装饰公司客户服务流程手册

某装饰装修工程公司客服部管理手册-客服流程+岗位职责+工作制度+电话接听与回访+投诉管理

知识水坝(豆丁网@pologoogle)为您整理 (下载后可双击删除页眉文字)

第一章客服管理流程

第一节客服检察部组成图

第二节各项工作的流程详解第二章部门岗位职责

第一节客服经理岗位职责

第二节客服专员工作职责

第三节图纸审核、预验收员工作职责

第四节维修队长工作职责第三章客服监察部各项工作制度

第一节图纸审核奖惩办法

第二节在施工地回访制度

第三节投诉处理制度

第四节预验收管理制度

第五节维修处理制度

第六节合同档案管理制度

第七节解除施工合同管理制度第四章客户交流技能

第一节电话接听技巧及注意事项第二节回访规范用语

第五章投诉管理办法

第一节端正投诉心态

第二节投诉界定标准

第三节投诉对应关系图

第四节投诉处理方法感谢使用

知识水坝(豆丁网@pologoogle)为您整理 (下载后可双击删除页眉文字) 第五节投诉/报修回访规范用语

第六节在施工程回访规范用语(B、C级客户)

第七节在施工程回访规范用语(A级客户)

第八节竣工客户回访方式

感谢使用

知识水坝(豆丁网@pologoogle)为您整理 (下载后可双击删除页眉文字) 第一章客服管理流程

第一节客服监察部的构成

客服监察部

售前

售中售后

图投预档报退数办电俱纸诉验案修单据理话乐审收处管处处统保回部核理理理理计修访

预预

收收

感谢使用

知识水坝(豆丁网@pologoogle)为您整理 (下载后可双击删除页眉文字) 第二节体系说明及流程详解

图纸审核流程

设计师与客户对图纸，报价做最

终确定，客户还未签字

完整的客户服务流程

本文档旨在介绍我们公司的完整客户服务流程，以确保我们能够为客户提供高质量的服务并满足他们的需求。

步骤一：接待客户

我们始终重视与客户的首次接触，因此我们的第一步是热情地接待客户。我们的员工将在客户到达时致以微笑并向其提供帮助，以确保客户感受到我们的友好和专业。

步骤二：需求分析

为了更好地了解客户的需求，我们将与客户进行一次需求分析会议。在这次会议上，我们的员工将详细了解客户的需求和目标，并记录下来以备参考。

步骤三：制定方案

基于客户需求的分析结果，我们的团队将制定出一个定制化的解决方案。这个方案将针对客户的具体需求，并确保能够满足他们的期望。

步骤四：方案确认

在制定出方案后，我们将与客户进行一次方案确认会议。在这次会议上，我们将向客户介绍方案的详细内容，并确保客户对方案有清晰的了解和确认。

步骤五：执行方案

一旦方案得到客户的确认，我们将开始执行方案。我们的团队将按照方案的步骤和时间表进行工作，并确保所有的任务和活动都能按时完成。

步骤六：评估和反馈

在执行方案后，我们将与客户进行一次评估和反馈会议。在这次会议上，我们将听取客户的意见和建议，并根据客户的反馈来提升我们的服务。

步骤七：持续支持

在完成方案后，我们将继续提供持续支持。我们的团队将与客户保持定期的沟通，并提供任何后续支持和帮助，以确保客户满意度的持续提升。

结论

通过以上完整的客户服务流程，我们公司能够确保为客户提供高质量的服务，并始终满足他们的需求。我们将继续致力于不断改进和创新，以提供优质的客户体验。

标准家装服务流程手册

第一章：服务前期准备

1.客户需求确认

-客户需求的详细确认和理解，包括房屋类型、装修风格、预算等。

-与客户进行充分的沟通和交流，确保双方对装修目标达成共识。

2.现场勘测

-到达客户所购房屋进行实地勘测，了解房屋的结构、尺寸和问题状况。

-根据客户需求和房屋情况，提出合理的装修方案和计划。

3.量房和设计

-对房屋进行详细的量房工作，准确测量各个区域的尺寸。

-设计师根据客户需求和房屋情况，制定详细的装修设计图纸。

4.报价和合同签订

-建立详细的装修清单和报价单，包括人工、材料和其他费用。

-与客户进行报价的商议和沟通，确保双方对价格达成共识。

-签订正式的装修合同，明确装修范围、价格和时间等关键条款。

第二章：装修施工阶段

1.施工准备

-确定施工队的人员和数量，提前准备好所需的材料和工具。

-确保施工现场的安全，提前进行防护措施和准备。

2.拆改工程

-进行房屋内的拆除和改造，包括墙体拆除、阳台封堵等。-注意施工过程中的安全和卫生，避免对周边邻居造成不便。

3.基础工程

-进行水电改造、防水处理和地面找平等基础工程。

-严格按照相关规范和标准进行施工，确保工程质量。

4.主体装修

-进行墙面、地板和天花板等主体部分的装修施工。

