公司组织知识清单
合集下载
组织知识清单
职责分配技巧、绩效考核、目标设定方法、流程优化知识等
公司内部经营管理
目前适用
转化为目标考核表等
综合部
2
供应商
新设备介绍或资料
新设备分类及用途说明
设备型号及用途
施工现场
适用
转化为作业指导书文件
工程部
3
客户
客户要求
电力建设务处理
转化为产品
工程部
4
行业协会
杂志、报刊、网络等
工艺要求
新成果等在施工项目上使用
新的施工项目
适用性评审
纳入外来文件管理
综合部
5
认证或咨询公司
审核报告培训教材及认证标准
管理体系知识、流程管理知识
新版质量、环境、职业健康安全管理体系标准及施工管理规范；流程优化知识
公司内部经营管理
适用
形成文件化信息、内部培训、内审等
综合部
编制： 批准： 2019 年12月 1日
知识清单
JL-7.1.6-01 NO：01
序号
知识来源
知识载体
知识类别
主要知识点
应用场所
适用性评估
应用方式
管理部门
备注
1
内部成功经验或失败教训
客户投诉资料、工程质量异常
施工组织设计改进方面知识
常见不合格品处理方案、常见工艺参数设定
施工方案改进、质量异常处理
适用
转化为作业指导书文件
工程部
企业经营管理知识
公司内部经营管理
目前适用
转化为目标考核表等
综合部
2
供应商
新设备介绍或资料
新设备分类及用途说明
设备型号及用途
施工现场
适用
转化为作业指导书文件
工程部
3
客户
客户要求
电力建设务处理
转化为产品
工程部
4
行业协会
杂志、报刊、网络等
工艺要求
新成果等在施工项目上使用
新的施工项目
适用性评审
纳入外来文件管理
综合部
5
认证或咨询公司
审核报告培训教材及认证标准
管理体系知识、流程管理知识
新版质量、环境、职业健康安全管理体系标准及施工管理规范；流程优化知识
公司内部经营管理
适用
形成文件化信息、内部培训、内审等
综合部
编制： 批准： 2019 年12月 1日
知识清单
JL-7.1.6-01 NO：01
序号
知识来源
知识载体
知识类别
主要知识点
应用场所
适用性评估
应用方式
管理部门
备注
1
内部成功经验或失败教训
客户投诉资料、工程质量异常
施工组织设计改进方面知识
常见不合格品处理方案、常见工艺参数设定
施工方案改进、质量异常处理
适用
转化为作业指导书文件
工程部
企业经营管理知识
QC080000-2017组织知识清单
文件编号：GD-Q4-016
QC080000-2017组织知识清单
更新日期：2020.12.11
部门
过程
信息与知识
获取/来源
获取路径
保管人（谁负责分类储存）
位置（电脑、文件柜）
储存方式
（电子or书面文档）
采购部
供应商选择
供方资料库
调查\收集
《合格供方一览表（电子版本）》
采购员
电脑/文件柜（夹）
采购实施
电脑
测量仪器知识
/
/
/
电脑
数据统计分析成绩表
收集调查
电子档
部门主管
电脑
质量改善案例
分析/改善报告
产品标准（精益生产项目）
/
/
/
电脑
仓库
仓储管理
仓库管理知识（数据、培训教材、化学品管理知识、消防知识）
收集
电子版、书面文档
仓库负责人
电脑、文件柜
仓库进出仓管理文件（作业指导书、化学品MSDS）
部门制定
电子版、书面文档
仓库负责人
电脑、文件柜
相关法律法规（消防法、固废标准）
收集
电子版、书面文档
部门ISO联络员
电脑
研发部
设备管控
工艺管理
管理标准（操作规程、管理制度等）
收集
电子版、书面文档
设备管理员
电脑、文件柜
设备供应商和基建服务方资料库
收集
电子版
采购员
电脑
设备档案（合同、设备图纸、说明书、维修经验）
收集
电子版、书面文档
电子版、书面文档
体系负责人
电脑
外审资料
ISO9001-2015、IECQ QC080000-2017
QC080000-2017组织知识清单
更新日期：2020.12.11
部门
过程
信息与知识
获取/来源
获取路径
保管人（谁负责分类储存）
位置（电脑、文件柜）
储存方式
（电子or书面文档）
采购部
供应商选择
供方资料库
调查\收集
《合格供方一览表（电子版本）》
采购员
电脑/文件柜（夹）
采购实施
电脑
测量仪器知识
/
/
/
电脑
数据统计分析成绩表
收集调查
电子档
部门主管
电脑
质量改善案例
分析/改善报告
产品标准（精益生产项目）
/
/
/
电脑
仓库
仓储管理
仓库管理知识（数据、培训教材、化学品管理知识、消防知识）
收集
电子版、书面文档
仓库负责人
电脑、文件柜
仓库进出仓管理文件（作业指导书、化学品MSDS）
部门制定
电子版、书面文档
仓库负责人
电脑、文件柜
相关法律法规（消防法、固废标准）
收集
电子版、书面文档
部门ISO联络员
电脑
研发部
设备管控
工艺管理
管理标准（操作规程、管理制度等）
收集
电子版、书面文档
设备管理员
电脑、文件柜
设备供应商和基建服务方资料库
收集
电子版
采购员
电脑
设备档案（合同、设备图纸、说明书、维修经验）
收集
电子版、书面文档
电子版、书面文档
体系负责人
电脑
外审资料
ISO9001-2015、IECQ QC080000-2017
组织知识清单
依需求
18
内部知识
公司会议
改进计划、决策方案、合理化建议、
部门管理经验
公司内部经营管理
适用
公司内部经营管理
各部门
