拨打客户电话问答稿(没有装修不需要提供服务版)

合集下载

家装电话销售话术

家装电话销售话术家装电话销售话术模板销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，一起来看看家装电话销售话术，仅供大家参考！谢谢！家装话术1.王哥，因为我知道你最近一定接到很多装修公司和材料商的营销电话，估计一定很烦吧其实我也是装饰公司的，我想你给我2分钟的时间，让我介绍下我的公司，虽然浪费了你两分钟时间，但或许对你新居的装修能有一些帮助呢。

我叫马充，小马觉得买一套房子真的不容易，然后要花很多钱装修，再加上装修的工种、细节非常繁琐，所以小马觉得选择一个合适的负责任的装修公司真的非常重要。

2.喂，王哥，我是马充啊！我们这周末专门针对小区做了户型解析会，房子户型如何改动，如何更好的利用空间，我们设计总监专门进行了研究，王哥，你看你是这周末周六过来还是周日过来呢？同时咱们小区我们也有10套以上的业主选择我们公司，你可以过来参考下他们的设计方案和效果图。

我们是装饰公司，你一定听说过我们公司吧？（客户说没听说过）哦，看来酒香也怕巷子深啊，那我们以后要多多加强宣传力度了，谢谢你的建议。

其实我们是一个全国性的品牌公司，在泰州我们也一定是排名前五名的。

我们公司的优势是：口碑好、性价比很高，我们很多老客户都主动帮我们介绍他们的亲戚朋友来我们公司装修的。

（如果客户回答听说过）我们是一个全国性的品牌公司，在我们也一定是排名前五名的。

我们公司的优势：是口碑好、性价比很高，我们很多老客户都主动帮我们介绍他们的亲戚朋友来我们公司装修。

谁赚钱都不容易，所以要选择一个效果好、质量好，同时价格又实惠的公司，我知道不是你唯一的选择，但是，起码可以给你作为选择时的一个参考，货比三家总是不吃亏的。

王哥你说对吗？你们的工地到底怎么样?的装饰公司也很多，可以说是鱼龙混杂。

谁都说自己的工地做得好，施工到底怎样才算规范？什么样的材料才是真的好材料？说实话，只有看了工地才真正知道，我们公司最近推出了“看工地、看样板房的活动”，我们可以带你到我们的施工现场看看我们的水电、瓦工、木工等施工工艺，让你实地了解装修的施工工艺和标准，同时，我们还准备了不同风格的已经完工的样板房给你参观，让你亲自感受下不同的设计风格，让你进一步了解我们慧来装饰，同时也为你接下来的装修提供一些参考。

家装电话营销开场白（精选5篇）

家装电话营销开场白（精选5篇）家装电话营销篇1A:您好!请问是先生(女士)吗?(全名)B：是的，你是哪位?A：是这样的，我是装饰公司，我姓x，占用你一分钟时间，我们公司在这个周末有一个参观样板房和一个家装经典设计咨询会，请问你家的新房还没有装修对吧?1、客户：今年来不及装修了，明年再说。

(年底的时候)业务员：对，今年全部装修好是来不及了，不过您可以先把水电和泥工做完，这样明年梅雨季节前就能装好了。

客户：算了，明年再说吧业务员：好的先生(小姐)，那么您有没想过今年先设计方案呢?你可以前期多花点时间把设计做的完美一点，而且也可以提前了解一下装修的相关知识。

(客户如果说好的，那就约时间实地测量)客户：今年很忙明年再说业务员：好的先生(小姐)，非常感谢您的接听，那我们过了年再联系，等下我会把我们公司的地址发条信息给您，如果有空，欢迎您随时过来坐坐。

祝您生活愉快!再见。

家装电话营销开场白篇2业务员：您好!请问是先生(小姐)吗?客户：是的，你哪位?业务员：您好先生(小姐)，我是装饰公司的，是这样的我们公司现在针对xx小区的客户有特别的优惠活动，请问您家里近期有打算装修吗?客户：有什么优惠?(其他可能性回答及应变见第二条)业务员：是这样的，我们现在针对xx小区的客户提供免费的方案设计，还有我们对每种不同的户型征集三套作为我们的样板房，不知道您有没有兴趣报名参加?客户：样板房是什么概念?对我有什么好处?业务员：哦，样板房的好处有很多，首先，样板房由我们公司的设计总监亲自设计，其次，我们会安排公司最好的施工团队进行施工，保证把您家打造成我们的精品工程。

