新人首90天培育
新员工入职的前90天管理者要做什么
《新员工入职的前90天管理者要做什么》新员工的前6个月的培养周期往往体现出企业对于人才培养的重视程度，但许多企业往往只将重点放在前15天，导致力新生代员工的离职率高峰出现在入职第6个月到1年，让企业损失大量的成本，如何快速提升新员工的能力，取决于前180天管理者做了什么。
第1阶段：新人入职，让他知道来干什么的（3~7天）为了让员工在7天内快速融入企业，管理者需要做到下面七点：1、给新人安排好座位及办公的桌子，拥有自己的地方，并介绍位置周围的同事相互认识（每人介绍的时间不少于1分钟）；2、开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人，相互认识；3、直接上司与其单独沟通：让其了解公司文化、发展战略等，并了解新人专业能力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。
4、HR主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值。
5、直接上司明确安排第一周的工作任务，包括：每天要做什么、怎么做、与任务相关的同事部门负责人是谁。
6、对于日常工作中的问题及时发现及时纠正（不作批评），并给予及时肯定和表扬（反馈原则）；检查每天的工作量及工作难点在哪里；7、让老同事（工作1年以上）尽可能多的和新人接触，消除新人的陌生感，让其尽快融入团队。
关键点：一起吃午饭，多聊天，不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。
第2阶段：新人过度，让他知道如何能做好（8~30天）转变往往是痛苦的，但又是必须的，管理者需要用较短的时间帮助新员工完成角色过度，下面提供五个关键方法：1、带领新员工熟悉公司环境和各部门人，让他知道怎么写规范的公司邮件，怎么发传真，电脑出现问题找哪个人，如何接内部电话等；2、最好将新员工安排在老同事附近，方便观察和指导。
3、及时观察其情绪状态，做好及时调整，通过询问发现其是否存在压力；4、适时把自己的经验及时教给他，让其在实战中学习，学中干，干中学是新员工十分看重的；5、对其成长和进步及时肯定和赞扬，并提出更高的期望，要点：4C、反馈技巧。
新人培训90天计划怎么写
新人培训90天计划怎么写引言新员工的培训是企业发展中至关重要的一环。
新员工在公司刚刚开始工作的阶段，他们需要在短期内快速适应公司的规章制度、文化氛围，并能够快速掌握工作技能，达到岗位要求。
因此，建立一套行之有效的新人培训计划是非常重要的。
本计划以90天为周期，结合新员工的学习能力和工作任务的复杂程度，合理分配培训内容和时间，旨在帮助新员工快速适应工作，提高工作效率，实现公司和员工双赢。
第一阶段：入职前培训（第1-7天）1. 公司介绍与组织结构（1天）：包括公司的发展历程、目标规划、核心价值观、组织结构、各部门职能等；2. 团队介绍与岗位分工（1天）：新员工所在团队的介绍，团队的目标、工作分工、工作流程等；3. 岗位职责与工作内容（2天）：新员工所在岗位的职责范围、工作任务、工作标准等；4. 公司文化与价值观培训（1天）：公司的文化理念、核心价值观、工作方法等；5. 安全生产与员工权益保障（1天）：工作场所安全、员工权益保障等相关法律法规知识。
第二阶段：工作技能培训（第8-30天）1. 岗位技能培训（10天）：根据岗位需要，安排相关技能培训，包括工作技巧、工作流程、操作规范等；2. 团队合作与沟通培训（3天）：团队协作能力、沟通技巧、冲突处理等；3. 产品知识与行业知识（5天）：公司的产品知识、行业知识、市场分析、竞争对手分析等；4. 周边环境与客户服务（2天）：了解所在地区的周边环境、客户需求等；5. 工作流程与规范（5天）：公司的工作流程、管理规范等。
第三阶段：岗位熟练期培训（第31-60天）1. 实战练习（15天）：让新员工通过现实的工作任务，逐步熟练工作技能；2. 岗位适应能力培养（10天）：培养新员工的适应岗位的能力，包括对工作环境、工作任务的适应；3. 个人发展规划指导（5天）：根据新员工的兴趣和能力，指导其个人发展规划。
第四阶段：阶段性评估和反馈（第61-90天）1. 阶段性评估（10天）：对新员工的工作表现进行阶段性的评估，包括工作态度、工作质量、工作效率等；2. 针对性反馈（10天）：根据评估结果，给予新员工针对性的反馈和指导，帮助其改进工作；3. 职场心理辅导（5天）：帮助新员工解决在职场中遇到的困惑和问题，包括职业发展、工作压力、职业规划等。
新人90天融入计划
新人90天融入计划新人90天融入计划大多数企业在新员工入职后，普遍采用的方法是给新员工提供1~2天的入职培训，让他们能够大概了解公司的运营和产品，熟悉公司的政策和流程，然后就让新员工“上战场”了。
而在大都会人寿，从员工入司的第一天起，公司会为每个新员工制定一套不同于一般入职培训的“新人90天融入计划”，以开启他们的成功之旅。
为新员工搭建一个专业且能够建立个人联系的环境，让每个新员工在了解公司政策、合规条例，熟悉公司文化的同时，也能清晰了解他们的工作职责、主管对他们的工作期望，并和同事建立良好的合作关系(见图表1)。
图表1 新人90天融入计划目标准备阶段：获得支持新人90天融入计划整个项目大体分成三个阶段逐步推进(见图表2)。
图表2 新人90天融入计划实施路径在准备阶段，大都会人寿人力资源部会突破传统意义上“支持部门”的范畴，“蜕变”成为其它各职能部门真正意义上的“人力资源战略伙伴”。
在公司高管会议上，高管们就人才入职培训的重要性达成一致，同时承诺在项目的推广及执行阶段给予充分支持，并将其纳入日常管理流程的一部分。
得到高层的支持和承诺，为顺利有效地实施“新人90天融入计划”奠定了强有力的基石。
启动阶段：举办说明会为了更好地让广大员工，特别是主管了解该项目意义和重要性，学习与发展部门专门为此项目的启动举办了说明会。
说明会不仅让大家深入地、清楚地了解该项目的内容，实施方式和各人的职责，更是从战略角度出发，让大家明确了“新人90天融入计划”对留任人才，完成公司的最终使命所具有的重要战略意义。
