电子商务第五章 电子商务与现代物流.ppt
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电子商务与现代物流PPT
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第六节 物流活动的要素
3．装卸搬运的分类
(l)按装卸搬运施行的物流设施、设备对象分
港口装卸 飞机装卸
仓库装卸 汽车装卸
37
铁路装卸
第六节 物流活动的要素
(3)按被装物的主要运动方式分 分垂直装卸、水平装卸两种形式。 (4)按装卸搬运对象分 分为散装货物装卸、单件货物装卸、 集装货物装卸等。 (5)按装卸搬运的作业特点分 分为连续装卸与间歇装卸。
4
第一节 物流的产生与发展
二、国内外物流的现状
1. 我国物流现状
企业物流是全社会物流活动的重点，物流服务需求快 速增长。 专业化物流企业开始涌现，多样化物流服务有一定程 度的发展。 物流基础设施和装备发展初具规模。 物流产业发展正在引起各级政府的高度重视。 为电子商务提供服务的物流企业有了发展。 物流研究和技术开发工作取得了一定进展。
3
第一节 物流的产生与发展
3. 欧洲物流协会对物流的定义 物流是在一个系统内对人员或商品的运 输、安排及与此相关的支持活动的计划、执 行与控制，以达到特定的目的。 4.我国国家标准《物流术语》对物流的定义 物品从供应地向接收地的实体流动过程。 根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、 包装、流通加工、配送、信息处理等基本功 能实施有机结合。
第六节 物流活动的要素
1．储存在物流中的地位 储存在物流体系中是惟一的静态环 节，也有人称之为时速为零的运输。 储存是物流中的重要环节，储存功 能相对整个物流体系来说，既有缓冲与 调节的作用，也有创值与增效的功能。
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第六节 物流活动的要素
2．储存的功能
(1)储存创造时间效用，并为生产和消费提供货源保证。
二、物流的分类
供应物流 销售物流 生产物流 回收物流 废弃物物流
第六节 物流活动的要素
3．装卸搬运的分类
(l)按装卸搬运施行的物流设施、设备对象分
港口装卸 飞机装卸
仓库装卸 汽车装卸
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铁路装卸
第六节 物流活动的要素
(3)按被装物的主要运动方式分 分垂直装卸、水平装卸两种形式。 (4)按装卸搬运对象分 分为散装货物装卸、单件货物装卸、 集装货物装卸等。 (5)按装卸搬运的作业特点分 分为连续装卸与间歇装卸。
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第一节 物流的产生与发展
二、国内外物流的现状
1. 我国物流现状
企业物流是全社会物流活动的重点，物流服务需求快 速增长。 专业化物流企业开始涌现，多样化物流服务有一定程 度的发展。 物流基础设施和装备发展初具规模。 物流产业发展正在引起各级政府的高度重视。 为电子商务提供服务的物流企业有了发展。 物流研究和技术开发工作取得了一定进展。
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第一节 物流的产生与发展
3. 欧洲物流协会对物流的定义 物流是在一个系统内对人员或商品的运 输、安排及与此相关的支持活动的计划、执 行与控制，以达到特定的目的。 4.我国国家标准《物流术语》对物流的定义 物品从供应地向接收地的实体流动过程。 根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、 包装、流通加工、配送、信息处理等基本功 能实施有机结合。
第六节 物流活动的要素
1．储存在物流中的地位 储存在物流体系中是惟一的静态环 节，也有人称之为时速为零的运输。 储存是物流中的重要环节，储存功 能相对整个物流体系来说，既有缓冲与 调节的作用，也有创值与增效的功能。
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第六节 物流活动的要素
2．储存的功能
(1)储存创造时间效用，并为生产和消费提供货源保证。
二、物流的分类
供应物流 销售物流 生产物流 回收物流 废弃物物流
电子商务与现代物流概述课件
– 邮局是以500克为一个计费单位，快递公司通常 是以一公斤为一个计费单位。
– 每500g资费1.5元，3元挂号费
资费比较
• 比如一台古筝体积是在2.1个立方，实际重量是22 公斤，体积重量在35公斤。我们比较一下快递、公 路、铁路货运和普通包裹在价格、时间和便利程度 上的差异。
• （1）上海——江苏，浙江（短途） • 快递公司
• 3、当日达 卖家在当日12：00之前下单（包含前日17：00后的遗留单），物 流公司可承诺在当日22：00之前将宝贝送达买家处。
若因为物流公司原因将宝贝延时送达，将按照有关规定做出处罚。
跟踪物流配送进程
问题又来了…
• 一年过去了，两年过去了，小李的店铺竟然 越做越好，升级成为三钻卖家，每天要处理 几十个订单。
• 2008年,马云和郭台铭共同投资1亿多元人民币建立浙 江百世物流科技公司
• 2009年11月,淘宝推出企业物流服务 • 2010年,阿里巴巴正式入股物流企业星辰急便 • 2010年6月11日，淘宝网首次正式对外宣布，酝酿已
久的淘宝大物流计划正式推出。该计划核心包含淘宝 物流宝平台、物流合作伙伴体系，以及物流服务标准 体系等三大块内容。这意味着此前承诺不做物流的淘 宝网作为一个平台的角色开始涉足物流。
2020/11/15
60
• 一个包裹可以送来不同商家的不同商品； • 网上买了东西，pos机可以到家里刷卡；
2020/11/15
61
云物流
• 云物流的概念就像他的名字一样，具有云 彩一般移动、灵活、开放的特点。
5
一、电子商务物流配送
• 电子商务物流配送作用
– 节省流通费用 ——减少交易次数和流通环
节
供应商A
客户A 供应商A
– 每500g资费1.5元，3元挂号费
资费比较
• 比如一台古筝体积是在2.1个立方，实际重量是22 公斤，体积重量在35公斤。我们比较一下快递、公 路、铁路货运和普通包裹在价格、时间和便利程度 上的差异。
• （1）上海——江苏，浙江（短途） • 快递公司
• 3、当日达 卖家在当日12：00之前下单（包含前日17：00后的遗留单），物 流公司可承诺在当日22：00之前将宝贝送达买家处。