另外，作为我们的样板房还能享受特别的价格优惠。

但是有一点，样板房是给我们公司当样板做广告的，所以要求您至少在装修好后的三个月内方便我们带客户到您家参观，当然我们会事先跟您预约。

请问先生(小姐)，您看需要我现在帮您登记参加样板房活动吗?客户：好的。

业务员：好的先生(小姐)，非常感谢您接听我的电话，接下去第一步我们设计师需要到您家里现场测量一下，您看今天是否有空?客户：好的，时候联系业务员：好的先生(小姐)，那我们时候再联系，祝您工作顺利(周末愉快)!再见。

装修电话销售话术案例

装修电话销售话术案例我们的目的是，让想装修的人马上行动，让没打算装修的人心动，让正在装修的人犹豫，让已经装修的人感到遗憾。

下面店铺给大家分享装修电话销售话术案例，欢迎参阅。

装修电话销售话术案例一开场白XX您好，我是**装饰的，我公司现在正在征集样板房，推出100平米3.88万全包精装,含吊顶/背景墙/全套家具/地板/卫浴/橱柜/套装门等，比其它装饰公司要省40%以上。

请问您家屋子有没有打算装修?回答：没有您家的屋子是打算自己住仍是租出去?回答：自己住我建议仍是早点装修，装修材料也便宜，而且对身体健康也好，特别是现在推出的样板房流动，全部材料用出厂价供货，可以让您省这么多钱，我觉得可以考虑一下。

回答：出租的那我们的流动真是太适合您了，由于我们的方案主要是在实用、质量方面，特别装修的价格又低，适合装修后，出租给别人住。

回答：我现在很忙答：那真的很歉仄，这样吧，我把流动用短信给您发过去，您有空看一下，然后我们再联系。

回答：现在没钱装答：那您可以先预定，只要交一千块就可以了，以后装修还可以享受现在的流动，您也知道，材料物价天天都会上涨，假如以后装修的话，估计5.88万装不了，您说对分歧错误?回答：现在没考虑装那这样吧，我先把资料发给您看一下，您有空也可以我们公司了解一下，装不装都可以，对您以后装修肯定会有好处的。

回答：不需要回答：打算自己找装修工厂装的自己找工人装的话，也挺好的，实在现在市场竞争这么激烈，装饰公司和个人装修的价格也没什么差距，我们公司原材料都是厂家直供，价格上更有上风，应该总体价格，比找个人来装，还会便宜。

我们也有一部门客户一开始是自己找工人装，但后期的服务得不到保障，找装修公司的话，有合同，有公司在，这就你放心多得多。

装修电话销售话术案例二目标：让想装修的步履，让没打算装修的心动，让正在装修的犹豫，让已装修的后悔莫及。

开场白：XX您好，我是常州东移易日盛的，我公司现在正在征集样板房，推出全包或半包的模式,大品牌主材供应，专业的设计团队为您提供优质设计，比您平时装修的话要省40%以上。

客户经理话术整理

1.陌生电话邀约问题（针对期房）问题：期房，不装修我不知道有这样一句话您是否认同，“为任何一件重要的事情做准备永远都不会嫌早”，装房子是一件大事，我想您在装修之前，做好充分准备的话，房子装修出来的效果肯定会更好。

您看您什么时候有空可以来公司先做个前期咨询昵？2.看过平面方案后的电话回访问题1：方案不是很满意，觉得差不多论点：对设计师的服务不是很了解，我们设计师的服务包含很多方面。

论据：不仅是前期给您简单的一个空间布局的划分，还包括整个家里的色彩搭配，光线的运用，包括施工过程中工序的指导等等。

所以说我们的设计师不仅仅是前期给您出套图纸那么简单了，后期的主材陪同选购，软式的搭配都包含在我们的设计范围之内，这些都会体现我们设计师的价值。

而您前期和我们设计师的沟通仅仅是一个平面方案，后期还需要充分的沟通，您看你什么时候有空来公司和我们李工进一步交流，相信能给您想要的感觉。

问题2：和设计师沟通的都挺好，就是觉得交定金不是很放心。

论点：公司对交设计定金是一定的规定的。

论据：1.所谓设计定金是您在和设计师充分沟通并了解认同我们设计师的设计理念，双方信任的基础之上签定的，如果后期我们设计师给您的设计方案，您觉得不满意的话，我们将全额退款。

2.其实设计定金也是对我们设计师劳动的一种尊重，因为设计师在给您出方案的过程中从前期的量房到后期方案的敲定是需要花费很大的脑力劳动的，所以在大家相互信任的基础上交纳定金，我想我们的设计师在给您思考方案的时候，也会迸发出一种激情，对吧？您还有什么顾虑吗？那您看您下次什么时候来公司呢？问题3：看了报价觉得公司的报价太贵了，承受不起论点：其实我觉得看报价的主要应从3个方面来衡量价格的高低。

