2019年中国在线教育产品营销策略白皮书

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2019年中国KOL营销策略白皮书

KOL 栖身平台
熟人KOL
音乐达人泛娱乐为主垂直专业性强购物推荐为主
mUserTracker-2019年2月中国移动端APP 小类别月独立设备数TOP10
即时通讯在线视频
输入法在线音乐
短视频
浏览器新闻资讯网络购物导航地图厂商商店
8.5 8.3 8.1 7.8 7.8 7.7 7.5 7.5
5
KOL营销发展历程
媒介环境的发展带动KOL营销市场不断成熟
KOL营销发展的历程本质上仍然是媒介的发展历程，正是由于互联网和移动互联网的出现与普及，催生了各类新兴的社会化媒体，给了KOL越来越多的生产内容和传播内容的媒介环境，进而不断发展衍生出新的KOL营销方式及营销价值。从传统线下广告时代开始，KOL营销就以名人代言的形式活跃在电视、报纸等大众媒介中，互联网时代社区/社交网站的出现则给KOL带来了更多内容分发的营销价值，而随着移动互联网崛起，KOL内容形态和互动方式更加丰富后，营销玩法也不断被挖掘和创新，矩阵式自媒体交易平台也应运而生。
天、综合资讯、社交网络等KOL栖身平台的单日使用时间最长，可见用户每天都有较多的时间与KOL接触甚至互动。
mUserTracker-2019年2月中国移动端
mUserTracker-2019年2月中国移动端
APP大类别月度单机单日使用次数
APP大类别月度单机单日有效时间
通讯聊天社交网络电子阅读游戏服务视频服务学习教育实用工具电子商务智能穿戴旅游出行
从移动互联网用户每天的触媒频次和触媒时间来看，KOL也占据了用户每天大部分的上网时间。据艾瑞mUserTracker数据
显示，一方面，通讯聊天和社交网络是每日用户使用次数最多的APP类别，频次分别高达11.2和8.4，碎片化反复式的登陆

在线教育的市场营销策略

在线教育的市场营销策略在线教育是近年来兴起的一种教育方式，通过互联网技术和信息传播平台，使得学生可以在任何时间和地点获得高质量的教育资源。

随着互联网的普及和人们对教育需求的不断增加，在线教育市场竞争日益激烈，市场营销策略成为在线教育机构取得竞争优势的关键。

1. 定位目标群体在线教育涵盖了广泛的教育领域，从学前教育到成人教育，包括语言培训、学科辅导、技能培训等多个方面。

在线教育机构需要先确定自己的目标群体，根据不同的教育领域和学习需求，进行细分市场，制定相应的营销策略。

2. 强调核心竞争力在在线教育市场，核心竞争力是吸引学生和家长的关键。

在线教育机构需要通过自身的教育资源、教学团队和服务质量等方面，突出自己的优势，与竞争对手形成差异化。

比如，某机构可以注重名师团队的建设，打造优质的课程内容；另一机构则可以侧重技术创新，提供更好的学习体验。

只有在核心竞争力上有所突出，才能赢得市场份额。

3. 建立品牌形象在线教育机构要通过市场营销策略来塑造自己的品牌形象。

品牌形象包括品牌名称、标志、口号等，它代表着机构的教育理念、教育方式以及课程质量等方面。

通过创意和差异化的品牌形象，可以在消费者心中留下深刻的印象，提高机构的知名度和美誉度。

4. 联合合作伙伴在线教育市场竞争激烈，机构之间可以通过联合合作伙伴来实现优势互补，提升市场影响力。

可以与学校、企事业单位、知名教育机构等合作，互利共赢。

比如，机构可以与学校合作，开展在线课程，提供给学生进行学习补充；与企事业单位合作，开设职业培训课程，帮助员工提升职业技能。

5. 个性化推广个性化推广是在线教育市场营销的一种重要策略。

通过数据分析和学生需求调研，了解目标群体的偏好和需求，根据不同学生的差异提供个性化的服务和课程推荐。

同时，通过定向广告投放、社交媒体推广和口碑营销等手段，将产品信息传递给潜在用户，提高转化率。

6. 提供优质客户服务在线教育机构要注重提供优质客户服务，建立良好的客户关系。

中国KOL营销策略白皮书2019年

中国KOL营销策略白皮书2019年中国KOL营销策略白皮书2019年引言：在当今社交媒体时代，中国的KOL（Key Opinion Leader，关键意见领袖）已经成为各个行业中最具影响力的营销推广方式之一。

