劳动争议处理和人工成本管控技巧讲义
用工风险控制与劳动纠纷处理技巧(课件)
建立科学的员 1. 确保培训投资收益率在200%以上 工学习、成长、 2. 降低50%以上的产品或服务不良率 晋升与内外部 3. 提升10%以上的劳动生产率 激励管理体系
用工风险控制
劳动法风险管理
项目 规章制度、劳动合同版本 劳动合同签订 调薪调岗 解除与终止劳动合同 无固定期限劳动合同 社会保险与公积金 身份证、学历证虚假 保密与竞业限制 工伤与职业病 员工非因公死亡 劳动争议 风险点 90%以上的规章制度是无效的 未签订劳动合同的支付双倍工资,聪明的员工总想双倍工资 违法调薪调岗占90%以上 支付非法解除与终止劳动合同的经济补偿金、赔偿金,或员工回单位上班。 合同签订、解除风险 基数与比例、补缴、员工由此提出解除劳动合同 刑事、民事突发案件及接经济损失 合同无效且支付高额的补偿金 申报、鉴定与经济补偿、劳动争议 费用支付与争议处理 程序:调解、仲裁、诉讼; 费用:代通知金、赔偿金、滞纳金等费用应付 影响:企业文化
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人力资源成本根源-政策成本
五险一金 35%-46% 经济补偿金8.33%
教育经费2.5%或无限额
政策成本
职工福利费14%
工会经费2%(0.8%)
劳动保护费2.5%(较合理比例)
凡属国家政府有关文件所规定的,应为劳动者所支出的各种经费,均应统计在政策成 本范畴,此项成本可高达工资成本的80%。
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四、绩效工资(奖励通道) 10-40%
1、员工激励机制的调控 2、员工业绩提成的给予 3、绩效类加薪、工资、奖金,股权期权、分红等
五、福利工资(福利通道) 20-30%
1、通讯、交通、培训补贴等费用的报销 2、各项可进行个人所得税调节的福利给付 3、员工福利的选择:年金、商业保险等
薪酬精算
劳动争议处理的技巧PPT课件
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(一)劳动争议仲裁委员会的管辖
1.地域管辖 劳动争议仲裁委员会负责管辖本区域内发生的劳动争议 劳动争议由劳动合同履行地或者用人单位所在地的劳动争议
仲裁委员会管辖 双方当事人分别向劳动合同履行地和用人单位所在地的劳动
组织
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以下能否作为劳动者
1、超过法定退休年龄的劳动者第七条 用人单位与其招用的已经
依法享受养老保险待遇或领取退休金的人员发生用工争议, 向人民法院提起诉讼的,人民法院应当按劳务关系处理。 2、童工 3、外国人、台港澳劳动者 4、全日制大中专院校、技工学校、职业高中在校学生 5、参加就业见习的未就业高校毕业生 6、通信企业、邮政企业、农村信用合作社中与上述单位订立书面代 办协议的代办员 7、签订代理合同的保险个人代理人 8、证券经纪人 9、签订书面直销合同的直销员 10、家政服务人员
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4.代理人
法定代理人
劳动者死亡的,由其近亲属或者代理人参加仲裁活动。
指定代理人
丧失或者部分丧失民事行为能力的劳动者,由其法定代理人代为 参加仲裁活动;无法定代理人的,由劳动争议仲裁委员会为其指 定代理人
委托代理人
委托他人参加仲裁活动,应当向劳动争议仲裁委员会提交有委托 人签名或者盖章的委托书,委托书应当载明委托劳动权利何履行劳动义务而发生的纠纷
因确认劳动关系发生的争议 因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争
议 因除名、辞退和辞职、离职发生的争议 因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及
劳动保护发生的争议 因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发
生的争议 法律、法规规定的其他劳动争议
限届满仍继续经营的用人单位发生争议的,应当 将用人单位或者其出资人列为当事人 第五条 未办理营业执照、营业执照被吊销或者营业期 限届满仍继续经营的用人单位,以挂靠等方式借 用他人营业执照经营的,应当将用人单位和营业 执照出借方列为当事人。
劳动争议处理和人工成本管控技巧讲义
劳务派遣单位未在用工单位所在地设立分公司或子公司的, 劳务派遣单位应当依法在劳务派遣单位所在地为被派遣劳动者 办理参保手续,缴纳基本养老、基本医疗、失业、工伤和生育 保险费。