若因为物流公司原因将宝贝延时送达，将按照有关规定做出处罚。
跟踪物流配送进程
问题又来了…
• 一年过去了，两年过去了，小李的店铺竟然 越做越好，升级成为三钻卖家，每天要处理 几十个订单。
• 2008年,马云和郭台铭共同投资1亿多元人民币建立浙 江百世物流科技公司
• 2009年11月,淘宝推出企业物流服务 • 2010年,阿里巴巴正式入股物流企业星辰急便 • 2010年6月11日，淘宝网首次正式对外宣布，酝酿已
久的淘宝大物流计划正式推出。该计划核心包含淘宝 物流宝平台、物流合作伙伴体系，以及物流服务标准 体系等三大块内容。这意味着此前承诺不做物流的淘 宝网作为一个平台的角色开始涉足物流。
2020/11/15
60
• 一个包裹可以送来不同商家的不同商品； • 网上买了东西，pos机可以到家里刷卡；
2020/11/15
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云物流
• 云物流的概念就像他的名字一样，具有云 彩一般移动、灵活、开放的特点。
5
一、电子商务物流配送
• 电子商务物流配送作用
– 节省流通费用 ——减少交易次数和流通环
节
供应商A
客户A 供应商A
电子商务与现代物流管理系列教材ppt课件
3、协同配送
根据国家标准《物流术语》对协同配送即共同配送的定义，协同配送 是“由多个企业联合组织实施的配送活动”。是指“在城市里，为使物流 合理化，在几个有定期运货需求的货主的合作下，由一个卡车运输业者， 使用一个运输系统进行的送配”。即协同配送就是把过去按不同货主、不 同商品分别进行的配送，改为不分货主和商品集中运货的“货物及配送的 集约化”。也就是把货物都装入在同一条路线上运行的车上，用同一台卡 车为更多的顾客运货。其实质是配送捆绑策略的一种应用。
一、配送中心的功能要素
1、集货。是配送的准备工作或基础工作。集货是根据用户的 要求将分散的或小批量的货物需求集中起来，进行一定规模的采购， 取得采购的规模效益。采购是决定配送成败的初期工作，如果采购 成本太高，会大大降低配送的效益。当采用补货方式时，可由供应 商集中向配送中心的自动补货，配送中心向供应商提供准确的库存 数据。供应商通过分析，把握配送中心的库存动向，在此基础上， 决定什么时间，把什么类型商品，以什么方式向那个配送中心发货。
四、货物的越库作业
越库作业可理解为在一个多阶的物流系统中为满足客户需要构造新 的运输单元时，围绕运输单元解体所进行的一切活动。根据美国的物流 实践，进行越库作业时，执行送货任务的载重汽车停在配送中心入库区 一侧卸货，而执行出货任务的载重汽车停在配送中心出库区一侧，按照 供货要求，将某客户所要求的货物装车。采用这种作业方式，供应商到 运输场站及从运输场站到客户都是以整车运送，容易产生运输经济，而 且货物越过了配送中心的仓储环节，不需入库储存，其思路见图1-7。
5、配送运输。配送运输是指将被订购的货物使用运输工具从供应 商送到客户手中的活动。其间可能是从工厂直接送到客户，也可能通过 批发商、经销商或配送中心送到客户手中。配送运输有干线运输，也有 集货、送货的支线运输，如何组合成最佳配送运输网络，如何使配装和 路线有效搭配等，是配送运输的特点，也是难度较大的工作。
电子商务物流管理PPT项目一电子商务与现代物流认知PPT
二、电子商务的经营模式
1.M2C（Manufacturers to Consumer）生产厂家直接对消费者； 2.M2B（Maker to Business）生产商直接面对经销商； 3.B2C（Business to Cnsumer）商家与顾客（消费者）； 4.B2B（Business to Business）商家（或企业、公司）之间； 5.C2B（Consumer to Business）消费者与企之间的电子商务 6.C2C（Consumer to Consumer）消费者与消费者之间的电子商 务 7.B2G（Business to Government）企业与政府之间的电子商务 8. 新型的ABC电商模式。ABC电子商务模式，是由代理商 （agents）、商家（business）和消费者（consumer）共同搭 建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台
行业 物流
指以一个行业为范畴来考虑，在同一行业中的各个企业既是 市场上的竞争对手，但是往往在物流领域中，通过协商与协 作，建立统一的行业标准和运作规范，以降低整个行业的物 流成本，促进行业物流系统的合理化、科学化、标准化
企业 物流
是指在企业生产经营过程中，产品从原材料采购，生 产、销售以及消费过程中的废弃物回收等一系列物流 活动。企业物流是微观的、具体的物流活动
项目一 电子商务与现代物流认知
知识目标
•掌握电子商务与现代 物流的基本概念；
•了解物流与电子商务 之间的关系；
•了解电子商务下的物 流特点;
•电子商务物流的发展 概况
学习 目标
技能目标
• 能够应用相关理论知识分 析现代物流对电子商务发 展的影响程度 ；
• 具有基本的现代物流与电 子商务之间关系的现实感 知；
电子商务第五章电子商务与现代物流
信息流 物流
用户
图 电子商务下生产企业与用户之间的物流运行过程
电子商务概论
2020年7月31日
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物流在电子商务中的作用:
物流是实现电子商务的保证 物流效率是评价电子商务中客户满意度的
重要指标 物流扩大了电子商务的市场范围 物流能够提高电子商务的效率与效益，从
而支持电子商务的快速发展 物流是电子商务企业实现盈利的重要环节
第五章 电子商务与现代物流
国际十大物流公司
一、UPS：United Parcel Services（美国） • 主要业务: • 物流与配给，运输（包括空运、海运、路
运、铁路运输）、货运代理、国际贸易管 理和清关代理。
二、Fedex：联邦快递（美国）
• 亚洲总部：中国香港
三、德国邮政世界网(原为DHL) （Deutsche Post World Net）
第一节 现代物流理念与模式
第二节 物流系统
第三节 电子商务物流技术 第四节 电子商务下的第三方物流
电子商务概论
2020年7月31日
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本章学物流模式
掌握电子商务物流技术：条码技术、无线射 频识别技术、GIS和GPS技术