KOL不仅能够通过新媒体平台快速传递信息，还能够与用户建立起更加紧密的关系，并对品牌塑造产生深远影响。

本文将分析中国KOL营销策略在2019年的发展趋势，并提出一系列有关KOL选择、合作、推广、监管以及未来发展的建议。

一、KOL选择策略1. 定义目标受众：在选择KOL时，品牌应首先明确目标受众群体，确保选择的KOL能够与目标受众产生共鸣，增加推广的效果。

2. 优先考虑合作品牌的关联性：合作品牌在选择KOL时需要考虑其关联度，将品牌价值与KOL形象相结合，以增强品牌的认同度。

3. 考察KOL的真实影响力：KOL的粉丝数量并非唯一衡量标准，还需要考察其粉丝质量以及口碑效应，以确定对品牌影响力的真实度。

二、KOL合作策略1. 长期合作：与优质KOL建立长期合作关系，以建立更稳定的品牌形象，增强KOL的忠诚度，提高品牌传播的持续性。

2. 多平台合作：利用多个社交媒体平台，根据不同平台的用户特点配合选择适合的KOL合作，以扩大品牌知名度和覆盖面。

3. 定制化内容合作：根据品牌的定位、用户需求和市场趋势，与KOL合作共同创作个性化的内容，以提升用户参与度和转化效果。

三、KOL推广策略1. 故事化推广：通过讲故事的方式来推广产品或服务，以提高用户的接受度和共鸣度，让用户产生情感共鸣，提升品牌认同感。

2. KOC（Key Opinion Consumer）推广：将普通用户转化为KOL的方式，通过用户UGC（User Generated Content，用户生成内容）的分享来提升品牌影响力。

3. 线下活动结合：将线下活动与KOL推广相结合，使KOL成为线下活动的担当者，增加用户互动和参与度，提升活动传播效果。

iR--2019中国在线教育产品营销策略白皮书

mUserTracker-2017Q1-2019Q3中国在线教育APP月独立设备数
63.8%
41.3%
50.3%
40.2%
40.8%
51.0%
32.2%
23.3%
23.3%
13.8%
20.1%
2.20
2.40
2.54
3.23
3.09
3.62
3.34
3.98
3.81
4.12
3.99
2017Q1 2017Q2 2017Q3 2017Q4 2018Q1 2018Q2 2018Q3 2018Q4 2019Q1 2019Q2 2019Q3
语言培训
• 启蒙英语 • 少儿英语 • 中高考英语 • 考研英语 • 留学英语 • 专业英语 • 职称英语 • 商务英语 • 小语种
早幼教产品
K12教育产品
高等教育
职业培训
➢ 早教内容 ➢ 亲子内容 ➢ 儿童内容 ➢ 益智玩具
0岁
6-7岁
➢ 学科辅导
语文·数学·英语物理·化学·生物地理·历史·政治
贯穿个人成长的全过程，在线教育产品类型丰富，覆盖人群广，因此在线教育产品营销阶段也面向不同受众群体开展不同
的营销方式。
2019年中国在线教育产品分类
素质培训
• 艺术类
• 科创类
• 运动类
• 棋类
• 基础素养类
• 研学旅行
绘画/音乐/舞蹈……
编程/机器人/乐高…… 球类/武术/游泳…… 围棋/象棋…… 阅读/演讲/国学…… 学生游/商务游…
月度总独立设备数（亿台）
同比增长率（%）
来源： Usertracker 多平台网民行为监测数据库（桌面及智能终端）。 ©2019.12 iResearch Inc.