-严格按照设计图纸和工艺要求进行施工，确保装修质量。5.安装工程

-进行门窗、橱柜、卫浴设备等的安装工作。

-注意细节，确保安装的牢固和美观。

第三章：软装配饰阶段

1.软装选购

-根据客户需求和预算，选择合适的家具和装饰品。

-负责与供应商沟通，了解商品的价格和质量。

2.软装布局

-根据房屋的户型和设计图纸，进行软装的布局和摆放。

装修公司售后流程与标准

The after-sales process of a renovation company is crucial in ensuring customer satisfaction and building long-term relationships. 装修公司的售后流程对于确保客户满意度和建立长期关系至关重要。

After the completion of a renovation project, the after-sales process involves addressing any issues or concerns that the customer may have. 在装修项目完成后，售后流程涉及解决客户可能遇到的任何问题或顾虑。

One key aspect of the after-sales process is effective communication with the customer. 与客户进行有效沟通是售后流程的一个关键方面。

By maintaining open lines of communication, the renovation company can address any issues in a timely manner and ensure that the customer's needs are met. 通过保持沟通畅通，装修公司可以及时解决任何问题，确保客户的需求得到满足。

In addition to communication, a renovation company's after-sales process should also include a system for handling customer

装饰公司客户服务流程手册

家装客户服务流程手册

家装公司

（内部使用）

设计流程

施工管理流程

工班管理系统

企业化员工管理系统

验收必经流程

材料配送系统

设计费收取

1．设计不满意退还全部设计费

2．客户设计满意全额付清设计费图纸可以带走，带走后设计费不在退还3．纯设计加收设计跟单服务费30%

表一、水电验收标准及方法

表二、泥工验收标准及方法

表三、木工验收标准及方法

表四、乳胶漆喷涂项目验收标准及方法

表六花岗岩施工合格判定表

如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！

客户服务流程及基本运作

第一篇：客户服务流程及基本运作

客户服务流程及基本运作

流程一：填写《客户需求建议书》

1.基本动作

（1）认真接听客户的咨询电话，语言亲切，一般主动问候：“您好，××装饰”，而后开始交谈。

（2）通常，客户会在电话中问及装修报价、公司地址、设计师的有关个人资历、贷款、施工工地、样板房等方面的问题，客户服务人员应从容，巧妙回答。

（3）真诚地与客户进行沟通，向客户介绍家装知识。

（4）了解客户的职业、个人装修风格等相关资讯。

（5）帮助客户《客户需求建议书》，充分识别客户需求。

（6）根据客户的具体需求，安排设计师与其面对面沟通。

（7）最好安排看房专车，约客户参观公司装修的样板房。

2.注意事项

（1）客户服务人员上岗前，应进行系统培训，统一说词。

（2）广告发布前，应事先了解广告内容，以便应对客户可能涉及的提问。

（3）广告发布当天，电话进线量可能特别多，与客户交谈时应以2～3分钟为限，不宜太长。

（4）电话接听时，主动热情的回答问题。

（5）告诉客户公司所处位置及乘车路线等。

（6）应将客户来电、来访信息及时整理，以便与营销经理及广告企划人员作沟通交流及决策依据

流程二：制定《项目申请方案》

1.基本动作

（1）在设计师与客户进行深度沟通后，与客户约定时间上门量房，量房时要判断墙体结构，务求数字准确，不得出现任何差错，免得引

起客户的不快与怀疑。

（2）如果时间允许，最好是客户服务经理与设计师共同去量房，体现出公司对客户的重视。在现场，客户服务经理应与客户做进一步的交流，多提一些建设性的问题，给客户以专业和敬业的良好印象。

