保安员职业道德规范(9)
物业保安员十二不准行为规范
物业保安员十二不准行为规范1. 不准违反职业道德行为物业保安员是一个对社会安全和秩序有着重要责任的职业。
为了维护职业形象,物业保安员需要遵守一定的职业道德行为准则。
以下是物业保安员不得违反的职业道德行为:•不准滥用职权:物业保安员不得滥用职权,利用职务之便谋取不正当的私利或干预事务的公正性。
•不准索贿受贿:物业保安员不得以任何形式索贿受贿,包括接受他人的礼品、金钱或其他任何财物。
•不准泄露业主信息:物业保安员应当保护住户的隐私,不得泄露业主的个人信息或相关保密信息。
•不准参与违法犯罪活动:物业保安员不得参与任何违法犯罪活动,包括盗窃、敲诈勒索等。
2. 不准违反安全管理规定物业保安员的职责之一是维护物业的安全。
为了保障住户的生命财产安全,物业保安员需要严格遵守安全管理规定。
以下是物业保安员不得违反的安全管理规定:•不准擅自允许陌生人进入楼栋或小区:物业保安员应核实访客身份,确保只有合法访客能够进入楼栋或小区,不准随意放行陌生人。
•不准疏于值班:物业保安员应按照规定的值班时间进行值班,并保持警醒状态,不准在值班期间疏于职守。
•不准违规使用安全设备:物业保安员应正确使用安全设备,不准滥用、损坏或私自启用设备。
3. 不准违反维护社会秩序规定物业保安员是社会秩序维护的重要力量,他们需要积极配合相关部门维护社会公共秩序。
以下是物业保安员不得违反的维护社会秩序规定:•不准参与和纵容违法活动:物业保安员应积极主动阻止违法活动,不准参与或纵容违法行为。
•不准私自拘禁他人:物业保安员在处理纠纷时,不得擅自对他人进行拘禁或侵犯他人人身自由。
•不准亵渎公共场所秩序:物业保安员应保持公共场所的秩序,不准在服务期间放任公共场所的污秽、擅自停车等行为。
4. 不准虐待、辱骂住户物业保安员是住户生活的服务者,应以礼待人,不得虐待或辱骂住户。
以下是物业保安员不得违反的对待住户行为规范:•不准辱骂或威胁住户:物业保安员应友好待人,不得使用恶言恶语、辱骂或威胁住户。
保安员职业道德与礼仪规范
(一)保安员礼貌用语
1.见面语:“你好” “您好” “早上好” “ 晚上好”
2.感谢语:“谢谢” “非常感谢” “麻烦你了” “不用谢”
3.致歉语:“对不起,实在抱歉” “对不起,请原谅” “没关系”
4.告别语:一般说“再见”
5.其他常用礼貌用语
(二)保安员行为举止
1.举止端庄
举止端庄是一个人具有良好素养的表现形式。 举止端庄能够反映一个人的高雅气质,反映一个人 的道德素养和文明程度。
(2)站姿
保安员的基本站姿有两种:一是身体立直,挺胸抬头,下 颌微收,双目平视,两膝并严,脚跟靠紧,双脚分开呈“V”字形, 提髋立腰,吸腹收臀,双手置于身体两侧自然下垂;二是身体立 直,挺胸抬头,下颌微收,两腿分开,两脚平行比肩宽略窄些, 双手在身后交叉,右手搭在左手上,贴于臀部。
(3)走姿
保安员稳健走姿的规范是:上身挺直,双肩平稳,目光平 视,下颌微收,面带微笑;手臂伸直放松,手指自然弯曲,摆动 时以肩关节为轴,上臂带动前臂,双臂向前后自然摆动,摆幅以 30度到35度为宜,肘关节略弯曲,前臂不要向上甩动;上体前屈, 体髋屈大腿带动小腿向前迈;脚尖略抬,脚跟先接触地面,依靠 后腿将身体重心推送到前脚脚掌,使身体前移;行走线路要成为 一条直线;步幅适当,一般应该是前脚的脚后跟与后脚的脚尖相 距为一脚长,但因性别和身高不同会有一定差异。
3.团结互助:团结互助是指在人与人之间的关系中,为
了实现共同的利益和目标,互相帮助、互相支持、团结协作、 共同发展。要树立“三人行,必有我要师”的观念,处处留心 学习,努力提高技能和服务水平。
4. 文明服务: 文明服务要求保安员在保安服务活动中必
须仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人。