在线教育行业的营销策略

在线教育行业的营销策略在过去的几年中，随着互联网技术的发展，在线教育行业得到了极大的发展。

越来越多的人选择在家里的电脑前学习，这也促进了在线教育行业市场的增长。

然而，随着市场的扩大，越来越多的在线教育公司开始竞争，营销策略成为了促进产品销售的重要手段。

本文将探讨在线教育行业的营销策略。

第一、行业营销战略在市场竞争中生存下去，就需要具备强大策略增强企业竞争力。

在义务教育和职业教育领域中，优秀的商业模式和综合竞争力成为供应商获得市场机会的重要因素。

目前，营销策略主要有四种：广告宣传，精准营销，KOL推销和口碑传播。

其中，广告宣传是众所周知的经典营销方式，适用于大规模渠道的传播，通常通过电视广告、杂志、户外广告等媒介完成传播。

虽然这种方式能够传递品牌信息和产品信息，但是费用较高，而且效果难以量化。

第二、精准营销精准营销是更加有效的营销方式，可以将产品信息传递给符合某些需求的用户群体。

它更加适用于B2B、B2C、O2O等多种业务需求场景。

对于在线教育行业而言，通过具有明确特征的同学、家长网络内部群体的提取，可在这些群体内确立目标用户，形成具体的传播方案。

此外，数据分析和挖掘也是一种较为有效的营销手段，尤其对于大数据处理能力强的企业而言，数据分析和挖掘将是基本功。

第三、KOL推销KOL也就是“关键意见领袖”，是指在某些特定领域具有一定影响力的人物，他们拥有一定的粉丝和关注者群体。

对于在教育领域的平台而言，与业界影响大的人物合作，进行推广，往往会收到不错的效果。

第四、口碑营销口碑传播是将营销活动透过口耳相传的方式，以达到传播效果。

对于在线教育而言，可以通过百度贴吧、大众媒体报道等手段，调动用户参与，自然树立品牌口碑，达到品牌宣传的效果。

第五、品牌建设品牌建设是在整体的市场营销策略的支持下，发展出完整的品牌战略、品牌定位、品牌传播和品牌形象。

对于在线教育企业，品牌建设更多地是通过用户体验来实现的。

例如：优秀的教师阵容、合理的课程设置、优秀的技术团队等等，都是在线教育平台的品牌形象建设的基础。

2019年中国在线知识营销价值白皮书

要
知识学术定义：人类在实践中认识客观世界（包括人类自身）的成果，它包括事实、信息的描述或在教育和实践中获得的技能。知识通俗定义：指一切有价值的内容，既包括传统的自然与社会科学知识，也包括更广泛的经验、见解、文化等。
知识用户画像：使用专业内容服务平台的用户具有高学历特征，本科、硕士、博士
国内外主流知识平台分析
产品形态
典型产品
产品特色图文维基百科、百科基于UGC的网络百科全书
音频
得到、喜马拉雅、蜻蜓FM
结构化、体系化精品内容
视频直播
网易云课堂、慕课千聊、荔枝微课
专业团队生产为主具有部分职业教育属性
实时互动、低门槛问答知道、知乎、Quora以问答为核心的知识平台
互联网的发展改变了人们的生活方式，同时改变了用户对于知识获取的主要渠道。过去，用户对于知识获取的主要方式是利用电脑进行上网搜索。而现在，移动互联网的快速发展和普及，手机已经成为人们随时随地进行知识解惑的核心载体，这意味着用户获取知识的便利性在提升，知识生产的门槛也随之降低，想要在信息爆炸的环境中检索、筛选真实有效的信息为用户带来挑战。
SMS
及以上占比合计达83.2%。2019年专业内容服务平台用户所处Top3职位分别为普通/技术人员、中层管理人员/中级技术人员、一般管理人员，而中高级管理人员（含企业主）占比达66%。
知识营销定义：指一种以知识为核心，深度影响消费决策的营销方式。在知识营销中，将与品牌相关的高价值内容，以有效的知识传播方法，传递给目标受众，使受众形成深刻的品牌认知，深度影响消费决策。
广告主对知识营销的认知：广告主眼中，知识营销作为公关手段和内容营销的结合，其核心指标为提升品牌的好感度、信任度，对其投放的衡量指标较少以销售结果为导向。但具体评价指标的建立与投放方式密切相关。

2019年中国教育培训行业白皮书

２０１９年中国教育培训行业白皮书从2010年开始，全国人均教育文化娱乐支出保持年均10%以上的增长。

根据相关报告，子女教育消费占到中国中产阶级家庭收入约14%，对于低收入家庭这个比例还要更高。

据预计，2018年中国教育市场规模将达到人民币2.68万亿元，至2020年民办教育的总体规模将达到3.36万亿元，复合增速12%。

但是，庞大的用户需求并不意味着业务都会增长。

随着互联网红利结束，部分教育机构陷入线上流量贵、获客成本高、用户数量增长接近天花板的困境。

此外，教育培训行业的信息越来越公开透明、用户的学习需求和习惯正在发生改变，获客成为教育行业营销的难题。

教培行业经过2018的严格整改后，招生渠道和营销方式将受到冲击，2019对于教培行业来说是至关重要的一年，而如何利用营销手段快速引流，通过最短路径实现高效转化，最终最低成本的获客，成为关键中的关键。

本指南将为您全面讲解教培行业如何营销自动化高效获客转化，深入消费决策动因，寻找获客黄金点，搭建教培企业思域流量池，实现流量池社交营销裂变壮大。

通过Inbound Marketing ＋内容营销吸引用户并完成向报名的销售漏斗演进，SCRM 营销自动化一站式、智能化获客、孵化、成交，打通整个营销环节，实现未知流量-已知注册-意向培育-报名的漏斗演进。

前言96001070011985166001960022500268005000100001500020000250003000020122013201420152016201720182012-2018教育培训行业市场规模（单位：亿元）（Source：前瞻产业研究院）教育机构的分类有许多种，本位从两个维度进行剖析，维度一是教育阶段，维度二是教育主体类型。