面的文章、著作,目前在市场上,可以说是汗牛充栋,但有深 度、有操作性的不多。我只是初读了你的《劳动合同甲方乙方 用人单位权益维护VS劳动者职场维权》章节与结构,我被深深 地吸引了。在书中,有不少建议及分析,十分有见地,尤其对 同一个问题,都是从用工单位与员工的两个角度进行分析,我 以为,这样的分析与建议,对劳资双方均具有很强的参考价值 。
《劳动合同法修正案》第六十六条第三款:“用工单位应当严 格控制劳务派遣用工数量,不得超过其用工总量的一定比例, 具体比例由国务院劳动行政部门规定。”
《劳务派遣若干规定(征求意见稿)》第五条〔用工比例〕用 工单位应当严格控制劳务派遣用工数量。用工单位在辅助性岗 位使用的被派遣劳动者数量不得超过用工总量的10%。 前款所称用工总量是指用工单位订立劳动合同人数与用工 单位辅助性岗位使用的被派遣劳动者人数之和。 计算劳务派遣用工比例的用工单位是指依照劳动合同法和劳 动合同法实施条例可以与劳动者订立劳动合同的用人单位。 第十一条〔试用期〕劳务派遣单位可以依法与被派遣劳动者约 定试用期。劳务派遣单位与同一被派遣劳动者只能约定一次试 用期。 劳务派遣单位与用工单位约定的试岗期或试工期等不属于 劳动合同法规定的试用期。
《劳动合同法实施条例》第三十五条 用工单位违反劳动合同法和本条 例有关劳务派遣规定的,由劳动行政部门和其他有关主管部门责令改正 ;情节严重的,以每位被派遣劳动者1000元以上5000元以下的标准处 以罚款;给被派遣劳动者造成损害的,劳务派遣单位和用工单位承担连 带赔偿责任。
劳动争议及其处理(人力资源开发与管理课件)
仲裁程序与裁决执行
仲裁程序
包括申请、受理、组成仲裁庭、开庭审理、调解、裁决等 环节,确保劳动争议案件得到规范、严谨的处理。
裁决书制作与送达
裁决书应写明仲裁请求、争议事实、裁决理由、裁决结果 和裁决日期等,并及时送达双方当事人。
裁决执行
当事人应自觉履行裁决书确定的义务,一方当事人不履行 的,另一方当事人可以向人民法院申请执行。人民法院应 当依法受理并强制执行。
调解、仲裁与诉讼关系
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调解是劳动争议处理的非必经 程序,当事人可以选择直接申
请仲裁或提起诉讼。
仲裁是劳动争议处理的必经程 序,当事人必须先将争议提交
仲裁机构进行仲裁。
诉讼是处理劳动争议的最终程序 ,当事人对仲裁裁决不服的,可
以向人民法院提起诉讼。
调解、仲裁和诉讼是相互衔接 、相互配合的,构成了一个完
审判组织包括独任庭和合议庭 两种形式,根据案件性质和复 杂程度进行选择。
劳动争议法庭是专门处理劳动 争议案件的审判机构,具有专 业性和高效性。
诉讼程序与判决结果
诉讼程序包括起诉、受理、庭前准备、开庭审理、判决等环节,确保案件得到公正 审理。
当事人应提供充分的证据支持自己的主张,法院将根据证据和法律规定进行裁决。
劳动争议处理原则
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与方式
处理原则
合法原则
劳动争议处理必须遵守国家法 律法规,保障双方当事人的合
法权益。
公正原则
处理劳动争议应公正无私,不 偏袒任何一方,确保处理结果 的公正性。
及时原则
劳动争议处理应及时进行,避 免拖延和积压,尽快解决当事 人的纠纷。
着重调解原则
在处理劳动争议时,应着重采 用调解方式,促进双方和解,
第十二章:劳动争议处理共27页
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第十二章 企业劳动争议处理
3、按照劳动争议的标的划分
(1)劳动合同争议。解除、终止劳动合同而发生 的争议。因开除、除名、辞退、辞职等因适用条件的 不同理解与实施而发生的争议。
(2)关于劳动安全卫生、工作时间、休息时间、 保险福利而发生的争议。
(3)关于劳动报酬、培训、奖惩等因适用条件不 同理解与实施而发生的争议。
的认定与实现所发生的纠纷。劳动争议实质上是劳动 关系当事人之间利益矛盾、利益冲突的表现。劳动争 议具有以下特征:
1、劳动争议的当事人是特定的。劳动争议的当事 人就是劳动关系的当事人,即一方为企业(用人单 位),另一方为劳动者或其团体,并且只有存在劳
动关系的企业和劳动者或其团体才可能成为劳动争议 的当事人。
2、主持调解的主体不同。企业依法成立 的群众性机构。
3、调解案件的范围不同。在企业内部发 生的劳动争议。
4、调解效力不同。调解协议的履行完全 取决于当事人的自愿。
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第十二章 企业劳动争议处理
(三)调解委员会的构成和职责
