自考现代管理学复习资料

第一章

管理：指在社会活动中，一定的人或组织依据其所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力以及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。

现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法论的学问。

管理在社会发展中的作用：

1、管理是维系人类正常社会生活的条件。

2、管理是社会资源有效配置的手段。

3、管理是社会生产力实现的基础。（A管理影响着生产力的存在状况，B管理规定着生产力的实现程度）。

4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。

管理学的学科特征：

1、它是一门理论性与应用性相统一的学科，

2、它是一门定性和定量相统一的学科，

3、它是一门社会属性和阶级属性相统一的学科，

4、它是一门软科学，

5、它具有鲜明的时代特征。

现代管理学新的学科特征：

1、变革性

2、开放性

3、严密性

4、实用性

学习现代管理学的途径：

1、以马克思主义的辨证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提

2、一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点

3、分析和借鉴国外的有关管理理

论是学习现代管理学的重要条件

4、掌握相关学科的基本知识是系

统学习现代管理学的保证

学习现代管理学的具体方法

1、比较研究法

2、定量分析法

3、历史研究法

4、案例研究法

5、理论联系实际的方法

学习现代管理学的意义：有助于

1、有助于把握现代管理规律，提

高人类社会实践活动的能力

2、有助于合理组织生产力，充分

发挥生产力在人类文明进步中的作用

3、有助于面向未来，实现管理的

国际化与管理创新

史前人类社会管理的特点：

1、习惯化的管理方式

2、原始民主的管理制度

3、简单的管理机构

4、人格化的管理权利

5、单一的公共事务管理

前资本主义各社会阶段国家管理

的特点：

1、管理阶层兴起，管理成为政治

统治的手段

2、管理内容趋于复杂，管理权利

开始分化

3、管理制度产生，但在管理中的

作用受到限制

4、管理思想提出，但经验管理仍

占主导地位

近代社会管理的特点：

1、科学管理

2、分权管理

3、法制管理

4、经济管理成为管理的重点

现代管理的基本特征：

1、系统化管理

2、民主化管理

3、科学化管理

4、法制化管理

5、以人为本

6、追求效率

第二章

对古代管理思想的评价：

直观性：

1、孤立、零散，缺乏理论的系统

性

2、肤浅、简单，缺乏理论的深刻

性。

阶级局限性：

1、有许多反科学的方面，如常借

助迷信、神力、天道来管理，

2、有反人道的一面，个人利益和

个人精神不被重视，

3、包涵强烈的等级观念，强调自

上而下的严密控制和自下而上的服从

关系。

欧文的管理思想：（被誉为人事

管理的先驱者，“人际关系之父”）

欧文管理理论贡献是首次提出了

关心人的哲学，并在他与人合办的新

拉纳克工厂进行了全面的实验，试图

建立一起一种全新的人际关系。

1、改善工厂内的工作条件

2、限制童工的最低年龄

3、缩短工人的劳动时间

4、为工人提供厂内膳食

5、设立按成本向工人出售生活必

需品的商店

6、改善工人居住条件

泰罗的科学管理理论：（科学管

理之父）

内容：

1、科学管理的中心问题是提高劳

动生产率

2、为了提高劳动生产率，必须为

工作挑选第一流的工人

3、为了提高劳动生产率，必须实

现标准化

4、在制定标准定额的基础上实行

差别计件工资制

5、设置计划层，实行职能制

6、对组织机构的管理控制实行例

外原则

7、为实现科学管理应开展一场