第一类：早期教育。

主要是为了培养孩子的兴趣，比如国学类、艺术类等等。

地点分布在居民区或者各大商场，比较关注区域、时间段的限定，获客又较高要求。

第二类：K12 教育行业。

2019年中国在线教育行业市场现状及发展趋势分析线上线下融合将成为未来教育模式

2019年中国在线教育行业市场现状及发展趋势分析线上线下融合将成为未来教育模式我国在线教育产业发展十分迅速近年来，在线教育产业发展十分迅速。

尤其是2018年以来，在线教育平台动作不断，除了洋葱数学、考虫、作业盒子、火花思维、VIP? KID、阿卡索等平台纷纷融资外，诸多在线教育平台纷纷启动上市计划。

2018年7月，新东方在线启动上市计划并于2019年3月成功上市。

此外，“跟谁学”也于2019年5月递交招股书。

在市场规模方面，在线教育很大程度上是随着移动互联网的浪潮发展起来的，在传统的PC时代，虽然出现了网络教育形式，但是真正的所谓在线教育仍然是在2011年左右开始爆发的，这也正是移动互联网发展和普及的时间点。

据前瞻产业研究院发布的《中国在线教育行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示，2011-2017年中国在线教育市场规模呈逐年增长趋势。

2011年中国在线教育市场规模已达574.9亿元，2014年中国在线教育市场规模突破了千亿元，截止至2017年中国在线教育市场规模增长至突破2000亿元，达到了2089.1亿元，同比增长28.1%。

初步测算2018年我国在线教育市场规模将达到2670.6亿元左右。

未来几年，中国在线教育市场规模同比增长幅度将会持续较低但增长稳健。

2011-2018年中国在线教育市场规模统计情况及预测数据来源：前瞻产业研究院整理电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾表示，与发达国家相比，我国在教育方面人均投入远不及发达国家水平。

我国线上教育目前仍然处于初级阶段。

‘教育+互联网’是未来教育发展的趋势，在线教育未来依旧具有较大发展空间。

在用户规模方面，2019年5月27日电子商务研究中心发布了《2018年度中国在线教育市场发展报告》指出，在线教育用户规模快速发展，从2017年的1.44亿人增长至2018年的2亿人。