论据：1.性价比。

所谓性价比，就是同等材料价格比，同等价格材料比，而我们公司的用材80%都是欧洲环保材料，这一点也是和别的公司没有可比性的。

2.其实我们公司的报价和别的一线公司（大山，锦华）的报价比起来，并不算贵，但是我们的材料还用的比他们的好。

装饰公司电话营销话术

一、装饰公司电话营销话术：电话销售：您好，请问是**先生/xx吗？电话销售：我们是XX装饰公司的客户xx，我姓x，请问您***小区的房子最近有装修的打算吗？客户：1、不装修。

（客户也许会说我现在很忙，然后就直接把电话挂了，那么你就调节一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧。

客户也许会说，我在开会”之类，那么你就要说，对不起打扰了，再见！”）2、当客户说目前不装修/ 没有装修计划的时候，你就要问：电话销售：请问您打算什么时候装修呢？3、客户：不知道，目前没有打算.（这种时候，就需要分辨客户是因为什么不装修，因为这个房子是做投资的还是自住的。

也有的客户说，有计划，但是没有钱装修。

那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有装修打算了再开始进行也可以。

然后你就需要保持后续接触。

）电话销售：那么请问您今年会装修么？4、客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的电话销售：（如果客户前面的态度较好，语气和缓）呵呵，您可以过来我们公司看看，了解一下。

对您以后装修是有帮助的。

（可以向其介绍在哪些小区做过）5、客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的电话销售：（如果客户语气很生硬，很不耐烦。

那么你也识相点，在这个时候打扰他）对不起，打扰您了，xx天生活愉快，再见！6、客户：大概要到下半年/过两个月装修电话销售：那么我到时候再和您联系一下。

欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。

我们公司在.........7.客户：好的，我会去（你们公司）的电话销售：打扰您了，xx天天快乐，再见8.客户：目前还不确定呢，有需要的时候再联系你们吧电话销售：欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。

参考一下我们公司做的样板房打扰您了，xx天天快乐，再见！9.我们公司目前在**小区做的工地不少，现在正在做的有几套。

您看您什么时候有时间，可以到我们公司来看看？我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我们公司了解一些情况。

装修营销员客服问答话术

1，您好，周末在长沙没有，我是前面给您小区量房，做了设计方案的涵沫装饰，想邀请您到公司来澳海澜庭的户型分析会。

了解的户型功能布局，设计风格效果这些，公司有现成的方案和预算，到店里来就可以看到了。

2，公司现在推出了一个688/平的半包不限量的产品，不像其他公司有尺寸限制，像全房的鞋柜，衣柜等都是不限高和宽的尺寸，客餐厅顶吊顶任意做，电视背景墙任意做，全房水电，开关插座不限节点，全房贴砖不管正贴和斜贴都是不加价的，主材包高于全市任何零售价，赔偿双倍差价，保证您一个高性价比的装修。

客户分类问题您好！请问您来过我们公司吗？您好！请问我们公司有家装顾问跟您联系过吗？您好！请问您是从那里了解到我们公司的呢？您好！请问您的房子的自用还是出租呢？您好！您是做新房装修还是旧房改造呢？您好我这边是湖南总客服，您是房子在那个地区呢？我好帮您按排到最近的门店咨询您好！您平时什么时候比较有空或休息呢？您好！您对我们公司有了初步了解，请问您最关注那一项呢？装修回答【01】《接触询问》请问您是需要搞装修的业主朋友吗？【02】《接触询问》请问您来过我们公司吗？【03】《接触询问》请问我们公司有家装顾问跟您联系过吗？【04】《接触询问》不好意思，可以请教怎么称呼您！【05】《接触询问》能方便将您的联系方式，如Q手机号码告诉我们吗？·这样我们在沟通和安排会更加方便些！如果我们公司更新啦优惠活动我也能及时通知到您！【06】《接触询问》您能告诉我楼盘名称/面积/什么时候交房!最近的装修计划是怎么样的吗？比如说请问您是准备什么时候开始装修呢？有没有自己的装修预算？【07】《接触询问》如果你觉得我们公司还不错，愿意到我们公司来考查一下，请提前跟我联系！我可以安排人员接待和样板房的参观！【8】《接触询问》如果您路过随意居装饰前来资询，可以提到我的名字，这样公司就会安排指定我全程为您的家装施工做服务！【9】《接触询问》你们这里为精装修好的房子进行室内设计吗！【10】《接触询问》如果不能确定想要的装修风格，可以参考我们网站上面多种风格的作品，做一个参照与比较，然后选一个自己比较你满意的，像中式，欧式，时尚，简洁，田园，现代等等，那要看你觉得哪个比较合适你的然后在作决定。