“心理革命”。

评价：

1、对工人的看法是错误的

2、仅重视技术因素，忽视社会、

群体因素对管理的影响

3、注重基层管理或车间管理，忽

视企业作为一个整体如何经营和管理

问题。

法约尔的管理理论：

主要内容：

1、区分了经营与管理的概念，并

论述了人员能力的相对重要性

2、概括并详细分析了管理的五项

职能，即计划、组织、指挥、协调、

控制

3、阐述了管理教育和建立管理的

必要性

4、提出了管理中具普遍意义的十

四项原则

韦伯的管理理论：

1、揭示了组织与权威的关系，并

划分了权威的类型

2、归纳了官僚制组织的基本特征

3、概括了官僚制组织的结构

梅奥的早期行为科学理论：（早

期行为科学又称人际关系论）

1、企业职工都是“社会人”，是复

杂的社会系统的成员，

2、劳动生产效率主要取决于职工

的工作态度及其人际关系状况

3、企业中存在着非正式组织。

马斯洛的需要层次理论：

五种需要：

1、生理的需要

2、安全的需要

3、社会交往的需要

4、受人尊重的需要

5、自我实现的需要

赫茨伯格：双因素理论（两个因

素）

1、保健因素包括公司的政策、

管理、监督、工资、同事关系、工作

条件等

2、激励因素包括成就、上级赏

识、工作责任、个人进步等

弗鲁姆：期望价值理论（调动职

工积极性应处理的三种关系）：

1、个人努力与绩效的关系

2、绩效与奖励的关系

3、奖励与满足个人需要的关系

布莱克和穆顿：“管理方格法”（两

关心：1对生产的关系，2对人的关心）

五种领导方式：

1、（1，1）贫乏管理方式

2、（1，9）乡村俱乐部管理方式

3、（9，1）任务型管理方式

4、（5，5）中间型管理方式

5、（9，9）战斗集体型管理方式

巴纳德的社会系统理论：（“现代

管理之父”）

正式组织的三个基本要素：

1、成员的协作意愿

2、组织的共同目标

3、组织内的信息交流

西蒙和马奇的决策理论：

1、强调了决策的重要性

2、分析了决策过程中的组织影

响，即发挥组织在决策过程中的作用

3、提出了决策的准则

4、分析了决策中的“组织”的作用

5、归纳了决策的类型和过程

现代企业文化理论内容：

1、日本的兴起在于文化，在于特

有文化基础上的新的管理模式

2、企业管理本身是一种文化现象

3、企业文化的要义，主要体现在

企业内部成员间共同的信念、价值观、

方向意识、思维方式和日常行为准则

4、作为企业领导，在完成对企业

战略、组织、制度、技术管理的同时，

应把主要精力用在企业文化的塑造与

培育上

5、企业领导者必须具有文化意识

6、未来企业的竞争，将主要是企

业文化的竞争，因而也就是企业领导

艺术的竞争

原始社会是管理思想的萌芽阶

段：

1、简单的自然劳动分工思想

2、朴素的劳动协作思想

3、原始的组织思想

近代西方管理理论产生的背景

1、机器大工业的需要

2、市场竞争的需要

3、提高生产效率的需要

4、阶级斗争的需要

近代西方管理理论的先驱者

1、小詹姆斯、瓦特和马修、鲁滨

逊、博尔顿

2、亚当、斯秘

3、罗伯特、欧文

4、查尔斯、巴贝奇

5、安德鲁、尤尔

6、丹尼尔、麦卡勒姆和亨利、普

尔

现代管理理论的主要学派

1、管理过程学派（孔茨和奥唐奈）

2、经验主义学派（德鲁克）

3、社会系统学派（巴纳德）

4、决策理论学派（西蒙和马奇）

5、系统管理学派（卡斯特和罗森

茨韦克）

6、权变理论学派（英·伍德沃德

和美·菲德勒）

第三章

现代管理的三大原则：人本原则、

系统原则、效益原则

人本原则的内容：

1、人是管理的目的

2、管理活动“以人为中心”

3、重视人的需要

人是管理的目的观点：

1、是现代管理者的共识。

2、综合了管理学发展的成就。

3、是管理实践的指导原则。

管理活动“以人为中心”：

1、树立“以人为中心”的管理思

想，是做好现代管理工作的根本保障

2、在管理中“以人为中心”是充分

发挥人的主观能动性的前提