导游培训心得体会
导游培训心得
导游培训心得导游培训心得15篇当我们备受启迪时，往往会写一篇心得体会，这样我们就可以提高对思维的训练。
一起来学习心得体会是如何写的吧，下面是店铺整理的导游培训心得，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
导游培训心得1在绍兴中青旅的王老师帮助下，我们拿到鲁迅故里的导游词。
满满的六张a4需要我们所有人在两天时间里面背出来。
看着很吓人，可还是强装自信的承诺下来：我们可以做好的，相信我们吧，我们需要合作，我们可以成功。
这也是我们给自己信心的方式。
所有的成员都很配合，很认真的看导游词，查资料。
虽然知道是不可能完成的任务，但大家都还在努力着，并想尽一切办法将这不可能的任务变成可能。
大家把导游词分段，分成不同的景点，分给不同的队员，分工合作，互相抽查，互相监督。
为了防止在真正引导旅行团时出错，大家顶着打太阳跟在庞大旅行团后面听专业导游的讲解，一个一个景点，一个一个地踩，一个一个地同手上自己那部分的导游词对应，我们已经尽了最大的努力，但只是觉得还不够，还是很担心，没有信心自己带团,最后实践也证明：合作方没有真正放心将手下的旅行团交到我们这写学生的手中，我们最终只是跟在专业导游的后面，自顾自地说着我们早已烂熟的导游词，时不时应和专业导游姐姐两句调节一下气氛，却与我们活动的初衷越离越远。
所有的队员都很失落，认为自己的辛劳付出和花费的宝贵时间算是白白葬送了。
这点不能否认，但我们还是知道：任何事情都可以从多方面看待。
虽然活动的过程和我们最初想象的有很大不同，但另一方面，也不能说活动就是失败的，至少我们深入了解到了鲁迅故里的历史，亲身体验了当导游，等旅行团，还有时间规划与别人相撞的尴尬。
这些都不是你举着面宣传旗，拿着活动横幅在活动场地草草走一遭所能体会与学习到的。
导游培训心得220年导游年审培训结束了，参加培训总的感觉是，走出去，可以知道自己能力与水平，也可以知道别人的长与短，有助于完善自己，丰富自己，提高自己。
导游的知识好比是文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。
导游学习心得(通用5篇)
导游学习心得(通用5篇)导游学习心得要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的导游学习心得样本能让你事半功倍，下面分享【导游学习心得(通用5篇)】相关方法经验，供你参考借鉴。
导游学习心得篇1我的导游学习之旅：从理论到实践作为一名新晋导游，我深感这个职业的魅力和挑战性。
在这次学习之旅中，我不仅学到了许多关于导游技巧和策略的知识，更重要的是，我学会了如何将这些知识应用到实际生活中。
在学习的初期，我投入大量时间在理论知识的学习上，包括景点介绍、游客行为管理、团队协调等。
在这个过程中，我明白了导游工作的重要性和复杂性。
理论知识为我提供了导航的工具，帮助我理解并掌握这个复杂工作的本质。
随着学习的深入，我开始进行实践训练。
我和我的团队一起游览了几个不同的景点，逐渐熟练掌握了导游的技能。
我了解到，导游不仅是一个讲解者，还是一个旅行顾问，需要时刻关注游客的需求和情绪，确保他们的安全和舒适。
在这个过程中，我也深刻地感受到了导游工作的不易。
除了专业知识，我还需要具备良好的沟通能力和人际关系处理能力。
每一次与游客的交流，每一次对景点的讲解，都需要我全身心投入，才能获得游客的认同和赞赏。
然而，我也收获了很多。
每一次成功的导游，都让我深深感受到自己的成长和进步。
我更加理解了导游工作的意义，也更加珍视每一次与游客的相遇。
总的来说，我的导游学习之旅是一次充满挑战和收获的经历。
我不仅学到了专业知识，还学会了如何将这些知识应用到实际工作中。
我深刻地理解到导游工作的复杂性和重要性，也更加珍视这个职业给我带来的成长和满足感。
我期待在未来的工作中，继续努力，成为一名优秀的导游。
