电子商务 C TO C

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电子商务基础知识

电子商务基础知识电子商务是一种基于互联网技术的商业活动，它改变了传统的商业模式，为商业活动提供了更加高效、便捷和覆盖更广泛的方式。

下面将介绍一些电子商务的基础知识。

一、电子商务的定义电子商务是指利用计算机、网络和电子通信技术等信息技术手段，实现企业间的商业活动和消费者与企业之间的商业活动。

它具有全球性、交互性、实时性、自动化等特点，使得商业活动的传统模式得到颠覆和创新。

二、电子商务的分类1、B2B（Business to Business）模式：指企业之间的电子商务，如阿里巴巴、京东等电商平台，它们为企业提供了更高效的采购、销售等商业活动。

2、B2C（Business to Consumer）模式：指企业与消费者之间的电子商务，如淘宝、天猫等电商平台，它们为消费者提供了更便捷的购物体验。

3、C2C（Consumer to Consumer）模式：指消费者之间的电子商务，如闲鱼等平台，它们为消费者提供了更自由的商品交易方式。

4、O2O（Online to Offline）模式：指线上与线下结合的电子商务模式，如美团、饿了么等平台，它们为消费者提供了更加便捷的本地生活服务。

三、电子商务的流程1、用户注册：用户需要在电商平台上注册账号，填写个人信息并设置密码。

2、浏览商品：用户可以在电商平台上浏览各种商品，包括分类、品牌、价格等。

3、加入购物车：用户可以将感兴趣的商品加入购物车，以便进行结算。

4、结算：用户可以在购物车中选择需要购买的商品，并填写收货、支付方式等信息，进行结算。

5、订单确认：电商平台会确认用户的订单信息，包括商品数量、价格、支付方式等。

6、发货：电商平台会将用户购买的商品发出，并通过物流公司送到用户手中。

7、评价与反馈：用户可以在收到商品后进行评价和反馈，为其他用户提供参考。

四、电子商务的优势1、高效便捷：电子商务打破了传统的商业模式，不受时间和地点的限制，用户可以随时随地购物和交易。

电子商务概论

电子商务概论提到电子商务，我们脑海初步印象应该是在网上做生意或交易，和传统商务形式相差甚微，都是一种买卖行为，只是交易渠道的不同，电子商务交易是在网络上洽谈而达成交易，相对于传统商务面对面方式可是一次飞跃。

当然我们的初步认识应该说到了电子商务的重点，也就是做交易，通俗的讲就是做买卖。

从学术角度来看，对电子商务下的定义没有严格标准，但总的来说还是包含几个相同要素。

现来看两不同形式的定义。

一、电子商务（e-business,e-comerce,e-trade）从英文的字面意思上看就是利用现在先进的电子技术从事各种商业活动的方式，具体一点就是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。

二、电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换，主要包括三方面：信息法务、交易、支付。

从以上两种对电子商务的定义可以看出，电子商务是依托于互联网技术而发展，还是一种商务活动，更大的优势在于信息交流的快捷性、广泛性。

有学者认为，电子商务是指买卖双方之间利用计算机网络，按照一定的标准所进行的各类商务活动。

也有学者认为，所谓电子商务，就是在网上开展商务活动，当企业将它的主要业务通过企业内部网、外部网以及互联网与企业的职员、客户、供货商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。

电子商务是一种现代商业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者降低成本的需求。

这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。

一般地讲，今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务器联系起来，而未来的电子商务则通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一条通路将买方和卖方联系起来。

最早提出电子商务的IBM公司认为，电子商务概念包括三个部分：内联网、外联网、电子商务。

它所强调的是网络计算机环境下的商业化应用，不仅仅是硬件和软件的结合，也不仅仅是我们通常意义下的强调交易的狭义的电子商务，而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网、内联网和外联网结合起来的应用。

电子商务与电子政务（自考重点内容）

EDI 被称为电子数据交换，其主要特点是通过专用数据网络将企业与企业，企业与政府，单位与部门连接在一起，应用统一规范的数据标准，实现一台计算机到另一台计算机的数据交换自动化，从而提高了业务效益。