目前无变更
19
内部知识
外部审核
证书、不符合信息、改进计划
销售、技术工程
适用
广告宣传
办公室
目前无变更
编制/日期： 审核/日期： 批准/日期：
2
外部知识
网站/报刊、政府有关会议
、文件
法律法规、政策要求
公司内部管理
适用
转化为公司有关的管理要
求或规定
办公室/人事
定期查询，并修
改内部文件
3
外部知识
行业交流、顾客、供应商
提供等
材料介绍、生产工艺与技术、品质信
息或资料
生产制程
品质检验
适用
转化为生产作业指导书或
产品检验规范，并实施
技术部、质
管部
暂无变更
对供方的第二方审核
外部供方信息
采购与供应商的选择
适用
采购、技术、质量等部门
对供方的评审
采购部/质管
部
暂无变更
7
内部知识
以往公司内部成功经验或
失败教训/客户投诉与反馈
信息、内部产品质量不良
数据、持续改进方案、经
营管理计划
产品质量或工艺改进
质量异常处理、工艺改进
、质量改善
目前适用
可转化为作业指导书/QC
报告、培训教材、认证标
准
体系标准知识、质量管理工具的应用
、审核技巧
公司内部体系管理
适用
形成文件、内部培训、内
审等
18
内部知识
公司会议
改进计划、决策方案、合理化建议、
部门管理经验
公司内部经营管理
适用
公司内部经营管理
各部门
目前无变更
19
内部知识
外部审核
证书、不符合信息、改进计划
销售、技术工程
适用
广告宣传
办公室
目前无变更
编制/日期： 审核/日期： 批准/日期：
2
外部知识
网站/报刊、政府有关会议
、文件
法律法规、政策要求
公司内部管理
适用
转化为公司有关的管理要
求或规定
办公室/人事
定期查询，并修
改内部文件
3
外部知识
行业交流、顾客、供应商
提供等
材料介绍、生产工艺与技术、品质信
息或资料
生产制程
品质检验
适用
转化为生产作业指导书或
产品检验规范，并实施
技术部、质
管部
暂无变更
对供方的第二方审核
外部供方信息
采购与供应商的选择
适用
采购、技术、质量等部门
对供方的评审
采购部/质管
部
暂无变更
7
内部知识
以往公司内部成功经验或
失败教训/客户投诉与反馈
信息、内部产品质量不良
数据、持续改进方案、经
营管理计划
产品质量或工艺改进
质量异常处理、工艺改进
、质量改善
目前适用
可转化为作业指导书/QC
报告、培训教材、认证标
准
体系标准知识、质量管理工具的应用
、审核技巧
公司内部体系管理
适用
形成文件、内部培训、内
审等
组织知识清单
技术部，质量部 随时查询，适时评估 办公室，人事 定期查询修改
材料介绍，生产工艺，品质要 材料品质检验，生产激素检 求资料 验标准 产品图纸，管制验收标准 外部培训资料 外部供方信息 企业经营管理知识 新产品的外形，功能，标准 规范开发，品质控制 教育培训 采购与供应商的选择 职责权限，绩效考克标准
适用 适用 适用 适用 适用 适用
技术部，质量部 问题发生后及时变更 销售部，技术部 暂无变更 生产部 办公室，人事 公司全体人员 公司全体人员 暂无变更 暂无变更 暂无变更 根据每次内容变更
上海华宜风电模具有限公司 组织知识清单
序号 1 2 3 4 5 6 7 知识来源 主要知识点 应用 实用性评估 适用 适用 适用 管理责任人 更新情况 公司经营目标，过程开发设 杂志、报刊、教材、网 模具相关行业的产品开发，生 计，生产质量要求报刊、教材、网 法律法规，政策要求 站 供应商行内交流 客户行业交流 培训与学习 供应商审核 内部知识 公司内部管理
技术部，质量部 暂无变更
根据客户需要 技术部，质量部 暂无变更 更改 适用 适用 适用 办公室，人事 暂无变更
采购部，质量部 暂无变更 办公室，人事 暂无变更
8 9 10 11 12 13
内部成功经验 知识产权 部门编织 部门编织 咨询公司或认证公司 公司会议
工艺改进知识，企业经营管理 产品不良问题的处理方式， 知识 常见工艺流程 专利证书，产品专利图纸、证 销售，工艺改良 书 安全操作规范 规范制造过程 员工信息，单干，考勤，员工 培训，新员工帮带，薪资发 手册，公司章程 放，公司管理 公司内部经营管理，行程内 审核报告，培训资料 部文件化用于内部培训，内 审 改进计划，决策方案，合理 会议记录报告 化建议，部门管理经验
组织知识清单范例
每年 时时 定期 时时 定期 每年
仓库 生产部 财务部
外部收集
电子档
每年
质量部
内部收集 内部编制 内部编制 外部收集 内部编制 外部收集
书面/电子档 书面/电子档
书面 书面/电子档
书面 电子档
体系文员
定期 定期 定期 时时 每年 时时
批准： 2/2
内部编制 外部收集 内部编制 内部编制 内部积累 内部编制 内部统计 内部收集核算 内部编制 内部编制 内部会议 内部编制 内部总结 外部收集
书面 书面 书面 书面 其他 书面 书面 报表 书面 书面 会议记录 书面 书面 书面/电子档
仓管
操作人员 操作人员 统计人员
会计
检测人员
与产品适 宜
定期 时时 时时 时时 每月 每月
书面 书面
绩效 月度、晋升等绩效评估
内部编制
书面
会议 例会、专题会议等
内部收集
会议记录
合格供应商名录，资质、提供的产品信息和 供应商资料 标准等
供应商监管及评分信息
外部收集 内部编制
书面 书面
客户一览表、合同等
外部收集