文明服务要求保安员在保安服务活动中必须尊重客户,要把 服务对象是否满意放在保安服务的首位,急服务对象之所急,想 服务对象之所想。 文明服务要求保安员在保安服务活动中必须遵纪守法、客观 公正、规范服务。法律法规和规章制度是社会行为规范的具体化, 是社会道德的基本要求。只有遵纪守法、客观公正、规范服务, 才能确保保安员文明服务。
保安员职业道德规范
保安员职业道德规范
一、诚实守信,办事公道。
诚实守信不仅是一般的社会公德,也是保安员应当遵守的职业道德,是保安员做人做事的基本品质,在保安服务活动中,要做到忠诚老实,信守承诺,客观公正,办事公道。
二、忠于职守,勇于奉献。
保安员在任何时候,任何情况下都必须忠于职守,严守工作纪律,对工作极端负责,认真履行保安人员的义务,在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位利益为重,关键时刻能够挺身而出,同扰乱社会秩序,侵害国家利益和人民利益的行为作斗争。
三、爱岗敬业,业精技强。
保安员要真正从内心热爱本职工作,发扬敬业精神,认真学习本职工作所需的技术素质和职业技能,钻研工作业务,对工作精益求精。
四、清政廉洁,奉公守法。
保安员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助力量,应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的高尚品质,洁身自爱,一身正气,有社会责任感和正义感。
不超越自身职权范围行事,不监守自盗、以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿。
五、文明服务,礼貌待人。
保安员在从事保安服务活动中必须仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人,要以高尚的道德情操和良好的工作作风为客户单位及服务区域提
供服务,把服务对象的满意度放在保安服务的首位。
六、团结互助,共同进步。
保安员在保安服务过程中要团结互助、宽容相待、互相学习、加强协作、共同进步,这样才能增强保安队伍凝聚力,不断提高技能和服务水平。
保安人员行为规范
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4 嘴勤
大胆说话,主动问好,耐心解释相关规定,赢得客户的理解与尊重。
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案例: 1 电梯出现故障停运或检修时,提醒工程部放置提示牌; 2 大堂打蜡或抛光时,提醒保洁人员放置提示牌; 3 当出现跑水、停电等紧急事件时,要保持头脑冷静,先做应急处理,及时 上报, 4 维持秩序,尽量避免人员伤害,减少大厦损失。
7.保安员禁止收取或索取业主、客户赠品及钱物。 8.下班后,列队到更衣室,不可在任何岗位逗留。
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避免以下事件的发生: 1.蹲坐在地上,在工作时间内睡觉。 2.私自编改轮班的时间表。 3.迟到早退,无故请假。 4.用公司的电话谈私人的事情。 5.在当值的时候离岗、串岗。 6.对有需要你帮助的人坐视不理。 7.在当值的时候抽烟。 8.私自进入客户单元、商场或者一些不准许在当值时进去的地方 9.私自用租客的设备,例如:电梯或洗手间。 10.不按规定着装。
保安人员行为规范
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保安职业道德规范 1.热爱本职、忠于职守 2.遵纪守法、勇于护法 3.不计得失、勇于奉献 4.文明执勤、礼貌待人 5.廉洁奉公、不牟私利
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一. 保安人员的工作仪表 1.保安员工作时统一着制服、戴帽子、打领带。 2.工作卡要端正佩带左胸。 (如有损坏、丢失及时提前向主管报告补办) 3.着装时严禁歪戴帽子,不准敞胸露怀或将衣服搭在肩上。 4.保安员发型自然,定期修剪。
