商业街招商策略
商业街区招商方案

商业街区招商方案一、背景介绍随着城市发展和人口增加,商业街区的发展变得日益重要。
商业街区作为城市经济的核心区域,承载着人们的购物、娱乐、休闲需求,对于城市经济的繁荣起着关键作用。
为了更好地推动商业街区的发展,我们精心制定了以下招商方案。
二、目标定位1. 打造宜居商业街区。
通过引入优质的商业资源,提升商业街区的形象与品质,为市民提供舒适、便利的生活环境。
2. 建立多样化的业态布局。
根据市民需求和市场变化,引进各类零售商、餐饮企业、休闲娱乐场所等,打造多样化、全方位的商业街区。
3. 增加商业街区的知名度和竞争力。
通过精心策划的宣传推广活动,使商业街区成为城市的地标之一,提升商业街区的知名度和吸引力。
三、招商策略1. 建立招商联络中心。
成立专业招商小组,负责与潜在商家进行沟通,提供相关信息,并积极协助商家解决问题,确保商业街区的顺利发展。
2. 指定特色定位方向。
根据商业街区的定位和市场需求,明确商业街区的特色,如打造美食街、时尚购物中心等,吸引目标客群。
3. 提供灵活的租赁政策。
为潜在商家提供灵活的租赁方式,根据商家需求,设计不同类型的商铺,以满足不同商家的经营需求。
4. 打造良好的商业环境。
商业街区应提供安全、整洁、友好的经营环境,为商家营造良好的发展氛围,吸引更多的品牌入驻。
四、营销推广1. 举办主题活动。
定期举办各类主题活动,如时装秀、美食节、艺术展等,吸引消费者前来参与,提升商业街区的知名度。
2. 合作推广活动。
与周边商圈、社区合作开展联合推广活动,共同吸引更多消费者,提高商业街区的知名度和影响力。
3. 建立会员制度。
通过建立会员制度,与消费者建立紧密联系,为会员提供优惠福利,增加回头客流量。
4. 线上线下结合。
充分利用互联网和社交媒体平台,开展线上推广活动,与线下商家形成良好的互动,吸引更多消费者。
五、项目进展目前,商业街区已经完成规划设计,并建立了招商联络中心。
我们已成功引进了多家知名品牌商家,商业街区即将开业。
商业街整体招商方案

商业街整体招商方案一、项目背景商业街是城市中的一个重要组成部分,是市民购物、娱乐和社交的主要场所。
它汇集了各种各样的商业品牌、餐饮、娱乐和服务设施,为城市带来了繁荣和活力。
为了提升本市商业街的形象和吸引力,我们制定了以下招商方案。
二、定位和目标(1)定位:将商业街打造成为本市的商业中心,吸引各类商业品牌和服务设施争相入驻,增加城市的经济增长和就业机会。
(2)目标:a.扩大商业街的商业覆盖面,提供多样化的商品和服务,满足不同消费者的需求。
b.增加商业街的人流量和客流量,提高商业街的知名度和品牌形象。
c.增加商业街的收入和盈利能力,提高商业街的经济效益。
三、优势和亮点(1)地理位置优势:商业街位于本市的中心地带,交通便利,人流量大。
(2)配套设施完善:商业街周边有大型购物中心、酒店、办公楼等配套设施,为商业街的发展提供了良好的条件。
(3)人文氛围浓厚:商业街周边有历史建筑、文化景点等,融入了本市的历史和文化,具有特色和吸引力。
四、招商策略(1)引进优质商业品牌:a.与知名的连锁品牌进行合作,引进其旗舰店或新店,提升商业街的品牌形象。
b.吸引本地特色品牌和创新创业项目,增加商业街的独特性和吸引力。
(2)打造特色街区:a.设立特色街区,以一些主题或特色为核心,引进相关商业品牌和服务设施,打造独特的商业氛围和观光景点。
b.在特色街区举办特色活动和展览,吸引市民和游客前来参观和消费。
(3)提供多元化服务:b.提供无障碍设施,方便行动不便的消费者和游客。
(4)积极拓展商业街业态:a.引进文化艺术类商业品牌,举办音乐会、艺术展览等活动,提升商业街的文化内涵和艺术氛围。
b.引进休闲娱乐类品牌,增加商业街的娱乐项目和吸引力。
