红星广场秩序维护部管理手册02-部门概述
物业公司秩序维护部工作手册
秩序维护部工作手册编制：日期：审核：日期：批准：日期：1.物业管理安全保卫概述2.秩序维护部组织架构及岗位职责领班岗位职责2.1.门岗的岗位职责2.2.前车场的岗位职责2.3.监控室的岗位职责2.4.巡逻岗的岗位职责3.内部管理3.1.秩序维护管理指导文件3.2.仪容仪表管理指导文件3.3.寝室管理指导文件3.4.电视管理规定指导文件3.5.军体训练指导文件3.6.秩序维护部考勤、考核指导文件3.7.秩序维护部内部沟通指导文件（培训、例会）3.8.清洁卫生指导文件4.岗位操作文件4.1.秩序维护部常用器具操作指导文件4.2.秩序维护语言对接指导文件4.3.门岗（售楼）岗位操作指导文件4.4.巡逻岗岗位操作指导文件4.5.车场岗岗位操作知道文件4.6.秩序维护员交接班操作指导文件4.7.监控岗位操作指导文件4.8.装修管理操作指导文件4.9.临时施工现场管理指导文件4.10.内部消防组织4.11.消防设施设备管理指导文件4.12.消防检查指导文件4.13.动火审批指导文件4.14.消防演习预案指导文件4.15.消防知识培训指导文件4.16.突发事件操作指导文件物业管理安全保卫概述使员工了解物业管理安全保卫的涵义2.范围全体秩序维护员3.职责3.1.秩序维护队长负责日常管理、讲解及协调。
3.2.秩序维护员领班负责传授、教导、培训管理。
4.工作程序4.1.物业管理安全保卫的涵义4.1.1.物业管理安全保卫的对象是房屋建筑、附属设备和公共设施。
但是物业管理又是以人为本，业主与使用人的生命与财产安全是最基本、最基础的物业管理要求。
物业管理安全保卫可简称为“安保”，从事安全保卫的人称为“秩序维护员”。
物业管理有了安全保障，才会有清洁要求、便捷要求、舒适要求、享受要求、豪华要求等等，否则一切物业管理便无从谈起。
试想一下，如果一个物业管理公司连业主或使用人的生命与财产(包括物业这一“不动产”在内)安全，都不能提供切实保证，那么还管理什么物业呢?4.1.2.物业管理安全保卫职责是通过现行的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备与工具，防止和终止任何危及或影响物业管理辖区内的业主或使用人的生命财产与身心健康的行为与因素，确保业主或使用人人身不受伤害，财物不受损失，工作、生活秩序正常。
广场秩序管理制度
广场秩序管理制度背景在城市的公共场所，例如广场等地方，人们经常会聚集在一起进行各种活动。
然而，由于人数众多和活动种类繁多，缺乏有效的秩序管理制度，导致广场的秩序常常混乱，不仅给市民带来困扰，也影响了城市形象。
因此，制定一套广场秩序管理制度，是城市管理部门的必要工作。
目的广场秩序管理制度的目的是为了维护广场秩序，确保市民在广场进行活动的权益，保障广场的使用安全和文明，提高城市形象和市民满意度。
行为规范在广场内，市民应该遵守以下行为规范：遵守法律法规在广场内进行任何活动时，市民必须遵守法律法规，不得从事任何破坏公共秩序、社会公德和文明约束的行为。
文明用语市民要保持文明用语，不使用粗俗、侮辱、辱骂、谩骂、挑衅和恐吓等语言，切忌用语不当给周围人带来不愉快的体验。
节制音量为防止影响周围市民，广场活动应该节制音量并避免影响周边市民的休息和生活。
文明营销市民要在广场内进行文明营销，不占用广场设施设备，不干扰其他市民的正常活动，不损坏公共设施和物品。
分类放置垃圾在广场内进行任何活动时，市民要学会分类放置垃圾，并保持广场清洁整洁。
管理措施为了保证广场秩序，管理部门应该采取以下措施：警示标志在广场内设置警示标志，明确广场秩序维护的责任和限制，提示市民需遵守广场规则，不得从事任何破坏公共秩序、社会公德和文明约束的行为。
人员管理管理部门应该派遣专人负责广场秩序管理，对广场内的活动和行为进行管理，及时制止任何违规行为，并向广场内的市民宣传文明用语及活动方式等，强化文明观念和法制意识。
视频监控在广场内安装视频监控设备，对重要区域进行视频监控，并及时对广场内发生的事件进行排查、疏导和调查。
公众参与管理部门应当加强与市民的联系，鼓励市民参与广场秩序管理和维护，增强市民的责任感和公民意识。
结论广场秩序管理制度是城市管理部门的重要工作，制定并执行好这套制度，有助于保障市民在广场进行活动的权益，提高广场的使用安全和文明，给市民带来更好的体验。
物业管理秩序维护部工作手册
物业管理有限公司秩序维护部工作手册受控编号：版本号：编制：时间：审核：时间：批准：时间：发布实施目录1.工作任务 (5)2.工作范围 (6)3.工作目标 (8)4.秩序维护部日常工作程序 (9)5.岗位职责及权限 (11)6.秩序维护部岗位规范 (22)7.秩序维护员交接班工作规范 (27)8.秩序维护部器械使用管理工作规范 (17)9.秩序维护员工作奖惩制度 (31)10.秩序维护事件处理工作规程 (35)11.秩序维护员考核制度 (43)12.秩序维护员工作守则 (46)13.秩序维护员宿舍管理规定 (29)14.车辆管理规定 (52)15.停车场管理规定 (59)16.消防管理规定 (63)17.消防控制室管理规定 (71)18.消防控制系统操作规程 (44)19.消防控制系统维护保养规程 (46)20.疏散出口指示灯保养规程 (48)21.消防栓保养规程 (50)22.消防器材使用、保养规程 (85)23.拨打“119报警电话”程序 (53)24.消防演练 (55)25.火警、火灾处理规定 (56)26.施工（装修）秩序维护管理 (59)目录27.对进入推销人员处理管理规定 (61)28.对拾遗物品管理规定 (63)29.秩序维护检查规程 (65)30.停车棚、自行车棚管理规定 (67)31.信报箱管理工作规定 (70)32.突发事件处理程序 (112)33.巡逻管理规定 (79)1.0 负责制定物业服务中心秩序维护制度1.1 负责制定物业服务中心的各项秩序维护管理制度。
