销售案场整改方案
销售案场整改方案
销售案场整改方案一、现状分析1.销售案场存在的问题（1）销售氛围不足：案场布置缺乏吸引力，无法激发客户的购买欲望。
（2）销售人员素质参差不齐：部分销售人员服务水平较低，无法满足客户需求。
（3）销售流程繁琐：客户在购房过程中，手续办理复杂，体验感较差。
（4）案场管理混乱：现场秩序不佳，客户体验度低。
2.整改目标（2）提高销售人员素质，提升服务水平。
（3）优化销售流程，提升客户体验。
（4）加强案场管理，提高客户满意度。
二、整改方案1.提升销售氛围（1）重新设计案场布局，增加创意元素，如绿植、艺术装置等。
（2）设置专门的接待区域，提供舒适的休息环境。
（3）增加互动环节，如抽奖、游戏等，提高客户参与度。
2.提高销售人员素质（1）定期举办销售培训，提升销售人员业务能力。
（2）建立激励机制，鼓励优秀销售人员发挥榜样作用。
（3）引入竞争机制，激发销售人员潜能。
3.优化销售流程（1）简化购房手续，减少客户等待时间。
（2）提供一站式服务，让客户购房过程更加便捷。
（3）加强沟通，确保客户需求得到及时响应。
4.加强案场管理（1）制定严格的案场管理制度，规范销售人员行为。
（2）设立客户投诉通道，及时解决客户问题。
（3）加强现场秩序维护，确保客户安全。
三、实施步骤1.调研阶段：对当前案场情况进行全面调研，了解存在的问题。
2.规划阶段：根据调研结果，制定具体的整改方案。
3.实施阶段：按照整改方案，逐步推进各项整改措施。
4.跟踪阶段：对整改效果进行持续跟踪，及时调整方案。
四、预期效果1.销售氛围明显提升，客户购房意愿增强。
2.销售人员服务水平提高，客户满意度提升。
3.销售流程优化，客户体验度提高。
4.案场管理有序，客户安全感增强。
五、后续保障1.建立长效机制，确保整改效果持续。
2.定期对整改情况进行评估，及时发现问题，调整方案。
3.加强与客户的沟通，了解客户需求，不断提升服务水平。
4.持续关注行业动态，借鉴先进经验，不断提升案场整改水平。
销售案场整改方案
销售案场整改方案篇一：销售案场整改方案卓宏传媒案场管理制度一、销售部着装及员工职业要求。
1、维护公司声誉，做好项目宣传工作。
牢记置业顾问的服务性，服从性，坚持性。
2、置业顾问着装全部统一：女同事穿黑色皮鞋（脚全包），化淡妆。
男同事打领带。
置业顾问到达售楼中心后后须在换好工装，化妆完毕，佩带工作牌后方可签到，做好基本的礼仪工作。
二、客户接待1、置业顾问应按接待顺序接待客户，不得争、抢、挑客户。
2、热情接待、细致讲解、耐心服务，必须让客户对我们提供的服务表示满意,爱护现场物品，养成节约意识。
3、全面熟练掌握自己楼盘和竞争对手的规划、设计、施工、管理、销售等情况还包括对周边情况的了解，在接待客户时做到胸有成竹。
重点：掌握自己楼盘的优劣式对比及统一说辞，竞争对手的优劣式对比分析及统一说辞，同时每位置业顾问项目的基本情况应了解和熟悉，做到互相支援。
4、置业顾问须打破上下班时间概念，不得拒客、怠慢客户或转由其他置业顾问接待客户。
5、客户接待完毕，应及时如实详尽地将洽谈情况记录在《客户来访登记表》和《工作日志》上。
6、对客户进行追踪并挖掘潜在客户。
7、置业顾问对首次来访客户，48小时内追踪，对老客户的例行追踪最迟不得超过5天，并及时将追踪情况及个人分析记录于客户资料本上，以备查阅。
8、接听咨询电话后，应及时将资讯记录于《客户来电表》和《工作日志》上。
9、了解房地产法律，法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询。
10、注意相关资料，严格杜绝客户档案、内部资料及销售情况外泄。
11、完成当日工作总结，认真填写客户资料表并进行相关数据统计，及时向销售主管反映客户信息，以便公司适时调整销售策略。
销售案场的销售与服务质量提升项目改进方案
销售案场的销售与服务质量提升项目改进方案销售与服务质量一直是案场销售的核心竞争力。
随着市场竞争的加剧，购房者对销售与服务的要求也越来越高。
因此，为了提升案场销售与服务质量，以下是一个销售与服务质量提升项目改进方案。
1. 完善销售流程和培训计划：建立标准的销售流程，并提供针对销售人员的培训计划，从专业知识到客户需求分析等方面进行全面的培训。
确保销售人员能够熟练掌握销售技巧，提高整体销售素质。
2. 营造良好的销售氛围：建立激励机制，通过激励销售人员的积极性和潜力，彰显他们的个人价值。
同时，建立良好的销售团队文化，鼓励销售人员之间的合作与分享，共同提高整体销售业绩。
3. 提升销售人员服务意识：培养销售人员的服务意识，让他们能够更好地理解客户需求，并及时提供满足需求的解决方案。
让销售人员成为客户的咨询顾问，通过主动、热情、真诚的服务，赢得客户的认可与信任。
4. 加强客户关系管理：建立客户关系管理系统，通过定期的客户回访、电话营销等方式与客户保持良好的沟通。
及时了解客户的新需求，提供个性化的服务，并通过定期活动、礼品等方式提升客户的忠诚度。
5. 强化售后服务：建立完善的售后服务体系，包括合同履行、交房、验收等环节。
及时处理客户的投诉与问题，并提供满意的解决方案。
同时，通过服务回访等方式了解客户对售后服务的满意度，不断改进和提升售后服务的质量。
6. 增加案场的互动体验：利用新媒体等新技术手段，给购房者提供更多的互动体验机会。
例如，通过虚拟现实技术让购房者可以更直观地感受楼盘的设计与环境，通过线上预约和线下实地参观相结合，提供更好的购房体验。
7. 优化案场的硬件设施：通过提升案场的硬件设施，如展厅、样板间等，打造一个舒适、温馨的购房环境。
同时，优化案场的销售布局，提供更多的示范空间和展示区域，让购房者能够更好地了解楼盘的特点和优势。
8. 加强案场与开发商的协作：案场与开发商之间需要保持良好的协作关系。
开发商应及时提供最新的楼盘信息和营销资源，案场则应加强与开发商的沟通，反馈市场情况和客户需求，共同制定合理的销售策略，提升销售与服务质量。
销售整改方案和整改措施
销售整改方案目标本销售整改方案的目标是提升销售团队的业绩和效率，增加销售额和市场份额。
通过优化销售流程、提升销售技巧和激励销售人员，实现销售目标的持续增长。
