烟草专卖局营销部2011年度工作总结
烟草营销部营销科工作总结范文_卷烟营销部工作总结
烟草营销部营销科工作总结范文_卷烟营销部工作总结时间过得真快，在过去的一年里，我作为烟草营销部营销科的一员，参与了各项重要的工作，积累了许多宝贵的经验。
回顾这一年的工作，我深感收获颇丰，也意识到自己的不足之处。
我要感谢部门领导给予我的大力支持和信任，让我在工作中有充分的发挥空间和展示自己的机会。
我也要感谢与我一同工作的同事们，他们的合作与帮助使我能够更好地完成工作任务。
在过去一年中，我主要负责烟草新产品的市场推广工作。
面对竞争激烈的市场环境，我提出了一系列创新的营销策略，并结合市场调研数据进行了详细的市场分析。
在产品推广方面，我积极参与了各种营销活动，通过电视广告、户外广告、网络宣传等多种渠道进行产品宣传，取得了良好的市场反馈。
除了新产品的推广，我还参与了市场销售数据的分析和预测。
通过对销售数据的分析，我能够更好地了解市场需求，为制定销售策略提供参考依据。
我也积极参与了销售目标的制定和销售计划的制定工作，确保部门的销售目标得到有效地实施。
在工作中，我意识到自己有一些不足之处。
我在沟通能力方面还有待提高，有时候在与同事和客户的沟通中没有表达清晰，影响了工作的顺利进行。
我在项目管理能力方面还有待加强，有时候在工作安排和时间管理上存在一些不足。
我还需要不断学习和提高自己的专业知识和技能，以适应日益变化的市场环境。
为了更好地提高自己的工作能力，我将采取以下措施：我将加强与同事和客户的沟通，学会倾听和表达，提高我的沟通能力。
我将加强项目管理能力的学习和实践，学会更好地安排工作和管理时间。
我将积极参与各类培训和学习，不断补充和更新自己的知识和技能，以适应市场的发展和变化。
希望在未来的工作中，我能够继续努力，不断提高自己的工作能力，为烟草营销部的发展贡献自己的力量。
我也希望能够与同事们保持良好的合作关系，共同为烟草营销科的目标而努力。
过去的一年里，我在烟草营销部营销科的工作中积累了许多经验，也发现了自己的不足之处。
卷烟销售管理科2011年工作总结
承德市烟草专卖局（公司）卷烟销售管理科2011年工作总结暨2012年工作安排2011年，卷烟销售管理科在市局（公司）党组的正确领导和各科室的支持配合下，认真贯彻落实省、市局（公司）各项安排部署，以“卷烟上水平”的基本方针和战略任务为引领，积极践行“两个至上”，紧紧围绕“11158”发展思路，以终端建设、精准营销、电子商务、品牌培育、工商深度协同为工作切入点，努力进取，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，现将全年工作简要总结如下：一、2011年工作开展情况（一）经济运行平稳较快发展。
2011年，我们着眼于保持市场稳定和经济平稳运行，坚持稍紧平衡方针，加强调控和管理，科学规划、合理安排，把握供求关系，注重销量增长，加强对重点品牌、低焦油品牌培育，持续优化销售结构，均衡调入、均衡销售，努力提高经济运行的质量和效益。
1、卷烟销量稳步增长。
1-11月份累计销售卷烟126648.8箱，同比增长0.3%。
其中：省内烟42761.43箱，占销量比重为33.76%；省外烟83887.35箱，占销量比重为66.24%。
2、卷烟结构明显提升。
1-11月份累计销售结构烟41588.18箱，同比增长16.84%，占总销量比重为32.84%，比重较去年同期提高4.65个百分点。
3、低档烟销量有所下降。
1-11月份累计销售低档烟36814.16箱，同比下降16.32%，占总销量比重为29.07%，比重较去年同期下降5.77个百分点。
4、重点品牌及低焦油卷烟销售态势良好。
1-11月份累计销售重点品牌84626箱，同比增长14.34%，占总销量比重为66.82%，提高8.2个百分点；累计低焦油卷烟（8mg以下）销量6050箱，同比增长56.98%，占总销量比重为4.78%，提高1.73个百分点。
