妇科肿瘤患者对手术室护理服务满意度调查
患者对手术室护理服务满意度调查
患者对手术室护理服务满意度调查患者对手术室护理服务满意度调查引言手术室是医院中最为重要的部门之一，也是最需要严谨的审慎和精密的护理工作，这里的一丝差错都可能会导致严重并发症的发生，甚至危及患者的生命。
在这样的医疗场景中，护理工作显得极其重要，因为护理人员的工作直接关系到患者的健康和安全。
为了探究现阶段手术室护理服务的情况，由此展开患者对手术室护理服务满意度调查。
调查目的该调查的主要目的是评估患者对手术室护理服务的满意度，从而促进医院护理工作的优化和提升医生、护士工作的需求意识。
调查对象本次调查的对象是在手术室接受治疗的患者，旨在了解他们在治疗期间与护理人员的交流情况、护理工作中是否存在疏漏等问题。
选择的患者范围涉及到性别、年龄、不同病种等因素，具有一定的代表性和参考价值。
调查方法本次调查采用了菜单式问卷调查，所选问题还包括开放式提问问题。
问卷的内容包括患者在手术室中是否有安全感、术前术后护理服务的满意度、护理项目的温馨程度等问题，并表明了满分为10 分。
调查结果通过对100 名相关患者的问卷调查，发现大部分患者对手术室护理服务的满意度较高，其中满分得分患者占85%。
患者在接受治疗之前，大部分得到了详细且充分的讲解，使患者对治疗情况有清晰的认识，并逐步消除对治疗的恐惧感。
患者也很满意自己在治疗前的准备工作，在手术室中，大多数护理人员能够与患者进行友善和温馨的沟通，并能够给予及时的关注与照顾。
仪器的使用清洁卫生，是患者比较满意的一点。
但也有少数患者在手术室中感到不舒服或者紧张，主要可能是因为针头、手术准备过程中不够温柔或相关治疗出现异常情况等问题。
对于护士提供的护理服务，大多数患者认为服务质量不错，但仍有一些细节方面的提升空间。
一些患者也反馈了一些问题，如护理人员在工作人员中存在的小纠纷、有时看起来不专业等情况。
在此，建议医院可以加强护理人员的业务技能和心理素质，提高医护人员对于服务和慰问的重视。
结论总体而言，患者对手术室护理服务的满意度较高，但仍需要进一步总结和改进。
手术室护理满意度调查总结护理满意度调查分析及持续改进
手术室护理满意度调查总结护理满意度调查分析及持续改进手术室是一个特殊的环境，对于患者来说，手术是一种紧张和不安的经历。
因此，手术室护理满意度对于患者和医生都具有重要的意义。
接下来，我们将从调查背景、调查方法、调查结果分析等方面进行详细阐述有关“手术室护理满意度调查总结”的内容，希望能够为相关的护理工作提供一些有益的参考。
1资料与方法1.1一般资料在2023年1月至2023年1月期间选取来院接受手术疗的80例患者，对其临床资料进行回顾分析。
纳入标准[2]：年龄在18岁及以上；手术完成后直接回病房；无认知功能障碍，可独立完成问卷调查。
排出标准：术后住ICU；意识模糊甚至昏迷；不愿意配合研究者。
男45例，女35例；年龄（19～86）岁，平均（49.1±3.2）岁；麻醉方式：神经阻滞12例，椎管内麻醉45例，全身麻醉23例；急诊26例，择期手术54例。
1.2方法整理所有患者临床资料，在患者及其家属同意的情况下进行问卷调查。
患者一般资料包括患者性别、年龄、麻醉、手术史、手术次数、手术名称、婚姻状况、就业状况、学历等。
调查患者进入手术室及离开手术室时的状态，例如有无寒战、发冷、恶心、疼痛等，是否惧怕麻醉、手术，是否足够了解手术和麻醉，围手术期对手术的记忆等。
护理质量满意度问卷调查表包括护理活动、护士态度及性格、护理流程、护理前准备、手术室环境5个方面，每方面共30个条目，每条目总分为5分，分数与满意度成正比，总分为150分[3]。
本次共发放80份问卷，收回80份有效问卷。
1.3观察指标观察两患者从不同方面对手术室护理质量的评分，观察不同特点患者对手术室护理质量的评分。
1.4统计学分析初步数据录入EXCEL（2023版）进行逻辑校对与分析，使用SPSS14.0软件包对得出的清洁数据进行统计学处理，采用χ2/t检验，检验结果以P2结果2.1手术患者对护理活动、护士态度和性格、护理流程、护理前准备、手术室环境满意度评分均在4分左右，各项分值比较差异不具有统计学意义（P>0.05）。
妇科恶性肿瘤患者疼痛护理满意度调查及影响因素分析
妇科恶性肿瘤患者疼痛护理满意度调查及影响因素分析黄亚兰【摘要】Objective:To understand the status quo of the satisfaction of pain nursing in patients with gynecological malignant tumor and to explore the influencing factors, thus providing clinical reference for improving the satisfaction of pain patients and improving the quality of life and formulating effective intervention measures.Methods:A total of 168 cases with gynecological malignant tumor admitted in two third-grade class-A hospitals in Hubei Province were selected as the research subjects.The status quo was investigated by self-designed population data questionnaire for patients with gynecological malignant tumor and pain care satisfaction scale.Univariate analysis