装修公司的客户服务流程有什么

现在装修的话都会选择装修公司进行装修，因为有装修经验而且有装修的专业知识，那么你知道装修公司有哪些客户服务流程吗?以下是店铺为你整理的装修公司的客户服务流，希望能帮到你。

装修公司的客户服务流程

第一节什么是服务流程

服务流程就是按对客户家庭装修服务的进展所产生的一系列服务程序。

公司家装的服务流程是这样设置的：让客户了解装修与公司——客户考察公司——接待客户——量房——出平面图——出施工图——出预算方案——签订施工合同——开工——进材料——工程施工——验收结算——环保检测——售后服务。

第二节为什么设置服务流程

为什么要设置这样的服务流程呢?首先是由家庭装修行业决定的，家庭装修是一套整体装饰，是衣食住行中的“住”，从咨询、设计、预算、施工、验收结算到售后是一条龙服务。

要想做好这一条龙服务，必须从服务好每个环节开始，因为以上服务流程中每一个环节都是对客户的服务，每一个环节也是对后一道工序的服务，每个环节既相互独立又环环相扣，部门与部门、环节与环节必须做好协调工作，才能共同服务于客户。因此作为家装服务人员，我们要树立一个观念：服务好内部员工也就是服务好我们的客户。

设置服务流程，可以给客户带来便利，客户通过服务流程可知道现在处于什么程序，下一步应该干什么。可以知道每到一个环节他应该找哪一位责任人，这样更有利于家装工程的圆满完成和客户得到最大限度的满意度。

设置服务流程，可使家装公司管理更加严谨，更加规范化、程序化，可以使整套家庭装饰有条不紊地得以进行，有利于工作的彻底执行落实，争取将更好的服务更高质量的产品奉献给客户。

标准家装服务流程手册

标准家装服务流程手册(DOC 40页)

****装饰工程有限公司

签

约

客

户

服

务

手

册

客户姓名：

工程地址：

合同编号：

签约日期：

开工时间：

一家装流程图 (1)

二家装流程操作程序 (2)

第一步，客户咨询服务 (2)

第二步，现场量房 (3)

第三步，初步方案 (3)

第四步，确定设计方案、工程报价 (3)

第五步，签订合同 (3)

第六步，派单 (3)

第七步，现场复核（又称现场交底） (3)

第八步，材料进场 (4)

第九步，隐蔽工程验收 (4)

第十步，施工中期验收 (4)

第十一步，进料及配货 (4)

第十二步，现场安装 (4)

第十三步，施工结束 (4)

第十四步，维修服务 (5)

****装饰公司客户需求建议书（附件1） (6)

****装饰公司意向客户信息备案表（附件2） (7)

****装饰公司意向客户服务追踪表（附件3） (8)

****装饰公司意向客户服务表（附件4） (9)

****装饰公司量房记录表（附件5） (10)

****装饰公司图纸设计、报价标准（附件6） (12)

****装饰公司家装合同样本（附件7） (13)

****装饰公司施工队工程款申请表（附件8） (14)

****装饰公司设计现场交底单（附件9） (16)

****装饰公司（附件10） (18)

****装饰公司施工前现场原状交接单（附件11） (20)

****装饰公司防水闭水试验记录单（附件12） (22)

****装饰公司隐蔽工程验收记录单（附件13） (24)

****装饰公司中期工程验收记录单（附件14） (26)

****装饰公司工程增减项协议书（附件15） (28)

装修公司客户接待须知和流程

送客亲自送客户到电梯或送客户下楼，如有车的客户，为客户在前台领取停车牌。在送客户途中，了解对公司和设计师印象如何，了解客户真实想法。如果当天没有做回访工作，最迟第二天就要完成这项工作，了解客户真实想法。然后和设计师交流、沟通，制定对付客户最佳方案，一般最迟3天出方案。
第一阶段：沟通客户需求
拿出客户沟通记录表并做记录，最基本的5个问题问题一：“先生（女士），请问你贵姓呢” 问题二：“请问你的要装修房屋在哪个花园呢” 问题三：“什么时侯交房呢” 问题四：“房屋面积有多大呢” 问题五：您打算什么时候装修呢
谈单流程及要点第二阶段：产品介绍引入方法1：“你对我们家和装饰比较了解吧” 接着拿出公司宣传资料册，开始公司介绍（3-5分钟）
谈单流程及要点在合适的时机，必须要问的第1个问题：“XX先生（女士），请问你的房屋是用来自住的还是投资的呢。” 绝大多数都会回答是自住。接着必须做如下标准回答。
谈单流程及要点
标准话术：“如果是自住的话，那一定要选择一个最好的装饰公司。成都市的装饰公司大概分成3 类，一类是像东易日盛这样的全国性品牌公司，品牌大，品质有保证，但是价格太高。另一类是一些以经济型装修出租房装修为主的公司，价格比较便宜，但是在用材及工艺上就不太讲究。还有一类就是像我们家和公司这样的本土一线品牌公司，品牌好，品质和服务有保障，性价比很高，非常适合你们这种对装修要求很高的客户，你觉得呢”

