单元二汽车营销市场分析

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对我国汽车营销渠道的分析与研究

对我国汽车营销渠道的分析与研究摘要：当今时代，经济快速发展，汽车也普遍地出现在普通人家中，对于我国这个广大的销售市场，汽车的经销商所采取的营销手段也是多种多样，层出不穷。

在不同的销售模式下，产生的利润结果肯定也会不尽相同。

所以本文着重介绍当前我国普遍存在的营销手法中存在的问题及未来营销的发展趋势。

关键词：汽车营销，营销模式，发展趋势一、当前我国的汽车营销渠道模式我国由计划经济步入市场经济时，许多行业得到了长远的发展，汽车营销也不例外。

在最近30多年以来，我国的汽车营销模式由单元化逐步发展为多元化经营。

每次市场需求的变动会引起汽车行业整体的反应。

目前，我国的汽车营销主要有以下几个模式：（一）品牌专卖店，即4S店。

4S店大都是实行特定品牌的整车销售并提供售后服务、配件供应和信息反馈。

品牌专卖店的汽车营销模式为厂商-4S店-客户。

一般来说某品牌的专卖店其中的销售人员就代表了该品牌的形象，所以品牌专卖店的汽车营销人员大都高素质、高学历，外在形象良好，懂得接待礼仪及注重客户感受，且汽车厂家会为其规范统一的规章制度，对于售后服务工人和销售人员都会有相应的入职培训，来提升自己的用户满意度。

在这样的店中出售自己的车辆，厂家不仅看重销量，更看重这家店铺为自身品牌形象提升是否有很大帮助。

（二）代理商销售模式，即将全国各个地方按照地理位置划分为不同区域，在每个区域发展公司销售点，该销售点同时也向它地理位置所属的下级供货。

也就是说：总代理-分区代理-省市代理-零售-购买者。

这种模式对于近年来我国汽车行业的发展是非常重要的，目前有许多国际知名品牌采用的是此种销售模式。

但是由于其它营销模式的突飞猛进，其优势不能完全的体现出来。

（三）汽车商店，又称汽车超市，就像它的名字一样，在这里你能看到各种不同品牌的汽车，能够直观看到不同品牌汽车的价格、性能、性价比。

此种销售模式能够为购买者提供多样化的选择，在我国加入WTO之后，欧盟反对汽车的特许经营权，要大力推行汽车营销模式变革，而汽车商店便在此时得到了良好的发展机会，成为品牌专卖店的一种补充销售方式。

汽车维修课程教学大纲

汽车维修课程教学大纲一、课程概述汽车维修课程旨在培养学生掌握汽车维修的基本理论和实践技能，为今后的汽车维修工作打下坚实的基础。

本课程包括汽车维修的基本概念、维修设备的使用、发动机、底盘、电气系统、空调系统、排放控制系统等维修内容。

二、课程目标通过本课程的学习，学生将能够：1、掌握汽车维修的基本理论和技能；2、掌握汽车主要部件的维修方法和工艺；3、学会使用汽车维修设备和工具；4、了解汽车维修行业的规范和标准；5、具备解决实际问题的能力。

三、课程内容第一章：汽车维修概述1、汽车维修的定义和分类；2、汽车维修的发展历程；3、汽车维修的重要性。

第二章：汽车维修设备与工具1、常用汽车维修设备；2、常用汽车维修工具；3、设备与工具的安全使用。

第三章：发动机维修1、发动机的基本结构；2、发动机的拆卸与安装；3、气缸体与曲轴箱的检查与维修；4、燃油系统与点火系统的检查与调整；5、发动机润滑系统与冷却系统的检查与维护。

第四章：底盘维修1、底盘的基本结构；2、底盘的拆卸与安装；3、传动系统的检查与维修；4、制动系统的检查与维修；5、转向系统的检查与维修；6、悬挂系统的检查与维修。

第五章：电气系统维修1、电气系统的基本结构；2、蓄电池的检查与维护；3、发电机与调节器的检查与维修；4、起动机的检查与维修；5、其他电气设备的检查与维护。

第六章：空调系统与排放控制系统维修1、空调系统的基本结构；2、空调系统的拆卸与安装；3、制冷系统的检查与维修；4、暖风系统的检查与维修；5、排放控制系统的检查与维修。

