图1-2全面质量管理体系图
质量管理体系流程图
测量 分析 和改 进
持续 改进 SP16
纠正/预 防措施 SP15
产品实现
合 同 评 审
COP1
数据 分析 SP14
输出
顾 客 满 意
先期 产品 质量 策划
COP2
生产 / 物料 计划 SP1
采
购 SP2
进 料 检 验 SP3
仓 储 管 理 SP4
产 品 实 现
COP3
产品 的监 视和 测量 SP5
XXXXXXXX有限公司
质量管理体系流程图
业务 计划 MP1 管理 评审 MP2 内部 审核 MP3 品质 成本 MP4 环境与安全 管理 MP5
文件编号：S-MD0001-1 修改号：0
人力资 源管理 SP17
管理责任
资 源 管 理
文件 控制 SP20 记录 控制 SP21
顾 客 要 求
培训 SP18 输入 员工 激励 SP19
COP4
务
COP5
支持过程 不合格 品控制 SP7 供应商 管理 SP8 量具管 理/MSA SP9 实验室 管理 SP10 设备 管理 SP11 工装 管埋 SP12 产品标识及 可追溯性 SP13
SP
MP
COP
施工项目质量保证措施质量体系图及质量管理流程图
施工项目质量保证措施质量体系图及质量管理流程图l、质量承诺本工程的质量管理目标为：确保省优,争创国优。
要实现上述目标必须做到：“思想上重视，措施上得力”，有效地形成“人人心里有目标，人人手中有标准”，使工程项目部达到：“质量创优目标明确，工艺过程持续改进，施工监督认真负责，以强化全员意识为先导，以争创名牌工程为龙头，以务实管理为重点，以推进科技进步为保证”的全员争先氛围。
全面实施国务院颁布《工程建设质量管理条例》和《工程建设标准强制性条文》。
严格执行新的《建筑工程施工质量验收统一标准》和《建筑工程施工质量验收规范》贯彻执行“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”的编制思想。
精心组织，科学施工，实现“国内一流、国际先进”的总要求。
2、质量管理网络见下图(1)质量管理体系要求(2)质量体系管理网络(3) 质量保证体系图3、质量保证措施3.1质量保证采用ISO9001：2000质量体系标准进行运作，推行全面创新、优质管理模式，确保工程质量；通过质量体系的有效运行和持续改进，来实现本工程的质量管理目标。
3.1.1对业主质量承诺保证(1)中标后，在承诺招标文件的基础上，在订立合同时进—步注明不达质量目标应承担的经济责任。
(2)将质量管理手册，质量岗位责任制、质量计划书等提供给业主、监理。
3.1.2对内部质量保证经济措施(1)达到本工程质量管理目标管理人员，质量奖上浮15％～50％，职工：上浮10％～20％。
(2)每次隐蔽验收质量不达标，全部返工，操作人员扣罚所有施工用工，并按价承担材料损失，管理人员处罚500--1000元(依据责任者责任)。
(3)出现一次质量事故，管理人员年度质量奖取消，并将年度基础工资下浮20％--40％。
4、确保质量体系畅通运行依据ISO9001：2000质量体系的要求，对组织机构建立，施工生产的“程序”、“过程”进行持之以恒的强化控制，并配备充足的“人”、“财”、“物”资源，确保质量体系的有效运行。
公园景观工程质量管理保证体系及措施
工程竣工后，项目部将成立保修组养护组驻现场，确保保修期内的保修内容随叫随修，加强养护工作圆满投标书要求的保修任务。
9）一般要求
a、认真做好图纸会审工作，深刻理解设计意图和技术要求做到施工图纸不施工，当建筑、结构和安装工程发生矛盾时，及时与设计人员或业主取得联系，有书面复函后方可施工。
b、认真做好三级技术交底工作，使管理干部对整体施工组织有概念，使操作者明确各分部分项工程的技术要求和质量标准，做到交底在前、施工在后，以内业指导外业施工。
3、技术控制
1）建立以总工程师为主的技术系统质量保证体系。以总工程师、施工技术员、施工管理部门直到施工班组的各级技术负责人，从施工方案、施工工艺，技术措施上确保达到质量标准，从技术上对质量负责，并积极采用和推广先进的施工工艺和科技成果。
2）开工前由施工技术员负责，进行分层次的书面技术交底、交施工方案、交施工工艺设施意图、交质量标准、交安全措施、形成施工程序化、技术标准化、质量规范化、使每个施工人员做到目标明确，心中有数。