执行阶段：1原则+6步骤+4角色+3内容所谓“知行合一”，如何将所学技能和知识能够真正地“落地”，即真正转化为员工自身的“能量”和“习惯”?一个原则、六个阶段、四个角色及三个内容有机地结合在一起，使之良性地进行。
一个原则：70/20/10学习原则这个原则以帮助公司、部门及员工能最终达成绩效为目的，需要人力资源部，学习者及其主管共同努力，将学习者的学习目标与业务需求和发展领域紧密结合起来(见图表3)。
新人入职90天培训计划
新人入职90天培训计划第一阶段：入职前培训（1-7天）第一天：公司介绍- 公司历史、使命和愿景- 公司的组织结构和业务范围- 公司的核心价值观和文化第二天：岗位介绍- 新员工所在岗位的工作内容和职责- 岗位在整个公司中的定位和重要性- 辅导员对于整个部门工作的介绍第三天：团队建设- 团队中的成员介绍- 团队内部交流与合作的重要性- 团队间和其他部门之间的协调与合作第四天：新员工手册- 公司的规章制度- 公司的福利政策- 新员工的权益和义务第五天：产品和服务培训- 公司的产品和服务的介绍- 公司的产品和服务的优势和特点- 公司的产品和服务的市场定位第六天：技术和系统培训- 公司使用的技术和系统的介绍- 技术和系统的操作方法- 技术和系统的常见问题解决方法第七天：安全保障和危机应对- 公司的安全保障举措- 公司应对紧急情况的流程和方法- 新员工安全意识和自我保护意识的培养第二阶段：岗位能力培训（8-30天）第八天：系统操作- 公司系统的操作训练- 熟悉系统中的各项功能和操作流程- 学习如何处理系统常见问题第九天：业务知识- 通过导师指导，学习岗位相关的业务知识和操作方法- 熟悉公司的各项业务流程- 学习如何处理岗位相关的业务问题第十天：沟通表达- 学习如何进行高效的沟通- 学习如何与同事和客户进行有效的交流- 学习如何在沟通中表达自己的看法和意见第十一天：团队合作- 学习如何在团队中发挥作用- 学习如何与团队成员合作- 学习如何解决团队中的问题和矛盾第十二天：问题解决- 学习如何分析问题，找出问题的根本原因- 学习如何制定解决方案- 学习如何在工作中遇到问题时果断地解决问题第十三天：情绪管理- 学习如何在工作中保持良好的情绪状态- 学习如何应对工作中的压力和挫折- 学习如何在工作中保持乐观和积极的心态第十四天：专业技能- 学习岗位所需要的专业技能- 学习如何提升自己的专业技能- 学习如何在工作中运用专业技能第十五天：安全操作- 学习公司的安全操作规范- 学习如何在工作中保障自己和他人的安全- 学习如何应对突发情况第三阶段：业务提升培训（31-60天）第三十一天：业务拓展- 学习如何发展客户和市场- 学习如何开展新业务- 学习如何提升客户满意度第三十二天：销售技巧- 学习如何进行销售和推广- 学习如何与客户进行有效的沟通和交流- 学习如何解决客户的问题和疑虑第三十三天：客户服务- 学习如何提供优质的客户服务- 学习如何处理客户的投诉和意见- 学习如何增强客户的忠诚度第三十四天：团队管理- 学习如何管理团队- 学习如何激励团队成员- 学习如何解决团队中的矛盾和问题第三十五天：绩效考核- 学习公司的绩效考核制度- 学习如何提升自己的工作绩效- 学习如何应对绩效考核中的问题和挑战第三十六天：创新能力- 学习如何在工作中进行创新- 学习如何解决工作中的创新难题- 学习如何提升自己的创新能力第三十七天：领导力- 学习如何成为一个有效的领导者- 学习如何带领团队取得成功- 学习如何解决领导中的问题和挑战第四阶段：个人成长培训（61-90天）第六十一天：职业规划- 学习如何进行职业规划- 学习如何制定自己的职业目标- 学习如何实现自己的职业规划第六十二天：积极心态- 学习如何保持积极的心态- 学习如何对待工作中遇到的困难和挫折- 学习如何在工作中保持良好的心态第六十三天：团队协作- 学习如何与团队成员和其他部门进行高效的协作- 学习如何解决团队工作中的矛盾和问题- 学习如何帮助团队成员成长和进步第六十四天：学习能力- 学习如何提升自己的学习能力- 学习如何快速获取和应用新知识- 学习如何持续学习，不断提升自己的能力第六十五天：个人品质- 学习如何提升自己的品质- 学习如何塑造良好的个人形象- 学习如何在工作中展示自己的优秀品质第六十六天：自我管理- 学习如何管理自己的时间和情绪- 学习如何设定和实现个人目标- 学习如何保持自己的工作和生活平衡第六十七天：全面提升- 综合能力提升训练- 与导师共同总结培训情况- 制定个人学习和发展计划第六十八-九十天：实习和调查- 根据培训情况，安排新员工进行实习和调查- 实习和调查结束后，进行总结和评价- 根据评价结果，对新员工进行进一步的培训和指导在以上90天的培训中，新员工将全面了解公司的基本情况、学习公司的业务知识和专业技能、提升个人能力和品质，并且得到实际操作的锻炼。
新入职90天提升计划
新入职90天提升计划一. 新人入职，让他知道来干什么的 (1-5天)为了让员工在5天内快速融入店铺，管理者需要做到下面七点：1.给新人安排好座位及更衣柜，拥有自己的地方，并介绍同事相互认识(每人介绍的时间不少于1分钟);2.晚上单班组织一个欢迎会或聚餐，加深相互认识;3.指定教导的资深员工与其单独沟通：让其了解公司文化、专业知识、店铺发展战略等，并了解新人专业能力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。
4.主管告诉新员工工作职责、自身的发展空间及价值。
5.指定教导的资深员工明确安排第一周的工作任务，包括：每天要做什么、怎么做、与任务相关的同事是谁、各种销售单据如何填写。
6.对于日常工作中的问题及时发现及时纠正(不作批评)，并给予及时肯定和表扬(反馈原则);检查每天的工作量及工作难点在哪里;7.让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触，消除新人的陌生感，让其尽快融入团队。
关键点：一起吃午饭，多聊天，不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。