书面
客户 客户投诉、满意度调查
内部分析总结
书面
客户资源，包括新老客户开发。
内部积累
采购部 销售部
1/2
1
仓库储存要求及冷库要求
物料 仓库管理
2
有毒有害MSDS
1
岗位及设备操作指导
2
设备产能及工艺控制、操作
3 生产部 生产过程 工艺、产品或设备处理经验
4
生产异常处理、反馈操作规程。
5
成本控制、安全管理
1 财务部 财务管理 财务核算及税务情况
仓库 生产部 财务部
外部收集
电子档
每年
质量部
内部收集 内部编制 内部编制 外部收集 内部编制 外部收集
书面/电子档 书面/电子档
书面 书面/电子档
书面 电子档
体系文员
定期 定期 定期 时时 每年 时时
批准： 2/2
内部编制 外部收集 内部编制 内部编制 内部积累 内部编制 内部统计 内部收集核算 内部编制 内部编制 内部会议 内部编制 内部总结 外部收集
书面 书面 书面 书面 其他 书面 书面 报表 书面 书面 会议记录 书面 书面 书面/电子档
仓管
操作人员 操作人员 统计人员
会计
检测人员
与产品适 宜
定期 时时 时时 时时 每月 每月
书面 书面
绩效 月度、晋升等绩效评估
内部编制
书面
会议 例会、专题会议等
内部收集
会议记录
合格供应商名录，资质、提供的产品信息和 供应商资料 标准等
供应商监管及评分信息
外部收集 内部编制
书面 书面
客户一览表、合同等
外部收集
书面
客户 客户投诉、满意度调查
内部分析总结
书面
客户资源，包括新老客户开发。
内部积累
采购部 销售部
1/2
1
仓库储存要求及冷库要求
物料 仓库管理
2
有毒有害MSDS
1
岗位及设备操作指导
2
设备产能及工艺控制、操作
3 生产部 生产过程 工艺、产品或设备处理经验
4
生产异常处理、反馈操作规程。
5
成本控制、安全管理
1 财务部 财务管理 财务核算及税务情况
公司组织知识清单范例
采购部 销售部
1/3
1
仓库储存要求及冷库要求
物料 仓库管理
2
有毒有害MSDS
1
岗位及设备操作指导
2
设备产能及工艺控制、操作
3 生产部 生产过程 工艺、产品或设备处理经验
4
生产异常处理、反馈操作规程。
5
成本控制、安全管理
1 财务部 财务管理 财务核算及税务情况
1
物料检验标准及方法
2
制程控制和检验要求
每年 时时 定期 时时 定期 每年
仓库 生产部 财务部
外部收集
电子档
每年
质量部
内部收集 内部编制 内部编制 外部收集 内部编制 外部收集
书面/电子档 书面/电子档
书面 书面/电子档
书面 电子档
体系文员
定期 定期 定期 时时 每年 时时
批准： 2/3
3/3
其他
市场信息 市场信息（同类产品销售情况）
外部收集
书面/电子档
责任人
工程人员
研发人员 招聘人员 培训人员 参训人员 部门主管 记录人 采购员
市场人员
更新频率 每月 定期 每年 每年 每年 每年 时时 时时 时时 时时 时时 每年 时时 每月 每周
每年
时时 长期 时时 实时 时时
获取位置 维修部 开发部
书面 书面
绩效 月度、晋升等绩效评估
内部编制
书面
会议 例会、专题会议等
内部收集
会议记录
合格供应商名录，资质、提供的产品信息和 供应商资料 标准等
供应商监管及评分信息
外部收集 内部编制
书面 书面
客户一览表、合同等
外部收集
书面
客户 客户投诉、满意度调查
1/3
1
仓库储存要求及冷库要求
物料 仓库管理
2
有毒有害MSDS
1
岗位及设备操作指导
2
设备产能及工艺控制、操作
3 生产部 生产过程 工艺、产品或设备处理经验
4
生产异常处理、反馈操作规程。
5
成本控制、安全管理
1 财务部 财务管理 财务核算及税务情况
1
物料检验标准及方法
2
制程控制和检验要求
每年 时时 定期 时时 定期 每年
仓库 生产部 财务部
外部收集
电子档
每年
质量部
内部收集 内部编制 内部编制 外部收集 内部编制 外部收集
书面/电子档 书面/电子档
书面 书面/电子档
书面 电子档
体系文员
定期 定期 定期 时时 每年 时时
批准： 2/3
3/3
其他
市场信息 市场信息（同类产品销售情况）
外部收集
书面/电子档
责任人
工程人员
研发人员 招聘人员 培训人员 参训人员 部门主管 记录人 采购员
市场人员
更新频率 每月 定期 每年 每年 每年 每年 时时 时时 时时 时时 时时 每年 时时 每月 每周
每年
时时 长期 时时 实时 时时
获取位置 维修部 开发部
书面 书面
绩效 月度、晋升等绩效评估
内部编制
书面
会议 例会、专题会议等
内部收集
会议记录
合格供应商名录，资质、提供的产品信息和 供应商资料 标准等
供应商监管及评分信息
外部收集 内部编制
书面 书面
客户一览表、合同等
外部收集
书面
客户 客户投诉、满意度调查
公司各部门知识清单(模板)
内
部
知
部生 门产
识
获取来源/类别
部
******公司 知识信息汇总清单
信息与知识
储存方式（文件 、程序、数据库
等）
保管人
位置
备注
内部技术成果 专利文件、技术材料、图纸、工艺、产品内控标准等
书面/电子文档
部门文件 管理员
电脑/文件柜 （夹）
内部改进成果 过程、产品和服务改进结果，客户服务知识等
书面/电子文档
内部岗位知识 部门组织架构及岗位说明书、部门工作手册、作业指导书等