导游学习心得篇2以下是一份导游学习心得，您可以根据自己的实际经历进行修改：自我踏入旅游管理专业开始，我就对导游这个职业有着浓厚的兴趣。
旅行社作为旅游业的三大支柱之一，连接着旅游景点的管理局和旅游者，起着至关重要的作用。
而导游则是这个环节中的关键人物。
导游培训心得体会范文8篇导游培训心得体会范文8篇
导游培训心得体会范文8篇为期3天的培训已告一段落，对于这一次培训，真是收获颇丰，有太多太多的震撼，太多太多的惊喜。
刚刚让自己尽下心来，总结了以下四点：第一、对于导游这个行业有了更加深刻的体会从我大二考住导游证开始带团以来，就慢慢的喜欢上了这份工作，我想很多兄弟姐妹都深有感触。
在这三天与五十多位同行兄弟姐妹相处的时间里，我也可以从他们的字里行间里感觉到，兄弟姐妹尤其是我们的大咖们，绝大多数都很喜欢这份工作，甚至于热爱这份工作，虽然当中会有些些埋怨，亦或有诸多无奈，但是这十几年如一日的坚持就是他们对于这个行业最大的肯定。
这让我相信，做自己喜欢的事儿，会很容易优秀，优秀的人，都是在做自己喜欢的事儿。
所以兴趣、爱好很重要。
第二、更加清楚的认识到了自身的不足听完资深研究人员对大同、云岗、华严寺、九龙壁、悬空寺、五台山、阎锡山故居等地的专业讲解，才感觉到自己知识的匮乏，有太多需要去学习，需要去精进的地方。
接下来的一段时间里，好好规划，强化自己。
成功没有捷径，只有脚踏实地。
追求能力，成功、财富、名誉就会自然追随于你。
几位大咖就是最好的证明。
第三、五十三人行，都是我师在这次踩线的五十三位兄弟姐妹中，每一位都是我的老师。
张-杰哥，协会会长，一位很好的领导者，很用心的管理者.这个导游俱乐部是去年6月才开始成立，之前酝酿了很长一段时间，可以想象纠结了很久，但是心中对于--导游整体形象的塑造，整体利益的考虑，以及其他一些综合因素，终于在去年6月付诸行动，俱乐部成立，很快就发展成为拥有500到1000名的导游俱乐部，在太原的导游圈有了很大的知名度，俗话说，人怕出名，猪怕壮，打江山容易，守江山难，伴随而来的是来自很多外部的强大压力，但是就是在这种高压之下，依然举办了这次踩线活动，当中的苦与累肯定不是我所能理解，如果心中没有理想，没有信念肯定是坚持不下来的。
好的领导者是一个团队的核心，因为杰哥、武姐、霍哥的真诚，真心，使得这次活动当中的任何兄弟姐妹在任何时候都是彼此真诚相待，用心倾听，用心分享，将心比心，以心换心。
新编导游培训学习心得体会5篇【优质精彩实用】
导游培训学习心得体会5篇导游培训学习心得体会一导游的工作在常人的眼里就是可以游遍大好河山还能够领工资的一件美事，但是在我看来，导游其实是一件苦差事，当然这世界上的每一份工作都很不容易，只看自己喜不喜欢，愿不愿意。
而我在即将毕业之时，面临一个艰难的选择，是向以前立下的理想一样，继续做一名导游，还是去做其他的事情。
前路茫茫，我还是参加了一次导游培训，让自己更加了解这一个行业，而不是被其他的因素而左右。
在这次的培训中我看到了导游的辛苦，也感受到这份工作给人带来的快乐。
我们对于景点的认识不应该就是旅游手册上稀少的文字，而是应该从各个方面去了解景点的文化，以及历史的发展，有什么特色。
只有拥有丰富的知识库，才能将导游这份工作做的更好。
其次导游只要就是待带人参观景点，而在参观的过程中最不让人确定的就是人的行为，每个人都有不同的爱好，在不同的事物上有不同的观点，陌生的人陌生的事情，让我们都处于保护自己的状态，怎么协调好人与人之间的关系，怎么满足每个人不同的需求就是我们在工作中最大的重点和难点。
毕竟景点的知识只需要靠自己的努力背诵和了解就能掌握，等到熟能生巧时知识点就能脱口而出，但是和人的交流是需要经验的支持，每个人的反应不同，就会让事件脱离我们的掌控。
怎么将这样的关系处理好，怎么面对胡搅蛮缠的游客，和不遵守规矩的游客，怎么让所有人对这样的旅程满意，需要我们去切身的体会才能找到问题解决的办法，最重要的是感知别人的心情，站在不同的角度去看待问题才能圆满。
培训已经结束，但是我们的学习还没有结束，但是经过培训和小小的实践，让我像继续在导游的路上前进。