Intranet 内联网也叫企业内部网，内联网也叫企业内部网，是指利用因特网技术构建的一个企业，是指利用因特网技术构建的一个企业，是指利用因特网技术构建的一个企业，组织或部门内部的提供综合性服务组织或部门内部的提供综合性服务的计算机网络的计算机网络支付网关是因特网与银行内部的专用网之间的安全接口，网络支付的电子信息必须通过支付网关进行处理后才能进入安全的银行内部支付结算系统，进而完成安全支付的授权和获取。

才能进入安全的银行内部支付结算系统，进而完成安全支付的授权和获取。

政府门户网站指能够使公众，企业与政府工作人员都能够通过因特网单一入口（前台）快速便捷地接入所有相关政府部门的业务应用系统（后台），使合适的人，在合适的时间内，获得合适的服务，也是政府发挥管理服务职能和树立形象的重要手段。

服务职能和树立形象的重要手段。

网络证券是指投资者利用因特网上的网络资源，是指投资者利用因特网上的网络资源，获取各类证券的即时报价，获取各类证券的即时报价，获取各类证券的即时报价，分析市场行情，分析市场行情，分析市场行情，进行投资咨询并进行投资咨询并通过因特网委托下单，实现实时交易。

通过因特网委托下单，实现实时交易。

简述电子商务与电子政务的区别和联系答：1)电子政务与电子商务的实施主体和其服务的用户不同。

2)电子政务与电子商务的建设思想和应用目的不同，3）电子商务与电子政务的建设可以相至借鉴；4)电子政务为电子商务提供有效的管理与服务。

电子政务为电子商务提供有效的管理与服务。

电子政务也利于扩大电子商务的潜在市场，政府的网上交易就是一笔很大的电子商务。

政府作为社会结构中的一个重要枢纽，其电子政务的实施，必然推动。

促进电子商务的发展，带动社会与经济发展的信息化。

C2C与B2C的区别解析

C2C （Consumer to Consumer）
概念 C2C电子商务模式就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行购买和竞价。特点：
较低的交易成本经营规模不受限制便捷的信息搜集加大的销售范围和销售力度
C2C电子商务主要运作模式

什么是B2C
B2C(business to customer)。B2C的B是Business，意思是企业，2则是to的谐音，C是Customer，意思是消费者.
所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。 B2C简而言之是就是商家与顾客之间的商务活动，也就是通常所说的“网上购物网站”，企业、商家可充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。
B2B,B2C,C2C,C2B务之间的区别 B2B (Business to Business) 是指商家与商家建立的商业关系. 例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业夥伴的关系. 商家们建立商业夥伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会,大家的生意都可以有利润. 例子：阿里巴巴、慧聪。 B2C (Business to Consumer) 就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户. 例如你去麦当劳吃东西就是B2C, 因为你只是一个客户. 例子：当当、卓越、优凯特。 C2C (Consumer to Consumer), 客户之间自己把东西放上网去卖. 例子：淘宝、拍拍、易趣。 C2B (Consumer to Business), 这个概念比较新,意思是由客户选择自己要些什麼东西,要求的价格是什麼,然后由商家来决定是否接受客户的要求. 假如商家接受客户的要求, 那麼交易成功; 假如商家不接受客户的要求,那麼就是交易失败。

2019年04月自考00913电子商务与金融试题及答案

2019年4月高等教育自学考试全国统一命题考试电子商务与金融试卷(课程代码00913)一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。