如：公共秩序维护制度、防火制度（消防作战行动方案）、保密制度、秩序维护奖罚制度等。
1.2 协同各部门制定秩序维护岗位责任制度和秩序维护工作的培训、考核及落实检查制度。
1.3 制定特别秩序维护管理制度。
如：重要接待任务的秩序维护措施、重大节/假日的秩序维护管理制度，重点部位秩序维护管理制度。
2.0 负责物业服务中心的秩序维护工作2.1 在物业服务中心范围内，注意防止犯罪。
商场秩序维护部工作管理制度
商场秩序维护部工作管理制度xx年xx月xx日•部门概述•人员管理•安全管理目录•服务管理•场地管理•客户关系管理•智能化系统应用管理01部门概述1部门职责与权限23负责商场内的秩序维护和安全管理，确保商场内无安全事故和秩序混乱。
对商场内的消防设施、安保设备、监控系统等进行管理和维护。
对商场内的违法、违规行为进行制止和处理，维护商场形象和消费者权益。
由部门经理、副经理、主任和秩序维护员等岗位组成。
部门经理负责整个部门的工作，副经理和主任协助部门经理完成各项工作，秩序维护员负责具体的秩序维护和安全管理工作。
部门组织架构03部门应定期向上级管理部门汇报工作情况，并提出改进工作的意见和建议。
部门工作计划与总结01部门应结合商场的实际情况，制定年度、季度和月度工作计划，明确重点工作和任务。
02部门应定期对工作计划的执行情况进行检查和评估，及时发现问题并采取措施加以解决。
02人员管理根据部门需求，制定招聘计划和招聘标准，确保选人用人的公平、公正与规范。
招聘标准制定根据员工的工作表现和职业发展需求，制定培训计划，提高员工的专业技能和综合素质，促进员工个人发展。
培训与发展招聘与培训考勤制度建立建立健全的考勤制度，确保员工按时到岗、按时下班，保障商场的正常运转。
绩效考核体系建立绩效考核体系，对员工工作表现进行评估，激励优秀员工，提醒落后者改进。
考勤与绩效奖励制度设立设立奖励制度，对工作表现突出、贡献较大的员工给予物质和精神奖励，激发员工工作积极性。
晋升制度完善完善晋升制度，为员工提供更多的晋升机会和职业发展空间，增强员工的归属感和忠诚度。
奖惩与晋升03安全管理消防安全管理定期进行消防安全培训加强员工消防意识，熟悉消防器材使用方法，掌握火警应急处理措施。
消防设施巡查定期对商场内的消防设施进行检查，确保消防设施完好有效。
火灾隐患排查对商场内的可燃物、易燃物进行清理和管控，杜绝火灾隐患。
针对可能发生的突发事件，制定应急预案，明确责任分工和处理流程。
商场秩序维护部工作管理制度
商场秩序维护部工作管理制度第一节保安工作职责与保安行为准则的规定一、保安工作职责1、负责整个商场的治安保卫、消防管理、车辆管理、维护正常的工作、经营秩序。
2、遵纪守法和遵守公司的各项规章制度，保持高度的纪律性、纯洁性。
3、根据国家有关法规及公司的有关规定制订工作计划，具体落实岗位责任。
4、协助物业部各部门搞好商场内各项规章制度的落实，强化管理，美化环境。
5、对各类突发事件、事故进行调查、处理。
6、落实消防措施，认真做好商场内的防火工作。
7、负责商场经营区及办公场所的人员、财物与商品安全。
8、管理商场各类消防设施并熟练操作。
9、进行定期训练，保证保安部门的工作严谨性与纪律性。
10、进行商场巡视，定岗定线，管理商场经营秩序。
11、协助商场其他各部门完成商场上级下达的工作任务。
二、保安工作行为准则1、仪容仪表符合企业形象，根据公司工作服的着装要求规范着装。
2、严格服从公司组织调动，并在工作调动过程中按规定程序交接工作。
3、按照公司岗位职责范围及管理权限，认真履行管理职能和权限。
4、按照人事规定办理请假，休假。
请假结束按规定时间返回岗位。
5、上班期间遵守劳动纪律，不迟到早退。
6、按照规定时间报送给上级资料，并且保证质量合格。
7、对于客户服务态度友好，妥善处理顾客投诉事件，维护企业形象。
8、不得对内部公司职员采用恐吓，威胁，暴力，人身攻击或诋毁名誉，顶撞上司，以及造谣惑众，破坏团结，煽动闹事或怠工。
9、遵守公司各项规章制度，配合公司的绩效考核工作，服从考核及上级管理。
第二节岗位工作职责规定一、保安主管（队长）工作职责1、制订保安部月、周工作计划，并严格按照保安部门工作计划开展工作，及时贯彻到位。
2、负责好保安班长及保安人员的日常管理、教育、训练工作。
并严格按照公司规章制度和岗位职责进行培训和考核，发现违规行为及时指正和查处。
3、监督保安员对进场社会车辆的指挥、泊放等管理，运输车辆的相关费用收缴及管理工作，保证车辆停放整齐有序、费用收交及时准确，并做到定时检查车辆出入辖区记录。
物业秩序管理和维护手册
物业秩序管理和维护手册
目标
本手册旨在提供物业秩序管理和维护的指导方针，以确保物业的良好秩序和维护。
物业秩序管理
责任分工
- 物业管理部门负责制定和执行秩序管理政策。
- 业主委员会负责监督物业管理部门的行动，并提供必要的支持。
秩序维护措施
- 制定规定，明确住户和业主的行为准则，包括但不限于噪音控制、公共区域使用、垃圾分类等。
- 建立巡逻制度，加强对公共区域的监督和管理，确保秩序良好。
- 设立投诉处理机制，及时处理住户和业主的投诉，并采取适当的行动。
- 加强安全措施，确保物业的安全性，如安装监控设备、加强门禁管理等。
物业维护
责任分工