装修公司电话营销开场白

装修公司电话营销开场白1、我:您好！不好意思打扰一下,我就是百家好装修公司得客户顾问小谢请问就是X大哥/大姐吗？请问您水木春花小区得房子最近有打算装修吗？客户:第一种情况:不装修(客户:“我现在很忙”,然后挂了—调整心情表达下一个电话;“我在开会或我再开车”—对不起打扰了,再见！)第二种情况:①目前不装修,没有这个计划我:那不好意思,再打扰一下您,因为我们公司最近有个活动非常优惠,我简单得给您介绍一下！。

您瞧一下,如果可以得话到公司里来瞧一下,具体我们可以帮您安排设计师给您做介绍一下,对您得装修一定会有很大得帮助得！②我们打算XX时候再装,现在不急我:嗯没关系,您房子反正迟早都要装修,我们现在得活动非常优惠,要不让我们得设计师给您做个免费得设计与预算,如果您觉得合适得话,我可以申请把活动给您保留一段时间可以吗？客户:暂时就不考虑我:那我这里就先把您得信息记录下来,等再有优惠活动得时候再联系您可以吗？第三种情况:不知道,目前没有打算。

(这个时候要分辨客户就是因为什么不装修,就是投资还就是自己住,也有客户说有计划,但就是没钱装修。

那么您可以邀请客户先到公司了解了解,然后等有了装修打算了再开始进行也可以,然后您就需要保持后寻得连续接触)我:那么请问您今年有计划装修么？第四种情况:客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划得我:(如果客户前面态度比较好,语气与缓)呵呵,您可以过来公司瞧瞧,了解一下。

对您以后装修时会有帮助得。

(可以向其介绍在那些小区做过)第五种情况:客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划得我(如果客户语气很生硬,很不耐烦。

那么可以选择不要这个时候打扰她)对不起,打扰了,祝您生活愉快,再见！第六种情况:客户:大概要到下半年/过两个月装修我说:那么我到时候再与您联系一下。

欢迎您有空得时候,到我们公司来瞧瞧,了解一下我们。

我们公司在。

客户:好得,我会去(您们公司)得我:打扰您了,祝您天天快乐！第七种情况:客户:目前还不确定,有需要得时候再联系您们把我:欢迎您有空得时候得时候,到我们公司来瞧瞧,了解一下我们,参考一下我们公司坐得样板工房,打扰您了,祝您天天快乐,再见！第八种情况:我们公司目前在***小区做得工地不少,现在正在做得有几套。

装修公司电话营销话术范本1

装修公司电话营销话术范本1第一篇：装修公司电话营销话术范本1您好！请问是XX先生（小姐），我是博非克装饰的，我姓张，目前我们公司正在对XX小区，征集示范工程的装修活动，那么想电话向您咨询一下，您家的新房近期也要考虑装修和设计的是吗？客户回答分五类：1、己经装修好的：xxx先生（小姐）打扰您了，不好意思。

2、在装修了：您现在在设计当中还是在施工当中。

设计当中：xxx先生（小姐），您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个方案，也好让您做个比较。

装修和买东西一样，总要货比三家，比设计，比施工，比价格，比材料，比服务，你觉得我们的设计好，价格满意，再做个选择，毕竟装修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，还是双休日有空，您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下。

3、正在考虑当中：您设计这一块有没有做啊？我们这次活动还比较丰富，比较精彩，想把相关内容呢先传真一份给您看看，一方面呢，您对公司有个了解，另一方面呢，也对这次活动有个了解。

4、没考虑好：xxx先生（小姐）我问一下，有些人家把房子出租或者转让，您家确定自己住是吧！5、如顾客问号码是怎么知道的：我们是从信息中心拿过来的，我们非常愿意为您提供家装上的服务，没有别的恶意。

如果说您这个房一子也要装修的话‘，那么也好进行多家比较啊。

聊天之中可以谈到设计师：我们的设计师非常得优秀，非常得负责，不仅仅图纸画的好，而且还是一名施工监理，也就是让自己的设计和施工完美的结合。

更多的家装电话营销开场白你可以到大禹家装培训详细的了解，推荐你看一下他们的装饰企业全程营销管理解决系统电子书，这本书里面有家装电话营销开场白案例，家装电话营销知识，家装电话营销技巧等家装企业全程营销管理教程，看完它会让您非常清晰地掌握全年的装饰营销思路和具体策略，让您成为优秀的装饰公司营销人员；让您的工作效率提高30%－100%；让您的问题锐减、竞争力大大增强！第二篇：装修公司电话营销话术范本电话营销话术范本你好，我这边是装饰公司有什么事（或说我装好了）请问你的新房现在装修好了吗还没有那你考虑什么大概什么时候装修呢。

