管理者情商
管理者情商
管理者的情商1.管理制度三商：情商（人际关系，热情，激励，自信），智商（知识，能力），逆商（意志力（坚持不懈，斗志））。
2.小时了了，大未必佳。
3.集中表现：对环境不安=频繁跳槽，盯着蛋糕一动不动=优良的业务员，墙角扣手=自闭，对蛋糕唱歌=乐观者，管别人=主管（支配），总经理=顶住客户，警惕市场。
贪官污吏=挑拨。
4.Eq与管理（心态不对（自私自我自负），关心不足。
领导力就是影响力=专业知识+人格魅力）规避负面，激励正面。
改善负面，发扬正面。
5.现代管理症结：1. 抗环境能力差。
环境创造抗环境力。
生于忧患，死于安乐。
2. 传统的忠诚瓦解。
向心力低，不能委曲求全。
（滚石生苔，独立，自主，自我。
看臣相知君主）3. 个体户英雄时代，团队时代。
（不能顾全大局，骄矜自满，刚愎自用）。
4. 功利主义抬头，急功近利，道德屈服。
缺乏对规律和秩序的尊重，缺乏个人修养和社会责任。
6.好的领导：创意+最佳策略+贯彻意图。
7.总结：先适应环境，才能引导变革，先委曲求全，才能察纳雅言。
先顾全大局，才能见树见林。
先注意群众，才能整合团队。
8.天下国家之事，败于小人者十一，败于君子者十九。
盖小人之骨柔，其气馁，其愿意易售，其营垒亦易破；唯君子之才品自不同，而业已为众所推，其自负也常亢而不肯下。
于是为深刻，为褊浅，为执拗，不能舍己从人，以佐国家之急。
9.维护成本之与沉没成本。
10.领导三力（思考力（市场客户），决策力（最佳策略，聊度余生的资金），执行力（标准的量化贯彻））11.E q是察觉自己的情绪，善用别人的情绪。
12.人生四个时期：行为规范，逻辑推理，性格突变，志向选择。
13.人只有特性，无优点缺点。
14.情绪性格的控制：生存=谨慎=保守，目的=坚持=固执，团队=和睦=乡愿，纪律=严厉=冷酷，细心=机警=小节。
15.E q=诚实。
16.现代管理：不说实话，不负责任，不重细节，不求完美。
17.美国司法诚实（责任），英国科学诚实（尊重），法国人文艺术诚实（追求），德国制造业诚实（品质），日本客户诚实（人性）。
管理者的情商EQ
管理者的情商EQ引言在现代职场中，管理者不仅需要具备专业知识和技能，还需要拥有良好的情商（EQ）。
情商可以帮助管理者更好地理解和管理团队成员，提高团队的凝聚力和工作效率。
本文将重点探讨管理者的情商EQ，并介绍如何提高情商EQ来更好地应对职场挑战。
什么是情商EQ？情商EQ是指个体在认识、理解和管理自己以及与他人之间的情绪时，所展示出来的一种能力。
与智商（IQ）相比，情商更注重人际关系和情感领域的技能和能力。
管理者的情商EQ主要体现在以下几个方面：1. 自我认知管理者需要具备自我认知的能力，即能够准确地了解自己的情绪和情感状态。
这包括了解自己的情绪触发点、情绪管理能力以及自我反省的能力。
通过了解自己的情绪状态，管理者可以更好地控制情绪，避免情绪对工作和团队产生负面影响。
2. 情绪管理情绪管理是管理者的关键能力之一。
管理者需要学会管理自己的情绪，并在工作环境中保持冷静和理智。
合理的情绪管理可以帮助管理者更好地应对压力、解决问题，并提高工作效率。
同时，管理者还需要善于识别团队成员的情绪状态，并给予适当的关怀和支持。
3. 社交能力作为管理者，社交能力是不可或缺的。
管理者需要善于与团队成员进行沟通和交流，能够建立良好的工作关系，并有效地解决冲突。
同时，管理者还需要具备领导力，能够激发团队成员的潜力，推动团队的发展和成长。
如何提高管理者的情商EQ？提高管理者的情商EQ需要一定的时间和努力。
以下是一些有效的方法和建议：1. 自我认知管理者可以通过反思和自我评估来提高自我认知。
定期反思自己的情绪和反应，并思考自己的强项和待改进的地方。
与他人交流并接受他们的反馈也是增强自我认知能力的有效方法。
2. 学习情绪管理技巧情绪管理是一项技巧活，管理者可以通过学习情绪管理技巧来提高自己的情商EQ。
例如，学习对抗压力的方法，如深呼吸、冥想和运动等。