在用户关注度方面，2018年在线教育关注群体主要集中在20-49岁人群，其中30-39岁人群比例最高。

在线教育的营销策略

在线教育的营销策略一、市场调研在制定在线教育的营销策略之前，我们需要先进行市场调研。

了解目标用户的需求、竞争对手的情况以及用户喜好等信息，可以帮助我们更好地定位和推广产品。

二、明确目标用户根据市场调研结果，我们需要明确目标用户，例如学生、职场人士、家长等。

因为不同的用户群体有不同的需求和消费能力，所以我们需要根据目标用户的特点来制定相应的营销策略。

三、完善产品定位在线教育产品的定位是非常重要的，我们需要明确产品的核心竞争力，强调产品与传统教育相比的优势。

例如，可以强调在线教育的灵活性、便捷性和个性化特点，以吸引用户的注意力。

四、创造有价值的内容为了吸引用户，我们需要提供有价值的内容。

这包括教学视频、教材、习题等，通过高质量的内容来吸引用户，并增加用户的黏性。

五、个性化推荐和定制化服务用户的需求各异，我们可以通过个性化推荐和定制化服务来满足不同用户的需求。

例如，根据用户的学习情况和兴趣爱好，为他们推荐适合的课程和学习材料。

六、建立品牌形象品牌形象的建立对于在线教育非常重要。

我们需要通过培养品牌忠诚度、提供优质的用户体验和口碑营销等手段，塑造一个受用户信赖和认可的品牌形象。

七、多渠道推广在线教育的市场竞争激烈，我们需要通过多渠道进行推广。

可以考虑利用搜索引擎推广、社交媒体推广、线下活动等方式来扩大品牌的曝光度。

八、价格策略在线教育的价格策略也是非常重要的一环。

我们需要根据产品的定位和目标用户的消费能力来制定合理的价格，并结合优惠活动来吸引用户。

九、提供优质的售后服务在线教育的售后服务同样重要。

我们需要建立完善的客服体系，及时回应用户的问题和反馈，并根据用户的需求改进产品和服务。

十、数据分析与优化在营销过程中，我们需要不断地进行数据分析，并根据数据结果进行优化。

通过分析用户的行为和需求，我们可以更好地调整营销策略，提升用户的满意度和忠诚度。

总结：在线教育的营销策略需要从市场调研、目标用户、产品定位、内容创造、个性化推荐、品牌形象、多渠道推广、价格策略、售后服务和数据分析等多个方面综合考虑。

2019年中国在线知识营销价值白皮书

知识内容主要获取方式变化
三年前年前
利用电脑进行上网搜索 60.4%
利用手机进行上网搜索 47.9%
问学长/前辈 /朋友41.2%
现在
利用手机进行上网搜索 71.9%
利用电脑进行上网搜索 63.0%
问学长/前辈 /朋友32.8%
注释：请问您在遇到关于专业内容（如生活技巧、专业内容、学术知识、品牌背景、历史文化、知识科普等方面）困惑时会选择哪种方式进行查询？样本：N=1000；于2019年10月通过艾瑞iClick社区联机调研获得。
10
知识内容服务平台用户画像（2/2）
具有中高收入的管理人员
2019年专业内容服务平台用户所处Top3职位分别为普通/技术人员、中层管理人员/中级技术人员、一般管理人员，而中高级管理人员（含企业主）占比达66%。个人月平均收入在8000元以上的合计占比为61.4%，家庭月平均收入在2二者的用户更加具有高收入的特征。
知识广泛
类别细分
环境医学家居法律教育音乐理财投资
设计
科技
互联网
电影
旅行
创业
健身
金融
商业
经济学
美食
心理学
自然时尚职业
科学
健康
科技
汽车
生活
体育
数据分析
历史
自然人物体育文化历史社会地理科技娱乐
政治人物历史人物文化人物
虚拟人物经济人物话题人物
美术戏剧舞蹈
摄影曲艺书画建筑语言
33.9%19.8%百科 TGI 1021122.1.2%%
8001-10000元 30001-50000元
10001-20000元 50000元以上

在线教育平台的营销策略和用户服务

在线教育平台的营销策略和用户服务随着互联网技术的日益发展，越来越多的传统行业开始向线上转型，教育行业也不例外。

线上教育平台逐渐成为人们学习的新方式，对于学生而言，仅需要一部电脑或手机，就可以获得优质的教育资源；而对于机构而言，则可大大节省运营成本，实现规模化发展。

然而，随着市场的复杂化和竞争的加剧，如何通过营销策略和用户服务提升线上教育平台的知名度、影响力和用户黏性，成为了摆在该行业前方的一个试题。

一、营销策略1.定位明确：打造专业形象在网络时代，营销宣传不仅仅是在传统媒体上的广告发布，更重要的是通过品牌塑造，让消费者在网络推广中了解到企业的专业形象，建立起品牌认知和客户忠诚度。

教育行业的个性化需求十分明显，线上教育平台要先确定自己的定位和目标用户群，打造独特的品牌形象。

比如，学而思网校旗下的小学问，强调亲子互动、墨书特色，建立了专业的形象，获得了家长和学生的好评。

2.策略多样：多元化营销线上教育平台营销策略的多样性，可以有效吸引不同层次、不同需求的用户。

在聚焦核心目标用户群的同时，通过多種营销手段去开拓新的用户群。

例如，有些线上课程平台采用“免费试学”或“优惠礼包”的方式吸引用户；也有些平台则选择与公立学校或优质机构合作，扩大自己的影响力和受众群。

3.定向精准：广告投放线上教育平台积极投放广告，并在搜索引擎、社交网络和其他网络平台上进行精准投放，向用户广泛宣传自己的课程和学习内容，吸引潜在用户的眼球。

对于用户的属性和需求进行精细判断，制定精准投放方案，能够在更有针对性的领域进行宣传，达到更好的营销效果。

比如对于小学生家长来说，优质的暑假特训课程是一大亮点。

线上教育平台可以将广告投放在数码屏幕上，获取更高的曝光率和寻找更高的转化率。

二、用户服务1.课程设置：创新教学方式除了专业精准的市场定位和营销策略，对课程设置的标准化和创新化同样重要。

在教学方式和课堂内容的设计上，尽量贴近教育实际和用户需求，通过多元化手段提高学习效果。

2019年中国在线教育行业市场分析报告全面.pptx

最新.
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1.2 பைடு நூலகம்线教育行业产业链
中国在线教育产业链
对于在线教育机构，其产业链主要包括内容提供商，技术提供商，平台供应三部分。
最新.
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1.2 在线教育行业产业链
中国在线教育行业产业链参与方分析
产业链参与方
分析
课程内容生产方分析平台资源整合方分析工具产品提供方分析技术设备提供方分析行业监管机构分析
2014-2018H1中国互联网及网民情况（单位：万人，%）
2015-2018H1中国在线教育网民使用率（单位：%）
最新.
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1.3.3 在线教育行业发展政策环境
近年来中国在线教育行业涉及的主要法律法规及政策性文件
我国一直重视教育，中央关于教育的财政支出逐年增长。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》强调要“加快终端设施普及，推进数字化校园建设，实现多种方式接入互联网”。重点加强农村学校信息基础建设，缩小城乡数字化差距。在国家教育信息化工程的规划中，明确提出要提高中小学每百名学生拥有计算机台数，逐步实现中小学每个班级均能开展多媒体教学。这为我国在线教育的发展带来了很多政策红利。
2019
中国在线教育行业市场前瞻分析报告
Report of Market Prospective on China Online
Education Industry（2019）
最新.
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目录
CONTE NTS
1 在线教育行业发展综述 2 在线教育行业市场分析 3 在线教育企业案例分析 4 在线教育行业发展前景与趋势
教学和学习服务系统可根据系统记录和个人资料，针对不同学员提出个性化学习建议。