1、调解委员会的组成 (1)职工代表; (2)用人单位代表; (3)工会代表。
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第十二章 企业劳动争议处理
恶意讨薪PK恶意欠薪
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第十二章 企业劳动争议处理
(三)劳动争议产生的原因
1、是否遵循法律规范和合同规范是 劳动争议产生的直接原因。
2、劳动争议的实质是劳动关系主 体的利益差别而导致的利益冲突。
第十四章 劳动争议处理 《员工关系管理》 PPT课件
三、仲裁
劳动争议诉讼,是指人民法院依法对劳动争议案件进行审理和
1.概念:在我国,劳动争议仲裁是指劳动人事争议仲裁委员会 裁判的活动。
对企业与劳动者之间发生的劳动争议,在查明事实、明确是非、 《劳动法》第83条规定:“劳动争议当事人对仲裁裁决不服
分清责任的基础上,依法做出对双方具有约束力的裁决,从而 的,可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉
解决劳动争议。
讼。”
2.程序
申请和受理
开庭准备
裁决
四、诉讼
第四节
第十四章 集体争议处理制度
一、集体争议的含义
动保障行政部门提出协调处理申请;未提出申请的,劳动保障
集体争议的本质是:劳动者依据团结权进行团体交涉,进而
行政部门认为必要时也可以进行协调处理。”
行使争议权,以达到改善劳动条件的目的。为达到这一目的, 2.因履行集体合同发生的争议处理
①劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷。
②劳动者与用人单位因住房制度改革产生的公有住房转让纠纷。
③劳动者对劳动能力鉴定委员会的伤残等级鉴定结论或者对职
业病诊断鉴定委员
会的职业病诊断鉴定结论的异议纠纷。
④家庭或者个人与家政服务人员之间的纠纷。
第二节
第十四章 劳动争议处理方法
一、劳动争议处理的目的和原则 目的: 1.公正及时处理劳动争议 2.建立和谐稳定的劳动关系 3.保护劳动者合法权益 原则: 1.着重调解、及时处理原则 2.在查清事实的基础上依法处理原则 3.当事人在适用法律上一律平等原则 二、劳动争议的外部处理方法 1.司法途径 2.行政与其他机构途径:协调(conciliation)、调解
1.集体合同签订过程中的争议处理
劳动争议处理PPT
2、受理。 • 第二十九条 劳动争议仲裁委员会收到仲裁申 请之日起五日内,认为符合受理条件的,应当 受理,并通知申请人;认为不符合受理条件的, 应当书面通知申请人不予受理,并说明理由。 对劳动争议仲裁委员会不予受理或者逾期未作 出决定的,申请人可以就该劳动争议事项向人 民法院提起诉讼。
• 第三十条 劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请 后,应当在五日内将仲裁申请书副本送达被申 请人。 被申请人收到仲裁申请书副本后,应当在十 日内向劳动争议仲裁委员会提交答辩书。劳动 争议仲裁委员会收到答辩书后,应当在五日内 将答辩书副本送达申请人。被申请人未提交答 辩书的,不影响仲裁程序的进行。
五、劳动争议调解协议的效力 •
劳动争议经调解达成协议,当事人应当履行。调解协议是当 事人双方在自愿的基础上基于自己的独立意志达成的,双方对 调解协议的每一项内容都取得一致意见,所以当事人应尊重自 己的意思,自觉履行调解协议.而不应对自己的意思表示不做 出相应的行为。 • 但应注意的是,调解协议是在企业劳动争议调解委员会主持 下达成的,并不具有强制执行的效力,在一方当事人不履 行调解协议时,另一方当事人不能申请强制执行,只能在仲裁 期限内申请仲裁。
• 第六条 发生劳动争议,当事人对自己提 出的主张,有责任提供证据。与争议事 项有关的证据属于用人单位掌握管理的, 用人单位应当提供;用人单位不提供的, 应当承担不利后果。
第二节 协商解决
• 由于劳动争议的当事人一方为用人单位,另一方为该 单位的职工。因此,处理劳动合同争议最好首先经过 充分的协商,以利于自愿达成协议、解决争议,消除 双方隔阂,加强团结。 • 《劳动争议调解仲裁法》第四条 发生劳动争议,劳 劳动争议调解仲裁法》 动者可以与用人单位协商,也可以请工会或者第三方 共同与用人单位协商,达成和解协议。
劳动争议处理制度课件
执行程序包括执行申请、执行审查、执行实施等步骤。当事人可以向人民法院申请强制执行,人民法 院应当依法审查并作出是否准予执行的裁定。如果裁定准予执行,则由人民法院采取强制措施,强制 当事人履行判决。
05
劳动争议处理中的法律责 任
用人单位的法律责任
提供证据责任
用人单位在劳动争议处理中应提供相关证据,证明其 主张的合法性和合理性。
