人性假设
第三讲：人性假说
教育领域：——
家庭：—— 工具人的假设是千百年来人们思想观念上的客观存在，并经常地表 现在管理之中（原始的、野蛮的管理）。
二、五种“人性”假设
第二种假设：经济人 最早提出“经济人”假设的是经济学家大卫· 李 嘉图。他认为人的一切行为都是为了最大限度地满 足自己的私利，人都要争取最大的经济利益。工作 是为了获得经济报酬，老板是为了获得最高的利润， 工人们卖力干活是为了得到最高的工资。人的一切 行为都受金钱和利益的驱使。
中国古话：“人为财死，鸟为食亡”。 “重赏之下必有勇夫”。 “有钱能使鬼推磨”。
二、五种“人性”假设
麦格雷戈在他的《企业中人的方面》一书中基于“经济人” 的假设提出了 “X理论”。（理论是假设的发展和理性认识）
X理论体现在管理上的特点： 该理论认为： ①“人之初，性本惰”，在管理措施上强调立足于管。用强制、惩罚的办法， 迫使工人完成生产任务。管理工作的重点放在提高生产效率上，而对人的社会 需求则置之不顾。 ②把管理看成是少数管理者的事情，广大工人只要听管理者的话，埋头苦干 就行，用不着参与企业的管理工作。 ③人的工作动机是为了获得经济报酬，管理者可以以金钱来收买员工效力和 让他们服从，即实行“胡萝卜加大棒”的政策。
泰罗制就是基于X理论的典型。
二、五种“人性”假设
第三种假设：社会人
社会人的假设是由美国心理学家梅奥提出来的。他认为， 人不是机械的动物，人是复杂的社会系统的成员。人的行为不 仅受到经济利益所驱使，更为重要的是受到心理的、社会的因 素影响。 主要观点（对人性的看法）如下： ① 人最重视的是人和人的关系，人际关系是形成人的身 份感的基本因素； ② 现代化工业生产的机械、单调，使工人丧失了对劳动 意义的体验，人们只能从劳动的交往中找到人的价值和人存在 的意义；
第三讲,人性假设理论
结 结 论 论
企业管理的基本任务是安排好 组织工作方面的条件和作业的 方法，使人们的智慧和潜能充 分发挥出来，更好地为组织的 目标和个人的目标而努力。
相应的管理措施：
1）管理的重点是创造一个有利于人发挥 潜能的工作环境。 2）管理的职能应从监督、指挥变为帮助 人们克服自我实现过程中遇到的障碍。 3）激励方式应从外在激励（如工资、提 升和好的人际关系）为主变为内在激励 （如在工作中获得知识、增长才干、发 挥潜能等）为主。 4）管理制度上给予工人更多的自主权， 让工人参与管理和决策。
的领导方式。
★善于发现员工在需要、动机、能力和性
格上的个别差异，因人、因地、因时、 因事制宜，采取灵活多样的管理方式。
对“复杂人”假设的评价：
1）该假设和权变理论有辩证法 的因素，是管理思想上的一个 突破。 2）理论假设过分强调个别差异， 在某种程度上忽视了人的共性， 不利于管理的稳定性。
莫尔斯和洛希的超Y理论
第一次听课后，部分校长、主任肯定了这 种做法，有的说：“这次不打招呼的听课， 确实发现了不少问题，有的教师未备课， 就是读读书，有的新教师根本就不会讲 课。”有的说：“这次听课也发现了不少 教师授课能力强，水平高，以后要注意重 点使用。”有的还说：“这样的听课今后 每过一段时间听一次，是很有好处的。” 当然，也有一部分干部提出疑问，认为这 种听课方式不够妥当，对教师不够尊重， 易造成逆反心理。
对“自我实现人”假设的评 价：
1）“自我实现人”假设是大工业发展到高度机械化条 件下提出的，其有些管理措施如工作扩大化、工人 参与管理等有利于提高职工的工作积极性。 2）该假设的人性观有不合理的的部分。人既非天生懒 惰，也非天生勤奋；人的发展也不是自然成熟的过 程，而是先天素质与后天环境、教育、社会实践共 同作用的结果；把不能达到“自我实现”归结为缺 乏必要的条件，也是机械主义的观点。 3）“自我实现人”是马斯洛提出的，是一种理想的人， 在现实中是极少的，受环境条件的限制，大多数人 很难达到这一境界。
人性假设
人性假设什么是人性假设人性假设是指管理者在管理过程中对人的本质属性的基本看法。
人性假设与领导方式领导方式是指管理者实施领导行为所采取的各具特色的基本方式与风格。
人性假设决定领导方式。
人性假设，作为管理思想、管理观念的认识基础，直接决定着管理者的领导方式。
领导方式的权变观。
有效的管理者，应在系统分析的基础上，因人、因事、因时、因地制宜，灵活采取更为适宜的领导方式。
管理中人性假设理论的演进随着管理实践的发展，人们对管理中人性的认识也不断深化，先后经历了“经济人”假设、“社会人”假设、“自我实现人”假设和“复杂人”假设等阶段。
中外人性假设综述在人类的管理活动中。
管理的要素主要有人、物、财、信息等等。
