超强团队主管培训
一线主管全面管理技能提升训练
一线主管全面管理技能提升训练背景在企业中，一线主管承担着重要的管理职责，他们需要合理分配人力资源、严密监控任务进度、协调各方利益、解决争议等等一系列复杂的任务。
一线主管的管理能力直接影响到工作质量和团队效率，因此提升他们的管理技能非常重要。
目的本次培训的目的是为了帮助一线主管提升其全面管理技能，包括但不限于以下方面：1.完善管理体系：让一线主管了解如何建立一个完整的管理体系，提升管理的系统性和科学性；2.人事管理：帮助一线主管学会如何进行人员的招聘、培训、考核和辞退等方面的管理工作；3.任务管理：让一线主管学会如何制定明确的工作目标和任务计划，并且合理分配人力资源和时间；4.协作和沟通：培养一线主管良好的工作沟通和协作能力，以增强团队整体的执行能力；5.解决冲突和危机处理：提供危机处理和冲突解决的策略，让一线主管在面对困难和挑战的时候能够应对自如。
培训内容完善管理体系建立科学完整的管理流程通过了解不同部门和职能，了解管理功能和流程，实现管理的科学化和规范化。
完善公司内部人资管理体系通过人资管理体系搭建，形成人员在企业内部流动的机制，达到人尽其才，物尽其数的效果，增加企业的核心竞争力。
人事管理人员招聘和选择了解人员招聘的流程、步骤和遵循一定的标准和原则。
提高招聘效率、降低用工成本。
人员培训和发展计划了解人员培训的形式、内容和实施，制定合适的培训计划和发展规划。
绩效考核和奖惩制度提供绩效考核的标准、方法和工具，设计合适的奖惩制度。
任务管理职责分配和任务分配针对不同岗位人员进行职责划分以及任务分配，根据个人的能力水平和经验背景，合理制定任务计划。
任务进度和结果跟踪了解各阶段任务的进度情况，掌握任务达成情况，及时调整任务计划。
协作和沟通团队意识培养提供团队建设的方法、理念、策略，增加团队的凝聚力。
有效沟通整合有效的沟通技巧，打破部门壁垒，提高工作效率。
解决冲突和危机处理内部冲突解决通过对内部冲突的排查和分析，制定合理的解决方案，达到关系融洽和工作效率提升的效果。
团队主管管理培训计划方案
一、培训背景随着企业竞争的加剧，团队管理的重要性日益凸显。
团队主管作为团队的核心力量，其管理能力直接影响着团队的整体绩效。
为了提升团队主管的管理水平，增强团队凝聚力，提高工作效率，特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 提升团队主管的领导力，使其具备更强的团队带领能力。
2. 增强团队主管的沟通协调能力，提高团队协作效率。
3. 提高团队主管的决策能力，使团队在复杂多变的环境中保持稳定发展。
4. 培养团队主管的自我管理能力，使其能够更好地激励和引导团队成员。
三、培训对象公司全体团队主管及有潜力成为团队主管的骨干成员。
四、培训内容1. 领导力提升- 领导风格与团队建设- 情绪管理与激励技巧- 目标管理与绩效考核- 领导力与个人成长2. 沟通协调能力- 有效沟通技巧- 团队冲突管理- 非言语沟通技巧- 高效会议管理3. 决策能力- 决策理论与模型- 风险管理与危机处理- 数据分析与决策- 创新思维与决策4. 自我管理能力- 时间管理与效率提升- 应对压力与情绪管理- 自我认知与职业规划- 团队文化建设与传承五、培训方式1. 课堂讲授：邀请行业专家或资深讲师进行系统讲解。
2. 案例分析：通过实际案例分析与讨论，提升团队主管的实战能力。
3. 角色扮演：模拟真实场景，让团队主管体验不同角色，增强情境感知。
4. 小组讨论：分组讨论，激发团队主管的思考与交流。
5. 在线学习：提供线上学习资源，方便团队主管随时随地进行学习。
六、培训时间与地点1. 培训时间：分阶段进行，共计6个月。
2. 培训地点：公司内部培训室或外部专业培训中心。
七、培训评估1. 培训结束后，对团队主管进行考核，包括理论测试、案例分析、角色扮演等。
2. 对培训效果进行跟踪调查，了解团队主管在实际工作中的应用情况。
3. 根据评估结果，不断优化培训内容和方式。
八、预期效果通过本培训计划，预计达到以下效果：1. 提升团队主管的管理能力，提高团队绩效。
2. 增强团队凝聚力，营造积极向上的团队氛围。
提升团队领导力和管理能力的训练课程
提升团队领导力和管理能力的训练课程提升团队领导力和管理能力的训练课程在当前充满竞争和变革的商业环境中，团队领导力和管理能力是每个组织和企业所需的重要素质。
为了使团队能够提高工作效率，取得更好的业绩，组织和企业越来越注重团队领导力和管理能力的培养。
为了满足这一需求，许多培训机构和企业开发了一系列的课程，旨在提升团队的领导力和管理能力。
一、课程背景现代商业环境中，团队的高效运作是成功的关键。
然而，要打造出高效的团队并不容易，这需要团队领导者具备一定的领导力和管理能力。
因此，提升团队领导力和管理能力的训练课程应运而生。
二、培训目标1. 提高团队领导者的自我认知和情绪管理能力：团队领导者的自我认知和情绪管理能力直接影响团队的凝聚力和工作氛围。
通过培训，团队领导者能够更好地了解自己的优势和不足，有效地管理和控制情绪，提高团队的工作效率和凝聚力。
2. 培养团队领导者的沟通能力和决策能力：良好的沟通和明智的决策是团队成功的关键。
课程将帮助团队领导者提升沟通技巧，学习有效地与团队成员沟通，理解和解决团队成员的需求和问题。
此外，课程还将培养团队领导者的决策能力，使其在各种复杂情况下能够作出正确的决策。
3. 培养团队领导者的团队建设和激励能力：团队的建设和激励是团队领导者的核心任务。
通过培训，团队领导者能够了解团队成员的特点和需求，为团队建立一个积极向上的工作环境。
同时，课程还将教授团队领导者如何激励团队成员，激发他们的工作热情和创造力，提高团队的整体绩效。
三、培训内容1. 自我认知和情绪管理：课程将帮助团队领导者了解自己的个性特点和情绪反应，并提供相应的管理方法，以便更好地控制情绪，提高工作效率。