《汽车营销》课程教学大纲一、课程概述《汽车营销》课程旨在培养学生的汽车营销理论知识与实践能力，以适应快速发展的汽车行业。

本课程涵盖汽车营销策略、销售技巧、客户关系管理等多个方面，旨在提升学生在汽车营销领域的综合素质。

二、课程目标1、掌握汽车营销的基本概念、理论和实践方法；2、了解汽车行业的发展趋势和市场需求；3、掌握汽车营销策略和销售技巧，能够进行有效的市场分析和定位；4、学会运用客户关系管理理论，提升客户满意度和忠诚度；5、培养学生的团队协作和沟通能力。

《汽车文化》教案

《汽车文化》教案（完整版）第一章：汽车基础知识1.1 汽车的定义与发展历程1.2 汽车的组成部分与工作原理1.3 汽车类型与分类1.4 汽车产业与国民经济的关系第二章：汽车品牌与制造商2.1 国内外知名汽车品牌及其特点2.2 汽车制造商的发展历程与现状2.3 汽车品牌战略与市场竞争2.4 我国汽车产业的发展现状与趋势第三章：汽车技术与创新3.1 汽车动力系统技术与发展趋势3.2 汽车电子技术与智能驾驶3.3 汽车节能与环保技术3.4 汽车安全技术与舒适性第四章：汽车市场与销售4.1 汽车市场概述与市场环境4.2 汽车销售渠道与模式4.3 汽车市场营销策略与案例分析4.4 汽车售后服务与客户满意度第五章：汽车驾驶与安全5.1 汽车驾驶基础与操作技巧5.2 交通法规与驾驶行为规范5.3 汽车安全驾驶与应急处理5.4 汽车事故理赔与维修保养第六章：汽车零部件与系统6.1 发动机系统6.2 传动系统6.3 制动系统6.4 悬挂系统与轮胎6.5 电子控制单元（ECU）与车载网络第七章：汽车维修与保养7.1 汽车维修基础知识7.2 常用维修工具与设备7.3 汽车保养项目与周期7.4 故障诊断与排除方法7.5 汽车维修职业道德与服务质量第八章：汽车产业政策与法规8.1 我国汽车产业政策概述8.2 汽车生产许可与认证8.3 汽车排放标准与环保法规8.4 交通安全法规与行驶证、驾驶证管理8.5 国际汽车产业政策与合作第九章：汽车金融服务与保险9.1 汽车金融服务概述9.2 汽车贷款与融资租赁9.3 汽车保险类型与条款9.4 保险理赔流程与注意事项9.5 汽车金融服务创新与发展第十章：汽车行业趋势与未来10.1 新能源汽车发展现状与趋势10.2 自动驾驶技术与发展前景10.3 车联网与智慧交通10.4 汽车共享经济与管理10.5 汽车行业可持续发展与社会责任第十一章：汽车设计美学与内饰11.1 汽车设计原则与风格11.2 车身造型与空气动力学11.3 内饰设计与人机工程学11.4 汽车色彩与材质选择11.5 汽车设计趋势与创新第十二章：汽车赛事与文化12.1 汽车赛事的历史与发展12.2 著名汽车赛事与规则12.3 赛车技术特点与竞技策略12.4 汽车运动与文化内涵12.5 我国汽车赛事与国际交流第十三章：汽车行业竞争与国际市场13.1 国际汽车产业格局与竞争态势13.2 跨国公司的战略布局与市场拓展13.3 我国汽车企业国际化进程13.4 汽车贸易政策与关税制度13.5 国际合作与技术交流第十四章：汽车环保与可持续发展14.1 汽车环保技术的研发与应用14.2 汽车尾气处理与净化14.3 电动汽车与新能源汽车的环保优势14.4 汽车生产与回收再利用14.5 汽车行业可持续发展策略第十五章：汽车伦理与社会责任15.1 汽车伦理问题的内涵与外延15.2 汽车安全与乘客权益保护15.3 汽车制造商的社会责任15.4 汽车使用与交通文明15.5 汽车社会影响与未来挑战重点和难点解析本《汽车文化》教案全面覆盖了汽车领域的多个方面，从基础知识到行业未来趋势，每个章节都包含了重点和难点内容。