二. 新人过渡，让他知道如何能做好 (6-15天)转变往往是痛苦的，但又是必须的，管理者需要用较短的时间帮助新员工完成角色过度，下面提供五个关键方法：1.带领新员工熟悉销量流程各个环节操作，让他知道怎么写维修单，怎么发传真，电脑出现问题找哪个人，如何接内部和外部电话等;2.最好将新员工安排在老同事附近，方便观察和指导。
3.及时观察其情绪状态，做好及时调整，通过询问发现其是否存在压力;4.适时把自己的经验及时教给他，让其在实战中学习，学中干，干中学是新员工十分看重的;5.对其成长和进步及时肯定和赞扬，并提出更高的期望，要点：反馈技巧。
三. 让新员工接受挑战性任务 (16~30天)在适当的时候给予适当的压力，往往能促进新员工的成长，但大部分管理者却选了错误的方式施压。
1.知道新员工的长处及掌握的技能，对其讲清工作的要求及考核的指标要求;2.多开展店铺团队活动，观察其优点和能力，扬长提短;3.犯了错误时给其改善的机会，观察其逆境时的心态，观察其行为，看其的培养价值;4.如果实在无法胜任当前柜组工作，看看是否适合其他柜组，多给其机会，管理者很容易犯的错误就是一刀切;四. 表扬与鼓励，建立互信关系(31~45天)管理者很容易吝啬自己的赞美的语言，或者说缺乏表扬的技巧，而表扬一般遵循三个原则：及时性、多样性和开放性。
新人培训计划表180天
新人培训计划表180天第一阶段：公司介绍与入职培训（1-15天）第1天：入职第一天，公司人力资源部门进行入职培训，介绍公司文化、价值观和规章制度，提供员工手册和相关资料，解答新人的一些基本问题。
第2-5天：进行公司各部门的介绍，包括各部门的业务范围、职能和组织架构，让新人对公司有更全面的了解。
第6-10天：新员工跟随部门主管或带班人员，进行部门内的一对一培训，了解具体的工作内容和业务流程，熟悉工作环境。
第11-15天：参与公司内部的入职培训课程，包括沟通技巧、职场礼仪等内容的培训，帮助新人更快地融入公司。
第二阶段：岗位技能培训（16-60天）第16-25天：根据新人的具体岗位和工作内容，安排相应的技能培训课程，包括软件操作、行业知识、工作技能等方面的培训。
第26-35天：进行实操培训，由经验丰富的员工或领导进行现场指导，让新人掌握实际操作技能。
第36-45天：反复练习和模拟操作，提升新人的工作技能，确保其在工作中能够熟练应对各种情况。
第46-60天：对于一些需要特殊技能或专业知识的岗位，可安排新人参加相关的外部培训或认证考试，提升其专业水平。
第三阶段：岗位实习和实践（61-120天）第61-90天：进行实习期，由经验丰富的员工进行带教，新人在带教的指导下逐渐独立完成一些简单的任务和项目。
第91-105天：新人进入实际岗位，完成真实的工作任务，并进行定期的评估和反馈，帮助新人不断提升工作能力。
第106-120天：对新人的工作进行全面评估，每个新人都会有一个带教员工进行综合评价，提供具体的改进方案和培训建议。
第四阶段：岗位能力提升（121-180天）第121-150天：根据评估结果，为新人量身定制岗位能力提升计划，包括与上级领导或公司内外专家进行一对一培训，提高其实际操作能力和解决问题的能力。
第151-165天：参与公司组织的内部培训或外部公开课，提升新人的领导力、沟通能力等方面的能力。
第166-180天：进行培训总结和个人成长计划，帮助新人树立个人职业目标，并制定下一阶段的个人成长计划和培训需求。
新员工如何融入团队
新员工如何融入团队篇一：新员工入职-如何快速帮助他融入公司第一阶段：新人入职，让他知道来干什么的（3—7天）为了让员工在7天内快速融入企业，管理者需要做到下面七点：1．给新人安排好座位及办公的桌子，拥有自己的地方，并介绍位置周围的同事相互认识（每人介绍的时间不少于1分钟）；2．开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人，相互认识；3．直接上司与其单独沟通：让其了解公司文化、发展战略等，并了解新人专业能力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好；4．HR主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值；5．直接上司明确安排第一周的工作任务，包括：每天要做什么、怎么做、与任务相关的同事部门负责人是谁；6．对于日常工作中的问题及时发现及时纠正（不作批评），并给予及时肯定和表扬（反馈原则）；检查每天的工作量及工作难点在哪里；7．让老同事（工作1年以上）尽可能多的和新人接触，消除新人的陌生感，让其尽快融入团队。
关键点：一起吃午饭，多聊天，不要在第一周谈论过多的工作目标以免造成压力。
第二阶段：新人过渡，让他知道如何能做好（8—30天）转变往往是痛苦的，但又是必须的，管理者需要用较短的时间帮助新员工完成角色过度，下面提供五个关键方法：1．带领新员工熟悉公司环境和各部门人，让他知道怎么写规范的公司邮件，怎么发传真，电脑出现问题找哪个人，如何接内部电话等；2．最好将新员工安排在老同事附近，方便观察和指导；3．及时观察其情绪状态，做好及时调整，通过询问发现其是否存在压力；4．适时把自己的经验及时教给他，让其在实战中学习，学中干，干中学是新员工十分看重的；5．对其成长和进步及时肯定和赞扬，并提出更高的期望，要点：4C、反馈技巧。
第三阶段：让新员工接受挑战性任务（31—60天）在适当的时候给予适当的压力，往往能促进新员工的成长，但大部分管理者却选了错误的方式施压。
1．知道新员工的长处及掌握的技能，对其讲清工作的要求及考核的指标要求；2．多开展公司团队活动，观察其优点和能力，扬长提短；3．犯了错误时给其改善的机会，观察其逆境时的心态，观察其行为，看其的培养价值；4．如果实在无法胜任当前岗位，看看是否适合其它部门，多给其机会，管理者很容易犯的错误就是一刀切。
德祐新人90天成长手册
德祐新人90天成长手册
本书充分借鉴吸收了历年新员工学习成长的经验，通过对岗位实践关键应知应会要点的研究分析，精心整理了适合新员工学习的600余个问题，是一本极具实用性的学习手册。
同时，为增强学习理解效果，配套制作了教学视频和练习题，可以通过扫描本书的二维码在线进行学习，对照书后习题进行自测，是一本极具自学性的学习教材。
