群众满意基层办事窗口先进材料【可编辑版】

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环保窗口创建“群众满意基层站所（办事窗口）”工作汇报（优秀范文五篇）

环保窗口创建“群众满意基层站所（办事窗口）”工作汇报（优秀范文五篇）第一篇：环保窗口创建“群众满意基层站所(办事窗口)”工作汇报环保窗口创建“群众满意基层站所（办事窗口）”工作汇报开展民主评议基层站所暨创建“群众满意基层站所（办事窗口）”活动是践行“三个代表”重要思想、维护人民群众利益的一项重要工作。

上半年来，在区委、区政府及上级有关部门的正确领导下，根据《关于做好2011年度台州市椒江区“群众满意基层站所（办事窗口）”示范单位和先进单位评选工作的通知》（椒纠办[2011] 1号），我局认真组织开展“创群众满意基层站所（办事窗口）”活动，在活动中不断加强形象建设、行风建设，优化服务环境，严格窗口内部管理，提高自身的服务能力和水平，深入推进党风廉政建设，现将创建工作的情况总结如下：一、提高思想认识，明确创建意义创建“群众满意基层站所(办事窗口)”，是新形势下党和人民对我们基层站所(办事窗口)提出的新要求，椒江环保分局认真学习有关文件精神，领会其精神实质，结合环境保护工作特点进行了分析和思考，制定了创建活动实施意见，以取信于民、群众满意为宗旨，不断加强自身的政治、业务、工作技能的学习、锻炼和提高；不断完善有关工作制度，改进工作作风；不断提高工作效率，诚意接受法律监督、纪律监督和社会监督，以实实在在的行动，抓出实实在在的效果参与“群众满意基层站所(办事窗口)”的创建活动。

创建工作开展以来，椒江环保窗口不断加强办事窗口形象建设、行风建设；以建设和完善相关工作制度，不断来规范和约束工作人员的行政行为，初步收到了1“观点有更新、认识有提高、思想有统一、政绩有显示”的建创工作成效。

二、加强组织领导，全面动员部署一是成立了创建活动领导小组，由葛寒敏局长为组长，局班子成员为副组长，下设办公室，纪检组长李展明兼领导小组办公室主任。

二是召开了创建会议，动员部署。

纪检组长李展明专门召开环保窗口工作人员专题会议，研究部署创建工作安排，要求全体科室成员都要采取各种形式广泛开展思想发动，人人动员，充分调动了环保窗口干部职工的自觉性和主动性，营造了浓厚的创建氛围。

