敦煌网和兰亭集势的优势项目分析说课讲解
跨境电子商务的SWOT分析
跨境电子商务的SWOT分析自2013年9月以来，政府各相关部门陆续出台系列政策，鼓励支持跨境电子商务的发展，跨境电商也不负众望，每年以30%左右的增速回报政策的支持。
在一大片叫好声中，跨境电商即将迎来了跨境电商3.0时代。
一边是政府政策的大力支持和相关规范的出台，一边是外贸经济的下滑和发展瓶颈的制约，跨境电商该何去何从，本文从跨境电商目前发展存在的竞争优势和劣势、机会和威胁入手，为跨境电商3.0时代的到来，梳理发展思路。
标签：跨境电商；电子商务；SWOT分析信息时代的到来，使得网络消费呈现井喷式发展，我国互联网上网人数从2012年的5.6亿增长到2015年的6.9亿，增长幅度为22.0%。
2014年电子商务交易额达16.4万亿元，增长59.4%；2015年电子商务交易额达18万亿。
全国网上零售总额2014年接近2.8万亿，2015年更是超过3.8万亿，增幅达到33.3%。
电子商务迅猛的发展势头，成为我国经济增长点的一部分，而跨境电商的发展更是成为我国外贸经济增长不可或缺的一部分。
2015年世界经济增速缓慢，经济贸易持续低迷，金融市场的不断波动，全球经济不景气，我国的外贸受到严峻的挑战。
根据海关总署发布的数据：2015年我国进出口总值较去年略有下降，总额为24.59亿，同比下降7%，其中进口降幅较大，贸易顺差进一步扩大，达到3.69万亿，比例为56.7%。
2016年第一季度，我国进出口贸易总额较去年同期也略有下降，总额为5.2万亿人民币，贸易顺差扩大8.5%。
从2016年第一季度贸易发展趋势来看，进出口都略有下降，呈现一个特点是出口逐月有回暖的趋势，经济贸易压力仍然存在。
相比较而言，跨境电子商务年交易额从2011年的1.6万亿到2015年的5.3万亿，甚至预测2017年跨境电商年交易额将达到8万亿，年平均增幅在30%左右，且呈现逐年递增趋势。
跨境电商的发展已经成为我国进出口贸易新的增长点。
一、跨境电商发展概述跨境电商，全称为跨境电子商务，主要是指处于不同关境区域的经济贸易主体，通过网络或者电子商务平台进行交易，支付结算，货物通过跨境物流进行配送、完成交易行为的一种新型的国际贸易活动。
现代物流管理专业《1-4我国跨境电商的SWOT分析40》
跨境电商SWOT分析目前，我国跨境电商开展呈现出口规模大，速度快等特点，其进- -步开展亦是互联网经济时代的必然趋势，为更好地促进我国跨境电商的开展，我们需要进一步分析其优势、劣势、机遇和挑战。
一优势strengths1互联网经济根底优势在新的一轮科技革命、产业革命和全球经济深度转型的环境下,我国互联网经济也蓬勃开展。
以电子商务为代表的互联网经济可以刺激消费，释放潜在需求，而我国互联网经济开展至今也有其明显的优势。
①产业优势。
我国有全球规模最大、最完善的信息产业集群，华为、中兴等已成为世界最顶尖的通信制造企业，联想是全球最大的计算机制造企业，阿里、腾讯、百度和京东位列全球互联网企业市值前10名。
此外，我国还具有体系完备的软件开发体系，拥有规模庞大的互联网从业队伍，已形成涵盖系统、应用软件、终端、芯片、关键器件、仪器仪表等多个环节的产业支撑能力。
②市场优势。
我国是全球最大的互联网市场，拥有互联网网民亿、移动宽带用户亿，用户近13亿;具有其他国家难以企及的海量数据资源和应用需求潜力，至2021年，百度搜索每天超过2021亿次，百度云平台集聚了相当于5万多个国家图书馆的信息量，淘宝2021年双十一交易额到达1682亿。
据研究机构预测，到2021年，的数据总量将到达，占全球数据量的24%，将成为世界上第- -数据大国和“世界数据中心〞。
巨大的人群从互联网获取生活效劳的需求，直接催生了互联网效劳的开展，为互联网经济开展提供了广阔空间。
③制度优势。
国家深化经济体制改革，加快转变经济开展方式，加快建设创新型国家的总部署，这也为开展互联网经济翻开了上升空间。
明确提出要加强互联网领域立法，完善网络信息效劳、网络社会管理等方面的法律法规，依法标准网络行为。
这为互联网经济开展提供了制度保障。
同时，和还出台了一系列促进市场改革、经济开展的文件，全国人大正在积极研究出台电子商务法，这些举措为互联网经济健康快速开展提供了积极条件。
研究：敦煌网的服务特点与优势
敦煌网的简介
敦煌网由中国著名的电子商务旗手、曾担任卓越网首任 敦煌网由中国著名的电子商务旗手、曾担任卓越网首任CEO的王树彤 中国著名的电子商务旗手 的 女士担任总经理， 女士担任总经理，并积聚了大批优秀的国际贸易和互联网业界的精英 人士。 人士。高素质专业化的国际业务团队和网际科研力量使敦煌网能够为 采购商和供应商提供优质、高效、快捷的服务。 采购商和供应商提供优质、高效、快捷的服务。 中国众多中小供应商产品的网上 平台， 煌网是一个聚集中国众多中小供应商产品的网上B2B平台，为国外众 煌网是一个聚集中国众多中小供应商产品的网上 平台 多的中小采购商有效提供采购服务的全天候国际网上批发交易平台。 多的中小采购商有效提供采购服务的全天候国际网上批发交易平台。 作为国际贸易领域B2B电子商务的创新者，敦煌网充分考虑了国际贸 电子商务的创新者 作为国际贸易领域 电子商务的创新者， 易的特殊性，全新融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易， 易的特殊性，全新融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际 贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、 贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的 物流等服务，是国际贸易领域一个重大的革新， 物流等服务，是国际贸易领域一个重大的革新，掀开了中国国际贸易 领域新的篇章。 敦煌网采用EDM的营销模式低成本高效率地扩展海 领域新的篇章。 