“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，愿本书引领新员工顺利度过适应期，相信在未来的日子里，优秀的你会用自己的智慧与努力，绘制一幅属于自己的事业蓝图，实现自己的梦想与价值。
新员工入职培养90天计划
培训阶段
目的
时间节点 培训内容
培训内容
建议培训阶段
责任人
跟踪方
备注
新人入职
1.人事部办理入职手续，学习新员工入职须知，学习公司人事薪酬、
行政、信息系统管理规范、业务流程等；
入职第一天
2.将新员工带领至任用部门
人事行政部
第一阶段 第二阶段
使员工了解 公司制度、 组织架构及
各部门人 员，快速融
入团队
一周 （1-7天）
1.为新人安排座位、电脑、纸笔等办公使用设备，并申请办公使用的 信息系统账号及权限（依据岗位必需性提供）； 熟悉工作环境 2.介绍本部门的每一位同事认识； 3.带领同事到公司各部门、生活区参观，并简单介绍各部门的情况 4.将公司通讯录及常用工作对接人介绍给新员工
入职第一天
1.为新人安排座位、电脑、纸笔等办公使用设备，并申请办公使用的 信息系统账号及权限（依据岗位必需性提供）； 熟悉工作职责 2.介绍本部门的每一位同事认识； 3.带领同事到公司各部门、生活区参观，并简单介绍各部门的情况 4.将公司通讯录及常用工作对接人介绍给新员工
入职一周内
帮助新员工 完成角色过
度
（第1个月） 8-30天
文化了解 岗位适应
1.了解新员工的个人情况及期望，并介绍公司文化及发展战略；
2.明确员工的工作职责、要求，及自身的发展空间；了解部门重点工
作内容及及各岗位职责 3.安排第一周的工作任务，即做什么、怎么做等
入职一个月内
4.检查每日工作完成度困难点，并对新员工日常遇到的问题及时纠正
入职一个月内
1.布置具有挑战性的工作任务，观察其潜力价值
2.提出工作岗位的要求和绩效考核指标 3.观察新员工优缺点，观察其处于逆境及压力时状态，寻找其留任价
新人入职培训心得范文10篇
新人入职培训心得范文10篇入职培训形式可分为两大类，一类是传统型培训形式，另一类是新型培训形式，下面是小编给大家整理的关于新人入职培训心得，欢迎大家来阅读。
新人入职培训心得1参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习。
虽然是短短的两天，但课程安排紧凑，一天半的授课，半天的讨论，原以为是枯燥乏味的业务学习，在几位领导和老师深入浅出的细致讲解中，特别是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默风趣的语言，深深地感染了我，原来业务培训学习也可以这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉，尤其是讨论课课堂上同事们积极、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的氛围，不仅给人几分激情，更让人感慨颇深。
下面，我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。
学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的社会的需要。
虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。
”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。
一方面，只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。
另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展提供好的建议和措施。
也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。
说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。
从建国到现在，也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。
新人培育体系解读和创富加油站授权要求
机构也可结合自身模式自行排课。
第一部分 新人培育体系设计逻辑解析（5/20）
新人培育流程——新人成长线落地目标
新人成长线落地指标 岗前培训当月结训上岗率 上岗后两个月123基础培训参训率 上岗后两个月衔训参训率 上岗后四个月创富加油站参训率 2018年目标 65% 85% 75% 40% 2019年目标 70% 85% 75% 65%
组织形式
通过“专人负责、集中管 理、统一运作”的组织形 式落地必修培训和专修培 训；加强培训管理
主管辅导
夯实“三会”（主管会、家长会、 小交会）和“三练”（训后练、 陪访练、平台练），固化PESOS 辅导技术，加强新人陪访
产品平台
围绕“壹号产品、平台技术” 提升产能，走出去和请进来 相结合，进出平衡
主顾开拓与客户经营
1主管会：利用主管会平台让 主管先学会，同时强化主管辅 导技能，聚焦新人留存。
2. 主管辅导：主管以 PESOS 为方法，对新人进行针对性辅 导，持续强化新人技能。 3.主管陪访：主管利用陪访的 方法指导新人，传承销售经验， 固化新人专业化销售技能。 4.小交会：以营业部或营业组 为单位召开小交会，以实战 演练提升新人组织运作能力 及讲述能力，同时帮助新人 主顾开拓。
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第一部分 新人培育体系设计逻辑解析（10/20）
123基础培训（3天）设计逻辑解析
内勤管 组织脉络—聚焦快销
1、训前说明会：60分钟；加强团队建
美乐家目标与90天计划 90天应届生个人工作计划书 精品
美乐家目标与90天计划90天应届生个人工作计划书怯生生的走进办公室,四周是陌生的面孔、漠然疑问的眼神,职场新人的90天实习期开始了.