汽车市场细分与目标市场选择

1
市场细分的情形
A 没有市场细分
B.完全市场细分
11
2
1
1 3
3
C.按照收入1、2、3细分
B B
A
B
A
A
1A 2B
1A
1B
3B
3A
D.按照性别男A女B细分 E.按照收入、性别细分
启发
市场细分
按性别、年龄、进行细分
青年男性中老年男性
青年女性中老年女性
体会市场细分的意义
通过市场细分，企业能够有何发展？能够帮助企业达到什么目标？企业能够获得更多的利益吗？
确定目标市场
对企业有吸引力的、有可能成为企业目标市场的细分市场进行分析和评估，然后根据企业的市场营销战略目标和资源条件，选择企业最佳的细分市场。
市场的规模和潜力市场的吸引力
企业的市场营销战略目标和资源
市场
竞争
企业
“吉列，男士的选择”
以生产安全刀片而著称于世
的美国吉列公司在1974年作出
了一个“荒唐”的举动，推出面向
汽车市场细分与目标市场选择
单元三汽车市场细分及目标市场选择
一、汽车市场细分
学习目标：
二、目标市场选择三、汽车市场定位
1、掌握市场细分的概念、依据、原则和方法； 2、掌握目标市场策略的类型； 3、掌握市场定位的概念和市场定位策略；
知识陈述——基本内涵
为了充分利用本身可获得的有限资金和资源，充分发挥自己的优势，提供适合购买者需要的产品和服务，大多数企业都实行目标市场营销策略：
通过硝烟战火明刀明枪的战争，清扬用“创新的市场细分策略” 顺利的在“去屑”市场分得一杯羹。
23
体会市场细分的意义

《市场营销学》单元测试二部分及答案

《市场营销学》单元测试二部分及答案单元测试6第6单元单选题11. 对产品上市后的销量、成本、价格及利润水平进行估算，这属于新产品开发的（）阶段。

A、新产品研制B、商业分析C、产品概念确立D、新产品试销22. 介绍期的营销策略不包括（）A、快速渗透策略B、缓慢渗透策略C、快速撇脂策略D、加强营销沟通33. H公司最近开发出一种新型减肥健身仪器, 使用效果显著。

经过在京、沪、穗三城市一些高档商场一个多月的推广活动，获得一定的知名度。

目前大多数人还不知晓该产品，那些知晓的人都渴望购买。

经营者期望建立品牌偏好，并尽早收回投资。

此时经营者可采取的最佳策略是（）A、快速渗透策略B、缓慢渗透策略C、快速撇脂策略D、缓慢撇脂策略44. 某公司以往采取了低成本策略。

如今该公司正要上市一个独特的，有科技含量的全新消费品。

经理人员认为该产品会有一定的价格弹性，但竞争对手能够很快仿制其产品。

在此情况下，该公司可能采取的最佳策略应是（）A、快速渗透策略B、缓慢渗透策略C、快速撇脂策略D、缓慢撇脂策略55. 某款微波炉带电脑控制装置、烤盘和双层烤架。

这些（）使它成为高档微波炉。

A、产品种类B、产品形式C、产品效用D、产品属性66.在夏季高温期，空调机品牌纷纷承诺“购后X小时内完成安装”。

这一卖点属于整体产品概念中的（）A、附加产品B、有形产品C、核心产品D、耐用产品77. 电影《长江七号》播出后，市场上出现了许多“七仔”品牌的玩具。

这些玩具制造商采用的品牌策略为（）A、中间商自有品牌B、制造商品牌C、联合品牌D、特许品牌88. 强生公司生产婴幼儿产品系列（婴儿洗发水，婴儿润肤露，婴儿爽身粉等）。

当这些产品处于成熟期时，公司决定采用一些营销策略，继续扩大公司的市场份额。

下列哪一项策略不宜采用？（）A、寻找新的细分市场和营销机会，如将产品的使用推广到年轻女性市场B、促使现有顾客增加用量和使用频率C、大幅减少促销费用D、为品牌重新定位，如同时诉求那些试图保持皮肤娇嫩的成人消费者群体99.能给用户带来移动通讯的便利，这属于整体产品概念中的（）A、附加产品B、有形产品C、核心产品D、耐用产品1010. 销售支出稳定或稍有增加，但销售支出占销售额的比重下降，这属于产品生命周期哪一阶段的特征? （）A、介绍期B、成长期C、成熟期D、衰退期是非题1111. 在产品成熟期，企业面临的竞争者数目最多，利润持平甚至下降。