内部员工知识 员工个人技能、经验教训案例、工作反思记录等
书面/电子文档
部门文件 管理员
书面/电子文档
部门文件 管理员
书面/电子文档
部门文件 管理员
电脑/文件柜 （夹）
电脑/文件柜 （夹）
电脑/文件柜 （夹）
电脑/文件柜 （夹）
电脑/文件柜 （夹）
书面/电子文档
部门文件 管理员
电脑/文件柜 （夹）
部 门
获取来源/类别
******公司 知识信息汇总清单
信息与知识
储存方式（文件 、程序、数据库
等）
保管人
位置
备注
内部制度规范
体系文件、流程标准、规章制度等 公司Ⅰ类管理制度： 公司Ⅱ类管理制度： 公司III类管理制度： 部门内控管理制度： 公司内部控制程序：
识
竞争信息等 作渠道、外部供方能力水平、供货系列、信用度等信息；5.竞争对手信息：市场份额、竞争策略
等。
书面/电子文档 书面/电子文档
部门文件 管理员
部门文件 管理员
电脑/文件柜 （夹）
电脑/文件柜 （夹）
7.1.6组织知识清单一览表
现场管理 现场管理 现场管理 体系管理 体系管理 技术参考 技术参考 体系管理
电子档 电子档 电档 电子档 电子档 电子档 电子档 电子档
13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29
30
组织知识清单一览表
序号 文件名称 应用方向 文件类型 收集人 登记日期
文件编号：DJ/JL-050
分享方式 收集的途径 保存地点或 （内外部传达/ 备注 或方法 路径 内外部应用） 自编 自编 自编 网络 网络 客户 客户 自编 行政部电脑 内部借阅 行政部电脑 内部借阅 行政部电脑 内部借阅 行政部电脑 内部借阅 行政部电脑 内部借阅 行政部电脑 内部借阅 行政部电脑 内部借阅 文控中心电脑 内部借阅
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
品质测量教育培训资料 品质管理方法学习资料 三现五原则培训资料 IATF16949-2016标准条款 FMEA参考手册 日产技术标准规格（D0107 「2004N」) 日产技术标准规格-冲压加工品特定尺 寸公差（D030 「2005-N」) 公司体系文件（一级、二级）
组织知识清单
体系标准知识、质量管理工具的应用、审核技巧
公司内部体系管理
适用
形成文件、内部培训、内审等
质量部
适时更新
11
内部知识
公司编制
企业标准、管理文件
公司内部经营管理
适用
形成文件、宣导、张栏公告
质量部/人事保卫部
目前无变更
12
内部知识
部门编制
工艺文件；图纸、作业指导书、工程规范性文件、工艺标准、包装规范、新产品开发等资料和文件
技术部/质量部
异常发生后及时变更
8
内部知识
企业经营管理
公司经营管理
目前适用
转化为公司及部门目标分解、绩效统计记录表等
总经理 及各部门
每年更新，优化
9
内部知识
公司依据体系标准所策划、编制
公司体系文件
公司内部体系管理
适用
形成文件、内部培训、体系运行等
质量部
适时更新
10
内部知识
咨询公司或认证公司/审核报告、培训教材、认证标准
部门编制
顾客合同/协议及有关评审文件
销售
适用
销售合同、项目开发计划
业务部
目前无变更
16
内部知识
部门编制
招标或竟标书
销售、技术工程
适用
业务部
目前无变更
17
内部知识
部门编制
设备安全操作规程、员工岗位技能培训、产品信息、生产问题汇总
制造过程、岗位培训
适用
转化为作业指导书
技术部
依需求
18
内部知识
公司会议
改进计划、决策方案、合理化建议、部门管理经验
技术部/
质量部
暂无变更
公司内部体系管理
适用
形成文件、内部培训、内审等
质量部
适时更新
11
内部知识
公司编制
企业标准、管理文件
公司内部经营管理
适用
形成文件、宣导、张栏公告
质量部/人事保卫部
目前无变更
12
内部知识
部门编制
工艺文件；图纸、作业指导书、工程规范性文件、工艺标准、包装规范、新产品开发等资料和文件
技术部/质量部
异常发生后及时变更
8
内部知识
企业经营管理
公司经营管理
目前适用
转化为公司及部门目标分解、绩效统计记录表等
总经理 及各部门
每年更新，优化
9
内部知识
公司依据体系标准所策划、编制
公司体系文件
公司内部体系管理
适用
形成文件、内部培训、体系运行等
质量部
适时更新
10
内部知识
咨询公司或认证公司/审核报告、培训教材、认证标准
部门编制
顾客合同/协议及有关评审文件
销售
适用
销售合同、项目开发计划
业务部
目前无变更
16
内部知识
部门编制
招标或竟标书
销售、技术工程
适用
业务部
目前无变更
17
内部知识
部门编制
设备安全操作规程、员工岗位技能培训、产品信息、生产问题汇总
制造过程、岗位培训
适用
转化为作业指导书
技术部
依需求
18
内部知识
公司会议
改进计划、决策方案、合理化建议、部门管理经验
技术部/
质量部
暂无变更
组织知识清单2018
分享方式
扫描至内部电子系统 组织学习 组织学习
写入管理手册 组织学习 组织学习
根据需要张贴至现场 扫描至内部电子系统
上传ERP系统 质量会议通报 管理层例会通报
专题培训 专题培训 专题培训 专题培训 组织学习 纸档分发&ERP系统 邮件分发 电子档分发 ERP系统 纸纸存档 ERP系统
