内审员小科普
基础知识内审员培训实用
基础知识内审员培训实用引言内审员在企业中起着至关重要的作用，他们负责评估和改进企业的内部控制和管理流程，以确保企业的运作合规和高效。
因此，内审员的培训是至关重要的，他们需要具备一定的基础知识来成功完成自己的工作。
本文将介绍基础知识内审员培训的实用内容。
1. 内部控制的概念和原理内部控制是指组织自身为实现经营目标所采取的各种控制措施和内部规定，旨在保护企业的资产、确保财务报告的准确性和可靠性，并促进企业经营的合法性和规范性。
内审员需要了解内部控制的概念和原理，以便能够评估和改进企业的内部控制系统。
内部控制的原理包括风险评估、控制活动、信息和沟通、监督机制等。
内审员需要学习如何识别和评估风险，制定适当的控制措施，并确保信息和沟通渠道的畅通。
在监督机制方面，内审员需要了解如何进行内部审计，以及如何建立有效的内部审计机制。
2. 财务管理与分析财务管理是企业管理的重要组成部分，它涉及到资金的筹集和使用、财务报表的编制和分析等方面。
内审员需要具备一定的财务管理和分析能力，以便能够评估和改进企业的财务管理和报告流程。
内审员需要学习如何分析财务报表，包括利润表、资产负债表和现金流量表。
他们需要了解财务指标的计算和分析方法，并能够预测和解释企业的财务状况和经营表现。
此外，内审员还需要学习如何识别和评估财务风险，以及如何采取措施减少财务风险对企业的影响。
3. 内部审计的方法和技巧内部审计是内审员的核心工作之一，它涉及到对企业内部控制和管理流程的评估和改进。
内审员需要学习内部审计的方法和技巧，以便能够有效地开展内部审计工作。
内审员需要学习如何进行风险评估和内部控制评价，以确定内审的重点和范围。
他们还需要学习如何收集和分析相关的数据和证据，以支持他们的审计结论和建议。
此外，内审员还需要学习如何编写审计报告和管理审计项目，以确保审计工作的质量和效率。
4. 企业伦理和职业道德内审员需要遵守一定的企业伦理和职业道德，以保证他们的工作公正和诚信。
带你全面了解内审员
带你全面了解内审员
1、什么是内审员?内审员有什么作用?
内审员是ISO 国际标准化组织提出的一个专用名词，相对于
ISO9000 族标准来说，内审员的全称是内部质量管理体系审核员。
ISO 国际标准化组织制订的标准很多，ISO9000 族标准只是其中的一项，另外还有ISO14000 环境管理体系标准等。
相对于ISO14000 标准来说，内审员的全称则是内部环境管理体系审核员。
我们目前提供的仅是ISO9000 质量管理体系内审员，因此，在这里所说的内审员均指内部质量管理体系审核员。
根据ISO9000 标准的要求，任何单位要取得ISO9000 认证证书，必须由本单位内部定期进行内部质量审核(简称内审)，而实施内审的人员必须是经过培训的有资格的内审员，只有取得了内审员资格证书，才能在单位中承担内审的任务。
因此，任何单位要取得ISO9000 认证证书，必须至少拥有2-3 名内审员。
2、什么是ISO9000 族标准，有什么作用?
ISO9000 族标准是由ISO/TC176(国际标准化组织/质量管理和质量保证技术委员会)编写的国际化通用质量管理准则，旨在完善单位内
部质量管理、稳定产品和服务质量、提高顾客的信任度和单位的信誉度。
按照ISO9000 族标准实施质量管理，通过ISO9000 质量管理体系认证后的单位，可以理直气壮地对顾客发出这样的承诺：我们的管理体系是国际上一致认可的，我们的产品和服务质量是一流的!ISO9000 族标准的作用有多大，可想而知!
2000 版ISO9000 族标准将由以下标准和支持性文件组成：
第一部分核心标准：。
内审员,注册审核员、外审员的区别
内审员,注册审核员、外审员的区别内审员,注册审核员、外审员的区别你知道内审员，注册审核员、外审员之间有什么区别吗?下面是yjbys店铺为大家带来的内审员，注册审核员、外审员的区别的知识，欢迎阅读。
内审员，注册审核员、外审员的区别一、内审员--内部审核员，是在自己所在单位(公司、工厂等所有所有企事业机构)里工作的人员所具有的一种审核员资质，为自己的单位服务。
这种资质任何人都可以学习，是否参与公司的专业工作(如专员、内审员、外审员等)，要看公司的.安排。
内审员也可以参加注册审核员的培训，获得培训合格证书。
内部审核员通常是负责第一方审核为特点，当公司组织外派负责审核供应商或者相关方时，就是属于第二方审核，也是外审员了。
内审员资格证书，不是职业资格证书，也不是岗位资格证书。
内审员不是一种职业，也不是一个岗位(但是企业根据需要，也可以确定这个岗位)，内审员资质是一种专业资质，或者叫专家资质。
内审员资格，是经过培训学习得来的资格，不是考试考来的。
尽管考试必定是培训学习中的一个过程。
二、注册审核员--是指在认证机构工作的，就是认证公司里工作的工作人员所需要的资质，主要做申请认证的单位的审核工作。
这种资质任何人都可以学习，但是按照中国国家有关机构的要求，目前申请这种工作资质，通常都是教育部承认的大专以上学历以及相应的工作年限和获得一定的审核经历的工作人员。
对于特殊专家资质的，需要国家有关部门认同，才能够给予资质能力确认。
注册审核员如果在企业里工作，从事企业内部审核，证书等同于内审员。
7 h# O% z3 c3 I1 V( z$ D! [目前在中国，有些认证咨询、认证培训公司，有关机构要求拥有一定数目的国家有关部门认可的的注册审核员，如国家认监委认可下的认证咨询公司等。
这些服务范围通常是指ISO9000\ISO14000\OHSAS18000。
