14、医务社会工作(20160522pm)
医务社会工作工作总结
医务社会工作工作总结
医务社会工作是一项重要的工作，它不仅关注患者的身体健康，更关注患者的心理健康和社会适应能力。
在过去的一年中，我们的医务社会工作团队取得了许多成就，为患者提供了全面的支持和帮助。
首先，我们致力于提高患者的心理健康水平。
通过开展心理健康教育活动、组织心理咨询和心理治疗等方式，我们帮助患者解决了许多心理健康问题，提高了他们的生活质量。
同时，我们还积极开展了心理危机干预工作，及时帮助那些处于心理危机中的患者，帮助他们度过难关。
其次，我们关注患者的社会适应能力。
我们通过开展社会适应能力训练课程、组织康复活动等方式，帮助患者重新融入社会，找到适合自己的工作和生活方式。
我们还积极协调社会资源，为患者提供就业、教育、住房等方面的支持，帮助他们实现自我价值。
最后，我们还积极参与了医院的公益活动和社会福利工作。
我们组织了一系列的公益活动，为贫困患者提供医疗援助和生活帮助，让他们感受到社会的温暖。
我们还与社会福利机构合作，共同开展了一些社会福利项目，为社会上的弱势群体提供帮助和支持。
总的来说，医务社会工作是一项充满挑战但又充满成就感的工作。
在过去的一年中，我们的团队不断努力，取得了许多成绩。
我们将继续努力，为更多的患者提供全面的支持和帮助，让他们能够重新融入社会，重拾信心，享受美好的生活。
医务社会工作的主要内容
医务社会⼯作的内容主要包括三个⽅⾯：医院内的社会⼯作、病⼈家庭的社会⼯作以及公共卫⽣领域的社会⼯作。
（1）医院内的社会⼯作。
⼀般来说，医⽣和护⼠的中⼼任务是治疗病⼈⽣理上的疾病，⽽较难顾及病⼈⼼理上的问题，因此，病⼈⼼理上的问题往往需要医务社会⼯作者来帮助解决。
医院内的社会⼯作主要包括：第⼀，了解病⼈的情况，发现病⼈存在的问题与具备的能⼒；第⼆，与医院内整个服务团队合作以确保团队中每⼀个部分的能⼒得到的发挥；第三，促进病⼈及其家属与医疗团队之间的合作，帮助病⼈更好地接受各种医疗服务；第四，促成医⽣、护⼟和社会⼯作者之间专业知识的分享，提⾼服务质量；第五，沟通病⼈与医院以外各种社会资源的联系；第六，倾听病⼈对医院⼯作的意见，参与有关医疗制度的制订等。
（2）病⼈家庭的社会⼯作。
⼀个⼈⽣病，必然会影响整个家庭的⽣活，⽽家庭的情况⼜会反过来极⼤地影响病⼈的治疗。
因此，医务社会⼯作的另⼀个重要内容就是做好病⼈家庭的⼯作。
病⼈家庭的社会⼯作应关注病⼈家庭对病⼈的影响，设法排除那些不利于病⼈治疗和康复的因素，努⼒使家庭成为病⼈战胜病魔的强有⼒的⽀持系统。
如果病⼈⽣病是由于家庭的压⼒造成的，那么，社会⼯作者要从根本上预防疾病的再⼀次复发，就需要改变病⼈家属或病⼈周围的环境。
（3）公共卫⽣领域的社会⼯作。
现代国家的理念，就是国家中的每⼀个公民都有权在困难时获得国家的帮助，这种帮助被视为是每个公民的权利，⽽不是国家给予的恩赐。
为了保障每⼀个公民的健康以及在⽣病时得到国家的帮助，社会⼯作者就有了⽤武之地。
公共卫⽣领域的社会⼯作主要包括宣传预防疾病和保持健康⽣活⽅式的知识，开展社区⼼理卫⽣辅导，促进社区医疗卫⽣设施建设，参与各种卫⽣⾏政法规的制订和修改，参与各项公共卫⽣教育训练计划的制订和实施，调查及评估社区居民的需要和卫⽣服务的功效，推⾏各项社区卫⽣保健⼯作等。
医务社会工作工作总结
医务社会工作工作总结
医务社会工作是一项重要的职业，旨在帮助患者和他们的家人应对疾病和医疗困境。
在过去的一年里，我有幸能够参与医务社会工作，为患者提供支持和帮助。
在这篇文章中，我想总结一下我所做的工作，以及我对医务社会工作的一些感悟和体会。
首先，作为一名医务社会工作者，我主要的工作是为患者提供心理支持和情感关怀。
在与患者交流的过程中，我发现许多患者在面对疾病和医疗治疗的过程中都感到焦虑、恐惧和绝望。
因此，我经常会花时间倾听他们的诉说，帮助他们理解和应对自己的情绪，找到内心的平静和力量。
我也会和患者的家人进行沟通，帮助他们理解患者的状况，提供支持和建议。
其次，我还负责协调患者的医疗资源和社会资源。
在患者出院后，我会和医疗团队一起制定出院计划，确保患者能够得到持续的医疗和康复服务。
我也会帮助患者申请社会福利和医疗补助，以解决他们在治疗过程中可能遇到的经济困难。
在工作中，我深刻地体会到了医务社会工作的重要性。
每一个患者都是一个有故事的人，他们需要我们的关怀和帮助。
在与患者交流的过程中，我学会了倾听和理解，学会了如何与不同的患者和家庭成员沟通，学会了如何协调医疗资源和社会资源。
这些经验让我更加坚定了我做医务社会工作的决心，我希望能够继续为更多的患者和家庭提供帮助。
总的来说，医务社会工作是一项充满挑战和意义的工作。
在过去的一年里，我深刻地体会到了这一点。
我相信，在未来的工作中，我会继续努力，为患者和他们的家人提供更好的支持和帮助。
希望通过我的努力，能够让更多的患者感受到关怀和温暖，让他们在面对疾病和医疗困境时能够更加坚强和勇敢。
医务社会工作
五、医务社会工作的起源与发展