5、卷烟品牌集中度进一步优化。
1-11月份累计销售卷烟品牌（不含罚没烟）25个，与去年持平，规格81个，同比增加7个；前10个牌号卷烟销售集中度为81.33%，位于全省前列。
烟草营销部营销科工作总结范文5篇
烟草营销部营销科工作总结范文5篇第1篇示例：烟草营销部营销科工作总结一、工作回顾烟草营销部营销科在过去一年中，紧跟市场变化，积极开展各项营销工作，取得了一定的成绩。
在市场竞争激烈的环境下，我们不断提升自身竞争力，努力拓展市场份额，确保公司的销售目标的实现。
在这一年中，我们克服了各种困难和挑战，坚持创新发展，努力提升团队凝聚力和执行力，取得了一些显著的成果。
二、工作成果1. 市场调研：我们深入了解市场需求，不断进行市场调研和分析，为产品定位和销售策略的制定提供了重要的参考依据。
2. 推广营销：我们积极参加各类展会和活动，扩大品牌影响力，提高市场知名度，增加销售额。
3. 渠道拓展：我们不断优化销售渠道，开拓新的销售渠道，拓展市场份额，提高销售额和市场占有率。
4. 促销活动：我们制定了一系列促销活动，促进产品销售，吸引顾客，提高品牌忠诚度。
5. 市场推广：我们通过广告、网络宣传等方式，提高了产品的知名度和美誉度，增加市场竞争力。
6. 客户服务：我们重视客户服务工作，建立了完善的客户服务体系，提高了客户满意度，增强了客户忠诚度。
三、存在问题1. 市场竞争激烈：市场竞争激烈，各种品牌层出不穷，我们面临着巨大的竞争压力。
2. 销售目标有待提升：尽管我们在过去一年中取得了一些成绩，但与公司制定的销售目标相比还有一定的差距。
3. 人员素质不足：部分员工的专业素质和工作能力有待提升，需要加强培训和管理。
4. 资源不足：受到资金和人力资源的限制，我们在一些方面的发展受到了一定的制约。
四、改进措施1. 市场定位：结合市场调研分析结果，进一步明确产品定位，创新产品设计和营销策略，提高市场竞争力。
2. 加强团队建设：加强团队协作，提升团队的凝聚力和执行力，共同努力实现销售目标。
五、工作展望未来，我们将继续秉承“市场为王，创新为要”的经营理念，加大市场拓展力度，不断提高产品质量和服务水平，满足客户需求，实现公司的长期发展目标。
烟草营销部营销科工作总结范文_卷烟营销部工作总结
烟草营销部营销科工作总结范文_卷烟营销部工作总结一、工作概述烟草营销部营销科是烟草行业的重要部门，主要负责卷烟产品的市场推广、销售业绩的提升以及客户关系的维护和管理工作。
在过去一段时间里，我们认真贯彻执行公司的营销策略，积极开展各项工作，全力以赴，取得了一定的成绩。
在今后的工作中，我们将继续努力，不断提升工作水平，为公司的发展贡献更多的力量。
二、市场推广在过去一段时间里，我们通过开展各类促销活动、广告宣传和市场调研等手段，积极推广公司的卷烟产品。
我们深入了解市场需求和消费者喜好，根据市场变化及时调整营销策略，不断创新推广方式，有效提升了产品知名度和市场占有率。
在今后的工作中，我们将进一步加大市场推广力度，结合互联网和新媒体等现代化手段，加强对品牌形象的塑造和推广，提升产品的市场认可度和美誉度，使公司的卷烟产品在市场上脱颖而出。
三、销售业绩在过去一段时间里，我们加强了对销售业绩的监控和分析，及时发现问题并及时采取措施，有效提升了销售业绩。
我们不断加强与经销商和客户的沟通和合作，加强了渠道管理和销售网络建设，大力推进产品的销售工作。
四、客户关系在过去一段时间里，我们加强了对客户关系的管理和维护，不断提升客户满意度和忠诚度。
通过举办各类客户活动和加强客户服务，增强了客户黏性，有效促进了产品的销售。
在今后的工作中，我们将继续加强客户关系管理和服务工作，精准把握客户需求，及时回应客户反馈，不断提升客户满意度和忠诚度。
优化客户管理系统，加强客户数据分析，提升客户管理的精细化水平，全面提升客户价值并加大客户粘性。