群众满意基层办事窗口先进材料

群众满意基层办事窗口先进材料随着社会经济的发展，人民群众的对于服务质量的要求不断提高。

这也促使着各级政府逐步向便捷化、高效化、规范化、优质化的目标迈进。

而办事窗口作为基层服务的代表，一直承担着为人民群众提供优质服务的重要角色。

为了落实这一任务，各级政府纷纷推进了" 群众满意基层办事窗口先进材料" 活动。

下面将从以下几个方面进行阐述。

一、群众意见的重要性。

作为国家公务员，我们的工作是为人民办实事。

然而，人民群众不仅有权利表达自己的诉求，也有权利对我们的工作进行监督。

因此，我们应该积极地听取群众的意见和建议，并及时反馈和处理问题。

通过群众意见的不断反馈，我们能够了解民生疾苦，及时解决群众的生产生活难题，这是我们工作的重要任务。

二、先进材料的必要性。

先进材料作为管理者评定窗口工作的依据，能够有效地反映出窗口的服务质量和效率。

通过评审先进材料，能够总结出工作中的优点和不足，为今后的工作提供借鉴和改进点。

同时，通过权威性的评审，也能提高窗口员工的工作积极性和责任心，形成良好的工作氛围。

三、先进材料评审的程序和方法。

评审过程中，要从客户对窗口的交流、资料处理、处理效率、服务态度等方面展开评价。

评审组应该根据先进材料的要求，制定详细的评审程序和标准，并认真履行职责。

同时，还要根据评审结果，给出建议和改进意见，加强对窗口的监督和管理，确保工作的顺利开展。

四、先进材料评审的意义。

先进材料评审不仅是一种客观管理手段，更是衡量窗口服务水平的重要标准。

窗口服务通过评审，能够从多个角度全面反映出窗口的工作质量，对于推进基层工作效率和服务质量起着巨大的促进作用。

同时，通过评审，窗口工作人员能够认识到自身的工作不足之处，进而提高工作能力和素质。

基层窗口的服务质量，关系到人民与政府之间的互信和互动。

作为服务窗口的工作人员，就应该经常反思自身工作的不足之处，积极探索提高工作质量的途径和方法，不断推进基层工作效率和服务质量的提升。

窗口为民服务先进单位事迹材料范文

窗口为民服务先进单位事迹材料范文
窗口为民服务先进单位事迹。

近年来，某市XX窗口为民服务先进单位在市民服务领域取得了
显著的成绩，得到了广大市民的认可和赞扬。

该单位以“为民服务，诚信为本”为宗旨，不断提升服务水平，努力为市民提供更加便捷、高效的服务。

首先，在服务流程方面，该单位不断优化服务流程，简化办事
程序，提高了服务效率。

通过引入先进的信息化管理系统，市民可
以通过线上预约、网上办理等方式，避免了排队等待的烦恼，大大
提高了办事效率。

同时，该单位还设置了专门的服务窗口，为特殊
群体提供个性化的服务，让市民感受到了更加贴心的关怀。

其次，在服务态度方面，该单位始终坚持以市民满意度为导向，注重服务细节，提升服务质量。

无论是工作人员还是窗口服务人员，都以微笑和耐心面对每一位前来办事的市民，真诚地解答市民的问题，耐心地帮助市民解决办事过程中的困难。

这种优质的服务态度
让市民感受到了温暖和关怀，赢得了市民的一致好评。

最后，在服务创新方面，该单位不断引入先进的服务理念和技
术手段，推出了一系列便民利民举措。

比如，开展“送文化下乡”
活动，为农村地区的市民提供文化娱乐活动；开展“送法律下村”
活动，为农村地区的市民提供法律咨询和服务等。

这些创新举措为
市民送去了更多的实惠和便利，得到了市民的一致好评。

综上所述，某市XX窗口为民服务先进单位凭借着不懈的努力和
创新，成为了市民心中的“暖窗”，为市民提供了更加优质、高效、便捷的服务。

希望该单位能够继续发扬优良传统，不断提升服务水平，为市民提供更好的服务。

服务窗口先进事迹材料

服务窗口先进事迹材料标题：为民服务，尽职尽责尊敬的领导、亲爱的同事们：我非常荣幸向大家介绍一名我们单位服务窗口的先进事迹，小王。

小王是我们单位的服务窗口工作人员，担任该岗位已有四年之久。

他以优良的工作态度和高效的工作能力得到了领导和群众的一致好评。

先人为己，后己为人。

小王始终坚守“为民服务，尽职尽责”的理念。

不论是炎炎夏日还是严寒冬天，他总是准时出勤，无论是繁忙还是寂静，他总是微笑待客。

无论是谦逊平易的老人，还是急躁焦虑的年轻人，小王总是耐心倾听，认真解答，绝不敷衍塞责。

只要有群众遇到问题，小王会积极帮助解决，不远千里，也不避凛冽的风雪。

他的一颦一笑都透露出他对工作的极大热爱与对人民的深深关爱。

小王并不满足于现状，在尽职尽责的同时，他持续努力学习提升自己的业务素质。

他时常研读工作流程，深入学习相关法律政策，努力提高自己的业务能力。

他把满足群众需求，提供优质服务作为自己的工作目标，充分发挥自己的专业知识和技能，尽量解决大家的问题，给大家提供最好的服务。

小王还发挥团队精神，积极主动与同事们交流合作，为减轻同事们的工作负担尽自己的一份力。

他常常提出一些改进工作流程的意见和建议，并亲自示范操作流程，以提高工作效率和服务质量。

他相信，只有真心实意地与同事们合作，才能更好地为群众服务。

因为他的优秀表现，小王多次被领导表彰为先进个人。

他的事迹还广泛在媒体上报道，成为了单位的服务窗口工作标杆。

