县邮政局2020年工作总结与2020年工作计划
邮政局集邮公司工作总结及明年重点工作思路
邮政局集邮公司工作总结及明年重点工作思路思路第一部分：今年工作回顾建国60 周年这二大世界瞩目的盛事，第29 届北京奥运会的余温、为集邮业务的发展提供了最佳的营销主题，而《世界佛教论坛》纪念邮资明信片、《唐诗三百首》邮票的发行，更成为了集邮业务快速发展的催化剂。
今年，集邮专业在2008 年快速发展的基础上，克服奥运因素带来的外部环境和内部产品变化带来的影响，使集邮专业收入规模得到了基本保持。
一、今年集邮专业收入完成情况今年，我局完成业务收入4290.69 万元，完成市局计划的100.48，省计划的97.5，全年集邮品平均毛利率22.87。
截止12月31 日，企业形象年册申报数册。
二、开发项目勇于拼搏，首发活动毫不逊色1、今年 3 月28 日，以“和谐世界、众缘和合”为主题的第二届世界佛教论坛在无锡隆重举行。
我部门自2008 年年底就着手开始策划该项目，通过多方努力，争取发行了一枚邮资片，受到海内外嘉宾的热烈欢迎。
2、今年9 月份，我公司成功举办了《唐诗三百首》《京河大运、河》两场首发活动。
（1）全球首套多媒体邮票《唐诗三百首》的首发仪式是我公司首度与崇安区政府联手打造，取得了很大的成功，销售现场出现了唐诗邮品供不应求的场面，当天零售邮品收入更达10 万余元。
《京杭大运河》的首发营销活动在南长步行街的运河博物馆（2）举行。
我公司提供了现场加盖“清名桥”临时日戳和纪念戳服务，并销售《京杭大运河》首日封等相关邮品，得到了广大集邮爱好者的追捧。
但是，在快速发展集邮业务过程中，也存在着一些问题，主要是：一、规模和效益没有同步协调发展。
集邮品毛利率水平下降。
今年集邮品毛利率为23.51。
主要原因是总公司资源类产品减少，定向开发业务的比重偏小，销售类金银制品类收入上升。
二、策划设计能力薄弱。
在邮品开发过程中，精品不多，创意不够，文案水平不高。
第二部分：明年工作思路明年，集邮专业所面临的客观形势发生了较大变化，首先是营销主题相对弱化，上海世博会是明年唯一的全国性重大活动题材，但在社会影响力和百姓关注度上，都要弱于北京奥运和建国60 周年；其次，从明年新邮发行计划来看，没有与无锡直接有关的题材；再次，在当前正在进行的明年度新邮预订工作中，出现了预订量滑坡的局面，由于受新邮市场行情的下跌的影响，用户预订意愿进一步下降，因此，明年集邮业务的发展将面临极大的考验。
2023年邮政年终工作总结4篇
2023年邮政年终工作总结4篇邮政年终工作总结篇1__年我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将一年来工作总结如下：(一)、邮政业务发展进一步加快1、储蓄业务发展较快市局给我局下达的邮储余额净增指标为内完成初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标，邮政储蓄年终工作总结。
同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在0.____以下、控制库存现金在____以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。
第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止3月计划的182.____，创下了我局储蓄净增余额的新高。
2、代办保险业务发展突出邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。
__年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。
根据国家邮政局发出的《关于加快__年代理保险业务发展的若干意见》和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。
为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费42____元，超出了原订的30____元目标，达到了预期的效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。
这次推介会中共有1____储蓄单位、6____个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。
2024年邮政物流速递局工作总结_物流年终工作总结
2024年邮政物流速递局工作总结_物流年终工作总结随着时代的发展和科技的进步，邮政物流行业也在不断地发展壮大，为社会提供了更加便捷高效的服务。
2024年，我们邮政物流速递局在市场竞争激烈的环境下，经过全体同仁的共同努力，取得了一定的成绩。
在这一年的工作中，我们积极应对各种挑战，不断提升服务质量，推动企业的持续发展。
下面就2024年的工作进行一次总结，回顾一下我们物流局的辉煌成绩和存在的问题，为2025年的工作指明方向。
一、工作成绩1. 业绩稳步增长2024年，我们物流局的业绩取得了稳步增长。
在市场竞争激烈的情况下，我们成功地扩大了市场份额，实现了营业额的可观增长。
这得益于我们全体员工的努力拼搏，以及领导层的正确决策和指导。
2. 服务质量提升我们一直注重提升服务质量，提高客户满意度。
通过不断改进和创新，我们成功地提升了服务水平，为客户提供了更加快捷、安全、贴心的服务。
顺利地完成各类重要任务，得到了客户的高度认可和赞誉。
3. 团队合作团队合作是一切成绩的基础。
在2024年，我们的团队凝聚力更加增强，各部门之间的协作更加紧密。
这也使我们在工作中遇到困难时，都能迅速形成合力，为公司的发展添砖加瓦。
二、存在的问题1. 服务网络还需完善在服务网络上，我们依然存在一些不足。
虽然在城市中心地区我们的服务网络覆盖较广，但在偏远地区或者农村地区，我们的服务网络还需要进一步完善，以满足客户的需求。
2. 设备设施更新不及时为了保证业务的顺利进行，我们需要利用现代化的设备和设施。