- 物业管理部门负责物业维护工作的组织和执行。
- 业主委员会负责监督物业管理部门的维护工作，并提供必要的支持。
维护措施
- 定期检查物业设施和设备的运行状况，及时修复和更换损坏的部件。
- 建立维护计划，确保设备和设施的定期保养和维修。
- 加强清洁工作，保持公共区域的整洁和卫生。
- 提供紧急维修服务，及时处理住户和业主的报修请求。
总结
本手册提供了物业秩序管理和维护的基本指导方针，涵盖了责任分工和相应的措施。
物业管理部门和业主委员会应共同努力，遵循本手册的要求，以确保物业的良好秩序和维护。
秩序部门工作手册
秩序部工作手册2022年12月第1页共54页、秩序部责任1主管责任3页2班长责任4页3大堂岗责任5页4巡逻岗责任6页5停车场秩序员责任8页6监控室秩序员责任.11页7贵宾接待制度12页二、作业指导1中央监控中央工作规程15页2监控系统工作程序17页3秩序员交接班制度19页4秩序部设备治理制度22页5防火治理制度24页6临时动火治理规程25页7火灾应急制度27页8巡逻工作制度34页9车库〔停车场〕治理制度37页10施工平安治理标准41页11非办公时间出入登记治理制度44页12突发事件处理方法46页13垃圾清运治理规定54页第2页共54页秩序主管责任1.0、直接上级：工程经理2.0、直接下级：秩序部班长3.1、工作概述：负责物业效劳区域内的秩序维护工作3.2、岗位责任4.1.协助工程经理督导各级下属员工执行工作.4.2.执行公司传达的各项工作及一般日常工作的跟进.4.3.即时向工程经理反映业主/租户的意见及投诉.4.4.定期培训下属员工,做好培训方案及各部门员工对防盗、防火等方面的知识教育.4.5.编制有关紧急事故发生时的应急举措报经理审批.4.6.定期抽查秩序部各岗位记录本,报告记录本及巡逻记录等.4.7.根据目标责任书完本钱部门各项任务.4.8.做好本部门工作方案.4.9.完成领导下达的其它任务.第3页共54页秩序班长责任1.0、直接上级：秩序治理部主管2.0、直接下级：秩序治理员3.0、工作概述：负责公司所辖物业区域内的公共平安、消防平安工作4.0、岗位责任4.1.协助主管监察及教导各秩序员工作.4.2.做好全班的考勤工作、主持岗前训示、检查仪容仪表、分派岗哨有关工作.4.3.教导及练习下属员工,并提供练习课程予新到职员工,考评及报告秩序员上班工作的情况.4.4.不定时巡视、催促各岗哨,及时纠正违章违纪现象.4.5.处理一般性的治安案件和客人投诉.4.6.治理好本班的警具器械和公用物资.4.7.当值时发生紧急情况和突发事件时,应立即赶到第一现场处理,发生重大问题立即报告上级,一般问题做好书面记录、分析并报告.4.8.主持班务会讲评当天的工作情况主持每周班务会,并呈报主管.4.9.完成上级交给的一切任务,并做好当班工作.第4页共54页售楼部责任：1.0直接上级：秩序治理部主管2.0直接下级：3.0工作概述：负责大厅平安工作4.0岗位责任4.1.根据主管的安排当值上岗,严禁闲杂人等进入大厦〔衣衫不整、携带宠物、吸烟以及携带危险品、精神病患者4.2.指挥门前的秩序,使门前周围保持畅通和良好的状态,维护企业形象4.3.坚持礼貌用语,保持正确的站立姿势和良好的仪容,以微笑来迎接惠顾大厦的顾客,并尽可能对客人的提问给予满意的答复,引导帮助携带货物的客人从各通道进出大厦,并限制公司人员进出4.4.对可疑人员应报告当班班长及监控中央进行监视4.5.发现顾客有遗留物品应立即向当班班长汇报并上交秩序部,严禁擅自翻开遗留物品4.6.上班时间带出大门的物品必须要有出门证,并对所填写物品的内容进行核实无误前方可放行4.7.随时准备为客户和业主的出入做好开关门效劳4.8.维护门口秩序保证门口道路畅通.4.9.检查进出施工人员是否有配带工作证,做好登记并要求其按规定的出入口进出.第5页共54页巡逻岗责任:1.0直接上级：秩序治理部主管2.0直接下级：3.0工作概述：负责物业效劳区域内的巡逻工作4.0岗位责任4.1.定时巡查车库、小区、走廊和各区域重点设施和大厦周围的平安秩序工作.4.2.检查小区各楼层层区的报警、各类灭火器是否正常、消防通道是否畅通无阻及照明指示灯是否正常工作,特别夜间车库的巡查及一些死角地方的检查,保证车辆的平安.4.3.对小区各楼层内施工的人员要检查是否有工作证,无证人员要问清原因,并上报当班班长处理,如是闲杂人员立即礼貌劝其离开大厦.4.4.接到火警要问清楼层和区域,迅速到现场查明原因并扑灭初起的火灾.4.5.夜间巡查时假设发现业主/租户门未锁好,应立即通知业主/租户,如通知不到,那么通知当班班长或治理员由其用链锁帮其锁好并做记录.4.6.如发现设施被毁坏须予以记录并通知当班班长和客户服务中央.4.7.发现有异常情况或可疑人员要密切监视,认真观察,加强布控,预防罪案发生.4.8.如果接到火警,要问清楚楼层或区域,迅速赶到火灾发第6页共54页生现场查明原因,并扑灭初起发生的火灾.4.9.按规定的巡逻路线巡逻并做好记录,禁止把巡逻路线透露给无关人员.4.10.对货梯使用的监督治理.4.11.冬季21:00夏季21:30自上而下进行加班登记.4.12.按规定对吸烟室、卫生间、空中花园进行巡视.4.13.负责大堂设备设施〔灯具、电梯、喷泉、雨伞架、商务推车〕的开启治理工作〔附工作时间表〕第7页共54页停车场秩序员责任一、直接上级：秩序治理部主管二、直接下级：三、工作概述：负责公司所辖物业区域内的车辆治理/收费、公共安全、消防平安工作四、1〉入口岗位责任1.维持入口车辆秩序,保证出、入口车道顺畅；2.在入口当值时应指导进入车场入口的车辆驾驶员使用入场卡机；3.注意车内状况,决对不允许装载有易燃、易爆、易挥发物品的车辆进场；4.积极履行岗位责任,力争做到亲切随和而又不失原那么；5.车辆进场后及时通知收费口和巡视秩序；6.与当值主管配合,处理未交费或交费后超时的情况；7.如遇到任何突发事件,应以保证车道顺畅为前提,根据有关规定处理；2〉出口收费岗位责任1.按公司规定向客人收取停放车辆的费用；2.熟悉收费系统的操作性能,掌握各项功能的设置及使用；3.验票和输入计费要认真负责,力求收费既快速又准确无误；4.力所能及地处理违反泊车规那么的事情〔如交费后超时离场等〕；5.在读票机出现故障时应联络入车道口岗位做好手动计收费第8页共54页。