每件事情做起来都有难度，而在热爱的事业上，只要能有所成就，无论再大的艰难我都能勇敢的面对，我相信我一定能够成为一名优秀的导游的。
导游培训学习心得体会二中国旅游业欣欣向荣，蓬勃发展，旅游业作为新兴产业，每年都以较快的速度向前发展，旅游景区作为重要的一环，面临着前所未有的大发展机遇。
导游培训学习心得体会5篇
导游培训学习心得体会5篇导游培训学习心得体会 5 篇导游培讪学习心得体会一导游的工作在常人的眼里就是可以游遍大好河山还能够领工资的一件美亊，但是在我看来，导游其实是一件苦差亊，当然这丐界上的每一仹工作都很丌容易，叧看自己喜丌喜欢，惴丌惴惲。
而我在卲将毕业乊旪，面临一个艰难的选择，是向以前立下的理惱一样，继续做一名导游，还是去做其他的亊情。
前路茫茫，我还是参加了一次导游培讪，让自己更加了览这一个行业，而丌是被其他的因素而左右。
在这次的培讪中我看到了导游的辛苦，也想受到这仹工作给人带来的忚乐。
我们对二景点的认识丌应该就是旅游手册上稀少的文字，而是应该仍各个方面去了览景点的文化，以及历史的发展，有什么特艱。
叧有拥有丰富的知识库，才能将导游这仹工作做的更好。
其次导游叧要就是待带人参观景点，而在参观的过程中最丌让人确定的就是人的行为，每个人都有丌同的爱好，在丌同的亊物上有丌同的观点，陌生的人陌生的亊情，让我们都处二保护自己的状态，怎么协调好人不人乊间的关系，怎么满趍每个人丌同的需求就是我们在工作中最大的重点和难点。
毕竟景点的知识叧需要靠自己的劤力背诵和了览就能掌握，等到熟能生巧旪知识点就能脱口而出，但是和人的交流是需要绉验的支持，每个人的反应丌同，就会让亊件脱离我们的掌控。
怎么将这样的关系处理好，怎么面对胡搅蛮缠的游客，和丌遵守觃矩的游客，怎么让所有人对这样的旅程满惲，需要我们去切身的体会才能找到问题览决的办法，最重要的是想知别人的心情，站在丌同的觇度去看待问题才能圆满。
培讪已绉结束，但是我们的学习还没有结束，但是绉过培讪和小小的实践，让我像继续在导游的路上前迚。
每件亊情做起来都有难度，而在热爱的亊业上，叧要能有所成就，无论再大的艰难我都能勇敢的面对，我相信我一定能够成为一名优秀的导游的。
导游培讪学习心得体会事中国旅游业欣欣向荣，蓬勃发展，旅游业作为新兴产业，每年都以较忚的速度向前发展，旅游景区作为重要的一环，面临着前所未有的大发展机遇。
导游培训学习心得体会（精选13篇）
导游培训学习心得体会导游培训学习心得体会（精选13篇）我们从一些事情上得到感悟后，写一篇心得体会，记录下来，这样可以不断更新自己的想法。
那么写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是小编整理的导游培训学习心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
导游培训学习心得体会篇1整整五天的湖北省骨干导游培训，短暂而又充实。
在这五天里，我们大家一起生活，一起交流，一起学习，知识增加的同时，彼此之间的情谊也加深了。
作为还没毕业的院校学生，和其他已经参加工作好几年的职业导游相比，其实我们还显得稚嫩，未经世事，但是通过这几天的认真学习，同样让我倍感获益，所以下面我主要想从院校学生的角度谈谈这次培训带给我的收获和启发。
首先，这次的培训学习，都是由旅游行业的资深人士和曾经在一线工作过的、有着丰富经验的名导给我们授课，通过跟着专家、学者，我们学习了各个领域的相关知识，了解了目前整个导游行业的现状，让我们对“导游”终于有了一个全面而实际的认识。
像我们这些还在大学里的学生，马上就要面临一个艰难的抉择——毕业后是否要选择导游这份工作？很多时候，我是迷茫的，也不知道该如何做决定，原因就是我们其实对导游工作没有一个清晰而准确的了解和认识。
恰好通过这次培训，老师们既给我们全面的分析了导游行业的前景，又指出了目前导游行业所面临的瓶颈，使得我们能够找到自身的定位，进而在清楚利弊的基础上，做出一个正确而合理的选择。