2. 沟通和决策能力：课程将培养团队领导者的沟通技巧，包括有效倾听、清晰表达和积极反馈等。
同时，课程还将让团队领导者学会正确决策，考虑各种因素，做出明智的决策。
3. 团队建设和激励能力：课程将培养团队领导者的团队建设技巧，包括设定共同目标、制定明确的角色和责任等。
主管培训的关键能力与知识点分析
主管培训的关键能力与知识点分析在现代企业中，主管扮演着至关重要的角色。
他们既是团队的领导者，又是决策者和执行者。
为了胜任这一职责，主管需要具备一系列关键的能力和知识点。
本文将分析主管培训的关键能力和知识点，并探讨其在实践中的应用。
一、领导能力作为团队的领导者，主管需要具备良好的领导能力。
首先，他们需要具备良好的沟通能力，能够清晰地传达信息，倾听员工的意见和反馈，并能够有效地解决沟通障碍。
其次，主管需要具备良好的激励能力，能够激发员工的工作积极性和创造力，使他们全力以赴地完成工作任务。
此外，主管还需要具备良好的决策能力和问题解决能力，能够在复杂的情况下做出明智的决策，并能够迅速解决问题，确保团队的顺利运作。
二、团队管理能力主管的另一个重要能力是团队管理能力。
他们需要具备良好的人际关系管理能力，能够建立良好的工作关系并处理团队内部的冲突。
此外，主管还需要具备有效的团队建设能力，能够根据团队成员的特点和能力进行任务分配，并能够激发团队成员之间的合作和协作。
同时，主管还需要具备有效的目标设定和绩效管理能力，能够明确团队的目标，并通过有效的绩效管理手段来激励和评估团队成员的工作表现。
三、业务知识除了领导能力和团队管理能力外，主管还需要具备一定的业务知识。
这包括对所在行业的了解和对相关业务流程的熟悉。
主管需要了解市场动态和竞争对手的情况，以便能够做出正确的决策和制定有效的战略。
此外，主管还需要了解公司的运营流程和业务模式，以便能够更好地指导团队的工作，并提供专业的指导和支持。
四、自我管理能力主管还需要具备良好的自我管理能力。
他们需要具备良好的时间管理能力，能够合理安排自己的工作时间，并能够有效地处理工作中的紧急事务和重要事务。
此外，主管还需要具备良好的压力管理能力，能够在工作压力下保持冷静和理智，并能够有效地应对挑战和困难。
在实践中，主管培训的关键能力和知识点需要通过多种方式进行培养和发展。
首先，企业可以通过内部培训和外部培训来提升主管的领导能力和团队管理能力。
团队能力提升培训方案(最新6篇)
团队能力提升培训方案（最新6篇）中层管理人员团队合作能力培训方案篇一一、培训需求调查与分析规模50人的管理队伍，经验和教育背景参差不齐，为使培训方案具有针对性和可操作性，需要进行培训需求调查，调查范围覆盖各部门的中层管理者，调查内容包括对该管理队伍的现状、构成、能力、素质及积极性等方面进行广泛而深入的调研等。
调查时可采用观察分析法、访问座谈法、调查问卷分析法、资料信息分析法、绩效分析法、自我分析法等。
二、培训目标1、通过培训，让管理者接受系统的管理教育，学_更全面的管理方法，进而提升卓越领导力与高绩效执行力，从而形成优秀的管理梯队。
2、在提升卓越领导力与高绩效执行力的基础上，转变管理观念、改善管理方法，提高管理者的价值观及企业归属感。
3、通过对中层管理者进行培训，让每位学_后的管理者学以致用，并通过转训的形式带入到各部门团队中，带动全司学_型企业的发展。
4、宣导公司的企业文化，增强员工凝聚力、降低员工流失率。
三、培训项目选择培训安排（1）在培训内容的设置上，应注重培训内容的实用性，培训重点应放在专业技能提升、团队建设与后备人才培养、领导力与执行力水平提升及企业文化建设与传播等方面；（2）在培训方式的选择上，应注重理论讲授，联系管理者丰富的工作经验，进行案例剖析与分享；（3）在选择授课讲师上，倾向于外聘行业专家讲师，也可由公司资深绩优中高管担当；（4）培训时间放在上班时间内或进行封闭式培训。
2、培训课程的选择（1）一般适用于中层管理者通用技能的培训包括：非人力资源经理的人力资源管理、九型人格测试与分析、高级商务礼仪、公关能力、情绪管理、团队复制、压力管理及自我激励。
（2）管理技能及其他培训课程包括：卓越领导力与高绩效执行力提升训练、目标管理、5S管理、激励艺术、高效会议组织、高绩效团队建设。
（3）专业技能课程，针对不同部门岗位，培训内容主要涉及到岗位技能提升训练、企业文化的理论与建设、管理者实务操作等等。
超强团队主管培训
2. 扮演卓越教練
• 現場工作教導 • 觸發快速學習
文化塑造者 Culture Builder
1. 創新組織文化
• 績效導向文化 • 鼓勵學習文化
2. 凝聚共同價值
• 宣導核心價值 • 塑造共同願景
變革管理者 Change Manager
1. 外在變動管理
• 對變動之快速回應 • 積極化變動為機會
1. 預見問題主動溝通
避免事項
1. 被動或拒絕溝通
2. 兼顧對方感受及問題 2. 流於表面溝通;未觸及
核心之處理
問題核心
3. 善用EQ化解衝突
3. 隱藏真正意圖;作出不 利合作的舉動
團隊領導力
要求標準
避免事項
1. 宣導經營理念;以身作 1. 領導者不能以身作則 則
2. 不考量組織整體利益; 2. 積極進取;激勵團隊成 作出不利組織之行為
主管應具備的核心技能
目標管理力
部屬指導力
核心 技能
主動溝通力
團隊領導力
目標管理力
要求標準
1. 設定符合組織利益的 目標
避免事項
1. 目標模糊 不明確
2. 以量化表達目標之成 2. 缺乏衡量目標之方法 果範圍
3. 針對目標事前規劃與 3. 照章行事;未能主動評
調度資源
估可能的障礙
主動溝通力
要求標準
員
3. 放任同仁工作;致形成 3. 鼓勵同仁參與;分工合 各自為政;士氣低落
作完成任務
部屬指導力
要求標準
避免事項
1. 重視部屬成長;用心指 1. 擔心部屬能力太強;阻
導他們
擋其學習機會
2.