由于人的特殊性，对人的管理是最为重要和关键的。
特别是社会发展到今天，人自身的素质得到了空前提高，人们对自身的价值和自身存在的意义比以往任何时候都要更加关注，人的成长和发展对于社会物质财富和精神财富的增长所起的作用与日俱增。
因此，“人”这个要素在管理中越来越受到重视。
对组织中的“人”采取一定的管理措施和方法。
则离不开对人的认识。
自古以来。
就有对人性的探讨和理解，有的是属于管理学和经济学的范畴，是严格意义上的人性假设理论。
而有的人性假设理论则超出这些范畴。
和伦理学、社会学相联系，可以看成是广义上的人性假设理论。
这些对人性的深入分析所形成的人性假设理论，成为管理学和经济学的立论基础。
基于不同的人性假设理论，管理学史上形成了种种不同的管理方法理论，经济学上则作为分析经济现象的理论前提之一。
随着社会的发展，人们周围的客观世界不断发生着的新变化正影响着人的思想和行为。
同时，人们对自身的认识也在深化，人性假设理论在2l世纪有了新的进展。
从时间跨度和中西方地理因素考虑，我们可以将人性假设理论划分为西方人性假设观、中国古代人性论和2l世纪的当代人性假设新观点。
下文就从这种分类角度对至目前为止形成的人性假设理论加以综述，使读者对这一理论体系及其作者简介：李晖，2003级教育经济与管理研究生新的发展有一个全面的了解。
组织行为学--课程代码：00152-2016新版--第一章
《组织行为学》（重点考点）课程代码：00152 版本：2016年新版考核知识点与考核要求（第一章个性与个体行为分析）一、人性假设。
识记：(1)人性假设的4种基本观点；“经济人”“社会人”“自我实现人”“复杂人”(2)X理论；X理论的基本观点，第一，多数人天生就是懒惰的，都尽可能逃避工作；第二，多数人都是胸无大志，不愿负任何责任，甘愿受别人的指挥和领导；第三，多数人的个人目标和组织的目标是相互矛盾的，必须用强制、惩罚的办法才能迫使他们为了达到组织的目标而努力工作；第四，多数人从事工作的目的在于满足基本的生理需要和安全需要，所以只有金钱和其他物质利益才能激励他们努力工作；第五，人大致可以分为两类，大多数人具有以上特性，属于被管理者，少数人能克制自己的感情冲动进而成为管理者。
(3)Y理论。
麦格雷戈在总结并归纳马斯洛、阿吉里斯及其他人类似观点的基础上，结合实践中的管理，提出了著名的Y理论，主要观点如下：第一，厌恶工作不是普通人的本性。
第二，外部的控制及惩罚带来的威胁不是促使人们努力达到组织目标的唯一手段。
第三，一般人在适当的条件下，不但能够承担一定的责任，还会乐于追求责任。
第四，在人群中广泛存在并分布着高度的想象力、智谋和解决组织中各种各样问题的创造性力量。
第五，员工自我实现的需要和主动完成组织工作的意向，使得组织绩效更加富有成果。
第六，在现代工业化社会条件下，普通人的智力只是得到了部分发挥。
领会：人性假设的发展脉络。
“经济人”“社会人”“自我实现人”“复杂人”1“经济人”也叫“唯利人”或“实利人”。
这种假设源于“享乐主义”的哲学观点和亚当·斯密(Adam Smith)关于劳动交换的经济理论（这一理论流行于19世纪末到20世纪20年代）。
2“社会人’’假设产生于20世纪30年代至50年代，认为人们在工作中得到的物质方面的利益在调动其生产积极性方面只是起到次要作用，人们最重视的是在工作中与周围人群形成的良好的关系，良好的人际关系是调动人的生产积极性的决定性因素。
社会科学方法论——管理学中的人性假设
管理学中的人性假设一、人性假设概论所谓人性，是指人的本质属性，包含人具有动物本能的自然属性与人受社会影响的社会属性两个方面，它决定了人的行为动机，是分析人的行为的基本前提。
人本身是一个生物社会人，他来自自然界，离开自然界一刻也不能生存，但又不同于其他动植物，人的本质是一切社会关系的总和，人的本质是社会人。
从苏格拉底的“认识你自己”开始，中国儒家“人之初，性本善”的性善论、基督教的原罪说，马克思关于人的本质理论，马斯洛的“需求塔”理论等等，各种人性理论层出不穷，直至今日，人性问题仍促使人们不断去探索、解析。
休谟认为，“人性”是一切科学的基础，一切科学都离不开以“人性”作为对象。
人们希望通过对人的理解，来寻求一种核心的价值观念，并通过这种核心价值观念的确立，为实践活动确定合理的方式，再通过这种合理的方式来达到最佳的效果。
从目前各学科研究角度来看，不同的学科角度对人性的解释侧重点各有不同。
亚里士多德从政治学的角度研究人，认为人是趋向政治的动物。
离开城邦生活的人，如果不是一只野兽，那就是一位神祗；社会学家则从群体角度研究人，将人看作是一个“社会人”，人一生要完成社会化过程。