3.有投诉的时候应该保持镇定,耐心地听,并积极地面对和处理问题。
4.对于不服从管理的客户,做到不恶语相加不使用暴力,做到耐心解释, 以理服人。
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三、保安员的工作态度
1.站姿:两臂自然下垂,挺胸抬头,精神饱满。勿将手插在裤袋,不能流露出疲倦的 样子。 2.走姿:步伐端正,轻盈,肩部不得左右摇晃。 3.遇有任何事情发生,应冷静处理。对不能处置的事件及时上报主管领导。 4.平日应注意大厦内及四周所发生的任何事情,做到时刻保持高度警惕。 5.对发生、发现的可疑事态,要做到及时汇报,并做好追查、警戒工作。 6.遇到客户投诉时要耐心聆听,并尽力为客户解决问题。 7.保安员要具备团队精神,遇到突发事件要做到相互支援,不允许相互推卸责任。
保安岗位职业道德规范
保安岗位职业道德规范1. 前言保安人员作为维护社会治安、保障人民群众生命财产安全的重要力量,承担着重要的职责和使命。
保安人员应严格遵守职业道德规范,树立良好的职业形象,为社会的和谐稳定做出贡献。
2. 保安岗位职业道德规范2.1 爱国守法保安人员应牢固树立"四个意识",坚定"四个自信",做到"两个维护",始终忠诚于党的领导,严守国家法律法规,坚决维护国家安全和社会稳定。
2.2 诚信友善保安人员应保持良好的职业道德操守,诚实守信,公平公正,对待服务对象友善,积极传递正能量,树立保安行业的良好形象。
2.3 敬业奉献保安人员应高度重视保安工作,增强职业责任感,恪尽职守,积极进取,努力提高业务水平,为确保客户单位和人民群众的安全贡献自己的力量。
2.4 团结协作保安人员应注重团队建设,积极参与集体行动,相互支持,相互帮助,共同完成各项任务,展示保安队伍的凝聚力和战斗力。
2.5 自律自省保安人员应自觉遵守行业规范,加强自我管理,主动查找自身不足,及时进行整改,不断提升自身综合素质。
2.6 尊重他人保安人员应尊重服务对象,礼貌待人,耐心解答疑问,不侵犯他人合法权益,维护客户单位的形象。
2.7 保密意识保安人员应具有较强的保密意识,严格保守客户单位的商业秘密和个人隐私,不泄露相关信息。
2.8 英勇善战保安人员应具备一定的应急处理能力,面对突发事件能迅速做出反应,果断采取措施,保护人民群众的生命财产安全。
3. 结论保安岗位职业道德规范是保安人员的行为准则,保安人员应时刻牢记职业道德规范,做到内化于心,外化于行,为我国社会治安稳定和人民幸福生活做出更大的贡献。
保安的基本素质资料
2 高超的策略性
策略性是指保安在对敌斗争中能扬长避短, 避实就虚。特别是防身时要充分发挥自己 一方的长处和优势,隐蔽自己一方的短处 和劣势,从而用较弱的力量战胜犯罪分子。
3 防卫的灵活性
灵活性指在实际的格斗中,要求根据具体 情况来决定使用哪种技术方法, 或者交替 使用一种或多种方法在一二招之内将对方 制伏。
(四)行为举止
3 站姿端庄。站立值勤时,应收腹、直腰、挺胸, 双肩稍后放平,双臂自然下垂,保持身体端正, 给人一种轻松自然感觉,体现出保安员的雄姿。 切忌站得东歪西斜,弓背凸肚。 4 行走稳健。行走时,身体要直立,抬头挺胸, 平视前方,两腿有节奏地交替向前迈进,步伐应 自然、稳健。在公共场合行走,要遵守交通规则; 行人之间要礼让;与人交谈时要靠边站立;两人 走路时不要勾肩搭背;穿制服走路时,不要吃东 西、吸烟和将手插在裤兜内。 5 谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中,态 度要诚恳大方,亲切自然,语辞平和。问候注意 使用礼貌语言。切忌装腔作势,高声谈笑,大呼 小叫。
(四)行为举止