家装公司服务流程详解

家装公司是为客户提供室内装修和装饰服务的专业机构。在为客户提

供装修服务之前，家装公司通常会有一个详细的服务流程，以确保能够满

足客户的需求并提供高质量的装修服务。以下是家装公司服务流程的详细

解释。

3.方案设计与报价：根据客户的需求和房屋实际情况，家装公司的设

计师会制定一份装修方案，并根据方案提供报价。这份方案和报价通常包

括详细的装修设计图纸、材料清单和施工工艺等内容。客户可以根据方案

和报价进行比较和选择。

4.签订合同：如果客户对方案和报价满意，双方可以进行合同的签订。合同通常是通过一种正式签字的方式进行，并明确双方的权利和义务。合

同内容包括装修时间、付款方式、材料规格、维修保修等细节。

5.准备施工：一旦合同签订完毕，家装公司会指派专业的装修团队进

行施工准备工作。这包括购买材料、进场前的准备等。在这个阶段，公司

会和客户进行细致的沟通，确保双方对施工过程和进展有一个清晰的了解。

6.施工过程：施工过程通常分为几个阶段，包括拆除、水电改造、墙

面装修、地板铺设等。家装公司会根据装修方案的要求和客户的意见进行

施工，并定期与客户进行沟通，报告进展情况。同时，公司还会确保施工

过程的质量和安全，保证装修结果符合客户的要求。

7.完工验收与收尾：当装修工程基本完工时，家装公司会与客户进行

一次全面的验收。双方会一起检查装修结果，确保所有工程质量和装修效

果都符合设计方案和合同要求。如果客户对一些细节有不满意的地方，家

装公司会及时进行修复和改进。一旦验收通过，家装公司会进行收尾工作，包括对工地进行清理、以及交付装修材料和相关证明文件等。

装修客户服务手册完整版

欢迎来到我们的装修服务手册，我们将通过本手册向您介绍我们的服务内容、

流程和标准。作为一家专业的装修服务机构，我们致力于为客户提供高效、优质、满意的服务，帮助您打造出自己理想中的家居。

服务内容

我们提供的服务主要有以下几个方面：

1.整体装修设计：我们的设计师将通过和客户的沟通和了解，提供专业

的设计方案，使您的家居装修达到完美的效果。

2.施工质量控制：我们严格按照装修标准施工，对施工现场的质量进行

全面控制，确保每个施工阶段的质量符合标准。

3.客户体验服务：我们重视客户的满意度，为您提供全程跟踪服务，解

决您在装修过程中的一切问题，并及时反馈装修进度和质量信息。

服务流程

我们的服务流程主要包括以下几个环节：

1.需求确认：我们将通过和客户的沟通确定您的装修需求，并了解您的

装修预算和材料要求。

2.设计方案：我们会根据您的要求提供专业的设计方案，方案中包括

3D效果图和平面布局图。

3.方案确认：我们与您沟通确认设计方案，如有修改意见，请及时提出。

4.施工合同：一旦确认设计方案后，我们将与您签订施工合同。

5.施工：我们将会按照合同的约定进行施工，施工阶段中，我们将会全

程跟踪装修进度，及时反馈装修信息和质量问题。

6.竣工验收：在装修完成后我们将会和您进行竣工验收，确保装修质量

达到标准，并及时解决您对装修质量和工程中的问题。

客户体验服务

我们秉承“客户至上”的服务思想，为了让客户更加满意，我们提供以下服务：

1.全程跟踪服务：我们会在装修过程中实时反馈装修进度和质量信息，

确保您的装修进展情况掌握得一清二楚。

装修公司客户接待流程

谈单流程及要点第三阶段：异议解答
在介绍过程中对客户提出的各种问题进行巧妙的解答。
谈单流程及要点
关于客户质量方面的疑问解答1：
在合适的时机，必须要问的第2个问题：“XX先生（女士），你看到这个建行标志没有（指着背景墙上面的建行标识），你知不知道建行怎么才同我们签约的？”
谈单流程及要点
标准回答：
“ 因为没有租装饰城的铺面费用和经销商等中间环间，比市场上同等品质的产品价格便宜30%以上”