在线教育营销策略

在线教育营销策略
《在线教育营销策略》
随着互联网的普及和技术的发展，在线教育已经成为了人们获取知识的重要途径。

然而，要成功营销在线教育产品和服务并吸引更多学员，就需要精心设计并实施一套有效的营销策略。

首先，了解目标受众是至关重要的。

在线教育的受众群体广泛，包括从学龄前儿童到成年人的各个年龄段和不同学习目标的人群。

因此，针对不同年龄和学习需求的受众，需有不同的营销方案。

其次，建立一个优质的品牌形象至关重要。

在线教育平台需要通过内容优质、老师专业、服务周到等方面来树立自己的品牌形象，在激烈的市场竞争中脱颖而出。

在网站建设与设计、APP应用界面、课程内容等方面都需要注重品牌的宣传和展示。

另外，通过各种渠道进行有效的推广也很重要。

在社交平台上发布相关内容、举办线上活动、进行口碑营销等，都是吸引用户和提高品牌知名度的有效手段。

此外，与教育机构、企业合作推广，也是一种不错的方式。

最后，不断改进营销策略，根据受众反馈和市场变化做出相应调整也很重要。

随着市场的变化和竞争的激烈，在线教育平台需要不断地优化和调整营销策略，以适应市场需求。

总的来说，成功的在线教育营销策略需要全方位考虑，从了解目标受众、建立品牌形象、有效推广到不断改进，都是至关重要的。

只有通过有针对性的营销策略，才能更好地吸引学员，提高品牌知名度，并在激烈的市场竞争中脱颖而出。

2019年中国在线教育行业市场分析报告

2019年中国在线教育行业市场分析报告目录CONTENTS在线教育行业发展综述在线教育行业市场分析在线教育企业案例分析在线教育行业发展前景与趋势在线教育行业发展综在线教育行业基本概念在线教育行业产业链□在线教育行业发展环Q境在线教育行业商业模式在线教育概念在线教育一般指的是指一种基于网络的学习行为，是以网络为介质的教学方式，通过网络，学员与教师之间开展的教学活动。

借助网络课件, 学员还可以随时随地进行学习，真正打破了时间和空间的限制，在线教育具有跨越时空和人力物力限制的资源利用最大化、随时随地进行选择的学习行为自主化、师生交流与学生自学等学习形式交互化、个性化的教学形式修改化、利用新型教育工具即网络的教学管理自动化的诸多优势。

中国在线教育发展路径2000年学习社区视频课件1990年以前计算机多媒体互联网远程教学2010 年2013 年移动+ 教育 ♦ 、■♦J录音课/直播课M00C移动教育知识付费平台B2B2C 平台人工智能应用至今函授幻灯片/投影广播/电视录音/录像在线教育优势分析资源利用最大化学习行为自主化学习形式交互化学校充分发挥自己学科优势和教育资源优势，把最优秀的教师和教育成果传播开。

任何人、任何时间、任何地点、从任何章节开始、学习任何课程。

教师与学生、学生与学生之间，通过网络进行全方位的交流，可以更有针对性解决学习中遇到的疑点、难点。

教学形式个性化教学和学习服务系统可根据系统记录和个人资料，针对不同学员提出个性化学习建议。

教学管理自动化远程学生的咨询、报名、交费、选课、查询、学籍管理、作业与考试管理等,都可以通过网络远程交互方式完成。

无学习地点局N不局限地区、不局限时间等优点，这样更好的让受教者节省时间和费用，让学生合理安排学习时间。

在线教育行业产业链中国在线教育产业链课程内容生产教育培训机构技术设备提供方各院校机构工具产品提供方平台资源整合对于在线教育机构，其产业链主要包括内容提供商，技术提供商，平台供应三部分。