广场秩序管理制度
广场秩序管理制度一、背景广场作为城市公共空间的重要组成部分，既是市民休闲娱乐的场所，也是城市文化和社交的重要载体。
但由于人员集聚、行为多样、管理难度大等特点，广场管理中常存在一些问题，如乱停乱放、乱涂乱刻、扰民噪音等，给广场的使用体验和城市形象造成负面影响。
因此，为了维护广场的秩序和文明，创造优美的城市环境，管理制度势在必行。
二、管理内容1.使用范围本制度适用于城市中区域内所有公共广场，包括但不限于市民广场、文化广场、图书馆广场等。
2.管理目的本制度的目的在于规范广场的管理行为和市民行为，维护城市的公共秩序和市民的正常生活秩序，创造安全、和谐、美丽的广场环境。
3.管理措施3.1 对于广场公共设施或绿地内的花草、树木等的管理，由城市公共管理部门负责，并制定相应的管理规定。
3.2 对于广场公共设施或绿地内的花草、树木等的损坏或破坏，须承担相应的赔偿责任。
3.3 禁止在广场内随意停车或摆放车辆、货物，车辆等待须前往指定区域停放。
3.4 禁止在广场内随意投放垃圾或污水，市民应将垃圾清洁有序地投放到指定地点。
3.5 禁止在广场内吸烟、斗殴、占地、露宿街头或进行其他违法行为。
3.6 禁止在广场内高声喧哗、放音乐、唱歌等影响他人安静休息或娱乐活动的行为。
4.管理机制4.1 为落实广场管理制度，建立广场管理领导小组，由有关市政部门负责组织管理工作。
4.2 建立广场巡逻制度，定期派遣工作人员巡逻，检查执法。
4.3 对于发现违法行为的市民，工作人员应当进行制止和劝导，对于顽固的违法行为，须依法予以处理，并将其列入不文明行为记录。
三、管理效益通过实施广场秩序管理制度，可以有效促进城市公共秩序的形成和维护，人们在过路或休憩时可以更加安心，健康，快乐，增加公共空间的使用率，提高市民文明素质，促进城市文明进步和经济发展。
红星广场秩序维护部管理手册05-管理制度
第四章 管理制度第一节 保安部各项管理制度一、培训管理制度——SEC3.11 培训目的提高保安人员专业技能水平，熟练掌握岗位要求。
2 培训范围2.1 保安部新入职员工参加专业培训以获得上岗资格。
2.2 已上岗员工必须不断接受培训提高业务技能。
3 职责要求3.1 培训人应全面详细讲解培训课程，注重对被培训人应熟知、掌握的培训内容进行考察训导，保证被培训人通过培训后达标，要对企业负责、对培训负责。
3.2 被培训人应认真学习、记录、掌握培训的全部内容，努力确保按培训内容、要求、标准达标，对自己的行为负责，对企业负责。
4 保安部实行培训记录制度，任何培训需培训双方签字认可，备案。
5 培训人应根据工作情况的实际变化，及时调整培训内容。
二、技能考核制度——SEC3.21 考核目的保证保安部员工熟知专业知识并熟练掌握技能。
2 考核范围领班级以下人员（含领班级） 3 考核要求3.1 保安部各岗位为酒店重要工作岗位，在岗人员必须经过专业培训，考试合格后方可上岗。
3.2 保安部每月进行一次专项技能考核，并记录个人技能考核成绩。
3.3 保安部每季度进行季度综合专业技能考核一次，其结果作为年度专业技能评估依据。
3.4 考核项目包括业务知识、英语口笔试及体能测试。
具体内容及评分标准将提前通知全体参考人员。
3.5 考核成绩将直接与每月奖金评比挂钩，并作为绩效评估的依据。
三、奖金发放细则——SEC3.31 总 则根据酒店要求以及部门特点，特制定了奖金发放细则及奖励考核评分一览表，内容突出了服务、创新、团结、协作的重要性；希望通过考核、评分、奖励，打破分配体制中的平均主义，真正发挥奖金激励作用。
2 发放原则2.1 实行百分划档制：（见保安部月奖金考评表）以员工每月累计得分情况划分A 、B 、C 三个档次奖金。
A 档和C 档的奖金是以B 档为基数上下浮动10%的标准发放。
2.2 逐级考评，经理审定：实行自下而上，逐级管理，逐级考评。
购物中心秩序维护管理制度
****资产管理有限公司秩序维护部管理制度标题：秩序维护部管理制度颁布日期：年月日（未颁布）编号：ZX-01 页数16初审：复审：批准：致：第一章总则一、为了加强秩序维护队伍的管理工作，保障本广场的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，秩序维护队员值勤执行任务有所依据，当好广场卫士，确保广场人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。
二、认真做好秩序维护管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。
三、秩序维护队员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合秩序维护队员工作。
四、公司秩序维护勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由秩序维护主管进行合理安排。