注册审核员通常是参与第三方审核为工作特点。
)注册审核员证书是一种职业资格证书。
内审员的作用及好处
一、什么是内审员内审员全称叫内部质量审核员,通常由既精通ISO9000国际标准又熟悉本企业管理状况的人员担任.按照ISO9000标准的要求,凡是推行 ISO9000的组织每年都要进行一定频次的内部质量审核,内部质量审核由经过培训的有资格的内审员来执行审核任务.所以,凡是推行ISO9000的组织,通常都需要培养一批内审员.内审员可以由各部门人员兼职担任.二、内审员的作用加入WTO,与国际接轨,许多优秀企业纷纷跨入ISO9000认证的行列,国务院更要求全国三年内完成10万家企业的ISO认证,而且有些行业是强制性必须通过ISO9000认证.国内企业界对ISO9000方面的专业人才的需求呈几何级数递增,而国内熟悉ISO9000的人员却非常之少.内审员是每个需认证和已通过认证的企业必备的人员.内审员是组织内部非常优越的职位,处在这种职位的人员可以全面地接触到组织内部管理体系的各个方面,并在其中起到相当关键的作用.他们往往可能成为管理者的重点培训对象,并有机会成为组织最高管理者得力的左膀右臂.按规定每一个需要认证的企、事业单位每 100 人至少需5-6 名内审员,内审员将是本世纪不可缺少的人才.对于单位来说,要有效地实施质量管理,离不开员工的支持.也就是说,每一个员工都需要掌握 ISO9000 标准的要求.因此,在职员工取得内审员资格,有助于工作业绩的提升.内审员在一个组织内对质量体系的正常运行和改进起着重要的作用.这种作用表现在下列几个方面：1．对质量体系的运行起监督作用质量体系的运行需要持续地进行监控,才能发现问题,及时解决.这种连续监控主要是通过内部审核进行的,而实施内部审核的正是这支内审员队伍.所以,从某种意义上来说,内审员对质量体系的有效运行起着监督员的作用. 2．对质量体系的保持和改进起参谋作用在内部审核时,内审员发现某些不适合项,要求受审部门提出纠正措施建议.他必须向受审部门解释为什么这是一项不合格,为什么不符合某一规定的条款.这样对方才能针对不合格,找出原因,采取纠正措施.在受审方考虑纠正措施时,内审员可以提出一些方向性意见供其选择.当受审部门提出纠正措施建议时,内审员应决定是否加以认可,并说明认可或不认可的理由.在纠正措施计划实施时,内审员应主动关心其实施的进程,必要时应加以协助如向质管办或管理者代表反映实施中的困难,提出解决问题的建议等.如果在审核中发现某些潜在不合格,内审员也应主动向受审方提出,并提出调查潜在不合格原因的途径并采取预防措施.这一切都说明内审员在内审工作中,决不仅仅是一个消极的裁判员,还应积极为保持和改进质量体系想办法、出主意,成为一名优秀的参谋.3．在质量管理方面起沟通领导与群众之间的渠道和纽带作用内审员在内部审核中与各部门的职工群众有着广泛的交流和接触.他们既可以收集职工群众对质量管理方面的意见、要求和建议,通过管理者代表向领导反映；又可以把领导层关于质量方面的方针、政策和意图向职工群众传达、解释和贯彻,起一种沟通和联络的作用.有时,内审员通过自己的工作,生动具体地宣传贯彻了ISO9000族标准的要求,比上几堂ISO9000标准宣贯课更为深刻,成为领导最好的助手.4．在第二、三方审核中起内外接口的作用由于内审员经常被派往分承包方企业的供方去作第二方审核,在审核中贯彻本企业对分承包方的要求,同时也可反映分承包方的实际情况和要求,可以起接口的作用.当外部审核员来本单位进行审核时,内审员常担任联络员、陪同人员或观察员等职务,从中了解对方的审核要求、审核方式和方法,向管理者代表或最高领导反映；同时也可向对方介绍本单位的实际情况,起内外接口的作用5．在质量体系的有效实施方面起带头作用内审员一般在企业的各部门都有自己的本职工作.在这些工作中,内审员应带头认真执行和贯彻有关的质量标准、质量手册和涉及自己工作的程序文件.在接受内审时要做到虚心诚恳,积极配合,在全厂职工中起模范带头作用,成为贯彻实施质量体系的积极分子.内审员是企业从事内部质量体系审核的执行人员,是每个需要认证的企业必需必备的人员,需经过严格的培训,由权威机构评估、审核,确认其具备从事组织内部体系审核的资格.成为内审员的好处一、成为一名ISO内审员的好处：加入WTO,与国际接轨,许多优秀企业纷纷跨入ISO9000认证的行列,国务院更要求全国三年内完成10万家企业的ISO认证,而且有些行业是强制性必须通过ISO9000认证.国内企业界对ISO9000方面的专业人才的需求呈几何级数递增,而国内熟悉ISO9000的人员却非常之少.内审员是每个需认证和已通过认证的企业必备的人员.内审员是组织内部非常优越的职位,处在这种职位的人员可以全面地接触到组织内部管理体系的各个方面,并在其中起到相当关键的作用.他们往往可能成为管理者的重点培训对象,并有机会成为组织最高管理者得力的左膀右臂,通常是组织内部最具发展前途的职位.ISO内审员培训是ISO外审员的预备知识标准阶段,是参加外审员培训考试、成为国家注册审核员的必经阶段,它将提高您的人生价值和社会价值,为您的事业增添风采,使您的人格更具魅力,早日跨入优秀管理者的行列1、大量的职位空缺：大量的企业通过ISO9000认证,他们需要越来越多的内审员从业者；成为内审员,可以增加就业机会,对于正在谋求职业的人员来讲,取得内审员资格更是求职之路的有效的通行证书.由于目前懂得ISO9000标准知识的人员不是很多,具有内审员资格的人更是少之又少,而各用人单位对这类人员的需求量却在日益递增,取得内审员资格证书,有利于更快地找到你需要的工作机会.