电话营销话术大全

（营销二部）电话营销话术电话销售：**先生/小姐您好，这里是黔西南州名峰装饰有限公司的客户顾问，我姓X,请问您***小区的房子最近有装修的打算吗？客户：1、不装修。

（客户也许会说我现在很忙”，然后就直接把电话挂了，那么你就调节一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧。

客户也许会说，”我在开会”之类，那么你就要说，对不起打扰了，再见！”）2、当客户说目前不装修/没有装修计划的时候，你就要问：电话销售：请问您打算什么时候装修呢？3、客户：不知道，目前没有打算。

（这种时候，就需要分辨客户是因为什么不装修，因为这个房子是做投资的还是自住的。

也有的客户说，有计划，但是没有钱装修。

那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有装修打算了再开始进行也可以。

然后你就需要保持后续接触。

）电话销售：那么请问您今年会装修么？4、客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的。

电话销售：（如果客户前面的态度较好，语气和缓）呵呵，您可以过来我们公司看看，了解一下。

对您以后装修是有帮助的。

（可以向其介绍在哪些小区做过）5、客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的。

电话销售：（如果客户语气很生硬，很不耐烦。

那么你也识相点，别在这个时候打扰他）对不起，打扰您了，祝您天天快乐，再见！6客户：大概要到下半年/过两个月装修。

电话销售：那么我到时候再和您联系一下。

欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。

我们公司在笔山路27号（金州世家附近）客户：好的，我会去（你们公司）的电话销售：打扰您了，祝您天天快乐，再见！7、客户：目前还不确定呢，有需要的时候再联系你们吧。

电话销售：欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。

参考一下我们公司做的样板房•打扰您了，祝您天天快乐，再见！我们公司目前在**小区做的工地不少，现在正在做的有几套。

您看您什么时候有时间，可以到我们公司来看看？我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我们公司了解一下。