此外，管理者还可以学习积极的情绪表达方式，如积极的沟通技巧和冲突解决策略等。
3. 提升社交能力提升社交能力需要主动参与社交活动，并与不同背景和性格的人进行交流。
管理者的情商与智商
管理者的情商与智商在职场中，管理者的情商（Emotional Intelligence）和智商（Intelligence Quotient）同样重要。
IQ代表了个人的智力、学识和思维能力，而EQ则体现了个人的情绪智力、社交能力和判断力。
在一个团队中，情商和智商相互作用，共同影响着管理者的领导力和绩效。
一、情商在管理中的重要性1. 情商对于团队管理的影响情商是指一个人感知、运用、理解和管理自我的能力，以及处理人际关系的能力。
在团队管理中，管理者往往需要与团队成员进行密切的沟通与互动。
如果管理者不具备足够的情商，就难以理解团队成员的情绪、沟通需求等，从而影响沟通效果和团队合作。
2. 情商对于管理决策的影响管理者需要在日常工作中作出许多决策，其中有些决策需要考虑到员工的内在需求，比如员工的情感状态和工作环境的影响等。
如果管理者缺乏情商，就难以考虑到员工的感受，也难以制定出合理的决策。
3. 情商对于员工激励的影响情商高的管理者更容易与员工建立信任关系，这有助于管理者更有效地激励员工。
高情商的管理者往往能够更好地理解员工的需求和感受，制定出更合适的激励措施，从而提高员工的积极性和工作效率。
二、智商在管理中的重要性1. 智商对于决策的影响在日常管理中，管理者需要作出许多决策。
如果管理者没有足够的智商，就难以做出准确的判断和决策，甚至会影响企业的长远发展。
2. 智商对于知识储备的影响智商高的管理者往往吸收和掌握新知识的能力更强，这有助于管理者更好地了解行业趋势和市场变化，制定出更有效的策略和方案。
3. 智商对于危机处置的影响在企业日常管理中，危机处理能力是非常重要的技能之一。
智商高的管理者往往具备更好的应变能力和快速处理复杂问题的能力，有助于管理者及时化解危机和避免损失。
三、情商和智商相互作用情商和智商相互作用，可以提高管理者的领导力和绩效。
1. 情商和智商的平衡对于管理者的领导力的影响情商和智商的平衡是非常重要的。
读管理者情商感想
读管理者情商感想一、前言作为一名管理者，我深深认识到了情商在职业生涯中的重要性，因此我选择阅读《管理者情商》一书，从中汲取营养并进一步提升自身情商水平。
在阅读过程中，我不仅发现了许多新的观点和知识，也领悟到了一些感想和体验，现在将它们分享给大家。
二、情商在管理者岗位上的重要性品德和领导能力是管理者成功的两个关键元素。
然而，研究表明情商同样重要。
事实上，情商在管理成就中的影响甚至比智商更为重要。
情商包括认知能力和情绪管理能力，管理者必须拥有这些能力，才能够有效领导团队，打造一个高效的组织。
情商有助于管理者更好地理解员工的需求和情感，也有助于管理者更好地应对与员工和其他利益相关者的相处，从而有效构建一个良好的工作氛围和组织文化。
三、情商对组织文化和员工情感的影响组织文化对员工的纽带作用越发明显。
管理者不仅需要有高度的领导力，还需要具备创新思维和积极进取的核心竞争力，从而让组织保持竞争力和鲜明的个性。
同时，管理者还需要满足员工对不同工作层面的需求，例如事业、人生价值认同等等。
这就要求管理者具备情商能力，关注员工的情感诉求和成长需求，合理设置工作目标和绩效考评，使员工在公司内部能够充分展示他们的潜力。
四、如何提升自身情商水平情商能够随时间积累和改进，但它不会在一夜之间产生。
提高自己的情商可以通过多种渠道，例如自我教育、培训和跨学科学习。
我认为，提升自身情商，必须先深入了解其蕴含的价值，通过反思和思考，提高自身的情商认识和理解。
另外，在工作生活中，我们还应该认真审视自己的言行和处事方式，从他人的反馈和意见中客观认识自己，改正自己的不足之处。
五、结语管理者情商的提高不仅限于个人，还需要以组织为主体，共同改善组织与员工之间的关系，推动组织和员工共同发展。
在今后的工作生活中，我将以更为积极、开放和全面的态度来对待情商的升级和提高。