另外,由于ISO9000认证的大力推广,越来越多的单位希望取得认证证书,但这些单位常常不知道该如何运作.当你持有一张内审员资格证书,无异于多了一块敲开事业之门的金玉之2、学习标准化管理的好机会：ISO9000是至今最完善最成熟的管理标准,它同时也是我们学习标准化管理的有效途径；3、在企业中获得提升：按规定每一个需要认证的企、事业单位每 100 人至少需 5-6 名内审员,内审员将是本世纪不可缺少的人才.对于单位来说,要有效地实施质量管理,离不开员工的支持.也就是说,每一个员工都需要掌握 ISO9000 标准的要求.因此,在职员工取得内审员资格,有助于工作业绩的提升,同时,也有助于得到上司和同事的认可.二、内审员证书效力ISO是一个国际性的联盟组织,内审员证书具有权威性,国家注册内审员证书在国内通用.内审员证书没有使用期限,证书性质等同于技术资格,终身有效,具有永久性.不过每一次更新版本,就要重新进行考核,更换新版本的证书.持有内审员的证书可以到任何一家需要通过或已经通过ISO9000认证的企业工作,适用于各个行业,具有很宽的适用范围.。
内审技巧(内审员培训课件资料)
案例四：某公司生产流程审计案例
总结词
生产流程审计关注生产过程中的质量控制、 安全和效率。
详细描述
该案例对某公司的生产流程进行审计，检查 生产过程中的质量控制、安全和效率等方面 是否存在问题。审计过程中对生产计划、工 艺流程、设备维护和安全措施等进行了全面 审查，以确保生产流程的合规性和效率性。 同时，审计结果也为公司管理层提供了改进 生产流程的建议和措施。
内审技巧(内审员培训课 件资料)
目 录
• 内审概述 • 内审员的角色与职责 • 内审技巧与方法 • 内审案例分析 • 内审发展趋势与展望
内审概述
01
内审的定义与目的
定义
内审是一种对组织的管理体系、 过程和产品进行客观、系统的评 估和验证，以确保其符合规定要 求的活动。
目的
通过内审，发现管理体系、过程 和产品存在的问题和不足，提出 改进建议，促进组织持续改进和 提高管理水平。
内审员的职责与工作范围
职责
内审员负责对组织的各项活动进行审查和评估，以确保其符合法律法规、行业标 准和组织内部政策的要求。
工作范围
内审员的工作范围涵盖了组织的各个领域，包括财务、人力资源、采购、生产、 销售等。
内审员的工作态度与能力
工作态度
内审员应保持客观、公正、独立的态度，不受任何外部干扰 和压力的影响，始终以组织的利益为出发点。
评估问题的严重性和影 响范围，为后续整改提
供依据。
提出整改建议
针对识别出的问题，提 出切实可行的整改措施
和建议。
跟踪整改落实
监督整改措施的执行情 况，确保问题得到有效
解决。
审计报告的撰写与汇报
01
02
03
04
什么是内审员_内审员有什么用
什么是内审员_内审员有什么用
内审是维持质量管理体系自我完善机制的关键环节，是一项专业性很强的活动，对实验室体系的持续正常运行起着重要作用。
内审员是内审工作的具体承担人员，应接受过专门培训、经考试合格并获得实验室负责人授权。
1、基本介绍
ISO 内审员是指经过ISO 标准要求培训并考核合格取得了内部质
量管理体系审核的一种资格，一般由国家认监委认可的有ISO 相关体系咨询资质的机构培训并考核，合格者才可以担任。
它只适用于企业(单位)的内部审核，熟悉企业运转流程及管理职责权限，可以胜任质量管理体系对企业本身自我完善、自我管理的一项基本手段和要求，担任的是内部管理评审，查漏，监督，以及提出整改方案的职责。
一般企业进行体系认证，先组织内审员对自己进行审核，以确定体系运行是否有效，对审核中发现的不合格、薄弱环节进行整改，再由认证机构派出审核组对企业进行审核，从而获得认证资格。
2、职业前景
ISO 是国际标准化组织的简称，它是一个非ZF 性国际组织，由100 多个国家组成，中国是成员国之一，它的主要功能是为企业制订国际标准达成一致意见提供一种机制，制订的标准实质上是自愿性的，对于企业而言，通过认证不只意味自身在管理能力的提升，对客户而言也是信誉的保证。
内审员即企业内部审核员，是按照ISO 认证规范要求对企业工作实行内部审核的人员，除了对于认证企业要求必须有内部审核员外，由于内审员熟知各项国际标准，内审员在企业内要监控几乎所有的工作流程和环节，因此在工作的同时也是对自身能力的检验与提升，由于内。
内审员证书考试知识点总结
内审员证书考试知识点总结一、内审概念及原则1. 内审的概念：内审是组织内部的一种独立、客观的评价、咨询与改进活动，旨在为组织提供附加值。
2. 内审的基本原则：独立性、客观性、保密性、尊重法律法规、尊重组织文化、专业能力、持续改进。
二、内审员的素质和行为准则1. 内审员的素质：专业知识、判断能力、自信心、沟通技巧、语言表达能力、团队合作能力、责任感、正直诚实。
2. 内审员的行为准则：正直诚实、遵守法律法规、不利用职权谋求私利、保守机密、遵守内部规定、保持独立性、公正客观。
三、内审的规划与组织1. 内审的规划：制定内审计划、确定内审目标、评估内审资源、识别内部和外部风险、编制内审手册。
2. 内审的组织：建立内审部门、确定内审管理层、招聘培训内审人员、内审报告和跟踪。
四、内审的方法与技巧1. 内审的方法：文件审查、观察、确认。
2. 内审的技巧：提问技巧、倾听技巧、沟通技巧、分析技巧。
五、内审的程序与实施1. 内审的程序：准备工作、实施内审、记录结果、汇总分析、编写内审报告、跟踪改进。
2. 内审的实施：根据内审计划进行内审活动、确保对象配合内审、收集证据、评价内部控制、分析风险、编写内审报告、跟踪改进情况。