他也以这份荣誉为崇高目标，时刻以责任感和使命感驱使自己不断超越，不断成长。

小王的优秀事迹鼓舞着我们每一位，他的工作激励着我们每一位。

他以实际行动诠释了什么才是真正的服务窗口先进，也展示了一名优秀员工的职业素养。

他不仅是单位的光荣，更是我们每一位员工学习的榜样。

让我们向小王学习，争做模范，为民服务，尽职尽责！谢谢大家！。

先进窗口事迹材料

先进窗口事迹材料先进窗口，是指在工作中以先进的理念和方法创新工作模式，充分发挥自身优势，提高工作效率和服务质量。

在工作中，我所在单位探索先进窗口模式，把我选举为先进窗口。

我是一名普通的窗口工作人员，但是我用我的辛勤努力和勤勉工作，成为了单位的一员楷模。

我凭借这个先进窗口的身份，不仅提高了自己的工作能力，也创造了更佳的工作环境。

在工作过程中，我始终坚持以人为本的原则，以满足客户需求为目标，积极争取先进技术和理念，在管理和服务工作中运用。

我了解客户需求，提前准备好各种材料，使得办理业务的速度更快。

在为客户办理业务时，我始终保持微笑和耐心，主动倾听客户的需求和意见，并及时给予解答和建议。

我深入研究业务流程，不断学习新知识和技能，提高办事效率，给客户提供更好的服务。

在工作方面，我充分发挥我个人的优势和特长。

我熟悉各项业务，对办公软件和系统的操作非常熟练。

我利用各种资源，积极创新工作模式，提高工作效率。

比如，我利用办公软件做了一个在线预约平台，方便客户预约时间，减少客户等待时间。

我还建议单位使用了自助终端机，以减少客户排队等待的时间，提高效率。

我与同事积极配合，互相学习和借鉴，共同提高工作能力。

在服务方面，我不仅把工作当作一种职业，更是一种责任和使命。

我时刻保持良好的服务态度和行为，注重服务的细节，力求让每一位客户感受到温暖和关怀。

我定期参加相关培训，提高服务技能和素质，注重职业道德和职业精神的培养。

例如，我邀请专家给我们进行培训，学习如何更好地与客户沟通、处理问题，并吸取了专家的经验和教训。

我还建议单位开展了一系列的服务宣传活动，如组织讲座、发放宣传材料等，增加了服务的可见性和知名度。

通过我在工作中的努力，单位的业务量逐年提高，客户满意度也显著提升。

我以身作则，起到了榜样的作用，激发了整个单位员工的工作激情和创新意识。

单位也通过先进窗口模式获得了一系列的荣誉和表彰。

总之，作为一名先进窗口，我始终保持着对工作的热爱和执着，用先进的理念和方法创造出更好的工作成果。

群众满意窗口事迹材料

群众满意窗口事迹材料XX地处湘中腹地，交通便捷，流动人口多，流浪乞讨人员也逐年增加，投资620万元新建的流浪未成年人救助保护中心大楼，拥有标准救助用房18间，床位100张，年救助人数达3500人次以上，站内庭院整洁，设施完备，环境优美。

这里是特殊弱势群体温馨的“家”。

近年来，XX市救助管理工作严格按照“为民服务，创先争优”的要求，以“真情暖人心，满意在救助”为主题，以“争创群众满意窗口”为主线，以“树文明窗口，创一流业绩”为保证，全面提升救助管理工作服务科学化、标准化、规范化、人性化水平，我们的做法是：一、完善工作制度，形成长效机制为了加强救助管理工作的领导，明确各部门工作职责，我市成立了由常务副市长任组长，公安、民政、城管、卫生、财政等18个相关部门负责人为成员的救助管理工作领导小组和流浪未成年救助保护工作领导小组，也建立了由站长任组长，支部书记任副组长，副站长、工会主席、办公室主任、业务股长为成员，下设办公室的行风建设领导小组，按照“首问责任制”的工作原则，把岗位责任落实到人，确保行风建设工作有组织、有领导、有部署。

同时，将行风建设工作经费也纳入年初工作经费笼子，使“救助管理、与爱同行”深入人心，社会赞誉度和美誉度都很高，救助管理工作已成为全省救助管理的一面旗帜。

二、实行政务公开，严格规范管理根据《两个基本规范》要求，细化救助流程，设置公示栏、佩戴工作牌，通过建立党员示范岗，不断提升了行风建设和救助管理工作水平。

不断破解难题、创新模式、规范管理，做到岗位职责明确、账务公开、部门通力协作。

2004年设立了城区救助分站，在繁华地段设置了救助引导牌，公布了有关救助政策、救助热线、救助路线图，设立了群众意见箱，虚心接受群众监督。

我站奉行“救助管理，与爱同行”，坚持“以人为本，分类施救，分别管理”的原则，确保街头无一病、饿、冻死街头的现象发生。

全市救助管理目标责任已列入了乡镇目标管理考核内容，努力开展救助管理工作进社区、进村组活动。

群众满意基层办事窗口先进材料

群众满意基层办事窗口先进材料加强作风建设提升服务水平努力塑造“群众满意办事窗口”新形象**县社会保险管理中心**是一个经济久发达的山区小县，为进一步提升服务质量，扩大社会保险覆盖面，近几年来，我中心坚持以“三个代表”重要思想为指导,以开展“巩固保持共产党先进性教育活动成果”、“作风建设年”活动为契机 , 以增强服务意识，改进工作作风，提高办事效率，严格依法行政，为群众提供满意服务为目标，面对面，心贴心，实打实地为参保人员与企业退休职工提供文明、诚实、热情、积极的优质服务，积极地开展“群众满意办事窗口”活动，有力地促进了我县社会保险工作的健康发展。