我国汽车营销的现状与发展

模块二我国汽车营销的现状与发展
模块二我国汽车营销的现状与发展
学习目标
1．能够叙述我国汽车营销发展的三个阶段； 2．能够描述国内汽车市场的基本情况； 3．能够叙述我国常见的汽车营销模式的特点； 4．能够根据我国的现有情况叙述汽车营销的发展趋势。
建议课时
2课时。
模块二我国汽车营销的现状与发展
一、我国汽车营销发展历程
城市轨道交通车辆检修
6.2 牵引及控制系统检修二）高速断路器检修
5.辅助开关检查
检查辅助开关时应测量开关触点的接触阻值，同时还需检查机械部件的工作情况。
此外，在高速开关使用到一定期限时，应更换机构内所有底色弹簧部件。
城市轨道交通车辆检修
6.2 牵引及控制系统检修二）高速断路器检修
城市轨道交通车辆检修
6.2 牵引及控制系统检修二）高速断路器检修
2. 动、静触点检查
检查动、静触点的“熔化”程度，如 “熔化”程度厉害，应更换触点。
触点应成对更换，更换完毕后还应检查动、静接触面接触情况。
城市轨道交通车辆检修
6.2 牵引及控制系统检修二）高速断路器检修
3. 接线端检查
高速断路器典型结构和主要部件
城市轨道交通车辆检修
1 叉杆 2 闭合杆 3 前盖板 4 闭合线圈 5 线圈芯组件 6 后盖板
7 闭合装置盒 8 触点压力弹簧
9 闭合装置盖 10 气缸 11 MVQ环 12 滚筒 13 六角内螺帽螺钉 14 接地柱
15 圆头螺钉 16 弹性垫圈
17 弹簧环 18 杆 19 杆
清洁、打磨主要线端及电缆的接触面，使两接触面的接触保持密贴，防止接触电阻增大而损坏电揽及主接线端。
城市轨道交通车辆检修

汽车服务工程课后答案

第一章绪论一、名词解释1、狭义的汽车服务：答：指从新车进入流通领域,直至其使用后回收报废各个环节涉及的各类服务。

2、广义的汽车服务：答：指自新车出厂进入销售流通领域,直至其使用后回收报废各个环节所涉及的全部技术的和非技术的服务,还延伸至汽车生产领域和使用环节的其他服务。

3、汽车服务工程：答：指新车出厂后进入流通、销售、购买、使用直至回收报废各个环节的各类服务组织的有机服务体系。

二、填空题1、汽车服务工程是一个内容涵盖面较广的领域,且涉及服务和服务。

答：技术、非技术2、汽车的维修、检修、养护、美容与装饰服务系指汽车厂商以外的社会上独立提供的汽车维修、检修、养护、美容与装饰装潢等服务。

答：售后服务3、废旧汽车的回收解体服务属于服务。

答：汽车再生4、按照服务的技术密集程度,汽车服务可以分为服务和服务。

答：技术型、非技术型5、按照服务的资金密集程度,汽车服务可以分为服务和服务。

答：金融类、非金融类6、按照服务的知识密集程度,汽车服务可以分为服务和服务。

答：知识密集型、劳务密集型7、按照服务的作业特性,汽车服务可以分为服务、服务和服务。

答：生产作业型、交易经营型、实体经营型8、按照服务的载体特性,汽车服务可以分为服务和服务。

答：物质载体型、非物质载体型9、我国的汽车服务业或整体服务体系,起源于时代的汽车维修服务,发展于销售流通体系和售后服务体系,形成于其他各项汽车服务的发展壮大。

答：计划经济10、国家职业技能证书有和两大类。

答：国家职业资格证书、专项职业技能证书第二章汽车营销服务一、名词解释1、汽车营销：答：指汽车相关企业或个人通过调查和预测顾客需求,把满足其需求的商品流和服务从制造商引向顾客,从而实现其目标的过程。

2、汽车市场营销策划：答：是一项繁冗而艰巨的工作,而策划成功的前提条件是对自身能力与竞争对手能力的客观认识,任何认识上的偏差和缺失,均会造成竞争能力的不足甚至失去成长的机会。

