(完整版)软件产品客户意见调查表

客户意见反馈调查表

客户意见反馈调查表 Revised by Petrel at 2021
重庆永健生物技术技术有限责任公司
客户意见反馈调查表
尊敬的客户：为了让我们的产品、服务能更好的满足您的需求，希望您在百忙之中给予我们客观的评价，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进，感谢您的支持！
1、您对公司产品结构是否满意□很满意□满意□较满意□不满意
您需求的产品：
2、您对公司产品的质量是否满意□很满意□满意□较满意□不满意
产品质量方面需要改进的是：
3、您对公司包装规格是否满意：□很满意□满意□较满意□不满意
您需要的包装规格是：
4、您认为公司的服务态度如何□很好□较好□一般□不好
您认为改进意见或建议：
5、您认为公司业务技术人员的推广服务如何
(1)人员配备□充足□专业素质高□较充足□专业素质一般□不足□专业素质差
(2)业务人员每年拜访您的次数□≥7次□4-6次□1-3次□＜1次
(3)您对业务人员工作是否满意□非常满意□满意□不满意
您认为业务（技术）人员存在的主要问题是：
6、您认为在推广过程中公司产品的市场接受度如何□较好□一般□不好
您认为公司市场接受度不好的原因：
7、您对公司的销售政策是否满意□很满意□满意□比较满意□不满意
8、您认为公司货运是否及时
□3天内非常及时 4-6天基本合时□7-9天偏慢□10天以上太慢
9、我公司您销量最多的产品是结算价格是批发价格是
终端价格是您对该产品的评价
10、您的其它意见或要求：
您的姓名：联系电话：地址：。

客户意见调查反馈表

客户意见调查反馈表 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020客户意见调查反馈表尊敬的客户：非常感谢您对本公司的大力支持和信任：公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。

为了进一步了解客户对公司产品的使用情况，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值的意见和建议都是本公司宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的产品和更满意的服务。

请认真填写以下空格内容和选项，并及时回复。

谢谢！一、客户信息：姓名：单位：电话：地址：传真：邮编：E-mail：二、问卷：1、您对本公司产品价格的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□2、您对本公司产品的品种数量的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□3、您对本公司产品质量的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□4、您对本公司的包装质量的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□5、您对本公司服务水平的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□6、您对公司处理顾客抱怨的及时性与满意度的评价是：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□7、您对本公司的整体感觉评价是：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□8、您认为本公司的产品质量/款式需要改进的地方是：9、您认为本公司服务需要改进的地方是：您填写好本调查表后，可以直接传真或邮寄给我们。

谢谢!公司。

客户建议意见调查问卷模板

尊敬的客户：您好！为了更好地了解您的需求和满意度，以便我们持续改进服务质量，提升产品体验，我们诚挚邀请您参与本次客户建议意见调查。

您的宝贵意见将对我们至关重要。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：□ 男□ 女2. 您的年龄：□ 18岁以下□ 18-25岁□ 26-35岁□ 36-45岁□ 46-55岁□ 56岁以上3. 您所在的城市：_________________4. 您的职业：_________________二、产品使用情况5. 您使用我们产品的频率是多少？□ 每天使用□ 每周使用□ 每月使用□ 每季度使用□ 不经常使用6. 您使用我们产品的场景主要是什么？□ 家庭□ 工作□ 学习□ 娱乐□ 其他（请注明）：__________________ 7. 您对我们产品的整体满意度如何？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意8. 您认为我们产品在哪些方面表现较好？_________________9. 您认为我们产品在哪些方面需要改进？_________________三、服务体验10. 您对我们提供的客户服务满意度如何？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意11. 您认为我们客户服务的哪些方面需要改进？ _________________12. 您在寻求帮助时，主要通过以下哪些渠道？□ 客服电话□ 官方网站□ 客服QQ/微信□ 线下门店□ 其他（请注明）：__________________ 13. 您认为我们的客服人员态度如何？□ 非常好□ 好□ 一般□ 差□ 非常差四、其他建议14. 您对我们公司的哪些方面感到满意？_________________15. 您对我们公司的哪些方面感到不满意？_________________16. 您对我们公司有哪些其他建议或意见？_________________17. 您是否愿意继续使用我们的产品和服务？□ 是□ 否18. 您是否愿意向您的亲朋好友推荐我们的产品和服务？□ 是□ 否感谢您参与本次调查，您的意见对我们非常重要。