2、工程设计文件及施工图；
3、施工合同；
4、施工组织设计
5、产品材质证明，检测报告等。
二）设专职材料管理人员，保证责任到人
专职材料员严格控制进场材料的检查、保管和使用。
三）材料进场前的质量控制
1、仔细阅读工程设计文件、施工图、施工组织设计等与工程所用材料有关的文件，熟悉这些文件对材料品种、规格、型号、技术要求、厂家等内容，列出详尽的需用材料计划。
4仪器设备每一年检定一次检验不合格或应检而未检的计量器具不准投入使用质量控制体系图一四各工种交叉作业质量保证措施1项目经理部组织机构设置职责为使工程质量达到预期创优目标公司组织公司主要负人领导以项目经理为首的工程项目管理班子对施工过程进行全面控制指挥协调确保工程质量处理受控状态
质量管理体系控制流程图
质量管理体系控制流程图质量管理体系控制流程图是指在质量管理体系中，为了确保产品或者服务的质量达到预期标准，所制定的一系列控制流程。
该流程图清晰地展示了质量管理体系中各个环节的流程和控制要点，有助于组织和员工理解和遵守质量管理体系的要求，从而提高产品或者服务的质量。
以下是一个示例的质量管理体系控制流程图，用于说明质量管理体系中的各个环节和控制要点：1. 质量目标设定阶段：- 确定质量管理体系的整体目标和指标。
- 制定质量目标和指标的测量方法和标准。
- 设定质量目标的时间范围和优先级。
2. 质量计划制定阶段：- 根据质量目标，制定具体的质量计划。
- 确定质量计划的执行责任人和时间表。
- 制定质量计划的监控和评估方法。
3. 质量控制阶段：- 进行质量控制的前期准备工作，包括设备校准、人员培训等。
- 对关键环节进行质量控制，包括原材料采购、生产过程控制等。
- 通过抽样检验、测试等手段，对产品或者服务进行质量检查。
- 对不合格产品或者服务进行整改和处置，确保符合质量要求。
4. 质量评估阶段：- 对产品或者服务进行质量评估，包括内部评估和外部评估。
- 采集和分析质量数据，评估质量管理体系的有效性和改进方向。
- 根据评估结果，制定质量改进计划，并进行实施和监控。
5. 质量改进阶段：- 根据质量评估结果和改进计划，进行质量管理体系的持续改进。
- 通过培训、沟通等方式，提高员工的质量意识和能力。
- 定期审查和更新质量管理体系，确保其持续有效性。
以上是一个简单的质量管理体系控制流程图示例，实际的质量管理体系控制流程图可能根据组织的具体需求和行业要求而有所不同。
质量管理体系的控制流程图可以匡助组织和员工清晰地理解和遵守质量管理体系的要求，提高产品或者服务的质量，增强组织的竞争力。
房地产开发公司质量管理体系(带图)
xx房地产开发有限公司质量管理体系⽬录⼀、质量管理体系的构成 (1)（⼀）质量管理体系的定义 (1)（⼆）质量管理体系的内容 (1)（三）质量管理体系部⻔构成 (1)⼆、部⻔职责 (3)三、⼯作流程 (6)四、项⽬质量管理的主要内容 (9)五、开发质量管理相关制度 (12)六、现场管理程序⼿册 (30)七、“质量⼀票否决权”的使⽤规定 (35)⼀、质量管理体系的构成（⼀）质量管理体系的定义管理体系是建⽴⽅针和⽬标并实现这些⽬标的体系。
质量管理体系是在质量⽅⾯指挥和控制组织的管理体系，是⼀个把与质量有关的组织结构、过程和资源等组织起来的有机整体，强调系统性和协调性。
（⼆）质量管理体系的内容（1）组织结构质量管理体系中组织结构是我公司为实现质量管理⽬标，在相应的管理⼯作中进⾏分⼯协作，在职务范围、责任、权⼒⽅⾯所形成的结构体系。
组织结构的本质是公司各部⻔员⼯的分⼯协作关系。
这个结构体系的内容主要包括：职能结构:即完成成本管理⽬标所需的各项业务⼯作及其关系，包括机构设置、业务分⼯及相互关系。
层次机构:⼜称组织的纵向结构，即各管理层次的构成。
我公司管理层次分为公司层次，项⽬层次，岗位层次。
部⻔机构:⼜称组织的横向结构，即各管理部⻔的构成。
与质量管理相关的部⻔主要有总⼯办、⼯程部、采购部、事业发展部、⼈⼒资源部、项⽬部等相关部⻔。
职权机构:即各层次、各部⻔在权⼒和责任⽅⾯的分⼯及相互关系。
我公司的职权分级：质量第⼀责任⼈--公司总经理，质量第⼀执⾏⼈—公司总⼯程师，质量监管部⻔—⼯程管理部、采供管理部，质量执⾏部⻔—各分管项⽬部。
其他相关部⻔与上述部⻔相协调、配合。