1.在电子政务的分类中,C to C指的是（C）A.内部的电子政务B.企业与政府间的电子政务C.消费者对政府间的电子政务D.政府间的电子政务2.下列选项中属于B to C网站是（D）A.淘宝网B.E-Bay易趣网C.拍拍网D.亚马逊网站3.在多方的资金转账前,对各方账户上的余额进行相互冲减,之后转移剩余资金金额,这种结算类型是指（B）A.全额结算B.净额结算C.实时结算D.非实时结算4.在电子货币的支付机制中,预付代币支付是属于（B）A.后付费支付B.先付费支付C.现金支付D.净额支付5.Q币是一种电子化的虚拟货币,它的发行公司是（B）A.百度B.腾讯C.阿里巴巴D.雅虎6.下列中属于开放式银行卡组织的是（B）A.美国运通国际股份有限公司B.MasterCard国际组织C.大莱信用证有限公司D.JCB日本国际信用卡公司7.由VisaCard和MasterCard联合推出的用于卡基支付的协议是（B）A.SSLB.SETC.TCPD.HTTP8.由出票人签发的,委托办理支票存款业务的银行或者其他金融机构在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的是（C）A.汇票B.本票C.支票D.信用卡9.安装在商场、车站、机场、居民区等地的ATM被称为（C）A.远程ATMB.近程ATMC.离行式ATMD.在行式ATM10.交互式自动语音应答系统属于（B）A.第一代呼叫中心B.第二代呼叫中心C.第三代呼叫中心D.第四代呼叫中心11.第三方支付企业中，属于互联网型支付企业的是（D）A.拉卡拉B.ChinaPayC.快钱D.财付通12.银联在线提供的支付方式中不包括（B）A.手机付款B.找人代付C.迷你付D.网银支付13.以下支付平台产生年份最早的是（A）A.PayPalB.AlipayC.ChinaPayD.微信支付14.目前使用最广泛、最典型的移动支付方式是（C）A.无线P0S机B.智能卡支付C.手机支付D.网银支付15.远程支付的技术方案中不包括（D）A.短信支付B.智能卡支付C.无卡支付D.POS机支付16.移动支付可分为微支付和宏支付,这是根据什么进行分类的?（C）A.技术类型B.付款时间C.支付额度D.支付对象17.数字签名的产生是为了解决信息传输中的什么问题?（B）A.信息保密传输B.信息发送者的身份C.信息不会被伪造D.信息被他人冒领.18.病毒类型可以分为网络病毒、文件病毒、引导型病毒和混合型病毒,这种分类的依据是（C）A.传染方法B.链接方式C.存在媒体D.驻留区域19.银行之间为实现客户委办业务和自身需要所进行的债权债务清偿和资金划转的行为被称为（B）A.行内清算B.同业间清算C.行内结算D.同业结算20.关于全国电子联行系统,说法正确的是（D）A.全国电子联行系统采用互联网技术进行信息传递B.全国电子联行系统是一个集中式处理系统C.只有中国人民银行各分行、支行才能进人全国电子联行系统D.全国电子联行系统只办理该系统参与者之间的贷记转账二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分,共10分。

第3章电子商务模式

（二）按交易的平台运作模式来分类
• 1．拍卖平台运作模式 • 这种模式下，电子商务企业为买卖双方搭建网络
拍卖平台，按比例收取交易费用。在拍卖平台上，商品所有者或某些权益所有人可以独立开展竞价、议价、在线交易等。 • 2．店铺平台运作模式 • 这种模式下，C2C电子商务企业提供平台，以方便个人在其上面开设店铺，以会员制的方式收费，也可以通过广告或提供其他服务收取费用。
• 通俗地说，就是指进行电子商务交易的供需双方都是商家，它们使用互联网技术或各种网络商务平台，完成商务交易活动中的供求信息发布、商务洽谈、订货及确认订货、合同签订、货款支付、票据的签发及传送和接收、货物的配送及监控等过程的全部或部分。
（二）B2B电子商务的特点
• 交易额较大 • 交易操作规范 • 交易过程复杂 • 交易对象广泛
优劣势。
• （9）商业模式带来的竞争优势，包括定价优势和销售优势。 • （10）企业可能发生的变化，以及阻碍变化的因素。 • （11）预期经营收入、预期成本、融资渠道、营利能力。
二、电子商务模式的分类
1.网上订阅模式 2.广告支持模式 3.网上赠予模式
1.独立B2C网站（1）新生网上商店（2）传统商店自办网上商店（3）开展直销业务的厂商 2.B2C电子化交易市场
在一起撮合形成交易。如：阿里巴巴
• （二）根据平台模式的不同
内贸型 B2B 电子商务
指国内供应者与采购者进行交易服务为主的电子商务市场，交易的主体和行业范围主要在同一国家内进行。
外贸型B2B 电子商务
指提供国内与国外供应者与采购者交易服务为主的电子商务市场。
图5.1 内贸型 B2B、外贸型 B2B与垂直类、综合类的关系
• 比较复杂的商务模式包括以下11个要素。 • （1）客户的特征、与企业的关系、客户的价值诉求，以及

B2C电子商务常见物流名词解释

O To O: 是Online To Offline（在线离线/线上到线下),一般简称为O2O,是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。