與部屬分享資訊與知 識;鼓勵其思考及行動
主管需要的培训计划
主管需要的培训计划一、培训目标1. 提高主管的领导能力和管理技能，强化团队协作和沟通能力；2. 培养主管的决策能力和问题解决能力，提高团队执行力；3. 帮助主管了解公司战略、目标和核心价值观，引导主管对公司使命和愿景的理解和践行。
二、培训内容1. 第一阶段：领导力与管理技能（1）领导力培训：如何成为优秀的领导者，发挥团队最大潜力；（2）团队协作与沟通：有效沟通技能、团队建设与协作能力的提高；（3）目标管理与执行力：如何制定明确的目标、带领团队高效执行。
2. 第二阶段：决策能力和问题解决（1）决策与风险管理：正确决策的原则和方法，风险评估与控制；（2）问题解决与创新思维：提高主管解决问题的能力，激发创新思维。
3. 第三阶段：战略目标与使命愿景（1）公司战略与发展目标：了解公司战略规划、目标和发展方向；（2）公司使命与愿景：理解公司使命和愿景，引领团队为之努力。
三、培训方式1. 线上培训：以网络直播、录播等形式进行在线培训；2. 线下培训：组织研讨会、沙龙、交流等形式的线下培训活动；3. 实际操作指导：组织主管参与公司实际业务，实践操作能力。
四、培训时间（1）第一阶段：领导力与管理技能，培训时间为1个月，每周2次线上培训，每次2小时；（2）第二阶段：决策能力和问题解决，培训时间为15天，每周1次线下培训，每次4小时；（3）第三阶段：战略目标与使命愿景，培训时间为1个月，每周2次线上培训，每次2小时。
五、培训考核1. 参与率：要求主管出席至少85%的培训课程；2. 课程作业：对于每个培训阶段都要有相应的作业，督促主管对培训内容进行消化和实践；3. 能力测评：通过对主管的领导能力、管理技能、决策能力和团队执行力进行综合考核。
六、培训评估1. 培训效果评估：通过问卷调查、面谈等方式对培训效果进行评估；2. 主管表现考核：培训结束后，对主管的表现和业绩进行考核；3. 反馈改进：通过评估结果，进行培训内容和方式的改进。
部门主管提升的培训计划
部门主管提升的培训计划一、培训目的部门主管是企业中的重要岗位，他们不仅要负责团队管理和目标达成，还需要具备领导能力、沟通能力和问题解决能力。
为了培养和提升部门主管的综合素质，我们制定了以下的培训计划。
二、培训内容1. 领导能力培训提升部门主管的领导能力是培训计划的首要目标。
在此次培训中，我们将开展领导能力的培训课程，涵盖领导力的概念、特点、发展历程、领导者的素质、影响力、激励和团队建设等内容，通过案例分析、角色扮演等形式，帮助部门主管提升领导能力。
2. 沟通能力培训沟通是领导者不可或缺的重要技能。
我们将安排专门的沟通能力培训课程，包括有效沟通的技巧、倾听能力、说服力、危机沟通等，帮助部门主管成为出色的沟通者，能够有效地与团队成员、上级领导和其他部门进行沟通。
3. 问题解决能力培训部门主管在日常工作中会面临各种各样的问题和挑战，解决问题的能力直接关系到部门的运转和发展。
因此，我们将组织问题解决能力的培训课程，包括问题分析、解决方案的制定和执行、反馈和改进等内容，帮助部门主管提升解决问题的能力。
4. 时间管理与优先级安排作为部门主管，时间管理和优先级安排是重中之重。
我们将在培训中开设时间管理与优先级安排的课程，帮助部门主管学会有效地利用时间，合理地安排工作任务，提高工作效率。
5. 团队建设与人员管理部门主管需要具备团队建设和人员管理的能力。
我们将安排团队建设与人员管理的培训课程，包括团队建设的原则与方法、激励与激励激励、团队冲突与解决等内容，帮助部门主管打造高效团队，并有效地管理团队成员。
6. 创新思维与决策作为部门主管，需要具备创新思维与决策的能力。
我们将安排创新思维与决策的培训课程，包括创新思维的方法、决策原则与技巧等内容，帮助部门主管在日常工作中能够快速、准确地做出决策，并具备创新的意识和能力。
三、培训方式1. 线下课程培训我们将邀请专业的培训师进行线下课程培训，通过讲座、案例分析、角色扮演等形式，帮助部门主管掌握领导能力、沟通能力、问题解决能力等技能。
如何对主管做培训计划
如何对主管做培训计划引言在现代企业中，主管扮演着至关重要的角色。
他们不仅需要管理团队，还需要承担领导团队的责任。
因此，对主管进行培训计划是非常重要的。
一个成功的主管培训计划可以帮助主管提升领导能力，增强团队合作，提高工作效率，使企业更有竞争力。
本文将介绍如何对主管进行培训计划，并提出一些具体的培训内容和方法。
一、培训目标在制定主管培训计划之前，首先需要确定培训的目标。
主管培训的目标可以包括：提升领导能力、增强团队协作能力、提高工作效率、提升员工满意度等。
确定培训的目标可以帮助确定培训的内容和方法，使培训更加有针对性和有效性。
二、培训内容1. 领导能力提升主管的领导能力是主管培训的核心内容。
领导能力包括沟通能力、决策能力、团队激励能力、目标管理能力等。
在领导能力培训中，可以通过案例分析、角色扮演、讨论等方式帮助主管提升领导能力。
2. 团队协作能力培训团队协作是企业成功的基石。
主管需要具备激励团队、协调团队、解决团队冲突的能力。
在团队协作能力培训中，可以运用团队建设活动、团队讨论等方式，帮助主管提升团队协作能力。
3. 工作效率提升工作效率是企业竞争力的重要保障。
在主管培训中，可以通过时间管理、项目管理、工作方法优化等方式帮助主管提升工作效率。
4. 员工管理能力提升主管需要具备员工管理、激励、培训能力。
在员工管理能力培训中，可以通过员工管理案例分析、领导力测评、员工激励活动等方式，帮助主管提升员工管理能力。
三、培训方法1. 理论学习在主管培训中，通常需要进行一定的理论学习。
可以通过讲座、研讨会、学习班等方式进行理论学习，帮助主管掌握相关知识和技能。