实施步骤1. 评估现状进行全面而深入的现状评估，包括销售团队的组织结构、人员素质、销售流程、销售数据分析等方面。
通过对现状进行评估，找出存在的问题和瓶颈，并为后续制定整改措施提供依据。
2. 设定明确的销售目标根据公司战略和市场需求，设定明确的销售目标。
目标应该具体、可衡量，并与公司整体战略相一致。
将目标分解为每个销售人员的个人目标，并与其进行沟通和确认。
3. 优化销售流程针对现有的销售流程进行优化，以提高效率和客户满意度。
重点关注以下几个方面：•销售线索获取：建立多渠道获取线索的机制，包括市场推广、客户推荐、合作伙伴引荐等。
•销售沟通和演示：培训销售人员的沟通和演示技巧，确保能够准确传递产品的价值和优势。
•销售谈判和签约：提供专业的谈判培训，帮助销售人员更好地与客户进行谈判，并促成签约。
4. 提升销售技巧针对销售团队的技能水平进行提升，以增强其销售能力。
可以采取以下措施：•培训课程：组织定期的销售培训课程，包括销售技巧、产品知识、市场分析等方面。
•案例分享：定期组织案例分享会，让销售人员分享成功案例和经验，相互学习和借鉴。
•辅导和指导：派遣资深销售人员或销售顾问给予新人辅导和指导，帮助他们快速成长。
5. 激励机制设计建立激励机制，激发销售团队的积极性和动力。
激励机制可以包括以下方面：•薪资激励：设计合理的薪资结构，将销售绩效与薪资挂钩，激励销售人员的积极性。
•奖励制度：设立销售奖励制度，对达成销售目标的个人或团队进行奖励，提高士气和竞争力。
•职业发展：提供职业发展机会和晋升通道，让销售人员有明确的目标和前途可期。
6. 定期跟进和评估定期跟进销售团队的整改情况，并进行评估。
根据评估结果，及时调整和完善整改方案。
与销售团队保持良好的沟通和反馈机制，听取他们的意见和建议，并及时解决问题。
公司销售整改方案
一、背景随着市场竞争的日益激烈，我公司在销售领域面临诸多挑战，如销售业绩下滑、客户满意度下降、销售团队士气低落等问题。
为了提升公司整体销售业绩，增强市场竞争力，特制定本销售整改方案。
二、整改目标1. 提升销售业绩，实现年度销售目标；2. 提高客户满意度，增强客户忠诚度；3. 增强销售团队凝聚力，激发团队活力；4. 优化销售流程，提高销售效率。
三、整改措施1. 客户需求分析（1）成立专门的市场调研团队，对目标市场进行深入调研，了解客户需求及竞争对手情况；（2）收集客户反馈，分析客户痛点，为产品改进和销售策略调整提供依据。
2. 销售团队建设（1）加强销售团队培训，提高销售人员的产品知识、销售技巧和客户沟通能力；（2）优化销售团队结构，选拔优秀人才，提高团队整体素质；（3）建立完善的激励机制，激发员工积极性和创造力。
3. 销售策略调整（1）针对不同客户群体，制定差异化的销售策略；（2）加强线上线下联动，拓宽销售渠道；（3）调整产品组合，满足客户多样化需求。
4. 销售流程优化（1）简化销售流程，提高销售效率；（2）加强销售数据统计分析，为销售决策提供依据；（3）建立销售业绩考核体系，对销售人员实施绩效考核。
5. 客户关系管理（1）建立客户关系管理系统，实现客户信息、销售数据、客户反馈的统一管理；（2）定期开展客户满意度调查，了解客户需求，提高客户满意度；（3）加强与客户的沟通，建立长期稳定的合作关系。
四、实施计划1. 第一阶段（1-3个月）：完成客户需求分析、销售团队建设、销售策略调整等工作；2. 第二阶段（4-6个月）：优化销售流程，实施销售业绩考核体系；3. 第三阶段（7-9个月）：加强客户关系管理，提升客户满意度；4. 第四阶段（10-12个月）：总结整改成果，持续优化销售策略。
五、预期效果通过实施本销售整改方案，预计可实现以下效果：1. 销售业绩提升20%；2. 客户满意度提高10%；3. 销售团队凝聚力增强，员工积极性提高；4. 销售流程更加高效，客户关系更加稳定。
案场销售问题改进建议[合集五篇]
![案场销售问题改进建议[合集五篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/034e76f7d4bbfd0a79563c1ec5da50e2524dd1ec.png)
案场销售问题改进建议[合集五篇]第一篇：案场销售问题改进建议案场销售问题改进建议总的来说置业顾问的执行力还是不错的，只是个别现象需要改善，主要表现在以下几点：1、案场人员纪律松散，在售楼部大厅吃饭，站位时玩手机，仪容仪表不到位。
2、现场前台混乱，资料摆放不规范，客户上门不积极接待，或者未主动让客户留电话。
3、专业知识比较缺乏，建筑知识、金融、装修方面的知识急需完善。
4、沟通谈判能力要改进，做到很好的引导客户。
5、置业顾问销售流程的熟悉度要提高。
鉴于有些项目未到办理签约、贷款的程序，置业顾问应提前学习这些流程，以免到时忙中出错。
6、无系统的答客问。
针对以上现象形成的原因，建议进行如下方法改进管理：1、整顿销售队伍，对表现不好的人单独谈话，把团队的工作气氛和积极性激发出来。
2、加强置业顾问房地产专业及相关知识的培训，可以通过讲授、演练、抽问、论辩等方式。
3、加大老客户回访力度，4、积极拓展销售渠道。
5、由各置业顾问思考所有的客户可能涉及的问题，形成问卷，统一讨论最优的解答方案，能够灵活运用，6、以来访客户登记表为准，10天内未回访的均视为新客户，从而激发置业顾问的积极回访老客户。
7、每天梳理客户信息，分析客户类型，8、每位置业顾问定期对市场进行摸底调查，随时了解竞争项目的动态，对市场出现的新情况进行集体讨论学习。
9、仪容仪表要符合案场人员的标准，第二篇：销售案场管理制度销售案场管理制度一、接待客户制度板块1、接待客户必须严格遵守项目组制定的A、B位排位顺序接待制度，在接客户时候A、B位不能随意走动，无故离开视为自动放弃，A 位须把资料准备好。
如果因为要吃饭或者是上洗手间要离开时必须找顺位代替。
否则也视为自动放弃接待，一周内无故自动放弃接待客户超过三次以上的销售人员，立即停止接待客户一周，并罚款20元扣10分。
客户进入销售大厅后A位同事还没有上前迎接接待的，A位同事罚款10元，并扣分5分。
2、如在接待客户过程中，如同事之间发生冲突，须马上报以现场案场经理或主管妥善解决，不允许在销售现场吵闹、指责对方。