B To B：是Business To Business的简写，一般简称为B2C，指商家/企业对商家/企业的电子商务模式。

它将企业内部网通过B2B网站紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。

例如阿里巴巴，B2C电商与专户的之间的模式。

B To C：是Business To Customer的简写，一般简称为B2C，指商家/企业对消费者的电子商务，例如京东商城，唯品会，苏宁易购。

C To C：是Customer To Customer的简写，一般简称为C2C,指个人对个人的电子商务模式，例如淘宝网。

储配中心：负责B2C电商网站所销售商品的收货、储存、拣货备货和配送等作业的物流中心。

分拨中心：按照订单路由进行汇总后，再BY流向或到货站进行分派的地点。

配送站：BY配送区域和订单号进行订单派送的站点。

自提点：供客户自行上门取货的营业场所。

自营配送：由B2C电商自有的人员和车队进行订单配送的方式。

物流外包：将物流业务（仓储或配送）以合同的方式委托给专业的物流公司运作的形式。

承运商：是受B2C电商委托，为B2C电商提供货物配送的第三方物流公司。

B2C电商承运商分为快递承运商、物流承运商和租车服务商等。

供应商：B2C电商网站所销售商品或使用的办公耗材的提供者。

PDA：是Personal Digital Assistant的简写，指个人数字助理。

它是一种集中了计算、电话、传真和网络等多种功能的手持设备。

储配的库存段用其协助拣货、盘点，可实现即时扣帐和实时记录；配送段用其协助配送，可实时记录订单配送状况。

ASN：为Advance Shipping Notice的缩称，指预到货通知单，是收货段用来进行供应商收货、理货的单据。

电子商务各章练习题带答案版本

第一章练习题一、判断题（√）1. 从电子商务服务对象的范围来看，企业与消费者间的电子商务称之为B2C。

（√）2. 只要是有形货物的电子订货和付款，就属于间接电子商务。

（√）3. 可以说，电子商务（EC）是指实现整个贸易活动的自动化和电子化。

（⨯）4. HP公司将电子商务的概念分为了三个部分，分别是企业内部网(Intranet)、企业外部网(Extranet)、电子商贸(E-commerce)。

（⨯）5. E-Commerce等于E-Business，E-Business活动就是E-Commerce活动。

（⨯）6. 根据市场要素的组合，海尔开展的电子商务属于：网络公司+实物商品/服务+在线过程。

（⨯）7. 根据市场要素的组合，百度开展的电子商务属于：实物公司+实物商品/服务+在线过程。

（√）8.可以说现代意义的电子商务经历了两个阶段，一是专用网上的电子交易阶段，二是基于互联网的电子商务阶段。

二、单项选择题1. 电子数据交换的简称是( B )A.EFTB.EDID.EC2. 电子商务的概念模型包含了交易主体、交易事物和电子市场三个部分，为了完成交易活动需要物流、（ A ）和信息流。

A.资金流B.商流C. 交换物D.渠道流3. 在电子商务的应用框架中，可以把电子商务的技术设施分为三层来理解，分别是网络层、信息发布与传输层和（ C ）。

A.数据链路层B.会话层C. 应用服务层D.物理层4.一个完整的网络交易安全体系，不必须包括( C )A.法律健全B.技术安全C.福利保障D.管理安全5. 电子商务的任何一笔交易都包含（ B ）。

A. 物流、资金流、事务流B. 资金流、物流、信息流C. 资金流、物流、人才流D. 交易流、信息流、物流6. 企业间网络交易使电子商务的哪一种基本形式（ C ）。

A. G2CB. G2BC. B2BD. B2C7. 消费者间网络交易使电子商务的哪一种基本形式（ A ）。

A. C2CB. G2BC. B2BD. B2C8. 以下商品买卖属于直接电子商务的是（ C ）。

什么是C2C

什么是C2C什么是C2C 很多人不明白什么是c2c？c2c实际上是电子商务一个专业术语，c2c即c to c ，因为在英文中的2的发音同two，所以c to c简写为c2c。