保安员的行为举止,体现的是保安的精神风貌和素质 修养,也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好 的举止行为,对塑造保安队伍的良好形象,赢得客户 的充分信赖,取得良好的社会效益具有重要作用。 1 用语文明。在值勤中与人交谈时,态度要和善,语 气要亲切,言辞要得体,给人以礼貌表示。保安员值 勤文明用语很多,如检查验证时,应说“请出示您的 证件”;须进行登记时说“麻烦您登记一下”;如遇 对方不友好时说“请不要生气,有话好好说”;遇对 方表示感谢时, 应说“不用谢,这是我们应该做的” 等等。 2 坐姿大方。在值勤中, 坐姿要舒展、自然和大方。 坐时上体要挺直, 勿弯腰驼背,不要垂肩、摇腿、跷 脚、晃身子,双膝应并拢,双手不可随意扶拉桌、椅, 与人交谈时,更应坐得端正,两眼平视对方,显得精 神饱满。
保安员职业道德
保安员职业道德保安员职业道德作为一种特殊的职业,保安员的职业道德十分重要。
在日常工作中,保安员需要遵守一定的职业道德规范,以确保自身形象和公司形象不受损害,同时也能够为客户提供更好的服务。
一、保安员职业道德的定义和意义1.1 什么是保安员职业道德?保安员职业道德是指在工作中遵守相关规定和行为准则,具有良好的品行和操守,能够维护公共秩序和客户利益,并且在处理问题时能够遵循法律法规。
1.2 保安员职业道德的意义保安员职业道德对于企业和客户都非常重要。
首先,良好的职业道德可以提高企业形象,增强企业竞争力。
其次,在服务过程中,如果保安员具有高尚的品格和良好的操守,则可以更好地维护公共秩序,并且为客户提供更优质、更高效、更人性化的服务。
二、保安员应该具备哪些职业道德?2.1 遵纪守法作为一名保安员,首先应该遵守国家法律、法规和公司制度。
在工作中,不得违反相关规定和行为准则,不得从事违法犯罪活动。
2.2 诚实守信保安员需要具有高尚的品格和良好的操守,绝不能欺骗客户或者从事不正当的行为。
同时,保安员还应该保护客户的隐私和利益。
2.3 严守职业操守在工作中,保安员需要严格遵守职业操守。
例如:不得与客户发生肢体冲突、不得使用暴力手段等。
同时,在处理问题时,保安员需要冷静、理智地分析并解决问题。
2.4 热爱工作作为一名保安员,需要热爱自己的工作,并且全心全意地为客户服务。
只有对工作充满热情与责任感,才能够更好地完成自己的职责。
三、如何提高保安员职业道德?3.1 加强培训企业可以通过加强培训来提高保安员职业道德。
例如:组织相关课程学习、开展岗位技能培训、组织职业道德教育等。
3.2 建立激励机制企业可以建立一套完善的激励机制,对表现优异的保安员进行奖励。
这样可以激发保安员的工作积极性,提高其职业道德。
3.3 加强管理企业应该加强对保安员的管理,严格执行相关规定和行为准则,及时发现并纠正违规行为。
3.4 提高待遇企业应该合理提高保安员的待遇,增加其收入来源。
保安职业道德 做人、做事的基本品质
保安职业道德做人、做事的基本品质保安职业道德是社会对于保安人员的职业行为规范和道德要求,是保安人员必须遵守的基本原则和行为准则。
保安职业道德涵盖了保安职业从业人员的做人和做事的基本品质,在工作中起着重要的指导作用。
下面从做人和做事两个方面来具体阐述保安职业道德的内容。
一、做人篇1.诚实守信:保安人员应当秉持诚实守信的原则,不伪造资料、不作假证、不编造虚假事实,做到言行一致,说到做到。
2.廉洁奉公:保安人员应当廉洁奉公,严禁收受贿赂和贪污行为,不得利用职务之便谋取不正当利益,坚决维护公共利益和社会公平正义。
3.忠诚敬业:保安人员应当忠诚于职业和企业,尽职尽责,服从组织安排。
他们应当具有高度的工作认同感和责任感,为了保护人民群众、维护社会安宁和公共秩序,付出更多的努力和奉献。
4.遵纪守法:保安人员应当遵守国家法律法规和企业规章制度,严格执行各项规定,不得违法乱纪。
同时,他们应当引导和教育群众遵守法律法规。
5.社会责任感:保安人员作为社会安全的守护者,应当具有较高的社会责任感。
他们应当积极参与社会公益活动,关注社会问题,维护社会和谐稳定。
二、做事篇1.保护人民财产安全:保安工作的首要任务之一是保护人民的财产安全,保安人员应当具备较强的安全防范意识和应急处置能力,有效地防止各类危害事件的发生。
2.服务群众,解决问题:保安人员应当热情地为人民群众提供服务,及时解决人民群众在安全、治安方面的问题,为人民群众提供安全感和便利。