营业厅销售整改方案
一、背景分析随着市场竞争的加剧，我国营业厅销售面临着诸多挑战。
为提升营业厅销售业绩，提高客户满意度，特制定本销售整改方案。
二、现状分析1. 产品结构不合理：营业厅产品种类单一，缺乏创新，无法满足不同客户的需求。
2. 员工素质参差不齐：部分员工业务能力不足，缺乏服务意识，导致客户流失。
3. 营销手段单一：营业厅营销活动较少，宣传力度不够，品牌知名度低。
4. 考核机制不完善：绩效考核与员工实际工作成果脱节，激励效果不明显。
三、整改目标1. 提升营业厅销售额，实现业绩持续增长。
2. 提高客户满意度，树立良好的企业形象。
3. 培养一支高素质的员工队伍，提高服务意识。
4. 丰富营销手段，提高品牌知名度。
四、整改措施1. 产品结构调整（1）丰富产品种类，引入市场热销产品。
（2）关注客户需求，开发定制化产品。
（3）淘汰滞销产品，优化产品结构。
2. 员工队伍建设（1）加强员工培训，提高业务能力。
（2）开展服务意识教育，提升服务水平。
（3）设立优秀员工评选制度，激发员工积极性。
3. 营销手段创新（1）开展线上线下联动营销活动，扩大品牌影响力。
（2）与合作伙伴开展联合促销，提高产品销量。
（3）加强市场调研，针对不同客户群体制定个性化营销策略。
4. 考核机制改革（1）优化绩效考核指标，确保与员工实际工作成果挂钩。
（2）设立绩效考核奖金，激励员工提高业绩。
（3）定期开展员工满意度调查，了解员工需求，改进工作。
五、实施步骤1. 制定详细整改计划，明确责任人和完成时限。
2. 开展员工培训，提升业务能力和服务水平。
3. 优化产品结构，丰富营销手段。
4. 改革考核机制，提高员工积极性。
5. 定期跟踪整改效果，调整优化整改方案。
六、预期效果通过实施本销售整改方案，预计营业厅销售额将实现15%的增长，客户满意度达到90%以上，员工综合素质得到显著提升，品牌知名度进一步提高。
销售案场整改方案人大政协
销售案场整改方案人大政协一、背景分析近年来，随着房地产市场的快速发展，销售案场的管理和整改成为各大房企关注的焦点。
人大政协作为我国重要的政治协商机构，对房地产市场的健康发展具有监督和指导作用。
为了提高销售案场的品质，提升客户满意度，本方案针对当前存在的问题，提出一系列整改措施。
二、问题梳理1.销售案场环境杂乱，缺乏专业管理。
2.销售人员服务水平参差不齐，专业素养有待提高。
3.营销策略单一，缺乏创新。
4.客户需求把握不准确，沟通效果不佳。
三、整改目标1.提升销售案场整体形象，营造专业、整洁的营销环境。
2.提高销售人员服务水平，提升客户满意度。
3.创新营销策略，提高销售业绩。
4.准确把握客户需求，提升沟通效果。
四、整改措施1.整治销售案场环境（1）加强现场卫生管理，确保场地整洁。
（2）合理规划功能区域，提高空间利用率。
（3）设置休息区，提升客户体验。
2.提升销售人员服务水平（1）加强培训，提高销售人员专业素养。
（2）设立考核制度，激励销售人员积极进取。
（3）定期开展业务交流，提升团队协作能力。
3.创新营销策略（1）利用互联网平台，拓展销售渠道。
（2）开展线上线下活动，提高品牌知名度。
（3）结合客户需求，推出定制化产品。
4.准确把握客户需求（1）深入了解客户需求，提供针对性服务。
（2）优化沟通方式，提高沟通效果。
（3）及时调整销售策略，满足客户需求。
五、整改步骤1.成立整改小组，明确整改目标和任务。
2.对现有问题进行梳理，制定整改方案。
3.落实整改措施，确保整改效果。
4.定期对整改情况进行评估，调整整改方案。
5.持续推进整改工作，直至达到整改目标。
六、预期效果1.销售案场环境整洁，专业氛围浓厚。
2.销售人员服务水平提升，客户满意度提高。
3.营销策略多样化，销售业绩稳步提升。
4.客户需求把握准确，沟通效果显著改善。
销售案场整改是一项系统工程，需要各方共同努力。
通过本方案的实施，有望提升人大政协房地产销售案场的整体品质，为我国房地产市场的健康发展贡献力量。
销售整改方案
销售整改方案在当今竞争激烈的市场环境中，销售业绩的提升对于企业的生存和发展至关重要。
然而，我们的销售团队在近期的工作中暴露出了一系列问题，严重影响了销售业绩和客户满意度。
为了扭转这一局面，提高销售效率和效果，特制定本销售整改方案。
一、销售团队存在的问题1、销售技巧不足部分销售人员在与客户沟通时，不能有效地挖掘客户需求，无法清晰地阐述产品的价值和优势，导致销售机会流失。
2、客户跟进不及时客户跟进工作存在疏漏，很多潜在客户在初次接触后没有得到及时的回访和跟进，从而降低了客户的购买意愿。
3、团队协作不够销售人员之间缺乏有效的沟通和协作，各自为战，无法形成合力，影响了整体销售业绩。
4、市场调研不充分对市场动态和竞争对手的了解不够深入，不能及时调整销售策略以应对市场变化。
5、销售目标不明确没有明确的个人和团队销售目标，导致工作缺乏方向和动力。
二、整改措施1、加强销售培训定期组织内部培训课程，邀请销售专家或经验丰富的销售人员分享销售技巧和经验，包括客户需求挖掘、产品知识、沟通技巧等方面的内容。
同时，鼓励销售人员参加外部培训课程，提升自身的专业素养。
2、建立客户跟进制度制定详细的客户跟进流程和时间表，确保每个潜在客户都能得到及时、有效的跟进。
销售人员需要在规定的时间内与客户进行沟通，并记录跟进情况。
对跟进效果进行定期评估和反馈，及时调整跟进策略。
3、强化团队协作组织团队建设活动，增强团队凝聚力和协作精神。
建立信息共享平台，让销售人员能够及时交流客户信息和销售经验。
制定团队奖励机制，鼓励团队成员共同努力，完成销售任务。
4、深入市场调研成立市场调研小组，定期收集市场信息和竞争对手动态，分析市场趋势和客户需求的变化。
根据调研结果，及时调整产品定位和销售策略，以适应市场变化。
5、明确销售目标根据公司的年度销售计划，将销售任务分解到每个销售人员和销售团队，明确个人和团队的销售目标。
制定详细的销售计划和时间表，定期对销售业绩进行评估和考核，激励销售人员努力完成销售目标。
销售区域整改计划方案
一、背景随着市场竞争的日益激烈，我司在销售领域面临着诸多挑战。
为提高销售业绩，提升市场竞争力，现制定销售区域整改计划方案。