理解电子商务下的第三方物流和第四方物流
我国著名物流企业
1. 中国远洋物流有限公司 2. 中铁快运股份有限公司 3. 中邮物流有限责任公司 4. 中远国际货运有限公司 5. 中铁集装箱运输有限责任公司 6. 招商局物流集团有限公司 7. 中国物资储运总公司 8. 翔宇物流有限公司 9. 中国石油天然气运输公司 10.中铁现代物流科技股份有限公司
➢ 既包括空间的位移，又包括时间的延续。
电子商务概论
2020年7月31日
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《电子商务物流管理》全套课件 PPT
1.3.1 电子商务对物流的影响与作用
一、电子商务对物流的基本影响与作用
1、电子商务交易对物流的影响
如何在交易完成后，保证交易的对象——商品在消费者所需要的时间 内送到消费者的手中
2、电子商务技术对物流的影响
对物流来说，需要一种新工具、新技术的支持，并将其应用与自身的 活动当中，以提高效率，降低成本。
Internet
B 间接 直接 EDI 商 2 电子 电子 商务 务 T 商务 商务
商 务
我国电子商务发展概况
（1）国家重视电子商务发展 （2）市场规模实现逆势扩张 （3）市场结构加快调整优化 （4）应用范围进一步拓宽 （5）商业模式变革推进 （6）物流配送成为行业发展瓶颈
1.2 现代物流的基本概念
电子商务物流是在电子商务的条件下，依靠计算机技 术、互联网技术、电子商务技术和信息技术等所进行的物 流活动。
2、电子商务物流的研究对象
电子商务物流的研究对象，是物流在电子商务和现代 科学技术条件下的运作和管理等。
1.3.5 电子商务物流的特点
电子商务物流的特点 信息化
自动化
网络化
智能化
柔性化
[思考与练习题] • • • • • • • • • （1）简述电子商务的含义和类型。 （2）电子商务的特点是什么？ （3）简述电子商务的流程。 （4）什么是现代物流，如何分类？ （5）现代物流的功能有哪些？ （6）现代物流有什么特点？ （7）电子商务与物流有何关系？ （8）什么是电子商务物流？ （9）电子商务物流具有什么特点？
二、电子商务对物流影响的主要表现
1、电子商务将改变人们传统的物流观念。
电子商务作为一个新兴的商务活动，为物流创造了一个虚拟性的运动空间。
第五章电子商务物流PPT课件
15
从广义的角度看，第三方物流包括一切物流 活动，以及发货人可以从专业物流代理商处得到 的其他一些价值增值服务。
狭义的第三方物流专指本身没有固定资产但 仍承接物流业务，借助外界力量，负责代替发货
人完成整个物流过程的一种物流管理方式。
16
第三方物流服务
基本业务
附加值业务
高级的物流服务
长 仓途 储运
21
2．增值性物流服务
除了传统的物流服务外，电子商务还需要增值性的物流 服务（Value Added Logistics Services）
第5章 电子商务与物流
本章主要内容：
❖ 5.1 电子商务与物流的关系 ❖ 5.2 电子商务下的物流模式 ❖ 5.3 电子订货系统(略)
1
5.1 电子商务与物流
5.1.1 物流的概念 一、美国给物流的概念
在二次大战中，围绕战争物资供应，美国军 队建立了“后勤”（Logistics）理论，并将其用 于战争活动中。其中所提出的“后勤”是指将战 时物资生产、采购、运输、配给等活动作为一个 整体进行统一布置，以求战略物资补给的费用更 低、速度更快、服务更好。
据调查，欧洲的大型企业，使用第三方物流的比 重高达76％，而且70％的企业不只使用一家。 在欧洲，第三方物流所占市场份额，德国为23％， 法国为27％，英国为34％。美国、日本等国家 使用第三方物流的比例都在30％以上。这种在现 代经济中为货主提供集成化、专业化、个性化全 方位服务的物流方式，市场的需求量正呈迅速上 升之势。
2
定义：
物流是物品从供应地到接收地的实体流动 过程，根据实际需要，将运输、储存、 装卸、搬运、包装、流通加工、配送、 信息处理等基本功能有机的结合。
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二、物流的分类
从广义的角度看，第三方物流包括一切物流 活动，以及发货人可以从专业物流代理商处得到 的其他一些价值增值服务。
狭义的第三方物流专指本身没有固定资产但 仍承接物流业务，借助外界力量，负责代替发货
人完成整个物流过程的一种物流管理方式。
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第三方物流服务
基本业务
附加值业务
高级的物流服务
长 仓途 储运
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2．增值性物流服务
除了传统的物流服务外，电子商务还需要增值性的物流 服务（Value Added Logistics Services）
第5章 电子商务与物流
本章主要内容：
❖ 5.1 电子商务与物流的关系 ❖ 5.2 电子商务下的物流模式 ❖ 5.3 电子订货系统(略)
1
5.1 电子商务与物流
5.1.1 物流的概念 一、美国给物流的概念
在二次大战中，围绕战争物资供应，美国军 队建立了“后勤”（Logistics）理论，并将其用 于战争活动中。其中所提出的“后勤”是指将战 时物资生产、采购、运输、配给等活动作为一个 整体进行统一布置，以求战略物资补给的费用更 低、速度更快、服务更好。
据调查，欧洲的大型企业，使用第三方物流的比 重高达76％，而且70％的企业不只使用一家。 在欧洲，第三方物流所占市场份额，德国为23％， 法国为27％，英国为34％。美国、日本等国家 使用第三方物流的比例都在30％以上。这种在现 代经济中为货主提供集成化、专业化、个性化全 方位服务的物流方式，市场的需求量正呈迅速上 升之势。
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定义：
物流是物品从供应地到接收地的实体流动 过程，根据实际需要，将运输、储存、 装卸、搬运、包装、流通加工、配送、 信息处理等基本功能有机的结合。
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二、物流的分类
电子商务第五章 电子商务与现代物流.ppt
用户
图 电子商务下生产企业与用户之间的物流运行过程
2020年6月18日
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物流在电子商务中的作用:
物流是实现电子商务的保证 物流效率是评价电子商务中客户满意度的
重要指标 物流扩大了电子商务的市场范围 物流能够提高电子商务的效率与效益，从
而支持电子商务的快速发展 物流是电子商务企业实现盈利的重要环节
2020年6月18日
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2、物流系统的五大目标
服务目标 快速、及时目标 节约目标 规模化目标 库存调节目标
2020年6月18日
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3、物流系统功能要素
功能要素包括：运输、储存保管、包装、
装卸搬运、流通加工、配送、物流信息 。
支撑要素主要包括：体制制度、法律规
章、行政命令和标准化系统。
2020年6月18日
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2、物流外包模式（第三方物流）
又称为：第三方物流、合同物流
即企业将非核心优势的物流业务，全部交由第 三方物流公司来承担，而电子商务企业则集中
优势资源发展核心业务。 我国第三方物流企业大都处于起步或转型阶段，
所以外包活动及相关的关键业务有丧失控制风 险等的顾虑。
2020年6月18日
性的服务提供商的资源、能力和技术，以 提供一个综合的供应链解决方案。 资源整合、优势集成。
2020年6月18日
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优点：提供了一个综合性供应链解决方案，
并有效适应需方多样化和复杂的需求，集中 所有资源为客户完美地解决问题。
缺点：参与各方却不愿意轻易将企业内部管
理运作机密泄漏给外部。价格太高,无法接 受。对于委托方而言，隐藏着较高的转换成 本。
2020年6月18日
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一、条码技术
电子商务与物流课件
起源
互联网的出现为电子商务的发展奠定了基础。
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蓬勃发展
随着技术的不断进步，电子商务迅速壮大。
3
移动互联网时代
移动设备的普及使得电子商务更加便捷。
电子商务的优势和劣势
优势
便捷性、全球化、高效性、低成本
劣势
安全性、信任问题、技术依赖、物流复杂性
物流的作用
物流是指将产品从生产者运输到消费者的过程。它在电子商务中起到了关键 的作用，确保产品能够按时到达消费者手中。
电子商务物流模式
传统电商物流模式
传统电商物流模式是以仓储和配送为核心，通常由电商企业自己或第三方物流公司负责。
新兴电商物流模式
新兴电商物流模式采用了更加灵活和创新的模式，如共享物流、无人配送等，以适应不断发展的电商行 业。
电子商务物流的挑战与未来
挑战
快速配送、售后服务、运输安全、环境保护等问题成为电子商务物流面临的 挑战。
未来的发展趋势
物流自动化、智能配送、绿色环保将成为电子商务物流的发展趋势。
结论
电子商务与物流的未来
电子商务与物流将继续紧密结合，共同推动商业的发展，为消费者提供更好 的购物体验。
发展的建议
加强物流配送能力、推动物流科技创新、提高物流行业标准化水平。
参考文献
1. 电子商务与物流研究报告 2. 电子商务与物流的关系分析 3. 电子商务物流模式研究
电子商务与物流的结合
电子商务与物流紧密相连，相互促进并影响着彼此的发展。它们共同塑造了现代商业的格局。
电子商务对物流的影响
电子商务的兴起改变了传统物流的模式和运作方式。它提升了物流效率和可追溯性，加速了产品的配送 速度。
物流对子商务的影响
电子商务物流精品PPT课件
Ø 我国国家质量技术监督局的定义：物品从供应地向接受地的 实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、 包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
Ø 美国物流协会认为：有计划地将原材料、半成品及产成品由 生产地送至消费地的所有流通活动。
Ø 通常狭义的物流仅仅指作为商品的物质资料在生产者与消费 者之间发生的空间位移，属流通领域。而广义的物流除此之 外还包括物质资料在生产中的运动，既属于流通领域又属于 生产领域。
2020/10/24
3
5.1 物流概述
2. 物流的演变
Ø 产成品配送阶段（1950——1960）：
通过配送中心实现产品从厂家到顾客的转移。
Ø 物流管理阶段（20世纪60——80年代中期）
库存的构成：30%处于采购阶段，30%处于生产阶段，40%处于配送 阶段。该阶段物流的范围从产成品配送扩展到采购和生产阶段。
2020/10/24
5
5.1 物流概述
4. 物流的功能
① 运输
② 储存
③ 包装
④ 装卸
⑤ 流通加工
⑥ 配送
⑦ 物流信息处理
除了传统的物流功能外，现代物流还具有增值性的服务 功能。增值的物流服务包括以下几种：
（1）增加便利性的服务；
（2）加快反应速度的服务；
（3）降低成本的服务；
（4）延伸服务。
2020/10/24
（a）制造商推动的供应链：集成度低、需求变化大、缓冲库存量高；
（b） 用户牵引的需求链：集成度高、数据变换迅速、缓冲库存量低
2020/10/24
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5.3 供应链管理
3. 供应链管理的概念
供应链管理（Supply Chain Management）就是对整个 供应链中各参与组织、部门之间的物流、信息流与资金 流进行计划、协调与控制等，其目的是通过整合，提高 所有相关过程的速度和确定性，使所有相关过程的净增 价值最大化，以提高组织的运作效率和效益。
Ø 美国物流协会认为：有计划地将原材料、半成品及产成品由 生产地送至消费地的所有流通活动。
Ø 通常狭义的物流仅仅指作为商品的物质资料在生产者与消费 者之间发生的空间位移，属流通领域。而广义的物流除此之 外还包括物质资料在生产中的运动，既属于流通领域又属于 生产领域。
2020/10/24
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5.1 物流概述
2. 物流的演变
Ø 产成品配送阶段（1950——1960）：
通过配送中心实现产品从厂家到顾客的转移。
Ø 物流管理阶段（20世纪60——80年代中期）