（2）具体程序程序是为进⾏成本管理活动所规定的途径。
这个“途径”应该是最简捷的途径。
程序⼀般应形成⽂件，称为“程序⽂件”。
编制书⾯的或⽂件化的程序，其内容通常包括：活动的⽬的、范围、职责、权限和⼯作程序；在⼯作程序中⼜要规定：做什么?谁来做?何时、何地做?如何做?使⽤什么材料、设备和⽂件做?做到什么程度?如何对活动进⾏控制和记录。
项目部项目质量管理体系-项目部质量管理体系主要内容
项目部项目质量管理体系1、质量方针以人为本，遵法守规，科学管理，精心组织，确保产品让业主及政府满意、环境让社会满意、职业健康安全让员工满意。
并通过不断创新与追求，持续改进质量、环境、职业健康安全“三位一体”管理体系的有效性。
2、质量目标分项、分部工程合格率100%，优良率90%以上，质量优良，将工程做成上海市样板工程优质工程。
3、质量管理体系3.1 建立项目质量管理体系本工程中，为确保质量体系持续有效运行，实现工程质量创优目标，项目经理部成立质量领导小组，项目经理及总工程师任正、副组长，成员由质量、施工、技术、物资、计划、财务等部门负责人及各作业班长组成，组织创优管理工作。
其中：项目经理对本段工程质量承担主要责任，严格实行工程质量终身负责制。
定期质量检查、召开质量分析会议，分析质量保证计划的执行情况，及时发现问题，研究改进措施，积极推动项目经理部全面质量管理工作的深入开展。
质量保证体系见图1。
3.2 质量职责分配建立从项目经理、总工程师、质检工程师、主管工程师、领工员、作业班长到操作工人的岗位质量责任制，明确各级管理职责，建立严格的考核制度，实行优质优价政策，将质量与经济效益挂钩。
质量管理组织机构见图2。
项目经理部设质量安全监察部，配2名专职安全质量检查工程师，在施工过程中按照“跟踪检查、复检、抽检”三个检测等级实施检测任务。
在严格内部“自检、互检、交接检”的“三检”制度的基础上，认真接受建设单位质量监督和监理单位的监理，接受社会质量监督部门的监督，并自始至终密切配合，严格服从。
质量检查工程师直接对项目经理和总工程师负责，行使监督权、检查权和质量检查否决权。
质量检查组织机构见图3。
图1 质量保证体系框图图2 质量管理组织机构图3.3管理职责根据公司的《质量手册》与《程序文件》，并结合本工程的实际情况，制定详细切实可行的各部门、人员的质量体系要素职责：3.3.1项目经理(1)代表企业履行对业主的工程承包合同，执行企业的质量方针，实现工程质量目标；(2)负责项目的日常管理工作；⑶建立和完善项目的组织机构，明确人员职责，建立适当的激励机制，充分发挥参与项目建设的所有职工的积极性；⑷对供方进行监督和评审；⑸主持项目工作会议，审定或签发对外的重要文件；⑹组织编制职工培训计划；⑺组织“项目质量计划”的实施及修改工作；⑻其它应由项目经理担负的职责；3.3.2项目总工程师⑴对本工程质量管理和工程质量负全面技术责任，督促各级人员行使质量责任；⑵组织贯彻技术规程、施工规范、质量标准，负责组织分级编制审定工程施工组织设计、质量计划、特殊工程的施工方案；⑶组织科技发展规划和新材料、新工艺、新技术、新设备在本工程施工中的应用；⑷不断改进施工方案和施工方法，采取有效技术措施，确保工期、进度、质量满足合同规定的要求；⑸对检测、试验机构设置，人员技能配备，设备、仪器、仪表的配置、测试手段、管理制度，承担技术指导和领导责任；⑹负责组织不合格工程的原因分析、评定和纠正、预防措施的制定、实施；主持重大质量事故和重要质量问题的调查处理与改进。
项目部项目质量管理体系
项目部项目质量管理体系1、质量方针以人为本，遵法守规，科学管理，精心组织，确保产品让业主及政府满意、环境让社会满意、职业健康安全让员工满意。
并通过不断创新与追求，持续改进质量、环境、职业健康安全“三位一体”管理体系的有效性。
2、质量目标分项、分部工程合格率100%，优良率90%以上，质量优良，将工程做成上海市样板工程优质工程。
3、质量管理体系3.1 建立项目质量管理体系本工程中，为确保质量体系持续有效运行，实现工程质量创优目标，项目经理部成立质量领导小组，项目经理及总工程师任正、副组长，成员由质量、施工、技术、物资、计划、财务等部门负责人及各作业班长组成，组织创优管理工作。
其中：项目经理对本段工程质量承担主要责任，严格实行工程质量终身负责制。
