人力资源管理作业及参考答案

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人力资源 作业及答案 (共三次)

人力资源 作业及答案 (共三次)

人力资源第一次作业第1题:谈谈对人力资源管理阶段划分的看法。

人力资源管理可分为六个阶段。

(1)萌芽阶段人力资源管理的前身被称为人事管理,人事管理是伴随着18世纪后期工作革命的到来而产生的。

(2)初步建立阶段,即科学管理时代,时间大致从20世纪初至1930年左右科学管理思想的出现宣告了管理时代的到来,管理从经验阶段步入科学阶段,这在管理思想发展史上有着划时代的意义。

(3)反省阶段,即人际关系时代,时间大致从20世纪30年代到第二次世界大战结束霍桑试验发现了人际关系在提高劳动生产率中的重要性,提示了人性的尊重、人的需要的满足、人与人的相互作用以及归属意识等对工作绩效的影响。

人际关系理论开创了管理中重视人的因素的时代,是西方管理思想发展史上的一个里程碑。

(4)发展阶段,即行为科学时代,从20世纪50年代到70年代从50年代开始,人际关系的人事管理方法也逐渐受到了挑战,“愉快的工人是生产率高的工人”的假说并没有得到事实的证明,组织行为学的方法逐渐兴起。

“人力资源管理”逐渐成为一个浒的名词。

(5)整合阶段,即权变管理时代,从20世纪70年代到80年代在这一阶段,企业的经营环境发生了巨大的变化,各种不确定因素增加,企业管理不仅要考虑到自身的因素,还要考虑到外部各种因素的影响。

80年代初期,美国和欧洲纷纷出现了人力资源开发和管理组织,人事部门改名为人力资源管理部门,企业从强调对物的管理转向强调对人的管理。

(6)战略阶段,即战略管理时代,从20世纪80年代至今人力资源管理对企业战略的实现有着重要的支撑作用,所以从战略的角度思考人力资源管理的问题,将其纳入企业战略的范畴已成为人力淘汰管理的主要特点和发展趋势。

第2题:人力资源分布和结构的基本内容。

1.国家的人力资源分布和结构。

即从事劳动的人口。

包括年龄构成、产业分布。

2.企业的人力资源分布和结构。

一般来说,企业人力资源的分布和结构主要有以下几种形式:年龄构成、学历构成、职位分布、部门分布、素质构成。

华师在线-人力资源管理作业

华师在线-人力资源管理作业

1.第1题()是开展绩效考评工作的前提,也是开展绩效考评工作的依据。

因此,它也称为绩效考评工作方案。

A。

绩效考评工作计划B。

绩效考评指标体系C。

绩效考评工作流程D。

绩效考评方式您的答案:A题目分数:1。

0此题得分:1.02.第2题组织文化的核心是组织的()A.组织精神B。

价值观体系C.组织形象D.组织风尚您的答案:B题目分数:1。

0此题得分:1。

03.第3题劳动合同是( )的具体表现形式A.劳动关系B.劳动争议C。

劳动权利D.经济关系您的答案:A题目分数:1.0此题得分:1.04.第4题狭义上的劳动关系是指依据劳动法等相关法律法规明确和规定的双方在劳动过程中的( )A。

权利与义务B。

薪酬关系C。

劳动合同D.经济关系您的答案:A题目分数:1.05.第5题组织人力资源规划工作的首要环节是( )A.环境的调查分析B.制度建设C.人力资源素质D。

组织凝聚力您的答案:A题目分数:1.0此题得分:1.06.第6题劳动合同的目的在于()劳动过程的完成,包括对劳动成果的分配A。

规范B.建立C。

保证D.形成您的答案:A题目分数:1.0此题得分:1。

07.第26题激励的效果取决于一个人某一行动的期望值和这个人认为将要达到其目标的概率的乘积,这种激励理论是()A。

公平理论B.期望理论C。

双因素理论D.成就理论您的答案:B题目分数:1。

0此题得分:1。

08.第54题劳动争议的焦点在于()A.劳动过程B。

劳动权利与义务C。

劳动关系D。

劳动纠纷您的答案:B此题得分:1.09.第55题()是管理制度有效发挥作用的要求和保证A。

实施B。

监督C.反馈与修正D.审定您的答案:A题目分数:1.0此题得分:0。

010.第56题“唯一持久的竞争优势就是具备比你的竞争对手学习得更快的()"A。

创造能力B.凝聚力C。

学习能力D。

劳动能力您的答案:C题目分数:1。

0此题得分:1。

011.第16题影响人力资源质量的因素包括了()。

A.遗传、其他先天和自然生长因素B。

中南网络教育《人力资源管理》在线作业一及参考答案

中南网络教育《人力资源管理》在线作业一及参考答案

(一) 单选题1. 在下列活动中,( )不应该由直线部门主管负责。

(A) 制定雇员晋升人事计划(B) 拟定培训文件(C) 评估雇员工作绩效(D) 进行薪酬调查参考答案:(D)2. 战略性人力资源规划一般至少在( )以上。

(A) 2年(B) 5年(C) 7年(D) 8年参考答案:(A)3. 传统人力资源管理与战略人力资源管理的不同体现在( )。

(A) 传统的人力资源管理注重作业性、行政事务性的人力资源活动(B) 传统人力资源管理注重放权,比较灵活(C) 战略性人力资源管理更强调控制(D) 战略性人力资源管理以职位为基础,通过职位分析确定职位要素,并在此基础上建立规范稳定的组织结构体系和人力资源管理系统参考答案:(A)4. 将人视为“社会人”是哪个管理阶段的特征( )。

(A) 工业革命早期(B) 古典管理理论阶段(C) 行为主义理论阶段(D) 战略管理理论阶段参考答案:(C)5. 在工作分析的实施中,下列任务中不属于主管的具体工作是( )。

(A) 将描述工作说明书的工作任务告知下属(B) 要详细地向下属说明编写工作说明书的目的、方法和程序(C) 解释工作说明书对个人、机构的影响(D) 负责解释有争议的局面和疑难问题,并做出最终的决定参考答案:(B)6. 在工作分析的各种方法中,综合法的优势在于( )。

(A) 在实际工作中,将各种方法结合使用,效果通常会更好(B) 通过与员工和管理者面谈交流,对工作有所了解(C) 可以通过让员工以工作日记或笔记的形式记录其日常活动心得,比较方便(D) 既快捷又经济参考答案:(A)7. 人力资源管理的基础是( )。

(A) 人力资源规划(B) 人员培训(C) 劳动定额(D) 工作分析参考答案:(D)8. 在工作分析的准备阶段,确认工作分析的目的在于( )。

(A) 节约时间、精力和费用(B) 确保分析结果的质量(C) 保证分析活动的协调(D) 对选择分析的方法、确定分析的规模、信息收集的范围有重要意义参考答案:(D)9. 在下面的选项中,属于工作说明书中的不需要工作分析确定的内容是( )。