一、做好“三到位”，营造“创建”氛围首先是加强领导，做到认识到位。

我中心始终坚持把转变行业作风、转变服务观念、提高服务质量和水平作为我们的工作目标，局领导班子带头转变作风，调整工作思路，将行风建设和创建群众满意办事窗口作为社会保险的中心工作来抓，提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让百姓满意”作为创建活动的出发点和落脚点。

其次是落实责任，做到组织到位。

为确保创建活动有序开展，我局成立了以局长为组长，分管社保领导和分管纪检领导为副组长，纪检、办公室等有关人员为成员的领导小组，指导创建工作；同时在社会保险管理中心还专门成立了以中心主任、副主任、各科室科长为成员的领导小组办公室，负责组织创建活动的具体实施。

再次是创新机制，做到措施到位。

根据分工，领导小组多次召开专题会议，研究部署创建活动的有关工作，并经常性地对创建工作进行检查指导。

同时还把群众满意办事窗口创建工作纳入到深化机关效能建设、共建和谐社会的总体目标中，与全系统开展的创建“四好科室”、“作风建设年”活动等各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩，从而大大提高了各位干部对创建活动重要性的认识，进一步增强了对开展优质服务活动的责任感和紧迫感。

二、加大资金投入，改善办公环境**因受办公条件差以及资金短缺的制约，没有一个宽敞明亮，设施齐全，方便温馨的服务环境，一直是困扰我们创建“群众满意办事窗口”活动的大问题。

司法所群众满意窗口事迹材料

司法所群众满意窗口事迹材料近日XX省司法厅经过层层审核把关、XX县城区中心司法所被评为司法行政系统“群众满意基层站所”称号。

获此殊荣的全丽水市独家、该所自更名后立足争创人民滿意窗口、树“第一形象”、推行“六位一体”的真实文章，这是该所社会管理服务的ー项创新举措、对促进司法人文社会发展稳定有独特的作用。

为此城区中心司法所树党的形象、政风、行风为栽体`真正做好做实让群众满意窗口的排头兵。

城区中心司法所是XX县最规范、占全县一半人口的大所、任务也最重的龙头所,下辖两个街道,53个行政村、8个社区、拥有常住人口72800余人,流动人口近2万余人,辖区面积198.48平方公里，司法所办公场所设立在县城繁华街道中心,拥有大厅窗口试办公场所,形象设计及规范标识,司法所共8名干警,6名党员,政法专编4名,设所长、副长各ᅳ名, 窗口设人民调解、社区矫正、法律援助、法制宣传、安置帮教、接待来信来访六位一体的面对群众服务窗口。

近年来，该所在上级司法行政机关和街道党工委、办事处的正确领导下，以“服务XX经济发展，争创五星级司法所和人民滿意窗口”为目标，以“固基础、促宣传、解矛盾、重帮教、稳矫正”为工作重点，牢固树立社会主义法治理念，认真履行想为群众所想、忧为群众而忧为落脚点，肩负着上为党委政府分忧、下下群众解难的重任，有效地化解了各类矛盾纠纷，促进了XX社会稳定。

一、加强自身建设，提升服务能力一是以创新工作载体增强干部对作风建设工作的责任感和紧迫感。

优化发展稳定环境。

司法所建章立制规范、紧紧围绕服务发展、切实解决工作中和作风上存在的突出问题、司法所的工作人员必须要从点滴做起、言行一致、热情接待纠纷当事人,首先问一声好、再让一个座、热情倒一杯茶、亲切递上一根烟的“四个一”服务方式,认真正确对待每一位当事人。

在化解矛盾纠纷必做到:诚心诚意,为当事人的角度去考虑问题,真心实意帮助他们解决困难,为当事人提供优质高效的服务。

严把“廉洁关”不拿当事人一分钱、不抽当事人一包烟、不喝当事人一饼酒、不吃当事人一餐饭、大大提升了服务群众理念、服务群众效率、切实解决了一大项目征地、拆迁等等群众利益冲突的热点、难点问题、为XX 的大发展、无障碍施工作出了积极作用。