and multivariate Logistic regression analysis were used to analyze the influencing factors of pain nursing satisfaction in patients with gynecological malignanttumor.Results:The scores of pain care in patients with gynecological malignant tumor were (66.64±6.08) points, which were in the middle and low level.Univariate analysis and multivariate Logistic regression analysis showed that the satisfaction of pain nursing in patients with gynecological malignant tumor was mainly affected by marital status, family economy, pain experience and analgesic effects.Conclusion:Pain nursing satisfaction of patients with gynecological malignant tumor was in the middle and lower levels.Nurses should increase the awareness of cancer pain propaganda for gynecological malignancies in patients with professionaland effective analgesic measures and psychological support.Nurses also need to communicate with hospital-related departments to jointly develop pain nursing plans and operational systems for patients with gynecological malignant tumor to improve the patient''s pain care quality as well as the pain care satisfaction.%目的:了解妇科恶性肿瘤患者对疼痛护理满意度现状,探讨其影响因素,为提高患者疼痛护理满意度,改善生活质量,制定有效干预措施提供临床参考依据.方法:选取湖北省2家三级甲等医院妇科收治纳入标准的妇科恶性肿瘤患者168例作为研究对象,运用自行设计的妇科恶性肿瘤患者人口资料调查表、疼痛护理满意度量表现状进行调查,用单因素分析和多因素Logistic回归分析对妇科恶性肿瘤患者疼痛护理满意度影响因素进行分析.结果:妇科恶性肿瘤患者对疼痛护理满意度得分为(66.64±6.08)分,处于中低等水平;经单因素分析和多因素Logistic回归分析,妇科恶性肿瘤患者疼痛护理满意度主要受到婚姻状况、家庭经济、疼痛经验、止痛方式的影响.结论:妇科恶性肿瘤患者疼痛护理满意度为中下水平,护理人员应该加大癌痛知识宣传力度,为妇科恶性肿瘤患者提供专业有效的镇痛措施和心理支持,与医院相关部门沟通,共同制定出妇科恶性肿瘤患者疼痛护理计划和可操作性强的制度,以改善患者疼痛护理质量,提高疼痛护理满意度.【期刊名称】《护理实践与研究》【年(卷),期】2017(014)017【总页数】3页(P5-7)【关键词】妇科;恶性肿瘤;疼痛;护理满意度;调查分析【作者】黄亚兰【作者单位】432000 孝感市湖北省孝感市中心医院妇二科【正文语种】中文目前癌症已经成为人类健康威胁的重大疾病之一，全球癌症发病率呈现日趋增高的趋势。
医患对手术室护理工作满意度情况分析
医患对手术室护理工作满意度情况分析摘要：目的通过调查患者及手术医生对手术室护理工作的满意度，分析存在不满意的原因，并针对存在问题进行整改，从而提高手术室护理工作质量。
方法分别对手术患者及医生采用自行设计的满意度调查表进行调查，以了解其对手术室护理工作的满意度情况，统计其对手术室护理工作不满意内容。
结果手术患者对手术室护理工作的总体满意度为98.5%，手术医生对手术室护理工作的满意度为97.1% 。
结论通过对手术患者及手术医生进行满意度调查，对存在问题进行干预，达到护理质量的持续改进。
关键词：手术室；满意度调查；护理患者是医院服务质量最重要的评价者[1] ，加强服务意识，将满意度调查工作规范化制度化[2] ，才能提高护士的护理服务质量，而对于手术室这支特殊的护理队伍而言，手术患者及手术医生都是手术室护理服务质量重要的评价者。
为稳步推进我院整体优质护理服务工作，配合医院" 优质护理服务"活动的推广，我们手术室每月不定期对手术患者及手术医生进行调查，对存在问题采取了有效的干预措施，实现了内部客户-手术医生与外部客户-患者双满意的效果。
1 资料与方法1.1 一般资料患者：选择2012年4月〜2013年11月在我院住院的手术患者，由护士长或质控员在每月的月底到手术科室抽查10 例手术患者，对他们进行调查，向他们了解我科护理人员的服务态度、技术操作及手术前后访视工作等情况。
总满意率=调查项目的总分x调查人数x 100%。
1.2 医生为2012 年4月〜2013年11 月在手术室做过手术的医生或科主任，由护士长或质控员每月的月底到各手术科室抽查 1 位手术医生或科主任，向其了解我科护理人员手术配合、工作态度及仪器操作能力等情况。
总满意率=调查项目的总分x调查人数x 100%。