2. 案例分析案例分析是一种非常有效的培训方法。
通过案例分析，可以让主管学习到实际的管理经验和经验教训，提高主管的决策能力和管理能力。
3. 角色扮演通过角色扮演，可以让主管在模拟的情境中进行实践，锻炼主管的沟通能力、决策能力等。
角色扮演可以让培训更加具体，也更容易让主管接受和理解。
成就出色主管的七项技能培训
成就出色主管的七项技能培训成就出色的主管需要具备一系列的技能和能力，才能在职场取得成功。
为了培养这样的主管人才，一项全面的七项技能培训是必不可少的。
以下是一套完整的七项技能培训计划。
第一项技能是领导能力。
领导能力是成为一名优秀主管的基础。
在这项技能培训中，学员将学习如何激励和激发团队的潜力，如何制定明确的目标和计划，并如何领导团队实现这些目标。
第二项技能是沟通能力。
沟通是一个有效领导的重要组成部分。
在这项技能培训中，学员将学习如何与团队成员进行有效的沟通，包括倾听技巧、表达意见和解决冲突的能力。
第三项技能是决策能力。
作为一名主管，需要在复杂的环境中做出正确的决策。
在这项技能培训中，学员将学习决策的基本原则和方法，并通过案例分析和模拟练习来提高决策能力。
第四项技能是团队建设能力。
一个成功的主管需要能够建立和维护一个高效的团队。
在这项技能培训中，学员将学习如何识别和发展团队中的优势和不足，如何培养团队合作和信任，并如何通过团队建设来提高绩效。
第五项技能是问题解决能力。
主管经常需要处理各种问题和挑战。
在这项技能培训中，学员将学习如何分析和解决问题，如何应对变化和风险，并通过实践练习来提高问题解决的能力。
第六项技能是时间管理能力。
作为一名主管，需要在有限的时间内完成多项任务。
在这项技能培训中，学员将学习如何制定优先级，如何高效地安排时间，并学习一些时间管理工具和技巧。
第七项技能是自我管理能力。
作为一名主管，需要具备自我反思和自我改进的能力。
在这项技能培训中，学员将学习如何管理自己的情绪和压力，如何保持积极的态度并不断提升自己的能力。
以上就是一个全面的七项技能培训计划，通过这样的培训，可以帮助学员建立一套系统化的管理思维和行动框架，提高他们的领导力和管理能力，从而成为一名出色的主管。
这样的培训对于组织来说也是非常有价值的，因为优秀的主管能够有效地推动组织的发展，并带领团队取得卓越的成绩。
在这套全面的七项技能培训中，学员将通过一系列的理论学习、案例分析和实践练习来提升他们的能力。
主管领导力训练
主管领导力训练领导力是一个组织或团队中至关重要的素质，它对于提高工作效率、激励团队成员、建立良好的工作氛围等方面起着决定性的作用。
为了提升主管的领导力，许多组织都会进行主管领导力训练。
本文将探讨主管领导力训练的重要性、内容及实施方法。
一、主管领导力训练的重要性在一个组织中，主管是起到桥梁作用的关键人物。
他们负责将组织的愿景和目标传达给下属，并通过有效的沟通和激励帮助员工实现这些目标。
因此，提升主管的领导力是非常必要的。
首先，主管领导力的提升可以促进团队的凝聚力和协作能力。
主管在领导团队时需要具备较强的沟通和协调能力，能够有效管理团队中的不同成员，调动他们的积极性，形成一个和谐高效的工作氛围。
其次，提升主管的领导力可以增加员工的工作满意度。
主管需要关注员工的需求和关切，并通过合适的激励机制和培训来帮助员工实现个人发展目标。
当员工感受到主管的关心和支持时，他们会更加投入工作，从而提高工作效率。
最后，主管领导力的提升对于组织的长远发展也具有积极的影响。
一个拥有高水平主管的组织更容易吸引人才和保持竞争优势。
高水平的主管能够带领团队应对复杂的市场环境和业务挑战，在改善组织绩效和实现可持续发展方面发挥重要作用。
二、主管领导力训练的内容主管领导力训练的内容应该根据组织的实际需求和主管个人的发展方向来确定。
以下是一些常见的主管领导力训练内容：1. 沟通技巧：主管需要具备良好的沟通能力，包括倾听、表达和解决冲突等方面。
培训可以包括沟通技巧的理论知识学习和实践应用的训练。
2. 团队管理：主管需要了解如何有效地管理团队，包括激励员工、分配任务、解决问题等方面的技能培养。
3. 带领改变：主管在组织中常常需要引领变革。
培训可以帮助主管了解变革管理的原理和方法，提高应对变化的能力。
4. 决策与问题解决：作为组织的决策者，主管需要具备较高的决策能力和问题解决能力。
培训可以帮助主管学习决策模型和有效的问题解决方法。
5. 自我管理：主管需要学会管理自己的时间和情绪，保持积极的工作态度和高效的工作效率。
团队领导力与团队管理培训
团队绩效评估 和激励机制
关键考量
领导者的角色 和影响
决定因素
团队协作和创 新能力
重要影响
展望团队领导力与团 队管理培训的未来
01 发展趋势
数字化时代驱动
02 新技术影响
创新培训方式
提升有效性
03
持续改进关键
结语
团队领导力与团队 管理培训的重要性
关乎团队发展
影响组织长远
领导者的角色
塑造团队文化 推动团队目标
团队决策的重要性
多样性和创新性
参与性和共识性
快速和灵活性
团队决策模型
一致性决策模 型
团队统一意见为行 动基础
权威决策模型
领导者单方面决策
集体智慧决策 模型
团队共同决策结果
多数规则决策 模型
民主多数决定方向
团队问题解决的方法
01 PDCA问题解决循环
持续改进的方法
02 5W1H问题分析法
细致问题探究方式
什么是团队领导力
团队领导力的 定义
领导者在团队中展 现的影响力和指导
能力
团队领导力的 作用
推动团队取得成功， 激发团队成员潜力
团队领导力的 重要性
提高团队的凝聚力 和执行力
影响团队领导力的因 素
01 领导者的个人品质
如诚信、勇气、信任等
02 团队成员的特点
包括技能、沟通能力、态度等
组织文化和氛围
03
对团队合作和发展的影响