仲裁机构与管辖
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仲裁机构
劳动争议仲裁委员会,负责处理劳动争议案件。
管辖范围
根据劳动争议的类型和地点,确定具体的管辖机 构。
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管辖原则
遵循属地管辖原则,即争议发生地的劳动争议仲 裁委员会具有管辖权。
仲裁程序
申请与受理
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当事人向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请,委员会在一定期
限内作出是否受理的决定。
支付赔偿责任
如用人单位存在违法行为,需承担支付赔偿金等经济 责任。
行政处罚责任
用人单位如违反劳动法律法规,可能面临行政处罚, 包括罚款、吊销营业执照等。
劳动者的法律责任
遵守劳动法律法规
劳动者应遵守劳动法律法规的规定,履行劳动合同约定的义务。
举证责任
在劳动争议处理中,劳动者需提供相关证据证明其主张的合法性和 合理性。
庭审与调解
02
仲裁庭对案件进行审理,期间可进行调解,促使双方当事人达
成和解协Байду номын сангаас。
裁决与结案
03
仲裁庭根据审理情况作出裁决,裁决书送达双方当事人后生效
,案件终结。
仲裁裁决的执行
执行主体
当事人应当自觉履行仲裁裁决,若一方不履行, 另一方可向人民法院申请强制执行。
第十章劳动争议处理PPT课件
• (3)劳动争议经调解委员会调解达成协议,当事 人反悔,不愿履行该协议的,仍享有提请仲裁 的权利,对此,调解委员会不得阻拦和干预。13
• (五)调解委员会调解的程序 • 1、申请和受理 • 劳动争议发生后,当事人双方可以以口头或书
面的形式向调解委员会提出申请,并填写《劳动 争议调解申请书》。口头申请的,调解组织应当 当场记录申请人基本情况、申请调解的争议事项、 理由和时间。 • 2、调查和调解 • 调解劳动争议,应当充分听取双方当事人对事实 和理由的陈述,耐心疏导,帮助其达成协议。
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• 3、制作调解协议书
• 经调解达成协议的,应当制作调解协议书。调解协议 书由双方当事人签名或者盖章,经调解员签名并加盖 调解组织印章后生效,对双方当事人具有约束力,当 事人应当履行。
事人之间因劳动权利和劳动义务的认定与实现所发 生的纠纷。特征: • 1、劳动争议的当事人是特定的。即一方为企业, 另一方为劳动者或其团体;它们之间必须存在劳动 关系,而且劳动争议是在这种劳动关系存续期间发 生的 • 2、劳动争议的内容是特定的。劳动争议的标的是 劳动权利和劳动义务。 • 3、劳动争议有特定的表现形式。重大的集体劳动 争议、团体劳动争议除可表现为一般劳动关系纠纷 的形式,有时还会以消极怠工、罢工、示威、请愿 等形式出现,涉及面广,影响范围大
• (3)建立必要的工作制度,进行调解登记、档案管理 和分析统计工作。
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• (四)调解委员会调解劳动争议的原则 • 1.自愿原则 • (1)申请调解自愿。只有劳动争议双方当事人都同意调
解,调解委员会才能受理,有一方不同意则不得受理。 • (2)调解过程自愿。调解人员在调解过程中不能采取任
劳动争议仲裁标准案例与人工成本的控制
劳动争议仲裁标准案例与人工成本的控制近年来,随着我国经济的快速发展和劳动力市场的变化,劳动争议案件日益增多。
在劳动争议中,人工成本的控制成为了一个热点问题。
在劳动争议仲裁中,如何判断员工的工资水平是否合理,是否符合劳动法规定,成为了一项重要的工作。
本文将以一起劳动争议仲裁案例为例,讨论在劳动争议案件中如何控制人工成本。
案例描述:某A公司与一名员工B因工资问题发生劳动争议。
A公司主张B的工资过高,超出了行业平均水平,对公司造成了不小的负担。
而B则认为自己的劳动所得不足,希望A公司提高工资水平。
双方无法达成一致,最终将案件提交给劳动争议仲裁委员会进行仲裁。
一、员工工资水平的合理性在劳动争议案件中,判断员工工资水平的合理性是一个重要的工作。
首先要根据员工的工作性质、工作年限、技能水平等因素分析其工资水平是否符合市场行情。
其次,要结合公司的实际财务状况,判断员工的工资水平是否合理。
在本案例中,A公司主张员工B的工资过高,超出了行业平均水平,对公司造成了不小的负担。
因此,需要对B的工作性质、工作年限、技能水平进行综合评估,以确定其工资水平是否合理。