同时，也要将情商工作与企业的管理与发展紧密结合，促进企业的健康发展。
企业员工和管理者的情商与领导力
企业员工和管理者的情商与领导力随着企业的不断发展，人们对于企业员工的要求也越来越高。
除了业务能力之外，企业对于员工的情商和领导力也是非常看重的。
情商和领导力对于一个企业来说，不仅仅可以提高企业的绩效，还可以增强企业内部的凝聚力和向心力。
一、什么是情商和领导力1.情商情商，即情感智商，是人们处理情感信息的能力。
情商包括自我意识、自我管理、社交意识和关系管理四个方面。
在企业中，较高的情商可以使员工更加自信、积极和乐观，从而提高员工的工作绩效和幸福感。
2.领导力领导力是指带领团队实现目标的能力，它能够影响员工的情绪和行为。
优秀的领导者能够激励员工积极主动地完成工作，并为员工提供良好的工作氛围和发展机会。
企业中，高水平的领导力可以带领企业快速稳定地前进。
二、情商和领导力对企业的重要性1.增强员工凝聚力在企业中，没有一个人可以独立完成工作。
企业需要团队协作来完成任务。
企业员工的情商和领导力可以增强团队协作，从而提高员工的凝聚力。
具有良好情商的员工可以与同事和领导建立良好的关系，合作更加合理。
优秀的领导者能够引导团队成员，让团队成员积极地完成任务，从而提高团队协作能力和凝聚力。
2.提高工作效率员工情商和领导力的高低直接影响企业的工作效率。
员工情商较高的有更强的自我管理能力和抗压能力，可以在遇到挫折和困难时更好地解决问题和应对负面情绪，从而保证员工在快速和高质量地完成任务时更加稳定和状态更好。
具备领导力素质的员工可以引导团队成员工作更高效、更有条理，以实现更高效的工作目标。
3.增加企业竞争力在竞争激烈的市场中，企业需要具备更高水平的竞争力才能立于不败之地。
而优秀的员工情商和领导力不仅对团队成员具有提升作用，对于企业的形象和核心价值观的传播也具有极为重要的意义。
优秀的员工情商和领导力可以增加企业的战斗力和凝聚力。
企业中，具有优秀情商和领导力素质的领导者和员工可以让企业在团队协作、客户服务、实施决策和处理竞争等方面获得更大的优势。
职场提高管理者情商的技巧
职场提高管理者情商的技巧（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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管理者的EQ情商知识概述
管理者的EQ情商知识概述管理者的EQ情商知识概述在过去，管理者的能力和素质主要以智商为主，但现代社会对管理者的需求已经发生了变化。
除了智商，情商（EQ）成为评估管理者能力的重要指标之一。
EQ是指个人对自己情绪的认知和处理能力，以及与他人建立和维护关系的能力。
它对管理者的领导风格、团队合作、决策能力和员工激励有着重要的影响。
本文将对管理者的EQ情商知识进行概述，包括其定义、重要性、影响因素和培养方法。
一、情商的定义和重要性情商是由心理学家丹尼尔·戈尔曼于1995年提出的概念，它是指人们在认识和处理自己的情绪，以及识别和理解他人情绪的能力。
情商由五个方面组成：自我意识、自我管理、自我激励、社交意识和社交能力。
这些方面共同构成了管理者的情商水平。
情商对管理者的重要性体现在以下几个方面。
首先，情商可以帮助管理者更好地认识和管理自己的情绪。
管理者常常面临着各种各样的压力和挑战，情商能够帮助他们保持冷静、稳定的情绪，避免受情绪的影响而做出错误的决策。
其次，情商能够提高管理者的人际关系能力。
管理者需要与不同的人合作和沟通，情商能够帮助他们更好地理解他人的情感和需求，建立良好的人际关系，以达到更好的团队合作和目标实现。
再次，情商对于管理者的决策能力具有重要影响。
情商可以帮助管理者更好地分析问题、权衡利弊，同时也可以帮助他们更准确地预测和评估他人的反应，从而做出更明智、更符合整体利益的决策。
最后，情商还可以提高管理者的员工激励能力。
管理者需要能够理解员工的情感和需求，及时给予关心和支持，激励员工的积极性和创造力，从而提高整个团队的绩效。