3、SWOT：答：是评价和分析汽车企业各产品竞争能力和内外营销环境的重要方法,其中S 表示优势〔strengths>,W表示劣势〔weaknesses>,O表示机会〔opportunities>,T 表示威胁〔threats>.二、填空题1、汽车营销服务的主要工作内容包括、、汽车销售技术、顾客服务和汽车营销策划5个方面。

上海大众朗逸营销策划书

（作业一）上海大众朗逸营销策划书一．市场背景上海大众推出朗逸这个车，实际上大众是在中国频繁遇到尴尬不得已而为之的结果。

随着国内汽车市场的开放，各国汽车品牌都进来以后，大众在中国的市场地位就越来越差了。

虽然大众目前仍然是中国汽车市场销量最高的汽车品牌，但是大众现在却十分尴尬，它销量好的车型基本上是都是老车型造成这种结果，我认为有两个原因：一个是纯德国的产品、偏欧化的设计有些不符合中国人需求的东西。

第二，纯德国的东西过于追求工艺、追求品质，导致它的性价比下降，成本非常高，高昂的价格也让消费者敬而远之。

二．市场定位在这样的背景下。

朗逸出生了。

朗逸的品牌形象应该是紧凑级家用车，而且是非常实际的家用车。

朗逸的研发，调教等都是向日系车看齐的。

这是“很中国”的德国车。

把它放到市场上跟市场其他的竞争车型对比，你会看到它有一些细节很像日本车。

说这个东西是德国如何，是日本又如何。

主要是我们喜欢不喜欢。

以前上海大众的产品里边，小的有POLO包括三厢POLO，可以家用，但是觉得还是不够档次，再往上就是帕萨特则是一个消费能力的问题，朗逸出来了就正好填补了上海大众的空缺。

朗逸比宝来感觉柔和，这都是面对中国市场做适应性调整。

宝来也有他的缺点，首先第一是骂后排空间，第二是大众这个级别的车就没有好的发动机。

朗逸它是基于宝来的平台开发。

但在后排空间和发动机的问题上它解决的非常到位。

在后排空间的拓展性，它做得很好，已经做到卡罗拉的水平。

它的发动机配备的是大众最新一代的EA111，1.6的双凸轮轴四气阀。

朗逸确实是加大了它的尺码换来了实实在在的空间。

三．市场竞争1．竞争对手朗逸的价位还有很多车型，伊兰特悦动和新凯越是朗逸最直接的竞争对手，性价比较高的福特福克斯和标志307也与朗逸的价格发生了重叠，朗逸可谓在夹缝当中求生存。

然而有上海大众这个在中国市场打拼了20年的厂家做后盾，朗逸还是表现出了很强的竞争力。

朗逸能够在商用和家用中取得很好的平衡，将中庸之道发挥到了一个很高的水平。

汽车市场调查研究教材.pptx

一、汽车市场调研的主要内容
1．汽车市场环境调研 2．汽车市场需求调研 3．汽车产品调研 4．竞争对手调研 5．汽车企业自身营销组合要素调研
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二、汽车市场调研的步骤
（一）调查准备阶段（二）调研实施阶段（三）分析总结阶段
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单元能力检测
1．什么是汽车市场调研？汽车市场调研的目的有哪些？
2．汽车市场调研的主要内容有哪些？ 3．汽车市场调研的一般步骤是什么？
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单元二汽车市场调研的策划
单元要点 1．汽车市场调研策划的主要步骤、流程； 2．汽车市场调研策划的主要内容； 3．汽车市场调研策划书包括的主要内容； 4．汽车市场调研策划书格式。
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任务描述
学生根据某一营销任务，确定调查主题后，根据资源情况会同小组其他成员制定出调查计划书，然后根据计划组织实施调查，最后对收集到的数据进行整理分析，得出相关结论，并撰写调查报告。
基于以上任务，要求做到：（1）学生以小组为单位共同完成调研计划的制订，并撰写筹划书；（2）设计出调查问卷；（3）开展调研活动；（4）分析调研数据，得出结论，撰写调研报告。完成的形式：（1）调研策划书；（2）调查问卷；（3）调研报告。
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二、市场调研问卷的内容格式
1．标题 2．说明 3．主体 4．编码号 5．致谢语 6．实施记录
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范例
您会为电动汽车买单吗？大学毕业生购车问卷调查表私人轿车调查问卷
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单元能力检测
1．市场调查问卷的内容格式包括哪些方面？ 2．设计调查问卷的时候应注意哪些问题？ 3．为什么要对问卷进行预试？