2 结果本次调查结果显示，手术患者及医生对手术室护理工作总体满意率为98.5%（197/200）和97.1%（136/140）不满意的原因分布情况，见表1、表2。
妇科门诊手术患者护理服务需求及满意度调查
［ 中图分类号 ］ Ｒ ４ ７ ３ ． ７ １ ［ 文献标 识码 ］ Ａ ［ 文章 编号 ］ １ ６ ７ １ — ８ ２ ８ ３ （ ２ ０ １ ４ ） ０ １ — ０ ０ ０ ９ — ０ ４ ［ Ｄ Ｏ Ｉ ］１ ０ ． ３ ９ ６ ９ ￣ ． ｉ ｓ ｓ ｎ ． １ ６ ７ １ － ８ ２ ８ ３ ． ２ ０ １ ４ ． ０ １ ． ０ ０ ３
肿瘤医院满意度调研报告
肿瘤医院满意度调研报告肿瘤医院满意度调研报告一、调研背景近年来，肿瘤发病率逐渐增加，肿瘤治疗和康复需求迅速增长。
为了解肿瘤患者对医院服务的满意度，提高医院服务质量，本次调研对某肿瘤医院的满意度进行了调查。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式，面向肿瘤患者及其家属发放问卷，共计发放100份，收回有效问卷90份，有效回收率90%。
问卷包括医生护士服务、医疗设施、医院环境、收费等方面内容。
三、调研结果1. 医生护士服务满意度在对医生护士服务满意度进行评价时，有70%的患者表示非常满意，另有20%的患者表示满意，仅有10%的患者对医生护士服务有些许不满意。
其中，患者对医生的专业知识和沟通能力普遍给予了较高的评价，而对于护士的态度友好度较为满意。
2. 医疗设施满意度对于医疗设施的满意度评价，大部分患者表示满意或非常满意，占比高达80%。
这些患者认为医院的设施齐全，运作良好，设备先进，满足了他们的治疗和康复需求。
还有15%的患者对医疗设施表示一般满意，只有5%的患者对医疗设施有些不满意。
3. 医院环境满意度对于医院环境的评价，有60%的患者表示非常满意，30%的患者表示满意，仅有10%的患者对医院环境有些不满意。
这些患者认为医院整洁，空气流通，环境安静，给人一种舒适的感觉。
4. 收费满意度在对医院收费的评价中，40%的患者表示非常满意，45%的患者表示满意，剩余的15%的患者感觉一般满意。
患者认为医院的收费较为合理，对于治疗费用的花销相对较为满意。
四、调研结论通过本次满意度调研，得出以下结论：1. 肿瘤患者对医生护士的服务比较满意，医生的专业知识和沟通能力得到了患者的高度认可，护士的友好态度也得到了肯定。
2.医院的医疗设施和环境得到了患者的肯定，设备齐全且运作良好，给患者提供了良好的治疗和康复环境。
3. 在收费方面，大部分患者认为医院的收费较为合理，对治疗费用的花销相对满意。
综上所述，肿瘤医院在服务质量上表现较为优秀，对服务满意度的评价普遍较高。
手术室护理工作满意度调查
手术室护理工作满意度调查
尊敬的医师，你好！
为了更好的做好手术室护理服务工作，请对一下问题进行实事求是的评价。
在相应的选项上打“√”,并请你留下宝贵的意见及建议。
谢谢！
评价项目评价情况
1 护士仪表端庄、着装规范、文明用语、礼貌待人。
满意较满意一般较不满意不满意
2 护士知晓手术患者所在科室、床号、姓名、性别、
年龄、诊断、手术及麻醉方式。
满意较满意一般较不满意不满意
3 用物准备妥当。
满意较满意一般较不满意不满意
4 配合做好患者安全检查和器械清点。
满意较满意一般较不满意不满意
5 患者体位正确、安全、约束得当。
满意较满意一般较不满意不满意
6 护士技术操作熟练。
满意较满意一般较不满意不满意
7 护士坚守岗位，工作认真负责。
满意较满意一般较不满意不满意
8 配合手术熟练与医生沟通有效。
满意较满意一般较不满意不满意
9 巡回护士及时观察患者。
满意较满意一般较不满意不满意1
手术间整洁，物品放置规范。
满意较满意一般较不满意不满意1
1
标本及时送检，无标本丢失。
满意较满意一般较不满意不满意1
2
对护理服务总体满意。
满意较满意一般较不满意不满意意见和建议
科室：
年月日。
患者对手术室护理服务满意度调查
患者对手术室护理服务满意度调查作者：段秀丽来源：《特别健康·下半月》2013年第12期【摘要】随着社会的发展和医学模式的转变，病人的实际需求和价值观念在不断地更新，护理工作面临着持续改进和不断发展的问题。
本文就是通过对手术室护理服务满意度的调查，从而找出工作中的不足，改善患者对手术室护理满意度评价的影响因素，进而进一步提高手术室护理质量。
【关键词】患者；护理服务；满意度【中图分类号】R192.6 【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2013）12-0233-01引言随着人们生活水平的提高和现代医学模式的转变，患者的需求在不断提高，期望值也越来越高，因此护理服务质量也需要不断提高，持续改进。
患者满意度正在成为评价护理质量的有效手段及改进医疗护理工作的标准，护理管理者日益重视患者在评价和监督护理服务中的重要作用。
手术室是救治患者生命的特殊场合，因其进入手术室的患者，亲人并没有在身旁，那么就会在心理就会更加的感到无助与恐惧，手术室的护理就会显得更得重要，然而患者对手术室护理的满意度评价正好就是反应手术室护理质量的一个关键指标。
1 调查对象与方法1.1、调查对象我们为了了解某市医院的患者对护理服务的满意度调查，我们对于不同类型医院的部分住院患者进行了调查。
调查排除标准：术后意识模糊或入住ICU的重症患者。
所有调查患者对本次调查均具有知情权且自愿参加本次调查。
1.2、方法这此的调查我们是以问卷的形式来进行的。
而本次的调查问卷是由专门的医护人员参考有关资料来进行设计的，并且在调查之前也获得了相关专家的认可。
在患者出院之前由经过统一培训的调查小组来向患者统一的发放调查问卷。