二、情商的影响因素管理者的情商水平受到多个因素的影响，其中最主要的因素包括个人天赋、教育背景和工作经验。
个人天赋是指个体天生具备的情商水平。
有的人天生情商较高，善于处理情绪和人际关系，而有的人则相对较低。
然而，情商是可以培养的，即使个人天赋不高，通过一定的学习和训练，管理者也可以提高自己的情商水平。
管理者的情商
管理者的情商管理者的情商是指管理者处理人际关系的能力，也是管理成功的重要标志之一。
在当今复杂多变的商业环境下，高情商的管理者能更好地了解员工的需求、情感、感受，激发员工的工作热情和创造力，使团队更加和谐高效地运作。
本文将从以下几个方面论述管理者的情商。
一、理解情商的概念情商是指个人的情感智商，也就是个人处理情感的能力。
情商不仅包括自我情感管理，还包括他人情感管理，即帮助他人处理情感的能力。
管理者的情商就是管理者处理员工情感的能力，包括对员工情感的了解和应对。
二、管理者情商的重要性管理者的情商能够影响到团队的凝聚力和员工的工作动力。
管理者如果能够理解员工的情感需求，并给予关注和支持，能够让员工感受到被认可和被尊重，从而提高员工的工作积极性和凝聚力。
另外，高情商的管理者能够更好地处理员工之间的情感矛盾，避免局面失控。
三、管理者情商的提升管理者的情商并非天生就有，它需要经过长期的锻炼和培养。
以下几点可帮助管理者提升自己的情商：1. 提高自我意识：管理者要有自我批评和自我反思的能力，不断思考自己的优点和缺点，及时发现自己的问题并努力去解决它们。
2. 学会理解他人：管理者要学会站在员工的角度思考问题，了解员工的情感需求，与员工建立良好的互动关系，表达赞赏和鼓励。
3. 控制情绪：管理者应该学会控制自己的情绪，不要让情绪影响到自己的判断和处理问题的能力。
4. 学会沟通：管理者应该学会与员工进行有效的沟通，倾听员工的想法和意见，及时解决问题，增加员工的归属感。
四、结语管理者的情商对于管理团队和提高员工满意度都具有重要的作用。
管理者可以通过提高自我意识、理解他人、控制情绪、学会沟通等方面来提升自己的情商。
只有逐步提高情商，才能促进团队的协作力和员工的工作积极性，为企业的发展注入新的活力。
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练练太极拳，呼吸一下新鲜空气就会好的，于是精神振作起来，高高兴兴
去工作了。这种积极的自我暗示，有利于身心健康。
他暗示，是指个体与他人交往中产生的一种心 理现象，别人使自己的情绪和意志发生作用。
如古代魏国曹操的部队在行军路上，由于天气 炎热，士兵都口干舌燥，曹操见此情景，大声对士 兵说：“前面有梅林”。士兵一听精神大振，并且 立刻口生唾液。这是曹操巧妙地运用了“望梅止渴” 的暗示，来鼓舞士气。
在美国，有一种被称之为‚60秒‛ 的家庭生活
游戏，做法是：每天花60秒钟以讲演的形式简洁地描
述自己的天赋和能力，以及自己应达到的成功目标。 这一游戏实质上也是积极的自我暗示，因而可用 作自信心理的激发。根据行为科学理论，一个人对自 己失去信心，垂头丧气，必然会产生一种厌恶和否定
自己的优点和长处，鼓励自己在人生道路上勇敢奋斗， 对未来充满信心和希望，以塑造出全新的自我形象。
于是他们在行动上就不知不觉地更加努力学习，结果
就有了飞速的进步。这个令人赞叹不已的实验，后来
被誉为‚皮格马利翁效应‛或‚罗森塔尔效应‛
自我激励的皮格马利翁效应
相传古希腊塞浦路斯的一个雕刻师叫皮格马利翁， 他倾注了毕生的心血，废寝忘食、夜以继日地工作， 用象牙雕刻了一尊爱神雕像。这尊雕像显得神韵兼备、 超凡脱俗，他不由得爱上了这尊雕像，逐渐相思成疾， 憔悴不堪，最终奄奄一息。生命的最后，他一再恳求 维纳斯给这座美丽的少女雕像以生命，维纳斯为他的 痴迷所感动，终于同意他的请求，他如愿以偿，和有 了生命的雕像结了婚。
回避和转化消极暗示
据报道，南方某地已取消车牌尾数为‚4”的号。为 什么要取消‚4”？皆起源于人们认为‚4”与‚死‛
