物业服务承诺书

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

物业服务承诺书

Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

物业服务承诺书

一、认真执行物业管理法律、法规和行业规定,做到机构完善、制度健全、诚实守信、守法经营。

二、依法取得物业服务资质和收费许可,做到手续齐全、服务和收费“质价相符”。

三、公开公示物业服务项目和收费标准,做到公开透明、不乱收费。

四、严格履行《物业服务合同》,确保各项服务达到合同约定的内容。

五、建立和规范物业管理机制,做到服务流程清晰、管理有序、记录完整。

六、加强员工服务意识和技能培训,做到员工持证上岗、行为规范、态度热情、服务主动。

七、突出安全管理,制定应急预案,确保治安和公共秩序良好,设施设备安全运行,工程服务维修及时、快捷、有效。

八、定期回访业主,虚心听取意见,对反映和投诉做到及时处理,及时答复,使业主满意。

九、坚持业主至上人性化管理,做到设施配置完备、环境整洁优美、和谐文明安心。

相关文档
最新文档