敦煌网采用 的营销模式低成本高效率地扩展海 外市场，自建的EDMSYS平台，为海外用户提供了高质量的商品信息， 平台， 外市场，自建的 平台 为海外用户提供了高质量的商品信息， 用户可以自由订阅英文DM商品信息，第一时间了解市场最新供应情 商品信息， 用户可以自由订阅英文 商品信息 况。敦煌网 () 是第一家整合在线交易和供应链服 务的B2B电子商务网站，是协助中国广大的中小供应商、向海外庞大 电子商务网站， 务的 电子商务网站 是协助中国广大的中小供应商、 的中小采购商直接供货的新生代网上批发交易平台。 的中小采购商直接供货的新生代网上批发交易平台。我们致力于打造 一个完整的在线供应链体系， 一个完整的在线供应链体系，直接打通中国上游中小制造企业和贸易 商同国外无数中小采购商之间的贸易联系。 商同国外无数中小采购商之间的贸易联系。 敦煌网成立于2004年，如今它在国际贸易方面给海外买家和国内卖家 敦煌网成立于 年 所提供的价值正在获得广泛认同，截止 年 月敦煌网的全球买家 所提供的价值正在获得广泛认同，截止2009年12月敦煌网的全球买家 增至280万，分布在全球 个国家和地区。 增至 万 分布在全球230个国家和地区。敦煌网正在高速成长，无 个国家和地区 敦煌网正在高速成长， 论从用户数、交易额、订单数、商品种类等指标每年都有6倍到 倍到10倍 论从用户数、交易额、订单数、商品种类等指标每年都有 倍到 倍 的突飞猛进式增长。 的突飞猛进式增长。
敦煌网简介及商务模式分析课件
创始人
王树彤女士是敦煌网的创 始人和CEO。
发展历程
敦煌网经历了多次融资， 并逐步发展壮大，成为中 国领先的跨境电商平台之 一。
公司愿景与使命
公司愿景
成为全球领先的跨境电商服务平 台。
公司使命
通过创新的商业模式和技术手段 ，为全球中小企业提供高效、便 捷、安全的跨境交易服务。
公司业务范围
01
敦煌网主要服务于全球的中小企 业和个体商户，提供一站式的在 线交易服务。
CHAPTER
市场定位
定位为B2B跨境电商平台
敦煌网致力于为全球的买家和卖家提供一个在线交易的平台，重 点服务于中小企业的跨境交易。
聚焦特定行业
敦煌网在初期专注于服装和消费电子等特定行业，通过深耕这些领 域逐步扩大影响力。
地域定位
敦煌网主要服务于欧美等发达国家和地区的市场，这些地区消费能 力强，对新兴产品和特色产品的需求较大。
05 敦煌网的风险与挑战
CHAPTER
市场风险
竞争激烈
跨境电商市场参与者众多，竞争 激烈，新进入者可能会对敦煌网
构成威胁。
政策风险
各国贸易政策、关税政策及法律法 规的变动可能对敦煌网的业务产生 影响。
汇率波动
由于敦煌网涉及多个国家货币交易 ，汇率波动可能对公司的财务状况 产生影响。
技术风险
平台稳定性
01
成为全球领先的跨境电商平台
敦煌网将继续致力于技术创新和服务升级，努力成为全球领先的跨境电
商平台。
02
实现可持续发展
在追求经济效益的同时，敦煌网将积极履行社会责任，实现可持续发展
。
03
引领行业变革
面对未来市场的变化和挑战，敦煌网将继续发挥自身优势，引领行业变
敦煌网和兰亭集势的优势项目分析精编版
敦煌网和兰亭集势的优势项目分析精编版敦煌网和兰亭集势的优势项目分析通过对敦煌网和兰亭集势的直接的用户体验、整理，分析出两大网站的共同优势和各自的特色化项目及服务。
共同优势1.C2C商业模式，从敦煌网和兰亭集势的商业模式上看，两者的商业模式都有B2B和C2C的特点，但更倾向于C2C。
原因是这两个网站实际业务模式是散买和订单采购的集合。
工厂或者渠道方在上面租赁一个虚拟商铺，张贴自己的产品，客户通过搜索找寻热衷的产品，根据需要可以进行散买或者下订单，但更多的是采用小额散买的方式，更接近于C2C模式。
2.可进行在线的国际性散买和小额批发。
在敦煌网和兰亭集势两个网站上没有最小订单量的要求，客户可以散买，也可进行批发操作。
散买和小额批发有两大优势。
第一根据长尾理论（由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。
这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大），由于电子商务的发展，交易渠道的完善，散买和小额批发的客户基数大，销售总量将会无限扩大；第二，出于仓储成本和销售能力的考虑，越来越多的采购商都不愿意进行大批量的采购，因为大批量的订单意味着更多的仓储面积和管理成本，以及产品更新换代能力变强，单一产品的销售周期越来越难以计划，加上便捷快速的物流能力，采购商更多的愿意小额、长期性的采购。
3.主打产品类型为快消品。
从敦煌网和兰亭集势的产品种类看，两者的重点都在快消品上，主要产品分类有服装，鞋类，手包，美容美化，照明以及消费电子等。
这些产品都是普遍需求性的物品，产品价格和质量也可以适合各阶层的需要。
4.快捷方便的在线消费体验。
不管是敦煌网还是兰亭集势都提供了便捷的在线消费服务，包括明码标价，丰富便捷的支付渠道，7天24小时的在线咨询服务。
电子商务B2B案例分析之敦煌网
• 2009年8月，阿里巴巴推出了小额外贸批发及零售平台全 球速卖通。全球速卖通平台提供的服务与eBay以及敦煌网 等无本质差别，只在卖家准入、收费方式、交易流程上有 细微差别，曾经这是王树彤的敦煌网的领域。
16
敦煌网——蓝海战略精细化经营
• 2010年3月，获得华平投资集团近两亿人民币 投资；与建行合作推出“建行敦煌e保通”在 线小额贷款服务；
• 2010年，海外买家400万，国内卖家90万，商 品数量2500万，平台年交易额60亿人民币；
• 2011年，入选工信部电子商务指数检测重点单 位；与Paypay合作推出移动电子商务平台；
9
功能和服务：物流、支付、翻译
• 在物流方面，与UPS、DHL、EMS等大型物流 公司实现后台数据对接，买家下订单后， 系统会自动通知物流商取货。
• 在支付方面，交易安全是买卖双方最为关 切的焦点，敦煌网与Paypal，Global Collect 等国际第三方支付平台建立战略 合作伙伴关系。