但在这方面，我们还存在一些老旧设备和设施，需要及时进行更新和改造，以提高工作效率。
3. 客户投诉率略有上升尽管我们一直致力于提升服务质量，但客户的投诉率在2024年略有上升。
这反映了我们在服务中仍有一定的短板，需要进一步改进，以确保客户满意度的提升。
三、下一步工作计划针对存在的问题，我们将继续扩大服务网络，特别是偏远地区和农村地区的覆盖率。
通过加大投入，完善物流配送体系，提高服务水平，满足更多客户需求。
2023年邮政局年度工作计划4篇
2023年邮政局年度工作计划4篇邮政局年度工作计划1一、继续配合专业化经营，强化损益核算应用。
损益核算工作要在进一步夯实基础工作，细化核算的基础上，强化对核算结果的分析和应用。
逐步将损益核算分析制度化、常规化，明确各专业成本控制的重点，引导业务部门关注和应用损益核算成果;在专业考核中逐步采用损益核算数据进行成本收入率等指标考核，提高专业考核的科学性;通过对营投、网运、综合管理等环节进行损益核算，为优化资源配置提供依据。
人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。
各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。
自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是人力资源工作成败的关键。
所以人力资源部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
会计代理制效果好不好、能否长期坚持下去，很重要的是看有没有管好管活村级财务，有没有调动村干部的积极性，群众是否满意，还需进行长期的实践摸索，还需要各方的积极配合。
推进义务教育均衡发展。
结合实施中小学校舍安全工程和中小学教育信息化工程，推进中小学标准化建设。
继续实施农村教育振兴计划，继续开展“市教育示范乡（镇）”和“义务教育示范县”创建工作。
整合城乡教育资源，着力解决中小学大班额问题和县域内义务教育择校问题。
广泛开展城乡学校“结对”、“手拉手”等活动，实现“强校”带“弱校”。
通过教师“支教”、“走教”等方式，加大中小学教师、校长城乡交流、挂职力度，逐步实行县域内教师交流制度。
发挥中小学现代远程教育平台作用，加快教育资源库建设，促进优质教育资源共享。
做好正常出纳核算工作。
按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。
加强各种费用开支的核算。
及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。
2023年县邮政局业务发展工作总结(二篇)
2023年县邮政局业务发展工作总结创新思路抓住重点推动邮政业务超常规发展____年，我局认真落实省公司、市局邮政工作会议精神，坚持“三个创新、三个营造、三个提升”的经营理念，立标杆、争先进位，保民生、降本增效、强化经营管理，提升服务水平，创新性的开展工作，使得我局各项业务快速协调发展。
____年我局累计完成业务收入____万元，完成二预算的____%，超计划____%，绝对值超____万元，收入完成计划指标在全市排位第一。
一、通过经营创新，阶段性业务取得了超常规发展思乡月。
我局高度重视，带领中心主任到每个网点、每个部门逐一进行布置，根据网点实际情况，为网点人员分析市场、找客户，并传授思乡月的营销方式与技巧，通过早动员、早部署、员工全力以赴下，于____月____日提前完成“思乡月”业务____万元，完成计划的____%，完成目标值的____%，完成业务进度在全市排位第一，喜获市局贺电。
报刊大收订。
在报刊大收订时，在县城成立由中层干部、营销员、投递员为小组的报刊收订宣传队伍，对全县政府单位、各中小企业及沿街店面进行分片走访工作，针对不同的客户为其找适合的报纸，根据报纸的内容找适合的客户群。
在农村网点，由所长带领投递员先到单位、学校、村小组、农户家联络感情，再进行报刊宣传及预订。
还有通过宣传车每天走街窜巷的流动宣传，极大提高了社会各界对报刊作用的认识。
在强力做好宣传走访时我局同步做好报刊收订人员的培训工作，及时对相关人员进行报刊大收订业务的培训与考试，提高报刊收订人员服务素质及技能。
截止____月____日我局完成报刊流转额____万元，完成计划的____%，完成进度在全市各县局中排位第三，其中畅销报刊与同期比净增____万余元，在全省分组竞赛中位列该组第一。
贺卡业务。
借树开花，奠定政府贺卡发展基石。
____月份我局____召开了____年贺卡业务前期筹备会议，会中局领导对去年全县贺卡业务发展情况进行了对比与分析，发现去年____县____个乡镇仅____个乡镇制作开发了政府形象宣传贺卡，实现收入较低，假设全县____个乡镇由县政府统一规划来制作政府形象宣传贺卡，那贺卡收入将极大得到提高。
邮政年终工作总结5篇
邮政年终工作总结5篇篇1时光荏苒，一年即将过去，我在邮政公司工作也已度过了一年。
回首过去，我在公司领导的正确指导下，在同事们的支持与帮助下，取得了一定成绩。
为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人就一年的工作总结如下：一、工作内容与职责我主要负责邮件的收寄、分拣、运输及投递工作，同时还要处理各种邮件的查询、投诉和建议。
在日常工作中，我严格遵守公司的规章制度，认真执行公司的各项政策，积极配合领导和同事完成各项工作任务。
二、工作成绩与亮点1. 寄递服务方面：我始终坚持“用户至上”的服务理念，认真处理每一件邮件，确保邮件的准确、及时、安全投递。
在寄递过程中，我积极与用户沟通，了解用户需求，为用户提供个性化的寄递服务。
通过我的努力，用户满意度得到了显著提升。
2. 内部管理方面：我积极参与公司的各项内部管理工作，提出合理化建议，为领导决策提供参考。
同时，我认真执行公司的各项决策，确保决策的顺利实施。
在内部管理中，我注重团队协作，积极与同事沟通交流，共同解决问题。