五、执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。
六、秩序维护当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。
对纠纷事件，秩序维护员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。
七、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。
第二章秩序维护勤务工作职责一、责任范围：适用于本公司全部所辖区域。
二、主要职责：1. 贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项秩序维护工作制度,对职责范围内的秩序维护工作全面负责。
2. 依据制度实施本广场人员、财产、治安、消防安全管理工作。
-三、岗位职责（一）秩序维护主管的工作职责：负责秩序维护队伍的建设、项目安全消防工作，负责监督执行项目得纪律和规定及秩序维护队内部各项规定，及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管，及时传达、落实上级命令。
具体如下：1. 负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。
履行秩序维护队员工作职责。
2. 制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。
物业秩序维护管理手册
保安管理手册一、岗位工作职责及管理制度1、秩序维护部工作职责1.1 、在管理处经理领导下开展工作，负责辖区范围内24小时秩序维护服务。
1.2 、以“预防为主，群防群治”的方针，严格进行小区进出人员和物品出入管理。
1.3 、协助、配合辖区民警搞好小区治护、暂住人口管理，确保小区正常工作秩序和良好的生活环境。
1.4 、随时保持高度警惕、积极参与突发事件，火警、火灾抢救工作。
1.5 、配合有关政府部门宣传国家一些方针、政策，与政府部门和小区住户实现良好沟通。
1.6、作为公司对外的窗口，依据公司仪容、仪表要求，讲文明、讲礼貌，热心为客户服务，树立小区文明高尚的整体形象。
1.7、协助、配合各部门搞好各项活动及完成领导交代的临时性任务。
2.、秩序维护主管岗位职责2.1、任职资格2.1.1、退伍军人2.1.2、二年以上物业管理行业经验,持物业经理上岗证。
2.1.3 、高中以上文化2.2 、岗位职责2.2.1 、认真贯彻执行总公司和上级领导下达的各项任务2.2.2 、积极做好秩序维护员的思想工作，及时掌握秩序维护员的思想动态。
2.2.3 、领导全体秩序维护员做好小区的治护、交通、消防等管理工作。
2.2.4 、编排每月秩序维护员值班情况表，安排秩序维护员轮班轮休工作2.2.5 、处理并上报秩序维护员在工作过程中遇到各种问题2.2.6 、加强对秩序维护器材、装备的维修、保养，贵重物品应妥善保管并登记造册、落实到人。
2.2.7 、协作其他部门搞好本花园的物业管理工作。
2.2.8、积极配合辖区民警搞好小区内治护与暂住人口管理。
2.2.9、严格执行停车场收费制度及车辆保管制度。
2.2.10、廉洁奉公、不谋私利。
2.2.11 、定期检查消防工作，提高全体秩序维护员的消防意识。
3、秩序维护部班长岗位职责3.1、任职资格3.1.1、退伍军人3.1.2、身高1.7M以上3.1.3、沟通能力强,有管理能力3.1.4、高中文化3.2、岗位职责3.2.1、主持召开班务会议，准确传达上级工作护排和指令，带领本班人员搞好好护全保卫工作。
某广场秩序维护部工作手册(54页)
工程部主管岗位职责第1页共 2 页 001一、工程部主管在物业经理及经理助理的领导下负责组织、安排本部门的各项工作；二、负责组织编制、修订各项工程管理规章制度和工作规程；三、预算：1、负责组织编制年度房屋建筑和设备的调查报告；2、向公司提供商场设备的更换计划和年度工程维修预算，由公司审核报发展商备案。
四、保养维修：1、确保所有设备正常运行；2、指导有关班组正确使用设备，并确保设备处于良好的运行/备用状态；3、行使检查所有设备和所有房屋建设设施的职责；4、提交维修和所有物业设施完善的年度报告，并做出年度保养计划；5、联同秩序维护部、客户中心共同进行年度防火系统的测试和消防演习；6、检查楼梯和紧急出口，确保逃生线路符合消防条例；7、与供电局、电信局、自来水公司、燃气公司及有关物业设备供应商及维修公司等业务单位搞好关系，在联系确定个中设备设施业务中尽力维护公司的权益；8、定期分析所有设备的运行记录。
五、紧急维修：1、准备好所有安全设备和抢救措施，以防紧急情况；2、进行整个商场设施的检查和安排必要的修补和维护。
3、节能：为商场节能集思广益，制定、季度年度节能方案六、六、职员评估：每年进行两次员工评估，包括技术评估、工作表现评估等，并提出存在问题和需要改进之处；监督员工的工作表现，确保表现突出的员工得到认可和奖赏。
七、报告：1、提交每月/年度的能源消耗统计报告，并及时发现问题，提出改善方案，包括水电、煤气和燃油；2、提交事故和主要设备故障的调查报告，并提出具体改进意见；3、提交本部门月度总结、下月工作计划。
八、日常工作管理：1、安排技术人员的工作任务和编制值班时间表；相关文件《行政部排班表》2、对于危险作业，应对员工进行正确的指导，防止工伤事故，坚持安全作业。
九、工程维修质量控制：1、对员工的工程维修工作进行质量监控；2、检查外来施工人员的维修工程质量。