90天里学什么？干什么？交什么作业？得到什么？是需要好好规划一下的.
首先要解决目标定位问题.根据职场目标的生存、积累、发展实现三个职业阶段的划分,90天的目标就是生存,更高的目标预期是危险的.
有人想要一鸣惊人、有人想要被刮目相看、还有人急于一显身手.但任何与新人身份不符的愿望、举动却都是愚蠢的.
职业心态决定成败(职业成熟度).低姿态、主动才是生存心态.企业,特别是中小企业,未必会像对待下嫁的公主一样提供员工培训流程,也未必会像对待客户那样准备好你学习所需的资料、文件,更未必会像对待专家那样安排一个你理想的工作环境.
面对这样的现实,职场新人不具备挑剔、评价、质疑或解释规则的资格,只有主动适应的权利.
下面看看具体操作的五个要点：
建立人和,熟悉环境
在10天内认识你同部门的所有人,在30天内认识与你工作有关的绝大多数人,以20人为底线.不仅仅是你认识他们,更重要的是让他们认识你,这个并不容易.在这个过程中观察工作流程、组织环境,找出你的职场贵人.
进入工作
工作环境内的打杂、任务、挑战、意外、客户、加班、会议甚至是别人推过来的杂事等等,都是有益的机会,能为你带来操作经验和小小的成功体验,甚至会带来表现的机会.
别去思考哪些是分内,哪些是分外,力求干好任何一件小事,哪怕是发传真.因为任何一件事都有人在冷眼旁观,暗自评价.因此,这个要点贯穿整个90天.
恰当表现
职场新人的最佳形象就是勤快、踏实、好学.勤快就是有求必应,行动及时.先完成领导交办的,再完成老同事交办的,自己的任务,时间不够就加班干.踏实。
新人汇报上岗率转正率数据培育工作思路
2、新人培训班开班当天必须完整录入参训人员名单；
3、培训班结束后应在两个工作日完成培训班全部信息的录入，并关闭培 训班；
4、个险培训部将丌定期对新人培训班学员进行电话回访，实时督查培训
班录入信息（开班时间、结训时间、参训人数、结训人数）的真实性。
16
二、新人岗前班要求：
1、各分公司需密切关注每月新人岗前培训班的开班数量。A类机构：常 规月份要求每家中支每月至少丼办两期新人岗前培训班不一期同业聘
42% 28% 34% 34% 48% 29% 28% 34% 34% 35% 28% 26% 29% 16% 12% 40% 31%
58%
53%
48% ——
-16% -30% -24% -24% -5% -24% -25% -19% -19% -18% -25% -27% -19% -32% -36% -8% ——
106 20 52 82 29 64 48 23 2 38 34 10 24 43 15 71 661
65% 67% 48% 69% 59% 61% 51% 64% 25% 57% 69% 91% 62% 52% 43% 53% 58%
58%
53%
48% ——
7% 9% -10% 11% 6% 8% -2% 11% -28% 4% 16% 38% 14% 4% -5% 5% ——
2013年3月培训人力（截止5月14日数据） 训后三个 训后三个 达成方 类型 机构 培训 月 上岗 月 案 差额 人力 上岗千P人 千P率 上岗人力 指标 力
2013年4月培训人力（截止5月14日数据） 训后两个 训后两个 培训 月 上岗 达成方案 月 差额 人力 上岗千P人 千P率 指标 上岗人力 力
90天新人培训计划
90天新人培训计划第一阶段：第1-30天1. 公司介绍在新人入职的第一天，我们将为新员工进行公司介绍。
包括公司的历史、使命、愿景和核心价值观。
同时还会介绍公司的业务范围、组织架构、产品和服务以及客户群体等方面的情况。
通过公司介绍，帮助新员工更好地了解公司，提升对公司的认同感和归属感。
2. 岗位职责和规章制度在入职的第二天，新员工将会了解自己岗位的职责和相关的规章制度。
包括工作内容、工作流程、工作目标等方面的情况。
同时也会介绍公司的员工手册，包括公司的各项政策、制度、规范等方面的内容。
3. 培训课程安排在接触了公司的基本情况和岗位职责后，我们将为新员工制定具体的培训计划。
根据不同的岗位需求，安排相关的培训课程。
这包括产品知识、销售技巧、客户服务技能等方面的培训。
4. 产品知识培训在公司产品方面，我们将为新员工提供详细的产品知识培训。
包括产品的特点、优势、功能、用途等方面的内容。
通过产品知识培训，帮助新员工更好地了解公司的产品，提升对产品的理解和把握。
5. 销售技巧培训对于市场销售岗位的员工，我们还将为他们提供销售技巧培训。
包括客户拜访、销售谈判、销售技巧等方面的内容。
通过销售技巧培训，提升员工的服务意识和销售能力。
第二阶段：第31-60天1. 客户服务技能培训在公司的客户服务岗位的员工，我们将为他们提供客户服务技能培训。
包括客户沟通技巧、问题处理技巧、客户投诉处理等方面的内容。
通过客户服务技能培训，提升员工的服务质量和客户满意度。
2. 团队合作培训在工作中，团队合作是非常重要的。
我们将为新员工提供团队合作培训，包括团队协作、沟通技巧、团队协调等方面的内容。
通过团队合作培训，提升员工的团队意识和协作能力。
3. 沟通技巧培训良好的沟通能力对于员工来说非常重要。
我们将为员工提供沟通技巧培训，包括口头表达、书面表达、沟通技巧等方面的内容。
通过沟通技巧培训，提升员工的沟通能力和表达能力。
4. 职业发展规划在入职60天后，我们将为员工制定个人的职业发展规划。
新人15天培训计划