《人力资源管理》作业(全部答案)

《人力资源管理》作业(全部答案)

《人力资源管理》作业一、单项选择题。

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.对一个国家或地区的人力资源实施的管理是指(B)A.战略人力资源管理 B.一宏观人力资源管理C.人事管理D.微观人力资源管理2.当企业将人力资源视为一项资产时,就会提供较多的培训,它采取的人力资源战略的类型是( C )A.成本战略B.差异战略 c.累积型战略D.效用型战略3.人事管理部门的出现,得益于( B )A.管理运动的兴起B.泰勒制的促进C.霍桑试验的结果D.工业民主的发展·4.主要用身体活动来完成的工作,工作分析的方法最好采用( A)A.观察法B.访谈法C.参与法D.问卷法5.在工作分析中要确定工作信息来源的阶段是( B )A.准备阶段B.收集信息阶段C.分析阶段D.描述阶段6.对一项具体的工作进行调整,其目的就在于使工作适应环境变化的要求,或者适应员工兴趣偏好的要求。

这一过程就是( C)A.工作评价B.工作分析C.工作设计D.工作规范7.企业人力资源需求预测技术中最复杂同时也是最精确的一种方法是、( D )A.趋势分析法B.散点分析法C.德尔菲法D.计算机预测法8.某医院在2004年有床位100个,护士10人。

在200年的计划中,打算再增加20个床位,假设每个护士平均承担的工作量不变,那么在2005年该医院需要护士( B)A.10名B. 12名C. 15名D. 20名9.各类学校的毕业生规模和结构应该属于影响人力资源供给的( B )A.教育因素B.文化因素C.地区性因素D.全国性因素10.用人单位在招募工作完成后,根据用人条件和用人标准,运用适当的方法和手段,对应聘者进行审查和选择的过程。

这个过程是指( B )A.人员招募B.人员甄选c.人员录用D.人员培训11.人力资源规划中的职业规划一般指的是( A)A.个人层次的职业规划B.家庭层次的职业规划c.组织层次的职业规划D.国家层次的职业规划12.一般来说,选择一个能够完成( B )工作任务的应聘者比较现实。

人力资源管理平时作业(含答案)

人力资源管理平时作业(含答案)

人力资源管理平时作业一、多选题(共20题,100分)1、甄选的原则有(A B C D E)。

A、因事择人的原则B、公开、公平、公正C、用人所长的原则D、专家主观正确评价原则E、德才兼备的原则2、对同行企业进行工资调查的方式主要有以下几种(A B C D E)。

A、统计部门或专业机构提供B、通过问卷和访问方式收集有关资料C、企业提供D、电话询问E、对应聘人员询问或通过非正式讨论方式3、人力资源思想的演进有四阶段(A B C D E)。

A、传统劳动管理时期B、权变管理时期C、泰罗制科学管理时期D、人际关系与行为科学管理时期E、新人际关系与泛人力资源管理时期4、人力资源外部征聘方式有就业市场、招聘广告,还有(A B C D E)。

A、校园招聘B、社会选拔C、自荐D、人才中介机构E、他人推荐5、职业生涯系留点的内容有(A B C D E)A、技术性能力B、管理能力C、创造力D、安全与稳定E、自主性6、人力资源管理和传统的人事管理在下列哪些方面不同(A B C D E)A、在组织中的地位不同B、与员工的关系不同C、工作的中心不同D、管理人员不同E、评价标准不同7、培训需求层次有(A B E)。

A、组织层次B、工作层次C、部门层次D、工作团队层次E、个人层次8、职业适应可概括为(A B C D E)。

A、完成对工作环境的适应B、熟悉组织人际关系C、完成职业岗位的适应D、完成组织文化的适应E、完成职业心理的转换9、人力资源开发与管理的基本环境包括(A B C D)。

A、政治因素B、经济因素C、社会因素D、技术因素E、环境因素10、帕塞尔和西森(Sisson)提出了“五种管理风格”的学说,具体类型如下(ABCDE)。

A、传统式管理B、温情式管理C、协商式管理D、法制式管理E、权变式管理11、人力资源是一种主体、客体兼于一身的颇为复杂的生产要素。

其复杂性体现如下(ABCD )。

A、个人条件的多样性B、个性人格的差异性C、人际关系的复杂性D、人文背景的广阔性E、心理的复杂性12、劳动合同订立原则(ABD)。

人力资源管理作业答案第一套

人力资源管理作业答案第一套

第1套您已经通过该套作业,请参看正确答案1、战略性的人力资源管理是指:()a. 人力资源管理从事的是事务性的工作b. 人力资源管理要配合组织的战略c. 人力资源管理要参与组织战略的实施d. 人力资源管理要参与组织战略的形成和实施参考答案:D您的答案:D2、人力资源开发的定义是:()a. 对“人”这种特殊资源给予发掘、培育和强化,还其本身的创富价值,使得这种资源为宏观经济运行和微观经济管理产生巨大的效益b. 对人口与劳动力合理规划和生产、对国民教育的投入、企业培训制度建设与支持、促进充分就业、强化人的社会保障制度c. 指尊重员工,注意改进劳动条件以至工作本身,推进“工作生活质量运动”,实行员工参与管理制度、员工持股制度等,使员工的主人翁地位得到体现d. 从社会的角度对人力资源进行配置和利用,这包括全局性的人力资源预测规划、投资生产、体制塑造、政策调控与宏观指导的内容参考答案:A您的答案:A3、人力资源的教育水平属于人力资源的?()a. 自然结构b. 社会结构c. 经济结构d. 文化结构参考答案:B您的答案:B4、以下哪个最重要的因素增加了人力资源功能在组织中的可视性、可信性及重要性的机会?()a. 全球化b. 技术进步c. 知识经济的到来d. 竞争加剧参考答案:C您的答案:C5、根据马斯洛的人的需要层次理论,以下哪一个需要是最高层次的需要?()a. 生理需要b. 自我实现需要c. 安全需要d. 尊重需要参考答案:B您的答案:B6、在管理者眼中,对“社会人”的管理应注重:()a. 用金钱来收买成员的效力与服从,并以权力体系来管制成员b. 在管理步骤上,重视订计划,根据计划设计“人”与“事”配合的组织,而后采取激励措施,最后加以控制c. 当发现士气低落、生产率下降时,应进行工作与人组合的重新设计,或改变激励和控制系统,来提高工作动机与生产标准,如实行奖惩制度,促进竞争d. 除重视成员工作的完成外,更重视成员的需求,更注意成员的内心感觉。