定期质量检查、召开质量分析会议，分析质量保证计划的执行情况，及时发现问题，研究改进措施，积极推动项目经理部全面质量管理工作的深入开展。
质量保证体系见图1。
3.2 质量职责分配建立从项目经理、总工程师、质检工程师、主管工程师、领工员、作业班长到操作工人的岗位质量责任制，明确各级管理职责，建立严格的考核制度，实行优质优价政策，将质量与经济效益挂钩。
质量管理组织机构见图2。
项目经理部设质量安全监察部，配2名专职安全质量检查工程师，在施工过程中按照“跟踪检查、复检、抽检”三个检测等级实施检测任务。
在严格内部“自检、互检、交接检”的“三检”制度的基础上，认真接受建设单位质量监督和监理单位的监理，接受社会质量监督部门的监督，并自始至终密切配合，严格服从。
质量检查工程师直接对项目经理和总工程师负责，行使监督权、检查权和质量检查否决权。
质量检查组织机构见图3。
图1 质量保证体系框图图2 质量管理组织机构图3.3管理职责根据公司的《质量手册》与《程序文件》，并结合本工程的实际情况，制定详细切实可行的各部门、人员的质量体系要素职责：3.3.1项目经理(1)代表企业履行对业主的工程承包合同，执行企业的质量方针，实现工程质量目标；(2)负责项目的日常管理工作；⑶建立和完善项目的组织机构，明确人员职责，建立适当的激励机制，充分发挥参与项目建设的所有职工的积极性；⑷对供方进行监督和评审；⑸主持项目工作会议，审定或签发对外的重要文件；⑹组织编制职工培训计划；⑺组织“项目质量计划”的实施及修改工作；⑻其它应由项目经理担负的职责；3.3.2项目总工程师⑴对本工程质量管理和工程质量负全面技术责任，督促各级人员行使质量责任；⑵组织贯彻技术规程、施工规范、质量标准，负责组织分级编制审定工程施工组织设计、质量计划、特殊工程的施工方案；⑶组织科技发展规划和新材料、新工艺、新技术、新设备在本工程施工中的应用；⑷不断改进施工方案和施工方法，采取有效技术措施，确保工期、进度、质量满足合同规定的要求；⑸对检测、试验机构设置，人员技能配备，设备、仪器、仪表的配置、测试手段、管理制度，承担技术指导和领导责任；⑹负责组织不合格工程的原因分析、评定和纠正、预防措施的制定、实施；主持重大质量事故和重要质量问题的调查处理与改进。
质量体系关联图
1 9 客 户 满 意 调 查
14产品设计开发、 制造工程管理
13 测量仪器管理
15 检验（含IQC 、IPQC、 FQC）；
18 客户 沟通和投 诉处理
12 厂房和设施设备管理
16 不合格品的控制
22 数据分析 24 纠正预防和 持续改进 23 管理评审 20 内部审核
21 过程的监视和测量
IQM01-03B
建立质量管理体系的步骤及其关联图
1建立质量方针
2设定质量目标
3识别QMSBiblioteka 程4岗位识别和职责分工 25 文件化信 息管理
5 提供人力资源并培训
6 提供基础设施 7 工作环境
9 产品实现的策划 8 产 品 要 求 确 定 和 评 审 10 采购 （含供应 商评价和 管理） 11 产品标识追溯和防护 （含产品标识、检验试验 状态标识、追溯性、包装 、搬运和仓储管理） 17 产品 交付和服 务管理 理）
质量管理体系-组织结构图及部门职责说明
1、组织结构图2、高管及部门职责1、总经理1.1、负责公司的全面工作，确定公司的组织结构及部门职责，确保组织内的职责权限得到确认和沟通及资源配置1.2、组织制定、修订个部门的规章制度并认真组织实施1.3、监督各部门对各项规章制度的执行请况、并组织解决管理出现的问题2、安全员2.1、认真贯彻执行党和国家有关安全生产、劳动保护的方针、政策、法令和法规，以及上级有关安全生产的指示。
2.负责编制公司年度安全工作计划和安全工作总结，按公司总经理授权组织制定公司各项安全规章制度、安全奖惩办法等，并对贯彻执行情况进行监督检查。
2.4、按施工不同季节及工作性质，负责提出安全防护措施，组织进行定期或季节性的安全生产大检查和监督进行隐患整改。
2.5、组织开展各种安全活动，作好宣传发动工作，对企业员工进行安全教育，编制员工安全教育计划，会同有关部门做好“特种作业人员”的培训与管理。
2.7、负责工伤事故的调查和处理，分析研究发生事故的规律和教训，对事故进行处理和召开事故现场会。