管理责任部门
厂务系统-行政 研发部
序号
知识来源 收集途径
1
2
3 外来资料
4
5
6
7 供应商
8
9
10 客户
11
12
13
14 市场调研
15
16
17
18 咨询公司
或认证公
19
司
20
21 知识产权
知识名称
行业杂志、报刊 技术教材、标准
法规、规范 会议资料
图纸、数据、样本 材料宣传资料 物料使用说明
外协市场新技术 产品结构图纸 产品外观图 产品宣传册
《样品检测报告》记录 品质月报
实验室《测试报告》 每月不良图示--汇总 《客户验货&验货要求》报告 《产品风险评估》记录 《玻璃QC工程图》 《皮套QC工程图》 《贴膜QC工程图》
品质会议 每月质量汇总分析 物料有效期规定
安全库存表
品质标准 检验 检验 检验 检验 检验 检验 检验 检验 检验
品质改进 信赖性测试 品质改进 出货检验
QC工程 QC工程 QC工程 QC工程 品质改进 品质改进 管理知识 管理知识
适用 适用 适用 适用 适用 适用 适用 适用 适用 适用 适用 适用 适用 适用 适用 适用 适用 适用 适用 适用 适用 适用
内部使用 内部使用 内部使用 内部使用 内部使用 内部使用 内部使用 内部使用 内部使用 内部使用 内部使用 内部使用 内部使用 内部使用 内部使用 内部使用 内部使用 内部使用 内部使用 内部使用 内部公开 内部公开
组织知识清单一览表
来料检查标准
检测过程 检测方法 《质检作业指导书》
书籍/培训
收集 收集 收集 收集 品质部
车间
电子or书面文档
电脑、文件柜
电脑、文件柜 电脑
电脑/文件柜 书面文档
无
经营管理部
经营管理部 经营管理部 经营管理部
各品管员
电脑
经营管理部电脑及文件 经营管理部柜电脑及文件 经营管理部柜电脑及文件 经营管理部柜电脑及文件
柜 文件档
电子/书面文档 各车间负责人
电脑
实操总结 实操总结 调查/收集
检测/供方提供
书面文档 书面文档
电子档 电子档和书面文档
都有
车间各自工序 车间各自工序 生产计划员
测定室人员
文件档 文件档 电脑
电脑/文件柜
收集/使用部门提 电子档和书面文档
供
都有
信息员/ 部门主管
公司ISO公用文件夹/文 件柜
1/3 品质部
部门 品质部
仓库 研发部
过程
信息与知识
品质保证
持续改进
仓储管理 设备管控 工艺管理
管理体系标准
品管知识 产品性能培训资料 过程质检培训资料 部品/材料、理化性能检测操作 不适合品处理流程 作业标准知识 检查业务知识 测量仪器知识
数据统计分析成绩表
质量改善案例 仓库管理知识（数据、培训教材、化学品管理知识、消 仓库进出仓管理文件（作业指导书、化学品MSDS） 相关法律法规（消防法、固废标准） 管理标准（操作规程、管理制度等） 设备供应商和基建服务方资料库 设备档案（合同、设备图纸、说明书、维修经验） 体系管理文件 环保资料（环评报告、检测报告、环保局检查报告） 典型零件工艺汇编、工时定额等
企业知识管理清单
企业知识管理清单
组织的知识要求：
组织应确定必要的知识，以运行过程，并获得合格产品和服务。
这些知识应予以保持，并能在所需的范围内得到。
为应对不断变化的需求和发展趋势，组织应审视现有的知识，确定如何获取或接触更多必要的知识和知识更新。
组织的知识是组织特有的知识，通常从其经验中获得，是为实现组织目标所使用和共享的信息。
组织的知识可基于：
a）内部来源（如知识产权，从经验获得的知识，从失败和成功项目吸取的经验和教训，获取和分享未成文的知识和经验，过程、产品和服务的改进结果）；
b）外部来源（如标准、学术交流、专业会议、从顾客或外部供方收集的知识）。
组织知识清单
定期整理、转化
20
批量质量事故
纠正措施、修订或完善生产指引或质量标准
定期整理、转化
标准
产品
21
供应商声明、第三方权威机构检测等
收集并转化为生产或检验指引
22
国家标准、行业标准、企业标准等
收集标准并转化为生产或检验指引
定期收集、更新
23
客户图纸、客户质量标准
收集标准并转化为生产或检验指引
适时收集、归档
体系
24
ISO9001：2015标准
制定与实施ISO9001体系
法规
质量
25
产品质量法、计量法、标准化法等
收集、公告展示、培训
定期收集、更新
安全
26
安全生产法、消防法、劳动法、职业病防治法等
收集、公告展示、培训
定期收集、更新
编制/日期：
审核/日期：
检验规程、检验作业指导书、检测仪器操作规定等
根据需要修订
14
产品生产安全环境
管理制度
15
车间洁净度
管理制度
16
生产设备操作技巧
生产设备操作规程
17
客户提出的改良与完善意见
产品图纸、产品规格书、作业指导书等
定期归纳/总结
教训
18
客户质量投诉
纠正措施、修订文件
定期整理、转化
19
物料、成品检查结果
修改、完善生产作业指引或质量标准
组织知识清单
适用知识
序号
主 要 内 容 概 述
控制、传达与分享方式
备 注
企业文化
1
发展战略、市场规划、产品定位
网站、网页
适时更新
2
管理理念、人才规划
20
批量质量事故
纠正措施、修订或完善生产指引或质量标准
定期整理、转化
标准
产品
21
供应商声明、第三方权威机构检测等
收集并转化为生产或检验指引
22
国家标准、行业标准、企业标准等
收集标准并转化为生产或检验指引