五、总结在过去的工作中，烟草营销部营销科全体员工一直努力工作，团结协作，不断提升工作水平，取得了一定的成绩。
但我们也清醒地认识到，面对激烈竞争和市场挑战，我们还有很多不足之处，我们要进一步提升专业素质，不断学习提高产品知识，提高服务水平，提升工作技能。
我们相信，在公司领导的正确领导下，我们有信心克服种种困难，以饱满的热情和坚定的意志，全心全意为公司的发展贡献力量。
烟草专卖局(营销部年度工作总结
烟草专卖局（营销部）年度工作总结新年度，我市场烟草专卖局在党的大精神指引下，认真学习贯彻落实国家局、省市局烟草工作会议精神，在市局党组的正确领导下，从我局实际出发，坚守信念、不辱使命，与全市行业一道，紧紧围绕“卷烟上水平、税利保增长”的各项任务，以“快”、“准”、“实”的工作方针圆满完成了各项任务目标，并在营销上水平和双优创建上取得了新的突破。
现将我局**年的工作总结如下：一、各项任务指标完成情况：今年上半年，截止*月，我局卷烟累计销售总额***万元，完成全年计划的***%；销售卷烟**件；其中：一类卷烟**件，完成金额**万元。
二类卷烟**件，完成金额**万元。
三类卷烟**件，完成金额**元。
四类卷烟**件，完成金额**万元。
五类卷烟**件，完成金额**万元。
其中一类卷烟同比增长**%，五类烟同比降低**%。
1——11月份共查扣卷烟违法案件**起，违法卷烟**件，（其中包括真品卷烟**件，总价值**万元；假冒卷烟**件，总价值**万元），罚没收入**万元。
二、网建水平又有新突破1、电子结算率迅速提高。
按照省市局对电子结算的要求，我营销部克服了邮政无法对接的困难，通过大力宣传、分片负责的方法使零售户逐步理解了电子结算意义，积极配合我们工作的开展，使我营销部的电子结算率从年初的**%迅速提高到11月底的**%，计划在年底前要达到**%。
2、网上订货扎实推进。
我营销部认真学习徐州网建工作精神，扎实开展网上订户工作，共开展集中培训*次，专门指导百余次，截至**月底网上订货客户达到**户，占全区零售户的**%，计划**月底前达到**户占全区零售户的**%3、营销服务水平得到全面提升。
以推进“同心”服务品牌建设为载体，牢固树立情感营销理念，强化服务意识，通过定期的企业文化培训，健全服务标准，丰富服务内涵、提升服务价值。
客户经理加强对零售户的目标引导和控制，提高零售户赢利水平和能力；进一步完善农网大厅服务功能，不断改进服务农村客户的方式方法，巩固和发展了农网建设成果；从客户经理的素质抓起，加强沟通，从而打造服务品牌，提高了客户满意度。
烟草营销工作总结（2篇）
烟草营销工作总结一、加强网建工作，努力提高卷烟营销水平(1)线路优化工作按照市局公司线路优化的工作要求，我们与营销中心、物流中心充分沟通，实现访销配送线路均衡调整，提高了工作效率。
(2)网上订货工作取得突破性进展，截止到____月____日，我局营销部网上订货客户数量达到____户，占客户总数的____%，进一步优化了网络运行模式，提升了网建水平。
(3)示范店建设工作____年我们按市局(公司)的要求，积极稳妥搞好卷烟示范店的建设工作并做好后续服务跟进工作。
截止到____月____日，永福已建成示范店____家。
进一步促进了服务向零售客户和消费者延伸，增强了我们对卷烟销售渠道的控制力和影响力。
(4)卷烟零售户信息采集和分类管理工作按照营销中心的要求，我们按时开展第一期、第二期卷烟零售户信息采集工作，并按要求上报营销中心。
进一步加强卷烟市场营销信息监测，完善卷烟零售终端信息，我今后工作的开展打下良好的基础。
二、存在的主要问题(一)、在制度落实上还要进一步强化。
工作开展过程中虽然有各种制度的保障，但在具体工作中制度落实还不到位。
表现在人员责任心不强，工作态度不扎实，造成工作力度在成效上大打折扣。