六、内审的报告与跟踪1. 内审报告的内容：内审目的和范围、内审对象、内审依据、内审方法和证据、内审结论和建议、内审负责人签名。
2. 内审报告的评价标准：客观、清晰、准确、完整、及时。
3. 内审报告的跟踪：确定改进责任人、制定改进计划、追踪改进情况、评价改进效果、汇报内审委员会。
七、内审的控制和改进1. 内部控制：内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监督。
2. 内审的改进：改进活动的规划、实施和监控、改进意见的征集和分析、持续改进的实施。
八、内审的法律法规及伦理准则1. 内审的法律法规：《公司法》、《内部控制指引》、《内部审计条例》等。
2. 内审的伦理准则：正直诚实、客观公正、保密、专业责任。
以上就是内审员证书考试知识点的总结，希望能够帮助大家更好地理解内审的相关知识，为通过内审员证书考试提供帮助。
内审员的职责和作用
内审员的职责和作用第一篇：内审员的职责和作用内审员的职责和作用1、内审员1.1 内审员是指经组织授权、有能力实施内部审核的人员。
1.2 审核的类型1）内部审核，也称b、质量、职业健康安全管理手手册、形成文件的程序和其他相关的管理体系文件。
c、适用的法律法规和其他要求。
1.3.3审核发现audit findings λ将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。
（定义）λ审核发现可分为符合项和不符合项λ审核发现能表明是否符合审核准则，也能指出改进的机会。
2、内审员的职责1）在日常工作中当好推行质量、职业健康安全管理体系的宣传员。
2）以身作则，模范遵守管理规定，努力提高管理体系运行效果3）遵守有关审核要求，按计划完成内部审核任务。
4）参与制订审核活动计划、编制内审检查表、做好审核记录及不合格报告，并报告审核结果。
5)协助受审核方制定纠正措施，并跟踪验证纠正措施的有效性。
6）了解审核程序、方法和技巧；熟悉组织情况、管理体系文件、了解作业过程；掌握基本的法律法规知识等。
3、内审员的作用内审员是ISO9000和GB/T28001标准的宣传员，是质量职业健康安全管理体系的推行者和诊断师。
在管理体系的建立、实施和保持中，内审员有着举足轻重的作用：1）对质量职业健康安全管理体系的运行起监督作用； 2)对质量职业健康管理体系的保持和改进起参谋作用；3）在质量和职业健康安全管理方面，起领导和员工之间沟通联络的纽带作用。
4）在第二篇：内审员职责审核组内审员职责1、负责检查、填写审核检查表；2、负责填写不符合项报告单；3、负责对不符合项纠正措施进行跟踪、验证；4、向审核组长提供审核有关的质量信息，完成所承担的内部审核任务；5、根据内审安排有权进入审核范围内的工作现场进行审核工作；6、负责对公司内不符合质量体系要求的提出整改意见及建议；7、负责在本部门内质量管理手册、质量体系程序文件及作业文件的组织学习，并负责有关内容后的传达；8、负责本部门内指导、监督质量体系运行工作。
内部质量审核小知识_1
内部质量审核小知识内部质量审核小知识内部质量审核是指"企业依据某一质量体系标准来评价自身的质量体系，验证企业自身的质量体系是否持续满足规定的要求，并且正在有效地运行的一种活动。
下面是为大家带来的内部质量审核小知识，欢迎阅读。
类型依据审核的范围、目标和内容的不同,内审分三种类型.强制性要求，审核对象是对产品质量有重要影响的各过程控制的职能工作.非强制性要求，依据对过程结果的要求,进行过程质量审核,以检查规定的方法和程序能否严格地落实执行及其有效性.非强制性要求，依据对成品的质量要求进行产品质量审核,审核对象是产品.产品审核是依据测量和试验结果,来评价产品与要求的符合性.内部质量审核特点1)内审的主要动力来自管理者;2)内审的重点是推动内部改善;3)内审的`人员来自于组织内部;4)内审程序通常比第三方审核简单;5)内审的规范要求比第三方审核低;6)内审对改正措施的跟踪控制比较及时有效;7)内审更有利提升质量管理体系运行效果;8)内审是管理者介入质量管理的重要工具。
内部质量审核步骤内部质量审核审核策划按照内审程序规定，制定年度审核计划，管理者授权成立审核组，由审核组长制定专项审核活动计划，准备审核工作文件，通知审核。
工作文件的准备主要是指审核所依据的标准和文件、现场审核记录、不合格报告等。
标准和文件必必需是有效版本，必必需已在现场实施。
它们主要有：a)ISO9001标准;b)质量手册、程序文件、质量计划和记录;c)合同要求;d)社会要求(有关法律、法规和卫生、生态要求);e)有关质量标准(包括产品、设备、材料、环境、方法、人员等产品、资源性标准)。
检查表是审核员必需准备的重要文件，应精心策划。
通知审核是审核组向受审核方通知具体的审核早期、安排和要求。
必要时受审核方应准备基本状况的介绍。
内部质量审核审核实施以首次会议开始现场审核。
审核员运用各种审核方法和技巧，收集审核证据，得出审核发现，进行分析推断，开具不合格项报告，并以末次会议结束现场审核。
内审员基础知识
内审员基础知识內部審核：法治化的管理體系離不開監督。
內部審核是組織實行內部監督機制的重要措施，通常由一批經過培訓的有內審資格的員工在部門之間交叉執行。
內部審核的結果也可作爲組織自我合格聲明的基礎。
一、審核的基本概念1：什麼是審核？審核是audit:為獲得証據並對其進行客觀地評價，以確定滿足審核准則的程度所進行的系統的、獨立的並形成文件的過程。
2：什麼是ISO9000內審員？ISO9000內審員是實施ISO9000的組織中的一個特殊的崗位。