“ 所有板材都选用欧标E1级板材，不像有些商家说的E1 级结果确是用的E2级的”
“所有柜子都是由欧安娜的专业设计师针对具体户型专门设计，因为是同一个公司产品，设计师之间沟通更方便，因此整体风格会更协调。 ”
谈单流程及要点
在合适的时机，引导客户参观公司，参观点3：
公司行政大办公室大门对面的材料展示处：
“我们公司的报价表都附有一个材料说明书，对我们选用的材料的品牌、等级、环保度都有一个详细说明，让客户清清楚楚消费”
“这是我们公司选用的材料对比展示，我们工地上所有的材料，都是项目经理提材料计划，材料部审核后，再发传真给材料配送部门把材料送到工地现场，项目经理无材料采购权的。”
流程
沟通客户需求产品介绍异议解除成交
前期接待
1、客户经理负责将客户引导在前台登记、在接待大厅落座、倒水、续水。

家装公司服务流程详解

家装公司提供整体家居定制、家庭装修、家居设计等一站式服务。为

了保证工程的顺利进行，提供高品质的装修服务，家装公司通常会按照以

下流程进行工作：

1.前期沟通：在开展装修项目前，家装公司会与业主进行沟通，了解

业主的需求、预算和时间要求等。同时，业主可以向家装公司提供自己的

设计理念和喜好，以便家装公司进行个性化设计。

2.现场勘测：家装公司的设计师会前往业主所在的房屋，进行详细的

现场勘测。通过测量房间的尺寸，了解房屋的结构和特点，以及居住环境

的整体情况，为后续的设计和施工提供准确的基础数据。

3.设计与方案制定：根据业主的需求和现场勘测结果，设计师会制定

相应的设计方案。这包括平面布置图、效果图、材料选择与搭配等。设计

师会与业主进行多次的沟通和修改，确保最终达到业主满意的设计方案。

4.投标报价：家装公司根据设计方案制定相应的报价，包括工程项目

所需的建材、人工、施工周期等费用。家装公司会将报价书交给业主，业

主可以与其他装修公司进行比较，选择最合适的合作对象。

5.签订合同：在确定装修合作对象后，家装公司与业主签订正式合同，明确双方的权益和责任。合同包括装修工程的具体内容、工期、费用支付

方式等方面的条款。

6.施工安排：家装公司会根据合同规定的工期和业主的时间要求，进

行施工计划的安排。通过制定合理的工序，有效地组织和分配人力资源，

确保施工进展顺利。

7.施工过程：家装公司会派遣专业技术人员进行施工。施工团队按照

设计方案，进行水电改造、墙面装修、地板铺设、家具安装等一系列工程。家装公司会进行严格的质量控制，确保施工过程中的每个环节都符合预期

装饰公司服务流程

一、家装咨询及工程造价概算

设计师解答您所关心的每一个问题，提供公司的工程样板及有关服务内容的资料。设计师根据您的要求，对您的居室装修提供关于设计、材料及工艺等方面的参与意见并就工程造价作初步概算。

二、现场测量

如果您对我们有了初步的信任，设计师可到您将要装修的居室进行实地测量，了解现场的具体情况，测量时设计师与您约定看方案的时间。

三、方案设计及工程预算

现场测量后三至五天内，设计师做出平面方案图，并根据测量数据和您要求的装修项目，做出工程预算，并与您联系确定具体看方案的时间。

四、确定设计方案及工程预算

如果您对初步的设计方案及工程预算满意，可以和设计师确定方案，设计师根据确定的方案做出施工图，并确定最终工程预算。

五、签订合同

根据您认可的设计图纸和工程预算，签订施工合同，约定开工日期。根据合同约定，您须按照所签订的合同模式付款，首付和条款的60%。

六、现场技术交底

开工前一日，您将和我们的设计师、施工质检、工长（施工经理）、各技术组长，一同进行现场技术交底。

七、施工期间

施工期间，工程巡检员负责检查工程质量、工程进度；设计师负责检查设计方案在施工中落实，负责与您办理工程更恰商、协助检查、监督工程质量；工程助理负责处理工程问题；根据合同约定工程过半时，您须交纳中期35％的工程款和增项款。