《现代市场营销》(肖涧松第四版)课后习题及答案

《现代市场营销》(第四版)课后习题及答案单元一：认知市场营销稳扎稳打一、单项选择题1 .“2023年，国内旅游市场快速复苏，折射了中国消费市场的蓬勃活力和巨大潜力」其中的“市场”是指()o A.商品交换的场所B.买方、卖方的集合C.现实和潜在顾客的总和D.以上都不是 2 .()是企业为了占领目标市场，满足顾客需要，根据外部环境的变化对企业各种可控制因素加以整合、协调使用的各种市场营销手段。

A.促销组合 B.市场定位 C.市场选择 D.市场营销组合3 .()观念认为，消费者喜欢可以随处买到和价格低廉的商品，企业应当组织和利用所有资源，集中力量提高生产效率和扩大分销范围，增加产量，降低成本。

A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念D.营销观念4 .( )的基本核心是：以实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的与责任，让人类生活更美好。

A.推销观念 C.客户观念5 .()是企业运用各种有效的手段，引发企业的顾客对其产品、服务以及企业整体形象的谈论和交流，并激励顾客向其周边人群进行介绍和推荐的市场营销方式和过程。

C.公共关系D.渠道B.营销观念 D.社会营销观念A.新媒体营销B.口碑营销C.体验营销二、多项选择题D.数据库营销1 .买方构成市场, A.人口 C.购买欲望是商品需求的总和，是(B.购买力 D.消费者)三个因素的统一。

2 .较常使用的市场营销组合中的4P 组合是指( A.产品 B.价格)的组合。

E.促销3 .现代市场营销观念主要包括( )oA.推销观念B.营销观念C.客户观念D.社会营销观念4 .视频营销的模式主要有( )。

A.广告推送B.植入C.用户创造内容D.病毒式传播E.直播5 .搜索引擎营销的主要目标有( )oA.被搜索引擎收录B.获得好的排名C.获得更好的网站访问量D.将访问量转化为订单量(转化与变现)三、判断题1 .市场营销的主体既包含营利性的企业，也包含非营利性的组织和个人。

汽车市场调查报告范文(精选多篇)

汽车市场调查报告范文(精选多篇)第一篇：汽车市场调查报告市场调查报告概念汽车市场调研报告主要是通过对汽车的主要内容和配套条件，如市场调查、资源供应、建设规模、工艺路线、设备选型、环境影响、资金筹措、盈利能力等，从技术、经济、工程等方面进行调查研究和分析比较，并对项目建成以后可能取得的财务、经济效益及影响进行预测，从而提出该汽车项目是否值得投资和如何进行建设的咨询意见，为项目决策提供依据的一种综合性的分析方法。

可行性研究具有预见性、公正性、可靠性、科学性的特点。

汽车研究报告是确定建设项目前具有决定性意义的工作，是在汽车投资决策之前，对拟建项目进行全面技术经济分析论证的科学方法，在投资管理中，可行性研究是指对拟建项目有关的自然、社会、经济、技术等进行调研、分析比较以及预测建成后的社会经济效益。

核心内容汽车市场调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。

调研报告主要包括两个部分：一是调查，二是研究。

调查，应该深入实际，准确地反映客观事实。

不凭主观想象，按事物的本来面目了解事物，详细地占有材料。

研究，即在掌握客观事实的基础上，认真分析，透彻地揭示事物的本质。

至于对策，调研报告中可以提出一些看法，但不是主要的。

因为，对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程，调研报告提出的对策是否被采纳，能否上升到政策，应该经过政策预评估。

第二篇：汽车市场调查报告适应经济建设的发展，满足社会对汽车维修类中等职业技术人才的需求，进一步推动中等职业教育体制改革，把《汽车运用与维修专业》办成精品专业、特色专业，加快了汽车运用与维修专业的建设步伐，我校按照教育部关于大力发展职业教育的有关件精神，制定了本专业人才培养方案和措施。

这次主要调查的是桂林市八里街的汽车修理店。

（一）专业的社会背景统计局发布2022年国民经济和社会发展统计公报，截止2022年底，全国机动车国家保有量达2..25辆，我国民用汽车保有量达到10578万辆(包括三轮汽车和低速货车1228万辆)，比上年末增长16.4%，其中私人汽车保有量7872万辆，增长20.4%，其中私人轿车保有量4322万辆，增长25.5%。