定期收集、更新
23
客户图纸、客户质量标准
收集标准并转化为生产或检验指引
适时收集、归档
体系
24
ISO9001：2015标准
制定与实施ISO9001体系
法规
质量
25
产品质量法、计量法、标准化法等
收集、公告展示、培训
定期收集、更新
安全
26
安全生产法、消防法、劳动法、职业病防治法等
收集、公告展示、培训
定期收集、更新
编制/日期：
审核/日期：
检验规程、检验作业指导书、检测仪器操作规定等
根据需要修订
14
产品生产安全环境
管理制度
15
车间洁净度
管理制度
16
生产设备操作技巧
生产设备操作规程
17
客户提出的改良与完善意见
产品图纸、产品规格书、作业指导书等
定期归纳/总结
教训
18
客户质量投诉
纠正措施、修订文件
定期整理、转化
19
物料、成品检查结果
修改、完善生产作业指引或质量标准
组织知识清单
适用知识
序号
主 要 内 容 概 述
控制、传达与分享方式
备 注
企业文化
1
发展战略、市场规划、产品定位
网站、网页
适时更新
2
管理理念、人才规划
组织知识清单
供方管理
供应商质量管理程序文件等
过程管理
过程质量管理程序文件等
测量监视
测量监视程序
质量改进
8D报告、改进报告等
准时发运
发货计划表、准时率统计表
产品服务
售后服务流程等、故障反馈信息
顾客满意
顾客满意度
更多搜索 AIEIN质 量 了解
组织知识清单
知识信息来源
知识信息责任部门
员工手册
人力资源部
企业战略规划
市场动态
行业趋势、市场占有率、竞争力
技术储备
隔代技术开发
产品图纸
图纸、评审文件等
研讨交流
行业研讨、技术交流
供方战略
企业供方战略方针
供方开发
供应商开发程序
合同采购
合同、采购流程
供方评价
供应商评价程序
生产制造
作业指导书、人员操作培训等
人员管理
生产计划、人员操作培训等
设备管理
设备维保计划、记录
体系建立
ISO9001相关体系文件
邮件、会议
中高层
邮件、会议
相关人员
邮件、会议
相关人员
邮件、会议
相关人员
图纸系统
相关人员
邮件、会议
相关人员
邮件、会议
相关人员
共享盘
相关人员
共享盘
相关人员
共享盘
相关人员
共享盘
相关人员
共享盘
相关人员
共享盘
相关人员
共享盘
相关人员
共享盘
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ相关人员
共享盘
相关人员
共享盘
相关人员
共享盘
相关人员
生产企业组织知识清单
内部编制 外部收集心
得编制 内部编制
书面 书面 书面
6
会议 例会、专题会议等
内部收集 会议记录
1
合格供应商名录，资质、提供的产品信息
采购部
供应商资 和标准等 料
外部收集
书面
责任人 更新频率 获取位置
工程人员
研发人员
办理人员 招聘人员 培训人员 参训人员 部门主管 记录人 采购员
每月 定期 每年 每年 每年 每年 时时 时时 时时 时时 每年 时时 每年 时时 每月 每周 每年
外部收集 电子档
采购员
市场人员
仓管 操作人员 卫生员 操作人员 统计人员
会计
检测人员
时时 长期 时时 实时 时时
与产品适 宜
定期 时时 时时 时时 时时 每月 每月
每年 时时 定期 时时 定期 每年
每年
采购部 销售部 仓库 生产部 财务部
质量部
体系文员
质量部 2
与体系有关的标准
3
体系文件（手册、程序文件等）
4
内审和管理评审资料
体系
5
HACCP验证资料
6
追溯、召回演练
7
工艺确认，前提方案。
8
与体系、食品、卫生有关培训
外部收集 内部编制
电子档
书面/电子 档 书面 书面 书面 书面 书面
体系文员
每年
定期 定期 定期 定期 每年 每年
质量部
审核
编辑/日期：陈钦亮/2017.05.12
内部编制
外部收集 内部分析总
结 内部积累
外部收集
内部编制
外部收集
内部编制内部编制源自书面书面书面
其他 书面/电子
组织应具有的知识清单
公司通过与外界交流和学习，对内培训与考核,互联网、执业/职业资格考试等方式，获取更多的知识，并更新已有知识。对公
司所需知识的培训和考核
工程质量室、综合办公室、财务科、Leabharlann 全管理室、经营计划室、等部门负责人
卓越的领导管理才能和行业管理理念，了解先进的营销及管理模式；熟悉国家有关生产、服务规范，掌握企业管理手册基本内容；掌握钙制品生产专业知识；熟悉企业质保体系结构内容；熟悉国家有关法律、法规和各项政策；了解企业的生产经营、机构设置及工作流程；掌握外事管理知识，熟悉礼宾程序及规范；掌握国家有关方针、政策和法规；熟悉技术管理、质量管理等专业知识；熟悉专业技术的国家标准、部颁标准，了解国际标准的一般知识；了解国内外技术动态。掌握国家财政政策、法规和制度的内容，熟悉财会基础理论知识和专业知识；熟悉税务、金融和经济方面的法律、法规；了解企业经营、技术、企业管理等基本知识。
总经理、管理者代表
熟悉国家有关的方针、政策、法律、法令和法规；熟悉企业的生产服务能力、生产服务规范、生产服务水平、质量、环境、职业健康安全标准、经营动态、生产服务流程、劳动组织及主要业务管理；掌握企业管理、技术管理、经营管理和行政管理等现代化管理方法和手段。
编制人：日期：审核人：审核日期：批准人：批准日期：
组织应具有的知识清单
No.