（二）中国 • 1921年，北京，老协和医院，Ms. Pruit Ida，社会服务 部（帮穷部） • 1930年，济南鲁大医学院附设医院 • 1931年，南京鼓楼医院，上海红十字医院，仁济医院，重 庆仁济医院 • 1932年，南京中央医院 • 1952年，由于高等院校院系调整，社会学、社会工作专业 被取消，各医院的医务社会工作服务也随之被取消。 • 2000年5月，上海东方医院，社工部 • 2006年，上海瑞金医院，开始筹建社工部
• 向实习或新进医护人员介绍医务社会工作
四、在政策服务中的角色
• 倡导者：为那些被现行政策排除在外的病人争取服务
• 咨询者：给医护人员和机构提供病人的心理社会诊断，协
助医疗团队了解病人，制订最佳服务计划 • 行政者：参与服务计划的开发、资金运用、督导、管理等 行政事务 • 推动者：推动新服务、新设备、新资源的确立，以满足病
二、目标
• 医务社会工作的终极目标在于解决与疾病有关的 （因疾病而引起或引起、加重疾病、阻碍康复） 的各种社会、经济、家庭、职业、心理问题，使 病患得以重新适应社会。 • 同时达成公共卫生的目标（社区意义上的医务社 会工作） • 预防医学的角度：教育预防功能
三、与其他领域社会工作的区别
• 多方合作(multidisciplinary)：医生，护士，心
-协助资源的运用
第三节 医务社会工作者
一、在病人服务中的角色与任务
（一）角色 • 诊断者：社工对新病人进行检查，尽早发现是否存在心理及社会问题。 在此过程中，社工发展一套指标，以辨识哪些是潜在的服务对象 • 咨询者：给病人提供温暖、适当、可信任的情境，使病人能表达情绪 与困扰。同感倾听是重要技巧
一、医院社会工作服务
14医务社会工作
4.医务社会工作的价值理念和相关知识（了解） （1）相关基础知识 社会工作知识、人类行为发育知识、基本 医学知识、疾病社会心理反应 （2）常用理论 生命周期、危机干预、任务中心、人本等 （3）特殊伦理议题 隐私保护、有限资源的有效利用、安乐死、 药物或临床研究必须遵守相关不伤害和告知 原则
2.医务社会工作作用和功能（了解） （1）医疗对社会工作的需求 社会改革和发展给医疗卫生领域带来挑战；人们日益增长的健康 需求对卫生领域提出更高要求；医疗保障制度和健康照顾体系还须 健全和完善；推进医务社会工作本土化 （2）发展医疗社会工作的功能 提高治疗效果、倡导人性化治疗环境、整合社会资源、承担一些 行政事务工作、引导医疗服务向社区延伸、处理病患与医疗体系的 关系、完善医疗机构的社会功能 3.医务社会工作的特点（了解） （1）服务领域广泛 疾病预防、疾病治疗、回归健康、家庭社区和人群健康 （2）社会需求宏大 将社会福利和社会公平引入医疗领域；传递关爱和人文关怀；主 持社会正义，承担修复医患关系 （3）遵从证据为本 具备医疗基础知识、强调团队合作、以证据为本
③妇女儿童医务社会工作 妇产科：主要问题（疾病适应问题、心理调试问题、经
济问题、情绪问题、家庭问题）；服务内容（协助了解 治疗计划、疏导病患与家人情绪、转接病友或志愿者、 通过病友团体提供支持、协助医疗费用减免） 儿童：患者（生理心理问题）；照顾者（较高程度的 焦虑等心理反应）；服务内容（协助儿 童适应医院环境和治疗过程、协助照顾者处理情绪困扰） ④肿瘤治疗康复和纾缓疗护社会工作 纾缓疗护不同于临终关怀，需要跨专业团队 主要内容：经济资源协助、情绪心理疏导、协调医患 沟通、社会福利咨询、出院安置计划、 家属哀伤辅导
医务社会工作(20160522pm)
• ■现代意义的社会工作起源于19世纪末期
• 先服务
后理论
• 英国：1895年
• 美国：1905年∽
美国：1936∽
• 2、我国内地医务社会工作发展历程 • ■内地医务社会工作起源于北京协和医院
• （2）针对慢性疾病患者开展社会工作服务的内容
• 医疗适应方面： • 疾病认知方面： • 心理情绪支持方面： • 家庭支援网络层面 • 出院照顾方面：
• 2、急诊室的社会工作 • （1）急诊室展开社会工作服务的必要性
• 病患及其家属的心理危机干预的需要（患者
及家属的压力+医护人员无暇顾及）
• 医疗团队及其成员的需要（医护人员的压力） • 急诊管理的需要（转介及其他）
• 1、公共卫生领域社会工作的主要内容
• 初级预防层面的干预
• 通过干预，提升健康水平，减少残疾发生 和院舍化照顾
• 多学科环境下，确保所有目标人群都能获 得健康照顾和社会服务
• 2、公共卫生领域社会工作者的角色
• 直接服务提供者 • 研究者 • 咨询者 • 管理者 • 项目计划者 • 评估者 • 政策制定者
二、医务社会工作概述
• 1、医务社会工作概念及内涵外延变化
• 医务社会工作是社会工作者运用社会工作专业知识和技术 于医疗卫生机构，从社会心理层面来评估并处理服务对象 的问题，以医疗团队一分子共同协助病患及家属排除医疗 过程中的障碍，使疾病早日痊愈，病患达到身心平衡，提 高治疗效果
• 目前医务社会工作的内涵不断丰富，外延不断扩大： • 医院→以医院为基础的新的健康照顾领域 • 疾病治疗→疾病预防、维护健康和以增强体质为目标的健