《汽车及配件营销》课程标准

《汽车及配件营销》课程教学大纲（一）课程性质与任务《汽车及配件营销》是汽车技术服务与营销专业的一门专业核心课程，将汽车及配件与市场营销的内容有机地结合在一起，为培养学生处理一般汽车及配件营销、管理等的能力和学习有关后继课程打下基础。

本课程主要讲述汽车作为一种商品在市场营销中的理论，如汽车企业的战略规划和市场营销管理、汽车市场的营销环境、汽车产品的购买行为分析、目标市场营销与市场竞争、市场调研与预测、汽车产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、售后服务策略和国际汽车市场营销等内容。

通过本课程的学习，可以使学生详细的了解当今汽车市场营销的特点，并结合实践掌握市场营销理论在汽车企业中的应用。

此外在学习中还将对我国的汽车工业产业政策、法规、汽车产品认证、汽车的生产管理过程有所了解，为学生今后从事专业管理工作打下基础，同时注重培养学生的社会能力和方法能力。

先修课：汽车机械基础、汽车发动机拆装与调整、汽车底盘拆装与调整、汽车故障诊断与维修、市场营销基础。

后续课：汽车企业管理、毕业设计、顶岗实习（二）课程教学目标1．知识目标(1)了解汽车市场营销观念、研究方法，熟悉顾客价值、关系营销、汽车服务市场营销等基本理论;(2)掌握汽车市场营销的基本方法，顾客价值和顾客满意的内涵及其测度，顾客赢利率分析的基本方法，市场营销资源分配的基本方法和技术、营销调研的方法等；(3)基本掌握汽车市场营销环境的基本内容、市场细分方法；(4)具有汽车市场营销策划的初步能力，能用细分方法确定目标市场和进行产品服务和定位。

2．能力目标(1)能够掌握汽车配件市场营销技巧;(2)能够掌握车辆市场营销技巧；(3)能够掌握售前广告策划技能；(4)能够掌握销售相关服务(信贷、牌照、保险)技能。

3．素质目标(1)培养学生具有创新精神和实践能力；(2)培养严谨的科学态度和良好的职业道德；(3)培养耐心细致的工作作风和严肃认真的工作态度。

（三）参考学时本课程参考学时84学时，在第6学期开课（四）课程学分本课程4学分。

《汽车配件市场营销》教学要求-马增祥

靖江中等专业学校《汽车配件市场营销》教学要求一、概述（一）课程性质本课程是三年制中职汽车运用与维修专业的专业方向课程之一。

（二）课程基本理念1．搜集一些杂志上的资料，安排汽车配件的典型事例，采取小组讨论方式，对营销对象进行引导教学。

2．同一汽车配件设计不同客户的需求进行对比，循序渐进，让学生巩固汽车配件市场是如何营销的。

3．用具体的典型汽车配件进行情境教学，学生模拟维修企业现场操作进行分析思路验证，提高分析与判断的积极性与主动性。

（三）课程设计思路按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的模块化专业课程体系”的总体设计要求，该门课程以形成掌握市场营销的概念和营销观念的演变，彻底打破学科课程的设计思路，紧紧围绕工作任务完成的需要来选择和组织课程内容，突出工作任务与知识的联系，让学生在职业实践活动的基础上掌握知识，增强课程内容与职业岗位能力要求的相关性，提高学生的就业能力。

学习项目选取的基本依据是该门课程涉及的工作领域和工作任务范围，但在具体设计过程中，还依据社会、企业要求制定，以汽车配件业一线岗位相关的知识为载体，使工作任务具体化，产生了具体的学习项目。

其编排依据是该职业所特有的工作任务逻辑关系，而不是知识关系。

依据工作任务完成的需要，职业学校学生的学习特点和职业能力形成的规律，按照“学历证书与职业资格证书嵌入式”的设计要求确定课程的知识、技能等内容。

依据各学习项目的内容总量以及在该门课程中的地位分配各学习项目的课时数。

学习程度用语主要使用“了解”、“理解”、“能”或“会”等用于来表述。

“了解”用于表述事实性知识的学习程度，“理解”用于表述原理性知识的学习程度，“能”或“会”用于表述技能的学习程度。

二、课程目标通过本课程的学习，使学生掌握汽车配件营销的基本概念、基本原理和基本方法，同时有针对性的选择典型案例进行分析，以培养学生运用专业知识解决实际问题的能力。