但忽视了人的生物特征；经济学家将人看作是“经济人”，从利己主义的角度来解释人的自私为己的本性，提倡自由竞争、适者生存，但忽视了人与社会的依赖性；心理学家将人看作是一个“自然人”、“个体人”，仅从人的心理角度研究人的心理医师的变化，但忽视了人与社会的关系；人类学则以原始人各民族的产生和形成为对象，探讨人类社会的演变过程，而忽视了现代人的变化特征；医学则以人的生理和人的疾病为主要研究对象，而忽视了人的疾病形成的种种社会因素。
我们从管理学的研究视角来看，对人性的理解是管理理论和管理方法的基础，管理理论的构建和方法的设计，都是以对人性的一定的看法为基础的。
人类生存与发展的过程，也是个人通过组织满足生存与发展需求的过程。
在这个过程中，管理活动将作为管理活动主体的人和作为管理活动客体的人联系在一起，从而促进组织发展和不断满足人们的需求。
《四种人性假设》课件
理性自利假设涉及经济学、政治学和社会学，解释了人们的决策和行为模式。
争议和批评
一些人批评理性自利假设过于功利主义，忽视了道德和社会责任。
总结人性假设的优缺点
1 不同假设的优缺点
2 应用于现实生活和工 3 当代人性假设的发展
作
Hale Waihona Puke 趋势比较各种人性假设的优劣，
辩证地看待人的多样性和
如何运用不同人性假设的
《四种人性假设》PPT课 件
一个深入浅出的课程，探讨人性假设的不同角度，帮助人们更好地理解自己 和他人。
介绍人性假设的概念
人性假设定义
人性假设指对人性本质和行为动机的不同假设和理论。
研究意义
了解人性假设有助于理解人类行为，推动社会和个人的发展。
原罪假设
1
概念和定义
原罪假设认为人性本质带有恶的倾向，人类倾向于犯错和自私。
动物本能假设
1
影响
2
动物本能假设解释了人的欲望和冲动行为， 有助于理解动机和欲望驱使下的行为。
3
概念和定义
动物本能假设认为人性受到本能驱使，遵 循基本的生存和繁衍需求。
争议和批评
有人认为动物本能假设过于简化人性，忽 视了人类的智慧和自我控制能力。
理性自利假设
概念和定义
理性自利假设认为人性追求个人利益和幸福，基于理性的决策。
2
影响
原罪假设影响了宗教、哲学和心理学领域，解释了人们的罪孽和道德问题。
3
争议和批评
有人认为原罪假设过于悲观，忽视了人性的善和进步。
利他主义假设
概念和定义
影响
利他主义假设认为人性倾向于利 他行为，关注他人的幸福和利益。
利他主义假设推动了慈善事业和 志愿者活动，促进社会的和谐与 团结。
四种人性假设理论是如何对人性做出解释的
四种人性假设理论是如何对人性做出解释的一、弗洛伊德的本我，自我，超我。
弗洛伊德在其《本我，自我，超我》中，把人的行为动机分为生的本能和死的本能，前者代表着冲动，后者是对本能的克制。
弗洛伊德在自我与本我之间提出了两种平衡方式： 1.口唇快感原则，弗洛伊德提出了本我的三种满足需要的基本方式。
2.现实原则，即生活在现实世界里。
3.最高自我原则，这是最完美的自我，也就是理想自我。
二、马斯洛的人性需求层次理论弗洛伊德认为，只有当人处于极度的紧张状态时才会产生攻击或破坏他人的欲望。
而人类所面临的各种压力都可以归结到由低级向高级发展的五个不同的需求上去。
因此，从较低级别开始逐步向更高级别迈进便成为人们追寻幸福的必然途径。
马斯洛将人的需求依照重要程度排列如下： 1.安全需求； 2.爱与归属的需求； 3.尊重的需求；4.自我实现的需求。
三、麦格雷戈的X理论与Y理论。
根据麦格雷戈的观点，每一个人身上都存在着“ x”和“ y”两种特质，但它们并非是独立的个体，而是彼此相关联的。
这些相互作用的特征包括：（ 1）外倾性；（ 2）神经过敏；（ 3）支配欲；（ 4）权威主义；（ 5）幻想；（ 6）自负；（ 7）敌视；（ 8）攻击性；（ 9）怀疑；（ 10）恐惧等。
而且，每一个人还具备另外六种品质，即：（ 11）影响；（ 12）领导；（ 13）同情；（ 14）交际；（ 15）仁慈；（ 16）自律。
四、荣格的集体无意识理论：人性假设的心理学解释。
四、荣格的集体无意识理论：人性假设的心理学解释。
荣格认为，人的精神活动像一片大海洋，深藏在人内部的“无意识”地带，那儿隐藏着许多古老的秘密，正是这些秘密使得人类成为万物之灵长。
他说：“在‘无意识’中蕴含着整个宇宙，那儿潜伏着创造者的智慧。
”在“无意识”中，荣格称之为“集体无意识”，被荣格称为“原型”。
集体无意识又叫做原型，是指潜藏在人们心底的、没有语言文字符号系统描述的、却真实存在的图形及模式。
人性假设有哪几种
人性假设有哪几种
人性假设是一种用于描述普遍人类行为特性的假设。