该此的问卷内容包括了四个部分：第一部分为患者的一般资料，其中包括了患者的文化程度、年龄、性别以及婚姻状况等的基本资料；第二部分为患者对手术室护理的整体印象，其中包括了满意、基本满意以及不满意三个选项；第三部分则是患者对手术前后的主观心理感受，比如对手术是否紧张、对麻醉是否惧怕等等的内容；第四部分是患者对护理人员的术前健康教育、服务环境、操作技术以及服务态度等等服务的评价。
患者对手术室护理服务满意度调查
２ ２ 得 分最 高 和最低 的 ６个条 目 得 分最 高 的前 ６ ．
个 条 目分 别 为护士 性格 维 度 中 的友 好 、 貌 （ ． ２ 礼 ４ ６ ±
０ ５ ） 全身 心投 入工 作 （ ． ８ ． ８ ， 理 活动 维 ．３和 ４ ５ ±０ ５ ） 护 度 中 的 关 心 体 贴 （ ． ８± ０ ６ ） 维 护 患 者 自尊 ４４ ．２、 （ ． ７ ０ ６ ） 维 护 患 者 的 自主 与 隐 私 （ ． ３ ４４ ± ． ３ 和 ４ ４ ± ０ ６ ） 环境 维度 中 的安全 （ ． ５ ． ５ 。得 分 最低 ．４ ， ４ ４ ±０ ６ ） 的 ６个条 目分别 为 护理 活 动维 度 中的 背景 音 乐 提供 （ ． ０ ． ９ 、 供 足够 的相 关 知 识 （ ． ２ ． ５ 、 ３ ９ ±０ ８ ） 提 ４ １ ±０ ７ ）
・
１ ・ ２
Ｊ ｕ ｎ ｌ ｆ ｒｉｇ Ｓ ｉ ｃ Ｄ ｃ ０ ８ Ｖｏ． ３ Ｎｏ ２ （ ｕ ｇ ｒ ｄｔ ｎ ｏ ｒａ ｓ ｃｅ ｅ ｏ Ｎｕ ｎ ｎ ｅ．２ ０ １２ ． ４ Ｓ ｒ ｅｙ Ｅ ｉｏ ） ｉ
患 者对 手术 室护 理 服 务满 意 度 调查
赵 体 玉 ， 穗 ， 雪 霏。 张 胡
关键 词 ： 术 室护 理 ； 护 理 质 量 ； 患者 满 意 度 ； 调 查 分 析 手
中 图 分类 号 ： ４ ２ ３ Ｒ ７ ．
文 献 标 识 码 ： Ｂ
文章 编 号 ：０ １ ４ ５ （ ０ ８ ２ 一 ０ ２ Ｏ １０ — ｌ ２２ ０ ） ４ Ｏ １ 一 ２
患 者满意 度是 评 价 医院 治疗 结 果 和 医疗 服务 质 量的指 标之一 ， 是 医院 开 展 以患 者 为 中心 ， 也 针对 患 者需求 ， 改善 服务 质量 的客 观 依据 ［ ］ 】 。患者 满 意度 的评 价虽在 国外得到 了广泛 的应用 ， 国内也逐 步成 在 为全 面护理 质量控 制 中不 可 替 代 的 一 个 办法ｎ 。但 ］ 目前 还未检 索 到有关 手 术 患者 对 手 术 室 护理 质 量 满 意度 的专 门报 道 。因此 ， 者 于 ２ ０ 笔 ０ ６年 ８ １ ～ １月 对 手 术患者进 行 了手 术室护 理质 量满 意度 调查 ， 旨在 了 解 手术 室护理 质量状况 ， 为完善 料 与 方 法
肿瘤患者满意度调查报告
肿瘤患者满意度调查报告在医疗领域中，肿瘤治疗一直是备受关注的重要课题。
为了深入了解肿瘤患者在治疗过程中的体验和满意度，我们开展了一项全面的调查。
本次调查旨在倾听患者的声音，发现问题，为提升肿瘤治疗的质量和服务水平提供有力依据。
一、调查背景肿瘤作为一种严重威胁人类健康的疾病，其治疗过程往往漫长而复杂，患者不仅要承受身体上的痛苦，还要面临心理和经济上的巨大压力。
因此，了解患者在治疗过程中的满意度对于优化医疗服务、提高治疗效果具有重要意义。
二、调查方法本次调查采用了问卷调查和面对面访谈相结合的方式。
共发放问卷_____份，回收有效问卷_____份。
同时，对_____名患者进行了深入的访谈，以获取更详细和全面的信息。
三、调查结果1、医疗技术满意度大部分患者对肿瘤治疗的医疗技术表示认可。
他们认为医生在诊断、治疗方案制定和手术操作等方面展现出了较高的专业水平。
然而，仍有部分患者希望能够了解更多关于最新治疗技术和临床试验的信息，以便在治疗选择上有更多的主动权。
2、医护服务态度患者对医护人员的服务态度总体评价较好。
医护人员的耐心、关爱和鼓励让患者在治疗过程中感受到了温暖和支持。
但也有少数患者反映个别医护人员在沟通时不够细致，导致患者对治疗方案存在疑惑。
3、治疗环境满意度医院的治疗环境在一定程度上影响了患者的满意度。
多数患者认为病房的清洁卫生、设施配备等基本条件能够满足需求，但在病房的安静程度和空间大小方面还有待改善。
4、医疗费用满意度医疗费用是患者普遍关注的问题。
调查显示，大部分患者认为肿瘤治疗费用较高，给家庭带来了沉重的经济负担。
虽然医保政策在一定程度上减轻了负担，但仍有部分自费项目让患者感到压力较大。
5、信息沟通满意度患者在治疗过程中希望能够及时、准确地了解自己的病情和治疗进展。
然而，部分患者反映医生在告知病情时过于专业，难以理解，导致患者在信息获取方面存在障碍。
四、原因分析1、医疗资源分配不均一些地区的医疗技术和设备相对落后，导致患者无法享受到最先进的治疗手段。
患者对手术室护理工作满意度调查表
7、手术过程中,护士态度是否严肃认真,有无闲谈与手术无关的话题?
8、手术过程中，护士是否有接打手机的现象？
9、在手术过程中,护士对您的身体暴露部位是否给予适当的盖被与遮挡?
10、手术结束,护士是否能将您随身携带物品(如:衣物\摄片)一同带回病房?
您手术期间以上工作做得最好的护士是哪位？
患者对手术室护理工作满意度调查表
尊敬的病友和家属：
您好！为了解手术室护士工作质量和服务质量，不断改进我院的护理工作，更好地为了广大患者服务，恳请您根据自己的感受填写下列问题，请在最合适您想法的相应格内打“√”，并留下宝贵意见。衷心感谢您对我们工作的支持。祝您早日康复！
项目
满意
10分
基本满意
8分
不满意
您手术期间以上工作做得最差的护士是哪位？
您认为护月日
3分
很不满意
0分
1、手术前,护士是否主动向您询问术前准备情况,是否介绍手术相关人员及手术前注意事项?
2、进入手术间后,护士是否为您介绍术间环境\人员及相关安全知识?
3、手术过程中,护士是否对您提出的问题给予及时解决?
4、在手术进程中护士是否坚守工作岗位？
5、接病人时和进入手术间后,护士是否与您核对床号\姓名\手术部位等相关信息?