3.严守纪律,规范执勤:保安人员应当严格遵守执勤纪律,规范执勤要求,服从指挥,不得擅离职守。
同时,他们应当端正工作态度,主动学习专业知识,提高执勤水平。
4.保护公司利益:保安人员应当忠实履行职责,保护企业的安全利益,防止各类犯罪行为对企业造成经济损失。
他们应当做到忠诚、谨慎、勤勉,维护企业的声誉和形象。
5.团队合作精神:保安人员应当具备良好的团队合作精神,积极与其他职能部门协调配合,共同维护社会秩序和安全稳定。
保安员职业道德
保安员职业道德职业是指人们在社会生活中所从事的作为主要生活来源的工作。
在职业生活中形成的行为准则和基本规范就是职业道德。
由于职业特点不同,不同的职业具有不同的行为准则和基本规范,保安员作为一个为社会提供安全服务的职业,也有其独具特色的职业道德要求。
一、保安员职业道德的内容保安员职业道德是指保安员在保安服务活动中应遵循的行为准则和基本规范。
保安员职业道德的主要内容是诚实守信、爱岗敬业、团结互助、文明服务。
诚实守信是保安员做人、做事的基本品质,爱岗敬业是对保安员工作的基本要求,团结互助和文明服务则是对保安员合作精神和保安服务规范化的基本要求。
(一)诚实守信所谓诚实,就是忠诚老实,不讲假话。
我国自古以来就把“童叟无欺”“诚信无欺”作为商业活动及为人处事的一个道德规范。
所谓守信,就是信守承诺,说话算数,讲信誉,重信用,履行自己应承担的义务。
诚实守信是指真实无欺、遵守承诺、遵守契约的品德和行为。
诚实守信是中华民族的优良传统美德,是人类在交往实践中总结出来的做人的基本准则,是社会主义道德建设的根本,也是社会主义职业道德的一条重要规范。
保安员在提供保安服务时,既代表个人又代表保安从业单位,如果一个保安员不能诚实守信,言而无信,那么他所代表的保安从业单位就得不到人们的信任,就无法与社会进行有效交往。
因此,诚实守信不仅是一般的社会公德,也是保安员应当遵守的职业道德。
(二)爱岗敬业爱岗就是热爱自己的本职工作,能够为做好本职工作尽心尽力。
敬业就是要用一种恭敬严肃的态度来对待自己的职业,就是对自己的职业要专心、认真、负责。
爱岗敬业是一个保安员做好本职工作的重要前提。
保安员只有真正从内心热爱本职工作,才能主动、刻苦的学习本职工作所需的各种知识和技能,并切实把本职工作做好。
提倡爱岗敬业,就要求保安员树立“干一行,爱一行”的爱岗信念。
只要在保安服务这个工作岗位上,就要专心致志,以最大的热情和饱满的精神状态来工作,不断增长知识,增长才干,努力成为多面手。
保安的基本素质
(二)礼节与文明用语
1 客户问路,要用礼貌的语气简洁向对方说明地 点。 2 值班时遇部门经理以上领导查岗或经过值班岗 位时,应立正敬礼。 4 未经同意,不得随意翻阅办公室资料或办公桌 上文件资料。 5 遇业主/租户经过岗位时,应面带微笑,起身问 好;如因事与业主/租户、顾客 交流时,事先要敬礼。 6 因事需进业主/租户房内,应事先敲门,须征得 业主/租户同意后方可进入室内。 7 当客户、业主/租户、员工携带提包出管辖区需 检查时,应客气地说:“先生(小 姐)您好,请出示您的放行条”,检查完毕后说
(三)仪容卫生
仪容卫生,是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。保 安员的仪容卫生,要求做到: 1 服装要整洁。穿着要合体,衣领、袖口要保持干净;不 要将袖口和裤腿卷起来,衬衣下摆不能外露。不得披衣、 敞怀,保安制服和便服不得混穿。 2上岗执勤着装要规范。执勤时必须按规定穿保安制服, 佩戴好武装带、对讲机以及帽徽、肩章、领花、胸花;要 扣好领扣和领钩;如穿开领制服,必须内穿衬衣,打好领 带。着制服时,不得戴耳环、项链、戒指等饰物,不得描 眉、涂口红、擦胭脂、染指甲。 3 注意个人卫生。头发要勤梳理,不准留大包头、大鬓角 和蓄长发、胡须,指甲要经常修剪。遵守社会公德,养成 良好卫生习惯,不乱丢烟头、果皮、纸屑,不随地吐痰及 倒剩菜、饭、脏水;不得在执勤时擦鼻涕,剔牙齿,脱鞋 袜,吃东西;吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟。