人性假设非常
多样化，下面将简要介绍几种常用的假设：
一、自利性假设：自利性假设认为人们通常行事是追求自己的自身利益，它主要是围绕着人类在利益关系网络中的行为进行描述的。
二、贪婪性假设：贪婪性假设认为个体通常更关注短期利益，而不是
持长期观点。
它主要通过调控行动获得更多收益来描述，而不考虑长
远利益。
三、情感偏见假设：情感偏见假设认为，个体在决策过程中会受到自
己的情感和主观观点的影响，而无法进行全面而客观的考虑。
四、不可预测性假设：不可预测性假设认为，个体的行为和行动是不
可预测的，这意味着人们很难准确地预测他们的行为。
五、最小化努力假设：最小化努力假设认为，人们往往宁愿利用现有
的机会，而不愿耗费更多精力去寻找更多选择。
六、依赖性失败假设：依赖性失败假设认为，人们往往不能成功地达
到自己的目标，原因是因为他们依赖于别人的帮助，缺乏自己的努力。
七、犯错偏好假设：犯错偏好假设认为，人们往往易钻牛角尖，错失
机会。
它着重指出，人们往往宁可违背决策理性集中注意力于控制和
消除风险，而不是抓住机遇。
以上便是许多常用的人性假设，它们比较有助于描述和预测人类行为，既可以用于心理学研究，也可以用于商业决策等其他领域。
他们的研
究和使用对于正确理解和解决相关问题至关重要。
人性假设理论简化版
人性假设理论简化版人性假设理论，是指研究人类行为和思维根源的理论框架。
其中包括了人性的本性、利己主义、自利行为等概念。
本文将对人性假设理论进行简化和解析，为读者提供了解人类行为动机的途径。
1. 人性本性存在于每个个体中人性假设理论认为，每个人都具有某种本性，这个本性是我们行为的根源。
人性的本质使得我们有各种天赋和倾向，例如好奇心、同理心和自我保护本能。
2. 利己主义是人性的一面人性假设理论认为，每个人都倾向于追求自身的利益。
这种利己主义的本能使得我们在作出决策时往往会优先考虑自身的利益而非集体利益。
当然，这并不意味着所有人都是自私自利的，而是存在着一定的利己倾向。
3. 自利行为的存在与限制尽管人性假设理论强调了自利行为在人类行为中的存在，但同时也承认人性不仅仅是利己主义的表现。
自利行为并非绝对，我们也有追求公平、合作和共赢的一面。
这种自利行为在一定程度上受到道德和价值观的束缚。
4. 人性假设理论的简化为了便于理解和应用，人性假设理论可以简化为以下几个关键点：a. 人性本性的存在：每个人都有独特的本性，这决定了我们的行为和思维方式。
b. 利己主义倾向：人们往往会优先考虑自身利益，但并不排除合作和利他行为的可能性。
c. 个体差异：人性并非一成不变，个体间存在着差异，包括价值观、道德观念等。
d. 外部环境的影响：人性的表现受到环境的影响，包括文化、家庭、社会等因素。
5. 应用人性假设理论的意义a. 了解自己：通过理解人性假设理论，我们可以更好地认识自己的行为动机，更好地管理和规划自己的行为。
b. 理解他人：人性假设理论有助于我们理解他人的行为，从而更好地与他人交流和相处。
c. 功能性思考：在进行决策时，我们可以运用人性假设理论来分析自己和他人的动机，从而做出更明智的选择。
总结起来，人性假设理论简化版认为每个人都有本性存在，具有利己主义倾向同时也包括其他的价值观和道德观念，受到外界环境的影响。
理解人性假设理论有助于我们更好地认识自己、理解他人，并在决策中运用功能性思考。
四种人性假设
综上所述，西方管理心理学中，从“经济人”的傻设，提 出“X理论”；从“社会人”的假设，提出“人际关系理论”； 从“自我实现的人”的假设，提出“Y理论”；从“复杂人” 的假设，提出“超Y理论’’，它们促使我们思考一个问题： 如何看待职工，并以此来确定管理原则，是管理思想中的一 个重要问题。
评 价
1、"社会人"的假设认为人与人之间的关系对于激发动机、 调动职工积极性是比物质奖励更为重要的因此，这一点对于企 业制定奖励制度有一定参考意义。但它过于偏重非正式组织的 作用，对正式组织有放松研究的趋向。这是一种依赖性的人性 假设，对人的积极主动性及其动机研究还缺乏深度。
2、 随着社会生产力的
5、大多数人，而不是少数人，在解决组织的困难问题 2、外来的控制和处罚的威胁下是促使人们努力达到组织 时都能发挥较高想象力、聪明才智和创造性。 目标的唯一手段。人们愿意实行自我管理和自我控制完成 应当完成的目标任务。 6、在现代工业化社会的条件下，普通人的智能潜力只 得到了部分的发挥。 3、致力于实现目标是与实现目标联系在一起的报酬在起 作用。报酬是各种各样的，其中最大的报酬是通过实现组 织目标而获得个人自我满足、自我实现的需求。