医务社会工作基本概述
医务社会工作基本概述医务社会工作基本概述医务社会工作是指在医疗保健机构中围绕疾病的诊断、治疗与康复过程所展开的社会工作专业服务。
下面由店铺为大家分享医务社会工作基本概述，欢迎大家阅读浏览。
一、医务社会工作的概念狭义的医务社会工作是指在医疗保健机构中围绕疾病的诊断、治疗与康复过程所展开的社会工作专业服务，其内容主要包括协助病人及其家属解决与疾病相关的情绪问题，获取更多的资源以及对医疗过程的适应等。
从广义上来说，医务社会工作不仅协助病人及其家庭解决与疾病相关的社会、心理问题，而且也注重对影响健康的社会心理因素的探索和开发，并且利用社区与社会的资源，推进医疗保健与社会福利的整合，促进对疾病的预防，保护公众健康。
医务社会工作的功能主要包括：①诊断与评估;②咨询与辅导;③寻求与整合资源;④倡导工作;⑤咨询与协调。
二、医务社会工作的特点医务社会工作的特点包括：①与医疗卫生体系相融合;②以服务对象的健康为主导;③“以病人为中心”的理念;④服务规范的专业化。
三、健康与疾病的概念(1)健康的`概念①健康的定义世界卫生组织(WHO)对健康进行了界定，认为“健康不仅是没有疾病或体弱，而且是身心健康和社会幸福完好的状态。
”在世界卫生组织的健康定义中涉及三个层面：生理、心理和社会，健康是这三个层面的正常的状态。
②综合健康医学模式对健康的认识综合健康医学模式认为，影响人类健康的因素有很多，主要可以分为：a.生物遗传因素的影响，包括遗传、机体内因、机体成熟、机体老化等因素;b.生活方式的影响，包括生活危害、职业危害和消费方式等不同方面;c.医疗服务的影响，包括预防、治疗和康复等方面;d.环境因素的影响，包括社会、心理和自然等因素的影响。
(2)疾病的概念疾病是机体在外界致病因素和体内某些因素的作用下，由自稳态调节紊乱而发生的生命活动障碍过程。
①对疾病的理解疾病是以一定的症状、体征、形态改变和病因为基础的实体。
以疾病的特征为基础，就构成了在现代医学中指导医生诊断、治疗的疾病分类学。
医务社会工作实践
医务社会工作实践
作为一名医务社会工作者，我的工作职责是为患者和家属提供精
神和实质性支持，以协助他们应对医疗和健康问题。
我工作的主要场
所是医院和医疗设施，每天都要与患者和家属进行交流互动，以了解
他们遇到的困难和挑战，并提供个性化的建议和解决方案。
在我的日常工作中，我会协助患者和家属了解其医疗保健选项，
并为他们提供信息和指导，以确保他们可以做出最佳的决策。
我还协
助他们处理保险纠纷、寻找医疗设施和照顾家庭成员的选择，并提供
必要的资金援助。
此外，我还与医院内部团队合作，提供资源和支持，以帮助患者
和家属更好地应对医疗和健康问题。
我和医护人员合作，协助他们诊
断和治疗，确保患者能够得到最佳的医疗护理。
我还与社区资源合作，提供社会服务和补充健康资源。
总之，我的工作是为患者和家属提供全面而且个性化的支持，以
帮助他们应对医疗和健康方面的问题。
医务社会工作
一、定义
是在健康照顾工作中实施的社会工作实务，目 的是协助那些受到实际的或潜在的疾病、失能或 伤害影响的服务对象、家庭和群体，增强、促进 、维持和恢复尽可能好的社会功能。可Biblioteka 是预防 性、发展性或者补救性的服务。
二、医务社会工作的主要服务输送体系
包括以医院为核心的医院社会工作、以公共卫 生部门为核心的公共卫生社会工作、以精神卫生 中心为核心的精神健康社会工作。
公共卫生社会工作
（一）服务对象的需要 • 健康生活的需要 • 突发公共卫生事件后心理疏导的需要：
公众的心理疏导、隔离病人的心理疏导、医疗 服务人员的心理疏导。 • 卫生保健需要
公共卫生社会工作
（二）主要内容 卫生保健宣传；各种卫生法规的制定或者修订等。
精神健康社会工作
服务对象的主要问题： • 病情易反复 • 社会歧视
医院社会工作
（一）服务对象的需要： • 治愈疾病，恢复健康的需要； • 安顿好病人及家属情绪和生活的需要； • 获得医护人员的尊重和心理关怀的需要； • 解决由疾病带来的经济问题的需要；
医院社会工作
（二）服务对象的问题： • 病人及家属的心理调适； • 医患关系紧张； • 医疗费用增长，病人负担过重。
（二）服务内容： • 筛查和寻找服务对象 • 危机介入 • 心理社会评估 • 根据病人情况介入服务：
疏导病人心理，调解医疗关系；帮助病人申请 金钱、物质等方面的公共援助；为绝症病人提供 临终关怀；悲伤辅导。
• 根据不同科室病人情况提供服务： 内科；外科；妇产科；小儿科。
• 康复评估 • 出院安排 • 外展服务 • 教育、培训和发展服务
医务社会工作实例
医务社会工作实例医务社会工作是一门综合性较强的专业，旨在通过整合医疗资源和社会资源，为患者和家庭提供全方位的社会支持和服务。
在医疗领域，社会工作的作用不可忽视，它可以弥补医疗资源的不足，帮助患者解决心理、社会和家庭问题，提升患者的生活质量。