五、招商支持政策(1)提供优惠租金:对于入驻商业街的商业品牌,根据其规模、品牌知名度、经营特色等因素,给予一定的租金优惠。
(2)提供宣传支持:为入驻商业街的商家提供宣传推广等支持,包括在本市媒体上进行报道宣传、举办促销活动等。
步行街招商策划书3篇

步行街招商策划书3篇篇一步行街招商策划书一、项目概述步行街位于城市中心地带,地理位置优越,交通便利。
为了提升步行街的商业价值和品牌形象,吸引更多优质商家入驻,现面向社会进行招商。
二、招商目标1. 知名品牌:引进国内外知名品牌,提升步行街的品牌形象和知名度。
2. 特色商家:引入各类特色商家,丰富步行街的商业业态,满足消费者多元化的需求。
3. 创新型企业:鼓励创新型企业入驻,推动商业创新和发展。
三、招商策略1. 多元化招商:通过多种渠道进行招商,包括线上招商平台、线下招商活动等,扩大招商范围。
2. 个性化服务:为入驻商家提供个性化的服务,包括选址咨询、装修设计、营销推广等,帮助商家快速发展。
3. 政策支持:为入驻商家提供税收优惠、租金减免等政策支持,降低商家经营成本。
四、招商宣传1. 制作招商手册:制作精美的招商手册,详细介绍步行街的优势、招商政策、入驻流程等信息。
2. 线上推广:利用社交媒体、招商网站等平台进行线上推广,扩大招商信息的传播范围。
3. 参加展会:参加各类商业展会和活动,展示步行街的优势和特色,吸引潜在商家关注。
五、招商流程1. 咨询洽谈:商家通过招商、邮件等方式咨询招商政策和入驻流程。
2. 实地考察:商家到步行街进行实地考察,了解步行街的商业氛围和市场情况。
3. 提交申请:商家提交入驻申请,包括商业计划书、品牌资料等。
4. 审核评估:招商团队对商家的申请进行审核评估,确定是否符合入驻条件。
5. 签订合同:双方协商一致后,签订租赁合同和相关协议。
6. 入驻装修:商家按照合同约定进行装修和开业准备。
7. 开业运营:商家正式开业运营,享受招商政策和服务支持。
六、后期服务1. 运营管理:提供专业的运营管理团队,确保步行街的正常运营和秩序维护。
2. 营销推广:策划各类营销活动,提升步行街的知名度和客流量。
3. 数据分析:通过数据分析和市场调研,及时了解商家的经营情况和消费者需求,为商家提供经营建议和改进方案。
商业街招商运营方案策划

商业街招商运营方案策划一、场地分析1.场地位置选择:商业街的地理位置应该选择在繁华的区域,交通便利,人流密集的地方,能够吸引更多的顾客。
2.场地规划:商业街的场地规划要考虑到商家与消费者的需求,包括商铺面积、通道宽度、装修风格等。
3.配套设施:商业街的配套设施要满足商家与顾客的需求,包括停车场、广告牌、卫生间等设施的设置。
二、商家招商1.商家类型:商业街应该吸引各种类型的商家入驻,包括餐饮、零售、娱乐等各种业态,以满足不同消费者的需求。
2.商家筛选:商业街对入驻商家的资质、品牌知名度、经营能力等进行筛选,确保商家质量。
3.招商政策:商业街可以制定各种招商政策,包括免租期、广告支持、优先推荐等,以吸引更多的优质商家入驻。
三、品牌推广1.商业街品牌定位:商业街在进行推广时,要根据场地位置、商家类型等因素进行品牌定位,明确自己的特点与优势,与品牌塑造紧密结合。
2.营销策略:商业街可以制定各种营销策略,包括打折促销、举办活动、寻找明星代言等,以吸引更多的消费者。
3.多渠道推广:商业街可以通过线上与线下的渠道进行推广,包括社交媒体、电视广告、户外广告等,以提高品牌知名度。
四、消费者服务1.商家培训:商业街可以为入驻商家提供经营培训,包括店铺装修、营销技巧、顾客服务等方面的培训,以提升商家的经营能力。
2.活动策划:商业街可以定期举办各种活动,如打折促销、文化展览、节日庆祝等,增加消费者参与度。
3.顾客反馈:商业街可以建立顾客反馈系统,收集顾客意见与建议,以提高消费者满意度。