十、工程技术人员业务培训：1、开展新进员工的工程技术业务培训；2、对原有工程技术人员进行半年一次的业务培训及相关课程学习，每年进行一次考试。
广场秩序管理制度范本
广场秩序管理制度范本第一章总则第一条为了维护广场的正常秩序，保障公众安全和利益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于广场内所有人员和相关活动，包括但不限于商家、广场工作人员、市民等。
第三条广场秩序管理机构依法制定的规章制度，广场内的人员须严格遵守，不得违反。
第四条广场秩序管理机构有权对违反规定的人员进行劝阻、制止或行政处罚。
第五条广场秩序管理机构有权根据实际情况，对本管理制度进行调整和补充。
第六条广场内的商家和工作人员应当配合广场秩序管理机构的工作，积极履行自己的职责。
第二章广场秩序的保障第七条广场内一切活动须遵守有关行政法规和规章制度，不得违反国家法律法规。
第八条广场内禁止任何形式的黑社会性质组织和违法犯罪活动。
第九条广场内不得擅自堆放垃圾，并按照规定的地点、时间将垃圾投放到指定的垃圾桶内。
第十条广场内不得驾驶摩托车、电动车、自行车等非机动车辆进入，只允许特定区域停放机动车辆。
第十一条广场内不得私设销售摊位，榨取商家和市民利益。
第十二条广场内严禁燃放烟花爆竹、焚烧垃圾以及在公共场所乱扔果皮等垃圾。
第十三条广场内的商家和工作人员应当按照规定的经营时间进行营业，不得违反。
第十四条广场内的商家应当按照规定的方式和数量进行广告宣传，不得借机制造噪音和污染。
第十五条广场内不得进行未经许可的集会、游行等活动。
第十六条在广场内需要进行大型活动时，必须提前向广场秩序管理机构申请并获得许可。
第三章广场秩序管理机构的职责第十七条广场秩序管理机构负责对广场秩序的维护和管理工作。
第十八条广场秩序管理机构应当建立健全相关的工作制度和监督机制，确保工作的透明和公正。
第十九条广场秩序管理机构应当定期对广场秩序进行巡查和监测，及时发现问题并加以处理。
第二十条广场秩序管理机构有权对广场内的违规行为进行警告、劝阻或行政处罚，并及时报告相关部门。
第二十一条广场秩序管理机构应当与商家和工作人员建立良好的合作关系，密切配合工作。
第四章违规违法行为的处理第二十二条对于广场内的轻微违规行为，广场秩序管理机构可以进行口头警告或劝阻。
物业管理秩序维护部工作手册
物业管理有限公司秩序维护部工作手册受控编号：受控印章版本号：编制：时间：审核：时间：批准：时间：2012年10月1日发布2012年10月1日实施文件名称目录版号 1 页码第1 页，共 2 页文件编号HB－QC－HB 生效日期2012 年10 月1 日目录1. 工作任务...................................................................................................................................4....2. 工作范围...................................................................................................................................5....3. 工作目标...................................................................................................................................6....4. 秩序维护部日常工作程序........................................................................................................7...5. 岗位职责及权限........................................................................................................................8...6. 秩序维护部岗位规范..............................................................................................................1..4.7. 秩序维护员交接班工作规范 (17)8. 秩序维护部器械使用管理工作规范 (17)9. 秩序维护员工作奖惩制度......................................................................................................2..0.10. 秩序维护事件处理工作规程..................................................................................................2..2.11. 秩序维护员考核制度..............................................................................................................2..7.12. 