培养学生分析问题、解决问题的能力以及从事汽车配件市场营销的职业能力，增强适应职业变化的能力和创新能力。

汽车销售5w2h分析法经典案例

Part
5W2H是什么？
5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
第一章 5W2H是什么？
勇气，不屈不挠的意志。这种精神也是我们人生当中不可或缺的。清明期间，父亲带我去了趟乡下老家。我沿
三、5W2H实际应用-例1
5W2H
When 何时？
Where 何地？
How 怎样？ How much
多少？
《5W2H分析法及应用》学习班
内
容
2017年11月18日（星期日）。
三楼会议室
1、PPT制作框架完成； 2、PPT制作完成22页。
1、预计完成PPT制作大约35页； 2、讲述课时1-2小时。
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1、故障工单超过3次及3次以上催单； 2、投诉工单超过4次及4次以上催单。
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三、5W2H实际应用-例4
5W2H
Who 谁？
When 何时？
分公司督办工单
内
容
1、由张云经理全权负责（负责协调和监督施工队质量）；
2、故障恢复由小张和小周负责（电话小张负责维修；
3、网络故障由周小伟负责）。
内
容
1、2012年11月28日（星期三）光进铜退割接施工。 2、26日召开施工前准备会议。
江州向阳路经营部光明小区7栋--19栋
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三、5W2H实际应用-例3
5W2H
How 怎样？
How 怎样做？
光明小区光进铜退工作
内
容
1、前期光纤放在小区各单元； 2、36个ONU箱（含ONU，带语音口

汽车市场细分

汽车市场细分可以肯定的是，随着消费者碎片化和新车型引进的同步加速，汽车市场细分化的趋势不会中止，其步伐只会越来越快。

如何寻找真正属于自己的细分市场，成为所有厂家面临的生死问题。

文/向寒松似乎是在一夜之间，中国汽车市场就从一个竞争最不充分的市场变成了竞争最激烈的市场。

10年前，中国还是桑塔纳、捷达、富康“老三样”一统天下。

但10年之后，市场上的竞争者超过了200余个，几乎每一个以万元为单位的价格区间，都有十几款车型在竞争。

正如上海通用汽车总经理丁磊所感叹的那样：“没有哪个国家的消费者像中国这样，有如此差异化的消费需求；也没有哪个国家的汽车市场像中国这样，极度多元化、细分化。

”现在，所有的汽车厂家都在思考一个问题：市场已经拥挤得无法再进一步细分了，如何寻找新的细分市场？细分的动力：消费者碎片化在探讨这个问题之前，我们首先要研究一个问题：市场为何要细分？答案很简单：消费者需求开始多样化。

问题到此似乎可以终止了。

但从汽车营销的角度来看，这一回答过于概念化，是“正确的废话”。

我们要探讨细分的真正动力，必须将汽车消费放到整个社会转型的宏观视野下来考量。

按照社会学的原理，当一个国家的人均GDP在1000～3000美元之间时，整个社会将加速从传统的一元结构社会向多元化的现代社会转型。

而伴随着互联网的迅速普及和传播的分众化，整个社会将从“多元化”向“碎片化”转型，反映在消费领域，就是消费者因价值观、审美需求等方面的差异而被分割成一个一个“碎片”，当这些“碎片”产生购买行为时，便形成了细分市场。

可以说，目前国内汽车厂家面临的便是一个逐渐被“碎片化”的市场。

一方面，传统的消费观念、审美趣味依然占据主导地位，反映在市场上就是桑塔纳、捷达、夏利等传统车型的销量继续保持较高的水平；另一方面，新兴的城市白领、小资、波普、艺术家等阶层在快速崛起，个性化的车型日渐受到他们的青睐。

打一个比方，现在的市场就像一块正在被撕裂的布，它的边缘已经被个性化的车型支解得七零八落，而中间最大的一块区域则挤满了竞争者，这些竞争者为了赢得更大的市场份额，不断地通过品牌、价格、外观、配置的差异化扩张自己的势力，于是导致这块最大的区域也出现了裂纹，呈现出碎片化的趋势。