妇科疾病患者满意度调查
妇科疾病患者满意度调查在医疗领域中，了解患者的满意度对于提高医疗服务质量至关重要。
妇科疾病作为女性健康的重要关注点，对患者的生活质量产生着显著影响。
为了深入了解妇科疾病患者的就医体验和满意度，我们进行了一项全面的调查。
本次调查涵盖了多家医院和诊所，共收集了具体数量份有效问卷。
调查对象包括了不同年龄段、不同病情程度以及不同治疗阶段的妇科疾病患者。
在调查中，我们首先关注的是患者对医疗环境的满意度。
许多患者表示，医院的整洁程度、候诊区域的舒适度以及病房的设施配备都对她们的就医心情产生了影响。
部分医院在这方面表现出色，提供了宽敞明亮的候诊大厅、温馨舒适的病房以及便捷的设施，让患者在就医过程中感受到了关怀和尊重。
然而，也有一些医院存在环境嘈杂、卫生状况不佳等问题，给患者带来了不好的体验。
医疗服务的质量是患者最为关心的方面之一。
医生的专业水平和态度在很大程度上决定了患者的满意度。
大部分患者对医生的专业知识和诊断能力表示认可，认为医生能够准确地判断病情并制定合理的治疗方案。
但也有部分患者反映，个别医生在沟通时缺乏耐心，没有充分解释病情和治疗方案，导致患者对治疗过程感到困惑和不安。
在治疗效果方面，约具体比例的患者表示治疗达到了预期效果，症状得到了明显改善或完全治愈。
然而，仍有一部分患者认为治疗效果不理想，病情反复或未能得到有效控制。
这可能与疾病的复杂性、个体差异以及治疗方案的适应性有关。
对于治疗效果不满意的患者，我们进一步了解了原因，发现部分是由于患者未能严格遵守医嘱，按时服药和复诊；还有一些是因为治疗方案需要进一步调整和优化。
医护人员的服务态度也是影响满意度的重要因素。
多数患者对护士的热情周到、细心关怀给予了高度评价，称赞她们在输液、换药等过程中动作轻柔、态度和蔼。
但也有少数患者遇到过护士态度冷漠、回应不及时的情况，这让她们在就医时感到无助和失落。
费用问题一直是患者关注的焦点之一。
调查结果显示，部分患者认为医疗费用过高，尤其是一些检查项目和药品的价格让她们感到负担较重。
手术室患者满意度问卷调查
手术室患者满意度问卷调查背景手术室患者满意度是评估手术室服务质量的重要指标。
通过进行问卷调查，我们可以了解患者对手术室环境、手术团队和手术后护理等方面的满意程度，进而改进和优化手术室的服务。
目的本次问卷调查的目的是收集手术室患者的意见和建议，以评估手术室的满意度，并为改进手术室服务提供依据。
问卷设计题目1：手术室环境满意度请您对以下手术室环境方面的满意程度进行评价（请在括号内打√表示选择）：1. 手术室的整洁程度（）2. 手术室的温度和湿度（）3. 手术室的噪音控制（）4. 手术室的光线明暗度（）5. 手术室内的设备和器材是否齐全（）题目2：手术团队满意度请您对以下手术团队方面的满意程度进行评价（请在括号内打√表示选择）：1. 手术医生的专业水平（）2. 护士团队的服务态度（）3. 麻醉师的操作技术（）4. 手术团队的协作能力（）5. 手术团队对您的解释和沟通是否清晰（）题目3：手术后护理满意度请您对以下手术后护理方面的满意程度进行评价（请在括号内打√表示选择）：1. 术后疼痛管理（）2. 术后伤口护理（）3. 术后康复指导（）4. 术后随访服务（）5. 术后并发症处理（）题目4：总体满意度评价请您对手术室的总体满意程度进行评价（请在括号内打√表示选择）：1. 非常满意（）2. 满意（）3. 一般（）4. 不满意（）5. 非常不满意（）结束语感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。
您的意见对我们改进手术室的服务至关重要。
如有其他建议或补充，请在下方留言。
注意事项1. 所有信息将被保密，并仅用于评估手术室的满意度。
2. 请尽量如实填写，谢谢您的配合！。
手术室患者满意度问卷调查
手术室患者满意度问卷调查尊敬的患者/家属：您好！我们非常感谢您在百忙之中抽出时间参与本次手术室患者满意度问卷调查。
本问卷旨在了解您在接受手术治疗期间的整体满意度，以及手术室工作人员的服务质量，从而不断提升我们的服务水平，为您提供更好的医疗服务。
请您根据自身实际情况，如实填写。
我们承诺，您的个人信息和回答将会严格保密。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 性别：- 男- 女- 不愿透露2. 年龄：- 18岁以下- 18-30岁- 31-45岁- 46-60岁- 60岁以上3. 手术类型：- 内科手术- 外科手术- 妇产科手术- 儿科手术- 其他（请注明）________4. 手术室温度：- 适宜- 偏低- 偏高- 不适5. 手术室噪音：- 很安静- 较安静- 一般- 较吵- 很吵二、手术室工作人员服务满意度6. 术前沟通：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 手术室护士服务态度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 手术医生技术水平：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 手术室工作人员的响应速度：- 非常快- 快- 一般- 慢- 非常慢三、手术过程满意度10. 手术体位舒适度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意11. 术后恢复情况：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意四、建议与意见12. 请您对手术室的服务提出宝贵建议或意见，以帮助我们改进工作，提升服务质量。