五、运营管理1.商铺管理:商业街可以制定统一的商铺管理规范,包括进驻与退出的程序、店铺装修标准、物业费用等规定,以确保商业街的整体形象。
2.物业管理:商业街可以委托专业物业管理公司进行物业管理,包括清洁、安保、绿化等,以提高商业街的整体环境。
3.活动管理:商业街可以进行定期的活动策划与管理,包括活动主题、赞助商招募、活动执行等,以确保活动的顺利进行。
商业街招商运营方案

一、背景分析如今,城市的商业街已成为经济发展的重要组成部分。
商业街通过招商运营,可以促进地方经济发展,提升城市形象,改善市民生活质量。
然而,商业街的招商运营并非一件简单的事情,需要对市场进行准确定位、制定可行的营销策略,并加强街区管理,才能将商业街打造为繁荣的商业中心,吸引更多的消费者。
二、市场定位商业街的市场定位是招商运营的基础。
在定位时,需要充分考虑街区的地理位置、商业环境、人口结构以及竞争对手等因素。
同时,还需要深入了解目标消费群体的需求与消费习惯,依此确定商业街所提供的产品、服务以及定价策略。
要在市场中建立自己的品牌,提供独特的消费体验。
三、招商策略商业街的招商策略需要根据市场定位和目标来制定。
针对不同类型的商家,可以推出不同的优惠政策,以吸引他们入驻商业街。
比如,对于知名品牌可以提供减免租金的优惠;对于新兴品牌可以提供市场营销方面的支持。
在推广方面,可以与高校、社区等组织合作,进行联合推广活动,提升商业街的知名度和影响力。
四、街区管理商业街的成功与否不仅仅取决于招商运营,还需要做好街区管理工作。
作为商业街的管理者,需要加强对商家的管理,确保商家遵守相关规定,提供优质的产品和服务。
同时,还需要加强街区的安保工作,确保消费者的人身财产安全。
为了增加商业街的吸引力,还可以考虑进行街道绿化、灯光装饰等美化工作,创造良好的消费环境。
五、创新营销手段在招商运营中,创新的营销手段可以提升商业街的吸引力。
可以利用社交媒体、短视频等平台开展线上推广活动,吸引更多的目标消费群体。
同时,可以举办活动,如促销活动、主题展览等,吸引消费者前来购物。
通过与商家合作,可以推出会员制度,为会员提供特权和优惠,增加会员的忠诚度。
此外,还可以与周边商业街进行合作,共同举办大型活动,扩大市场影响力。
六、数据分析与调整招商运营是一个动态的过程,需要通过数据分析来调整运营策略。
可以通过销售数据、客流数据等来了解消费者的行为以及市场情况,以便进行有效的运营调整。
商业街招商运营管理计划

商业街招商运营管理计划一、背景介绍商业街是城市中重要的商业区域,为了保证其良好运营和持续发展,需要制定有效的招商运营管理计划。
本文将从商业街招商和运营两个方面进行探讨,并提出相关的管理策略。
二、商业街招商计划1. 定位策略商业街的定位非常重要,要根据当地的市场需求和消费习惯确定定位策略。
可以考虑打造特色商业街,吸引特定消费群体;或者结合当地特色文化,打造文化主题商业街。
2. 招商目标在制定招商计划时,需要明确招商目标。
可以从品牌拓展、品类丰富、服务升级等方面设定目标,以提升商业街的吸引力和竞争力。
3. 招商策略招商策略是实现招商目标的关键。
可以采取租金优惠、推出特别优惠政策等方式吸引优质商户入驻,同时要注重商户的业态组合,避免同质化竞争。
此外,通过与当地企业和社区建立良好合作关系,可以获取更多资源和支持。
4. 招商推广在招商过程中,需要进行有效的推广。
可以借助社交媒体、户外广告等方式加大宣传力度,吸引更多商户和消费者的关注。
同时,可以组织一些特色活动,提升商业街的知名度和影响力。
三、商业街运营管理计划1. 运营团队建设为了保证商业街的正常运营,需要建设一支专业的运营团队。
团队成员应具备良好的市场分析、推广策划、活动组织等能力,以及与商户和消费者有效沟通的能力。
2. 商业街管理体系建立科学的商业街管理体系非常重要。