新人15天培训计划第一天：1. 公司介绍和文化宣讲，让员工了解公司的历史、发展和核心价值观。
2. 岗位职责说明，详细介绍新人所要承担的工作内容和职责。
3. 与部门同事和上级领导的互动交流，让新人快速融入团队。
第二天：1. 公司内部系统和流程培训，让新人了解公司内部的操作系统和相关流程。
2. 工作规范和要求培训，详细介绍工作中的规范和要求，以及公司的工作态度和精神。
第三天至第五天：1. 产品知识培训，包括公司的产品种类、功能和特点介绍。
2. 销售技巧和客户服务培训，让新人了解销售技巧和客户服务要点，提高工作效率和服务质量。
第六天至第八天：1. 团队合作和沟通技巧培训，让新人懂得如何与团队成员合作，以及如何进行高效沟通。
2. 解决问题的能力培训，让新人了解如何分析问题、找到解决方案，提高处理问题的能力和效率。
第九天至第十一天：1. 个人职业规划和发展培训，让新人了解个人职业规划的重要性，以及如何规划自己的职业发展路线。
2. 学习和知识更新培训，让新人了解学习的重要性，以及不断更新知识的必要性。
第十二天至第十四天：1. 工作实操和实战演练，让新人进行实际操作和演练，巩固之前的培训内容。
2. 考核和反馈，定期对新人进行考核和反馈，让他们了解自己的工作表现和存在的问题，以便及时改进。
第十五天：1. 结业总结和交接，对新人进行结业总结，让他们对培训内容进行复习和总结。
同事们对新员工进行了解与交接，以便新员工更好地融入工作环境。
以上是针对新人的一个15天培训计划。
通过这样的培训，可以帮助新员工尽快适应工作环境，了解公司文化和业务操作，提高工作效率和综合素养。
同时，公司也需要不断完善和改进培训计划，根据新员工的反馈和实际情况进行调整，以便更好地帮助新员工成长和发展。
美乐家目标与90天计划 90天应届生工作计划书 精品
美乐家目标与90天计划90天应届生工作计划书怯生生的走进办公室,四周是陌生的面孔、漠然疑问的眼神,职场新人的90天实习期开始了.
90天里学什么？干什么？交什么作业？得到什么？是需要好好规划一下的.
首先要解决目标定位问题.根据职场目标的生存、积累、发展实现三个职业阶段的划分,90天的目标就是生存,更高的目标预期是危险的.
有人想要一鸣惊人、有人想要被刮目相看、还有人急于一显身手.但任何与新人身份不符的愿望、举动却都是愚蠢的.
职业心态决定成败(职业成熟度).低姿态、主动才是生存心态.企业,特别是中小企业,未必会像对待下嫁的公主一样提供员工培训流程,也未必会像对待客户那样准备好你学习所需的资料、文件,更未必会像对待专家那样安排一个你理想的工作环境.
面对这样的现实,职场新人不具备挑剔、评价、质疑或解释规则的资格,只有主动适应的权利.
下面看看具体操作的五个要点：
建立人和,熟悉环境
在10天内认识你同部门的所有人,在30天内认识与你工作有关的绝大多数人,以20人为底线.不仅仅是你认识他们,更重要的是让他们认识你,这个并不容易.在这个过程中观察工作流程、组织环境,找出你的职场贵人.
进入工作
工作环境内的打杂、任务、挑战、意外、客户、加班、会议甚至是别人推过来的杂事等等,都是有益的机会,能为你带来操作经验和小小的成功体验,甚至会带来表现的机会.
别去思考哪些是分内,哪些是分外,力求干好任何一件小事,哪怕.
是发传真.因为任何一件事都有人在冷眼旁观,暗自评价.因此,这个要点贯穿整个90天.
恰当表现
职场新人的最佳形象就是勤快、踏实、好学.勤快就是有求必应,行动及时.。
新人入职90天培训心得
新人入职90天培训心得随着社会的发展，企业对于新人的培训已经越来越重视。
入职培训是新员工融入企业的必经之路，也是对新员工进行规范化培训的重要手段。
而我作为一名新入职的员工，也在过去的90天里，接受了公司的培训，并在实践中逐渐成长。
首先，90天的培训让我对公司更加了解。
在入职的前几天，公司为我们进行了简单的介绍，包括公司的文化、历史、愿景等。
在这个过程中，我对公司有了一个初步的了解，对我后续的工作有了一个更加清晰的认识。
而在接下来的培训中，我有机会深入了解了公司的产品、业务、销售策略等，这让我更加了解了公司的运营模式和前景。
其次，培训让我学到了具体的工作技能。
在入职培训的过程中，我学习了公司所需的具体技能和知识，从产品的了解、客户关系管理到销售技巧等，这些都是我在实际工作中所需要的。
在培训中，我也学习了如何使用一些工作工具和软件，如CRM系统、销售软件等，这为我后续的工作提供了便利。
再次，培训增强了我的团队合作意识。
在培训的过程中，我有机会与其他新员工一起学习、讨论、合作，这让我和他们之间建立了良好的关系。
在一些团队实践中，我也更好地理解了团队协作的重要性，这也增强了我的团队合作意识。
另外，培训也强化了我的责任感。
公司通过一些实际案例的培训让我对工作的重要性和责任有了更加深刻的认识。
在一些角色扮演中，我也更清楚地了解了自己在公司所扮演的角色和对公司的责任。
最后，培训也为我提供了一个自我成长的机会。
在培训中，我学到的不仅仅是工作技能，还有一些职场经验和智慧。
通过一些团队活动和交流，我也了解了一些职场中的行为规范和社交礼仪，这些对我的职业成长也有很大的帮助。
总的来说，这90天的培训对我来说是一个非常有意义的经历。
在这个过程中，我尽力学习和拓展自己的知识和技能，也在一些实践中不断成长。
对我来说，这个过程不仅是一个工作技能的培训，更是一个自我成长和职业发展的过程。