保安服务的特殊性要求保安人员在任何时 候、任何情况下都必须忠于职守,严守工 作纪律,对工作极端负责,认真履行保安 人员的义务,在工作中要以业主/租户、公 司利益为重,关键时刻能够挺身而出,同 各种侵害业主/租户、公司利益的行为作斗 争。
2 热爱本职工作,精益求精
高尚的职业道德和良好的职业修养既来自 保安人员对自身职业的深刻理解和执着热 爱,也来自于对专业知识的认真钻研和刻 苦学习,它要求保安人员在工作岗位上发 扬敬业精神,认真学习和钻研业务,对工 作精益求精。
保安员工作守则及道德规范
保安员工作守则及道德规范一、保安员工作守则1、服从安排,听从指挥,尊重领导,团结同事。
2、遵纪守法,努力钻研保安业务知识,不断提高业务技能。
3、注重礼仪形象培养,坚持文明值勤,礼貌待人,维护公司的声誉。
4、爱护公司财产,损坏公物要赔偿。
5、熟悉职责与权限范围,依照法律、法规行使自己的权利,不得越权处事。
6、工作中不准瞒骗虚报,假公济私,不准利用工作之便,捞取不正当收入。
7、维护管区治安秩序的稳定,预防和制止各类治安、刑事案件发生。
8、努力当好义务消防队员,履行消防义务。
二、保安员职业道德规范1、热爱本职,忠于守职,维护治安秩序稳定,保证业主、顾客的安全不受侵犯。
2、遵纪守法,勇于护法,认真学习法律法规文件,模范守法用法。
3、不计得失,勇于奉献,时刻把业主、顾客利益摆在第一位。
4、关心队友,团结同事,齐心协力完成公司领导交给的各项工作任务。
5、文明值勤,礼貌待人,全心全意为业主、顾客服务。
6、廉洁奉公,不谋私利,依章法办事,不监守自盗,拒贪污受贿。
7、尊老爱幼。
乐于助人,拾到物品应交公。
保安员素质要求及业务常识一、保安员业务素质要求1、精通保安服务业务常识。
2、应懂得相关的行业政策和法律法规常识。
3、应具备辨别是非的能力。
4、要学会一般的公文和法律文书的写作。
5、应会做群众工作,与群众打成一片。
6、应知悉保安与警务工作的区别。
7、应懂得紧急状况下的处事能力和技能。
8、应熟知自己的权利和义务。
二、保安员心理素质要求1、须具备良好的心理素质,学会调节自我情绪。
2、强化心理训练,提高各种应变能力。
3、保持清醒的头脑,沉着机智,多谋善断,把自己训练成多面手。
4、身处逆境时要学会调节自己的情绪,对自己进行宽慰。
5、要加强意志锻炼,培养自己坚“忍”不拔的作风和精神。
6、工作中要有敏锐的观察力和思维力、判断力,发现异情,采取果断措施严加防范。
7、工作中受他人侮辱或语言的刺激时,应压制感情冲动,做到他火我不急。
三、保安员技能要求1、加强军事训练,掌握擒拿格斗技能,随时对付违法犯罪分子。
保安员职业道德规范
保安员职业道德规范摘要本文将对保安员职业道德规范进行详细介绍。
包括保安员的基本职责、职业道德要求以及如何提高职业道德意识等方面的内容。
通过遵守职业道德规范,保安员能够更好地履行工作职责,提高工作效率,为社会安全和秩序做出贡献。
1. 保安员的基本职责保安员是社会安全和秩序维护的重要一环,他们的基本职责包括以下几个方面: - 维护工作场所的安全,预防盗窃、火灾等意外事件的发生; - 协助制止违法犯罪行为,保护工作场所的人员和财产安全; - 提供必要的安全咨询和指导,协助工作场所开展安全教育工作; - 维护工作场所的秩序,处理纠纷和突发事件。
2. 保安员的职业道德要求作为一名保安员,要求他们具备以下职业道德规范: ### 2.1 诚实守信保安员应该具备诚实守信的品质,维护职业操守,在工作中遵守工作纪律和规定,不得故意泄露工作秘密或利用职务便利谋取私利。
### 2.2 严守岗位职责保安员应该清楚自己的职责范围,主动承担起工作任务,按照规定认真履行岗位职责,并能及时、有效地应对各种突发情况。
### 2.3 尊重他人保安员应该尊重工作场所内所有人员,包括上级、同事、员工和访客。
在处理工作中的纠纷和冲突时,要保持冷静和客观,并尽量维持公正的态度。