软件用户意见调查表

是否提高了工作效率
非常大□较大□提高不大□没有变化□
软件部分不合理，存在一定缺陷□设计基本合理，基本能满足需要□设计合理，完全能满足需要□
系统是否存在的安全问题
否，系统存在严重的安全漏洞□否，系统存在一定的安全漏洞□是，系统安全性比较好□是，系统安全性非常好□
案卷号
日期
＜xxxxxxxx＞
软件用户意见调查表
作者：
日期：
客户意见调查表
单位名称
填制人
单位地址
填制日期
网络操作是否流畅
操作快捷□基本能操作□操作缓慢□
软件稳定性
十分稳定□比较稳定□不太稳定□
软件界面友好程度
好□较好□一般□比较混乱□
软件具有的流程管理
流畅□较流畅□一般□不流畅□
软件操作是否繁琐
操作简单□操作复杂□经过学习容易掌握□
软件综合评价
不满意，操作运算比较繁琐□不满意，过于复杂□满意，操作简单快捷□满意，方便实用□
意见或建议

用户满意度调查表(软件)

用户满意度调查表(软件)
调查目的
本调查表的目的是收集用户对我们公司开发的软件的满意度和意见反馈，以帮助我们改进和优化软件的功能和用户体验。

调查说明
请您根据您使用我们软件的体验和感受，回答以下问题。

您的意见对于我们改进软件的质量非常重要，希望您能耐心回答并提供真实的反馈。

调查问题
1. 请您评价我们软件的界面设计（1 - 非常不满意，5 - 非常满意）
2. 您觉得我们软件的功能是否齐全和全面（1 - 非常不齐全，5 - 非常齐全）
3. 对于我们软件的易用性，您是否感到满意（1 - 非常不满意，5 - 非常满意）
4. 您对我们软件的性能和稳定性有何评价（1 - 非常差，5 - 非
常好）
5. 您觉得我们软件的安全性如何（1 - 非常不安全，5 - 非常安全）
6. 您对我们软件的售后支持和服务满意程度如何（1 - 非常不
满意，5 - 非常满意）
7. 请您提供对我们软件的任何其他建议或意见
结束语
非常感谢您参与本次调查！您的反馈和建议将帮助我们不断提
升软件的品质和用户体验。

如果您还有其他问题或需求，欢迎随时
联系我们的客服团队。

谢谢！
---。

顾客意见调查表

顾客意见调查表
背景
为了不断提高我们的产品和服务质量，我们希望听取顾客的宝
贵意见和建议。

通过这份调查表，我们希望了解您对我们的产品和
服务的看法，以及有任何改进的建议。

调查问题
1. 您购买我们的产品/使用我们的服务的主要原因是什么？
2. 对于我们的产品/服务的质量，您满意吗？请给出您的理由。

3. 请您评价我们的客户服务质量。

有什么值得称赞的地方？有
什么可以改进的地方？
4. 是否可以告诉我们您在使用我们的产品/服务过程中遇到的
任何问题或困难？
5. 您是否有任何改进我们产品/服务的建议？请详细说明。