类别
内容
获取和保持方法
施工、质量、技术、安全、环境服务、采购、交付、售后等作业人员
掌握本专业的理论知识，并且有较全面的相关基础知识；熟悉本专业的特点基本情况；熟悉本专业的规范和质量、环境、职业健康安全要求；了解企业管理、全面质量、环境、职业健康管理等有关知识。
通过文件和员工交流的方式得以保持，并在需要的范围内（公司局域网等）可获取。
司所需知识的培训和考核
工程质量室、综合办公室、财务科、Leabharlann 全管理室、经营计划室、等部门负责人
卓越的领导管理才能和行业管理理念，了解先进的营销及管理模式；熟悉国家有关生产、服务规范，掌握企业管理手册基本内容；掌握钙制品生产专业知识；熟悉企业质保体系结构内容；熟悉国家有关法律、法规和各项政策；了解企业的生产经营、机构设置及工作流程；掌握外事管理知识，熟悉礼宾程序及规范；掌握国家有关方针、政策和法规；熟悉技术管理、质量管理等专业知识；熟悉专业技术的国家标准、部颁标准，了解国际标准的一般知识；了解国内外技术动态。掌握国家财政政策、法规和制度的内容，熟悉财会基础理论知识和专业知识；熟悉税务、金融和经济方面的法律、法规；了解企业经营、技术、企业管理等基本知识。
总经理、管理者代表
熟悉国家有关的方针、政策、法律、法令和法规；熟悉企业的生产服务能力、生产服务规范、生产服务水平、质量、环境、职业健康安全标准、经营动态、生产服务流程、劳动组织及主要业务管理；掌握企业管理、技术管理、经营管理和行政管理等现代化管理方法和手段。
编制人：日期：审核人：审核日期：批准人：批准日期：
组织应具有的知识清单
No.
类别
内容
获取和保持方法
施工、质量、技术、安全、环境服务、采购、交付、售后等作业人员
掌握本专业的理论知识，并且有较全面的相关基础知识；熟悉本专业的特点基本情况；熟悉本专业的规范和质量、环境、职业健康安全要求；了解企业管理、全面质量、环境、职业健康管理等有关知识。
通过文件和员工交流的方式得以保持，并在需要的范围内（公司局域网等）可获取。
组织知识清单
8 12月1日 网络计划技术 网络图画法的一般规定
9 12月1日 网络计划技术 第2部分：网络图画法的一般规定
10 12月1日 网络计划技术 在项目计划管理中应用的一般程序
11 12月1日 ISO9001简介导入培训
12 12月1日 ISO9001:2015 标准
13 12月1日 ISO内审培训教程
审核：
编制：
最新合同法 行业标准 行业标准 行业标准 行业标准 行业标准 行业标准 ISO介绍，由来 标准条文 内审知识
文件编号： 备注
序号 日 期
文件名称
组织知识清单
知识编号 类别
资料来源
简要内容
文件编号： 备注
A：政策法规 B:企业标准 C:比较信息资料 D:基础数据资料 E：改进成果 F:经验资料 G:客户知识资料 H:供方和合作伙伴知识资料 I:内部培训教材 J:外部培训教材
知识编号 类别
资料来源
A001
A
网上下载
A002
A
网上下载
A003
A
网上下载
A004
A
网上下载
B001
B
网上下载
B002
B
网上下载
B003
B
网上下载
B004
B
网上下载
B005
B
网上下载
B006
B
网上下载
J001
J 辅导公司提供
J002
J 辅导公司提供
J003
J 辅导公司提供
简要内容 最新劳动法知识 最新计量法知识 最新产单
序号 日 期
文件名称
1 12月1日 中华人民共和国劳动合同法
2 12月1日 中华人民共和国计量法
组织知识清单
专利 企业标准 工艺文件 检验规程
管理文件、操作手册
培训资料 合同评审文件
招投标文件 合理化建议 技能知识 部门管理经验
证书 邵桢铖
知识来源
网上下载/国标管理局 网上获取 培训、学习 互联网 第二方审核 互联网
适用性评估内部沟 通或应用方式责任
人
适用
内部沟通或应用方式
适用 适用
纳入外来文件及内部 培训计划
目前无变更
目前无变更 目前无变更 目前无变更 目前无变更 目前无变更 目前无变更 目前无变更
适用
适用
供方评定
适用
公司内部
责任部门
办公室 办公室 办公室 检测部 采购部 办公室
期刊杂志
适用
公司内部经营管理
办公室
公司/个人申报 公司编制 部门编制 部门编制
部门编制
部门编制 部门编制 部门编制 公司会议 操作规范
会议 外部认证
适用 适用 适用 适用
适用
适用 适用 适用 适用 适用 适用 适用 审批/日期
办公室
转化为作业指导书
检测部 检测部
检测部
形成文件化信息、内 部培训、内审等
办公室
纳入培训计划
办公室
销售合同
销售部 销售部
公司内部经营管理
办公室
转化为作业指导书
检测部
公司内部经营管理
各部门
广告宣传
办公室 戴伟 2021/1/9
更新情况
目前无变更 目前无变更 目前无变更 目前无变更 目前无变更 目前无变更 目前无变更 目前无变更 目前无变更 目前无变更 目前无变更
QES-M4-34
序 号
知识类别
1 2 3 4 外部知识 5
管理文件、操作手册
培训资料 合同评审文件
招投标文件 合理化建议 技能知识 部门管理经验
证书 邵桢铖
知识来源
网上下载/国标管理局 网上获取 培训、学习 互联网 第二方审核 互联网
适用性评估内部沟 通或应用方式责任
人
适用
内部沟通或应用方式
适用 适用
纳入外来文件及内部 培训计划
目前无变更