（请在此处填写您的建议或意见）再次感谢您的参与与支持！祝您身体健康，生活愉快！（调查结束）。
肿瘤患者满意度调查报告
肿瘤患者满意度调查报告癌症，这个令人闻之色变的词汇，给患者及其家庭带来了巨大的痛苦和压力。
在肿瘤治疗的过程中，患者的满意度不仅关系到医疗服务的质量，也影响着患者的治疗效果和生活质量。
为了深入了解肿瘤患者对医疗服务的满意度，我们开展了一项全面的调查。
本次调查共涵盖了_____家医院，涉及_____名肿瘤患者。
调查内容包括医疗技术、医护服务、医疗环境、费用透明度等多个方面。
在医疗技术方面，大多数患者对医生的专业水平表示认可。
肿瘤治疗是一项复杂而艰巨的任务，需要医生具备丰富的经验和精湛的技艺。
不少患者表示，医生能够详细地解释病情和治疗方案，让他们在迷茫和恐惧中找到了方向。
然而，仍有部分患者认为，在治疗过程中，医生与患者的沟通还不够充分，对于一些新技术和新疗法的介绍不够详细，导致患者在选择治疗方案时感到困惑。
医护服务是患者满意度的重要组成部分。
调查发现，护士们的耐心和细心得到了患者的广泛好评。
他们能够及时回应患者的需求，给予患者关心和鼓励。
但也有患者反映，在一些繁忙的时段，护士的响应速度较慢，服务态度不够热情。
此外，患者对于医护人员的心理支持期望较高，希望在治疗过程中能得到更多的心理疏导和安慰。
医疗环境也是影响患者满意度的因素之一。
大部分医院的卫生状况良好，病房设施较为齐全。
但一些医院存在病房空间狭小、嘈杂等问题，影响了患者的休息和康复。
同时，医院的停车难、食堂饭菜质量不佳等配套设施问题也给患者和家属带来了不便。
费用透明度是患者关注的焦点之一。
多数患者认为，医院在收费方面应该更加清晰明确，避免出现一些不明不白的费用。
部分患者表示，在治疗过程中，由于费用问题与医院产生过纠纷，这不仅影响了治疗心情，也对医患关系造成了一定的损害。
在调查中，我们还发现了一些患者的特殊需求。
例如，一些患者希望能够提供更多的康复指导和营养建议，帮助他们在治疗后更好地恢复身体机能。
还有患者提出，希望医院能够加强与患者家属的沟通，让家属更好地了解患者的病情和治疗情况，共同为患者提供支持。
三级医院肿瘤科护士工作满意度表的应用及满意度调查
致力于打造高品质文档三级医院肿瘤科护士工作满意度表的应用及满意度调查【论文关键词】满意度表肿瘤病房满意度护理事业【论文摘要】介绍本院为加强护理工作，提高患者满意度，对各个科室实行护士工作满意度调查。
在肿瘤科病房，根据自制的满意度调查表督促了每位护理人员更好的为病员服务，进一步了解到病员的心声，更好的促进护理事业的发展护理工作系属医疗机构，它具有专业升性、服务性的特点，并以专业化知识和技术为人们提供健康服务，满足人们的健康需要。
随着的发展，现代的进步，医院、医师、病员对护理的要求也越来越高。
从当初最简单的因病施护，慢慢发展成因人施护、因需施护及拥有护理重点。
这些演变都在无形的监督着护理工作。
本院在出院手续办理窗口实行医护人员工作满意度调查，为了提高护理质量，加强护患沟通，端正护士积极的工作态度，本科室于20XX年初自制了一套满意度调查表。
现对其在本科病房的应用及调查结果简单介绍如下:1医院满意度调查表(表1)2肿瘤科满意度调查表(表2，表3)3请给病区打分(表4)4请给该病区.‘一日清单，.的准确性打分(表5)5您会向您的朋友推荐我院吗?(表6)6使用方法在患者预出院的1d(即出院前1d)，由办公护士或者是当班护士当患者床前交给患者或家属。
①为患者及家属讲解使用其表格的用途:为了建立良好的护患关系，监督护理工作，为护理工作提出宝贵意见。
②患者或家属进行填写，对其不理解处进行讲解，并鼓励患者或家属客观、严格的打分、填写。
③出院当天收回时，感谢患者住院期间对护理工作的理解及支持，并祝其早日。
④每月底，护士长将全部满意度调查表好，在科室月工作会上进行讲评，例如对排名前两名的护士有哪些地方得到了病患的表扬，后几名的护士哪些地方存在不足等等;最后对满意护理人员进行排名，并张贴。
7护士满意度调查①患者对本科室护士的服务态度非常满意度为94%;②对护士人院介绍的非常满意程度为100%;③对护士及时更换液体的非常满意度为90% ,④对护士打针输液非常满意度为97% ;。
肿瘤化疗患者对护理工作的满意度调查及启示
肿瘤化疗患者对护理工作的满意度调查及启示摘要】本文采取自编患者满意度问卷，对湖北省肿瘤医院的78例肿瘤化疗患者进行调查，以了解肿瘤化疗患者对护理工作的满意度。
结果表明，骨软组织肿瘤化疗患者对护理工作的满意度的偏低，不同的患者群体对护理工作的满意度有所差异。
目前应重点加强骨软组织肿瘤化疗护理工作人员的服务意识培训、沟通技能和心理辅导技能，并重点加强对老龄、妇女以及重病骨软组织肿瘤脑瘤化疗患者的关注。
【关键词】肿瘤化疗护理满意度【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2013）12-0268-02一、研究目的由于化疗在肿瘤临床治疗中具有显著的康复作用，因此化疗在肿瘤治疗方法中具有非常高的应用率。