3、生产技术部3.1、编制物料需求计划、生产计划并组织实施3.2、组织进行产品生产，对所制造的产品负责3.3、负责产能负荷分析，改善生产效率，负责物料的控制3.4、负责设备的日常保养，对设备操作安全负责3.5、组织进行安全和文明生产，确保生产车间的设施、工作环境能够满足工作需要3.6、按规定做好产品标识3.7、就产品生产、协调各职能部门的工作进度及衔接3.8、负责生产过程中材料及零部件及入库成品的搬运；负责产品包装3.9、进行工艺设计、编制生产工艺规程3.10、对生产过程进行技术指导和监督、及特殊工序的确认3.11、对工艺的改造所需设备、生产线及其他工艺手段的筹备与规划管理3.12、负责贯彻工艺纪律，经常检查工艺纪律的执行情况，及时纠正存在问题3.13、负责工艺数据的收集与分析、组织解决生产过程的工艺问题3.14、负责供水、供电、供气；负责工厂内的设施、设备的维护和维修3.15、负责编制有关设备的操作规程及安全操作规程供生产车间使用4、质检部4.1、负责原材料、成品、半成品的检验及试验，并做记录4.2、负责检验工序的质量监视和测量工作4.3、组织对不合格品的评审，及处置跟踪4.4、监视和测量设备的管理4.5、协助处理出厂产品的质量问题4.6、所有文件的发放回收管理，并指导各部门进行文件的管理4.7、负责采购及检验标准文件的编制5、仓储部5.1、负责物料和产品的接收、保管和防护，并做好记录5.2、做好安全存量管制，负责余料的回收、记录和处理5.3、负责入库物料的标识和管理5.4、负责物料存储安全工作5.5、做好各类物品的保管和发放工作5.6、组织产品的运输，并确保其安全性和实效性6、采购部6.1、负责组制对供应商的选择、评价，并建立合格供应商档案6.2、负责物资的采购计划和实施6.3、负责采购信息的收集与分析7、人事行政部7.1、建立公司的人事制度，并组织实施7.2、建立公司的行政制度，并组织实施7.3、建立员工培训制度，并组织实施7.4、人员的招聘与解雇处理7.5、考勤、工资、福利管理7.6、人员的考核管理，知识管理7.7、企业职工伙食、环境卫生、住宿等后勤管理7.8、建立人事档案（包含员工的教育、培训、经历的记录）并管理8、财务部8.1、财务预算的编制和管理8.2、负责债权债务的核算清理8.3、负责公司的日常费用的审核、报销、负责公司日常现金、银行存款收支结算、核算管理8.4、负责每月编制工资报表及发放工资、负责每月复核员工社保、住房公积金费用8.5、负责每月各项税金的计算、核算、申报及缴纳8.6、负责每月总账、明细账按时结账，核对相符、按月编报会计报表8.7、负责每月业务成本、管理费用、财务费用的归集、核算、结账8.8、负责协调与银行、工商、税务部门的关系8.9、做好公司资产的定期检查、盘点工作。
(完整版)质保措施及体系
质保措施及体系质量取胜是我公司一贯的竞争思想，针对本工程的特点，我们将严格按国家现行施工及验收规范科学管理，精心施工。
一、质量控制措施（一）质量目标确保工程合格并争取优良。
观感质量的评定得分率达到85%以上。
全部技术资料齐全，符合施工规范和验评标准。
（二）工程质量及创优保证措施1.创优质量管理组织机构（1）建立创优经验丰富的创优质量管理小组直接抓质量，明确质量管理岗位责任制。
配备专职检查小组，树立质量第一的观念，负责制定工程施工的总体计划、方针和产品质量的总目标；监督检查各职能部门有关质量的工作；组织编制管理制度，施工工艺卡，质量标准的贯彻执行。
（2）公司质安处落实人员制定措施，具体负责整个工程质量和质量检查，其职责范围为检查各项质量措施的实施，深入施工现场，以预防为主，认真做好对每道工序的质量复评，督促施工班组做好“自检、互检”，认真开展“班组级质量管理活动”，参加技术交底、工序交底、质量大检查、质量事故处理，对不按图施工、违反操作规程、违反验收规范的班组和个人，责令停工，并及时进行纠正。
（3）由公司总师办主持本工程在各施工阶段的图纸会审和自审制度，对班组进行技术交底；督促班组质量自检、工序互检，参加质量检查，协助质量管理。
（4）由丰富施工实践的专职质检员。
负责施工现场管理工作，对施工质量负直接把关的责任，并负责处理日常一般的质量事故。
（5）单位工程施工负责人负责整个工程施工的事前管理，贯彻质量规划和各种技术措施，负责主持各道工序的复评工作，负责处理各种质量事故，严格按照施工规范和公司技术标准施工，对各种班组的施工情况进行总结，并及时汇报情况。