2019年中国在线教育产品营销策略白皮书

而2018年主要集中在语言培训、K12中。这表明，随着近年来工作对人才专业度要求提高，用户对个人能力的需求增加，
2019年在线教育广告主开始重视成人教育市场，加大营销费用。在2019年广告主经常使用营销新技术的领域排名中，教
育类排名第三，与娱乐、服饰等领域相比，在线教育营销过程中的每一环节用户的决策时间都较长，且市场上的在线教育
17.1%
15.6%
6174.0
7320.9
8857.7
10979.9
13539.8
16401.1
19485.3
22823.4
26378.2
2012
2013
2014
2015
2016
在线教育付费用户规模（万人）
2017
2018
2019e
2020e
2021e
在线教育付费用户规模增长率（%）
2022e
在线教育产品营销环境
萌芽起步阶段
（90年代末-2005年）
• 2017年直播/短视频渐入在线教育领域，行业探索新的商业模式
• 人工智能等新技术赋能在线教育产品，在线教育产品玩出新花样
在线教育产品营销环境
市场规模稳步扩大，用户付费可接受度逐渐提高
中国在线教育市场规模近年来稳步扩大，2018年突破2000亿，达到2517.6亿，增速达到25.7%，增长势头依然稳健。与此同时，在线教育付费用户规模也在持续走高，2018年达到1.3亿人，增速达到23.3%，这表明随着在线教育的发展，用户对于付费的可接受度逐渐加强。艾瑞分析认为，整个市场发展积极向好，这为线教育产品的营销推广的执行起到了巨大的支撑作用。
投放路径：品牌曝光吸引注意，精准投放刺激购买，保持互动维系关系投放人群：增加在女性用户群体中产品品牌曝光与精准投放投放时间：根据用户核心使用时间和场景高频投放投放渠道：渠道投放需从用户使用契合度较高的角度选择媒体平台内容创意：针对使用者和购买决策者制作差异化的内容创意

在线教育平台营销策略研究以猿辅导为例

1、避免盲目跟风和过度营销，要根据自身特点和发展阶段制定合适的营销策略；
2、注意保护知识产权和原创性，避免因侵权行为而引发法律纠纷； 3、重视用户反馈和需求，及时调整和优化营销策略，提高客户满意度；
4、针对不同渠道和受众采取差异化的营销策略，提高营销效果； 5、建立健全的客户服务体系，提高客户支持和服务水平，增加客户黏性。
3、定价策略：猿辅导根据市场需求和竞争对手情况，采取有竞争力的定价策略。同时，为了吸引更多用户，猿辅导还推出了一系列优惠活动和促销政策。
4、渠道策略：猿辅导主要依靠互联网平台进行推广，通过SEO优化、社交媒体营销、内容合作等多种渠道提高品牌曝光率。同时，猿辅导还积极利用线下渠道，如教育机构、学校等合作伙伴，拓展市场份额。
3、改进方向：为了提高用户体验和忠诚度，猿辅导可以采取以下措施：优化课程设计，适当降低学习难度和压力；加强技术研发，提高网络稳定性；推出更多优惠活动和个性化服务，满足不同用户的需求；加强对售后服务团队的培训和管理，提高用户满意度。
五、总结建议
综上所述，“猿辅导”在线教育平台的营销策略在市场定位、产品特色、宣传推广和销售渠道等方面具有较高的水平。然而，仍需用户体验和需求，不断优化和完善营销策略。建议猿辅导可以从以下几个方面进行提升：持续优化课程设计，提高教学质量；加强技术投入，提升平台稳定性和用户体验；创新营销手段，增加品牌曝光度；售后服务，提高用户满意度。
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四、实践案例
1、成功之处：猿辅导在营销策略方面，通过精准的目标用户定位、优秀的产品设计和宣传推广，实现了快速的市场扩张。例如，猿辅导针对寒暑假推出的特色课程受到家长的好评；与艺人合作代言，提高品牌知名度；通过社群运营与用户互动，增强用户黏性。

2019年中国在线教育产品营销策略白皮书

同的营销方式。
2019年中国在线教育产品分类
素质培训
• 艺术类
• 科创类
• 运动类
• 棋类
• 基础素养类
• 研学旅行
绘画/音乐/舞蹈……
编程/机器人/乐高…… 球类/武术/游泳…… 围棋/象棋…… 阅读/演讲/国学…… 学生游/商务游…
语言培训
• 启蒙英语 • 少儿英语 • 中高考英语 • 考研英语 • 留学英语 • 专业英语 • 职称英语 • 商务英语 • 小语种
留学
留学申请/留学考试
18-19岁
职业考试培训
人才招录：公务员/教师资格考试：金融财会/建工/司法/ 医学/人力等
职业技能培训
传统技能：驾驶/汽修/烹饪等新兴技能：营销/泛IT/金融财会等
企业培训
管理人才培训普通员工培训
Hale Waihona Puke 5在线教育产品发展历程
伴随互联网等技术的发展，在线教育产品不断玩出新花样
中国在线教育产品营销策略白皮书
2019年
摘要
营销背景
用户价值
根据艾瑞Ad-Tracker监测的数据显示，2019年1-11月在线教育TOP10的企业广告主投放的网络投入指数达到52503.9万，与2018年同期相比增长了70%。广告主：网络广告费用快速增加，擅长使用营销新技术媒体：移动互联网为在线教育产品营销带来更多的流量用户：这届年轻人是在线教育产品的消费主力人群
的内容传播方式等出现，在线教育产品也开始积极探索，并逐渐据此变现，同时，人工智能等新技术在在线教育产品中的
应用也增加了产品的趣味性，从营销角度来看，这也会成为在线教育产品广告投放的渠道和卖点之一。
90年代末-2019年中国在线教育产品发展历程