• 敦煌网在网上建立了免费翻译平台，为买 卖双方解决语言沟通上的障碍。
• 2011年，大力发展新兴行业，母婴、玩具、家 居、安防、汽配等行业实现300%的增长。
5
买家首页
6
卖家首页
7
敦煌网的目标
• 敦煌网致力于打造一个完整的在线供 应链体系，直接打通中国上游中小制 造企业和贸易商同国外无数中小采购 商之间的贸易联系，为实现国际贸易 的彻底在线化，为全球的中小企业带 来了极具透明化的商业价值奠定了基 础。
大家好
1
电子商务案例分析之敦煌网
主讲人：赵楠
2
敦煌网电子商务B2B案例分析35页PPT
经理
优秀团队”荣誉
1年
市场部经理 带领的团队曾多
次获得思科的“
优秀团队”荣誉
2019年-2019年 8月
CEO
在任CEO期间使 公司转亏为盈
2019年至今
CEO
创立B2B电子商 务交易平台敦煌 网
敦煌网之主-王树彤
敦煌网的基本情况
❖ 卖家首页-seller home【中文版】
敦煌网的基本情况
❖ 买家首页-buyer home【英文版】
敦 煌 网
消费品种
饰品 家居用品
分布全球227个国家
收费模式对比【与阿里巴巴对比】
敦煌网
敦煌网是依靠买卖 双方交易来收取不 同比例的服务费， 而且是以中小企业 为主，交易额在几 百到一千美元之间。
阿里巴巴
阿里巴巴靠收取会 员费来盈利，服务 的对象交易规模通 常比较大，都在百 万美元级以上。
敦煌网和其他B2B公司的模式比较
敦煌网的主要竞争对手
阿里巴巴
全球国际贸易 领域内最大、 最活跃的网上 交易市场和商 人社区，目前 已融合了B2B 、C2C、搜索 引擎和门户。
慧聪网
全行业电子商 务网站，是目 前国内行业资 讯最全、最大 的行业门户平 台。
中国制造网
全球采购网， 它的信息平台 和优质商业服 务更为中国对 内对外贸易的 发展提供了支 持。
敦煌网之主
❖从一个默默无闻的网站发展成为为全球中 小企业提供外贸服务的最大的B2B平台---敦煌网，让谁也想像不了它的创始人只是 一位脚踏实地，内心却无不坚强的女士--王树彤。
敦煌网之主-王树彤
敦煌网之主-王树彤
公司
任职时间
职位
备注
微软 思科 卓越网 敦煌网
敦煌网电子商务案例分析
二、敦煌网基本情况敦煌网（）成立于2004 年，是第一家整合在线交易和供应链服务的B2B电子商务网站，是协助中国广大的中小供应商、向海外庞大的中小采购商直接供货的新生代全天候网上批发交易平台。
敦煌网致力于打造一个完整的在线供应链体系，直接打通中国上游中小制造企业和贸易商同国外无数中小采购商之间的贸易联系，实现了国际贸易的彻底在线化，为全球的中小企业带来了极具透明化的商业价值。
取名敦煌网，也是希望借助敦煌网这个平台，帮助更多的中小企业借助电子商务打开全球贸易网上的丝绸之路。
换句话说敦煌网就是打造中小商家的快速外贸平台。
敦煌网由中国著名的电子商务旗手、曾担任卓越网首任CEO的王树彤女士担任总经理，并积聚了大批优秀的国际贸易和互联网业界的精英人士，高素质专业化的国际业务团队和网际科研力量使敦煌网能够为采购商和供应商提供优质。
作为国际贸易领域B2B电子商务的创新者，敦煌网充分考虑了国际贸易的特殊性，全新融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务，是国际贸易领域一个重大的革新，掀开了中国国际贸易领域新的篇章。
敦煌网采用EDM的营销模式低成本高效率地扩展海外市场，自建EDMSYS平台，为海外用户提供了高质量的商品信息，用户可以自由订阅英文DM商品信息，第一时间了解市场最新供应情况。
三、敦煌网的商业模式敦煌网是以在线交易为主的平台，从买家收费，敦煌网是助中国广大中小供应商向海外庞大的中小采购商直接供货的第二代B2B交易平台。
海外大量的中小型采购商都可以直接通过这个平台，选择和采购到中国丰富而廉价物美的商品。
敦煌网以交易服务为核心在免费为买卖双方提供信息发布的基础上，主要提供物流、支付、翻译等服务，通过整合产业链，为买卖双方顺利完成在线交易奠定基础。
（1）战略目标愿景：全球领先的电子商务交易平台。
使命：让全球商人在网上轻松交易（2）目标用户敦煌网定位于国内外的小金额买家，是被传统竞争忽视的中小客户。
敦煌网商业模式分析
（6）亚马逊式整合，敦煌网能够把除了 商品外地一切流程全部解决
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6、核心能力
（1）形成他人难以模仿的特殊环节 敦煌网通过自身经营成本的控制，价格
比其他更加便宜，为其他商业模式模仿者 设置壁垒。 （2）企业提供特殊化服务 海外直发、实时客服系统 、敦煌一站通、 外贸助手服务等等
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（3）服务优势： 1）推荐位竞价投放系统 2）个性化定制服务 3）自定义运费 4）新增运输方式 5）替客户拼单侃价
护机制，协调解决交易发生的问题 （4）免费提供物流、支付、翻译等服务 （5）为客户提供免费的行情分析预测 （6）提供敦煌贷款
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6
4、收入来源：
（1）向买家收取“交易佣金” ，佣金额通常是交易额 的3%-12%（平均水3）增值服务费以及敦煌贷款
（3）通过”敦煌一站通“服务收取服务费
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2
商业模式概括：
敦煌网通过“企业免费注册，向买 家收取佣金”的模式，为被传统竞争对 手忽视的中小各户提供覆盖整个B2B产 业链的综合平台服务。不同于传统“信 息服务平台”会员收费制模式，敦煌网 采取的是向买家收取佣金的盈利模式 ，佣金的收取比例，会根据交易额的 不同而有所变化，佣金通常是交易额 的3%-12%，也就是“动态佣金”模式。 交易额越大，佣金比例越低。