3. 学习与培训方面：我始终保持学习的心态，积极参加公司组织的各项培训和学习活动。
通过不断学习新知识、新技能，我不断提升自己的业务水平和综合素质。
在学习过程中，我注重理论与实践相结合，将所学知识运用到实际工作中去。
三、存在问题与不足虽然取得了一定成绩，但我也清醒地认识到自己在工作中存在的问题和不足。
一是服务质量还有待进一步提高，有时会出现邮件延误、丢失等现象；二是团队协作精神有待加强，有时会因为个人原因影响整体团队的工作效率；三是工作创新能力有待提升，需要不断学习和创新才能更好地适应工作的需要。
四、改进措施与建议针对存在的问题和不足，我提出以下改进措施和建议：一是加强学习，提高业务水平和服务质量；二是积极沟通，加强团队协作精神；三是勇于创新，不断提高工作创新能力。
同时，我也建议公司加强对员工的培训和管理，提高员工的综合素质和服务水平。
总之，过去的一年里，我在邮政公司工作中取得了一定成绩，但也存在一些问题需要改进。
邮政工作总结
邮政工作总结•相关推荐2022邮政工作总结范文（通用11篇）时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。
那么一般工作总结是怎么写的呢？下面是小编整理的2022邮政工作总结范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
邮政工作总结篇120XX年即将过去，在过去的一年里，我处在业务部门的指导下，按照县局的要求，围绕生产经营目标，团结一致，务实创新，以严格的管理，强化职工的服务意识，以优质的服务，赢得用户的赞誉，使客户自愿用邮，为企业的创收和精神文明建设作出了努力。
1—10月份，完成业务总收入元，特别是包裹业务在全组人员的共同努力下，取得突破性的发展，1—10月份完成元，对比去年同期增长%，其他各项业务也大部分能完成了县局下达的大部分考核指标，为创一流的服务、一流的管理奠定良好的基础。
一、领班人以身作则，做好表率。
我处的领班人以身作则，以优良的业务操作水平，真诚服务的态度，带领大家，团结一心，共同克服工作中存在的各种问题。
二、以理服人，制订措施，落实制度，相互监督。
在考核业务质量时，全营业处人员参与考核，做到以理服人，公平考核。
同时，为进一步提高服务水平，制订有效措施，落实制度，奖罚分明。
如有用户有理由投诉，扣除当事人当月考核奖金。
一年来，没有用户有理申告，明显地提高了本营业处的服务水平，受到用户的好评。
三、内强素质，外树形象。
为提高自身素质和业务水平，我营业处积极参与县局组织的学习培训，自学参加邮政营业员技能鉴定。
同时，我们还注重平时训练基本功，积极参与网络培训，以提高自身业务素质。
抓好服务是我们营业对外窗口的重要一环，服务不好直接影响邮政企业的形象。
作为前台营业人员，我们彻底转变“衙门”作风，热情耐心服务群众，用准确无误的业务操作取信于顾客，令顾客享受到宾至如归的服务。
邮政公司2023年度工作总结与2023年工作思路
邮政公司2023年度工作总结与2023年工作思路2023年度工作总结邮政公司在2023年度的工作中，积极推进数字化转型，提升全社会对邮政服务的认知度和获得感，同时也在服务质量和客户体验上取得了显著的提升和进步。
在这一年度的工作中，我们主要做了以下几个方面的工作。
一、加强数字化转型随着数字化时代的到来，邮政公司也为了更好地适应市场需求和顺应时代潮流进行了数字化转型。
通过引入更多的智能化设备和技术手段，提升了企业在客户服务、物流管理等方面的效率与质量，增强了企业的竞争力和市场占有率。
同时，在数字化转型过程中，我们也加大了对员工的培训力度，提升了员工的数字化技能，为公司的数字化转型提供了坚实的人才基础。
二、提高服务质量服务质量是企业的立身之本，也是客户对企业的最基本的要求之一。
在2023年度，邮政公司在服务质量方面的努力和付出逐渐取得了显著的成效。
我们加强了对用户的监听和沟通，及时响应用户的意见和建议。
同时，给予员工更多的关怀和支持，提高他们的工作积极性和质量。
三、提升客户体验客户体验是企业获得客户信任和支持的重要因素之一。
在2023年度的工作中，邮政公司通过加强用户体验设计、提升服务效率等多方面努力，成功提升了用户在邮政服务方面的满意度。
我们通过手机APP等数字化渠道提供便捷的服务，让用户可以随时随地享受邮政服务的便利。
2023年工作思路2023年，邮政公司将坚持以用户需求为核心，不断完善和优化服务体系，从而为提高用户的体验和满意度，为企业的可持续发展打下坚实的基础。
一、打造智能化服务邮政公司未来将进一步加大对智能化服务的投入和研发，提升服务效率和质量，从而满足用户的需求和期望。
同时，我们还将发展多种形式的线上服务，以满足用户越来越多元化的需求，例如自动贩卖机发快递等等。
二、不断推进数字化转型2023年，邮政公司将进一步加大数字化技术的应用，全面推进数字化转型，实现数字与实体经济的无缝对接，更好的满足企业市场需求和服务质量提升的要求。
邮政局上半年工作总结和下半年计划
尊敬的领导、亲爱的同事们：时光匆匆，转瞬间已经迎来了2019年的下半年。
在邮政局的努力下，上半年我们完成了一系列的工作任务，但是面对市场的挑战和客户需求的变化，仍有很多不足之处，需要继续努力。
同时，为了推进邮政业务的持续发展，我们已经制定了一系列的下半年计划，下面请允许我向大家汇报。
一、上半年工作回顾在上半年，邮政局积极稳妥地开展各项工作，主要取得了以下成就：1、提升服务质量：为了提高业务质量，我们制定了一系列的技术流程和管理措施，将客户体验放在首位。
在此基础上，我们深入推进公共服务标准化建设和精细化管理，真正做到了细节控制和定制化服务。
2、传递智慧精神：与时俱进是企业可持续发展的关键，在此背景下，我们也积极引进先进技术，推进邮政智能化服务，为客户提供更高效、更便捷的服务，并继续深入开展全员培训，培养更多具备新技能的高素质员工，为业务发展提供了有力的保障。
3、拓展业务合作：拓展业务合作，深化内部合作，是我们为客户提供更全面、更优质服务的必要手段。