### 2.4 保密工作信息保安员应对工作相关的信息、资料和文件保密,不得泄露公司内部信息,不得私自擅离岗位,不得利用工作之便损害他人利益。
### 2.5 遵守法律法规保安员应遵循国家法律法规和工作场所的规章制度,不得参与违法犯罪活动,不得滥用职权或违反执法规定。
### 2.6 提高职业道德意识保安员应不断提高职业道德意识,通过学习、培训和交流等方式,提升自己的业务技能和职业素养,为工作质量和效果的提升做出贡献。
3. 如何提高保安员的职业道德意识要提高保安员的职业道德意识,可以采取以下措施: ### 3.1 定期开展职业道德培训管理部门应该组织定期的职业道德培训,邀请专业人士对保安员进行职业道德规范的培训和教育,提高他们道德素质和职业意识。
保安员守则、行为规范、岗位操作规程(4篇)
保安员守则、行为规范、岗位操作规程保安员守则:1. 忠诚守信,维护社会稳定和公共安全。
2. 遵守法律法规,维护国家和社会的利益。
3. 严守秘密,不泄露或篡改相关信息。
4. 端正形象,不得酗酒、吸烟或有不良嗜好。
5. 尊重他人,不歧视、虐待或侵犯他人的权益。
6. 必要时可以使用必要的武力,但不能滥用权力或使用不适当的武力。
7. 维护职业操守,不参与任何违法乱纪的行为或利益交换。
8. 保守行业秘密,不洩露或传播与工作相关的保密信息。
9. 服从上级指挥和指导,不擅自超越职责范围行事。
10. 不以职务为工具谋取私利,不接受贿赂或利益诱惑。
行为规范:1. 仪容仪表端正,严禁穿戴不符合岗位要求的服饰或佩戴个人装饰品。
2. 行为文明,不违反公德和道德原则。
3. 对待服务对象要礼貌、耐心、热情,不骚扰或恶意对待服务对象。
4. 遵守职业纪律,保持岗位专业素质,不得利用职务谋取私利。
5. 合理使用工作工具和装备,保持其工作状态和正常维护。
6. 遵守工作时间和工作岗位要求,不旷工、迟到或早退。
7. 不利用职务进行行贿受贿等违法犯罪活动。
8. 防止并及时报告任何违法犯罪行为。
9. 积极参加培训,提高专业技能水平。
岗位操作规程:1. 完整熟悉并掌握本岗位安全规章制度和操作程序。
2. 坚守岗位,认真履行值勤职责,保持警惕和高度集中注意力。
3. 定期巡逻,及时发现和处理安全隐患、异常情况。
4. 熟悉岗位所处区域的楼层构造、在场人员及逃生通道等情况。
5. 充分了解消防设备及使用方法,掌握逃生和灭火技能。
6. 熟悉防范措施和应急处理程序,能够迅速有效地应对突发事件。
7. 严格执行出入人员、车辆的检查和登记制度。
8. 维护岗位设施设备的安全和正常运行,如电子监控设备、报警系统等。
9. 及时向上级汇报岗位情况、异常事件以及处理结果。
10. 协助相关部门开展安全培训和应急演练。
保安员守则、行为规范、岗位操作规程(二)保安员守则第一条为了保卫公共秩序和人民生命财产安全,维护社会治安稳定,保安员应当遵守以下守则:一、忠诚敬业,履行职责。
保安职业道德
保安员职业道德规范
1、严格遵守公司各项规章制度;服从领导管理与安排。
2、值勤期间严禁瞌睡、酗酒、抽烟、吃零食;不准嬉笑、打闹、看书报、聊天;
禁止做其他与工作无关的事情。
3、衣容严整,文明值勤,礼貌待人。
遇到领导要敬礼,以示尊敬;回答别人的
问话时,要起立。
4、严禁小摊小贩、收购废品者或推销人员等一切无关人员进入;外出的自行车
或摩托车对于陌生人或行迹可疑者(包括外来人员)要主动上前询问,如有必要并让其出示有效证件做好登记。
5、对于外来车辆要问清楚其来意并做好发放车牌与登记工作。
凡是外出车辆经
查证后没有相对应的车牌的,一律不予放行;报告给管理处后,经核实确实是其本人的再给予放行。
6、对于搬家或外出携带贵重物品或大件物品者,如不能确定其身份要问清楚并
核实做好登记。
7、值勤人员要严查细问、敢说敢问;注意观察可疑的人或事,一旦发现情况立
即上报。
8、夜间巡逻时,应该有重点性、针对性,对于要害部位要细查、严查、多查。
9、做好交接班登记工作,交接班时要清点好物品是否完好无损;物品如有损坏