团队领导力与个人领导力的区别
个人领导力
强调个人魅力和能力
团队领导力
强调团队合作和协作能力
建立有效团队领导力的步骤
建立有效团队领导力需要领导者设定明确可执行的目标和愿 景，培养团队成员间的信任和合作关系，加强团队内部沟通 与协作能力，以及激励团队成员的积极性和创新意识。这些 步骤可以帮助团队建立健康的领导力氛围，有效地推动团队 发展。
领导力与团队管理培训ppt课程
团队冲突的处理与解决
总结词
介绍处理和解决团队冲突的方法和技巧。
详细描述
团队冲突是团队工作中常见的问题，处理和解决冲突的方法和技巧对于维护团队的稳定 和提高工作效率至关重要。有效的冲突管理包括预防、识别和解决冲突的步骤。预防冲 突的关键是建立良好的沟通机制和加强团队建设；识别冲突需要领导者保持敏感和倾听
领导者应具备关怀和同理心，了解如何缓解团队成员的工作压 力和解决其面临的困难，营造积极向上的工作氛围。
04
领导力与团队管理的挑战与应对策略
变革时代的领导力挑战
01
02
03
变革时代的特征
快速变化、信息爆炸、全 球化等。
领导力挑战
如何适应变革、引领团队 应对不确定性、激发创新 和变革。
应对策略
培养敏锐的洞察力、快速 学习和适应能力，以及灵 活的决策能力。
团队发展的阶段与特点
总结词
阐述团队发展的阶段以及每个阶段的特点。
详细描述
团队发展通常经历形成期、震荡期、规范期和执行期四个阶段。每个阶段都有其特定的特点和挑战， 如形成期需要建立信任和明确目标，震荡期需要解决冲突和建立规范等。了解团队发展的阶段和特点 有助于领导者更好地指导团队，促进其发展壮大。
团队建设的关键要素
详细描述
通过分析成功企业家的领导风格、决策过程和团队管理实践，学员可以学习如何 培养自己的领导力，提升在团队中的影响力。
高绩效团队的打造与管理案例
总结词
高绩效团队的打造与管理案例展示了如何构建高效协作的团 队，提高团队绩效和执行力。
详细描述
通过研究高绩效团队的特征、沟通方式和协作技巧，学员可 以学习如何激发团队潜力，提升团队整体表现。
领导力与团队管理培 训ppt课程
主管级人员培训方案
主管级人员培训方案在现代企业管理中，主管级人员承担着极其重要的角色，他们不仅要负责管理团队，协调资源，还要领导团队达成目标，促进企业的发展。
因此，对主管级人员进行专业的培训是非常必要的。
下面将提出一份主管级人员培训方案，以提高他们的管理水平和领导能力。
一、培训目标1.提升管理能力：通过系统的管理培训，使主管级人员了解企业管理的理论基础和实践经验，掌握管理技能，提高管理水平。
2.提高领导能力：培养主管级人员的领导力，培养团队意识，提高团队凝聚力，实现团队目标。
3.培养创新思维：鼓励主管级人员开拓创新思维，培养创新意识，积极探索创新发展路径，推动企业创新发展。
4.加强沟通技巧：提高主管级人员的沟通技巧，包括口头沟通、书面沟通、非言语沟通等方面的技能，促进团队协作。
5.加强专业知识培训：对不同部门的主管级人员进行专业知识培训，提高其业务水平和专业技能，更好地发挥职能。
二、培训内容1.管理基础知识：包括企业管理理论，管理模型，管理方法，管理流程等基础知识，使主管级人员具备全面的管理基础。
2.领导力培训：包括领导力理论，领导风格，激励员工，团队建设等方面的培训，提高主管级人员的领导能力，促进团队效率。
3.创新思维培训：激发主管级人员的创新意识，培养创新思维，鼓励尝试新理念和新方法，推动企业创新发展。
4.沟通技巧培训：包括口头沟通技巧，书面沟通技巧，非言语沟通技巧，客户沟通等方面的培训，提高主管级人员的沟通技能，促进信息传递。
5.专业知识培训：根据不同部门的特点，对主管级人员进行专业知识培训，包括销售技巧、财务知识、市场营销等方面的培训，提高业务水平。
三、培训方法1.理论学习：通过课堂教学、讲座等形式，传授管理理论知识和实践经验。
2.案例分析：通过分析真实案例，讨论解决方案，培养主管级人员灵活应对问题的能力。
3.角色扮演：通过角色扮演练习，模拟各种管理场景，提高主管级人员的应变能力和决策能力。
4.模拟演练：组织主管级人员参与模拟项目，锻炼团队合作能力和项目管理能力。
领导力与团队管理培训ppt课程
团队管理的核心要素
• 明确的目标：一个成功的团队必须有一个清晰、明确的目标，这个目标能够激 发成员的积极性和动力，并确保团队的努力方向一致。
• 有效的沟通：有效的沟通是团队协作的基石，包括信息传递、意见交流、决策制定等。一个健康的沟通环境能够减少误解 和冲突，提高团队的效率和绩效。
• 合理的分工与协作：合理的分工能够充分发挥每个成员的特长和潜力，提高工作效率；而协作则能够确保团队成员之间的 相互支持和配合，共同实现目标。
团队的重要性
在现代组织中，团队已成为实现组织目标、提高绩效和创新的核心力量。通过 团队协作，可以充分发挥成员的潜力，提高工作效率，促进组织的发展和变革 。
团队的类型与特点
团队类型
根据不同的划分标准，可以将团队分为多种类型，如项目团队、职能团队、跨部 门团队等。
团队特点
不同类型的团队具有不同的特点，如项目团队强调时间、质量和成本的控制；职 能团队注重专业知识和技能的发挥；跨部门团队则需要协调不同部门之间的利益 和目标。
后现代领导力理论
强调多元化、包容性和变 革，关注领导力与组织文 化、社会责任的关联。
领导力理论的分类与特点
任务型领导力
以完成任务为核心，强调计划、 组织和协调，注重工作流程和效
率。
关系型领导力
关注人与人之间的关系，强调沟通 、信任和尊重，重视团队建设和员 工福利。
变革型领导力
以创新和变革为目标，注重战略远 见、组织文化和员工发展，强调领 导者的激励和影响力。
未来领导力趋势将更加注 重创新、变革和跨领域合 作，强调领导者的前瞻性 和战略性思维。