6. 您对我们的产品/服务有任何其他意见或建议吗？
调查回答方式
请您尽量详细地回答上述问题，并以诚实的态度提供您的意见
和建议。

您的回答将对我们改进产品和服务非常有帮助。

调查结果的处理
所有的顾客意见将被严格保密，并由我们的团队进行分析和总结。

我们将根据您的反馈来形成改进产品和服务的计划，并逐步提
升客户满意度。

感谢您抽出时间参与我们的顾客意见调查。

您的支持和反馈对
我们非常重要。

如有任何问题或需要进一步咨询，请随时联系我们。

-------
Please let me know if you need any further assistance!。

软件行业客户满意度调查表模板

客户满意度调查表
非常感谢贵单位对我司给予的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户的满意度，烦请填写此调查表，我们将在日后的服务中进行改进。谢谢您的帮助！
客户资料
单位名称
姓名
部门/职位
联系电话
手机
QQ/E-mail
正在使用的产品和服务
□C/S版从业人员健康体检系统□B/S版从业人员健康体检系统□工厂工人常规体检系统□外出体检系统
我公司调研人员会将您的宝贵意见和建议反馈给相关部门处理，客服人员会对您进行回访，并及时回复您的疑问。
□职业健康监护系统□门诊收费系统□疫苗管理系统□药房管理系统□放射管理系统□诊疗系统
□实验室信息管理系统（Lims）□SAAS运营服务□2014版综合体检系统
评分：非常满意（5分）、满意（4分）、一般（3分）、不满意（1分）、非常不满意（0分）
产品质量和使用方面
1、对产品的总体满意度
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
7、问题处理的及时率
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
8、问题投诉的处理
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
9、问题反馈、投诉的渠道
□非常清楚□清楚□一般□不清楚□完成不清楚
10、售后服务流程
□非常清楚□清楚□一般□不清楚□完成不清楚
对产品、服务及公司的意见或建议
感谢您对XX软件的支持，感谢您提出建设性建议，我们将尽最大努力完善产品，您的关心和支持是我们发展的动力！
2、产品的功能满足
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
3、产品的稳定可靠性
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
4、产品的友好易用性
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

软件用户意见调查表

软件用户意见调查表
案卷号：
日期：
客户意见调查表
单位名称：
单位地址：
网络操作是否流畅？操作快捷程度如何？软件稳定性如何？软件界面友好程度如何？软件操作是否繁琐？
填制人：
填制日期：
网络操作：
操作快捷□基本能操作□操作缓慢
软件稳定性：
十分稳定□比较稳定□不太稳定
软件界面友好程度：
好□较好□一般□比较混乱
软件操作是否繁琐：
操作简单□操作复杂□经过研究容易掌握
块设计是否合理？设计部分是否存在缺陷？系统是否存在安全漏洞？
块设计：
不合理，存在严重缺陷□设计部分不合理，存在一定缺陷□设计基本合理，基本能满足需要□设计合理，完全能满足需要
系统安全性：
否，系统存在严重的安全漏洞□否，系统存在一定的安全漏洞□是，系统安全性比较好□是，系统安全性非常好
软件操作：
不满意，操作运算比较繁琐□不满意，过于复杂□满意，
操作简单快捷□满意，方便实用
软件流程管理：
流畅□较流畅□一般□不流畅
软件是否提高了工作效率？
非常大□较大□提高不大□没有变化
软件综合评价：
请在下方填写您对软件的综合评价，包括优点和不足之处。