ISO9000標準要求組織應該進行內部審核工作，以定期評價品質管制體系的運行績效。
組織在申請ISO9000認證或年審前必須完成至少一次以上的全面的內審。
ISO9000標準要求，內審必須由經過培訓的人員執行，即必須由內審員執行。
任何單位要取得ISO9000認證證書，必須至少擁有2-3名內審員。
3：ISO9000標準哪個條款要求內審員應經過培訓？ISO9001：1994標準4.1要素要求：“對管理、執行、驗證活動(包括內部質量審核)，應確定資源要求並提供充分的資源，包括委派經過培訓的人員。
”ISO9001：2000標準6.2.2條款要求：“組織應:A)確定從事影響產品質量工作的人員所必要的能力；B)提供培訓或採取其他措施以滿足這些需求。
4：內部質量審核的目的是什麼？判斷質量體系符合審核依據的程度；在第二方、第三方認證前糾正不足；作為一種監督的機制，確保經批准的文件得到有效執行；作為一種自我改進、持續提高的機制。
5：內部質量審核的依據是什麼？a．核對：你所做的，與文件相符b．評估：你所說的是已符合要求c．核對：你所說的，是能夠做到二、內部審核的特點a．系統性：是對規範化、文件化、正規化質量管理體系的審核b．獨立性：審核只能由與被審核領域無直接責任的人員進行，確保不受幹擾。
c．正式性：體現在——*由管理者授權，*有正式的程式和做法，*審核工作只能由經過培訓合格且經資格認可的人員進行。
优秀内审员基础知识汇总
郭富城、黎 明（第二组）
09：30
首次会议（与公司方各位主管见面，并通报本次审核的时间安排等）
09：45-10：00
参观工厂（由总经理或管理代表陪同）
10：00-11：00 总经理/管理代表 5.1/5.2/5.3/5.4/5.5/5.6/6.1 等
品管部 8.2.1/8.2.3/8.2.4/8.5.1/8.4/8.5.2/8.5.3/7.5.3 等
团队合作：应考虑审核员在工作中能否 协调配合，团结合作。
获得被审核部门认可：当安排的审核员被 审核部门不能接受时，应考虑另选 审核员。
确定审核组长考虑因素
资格：必须经过培训并考试合格，熟 悉审核准则，具备内审能力；
业务范围：应与被审核部门无直接责 任关系，但对被审核部门的业务有 一定了解。
审核的任务：要获得审核证据并对证据进行客观 评价；
审核的目的：确定审核准则得到满足的程度； 审核的特点：系统的、独立的、文件化。
审核术语
审核准则
审核准则：用作依据的一组方针、程序
或要求。通常又称为审核依据。
标准
QMS文件
法律法规
质
质
销
程
作
量
量
售
序
业
方
手
合
文
标
针
册
同
件
准
审核术语
审核证据：与审核准则有关的并能够证实的 记录、事实陈述或其他信息。
注：审核证据可以是定性的或定量的。
查阅文件、记录
现场审核观察到的现象
审
核
审核员或他人测量的结果
证
据
受审核者的谈话
管理体系审核术语
管理体系审核：依据管理体系审核准则对 组织的管理体系的符合性、有效性进 行客观评价的系统的、独立的并形成 文件的过程。
内审员知识
一、必须明确什么是质量管理体系(以下简称QMS)审核:首先明确:a.质量(quality):一组固有特性满足要求的程度.b.管理体系(management system):建立方针和目标并实现这些目标的体系.c.质量管理体系(quality management system):建立质量方针和质量目标并实现这些目标的体系.2.什么是QMS内部审核:必须明确审核的类型:a.按审核的对象分:1.质量管理体系审核,2.过程质量审核,3.产品质量审核b.QMS审核的类型:1.第一方审核,2.第二方审核,3.第三方审核c.内部审核,通常称为第一方审核,用内部目的,由组织自己或以组织的名义进行,可作为组织自我合格声明的基础.d.外部审核包括通常所说的第二方审核和第三方审核.第二方审核由组织的相关方(如顾客)或由其它人员以相关方的名义进行.第三方审核由外部独立的组织进行,这类组织提供符合要求的认证或注册.当质量和环境管理体系被一起审核时,这种情况称为一体化审核.当两个或两以上审核机构合作,共同审核同一个受审核方时,这种情况称为联合审核.二、审核的目的:1.使质量管理体系满足质量标准或其它约定的文件(如合同)的要求.2.作为一种重要的管理手段,及时发现质量管理中的问题,组织力时加以纠正或预防.3.在第二方或第三方审核前,通过内部审核,及时发现一些问题,加以纠正,为顺利通过第二方或第三方审核作好准备.4.作为一种自我改进的机制,使质量管理体系持续地保持其有效性,并能不断改进,不断完善.三、内部审核的特点:1.是正规的质量管理体系审核：体现他是对正规化、规范化的质量管理体系的审核,而正规化、规范化则要求质量管理体系必须文件化,只有建立文件化的质量管理体系,质量管理体系才能正常运作,才有比较和评价的可能,从而具备实施质量管理体系审核的必要条件.2.是正式的质量管理活动:体现在a.由组织管理者授权,b.有正式的程序和做法,c.审核工作只能由经培训合格且经资格认定的人员进行.3.是独立的质量管理检查活动:体现在审核只能由和被审核区域无直接责任的人员进行.4.是一种抽样的过程:体现在审核工作由于时间和人员的限制,需要在较短的时间内指定的人员完审核任务,因此只能采取抽样检查的方法.四、内部审核的依据:1.所选定的标准(如ISO 9001:2000、ISO 14001)2.法律法规、行业规范(如质量法、食品卫生法)3.体系文件要求(如手册要求、程序要求)4.