领导力的核心要素
激发潜力
领导者需要激发团队成员的潜 力，调动其积极性和创造力。
企业业务主管的管理核心能力强化培训
企业业务主管的管理核心能力强化培训一、引言企业业务主管是企业中的核心管理者，他们负责安排和监督各项业务活动，确保业务的顺利进行和高效运作。
为了提升企业业务主管的管理能力，需要进行一系列的培训，以帮助他们更好地应对日常工作中的挑战。
本文将针对企业业务主管的管理核心能力进行强化培训的内容进行探讨，以期提高管理者的综合素质和管理能力。
二、构建领导力作为企业业务主管，拥有领导力是至关重要的。
领导力包括领导，激励和管理员工，以实现组织的目标。
在培训中需要重点强化以下几个方面的能力：1.愿景与战略规划能力：企业业务主管需要具备制定明确的愿景和战略规划的能力，确保组织有一个明确的发展方向。
2.沟通与协调能力：良好的沟通和协调能力是领导力的基石。
企业业务主管需要具备良好的沟通技巧，能够与员工建立信任关系，并促进团队合作和协调。
3.激励与激励能力：企业业务主管需要了解员工的动机和需求，并能够用适当的激励方法激励员工发挥他们的最佳水平。
三、建立良好的团队有效的团队管理是企业业务主管的核心能力之一。
一个良好的团队可以提高业务主管的管理效果和员工的执行力。
在培训中，需要重点强化以下几个方面的能力：1.团队建设与激发：企业业务主管需要具备建设和激发团队的能力，包括制定清晰的团队目标、分配任务、培训和发展团队成员等。
2.团队沟通和冲突管理：企业业务主管需要具备团队沟通和冲突管理的能力，包括有效地沟通团队目标和任务，处理团队内的冲突和问题。
3.团队监督与绩效评估：企业业务主管需要能够监督团队的工作，并进行绩效评估和激励，以确保团队的工作质量和绩效达到预期。
四、高效决策与问题解决能力企业业务主管需要具备高效的决策与问题解决能力，以迅速应对各种复杂的业务情况。
在培训中，需要重点强化以下几个方面的能力：1.数据分析与判断能力：企业业务主管需要具备分析大量数据和信息，并作出正确的判断和决策的能力。
2.问题识别与解决能力：企业业务主管需要具备识别和解决问题的能力，包括问题的归因、解决方案的设计和实施等。
团队领导力培训总结ppt
培养优秀领导者
通过培训，选拔和培养具备优 秀领导潜质的团队成员，为公
司未来的发展储备人才。
提高企业竞争力
通过提升团队领导力，提高企 业整体竞争力，以应对激烈的
市场竞争。
PART 02
培训内容与方法
领导力理论学习
01
02
03
领导力概念
领导力的定义、特征和作 用，以及领导力在团队中 的重要性。
引入外部专家和讲师
邀请行业内具有丰富经验的专家和讲师进行授课，为学员提供更广 阔的视野和更丰富的知识。
培训效果跟踪与反馈
建立培训效果评估体系
通过问卷调查、考试、实际工作表现等方式，对学员的培训 效果进行评估和跟踪。
及时反馈评估结果
将培训效果评估结果及时反馈给学员和管理层，以便学员了 解自己的不足之处，管理层能够针对性地改进培训计划和方 案。
2023-2026
END
THANKS
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REPORTING
市场竞争压力
在激烈的市场竞争中，团队领导 力是决定企业成败的关键因素之 一，因此提高团队领导力是公03
04
提升团队领导能力
通过培训，使团队成员掌握领 导力基本知识和技能，提高其
领导能力。
加强团队协作精神
通过培训中的团队建设活动， 增强团队成员之间的沟通与协
观察学员在培训后的实际工作中是否有明显的行为改变，是否能够将所学应用 到实践中。
培训成果展示
案例分享
邀请学员分享他们在培训后将所学应用于实际工作中的案例，展示培训成果的实 际效果。
成果汇报
要求学员提交一份培训成果汇报，总结他们在培训中的收获以及在实际工作中的 应用情况。
优秀主管管理技能训练-高绩效团队、有效反馈
案例分析
• 问题： • 经理为什么对小马的工作不满意？ 什么地方不满意？ • 小马的工作还有什么地方没有做好 的吗？
案例分析
• 一线主管相对企业而言意味着什么？
• 好“教练”比好“球员”更重要 • “计划”比“埋头苦干”更重要 • “团队”而不是“独立” • “救火者”变为“预防者”
A C
P D
分工委派 彻底执行 监督检查 进度 成果
明确任务 设定目标 分析原因 采取对策
沟通反馈
描述行为 陈述该行 为的影响 提出建议 或要求
王工，您好！十月二十号的时候你跟我说，客户反馈“某某料件”孔位打偏的
问题，月底会给我一个整改措施，今天已经十一月八号了。（描述事实）
十一月份发给客户的一批料件又发生了同类问题，客户刚刚又打电话过来投诉 了，如果再发生，客户就要转移订单了。（陈述影响）
•防患未然 •建立人际关系 •发掘新机会 •做计划、规划 •提高产能
重要程度
案例3（分析案例）
吴立在生产线已有五年，虽然技术能 力很强，但员工反映他做事很独立，和同 事关系也很糟糕。最近, 有个生产线问题 需要安排他去解决。“同时你也希望他能 教会其它员工，避免下次遇到吴立不在岗 时无人能解决同类问题”。
现场管理者的角色
• 现场管理者是： • 现场管理者是： • 现场管理者是： • 现场管理者是： • 现场管理者是： • 现场管理者是：
明确方向 ； 教他做事 ； 筹集资源调配工作； 倾听内外部的声音； 激励和推动下属； 为员工以身作则。
现场管理者的角色
• 现场管理者： • 现场管理者： • 现场管理者：
案例4（分析案例）
马明是2005年因总公司机构改革分 配过来的员工，资质比较老，您曾多 次提供他技能培训，希望提高他的技 能水平，但据观察，他常常消极怠工， 还影响其他组员积极性。而他的工作 产量也达不到要求.