软件公司客户满意度调查表样版

客户满意度调查表之马矢奏春创作尊敬的客户：力求客户满意一直是我公司追求的目标,了解您对我公司服务品质的满意水平,必有助于我们改善我公司产物品质,提升服务的品质.请您于百忙之中真实地填写此份问卷,您所提的每一项贵重意见,都将成为我们改进的方向.客户信息：姓名及职务：德律风：传真：E-mail:单元：址址及邮编：1.您对本公司售前实施培训人员精神面貌的综合评价是：（多选）诚信热情耐心友善高效懒散浮躁拖沓2.在了解我公司产物的过程中,您觉得我公司的市场人员在（产物/方案解析）方面的暗示暗示是否令您满意（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意3.在了解我公司产物的过程中,您觉得我公司的市场人员在（与客户及时沟通）方面的暗示暗示是否令您满意（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意4.在了解我公司产物的过程中,您觉得我公司的市场人员在（根据系统功能,充沛了解客户需求）方面的暗示暗示是否令您满意（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意5.在我公司的实施过程中,我公司会提供培训,您对培训的组织工作评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意6.在我公司的实施过程中,我公司会提供培训,您对培训人员的专业能力评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意7.在我公司的实施过程中,我公司会提供培训,您对培训人员的服务态度评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意8.在我公司的实施过程中,我公司会提供培训,您对我公司的培训内容评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意9.在我公司的实施过程中,我公司会提供培训,您对我公司的培训效果评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意10.对我公司的实施及培训您还有哪些要求（请说明）：11.您认为我公司客服在沟通表达能力方面暗示如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意12.您认为我公司客服在问题响应速度方面暗示如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意13.您认为我公司客服在问题解决能力方面暗示如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意14.对我公司的售后客服您还有哪些要求（请说明）：15.您认为我公司产物的把持方便性和易使用性情况：（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意16.当您遇到问题的时候,是否年夜部份都可以通过项目经理、客服获得沟通,协调,解决：（多选）是,年夜部份都可以否,只有小部份可以其他17.当您遇到问题的时候,是否年夜部份都可以通过项目经理、客服获得沟通,协调,解决,如果没有的到及时解决,您认为是哪方面的原因：18.您认为当您遇到问题时主要造成的原因是：（多选）计算机硬件或网络问题系统把持流程不熟悉系统的配置不熟悉软件设计较复杂培训不到位 19.您接受我们各类服务后您的感觉是：（单选）总是能获得满意的谜底基天性获得满意的谜底基本得不到满意的谜底总是得不到满意的谜底20.您对我公司服务的综合评价：（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意创作时间：二零二一年六月三十日。

软件开发客户满意度调查表

Classification: Hisoft Confidential
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Classification: Hisoft Confidential
工作前制作计划的情况
项目管理
进度管理交付管理
人员管理
完成项目所需的业务知识
人员能力
完成项目所需的技术知识生产效率
规范执行能力
项目状态报告
交流
问题交流不合格品的管理
同客户交流时的关系融洽程度
安全方面的评价: 关于安全方面的实施和做法
其它的建议／意见：
感谢您对我们的支持盈灿科技有限公司质量管理部
评价等级： H：非常满意(高于预期标准) M+：满意(达到预期标准) M：一般(基本达到预期标准) M-：不满意 L：非常不满
意
项目
内容
H M+ M M- L
备注
交付品的质量
产品质量
交付品的性能客户发现缺陷的解决
提供约定的文档
安装、调试、培训方面
服务质量
对问题的响应时间解决问题的速度
对客户需求变更的处理
客户满意度调查表
盈灿科技软件有限公司非常期望得到您关于我们软件产品和服务的宝贵意见，我们希望通过您的意见了解我们的不足，以期我们可以做得更好。请利用您宝贵的时间对我们的项目性能做出评价。我们非常项目起止日期
海辉PL 电话号码所在部门 E_mail

软件行业产品质量调查表完整版

软件行业产品质量调查表完整版
调查目的
该调查表的目的是评估软件行业中产品的质量情况。

通过收集
各种信息和数据，我们将能够了解当前市场上软件产品的质量水平，并提供参考，以帮助开发者和消费者做出明智的决策。

调查内容
请在下面的表格中填写相关信息：
请根据您的实际体验和了解，在相应的选项前打勾或填写合适的内容。

结论
通过本次调查，我们将得到软件行业产品质量的整体情况。

这些数据和信息将为开发者改进产品、消费者选购产品提供指导，推动整个软件行业的发展。

感谢您参与本次调查！如果您有任何其他意见或建议，请在"其他意见或建议"栏中填写。

---
*注意：该调查表仅供参考，结果仅代表参与者的主观意见，可能受到个人体验和观点的影响，仅供分析和讨论使用。

*。

客户意见调查反馈表

客户意见调查反馈表
尊敬的客户：
非常感谢您对本的大力支持和信任：工作室将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。

为了进一步了解客户对工作室产品的使用情况，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值的意见和建议都是本工作室宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的产品和更满意的服务。