奖励方式的 改变。只有内在 奖励才能满足人 们的自尊和自我 实现的需要，从 而极大地调动起 职工的积极性。
管理制度的 改变。管理制度 应保证职工能充 分地表露自己的 才能，达到自己 所希望的成就。
“自我实现人”假设的评价
1 、 " 自 我实 现 人"的假设是资本 主义高度发展的 产 物 。重 复简 单 、 单调的动作让工 人的工作的"士气 "很低，影响产量 和质量。正是在 这种情况下，才 提出了"自我实现 人"假设和Y理论， 并采取了相应的 管理措施。
人性假设理论
人性假设理论闻名管理心理学家雪恩于1965年在《组织心理学》一书中，提出了4种人性假设理论。
1“经济人”假设“经济人”假设又称为“实利人”或“唯利人”假设。
这种理论产生于早期科学管理时期，其理论来源是西方享受主义哲学和亚当·斯密的劳动交换的经济理论，即认为人性是懒散的，干工作都只是为了猎取经济酬劳，满意自己的私利。
因此，管理上主见用金钱等经济因素去刺激人们的乐观性，用强制性的严峻惩处去处理消极怠工者，即把奖惩建议在“胡萝卜加大棒政策”的基础上。
最早提出“经济人”概念的是美国心理学家麦格雷戈，他于1960年在其《企业的人性问题》中，将以“经济人”人性假设为指导依据的管理理论概括为X理论。
泰罗是以X理论为指导的管理典型代表，以严格掌握和严密监督为根本特征，只考虑如何提高生产效率，毫不关怀工人的心理需要和思想感性。
X理论的主要观点包括以下几个方面。
（1）人生下来就厌恶工作，只要可能就躲避工作。
（2）人生下来就缺乏进取心，工作不愿负责任，没有什么理想。
（3）人生下来就习惯于明哲保身，反对变革，把对平安的要求看得高于一切。
（4）人缺乏理性，简单受外界和他人的影响，作出一些不相宜的举动。
（5）人生下来就以自我为中心，无视组织的需要，所以对多数人必需使用强迫以至惩处、胁迫的方法，去驱使他们工作，方可达到组织目标。
（6）只有极少数人，才具有解决组织问题所需要的想象力与制造力。
由于人性具有上述的特点，因此企业管理的唯一激励方法，就是以经济酬劳来激励生产，只要增加金钱嘉奖，便能取得更高的产量。
所以这种理论特殊重视满意职工生理及平安的需要，同时也很重视惩处，认为惩处是最有效的管理工具。
2“社会人”假设这种理论源于霍桑试验及其人际关系学说。
“社会人”的概念也是由该试验主持者梅约提出。
这种假设认为，人是社会人，人们的社会性需要是最重要的，人际关系、员工的士气、群体心理等对乐观性有重要影响。
因而在管理上要实行“参加管理”，要重视满意职工的社会性需要，关怀职工，协调好人际关系，实行集体嘉奖制度等。
人性假设
自我实现人假设
弹性管理： 弹性管理：
（1）管理重点的改变． 把管理的重点从人的身上转移到工作环境上，即创造一种适宜的工作 环境，工作条件，使人在这种环境条件下，能充分挖掘自己的潜力，充分 发挥自己的才能，也就是说，能够充分的自我实现． （2）管理人员职能的改变． 管理者的职能既不是生产指导者，也不是人际关系的协调者，而是一 个采访者，他们的主要任务在于如何发挥人的才智，创造适宜的条件，减 少和消除职工自我实现过程中所遇到的障碍． （3）奖励方式的改变． 将奖励方式分为两类：一类是外在奖励（物质奖励），如工资，提升 等．一类是内在奖励(精神奖励），即在工作中使人能增长知识和才干， 发挥自己的潜力．只有内在奖励才能满足人的自尊和自我实现的需要，从 而极大的调动起职工的积极性． （4）管理制度的改变． 管理制度应保证职工能充分地表露自己的才能，达到自己所希望的成 就．
X理论 麦格雷戈
多数人天生是懒惰的 都尽可能逃避工作 只有少数人是勤奋、有抱负、富有献身精神
经济人假设
• 管理人员关心的是如何提高劳动生产率、完成任务
• 管理人员应用职权发号施令，使对方服从
• 强调严密的组织和制定具体的规范和工作制度
• 应用金钱报酬收买员工的效力和服从
经济人假设
——人类工作的主要动机不是物质利益，最重视的是和周围人的 友好相处，满足社会和归属需要，利益是次要的。
人性假设
对于组织管理中的应用，组织心理学家埃德加·H·沙因对 前人的研究成果进行归纳并加入自己的观点，最终提出 了四种人性假设： 经济人假设 社会人假设 自我实现人设 复杂人假设经济人假设
——经济人就是以完全追求物质利益为目的而进行经济活动的主体，
人都希望以尽可能少的付出，获得最大限度的收获，并为此可不择 手段。 "经济人"意思为理性经济人，也可称"实利人"。这是古典 管理理论对人的看法，即把人当作"经济动物"来看待，认为人的一 切行为都是为了最大限度满足自己的私利，工作目的只是为了获得 经济报酬。
关于人性的假设