下面将介绍一个关于医务社会工作的实例，通过分析该实例，我们可以更深入地了解医务社会工作的重要性和作用。
实例：小明的心理援助小明是一名12岁的患者，他患有严重的慢性疾病，需要长期接受治疗和药物的支持。
由于疾病的限制和治疗过程的痛苦，小明经常感到焦虑、抑郁和无助。
他的父母急于寻找帮助，于是他们寻求了医务社会工作者的支持。
1. 医务社会工作者的介入医务社会工作者主动与小明及其家人进行沟通，了解他们的需求和困扰。
在初步评估中，医务社会工作者发现小明在心理方面存在明显的问题，需要专业的心理援助，并建议将心理咨询纳入小明的综合治疗计划中。
2. 心理援助的实施医务社会工作者与专业心理咨询师合作，制定并实施了针对小明的心理援助计划。
这个计划包括定期的心理咨询会议，帮助小明面对病痛和挑战，提升他的心理抗压能力和自我管理能力。
3. 社会支持的提供除了心理援助，医务社会工作者还提供了一系列的社会支持措施，帮助小明和他的家人应对疾病带来的各种问题。
他们与学校沟通，要求学校提供适当的教育支持和照顾措施，以确保小明能够继续学业。
他们还向小明和他的家人提供了关于公共医疗资源和社会福利的信息，帮助他们获取相关的支持和救助。
4. 综合服务的整合医务社会工作者不只关注患者和家人的心理和社会需求，同时也积极与医疗团队进行沟通和协作，实现医疗和社会资源的有机整合。
他们与医生、护士、药师等专业人员合作，共同制定和实施综合治疗计划，提升患者的整体疗效和生活质量。
5. 效果评估和后续支持医务社会工作者定期与小明及其家人进行反馈和评估，了解援助带来的效果和反馈。
在评估中，医务社会工作者发现小明的情绪稳定了许多，他的抗压能力和自我管理能力有所提升。
社会工作实务笔计14医务社会工作)
第十四章医务社会工作第一节医务社会工作概述医务社会工作是实施于人类健康领域的社会工作。
一、医务社会工作的发展历程（一）国外医务社会工作发展历史1.医务社会工作是社会发展文明的产物，最早萌芽于中世纪天主教会开办的慈善服务和医疗救助。
医务社会工作起源于16 世纪英国。
2.现代意义的社会工作起源于19 世纪末期（二）我国内地医务社会工作发展历程1.我国内地医务社会工作起源于北京的协和医院2我国台湾地区于1949 年首先在台北医院成立社会服务部。
3.1958年，我国香港地区成立社会福利署。
二、医务社会工作概述（一）医务社会工作概念及内涵外延变化1.医务社会工作概念医务社会工作是社会工作者运用社会工作专业知识和技术于医疗卫生机构，从社会心理层面来评估并处理服务对象的问题，以医疗团队一分子共同协助病患及家属排除医疗过程中的障碍，使疾病早日痊愈，病患达到身心平衡，提高治疗效果。
2.医务社会工作内涵外延变化( 1 )医务社会工作概念所反映的是特定社会环境、文化背景和社会福利制度下的价值取向。
(2) 医务社会工作的内涵在不断丰富，外延不断扩大，由初创时的"医院社会工作"逐渐扩展到以医院为基础的新的健康照顾领域，统称"医疗社会工作"。
(3) 随着社会发展，疾病谱的改变和医疗模式的转换，医务社会工作的外延延伸到疾病预防、维护健康和以增强体质为目标的健康照顾社会工作。
（二）医务社会工作的作用和功能1.医疗对社会工作的需求（1）社会变革和发展给医疗卫生领域带来挑战。
（2）人们日益增长的健康需求对卫生领域提出更高要求。
（3）医疗保障制度和健康照顾体系还须健全和完善。
（4）推进医务社会工作需要本土化。
2.发展医务社会工作的功能与意义（1）功能：医务社会工作服务对病人而言，其目的是协助病人处理因疾病或治疗引起的各种问题；使病人无论生理、心理和社会各方面都能达到最佳的适应状态，而维持全人的健康；以希望病人在治疗或出院后回归家庭和社会，仍然对不断改变的环境有良好的适应性。
什么是医务社会工作
什么是医务社会工作什么是医务社会工作医务社会工作是指综合运用医务社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭机构和社区提供专业医务社会服务，帮助其舒缓、解决和预防医务社会问题，恢复和发展社会功能的职业活动，下面我们一起来详细了解一下什么是医务社会工作!医务社会工作概述一、医务社会工作的概念1、定义：医务社会工作是在健康照顾体系内实施的社会工作，目的是协助那些受到实际的和潜在的疾病、失能或伤害影响的`服务对象、家庭和群体，增强、促进、维持和恢复其社会功能。
广义：P233狭义：P2332、医务社会工作的功能：诊断与评估;咨询与辅导;寻求与整合资源;倡导工作;咨询与协调。
二、医务社会工作的理论基础1、生活适应模式：这是医务社会工作的主要理论基础。
2、危机调适模式：遵循三个原则：一是服务期限短;二是主动与直接;三是目标有限。
3、家庭模式：家庭在对患者的治疗和康复中起关键性的作用。
三、医务社会工作者的角色1、在病人服务中的角色：诊断者;咨询者;教育者;倡导者;协调者。
2、在病人家庭服务中的角色：诊断者;咨询者;教育者;倡导者;协调者;联系者;协助者。
3、在政策服务中的角色：倡导者;咨询者;行动者;推动者;研究者。