团队管理培训：善于借力使力,做事半功倍的整合力
团队管理：善于借力使力，做事半功倍的整合力身为管理者，常以为只要管理好自己部门的成员就可以成事，在现代管理上，这一套已经不够用，因为随着组织的扁平，功能的分工，任何一个个体，甚至功能单一的团队都难以成就一项任务，管理者必须发挥整合力，才能达到事半功倍的效果。
IBM的整合力分成两种型态，一种是临时编组，因为一个特定的项目或是客户的需求，临时组成团队，这时，担任项目的管理者必须快速地进入状况，了解项目的目标，并且负起执行，协调的责任，整合力的培养势在必行。
我们的组织是典型的矩阵(matrix)组织，彼此之间的关系非常微妙，彼此牵制，也相互合作。
以我的经验为例，曾经有一段时间，我必须常常到高阶主管会议中报告各种项目的进度，我如实以报往往得来一阵炮轰，连续几次后我才了解这些原来都是办公室政治，我应该在会议前就先与相关的部门进行沟通，这就是整合力，而沟通是达成整合力必备的能力与过程。
真正教会我整合力的其实是我的老板，我是从他的身上看到整合力的必备条件。
如我所说，公司的组织让大家必须团队合作，才能发挥真正的效力，可是如何让大家团结合作并不是一件容易的事，当时，我在系统部门工作，不论是营收或是获利对于公司来说都非常重要，偏偏客户的下单总是拖到最后，结果出货的时间往往耽搁，带来许多客诉，当时我的老板决定要处理这一种情形，但是，他的处理方式非常平和，他先看准时机：整体市场的情形看好，所以，在流程上的改变可以带来业绩的展现，他对于流程也进行全盘性的了解，掌握真正的关键所在，加上他透过同事或是组织的力量，与相关单位达成共识，知道流程的改变将对大家带来共同效益，所以，当他提出「2427」(用两倍的速度，完成四倍的订单，确定每月27号可以完成所有的订单处理)口号时，大家纷纷响应，也立刻在业绩带来成效，让大家更有持续做下去的动力，有趣的是，虽然接手的同事采取的一样的做法，却无法达到同样的效果，更验证了整合力的重要。
有了自己的经验，加上从老板身上学到的，看到的，我认为要做到整合力，或者说让整合力发挥功效的关键在于：1、主事者必须对整个流程完全掌握，了解事情关键何在；2、2、适当的时机；3、3、就是与相关部门充分的沟通。
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工作？ 5. 培育部屬對主管有好處？ 6. 主管我要負責培育部屬，但誰來培育我？ 7. 培育人才卻造成楚才晉用？（為競爭對手培養人才） 8. 部屬不見得希望主管培育他？ 9. 培育人才到底要培育什麼？ 10. 沒有時間怎能培育部屬？
36
＃6.瞭解部屬缺失，事實更正協助
1. 定期一對一與部屬溝通，了解其狀況 2. 依據工作標準，個別指出缺失之事實，
立即加以糾正 3. 鼓勵部屬坦然面對錯誤，自我反省 4. 給予建設性的回饋意見，協助建立信
心
37
糾正部屬的方法
1. 發現錯誤時，當場指正 2. 利用具體的事實予以指正 3. 指出所糾正的事情有多重要 4. 簡要說出自己的感受 5. 告知對方你將協助他改正錯失 6. 不可批評對方人格，應就其言行糾正 7. 糾正後，不要再舊事重提（不翻舊帳）
超强团队主管培训
大綱
1. 主管在管理上所面對的問題與挑戰 2. 授權的真正意義何在？ 3. 為什麼有些主管不能有效授權？ 4. 授權的六個層級 5. 認識四種授權風格 6. 主管有效授權的技巧 7. 委派部屬職責之內容 8. 委派部屬職責的技巧 9. 如何透過授權增進部屬能力 10. 授權的實務問題及對策
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主管有效授權的技巧
1. 解開授權的障礙 2. 建立授權負責的文化 3. 教導部屬啟發態度 4. 有效委派部屬職責 5. 一對一面談部屬給予回饋
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委派部屬職責之內容
•工作目標 •計畫進度 •KPI •可用資源 •應變管理
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數量目標 品質目標 成本目標 時效目標 服務目標
工作目標
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計畫進度 • 計畫時程表 • 控制檢核點 • 後備計畫（Back Up Plan）
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＃5.聽取部屬報告，給予肯定讚賞
1. 從工作報告中了解部屬用心及付出之 努力
2. 對於部屬回答不知道的事，鼓勵他主 動去追查
3. 報告中要重視數據表達的成果 4. 對於部屬之成果及努力給予肯定讚賞
35
讚賞部屬的方法
1. 感覺對方表現好時，就當場讚揚他 2. 利用具體的事實，給對方讚許 3. 指出所讚揚內容會帶來的效益 4. 簡潔表達自己的感受 5. 告訴對方你會再協助他，鼓勵他繼續努力 6. 在眾人面前讚揚他 7. 可藉由他人來間接讚揚對方
65
系統式培育方法（2）～ 安排OFF-JT訓練計畫
46
為什麼要培育部屬（1） ～從主管角色來看
• 主管角色之新定位
– 以前的角色～指揮者、監督者 – 今後之角色～催化者、領導者 – 因應環境變化，要調整管理風格
• 教導是一種獨特的領導
– 影響力～使別人願意照我方期望之方向去做 – 教導是一種影響力，由此增進主管之領導力
47
為什麼要培育部屬（2） ～反面思考
57
培育部屬三途徑
1. OFF-JT（工作外集中訓練）
– 適用新知與專業知識、技巧、能力
2. OJT（工作現場之訓練）
– 適用於工作直接相關之Know-How
3. SDP（自我啟發）
– 適用個人心態、內驅力、自我體會，活用知識
58
培育部屬三途徑
訓
員 工 負
SDP
OFF-JT
自主式培育 系統式培育
1. 傾聽從部屬立場所提出之觀點 2. 回答部屬有關任務要求之問題 3. 對於心理抗拒予以開導化解 4. 對於信心不足，給予必要協助 5. 對於能力或經驗不足，給予OJT訓練
27
探討：委派職責時，部屬可能出現的抗 拒因素
• 工作負荷重，不願承擔 • 認為工作沒有重要感 • 缺乏經驗，信心不足 • 擔心自己能力不足 • 與同事比較，心理不平衡 • ……
61
如何做工作分析？