上半年我们主动联系各大企业、金融机构等，积极推动跨界合作业务，坚持通过资源共享、互利共赢的方式，助力各类企业的业务发展。
4、持之以恒优化营销：在竞争激烈的市场环境下，我们同样采取多种手段推广邮政服务事业。
比如广告营销、协力联盟营销等多种形式，持续提高品牌美誉度和客户满意度，为企业的可持续发展打下了坚实的基础。
总之，上半年的工作成绩不断，但我们也深知，还有很多工作需要持续努力，才能更好地面对市场的挑战。
二、下半年工作计划为了进一步履行邮政服务职责，扩大分担市场份额，提高邮政基础设施品质，我们制定了如下的下半年工作计划。
1、提升业务收入：加强业务拓展，挖掘新的业务增长点。
继续深挖移动互联网和电商领域，拓展在线业务和电商业务，同时在下半年还将推广生活服务业务，增加现代化快递服务的特价，鼓励更多客户选择邮政的服务。
2、加强营销推广：继续加强营销推广，提升品牌知名度和美誉度。
邮政部门上半年总结及下半年工作计划完整版
编号：TQC/K579邮政部门上半年总结及下半年工作计划完整版According to the characteristics of different time periods, the specific implementation plan is put forward. At the same time, considering the cost, according to their own choice of appropriate way, in order to achieve low cost and achieve good results.【适用制定规则/统一目标/规范行为/增强沟通等场景】编写：________________________审核：________________________时间：________________________部门：________________________邮政部门上半年总结及下半年工作计划完整版下载说明：本计划资料适合用于根据不同时间段的特点，推出各项具体执行方案。
主要特点是细致、周密，操作性强和不乏灵活性，同时考虑费用支出事项，根据自身力量选择合适的方式，以实现较低费用取得良好效果。
可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。
一、上半年全市邮政工作基本情况今年以来，在市委市政府和省邮政公司的正确领导下，全市邮政部门紧紧抓住黄蓝战略实施的契机，以科学发展为主题，加快发展方式转变，大力推进改革创新，强化管理，广泛开展创先争优活动，全面构建和谐企业，保持了强劲的发展态势。
突出表现在：（一）邮政经济运行质量和效益有效提升上半年，全市累计完成业务收入8473万元，完成省公司计划的57.29%，同比增幅21.45%，居全省第7位，提前实现任务超半。
全市有效收入完成5510万元，完成预算进度57.72%，同比增幅20.28%，居全省第13位。
邮局快递年度总结汇报范文
一、前言2023年，我国邮局快递业务在新的经济形势下，经历了挑战与机遇并存的复杂局面。
在这一年里，我们全体员工在公司领导的正确指导下，紧紧围绕“服务至上，效率优先”的工作理念，积极开展各项工作，取得了显著的成绩。
现将2023年邮局快递业务年度总结及展望如下：二、2023年工作总结1. 业务发展情况2023年，我局快递业务量持续增长，同比增长15%。
其中，同城快递业务量增长20%，异地快递业务量增长10%。
这得益于我们不断优化业务流程，提升服务质量，以及积极拓展新的业务领域。
2. 服务质量提升我们始终坚持“用户至上”的服务宗旨，不断提升服务质量。
通过加强员工培训，提高服务意识；优化服务流程，提高办事效率；增设服务网点，方便用户寄递。
同时，积极应对用户投诉，及时解决用户问题，用户满意度达到95%。
3. 安全管理严格执行国家邮政局关于快递安全的各项规定，加强安全管理，确保快递安全。
全年未发生重大安全事故，用户包裹损失率低于0.1%。
4. 成本控制通过优化资源配置，降低运营成本，提高企业效益。
全年成本同比下降5%，利润同比增长8%。
三、存在的问题1. 市场竞争激烈随着电商平台的兴起，快递市场竞争日益激烈，我们需要进一步提高自身竞争力。
2. 服务质量仍有待提高部分环节存在服务不到位、效率低等问题，需要进一步加强管理。
3. 人才队伍建设需要加强人才队伍建设，提高员工素质，为业务发展提供人才保障。
四、2024年工作计划1. 拓展业务领域积极拓展跨境电商、冷链物流等新兴业务领域，提升业务竞争力。
2. 提升服务质量深入推进服务质量提升工程，加强员工培训，提高服务水平。
3. 加强安全管理严格执行安全管理制度，确保快递安全。
4. 优化成本结构优化资源配置，降低运营成本，提高企业效益。
5. 加强人才队伍建设加强人才引进和培养，提高员工素质，为企业发展提供人才保障。
五、结语2023年，我局快递业务取得了可喜的成绩，但同时也面临着诸多挑战。
邮政年终工作总结（15篇）
邮政年终工作总结邮政年终工作总结(15篇)邮政年终工作总结1我支行根据省市分行优质服务年活动的要求，为推动创建活动的全面深入开展，促进我行文明优质服务水平的不断提高，20__年，我们以改善金融服务为切入点，在所辖三个网点集中开展了优质服务年活动。
下面将活动的开展情况总结如下：一、加强领导，广泛动员为加强对金融优质服务年活动的领导，市行成立了以行长为组长的金融优质服务年活动领导小组，成员由工会、行长办、综合管理部、会计核算部、综合业务部、信贷业务部的有关人员组成，并下设办公室。
领导小组办公室结合我行实际，认真研究制定了开展金融优质服务年活动的具体实施方案。
为了深入扎实地开展好这项活动，元月12日晚，我支行召开了全行金融优质服务年活动动员大会，党支部书记、行长廖文新同志作了重要动员讲话，对活动的开展进行了全面部署和安排。
会议阐明了开展诚信金融创建活动和金融优质服务年活动的重要意义。
指出了我行文明优质服务工作中存在的突出问题，提出了开展金融服务优质年活动的具体措施及具体要求。