【2017年整理】装修电话营销话术

【2017年整理】装修电话营销话术电销话术一、电话销售时间: 三不打: 清晨不打、夜里不打、吃饭不打三必打 :上班1小时后、中午下班前、下午下班前老客户可以在早上9,00前进行电话回访,新客户下班后就不要打电话,否则就被视为电话骚扰。刚上班时会比较忙,不适宜打电话,1 小时后工作都安排差不多了,所以可以打,下班前一般人都会较躁动, 时间也比较难挨,所以打电话正好可以排遣寂寞。二、电话营销准备由于客户资源是有限的,打错一个电话,就会丧失一个客户,所以,在给客户打电话前,要做好充分的准备工作, 1、要对电话内容进行锤炼,没有充分能吸引客户的内容就不要着急打电话。 2、要对电话内容熟记于心,不要在与客户沟通中出现任何难以回答或回答不出的问题 3、要调整好自己的心态、表情,做好电话记录的各项准备,以最好的姿态开始电话营销。三、电话营销禁忌 1、不要用免提 2、不要躺着或姿势不雅去接打电话 3、不要边吃东西边接打电话 4、不要让电话响很长时间才接电话,电话响两声就要接听,时间太长就要道歉, 5、不要谈具体的业务,电话只用来预约, 6、不要不守电话信用,一定要按时打电话, 7、不要问“你是**小区的业主吗”“你有房子在**小区吗” 8、不要问“你家房子装修了吗,” 9、不要问“你觉得怎么样” 10、不要说“白白”,要说再见, 四、案例说明 yda,您好:请问是某先生(女士)，我是御殿装饰的小胡。目前我们针对某小区征集示范工程的装修活动。想电话咨询一下，您家的房子近期也要考虑装修和设计是吗, 客户:1、不装修。 (客户也许会说“我现在很忙”，然后就直接把电话挂了，那么你就调节一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说，”我在开会”之类，那么你就要说，“对不起打扰了，再见～”) 2、当客户说目前不装修/没有装修计划的时候，你就要问: yda,请问您打算什么时候装修呢, 3、客户:不知道，目前没有打算。 (这种时候，就需要分辨客户是因为什么不装修，因为这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说，有计划，但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。) yda,那么请问您今年会装修么, 4、客户:还没有这个打算呢，目前都没有计划的 Yda,(如果客户前面的态度较好，语气和缓)呵呵，您可以过来我们公司看看，了解一下。对您以后装修是有帮助的。(可以向其介绍在哪些小区做过) 5、客户:还没有这个打算呢，目前都没有计划的 Yda,(如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么你也识相点，别在这个时候打扰他)对不起，打扰您了，祝您生活愉快，再见～ 6、客户:大概要到下半年/过两个月装修 Yda,那么我到时候再和您联系一下。(其实我可以帮您出一套设计您可以下预热下)欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。客户:好的，我会去(你们公司)的 yida,打扰您了，祝您天天快乐，再见～ 7、客户:目前还不确定呢，有需要的时候再联系你们吧 yida:欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。参考一下我们公司做的样板房。打扰您了，祝您天天快乐，再见～ 8、我们公司目前在**小区做的工地不少，现在正在做的有几套。您看您什么时候有时间，可以到我们公司来看看,我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我们公司了解一些情况。客户:最近不太空啊(需要装修的客户) yida,那么您大概什么时候得空呢, 客户:大概要周末才得空的(需要装修的客户) yda:那么我周五下午的时候跟您联系一下，确认一下时间好吧。客户:好的。(确认什么时候见面的) yda,那么打扰您了，祝您天天快乐。再见! yda,那么您大概什么时候得空呢, 客户:我最近都比较忙，不太确定什么时候有时间的。 yda,要不，您晚上下班之后有空么，或者您会在哪个时间有空的话，我们先过去您那边谈谈，您觉得怎么样, 客户:还是等我有空的时候再说吧。 yda,好吧，那么我过两天再跟您联系一下，好么, yda,要不，您晚上下班之后有空么，或者您会在哪个时间有空的话，我们先过去您那边谈谈，您觉得怎么样, 客户:我明天下午有2个小时的空。 yda:那么我明天下午过来跟您谈谈吧。大概下午几点呢，在什么地方呢, 关于装修价格: 装修上用的面积都是套内施工面积,不是建筑面积,所以在客户跟你说房子多少平方的时候,要问清楚是建筑面积还是套内施工面积。一般来说,中档现代风格的,客厅墙地砖,卧室铺实木地板的,人工费是按项目来计算的,不是按房间的面积计算的。问:我这个房子做下来大概要多少钱, 答1:“每套房子使用的材料、做的东西、使用的工艺都不同，这个具体还是要根据您的设计方案、用材用料来确定的。” 答2:“比如同样一套3房的，如果是现代风格的，跟中式风格，欧式风格的费用都不一样的。一般来说，还是要先把设计方案定下来，才能知道这套房子大概要花多少钱装修的。” 问:我就是现代风格，中档材料的，那么根据你们以前做过的房子大概多少钱, 答:那么请问您房子的面积是多少呢,(参考) 一般客户会告诉你一个大概的面积，比如120平方.那么你要问清楚这个是建筑面积还是套内面积。如果是建筑面积的话，要问清楚客户这栋楼是带电梯的高层、小高层还是不带电梯的多层。因为有没有电梯的楼房得房率不一样。带电梯的得房率一般在70-75%左右，不带电梯的得房率在80-85%。所以如果是带电梯的，可以按照75%的建筑面积来推算套内面积;如果是不带电梯的多层，那么得房率就按照85%来计算。当根据得房率计算出套内施工面积之后，比如套内面积在100平方，可以跟客户说，我们有全包和半包形式。当客户知道一个大概的价位之后，你可以根据公司装饰的那个施工工地汇总表来告诉客户，目前在哪个小区做的一个跟他差不多面积的房子，半包价格是多少, 电话营销训练一个好的电话营销员，都是经过很多的训练以后才能形成的。所以，我们要加强自己的电话训练: 二、是对自己电话基本功的训练，要通过平时的积累，训练自己良好的音质，合适的音量，适当的语气和语速，以及自己良好的表情与心态三、是多参加电话营销模拟训练，通过与朋友同事之间的电话实战演练，使自己电话的基本功达到最佳四、就是克服恐惧心理，多打电话，通过长期真正的电话营销实践，积累自己的电话营销技巧。六年级下册语文培优测试卷(一) 第一部分:词语积累与运用一、将下列句中画线的俗语换成一个意义相当的四字成语。 1、人家又没有明确是说你，你去解释，不是此地无银三百两吗,( ) 2、他的结局，对于那种这山望着那山高的人，也是一个极好地教训。( ) 3、再不动动脑子，还是这样干下去，肯定是井里打水往河里倒。( ) 4、让我这个大老粗在这么多人面前作报告，这不是赶鸭子上架吗,( ) 二、将成语补充完整。只许州官放火，( ) 以其人之道，( ) 千里之行( ) ( )，死而后已 ( )，路人皆知天下兴亡，( ) 三:依次填入下列各句横线处的词语，最恰当的一组是( ) 如果不是秋风将种子吹下茎秆，那种子不是要被酷寒所冻僵吗,是秋风，把叶子介绍给根须，使它找到了_______生命的母体;是秋风，把种子藏进了厚实的泥土，使它有了一个_______春天的温床;是秋风，把果实领进了一个个温暖的家，使它_______了生命的胚胎。 A(延伸萌生保持 B。延续萌动保持 C(延续萌生保存 D。延伸萌动保存四、下列词语搭配完全正确的一项是( ) A( 提高认识价钱便宜解决疑难保卫公物 B( 反映情况身体强大发扬风格灌溉稻田 C( 发现问题远大理想参观演出改正错误 D( 改善生活天气晴朗安排工作工作认真五、在括号里填上恰当的反义词。 (1)春天对( )正如秋天对( ) (2)简单对( )正如复杂对( ) (3)详细对( )正如简略对( ) (4)( )对湖水正如( )对海洋。 (5)保护环境是( )的，破坏环境是( )的。 7 第二部分阅读部分梦结束的地方有人做过统计，迄今为止，大约有五百人成功地等上了珠穆朗玛峰顶，亦大约有五百人在攀登过程时献出了宝贵的生命。无论这个统计数字属实与否，都不折不扣地表明，攀登珠穆朗玛峰生死系于一线，代价极其残酷。因攀登珠穆朗玛峰而遇难的勇士净庚华去世后，笔者走进他的独居，目睹的是一个痴迷登山者的世界:墙上贴满了登山明星的照片、珠峰风景画、挂满了登山爪、登山靴、滑雪杆。他用13年的漫长岁月做准备，为此放弃了婚烟，离开了心爱的女儿，甚至不惜失去性命。无限风光，唯有触天者才领略得到吧～一位朋友成功地登上了海拔6400米的一座山峰，我问他，那种高处不胜寒的峰巅之感一定惊魂动魄吧,没有一丝尘埃的繁星，广袤深邃如宝石样的天宇，还有洁白无暇的冰雪，一定让人的肺腑都透明了～朋友却一本正经地摇头道:“完全不是这样的，冰天雪地的山头上能有什么吸引力,天幕、繁星、晶莹的冰雪，那是使人塑造的仙境。当时的情形根本不浪漫，巨大的风裹着彻骨风寒，满眼白茫茫的，就这些。” 真就这些，这么令人失望吗,答案如此肯定。那么，为什么要登山呢,不要命地登那么高的山，想证明什么,英雄气概,挑战极限的能力,我费解而又焦急地望着朋友。朋友悠悠地说:“那一刻，我只觉得一颗心从喉咙里咯噔一下子回到胸膛里去了，就像做了个痛苦而又漫长的梦，我终于可以释怀了。” 那是梦结束的地方，高耸入云。这梦扯着生命的脚步，一路跋涉，万水千山，赴汤蹈火。( )那座山叫什么名字，在地壳上，在实验室中，( )在书本里，( )充满了诱惑。明白了吗,生命原来是梦想的一架梯子，可以一直延伸到梦想成真的那一刻，只要你永不放弃。