1. 分析工作中的major task及subtask 2. 針對Task，列出應具備的知識、技能 3. 找出Critical技能、知識 4. 利用工作說明書及工作內容調查表
62
如何做問題分析
1. 從工作問題與績效不佳之處著手 2. 分析問題產生之原因及歸屬於個人能力不足之原因 3. 選擇重點需求之知識或技能 4. 利用工作目標績效表及問題分析表
1
授與部屬執行工作的權限
• 預算權限 • 行政權限 • 賞罰權限 • 關係權限 • 資訊權限
4
• 了解自己授權風格 • 認識四種授權風格 • 了解部屬的能力條件
授權時要考慮的因素
5
問卷：了解自己授權風格
6
問卷：認知自己不授權的原因？
7
認識四種授權風格 • 主導型（Controller） • 教練型（Coach） • 顧問型（Consultant） • 協調型（Coordinator）
43
MTP-4 工作教導技巧
大綱
1. 思考：有關培育與指導部屬之看法 2. 培育部屬三方式 3. 系統式培育方法（OFF JT） 4. 機會式培育方法（OJT） 5. 自主式培育方法（SDP） 6. OJT問題與對策 7. 如何輔導員工 8. 如何克服學習障礙
45
思考：有關培育與指導部屬之看法
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個案研討
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個案研討
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個案研討
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個案研討
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個案研討
33
＃4.觀察工作進展，提供經驗指導
1. 利用工作進度檢討會議，了解委派狀況 2. 現場走動，主動關心及支持 3. 針對工作品質、速度，提供個人經驗 4. 鼓勵同仁主動發現問題及協調相關單位 5. 了解工作進度時，避免造成部屬誤解
8
主導型（Controller）
【優點】 時間緊迫時決策迅速；目標、績效明確；不大容易
偏離你所訂的方向；潛在的錯誤較少。 【缺點】
個人或團隊的參與感不高，欠缺工作意願；團隊不 主動、不易提昇；佔用你很多時間。 【適用情況】
團隊成員經驗不足，特別是處理重要的工作時及時 間緊迫時。如果可能的話，別忘了你可以授權給有經 驗的團綴成員來操控。
18
KPI（主要績效指標）
創新 改善 維持
品質 成本 數量 時效 安全 服務
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• 人力 • 金錢 • 資訊 • 技術 • 時間
可用資源 • 經驗 • 設備 • 訓練 • 關係
20
應變管理 • 潛在問題分析 • 異常出現時的早期警報系統 • 如何做好預防管理 • 危機下的應變管理之道
21
委派部屬職責的技巧
41
授權運作表
Step1. 規劃出可授權之工作項目及權責範圍 Step2. 依可授權工作項目與部屬能力意願填寫授權表 Step3. 與被授權人溝通授權之工作(整合雙方之認知) Step4. 工作過程中觀察與指導 Step5. 依工作期限提出工作結果報告 Step6.授權結果檢討～成功／失敗之回饋
42
• Q1：部屬經培育後，能力強，不易管理？ • Q2：擔心能力強之部屬會取代自己（成為主管
的對手）？ • Q3：部屬跳槽，為競爭對手培養人才？ • Q4：擔心培育部屬後，沒法提供更多機會讓他
發揮？ • Q5：培育部屬花費主管許多時間，反而造成業
務推動不力？ • Q6：公司的人事制度與工作環境不能配合，讓
掌握部屬狀況，研擬委派計畫 說明委派職責，激發工作意願 傾聽部屬反應，排除抗拒因素 觀察工作進展，提供經驗指導 聽取部屬報告，給予肯定讚賞 瞭解部屬缺失，適時更正協助
22
＃1.掌握部屬狀況，研擬委派計畫
1. 了解部屬的經驗、能力及以往績效 2. 了解部屬的工作態度與意願 3. 掌握部屬目前的工作負荷 4. 研擬委派職責及工作說明 5. 列出委派者之需求條件 6. 決定受委派者人選
3.不能犯錯
主
管
不
1.互信不足
1.變動快速
1.能力不足
能
2.工作默契差
2.要求速度
2.自信不夠
有 效
3.擔心被取代
3.資訊不足
3.工作態度不佳
授
權
互動因素
工作特性
員工
？
13
授權的六個層級
Level 1. 由主管指揮，僅分派部屬工作 Level 2. 賦予部屬權責，但要加強訓練其能力 Level 3. 賦予部屬權責，有時要加以觀察及指導 Level 4. 賦予部屬權責，但要注意激勵工作態度 Level 5. 充分授權，提示目標，要求最終報告 Level 6. 對團隊授權，鼓勵其自主運作
低 不該錄用型
工作意願 高
有勇無謀型
低
55
瞭解部屬嗎？（2） ～日常工作中去瞭解 1. 從言語面來瞭解 2. 從行動面來瞭解 3. 從成果面來瞭解 4. 現場走動 5. 一對一溝通
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瞭解部屬～善用自我表達
1. 工作滿意度 2. 對工作之期望 3. 上班地點 4. 工作的檢討 5. 對上司、同事之期望 6. 自我能力發展計畫 7. 健康狀態 8. 生活與家庭狀況
鼓舞他們承接任務；團隊成員能提出建議與改進方案。 【缺點】
決策過程可能會比較費時；團隊成員會不時地來請 教你。 【適用情況】
團隊成員有較豐富的經驗，能提出有用的點子，不 需要你時時在一旁守著，不過在碰上複雜的問題時就 需要你的協助了。
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協調型（Coordinator）
【優點】 讓你有最多的時間去做其他的事，團隊成員能獨立作
業，能主動、有幹勁和決心。 【缺點】
團隊可能會變成一盤散沙。 【適用情況】
團隊成員有豐富經驗和十足幹勁，能獨立作業並解決 大部分的問題。
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為什麼有些主管不能有效授權？
管理制度
主管風格
組織文化
為
什
1.賞罰不明