可以制定相关规章制度,明确各项管理职责和流程,并通过定期培训提升员工的管理水平。
3. 商户管理商户是商业街的重要组成部分,需要进行有效管理。
可以制定租金收取、品牌推广、服务质量等方面的管理规定,确保商户遵守相关规定,并提供良好的经营环境和支持。
4. 活动策划商业街可以通过组织各类特色活动吸引消费者的注意。
可以考虑举办促销活动、文化展览、主题节庆等,增加商业街的活力和吸引力。
5. 客户服务提供优质的客户服务对于商业街的持续发展至关重要。
可以建立客户服务中心,为消费者提供咨询、投诉处理等服务,并定期开展顾客满意度调查,改进服务质量。
商业步行街招商及运营方案

商业步行街招商及运营方案一、项目概述商业步行街是一种汇集了商业、娱乐、休闲等多个元素的综合性商业体。
它通常位于城市的繁华地段,拥有便利的交通和独特的地理环境。
本方案旨在通过对商业步行街的招商及运营进行详细规划,为商业步行街的发展提供方向和支持。
二、市场分析1. 目标市场:商业步行街的主要目标市场是城市中心商圈的消费者群体,包括居民、上班族、游客等。
这些人群通常消费能力较强,对时尚、娱乐和休闲有较高的需求。
2. 竞争对手分析:在目标市场中,商业步行街将面临其他商业综合体的竞争,如商场、百货公司等。
因此,商业步行街需要通过高品质的品牌、独特的商业模式和创新的服务,来区别于竞争对手。
三、核心竞争力1. 商业模式:商业步行街采取多元化的商业模式,包括零售、餐饮、娱乐、展览等,使消费者能够在商业步行街得到全方位的服务。
2. 地理位置:商业步行街位于城市中心商圈,交通便利、人流量大,能够吸引更多潜在客户。
3. 品牌效应:商业步行街引进国内外知名品牌商家,通过品牌效应来吸引消费者,并提高商业步行街的知名度和美誉度。
四、招商方案1. 招商定位:商业步行街将以时尚、休闲、娱乐为主要定位,引进具有独特性、创新性和突破性的商家和品牌,满足消费者的多元化需求。
2. 招商策略:商业步行街可以通过租金减免、运营支持、品牌扶持等方式吸引优质商家的入驻。
此外,商业步行街还可以与各类优质企业合作,提供更多的优惠政策和服务,吸引商家入驻。
3. 招商目标:商业步行街的招商目标是吸引40%国内著名品牌商家、30%国际品牌商家和30%本地特色商家。
五、商业布局及装修设计1. 商业布局:商业步行街将根据不同业态的需求,进行合理的商业布局。
例如,将零售商家集中在一起,将餐饮商家集中在一起,以提高消费者的购物和用餐体验。
2. 装修设计:商业步行街的装修设计要符合时尚、休闲、年轻化的定位。
通过独特的建筑造型、现代化的装饰材料和舒适的室内环境,营造出愉快、舒适、时尚的购物环境。
商业街招商运营方案2篇

商业街招商运营方案第一篇:商业街招商方案1. 引言商业街是一个集合众多商户的地方,通常是城市中繁华的商业区域。
在商业街的招商过程中,需要制定一个招商方案来吸引潜在的商户加入,以最大化地利用商业街的资源并提升整个商业街的盈利能力。
本文将提供一份以商业街招商为目标的招商方案。
2. 目标商业街招商的主要目标是吸引优质商户,并且提升商业街的整体价值和盈利能力。
在制定招商方案时,需要明确以下目标: - 吸引具有消费者市场需求的商户,以提供多样化的产品和服务; - 增加商业街的人流量和客流量,以促进销售和盈利;- 提供良好的商业环境和服务,以满足商户的需求,并提高商业街的声誉和口碑。
3. 招商策略为了实现上述目标,商业街可以采取以下招商策略:3.1. 定位和目标市场首先,商业街需要明确自己的定位和目标市场,即要确定商业街的类型和服务对象。
例如,商业街可以定位为高档购物区,吸引奢侈品品牌和中高收入人群;或者定位为时尚潮流区,吸引年轻人和时尚品牌。
定位和目标市场明确后,商业街就可以针对该市场制定相应的招商策略。
3.2. 营销推广商业街需要积极开展宣传和推广活动,以提高知名度和吸引商户和消费者。