c指的是消费者，因为消费者的英文单词是consumer，所以简写为c。

现在大家应该知道c2c的意思就是消费者（consumer）与消费者（consumer）之间的电子商务。

打个比方，比如一个消费者的有一台旧电脑，通过网上拍卖，把它卖给另外一个消费者，这种交易类型就称为c2c电子商务。

c2c电子商务主要是指网上拍卖。

c2c模式的特点就是大众化交易，因为是个人与个人之间的交易！ C2C中国发展现状在快速变化的互联网行业，一年的时间足以让沧海变成桑田。

一年之前，拍拍网的强势介入让C2C领域形成了三足鼎立之势，淘宝、易趣、拍拍三家各有千秋，而又强弱分明。

一年的风雨之后再回头来看，太多的事情让原有的格局已悄然改变，强弱之势的异位让C2C进入了更加扑朔迷离的后三国时代。

淘宝：在领先与压力之间.毋庸置疑，淘宝在C2C领域的领先地位暂时还无人能够撼动。

然而，淘宝却也不得不承受这份领先带来的沉甸甸的压力。

在领先与压力之间，淘宝在奋力往前走。

在中国C2C市场，淘宝的市场份额超过60%。

如果是在传统行业，淘宝完全可以高枕无忧。

然而在瞬息万变的互联网领域，这样的优势并不是什么不可逾越的屏障。

早在2006年5月推出招财进宝受挫，马云便意识到这样的市场地位并不稳固，竞争对手完全可能爆发出惊人的能量，直接挑战淘宝的权威。

就这样，领先本身就成为了一种压力。

后有追兵，前路又是一片茫茫。

没有人告诉你前面的路该如何去走，迈出的每一步都成为一次小心翼翼的尝试，可能踏出一片广阔天地，也可能会一无所获。

在过去的一年内，淘宝显示了其在创新上的勇气，收购口碑网推出分类信息，大力拓展品牌商城，将团购做成一个频道，将交易的视野扩向全球推出“全球购”频道……很难说这些尝试给淘宝带来的直接收益有多大，但是淘宝却因此明白了什么可以做、什么可以不做。

C2C与B2C的区别

交易费等。
建立网上平台，集中有特点兴趣、爱好、需求的人交流、交易。

广告费、订阅费、会员推荐费等。
B2C电子商务网站的两大系统
前台系统一般提供以下功能：会员注册，会员信息，客户管理，商品搜索，在线购物，订单查询，浏览商家信息，信息反馈，购物指南等。
后台系统一般提供以下功能：提供企业进销存管理系统，含网站的经营管理，网站经营报表管理，日常业务处理，综合查询，商品定义，供应商定义，帐务处理，网上订单接受， E-mail自动收发，对销售商品进行统计、分析，对会员购买商品进行统计、分析等功能。
做生意的习惯，因此深受欢迎。
在“安全支付”问题上，易趣又迟了一步，他们轻视了这个在美国因为有着完善的信用机制的而不成问题的问题。面对淘宝“支付宝”在支付领域的春风得意，易趣坐不住了，2004 年10月28日，易趣“安付通”闪亮登场。2005年8月，易趣与 eBay旗下全球领先的在线支付工具“贝宝”实现全面对接，同时 “安付通”也与“贝宝”进行对接。使用安付通有安付通保障基
B2C (Business to Consumer) 就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户. 例如你去麦当劳吃东西就是B2C, 因为你只是一个客户. 例子：当当、卓越、优凯特。
C2C (Consumer to Consumer), 客户之间自己把东西放上网去卖. 例子：淘宝、拍拍、易趣。
C2B (Consumer to Business), 这个概念比较新,意思是由客户选择自己要些什麼东西,要求的价格是什麼,然后由商家来决定是否接受客户的要求. 假如商家接受客户的要求, 那麼交易成功; 假如商家不接受客户的要求,那麼就是交易失败。
C2C （Consumer to Consumer）

什么是B2C

什么是B2CB2C(business to customer)。

B2C的B是Business，意思是企业，2则是to 的谐音，C是Customer，意思是消费者，所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。

这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。

B2C简而言之是就是商家与顾客之间的商务活动，也就是通常所说的“网上购物网站”，企业、商家可充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。

B2C的意义B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。

由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。

但是在网上出售的商品特征也非常明显，仅仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等。

这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上销售，当然，也不排除少数消费者就认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买，但这样的消费者很少，人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买。