二、目标1. 优化销售区域布局，提高市场覆盖率；2. 提升销售团队整体素质，增强团队凝聚力；3. 提高客户满意度，降低客户流失率；4. 提升销售额，实现业绩持续增长。
三、整改措施1. 销售区域调整（1）根据市场调研，重新划分销售区域，确保各区域市场潜力均衡；（2）对现有销售人员进行重新分配，优化人员结构，提高团队战斗力；（3）设立区域负责人，明确职责，加强区域管理。
2. 销售团队建设（1）加强销售人员的培训，提高业务能力和综合素质；（2）开展团队建设活动，增强团队凝聚力；（3）设立销售激励机制，激发销售人员的工作热情。
3. 客户关系管理（1）建立客户信息数据库，完善客户关系管理体系；（2）定期开展客户回访，了解客户需求，提供优质服务；（3）针对不同客户群体，制定差异化的营销策略。
4. 产品策略（1）优化产品结构，提高产品竞争力；（2）加大产品研发投入，满足市场需求；（3）开展产品促销活动，提高产品知名度和市场占有率。
5. 营销策略（1）制定区域营销计划，明确营销目标；（2）利用线上线下渠道，加大品牌宣传力度；（3）开展多元化营销活动，提升品牌形象。
四、实施步骤1. 成立销售区域整改小组，负责方案的制定和实施；2. 对现有销售区域进行调研，分析市场潜力；3. 重新划分销售区域，优化人员结构；4. 开展销售团队培训，提高团队素质；5. 建立客户关系管理体系，加强客户关系维护；6. 优化产品策略，提升产品竞争力；7. 制定区域营销计划，加大品牌宣传力度；8. 定期对整改效果进行评估，持续优化方案。
五、预期效果1. 提高市场覆盖率，扩大市场份额；2. 提升销售团队整体素质，实现业绩持续增长；3. 提高客户满意度，降低客户流失率；4. 提升品牌知名度和美誉度。
通过本次销售区域整改计划，我司将实现销售业绩的稳步增长，提升市场竞争力，为公司的长期发展奠定坚实基础。
销售整改计划和整改措施
销售整改计划和整改措施销售整改计划和整改措施导言在市场经济的背景下，销售是企业实现盈利的核心活动之一。
然而，在实际销售过程中，难免会遇到一些问题和挑战。
为了解决这些问题，并提高销售绩效，企业需要制定销售整改计划和采取相应的整改措施。
本文将从深度和广度的角度探讨销售整改计划和整改措施，以帮助读者全面理解这个主题。
一、销售整改计划的重要性1. 销售整改计划的定义及目标销售整改计划是企业为解决销售问题和提升绩效所制定的一系列具体行动方案。
其目标是通过分析问题原因、制定合理目标、制定有效措施以及监控和评估执行情况，从而改善销售状况、提高销售绩效。
2. 销售整改计划的重要性销售整改计划的重要性不容忽视。
销售整改计划可以帮助企业识别和理解销售问题的本质和根源，从而能够有针对性地解决问题。
销售整改计划可以引导企业制定明确的销售目标，并制定相应的策略和措施，以推动销售绩效的改进。
销售整改计划可以提供有效的监控和评估机制，确保整改行动的有效执行和成果的持续改善。
二、销售整改计划的步骤和要点1. 分析问题原因销售整改计划的第一步是分析问题原因。
这需要通过深入调查和研究从而找出销售问题的根本原因。
在此过程中，可以借助数据分析、市场调研和业务流程评估等工具，以清晰地理解问题的具体性质和影响。
2. 确定整改目标在分析问题原因的基础上，企业需要确定整改目标。
整改目标应当具体、可量化和可实施，并要考虑到公司的整体战略和市场环境。
其中，关键绩效指标（KPIs）是评估销售绩效的重要依据之一。
3. 制定执行计划为了达到整改目标，企业需要制定具体的执行计划，明确实施的步骤和时间表。
执行计划应当包括工作分配、资源调配、沟通协调和风险管理等要点，并要兼顾实施的可行性和效果的评估。
4. 执行和监控执行和监控是销售整改计划的关键环节。
企业应确保整改措施的准确执行，利用现代化的信息技术和管理工具对销售过程进行监控和跟踪，及时反馈和调整问题，以推动整改计划的顺利进行。
销售整改计划书（精选3篇）
销售整改计划书（精选3篇）销售整改计划书篇1一.销售部现状1.销售部的每位员工职责不明，责任不清，没有具体的约束制度，全凭自觉与老板口头催促，互相攀比、埋怨，做多做少都会平均分到提成工资，这种情况人员越多矛盾就会越明显。
严重制约销售队伍的工作效率，也无法扩大队伍，不符合公司长期发展的目标，更不符合正规公司的销售模式。
现在内部矛盾已经很突出。
2.欠款太多，8个月以上欠款有XX0余万。
截止到现在总欠款应该在300万左右。
资金周期太长，占用成本太高，严重制约公司的发展。
举例说明:8个月以上的XX0万平均欠款在1年以上，如果能在1年前收回100万注入公司，则这100万的效益按20%利润计算，一个资金周期4个月会创造20万的利润，一年则有60万的利润，也可以这样说，收不回这100万，我们一年的损失就是60万，需从银行贷款100万的话，则利息大约要付12万，也就是说资金占用成本就是12万，再加上效益损失60万，一年以上的长期欠款让我们损失了大约72万。
3.新产品没有完善的销售策略，销售难度大，没有近期目标。
二.改革方案1.鉴于以上第一条，徐、薛、程、刘分为两个工作组，每组两人。
整理公司现有网站，把各种信息渠道平均分给两个工作组。
对两个工作组分别考核业绩，每个工作组的两人提取工作组绩效工资。
2.制定强制回款制度，把回款进一步纳入工资考核，对有超期欠款的工作组实行罚息政策，以使责任人高度重视回款。
例如:对超期2个月以上的欠款额对工作组实行每月罚息2‰，资金周期是衡量一个公司效率的重要指标，完全不能忽视。
3.新产品(包括修剪机)制定鼓励政策，把新产品的考核与传统产品区别开来，制定奖励政策以调动积极性。
例如:每销售一台清淤机奖励工作组1000元，这将会大大提高销售人员的积极性，主动性。
现金奖励完全不会影响公司利益，销售员的积极性完全可以对产品高卖1000元，单价提高1000元很容易，最重要的是会增加销售数量。
这样公司与销售员都可以得到很好的利益，何乐而不为。
销售整改方案
销售整改方案一、背景在当前竞争激烈的市场环境中，我们的销售业绩未能达到预期目标，销售工作中存在着一系列问题，严重影响了公司的业务发展和市场份额的扩大。
为了提升销售业绩，增强公司的市场竞争力，特制定本销售整改方案。