希望在今后的工作中，我能够把这些所学到的东西都转化为自己的动力，更好地服务于公司和客户，实现自己的职业价值。
新人90天成长计划育成项目可行性方案(3)(精选)共28页
1、战鼓一响，法律无声。——英国 2、任何法律的根本；不，不成文法本 身就是 讲道理 ……法 律，也 ----即 明示道 理。— —爱·科 克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科 克 4、一个国家如果纲纪不正，其国风一 定颓败 。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等，但是在法律 面前人 人是平 等的。 ——波 洛克
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
28
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪ห้องสมุดไป่ตู้
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
最系统、全面新员工入职培养90天计划
工作挑战
在适当的时 第3个月 候给予适当 （61天-90天） 的压力，促
进新员工的
成长
第3个月
（61天-90天）
第四阶段
第3个月 （61天-90天）
主动工作
第五阶段
岗位胜任
第4-6个月 （91-180天）
适度授权，独 立担当
制定发展计划
新员工入职培养计划（90天）
培训内容
建议培训阶段
责任人
1.人事部办理入职手续，学习新员工入职须知，学习公司人事薪酬、 行政、信息系统管理规范、业务流程等； 2.将新员工带领至任用部门
入职一个月内
直属上级 人事行政部
直属上级
1.采取正式或非正式的访谈，了解员工思想动态； 2.指导其根据上级布置工作任务，进行试用期工作计划的拟定。
入职一个月内
1.布置具有挑战性的工作任务，观察其潜力价值 2.提出工作岗位的要求和绩效考核指标 3.观察新员工优缺点，观察其处于逆境及压力时状态，寻找其留任价 值
入职4-6个月 内
1.进行半年度绩效评估，并与员工进行面对面绩效面谈；
2.给予员工参加培训的机会，鼓励他平时多学习，制定出成长计划， 入职4-6个月
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健康保险 顾问
应知：
首月目标达成与否的原因所在 金融理财基础知识与保险产品 每次与营业部经理做绩效面谈和培育的时间安排 每日活动量统计表及其他辅助销售工具的使用方法
营业部 经理
新人第二月
按计划时间与新人进行“绩效面谈”，并给予合适的培育
32
每天按《新人成长90天》要求，检视活动目标的达成并签字 辅导新人提高电话约访、推荐介绍、销售面谈的技能
新人第三月
35
告知新人第三月“绩效面谈”与培育时间安排 协助新人分析上月目标达成与否的原因所在 调动新人积极参与竞赛或职级晋升计划的兴趣 辅导新人了解公司的理赔流程
健康保险 顾问
应知：
上月目标达成与否的原因所在
销售循环之后续客户服务（理赔流程)
每次与营业部经理做绩效面谈和培育的时间安排 每日活动量统计表及其他辅助销售工具的使用方法
健康保险 顾问
应会：
督促新人准时出勤，记录每日活动
建立名单库，持续拓展准客户名单，
营业部 经理
熟练运用销售面谈技能及营销工具
按客户需求设计产品组合计划 养成持续开拓、约访、准时出勤的工作习惯 养成记录每日活动的习惯
新人入司首90天的状态
33
成长期 依赖期 启蒙期
首月
次月 第三个月
准客户 开拓习惯
活动规划 习惯养成
工作习惯 养成 熟悉工作
销售活动实施 专业知识 产品知识
销售技巧
关系建立
流程系统
培育优秀健康保险顾问的四大纬度
7
Attitude 态度
Knowledge 知识
Habits 习惯
Skills 技巧
KASH 健康保险顾问的十项培育需求
8
知识 6/7
态度 1 技巧 2 / 8 / 9 / 10 习惯 3/4/5
•知识不足
•掌握基本知识
•知识匮乏 •心态积极 •技能缺乏 •习惯未形成 •心态波动 •技能较弱 •习惯初步形成
•心态动荡 •技能有待提升 •习惯不能有效保持
营业部经理要做的
34
调动新人积极的工作心态
检视新人当月的目标规划并跟进
鼓励新人保持良好的工作习惯
成长期
加强新人营销技能的提升
建立用每日活动量统计表做每日记录的工作习惯
主管辅导要点
掌握两大支柱六个培育方式
绩效 面谈 晨会 经营
28
协同 展业
个别培育
个别 辅导
集体培育
集体 辅导
技能建 立演练
新人入司首90天的状态
29
依赖期 启蒙期
首月
次月
•掌握基本知识
•知识匮乏 •心态积极 •技能缺乏 •习惯未形成 •心态波动 •技能较弱 •习惯初步形成
营业部 经理
固守用每日活动量统计表做每日记录的工作习惯
培育优秀健康保险顾问的四大纬度
37
Attitude 态度
Knowledge 知识
Habits 习惯
Skills 技巧
新人成长的培育平台
38
启蒙期
首月
依赖期
次月
成长期
第三个月
一套系统的制式销售培训课程 一套日常经营管理工具 两大支柱六个培育方式
课程总结
39
本单元，哪点对你印象 最深？是你会运用于未 来培育的？为什么？
请结合所学，制定一套新人首90天的培育行动方案
40
营业部经理要做的
30