客户特点：
第2章跨境第三方平台介绍
批量操作
无
有
订单数据报 告
无
有
是否有机会
获得黄金购
无
有
物车
创建促销等
其他产品细
无
有
节服务
费用
0月租+每笔销售0.99美元 每月39.99美元月租+每笔销售
+每笔销售佣金
佣金
2.1.6 亚马逊的收费标准
月租费
亚马逊为卖家提供有两种售卖方案，专业卖家（Professional Sellers）计划和个人卖家（Individual Sellers）计划，若计划每月销 售超过40 种物品，可选择参与专业卖家计划；若每月销售的物品少于 40 种，可选择参与个人卖家计划。
学习目标
【知识目标】 了解跨境电商第三方平台的分类； 了解各个平台的特征； 熟悉各个平台的规则； 掌握各个平台的基本操作。
【能力目标】 能够根据企业自身的特点和商品的特性，选择合适的跨境电商平台； 能够在各个跨境电商平台完成账号注册； 能够掌握各个跨境电商平台的相关规则。
任务一 典型跨境电商第三方平台介绍
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2.1.1 亚马逊概况
1．亚马逊公司
亚马逊公司，成立于1995 年7 月，总部位于美国西雅图，是美国最大的一 家网络电子商务公司，一开始只经营书籍销售业务，目前已成为全球商品种类 最多的网上零售商。亚马逊及其他销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻 新及二手商品，类别涉及广泛。
商业顾问 亚马逊拥有专业的顾问团队，向平台商家免费提供首次
上线的技术支持和咨询服务，并定期提供网络培训服务。
2.1.5 亚马逊卖家账户的类型
亚马逊允许中国第三方卖家注册的方式有两种：“亚马逊全球开店”和卖家自注册。 亚马逊全球开店只是一个帮助中国卖家通过亚马逊平台将商品销售给全球消费者的项目名称， 并不是注册之后就可以在全球进行销售，全球开店和自注册一样都需要在各个站点进行注册后才 可以销售，那全球开店的特别之处主要体现在哪里呢？
敦煌网分析专题知识专业知识讲座
• 最后还有山东是今年兴起的地区，他有得 天独厚的区位优势。
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5、产业内现有竞争者
阿里巴巴
贝通网
敦煌网在B2B领域的 竞争对手
联畅网
中国制 造网
中国制造网
全球采购网， 它的信息平台 和优质商业服 务更为中国对 内对外贸易的 发展提供了支 持。
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四、敦煌网的价值链
• 敦煌网来把自己的电子商务平台建立在在线交易这个核心能力上，对涉及到跨境交 易、涉及到资金流、物流、信息流、客户关系等等的交易平台为核心的价值链，进 行了有效整合。
• 政治法律环境（Political-legal）:政治上，政府逐渐放宽了对互联网市场 的管制，使得互联网市场中民营资本相对活跃，同时制定了相关政策，鼓励 支持电子商务发展；法律上，电子商务相关法律仍不健全，互联网恶性竞争 不断加剧。
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• 网上对“alibaba”的搜索量排名前十名的国家基 本上都是非洲和亚洲国家，并没有一个是北美和
欧洲国家；美欧对于阿里巴巴的关注度有限
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4、供应商
敦煌网国内供应商主要有三大块：
• 第一是长三角地区，以义乌为代表，聚集 了中国最多的中小企业；
• 经济环境（Economic）: 聚集中国众多中小供应商产品，为国外众多的中小 采购商有效提供采购服务的全天候国际网上批发交易平台，在东南亚沿海地 区，有大批的中小企业，他们有很多产品，需要开辟市场
敦煌网案例分析报告
1 敦煌网的基本情况1.1 网站简介敦煌网是一个聚集中国众多中小供应商产品的网上BtoB平台，为国外公多的中小采购商有效提供服务的全天候国际网上批发交易平台。
作为国际贸易领域B2B电子商务的创新者，敦煌网充分考虑了国际贸易的特殊性，全新融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务，是国际贸易领域一个重大的革新，掀开了中国国际贸易领域新的篇章。
敦煌网采用E DM的营销模式低成本高效率地扩展海外市场，自建的EDM SYS平台，为海外用户提供了高质量的商品信息，用户可以自由订阅英文D M商品信息，第一时间了解市场最新供应情况。
1.2 网站发展由于敦煌网可大大提升中国出口型中小企业的国际竞争力、带动重点行业和区域经济发展，中国信息产业部电子商务机构管理认证中心已经将其列为示范推广单位，国家发展和改革委员会所属中国中小企业国际合作协会、中国中小企业对外合作协调中心也将其作为战略合作伙伴。
敦煌网自身也将一如既往地努力探索、锐意进取，立志成为中国国际贸易领域电子商务的领航者，为中国众多的供应商和中国国际贸易的发展做出最大的贡献。
该网站的最大的特点是完全保证买家的利益，保证国外买家的利益，但是对于中国的在线的商户来说，利益得不到完全的保证。
对于小商户来说，风险大。
买家收货后，稍稍不如意或者根本就是故意，整个纠纷给你，更加恶劣的就是搞个pa ypal投诉。
叫你有苦说不出！纠纷处理对卖家就是个大杀器。
没有割地赔款，几乎就不能全身而退。
而且处理的时间也是超漫长。
当然也有很多优点，比如注册之后，工作人员很热情的教你使用方法。
如果敦煌能够保障卖家收款安全迅速，一定会做得比阿里还要好！2009年6月12日，敦煌网创始人及首席执行官王树彤做客腾讯网视频直播室，就中国电子商务产业发展现状、前景、风险以及创业企业融资、管理等话题与腾讯网友交流。
出口跨境电商兰亭集势价值链分析及改进对策