所以，到目前为止，B2C市场上成功的企业如当当、卓越，都是卖一些特殊商品的。

目前B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。

随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物用户迅速增长，2004年占整个互联网用户的5．4％，我国B2C电子商务市场规模到2004年底达到了45亿元，这种商业模式在我国已经基本成熟。

什么是C2C[编辑本段]很多人不明白什么是c2c？c2c实际上是电子商务一个专业术语，c2c即c to c ，因为在英文中的2的发音同two，所以c to c简写为c2c。

电子商务的分类

伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自
动处理。 EDI 主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的批发业务。
3. 按照使用的网络类型分类
（2） Internet （因特网）因特网电子商务是现代商务的新形式。它以计算机、通讯、多媒体、数据库技术为基础，通过互联网络在网上实现营销、购物服务。
B to C 代表企业对个人
B to G 代表企业对政府
C to B 代表电子商务人才市场交易
C to C 视为消费者对消费者
C to G 视为政府招聘工作人员的业务
G to B 视为政府向企业提供服务
G to C 视为政府向个人提供服务
G to G 视为政府与政府
1.按照交易对象分类
（1）企业与企业之间的电子商务（B to B）
计算机软件、电脑游戏、电子新闻、电子报刊、
计算机订票服务、金融投资服务、股票行情分
析和期货行情分析等。
3.按照使用的网络类型分类
（1）EDI 电子数据交换
（Electronic Data Interchange）
EDI 是按照一个公认的标准和协议，将商业文件
标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易
1.按照交易对象分类
（2）企业与消费者之间的电子商务（B to C）定义：企业与消费者之间通过因特网，进行信息的交换和传递，进行交易活动的商业模式，又称为直接市场销售。
特点：A 迅速吸引媒体的注意力
B 最富创造、竞争最为激烈的领域之一利润来源：企业所提供的服务和广告商的赞助
上海书城
架的分类，以下不属于当前电子商务的主要形
式是（ C ） A）EDI C）FTP B）Internet D）Intranet

电子商务模式C2C

C2C - 购物流程
• 网上有不少C2C网站，其购物方式都大同
小异，现在就来介绍一下淘宝网的购物流程（请看下图）：
几种方法：第一招：明确搜索词您只需要在搜索框中输入要搜索的宝贝店铺掌柜名称，然后点击“回车”，或单击 “搜索”按钮即可得到相关资料。
第二招：用好分类
• 不知道您是否注意到，许多搜索框的后面都有下拉菜单，有宝贝的分类、限定的时间等等选项，用鼠标轻轻一点，就不会混淆分类了。比如：您搜索“火柴盒”，会发现有很多汽车模型，原来它们都是“火柴盒”牌的。当您搜索时选择了“居家日用”分类，就会发现真正色彩斑斓的火柴盒在这里。
第四招：精确搜索
• 1）使用双引号：比如搜索“佳能相机”，它只会返回网页中有“佳能相机”这四个字连在一起的商品，而不会返回诸如“佳能IXUSI5专用数码相机包”之类的商品。（注：此处引号为英文的引号） 2）使用加减号：在两个词语间用加号，意味着准确搜索包含着这两个词的内容；相反，使用减号，意味着避免搜索减号后面的那个词。第五招：不必担心大小写淘宝的搜索功能不区分英文字母大小写。无论您输入大写还是小写字母都可以得到相同的搜索结果。输入“nike”，或“NIKE”，结果都是一样的，因此你可以放心搜索。联系卖家
•
这种应用系统主要体现在网上商
店的建立，现在已经有很多的在线交易平
台，如：淘宝网、易趣网等。这些交易平
台为很多消费者提供了在网上开店的机会，
使得越来越多的人进入这一个系统。
C2C和B2C
• 电子商务是我国互联网中最成熟也最具前景的一种商业应用。根据终端交易对象的不同，大致可以分为面向商业机构、消费者和政府三类，其中发展最快的是面向个人消费者的电子商务，该领域又可分为商业机构对个人（B2C）、个人对个人（C2C）两类。

电子商务 Microsoft Word 文档

电子商务一三金金关是我国政府利用计算机网络技术实现国家对外经济贸易和相关领域进行标准化，科学化，规范化，网络化和现代化管理的一项国家信息化重点工程金桥是以建设我国重要的信息化基础设施为目的的跨世纪重大工程金卡解决在线支付，把钱币转换成数字化电子货币电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体(生产企业、商贸企业、金融企业、政府机构、个人消费者等)为了跨越时空限制，提高商务活动效率，而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。