4、在医疗照顾网络中的角色：教育者;协调者;联系者;转介者;咨询者;创新者;组织者。
四、医务社会工作者应具备的条件除一般社会工作者应有的知识和技能外，还要具备丰富的医学知识，以及一般疾病的预防、治疗、护理、保健等知识。
医务社会工作的主要内容一、医院社会工作服务1、心理社会评估和干预：这是医务社会工作最基本内容。
2、危机干预。
3、临终关怀与哀伤辅导。
4、出院计划。
5、外展服务。
6、团队合作。
7、慢性病及严重疾病照顾。
二、公共卫生领域社会工作三、精神健康社会工作《精神失调的诊断和统计手册》1、心理辅导与心理治疗。
2、职业相关服务。
3、个案管理。
其功能：预估服务需求;安排服务;协调服务;倡导;辅导与治疗;监控服务;评估服务成效。
医务社会工作主要内容
医务社会工作主要内容医务社会工作主要包括医院、公共卫生和精神健康三个领域的社会工作内容。
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一、医院社会工作的内容：1、医院社会工作的定义：医院社会工作是医务社会工作的重要组成部分之一，它是指社会工作在综合医院、儿童医院、慢性病医院以及某些专科医院中的实施。
医院社会工作又称为医院社会实务，或者临床社会工作，其主要目的是解决与病人及其家属有关的经济、社会和情绪方面的困难。
2、现代整体医疗模式：(1) 现代整体医疗模式的定义：(2) 现代整体医疗模式的服务理念：1 现代整体医疗模式的服务理念：一是服务范围扩展;二是服务对象增加;三是服务形式综合;四是服务手段多样(重);五是服务层次多样(重)。
2 现代整体医疗模式与病人的需求相适应：一是需求内容的多元化;二是需求层次的多元化;三是医疗质量和效率的提高;四是情感需求的增强。
3、医院社会工作的主要内容：(1) 从医院角度看医院社会工作的内容： (多选)1 调节病人心理，配合医院治疗;2 改善医患关系，减少医疗纠纷;3 提供病人信息，协助医生诊治;4 安排转院或者出院事宜; (重)5 外展服务; (重)6 社会医疗照顾，是指为社区内的老年病人和病后康复期的病人提供家庭式的照顾;7 对医护人员进行培训和辅导，改进医护人员的服务态度和服务质量;8 为医疗教学和研究提供资料和便利条件;9 为医院树立良好形象，搭建和谐的公共关系。
(2) 从患者的角度看医院社会工作的内容： (多选)1 对患者进行心理社会评估和干预：对患者进行心理社会评估和干预是医务社会工作的最基本内容。
通过共同确认一些与特定医疗状况有关的问题和处理方法，社会工作者与患者及其家属一起对患者进行心理社会评估，制定具体的干预计划，协助患者及其家庭适应现实的要求。
在进行评估的过程中，医务社会工作者可以对新发现的问题进行及时的干预。
2 提供危机介入：一些患者入院后可能会经历危机，如被诊断为癌症、艾滋病，或车祸受伤后有严重的后遗症。
社会工作实务笔计14医务社会工作)
第十四章医务社会工作第一节医务社会工作概述医务社会工作是实施于人类健康领域的社会工作。
一、医务社会工作的发展历程（一）国外医务社会工作发展历史1.医务社会工作是社会发展文明的产物，最早萌芽于中世纪天主教会开办的慈善服务和医疗救助。
医务社会工作起源于 16 世纪英国。
2.现代意义的社会工作起源于19 世纪末期（二）我国内地医务社会工作发展历程1.我国内地医务社会工作起源于北京的协和医院2我国台湾地区于1949 年首先在台北医院成立社会服务部。
3.1958年，我国香港地区成立社会福利署。
二、医务社会工作概述（一）医务社会工作概念及内涵外延变化1.医务社会工作概念医务社会工作是社会工XXX运用社会工作专业知识和技术于医疗卫生机构，从社会心理层面来评估并处理服务对象的问题，以医疗团队一分子共同协助病患及家属排除医疗过程中的障碍，使疾病早日痊愈，病患达到身心平衡，提高治疗效果。
2.医务社会工作内涵外延变化( 1 )医务社会工作概念所反映的是特定社会环境、文化背景和社会福利制度下的价值取向。
(2) 医务社会工作的内涵在不断丰富，外延不断扩大，由初创时的"医院社会工作"逐渐扩展到以医院为基础的新的健康照顾领域，统称"医疗社会工作"。
(3) 随着社会发展，疾病谱的改变和医疗模式的转换，医务社会工作的外延延伸到疾病预防、维护健康和以增强体质为目标的健康照顾社会工作。
（二）医务社会工作的作用和功能1.医疗对社会工作的需求（1）社会变革和发展给医疗卫生领域带来挑战。
（2）人们日益增长的健康需求对卫生领域提出更高要求。
（3）医疗保障制度和健康照顾体系还须健全和完善。
（4）推进医务社会工作需要本土化。
2.发展医务社会工作的功能与意义（1）功能：医务社会工作服务对病人而言，其目的是协助病人处理因疾病或治疗引起的各种问题；使病人无论生理、心理和社会各方面都能达到最佳的适应状态，而维持全人的健康；以希望病人在治疗或出院后回归家庭和社会，仍然对不断改变的环境有良好的适应性。
医务社会工作内容—医院社会工作内容
1
提供就医咨询服务
2
评估患者的心理社会状况
3