Masters Degree Dissertation of Chongqing University摘要我国对外贸易受世界经济形势和国内调整经济增长方式的影响，进出口增速下滑甚至现在负增长。
在传统进出口一片颓势下，我国跨境电商的形式却一片向好，跨境电商成为对外贸易新的增长点，受到国家层面与资本的不断关注。
海外新兴市场电子商务市场的发展为我国出口跨境电商培育了大量的用户，国内不断出台的利好政策，双向促进我国跨境电商的发展。
跨境电商交易中，出口跨境电商占据80%以上的份额，出口跨境电商在行业、政策环境都大好的形势下保持高速的增长态势。
价值链是企业设计、生产、销售、配送等多种活动的集合体，企业的价值创造通过企业价值链环节的增值实现。
兰亭集势是一家B2C模式的出口跨境电商自营平台，其价值链主要涉及产品供应、物流、支付和营销四个方面。
通过对兰亭集势价值链这四个方面的现状和存在的问题的分析，对这四方面形成深入的认识。
通过对存在的问题的解决提高企业价值链的竞争力，进而完成企业竞争力的提升，同时对其他同类出口跨境电商企业的价值链发展提供借鉴意义，帮助出口跨境电商行业的发展。
本文以出口跨进电商价值链为切入点，首先分析了我国出口跨境电商的发展现状，接着对兰亭集势进行分析，主要包括其简介、现状、价值链现状和存在的问题，最后一章对兰亭集势在供应链、物流、支付和营销方面存在的问题提出优化供应链、完善跨境物流体系、提升支付水平和提升品牌价值和关注新兴市场等方面的建议。
关键词：出口，跨境电商，兰亭集势，价值链ABSTRACTChinese international trade has been affected by the world economic situation and the domestic economic growth mode, which leads to the growth rate of import and export has declined even been negative growth. In the case of declination for traditional international import and export, Chinese cross-border e-commerce is in the form of flourishing. Cross-border e-commerce is becoming a new growth engine of the international trade, and received attention from the government and capital. The development of e-commerce market in overseas emerging markets has cultivated a large number of users of Chinese cross-border e-commerce, and the domestic guide of favorable policies, which together promotes the development of cross-border e-commerce. Export cross-border e-commerce accounts for 80% of the share for e-commerce Cross-border e-commerce transactions. Export cross-border e-commerce is developing rapidly, benefiting from excellent policy and industry environment. V alue chain is indicate of the design, production, sale and delivery of products and other activities, enterprise could achieve value-added with the value chain. Lightinthebox is a export cross-border e-commerce plaform with B2C model, its value chain includes product supply, logistics, payment and marketing four aspects. Through the analysis of the status four value chain aspects and their problems of Lightinthebox, which helps form a deeper understanding of these four aspects. And improving the competitiveness of the enterprise value chain by solving the potential problems, then enhancing the competitiveness of enterprises. Finally, provided as reference for the development of other similar export cross-border business enterprise’s value chain, and helping the development of export cross-border e-commerce industry.The value chain of export cross-border e-commerce is this paper starting point. This paper analyzes the current