二、思想重视，提高认识我行组织广大员工认真学习了人行开展创建活动的有关精神和要求，要求全辖三个网点把文明优质服务工作当成一把手工程、生命工程来抓，充分认识到做好文明优质服务工作的长期性、重要性，切实增强主动性和紧迫感，以赶超同业一流为目标，把不断提高我行行业信誉和服务水平作为一个长期性的任务常抓不懈，切实做到服务工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样考核，认真抓好落实。
领导干部以身作则，带头查服务，找问题，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作风和优秀的品质影响带动员工，使员工增强自觉服务意识和紧迫感，真正起到了以服务树形象、以服务创效益、以服务促发展的目的。
三、措施得力，狠抓落实为使创建活动真正转化为每位员工的实际行动，努力为客户提供优质高效的金融服务，一是积极做好舆论宣传工作，在每个网点都悬挂宣传横幅，组织员工上街进行了大规模的宣传，并充分利用宣传栏、黑板报大造声势。
2020年下半年邮政局财务工作计划
2020年下半年邮政局财务工作计划一、继续围绕业务发展，优化资源配置，加大计财支撑力度。
在成本安排上，配合专业化经营步伐，将有限的资金向重点业务和营销环节倾斜，以适应业务发展和市场竞争的需要。
对业务宣传费和业务发展奖励继续实行集中归口管理，统筹安排，集中支付，确保资金使用效益和效果。
在投资建设上，以提高重点业务发展能力为核心，有效益的追加增量资产。
继续加强信息化建设、局所改造、营投终端以及干线项目建设，尽快形成生成能力，并转化为增收优势。
集中采购工作在现有邮政业务用品、信息化项目经验积累的基础上，考虑进一步尝试采用多种方式进行，妥善解决好缓解资金紧张与业务发展实际需要的矛盾，并逐步扩大集中采购范围。
二、继续配合专业化经营，强化损益核算应用。
损益核算工作要在进一步夯实基础工作，细化核算的基础上，强化对核算结果的分析和应用。
逐步将损益核算分析制度化、常规化，明确各专业成本控制的重点，引导业务部门关注和应用损益核算成果;在专业考核中逐步采用损益核算数据进行成本收入率等指标考核，提高专业考核的科学性;通过对营投、网运、综合管理等环节进行损益核算，为优化资源配置提供依据。
三、以预算管理精细化为目标，提高经济发展质量。
对重点成本项目继续加强管控力度，实时监控，严格考核。
四、强化会计基础工作，确保收支核算真实性。
按照国家统一的财经制度，认真贯彻执行《会计法》、《企业会计制度》及《会计基础工作规范》等各项财经法规和会计制度，根据《新疆邮政企业会计基础工作达标考核计分标准》的有关要求，在全地区开展会计基础规范达标工作，使会计工作秩序规范有序，会计基础工作更加规范。
五、继续发挥统计优势，为邮政实行产品量核算提供依据。
对以往年度相关统计指标进行原始记录和台账的修订。
在产品量结算单价的测定、干线运费结算、损益核算等方面充分利用统计指标，建立成本计算模型，为成本定价和经营决策服务。
六、提升管理手段，稳步推进信息化建设和应用。
邮政工作总结报告(精选5篇)
邮政工作总结报告(精选5篇)邮政工作总结报告（精选篇1）转眼间，已来到邮政分公司一年多的时间了，在储蓄上算下来也有将近1年的时间了。
这一年在不同的地方、不同的岗位经历了不同的人际关系，每经历一个地方、一个岗位就多一份收获，无论快乐还是忧伤，无论进步还是失误，无论成长还是阻碍，这些都是一种经历，唯有在这些经历中不断的总结其中的不足，才能把这些经历化作前进的基石，变为人生的财富，并且这种财富只会越来越多，而不会减少。
在过去的一年多时间里，公司给我提供了一个宝贵的工作机会，一个锻炼能力的良好平台;领导给予了我长辈般的关爱和悉心的指导;同事给了我无私的帮助和莫大的支持。
这些，让我的正式工作生涯从一开始就是美好和顺利的，面对这些，我除了感谢，还有就是感恩。
另外，很感谢局领导班子对我的培养和认可，使我能够在不同的岗位进行锻炼和学习，让我对单位的其它工作也有了了解与认知，熟知了邮政各项业务的发展和流程。
实践出真知。
只有在不同的地点，不同的岗位干过，才能体会到其中的差异，针对不同的环境，不同的客户群体采用不同的方法取得同样的效果——业绩的增长。
前面的道路还很长，相信途中的坎坷也会有很多，也许前路荆棘遍布，也许未来困难重重，但我始终相信：只要年轻，就没有什么不可能。
因此，趁着年轻，必须勤于学习，用知识理论武装自己;必须善于创造，以敢于挑战的勇气鼓舞自己;必须甘于奉献，把知识和行动统一起来，积极为邮政的璀璨流芳献出自己的力量!邮政工作总结报告（精选篇2）二年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到中国邮政__区邮政局，光荣成为一名营业员，时光转瞬即逝，紧张、充实的20__年已过去。
20__年是我人生中难以忘怀的一年，这一年，是我从学校踏入社会的第二年。
在邮政这个大家庭里，我学习到了很多，使自己无论是在业务知识还是在生活上都有了不少的收获，当然这与领导及同事的帮助是分不开的，在此我深表感谢!这一年以来我端正思想和工作作风，树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。
2024年邮政年度工作总结范文
2024年邮政年度工作总结范文一、工作回顾2024年是我国邮政事业发展的重要一年。
面对日益激烈的市场竞争和新兴科技的冲击，我们积极应对，以创新为动力，加强内部管理，推动邮政业务向更高水平迈进。
1. 市场拓展：我们充分利用市场机会，通过加强与各行业企业的合作，开展多元化的邮政服务，以满足客户日益增长的需求。
在2024年度，我们成功签约5家大型电商企业，为其提供配送服务，并与多家银行合作，推出邮政金融产品，取得了显著的市场拓展成果。
2. 网络建设：在网络建设方面，我们加大投入，持续推进“邮政+物流”战略。
全年共新建邮政服务站500个，改造扩建100个网点，提升了网络覆盖能力和服务质量。
同时，我们大力推广智能快递柜，建设了100个智能快递柜站点，提升了快递配送效率和用户体验。