请认真填写以下空格内容和选项，并及时回复。

谢谢！
一、问卷：
1、您对本工作室翻译价格的评价为：
1）非常满意□2）满意□3）满足需要□4）不满意□5）非常不满意□2、您对本工作室翻译质量的评价为：
1）非常满意□2）满意□3）满足需要□4）不满意□5）非常不满意□3、您对本工作室服务水平的评价为：
1）非常满意□2）满意□3）满足需要□4）不满意□5）非常不满意□4、您对工作室处理顾客抱怨的及时性与满意度的评价是：
1）非常满意□2）满意□3）满足需要□4）不满意□5）非常不满意□5、您对本工作室的整体感觉评价是：
1）非常满意□2）满意□3）满足需要□4）不满意□5）非常不满意□
6、您认为本工作室的翻译质量需要改进的地方是：
7、您认为本工作室服务需要改进的地方是：
谢谢!
译鸣惊人工作室。

软件用户意见调查表

软件用户意见调查表
案卷号
日期
＜xxxxxxxx＞
软件用户意见调查表
作者：
日期：
客户意见调查表
单位名称
填Hale Waihona Puke 人单位地址填制日期
网络操作是否流畅
操作快捷□基本能操作□操作缓慢□
软件稳定性
十分稳定□比较稳定□不太稳定□
软件界面友好程度
好□较好□一般□比较混乱□
软件具有的流程管理
流畅□较流畅□一般□不流畅□
软件操作是否繁琐
操作简单□操作复杂□经过学习容易掌握□
是否提高了工作效率
非常大□较大□提高不大□没有变化□
软件主业务板
块设计不合理，存在严重缺陷□
设计部分不合理，存在一定缺陷□设计基本合理，基本能满足需要□设计合理，完全能满足需要□
系统是否存在的安全问题
否，系统存在严重的安全漏洞□否，系统存在一定的安全漏洞□是，系统安全性比较好□是，系统安全性非常好□
软件综合评价
不满意，操作运算比较繁琐□不满意，过于复杂□满意，操作简单快捷□满意，方便实用□
意见或建议

软件项目顾客满意度调查表

顾客满意度调查表编号：001项目名称商丘农业局农业信息网单位名称商丘农业局项目实施时间2011.7.22客户姓名吴盼客户单位商丘农业局回访时间2012-3-7 回访员黄波对本公司产品的满意程度：质量：非常满意满意尚可不满意非常不满意交付情况：非常满意满意尚可不满意非常不满意使用情况：一直在用偶尔使用试用阶段未使用不想使用请分别说明原因：对本公司服务的满意程度：现场服务：非常满意满意尚可不满意非常不满意咨询及培训：非常满意满意尚可不满意非常不满意响应时间：非常满意满意尚可不满意非常不满意请分别说明原因：本次客户需要解决或存在的问题：无后续处理情况跟踪：部门领导签字确认:黄波请您认真填写此调查表以便我们今后更好的为您服务。

客服热线（400-717-0050） E-mail（*******************）项目名称南乐县政务网二次开发单位名称南乐县政府项目实施时间2011.6.24客户姓名赵主任客户单位南乐县政府回访时间2012-3-9 回访员黄波对本公司产品的满意程度：质量：非常满意满意尚可不满意非常不满意交付情况：非常满意满意尚可不满意非常不满意使用情况：一直在用偶尔使用试用阶段未使用不想使用请分别说明原因：对本公司服务的满意程度：现场服务：非常满意满意尚可不满意非常不满意咨询及培训：非常满意满意尚可不满意非常不满意响应时间：非常满意满意尚可不满意非常不满意请分别说明原因：客户建议修改一些小功能时能提高修改速度。