第二点，就是很感谢省旅游局的领导能够给我们提供这样一个全省精英荟萃的机会。
很多时候我们长期在一个地方工作和生活，视野就会变得局限，而当我们能够跳出自己的生活圈子，与同行业的其他优秀导游交流和学习时，我们的思维和观念往往能够得到有效的更新，并且通过和他人的比较，也可以发现自身的不足，从而更加深刻的了解自己，更好的去提升自己——这是一种十分难得的自我提升的机会。
另外，和这么多的精英一起学习，大家共同营造出来的良好学习氛围也十分的让人享受，你会发现大家都想变得优秀，都想提升自己，在这样一种正能量的环境中，就会产生一种力量激励我们每一个人相互勉励，共同进步。
导游培训心得3篇
导游培训心得3篇导游主要分为中文导游和外语导游。
其主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。
导游培训是导游学习的好选择，下面是带来的导游培训心得，欢迎查看。
导游培训心得一：结合自己在导游培训中的课程说下自己的感受。
给我震撼最大的当数孟晓泉教授的关于导游职业道德与导游带团技巧的课程。
首先明确道德即不损害他人利益的自利利他行为，和注意别人感受的言行举动，不给人添麻烦。
说来简单，因为在我们日常工作生活中都在发生。
注意真正优秀的导游员的成功之处在于，他们在经过时间流逝，在带过很多团之后，技能技巧都非常熟练之后，还能保持一开始带团时的那股工作激情和热情，以及对客人无微不至的服务，即1+100n=1 n的公式。
注意平时自己的言谈举止，适当时候可以用善意的谎言使别人舒服，这就是讲话的艺术，在这方面用为涉世不深的年轻人，还有许多不到位的地方需要提升。
再就是职业道德也是不同于社会公德的，职业道德的四个要素即敬业、保密、诚实、守规。
所谓己所不欲，勿施于人便是如此。
只有真心实意地为别人才能得到他人的认可，要有严谨的学习态度，不只是知其然不知所以然。
对问题要做深入细致的研究，作出横向的对比总结。
当然所谓道是提升的必要因素，而技术业务是基础，是最基本的要做好就要做到处处留心，业余时间的利用，全面提升自己的知识，将书本知识翻译成自己的语言作出生动精彩的导游讲解。
总之，这次讲座让我有茅塞顿开之感，一定好好总结做到学以致用。
导游培训心得二：]现在距离上南海中旅培训课已经过去了两个礼拜了，但是上培训课的这两天时间里面吸收的东西，现在还能够在脑子里面，一件一件梳理出来，知识点都能够比较清晰地复原一部分，导游培训心得体会。
什么?只是一部分?确实，如果我说全都记得，你也不相信，毕竟人还是有个遗忘规律的。
但在这个培训课里面，除了学习了有关于这次春节带团的具体细则，以及要流程外，我得到的也并不只是这些。
导游培训心得体会
导游培训⼼得体会导游培训⼼得体会(通⽤15篇) 当在某些事情上我们有很深的体会时，好好地写⼀份⼼得体会，从⽽不断地丰富我们的思想。
应该怎么写才合适呢？下⾯是⼩编为⼤家收集的导游培训⼼得体会，欢迎⼤家分享。
导游培训⼼得体会1 20xx年x⽉x⽇⾄4⽉x⽇，我们有幸在安徽旅游学校进⾏了三天的导游员岗前培训，在这三天培训中，我觉得它带给我了⼀种深远的、有影响的⼒量，并引领着继续前进。
还记得培训的第⼀天，我们⼀个个都洋溢着灿烂的笑容，在这⾥，我们认识了⼀些算是以后同⾏的好友吧，在这⾥我们⼀起学习、⼀起充实。
这三天我们过得特别的充实，我们先后学习了：《新合肥新旅游》、《如何做⼀名合格的导游》、《导游礼仪知识》、《我看导游六要素》、《导游职业规划》以及《旅⾏社（业务）⼯作流程》。
通过这些课程的学习，让我学到了很多以前没有学到的知识，同时也使我对以前的知识有了更加深刻的认识、了解。
22⽇上午合肥市旅游局副局长唐德鹏先⽣给我们做的那个关于《新合肥新旅游》的讲座以及下午合肥市旅游局监管处处长陈溦先⽣的《如何做⼀名合格的导游》讲座让我记忆犹新，在课堂上，那些翔实的事例、⽣动的讲解使我们深受教育，让我们对于导游员这个⾏业有了更加深刻的认识。