可以利用各种渠道进行宣传,如报纸广告、户外广告、社交媒体等。
同时,还可以组织一些促销活动和主题活动,吸引潜在商户和消费者,增加商业街的人气和知名度。
3.3. 服务保障商业街需要提供良好的商业环境和服务,以满足商户的需求。
可以提供便利的交通和停车设施,提供安全的环境和设施,提供专业的管理团队和维护人员。
商业街还可以提供一些额外的服务,如市场调研、店铺设计和装修指导等,帮助商户尽快适应和开展业务。
3.4. 合作机制商业街可以与相关的行业协会、商业机构或企业建立合作机制,共同开展招商和运营活动。
可以与品牌商进行合作,引入优质的品牌商户;可以与银行、物流公司等建立合作关系,提供金融和物流支持;可以与旅游局或旅游公司合作,开展旅游推广活动等。
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商业街招商策略商业街是指众多不同规模,不同类别的商店有规律的排列组合的商品交易场所,其存在形式分为带状式商业街和环型组团式商业街。
它是由众多的商店、餐饮店、服务店共同组成,并且按一定结构比例规律排列,如墨西哥城起义者大街、纽约的百老汇大道、苏黎世的班霍夫大街、蒙特利尔的萨布洛克大街、巴黎香榭丽舍大街,等等。
在西方的经济理论中,它与购物中心、商业区等等有着严格的界限,是不可混淆的概念。
定位是商业街招商的基础,根据项目定位选择与之相匹配的业态组合,之后才进入有目的的招商工作。
一、商业街的定位1、商业街的商业主题。
即商业街应该具有的独特的商业经营的主要脉络和指导思想。
例如以“中档品牌,大众服务”为经营方针的西单商场,经过二十年的经营,形成了一套完整的“平民消费”模式的管理理念,调查显示,在此消费的北京市本地人占消费总量的74%,而境外人士占了26%。
与西单不同的是定位于“为欧洲人服务”的北京秀水服装一条街,它的管理委员会根据其特殊的定位制定了一整套有特色的服务管理条款,成为北京专业性商业街中经久不衰的特色商业街,调查显示,在秀水街交易的客户,87%来自东欧,11%来自中东,2%来自世界各地。
2、商业街的社会主题。
即商业街所承载的社会责任和应具有的非购物的功能,商业街是城市形象的代表,消费者或游客观商业街,即可知城市之容、之貌、之风、之魂。
例如广州北京路商业步行街定位为“古城商都”,以该步行街为核心向周边地区辐射,结合周围的文物古迹和珠江滨水景观,发展成为一个集购物、游览、休闲、观赏于一体的多功能商业区,体现完整的历史脉络和现代商业气息。
又如北京前门的大栅栏商业街,根据它业态齐全、商品种类繁多、老字号店多、历史文化色彩浓厚、以及客流多以购物、休闲、观光、娱乐为主的特性,将项目定位于“商业、旅游、文化”的一体化上。
二、选择最佳业态组合商圈里业态越丰富,商圈经济也就越成熟,各业态根据商圈的特点,可以做到资源共享、优势互补。
同样在商业街这样一个完整的生态系统内部,各业态也应相互补充、协调发展,这样才能凝聚各业态的闪光点以强化和突显商业街的整体定位。
一般来说,商业街的行业结构呈现“三足鼎立”状:具备购物功能的占40%,具备餐饮功能的占30%,具备休闲娱乐功能的占30%。
当然,这个结构并非放之四海而皆准的“经典定律”,主题不同的商业街在业态构成上将会形成不同的比重。
但是,在业态组合方面必须有主次之分,如北京西单,仅靠庄胜崇光百货和时代广场两个明星店铺,是支撑不了一条街的整体开发的;又如北京东直门内餐饮一条街,是由223家不同风味、不同流派、不同规模的餐饮店,在1500米长的地段内有序排列组合而成,这些都不是一个店所能作为的。
通常商业街的组成是以大型百货商店、专卖店、购物中心、大型综合超市为主,普通超市、便利店等作为丰富商业街的补充形式出现。
应该注意的是,信誉和口碑是商业街长期发展的依托,引入的品牌商品必须要保证真实性。