二、劳动法规定的工资水平在劳动争议仲裁中,还需考虑劳动法规定的最低工资标准。
劳动法规定,用人单位应当按照国家规定的最低工资标准支付劳动者的工资。
如果员工的工资低于最低工资标准,则属于违法行为,需加以纠正。
在本案例中,需对B的工资是否低于最低工资标准进行核实,以确定A公司是否存在支付低于最低工资标准的行为。
三、控制人工成本的方法在劳动争议仲裁中,如果确定员工的工资水平过高,超出了行业平均水平,对公司造成了不小的负担,需要采取措施控制人工成本。
一种方法是通过员工绩效考核,对员工的工作质量和工作业绩进行评估,以确定其工资水平。
另一种方法是通过企业内部的薪酬管理体系,对员工的工资水平进行调整。
对于一些高薪职位,可以适当压缩工资水平,以减少人工成本。
在本案例中,A公司可以通过对员工B进行绩效考核,以确定其工资水平。
人力资源部-劳动争议处理流程
人力资源部-劳动争议处理流程人力资源部-劳动争议处理流程1. 背景劳动争议是指雇佣关系中出现的纠纷或争议,包括但不限于工资、工时、休假、合同解除等方面的争议。
为了保障员工权益,人力资源部制定了以下劳动争议处理流程。
2. 流程步骤步骤一:协商解决当员工与雇主之间出现劳动争议时,应通过协商解决的方式进行处理。
双方可以自愿选择争议处理人,也可以由人力资源部指定专门的协调人员。
协商解决的过程中,应采取以下措施:双方明确表达各自的诉求和利益;协商人员提供中立、公正的调解服务;双方共同寻找解决问题的最佳方案;协商过程中可以适时申请临时措施来保护当事人的权益。
步骤二:调解处理如果协商解决无法达成一致意见,双方可以通过调解来解决劳动争议。
调解可以由人力资源部的专门人员或其他第三方调解机构进行。
调解的程序如下:1. 双方提交书面调解请求,陈述争议事实和双方的主张;2. 调解人员组织听取双方的陈述和证据;3. 调解人员提供中立的调解服务,促使双方达成和解协议;4. 如无法和解,调解人员可以提出调解意见,但不能强制双方接受。
步骤三:仲裁处理如果调解无法解决劳动争议,双方可以申请仲裁。
仲裁是通过仲裁委员会或人力资源部指定的仲裁人员来处理争议。
仲裁的程序如下:1. 双方提交仲裁申请,包括争议的事实、主张和证据;2. 仲裁庭组成,听取双方的陈述和证据,进行公正、公开的审理;3. 仲裁庭作出仲裁裁决,裁决具有法律效力,双方必须遵守。
3. 结论人力资源部的劳动争议处理流程旨在通过协商、调解和仲裁的方式解决劳动争议,保护员工和雇主的合法权益,维护企业的稳定运营。
双方在争议处理过程中应尊重对方,积极参与,达成公正、合理的解决方案。
企业劳动争议处理之若干技巧最新PPT课件[文字可编辑]
问题三:仲裁时效由60天改为 1年,方便劳动者维权
相应法条
? 《劳动争议调解仲裁法》第二十七条
? 劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁 时效期间从当事人知道或者应当知道其权利 被侵害之日起计算。
? 劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议 的,劳动者申请仲裁不受本条第一款规定的 仲裁时效期间的限制;但是,劳动关系终止 的,应当自劳动关系终止之日起一年内提出。
促进经济发展等 方面发挥了重要 作用
(一)劳动争议的处理原则
1、着重调解原则 2、及时处理原则 3、合法原则 4、公正原则 5、在查清事实的基础上,依法处理原则 6、当事人在适用法律上一律平等原则
(二)劳动争议处理机构
1、企业劳动争议调解委员会 2、劳动仲裁委员会 3、人民法院
劳动争议处理程序
企业劳动争议处理之若干技巧
课程安排
第 一部分 第 二部分 第 三部分
劳动争议处理概述 企业仲裁/诉讼中的若干问题及技巧 总结及互动
第一部分 劳动争议处理概述
(一) (二) (三) (四)
劳动争议处理概述
劳动争议的处理原则 劳动争议处理机构 劳动争议处理程序 劳动争议的管辖
劳动争议处理的几种方式
问题二: 劳动争议案件优先由 劳动合同履行地 仲裁委管辖
相关法条
《劳动争议调解仲裁法》第二十一 条
? 第二十一条 劳动争议仲裁委员会 负责管辖本区域内发生的劳动争 议。 劳动争议由劳动合同履行地或 者用人单位所在地的劳动争议仲 裁委员会管辖。双方当事人分别 向劳动合同履行地和用人单位所 在地的劳动争议仲裁委员会申请
1、如何利用调解阶段争取案件的主动权
(1)及时申请仲裁; (2)准确把握事实; (3)要有明确的申诉请求; (4)不放弃诉讼的权利; (5)当被告要积极应诉; (动争议常见证据的种类与特征
劳动争议处理方案
劳动争议处理方案
一、劳动争议的基本概念
劳动争议,是指因劳动合同、劳动权益和劳动关系等内容发生的由雇员与用人单位发生的争端、冲突或纠纷,主要包括劳动合同纠纷、劳动权益保护纠纷和其他行为可解决纠纷。