八、工程验收

工程完工后，经验收合格，您在验收单上签字，并按合同及恰商记录付齐尾款5％的工程款，并签署保修单。

九、后续服务

工程完工后，实行一年免费质检，第二年保修。如有咨询事宜，请拨打服务热线咨询服务：电话咨询、来访接待，业主指定或公司指派设计师；

装饰公司服务手册6篇

老师需要在教学前明确教学目标，让学生了解学习的重点和难点，从而更好地把握知识。下面是我为大家整理的装饰公司服务手册，假如大家喜欢可以共享给身边的伴侣。

装饰公司服务手册（精选篇1）

为提升设计名家企业的形象，建立企业的品牌战略，给每位客户心目中留下本企业员工团队合作精神及专心的工作作风，制订办公室工作制度。

一、六不准

1、不准旷工、迟到、早退和擅离工作岗位。

2、不准在工作时间内做与工作无关的事。

3、不准在办公室内上班时间玩电脑游戏、佩带耳麦、睡觉、串岗闲聊。

4、不准在禁烟区域内吸烟。

5、不准在上班前或上班中喝酒。

6、不准未穿工作服不戴胸牌仪表不正上班。

二、四不走

1、工作区域未整理清洁不走。

2、部门负责人未同意不走。

3、电脑、显示器、门窗未关好不走。

4、最后离开公司的员工总开未关、门未锁不走

三、工作时间：

8：30—11：30，12：30—17：00

注：

①周一至周五轮休，双休日全部上班。

②午餐时间公司值班由前台负责，确定有用完餐的员工在公司后，前台方可用餐。

③由于季节变化，可适当调整时间，另行通知。

四、考勤规范

1、人性化政策

①每次迟到5分钟以内按正常计算。

②无迟到、早退、旷工、请假的视为全勤，每月全勤嘉奖20元。

2、考勤细则

①公司全部员工均执行上下班打卡制，打卡由前台、办公室主任负责监督执行，无故不上班或故意不打卡者作旷工处理，并给予行政处分；员工因外出上下班不能按时打卡者，应告知部门负责人在考勤卡上签字确认，并到办公室主任处备案，否则按制度执行。

②执行员工外出登记制度，员工外出须在前台处登记，返回时在登记薄上填写返回时间，下班未回公司的次日补填，做到照实填写、有效掌握，违者员工乐捐50元，由行政部经理、办公室主任进行不定期抽查与考核。

业务部家装客户接待流程

装饰工程有限责任公司
家装客户接待流程及Baidu Nhomakorabea交技巧
2011
目标方法执行坚持
目标成交收定金或签合同。
1、名片 2、公司宣传资料册 3、促销活动内容 4、笔和纸 5、客户交流表在需要时 6、计算器 7、公司作品集 8、其它需要的道具
方法需要道具
人员分工
原则：谈客户时客户经理必须在场，不得让设计师一个人谈单，新进人员必须请求业务部经理及店长配合。
●100多套实景照片集1000多张效果图集供客户做装修风格参考。
介绍要点：在介绍时一定要仔细观看客户对下面的哪部分内容更感兴趣：公司品牌、设计、施工质量、售后服务、价格。
通过对客户的观察，重点介绍客户最关注的内容。
引入方法2：“你喜欢哪种风格呢”
“常用的有现代风格、简欧风格、简约中式、田园风格、美式风格等”（地中海风格、东南亚风格、日式风格）
“ 因为没有租装饰城的铺面费用和经销商等中间环间，比市场上同等品质的产品价格便宜30%以上”
“ 所有板材都选用欧标E1级板材，不像有些商家说的E1 级结果确是用的E2级的”
“所有柜子都是由欧安娜的专业设计师针对具体户型专门设计，因为是同一个公司产品，设计师之间沟通更方便，因此整体风格会更协调。 ”
谈单流程及要点
在合适的时机，引导客户参观公司，参观点2：公司行政大办公室的监理部办公处：