二、现状分析1、销售团队销售人员的专业素质参差不齐，部分员工对产品知识和销售技巧掌握不够熟练。
团队协作意识不足，信息沟通不畅，导致部分客户跟进不及时或重复跟进。
2、销售策略市场定位不够精准，未能充分挖掘目标客户群体的需求。
价格策略缺乏灵活性，在面对竞争对手的价格压力时，缺乏有效的应对措施。
3、客户管理客户信息管理不规范，客户资料更新不及时，导致无法准确把握客户需求和购买意向。
售后服务质量有待提高，客户投诉处理不及时，影响客户满意度和忠诚度。
4、销售渠道销售渠道单一，过度依赖传统销售渠道，对新兴渠道的开拓不足。
线上渠道的推广效果不佳，网站流量和转化率较低。
三、整改目标1、在接下来的具体时间段内，将销售业绩提升X%。
2、提高客户满意度，将客户投诉率降低至X%以下。
3、加强销售团队建设，提升销售人员的专业素质和团队协作能力。
4、优化销售策略，提高市场定位的精准度和价格策略的灵活性。
5、完善客户管理体系，提高客户信息的准确性和完整性，增强客户忠诚度。
6、拓展销售渠道，提高线上渠道的销售份额。
四、整改措施1、销售团队培训与管理定期组织销售人员参加产品知识和销售技巧培训课程，邀请行业专家进行授课，提升销售人员的专业水平。
建立内部培训机制，由经验丰富的销售人员分享成功案例和销售经验，促进团队成员之间的学习和交流。
制定明确的销售目标和绩效考核制度，将销售业绩与个人薪酬、晋升挂钩，激励销售人员积极工作。
加强团队建设，定期组织团队活动，增强团队凝聚力和协作意识。
2、销售策略优化深入市场调研，分析目标客户群体的需求和行为特征，重新定位市场，制定更加精准的市场营销策略。
建立灵活的价格体系，根据市场需求、竞争对手价格和产品成本等因素，及时调整产品价格，提高产品的竞争力。
销售案场整改方案人大政协
销售案场整改方案人大政协
销售案场整改方案
我市在房地产市场长期以来出现了一些乱象，由于当前市场竞
争激烈，开发商为了赢得市场份额，往往采取不正当手段，甚至侵
犯了购房者的合法权益。
其中，最突出的问题就是销售案场的乱象，通过调查研究发现，销售案场乱象主要存在以下几个方面：
一、销售人员随意涨价，让购房者举步维艰。
二、一房多卖、无证销售现象比较普遍。
三、虚假宣传、误导消费者的现象。
针对上述问题，我们拟定了如下的整改方案：
一、建立监管机制
为了打击一房多卖、无证销售等违法行为，市房地产局将加强
对销售案场的监管工作，建立年度销售审核机制，明确销售业绩、
销售价格、网签的标准，对违规行为严格查处，依法追究相关责任
人的法律责任。
二、完善销售制度
为了防止销售人员随意涨价、坑骗购房者，我们将制定严格的
销售制度，明确销售定价机制，禁止销售人员以任何形式提高商品
房销售价格。
同时，对销售人员进行教育培训，树立正确的销售理念，加强对他们的督导和管理。
三、加强宣传监管。
案场管理方案范文活动规划方案范文之销售案场整改规划方案范文
案场管理方案范文活动规划方案范文之销售案场整改规划方案范文销售案场整改方案【篇一：销售案场整改方案】卓宏传媒案场管理制度一、销售部着装及员工职业要求。
1、维护公司声誉，做好项目宣传工作。
牢记置业顾问的服务性，服从性，坚持性。
2、置业顾问着装全部统一：女同事穿黑色皮鞋（脚全包），化淡妆。
男同事打领带。
置业顾问到达售楼中心后后须在换好工装，化妆完毕，佩带工作牌后方可签到，做好基本的礼仪工作。
二、客户接待1、置业顾问应按接待顺序接待客户，不得争、抢、挑客户。
2、热情接待、细致讲解、耐心服务，必须让客户对我们提供的服务表示满意,爱护现场物品，养成节约意识。
3、全面熟练掌握自己楼盘和竞争对手的规划、设计、施工、管理、销售等情况还包括对周边情况的了解，在接待客户时做到胸有成竹。
重点：掌握自己楼盘的优劣式对比及统一说辞，竞争对手的优劣式对比分析及统一说辞，同时每位置业顾问项目的基本情况应了解和熟悉，做到互相支援。
4、置业顾问须打破上下班时间概念，不得拒客、怠慢客户或转由其他置业顾问接待客户。
5、客户接待完毕，应及时如实详尽地将洽谈情况记录在《客户来访登记表》和《工作日志》上。
6、对客户进行追踪并挖掘潜在客户。
7、置业顾问对首次来访客户，48小时内追踪，对老客户的例行追踪最迟不得超过5天，并及时将追踪情况及个人分析记录于客户资料本上，以备查阅。
日志》上。
9、了解房地产法律，法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询。
及时向销售主管反映客户信息，以便公司适时调整销售策略。
12、负责处理一般性客户纠纷，协助解决客户售后服务工作。
13、负责与客户签订购房合同，协助财务部门收款、缴款、请款工作。
14、置业顾问应每天制定个人的学习计划，多思考，有责任与义务向上级提出合理化建议，但在工作中应无条件服从工作安排。
帮助及带训新员工，让新员工能尽快融入销售团队；15、置业顾问应友好的接待同行踩盘人员及其它开发商客户，并应积极展示公司的专业素养及适当的宣传公司的专业形象及服务形象，并将与开发商及同行客户的交流反馈给现场管理人员，现场管理人员应积极的向公司反映；16、禁止索取非法利益，不得超越本职务和职权范围开展经营活动。
销售整改措施(共5篇)
销售整改措施（共5篇）销售整改措施（共5篇）第1篇销售整改措施销售整改措施篇1运营管理部整改措施运营管理部（销售）整改措施一.针对培训方面没有和员工培训需求达成有机结合的整改措施整改目标系统学_从事汽车销售工作应知应会的知识.理念.流程.技巧，培养精英型销售顾问。
整改方法通过每日与销售顾问个人进行沟通与交流了解培训需求并做记录，然后针对性的制定单月培训计划，同时通过实车操作.案例分析.模拟演练与角色扮演把销售顾问分为三个等级初级掌握品牌知识.产品知识.汽车基础.销售基础.销售礼仪.销售流程等相关知识。
中级掌握绕车话术.绕车技巧.成交技巧.报价技巧.营销知识.职业定位.职业心态.汽车保险.消费信贷.车辆上户.新车交付.汽车年检.售后服务.客户开发.客户服务.DSM系统操作等相关知识。
高级掌握汽车市场.市场调研.团队沟通.试乘试驾话术与技巧.需求分析.接待与需求分析.客户心理.客户管理与维护.市场开发.卖点挖掘.异议处理.电话销售.网络销售.金牌销售顾问的攻略等相关知识。