（6）确立各班组长为兼职质检员，加强施工工序和操作规程及验收规范的执行力度，主持本工序质量检查工作，组织本班组内的施工活动，制止违章操作。
（7）充分发挥广大职工创优积极性和创造性，以经济责任制作为经济杠杆和工作基础，把企业和职工的经济利益同承担的经济责任和实现效果联系在一起，统筹责、权、利三者密切结合的经营管理制度，使广大职工的积极性得以发挥，同时积极开展质量管理教育和TQC 小组活动，把质量管理工作深入到每一个职工当中。
质量管理体系介绍ppt课件
工程勘测
局方需求了解 不充分，勘测 不全面
生产调测，货物包 装运输
调测内容 不全面充
分
货物包装不好 造成运输破损N
局方配合
开工条件不具 备就要求开工
货物更换周 期长N
维护人员不 熟悉设备
软件升级频繁， 不稳定N
外购件质量不 好
中研中试
测试不充分N
货物配置错 误
局方需求了解不够
成本意识效率观 念不强
采购周期长N 工具不全
我们存在的唯一理由
目录
质量基本概念和理论演进 质量管理思想和意识 质量管理常用方法和工具 质量管理体系架构
质量管理方法和工具
PDCA循环 －戴明环
质量管理方法
DMAIC循环 －6σ 法
质量管理工具
新老七种工具
质量管理方法——PDCA戴明环
PDCA-R推动质量管理水平持续提高
管
AP
如：业务改进 体系优化 能力提升
服务质量管理活动——质量策划
服务质量策划活动
体系建设规划
具体质量计划
TL9000体系认证规划 TL9000体系推行计划 XX年流程梳理年度计划 XX年IT建设年度规划
••• •••
X代表处工程质量管理计划 X地区部客户问题回访计划 X流程优化项目组工作计划 XX年X期硬件QC培训计划
质量管理基本思想——管理原则
领导推进
关注客户 供方互利
过程管理
系统方法
持续改进 数据说话 全员参与
质量管理思想——大师感悟精选
戴明十四点
停止依靠大规模地检验
费根堡六原则
产品的质量无法与产品成本分 离。
控制质量要从源头开始 质量控制应导入整个生产流程
质量管理体系控制流程图
质量管理体系控制流程图一、引言质量管理体系是组织在实施和控制质量过程中所采取的一系列管理活动和方法的集合。
质量管理体系控制流程图是对质量管理体系中各个环节的控制流程进行可视化展示，以便于组织成员理解和遵循。
二、目的质量管理体系控制流程图的目的是确保质量管理体系的有效运行，提高产品或者服务的质量，满足客户的需求和期望。
通过流程图的绘制，可以清晰地展示质量管理体系中各个环节的控制流程，匡助组织成员理解和执行相关的质量管理活动。
三、流程图绘制步骤1. 确定流程图的起点和终点：根据质量管理体系的整体结构和流程，确定流程图的起点和终点，以便于展示整个质量管理体系的控制流程。
2. 绘制主要流程：根据质量管理体系的各个环节，绘制主要的控制流程。
例如，包括质量目标设定、质量策划、质量控制、质量评估等主要流程。
每一个流程应包括输入、输出、活动和控制措施等要素。
3. 添加支持流程：根据需要，添加与主要流程相关的支持流程。
例如，包括培训与发展、内部审核、不合格品控制等支持流程。
这些支持流程对于保证主要流程的有效运行起到重要的作用。
4. 确定流程之间的关系：在流程图中，明确标注各个流程之间的关系和依赖。
例如，某个流程的输出作为下一个流程的输入，或者某个流程的结果需要经过评估后才干进入下一个流程。
5. 添加控制措施：在流程图中，标注各个环节的控制措施。
例如，可以标注质量目标的设定方法、质量控制的具体活动、质量评估的指标和方法等。
这些控制措施有助于确保质量管理体系的有效运行和持续改进。
6. 完善流程图：根据实际情况和组织的需求，对流程图进行完善和修正。
确保流程图的准确性和可操作性。
四、流程图示例质量管理体系控制流程图示例如下：（图1：质量管理体系控制流程图示例）在图1中，展示了一个典型的质量管理体系控制流程。
起点为质量目标的设定，包括制定质量目标、明确质量指标和要求。
然后进入质量策划阶段，包括质量计划的制定、资源的分配和任务的分工。
质量管理ppt课件
为了进一步弄清具体原因，运用分层法分别按操作者和零件供应者分层进行 统计分析。
数据统计 ///// ///// ///// //// ///// //// ///// //
.