“经济人”假设
经济人就是以完全追求物质利益为目的而进行经 济活动的主体，人都希望以尽可能少的付出，获 得最大限度的收获，并为此可不择手段。 "经济人 "意思为理性经济人，也可称"实利人"。这是古典 管理理论对人的看法，即把人当作"经济动物"来 看待，认为人的一切行为都是为了最大限度满足 自己的私利，工作目的只是为了获得经济报酬。
对管理人的启示
• 从“复杂人”假设出发提出的超Y理论，要求管 理人员根据个体的不同情况，灵活地采取不同的 管理措施。也就是说，要因人而异，因事而异， 因时而异地实行富有弹性的领导与管理。
“社会人”假设
社会人（ Social-man）又译为“社交人”。社会 人的假设是在美国处于全球性经济危机、泰勒 的科学管理失灵的背景下，由美国哈佛大学心理 学教授梅约在1924-1932年进行的霍桑实验后提 出来的。梅约等人批判了过去经济人假设对人的 错误的判断，认为人们工作的动机不在于经济 利益，而在于工作中的社会关系，只有社会的需 要和自我尊重的需要才是激发工作的主要动力 。作为人际关系学家关于人性假设的代表，结合 梅约从霍桑实验得出的结论，社会人假设的基 本观点有：
自动人假设的基本观点
1、人并非天生懒惰，而是追求工作的； 2、在适当条件下，人不但愿意工作，而且主动承 担责任。那种逃避责任、只顾个人安全是经验的 结果，而不是人的本性； 3、人追求个人目标和欲望的满足同实现组织目标 并不矛盾，只要组织领导有方，人们会处理好个 人与组织的关系； 4、人在工作中，为了实现目标是能够实现自我调 节、自我控制的； 5、人有丰富的想象力、创造力，也愿意表现出来。 那种对组织目标抱消极态度和抵触情绪是由 组织的压力所造成的
经济人假设的解释
各种人性假设
各种人性假设
1、“经济人”的假设
人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了获得经济报酬。
经济利益决定人的工作积极性。
2、“社会人”的假设
人不仅有经济方面的需要，更重要的有社会和心理方面的需要，社会性需求的满足往往比经济上的报酬更能激励人们。
3、“自我实现人”的假设
人们有一种想充分发挥自己的潜能、实现自我价值的欲望。
只有人的聪明才智充分表现和发挥出来，人才会感到最大的满足。
4、“复杂人”的假设
人是复杂的，不仅因人而异，而且一个人本身在不同的年龄、地点、时期也会有不同的表现。
团队:是由具有相互补充的技能的人们组成的群体，团队中的成员彼此承诺为他们共同负有责任的绩效目标而努力。
管理跨度：所谓管理跨度,就是一个上级直接指挥的下级数目。
有关人性假设及相应的管理措施
（一）有关人性假设及相应的管理措施所谓人性即指人的本性,它侧重于人与生具来的特性。
我国古代思想家关于人性的假设最具代表性的是性善说和性恶说。
在西方，关于人性的学说更是多种多样，我们这里只介绍与组织行为学有关的人性理论，比较公认是四种：即：“经济人”“社会人”“自我实现人”和“复杂人”。
1．关于经济人假设经济人，也可以翻译成“理性的经济人”,或“实利人”。
这一理论认为人的行为动机就是为满足自己的私利，工作是为了得到经济的报酬。
可以说这是一种性恶论的管理理论。
美国学者薛恩在《组织心理学》一书中指出：关于人性是理性的和经济的说法，归根到底是从享乐主义衍生出来的，这种学说主张人的一举一动都是为使自己的利益变得最大。
这种管理思想认为，人天生好逸恶劳，人的一切行为都是趋利的，管理他们就要诱之以利，惩之以罚，即“胡萝卜加大棒”的管理策略。
美国心理学家麦格雷戈将这种管理方式称为X理论。
关于经济人的具体假设教材中列举了许多条，大家要记住这种理论的基本点是：他们认为人天生就是懒惰的，人的一切行为都是趋于个人利益的考虑，对人的管理采取的是不信任和惩罚式的。
这种管理方式是资本主义发展初期广为应用的管理模式，即刚才提到的胡萝卜加大棒的管理方式，这一时期正是我们上一讲所提到的科学管理阶段,泰勒时期，只注意物理的评估手段，不管工人的主观反映，完成任务有奖，超额重奖，完不成则罚，以至开除，这样做的结果提高了生产力，同时加重了剥削，使工人处于高度的紧张的状态，遭到了工人的反对和抗议。
3．关于自我实现人性的假设自我实现人是根据马斯洛自我实现理论而提出的，马斯洛的人本主义心理学认为，人性是善的，人的基本属性是社会性的，人要尽自己的所能追求更高的成就。
麦格雷戈借用了马斯洛的这个思想，提出了自我实现人的理论。
这一理论的基本观点是：人们要工作，正如要娱乐和休息一样自然，人们并不是不喜欢工作，而是要看工作的条件。