装修电话营销干货话术

装修电话营销干货话术一、前言在装修行业，电话营销是一种非常重要的营销方式，可以帮助装修公司开拓市场、提升品牌知名度。

然而，电话营销并非易事，需要装修公司的销售人员具备一定的谈判技巧和话术技能。

本文将为大家分享一些实用的装修电话营销干货话术，希望能帮助到广大从事电话营销的朋友。

二、开场白1.你好，我是XXX装修公司的销售顾问，想询问您是否有装修的计划？2.您好，我们是专业的装修公司，想给您提供高品质的装修服务，不知道您是否有这方面的需求呢？3.你好，我们是XXX装饰公司，最近为一些顾客提供的服务得到了极高好评，我们可以提供专业的装修服务，您是否有这方面的需求呢？三、了解需求1.请问您目前的住房情况如何？是否有装修的计划？2.您对您的装修需求有什么特别的要求吗？我们可以为您量身定制服务。

3.您是否有装修的预算？我们可以根据您的预算为您提供合适的装修方案。

四、产品介绍1.我们公司拥有一支专业的设计团队，可以根据您的需求为您量身定制设计方案。

2.我们使用的材料都是高品质的，保证装修质量。

3.我们的工人技术精湛，施工过程中严格把关，保证装修效果。

五、促销优惠1.在您选择我们公司进行装修的时候，我们会提供一定的优惠政策，让您享受到更多的优惠。

2.新用户首次合作可享受折扣，还有定期的促销活动，让您更省钱。

3.如果您推荐新客户给我们，我们会为您提供相应的奖励，感谢您的支持。

六、结语1.非常感谢您的时间和耐心听我介绍，如果您有任何需求或疑问，随时欢迎致电咨询。

2.希望我们的装修服务能够满足您的需求，期待与您的合作。

3.如果您需要更多的装修资讯或方案，可以随时联系我们，我们会竭诚为您服务。

以上是一些装修电话营销的干货话术，希望可以帮助到您在电话销售中更加得心应手。

祝您电话营销顺利！。

装饰公司电销问答（5篇）

装饰公司电销问答（5篇）第一篇：装饰公司电销问答您好！我是上海欧雅设计公司，我姓姚。

想问下你高台路的房子，近期要考虑装修、设计，是吗？客户回答分五类：一、己经装修好的：先生（小姐）打扰您了，不好意思，请问一下您这个小区有朋友或亲戚一起买房的没有，设计是我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下，介绍成功的话我们感谢您，没成功我也感谢您，您朋友的电话或邮件给我一个好吗？谢谢您。