疏导患者及其家人的不良情绪
4
开展个案、团体等专业服务
5
帮助经济困难患者获得社会援助
6
为绝症患者提供临终关怀
一、医院社会工作的基本内容
图示：国内部分医院开展医务社会工作情况
谢谢观看！
医务社会工作
项目一 认识医务社会工作
CONTENTS
目 录
01 医务社会工作的起源和发展 02 医务社工岗位认知 03 医务社工的知识结构和职业能力 04 医务社会工作的内容 05 医务社会工作伦理
04
医务社会工作的内容
一、医院社会工作的基本内容 二、公共卫生社会工作的主要内容 三、精神健康社会工作的主要内容 四、康复社会工作的主要内容 五、医务社会工作的基本功能
一、医院社会工作的基本内容
（一）从医院角度看医院社会工作的内容
1
调解病人心理，使之配合医院治疗
2
改善医患关系，减少医疗纠纷的发生
3
提供病人信息，协助医生合理处置
4
参与出院计划的制定，维持医疗效果
5
向患者及其家人普及医学知识
6
对医护人员进行培训和辅导
7Байду номын сангаас
维护、优化医院的社会形象
一、医院社会工作的基本内容
医务社会工作
医务社会工作医务社会工作是一项重要的社会工作领域，它将医学和社会工作相结合，旨在为患者和家庭提供全面的支持和服务。
医务社会工作者在医疗机构中扮演着至关重要的角色，他们不仅关注患者的身体健康，还关心患者在心理、社会和经济方面的需求。
本文将探讨医务社会工作的重要性、职责和挑战，以及未来的发展方向。
首先，医务社会工作的重要性不言而喻。
在医疗环境中，患者和家庭常常面临着各种困难和挑战，包括情绪压力、经济负担、家庭关系问题等。
医务社会工作者通过提供心理支持、协调医疗资源、解决社会福利问题等方式，帮助患者和家庭应对这些困难，提高他们的生活质量。
因此，医务社会工作对于医疗机构和患者来说都至关重要。
其次，医务社会工作者的职责非常广泛。
他们需要与医疗团队密切合作，为患者提供个性化的服务。
这包括评估患者的需求、制定个性化的服务计划、协调医疗资源、提供心理支持、进行社会工作咨询等。
同时，他们也需要与社区资源合作，为患者提供出院后的支持和服务。
因此，医务社会工作者需要具备丰富的专业知识和综合能力。
然而，医务社会工作也面临着诸多挑战。
首先，医务社会工作者需要面对各种复杂的案例和困难的患者，这需要他们具备很强的心理承受能力和抗压能力。
其次，医务社会工作的工作量大，工作时间长，需要他们具备较强的工作责任感和团队合作精神。
另外，医务社会工作的专业发展也面临一定的困难，需要不断提升自身的专业素养和技能。
未来，医务社会工作有着广阔的发展空间。
随着我国医疗体制改革的不断深化，医务社会工作将会得到更多的重视和支持。
同时，社会对于医务社会工作者的需求也将会不断增加。
因此，医务社会工作者需要不断提升自身的专业素养，适应社会的发展变化，为患者和家庭提供更好的服务。
综上所述，医务社会工作是一项重要的社会工作领域，它的重要性不言而喻，职责广泛，面临着挑战，但也有着广阔的发展空间。
希望通过本文的探讨，能够引起更多人对医务社会工作的关注和重视，为医务社会工作者的发展和患者的福祉贡献自己的力量。
医务社会工作学
医务社会工作学医务社会工作学是一门研究医疗卫生领域中社会工作的学科，其主要研究内容包括医疗卫生领域中的社会工作理论、方法、技能和实践等方面。
医务社会工作学的发展与医疗卫生体系的变革和社会需求的变化密切相关，其目的是为了提供更好的医疗卫生服务，改善患者的生活质量。
医务社会工作学的研究内容主要包括以下几个方面：1. 医疗卫生领域的社会工作理论研究。
医务社会工作学研究医疗卫生领域中的社会工作理论，探讨社会工作在医疗卫生领域中的作用和意义。
通过对社会工作理论的研究，可以为医疗卫生领域中的社会工作实践提供理论指导和方法支持。
2. 医疗卫生领域中的社会工作方法研究。
医务社会工作学研究医疗卫生领域中的社会工作方法，包括社会工作的评估、干预、辅导等具体方法。
通过对社会工作方法的研究，可以提高社会工作者在医疗卫生领域中的工作效果和服务质量。
3. 医疗卫生领域中的社会工作技能研究。
医务社会工作学研究医疗卫生领域中的社会工作技能，包括沟通技巧、问题解决能力、团队合作等方面的技能。
通过对社会工作技能的研究，可以提高社会工作者在医疗卫生领域中的工作能力和专业素养。
4. 医疗卫生领域中的社会工作实践研究。
医务社会工作学研究医疗卫生领域中的社会工作实践，包括社会工作者在医疗机构、社区、家庭等不同场景中的实践。
通过对社会工作实践的研究，可以总结和分享社会工作者在医疗卫生领域中的成功经验和教训，推动医疗卫生体系的改革和发展。
医务社会工作学的研究对于提高医疗卫生服务的质量和效果具有重要意义。
通过对医务社会工作学的研究，可以提高社会工作者在医疗卫生领域中的专业水平和工作能力，为患者提供更好的社会工作服务。
同时，医务社会工作学的研究也可以为医疗卫生体系的改革和社会政策的制定提供参考和借鉴，促进医疗卫生领域的发展和进步。