但是，也应该看到，由于肿瘤化疗给肿瘤患者带来很大的身体和心理上的痛苦，容易产生各种并发症，因此对于护理工作的要求也非常高。
近年来，患者对于骨软组织肿瘤护理工作的意见比较大，患者和医生、医院之间的矛盾纠纷凸显，这就更需要骨软组织肿瘤化疗护理工作者不仅要对患者的身体健康进行护理，还需要对患者的心理情绪进行抚慰。
本文采取自编患者满意度问卷，对湖北省肿瘤医院胸体骨软组织外科的78例肿瘤化疗患者进行调查，以了解肿瘤化疗患者对护理工作的满意度，对问卷结果进行分析，总结骨软组织肿瘤化疗患者护理工作中存在的问题，并探讨提高骨软组织肿瘤化疗患者护理工作水平的对策。
二、研究对象和研究方法1. 对象2012年5～11月，笔者采用自编“肿瘤化疗患者对护理工作的满意度”问卷在湖北省肿瘤医院调查了接受化疗的患者78例。
被试的人口统计学特征如表1。
表1 被试的人口统计学特征2.方法根据癌症患者特点及整体护理质量管理要求，自行设计“肿瘤化疗患者对护理工作的满意度”问卷，问卷的具体内容参考了肿瘤患者化疗护理的常规流程和特殊要求编制，编制后请肿瘤医院医学专家和护理专家进行阅读，按照专家意见进行了整改。
调查内容共包括以下几个方面。
手术室护理工作满意度调查分析
手术室护理工作满意度调查分析为了坚持不断改进手术室护理工作质量，手术室于8月16日对手术室护理工作进行了满意度调查，共发放36满意度调查表，共收回36份，平均满意度为96.8%。
具体总结如下：一、单项满意度二、最满意的护士柴克芬三、医生对手术室护理工作的意见及建议1、改进器械（1人提出）2、需要细节改进（1人提出）3、电话打不通（2人提出）4、空调需改进（1人提出）5、加强纪律性，革命无不胜（1人提出）6、继续努力！（1人提出）四、总结本次手术室平均满意度调查为96.8%较上季度高1.7%。
1、反应的主要问题是：（1）手术器械准备不齐全，个别器械性能欠佳；（2）个别护士对手术体位的摆放不熟悉；（3）接患者入室不及时；（4）巡回护士不能认真坚守岗位等；2、分析原因：（1）手术科室送手术通知单时，不能严格遵守手术室工作制度，在规定时间段内送通知单，以致器械护士准备器械时没有计划在内，而导致手术器械准备不齐全。
个别器械使用已磨损，进入老化阶段。
（2）新入科护士对手术体位摆放要求技能欠缺。
（3）接患者不及时主要是接台手术，护理员工作安排不合理，导致接台手术患者入室不及时。
（4）巡回护士对手术用物准备不充分，反复出入手术间，而造成不能坚守工作岗位。
3、改进措施：（1）由科主任，护士长协调有关科室，尽量在规定时间段内送手术通知单，确保手术器械的充分准备；如为特殊情况，送通知单时及时与护士长及器械护士取得联系，以便及时调整、准备手术器械。
对已发生老化的器械，发现后由洗手护士及时与器械护士联系，给予更换。
（2）加强新入科护士对手术体位摆放技能的培训与训练，促其尽快掌握各种手术体位的摆放要求。
（3）合理安排护理员工作程序，必要时巡回手术间，确保及时运送接台手术病人。
（4）晨会强调，加强巡回护士工作责任心，提前入室检查手术用物是否齐全，及时集中准备，以避免反复出入手术间，而影响手术配合，且易造成切口感染的机会。
肿瘤住院病人护理工作满意度调查
肿瘤住院病人护理工作满意度调查
陈丽君;张日惠
【期刊名称】《中华现代护理杂志》
【年(卷),期】2007(013)030
【摘要】目的对护理服务及护理管理工作进行评价,发现护理工作中存在的问题极其分布规律和程度,了解肿瘤病人对医院护理服务的需求,为今后进行有针对性的改进和护理管理提供依据,探讨适合肿瘤住院病人的满意度调查问卷.方法自行设计问卷,研究者选取各临床科室住院病人或主要陪护亲属1 330人作为调查对象,每季度不定时到各病区发放调查表,发放方式为无记名形式,当场回收问卷.结果肿瘤住院病人对服务质量、技术水平满意度较高;对护理工作满意度平均为93%;次级量表"当病人需要协助时,护士会尽力帮助"得分最高,为4.90分,得分最低的次级量表为"当使用呼叫铃时,护士有迅速回应",为4.01分.结论影响住院病人护理工作满意度的主要因素是护士配置不足、工作量大,医院的住院条件较差,病房布局不规范,护士巡视不到位,传统的服务思维模式及护士素质的参差不齐等,肿瘤病人住院时间长、疾病的生理、心理特点,治疗效果的好坏也是影响满意度的因素.
【总页数】3页(P2864-2866)
【作者】陈丽君;张日惠
【作者单位】530021,南宁,广西医科大学肿瘤医院护理部;530021,南宁,广西医科大学肿瘤医院护理部
【正文语种】中文
【中图分类】R473.73
【相关文献】
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2.华北地区住院病人对护理工作满意度调查研究
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中 图分 类 号
Ｋ ｙｗ ｒｓ ｌｐ ｒ ｓｏ ｙ ｃ ｌｒ ｃ ｌ ｅ ｐａｍｓ ｓ ｒ ｅｙ ｅ ｏｄ ａ ａ ｏ ｃ ｐ ；ｏｏ ｅｔ ｏ ｌｓ ／ ｕｇ ｒ ａｎ
腹腔 镜技术 应用 于结 直肠癌 根治术 经过 十余
作者单位： １０ ２ 四川省人民医院手术室 ６０ ７
温方 圆 ， ，９ ６年 出 生 ， 女 １７ 本科 ， 主管 护 师
３２ 介 绍 环 境 ， 护 隐 私 ． 保