《人力资源管理》作业参考答案

《人力资源管理》作业参考答案

第1次任务:1.简答:人力资源的含义和特点。

(25分)答:(1)人力资源的含义:①广义的定义:一定时间、一定范围的人口总量。

②狭义的定义:一定时间、一定范围的劳动适龄人口的总和。

从工商企业管理的角度,我们更加关注狭义的概念,如何深入理解呢?人力资源的核心是人力,即人的劳动能力:智力和体力两个基本面。

从现实看:人力主要由体质、智力、知识、技能、品性组成。

不同的职业对这些要素会有不同的权重要求。

人力资源的质量,也由上述要素决定。

当下及未来:知识的价值会越来越高。

人力资源的构成元素中,知识和技能是主要的因素。

但是,决不能忽视品性修养。

(2)人力资源的特点:①.自然性(生物性)和社会性。

②.智力性和继承性。

③.能动性。

④.再生性。

⑤.时效性。

⑥.可控性。

⑦.独立性。

⑧.内耗性。

⑨.变化性。

2.简述组织战略与人力资源管理战略之间的关系。

(25分)答:(1).组织战略决定人力资源管理战略。

组织战略是组织发展的总的纲领,决定组织内部各项职能战略,必须要适应组织战略需要,保障组织战略实施、组织战略目标实现。

(2).人力资源管理战略支撑并影响组织战略的制定与实施。

组织战略的制定,必须要从实际出发,要考虑到能否实现。

同时,需要人力资源管理等战略支撑组织战略。

3.简述编制人力资源规划编制程序。

(20分)答:(1). 预测未来人力资源供给(2). 预测未来人力资源需求;(3). 供给与需求的平衡;(4). 指定满足人力资源需求的政策和措施;(5). 评估规划的有效性并进行调整、控制。

4.案例分析:“贾厂长的人性观”(30分)回答以下问题:(1)贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的?(2)如果你是贾厂长,你准备怎样来对待员工?你想采用什么样的激励手段和管理方式?答:(1)该案例中,贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款,而对早退罚款的决定。

改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性,贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。

人力资源作业(附答案)

人力资源作业(附答案)

人力资源作业(附答案)各位同学:本作业的答案已通过将课件与网络上的相关资料相结合完成。

仅供参考。

请对不合适的部分进行修改和补充。

(朱华文)2021级经济管理专业人力资源作业问题和参考答案(2022.6)一、怎样理解人力资源的数量与质量?答:从宏观上看,人力资源的数量和质量体现为:人力资源的数量体现为人力资源的绝对数量和相对数量。

绝对数量是指一个国家或地区有能力工作和从事社会劳动的总人数。

公式表明:绝对数量=工作年龄人口-在工作年龄人口中失去工作能力的人口+在工作年龄人口之外有工作能力的人口,其中,劳动适龄人口包括直接开发的实际社会劳动力和间接未开发的潜在社会劳动力;人力资源相对数量用人力资源比率表示,人力资源比率指人力资源绝对数量在总人口中所占的比例。

它是经济实力的重要指标。

影响人力资源数量的因素包括总人口及其再生产、人口年龄构成和人口迁移。

人力资源质量是指人力资源的体质、智力、知识、技能水平和劳动态度,反映在劳动者的体质水平、文化水平、专业技术水平和劳动积极性上。

其影响因素包括遗传和其他先天因素、营养因素和教育。

从微观来看,人力资源的数量和质量表现为:企业人力资源的数量也包括绝对数量和相对数量,其中绝对数量=企业内在岗员工+企业外欲招聘的潜在员工,其相对数量(企业人力资源率)=企业人力资源绝对数量/企业总员工数,是企业竞争力的表征指标之一;企业人力资源的质量与上述宏观方面人力资源的质量相同。

企业人力资源的数量和质量随时间动态变化,而宏观人力资源的数量和质量在一定时期内相对稳定。

二、简述西方四种人性假设的基本观点。

一答:西方四种人性假设的基本观点:1、“经济人”假设。

随着资本主义经济的萌生和发展,到了l8世纪,西方享乐主义哲学者和英国的经济学家亚当〃斯密提出了这个假设。

他们认为人是“有理性的、追求自身利益最大化的人”,在管理中强调用物质上和经济上的利益来刺激工人的努力工作。

“经济人”思想是社会发展到一定历史阶段的产物,是资本主义生产关系的反映,它的提出标志着社会的巨大进步。

《人力资源管理概论》作业题及参考答案

《人力资源管理概论》作业题及参考答案

《人力资源管理概论》作业题及参考答案一、作业题第一单元(第1章)一、单项选择题(每题只有一个正确答案)1.下列选项属于人力资源的时效性特点的是;B.人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的制约和限制C.人力资源是一种可以再生的资源D.人力资源是一种能动的资源2.下列选项属于人力资源的生物性特点的是:3.下列选项中属于对美国人力资源管理模式描述的是:A.市场机制配置人力资源B.资历优先的用人政策C.以奖励集体为中心的激励体系。

D.终身雇用制4.下列选项中属于对日本人力资源管理模式描述的是:A.市场机制配置人力资源B.人力资源管理制度化C.终身雇用制D.能力优先的用人政策5.下列选项中不是对美国人力资源管理模式描述的是:A.市场机制配置人力资源B.能力优先的用人政策C.人力资源管理制度化D.以奖励集体为中心的激励体系6.下列选项中不是对日本人力资源管理模式描述的是:A.市场机制配置人力资源B.资历优先的用人政策C.以奖励集体为中心的激励体系D.重视员工培训二、多项选择(每题有两个以上正确答案)1.以下列出的哪些特点属于人力资源的基本特点:A.生物性B.社会性C.附加性D.高增值性2.以下列出的哪些特点属于人力资源的资源特点:A.时效性B.智能性C.个体差异性D.高增值性3.下列关于现代人力资源管理的表述正确的有:A.现代人力资源管理把人作为资本和资源来进行管理B.现代人力资源管理是以事为中心的管理C.现代人力资源管理地位已提升到组织的战略层面D.现代人力资源管理在心理层面上强调服从4.下列关于传统人力资源管理的表述正确的有:A.传统人力资源管理把人当作成本来进行管理B.传统人力资源管理与现代人力资源管理没有本质区别C.传统人力资源管理采用刚性的手段对人进行管理D.传统人才资源管理强调从外部对人进行控制5.下列选项不属于日本人力资源管理模式特点的有:A.资历优先的用人政策B.能力优先的用人政策C.终身雇用制D.人力资源管理制度化6.人力资源管理面临的现实挑战包括:A.经济一体化冲击B.多元文化的融合与冲突C.信息技术的全面渗透D.人才的激烈争夺三、判断分析题(先判断对错,再简述理由)1.传统人事管理强调以“人”为核心。