谐音，认为‚4”不吉利，‚4”是个倒霉的数，‚4”
可能会给人们带来灾难。
这当然属于迷信，但社会的风俗习惯往往影响很大，
人大都有喜讨吉利，害怕消极暗示的心理习惯。因
此我们在日常生活中，应该有意识地运用些积极暗
什么是自我激励
为什么需要自我激励 管理者自我激励的要诀 管理者自我激励的方法 美的练习
激励是指激发员工的工作动机，从而提高工作效率。美国著
名心理学家迈约通过实验发现：人不单单对工作环境和经济
报酬有欲望；个人社会心理的需求、理想、情感等因素对工
作效率的影响更显著。因此，应特别重视个体的动机对于工 作效率的作用。
人均80件。如此一年搞了几次，工厂的劳动生
产率一个劲地提高，成倍增长。
仅仅依靠最为简单的数字就能解决让人挠头 的问题，这也许是时下许多企业家所不理解 的，因为他们没有清醒地意识到激励因素在 人们心理活动中的作用，这让我们明白了一 个道理——也许有人做不了第一，但绝没有一 个人甘愿做倒数第一。不满足于现状，是人 的心理常态。在以人为核心的管理科学中， 激励理论受到格外的青睐不是没有道理的。
点评：这是一个真情所至以至感动了神的故事。心理 学家从这个故事中演绎出一个新的名词：皮格马利翁 效应。
皮格马利翁效应被总结为：说你行，你就行，不行也
行；说你不行，你就不行，行也不行。
皮格马利翁效应其实体现的就是暗示的力量。人们会 不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影 响和暗示。
心理暗示的神奇效力
悟③： 很多管理者喜欢批评人，其实，相对于激励而言，批
评往往是没有任何效果的。
日本企业经营之神松下幸之助曾经说过：欣赏别人 长处，比批评别人的短处，更容易使人成功。 批评通常只教会人们如何去避免遭受批评，而没有 教会人们应如何做对事情。当遭受许多批评时，下属 往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙 于思索论据来反驳开头的批评。总盯着下属的失误，
作为未来管理者，我们经常做到自我激励与暗示了吗?
什么是心理暗示
什么是自我激励
为什么需要自我激励
管理者自我激励的要诀
管理者自我激励的方法
美的练习
心理暗示
一位大学教授在讲台上拿一玻璃瓶对学生说：“瓶
子里是有异味的气体，现在要测这种气体在空气中
的传播速度，等打开瓶盖后，谁闻到这种异味，请
个人成功的秘诀究竟是什么
第一个问题：根据你的情况和对生命的预期， 你准备活多少岁？
第二个问题：我们这一辈子有效的工作时间
究竟有多少小时？
结论① 人活80岁，工作30年，其实有效的工作时 间不到一年。
结论② 一个人能否有所成就，以及其成就大小，
与其有效的工作时间成正比。
结论③ 一个人要成功，就必须增加有效的工作时间， 而要增加有效的工作时间，就必须不断磨练自己 的意志。
心理暗示能左右我们的心情
1968年，两位美国心理学家来到一所小学，他 们从一至六年级中各选3个班，在学生中进行了一次 所谓的‚发展测验‛。然后，他们以赞美的口吻将有
优异发展可能的学生名单通知有关老师。8个月后，
他们又来到这所学校进行复试，结果名单上的学生成
绩有了显著进步，而且情感、性格更为开朗，求知欲
悟②：不管你是否相信，激励其实是比金钱更 重要的东西！
比如，你可以买到一个人的时间，你可以雇一 个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按 日计算的技术操作……但是，你买不到员工的 热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投 入……而你要买到员工的工作热情、创造力、 全身心地投入，那就要你拥有有效的激励能力！
信息，个体无意中受到这些信息的影响，并做出相
应反应的心理现象。
从心理机制上讲，它是一种被主观意愿肯定的
假设，不一定有根据，但由于主观上已肯定了它的 存在，心理上便竭力趋向于这项内容。
心理暗示分自暗示与他暗示。 自暗示是指自己接受某种观念，对自己的心