最佳服务窗口先进事迹

最佳服务窗口先进事迹
最佳服务窗口先进事迹应由本人根据自身实际情况书写，以下仅供参考，请您根据自身实际情况撰写。

XX市XX区政务服务中心的“XX窗口”是一个优秀的服务窗口，他们始终坚持以人民为中心，为广大群众提供高效、便捷、优质的服务，多次被评为“最佳服务窗口”。

该窗口的工作人员都具备高度的专业素养和服务意识，他们不断学习新知识、新技能，提高自身业务水平，确保能够为广大群众提供最好的服务。

在工作中，他们始终坚持微笑服务、热情周到，让每一位前来办事的群众都感受到温暖和关爱。

有一次，一位老人前来办理退休手续，因为年龄较大，对办理流程不太熟悉，心情十分焦急。

窗口的工作人员耐心地为他解释流程，一步步指导他填写表格，最终成功帮助他办好了手续。

老人非常感激，连声道谢。

除了对群众的关心和帮助，该窗口还积极创新服务模式，推行“一窗通办”、“容缺受理”等便民服务措施，大大缩短了办事时间，提高了办事效率。

同时，他们还定期开展业务知识培训和服务技能比赛，不断提升自身服务能力和水平。

正是因为该窗口的出色表现，他们赢得了广大群众的认可和赞誉，多次被评为“最佳服务窗口”。

他们的先进事迹也激励了其他窗口的工作人员，推动了整个政务服务中心服务水平的提升。

总之，“XX窗口”是一个优秀的服务窗口，他们的先进事迹值得我
们学习和借鉴。

在今后的工作中，我们也应该像他们一样，始终坚持以人民为中心，不断提高服务质量和水平，为广大群众提供更加优质、高效的服务。

群众满意基层站所汇报材料

尽心行业本职赢民心促和谐——创建“群众满意基层站所（办事窗口）”汇报材料临海市公路管理段2011年10月24日我段主要负责临海市行政区域内191。

467公里国省道干线公路和1836。

08公里农村公路的养护管理和路政管理工作，共计2027.547公里.创建“群众满意基层站所（办事窗口）”活动是践行“三个代表”重要思想、维护人民群众利益的一项重要工作.近几年来，我段根据上级开展民主评议基层站所暨创建“群众满意基层站所（办事窗口)”活动的有关要求,结合自身工作职责，紧紧围绕“品质公路,畅通台州”的台州公路核心价值理念，以“建设大路网,打造五型路”为抓手,以便民、利民、惠民为出发点,以群众满意为宗旨，以解决热点、难点问题为突破口，认真开展创建“群众满意基层站所（办事窗口）"活动，取得了很大成绩，2005年至2010年连续6年被台州市公路管理处评为目标考核优秀单位，2006、2008、2009、2010年被省公路局评为先进单位，2011年被临海市总工会评为“十一五"社会主义劳动竞赛先进集体。

现将创建工作情况汇报如下：一、加强领导，广泛宣传，营造良好创建氛围创建“群众满意基层站所（办事窗口）”活动是落实科学发展观的重要内容，是维护人民群众利益的具体举措。

我段领导对此高度重视，多次组织全段人员认真学习相关文件精神,召开动员会部署具体工作,发动大家积极主动地参与到创建活动中来。

制定了具体的创建方案，成立活动领导小组。

把创建活动作为推进行政效能建设、优化发展环境的一件大事来抓。

同时，我段进一步转变宣传观念，变被动管理为主动渗透，每年，我们都会开展为期一个月的路政宣传月活动,采取流动宣传车、到公路沿线镇（街道）设点咨询、张贴散发宣传资料、设立大型宣传牌等形式宣传介绍路政法律、法规以及我段开展创建活动中所反映的各类问题，倾听群众呼声，提高创建及评议活动的公众参与度和社会影响力。

并充分利用辖区内公路沿线广告牌，内部宣传橱窗、黑板报、工作简报、宣传墙体等宣传平台，以及运用各级新闻媒体、网络等宣传载体，广泛深入开展创建群众满意基层站所工作的宣传活动，使其在行业内外广为传送，深入人心。

群众满意示范窗口单位事迹材料

群众满意示范窗口单位事迹材料以下是一些群众满意示范窗口单位的事迹材料：1. 某市公安局交通管理窗口部门，在市民办理交通违法处理业务时，始终秉持公平、公正、高效的原则。