人力资源开发与管理作业及答案

人力资源开发与管理作业及答案

人力资源开发与管理作业您的本次作业分数为:100分单选题1.【第1章】由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展,在人力资源管理领域中发展最为迅速的是:A 人力资源规划B 人力资源成本管理C 人力资源开发D 人力资源绩效管理正确答案:A多选题2.【第1章】下列哪些属于传统人事管理的内容:A 发放薪酬B 发布招聘通知C 管理人事档案D 制定培训经费预算E 规划员工职业生涯正确答案:ABCD多选题3.【第1章】下列哪些属于现代人力资源管理的原则:A 完整全面地看待人的因素B 因人而异C 员工与企业共命运D 因人设岗E 公止平等地对待人正确答案:ABCE多选题4.【第1章】现代人力资源管理的工作内容和主要任务是:A 求才B 用才C 育才D 激才E 爱才正确答案:ABCD多选题5.【第1章】现代人力资源管理就是一个人力资源()的过程:A 获取和整合B 输入与输出C 保持和激励D 控制与调整E 培训与开发正确答案:ACDE多选题6.【第1章】下列哪些属于员工的基本特征:A 生理性行为与生理性需要B 社会性行为与社会性需要C 道德性行为与道德性需要D 自我保护的行为以及需要E 心理性行为与心理性需要正确答案:ABCE单选题7.【第2章】在企业人力资源变动预测中,马尔可夫分析方法的基本思想是:A 根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势B 根据企业生产情况推测未来人事变动趋势C 找出企业过去人事变动规律,以此来推测未来的人事变动趋势D 根据市场变化推测未来人事变动趋势正确答案:C单选题8.【第2章】在人力资源规划的程序中,最先进行的程序是:A 需求预测B 战略规划C 供给预测D 现有人力资源核查正确答案:B单选题9.【第2章】某公司今年离职人员数为30,而今年在职人员的平均数为150,那么,该公司的人员变动率是:A 20%B 10%C 15%D 25%正确答案:A单选题10.【第2章】企业在进行外部人力资源供给的预测时,应侧重于:A 关键人员B 一般人员C 临时工D 一线工人正确答案:A单选题11.【第2章】人员配置的根本目的是:A 使得个人能力水平与岗位要求相适应B 为任何人找到和创造发挥作用的条件C 通过个体之间取长补短形成整体优势D 保持所有员工的身心健康单选题12.【第2章】在人力资源规划中,为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为:A 人力分配规划B 调配规划C 晋升规划D 招聘规划正确答案:D单选题13.【第2章】下列哪种方法属于人力资源需求预测方法:A 转换比率分析法B 马尔科夫分析法C 人员接替法D 技能清单法正确答案:A单选题14.【第2章】岗位设置的基本原则是:A 因人设岗B 因制设岗C 因事设岗D 因利设岗正确答案:C单选题15.【第2章】人力资源规划过程的步骤不包括:A 人力资源需求预测B 人力资源供给分析C 平衡人力资源供需的分析D 人力资源信息反馈多选题16.【第2章】根据狭义人力资源规划的内涵,其任务在于根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法:A 对企业人力资源的需求和供给进行预测B 使企业人力资源供给和需求达到平衡C 实现人力资源的合理配置D 制定相宜的政策和措施E 有效激励员工正确答案:ABCDE多选题17.【第2章】人力资源费用规划的内容包括:A 人力资源费用的预算B 人力资源费用的审核C 人力资源费用的核算D 人力资源费用的控制E 人力资源费州的结算正确答案:ABCDE多选题18.【第2章】从内容上看,人力资源规划可分为:A 组织规划B 企业组织变革规划C 人员规划D 人力资源费用规划E 战略规划正确答案:ACDE多选题19.【第2章】从规划的期限上看,人力资源规划可分为:A 长期规划B 人力资源费用规划C 中期计划D 企业组织变革规划E 短期计划正确答案:ACE多选题20.【第2章】实现企业人力资源管理基本职能中保持职能的活动包括:A 营造良好的企业文化氛围B 有效的激励员工C 为员工提供健康、舒适的环境D 提出人员补充计划E 保持员工有效工作的积极性、主动性正确答案:ABCE多选题21.【第2章】人力资源开发的最根本目标是:A 人的发展B 有效运用人的潜能C 企业发展D 有效开发人的潜能E 社会发展正确答案:BD判断题22.【第2章】人力资源规划是对人力资源战略目标的具体实施。

《人力资源管理》作业答案(1)

《人力资源管理》作业答案(1)

《人力资源管理》作业答案一. 单选题1-10. D D.D.A D.D A C D A 11-20. A D B B A C A B C B21-30. D C D C B B A D A B 31-40. B D A D C C C C D D二. 多选题1. CDE2. ABCD3.BD4. ACD5. ABCDE6. BCD 7 . BCDE 8 A BCD9. BCD 10 . ABCDE 11 ABE 12.DE 13. ABCDE 14. ABCE 15. ABCDE16.ABCD 17. ABE 18. ABCD 19. BCDE 20. ABCDE 21. BC 22 BCDE 23 ABCDE24. BCDE 25. ACDE 26. ABCD 27. ABCDE 28. ABCDE 29.ABCDE 30.ABCDE31.BCD 32. ABCDE 33. ABCDE 34 ABCDE 35. CDE 36. ABCDE 37. AB 38. BCD39.BCDE 40. ABCDE 41 AB 42 ABCDE 43 ABCDE 44 ABCE 45 ABCDE46.ABCDE 47.BCDE 48. ABCE 49. ABCDE 50.ABDE 51. ABCE 52 CD53 ABCDE 54 AE 55 ABCDE 56.ABCE 57. ACD 58. ABCD59. ABCDE 60. ABCD三. 判别对错题1. 对2错3 错4错5错6对7. 错8错9对10 对11. 错 12. 错 13. 对 14.错 15.错 16. 错 17. 错 18. 对 19. 对 20. 对21. 对 22. 错 23. 对 24. 错 25. 错 26.错 27. 对 28. 对 29. 错 30错31. 错32. 对33. 错34. 错35.对36. 错37. 对38. 错39. 对40. 错三. 简答题(要点)1.新经营环境下人力资源管理面临的挑战是什么?(1)遇到的挑战:互联网成为一种新的生活方式;顾客需求个性化;新生代员工的价值观变化(2)变革方向:用互联网理念来检讨组织设计,看其是否灵活弹性;用客户化理念来检讨职能流程,看其是否约束了资源,增加了成本;用新生代价值观来审视员工管理,看看是否管理过度。