二、劳动争议处理的基本原则
1、遵守法律:因私自处理劳动争议,未经法院审理,双方当事人不能超越国家法律规定的权限,不能以自行处理劳动争议的方式给双方当事人造成损害。
2、依法处理:行政机关或双方当事人就劳动争议提出的申诉,交由行政机关依照有关法律法规,从法律清晰的角度进行司法审查和判断,以保证双方的利益和权力,减少当事人的纠纷和冲突。
3、尊重双方的意见:劳动争议处理的原则是尊重双方的意见,双方当事人应及时协商,当出现争议时,尽量在双方协议的基础上解决争议,避免争议升级。
4、诚信为本:劳动争议处理应保持诚信,以拒绝谎言、虚假陈述和其他不诚实行为为基础,尊重当事人的权利与义务,促进双方当事人按照合同内容订立的解决劳动争议的方案而实现双赢。
1、以仲裁解决劳动争议:仲裁机构可以经过双方当事人协商认定,处理劳动争议;
2、双方当事人应尽量协商解决劳动争议:当事人应努。
劳动局工作中的劳动关系调解与处理技巧
劳动局工作中的劳动关系调解与处理技巧在劳动局工作中,调解和处理劳动关系是一项至关重要的任务。
劳动局担负着维护劳动者合法权益,促进劳动关系和谐稳定的职责。
为了有效履行这一职责,劳动局的工作人员需要掌握一定的调解与处理技巧。
本文将探讨劳动局工作中的劳动关系调解与处理技巧,以提供参考。
一、采取合适的调解方式在劳动关系纠纷中,采取合适的调解方式至关重要。
调解方式既要符合法律法规的规定,也要兼顾实际情况和当事人的利益。
通常可以采取以下几种调解方式:1.对话调解:这是最常见的调解方式之一。
调解人员应与双方当事人进行充分沟通,了解争议的具体情况,并引导双方就问题进行交流和讨论。
通过双方的沟通,调解人员可以更好地了解纠纷的本质,并找到解决问题的途径。
2.协商调解:在对话调解的基础上,调解人员可以引导双方当事人进行协商,并寻找双方都能接受的解决方案。
协商调解注重双方的平等参与和互利互谅,通过妥协和让步,达成共识,解决纠纷。
3.通过调解书解决:如果双方当事人在协商调解中无法达成一致意见,调解人员可以起草调解书,提出自己的调解意见,并将其送达给双方当事人。
调解书可以起到明确解决办法、保护劳动者权益的作用,有助于平息纠纷。
二、保持中立公正的原则在劳动关系调解与处理中,保持中立公正是非常重要的原则。
调解人员应当以公正的态度处理纠纷,避免偏袒任何一方。
只有保持中立公正,才能赢得劳动者和用人单位的信任,使双方都愿意接受调解结果。
为了保持中立公正,调解人员需要保守秘密,并且不得参与与案件相关的利益交换。
此外,调解人员还应当具备专业的知识和技能,能够客观分析和判断案件的事实,推动双方达成公平合理的调解结果。
三、注重沟通与引导在劳动关系调解与处理中,良好的沟通和引导能力至关重要。
调解人员应当善于倾听,充分理解双方的诉求和关切,并将其准确地传达给对方。
通过有效的沟通,可以化解双方的误解和隔阂,增进彼此的理解和信任。
同时,调解人员也应当具备良好的引导能力,能够根据案件的具体情况,灵活运用不同的引导方法。
企业劳动争议处理方案
企业劳动争议处理方案随着社会的不断发展,企业面临的劳动争议问题也日益突出。
为了确保企业的稳定运营和员工的权益,建立一套有效的劳动争议处理方案至关重要。
以下是一个综合性的企业劳动争议处理方案,旨在平衡雇主与雇员之间的关系,促进和谐的劳动关系。
制定明确的规章制度:企业应建立清晰的员工手册,明确劳动合同、福利待遇、工作规定等方面的规定,以减少潜在的争议点。
确保所有员工了解并遵守企业的规章制度,提供相关培训和解释。
设立内部调解机构:建立专门的人力资源或劳动关系部门,负责处理员工投诉和劳动争议。
培训人力资源人员,使其具备有效的调解技巧和沟通能力。
推行公平的薪酬和福利政策:制定公正的薪酬体系,确保员工对其薪酬水平的满意度。
提供完善的福利计划,包括医疗保险、社会保障等,降低员工的福利争议。
建立沟通渠道:提供多样化的沟通途径,鼓励员工与管理层进行直接对话,解决潜在的问题。
定期举行员工大会、座谈会等,倾听员工意见,及时调整管理政策。
引入第三方调解机构:在必要时,引入独立的第三方调解机构,协助解决复杂的劳动争议。
确保第三方调解机构的中立性和专业性,以增加调解的公信力。
建立快速响应机制:设立专门的劳动争议处理小组,对于紧急和重要的争议能够迅速做出响应。
制定详细的处理流程和时限,保证争议能够在较短时间内得到解决。
法律咨询和合规培训:雇佣专业法律顾问,确保企业的人事政策符合法律法规。
为员工和管理层提供相关的法律培训,增强大家的法律意识。
建立持续改进机制:定期评估和调整劳动争议处理方案,根据实际情况进行改进。
建立反馈机制,鼓励员工提供意见,帮助企业不断提升劳动关系管理水平。
