奖罚制度

第二章奖励
第一条奖励的方式分为两种：通报表扬、记功。

第二条员工有下列事件之一者给予通报表扬：
（一）品行优良，技能超群，工作努力，有出色或超常表现，堪为全体员工楷模者；
（二）领导有方，使管理工作开展有相当成效者；
（三）合理化建议被采纳并应用到实践中者；
（四）有效利用或改进流程，增收节支5000元以上20000元以下者；
（五）拾金不昧金额或实物价值达1000元以上者；
（六）工作中遵守公司“业主至上”的服务理念，即使业主出粗口、动粗手，也骂不还口、打不还手者；
（七）全年考勤记录100%全勤者；
（八）预防事故或抢修工程使正常经营不致受到较大影响者；
（九）工作努力、业务技能纯熟，能适时完成重大或特殊交办任务者；
（十）执行临时紧急任务能依限完成者；
（十一）维护公司安全，积极采取措施排除险情，确有实效者；
（十二）其他对本公司或公众有利益的行为具有事实证明者。

第三条员工有下列事件之一者给予记功：
（一）合理化建议在应用中取得良好效果者；
（二）在经营管理中改革措施具有实效者；
（三）检举揭发严重违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象和损失者；
（四）遇有灾变或意外事故，能够奋不顾身，不避危难，极力抢救并减少公司损失者；
（五）有效利用或改进流程，增收节支20000元以上者；
（六）对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有重大贡献者。

第十条公司每年评选“优秀员工”一次，年度内获得嘉奖者做为年度“优秀员工”评选的重要依据。

第十一条奖励事项如为多人共同合作而完成的，可作为集体奖励，其中的主要贡献者可以获得个人奖励。

第十二条凡与本职工作有关的奖励，由其直接上级提出；凡与工作无关的，由见证人提出；上述情况均需填写《员工奖惩申报表》，
并文字汇报主要行为。

奖励行为的核实由人资部负责，各有关部门出具书面意见，汇总后由人资部提出奖励意见，报主管副总和总经理批准。

第十三条员工晋升时，同等条件下，优先选择被嘉奖的员工。

第三章处罚
第十四条处罚的方式分为两种：通报批评、记过。

第十五条员工有下列行为之一者给予通报批评：
（一）因个人过失致发生工作错误，造成300元(含)以上1000元(不含)以下损失者；
（二）所管辖区域内业户到公司进行滋事情节较轻者；
（三）不能按时完成重大事务，又不及时复命，但未造成损失者；
（四）工作时间饮酒、睡觉者；
（五）无故旷工；
（六）员工当月三次受口头警告；
（七）对本部门或服务中心员工工作行政检查不力，造成日常管理失控者；
（八）本部门或服务中心员工，一周内有5人次(含)被查处违纪者；
（九）在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者；
（十）因指挥、监督不力造成事故情节较轻者；
（十一）对下属正常申诉打击报复经查属实但情节轻微者；
（十二）不服从主管人员合理指导。

第十六条员工有下列行为之一者给予记过处分：
（一）同事间互相谩骂、打架，情节较轻者；
（二）部门员工聚众滋事，影响公司正常工作秩序者；
（三）部门员工思想有情绪，不能及时有效安抚，导致员工越级反馈，产生不良影响者；
（四）对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成致影响公司权益者；
（五）当月违纪达5次(含)以上者；
（六）因个人原因致工作发生失误，造成1000元(含)以上损失者；
（七）所管辖区域内业户到公司进行滋事情节严重者；
（八）对同事恶意攻击或诬害、伪证，制造事端者；
（九）虚报业绩、瞒报事故者；
（十）对下属正常申诉打击报复经查属实但情节严重者；
（十一）故意或因工作失误损坏公司重要文件或财物未给公司造成严重损害者；
（十二）携带公安管制刀具或易燃、易爆、危险品入公司者；
（十三）年度内累计通报批评三次者；
（十四）被司法机关处行政拘留处分者；
（十五）损公肥私或泄露公司机密给公司未造成较大损害者；
（十六）对能够预防的事故不积极采取措施避免或事故发生后不及时上报，导致公司利益受到损害者。