库存的构成：30%处于采购阶段，30%处于生产阶段，40%处于配送 阶段。该阶段物流的范围从产成品配送扩展到采购和生产阶段。
2020/10/24
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5.1 物流概述
4. 物流的功能
① 运输
② 储存
③ 包装
④ 装卸
⑤ 流通加工
⑥ 配送
⑦ 物流信息处理
除了传统的物流功能外，现代物流还具有增值性的服务 功能。增值的物流服务包括以下几种：
（1）增加便利性的服务；
（2）加快反应速度的服务；
（3）降低成本的服务；
（4）延伸服务。
2020/10/24
（a）制造商推动的供应链：集成度低、需求变化大、缓冲库存量高；
（b） 用户牵引的需求链：集成度高、数据变换迅速、缓冲库存量低
2020/10/24
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5.3 供应链管理
3. 供应链管理的概念
供应链管理（Supply Chain Management）就是对整个 供应链中各参与组织、部门之间的物流、信息流与资金 流进行计划、协调与控制等，其目的是通过整合，提高 所有相关过程的速度和确定性，使所有相关过程的净增 价值最大化，以提高组织的运作效率和效益。
电子商务与现代物流(分章节)
第一章 电子商务与现代物流1、物流对电商的作用： 1.使电商实体化。
2.使电商供应链集成化。
3.使电商的时空界限无限化。
4.使电商高效化2、我国现行物流体系对电商发展的制约因素：社会上重电子轻商务、重商流轻物流、重信息网轻物流网的倾向比较严重，适合电商发展的物流体系没有建立，物流基础设施不配套，第三方物流服务的滞后等。
3、中国电商配送发展的关键制约因素：1观念。
2规模。
3网络。
4资源。
6服务 5费用，要想降低配送成本，必须扩大交易量。
4、影响电商规模扩大的因素：从需求方看：1.商务模式，一般认为b2b 有助于扩大规模2.商品定位3.配送规模4.渠道合作从电商配送供给方来看：是否达到配送规模。
5、配送公司为达到配送规模所采取的步骤包括：为多个网站提供配送服务，从而真正成为社会化配送公司； 将网站的配送业务与其它客户的配送业务需求集中起来， 将小批量配送集中成大批量配送，并且将由此带来的 好处与配送需求方分享，这是配送公司的使命。
6、电商网络的两网四流（计算机网和配送网，商流、物流、信息流、资金流）. 第一种网络以因特网为基础发展。
第二种网络以铁路、公路、水路航路及相关的仓储设施为基础而构建。
电商商流、信息流、资金流网络和配送网络之间的差距及特征比较---p41、427、电商中物流方案的重点考虑因素： 1.电商消费者的地区分布。
2.销售的品种。
3.配送细节。
好的配送方案应考虑的内容：库存的可供性、反应速度、首次报修修复率、送货频率、 送货的可靠性、配送文档的质量。
同时还要设计配套的 投诉程序，提供技术支持和订货状况信息等。
4.电商服务提供者。
5.物流成本与库存控制。
6.还应规划好运输工具、运输方式及运输方案等8、试举例电商中物流体系的建立模式,并用合理的事例进行说明 答:电商的具体实施有多种模式可选择.由于从事的专业不同 ,ISP ,ICP 及其他信息服务提供商更多地从，如何建立电商信息服务网络,如何提供更多的信息内容, 如何保证网络的安全性,如何方便消费老者接入,第二章 现代物流的概念与结构1、物流概念产生的原因：经济动因、军事动因2、物流的定义：《中华人民共和国物流术语》物流是为物品及其信息流动提供相关服务的过程。
电子商务与物流课件.pptx
（3）物流服务于商流
商流：商品所有权由供方转移到需方。
一般的商流都必须伴随相应的物流活动，即按照 需方（购方）的需求将商品实体由供方（卖方）以 适当的方式、途径向需方（购方）转移。
在整个电子商务的交易过程中，物流实际上是以 商流的后续者和服务者的姿态出现的。没有现代化 的物流，如何轻松的商流活动都仍会退化为一纸空 文。
1. 物流的基本概念
1.1 物流的概念
美国给物流的概念
在二次大战中，围绕战争物资供应，美国军队建立了 “后勤”（Logistics）理论，并将其用于战争活动中。其中所 提出的“后勤”是指将战时物资生产、采购、运输、配给等活 动作为一个整体进行统一布置，以求战略物资补给的费用更 低、速度更快、服务更好。
2.2 电子商务对物流的影响
（2）电子商务将改变物流的运作方式
①传统的物流和配送过程是由多个业务流程组成的，受人为 因素影响和时间影响很大。新型的物流和配送的业务流程都 由网络系统连接，可以实现整个过程的实时监控和实时决策 ，而且这种物流的实时控制是以整体物流来进行的。 ②物流和配送的持续时间在电子商务环境下会大大缩短。
“物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统。”
“从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而达到最终消费 者手中的实物运动，以此实现组织的明确目标。”
“物质资料从供给者到需求者的物理运动，是创造时间价值 、场所价值和一定的加工价值的活动。”
“物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一 系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括运输、保 管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本 活动，是这些活动的统一。”
点、输配送路线、运输手段等网络化，以提高物流活动的 效率。
物流信息系统是指在保证订货、进货、库存、出货、配送 等信息畅通的基础上，使通讯点、通讯线路、通讯手段网 络化，提高物流作业系统的运行效率。
商流：商品所有权由供方转移到需方。
一般的商流都必须伴随相应的物流活动，即按照 需方（购方）的需求将商品实体由供方（卖方）以 适当的方式、途径向需方（购方）转移。
在整个电子商务的交易过程中，物流实际上是以 商流的后续者和服务者的姿态出现的。没有现代化 的物流，如何轻松的商流活动都仍会退化为一纸空 文。
1. 物流的基本概念
1.1 物流的概念
美国给物流的概念
在二次大战中，围绕战争物资供应，美国军队建立了 “后勤”（Logistics）理论，并将其用于战争活动中。其中所 提出的“后勤”是指将战时物资生产、采购、运输、配给等活 动作为一个整体进行统一布置，以求战略物资补给的费用更 低、速度更快、服务更好。
2.2 电子商务对物流的影响