development of export cross-border e-commerce, then analyzes Lightinthebox, including its introduction, status, value chain status and problems, last chapter introduces the suggestions on improvement of value chain, such as optimizing supply chain, improving cross-border logistics system, enhancing the level of payment and enhancing the brand value and focusing on emerging market .Key words: Export, Cross-border e-commerce, Lightinthebox, V alue chainCONTENTS中文摘要 (I)英文摘要 (II)1 绪论 (1)1.1研究背景与意义 (1)1.2文献综述 (3)1.2.1 国内研究综述 (3)1.2.2 国外研究综述 (5)1.2.3 文献评述 (6)1.3价值链和跨境电商相关理论 (6)1.3.1 波特价值链 (6)1.3.2 电子商务价值链 (7)1.4研究内容与研究方法 (8)1.4.1 研究内容 (8)1.4.2 研究方法 (8)2 我国出口跨境电商发展现状及其价值链特征 (9)2.1跨境电商概念 (9)2.2我国跨境电商现状 (9)2.3我国出口跨境电商特征与现状 (12)2.3.1 现阶段我国出口跨境电商主要特征 (12)2.3.2 我国出口跨境电商现状 (14)2.4我国出口跨境电商模式 (16)2.4.1 信息服务平台 (16)2.4.2 交易服务平台 (16)2.4.3 开放平台 (17)2.4.4 自营平台 (17)2.5出口跨境电商企业价值链特征 (17)3 兰亭集势价值链现状及存在的问题分析 (19)3.1兰亭集势简介 (19)3.2兰亭集势发展现状 (19)3.3兰亭集势财务数据 (20)3.4兰亭集势价值链 (23)3.5兰亭集势价值链现状及存在的问题 (24)3.5.1 供应链现状及存在问题 (24)3.5.2 物流系统现状及存在的问题 (25)3.5.3 支付服务现状及存在问题 (26)3.5.4 营销模式现状及存在的问题 (27)4 兰亭集势价值链改进对策建议 (28)4.1优化供应链 (28)4.2完善跨境物流体系 (29)4.3提升支付服务水平 (29)4.4提升品牌价值，关注新兴市场 (30)5 结论 (32)致谢 (33)参考文献 (34)1 绪论1.1 研究背景与意义2016年我国进出口总额为24.34万亿元人民币，其中进口总额为10.49万亿元，出口为13.85万亿元。
研究 敦煌网的服务特点与优势
敦煌网的简介
敦煌网由中国著名的电子商务旗手、曾担任卓越网首任CEO的王树彤 女士担任总经理，并积聚了大批优秀的国际贸易和互联网业界的精英 人士。高素质专业化的国际业务团队和网际科研力量使敦煌网能够为
采购商和供应商提供优质、高效、快捷的服务。 煌网是一个聚集中国众多中小供应商产品的网上B2B平台，为国外众 多的中小采购商有效提供采购服务的全天候国际网上批发交易平台。 作为国际贸易领域B2B电子商务的创新者，敦煌网充分考虑了国际贸 易的特殊性，全新融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际 贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的 物流等服务，是国际贸易领域一个重大的革新，掀开了中国国际贸易 领域新的篇章。 敦煌网采用EDM的营销模式低成本高效率地扩展海 外市场，自建的EDMSYS平台，为海外用户提供了高质量的商品信息， 用户可以自由订阅英文DM商品信息，第一时间了解市场最新供应情 况。敦煌网 () 是第一家整合在线交易和供应链服 务的B2B电子商务网站，是协助中国广大的中小供应商、向海外庞大 的中小采购商直接供货的新生代网上批发交易平台。我们致力于打造 一个完整的在线供应链体系，直接打通中国上游中小制造企业和贸易
• 3、本身具有快速、稳定的供货链和快速的搜货能力，能供应多品种，小批量产品，并 注重品质，能提供优质的售后服务。
• 平台审核产品规则 为了提升国外买家在敦煌网搜索和购买商品的交易体验，保证敦煌 网市场的安全、公平，综合各方面因素，敦煌网制定了产品审核管理规则。作为卖家 您需要在敦煌登录物品之前，先了解敦煌的产品审核管理规则，以免给您带来不必要 的麻烦。
的突飞猛进式增长。
一、敦煌网的基本情况
敦煌网的主要业务流程图
敦煌网的服务特点
• 外贸助手服务 为了进一步帮助传统外贸工厂拓展海外在线销售市场，同时为敦煌网买 家提供有保障的优质产品和服务，敦煌网推出“外贸助手”服务，通过提供专业的在 线营销人员、高质量服务帮助传统工厂轻松切入在线交易业务，实现和海外批发商的 直接对接。
敦煌网案例分析报告
1 敦煌网的基本情况1.1 网站简介敦煌网是一个聚集中国众多中小供应商产品的网上BtoB平台，为国外公多的中小采购商有效提供服务的全天候国际网上批发交易平台。
作为国际贸易领域B2B电子商务的创新者，敦煌网充分考虑了国际贸易的特殊性，全新融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务，是国际贸易领域一个重大的革新，掀开了中国国际贸易领域新的篇章。
敦煌网采用EDM的营销模式低成本高效率地扩展海外市场，自建的EDMSYS平台，为海外用户提供了高质量的商品信息，用户可以自由订阅英文DM商品信息，第一时间了解市场最新供应情况。