频数 5 14 9 7 35
排序 4 1 2 3
9
（2）数据分层法
该方法是将全部数据根据使用目的选择合适的分类标志进行分类，并据此进 行分析的方法。常用的分层标志主要有操作者、生产手段、操作方法、 原材料、检查条件、时间、环境条件等。
控制扩展为产品形成的全过程管理 • 全面质量满意阶段-------90年代后期
企业人的满意：股东满意、员工满意、管理层 满意 国家的满意：政策质量、国民素质等 国家间的满意及全球满意：国家间的贸易、全 球环境保护及可持续性发展
.
4
• 质量管理的相关概念
－根据ISO8402-1994给出的质量管理概念为：确定 质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量 策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现 的所有管理职能的全部活动“。
第4章 质量管理
1、质量与质量管理概述 2、全面质量管理 3、质量管理标准与体系 4、 6s质量管理
.
1
一、质量与质量管理概述
.
2
1、质量与质量管理的基本概念
（1）质量的含义：质量是反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总 和。
（2）产品的质量特性 • 性能 • 合用性：如产品的形状、大小、重量寿命等 • 可用性（可靠性、维修性等） • 安全性 • 环境 • 经济性 • 美学功能
施工组织设计--质量管理体系与措施
质量目标、保证体系与措施一、质量目标符合国家质量验收规范标准。
二、质量保证体系1、建立健全质量保证体系建立健全合理的质量保证体系，是保证工程施工质量的前提和基础。
我单位拟建立以项目经理为第一责任人，质量责任层层落实，直至各施工队，并健全质量教育、质量管理、质量检验、质量监督和质量奖罚制度的质量保证体系，从而保障本工程的施工质量。
具体见下图:落质量保证体系框图2、健全质保制度项目经理部须有详细的质保制度，奖罚分明，并下发各施工队和各施工班组，要求上墙。
专业技术管理人员，要了解本工程总体计划安排，熟悉分管部分的图纸、设计意图。
按照施工规范、质量标准、技术要求、施工工艺流程、材料规格性能、施工劳动组织、机械设备性能、安全防火要求等组织施工。
同时认真审核施工图及说明，严格按照有关规范要求进行技术交底制度、加强技术管理、注意施工原始资料的积累，要按时填写施工原始记录和各项质量检查报表。
工程变更须有专人负责、记录、更改、备案、存档，竣工资料图纸必须齐全、交验及明。
制定详细施工技术措施。
我们对每部份工程均制定施工工艺流程，对每一分项工程制定施工工序，对各施工工序配备专人检查把关，除设置质检员配合甲方及监理工程师进行质量把关外，自己内部建立一套完整的自检体系，每个班组，每道工序设专人负责质检工作,质量控制纵、横成网，跟踪监督，做到上道工序未经检查，下道工序不得进行，发现问题及时解决。
把好原材料、成品、半成品的采购关。
会同甲方、监理单位对沥青砼、管材、水泥、钢筋等原材料供货商进行精挑细选，选择产品质量好，供货服务好的厂家，做到材料进场取样检查试验，在进场过程中校核每批材料与取样材料是否相符，如有出入立即停止进货。
保证材料进货质量，我们主要采取以下措施：1）、检查需要进场的材料是否有出厂证明和合格证，地方材料要去现场考察，并签订供货合同，保证材料的正常供应。
2）、所有材料的品种和供货地点、数量需经监理工程师认可后方可进场。
质量管理体系完整版
HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】建立项目质量责任制，明确项目经理为质量控制第一责任人，过程质量控制由 每一道工序和岗位的责任人负责，确立全员质量意识，并按照 ISO9000 的程序管理要 求明确责任定期考核业绩。
每岗位人员与项目经理签定质量责任状，建立奖惩制度， 促进各项工作的顺利进行。
主要管理人员及部门的质量责任制：1)向总经理汇报工作，全面负责项目工程的质量，完成规定的质量目标； 2)执行公司质量体系文件，建立施工项目的质量管理体系，明确内部职责分 工；项目经理：张明对现场的质量工作全面负责技术负责人：孙广超对现场的质量工作负主要领导责任生产经理：负责对不符合质量标准的施工项目进 行返工或者停工整改各专业作业队试验室：工程部：资料部：测量部：质检部：材料部：安全部：技术部：3)在法定代表人授权委托范围内签订合同文件；4)组织制定质量计划并签认，主持本单位质量分析会议；5)批准生产计划，审签资源计划；6)负责与顾客沟通和协调供方关系；7)制定并落实质量奖罚办法，对本单位的质量活动进行检查、监督，保证质量体系有效运行；8)组织竣工验收。