（2）电子商务将改变物流的运作方式
①传统的物流和配送过程是由多个业务流程组成的，受人为 因素影响和时间影响很大。新型的物流和配送的业务流程都 由网络系统连接，可以实现整个过程的实时监控和实时决策 ，而且这种物流的实时控制是以整体物流来进行的。 ②物流和配送的持续时间在电子商务环境下会大大缩短。
“物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统。”
“从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而达到最终消费 者手中的实物运动，以此实现组织的明确目标。”
“物质资料从供给者到需求者的物理运动，是创造时间价值 、场所价值和一定的加工价值的活动。”
“物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一 系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括运输、保 管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本 活动，是这些活动的统一。”
点、输配送路线、运输手段等网络化，以提高物流活动的 效率。
物流信息系统是指在保证订货、进货、库存、出货、配送 等信息畅通的基础上，使通讯点、通讯线路、通讯手段网 络化，提高物流作业系统的运行效率。
第五章电子商务与物流.ppt
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பைடு நூலகம்
二 供应链的结构模型
根据以上供应链的定义，其结构可以简单地归 纳为如图的供应链的网链结构模型
从图中可以看出，供应链由所有加盟的节点企 业组成，其中一般有一个核心企业（可以是产 品制造企业，也可以是大型零售企业，如美国 的沃尔玛特），节点企业在需求信息的驱动下， 通过供应链的职能分工与合作（生产、分销、 零售等），以资金流、物流或/和服务流为媒 介实现整个供应链的不断增值。
狭义地讲供应链，是企业从原材料采购开 始，经过生产、制造，到销售至终端用户的全 过程。这些过程的设计、管理、协调、调整、 组合、优化是供应链的主体；通过信息和网络 手段使其整体化、协调化和最优化是供应链的 内涵；运用供应链管理实现生产、流通、消费 的最低成本、最高效率和最大效益是供应链的 目标。
5
（3）面向用户需求。供应链的形成、存在、重构，都 是基于一定的市场需求而发生，并且在供应链的运作 过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品/服 务流、资金流运作的驱动源。
（4）交叉性。节点企业可以是这个供应链的成员，同 时又是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉 结构，增加了协调管理的难度。
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一 供应链的含义
美国物流管理协议会对供应链管理下的定义是： “供应链管理是以提高企业个体和供应链整体 的长期绩效为目标，对传统的商务活动进行总
体的战略协调，对特定公司内部跨职能部门边 界的运作和在供应链成员中跨公司边界的运作 进行战术控制的过程”。
我国国家标准《物流术语》对供应链的
9
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3.有效性供应链和反应性供应链 根据供应链的功能模式（物理功能和市场中介 功能）可以把供应链划分为两种：有效性供应 链（Efficient Supply Chain）和反应性供 应链（Responsive Supply Chain）。有 效性供应链主要体现供应链的物理功能，即以 最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、 产品，以及在供应链中的运输等；反应性供应 链主要体现供应链的市场中介的功能，即把产 品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需 求做出快速反应等。
第五章电子商务与物流PPT课件
生产企业
物流中心
Internet 网上书店 网上银行
信息流 物流
用户
图6－3 电子商务下生产企业与用户之间的物流运行过程
15
二、电子商务下的制造企业的物流业务流程
1.各个批发商根据自己的销售情况，确定所需货物的品种 和数量，给企业的销售部门下达定单，下达定单的方式是 通过因特网进行的。
2.销售部门收到定单以后，开始对下达定单的批发商进行 信用审计，信用审计的方式一般是通过调查它的财务状况 进行。
5.采购部门将采购计划进行必要的调整，确定所需原材料 的品种和数量。
6.采购部确定采购计划后，通过因特网向原材料供应商发 布采购信息。确定原材料供应商。
7.采购部通过因特网向原材料供应商发出采购定单，原材 料供应商收到定单后，也要进行信用审计，即确认定单的 过程。
8.原材料供应商通过因特网向采购部发出供货通知，采购 部收到通知后，准备接货和办理结帐手续。
9
供应商管理
系统运作控制与管理 财务管理
用户管理
制 造
库存管理
订货管理
商
、 采购管理 进货管理 仓储管理 出货管理 配送管理 商品信息管理
供
应
电 子 商 务
商
进
进 货
货
验 收
保 分 包分组装 运 交 存 拣 装类配货 输 货
图6－2 电子商务条件下商流、物流的一般过程
10
（二）电子商务下的物流系统的特征
4.电子商务物流系统要求提高物流动态调配能力 ——个性化、柔性化
5.电子商务物流系统要求改便物流的经营形态— —社会化、全球化
12
第三节 电子商务下的物流作业流程
一、电子商务下的物流流程 电子商务下整个供应链是由供应商、制造商、物流中心和
物流中心
Internet 网上书店 网上银行
信息流 物流
用户
图6－3 电子商务下生产企业与用户之间的物流运行过程
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二、电子商务下的制造企业的物流业务流程
1.各个批发商根据自己的销售情况，确定所需货物的品种 和数量，给企业的销售部门下达定单，下达定单的方式是 通过因特网进行的。
2.销售部门收到定单以后，开始对下达定单的批发商进行 信用审计，信用审计的方式一般是通过调查它的财务状况 进行。
5.采购部门将采购计划进行必要的调整，确定所需原材料 的品种和数量。