电子商务的分类1．按商业活动的运作方式划分1) 完全电子商务 2非完全电子商务2按开展电子交易的范围划分1)本地电子商务 2)远程电子商务 3) 全球电子商务3．按电子商务交易对象划分1) 有形商品交易电子商务 2) 数字化商品交易电子商务 3) 服务商品交易电子商务4．按参与交易对象的不同分类划分1) 企业与企业之间的电子商务(B to B或B2B)2) 企业与消费者之间的电子商务(B to C或B2C)3）企业与政府方面的电子商务(B to G或B2G)4）消费者与消费者之间的电子商务(C to C或C2C)5）消费者与政府之间的电子商务(C to G或C2G)电子商务的特点1．超越时空的特点没有了时间，-地域限制2．动态性的特点这是一个动态的、不断更新的信息流3．交互性的特点信息既是流动的又是交互四种基本“流”，即信息流、资金流、商流和物资流。

信息流既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉等。

对于每个交易主体来说，所面对的是电子市场，必须通过电子市场选择交易的内容和对象。

,资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。

物资流主要是指商品和服务的配送和传输渠道。

对于大多数商品和服务来说，物流可能仍然经由传统的经销渠道，然而对有些商品和服务来说，可以直接以网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务等。

2022年职业考证-软考-系统集成项目管理工程师考试全真模拟易错、难点剖析B卷(带答案)第84期

2022年职业考证-软考-系统集成项目管理工程师考试全真模拟易错、难点剖析B卷（带答案）一.综合题(共15题)1.单选题（）不是大数据技术的典型应用。

问题1选项A.本人健康码查询B.广告精准投放C.通信大数据行程卡D.地铁站无接触测温【答案】D【解析】本题考查大数据应用知识，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第一章信息化知识 1.6.1 大数据。

（1）互联网行业应用。

互联网访问的行为包括：访问的网站和页面，访间内容，停留时间，访问网页的关联性，购买行为，兴趣点，位置信息，社交信息等等。

通过对互联网访问行为的监测分析，可以向访问者提供个性化的商业推荐，精确投放广告；还可以对互联网推广商品的市场行情进行监测；利用网站动态数据对网络状态实时监控，并针对流量、安全进行预警；通过综合分析，向公众提供诸如流行疾病的预警、节假日客运流量预告等服务。

（2）传统领域的应用。

大数据应用起源于互联网，正在向以数据生产、流通和利用为核心的金融、零售、电信、公共管理、医疗卫生等领域渗透。

例如，金融机构通过收集互联网用户的微博数据、社交数据、历史交易数据来评估用户的信用级别和消费级别；零售企业通过互联网用户数据分析商品销售趋势、用户偏好。

基于大数据的智慧城市也是大数据应用的重要领域，可整合来自经济、统计、民政、教育、卫生、人力等政府部门内部数据和来自物联网、移动互联网等网络数据，开通智慧医疗、智慧教育、智能物流、智能环保等应用。

地铁站无接触测温不是大数据技术的典型应用。

2.单选题（）是人工智能的核心，是使计算机具有智能的根本途径。

问题1选项A.机器学习B.人机交互C.计算机视觉D.虚拟现实【答案】A【解析】机器学习（Machine Learning）是一门涉及统计学、系统辨识、逼近理论、神经网络、优化理论、计算机科学、脑科学等诸多领域的交叉学科，研究计算机怎样模拟或实现人类的学习行为，以获取新的知识或技能，重新组织已有的知识结构使之不断改善自身的性能，是人工智能技术的核心。

淘宝运营和天猫运营的区别你搞懂了吗

首先，天猫和淘宝的运营的电子商务模式不同，天猫采取的模式是b2c，b 代表的是business，它的中文意思是商家，2代表的是to，c代表的是customer，customer的中文意思是消费者，也就是说天猫是企业对应个人的运营模式。