(0274)《人力资源管理》网上作业题及答案

(0274)《人力资源管理》网上作业题及答案

(0274)《人力资源管理》网上作业题及答案1:[论述题]一、简答题1.系统论的基本思想;2. 创新应遵循的原则;3.系统理论对管理的主要贡献。

二、论述题4.何谓创新?创新包括哪些内容?请运用创新观念的的有关知识,试分析作为一名优秀的管理者应具备的基本理念?三、案例分析题5.【案例】:青岛海尔公司的OEC管理OEC是Overall Every Control and Clear这几个英文字母的缩写,其含义为全方位地对每天、每人、每件事进行清理、控制,做到"日事日毕、日清日高”。

这种管理体系用海尔集团总裁张瑞敏的话说,就是"企业每天所有的事都有人管,做到总账不漏项,事事有人管,人人都管事,管事凭效果,管人凭考核。

”用海尔人自己的话说叫"日清日高管理法”,或者称为"OEC”,而外界干脆称之为"海尔模式”。

那么这个为海尔引以为骄傲和自豪的OEC又是怎样的一种管理方式呢?1989年10月底,在按惯例进行的月度指标考核时发现吸附车间当月物耗大且废品率高。

在追究责任的过程中,惟一的操作工摆出了诸如水温、水压不正常及材料不好等种种理由,由于对每一天的工作没有记录凭据,因而,不仅找不到责任人,而且所涉及的人个个理直气壮。

待到下一个月底考核时,浪费继续严重,情形依然如故。

在严峻的现实面前,张瑞敏提出不要月底"算总账”,而要在每天下班前,由企管办带领各部门负责人都来到该车间,大家一起搞现场清理。

三个月后,各项物耗指标明显降了下来,产品质量也大大提高了,而作为OEC雏型的"全方位优化”管理思想从现场管理中产生了。

1990年上半年,这种管理方式在全厂各车间推广,到1992年初,"日清”已从管理思想变为操作体系,是目标管理方法在实践中的有效运用。

(1)"日清”制度在车间,每个人都拥有一份名叫"三E”的卡。

三E即每人、每天、每个要素三个英文单词的缩写,此卡是将每个员工每天工作的产量、质量、物耗、工艺操作、安全、文明生产及劳动纪律七个要素,通过换算变成价值化,使工人的每天工作报酬做到了日清。

人力资源作业

人力资源作业

一、单选题?1(1分)()不仅具有鲜明的能动性,而且有再生性,是取之不尽、用之不竭的资源。

A)自然资源B)矿山资源C)物质资源D)人力资源参考答案:?D??解析:无2(1分)人的生命周期与其劳动能力之间的这种关系,决定了人力资源开发与管理的()。

A)B)时效性C)内耗性D)再生性参考答案:?B??解析:无3(1分)人力资源的形成不是一个自然而然的过程,它需要有计划有组织地去培养和发掘,这一点体现出人力资源()特点。

A)再生性B)资本性C)D)可控性参考答案:?D??解析:无4(1分)()是全面质量管理中广泛使用的一个概念。

A)科学管理B)目标管理C)时间管理D)标杆管理参考答案:?D??解析:无5(1分)()作为组织的关键战略,影响着组织对员工、求职者的工作预期。

A)人员配置B)员工培训开发C)绩效管理D)薪酬管理参考答案:?D??解析:无6(1分)绩效标准中,能够直接衡量的客观数据,一般是指绩效标准中的()。

A)基于财务的标准B)基于员工特质的标准C)基于组织特质的标准D)基本员工行为的标准参考答案:?A??解析:无7(1分)把人的成本和价值作为组织的资源而进行的计量和报告,这是指()。

A)人力资产成本会计B)人力资源管理会计C)人力资源会计D)成本会计参考答案:?C??解析:无8(1分)首次运用人力资本概念的学者是()。

A)威廉.配第B)西奥多.舒尔茨C)周其仁D)李建民参考答案:?A??解析:无9(1分)奖励成本应属于人力资源的()。

A)获得成本B)开发成本C)使用成本D)保障成本参考答案:?B??解析:无10(1分)人力资源投资效益分析的基础工作是()。

A)人力资源投资成本分析B)人力资源投资收益分析C)人力资源投资的现金流量分析D)人力资源投资决策分析参考答案:?C??解析:无11(1分)人力资源使用价值的计量方法以()。

A)员工的工资为计量依据B)员工所创造的收益为计量依据C)员工的工资和员工所创造的收益为计量依据D)以上均不正确参考答案:?D??解析:无12(1分)让秘书起草一份文件这是一种()。

人力资源管理作业(第6~9章)

人力资源管理作业(第6~9章)

您的本次作业分数为:99分单选题1.受“晕轮效应”的影响,面试考官可能会在某种程度上倾向于()。

∙ A 在评价当前应聘者的表现时受前一个应聘者表现的影响∙ B 根据应聘者的某一优点或缺陷来评价应聘者的整体表现∙ C 对和自己在某些方面具有相同或相似特点的应聘者做出较高的评价∙ D 根据开始几分钟甚至是面试前从相关资料中得到的印象对应聘者做出评价单选题2.Z理论的提出者是()。

∙ A 威廉·大内∙ B V.弗鲁姆∙ C 斯金纳∙ D 赫茨伯格单选题3.被广泛用于职称评定的考核方法是()。

∙ A 民意测验法∙ B 共同确定法∙ C 立体考核法∙ D 分级法单选题4.通过研究具体的工作者本人的工作行为状况与期望的行为标准,找出其间的差距,从而确定培训需要的方法是()。

∙ A 组织分析∙ B 工作分析∙ C 个人分析∙ D 群体分析单选题5.对于十分复杂、难度较大的任务,奖励频率宜()。

∙ A 高∙ B 低∙ C 中∙ D 不确定单选题6.带薪休假属于()。

∙ A 工资∙ B 奖金∙ C 补贴∙ D 福利单选题7.管理者如果对下属的某一绩效要素的评价较高,会导致对此人所有的其他绩效要素评价都较高,这通常指的是()。

∙ A 考核者的个人偏见∙ B 经常性的误差∙ C 居中趋势∙ D 晕轮效应单选题8.在一项对操作工人的考评中,为了了解员工绩效提高的程度,应以()作为信息的主要来源。

∙ A 该员工的同事∙ B 该员工本人∙ C 该员工的直接主管∙ D 该员工的最高主管单选题9.对劳动者提供特殊劳动所作的额外劳动消耗的一种补偿的是()。

∙ A 津贴∙ B 奖金∙ C 工资∙ D 福利∙ E 其他单选题10.期望理论的基础是()。

∙ A 自我利益∙ B 组织利益∙ C 他人利益∙ D 社会利益单选题11.脱产培训可以看作是()。

∙ A 事假∙ B 有偿假期∙ C 公休∙ D 旅游单选题12.一般用于选拔业务干部的考核方法是()。

中南大学《人力资源管理》课程作业(网上作业)一及参考答案

中南大学《人力资源管理》课程作业(网上作业)一及参考答案

(一) 单选题1. 在工作分析的各种方法中,主要用来收集强调人工技能的信息的方法是( )。

(A)问卷调查法(B) 面谈法(C) 工作日志法(D) 观察法参考答案:(B)2. 各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是( )。