1.2 网站发展由于敦煌网可大大提升中国出口型中小企业的国际竞争力、带动重点行业和区域经济发展，中国信息产业部电子商务机构管理认证中心已经将其列为示范推广单位，国家发展和改革委员会所属中国中小企业国际合作协会、中国中小企业对外合作协调中心也将其作为战略合作伙伴。
敦煌网自身也将一如既往地努力探索、锐意进取，立志成为中国国际贸易领域电子商务的领航者，为中国众多的供应商和中国国际贸易的发展做出最大的贡献。
该网站的最大的特点是完全保证买家的利益，保证国外买家的利益，但是对于中国的在线的商户来说，利益得不到完全的保证。
对于小商户来说，风险大。
买家收货后，稍稍不如意或者根本就是故意，整个纠纷给你，更加恶劣的就是搞个paypal投诉。
叫你有苦说不出！纠纷处理对卖家就是个大杀器。
没有割地赔款，几乎就不能全身而退。
而且处理的时间也是超漫长。
当然也有很多优点，比如注册之后，工作人员很热情的教你使用方法。
如果敦煌能够保障卖家收款安全迅速，一定会做得比阿里还要好！2009年6月12日，敦煌网创始人及首席执行官王树彤做客腾讯网视频直播室，就中国电子商务产业发展现状、前景、风险以及创业企业融资、管理等话题与腾讯网友交流。
由于敦煌网与阿里巴巴的业务模式都是搭建国际贸易的网上交易平台，王树彤被有关媒体称为“挑战马云的女人”，对此，她在访谈中直言自己创立B2B电子商务网站并不想挑战谁，因为对创业企业来说，能否按照既定的战略方向发展，是对自身的最大的挑战。
敦煌网案例分析——电商0833
促销活动推荐位
根据活动不同。所提供的推荐会有所不同
EDLP页面推荐位
指产品搜索结果的优化页面：new arrivals、 best sellers
功能与服务：物流、支付、翻译
在物流方面，与UPS、DHL、EMS等大型 物流公司实现后台数据对接，买家下订单 后，系统会自动通知物流商取货; 在支付方面，交易安全是买卖双方最为关 切的焦点，敦煌网与Paypal、Global Collect等国际第三方支付平台建立战略合 作伙伴关系; 敦煌网在网上建立了免费翻译平台，为买 卖双方解决语言沟通上的障碍。
产品列表置前推荐位
指在产品排列显示靠前的位置
首页推荐位 网站曝光率最高的黄金位置：new arrival(新品）、 special selection（特选）、featured items（推荐）
行业首页推荐位
在各个行业目录的首页的推荐位置：best selling （热销）、new arrivals（新品）、sellers(卖方）
挑战：蓝海或变红海
跨境贸易面临中国制造业成本上升的挑战： 中国出口贸易，在某种程度上依托的正是 低成本优势，出口商品以低加工、劳动密 集型产品为主，而中国制造业的低成本优 势正逐步减弱，低附加值产品的出口空间 将日渐收窄。
“美女CEO”——王树彤
1991年毕业于北京电子工程学院，任教于 年毕业于北京电子工程学院， 年毕业于北京电子工程学院 清华大学软件开发与研究中心； 清华大学软件开发与研究中心； 1993年加入微软公司，历任市场服务部经 年加入微软公司， 年加入微软公司 理和事业发展部经理； 理和事业发展部经理； 1999年加入思科公司，任市场营销部理； 年加入思科公司， 年加入思科公司 任市场营销部理； 2000年，出任卓越网首席执行官 年 2003年，任BEA系统 中国)有限公司业务 年 系统(中国 有限公司业务 系统 中国 开发和市场总监。 开发和市场总监。 2004年，创办电子商务网站敦煌网 年
敦煌网电子商务案例分析
二、敦煌网基本情况敦煌网(www.DHgate。
com)成立于2004 年，是第一家整合在线交易和供应链服务的B2B电子商务网站，是协助中国广大的中小供应商、向海外庞大的中小采购商直接供货的新生代全天候网上批发交易平台。
敦煌网致力于打造一个完整的在线供应链体系，直接打通中国上游中小制造企业和贸易商同国外无数中小采购商之间的贸易联系，实现了国际贸易的彻底在线化，为全球的中小企业带来了极具透明化的商业价值。
取名敦煌网，也是希望借助敦煌网这个平台，帮助更多的中小企业借助电子商务打开全球贸易网上的丝绸之路。
换句话说敦煌网就是打造中小商家的快速外贸平台.敦煌网由中国著名的电子商务旗手、曾担任卓越网首任CEO的王树彤女士担任总经理，并积聚了大批优秀的国际贸易和互联网业界的精英人士，高素质专业化的国际业务团队和网际科研力量使敦煌网能够为采购商和供应商提供优质。
作为国际贸易领域B2B电子商务的创新者，敦煌网充分考虑了国际贸易的特殊性，全新融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务，是国际贸易领域一个重大的革新，掀开了中国国际贸易领域新的篇章。
敦煌网采用EDM的营销模式低成本高效率地扩展海外市场,自建EDMSYS平台,为海外用户提供了高质量的商品信息，用户可以自由订阅英文DM商品信息,第一时间了解市场最新供应情况。
三、敦煌网的商业模式敦煌网是以在线交易为主的平台，从买家收费，敦煌网是助中国广大中小供应商向海外庞大的中小采购商直接供货的第二代B2B交易平台。
海外大量的中小型采购商都可以直接通过这个平台,选择和采购到中国丰富而廉价物美的商品。
敦煌网以交易服务为核心在免费为买卖双方提供信息发布的基础上，主要提供物流、支付、翻译等服务，通过整合产业链，为买卖双方顺利完成在线交易奠定基础。
(1）战略目标愿景：全球领先的电子商务交易平台。
使命：让全球商人在网上轻松交易(2）目标用户敦煌网定位于国内外的小金额买家，是被传统竞争忽视的中小客户。
敦煌网企业竞争战略分析
由于敦煌网的服务让供应商直接面对客户减少了中间商“剥削”，为供应商带来了价值增值，另外替客户拼单侃价的服务降低了采购商的成本，为下游采购带来了价值增值。另外为聚集更多买家和卖家，敦煌为联络海外中小企业协会、欧美各行业商会，并在谷歌、eBay上推广，其中来敦煌网的多买家本身就是雅虎、eBay上的卖家，他们直接把敦煌网上的产品资讯，复制到自己的网上商铺，实现了“无库存”销售。这无疑为商品的流通提供了极大的方便，间接的实现了价值增值。敦煌网的服务实际上实现的是从上游供应商到下游采购商这个产业链的整体的价值增值。