医务社会工作学是一门重要的学科，其研究内容涉及医疗卫生领域中的社会工作理论、方法、技能和实践等方面。
通过对医务社会工作学的研究，可以提高社会工作者在医疗卫生领域中的工作能力和服务质量，为患者提供更好的医疗卫生服务，推动医疗卫生体系的改革和发展。
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• 1、公共卫生领域社会工作的主要内容 • 初级预防层面的干预 • 通过干预，提升健康水平，减少残疾发生 和院舍化照顾 • 多学科环境下，确保所有目标人群都能获 得健康照顾和社会服务
• 2、公共卫生领域社会工作者的角色
• • • • • • • • 直接服务提供者 研究者 咨询者 管理者 项目计划者 评估者 政策制定者 ……
二、医务社会工作概述
• 1、医务社会工作概念及内涵外延变化
• 医务社会工作是社会工作者运用社会工作专业知识和技术 于医疗卫生机构，从社会心理层面来评估并处理服务对象 的问题，以医疗团队一分子共同协助病患及家属排除医疗 过程中的障碍，使疾病早日痊愈，病患达到身心平衡，提 高治疗效果 • 目前医务社会工作的内涵不断丰富，外延不断扩大： • 医院→以医院为基础的新的健康照顾领域 • 疾病治疗→疾病预防、维护健康和以增强体质为目标的健 康照顾工作
• 常见话题： • —疾病适应；心理调适；经济问题；情绪问题；家庭问题 （夫妻关系） • 服务内容： • —协助了解病情与治疗计划；疏导情绪；转介病友或志愿 者提供支持；透过病友团体提供支持；协助医疗费用的减 免及申请社会资源
• （2）儿童医院医务社会工作
• 患者群体特点与需求：0-14岁；生理不适+环境不熟等其 他原因→心理问题+行为问题 • 照顾者群体特点与需求：焦虑等心理反应+夫妻关系+经济 负担→心理和行为问题（如缺乏恰当的应对方式，照顾能 力不足等） • 儿童医院医务社会工作的内容： • 对儿童患者：适应环境和治疗过程，降低恐惧感 • 对照顾者：帮助从混乱中恢复正常；建构照顾者的支持系 统（照护和经济）
• 1920-1921
• ■我国香港和台湾地区医务社会工作发展
• 台湾：1949年台北医院成立社会服务部。1989年正式开 始在医院设立社会工作。1990年台湾卫生部门颁布的医院 评鉴标准中明确规定社会工作部是必备条件 • 香港：1958年香港社会福利署成立。20世纪70年代，香 港社会工作进入黄金时代，医务社会工作亦开始出现
• • • • •
社工方法（内容）： （1）危机干预 （2）出院准备服务 （3）社会心理评估 （4）咨询服务
• 3、针对妇幼开展医务社会工作的方法 • （1）个案工作
• 教材P358案例：任务中心模式，7步
• （2）小组工作
• 医院小组工作的类型：教育小组、成长小组、支持小组、 心理治疗小组、任务小组等 • 教材P359案例：支持小组
• 医务社会工作起源于16世纪的英国，英国“施赈者”就在医 院里做救济贫困病人的工作，具有浓厚的慈善救助性质
• ■现代意义的社会工作起源于19世纪末期
• 先服务 • 英国：1895年 • 美国：1905年∽ 后理论 美国：1936∽
• 2、我国内地医务社会工作发展历程 • ■内地医务社会工作起源于北京协和医院
• 1、精神卫生概述 • （1）我国精神卫生领域现状与特点
• 精神疾病占我国疾病负担的首位 • 我国精神障碍总体高发，但重性精神疾病患病率相对稳定， 总体治疗率低 • 精神卫生服务资源总量不足，资源配置不平衡 • 精神卫生已经上升至公共卫生、社会问题，更涉及法律问 题
• （2）精神疾病分类方案与诊断标准
•2、医务社会工作特殊伦理议题与价值观 •特殊伦理议题：
隐私保护 有限资源的有效利用 安乐死 药物或临床研究（不伤害＆告知原则，＂知情同意书＂须讨论通过）
•特殊价值观：
服务对象的医疗权利 生活质量 医疗适应 意愿表达 恢复功能 资源支持
第二章 医务社会工作的主要内容
• • • • 一、公共卫生领域社会工作 二、医疗机构与疾病治疗领域社会工作 三、精神卫生领域社会工作 四、人口与计划生育社会工作
• （3）心身疾病的致病原因和防治方法 • 心身疾病：心理导致的躯体疾病，是心理与躯体 同病 • 成因： • —生理因素；心理因素；社会因素；生活方式与 行为习惯；个性特征
• 综合防治： • —针对成因，综合治疗
• 2、社会工作者在精神卫生领域的工作（作用）
• （1）社会工作者在精神卫生领域的角色（同其他领域） • 微观层面：诊断者、辅导者、教育者、倡导者、转介者、 协调者 • 宏观层面：行政者、推动者、研究者
二、医疗机构与疾病治疗领域社会工作
•概括为4个方面（分类的标准？）： 慢性疾病与长期照顾的社会工作 急诊室的社会工作 妇女儿童医务社会工作 肿瘤治疗康复与纾缓疗护社会工作
• 1、慢性疾病与长期照顾的社会工作
• （1）常见慢性疾病患者的服务需求
• • • • 对于疾病的认识及对于疾病和治疗的适应需求 心理情绪支援、家庭支援网络及出院照顾等方面的需求 纾缓治疗及临终关怀的需要 处理疾病标签导致的心理和情绪困扰的需求