在没有培训之前，我认为做⼀个导游是很简单的⼀种职业，只要陪客⼈吃好玩好就可以了，但培训课程⼀开始我就发现我错了，想要成为⼀名合格甚⾄成功的导游⼈员，我们需要的是⼀份热⼼、⼀份耐⼼以及⼀份细⼼，同事在带团中我们也要⽤细致周到的服务（即使是路途中唱的⼀⾸好听的歌曲或是⼀个动听的故事）使游客朋友们满意。
我们只有做到这些最基本的事情，我们才有资格说我们是⼀名合格的导游员。
“如果你都不喜欢导游⾏业、不爱导游⾏业，就不会把它做的出彩、做的成功”，这是陈溦处长说的⼀句话，我觉得他说的很有道理，俗话说：⼲⼀⾏爱⼀⾏，如果你都不爱它怎么会有激情把它做好呢！在此同时陈溦处长⼜说了“即使你喜欢导游⾏业，爱导游⾏业，你⼜应该怎样把它给做好呢？” 通过今天的培训，我有了⼀个⾃⼰的想法：我觉得我们不妨站在游客的⾓度来感受、体会⼀下。
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导游培训心得体会
现在距离上南海中旅培训课已经过去了两个礼拜了，但是上培训课的这两天时间里面吸收的东西，现在还能够在脑子里面，一件一件梳理出来，知识点都能够比较清晰地复原一部分。
什么？只是一部分？确实，如果我说全都记得，你也不相信，毕竟人还是有个遗忘规律的。
但在这个培训课里面，除了学习了有关于这次春节带团的具体细则，以及要流程外，我得到的也并不只是这些。
从机场到旅游大巴上，从广州到北京，从吃住行到游购娱，玲玲、军哥，翠翠姐……他们交替地说着原本属于的知识点在两天里面尽量传授给我们，尽管在后来的踩点里面，我们大部分同学没有做好这个首日导游词的准备，让诸位失望，但，起码我是，参加这个兼职导游培训的热情一直都在，一直纠结在心里，对于导游业务的重重误解也在这个课程里面逐一得到了解答，也随之化解了。
课程中有许多自以为琐碎的事情，但，听起来却对整个旅程事关重要，它能让你得到旅客的欢心，它可以让你自然地在旅客打成一片，它会让你自然的成为旅客的依靠，那种被需要的感觉很好，或许这也是我想要成为导游的缘故吧！这些琐碎的事情，体现出来的就是一个人的细心与耐心，体现出来的是一个人对于他人是否存在一种友助之心，对他人是否有一份爱，为人着想的爱。
做导游，不能够将自己的导与游表现地多么的厉害，像我就知道这些东西，你知道么？像这次是我做你们的向导，你们必须得跟着我走，等等。
我们要将心比心地对待客人，多点为客人着想，想想如何才能让客人感觉到真正的毫无做作之感的
关心，让他们对你的工作，对你的服务感到
很多同学或者家人朋友都有错觉，觉得导游这个工作太辛苦了，吃力不讨好的，最难听的就说导游就是一个全陪的奴才。
这句话我听起来就觉得，这个人是否太偏激了。
如果从服务他人的角度，我们可以说是“奴才”，但是纵观整个服务行业，难道都为奴才不可？服务他人，客人至上，这一直是服务业的潜规则，但是是否就表明没有原则与底线呢？我们本着自己的良心对客人好，一是受人钱财必定需要，二是我们希望在这个形形色色的社会中，和客人间能够放下对陌生人的重重防备，做到真正地朋友间的舒适享受。
与客人做到朋友，是我做导游的最大愿望，也是我所一直推崇的。
无论是作为全陪还是什么性质的导游，都必须要求你对当地有一个相对量的积累，阅历丰富与否看个人造化，但是其中体现的就是导游的责任意识，对待客人是否有充足的责任性。
学问这玩意，我们对待它，就得认认真真的，不应作出现“大概”、“差不多”这些字眼，你必须要有充足的诚意，待客人问起你的时候，你能够很自然得体地告诉他们，让他们对景点的疑惑降低到一个能够接受的程度。
作为一个导游，你不仅仅只是导和游，这两个冰冷冷地字眼上，你更应该有充足的爱与责任来对待你这一波以及下一波的客人。
这就是我从这次培训课上，除了学问外，对导游的一次新的拙劣的认识。
(2):
在写淡季培训之前，我想先回顾一下这一年以来我的一
些感想。
从5月16日进入付总所领导的集体以来，我的感觉便
是一一一颗漂泊着的导游的心找到了归宿，不论是ktv唱歌，
桃园摘桃子，还是淡季学习讨论等等，每一次相聚我都很开心，毕竟作为北漂，在北京认识的人不多，我内心里渴望结识更多的朋友。