1)向公司总工程师和项目经理汇报工作，对所承建工程负技术、质量管理责任，实施质量否决权；2)负责组织编制施工组织设计和项目质量计划；3)组织图纸会审，审核技术交底；4)组织质量分析会议，审批材料采购计划，参预生产计划的制订，组织编写竣工文件；5)组织对工程质量进行检查、评审、整改；6)组织项目技术攻关，解决施工技术难题；7)负责质量事故的调查、处理和报告；8)参预竣工验收。
1)向项目经理汇报工作，组织编制项目生产计划；2)负责调配现场劳动力、机械设备、材料资源，满足生产要求；3)按生产计划组织施工生产，保证工程产品质量符合质量标准要求；4)负责对不符合质量标准的施工项目，下达返工或者停工整改通知；5)协助项目经理与顾客沟通和协调供方关系；6)协助项目经理做好工程竣工交验。
企业管理体系发展路线图
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企业管理体系发展路线图
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企业标准体系
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为什么要鼓励企业开展标准化良 好行为规范活动
(1)法律法规对生产者的要求 (2)市场经济发展的需要 (3)企业标准化的作用
检测 包 安
服 能 安职 环 信
计 品 购 艺 成 备 验、 量、 装、 装、 务 源 全 业 境 息
技 标 技 技 品 基 验检 搬 交
技 技 技健 技 技
术 准 术 术 技 础 收 验 运、 付
术 术 术康 术 术
标
标 标 术 设 和、 和 贮 技
标 标 标技 标 标
准
准 准 标 施 试 试 存、 术
• 速度加快 • 质量提高 • 生产连续性和节奏性
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b、是合理发展产品品种、组织专 业化生产的前提
• 高效率 • 大规模 • 精装备 • 短周期
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c、是企业实行科学管理和现代化 管理的基础
• 人、机、料、法、环
• 设计、采购、加工、装配、安装、 销售、售后服务
• 领导作用
• 系统管理（整体功能）
• 过程方法（PDCA）
• 关键控制点（CCP）
• 合格评定
• 持续改进
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3、企业标准体系
水利工程质量管理
水利工程质量管理1质量方针和质量目标根据业主提出的建设目标和技术规范的要求，结合公司管理大纲相关规定，本项目质量方针及质量目标如下：图1-1 质量方针和质量目标2质量保证体系全面落实质量管理，全过程、全方位质量管理，确保工程施工质量有效管控，建立健全质量保证体系，见下图。
图2-1质量保证体系图质量保证体系思想保证体系组织保证体系目标管理体系生产过程质量保证体系质量检查保证体系质量信息管理保证体系经济保证体系思想政治体系项目责任制方针目标制度项目组织设计健全职能机构信息反馈网络建立经济责任制TQC 教育全面管理、一切以预防为主、一切用数据说话提高质量管理意识水平和企业素质各部室负责人班组长TQC 领导小组QC 领导小组会员TQC 小组下达下一级目标展开目标制定对策措施目标任务落实项目经理诊断施工调度机具设备保证人员保证技术工人保证材料保证检查检验保证组织技术学习原材料质量保证外购件质量保证工序质量保证成品质量保证信息源信息管理员信息处理中心处理结果返回作业组岗位津贴奖惩制度质量责任考核实行奖惩考核经济兑现优质产品3质量管理体系 3.1质量体系文件本项目质量管理体系核心文件分六类：质量管理手册、程序文件、质量管理制度、质量计划、作业指导书、质量记录。
体系文件构架见下图。
图3-1 质量文件体系构架3.2组织机构职责表3-1关键岗位职责3.3质量管理流程施工质量控制流程图见下图。
图3-2施工质量控制流程图3.4持续改进管理流程质量管理持续改进流程见下图。
图3-3质量管理持续改进流程图4质量保证措施4.1组织保证措施按照项目质量管理体系的要求，项目部建立高效的、与业主管理部门相宜的质量管理组织机构，明确职责，确定分项目标，围绕质量目标和共同责任，统筹兼顾，协同工作，全过程、全方位、全员实施质量综合管理。
4.2制度保证措施根据工程的建设需要，在项目施工准备期、施工期、维护照管期和缺陷责任期内分别建立、健全与质量相关的项目管理制度，规范施工过程控制中的各种行为，确保各项质量管理制度有效落实。