本次客户需要解决或存在的问题：已将客户意见上报公司，管理层决定对比较紧急的变更采取特殊的上报方式，减少在上报环节中的耽误的时间。

后续处理情况跟踪：已将处理结果告知客户，客户表示同意。

部门领导签字确认:黄波请您认真填写此调查表以便我们今后更好的为您服务。

客服热线（400-717-0050） E-mail（*******************）项目名称驻马店气象局短信提醒单位名称驻马店气象局项目实施时间2011.6.17客户姓名孙局客户单位驻马店气象局回访时间2012-3-14 回访员黄波对本公司产品的满意程度：质量：非常满意满意尚可不满意非常不满意交付情况：非常满意满意尚可不满意非常不满意使用情况：一直在用偶尔使用试用阶段未使用不想使用请分别说明原因：对本公司服务的满意程度：现场服务：非常满意满意尚可不满意非常不满意咨询及培训：非常满意满意尚可不满意非常不满意响应时间：非常满意满意尚可不满意非常不满意请分别说明原因：本次客户需要解决或存在的问题：无后续处理情况跟踪：部门领导签字确认:黄波请您认真填写此调查表以便我们今后更好的为您服务。

软件行业客户满意度调查表完整版

7、问题处理的及时率
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
8、问题投诉的处理
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
9、问题反馈、投诉的渠道
□非常清楚□清楚□一般□不清楚□完成不清楚
10、售后服务流程
□非常清楚□清楚□一般□不清楚□完成不清楚
对产品、服务及公司的意见或建议
感谢您对XX软件的支持，感谢您提出建设性建议，我们将尽最大努力完善产品，您的关心和支持是我们发展的动力！
非常满意5分满意4分一般3分不满意1分非常不满意0分产品质量和使用方面1对产品的总体满意度非常满意满意一般不满意非常不满意2产品的功能满足非常满意满意一般不满意非常不满意3产品的稳定可Байду номын сангаас性非常满意满意一般不满意非常不满意4产品的友好易用性非常满意满意一般不满意非常不满意5产品的界面美观性非常满意满意一般不满意非常不满意服务方面1对我司服务的总体满意度非常满意满意一般不满意非常不满意2服务人员的服务态度非常满意满意一般不满意非常不满意3服务人员专业知识水平非常满意满意一般不满意非常不满意4服务人员的沟通表达能力非常满意满意一般不满意非常不满意5问题的响应速度非常满意满意一般不满意非常不满意6问题处理的质量非常满意满意一般不满意非常不满意7问题处理的及时率非常满意满意一般不满意非常不满意8问题投诉的处理非常满意满意一般不满意非常不满意9问题反馈投诉的渠道非常清楚清楚一般不清楚完成不清楚10售后服务流程非常清楚清楚一般不清楚完成不清楚对产品服务及公司的意见或建议感谢您对xx软件的支持感谢您提出建设性建议我们将尽最大努力完善产品您的关心和支持是我们发展的动力
2、服务人员的服务态度
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
3、服务人员专业知识水平

软件开发客户满意度调查表

软件开发客户满意度调查表背景为了不断提升软件开发服务的质量和客户满意度，我们诚邀您提供宝贵的意见和建议。

请您配合填写以下调查表，以便我们更好地满足您的需求和期望。

调查表1.您是在什么情况下选择了我们的软件开发服务？推荐宣传活动线上广告其他（请填写具体原因：_____________）2.您对我们的软件开发服务的整体满意度是多少？非常满意满意一般不满意非常不满意3.您认为我们的软件开发服务是否符合您的预期？完全符合大部分符合符合一般不符合完全不符合4.您对我们的软件开发服务的售前咨询和沟通是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意5.您对我们的软件开发服务的交付和完成时间是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意6.您对我们的软件开发服务的质量和性能是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意7.您对我们解决问题和提供技术支持的能力是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意8.您认为我们的软件开发服务的价值是否与其费用相匹配？完全匹配大部分匹配匹配一般不匹配完全不匹配9.您在使用我们的软件开发服务过程中是否遇到过以下问题？（多选）产品质量问题项目延误客户信息保护问题交付不准时技术支持不及时其他（请填写具体问题：_____________）10.您是否愿意向其他人推荐我们的软件开发服务？是否11.您是否愿意参与我们的进一步讨论，以帮助我们提升软件开发服务的质量？是否感谢您的时间和参与！请您在完成调查后将调查表交还给我们。