通过实施上述劳动争议处理方案,企业可以有效预防和解决劳动争议,维护良好的劳动关系,提高员工满意度,促进企业的可持续发展。
劳动关系学之劳动争议处理(PPT42张)
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二、劳动争议的特征
劳动争议具有以下特征: (一)劳动争议的当事人是特定的 (二)劳动争议的范围是限定的:我国劳动争议 的范围定在法律规定的范围之内。 (三)劳动争议内容和形式的特定性 (四)不同的劳动争议适用不同程序处理:一般 劳动争议的处理程序包括协商、调解、仲裁和 诉讼。
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四、仲裁时效
时效是指在规定的期限内,劳动争议当 事人不行使申诉权,申诉权因期满而归 于消灭的制度。提出仲裁要求的一方应 当自劳动争议发生之日起60日内向劳动 争议仲裁委员会提出书面申请。“权利 被侵害之日”是指侵权行为开始的时间, 而不应理解为侵权行为终止的时间。
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一、集体争议的含义
争议权行使的目的在于缔结集体协议, 凡不以缔结或修订集体协议为目的的行 为,均不得称之为“集体争议”。
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二、集体争议处理方法
大致不外乎以下三种: (一)自行交涉:劳资双方在争议发生后, 自行谋求适当的解决办法,不求助于政 府或私人的第三者进行协助解决。 (二)调解:调解也称为调停,是由第三 者包括私人或政府所设立的调解机构派 出的人员出面所进行的斡旋,以协助劳 资双方解决争议的方法。 (三)仲裁:仲裁是解决集体劳资争议最 有效,也是最后的方法。仲裁分为自动 仲裁、自愿仲裁和强制仲裁三种。
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二、劳动争议诉讼的原则
应体现密切与有关单位配合的原则。 劳动行政机关、工会、劳动争议仲裁 机关。
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三、劳动争议案件的受理
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路漫漫其悠远
3、《劳动合同法修正案》对实施劳务派遣的岗位 有何强制性规定?何谓临时性、辅助性或者替代 性的工作岗位?
《劳动合同法》第六十六条 劳务派遣一般在临时性、辅助性或者替代 性的工作岗位上实施。
路漫漫其悠远
梁老师倾力之作----劳动合同甲方乙方
梁硕南老师倾力之作《劳动合同甲方乙方——用人单位权益维护VS 劳动者职场维权》,由中国法制出版社出版,全书41万4千字,定价 45元。是全国第一本从用人单位和劳动者双方角度阐述新法适用的 实务书。既教单位如何应对,也教员工如何维权,最终目的是促进 劳资关系和谐,达到劳资双方共赢
美视电力、万兴软件、大伟体育用品、新飞通(中国)、
盈高国际货运、全球锁移动安全、福尔康生物等近百个 企业和企业集团。
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梁老师在清华研究生院的授课场面
路漫漫其悠远
梁老师在上海宾馆的授课场面
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一、《劳动合同法修正案》修改重点和具 体内容权威解读
路漫漫其悠远
1、《劳动合同法修正案》对经营劳务派遣业务的 条件作了哪些修改?经营劳务派遣业务是否需要 申请行政许可?
文章、著作,目前在市场上,可以说是汗牛充栋,但有深度、有操 作性的不多。我只是初读了你的《劳动合同甲方乙方 用人单位权 益维护VS劳动者职场维权》章节与结构,我被深深地吸引了。在书 中,有不少建议及分析,十分有见地,尤其对同一个问题,都是从 用工单位与员工的两个角度进行分析,我以为,这样的分析与建议 ,对劳资双方均具有很强的参考价值。
劳动争议处理和人工成 本管控技巧讲义
路漫漫其悠远 2020/4/3
本课程所指的新法主要指如下新规定
一、《广东省高级人民法院、广东省劳动人事争议仲裁委关于审理劳动 人事争议案件若干问题的座谈会纪要》(粤高法[2012]284号), 下发和实施日期 2012年7月23日
二、《全国人民代表大会常务委员会关于修改〈中华人民共和国劳动合 同法〉的决定》(2012年12月28日通过并公布,自2013年7月1日起 施行)
路漫漫其悠远
2、《劳动合同法修正案》对被派遣劳动者的劳动 报酬有何新规定?新的规定对派遣单位和用工单 位有哪些影响?