实施方法把销售顾问应知应会的产品知识和业务知识分三个阶段进行培训第一阶段是新人训练，即让销售人员获得销售工作所具备的基本知识和技能。
第二阶段是督导训练，其目的是使销售人员更新产品知识，了解新市场，熟悉新车型和新的团队建设结构等。
第三阶段是复_训练，即在顾客投诉增加或销售人员业绩下降时，为使销售人员改进推销技能或讨论现实问题而进行的训练。
二.针对工作中硬度不够，定位不准，高度不够的整改措施整改目标树立起本岗位应有的威信和工作力度；能够很好处理管理与服务的角色转换；提升工作岗位高度，用审视的眼光监管销售中心各流程执行情况同时提出整改意见。
整改方法通过了解员工的实际情况，掌握员工容易触犯的规章制度，给员工个人提出合理化建议，让员工本着“知错就改”的态度去明白公司制定各种管理制度和流程并严格执行的必要。
实施方法1.把公司的规章制度和各种流程通过培训的方式向员工进行传达，让公司员工提高执行上的自觉性；2.严格把握好人性化管理和制度化管理的力度，让员工也能明白公司在管理制度上尺度。
销售整改方案
销售整改方案一、现状分析1、销售业绩过去一段时间，我们的销售业绩呈现出下滑的趋势，未能达到预期的目标。
这不仅影响了企业的利润，也对企业的发展造成了一定的阻碍。
2、销售团队销售团队成员之间的协作不够紧密，缺乏有效的沟通和配合。
部分销售人员的专业知识和销售技巧有待提高，对产品的了解不够深入，无法准确地向客户传达产品的价值。
3、客户管理客户管理工作不够完善，对客户的需求了解不够及时和准确。
在客户跟进方面存在疏漏，导致部分潜在客户流失。
4、销售策略销售策略不够灵活，未能根据市场变化和客户需求及时调整。
在市场推广方面投入不足，品牌知名度和产品曝光度有待提高。
二、整改目标1、提升销售业绩在接下来的具体时间段内，将销售业绩提升具体百分比，达到具体销售目标。
2、加强销售团队建设提高销售人员的专业素质和销售能力，培养一支高效、协作的销售团队。
3、优化客户管理建立完善的客户管理体系，提高客户满意度和忠诚度，降低客户流失率。
4、完善销售策略制定灵活、有效的销售策略，提高市场占有率和品牌知名度。
三、整改措施1、销售团队培训（1）定期组织内部培训课程，邀请行业专家和资深销售人员进行授课，分享销售经验和技巧，提升销售人员的专业知识和销售能力。
（2）开展产品知识培训，让销售人员深入了解产品的特点、优势和应用场景，能够准确地向客户介绍产品。
（3）加强团队协作培训，通过团队建设活动和案例分析，提高团队成员之间的沟通和协作能力。
2、客户管理优化（1）建立客户信息数据库，对客户进行分类管理，记录客户的基本信息、购买记录、需求偏好等，为客户提供个性化的服务。
（2）加强客户跟进工作，制定客户跟进计划，明确跟进责任人、跟进时间和跟进内容，确保每个潜在客户都能得到及时、有效的跟进。
（3）定期回访客户，了解客户的使用体验和意见建议，及时解决客户的问题，提高客户满意度和忠诚度。
3、销售策略调整（1）开展市场调研，了解行业动态、竞争对手情况和客户需求变化，为销售策略的制定提供依据。
销售整改方案和整改措施
销售整改方案和整改措施一、引言在如今竞争激烈的市场环境中，销售问题是企业需重点关注和解决的关键问题之一。
销售整改方案的制定和整改措施的实施，对于企业的业绩提升和市场份额的增长具有重要意义。
本文将从销售整改方案的目标、原因、关键要素等方面进行探讨，并提出一系列具体可行的整改措施。
二、销售整改方案的目标制定销售整改方案的首要任务是明确整改的目标。
通过对销售问题的分析和评估，可以确定销售整改的目标，如提升销售额、增加市场份额、改善销售团队绩效等。
同时，还需要考虑到企业自身的实际情况和长远发展目标，使销售整改方案与企业整体战略相一致。
三、销售整改方案的原因在明确了整改目标后，需要深入分析销售问题的原因，从而制定出切实可行的整改方案。
常见的销售问题包括市场萎缩、竞争压力、销售渠道不畅、销售人员技能不足等。
通过对问题原因的剖析，可以找到解决问题的关键点，从而有针对性地制定整改方案。
3.1 市场萎缩市场萎缩是导致销售额下降的主要原因之一。
可能是由于市场饱和、需求下降或竞争对手蚕食市场份额等。
针对市场萎缩问题，可以采取以下整改措施：•深入市场调研，了解市场变化趋势和潜在需求；•加强产品创新和研发，提供符合市场需求的产品；•调整营销策略，争取更多的市场份额；•拓展新市场，寻找增长点。
3.2 竞争压力竞争激烈是现代市场的常态，面对竞争对手的压力，企业需要做出相应的整改调整。
以下是一些应对竞争压力的整改措施：•分析竞争对手的优势和不足，制定针对性的销售策略；•建立良好的客户关系，提供优质的售前售后服务；•不断提升销售人员的专业能力和销售技巧；•加强品牌建设，提升企业知名度和声誉。
3.3 销售渠道不畅销售渠道的畅通与否直接影响着销售业绩的好坏。
如果销售渠道不畅，企业的产品很难顺利地达到终端客户手中。
解决销售渠道不畅的整改措施有：•与渠道商进行沟通，了解问题所在，并积极协作解决问题；•强化渠道商的培训和管理，提高其销售能力；•寻找新的销售渠道，扩大销售覆盖面；•深化与经销商的合作，共同拓展市场。
整改措施销售方案模板
一、方案背景随着市场竞争的日益激烈，公司产品或服务在销售过程中暴露出一系列问题，为了提升销售业绩，提高客户满意度，特制定以下整改措施销售方案。
二、存在问题分析1. 销售团队士气低落，缺乏激情；2. 产品或服务介绍不专业，未能突出优势；3. 客户关系维护不到位，缺乏长期客户；4. 销售策略单一，未能有效应对市场变化；5. 销售渠道不畅，市场覆盖率不足。
三、整改措施1. 提升团队士气- 定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力；- 设立销售竞赛，激发团队成员积极性；- 提供专业培训，提升团队综合素质。
2. 优化产品或服务介绍- 制定详细的产品或服务介绍手册，确保销售人员掌握产品特点；- 举办产品或服务培训，提升销售人员专业素养；- 强化内部沟通，确保销售人员了解市场动态。
3. 加强客户关系维护- 建立客户关系管理系统，记录客户信息；- 定期回访客户，了解客户需求，提供个性化服务；- 设立客户满意度调查，及时发现问题并改进。