三、商业街的招商策略招商策略是实现商业街赢利的重要步骤,也是实现商业街理想业态组合的真正执行者。
与其他商业物业的营销策略有所不同的是,商业街的招商工作不能是被动的接受客户购买商铺,还要对入驻商家的信誉、经营管理、商品质量、公司经营状况等方面的内容进行考察。
1、确定招商对象招商对象的确定围绕项目的目标来确定,例如命名为“国际商业街”、或者是代表城市形象的商业街等档次比较高的项目,一般都是引进国内外有影响、有实力的商业机构作为经营管理的合作对象,招商的重点对象为实力强的大规模商业机构、营销经验丰富的地区代理商、知名企业、知名品牌等。
还可以通过特殊项目的引入丰富商业街的功能,塑造项目的独特性。
例如品牌在本区域独家经营的优先引进,拥有特色经营项目的商业机构优先引进。
某商业街曾引进心理诊所、企业家沙龙、刺绣、宠物托管、老公寄存处等特色服务机构。
、确定经营模式2投资经营:是指商铺业主购买商铺后自己直接经营。
委托经营:是指商铺业主出于保险起见,将商铺委托商管公司租出去,让别人经营。
租赁经营:是指经营业主一时买不起商铺,以租赁的形式进行租赁经营。
直接经营:某些商管公司将直接经营管理大约20%的营业面积,免因全部他营造成失控的应变举措。
虚拟经营:是指以商业街为总品牌商标,与若干个研发机构、生产厂家和经销商进行对接,开发、生产、销售相应的该商业街旗下的子产品。
3、制定招商优惠策略根据地区政府对商业街的扶持政策确定可以给予招商对象的优惠措施,对于一些新兴的没有天然地理、人文等资源的商业街来说,这一优惠措施对吸引人气有莫大的帮助。
4、招商流程市场调研和目标客户分析(招商部) 客户招商月计划实施(招商部) 客户招商周计划(招商主管) 客户信息归档完善、招商资料准备就绪(行政部) 目标客户开发,拜访、接治(招商主管) 客户分类、确定重点客户(招商部) 填写招商意向表(招商部、客户)客户资格考察、评估核准(招商部) 确定合作对象、签定招商意向书、交纳定金(招商部、则务部、客户) 与客户沟通、谈判、方案修改与认可(招商主管、对口部门)招商协议正式签定(招商部、总经理室、客户) 提供装修方案及电脑效果图(客户) 提供租赁面积认定书、租赁许可证和装修入场证(总经理室、物业中心)进行装修、备货、上柜、营业(客户)一、商业管理宗旨、维护良好的整体形象和秩序1、确保消费者满意2、使物业保值增值3、为业主创造最大赢利机会4二、经营管理方面、商业街形象管理1策划和管理,以确保商业街良好的形象和信誉。
对商业街进行统一的形象(CIS):发展目标,经营定位、商街理念、广告宣传语等;(M I)(1)理念设计:经营守则、店员仪容仪表、着装规范、礼貌用语、行为规范等;行为设计(BI)(2):标准色、店标、店旗、胸牌、包装袋、印刷品、办公用品等。
I)(3)视觉设计(V、销售现场管理 2对销售现场进行统一、有序、科学的管理、确保良好、美观的销售环境和秩序。
(1)店铺装潢:遵循中国女人街的统一规定和要求,不得随意装修,应维持商业街的整体形象。
货架使用:统一使用较为高档和美观的开架式货架,并按规定摆放。
(2)商品陈列:按规定对商品进行陈列摆放,不得占用过道和乱堆乱放。
(3)等,按规定设计展示、不得乱贴乱挂;POP(4)店内广告:店内品牌和商品文选宣传、(5)现场促销:促销活动应遵守商业街的统一规定和要求,不得破坏商业街正常的经营秩序。
、市场营销推广3 (1)营销策划:制定商业街整体营销和竞争策略,制定全年和阶段性的市场推广计划。
宣传促销:对商业街进行统一、有效的宣传推广,举办整体和主题促销活动。
(2)品牌演绎:传播品牌故事、品牌时尚、举办品牌推广、时装表演、沙龙等活动。
(3).(4)发行《中国女人街报》:传播企业文化,传递流行时尚和动人事迹等,并免费赠送给投资业主及经营者和顾客。
实施会员制:对顾客实施钻石、金、银卡会员制,以锁定顾客,提高销售额。