《劳动合同法》第六十三条 被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同 工同酬的权利。用工单位无同类岗位劳动者的,参照用工单位所在 地相同或者相近岗位劳动者的劳动报酬确定。
《劳动合同法修正案》将第六十三条修改为:“被派遣劳动者享有与用 工单位的劳动者同工同酬的权利。用工单位应当按照同工同酬原则 ,对被派遣劳动者与本单位同类岗位的劳动者实行相同的劳动报酬 分配办法。用工单位无同类岗位劳动者的,参照用工单位所在地相 同或者相近岗位劳动者的劳动报酬确定。 “劳务派遣单位与被派遣劳动者订立的劳动合同和与用工单位订 立的劳务派遣协议,载明或者约定的向被派遣劳动者支付的劳动报 酬应当符合前款规定。”
《劳动合同法修正案》将第六十六条修改为:“劳动合同用工是我国的 企业基本用工形式。劳务派遣用工是补充形式,只能在临时性、辅 助性或者替代性的工作岗位上实施。 “前款规定的临时性工作岗位是指存续时间不超过六个月的岗位; 辅助性工作岗位是指为主营业务岗位提供服务的非主营业务岗位; 替代性工作岗位是指用工单位的劳动者因脱产学习、休假等原因无 法工作的一定期间内,可以由其他劳动者替代工作的岗位。(略)
随书赠送的《人力资源管理工具大礼包》,为本书增光添彩。在 此,我要衷心感谢梁老师及本书的编辑,为社会奉献了不可多得的 精神食粮;为劳资双方及其他相关人员,奉献了解决劳动争议的利 器;为构建和谐社会提供了弥足珍贵的建言。
路漫漫其悠远
梁老师服务过的企业
包括美的集团、中国石油、南方航空、广东电信 、广东移动、大民集团、正大康地集团、天健集 团、福群集团、南车集团、中华英才网、前程无 忧、长江礼品、欧陆家庭用品、鸿邦电子、南丰 电机、新视线服饰、兆山家具、亿升仓储、东丰 精工、嘉乐祥珠宝、东莞园林、威灵电机、宫 装饰、视航科技、积架宝威汽车配件、德鑫照明、
《劳动合同法》第五十七条 劳务派遣单位应当依照公司法的有关 规定设立,注册资本不得少于五十万元。
《劳动合同法修正案》将第五十七条修改为:经营劳务派遣业务应 当具备下列条件: (一)注册资本不得少于人民币二百万元; (二)有与开展业务相适应的固定的经营场所和设施; (三)有符合法律、行政法规规定的劳务派遣管理制度; (四)法律、行政法规规定的其他条件。 经营劳务派遣业务,应当向劳动行政部门依法申请行政许可;经许 可的,依法办理相应的公司登记。未经许可,任何单位和个人不得 经营劳务派遣业务。
三、《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释( 四)》(法释〔2013〕4号),2013年1月18日公布,自2013年2月1 日起施行。
四、《广东省劳动保障监察条例》(2012年11月29日通过并公布,自 2013年5月1日起施行。
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课程主要内容
一、《劳动合同法》修改重点和具体内容权威解读 二、使用劳务派遣企业面临的法律风险与应对防范 三、劳动争议司法解释三解析与劳动争议风险预防 四、劳动争议司法解释四解析与劳动争议风险预防 五、劳动合同订立、变更技巧 六、如何有效调岗调薪 七、如何有效辞退员工及员工离职风险管控 八、如何有效处理违纪违规员工 九、企业规章制度、员工手册的主要内容、撰写技巧和注意事项 十、相关劳动人事管理协议的主要内容、撰写技巧和注意事项 十一、降低企业用工成本的常见方式 十二、工资约定、计算方法及操作技巧 十三、基本养老保险新规定与旧规定的异同 十四、工伤保险与企业不缴、欠缴工伤保险费的新风险 十五、劳动争议处理实务、应诉技巧
随书赠送价值不菲的 《人力资源管理工具大礼包》,主要包括 劳动合同及相关协议范本、规章制度范本 法律文书范本、不同用工模式成本分析 各种管理表格、管理流程图、重要劳动 法律法规目录等企业求之不得的内容
路漫漫其悠远
江苏高枫律师事务所 许永平律师的读后感言
梁老师: 在新华书店有幸拜读你的大作,茅塞顿开。有关劳动用工方面的