合约规定(通常指顾客要求)注:ISO 9004不能作为审核的依据,但可以采用并将其放置于体系文件中五、内部审核的时机和频率1.一般可分为例行的常规审核和特殊情况下的追加审核两种类型.2.频率则可根据实际要而定,如每月进行一次或每季度进行一次等,且可进行调整.内部审核实施流程学习内部审核程序注:本节课请自带文件『内部质量审核程序』内部审核实施的方法和技巧一、ISO 9000标准对内部审核人员的要求:1.熟悉标准要求;2.具备运用企业管理原理知识方面的能力;3.具备运用质量管理工程理论方面的能力;4.熟悉组织的作业流程,具备运用专业知识方面的能力.二、审核方法:1.审核方式:a.顺向追踪:以过程链按作业的先后顺序从前到后.b.逆向追溯:按过程链以结果反向查证过程的输入.c.过程审核:查证过程的三要素:(输入、活动、输出)2.调查方法:a.提问和交谈,b.现场观察,c.查阅文件和记录,d.实际测定3.提问的技巧:a.开放式的提问:答案需要说明和解释来展示的问题.b.封闭式的提问:可以用简单的是或不是回答的问题.c.澄清式的提问:带主观导向,希望对方对问题中的观点进行说明三、审核过程的控制:1.审核过程的控制包括三个方面:a.审核计划的控制;b.审核活动的控制;c.审核结果的控制.2.审核计划的控制要素(审核组长应重点注意)3.审核活动的控制要素:a.抽样要合理,b.注重作业的重点,c.注意相关影响,d.时间控制,e.营造良好的审核气氛,f.及时记录审核中的发现.4.审核结果的控制要点(审核组长注意):a.符合或不符合要以事实为基础,b.不符合事实要得到受审方确认,c.道听途说不能作为证据,d.审核组要相互沟通、统一意见.开具审核报告的开立:1.不符合:未满足要求注:要求:明示的、习惯上隐含的或必须履行的需求或期望2不符合有三种类型:一种是产品不符合,称之为不合格品;另一种是体系不合格,通常称为不符合项;其次是过程不合格.1.不符合项的性质分为三种:一种为严重不符合项,另一种为轻微不符合项,还有一种为观察或建议项(具体参照内部审核程序)2.形成不符合项的三种情况:a.文件规定不符合标准或法律法规要求b.执行现状不符合审核依据c.执行效果的有效性不符合规定的目标5.编写报告的基本技能:a.内容完整:包括客观事实描述;性质判定;审核依据;审核员;受审核方代表;受审核部门等.b.客观事实的描述:包括人物(用职务、职称而不直接用人名),时间、地点、何种情况等.c.具有可重查性和可追溯性.d.对统计数据要有分析和归纳,不要遗漏任何有益的信息e.观点、结论从事实描述中自然流露f.尽可能使用通俗易懂的行业或公司术语6.内部审核报告编写练习查检表的编写一、查检表的编制技巧:1.明确查检表的作用:a.保持审核目标的清晰和明确.b.保持审核内容的周密和完整.c.保持审核节奏的连续性.d.减少审核员的偏见和随意性.二、查检表的内容:3.列出审核项目和要点,确保审核履盖面的完整----解决『查什么』4.明确审核步骤和方法,进行抽样设计----解决『怎么查』三、设计和运用查检表的注意事项:1.不能偏离审核依据2.抓住审核重点,抽样要有代表性3.注意逻辑顺序,明确审核步骤4.在编写查检表时常见的问题有:a.将标准中的肯定句原封不动地加上疑问词变为疑问句即作为查检表的内容b.只列出审核项目,忽视审核方法和抽样数量的设计c.对受审区域的档案不够熟悉,不能贯例作业流程和受审区域实际情况编制查检表5运用查检表的注意事项:a.查检表是审核员的工作文件,不能事前披露给受审核方.b.审核员应熟悉自己所设计的查检表,以便审核自然流畅,巧妙提问,忌照本宣科,变成生硬的我问你答的检查过程.c.完成查检所设计的内容,但在发现新情况或有价值的内容时可修改和调整查检表的内容,但要防止完全拋开查检表的随机应变式的审核.d.如实记录检查发现.6.查检表编写练习.案例分析和考核(略)。
内审员培训知识概要
内审员培训知识概要内部资料：一、质量体系审核分类：1.内部审核：（第一者）公司内部自己执行以主估其绩效。
2.外部审核：（第二者）公司对供应商或分供方之评估活动。
3.第三者审核：由独立的组织对公司活动执行某特定要求之审核。
二、质量体系审核概念：质量体系审核就是系统地调查一个公司或部门的质量体系在某些方面的意图，实施情况和效果，并针对审核中发现的不合格，实施纠正措施。
1.公司或部门为实现质量方针和目标是否建立了相适应的文件化质量体系。
2.公司中的所有部门和成员是否有计划的贯彻和执行了文件化体系。
3.按文件化体系标准要求所开展的质量活动效果如何。
4.针对审核中发现不合格采取纠正措施。
此外，被审核的质量体系必须按某一标准建立的正常运作的“正规”体系，且具有完整的质量体系文件。
三、品质稽核的目的：1.判定品质系统中的各要项是否符合规定的要求（品保标准要求）2.判定品质系统对于达成品质目标的有效性。
3.提供被稽核者改进品质系统的机会。
4.符合规定的要求，确认品质体系文件之落实。
5.避免为第二者或第三者审核时发觉问题。
四、质量体系审核原则：1．系统性原则：作为一种体系，审核本身在组织和实施方面必须具有系统性，按照PDCA循环的方式，依据正式或特定要求来安排审核计划和实施审核，审核结束后，要形成正式的审核报告和记录，并按规定程序予以保存。
2．抽样原则：质量体系审核是一种抽样检查，任何审核者不能充分证明质量体系中的任何部分在审核期间无任何缺陷。
3．独立性原则：为保证审核结论的公证，有效和可靠，审核应由与受审核范围无直接责任的有资格的人员——内部审核员进行，但应尽可能在有关人员的配合下进行。