而淘宝就不同了，它作为电商的运营模式是C2c，就是个人对应个人的电子商务模式，接下来就为大家详细的讲解一下，希望对大家有所帮助。

一、商品区别，天猫店经营的商品需要自有品牌或者品牌授权，淘宝不需要，所以天猫运营需要了解更多关于品牌方面的规则。

二、主体区别天猫店只能是公司，淘宝店可以是个人，每年年底需要给天猫开发票，淘宝不需要，所以天猫运营还需要了解工商税务方面的知识。

三、规则区别天猫运营需要比淘宝运营懂得更多官方规则，比如发票，发货时间，七天无理由售后，这些在淘宝不是必须的，但在天猫是必须的。

四、推广区别除了天天特价、试用中心、双11等少数活动，平台上的活动基本是面对天猫的，所以在同等条件下，天猫店比淘宝店更容易获得活动，所以天猫运营需要更懂得各个活动规则。

五、分销区别很多天猫店本身是品牌商为了扩大销售或者有分销方面的需求所开，分销平台在淘宝店的相对较少，所以天猫运营需要更懂得分销方面的管控。

六、费用区别天猫店的每一笔销售都是要给天猫提成的，所以在做任何推广时都需要把这些计入成本，淘宝就不需要。

杭州杰商网络科技有限公司企业品牌打造为核心理念，以店铺品牌营销，网络营销策划、店铺整体运营、整合营销为一体，服务商家品牌店铺为主。

专注于企业品牌运营的整体战略运营服务，为客户提供一站式的电子商务解决方案，建立品牌核心竞争优势，实现企业价值,以“让天下没有难做的生意”为公司核心目标！。

对电子商务的认识

对电子商务的认识在互联网技术迅速发展的今天，网上订购CD、网上订花、网上订餐、网上订票、网上购物、网上交易……电子商务这一词汇开始频繁的出现在人们的日常生活当中。

组织和个人都对电子商务有了不同程度的认识，人们对电子商务的兴趣也与日俱增，但是可能有许多人只是认为，电子商务就是网上购物。

其实当今的电子商务领域并不局限于网上购物或买卖，还包括其他更多的业务。

那么，到底什么是电子商务呢。

电子商务有狭义与广义之分，一般来说电子商务的基本组成要素电子商务的基本组成要素有网络、用户、物流配送、认证中心、网上银行、商家等1）网络。

网络包括Internet、Intranet、Extranet。

Internet是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；Intranet是企业内部商务活动的场所；Extranet是企业与企业以及企业与个人进行商务活动的纽带。

1）用户用户是指参与电子商务活动的个人或企业。

个人用户一般使用互联网进行信息浏、网上刚购物、网上娱乐、网上学习等活动。

企业用户一般利用互联网发布企业信息、产品信息、接受订单等，同时也可以进行网上企业管理与运作。

3）物流配送在电子商务下，信息流、资金流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。

物流，作为三流中最为特殊的一种。

对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息软件等。

而对于大多数商品和服务来说物流是无法通害过网络传输的。

物流配送就是指物流企业，通过一系列机械化、自动化工具的应用，准确、及时的将商品送到消费者手中。

4）网上银行网上银行是指利用网络手段为消费者提供金融服务的银行，服务内容包含零售业和大额集团业务。

网络银行具有和传统银行对等的职能。

5）认证中心CA认证中心，是指给个人、企事业单位和政府机构签发数字证书——“网上身份证”，用来确认电子商务活动中各自的身份，并通过加解密方法实现网上安全的信息交换与安全交易。

国外电子商务发展历史[5篇]

国外电子商务发展历史[5篇]以下是网友分享的关于国外电子商务发展历史的资料5篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。

第1篇中国电子商务发展史及简介广义上讲，电子商务一词源自于Electronic business，是指利用简单快捷低成本的方式，在买卖双方不谋面的情况下，所进行的商务贸易活动。

联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web 技术、电子邮件等共享非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。

电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化的整个商务过程。

电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。

电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。

电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-B 电子商务usiness，即B2B），企业对消费者（Business-to-Consumer，即B2C），个人对消费者(Consumer-to-Consumer，即C2C），企业对政府（Business-to-Government）等 4 种模式，其中主要的有企业对企业(Business-to-Business），企业对消费者（Business-to-Consumer）2种模式。

随着国内Internet 使用人数的增加，利用Internet 进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。

电子商务最常见安全机制有SSL（安全套接层协议）及SET(安全电子交易协议）两种。

电子商务是一个不断发展的概念。

IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，该公司又提出了Electronic Business（E-Business）的概念。