(A)德尔菲预测技术(B)回归分析方法(C)劳动定额法(D)比率法参考答案:(A)3. 将人视为“社会人”是哪个管理阶段的特征( )。

(A)工业革命早期(B)古典管理理论阶段(C)行为主义理论阶段(D)战略管理理论阶段参考答案:(C)4. 人力资源需求的影响因素不包括( )。

(A)企业外部环境(B) 企业内部环境(C) 管理者个人偏好(D) 人力资源自身参考答案:(C)5. 工作分析小组的成员通常是( )。

(A)分析专家(B) 工会主席(C) 人力资源部门人员(D) 生产工艺工程师参考答案:(A)6. 在下面的选项中,属于工作说明书中的不需要工作分析确定的内容是( )。

(A)知识(B) 技能(C) 学历(D) 责任参考答案:(C)7. 人力资源管理的基础是( )。

(A)人力资源规划(B) 人员培训(C) 劳动定额(D) 工作分析参考答案:(D)8. 企业解决人力资源过剩时可以采用的方法有( )。

(A)制定全员轮训计划,使员工始终有一部分人在接受培训(B) 提高企业的技术水平(C) 提拔一批年轻的干部(D) 关闭一些分厂参考答案:(A)9. 在工作分析的准备阶段,确认工作分析的目的在于( )。

(A)节约时间、精力和费用(B) 确保分析结果的质量(C) 保证分析活动的协调(D) 对选择分析的方法、确定分析的规模、信息收集的范围有重要意义参考答案:(D)10. 在工作分析的各种方法中,综合法的优势在于( )。

(A)在实际工作中,将各种方法结合使用,效果通常会更好(B) 通过与员工和管理者面谈交流,对工作有所了解(C) 可以通过让员工以工作日记或笔记的形式记录其日常活动心得,比较方便 (D) 既快捷又经济参考答案: (A)11. 在工作分析的实施中,下列任务中不属于主管的具体工作是( )。

V人力资源管理记分作业参考V

V人力资源管理记分作业参考V

1. 具有内耗性特征的资源是(B)。

(单选题)A.自然资源B.人力资源C.矿产资源D.一次性资源2. 常言道,一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝,这体现了人力资源具有()的特性。

(单选题)CA.资本性B.时效性C.内耗性D.能动性3. 适合于那些以外显动作为主的职务,对于脑力劳动成分比较高的职务,效用不大的工作分析方法是()。

(单选题)BA.见习法B.观察法C.工作日志法D.访谈法4. (A )是从低水平或培训的初级阶段迈向中级阶段的重要方法与步骤。

(单选题)A.在岗培训B.外派培训C.岗前培训D.内部培训5. 用于培训的资源包括(A )。

(单选题)A.人、设施、资金B.预算、场地、人C.设施、计划、资金D.职权、设施、资金6. san认为人力资源规划应兼顾组织和个人利益的观点,是(A )管理思想的体现。

(单选题)A.“以人为本”B.“自我实现人”C.“经济人”D.“社会人7. 人力资源规划的实质是(D )。

(单选题)A.建立人员档案B.分析与预测人力资源的需求C.分析与预测人力资源的供给D.实现人力资源供给和需求的平衡8. 马尔可夫分析预测法属于(D )。

(单选题)A.人力资源需求主观预测的方法B.人力资源需求非主观预测的方法C.外部人力资源供给预测D.内部人力资源供给预测9. 关于甄选录用的程序,在进行面试、选择测试和考核之后,做出录用决策之前的一个步骤是()。

(单选题)BA.评价求职申请和简历B.背景调查C.体检D.实际录用10. 一种综合运用多种评价技术对被评价人员进行全面了解的程序称为(D)。

(单选题)A.心理测试B.身体测试C.工作样本法D.评价中心法11. 评价中心的主要形式有(A,B,C,D. )。

(多选题)A.工作样本法B.无领导小组讨论C.文件筐测验D.角色扮演E.心理测试法12. 以下属于业务规划的是(A,C,D,E. )。

(多选题)A.人员补充规划B.总体规划C.培训开发规划D.退休与解聘规划E.人员晋升规划13. 影响人力资源供给的企业内部因素有(B,E. )。

人力资源管理在线作业及参考答案2

人力资源管理在线作业及参考答案2

26、关于人力资源说法正确的是:
A、 人力资源是第一资源 B、 人力资源是第二资源 C、 人力资源是第三资源 D、 人力资源是第四资源 正确答案: A 解析:人力资源的重要性认识答案解析
27、人力资源市场运行基本规律由三大机制相互作用形成,以下不属于三大机制的是( ):
A、 运行机制 B、 供求机制 C、 价格机制 D、 竞争机制 正确答案: A 解析:人力资源市场化配置相关认识答案解析
3、职业生涯规划的方法有(
A、 举办职业生涯讨论会 B、 编写职业生涯手册 C、 职业生涯个性测评 D、 职业生涯咨询 正确答案: ABCD
4、年轻员工职业生涯的职业锚由(
A、 自身才干和能力 B、 自身目标和规划 C、 自身动机和需要 D、 自身态度和价值观 正确答案: ACD
)。 )。 )。 )组成。
8、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在(
A、 工作内容 B、 思想理念 C、 工作程序 D、 工作行为 正确答案: B
)上。
9、报酬是一个非常宽泛的概念,外延包括经济报酬和非经济报酬。经济报酬
包括直接经济报酬和非直接经济(间接)报酬,直接经济报酬中包括工资(薪
酬)、奖金、红利和股票期权;间接经济报酬包括福利、
A、 彼得.圣吉 B、 德鲁克 C、 波特 D、 西奥多 正确答案: A 解析:培训的作用知识点
37、( )是人力资源管理的首要环节。
A、 人力资源计划 B、 招聘 C、 保留 D、 培训 正确答案: B 解析:人力资源管理实务模块知识点
38、我国公务员录用考试科目《行政职业能力测验》属于( )。
A、 智力测验 B、 心理测验 C、 价值观测验 D、 动机测验 正确答案: A 解析:招聘中的测验方法知识点

《人力资源管理》形考作业及答案(供参考)

《人力资源管理》形考作业及答案(供参考)