当工作可以满足人们的需要，成为人们满意的源泉，人们就合自然地从事工作，而当人们不满意自己的工作，或这些工作使人感到不愉快，人们就不愿意工作。
四种人性假设的基本观点
四种人性假设的基本观点
管理学中四种人性假设的基本观点：
1、经济人假设。
把人当做一种‘经济动物’来看待，认为人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的私欲，工作的目的也只是为了获得经济报酬。
2、社会人假设。
认为人除了物质外，还有社会需要，良好的人际关系是调动人的生产积极性的决定因素。
3、自我实现人假设。
认为人有好逸恶劳的天性，人的潜力需要充分的挖掘才能得以发挥，从而得到最大的满足感。
4、复杂人假设。
认为就个体而言，潜力和需要会随着年龄的增长、知识的增加，地位的改变、环境的改变以及人与人之间的关系的改变而各不相同。
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“复杂人”假设的基本观点
1、人怀着各种不同的需要和动机加入工作组织，但最主 要的需要乃是实现其胜任感。 2、胜任感人人都有，它可能被不同的人用不同的方法 去满足。 3、当工作性质和组织形态适当配合时，胜任感是能被 满足（工作、组织和人员间最好配合能引发个人强烈的 胜任动机）。 4、当一个目标达到时，胜任感可以继续被激励起来， 目标已达到，新的更高的目标就又产生。
“自我实现人”假设的依据
1、工作中的体力和脑力的消耗就象游戏休息一 样自然。 2、外来的控制和处罚的威胁下是促使人们努力达到组织 目标的唯一手段。 3、致力于实现目标是与实现目标联系在一起的报酬在起 作用。 4、普通人在适当条件下，不仅学会了接受职责，而且还 学会了谋求职责。5、大多数人，而不是少数人，在解决 组织的困难问题时都能发挥较高想象力、聪明才智和创 造性。 6、在现代工业化社会的条件下，普通人的智能潜力只 得到了部分的发挥。
2.管理工作只是少数人的事，与广大工人群众无关。工人 的主要任务是听从管理者的指挥。
“经济人”假设理论的管理措施
在奖励制度方面，主要用金钱来刺激工人生产的积极性， 同时对消极怠工者采用严厉的惩罚措施。通俗地说，就是 采取“胡萝卜加大棒”的政策。
“经济人”的消极作用
① 管理者只能指望人们所做的工作不会超过奖酬与控制制 度所鼓励并允许他们所做工作的范围。 ② 管理者认为人们只靠金钱才能激励，所以采取的管理策 略，客观上把人们训练成仅仅以此方式工作的人，其后果 就是多给钱多干、少给钱少干、不给钱不干的一切向钱看 的消极后果。
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对"经济人"假设的评价
"经济人"假设及其相应的X理论曾风行于20世纪初到30 年代的欧美企业管理界。这种理论改变了当时放任自流的 管理状态；加强了社会上对消除浪费和提高效率的关心， 促进了科学管理体制的建立。这对我国目前的管理实践， 有一定借鉴作用。但"经济人"假设及X理论，也有很大局 限性。
“自我实现人”假设
"自我实现人"Self-actualizing man，也叫"自动人" 这一概念是马斯洛提出来的。马斯洛认为：人类需要的 最高层次就是自我实现，每个人都必须成为自己所希望 的那种人，"能力要求被运用，只有潜力发挥出来，才会 停止吵闹。"这种自我实现的需要就是"人希望越变越为 完美的欲望，人要实现他所能实现的一切欲望。"具有这 种强烈的自我实现需要的人，就叫"自我实现人"，或者 说最理想的人就是"自我实现人"。
“社会人”假设的评价
1、随着社会生产力的发展，企业之间竞争的加剧和企业 劳资关系的紧张，使得管理者开始重新认识"人性"问题。 从"经济人"的假设到"社会人"的假设；从以工作任务中 心的管理到以职工为中心的管理无疑是管理思想与管理 方法上进了一步。资本家实行参与管理，满足工人一些 需要，在企业中确实起到了缓和劳资矛盾的效果。在这 方面，西方尤其是许多企业都收到了显著的效果。尽管 如此，"社会人"假设也存在不可摆脱的局限性。 2、"社会人"的假设认为人与人之间的关系对于激 发动机、调动职工积极性是比物质奖励更为重要的因此， 这一点对于我们企业制定奖励制度有一定参考意义。但 它过于偏重非正式组织的作用，对正式组织有放松研究 的趋向。这是一种依赖性的人性假设，对人的积极主动 性及其动机研究还缺乏深度。
经济人假设