强化制度落实一是领导者要身体力行、率先垂范，做制度的模范遵守者、执行者;二是要加强对员工的思想、道德、法规等方面的教育，增强其执行制度的自觉性;三是要强化监督制约，加强检查督促，增强员工执行制度的外在动力。
(二)、在人员素质上还要进一步提升。
员工在思想认识、理论知识、专业技能等工作指标上，提升的幅度一直不大。
主要原因还是在员工队伍管理和教育培训上，现有机制还不系统和完善，影响了员工队伍结构更新和素质提升。
今后的工作中要进一步完善行业员工教育培训方案，形成适应行业发展的教育培训长效机制，注重对员工专业技能的强化训练，让员工对教育培训能够主动参与和认真学习，并能通过教育培训有效提升工作能力和工作水平。
(三)、在监督考核上还要进一步强化。
烟草营销部营销科工作总结范文5篇
烟草营销部营销科工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年中，烟草营销部营销科全体员工在公司的正确领导下，始终坚持“市场需求为导向，客户服务为中心”的理念，积极开拓市场，严格把控质量，不断完善营销策略和服务水平。
通过全体员工的共同努力，取得了可喜的成绩。
二、工作总结1. 市场开拓与产品推广在过去的一年中，我们紧紧围绕市场需求，不断开拓新市场，推广新产品。
通过深入调研，我们了解了不同地区消费者的需求特点，针对不同市场制定了相应的营销策略。
同时，我们还加强了与经销商的合作，通过举办产品推介会、开展促销活动等方式，成功吸引了大量消费者的关注，提高了产品的知名度和销量。
2. 品牌建设与维护品牌是企业的无形资产，也是市场竞争的核心。
在过去的一年中，我们注重加强品牌建设与维护。
通过提升产品质量、加强售后服务、开展品牌宣传等方式，提高了品牌的知名度和美誉度。
同时，我们还建立了完善的品牌管理制度，明确了品牌建设的目标和措施，为品牌的长期发展奠定了基础。
3. 营销策略优化与创新在过去的一年中，我们不断优化和创新营销策略。
通过数据分析、消费者行为研究等方式，我们了解了消费者的真实需求，并针对不同需求制定了更加精细化的营销方案。
同时，我们还尝试了一些新的营销方式，如社交媒体营销、短视频营销等，取得了不错的效果。
4. 团队建设与培训在过去的一年中，我们注重加强团队建设与培训。
通过定期举办团队活动、加强沟通与协作等方式，提高了团队的凝聚力和战斗力。
同时，我们还定期开展培训活动，提高员工的专业技能和素质水平。
在培训过程中，我们注重理论与实践相结合，让员工能够更好地将所学知识运用到实际工作中去。
三、存在的问题与不足虽然在过去的一年中我们取得了不错的成绩，但仍然存在一些问题与不足。
主要表现在以下几个方面：一是市场营销手段单一化；二是品牌宣传力度有待加强；三是销售团队素质有待提高；四是售后服务体系有待完善。
针对这些问题与不足我们需要采取有效措施加以改进。
【新编】2011烟草专卖局(公司)工作总结范文
2011烟草专卖局（公司）工作总结范文一、务实求效益创新促发展2011年是**烟草又一个艰苦奋斗之年、又一个健康发展之年。
全体干部职工在上级局和**市委、市政府的正确领导下，在临烟精神的激励下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大精神，坚持“一要规范、二要改革、三要创新”的行业工作重点，坚持“规范治企、网建强企、素质兴企、改革促企”的企业工作方针，按照“创新、创效、稳定”的工作思路，以提高服务客户的能力、市场控制力和企业综合竞争能力为目的，突出服务，深化改革，强化管理，注重创新，积极应对国内外环境带来的困难和挑战，抢抓发展机遇，努力寻找企业政治思想工作新的结合点、企业经济效益新的增长点和企业内部管理新的突破点，全力实施“五个创新”工程，全面推进可持续发展战略、主精副强战略，市场稳定、网络巩固、管理创新，经济效益实现稳步增长，文明创建工作取得突破性进展，为全面推进**烟草改革与发展事业迈出了坚实的、关键的步伐。