《人力资源管理》形考作业与答案〔供参考〕作业 1一、选择题1.认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于<A>.A.成年人口观B.在岗人员观 C.人员素质观2.人力资源与人力资本在 D 这一点上有相似之处.A.品性B.态度C.经验D.形式3.具有内耗性特征的资源是< B >.A.自然资源B.人力资源C.矿产资源4 ."人力资源管理,即负责组织人员的招聘、甄选、训练与报酬等功能的活动,以达成个人与组织的目标."这一概念属于<A>.A.过程揭示论B.目的揭示论C.现象揭示论D.综合揭示论5.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在<B>.A.内容上B.观念上C.工作程序上6 .以"任务管理"为主要内容的泰勒的"科学管理原理,是在哪种人性假设基础上提出来的?< A>A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人7 ."社会人"人性理论假设的基础是什么?<D>A.泰勒的科学管理原理B.梅奥的人际关系理论C.马斯洛的需要层次理论D.霍桑试验8.以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?<A>A.职工B.环境C.文化D.价值观9.期望激励理论属于哪种类型的激励理论?<B>A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论D.综合激励理论10.通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型?<B >A.组织外部环境B.组织内部环境C.物质环境D.人文环境11.某企业对10 名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000 元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?<B>A.获得成本B.开辟成本C.使用成本D.保障成本12.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤?<B>A.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资源需求C.供给与需求的平衡D.制定能满足人力资源需求的政策和措施13.从现实的应用形态来看;下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?<C> A.体质B.智力C.思想D.技能14 ."惟独真正解放了被管理者,才干最终解放管理者自己.这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?< A >A.资源B.成本C.工具D.物体15.任何一个人都不可能是一个"万能使者",这是针对谁来说的?<C>A.对企业决策层B.对人力资源管理部门C.对普通管理者D.对一个普通员工16.把"员工视为活动主体、公司主人"是哪一种人力资源管理模式?<C>A . 自我中心式、非理性化家族管理B.以人为中心、非理性化家族管理C.以人为中心、理性化团队管理D.自我中心式、理性化团队管理17.每一个员工都明确企业发展目标, 团结协作努力实现企业目标,这反映了"以人为中心、理性化团队管理"模式的什么特点?< B >A.封闭式的自危表现B.开放式的悦纳表现C.封闭式的悦纳表现D.开放式的自危表现18 ."好吃懒做、唯利是图",符合下面哪种思想假设?<A>A ."经济人"假设B ."社会人"假设C ."自我实现的人"假设D ."复杂人"假设19.主张集体奖,而不主张个人奖.这是哪种假设的思想?<B>A ."经济人"假设B ."社会人"假设C ."自我实现的人"假设D ."复杂人"假设20.下面哪一项不是人本管理的基本要素?<D>A.企业人B.环境C.文化D.产品21.与员工患难与共、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容?<D>A.人的管理第一B.以激励为主要方式C.积极开辟人力资源D.哺育和发挥团队精神22.明确目标责任,使其竞争,是进行人本管理的哪种运行机制?<B>A.动力机制B.压力机制C.约束机制D.环境影响机制23.通过检查人力资源目标的实现程度,来提供关于人力资源计划系统的反馈信息.这是人力资源规划系统的哪项活动?< D >A.人员档案资源B.人力资源预测C.行动计划D.控制与评价24.在P=F<SOME>模式中的函数指的是哪个变量?< A >A.绩效B.技能C.激励D.机会与环境25.马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论?< A>A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.强化型激励理论D.归因型激励理论26.人力资源管理科学化的基础是< B >.A.工作评价B.工作分析C.岗位设计27.适合于流水作业岗位的任务分析方法是< A >.A.决策表B.语句描述C.时间列形式D.任务清单28.工作分析中方法分析常用的方法是< C >.A.关键事件技术B.职能工作分析C.问题分析D.流程图29.管理人员定员的方法是< C >.A.设备定员法B.效率定员法C.职责定员法30.依据个体的经验判断,把所有待评价的职务依序罗列, 由此确定每种工作的价值的方法是< C >.A.因素分解法C. 经验排序法B.因素比较法D.因素评分法二、实验分析题在以工作为中心的管理模式中,只强调工作的高效率,强调对物、财的管理与对事的管理,而忽视人的需要,忽视人的社会性.把人当做机器使用,又要马儿走的快又要马儿不吃草.这种管理在本世纪40 年代以前比较普遍.在这种管理模式下,员工们情绪不满,消极怠工,罢工现象时有发生, 非但工作效率维持在低速上运行,而且管理人员与员工始终处于对立的情绪状态.面对这种情况,1924 年11 月——1927 年4 月,美国科学家应邀到芝加哥电器公司进行研究,寻觅影响工作效率的主要因素.在霍桑工厂的工人中,他们作了一系列的实验研究,简称霍桑实验.其中较为典型的有照明实验与福利实验.进行照明实验的目的是探讨工作途径与工作效率之间的关系,实验组把工作场所的灯泡由15 瓦改变为60 瓦,而对照组不变.观察比较两组的工作效率后发现,实验组改善照明途径后,效率明显高于对照组,但随后两组差距越来越小,最后持平.另一方面,当实验组的灯泡由60 瓦再次改回原来的15 瓦时,工作效率仍然保持与60 瓦时一样.进行福利实验的目的是探讨福利措施对工作效果的影响.实验者采取增加歇息时间,缩短工作日,在工间歇息时免费提供茶点等措施,结果发现产量显著提高.但 2 个月后蓦地又取销了这些福利措施,结果生产量非但没有下降,反而上升了.问题:1.霍桑实验说明了什么?答: 参考答案要点:霍桑实验表明:〔1〕影响员工工作效率、效果的众多因素中,人的因素最为重要;〔2〕间照明等工作途径的改变与福利措施的改变,对生产效率与效果的影响只是暂时、轻微的,而人的精神作用是永久的与强大的.因此,人们提出了以人为中心理模式. 以人为中心的管理即重视人的价值作用,重视人的各种需求的满足和重视人的精神作用与关系的协调.