目前无变更 目前无变更 目前无变更 目前无变更 目前无变更 目前无变更 目前无变更
适用
适用
供方评定
适用
公司内部
责任部门
办公室 办公室 办公室 检测部 采购部 办公室
期刊杂志
适用
公司内部经营管理
办公室
公司/个人申报 公司编制 部门编制 部门编制
部门编制
部门编制 部门编制 部门编制 公司会议 操作规范
会议 外部认证
适用 适用 适用 适用
适用
适用 适用 适用 适用 适用 适用 适用 审批/日期
办公室
转化为作业指导书
检测部 检测部
检测部
形成文件化信息、内 部培训、内审等
办公室
纳入培训计划
办公室
销售合同
销售部 销售部
公司内部经营管理
办公室
转化为作业指导书
检测部
公司内部经营管理
各部门
广告宣传
办公室 戴伟 2021/1/9
更新情况
目前无变更 目前无变更 目前无变更 目前无变更 目前无变更 目前无变更 目前无变更 目前无变更 目前无变更 目前无变更 目前无变更
QES-M4-34
序 号
知识类别
1 2 3 4 外部知识 5
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
部门
序号 1 2 3 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 19 20 21 22 23
人事部
知识名称 ISO文件 内审资料 管理评审资料 仪器外校证书 QC工程图
图纸 客户图纸 来料异常报告 ISO培训资料
东莞吉诺第信1 息页，技共 术3 页有限公司
DongGuan Genesis InterConnect Co.,Ltd.
存在形式
紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔
更新日期
负责提供人员 各部门经理
XL.Liu XL.Liu XL.Liu XL.Liu Steed Steed XL.Liu XL.Liu
备注
序号 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 40 43 44 45 46 49 50 52 53 54
ห้องสมุดไป่ตู้
知识名称
版本 2015版
/ / / / / / / /
来源 公司内部 公司内部 公司内部 外部检测机构 公司内部 公司内部
客户 外部供应商 外部培训机构
第 1 页，共 3 页
存放场所 各部门 品质部 品质部 品质部 品质部 品质部 品质部 品质部 品质部
适用员工 全体员工 全体员工 体系小组 品保部 相关人员 相关人员 相关人员 品保部 全体员工
版本 第 2 页，来共源3 页 第 2 页，共 3 页
存放场所
适用员工
负责提供人员
备注
序号 55 56
知识名称
存在形式
紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔
版本 第 3 页，来共源3 页
存放场所
适用员工
负责提供人员
备注
表单编号：
第 3 页，共 3 页
公司组织知识清单
管理人员
建立日期
存在形式
紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔
序号 1 2 3 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 19 20 21 22 23
人事部
知识名称 ISO文件 内审资料 管理评审资料 仪器外校证书 QC工程图
图纸 客户图纸 来料异常报告 ISO培训资料
东莞吉诺第信1 息页，技共 术3 页有限公司
DongGuan Genesis InterConnect Co.,Ltd.
存在形式
紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔
更新日期
负责提供人员 各部门经理
XL.Liu XL.Liu XL.Liu XL.Liu Steed Steed XL.Liu XL.Liu
备注
序号 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 40 43 44 45 46 49 50 52 53 54
ห้องสมุดไป่ตู้
知识名称
版本 2015版
/ / / / / / / /
来源 公司内部 公司内部 公司内部 外部检测机构 公司内部 公司内部
客户 外部供应商 外部培训机构
第 1 页，共 3 页
存放场所 各部门 品质部 品质部 品质部 品质部 品质部 品质部 品质部 品质部
适用员工 全体员工 全体员工 体系小组 品保部 相关人员 相关人员 相关人员 品保部 全体员工
版本 第 2 页，来共源3 页 第 2 页，共 3 页
存放场所
适用员工
负责提供人员
备注
序号 55 56
知识名称
存在形式
紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔
版本 第 3 页，来共源3 页
存放场所
适用员工
负责提供人员
备注
表单编号：
第 3 页，共 3 页
公司组织知识清单
管理人员
建立日期
存在形式
紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔 紙介質 電子檔