理施加某种影响，使情绪与意志发生作用。
例如，有的人早晨在上班前或出去办事前照照镜子、整整衣服、理理头 发。有的人从镜子里看到自己脸色不太好看，并且觉得上眼睑浮肿，恰巧 昨晚睡眠又不好，这时马上有不快的感觉，顿疑自己是否得了肾病，继而 觉得自己全身无力、腰痛，于是觉得自己不能上班了，甚至到医院就医。 这就是对健康不利的消极自我暗示作用；而有的人则不是这样，当在镜子 里看到自己脸色不好，由于睡眠不好而精神有些不振，眼圈发黑时，马上 用理智控制自己的紧张情绪，并且暗示自己：到户外活动活动，做做操，
因此，激励是一种艺术。一个优秀的管理者，在提供充 足的保健因素的同时，更应该重视激励因素的提供。只有具 有高情商的管理者，才可能有高情商的企业，才可能有高情 商的士气，也才可能有高效率的工作。
在这种激励的艺术中，核心的原则是要保护员工的自尊 心，要让员工感到在团体中受到尊敬、受到重视、有价值。 瑞典‚沃尔沃‛牌汽车厂的一个管理经验是：‚让工人愉快 地工作是企业成功的根本。‛因而这个厂制造一辆汽车所需 的人力和时间节省了40%；生产工人的流动率降至5%，白领职 员的流动率降至0；在检查站查出毛病的数量减少了39%；装 配一辆汽车的总成本降低了25%。
是一个管理者的最大失误。管理者最大的无能就是表
现在：经常频繁地批评下属。
【案例】卡耐基年轻时，曾经从别人手里接手
过一个经营不太景气的炼钢厂。一天，他到工
厂去看，也不说一句话，看完后在车间门口的
白板上写下一行字：人均50件。等到后一班上
班时发现前面一班的人均是50件，于是发誓要
超过他们，卡耐基过来看了后，写下一行字：
示，适当地回避消极暗示。
“4”与‚死‛有什么联系？其实没有什么联系。 在人们的日常生活当中，讲‚4”、遇到‚4”有什么 不好？没有什么任何的不好。非但没有不好，而且
还是很好。许多家的门联不都是写着：‚门迎春夏
秋冬福，户纳东西南北财。‛门上横批有些写‚四
季平安‛，也有写‚四方吉庆‛。此外，四季如春，
望强，敢于发表意见，与教师关系也特别融洽。
实际上，这是心理学家进行的一次期望心Байду номын сангаас实验。
他们提供的名单纯粹是随便抽取的。他们通过‚权威
性的谎言‛暗示教师，坚定教师对名单上学生的信心，
虽然教师始终把这些名单藏在内心深处，但掩饰不住
的热情仍然通过眼神、笑貌、音调滋润着这些学生的
心田，学生潜移默化地受到影响，因此变得更加自信，
美国洛杉矶的一家体育馆内,一场高水平的橄榄球赛已进入白 热化状态,观众们也全身心投入，又呼又喊。突然，有几个人 感到不舒服，跑去找值班医生。医生认为他们是喝了自动售 货机卖的饮料引起的食物中毒，立即用广博向全场发出紧急 通知。不一会儿，整个体育场乱成一团，观众们一个接一个 地吐个不停，甚至还有二百多人被送往医院。但最后经鉴定， 饮料根本没有问题，这下子，每个‚病人‛的病状又都很快 消失了。这并非虚构的情节，而是生活中的真事。
举手。”教授打开瓶盖，自己很快露出闻到异味的
表情，随即看表计时，15秒后，前排同学举起了手，
1分钟后，四分之三同学举起了手……然而玻璃瓶里
事实上只是普通的空气，其余什么也没有。
原来，这是心理暗示在人们生活中“作怪”。 心理暗示是人们日常生活中常见的心理现象。所谓 暗示，指人或环境以不明显的方式向个体发出某种
美国哈佛大学的心理学家威廉· 詹姆士发现
在按时计酬的条件下，一个没有受过激励的人，仅能发挥 自身能力20%～30%；当受到正确而充分的激励时，就能力发
挥自身能力的80%～90%，甚至更高。即一个人在通过充分的
激励后，所发挥的作用相当于激励前的3至4倍。 行为科学认为，一个人的工作成绩与他自身的能力成正比， 与他动机的激发程度也成正比。可见，在能力不变的条件下， 工作成绩的大小，取决于受到激励程度的高低。在社会生活中， 我们经常见到，能力相同的人会干出不同的成绩，还有不少能 力差的人反而比能力强的人干出的成绩大。许多人对此感到不 解。事实是，能否得到有效的激励，是其中一个非常重要的原 因。