激励新人持续的工作心态
协助新人规划并达成当月目标
帮助新人保持良好的工作习惯
依赖期
帮助新人提升营销技能
新人第二月
31
告知新人第二月“绩效面谈”与培育时间安排 协助新人分析首月目标达成与否的原因所在 激励新人持续参与竞赛或职级晋升的兴趣 辅导新人掌握公司产品与理财基础知识
26
健康保险 顾问
应知：
公司培育体系与薪酬、晋升、竞赛方案
营业部 经理
保险产品知识与社保知识
销售循环之后续客户服务（投、核保规则) 每次与营业部经理做绩效面谈和培育的时间安排 每日活动量统计表及其他辅助销售工具的使用方法
新人第一月
按计划时间与新人进行“绩效面谈”
每天检视活动目标的达成并签字 因新人培育的需求给予“协同展业”“技能演练”等
14
新人第一天
• 新人工作的第一天，会有怎样的心情？
营业部经理要做的
15
建立相互信赖关系，强调双方职责
告知公司职场内、外基本的日常事务
帮助新人规划个人成长目标
启蒙期
新人第一天
应告知：新人后续要参加的训练课程 新人如何安排每天的活动内容 新人与自己做绩效面谈的时间
16健康保险 顾问来自应教会：新人使用工具 进行首年首月收入/活动量/荣誉目标的设定 与新人签定《相互承诺书》
27
健康保险 顾问
应会：
辅导新人电话约访、要求推荐介绍、销售面谈的技能
督促新人准时出勤培育、早会等安排 督促、检视新人每日活动量统计表的活动记录
补充项目100，持续拓展准客户名单 运用销售面谈技能及营销工具 设计产品组织计划、填写投保文件
营业部 经理
建立持续开拓、约访、准时出勤的工作习惯
教练与训练的绩效
9
学员本身 训练讲师 营业部经理 课前 课中 课后
3
4
2
1
源自：哈佛管理学院研究报告
健康保险顾问的件数和留存率
前三个月件数 • 0~8 • 9~15 • 16~21 • 22~30 • 31以上
10
四年留存率
• 4%
• 27%
• 60%
• 85%
• 94%
——数据来源：LIMRA
11
新人入司后首90天是成长关键
成功引导避免无谓挫折感 鼓励新人勇于达成目标
让新人充分了解学习是工作的一部分
新人入司前、后的制式销售培训
12
财务需求分析 FNA
顶级顾问培训
岗后诚信与道德培训
后 约 签 签 约 前
健康险顾问职业基础培训
PFC
需求导向式营销
NBS
健康险顾问职业进阶培训
PIC
21
健康保险 顾问
应知：
帮助新人分析项目100，科学安排拜访时间
辅导新人电话约访、要求推荐介绍及异议处理的技能
督促、检视新人每日活动量统计表
目标分解及销售活动安排 销售循环与话术（电话约访、推荐介绍、销售面谈） 掌握新人课程第一周内容（包括产品知识）
营业部 经理
应会：
成功进行电话约访 运用开拓准客户话术获取推荐介绍 开始建立开拓、约访准客户，及准备出勤的习惯 开始填写每日活动量统计表，养成记录的习惯
岗前诚信与道德培训 健康险顾问资格考试培训 AQE 健康险顾问职前入门培训 APC 健康险顾问职前基础培训 AFC
新人入司首90天的状态
13
成长期 依赖期 启蒙期
首月
次月 第三个月
•知识面窄
•掌握基本知识
•知识匮乏 •心态积极 •技能缺乏 •习惯未形成 •心态波动 •技能较弱 •习惯初步形成
•心态动荡 •技能有待提升 •习惯不能有效保持
营业部经理辅导要点
22
教会新人使用《项目100》
1. 说明数量第一，只有名单量多才能出质
2. 将名单按熟悉程度分A/B/C类
3. 教会新人科学的安排拜访的时间顺序
新人入司首90天的状态
23
启蒙期
首月
•知识匮乏 •心态积极 •技能缺乏 •习惯未形成
营业部经理要做的
24
帮助新人建立良好的工作习惯 辅导新人按计划进行实践营销 协助新人分析、总结首月成效
启蒙期
新人成长的重要标志
25
出勤——培训、早夕会、其他会议活动 开拓准客户——要求推荐介绍 打电话——约访客户
记录——每日活动量统计表
新人第一月
告知新人首月“绩效面谈”与培育时间安排 激发新人对于薪酬、晋升、参与竞赛的兴趣 辅导新人掌握公司主要产品的特性 帮助新人判断他的未来可能对哪类市场较为擅长 告知新人使用每日活动量统计表记录每日活动
辅导新人设定年月收入/活动量/荣誉目标
19
三个层级辅导
第一层级 第二层级
帮助新人完成目标设定 教会新人完成目标设定
第三层级
激发新人工作的驱动力
营业部经理要做的
20
适应职场内、外的基本日常事务 辅导新人开始实践营销 要求新人开始建立工作习惯
启蒙期
新人第一周
要求新人准时出勤早会与培训等 安排与新人进行第一次“绩效面谈” 为新人选择第一次的销售面谈对象
经理人中级管理课程
—— 培育
e
回顾上一单元所学
2
对你印象最深的是哪两点？ 为什么？
教练式培育方法
两大支柱六个方式
绩效 面谈 晨会 经营
3
协同 展业
个别培育
个别 辅导
集体培育
集体 辅导
技能建 立演练
4
课程概览
5
了解培育对象 熟悉培育方法 熟悉培育工具
健康保险顾问的十项培育需求
6
信念
准客户
开拓方法
营业部 经理
新人第三月
按计划时间与新人进行“绩效面谈”，并给予合适的培育 检视活动目标的达成并签字 根据实践案例，辅导新人提高营销技能
36
健康保险 顾问
应会：
督促新人保持良好的工作习惯 检查新人的每日活动记录
扩充名单库，持续拓展准客户名单 灵活运用销售面谈技能及营销工具 量身定制产品组合计划，并熟练填写投保文件 固守持续开拓、约访、准时出勤的工作习惯