第十七条员工有下列条件之一者，给予降职、撤职，或根据情节的严重程度予以辞退或开除。

（与公司《员工职业行为八项禁忌及管理办法》相冲突的条款以八项禁忌的处罚办法为准。

）（一）玩忽职守，致公司蒙受重大损失2000元(含)以上者；(公司同时保留要求赔偿的责任)
（二）对下属正常申诉打击报复经查属实且情节恶劣者；
（三）对同事暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者；
（四）殴打同事或相互殴打者；
（五）在工作时间内赌博者；
（六）滥用职权，恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者(同时移交司法机关处理)；
（七）故意泄密或者出卖公司秘密造成较大损失者；
（八）偷盗、侵占同事或公司财物经查事实者(情节严重的同时移交司法机关处理)；
（九）在执行公务和对外交往中索贿、受贿，收取回扣数额较大者(情节严重同时移交司法机关处理)；
（十）在公司内煽动怠工或罢工者；
（十一）造谣惑众诋毁公司形象者；
（十二）第二次故意或因工作失误损坏公司重要文件或财物者，或故意损坏公司重要文件或财物给公司带来严重损害者；
（十三）未经许可兼任其他单位职务或兼营与本公司同类业务者；
（十四）被司法机关处治安拘留处分以上者（含治安拘留）；
（十五）伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者(同时移交司法机关处理)；
（十六）年度内累计记过两次（不含）以上者；
（十七）员工有其它严重违纪行为的。

第十八条员工被处罚时，如果其直接上级有领导责任，给予该直接上级同等处罚。

第十九条员工处罚记过一年，当年内不得参与评优、评先、晋升等。

（功过抵销情况除外。

）
第二十条处罚的提出人可以是公司的任何部门，人资部根据部门上报的事实和处理意见，负责核查，并报主管副总和总经理批准。

涉及人资部的处罚及核查由公司主管副总负责。

第二十一条员工对处罚有异议，可以越级向主管副总申诉。

第四章奖励、处罚流程
第二十二条员工奖励、处罚的提出，原则上由所在部门根据员工突出表现和立功事例或员工违规违纪行为，由所在部门或见证人提出，经公司人资部核实对照本制度相关规定报请相关领导批准（见附表）。

第五章员工奖惩及积分规则
第二十三条奖励及积分规则
（一）通报表扬一次奖励100元，员工个人积分加1分；
（二）记功一次奖励500元，员工个人积分加3分。

第二十四条处罚及积分规则
（一）通报批评一次缴纳爱心基金50-100元，员工个人积分减1分；
（二）记过一次缴纳爱心基金300-500元，员工个人积分减3分。

第二十五条员工个人积分与薪酬挂钩标准
（一）员工个人积分累计达到5分时，所在岗位薪酬晋升一级；
（二）员工个人积分累计达到负5分时，所在岗位薪酬降低一级。

第二十六条员工功过抵销规定
员工功过抵销有效期以员工在公司就职时间为限；
五、缺勤
1、迟到、早退
（1）上班时间30分钟以内签到按迟到处理；下班时间前签到按早退处理。

迟到一次扣款10元，早退一次扣款20元；每月迟到或早退累计3次以上者，超出部分每次处以前述标准的双倍扣款。

2、旷工
以下情况视为旷工
（1）未办理请假手续不上班或擅自离岗；
（2）假期已过未办理续假手续或未到人力资源部销假者；
（3）虚报假期、涂改请假单、伪造证明；
（4）因不服从工作分配或调动而不到岗者；
旷工处罚：旷工一天扣除当日三倍全额工资，并视情节给予相应的行政处分；当月旷工三天（含）以上者，予以解除劳动关系处理。

3、漏打卡
（1）当天因工作原因漏打卡者，需在当天填写《名门物业员工考勤修正单》(见附表4），逾期补单不做处理。

（2）非因工作原因漏打卡的扣款：当月漏打卡一次，扣除半天基本工资；当月漏打卡两次，扣除一天基本工资；当月漏打卡累计三次者，扣除当月基本工资的20%；当月漏打卡累计四次（含）以上者，扣除当月基本工资的30%。