或丢失及时上报,对于人为的破坏追究其责任人并按原价赔偿,希望有关人员能够遵守以上规定。
物业保安职业道德规范
物业保安职业道德规范
1、热爱本职、忠于职守
保安员担负着协助公安机关维护社会治安秩序,保障业主(住户)安全的责任。
因此,保安员要树立起主人翁的责任感和自豪感,把本职工作与社会安全的
大目标联系起来,以高度的敬业精神,满腔热忱投入服务,认真履行职责,兢兢
业业、任劳任怨,出色地完成保安任务。
2、遵纪守法、勇于护法
保安员必须模范地学法、守法、用法,确保业主(住户)的安全,提供优质的
保安服务,赢得社会认可和业主的信任。
3、不计得失、勇于奉献
保安员是公司和业主正当利益的忠实卫士,在任何时候、任何情况下都应当
将公司和业主的利益摆在第一位,为了维护公司利益和业主财产安全,不惜牺牲一切,甚至献出生命。
4、文明执勤、礼貌待人
热爱人民、关心人民、全心全意为人民服务,这是社会主义职业道德的核心,文明执勤、礼貌待人是保安人员精神风貌的具体表现,也是贯彻"以服务创效益,以质量求生存"的企业宗旨的具体体现。
5、廉洁奉公、不牟私利
保安服务与业主有着广泛的关系,有些人为牟取私利,会通过各种途径对保安员进行收买拉拢、通融人情,为其违章::、违法行为打开方便之门,保安员必须廉洁自律、坚持原则、照章办事,不以工作之便,收受业主的任何礼品或礼金,不给违法犯罪分子以任何可乘之机。
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工作行为规范系列
保安员职业道德规范
(9)
(标准、完整、实用、可修改)
编号:FS-QG-88254保安员职业道德规范(9)
Code of ethics for security guards
说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。
保安员职业道德规范(九)
一、热爱本职工作,忠于职守,以高度的敬业精神,满腔热忱地投入服务,认真履行职责,任劳任怨,出色地完成保卫任务。
二、遵纪守法,勇于护法,切实做到学法、守法、用法,以优质服务赢得社会的认可和业主(住户)的信任。
三、不计个人得失,乐于奉献。
四、文明执勤,礼貌待人。
五、廉洁奉公,不牟私利。
保安员必须廉洁自律,坚持原则,照章办事,不给违法违纪分子任何可乘之机。
六、尊老爱幼,乐于助人,拾金不昧,树立社会主义精神文明新风尚。
保安服务纪律
一、保安人员必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规,认真执行公司规定的质量方针和质量目标,坚持安全第
一、优质服务,努力完成公司下达的各项保安任务。
二、保安人员在值勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。
服从领导,听从指挥,坚守岗位,恪尽职守。
三、保安人员必须严格遵守16个不准:
1.不准酒后值勤和在上班时饮酒。
2.不准在岗位上与他人发生争吵或打架。
3.不准在值勤时间吸烟、吃零食。
4.不准在夜间值勤时打瞌睡。
5.不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活。
6.不准在上岗时携带手机、耳机、BP机。
7.不准擅离岗位、脱岗、串岗。
8.不准佩戴手链、项链、戒指等各类首饰及其他贵重饰品。
9.不准弯腰曲背,不准在岗位上与人闲聊。
10.不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子。
11.不准向业户、司机、摊主及其他客户借钱或索讨财物。
12.不准带亲友到岗位上"陪岗"。
13.不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金。
14.不准打人、骂人及违反"七不"规定。
15.不准知情不报或包庇坏人。
16.不准当班员工下班后进入工作场所。
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