4．重证据原则：审核结论只能建立在可以表述和验证的客观证据上，不能掺入个人的任何观点和现象。
五、质量体系审核程序：任何一个成功的，有效的内部质量体系审核都应包括PDCA四个阶段：1．审核准备与计划（P阶段）；2．审核实施（D阶段）；3．审核报告及纠正措施（C和A阶段）；4．追踪与监督（A阶段）。
内审员培训知识
内审员培训知识
内审员
全称叫内部质量审核员，通常由既精通ISO9000国际标准又熟悉本企业管理状况的人员担任。
按照ISO9000标准的要求，凡是推行ISO9000的组织每年都要进行一定频次的内部质量审核，内部质量审核由经过培训的有资格的内审员来执行审核任务。
所以，凡是推行ISO9000的组织，通常都需要培养一批内审员。
内审员可以由各部门人员兼职担任。
ISO内审员是指取得了内部质量管理体系审核的一种资格，它只适用于企业（单位）的内部审核，目前质量、环境、职业健康安全管理体系认证已作为企业完善自我管理的一项基本要求，一般内审员资格只有三年有效期。
相对于内审员的是国家注册审核员。
一般这种资格要经过更为严格的培训考试和实习期，也就是累计审核时间达到一定数量。
而且需挂在具有国家认可委认可的具备认证资格的认证机构，可分为兼职和专职。
一般企业进行体系认证，先组织内审员对自己进行审核，以确定体系运行是否有效，对审核中发现的不合格、薄弱环节进行整改，再由认证机构派出审核组对企业进行审核，从而获得认证资格。
内审员的职责
1、内审员负责制定审核检查表；
2、内审员负责填写不符合项报告单；
3、内审员负责对不符合项纠正措施进行跟踪、验证；
4、内审员向审核组长提供审核有关的质量信息，完成所承担的内部审核任务；
5、内审员内审员根据内审安排有权进入审核范围内的试验、生产和工作现场进行审核工作；
6、内审员负责对公司内不符合质量体系要求的提出整改意见及建议；
7、内审员负责在本部门内质量管理手册、质量体系程序文件及作业文件的组织学习，并负责有关内容后的传达；
8、内审员负责本部门内指导、监督质量体系运行工作。
内审员准则
内审员准则一、内审员的概念和作用内审员，是指在组织内部负责进行审计工作的人员。
他们通过独立、客观的审计活动，帮助组织及时发现和解决问题，提升管理水平，实现组织目标。
内审员在组织中起到了举足轻重的作用，他们是组织内部控制体系的重要组成部分。
二、内审员应具备的素质和能力1.较高的道德素质：内审员应具备诚实、公正、严谨的品质，遵循职业道德规范，保持客观、独立的态度。
2.专业知识：内审员应具备相应的专业知识和技能，如会计、审计、管理等，以便更好地开展审计工作。
3.分析判断能力：内审员需要具备较强的分析判断能力，能够准确识别潜在风险，发现问题并提出改进意见。
4.沟通能力：内审员应具备良好的沟通能力，能够与被审计部门和上级领导有效沟通，确保审计工作的顺利进行。
5.团队协作能力：内审员需与其他部门密切合作，共同推进组织内部控制体系的建设和完善。
三、内审员的职责和权限1.履行职责：内审员负责组织内部审计工作的实施，包括审计计划制定、审计现场实施、审计报告撰写等。
2.提出建议：内审员有权对审计中发现的问题提出改进建议，促进组织内部管理水平的提升。
3.报告权：内审员有权向组织管理层和董事会报告审计结果，确保组织及时了解内部存在的问题。
4.查阅权：内审员在进行审计工作时，有权查阅与审计事项相关的文件、资料和记录。
四、内审员的工作程序和方法1.制定审计计划：内审员根据组织发展战略和内部控制需求，制定审计计划，明确审计目标、范围、时间等内容。
2.现场审计：内审员按照审计计划，对审计对象进行现场调查、访谈、查阅资料等，了解内部控制状况。
3.撰写审计报告：内审员在完成现场审计后，撰写详细的审计报告，指出存在的问题并提出改进建议。
4.跟踪整改：内审员负责跟踪审计报告的整改情况，确保组织对存在的问题进行有效整改。
五、内审员的管理和培训1.选拔和任用：组织应选拔具备一定素质和能力的内审员，并进行任用。
2.定期培训：组织应对内审员进行定期培训，提高其专业素质和业务能力。
实验室资质认定内审员基础知识
实验室资质认定内审员基础知识第一节常用术语和定义一、管理术语(一) 认证和认可1．认证certification与产品、过程、体系或人员有关的第三方证明。
注：①管理体系认证有时也被称为注册。
②认证适用于除合格评定机构自身外的所有合格评定对象，对合格评定机构适用认可。
2．认可accredtation正式表明合格评定机构具备实施特定合格评定工作能力的第三方证明。
注：认可本身并不赋予实验室批准任何特定产品的资格，但是，当批准机构和认证机构决定是否接受与其业务有关的实验室提供的数据时，认可就可能与这些机构有关。
3．实验室认可laboratory accreditation对校准和检测实验室有能力进行指定类型的校准和检测所做的一种正式承认。
4．实验室认可机构laboratory accreditation body实行和管理实验室认可体系并准予认可的机构。
它是指建立实验室认可制度，并对实验室进行认可的政府或民间团体。
5．实验室评审laboratory assessment为评价校准和检测实验室是否符合规定的实验室认可准则而进行的一种检查。
6．现场评审assessment visit为了对提出申请的实验室是否符合认可准则进行现场验证所做的一种访问。
注：也称为现场访问。
7．(实验室)能力验证(1aboratory)proficiency testing利用实验室间比对确定实验室的检测／校准能力。
注：“实验室能力验证”一词的含义极为广泛，它包括了以下内容：①定性计划——例如要求实验室识别被测物品的某个组分。