您的意见和建议对我们非常重要，将帮助我们改进软件开发服务，以更好地满足您的需求。

谢谢！。

软件行业用户满意度调查表模板

软件行业用户满意度调查表模板调查目的本调查旨在了解软件行业用户对产品或服务的满意度，以便帮助企业优化产品和提升用户体验。

调查对象调查对象为使用软件行业产品或服务的用户。

调查内容1. 产品/服务质量- 产品功能是否满足需求？- 产品界面是否友好易用？- 产品的稳定性和安全性如何？- 用户支持和解决问题的效率如何？2. 价格和性价比- 产品价格是否合理？- 产品性价比如何？- 是否有适合不同用户群体的定价计划？3. 响应速度与客户沟通- 企业对用户反馈的响应速度如何？- 用户与企业的沟通方式是否便捷？- 是否提供及时有效的客户支持？4. 更新和改进- 企业是否定期更新和改进产品？- 新功能和改进是否符合用户期望？5. 用户体验- 用户在使用产品过程中的整体体验如何？- 是否容易上手并且用户友好？6. 推荐意愿- 是否愿意向他人推荐该产品或服务？- 是否认为该产品或服务具有竞争优势？调查结果分析根据用户对各项指标的满意度进行统计和分析，深入理解用户对产品或服务的评价，并针对调查结果制定相应的改进方案。

调查流程1. 设计调查问卷。

3. 收集和整理用户反馈数据。

4. 进行数据分析和结果汇总。

5. 根据调查结果制定改进方案。

结论本调查提供了了解软件行业用户满意度的模板，可以根据实际情况进行相应的调整和改进。

通过用户满意度调查，企业可以更好地了解和满足用户需求，提升产品质量和用户体验。

以上是软件行业用户满意度调查表模板的内容，希望对您有所帮助。

如有其他问题，请随时与我们联系。

谢谢！。

软件公司客户满意度调查表样版完整

软件公司客户满意度调查表样版(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）客户满意度调查表尊敬的客户：力求客户满意一直是我公司追求的目标，了解您对我公司服务品质的满意程度，必有助于我们改善我公司产品品质，提升服务的品质。

请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。

客户信息：姓名及职务：：：E-mail:单位：址址及：1.您对本公司售前实施培训人员精神面貌的综合评价是：（多选）诚信热情耐心友善高效懒散浮躁拖沓2.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（产品/方案解析）方面的表现表现是否令您满意（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意3.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（与客户及时沟通）方面的表现表现是否令您满意（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意4.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（根据系统功能，充分了解客户需求）方面的表现表现是否令您满意（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意5.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训的组织工作评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意6.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的专业能力评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意7.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的服务态度评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意8.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训内容评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意9.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训效果评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意10.对于我公司的实施及培训您还有哪些要求（请说明）：11.您认为我公司客服在沟通表达能力方面表现如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意12.您认为我公司客服在问题响应速度方面表现如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意13.您认为我公司客服在问题解决能力方面表现如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意14.对于我公司的售后客服您还有哪些要求（请说明）：15.您认为我公司产品的操作方便性和易使用性情况：（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意16.当您遇到问题的时候,是否大部分都可以通过项目经理、客服得到沟通,协调,解决：（多选）是,大部分都可以否,只有小部分可以其他17.当您遇到问题的时候,是否大部分都可以通过项目经理、客服得到沟通,协调,解决，如果没有的到及时解决，您认为是哪方面的原因：18.您认为当您遇到问题时主要造成的原因是：（多选）计算机硬件或网络问题系统操作流程不熟悉系统的配置不熟悉软件设计较复杂培训不到位19.您接受我们各类服务后您的感觉是：（单选）总是能得到满意的答案基本能得到满意的答案基本得不到满意的答案总是得不到满意的答案20.您对我公司服务的综合评价：（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意顾客满意度调查表尊敬的客户：您好！首先感谢您对瑞诚建筑装饰的一贯支持。