他们提供多种便利的办理方式，如网上预约、自助办理等，有效减少了市民排队等待的时间。

同时，他们对每一起违法行为进行仔细核查和审核，确保处罚结果的准确和合理性。

这种高效、公正的服务受到了广大市民的一致好评。

2. 某市社保窗口部门，为了方便市民办理社保相关业务，他们积极推行网上服务，让市民可以通过手机或电脑进行社保业务的查询和办理，省去了排队等待的时间。

与此同时，该窗口单位还开设了咨询热线和微信公众号，为市民答疑解惑，及时解决他们的问题。

他们以热情、耐心的态度服务每一位前来办理业务的市民，赢得了市民的一致赞扬。

3. 某市教育局招生窗口部门，为了提高办事效率和服务质量，他们采取了一系列措施。

首先，他们将招生政策公开透明化，让市民了解招生的具体要求和程序。

其次，他们开设了咨询热线和网络平台，及时解答市民的疑问，提供咨询服务。

此外，他们还组织了培训班，提高了工作人员的专业素质和服务意识。

这些措施使得招生工作更加顺畅、高效，受到了广大市民的一致好评。

4. 某市市容环境卫生窗口部门，积极开展市容环境卫生整治工作，提升城市形象。

他们组织各类环境卫生宣传活动，增强市民的环保意识和责任感。

此外，他们还加强对环卫工人的培训和管理，确保他们的工作有条不紊的进行。

通过他们的努力，市容环境得到了明显改善，城市变得更加整洁美丽，受到了市民的普遍称赞。

以上是一些群众满意示范窗口单位的事迹材料，他们通过提供高效、公正、便利的服务，赢得了广大市民的赞赏和认可。

创建群众满意基层站所主要事迹材料范文

创建群众满意基层站所主要事迹材料范文【群众满意基层站所主要事迹材料范文】尊敬的评委、各位领导、亲爱的女士们先生们：大家好！我今天非常荣幸能够向大家介绍一下我们辖区内的群众满意基层站所的主要事迹。

作为基层工作的一员，我深切体会到基层站所对于社会稳定和群众发展的重要作用。

下面，我将详细阐述我们基层站所在服务群众方面所做的贡献，包括改善民生、提高服务质量、解决群众困难等方面。

首先，我们基层站所通过推动民生工程，大力改善了群众的生活环境。

我们秉承人民至上的理念，以保护群众利益为己任，投入大量精力和资金改造和修建公共设施，如修建卫生厕所、改善饮水条件、提供道路交通便利等。

通过这些努力，群众的生活质量得到了显著提高，群众对我们的满意度也大幅上升。

其次，我们基层站所注重提高服务质量，矢志为群众排忧解难。

我们成立了具备丰富工作经验和较高专业素养的服务团队，为群众提供全天候的服务。

我们积极倾听群众的心声，耐心解答群众的问题，及时协调解决矛盾纠纷，确保了群众的合法权益得到维护。

同时，我们也加强与部门的合作，筹划举办各类培训和宣传活动，提高群众的法律意识和维权意识。

这些举措都得到了群众的认可和赞许，大大增强了基层站所在社区的影响力和凝聚力。

此外，基层站所还积极开展系列活动，帮助群众解决困难。

我们深入了解辖区内群众的实际需求，并根据需求开展有针对性的活动。

例如，我们开设了免费法律咨询活动，为群众提供法律援助和解决纠纷的方法指导；我们开展了扶贫助困活动，关心困难群众的生活，并通过各种方式帮助他们渡过难关。

这些活动得到了广大群众的积极响应和赞许，深受群众欢迎。

再者，我们基层站所注重与居民的互动和沟通，不断提高工作的透明度和公正性。

我们通过建立居民委员会和志愿者团队，让居民参与到基层工作中，共同监督和协助政府的工作。

我们还积极开展问卷调查和听证会，听取居民的意见和建议，及时改进工作中存在的不足之处。

这种互动和沟通机制有效地增强了基层工作的公众形象，获得了群众的信任和支持。

群众满意基层站所事迹申报材料

群众满意基层站所事迹申报材料**医院推荐为群众满意基层站所主要先进事迹材料***市第三人民医院是一家以骨伤科为特色，集医疗、预防保健和社区卫生服务为一体二级综合性医院。

是****合作医院，是***大学实习基地。

医院占地亩，现有员工508人，高级职称14人、中级职称的55人，设有34个临床医技及职能科室，开放床位180张。

医院年门诊量达55余万人次，年住院量5270余人次，年住院手术近2100例，年业务收入近1XX万元。

拥有市级重点学科2个，在创建群众满意基层站所活动中，把“群众满意品牌”建设活动作为工作重点，进一步深化医院改革，注重科学管理，改善医院环境，深化行风建设，提高整体素质，建立了相互尊重、理解、信任的新型医患关系。

取得了较好的社会效益和经济效益，尤其是业务量比去年同期递增了30%。

XX年度行风综合考评名列全市第一名。

XX年5月以来，我院认真贯彻***党办〔XX〕39号《关于开展民主评议基层站所暨创建“群众满意基层站所（办事窗口）”活动的实施方案》和《***市卫生系统开展民主评议基层站所暨创建“群众满意基层站所（办事窗口）”活动实施方案》，扎扎实实地开展“群众满意基层站所”活动，认真谋划，精心组织，狠抓落实，出色完成各项任务，取得显著成绩。

主要先进事迹表现在：一、领导重视、落实责任，深入开展学习教育活动坚持党政“一把手”负总责，党政班子其他成员根据分管的工作各负其责。

以“打造群众满意医院”软环境建设为载体，按照“外树形象，内强素质”的要求，我们传达贯彻浙江省、宁波市卫生局民主评议基层站所暨创建群众满意基层站所（办事窗口）活动电视电话会议精神和活动实施方案，明确指导思想、评议内容和工作目标，使全体干部职工充分认识评议暨创建活动的重要性和必要性，自觉投入到评议和创建工作中。