2）敦煌网的劣势
因为卖家注册门槛低，且敦煌网成立时间较短，服务人员培训相对不足，因此针对些小企业服务上可能存在问题。导致一些买家卖家的流失。
排名靠前的厂家会对敦煌网产生挤压，比如卖家会倾向比较知名的厂家，如阿里巴巴。中小企业可能会存在语言方面问题。另外，针对中小企业的诚信问题也会对敦煌网造成一定的影响。
三、敦煌网的价值链分析
1、.内部价值链分析
根据波特价值链理论基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的各种活动。辅助活动是辅助基本活动并通过提供外购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能以相互支持。
敦煌网的业务模式简单的说就是，在这个平台让供应商发布商品，帮助采购商找到合适的货源。当交易完成了，敦煌网会向买家收取佣金。另外敦煌网能够把除了商品外的一切流程全部解决掉 ，整合各交易环节，实现采购直接的交接 ，为客户创造低成本，以此体现服务的价值，实现了价值增值。由此可以看出敦煌网的基本活动包括：建立B2B在线贸易交易平台，对信息的收集、分析、传输、共享，对客户进行管理并提供相关的增值服务，以及对该平台的市场营销和相关的售后服务工作。
技术
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敦煌网和兰亭集势的优势项目分析
敦煌网和兰亭集势的优势项目分析
通过对敦煌网和兰亭集势的直接的用户体验、整理，分析出两大网站的共同优势和各自的特色化项目及服务。
共同优势
1.C2C商业模式，从敦煌网和兰亭集势的商业模式上看，两者的商业模式都有B2B和
C2C的特点，但更倾向于C2G原因是这两个网站实际业务模式是散买和订单采购的集合。
工厂或者渠道方在上面租赁一个虚拟商铺，张贴自己的产品，客户通过搜索
找寻热衷的产品，根据需要可以进行散买或者下订单，但更多的是采用小额散买的方式，更接近于C2C模式。
2.可进行在线的国际性散买和小额批发。
在敦煌网和兰亭集势两个网站上没有最小订单量的要
求，客户可以散买，也可进行批发操作。
散买和小额批发有两大优势。
第一根据长尾理论（由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。
这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大），由于电子商务的发展，交易渠道的完善，散买和小额批发的客户基数大，销售总量将会无限扩大；第二，出于仓储成本和销售能力的考虑，越来越多的采购商都不愿意进行大批量的采购，因为大批量的订单意味着更多的仓储面积和管理成本，
以及产品更新换代能力变强，单一产品的销售周期越来越难以计划，加上便捷快速的物流能
力，采购商更多的愿意小额、长期性的采购。
3.主打产品类型为快消品。
从敦煌网和兰亭集势的产品种类看，两者的重点都在快消品上，主要
产品分类有服装，鞋类，手包，美容美化，照明以及消费电子等。
这些产品都是普遍需求性的物品，产品价格和质量也可以适合各阶层的需要。
4.快捷方便的在线消费体验。
不管是敦煌网还是兰亭集势都提供了便捷的在线消费服
务，包括明码标价，丰富便捷的支付渠道，7天24小时的在线咨询服务。
这三点客
户体验能最直接的满足电商发达国家快节奏的要求。
现阶段，例如美国的电子商务交易率达34%，并预计在未来两年内实现50%交易率的突破。
可以预见的是电子商
务的客户使用量将会和传统实体商店并驾齐驱。
5.全球快捷的物流能力。
敦煌网和兰亭集势旗下签约的快递公司和物流公司广泛，一般是七天左
右配送货物到客户方，能满足全球性快速送货的需求，并提供了达到一
定金额或者数量的免费配送服务，敦煌网的免费配送条件是一次性购买数量达到5件左右，兰亭集势的免费配送条件是一次性购买金额达到80美金左右。
6.丰富多元化的语言优势。
敦煌网可以进行10种主流语言的切换，兰亭集势二十多种
言的相互切换，特色化的满足了不同地区间的语言差异，丰富了客户体验，扩大了
市场范围。
7.网站带自动图片处理器，提供了更便捷的图片呈现体验。
在敦煌网和兰亭集势，点击单一产
品，在网站顶部都有处理好的大图片显示体验提示，更好的方便客户查看产品。
特色化优势
1.敦煌网
A.VIP俱乐部。
敦煌网的VIP俱乐部分成三个层级：青铜，白银及黄金级别，价格分别
是1500,3000及8000美金。
根据级别不一样享受的服务层次有区
另共有的服务是独家账户，专人服务，免费送样。
通过付费成为VIP会员
享受到独家账户，专人服务和免费送样的服务，对平台和客户都是有利的。
对平台方
面来说，实现了收益；对客户来说，好的服务和免费送样能节省一定的人工和样品成
本，减少前期投入，尽可能的避免采购不合适的产品。
B.专业的论坛和讲堂。
在敦煌网的论坛和讲堂区张贴了成千个外贸方面的相关信息和资
源，方便了会员自主学习及丰富相关的贸易理论和操作知识。
C.产品评论和销售统计。
每一款产品都有相关的评论以及用表格形式呈现出该产品的订
单数量，能直观的给客户加深质量和受欢迎度的认识。
D.在线交流。
采购者可以与产品发布者进行在线交流，不分时差的进行最直接的洽谈。
E.给卖家提供贷款服务。
敦煌网和建行合作共同搭建网上信用贷款服务。
卖家可以自助
上网申请贷款，敦煌网根据卖家在敦煌网的交易记录进行信用评估，给予信用度达标
的卖家发货就贷款的服务，贷款的利息为贷款金额的1%,节省了成本周期。
2.兰亭集势
A.工厂价格的产品。
兰亭集势上发布的产品均已工厂价定价，具有很强的吸引力。
B.限时采购。
分时段进行降价限时抢购，既能帮助工厂促销积压库存，又能给消费者带
来实际性的优惠。
C.独立明显的外文域名。
比之敦煌网，兰亭集势有单独的外文域名，能更方便直接的进
行搜索和推广。
D.热门关键字推荐。
兰亭集势网站中设置了热门关键字推荐专栏，能够引导买卖家对热
销产品进行搜索和关注。