一、经济运行稳中有升，呈现新特点今年，我局(公司)共销售卷烟大箱，同比大箱减少大箱，减幅为%，实现销售收入万元，同比减少万元，减幅为%，毛利总额万元，同比减少万元，减幅为%，实现利润万元，同比增加万元，增幅为%，超额完成全年目标任务，综合毛利率达到%，同比增长%，费用利润率为%，同比增长%。
从数字上分析来看：卷烟销量、销额都有较大幅度的减少，但毛利总额减少并不多，综合毛利率同比提高了近个百分点，提高幅度较大，其中月份毛利率达到历史最高水平，为%,同比增长了个百分点。
卷烟单箱均价和毛利增长较快，单箱均价为元，同比增加元，增长%，单箱毛利元，同比增加元，增长了%。
这说明，我们品牌结构得到了进一步优化，品牌结构效益正逐步凸现，经济运行质量和效益有了实质性的提高，实现了全年高开稳走的目标。
二、完善网络营销体系，提升网络功能有新突破卷烟销售网络建设是商业企业的一项基础性工程，也是关系商业企业兴衰成败的生命工程。
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安定区烟草专卖局（营销部）2011年度安
全工作总结
（一）、加强安全管理，确保安全管理上水平。
1、以职业健康安全认证为契机，夯实安全管理基础。
根据职业健康安全管理要求狠抓安全管理基础工作，首先加强领导，健全组织机构。
安全工作是企业的生命线，是各项工作的重中之重。
安定区局（营销部）领导班子始终将安全工作摆在日常工作的首位，不断加强组织领导，完善各项安全管理工作制度，促进安全工作的制度化、规范化、科学化。
进一步建立健全了由“一把手”亲自负责，副局长、副主任及各股室、专卖管理所负责人参加的“安全生产领导小组”。
并设立了专职安管员，进一步健全了安全管理工作机构，加强安全管理工作队伍。
依据安全管理要求对全体职工进行制度化培训，通过每月一次安全管理集中培训、每周一次重点岗位人员培训，晨例会对每个人员的安全培训使安全培训制度化，进一步提高了全体职工的安全责任意识。
2、层层落实安全责任，参加各类安全管理活动。
根据市局安全管理目标和区局分目标完成的要求，从本单位安全责任第一责任人到分管安全责任人到股、室层层签订安全管理责任书，确实做到“安全管理、人人有责”的安全管理原则。
根据《转发国家局关于认真落实国务院办公厅继续深化安全生产年活动的通知》（定烟安﹝2011﹞4号）精神，要求，区局（营销部）领导高度重视安全生产工作，深入开展“继续深化安全生产年”活动，召开专题会议研究部署安全检查工作，在重要节假日前开展了节前安全大检查，由分管安全的领导和安委会成员组成检查组，对
卷烟中转库房、卷烟配送车辆、专卖执法车辆、职业安全健康管理体系运行情况等进行了全面细致的检查。
在检查过程中我们始终坚持“四不放过”的原则，即隐患整改不及时不放过；不彻底不放过；不复查不放过；不吸取教训不放过。
3、认真辨识危险源，为各项工作顺利开展保驾护航。
区局（营销部）对本单位辨识的危险源进行了一次全面细致的辨识，更新危险源清单，通过梳理现有一般危险源126个，重要危险源31个，对重要危险源进行有效控制。
在6月份为中转库配备的4具灭火器进行打压检修，对即将过期的9具车载灭火器进行重新购置配备，并为档案室配备了2具二氧化碳灭火器，起到了消除火灾隐患，防范于未然的作用。
4、定西市局（公司）职业健康安全体系内审组9月对区局（营销部）职业健康安全体系运行水平及各项工作流程进行了内部审核检查，针对部分流程的不规范性的问题，区局（营销部）进行了及时的纠正。
通过市局（公司）内审，使全员对职业健康安全体系有了更深层次的感性认识，在日常工作中均按规定的流程要求去做，形成一个全面控制、高效运转的职业健康安全体系。
5、在重要节假日前开展了节前安全大检查，由分管安全的领导和安委会成员组成检查组，对各卷烟配送车辆、专卖执法车辆进行了全面细致的检查。
二○一一年十一月二十八日。