4. 丰富销售策略- 分析市场趋势，制定多元化销售策略；- 结合公司资源，开展线上线下联动营销；- 适时调整销售目标，确保销售业绩稳步提升。
5. 拓展销售渠道- 加强与代理商、经销商的合作，扩大市场覆盖率；- 拓展线上销售渠道，如电商平台、社交媒体等；- 举办线下推广活动，提升品牌知名度。
四、实施步骤1. 制定详细整改措施计划，明确责任人和时间节点；2. 组织相关人员参加培训，提升专业素养；3. 实施客户关系管理系统，优化客户服务；4. 开展多元化销售策略，拓展市场渠道；5. 定期检查整改措施实施情况，及时调整策略。
五、预期效果1. 提升团队士气，增强销售业绩；2. 提高产品或服务竞争力，赢得客户信任；3. 建立长期稳定的客户关系，降低客户流失率；4. 拓展市场渠道，提升公司品牌知名度；5. 优化销售策略，实现业绩持续增长。
六、总结本次整改措施销售方案旨在解决公司在销售过程中存在的问题，通过提升团队素质、优化产品或服务、加强客户关系维护、丰富销售策略和拓展销售渠道等措施，实现公司业绩的持续增长。
销售整改方案
销售整改方案一、背景在当前竞争激烈的市场环境下，我们公司的销售业绩未能达到预期目标，市场份额也有所下滑。
为了扭转这一局面，提升销售团队的整体实力和业绩表现，特制定本销售整改方案。
二、存在的问题1、销售目标不明确销售团队缺乏明确、具体、可衡量的销售目标，导致工作方向不清晰，努力程度难以评估。
2、客户管理不善客户信息收集不全面、更新不及时，客户跟进不系统，导致客户流失率较高，新客户开发困难。
3、销售技巧不足销售人员在产品知识、沟通技巧、谈判能力等方面存在不足，无法有效地挖掘客户需求，促成交易。
4、市场调研不充分对市场动态、竞争对手了解不够深入，无法及时调整销售策略以适应市场变化。
5、团队协作不佳销售团队内部沟通不畅，协作不够紧密，信息共享不及时，影响工作效率和销售效果。
6、激励机制不完善激励措施单一，缺乏足够的吸引力，无法充分调动销售人员的积极性和主动性。
三、整改措施1、明确销售目标（1）根据公司的战略规划和市场情况，制定年度、季度和月度销售目标，并将其分解到每个销售团队和个人。
（2）确保销售目标具有明确性、可衡量性、可实现性、相关性和时效性（SMART 原则），使销售人员能够清楚地知道自己的工作重点和努力方向。
2、优化客户管理（1）建立完善的客户信息管理系统，收集客户的基本信息、购买记录、需求偏好等，及时更新客户信息，为客户提供个性化的服务。
（2）制定客户跟进计划，明确每个客户的跟进责任人、跟进时间和跟进内容，确保客户得到及时、有效的跟进。
（3）定期对客户进行回访，了解客户的使用体验和意见建议，提高客户满意度和忠诚度。
3、提升销售技巧（1）加强销售人员的培训，包括产品知识、销售技巧、沟通技巧、谈判技巧等方面的培训，提高销售人员的专业水平和综合素质。
（2）组织内部经验分享会，邀请优秀销售人员分享成功经验和销售心得，促进团队成员之间的学习和交流。
（3）开展模拟销售演练，让销售人员在实践中提高销售能力。
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卓宏传媒案场管理制度、销售部着装及员工职业要求。
1、维护公司声誉，做好项目宣传工作。
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2、置业顾问着装全部统一：女同事穿黑色皮鞋（脚全包），化淡妆。
男同事打领带。
置业顾问到达售楼中心后后须在换好工装，化妆完毕，佩带工作牌后方可签到，做好基本的礼仪工作。
、客户接待1、置业顾问应按接待顺序接待客户，不得争、抢、挑客户。
2、热情接待、细致讲解、耐心服务，必须让客户对我们提供的服务表示满意,爱护现场物品，养成节约意识。
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重点：掌握自己楼盘的优劣式对比及统一说辞，竞争对手的优劣式对比分析及统一说辞，同时每位置业顾问项目的基本情况应了解和熟悉，做到互相支援。
4、置业顾问须打破上下班时间概念，不得拒客、怠慢客户或转由其他置业顾问接待客户。
5、客户接待完毕，应及时如实详尽地将洽谈情况记录在《客户来访登记表》和《工作日志》上。
6、对客户进行追踪并挖掘潜在客户。
7、置业顾问对首次来访客户，48 小时内追踪，对老客户的例行追踪最迟不得超过5 天，并及时将追踪情况及个人分析记录于客户资料本上，以备查阅。
8、接听咨询电话后，应及时将资讯记录于《客户来电表》和《工作日志》上。
9、了解房地产法律，法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询。
10、注意相关资料，严格杜绝客户档案、内部资料及销售情况外泄。
11、完成当日工作总结，认真填写客户资料表并进行相关数据统计，及时向销售主管反映客户信息，以便公司适时调整销售策略。
12、负责处理一般性客户纠纷，协助解决客户售后服务工作。
13、负责与客户签订购房合同，协助财务部门收款、缴款、请款工作。
14、置业顾问应每天制定个人的学习计划，多思考，有责任与义务向上级提出合理化建议，但在工作中应无条件服从工作安排。
帮助及带训新员工，让新员工能尽快融入销售团队；15、置业顾问应友好的接待同行踩盘人员及其它开发商客户，并应积极展示公司的专业素养及适当的宣传公司的专业形象及服务形象，并将与开发商及同行客户的交流反馈给现场管理人员，现场管理人员应积极的向公司反映；16、禁止索取非法利益，不得超越本职务和职权范围开展经营活动。
17、接待客户过程中，应随时关注客户提出的异议，如遇客户产生情绪，必须做好安抚工作，避免对其他客户造成影响，维持现场持续，并在第一时间报告案场负责人；18、每位置业顾问学习网签合同。
19、销售人员销售房屋，须主动到销售经理处核对销控。
A、销售经理在售楼现场准备《内部销控表》。
B、销售人员在交易发生前必须立即核对公共对外销控板，并与销售经理核实该房是否已成交。
然后到财务处缴款，财务进行第二次销控复核。
C、销售人员在交易发生后必须立即告知销售经理，销售经理立即在公共对外销控板上贴标注明，同时销售经理做好《内部销控表》记录。