二、已在装修了：请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工当中。

设计当中：xxx先生（小姐），您看这样可不可以：“我去公司申请下，看下我们的总监亲自免费先为你设计方案，你两家做个比较，装修和买东西一样，总要货比三家比设计效果《很简单不知道到，你有没有在看那个电视的设计比赛，同样一个空间设计出来的效果不一样的，比如50平方能从视觉上看是70平方的房子，而且也适合你的设计理想化的效果。

就像我用化妆品一样，一开始我并不知道自己的皮肤适合什么样的产品，我也不断在尝试，化妆品在脸上的我也很谨慎的，房子呢是自己住的呢那肯定是要适合自己的风格的，要是投资的话肯定是呈现在客户面前最好的就是视觉上》比施工质量《我不是在诋毁别人公司啊，大家都是同行也没有必要的。

有的公司装修后不到半年，起皮了，等各种现象。

我们公司在3年内如果有质量问题我们免费施工，我只是说如果，基本上我们的施工质量你放心》比价格是否合理《就像我买化妆品一样，用的自然堂。

用的是牌子，网上也有卖的价格比专柜还低很多呢，那我为什么不去网上买啊，因为那使用在我脸上的，脸弄坏了就不好了，为了有质量保证我是宁愿多花钱买专柜的。

所以装修房子也是的，要选家知名的牌子，而且具备着深厚的资质。

50万可以装修两房，你出60万装修就不一样了，这都是为自己做投资，无论自己住也舒服，投资的话客户也很看中，你可以卖个好价格》比材料品牌，比服务《我们设计师为你量身设计的房子，我们用的木板是知名牌子举例说下，很简单你花4万用的是没有牌子的地板，为什么不去用5万买个有牌子的知名地板呢，这样对你老说只是多话1万元，但是这1万元给你带来多少好处你有没有算过呢，这样吧先生，我一时呢也没有办法跟你说多详细，要是你这周一有时间，来我们公司面谈，我申请下我们的设计总监让她亲自免费为你设计一个合适你的方案，具体的我们见面谈，我姓姚，市场部的，来的时候提前给我电话，或者我空的时候周一个你去个电话我们的设计师都是国家注册设计师，非常优秀，非常负责任，不仅仅设计图纸画的好，而且施工经验也很丰富，可以做到让自己的设计和施工完美的结合让您全程享受装修乐趣。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

尊敬的XX先生/太太/小姐:
您好！我是新世纪星城集团售后服务中心的，工号0033，为了不断提高我们花园小区的服务质量，想借用您两分钟的时间，倾听您对我们集团工作的改进建议，同时留下您的宝贵意见，您看方便吗？
A：方便：继续往下问
B：不方便：对不起，打扰您了，祝您生活愉快！
1、想了解一下您在我们小区入住多久了呢？
A：还没有入住，继续问第7题
7、那可否了解一下您打算多久入住呢？看看我们客服人员在您入住
之前能否给到您一些帮助？
B：还没有装修，继续问第10题
10、几乎每一位业主在装修之前都会到我们集团中心咨询，在我们小
区做过装修的公司在我们这里呢都有记录，并且对那些公司的性价比和业主满意度都做了登记，那您是否需要我们提供一些装修方面的咨询服务呢？
B：不需要，继续说12题
12、是这样的，一直有少部分业主反映报件的手续有一些麻烦，有时
候需要等待的时间也较长，我集团中心为了响应部分业主的需求，同时能给到业主更多的便利，我们已经在东莞率先推出免费报装的系列跟踪服务，如果您有需求，我们售后服务小组会登记您的报装信息，后续我集团通过竞标的方式选择能让业主成本最小化、利益最大化的、设计水平先进、施工质量一流的公司、凡
是通过我们售后服务小组报装的业主，一律享受团装8折的优惠，您是否需要我们记录下来您的信息呢？
B：不需要，继续说14题
14、好的，我们售后服务中心呢也是想尽可能帮到业主，那您需要我
集团提供一些设计咨询方面的免费服务吗？
B：不需要，继续说15题
15、好的，那不打扰您了，您有任何问题都可以拨打我们的电话，我
们随时愿意为您效劳，非常感谢您的配合，祝您生活愉快！。