理 负担 。吴跃 仙 ［ 报 道 ， 体 化 音 乐 干 预 可 以缓 ４ ３ 个 解 术前 患 者 的焦 虑 、 郁 情 绪 ， 善 患 者 术 前 的 抑 改 心 理状 态 。 目前 我 院手 术 室 是 有 播 放 音 乐 的 设 备 条件 ， 于 需 要 音 乐 放 松 的 患 者 ， 当去 满 足 对 应 其 个体 需 求 。护 理 人 员 术 前 访 视 时 ， 用 与 患 者 利
想压力和因缺乏信息而引起的负性情绪 。
・４ ・ ４
瞄床护理杂志 ２ １ ０ ０年 １ ｏ月第 ９卷第 配合
温 方 圆
关键词 腹 腔 镜 检 查 ； 直 肠 肿 瘤 ／ 科 学 结 外 Ｒ ３． ５ Ｒ ３． ７Ｒ ４ ． ７５３ ；７５３ ；４３７
患 者满 意度调 查作 为一 种常 用工 具 ， 患者 视 从 角 考察 医 院的服务 质量及 患 者对服 务者 的忠 诚度 ，
表 １ 信 息 满 意 度 、 患 关 系 满 意 度 的情 况 医
（ ）
并 据此制 定 质 量改 进 措 施 和 服务 发 展 策 略 ｌ 。妇 ＿ １ ］
年 的发 展 ， 已经 能 完 成 全 腹 腔 镜 下 结 直 肠 癌 根 治 术 ， 到微创 、 达 美观及 术后 恢复 快 的 良好效 果 ， 因 但
成都
全 腹腔 镜下结 直肠 手术 难度 高 、 险性大 、 时长 ， 危 耗
并 且要 求术者 有较 高 的腹腔镜 操作 技巧 ， 因而发展
率 １０ 。 ０
３ 讨 论
３１ 完善认 知 ， 绪干预 ． 情
表 ｌ 显示 ， 与 本 次 调查 的患 者 中 ，８ 对 手 参 ８ 术 详细 信 息 了解 ，０ 对术 前 准 备 告 知 ，４ 对 进 ６ ８ 入手 术 间后各 项 操 作 的解 释 表示 了满 意 。表 明术
件 切 除 及 盆 腔 淋 巴结 清 扫 术 １ １例 ， 巢 减 灭 术 卵
５ 。 例
１ 调 查 方 法 ． ２
采 用满意 度调查 表进 行调 查 。此量 表在 “ 外科 手术 患 者 满 意度 调 查表 ”２ 础上 ， ［基 针对 调 查项 目
进行 了调整。问卷包括信息满意的程度 、 对手术恐 惧程 度 、 医患关 系 和 等待 手 术 时 间 ４个 方 面 ［ ， ２ 共 ］
Ｒ７ ７ ３Ｒ ７ ． ３ ． ； ４ ３６ 中图分类号
前介 绍手术室环境 、 提供背景音乐 ， 有效遮 盖、 保护隐私 ， 完善认 知、 情绪 干预 ， 加强 管理协 调 ， 短患者 手术等 待时 间将 有 缩
Ｋｅ ｒ ｓ ｇ ｎ ｔ ｌｎ ｏ ｌ ｓ ｓ ｅ ａｅ ｏ ｅ ａ ｉ ｇ ｒ ｏ ｕ ｓｎ ｙ ｗｏ ｄ ｅ ｉ ｅ ｐ ａ ｍ ，ｆｍ ｌ ； ｐ ｒ ｔ ｏ ｍ ｎ ｒ ｉ ｇ；ｐ ｔ ｎ ａ ｉｆ ｃ ｉｎ ａ ｎ ａ ｉ ｔｓ ｔ ａ ｔ ｅ ｓ ｏ
科 手术 区别 于一般 的外科 手术 ， 者 的心理 问题会 患
延续 到术 后并影 响 正常生 活 。我科 ２ １ ００年 ２月 ～
４月对 手术 患者进 行手 术 室护 理 服务 满 意度 调 查 ， 旨在 了解 手术 室护理 质量 状况 ， 为改 进护 理服 务提
供依 据 ， 现报告 如下 。 １ 对象 与方 法
前访 视起 到 了一定 的作 用 ， 术室 护 士和麻 醉人员 手 认 真落 实 了访 视 制 度 ， 之 患 者手 术 的详 细 信息 、 告
２ 结 果（ １ 表 一
作者单位 ：１ ０ ９ 江苏省肿瘤医院 ２ ００ 倪听雨 ， ，９ ７ 出生 ， 女 １８ 年 本科 ， 护士
南京
无痛 性 、 后 的相 关 注 意事 项 ， 助患 者 减 轻 了思 前 帮
１ 调查 对 象 ． １
表 ２ 对 手 术 恐 惧 程 度 的 情 况 （ ） ％
选 择 ２ １ 年 ２ ～４月 在 我 院行 妇科 手 术 患 ００ 月
者５ Ｏ例 ， 龄 ２ ～ ５ 。其 中 ， 全 子宫 切 除 术 年 ３ ９岁 行
１ 例， ８ 全子宫 、 附件切 除术 １ 双 ６例 ， 全子 宫、 双附
１ ６题 ， 别按 满 意 、 分 比较 满 意 、 满 意 以及 无 、 、 不 轻
中、 重度等级进行选择。于手术后第 ４天进行调 查 ， 用 统 一 解 释语 说 明 ， 者 当场 填 写后 收 回。 采 患 发放 问 卷 ５ ０份 ， 效 回 收 问 卷 ５ 有 Ｏ份 ， 效 回 收 有
临床护理杂志 ２ １ ０ ０年 １ ０月第 ９卷第 ５期
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４３ ・
妇科肿瘤患者对 手术 室护 理服务满意度调查
倪 昕 雨
摘要 目的 了解 影响妇科肿瘤手术患者对手术室护理服 务满意度 的因素 ， 出最适 宜的 改进 策略 。方法 采 用满 提 意度调查问卷 ， 调查 ２ １ 年 ２ ～４月在我 院行妇科手术 的患者 ５ ００ 月 ０例 ， 了解 患者对手术 室护理服务 各方面 的认可情 况并 对结果进行分析 。结果 陌生的手术 室环境 、 术前性征部位 的暴露加 重患者 的紧张情 绪 ， 中的病 理结 果 、 以后生 活的 术 对 术 影响是患者最 为恐 惧的两方面。缺少 个体 化音乐干预 ， 有部分 患者认 为从进入 手术 问到麻 醉的等 待时间较 长 。结 论 利于提高手术 室护理服务 的满 意度 。 关键词 生殖 器肿瘤 ， （ ） ； 女 雌 性 手术 室护理 ； 患者满意度