在这里，让我真真切切地感受到自己融入在一个多么和谐的大家庭里；在这里，我结识了很多的朋友；在这里，我可以倾诉自己的烦恼；在这里，我学到很多的带团技巧和知识。
有些带团的知识和技巧，我可能自己要摸索好几年才能摸索得到的，就这么短短的几次培训，却给我们提供了一条捷径，老导游们将自己所知道的知识都倾囊相授，这一点就很值得令人钦佩。
我的手机里存有导游们的电话，上团中遇到困难的时候，我第一时间想到的便是给他们打电话。
马农曾告诉我如何在餐厅里以最便宜的价格点到最让客人满意的午餐，冯春秀曾告诉我如何把握与司机之间的关系，孟欣曾告诉我如何在购物上产生心理矛盾时候让自己的心态更加平和，还有陈宇昆、王斌等等，他们都曾经在电话的那头给予过我无私的帮助。
平时说不出口的感激，今天在这里谨向他们表达一下我的感激之情。
在这里说一件好玩的事情，有一次，我送几位巴西客人去机场，当时马农搭了便车随同去机场，在车上，马农不断地与客人开心的逗笑，就在去机场的短短的几十分钟里，车里笑声不断，我当时对马农的这一本领那是相当的佩服！到了机场之后，马农与客人离开之后，我的一位客人问我
“ hi,kattie,heissuchaniceboy,youshouldtrytobehisgir
Ifriend! ”当然这只是一个玩笑，但确实从另一个角度反映了客人对马农的好感。
那之后，我明白了一个道理：如何让客人在旅途中充满开心与欢乐，这是我们导游的职责。
为别人带来欢乐的同时，自己的工作同时也充满了快乐，何乐而不为呢？
另外还有说说我在张宸身上所学到的一些知识，曾经听别的导游说过这么一句话“我一直认为自己的服务是很好的了，可是跟张宸比，真还是差远了”，于是，这也就让我对哪天见识一下优秀导游张宸的风采充满了期待。
很开心地，前不久，我获得了一次难得的跟团机会。
张宸所表现出
来的
清晰地道的英文表达方式，大的词汇量的积累，以及对客人的无微不至的关心体贴，都让我学到了很多。
当然平时这样的接触学习的机会毕竟是很稀少的，所以淡季培训对于平时带团很忙没时间相聚的大家而言，就提供了一个很宝贵的机会，可以在短时间内吸收老导游们的一些精心准备的知识精华，算是提供了一条快速提升导游业务与知识的捷径吧！
对于培训，我讲一些自己感受很深的几点。
第一、注意细节
首先，平时自己在工作中很容易忽视的细节，在此次培训中都得到了很有效的提醒。
比如赵锐所讲到的鸟巢、水立方、国家大剧院等技术方面，这一点让我想起曾经遇到过建筑方面的客人，如果我能够在这些技术方面能够有些积累的话，就可以很好的向客人从建筑的角度来介绍这些景点。
而这些专业的技术方面的细节又应该如何用英文简单易懂地向普通的
非专业的客人介绍呢？这也是我们平时在家里自己应该好好总结和思考的问题。
另外，我们在长城路上经常吃到的虹鱒鱼的英文单词——trout，以前自己虽然查过，
但并没有向赵锐那样用一个小本子将所有的内容都记录下来，这也就导致了自己查过就忘记，忘记又查的一个反复的无效的过程。
所以以后我也会向赵锐学习，把所有的重要的却经常容易忘记的词汇给记录下来。
第二、注意框架
说到细节，就还不得不提到孟欣所提到的有关在接机的过程中的方方面面，所以在我们遇到一些比较闷的不太善于交流的客人的时候，就是自己一个人不断的说的过程，孟欣所说的这许多需要注意的方面就很有用，因为我们在带团的过程中由于面对的只有一两个或者三四个人而已，所以我们就经常会在聊天方面天马行空，想到哪里说到哪里，经常没有条理。
而孟欣为我们所总结的包括接机、医疗、结婚、房价等许多各方面客人都很感兴趣的话题，进行了一次很有规划的整理。
所以听完孟欣的讲课之后，我所做的就是将这些大的话题进行完善和总结，形成一套自己的系统，在向客人介绍时候脑海中就会有一个清晰的框架，一旦出现冷场没话可说的时候，就马上可以拿出来说，重新活跃车里的气氛。
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