(5)资料库行销:建立顾客资料库,开展资料库直效营销。
(6)、商业价格管理4实施统一明码标价。
(1)禁止价格欺诈行为。
(2) (3)中得随意降价促销。
、商品质量管理 5进店经营的商品必须是品牌商品,按区域功能定位对接。
(1)进店商品以中高档为主以确保商品质量。
(2)严禁假冒伪劣产品,假一罚十。
(3)实行商品质量“三包”。
(4)对商品质量进行抽检。
(5)、顾客服务规范6售前服务:提倡主动、微笑和站立服务,但不得争客、抢客。
(1)售中服务:耐心热情介绍,礼貌迎送顾客,但不得强行买卖,严禁与顾客争吵。
(2)投诉处理:设立投诉热线,统一处理顾客投诉,确保顾客满意。
(3)售后服务:质量三包,送货安装跟踪服务等。
(4)、经营指导管理7教育辅导:专家讲习,经营者交流会,店员培训,外出观摩,销售服务与建议等。
(1)销售协助:提供营销策略、宣传展示、商品陈列、店头促销等协助服务。
(2)营业竞赛,奖励优胜的经营者。
(3)经营分析:根据销售报表作汇总,在较和趋势分析,制定业绩提高政策。
(4)信息服务:为经营者提供国家政策、市场动态、竞争状况等信息服务。
(5)租户调整:通过经营分析,替换不合理或无法继续营运的租赁经营户。
(6)、品牌招商服务8.为投资者或租赁经营户提供的品牌厂商引进、选择和对接服务。
(1)代表商场与品牌厂商进行谈判,争取最优的营销方式和经销条件。
(2)代表中国女人街和组织经营者参加各类大型展销会、订货会。
(3)组织经营者到处地参观、考察、学习和旅游。
(4)、政府关系协调9建立与政府各部门的良好关系,争取各部门的配合支持与租费优惠,实行统一交税,使经营者集中精力搞经营,降低经营成本,减少后顾之忧。
三、经营服务方面 1、生活服务:提供就餐、休闲、娱乐、客房、租房等方面的服务。
、办公服务:提供传真、文印、电子邮件、会议、信件收发、书报订阅等服务。
23、专案服务:为品牌提供策划设计、陈列展示、广告宣传、市场推广等度身订做服务。
、办证服务:为经营者提供必要的工商、税收、许可证办理服务及争取税费优惠。
4、贷款服务:协助经营者办理必要的流动资金银行贷款服务。
5、人事服务:为经营者提供人员招聘、培训、管理、档案等服务。
67、其它服务:提供经营者所需要的其它服务,为经营者创造最大的方便条件和赢利机会。
通过科学、有效的管理和有针对性的专业服务、形成“统一形象、统一宣传、统一促销、统一服务、统一招商、统一管理、统一协调”七个统一使中国女人街树立良好的品牌形象和信誉,提高经营者的经营管理水平,形成1+1>2的整体合力,创造中国女人街最大的竞争优势和顾客满意度,提升每个经营者的销售业绩。
四、商业管理机构.经营者大会)(一由全体投资业主和经营户组成,每年召开1—2次,讨论通过中国女人街的重大决策,推选商业管理委员会主任和成员,并对商业管理委员会工作进行监督。
商业管理委员会二)(1、委员组成:由投资业主代表、经营者代表组成,人数15—20人,每年选举一次,可以连任,委员均为义务工作,委员会1—2个月召开一次会议以少数服从多数表决;副主任由商管公司总经理兼任。
、主要职责2、讨论通过商业管理方案、经营管理规章制度;A、督监各经营者的经营行为,检举违规行为,进行行业自律;B、讨论通过年度和阶段宣传促销计划和方案;C、监督宣传促销费用的使用;D、监督经营管理公司的工作;E、反映经营管理中的问题和建议。
F经营管理公司三)(、行政部:负责商业运营管理、政策关系协调,行政后勤服务等。
1、招商部:负责品牌招商与厂商谈判、组织参加展销会、订货会等。
23、企划部:负责广告策划、营销策划、展示设计、宣传促销、刊物编辑、会员制、销售协助、经营分析、信息服务、品牌专案服务等。
、督导部:负责建立商业街经营管理规章制度,对经营者经营行为进行督查、奖惩4.以及教育辅导、负责处理顾客投诉、租户调整等。