3. 业务创新：为了适应市场需求的变化，我们积极开展业务创新，推动邮政行业转型升级。
在2024年，我们推出了绿色包装服务，引导客户使用环保材料，提高包装回收利用率；同时，推广快递员互联网配送，通过人工智能和大数据技术，提升配送效率和准确率。
4. 内部管理：为了提高工作效率和服务质量，我们注重内部管理的规范和改进。
制定了一系列管理措施，包括制度建设、人员培训和绩效考核等，加强了组织体系建设。
同时，我们加强了对基层单位的督导和支持，确保各项工作按时完成。
二、工作成果在2024年的工作中，我们取得了一系列的成果。
1. 业务量增长：全年业务量比去年增长了10%以上，快递业务量更是增长了20%。
这是我们多年努力的结果，也是对我们服务质量的肯定。
2. 收入增加：随着业务量的增长，我们的收入也相应增加。
全年收入达到了预期目标，比去年增长了15%。
这为我们提供了更大的资金支持，推动了邮政事业的发展。
3. 服务品质提升：通过加强内部管理和技术创新，我们的服务品质得到了显著提升。
用户满意度稳定在90%以上，投诉率大幅下降。
我们始终坚持“以客户为中心”的服务理念，积极解决客户的需求和问题。
邮政的工作总结优秀5篇
邮政的工作总结优秀5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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邮政物流工作总结及2024年工作计划
邮政物流工作总结及2024年工作计划一、邮政物流工作总结____年对于我们邮政物流工作来说是充满挑战的一年，但也是取得显著成绩的一年。
在全体员工的共同努力下，我们顺利完成了各项工作任务，提升了服务质量，提高了效益水平。
以下是我对____年邮政物流工作的总结：1. 改善服务质量我们致力于提供更好的服务质量，通过引入先进的信息技术和管理手段，提高了运输效率和准时率。
我们加强了与各个环节的合作与沟通，提前预测和解决问题，大大降低了服务事故和投诉率。
2. 优化运营管理在运营管理方面，我们进一步优化了物流网络布局，提高了运输能力和运营效率。
我们加强了运输设备和设施的维护管理，确保了运输过程中的安全和稳定。
3. 创新发展我们积极推行邮政物流创新发展战略，积极探索新的业务模式和服务方式。
我们推出了一系列新产品和服务，如冷链物流、全球跨境电商等，为客户提供更加多样化和个性化的服务。
4. 加强团队建设我们注重员工培训和激励，建立了一支专业的物流团队。
通过定期培训和学习交流，提高了员工的专业素质和服务意识。
我们通过激励机制和员工关怀，提高了员工的工作积极性和满意度。
5. 完善质量管理我们建立了完善的质量管理体系，加强了对运输过程中各个环节的监控和控制。
我们注重客户反馈和满意度调查，及时进行改进和优化，提高了客户满意度和忠诚度。
二、2024年工作计划2024年对于我们邮政物流工作来说是一个全新的起点，我们将继续努力，为客户提供更好的服务。
以下是我们在2024年的工作计划：1. 提升服务质量我们将进一步提升服务质量，确保准时、安全、稳定地完成运输任务。
我们将注重客户需求的理解和把握，针对性地开展服务创新和优化。
我们将加强与合作伙伴的合作，并加强投诉处理和问题解决能力，提高客户满意度。
2. 优化运营管理我们将继续优化物流网络布局，进一步提高运输能力和运营效率。
我们将加强运输设备和设施的建设和维护，提高运输过程中的安全性和稳定性。
邮政行业工作总结_邮政季度工作总结
邮政行业工作总结_邮政季度工作总结尊敬的领导、各位同事：在过去的一个季度里，我们共同努力，取得了一些成绩，同时也遇到了一些困难和挑战。
在这里，我将对我们邮政行业的工作进行总结，向大家汇报过去三个月的工作情况，并提出下阶段的工作计划，希望大家共同努力，共同进步。
一、工作总结1. 邮政业务开展情况过去三个月，我们积极开展各项邮政业务，包括邮政快递、包裹投递、邮政储蓄等方面的工作。
在快递方面，我们着力提升服务质量和时效性，积极推动快递业务的发展，取得了一定的成绩。
在包裹投递方面，我们加强了派件和投递的效率，提高了用户满意度。
在邮政储蓄方面，我们加强了风险防控，规范了操作流程，确保了客户资金的安全。
2. 团队建设和管理在过去的季度里，我们高度重视团队建设和管理工作。
我们加强了员工培训和技能提升，提高了员工的专业水平和服务意识。
我们加强了绩效考核和奖惩机制，激发了员工的工作积极性和创造力。
团队的凝聚力和执行力得到了提升。
3. 政策法规遵守在过去的三个月里，我们严格遵守了国家和行业的相关政策法规，强化了风险防控和合规管理。
我们加强了对邮政业务的监管和管理，做好了各项工作的合规性审查和风险评估，确保了公司运营的正常和稳定。
二、存在的问题1. 员工队伍建设亟待加强目前，我们的员工队伍建设还存在一些不足之处，包括部分员工的工作技能需要进一步提升，部分员工的服务意识和责任心需要加强，对于新员工的培训和融入工作也需要改善。
这些问题直接影响到我们邮政业务的质量和效率，需要引起我们的高度重视。
2. 快递投递时效性不稳定在快递投递方面，我们在时效性方面存在一些不稳定的情况，包括部分地区的投递时效较长，有时会出现投递延误的情况。
这直接影响了用户对我们快递服务的信任度和满意度，需要我们进一步完善快递投递的流程和管理。
3. 客户投诉处理需要改进在过去的季度里，我们接到了一些客户投诉，包括快递丢失、包裹破损、办理邮政储蓄业务出现问题等。
2024年邮政工作总结报告
2024年邮政工作总结报告一、工作概述____年是我国邮政行业的重要发展年份。
面对日益激烈的市场竞争和数字化转型的挑战，我国邮政行业始终以“优质高效、安全可靠”的服务理念为导向，积极推动行业创新发展。
本报告将对____年邮政工作进行全面总结和评估，并提出未来发展的建议。
二、主要工作成绩____年，我国邮政行业在经济环境和技术条件迅速变化的背景下，取得了一系列重要成绩。
具体如下：1. 邮政网络建设加快推进。