四、人口与计划生育社会工作常用方法
• 整体干预时：优势视角 • 社工的角色：服务的传递者、资源的动员 者、政策的倡导者、服务对象权益的维护 者 • 依托社区成员积极参与，因而需综合运用 不同方法满足不同群体的需要
谢谢大家！
• 2、人口与计划生育社会工作的主要内容 • 常见问题： • —生育、避孕、怀孕、不育、生产、优育 等 • 主要内容： • —婚前咨询、妊娠咨询、避孕知识咨询、 艾滋病教育与咨询、流产咨询、不育咨询 等
第三章 医务社会工作的主要方法
• • • • 一、公共卫生领域社会工作常用方法 二、医疗机构与疾病治疗领域社会工作常用方法 三、精神卫生领域社会工作常用方法 四、人口与计划生育社会工作常用方法
• 2、医务社会工作的作用和功能
• ■医疗对社会工作的需求
• ■发展医务社会工作的功能与意义 • 7点
三、医务社会工作的特点
•服务领域广泛 •社会需求宏大
•遵从证据为本
四、医务社会工作的价值理念和相关知识
• 1、医务社会工作者应具备的相关知识
• 社会工作领域的知识 • 卫生健康领域的特殊知识： • （1）人类行为发展理论 • （2）基本医疗常识和医学知识（如医疗体系、保障制度、 医疗流程、疾病治疗、康复规律等） • （3）疾病的社会心理反应方面的知识（如心理因素对疾 病产生的影响、疾病引起的社会心理反应等）
• 精神障碍是指在各种因素的影响下，大脑功能失调，导致 认知、情感、意志和行为等精神活动出现不同程度障碍的 疾病 • 精神障碍类型：精神病、痴呆等所致的精神和行为障碍、 心境障碍、神经症性障碍、应激相关障碍、躯体形式障碍、 人格障碍等 • 两种通用分类系统： • WHO主导制定的《疾病及有关健康问题的国际分类》 （ICD-10） • 美国精神病学会制定的《精神障碍诊断与统计手册》 （DSM-Ⅳ）
一、公共卫生领域社会工作常用方法 • • • • （1）个案工作 （2）小组工作 （3）社区工作 （4）项目管理
二、医疗机构与疾病治疗领域社会工作常用方法
• 1、针对慢性疾病患者与长期照顾者的常用 社会工作方法 • （1）个案管理 • （2）小组工作（2主题：沟通技巧训练+健康教育）
• 2、急诊室常用社会工作方法 • 病患和家属常见问题： • 应激障碍症；心理-社会反应（急诊室的特殊环境造成）； 哀伤（一般哀伤与复杂哀伤）
一、公共卫生领域社会工作
• 目前我国有11项基本公共卫生服务：
• • • • • • • • • • • 城乡居民健康档案管理 健康教育 预防接种 0-6岁儿童健康管理 孕产妇健康管理 老年人健康管理 高血压患者健康管理 2型糖尿病患者健康管理 重性精神疾病患者管理 传染病及突发公共卫生事件报告和处理 卫生监督协管服务规范
• 4、肿瘤治疗康复与纾缓疗护社会工作 • 肿瘤/癌症患者及家属的需求： • —情绪疏导与心理支持、良好稳定的沟通关系、 经济与资源的整合协助、整合生命意义与心愿达 成、哀伤辅导等 • 社工的服务内容： • •经济资源协助、情绪心理辅导、协调医患沟通、 社会福利咨询、出院安置计划、家属哀伤辅导等
三、精神卫生领域社会工作
• （2）急诊室社会工作的服务内容 • 支持病患及其家属（家属情绪+转介服务+帮助获取
各种社会资源）
• 协助配合医护人员（提供病人心理社会资料+对医护
人员的心理辅导）
• 协调急诊管理（向医院管理层反馈急诊室工作情况+
发现并预防急诊医疗纠纷）
• 3、妇女儿童医务社会工作 • （1）妇产科医务社会工作
第十四章 医务社会工作
三部分内容：
• 医务社会工作概述 • 医务社会工作的主要内容 • 医务社会工作的主要方法
第一章 医务社会工作概述
• • • • 一、医务社会工作的发展历程 二、医务社会工作概述 三、医务社会工作的特点 四、医务社会工作的价值理念和相关知识
一、医务社会工作的发展历程
• 1、国外医务社会工作发展史 • ■医务社会工作是社会发展文明的产物
• （2）精神卫生领域社会工作主要内容 • 针对住院患者：住院适应；心理支持；各类治疗方法整合 • 针对家属：减轻照顾者的压力；获得精神疾病知识辅导和 支持 • 针对社区精神康复：普及精神健康知识；开展精神疾病患 者康复训练；社区资源链接；提供咨询；转介服务
四、人口与计划生育社会工作
•1、人口与计划生育社会工作概述 •控制人口，优生优育 •政策变革： 计划生育→生殖健康 人口控制→健康促进 单一避孕方法→避孕方法知情选择 单纯行政管理→优质服务综合治理
• 4、肿瘤与纾缓疗护社会工作方法 • 肿瘤/癌症患者社会工作方法：
• 人本主义贯穿始终 • 社会心பைடு நூலகம்评估维度：心理情绪反应、人际关系的状况、角 色功能转变、经济资源系统、生命意义的探求
• 纾缓疗护方法
三、精神卫生领域社会工作常用方法 • 1、需求评估与干预流程 • 生理-心理-社会评估 • 干预流程：教材P361图表 • 2、社会工作干预方法 • （1）认知行为疗法（8步骤） • （2）小组工作（教育性小组、治疗性小组）