1.基本观点 2.管理措施 3.消极作用 1、多数人天生是懒惰的，他们尽可能逃避工作； 2、数人都没有雄心大志，不愿负责任，而心甘情愿受别 人指使； 3、多数人的个人目标都是与组织的目标相矛盾的，必须 用强制、惩罚的办法，才能迫使他们为达到组织目的而工 作； 4、多数人干工作都是为了满足基本的生理需要和安全需 要，因此，只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作； 5、人大致可以分为两类，多数人都是符合于上述设想的 人，另一类是能够自己鼓励自己，能克制感情冲动的人， 这些人应负起管理的责任
“社会人”假设的特点
(1)特点之一是，在劳动中同其他人进行交往，紧密地结 合在一起。经营管理者忽视人际关系的调整，必然造成 生产中的重大问题。 (2)一个工人进入工厂以后与同班组其他人的关系如何， 在很大程度上决定这个工人的工作表现，并直接地影响 其才能的正常发挥。 (3)经营管理人员一旦抛弃认为工人群众是群氓的错误假 设，重视企业内部的人际关系的不断调整，就能获得惊 人的效果。
“社会人”假设
社会人假设认为在社会上活动的员工不是各自孤立存在 的，而是作为某一个群体的一员有所归属的“社会人”， 是社会存在。人具有社会性的需求，人与人之间的关系 和组织的归属感比经济报酬更能激励人的行为。“社会 人 ”不仅有追求收入的动机和需求，他在生活工作中还 需要得到友谊、安全、尊重和归属等。因此，“社会人” 的假定为管理实践开辟了新的方向。“社会人”假设的 管理理论的代表人物主要有梅奥、马斯洛、赫茨伯格和 麦格雷戈等。
“复杂人”假设的评价
“复杂人”的假设，强调根抿不同的具体情况，针对不 问酌人采取灵活机动的管理措施，对于我们的管理工作 是有一定的启发意义的。但“复杂人”的假设只强调人 们之问的差异性的一面，而在某种程度上忽视了人们共 同性的一而，是片面的。在阶级社会中，人们的共性首 先是由于在生产关系中历处的地位所决定的阶级性，对 于人的阶级性，“复杂人”理论避而不谈，这说明， “复杂人”理论并末摆脱历史唯心主义观点。 综上所述，使我们看到，西方管理心理学中，从 “经济人”的傻设，提出“X理论”；从“社会人”的假 设，提出“人际关系理论”；从“自我实现的人”的假 设，提出“Y理论”；从“复杂人”的假设，提出“应变 理论’’(超Y理论)，它们促使我们思考一个问题：如何 看待我们的职工，并以此来确定我们的管理原则，是管 理思想中的一个重要问题。
人性的假设
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经济人假设
“经济人”（economic man）又 称“理性—经济人”、“实利人”或 “唯利人”。这种假设最早由英国经 济学家亚当· 斯密（Adam Smith）提出。他认为人的行为 动机根源于经济诱因，人都要争取 最大的经济利益，工作就是为了取 得经济报酬。为此，需要用金钱与 权力、组织机构的操纵和控制，使 员工服从与为此效力。这种假设起 源于享乐主义，再经19 世纪合理 主义的影响而形成是雪恩 在《组 织心理学》中提出。
“经济人”假设理论的管理措施
1.管理工作的重点是在提高生产率、完成生产任务方面， 而对于人的感情和道义上应负的责任，则是无关紧要的。 简单地说，就是重视完成任务，而不考虑人的感情。从这 种观点来看，管理就是进行计划、组织、经营、指导、监 督，这种管理方式叫作任务管理。
“经济人”假设理论的管理措施
“复杂人”假设
“复杂人”（Complex man）是60 年代末至70 年 代初提出的假设。"复杂人"的含义有以下两个方面： 其一，就个体人而言，其需要和潜力会随着年龄的增长， 知识的增加，地位的改变，环境的改变以及人与人之间 关系的改变而各不相同。 其二，就群体的人而言，人与人是有差异的。因此，无 论是"经济人"、"社会人"，还是"自我实现人"的假设， 虽然各有其合理性的一面，但并不适用于一切人。
“经济人”假设理论的局限性
1、"经济人"假设是以享乐主义哲学为基础的，它把人看成是非理性 的，天生懒惰而不喜欢工作的"自然人"。这是20世纪初个人主义价 值观点统治思想的反映，泰勒从企业家与工人都有的营利心来录求提 高效率的根源，把人看成机器。这是与马克思主义的人是社会的人， 人的本质就是社会关系总和的观点相对立的。 2、"经济人"假设的管理是以金钱为主的机械的管理模式，否认了人 的主人翁精神，否认了人的自觉性、主动性、创造性与责任心。他们 认为由于人是天性懒惰的，因此必须用强迫、控制、奖励与惩罚等措 施，以便促使他们达到组织目标。 3、"经济"假设认为大多数人缺少雄心壮志，只有少数人起统治作用， 因而把管理者与被管理者绝对对立起来，反对工人参与管理，否认工 人在生产中的地位与作用，其人性观是完全错误的。