注：公共销控只能由销售经理粘贴，其他人员不得随意粘贴销控。
D房屋成交后销售经理应及时向其他销售员通知成交情况，提醒大家做好销控，以防推错或卖重房屋。
E、处理办法：（1）、销售人员在签定《认购书》后，应交予销售经理复核，销售经理应立即做好销控，如置业顾问未将《认购书》交予销售经理复核，导致销售经理未及时做好《内部销控表》记录，各处以30元/次罚款。
（2）、如因销售人员销控不及时、不准确或未核实销控而造成重复销售者，对责任人置业顾问处300元/次罚款，处以销售经理600元/次罚款, 违规两次作解聘处理，并承担由此而给公司带来的经济损失。
（3）、凡是公司内部销控了的房源，未经销售经理许可置业顾问不得随意向客户推荐。
违者处以200元/次的罚款。
三、签约流程1、签约流程示意图：附：签约收款单注：签约时，该“签约收款单”交予销售经理和财务各一份存档签约收款单（销售存档联）签约收款单（财务存档联）2、认购书需写清置业顾问的归属，以便销售经理和财务查件。
3、每周各销售人员需完成周报表，交予销售经理处；每月需完成月报表，交予策划处，以便于策划部门每周每月做客户分析报告及客户来访、来电、成交数据统计。
（附：周报表、月报表）4、凡是有特殊优惠活动及老带新，销售人员需提交凭据给财务，以便财务留底查件。
5、销售经理须在每日例会上确认当天客户归属，或答复销售人员在前日提出需要得到解决或者帮助的问题。
6、销售经理需整理成交客户资料，以便查件及交房时信件的送达。
（附：成交客户表）7、销售人员将签约合同整理完毕，资料齐全后交予权证人员处，签《资料交接表》，权证人员检查收件，如资料不完善，销售人员罚款20 元/ 次；如权证人员未检查清楚而收件，之后发现资料不完善，权证人员罚款20 元/ 次。
注：所有罚款都将作为销售部活动基金四、客户划分及提佣方式1、关于A 位离位的客户归属问题。
A 位置业顾问应专注在A 位等候客户来访，如遇特殊原因离开A 位，需通知B位补上A位（坐在A位位置上），如在A位未回位情况下如有客户来访，此客户归属于原B位置业顾问，同时原A位回到末位。
如原A位回位时还未有客户来访，则继续有A位资格,按A位轮次接待客户,同时原B位回到B位。
2、关于客户接待的规定：1）电话联系的第一次来访客户，到现场后未指定找某销售员或指定找该置业顾问但该人员因故无法接待的，按照正常排序由A位接待；2）来访者说明是开发商或做市场调查的，由卖场末位义务接待，凡未说明或过路询问都算排序。
3）新客户来到现场指定找A销售员，如A正在接待其他客户或不在现场，由顺位接待，A置业顾问不参与拆分；4）如客户进门时，指名找某人接待，该人可提前接待，接待完后回到原位；5）下定客户到现场找某销售员签订合同，如该销售员正在接待其他客户或不在现场，则按顺序由末位置业顾问为客户签定合同。
当该置业顾问回来后，合同还未签定完毕的，该置业顾问不能参与轮位，同时应主动要求义务帮忙的同事将合同客户转交回自己。
否则该置业顾问轮空接待一天；7）成交客户的业绩归属应第一次客户登记为准；8）当同事接待客户时，若发现是自己的老客户，不能上前强行要求同事归还，应由该同事继续接待或遇机会暗示该同事是否愿意当时归还。
不能直接在客户面前直言该问题，如因此造成不良的客户影响，轮空接待两天；9）老客户带新客户看房的，未指定找某置业顾问或指定找某置业顾问而本人不在，则由顺位接待。
该置业顾问不参与拆分；10）如置业顾问遭遇客户投诉，经查实，该客户归为新客户处理。
如已成交，则该套房屋佣金作为项目活动经费。
3、关于客户拆分制度的规定：1）置业顾问按业绩分配制度执行，如有争议由案场负责人依业绩分配制度裁决；2）案场负责人裁决首先依《来访客户登记表》及《工作日志》为准，其次为签认购书、合同，并考虑实际情况，凡提出由案场负责人裁决的扣除本套提成的20% （提取佣金当日兑现）。
计入销售部活动基金。
4、业绩分配表:五、其他。
（相关配合部门）权证板块1培训销售人员网签，协助销售人员进行网签。
2接收销售人员填写好，并有备案资料的合同，至房交所备案。
3、接收销售人员准备好的按揭客户预登记资料，至房交所办理预告登记。
4、接收销售人员准备齐的按揭客户资料，并初步审核。
5、催促并协助银行办理按揭审批手续，催促，跟进放款情况，并及时告知销售经理。
6、若有客户无法贷款或需补充资料及时告知销售经理。
7、审批完成后至房管局办理抵押手续。
8统计按揭客户台帐，报至销售经理及财务部门。
（附：成交台账表）9、根据公司指示及时交纳契税。
10、根据公司要求及时办理客户房产证。
11、妥善保管已签约合同，整理档案，存档。
12、所有与他人交接合同及资料，都需签《资料交接表》，以分清责权。
（附：资料交接表）13、网签合同出错处罚：A 、客户姓名、身份证错误，需到房交所退件修改，罚款100元/次；B 、客户签名处错误、签约时间错误，罚款20元/次；C 、客户办件资料丢失，需要客户再次补交，罚款50元/次；建议权证人员出正式合同前，先出草稿合同，交予客户和销售经理复核签字。
如出错，相关人员一并承担责任。
策划、广告版块。
1、每次执行日前工作安排，做定期性倒推工作计划表上报公司负责人审核，负责人必须在执行日前5 天定案，以便于策划广告有充足的时间制作。
（特殊情况，特殊处理）2、每一次策划广告制作了物料或做了有助于销售的行动（例如：出新版广告，打报版，发短信等），都要事先告知销售经理执行时间，销售经理及时告知销售人员，以应变现场销售，销售人员也根据来访来电渠道帮助策划广告做好统计。
财务版块。
1、培养与销售人员的默契度，以便在客户缴款时应变特殊情况。
2、每月与销售经理核对当月成交量。
（包括成交、下定、退订等）3、每月交予销售经理当月放款报表，以便销售做好佣金报表。
4、如银行出新政策，请及时告知销售经理或安排培训。
工程版块。
1、每月做工程完成进度倒推表，上报集团公司，并交予销售部，以便销售团队清楚工程进度。
2、如设计发生变更或者项目建筑、用材方面发生变更，请及时通知销售经理或者安排培训，以便销售团队及时改变销售说辞。
此方案请大家在定案后能严格执行配合。
最后，感谢各部门对销售团队工作的配合与支持，谢谢！重庆卓宏传媒销售部二零一一年九月十五日。