秩序维护员工作守则..............................................................................................................2..9.13. 秩序维护员宿舍管理规定......................................................................................................2..9.14. 车辆管理规定..........................................................................................................................3..3.15. 停车场管理规定......................................................................................................................3..7.16. 消防管理规定..........................................................................................................................3..9.17. 消防控制室管理规定..............................................................................................................4..4.18. 消防控制系统操作规程..........................................................................................................4..4.19. 消防控制系统维护保养规程..................................................................................................4..6.20. 疏散出口指示灯保养规程......................................................................................................4..8.21. 消防栓保养规程......................................................................................................................5..0.22. 消防器材使用、保养规程......................................................................................................5..2.23. 拨打“119报警电话”程序...................................................................................................5..3.24. 消防演练.................................................................................................................................5..5..25. 火警、火灾处理规定..............................................................................................................5..6.26. 施工（装修）秩序维护管理..................................................................................................5..9.文件名称目录版号 1 页码第2 页，共 2 页文件编号HB－QC－HB 生效日期2012 年10 月1 日目录27. 对进入推销人员处理管理规定...............................................................................................6..128. 对拾遗物品管理规定..............................................................................................................6..3.29. 秩序维护检查规程..................................................................................................................6..5.30. 停车棚、自行车棚管理规定..................................................................................................6..7.31. 信报箱管理工作规定..............................................................................................................7..0.32. 突发事件处理程序..................................................................................................................7..0.33. 巡逻管理规定..........................................................................................................................7..9.大连汇邦物业管理有限公司——质量管理体系文件文件编号HB-QC-HB-01 生效日期2012 年10 月1 日1.0 负责制定物业服务中心秩序维护制度1.1 负责制定物业服务中心的各项秩序维护管理制度。
广场秩序管理制度范文（3篇）
广场秩序管理制度范文第一章总则为了维护广场秩序，保障人民群众的合法权益，促进社会和谐稳定，根据国家有关法律、法规和政策，制定本广场秩序管理制度。
第二章广场秩序管理的基本原则第一条平等原则广场管理者对所有人实行平等对待，不得歧视任何人。
第二条公平原则广场管理者在执行管理措施时要公平公正，不偏袒任何一方。
第三条法治原则广场管理工作必须依法进行，不得违规违法。
第四条依法管理原则广场管理者应严格依照法律、法规和规章制度履行管理职责。
第三章广场秩序管理的任务和职责第五条维护秩序广场管理者有责任保障广场秩序的良好，维护公共利益和社会安全。
第六条疏导交通广场管理者应制定有序的交通组织方案，保障广场周围道路畅通无阻。
第七条维护环境广场管理者应确保广场环境整洁、有序，防止环境污染。
第八条保障安全广场管理者应采取措施，保障广场及周边的安全，有效应对突发事件。
第四章广场秩序管理的具体规定第九条入场规定1.广场开放时间为每天早上6时到晚上10时。
非开放时间，不得进入广场。
2.进入广场时，须接受安全检查，如发现违禁品，将不准进入。
3.禁止携带易燃、易爆物品、凶器、管制刀具等危险物品进入广场。
第十条行为规范1.不得在广场内吸烟，禁止随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。
2.严禁携带、交易毒品，不得进行赌博、违规宣传、聚众闹事等违法行为。
3.禁止在广场内大声喧哗、搔扰他人，保持良好的公共秩序。
第十一条交通管理1.禁止非机动车和行人在车辆通行区内停放和穿行。
2.使用机动车进入广场区域的，必须按照指定路线行驶，不得乱停乱放。
3.非机动车在进入广场前，必须严格按照交通规则行驶。
第十二条安全管理1.广场管理者应设置有效的警示标识和安全设施，确保人民群众的人身安全。
2.广场管理者应做好突发事件应急预案，迅速反应和处置突发事件。
第五章执法与处罚第十三条广场管理者有权制定相应的管理规定，对违反规定的行为进行执法。
第十四条违规行为轻微的，可以口头警告、告知管理规定。
广场秩序管理制度范文
广场秩序管理制度范文第一章总则第一条为了维护广场秩序，保障广场区域内人民群众的正常生活、工作和游览秩序，依法管理广场区域的秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于广场区域内的行为和活动。
第三条广场区域内的广场管理部门是指依法设立的负责广场秩序的管理和维护的组织。
第四条广场秩序管理应当依法保护人民群众的合法权益，维护和谐、文明、安全、有序的广场秩序。
第五条本制度所指的广场区域包括但不限于：人民广场、公园广场、市政广场等。
第六条广场区域内的行为和活动应当遵守宪法、法律、法规以及其他规范性文件的规定。
第七条广场区域内的行为和活动应当符合公序良俗，不得损害社会公共利益和他人合法权益。
第八条广场区域内的行为和活动应当注重文化、科学、教育、健康、环保等正面向上的价值导向，不得传播违法、不良信息。
第二章广场秩序行为规范第九条广场区域内的行为和活动应当礼貌、文明，他人有权利不接受不文明行为和活动的侵扰。
第十条广场区域内不得从事以下行为和活动：1. 非法集会、游行、示威等扰乱社会秩序的行为；2. 制造、传播、散发违反国家法律法规的宣传品、散发传单等；3. 乱扔垃圾、随地吐痰等行为；4. 非法占据公共设施、摆放占道经营等；5. 私设摊点、围堵道路等妨碍交通和他人正常出行的行为；6. 携带违禁品进入广场区域的行为；7. 未经允许在广场区域内擅自摄影、拍摄等侵犯他人隐私的行为；8. 违反环保规定的行为，如乱扔烟蒂、废弃物品等；9. 爬坐大型雕塑、喷泉、花坛等，损坏和破坏公共设施；10. 在广场区域内违规驾驶、养宠物等行为；11. 其他违反公序良俗、干扰广场秩序的行为。
第十一条广场区域内的商家、摊贩等经营者要依法办理相关手续，经营行为应当遵循市场规则，维护正常的经营秩序。
第十二条广场区域内的活动组织者应当依法申请许可，组织活动应当确保活动的安全、有序进行，不得损害公共利益和他人合法权益。
第十三条广场区域内的行为和活动应当尊重历史文化，保护广场区域的文化景观和环境，不得破坏或污染广场区域内的文化遗址和资源。