我国邮政企业加大了对邮路、邮线、邮站和邮政网点的建设和改造，进一步完善了网络布局。
特别是在乡村地区，邮政网点普遍实现了全覆盖，提高了基层邮政服务能力。
2. 快递服务水平不断提升。
____年，我国快递服务规模扩大，服务品质不断提高。
网络、技术和人才的不断提升，使得快递业务全面升级。
特别是快递末端配送的“最后一公里”问题得到有效解决，提高了消费者的满意度。
3. 电子商务与邮政互联互通成效显著。
随着电子商务的快速发展，邮政与电子商务的互联互通迈出了重要一步。
快递物流与电商平台的合作更加紧密，电商产品的配送效率得到大幅提升，为消费者提供了更加便捷的购物体验。
4. 邮政监管和政策法规体系进一步完善。
____年，我国邮政监管和政策法规体系进一步完善，加强了对邮政市场秩序的监管。
邮政企业合规经营意识增强，市场准入和竞争机制不断优化，为行业健康发展提供了坚实保障。
三、存在的问题与挑战尽管____年我国邮政行业取得了一系列成绩，但也面临一些问题和挑战，需要引起高度重视。
1. 网络建设不均衡。
虽然乡村地区的邮政网络实现了全覆盖，但还存在一些偏远地区的网络建设滞后问题。
这些地区的邮政服务能力有待进一步提升。
2. 数字化转型压力增大。
随着数字经济的快速发展，邮政行业需要加快数字化转型，提升信息化和智能化水平。
然而，我国邮政行业在数字化转型方面相对滞后，需要加大力度推进。
3. 竞争压力持续加大。
随着市场竞争的加剧，我国邮政行业在快递服务、物流配送等方面面临着越来越大的竞争压力。
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县邮政局2020年工作总结与2020年工作计划县邮政局2020年工作总结与2020年工作计划县邮政局～年工作总结与～年工作计划今年以来，在省、市局的正确指导下，通过全局员工的共同努力，克服了种种困难和不利因素，在艰难中跋涉，在探索中前进，业务收入、邮政储蓄、手机放号、邮证通等几项重点指标保持了较好的发展势头；邮证通、代理保险、点彩票投注业务出现了健康发展的态势。
全年累计完成业务收入625万元，为年计划（按调整后的计划797万元计算）的78.4％，欠产21.6%；1-月份邮政储蓄累计净增5000万元，为市局下达八亿计划的100%，市场占有率为22.87%，累计净增余额占全县金融系统累计净增的28%，居全县五家金融机构之首。
、移动、联通、小灵通累计放号2786台；代理保险累计完成305万元；邮证通开户23户，邮证通交易量累计达700多万元，交易手续费收入近8000元，沉淀资金100余万元。
邮购分销业务充分利用“端午节”、“中秋节”两节完成邮购分销近10万元、喷施宝完成20400多包；亮博士洗衣粉完成1300件. 由于9月份按上级局有关规定，挤压业务收入水份149万元，加之以前年度多提报刊收入近40余万元，导致今年业务收入欠产. 由于XX年旅游奖和其他业务酬金到今年才兑现，导致收支差额的完成艰难,完成收支差额140万元。
一、突出重点抓经营，持续、健康促发展。
(一)、邮政储蓄再攀新高。
今年的邮储发展困难重重，上半年中山商业广场门面出售到邮政取存款的多，加之又没有去年烟厂买断的有利时机，但我局员工克服种种困难，艰难发展邮储业务，多方挖掘市场，取得了可喜的成效，邮政储蓄全年累计净增5000万元，为市局下达八亿计划的100%，市场占有率为22.87%，累计净增余额占全县金融系统累计净增的28%，居全县五家金融机构之首,为新田局邮储发展最好的一年。
今年，我局农村邮储发展来势较好,农村邮储在减少了两个点的情况下（农村两个点搬迁至县城），累计净增2533万元，首次超过了县城点（县城三个点1—月累计净增2478万元）。
在～年十字、新隆所邮储余额过千万的基础上，～年又有新圩支局和枧头支局两个点邮储余额突破了1000万元大关。
（二）夯实发展基础，精诚所至抓代办。
纵观新田邮政几年的业务发展，农村邮政所占比重甚微，与新田、农业县的特点格格不入。
弱势就是潜力，～年初以来，我们认定农村代办是新田农村邮政发展的生力军和基础。
“咬定青山不放松”，利用春节、端午、中秋等传统节日，给代办员发放节日物资300余人次，召开了三次全县性的代办员会议。
同时，每月每个农村点召开一次代办员座谈会，县局领导参加会议。
一年来，县局领导共计走访代办员196人次，“精诚所至，金石为开”，通过夯实基础，农村代办成为了我局邮政业务发展的生力军，全年全县农村代办员发展邮政储蓄2500万元，销售喷施宝2万余包，销售洗衣粉1000多件，收订报刊500多份。
(三)寻求支持，青少年书信比赛达到了预期目的。
青少年书信比赛是我局11—月增加函件收入的重要。
我们在通过县领导的理解和支持下，与县关工委、教育局、团县委、邮政局四家单位联合行文开展书信比赛，取得了较好的效果，完成比赛书信3万件，我们主要做了以下工作：一是成立了由县委副书记任组长的书信比赛竞赛领导小组。
二是由我局领导和教育局领导每天联合下乡督导书信比赛。
三是我们也对相关各单位下达了任务，对经济条件好的乡镇和平时关系好的学校加大公关力度，力争多超计划，弥补了函件收入的不足。
（四）以人为本，推行人性化、人情化管理。
今年以来，我们在突出重点的同时，结合新田局的特点，量化所有邮政业务指标，发挥职工个人特长，尽可能少下买断性任务。
年初确定全年任务和奖罚措施，鼓励职工提前完成任务，确保了政策的连续性和稳定性。
（五）依托农村代办，做强做大邮购分销业务。
喷施宝和洗衣粉是我们邮购分销业务的重点，主要依靠农村村邮站代办人员，对这两项邮购分销业务，我们结合村邮站达标建设来抓。
一是将分销业务作为达标村邮站考核的一项重要指标；二是将村邮代办站建设纳入农村支局所经营承包考核办法；三是要求各村邮站选准一片示范田，由各支局所提供示范田用喷施宝，以点带面，扩大宣传；四是制作了一期中邮广告，宣传邮政新业务及喷施宝、洗衣粉；五是要求支局所在逢圩日，组织人员摆摊销售；六是成立专门的农村代办管理中心，负责全县农村代办工作及县城所辖五个乡镇的代办队伍发展，其中农村代办的营销重点是邮储、喷施宝及报刊收订，并制定了达标标准，力争～年建成标准村邮代办站182个，协储7000万元，销售喷施宝20万包，报刊收订XX份。