2019年中国在线知识营销价值白皮书ppt报告

仅供参考
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供给端乘风而起，知识产品千帆竞技
知识型产品参与者增多，形式更为丰富，内容更加广泛
随着用户对知识的需求增长，知识型产品乘风而起，参与者日益增多，其形式更为丰富，从最早的图文，到问答，再到更适合移动端消费的音视频和直播；内容也更加广泛，从最早的大众化内容，到更加深度垂直的专业内容，甚至已经承担了部分教育的功能。艾瑞分析认为，知识型产品将向头部平台集中，且呈现出精品化、专业化的特征，从商业模式上看，也将在用户付费之外，探索更多营销商业化路径。
广告主对知识营销的认知：广告主眼中，知识营销作为公关手段和内容营销的结合，其核心指标为提升品牌的好感度、信任度，对其投放的衡量指标较少以销售结果为导向。但具体评价指标的建立与投放方式密切相关。
广告主对知识营销的认知：广告主普遍看好知识营销，85%的广告主对知识营销态度积极，其中。65%广告主明年投放预算会有所提升，其中超过35%广告主预计提升比例会在5%以上。此外20%的广告主将会保持现有的营销预算。艾瑞分析认为，伴随知识营销商业化产品的进一步升级，广告主仍将进一步提高知识营销预算。
互联网的发展改变了人们的生活方式，同时改变了用户对于知识获取的主要渠道。过去，用户对于知识获取的主要方式是利用电脑进行上网搜索。而现在，移动互联网的快速发展和普及，手机已经成为人们随时随地进行知识解惑的核心载体，这意味着用户获取知识的便利性在提升，知识生产的门槛也随之降低，想要在信息爆炸的环境中检索、筛选真实有效的信息为用户带来挑战。
©2019.12 iResearch Inc.
的共同期待
高质量的用户和内容生产者是各方争夺的核心
在信息爆炸的客观环境和用户高品质信息需求增长的主观条件影响下，信息降噪成为用户和平台双方的共同需求，其中高质量的用户和权威的内容生产者成为各方争夺的核心，尤其是高质量的内容生产模式成为平台竞争力的关键所在，艾瑞分析认为，权威机构在用户进行知识获取时提供基础感知，KOL结合灵活的生产方式，进一步提高知识认知，带来用户与知识内容的互动，因此兼具专业机构生产内容和大量KOL生产内容两种模式的平台将在竞争中更有优势。

线上教育营销策划方案

线上教育营销策划方案一、背景分析随着互联网的发展，线上教育成为教育领域的热门话题。

线上教育具有灵活、便捷、交互性强的特点，吸引着越来越多的学员。

然而，线上教育市场竞争激烈，教育机构需要制定有效的营销策划方案才能获得更多的市场份额。

本方案旨在为教育机构提供一套全面的线上教育营销策划方案，帮助其提升品牌知名度、增加学员数量和提高市场占有率。

二、目标市场分析1. 目标市场群体：学生、职场人士、家长等可能需要在线教育服务的人群。

2. 目标市场需求：提升学习能力、提高学业成绩、获取专业技能、提升竞争力等。

3. 目标市场特点：广大、分散、需求多样性。

三、竞争环境分析1. 线上教育平台的竞争：包括国内外知名的教育平台，如网易云课堂、Coursera等。

2. 同质化竞争：很多线上教育机构提供类似的教育课程和服务，如何突出差异成为关键。

四、营销策划方案1. 品牌建设- 运用互联网工具和社交媒体，制作高品质的营销宣传视频，推广至不同的社交媒体平台。

- 打造品牌形象，制定统一的视觉和语言标识，提高品牌辨识度。

- 制定品牌故事，通过故事讲述品牌文化和理念，加强品牌感和用户黏性。

- 建立合作伙伴关系，与相关教育机构合作，互相推广。

2. 产品推广- 通过搜索引擎优化(SEO)和关键词竞价(PPC)等手段，提高网站在搜索引擎的排名，提高曝光率和点击量。

- 制作专业的线上教育课程宣传视频，展示课程特色和教学实力，吸引潜在学员。

3. 用户体验优化- 提供个性化课程推荐，根据学员的兴趣和学习目标，智能匹配合适的课程。

- 提供多种学习方式，包括文字、视频、音频等多种形式，满足学员的不同学习需求。

- 提供良好的客户服务，包括在线答疑、学员互动社区等，增加学员的粘性和满意度。

4. 优惠和促销活动- 定期举办优惠和促销活动，如限时折扣、赠送课程等，吸引潜在学员。

- 开展推荐有奖活动，鼓励现有学员向其他人推荐，增加用户粘性和扩大用户规模。

5. 线下线上结合- 在重点城市开设线下分支机构，提供线下辅导和实践机会，增加机构信任度和口碑。

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