下发了《***市第三人民医院创建群众满意基层所暨民主评议实施方案》，由行风办具体安排，分三个阶段进行动员学习、自查自纠、整改创建落实和总结提高。

社事办创建基层群众满意窗口先进材料

社事办创建基层群众满意窗口先进材料创群众满意服务窗口建优质高效服务品牌近几年来，社发办坚持以“三个代表”重要思想为指导,以开展创建群众满意基层站所活动为契机 , 围绕民生，立足本职，以人民群众满意为最高标准，积极开展“群众满意办事窗口”活动。

20XX年度，社事办被评为普陀区创建群众满意基层站所先进单位。

一、发挥职能作用，提高服务质量，努力建设群众满意的服务窗口我们坚持“上为党和政府分忧，下为群众解难”，从工作特点和服务对象出发提高我们的工作服务质量。

一是切实抓好困难群众的救助工作。

完善城乡低保保障制度，分类施保，因保尽保，有进有出。

现全镇共有在册城乡低保112户，农村五保户17户，低保户按要求做到一户一档，五保户一人一档；助医、助学、助残、救灾、扶贫扎实推进，完善自然灾害应急预案和灾害救济管理体系。

积极争取、筹措救灾资金，协助和组织灾民开展生产自救，20XX年共发放各类救济款万元。

二是做好优抚、拥军优属工作。

20XX年共发放优抚对象定补226889元，在八一、国庆、元旦、春节等重点节日走访慰问重点优抚对象，积极推荐优秀退役军人就业。

三是殡葬工作扎实开展。

近年来，死亡火化率、入墓率一直保持100%。

四是老龄工作开展有声有色，活动丰富多彩。

五是慈善救助工作稳步开展，20XX年分五批救助97人次，发放救助金174730元。

六是积极做好劳动保障工作。

经常深入辖区企业，了解用工、缺工情况，及时了解劳资双方动态，发现纠纷苗头，及时介入调解。

二、加强窗口建设，提高服务水平，努力建设群众满意的服务窗口社会事务发展办公室是直接面对群众的服务性窗口，事关群众尤其是困难群众的基本权益，加强群众满意窗口建设对于我们创建品牌尤为重要。

为此，我们注重3个到位：一是注重窗口延伸服务到位，建立起了镇、社区、经济合作社三级窗口服务网络，全方位、广覆盖、高标准服务群众；二是注重窗口信息化服务到位，建立起了普陀区民政救助系统和浙江省残疾人信息录入系统，实施低保户、五保户和低保边缘户网上申报工程，扩大社区（村）级的信息网络，实现全镇信息资源共享和业务操作同步。

联通营业厅创群众满意基层站所(办事窗口)汇报材料

联通营业厅创群众满意基层站所（办事窗口）汇报材料管理铺就开展路创立摧开文明花——中国联通营业厅创群众满意基层站所〔办事窗口〕汇报材料**西路营业厅是中国联通在**地区的一家综合业务受理营业厅，成立于2007年7月8日，营业厅座落在**城区最繁华的**西路，在分公司所有自有营业厅、合作营业厅及代理营业厅中，各项业务和工作以后起之秀逐渐崭露头角。

成立一年来，紧密结合**地区的市场工作和特点实际，紧紧依靠营业厅全体员工，坚持不懈地开展行风建设活动，使**西路营业厅大踏步地向现代化通信效劳窗口前进。

营业厅现有员工3名,平均年龄在26周岁，人人都是富有工作激情的共青团员。

营业厅以用户满意为标准，内抓管理，外树形象，坚持以效劳拓市场，以效劳创效益，积极主动地抓好员工的业务技能培训和文化素质教育；结合“创联通形象，创优质效劳”活动契机，全方位地开展标准文明的效劳活动。

回忆一年来对行风建设创立工作我们的主要做法是：一、健全机构，层层落实为使**营业厅员工在建设社会主义物质文明的同时，积极投身于精神文明建设，在中国联通**分公司的领导下，创立工作领导小组分别由公司总经理戚红霞同志担任组长，综合部经理徐琦担任副组长、由营销部沈晓灵同志负责具体争创工作，由于目标明确，标准细那么，加强了对行风建设创立工作的领导。

极向行风建设先进单位迈进。

首先，我们结合营业厅的实际工作情况，建立了完善的营业工作制度，明确营业厅的工作职责，先后拟定了《营业管理岗位职责》、《营业厅值班经理岗位责任》、《营业员岗位职责》、《营业稽核人员工作职责》等规章制度，标准了营业厅人员的工作行为，为各项营业工作的顺利开展，建设了一支纪律严明、职责清楚的营业队伍。