（六）保质保量完成集邮预订工作。
～年集邮预订时间紧、任务重，关系到明年的业务收入，为确保完成～年集邮预订任务，通过宣传造势，创新营销，全员动员，重点突破，～年集邮预订取得了阶段性的效果，同时完成形象年册1000册，为明年的经营工作奠定了基础。
（七）、代理保险、邮证通、点彩票投注等新业务健康发展。
今年全县累计完成代理保险近400万元；邮证通开户23户，邮证通交易量累计达700多万元，交易手续费收入近8000元，沉淀资金100余万元。
纵观三项新业务，除代理保险外，对职工未强行下任务，力求健康发展和理性发展，从今年代理保险业务来看，95%的业务为揽收客户的，而不是自己购买的；邮证通也未强行要求职工完成多少户，而且对为完成任务而开假户或“死”户的职工从政策上予以制止，意在重质量，着眼长远发展和理性发展，促使这些新业务健康发展。
点彩票、代收、代办业务通过中邮广告、招牌广告，以及点经营考核指标设置等措施，扩大了新业务的知名度，增强了点的业务功能。
&bsp; （八）、加大人才培养和设备投入，为业务发展提供支撑和保障。
今年以来，我局针对人才短缺和设备老化的实际情况，压缩其它开支，加大了人才培养和设备改造的投入，为邮政业务发展提供艰强的保障和支撑。
一年来，送外地培训63人次，更新打印机6台，添置了安全保卫设备，为四个农村支局所配备了炊事员。
共计投入资金13万元，为业务发展提供了坚强的支撑。
二、行管法规力度不断加强。
今年以来，我局一手抓经营，一手抓管理，在人力物力上给予倾斜，配备了两名专职视检人员。
全年共写出专题通报14份，发出整改通知书74份，处理违章违纪人员35人次，其中处理辞退短期工3名，共计罚款700余元。
同时，加强了对营收款和应收款的管理，防止收入“跑、冒、滴、漏”。
对～年汉德利饲料欠款进行了清收，清收回饲料款7000元，对～年邮购种子按规定进行了结算，并已收回～年种子欠款2万余元，清收回物流配送收入XX余元。
对于历年的报刊欠款采取责任追究到位，逐笔逐项加以落实，全年共收回报刊欠款26万多元，有效缓解了资金的运作矛盾。
三、财务运行情况： 1、收入完成情况：全年累计完成业务收入625万元，为年计划（按调整后的计划797万元计算）的78.4％，欠产21.6%； 2、成本费用开支情况：全年共列支了成本费用491万元，其中：列支成本369万元，管理费用91万元，财务费用6万元，其他支出1万元. 3、收支差额完成情况：在XX年旅游奖和其他业务酬金20万元都是今年才兑现，另外房屋折旧费多提21万元，这种艰难的情况下,我局通过各种减员增效，增收节支措施，有效完成了今年的收支差额计划，全年完成收支差额140万元，四、工会工作情况： 1、开展了一系列的文体活动，一是在今年的“三八”妇女节，组织全体女职工到青云塔开展活动，并与县移动公司员工进行了一次乒乓球友谊赛。
二是组织退休、退养职工参加全县老年人门球赛并取得了第三名的好成绩。
三是组织职工参加了全县党的知识抢答赛，在比赛中获得了三等奖。
四是组织职工学习，进行业务练功培训，强化职工的业务技能。
2、主人杯劳动竞赛如火如荼，今年初，我局工会继续组织员工开展“主人杯”劳动竞赛，发挥职工的顽强拼搏精神，在做好本职工作的同时，不惜牺牲个人的休息时间，不惜辛苦上门公关揽收各种业务，为企业多做贡献，本局职工欧桂丽、唐丽萍、郑定荣、邹红卫在揽收业务时热情周到，深受客户的好评，是全局员工的楷模，特别是邹红卫同志5月初以来身患精神病，但他在清醒的时候，仍忘不了为局里揽收业务，打电话吩咐自己的爱人、朋友发展邮政业务，全年共揽收毛利25万多元。
五、深化“三大制度”改革，机制创新激活力。
～年，我们进一步深化了人事用工和分配制度的改革，注重人才的培养，稳定职工队伍，公开招聘了发投中心、农村代办中心负责人和技术维护人员，不拘一格选人才，通过招聘，共有两名短期工走上了中心负责人的位置。
在分配上，按照省、市局的精神，向管理人员、技术人员和营销人员倾斜，短期工中心负责人人平增加月薪200元，技术人员增加月薪200元，营销能力强的短期工最高月薪可增加600元，一般短期工也人均增加了50元/月。
同时，对于一些特殊人才和技术人员，少下营销任务甚至不下任务。
通过这些措施，稳定了职工队伍，进一步激发了全局员工特别是短期工的工作热情和主人翁精神。
六、存在的问题和不足。
1、发展不平衡。
一是单位之间发展不平衡。
邮储完成最好的新圩支局净增邮储余额500多万元，完成年计划的1%，而完成最差的金陵只净增40万元，完成年计划的32%，相差68个百分点。
代收续期保费完成得最好的新圩支局完成万元，而至今仍有枧头1分未收，县城营业中心也只完成10万元，与县城巨大的市场格格不入。
代理保险也是如此，中心所完成了35万元，而石羊、陶岭、金陵至今尚未完成任务；二是个人之间发展不平衡。
完成得好的职工超额完成了全年任务，而有的职工四个季度未完成1个季度的任务。
2、整体发展亮点少。
3、健康发展欠规模。
4、生产用电脑、打印设备陈旧老化和维护人才的欠缺制约了业务的发展。
目前我局的电脑、打印设备大部分都是邮电分营时移下来的，这些设备陈旧老化严重，加之维护人才的欠缺已在不同程度地影响了业务的发展，有时还严重地影响了邮政信誉，甚至通信服务质量问题的发生。
5、邮政员工业务素质、业务水平和业务技能的整体水平下滑。
缺乏专业化营销人才，缺少称职的专业中心负责人。
邮政员工业务素质、业务水平和业务技能的整体下滑已不同程度影响了业务的发展，如何加强对新进局人员的培训和教育，是我们急需解决的问题，正如一名客户反映的：这些营业员还不如那些老的。
二0XX年工作打算指导思想：以党的xx大为指针，以省、市局精神为指导，立足新田特点，以经营为中心，以发展为主线，夯实基础工作，加快发展速度，突出发展金融、邮送、物流和代办业务，实现邮政业务持续快速健康发展。
工作目标：完成业务收入720万元，收支差额170万元，全年净增邮储余额5000万元，目标6000万元，喷施宝50万包，员工人均增收1000元，企业争优争先。