6.采购部确定采购计划后，通过因特网向原材料供应商发 布采购信息。确定原材料供应商。
7.采购部通过因特网向原材料供应商发出采购定单，原材 料供应商收到定单后，也要进行信用审计，即确认定单的 过程。
8.原材料供应商通过因特网向采购部发出供货通知，采购 部收到通知后，准备接货和办理结帐手续。
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供应商管理
系统运作控制与管理 财务管理
用户管理
制 造
库存管理
订货管理
商
、 采购管理 进货管理 仓储管理 出货管理 配送管理 商品信息管理
供
应
电 子 商 务
商
进
进 货
货
验 收
保 分 包分组装 运 交 存 拣 装类配货 输 货
图6－2 电子商务条件下商流、物流的一般过程
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（二）电子商务下的物流系统的特征
4.电子商务物流系统要求提高物流动态调配能力 ——个性化、柔性化
5.电子商务物流系统要求改便物流的经营形态— —社会化、全球化
12
第三节 电子商务下的物流作业流程
一、电子商务下的物流流程 电子商务下整个供应链是由供应商、制造商、物流中心和
电子商务与现代物流
电子商务与现代物流电子商务是指通过采用最新网络技术手段来解决商业交易问题，降低产、供、销成本，开拓新的市场，创造新的商机，从而增加企业利润的所有商业活动。
现代物流，是指产品从生产地到消费地之间的整个供应链，运用先进的组织方式和管理技术，进行高效率计划、管理、配送的新型服务业。
它通过对运输、仓储、装卸、加工、整理、配送与信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务，从而达到降低流通成本、提高生产效率、增加企业利润。
一、电子商务与现代物流的关系现代物流与电子商务两者是密不可分的。
一方面，现代物流是电子商务不可缺少的支撑体系，网上完成交易的的货物必须通过现代物流系统送到购买者手中。
另一方面，现代物流的信息交易和组织管理也要借助电子商务的手段实现，从而使现代物流效率更高、物流资源利用更加充分。
由于现代物流与电子商务存在这种我中有你、你中有我的关系，因此，在发展现代物流与电子商务时要通过发展现代物流推动电子商务的不断发展，通过发展电子商务增加现代物流市场的有效需求。
电子商务的发展既对现代物流提出新的要求和挑战，同时也为物流业带来新的机遇，也带来更广阔的增值空间。
借助电子商务的发展，信息技术广泛应用于物流系统，从而提升了传统物流产业的服务水平和竞争力。
现代物流与电子商务的协同发展对于他们自身的发展都非常有利。
.二、现代物流对电子商务的支撑作用（一）物流是电子商务的重要组成部分。
一个完整的商务活动，必然要涉及信息流、商流、资金流和物流等4个流动过程。
在电子商务下，四流中的前三流均可通过计算机和网络通信设备实现，而物流只有诸如电子出版物、信息咨询等少数商品和服务可以直接通过网络传输方式进行，其他不可能在网上实现，要借助一系列机械化、自动化工具传输，最多可以通过网络来优化。
所以在一定意义上物流是信息流和资金流的基础与载体。
（二）物流是电子商务所具优势正常发挥的基础。
电子商务的开展能够有效地缩短供货时间和生产周期，简化订货程序，降低库存水平，同时使得客户关系管理更加富有成效。
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第一节 现代物流理念与模式
第二节 物流系统
第三节 电子商务物流技术 第四节 电子商务下的第三方物流
电子商务概论
2020年2月29日
6
本章学习目标
掌握物流的概念和分类，理解电子商务下的 物流模式
掌握电子商务物流技术：条码技术、无线射 频识别技术、GIS和GPS技术
理解电子商务下的第三方物流和第四方物流
电子商务概论
2020年2月29日
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父亲和女儿的对话
让我们先看看图7-1中的父亲和女儿的对话，思考这样一个问 题，当你在网上购买了一件商品之后，你是不是会和这个小 姑娘一样，产生同样的顾虑呢？
女儿，爸爸最近比较忙， 不过爸爸还是爱你的，你 要的东西爸爸已经在淘宝 网上给你买了，你就安心
等吧啊！
淘宝网会怎么给我送 玩具呢？我的玩具什 么时候才能到啊？会 不会在运输的过程中
给我弄坏啊？
父亲
女儿
电子商务概论 图 7-1 父亲202和0年女2月儿29日的对话
8
第一节 现代物流理念与模式
电子商务概论
2020年2月29日
9
一、物流的产生与发展
➢ 物流，----即物质的流动， ➢ 但并不是“物”和“流”的简单组合， ➢ 其中“物”是指可以发生物理位移的那
部分物， ➢ “流”泛指物质的一切运动形态，
36
精益物流
在物流系统优化的基础上，剔除物流过 程中的无效和不增值环节，用较少的投 入实现客户需求，获得高效率、高效益 的物流。
电子商务概论
2020年2月29日
37
绿色物流
绿色物流(Environmental logistics) 是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同
时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最 充分利用。 环境共生型的物流管理系统。
➢ 既包括空间的位移，又包括时间的延续。
电子商务概论
2020年2月29日
10
物流最早是在美国形成的，
最初来自1915年阿奇.潇在《市场流通中 的若干问题》一书中提到的Physical Distribution，即实体分配、货物配送。
电子商务概论
2020年2月29日
11
1963年这一概念进入日本，
劣势分析：
一次性投资大、成本高 需要较强的物流管理能力
电子商务概论
2020年2月29日
27
2、物流外包模式（第三方物流）
又称为：第三方物流、合同物流
即企业将非核心优势的物流业务，全部交由第 三方物流公司来承担，而电子商务企业则集中
优势资源发展核心业务。 我国第三方物流企业大都处于起步或转型阶段，
当时对物流的定义是
---“在连接生产和消费间，对物资实施保 管，运输，装卸，包装，加工等功能， 以及作为控制这类功能后援的资讯功能。
它在物资销售中起到桥梁作用”。
电子商务概论
2020年2月29日
12
中国引入这一概念在20世纪八十年代， 当时“物流”英文称“Logistics”， 原意为后勤，后来转用于物资的流通.