其次，制定了各项营业工作的流程和标准，使营业厅工作有条不紊、优质高效地开展，并在工作过程中不断补充完善。

拟定了《营业厅投诉受理流程图》、《营业厅首问责任制》、《中国联通**分公司营业效劳标准》等流程和标准，明晰各项营业工作步骤，细化各配合环节，使营业工作逐步走向标准，明显提高了营业工作水平。

党政办公室申报群众满意窗口汇报材料_申报材料_

党政办公室申报群众满意窗口汇报材料一年来，我党政办公室紧紧围绕“服务”这个核心，勤勤恳恳，任劳任怨，把服务工作落实到公文、办会、办事三个具体工作上，基本做到既能让领导满意，又能让各部门及来访的群众满意，在今年镇纪委下发的问卷调查中，满意率达94。

一、深刻认识到党政办公室的窗口作用，由表及里展现机关形象党政办公室是党委、政府工作的磨心，如果把各单位比作一个人的四肢，那么领导就是人的大脑，而党政办公室就是神经中枢，起着上传下达作用。

群众有事，上级下来调查，平级单位进行交流，大多先找办公室。

因此，办公室又是镇党委政府的窗口。

基于对党政办重要作用的深刻认识，因此，我们对办公室的形象非常重视，外表上，我们注重办公室工作人员的衣着打扮，接待用语及办公室内部摆设及卫生清理；对内注重提高办公室人员的办事效率。

一年来，我们办公室坚持一天一次清理制度，使办公室窗明几净，营造赏心悦目的办公环境。

工作人员在穿着上做到整洁大方，接待上做到笑脸相迎、耐心听取，赢得群众称赞。

对群众迫切要求解决的实际问题，能解决的我们能及时督促有关单位进行解决；不能解决的，我们依法、依政策，心悦诚服地进行解释、说明。

对于各级领导布置的任务，我们本着宜早不宜晚，宜细不宜粗的要求，按时按质认真完成，保证党委、政府工作的高速运转。

二、注重学习，勤于分析，撰拟好各种材料办公室是将感性材料归纳成理性材料，供领导决策的办事机构，在认真领会领导意图的前提下，不但要求熟悉镇情、村情，而且还必须有过硬的文笔能力和深厚的理论功底。

因此，我们办公室工作人员十分注重学习，时刻进行“充电”，既认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要以武装头脑，又认真学习党的路线、方针、政策及相关的业务知识以指导工作，既注重向书本知识学习，又注重向实践学习。

一年来，我们在深入调查，认真分析的基础上，写出了有一定深度的调研材料和汇报材料，得到了市、州、部门的采纳，切实为镇党委、政府把好文字材料关。

群众满意示范窗口单位事迹材料

群众满意示范窗口单位事迹材料群众中意示范窗口单位事迹材料恭敬的各位领导：自召开中央、省委窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”活动视频会后,**县邮政局高度重视，于×月×日召开了全县邮政职工“为民服务创先争优”现场推进会，要紧传达贯彻会议精神。

会上，党支部书记、“为民创先争优”活动领导小组组长**同志作了重要说话，要求全县各营业窗口和各单位党员干部要进一步提振精神，扎实工作，努力把为民服务创先争优打造成为群众中意工程，为推动全县经济建设做出更大贡献。

与会单位负责人参观了邮政营业厅、新华路邮政支局、莘城邮政支局、王庄邮政支局、朝城邮政支局等×个现场，学习了这些单位创先争优活动的特色经验，以点带面，树立典型，促进“为民服务创优”先进窗口的争创。

下步工作中，我局着力注重四个方面，推动全县邮政窗口的为民服务创先争优活动深入开展。

把“为民服务”作为重要目标来谋划。

在全县邮政窗口强化“人人基本上邮政形象，事事关乎客户利益”的理念，努力实现“四个明显变化”的目标，即服务意识要有明显增强，服务作风要有明显改进，服务效能要有明显提高,服务能力要有明显提升。

积极开展服务三农工作并在物流分销、报刊发行、商业信函等多方面为政府、社会大众、中小企业等提供多方面的用邮需求与服务。

环绕这一目标，将在全县范围内广泛开展“服务大答应”活动，紧紧环绕在县委县政府和市局的身边，以满脚人民群众需求为目标，研究制定出具体可行的答应事项，并向社会公开。

并在全县建设“万村千乡”标准农家店×个，各乡镇建设邮政物流配送中心×个。

把“跨越先锋行动”作为重要载体来推进。

深入开展“跨越先锋行动”，要求全县邮政窗口带头争创引领进展、改革创新、改善民生、促进和谐、团结战斗的“五个先锋”，党员带头争当刻苦学习、争创佳绩、服务群众、乐于奉献、弘扬正气的“五个表率”，积极环绕优化进展环境、改善民生、加强和创新社会治理创先争优。