②数据转换演练——例如提供给实验室多组数据要求进行处理，以获得进一步的信息。
③单件物品检测——一件物品按顺序送往若干个实验室，并按时返还组织者。
④单项演练——就单一事件，向实验室发送一个被测物品。
⑤连续计划——按规定的时间间隔，连续地向实验室发送被测物品。
⑥抽样——例如要求个人或组织抽取样品，以供进行后续分析。
内审员常见问题解答
内审员常见问题解答内审员是内审工作的具体承担人员，应接受过专门培训、经考试合格并获得实验室负责人授权。
下面为大家整理了一些关于内审员的常见问题：1)问：什么是ISO?答：ISO 是国际标准化组织(Intemational Standard Organization)英文名称缩写，是目前世界上最大最有权威性的国际标准化专门机构。
1947 年2 月23 日正式立。
每年10 月14 日为世界标准日。
2)问：什么是内审员?答：内审员全称叫内部审核员，通常由既精通ISO 国际标准又熟悉本企业管理状况的人员担任。
按照ISO 标准的要求，凡是推行ISO 体系认证的组织每年都要进行一定频次的内部审核,内部审核由经过培训的有资格的内审员来执行审核任务。
所以，凡是推行ISO 的组织，通常都需要培养一批内审员。
内审员可以由各部门人员兼职担任。
3)问：内审员的主要工作做什么?答：负责本单位ISO 运行文件的编写;负责监督各个部门按照ISO 文件要求来执行，发现不符合的地方给出原因及整改措施;负责完成每年的内部审核;负责GS 员工的ISO 知识和日常管理的培训;负责与认证机构保持定期联系。
4)问：我取得内审员证书后找工作容易吗?答：随着与国际接轨呼声的日益高涨，优秀企业纷纷跨入ISO 认证的行列,内审员是每个需认证的企业必备的人员，与单纯的专业课相比就业市场要大得多。
5)问：为什么学习的时间这么短?在这么短的时间内可以学到些什么?答：ISO 系列体系本身的内容也不是很复杂，因此你不需花费很多的时间和精力就可以掌握这门知识。
通过短期的培训时间，你可以全面系统的学习ISO 系列标准的介绍，内审员的职责和审核技巧，案例分析以及年度审核报告等内容。
6)问：学ISO 到底有什么用?答：企业要发展，商品要销售，都必需通过ISO 国际管理体系认证，对ISO 的人才的需求就更大。
成为一名ISO 内员，至少有3 个好处：1、大量的职位空缺：大量的企业通过ISO 认证，他们需要越来越多的内审员从业者。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
科普内审员
在众多的职业中我们都知道演员、服务员、程序员，也听说过检验员、研究员。
那么，不知道你是否听说过“内审员”呢？什么是内审员？内审员是个什么样性质的职业？它是做什么的？如果没有，那下面就让小编帮你科普一下“内审员”相关小知识吧！
注意啦，注意啦，我们准备开讲了！！！！！！
下面我们将从几方面简单来认识一下内审员这个职业。
一、内审员的定义
什么叫内审员？
内审员的全称叫内部审核员，指的是经过ISO(International
Organization for Standardization，简称ISO)标准要求培训并考核合格取得了内部质量管理体系审核资格的一种人群的称呼。
所谓“内审员”，顾名思义内审，内审员工作负责的是企业内部管理评审，查漏，监督，以及提出整改方案。
不是谁都可以获得内审员资格的，只有通过国家认监委认可的有ISO相关体系咨询资质的机构培训并
考核的合格者才可以担当内审员。
一般内审员要求由既精通 ISO 国际标准又熟悉本企业管理状况的人员担任，也可以由企业（单位）各部门符合要求的人员兼职担任。
它只适用于企业(单位)的内部审核，熟悉企业运转流程及管理职责权限，可以胜任质量管理体系对企业本身自我完善、自我管理的一项基本手段和要求，担任的是内部管理评审，查漏，监督，以及提出整改方案的职责。
二、内审员的职责。
内部审核员首要任务当然是要负责本单位的 ISO 运行文件的编
写，并监督各个部门的体系运行，如发现不符合的地方给出原因及解决方案。
其次呢，对保持和改进环境管理体系起参谋作用，他可以在审核中针对发现的不符合项帮助受审部门分析原因提出改进措施和建议（哈哈，有一种下乡扶持的味道）。
内审员一般可以在审核中与各部门员工广泛交流和接触，起到宣传解释、联络和沟通作用，可以成为沟通领导和群众之间的纽带。
内审员还在第三方审核中往往担任联络员、陪同人员等，不仅可以提供情况，而且可以把外审员的意见传递给组织领导，得以迅速改进。
在第三方审核中起内外接口的作用。
三、如何成为一名合格的内审员
由于组织属于特殊并且使风险较大的行业，所以作为内审员在学历上一般要求为本专业中专以的名合格的内审员必须具备专业的职
业知识、准确的判断力、敏锐的洞察力、坚韧的分析力等品质。
良好的合作交流技巧，独立的工作能力，快速的应变能力以及善于学习的工作态度也是一名合格的内审员必不可少的素质。
优秀的内审员要求本专业工作经历不少于三年，而审核长应有三次审核经历。
从事场审核的能力，编写审核报告的能力，从事跟踪与监督的能力。
这样才能够客观全面的掌握复杂的形势并在各部门在整个组织中起到积极的作用。
要想成为一名内审员，只有努力再努力了。
内审员是管理者的培养对象，并有机会成为组织最高管理者得力的左右手，通常是组织内部最具发展前途的职位。
市场上内审员人缺口量极大，内审人员处于组织内部的关键位置，往往成为重点的培养对象，是一个极具有发展潜力的黄金职业。
所以小编祝你早日拿到内审员的“红本本”。