的整个物流运作过程。 目前采取自营物流的电子商务企业主要有两类：
第一：是资金实力雄厚且业务规模较大的电商公司。 -----京东、亚马逊等。
第二：传统的大型制造企业或批发企业经营的电子商务网站 。
电子商务概论
2020年2月29日
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物流自营模式的优势与劣势分析
优势分析：
反应快速、灵活 企业拥有对物流系统运作过程的有效控制 权
3PL）
电子商务概论
2020年2月29日
19
三、电子商务中物流的地位与作用
任何一次电子商务活动都包含了信息流、资金流、 商流和物流，简称“四流”。
物流是四流中必不可少的一部分，也是电子商务 最终实现的重要保证。
物流学是专门研究物质资料流动的一门学科，随
着物流学科和电子商务技术的不断发展，电子商 务物流越来越成为电子商务领域研究的热点。
量在260万台以上；
科龙公司是国内冰箱行业的领头雁，每年销量都在
200万台以上。
每年这两家公司的物流成本都超过4亿元，占生产 成本的4％。
为了提高核心竞争力，它们把非核心部分的业务委 托外包。
而COSCO是新型的综合物流企业，积极利用物流
强项寻求与物流资源丰富的企业结成战略联盟。
电子商务概论
配送
物流的功能
装卸 搬运
流通 加工
包装
电子商务概论
图7-3 物202流0年2的月29功日 能
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物流分类
按物流的领域分类，如下。
➢ 军事领域 ➢ 生产领域物流 ➢ 流通领域物流 ➢ 生活领域物流
电子商务概论
物流20的20年分2月类29日
17
物流分类
按物流系统性质和物流活动的空间范围大小分类，如
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2、物流系统的五大目标
服务目标 快速、及时目标 节约目标 规模化目标 库存调节目标
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46
3、物流系统功能要素
功能要素包括：运输、储存保管、包装、
装卸搬运、流通加工、配送、物流信息 。
支撑要素主要包括：体制制度、法律规
章、行政命令和标准化系统。
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5、新型物流模式
第四方物流、 精益物流、 绿色物流、 电子物流
电子商务概论
2020年2月29日
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第四方物流
一个供应链集成商， 负责调集和管理组织自己的以及具有互补
性的服务提供商的资源、能力和技术，以 提供一个综合的供应链解决方案。 资源整合、优势集成。
电子商务概论
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13
传统物流：PD（Physical Distribution）
-----实物分配
现代物流：“logistics”
现代物流：经信息技术整合的，实现物质实体 从最初的供应者向最终需求者移动的物理过 程。
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二、物流的基本概念与分类
电子商务概论
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电子商务下的物流流程
生产企业
物流中心
Internet 网上书店 网上银行
信息流 物流
用户
图 电子商务下生产企业与用户之间的物流运行过程
电子商务概论
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21
物流在电子商务中的作用:
物流是实现电子商务的保证 物流效率是评价电子商务中客户满意度的
电子商务概论
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42
二、物流系统的分类
按物流发生的位置：
----分为企业内部物流系统和企业外部物流系统。
根据物流运行的性质：
----分为供应物流系统、生产物流系统、销售物流系 统、回收物流系统和废弃物流系统。
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以物流活动的范围进行分类：
我国《物流术语》国家标准中对物流 (Logistics)的定义为：
物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、 包装、流通加工、配送、信息处理等基本功 能实现有机结合。
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15
物流的功能
物流的功能，参见图7-2。
运输 信息处理
储存
第五章 电子商务与现代物流
国际十大物流公司
一、UPS：United Parcel Services（美国） • 主要业务: • 物流与配给，运输（包括空运、海运、路
运、铁路运输）、货运代理、国际贸易管 理和清关代理。
二、Fedex：联邦快递（美国）
• 亚洲总部：中国香港
三、德国邮政世界网(原为DHL) （Deutsche Post World Net）
络化
物流的柔性化---以顾客为中心 物流的智能化
电子商务概论
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五、电子商务下的物流模式
物流模式：
物流自营模式 物流外包模式 自营与外包相结合的配送模式 战略联盟模式 新型物流模式
电子商务概论
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25
1、物流自营模式
所谓自营物流（自理物流），即企业自身投资建设物 流的运输工具、储存仓库等基础硬件，经营管理企业
-----分为企业物流系统、区域物流系统、 全国物流系统和国际物流系统。
根据物流构成的内容：
-----分为专项物流系统和综合物流系统。
电子商务概论
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三、物流系统化的内容
1、物流系统的模式
一般物流系统的基本模式 生产物流系统模式 销售物流系统模式。
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所示。
社会物流 生产物流
按物流系统性质的不同
供应物流
物 流
按物流活动空间范围
企业物流 销售物流
国际物流
国内物流
回收物流 废弃物流
区域物流
电子商务概论
物流20的20年分2月类29日
18
按物流活动的主体分类：
➢ 企业自营物流 ➢ 专业子公司物流 ➢ 第三方物流（third party logistics，
电子商务概论
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优点：提供了一个综合性供应链解决方案，
并有效适应需方多样化和复杂的需求，集中 所有资源为客户完美地解决问题。
缺点：参与各方却不愿意轻易将企业内部管
理运作机密泄漏给外部。价格太高,无法接 受。对于委托方而言，隐藏着较高的转换成 本。