三、问答题<40 分>1.人力资源管理的目标与任务是什么?⑴保证组织人力资源的需求得到最大限度的满足:⑵最大限度地开辟与管理组织内外的人力资源,促进组织的持续发展:⑶维护与激励组织内部人力资源,使其潜能得到最大限度的发挥,使其人力资本得到应有的提升与扩充.2.简述人本管理的理论模式.人本管理的理论模式是:主客体目标协调—激励—权变领导—管理即培训—塑造环境—文化整合—生活质量法—完成社会角色体系.⑴主客体目标协调.人是管理的主客体,有其生物存在和社会、人际关系的相关性,无论管理主客体各自实现利益的目标是怎样客观和主观,总是存在着由于关系协调使双方目标趋于一致的协调空间, 因此存在人本管理的可能.<2>激励.指"组织人"为实施管理、接受管理、完成人本管理目标,而制定的激发"组织人"工作动机、努力程度并保障管理实效的各项措施. 目的是让组织中的员工发挥最大的主动性、积极性、创造性等潜能.<3>权变领导.指管理者以影响管理的各种因素为依据,抓住以人为本的前提,采取有利于自己的领导作风与方法.<4>管理即培训.通过管理培训,使员工把完成自己担当的"组织人"和社会角色任务,看做是自己的理想和追求,从而尽其所能为实现个人和组织的目标而奋斗.<5>塑造环境.在组织和社会范围内塑造有助于人的主动性、积极性、创造性的充分发挥和人的自由全面发展的环境氛围,使个人感觉到自己的劳动为组织和社会所承认.<6>文化整合.指组织文化对"组织人"的心理、需要和个人行为方式的形成和发展,起着引导、规范、激励等制约和影响作用.文化整合功能的确立与完善,对于有效实施人本管理是至关重要的.<7>生活质量管理法.在承认组织需要利润的前提下,充分考虑组织中员工的利益要求,并保障社会利益;从而将组织利益与社会利益一致起来.<8>完成社会角色.指组织中的员工在担任组织角色的同时也要完成其所扮演的社会角色. 组织实施人本管理,从根本的意义上说,就是要匡助组织的员工出色地掌握和完成自己的社会角色, 以此促进组织、社会和个人发展目标的实现.3.人力资源成本核算有哪些方法?人力资源成本核算方法包括三类:一是人力资源原始成本的核算.人力资源原始成本主要包括三个部份:获得成本〔包括招聘成本、选拔成本、录用和安置成本等〕;开辟成本〔包括专业定向、在职培训成本、脱产培训成本等〕;使用成本〔包括维持成本、奖励成本、调剂成本等〕.二是人力资源重置成本的核算.人力资源重置成本的内容主要包括方面:获得成本;开辟成本;离职成本〔包括离职补偿成本、离职成本、离职前低效成本、空职成本等〕.三是人力资源保障成本的核算.人力资源保障成本主要包括劳动事故保障成本;健康保障成本;退休养老保障成本;失业保障成本等4.人力资源规划系统包括哪些主要内容?⑴人员档案资料,用于估计目前的人力资源〔技术、能力和潜力〕和分析这些人力资源的利用情况.⑵人力资源预测,预测未来的人员要求<所需的工作者数量、估计的可供数量、所需的技术组合、内部与外部劳动力供给量>.⑶行动计划,通过招募、录用、培训、工作安排、工作调动、提升、发展和报酬等行动来增加合格的人员,弥补估计的空缺.⑷控制与评价,通过检查人力资源目标的实现程度,提供关于人力资源计划系统的反馈信息.5.工作分析的方法可分成哪些类型?答:工作分析的方法分类,依照不同的标准有不同的形式.依照功用划分,有基本方法与非基本方法;按照分析内容的确定程度划分,有结构性分析方法与非结构性分析方法;依据对象划分, 有任务分析、人员分析与方法分析;依照基本方式划分,有观察法、写实法与调查法等.四、案例分析题<20 分>##中资企业的人力资源规划##的中资企业,是属于社会主义公有制性质的企业,但实行资本主义的经营管理方式.企业与员工的关系是雇主与员工的雇佣关系.##的中资企业在制定人力资源总体规划时的指导思想是积极其业务发展服务,最大限度地激励全体员工的积极性、创造性,完成和超额完成企业的目标任务.根据这一总的规划指导思想, 各单位制定的具体政策内容非常广泛,几乎涉与到员工的衣、食、住、行、康、乐等各个方面.中资企业的人力资源规划具有以下特点:<1>具有较大的灵便性.在制定具体的人事政策时,必须考虑到公司的经济承受能力,人员编制、工资福利、晋升、奖励、招聘、辞退等各个方面都必须根据需要和可能来决定.中旅集团介绍说,他们的企业是根据业务发展,广泛采集人力,补充流失,既适当增加又防止人浮于事的指导原则,从严控制.在执行过程中,各所需单位还可以根据需要增加或者减少.业务不好的公司, 即使总公司在规划时多给编制数,他们也不会要.<2>具有很强的竞争性.人材竞争是企业竞争最突出的表现,在总体规划下的具体人事政策必须适应竞争的需要.在劳动力短缺的##,人事政策更需要具有吸引力、凝集力,才干留住人材.根据华润、中银、中旅集团人事部的负责人介绍,这几家大的中资企业员工的工资水平属于同行业的中上等,在其他福利待遇、培训教育和工作环境上优于同行业,这一点正好适应了当代##人做工不仅讲工资,而且讲发展、讲环境的就业观点.因此,##员工的平均流动率为25-30%,而这三家中资企业惟独13%摆布.<3>严肃性. 中资企业制定当地员工管理人事政策时,必须遵守当地的法律规定,并且必须根据法律的规定修改或者变动,随时修订企业的人事政策,如果违反了法律规定,公司或者员工可以随时投诉.##政府专门设有劳资审判处解决此类问题,各集团公司人事部也专门有熟悉当地法律规定的人员负责当地员工的管理,公司与员工相互都必须按"雇佣合约"议定的条款办事,谁违反了谁就得负法律责任.<4>具有相对自主权. 中资企业的人事政策,在不违背当地法律规定的前提下,对一些特殊问题各单位可以根据具体情况做出决定.如高于规定标准的各种福利待遇、奖金多少等,各个企业不尽相同.问题:请用人力资源规划理论加以分析.答:分析提示:凡事预则立,不预则废,这是亘古不变的真理.其实,一个组织或者企业要维持生存或者发展,拥有合格、高效的人员结构,就必须进行人力资源规划.人力资源规划作为预测未来的组织任务和环境对组织的要求以与为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程.其目的是为了工作者和组织的利益,最有效地利用短缺人材.人力资源规划是人力资源管理的一个重要职能,起着统一和协调的作用.在制定人力资源规划时,需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型, 于是需要采集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和未来的需求.在确定所需人员类型和数量以后,人力资源管理人员就可以着手制定战略计划和采取各种措施以获得所需要的人力资源.从根本上说,规划过程主要是将可获得的供给与需求的预测值加以比较以确定未来某一时间对人员的净需求.净需求既可以是某类人员的短缺,也可以是他们的剩余.一旦确定了短缺或者剩余的人员数量,规划人员可以提出预选方案以确保供给适于需求.为了制定科学的人力资源规划,就必须采用科学、准确的方法预测人力资源的需求和供给. 目前在组织或者企业中使用较多的人力资源需求和供给预测方法主要有:维持现状法、经验规则、单元预测、德尔菲法、多方案法、计算机摹拟、劳动生产率分析法、人员比例法、描述法、外推预测法等,在这些方法中, 既有定性描述,也有定量分析.我们可以根据自己的工作需要,选择相应的预测方法.总之,人力资源规划是将企业经营战略和目标转化成人力需求, 以企业整体的超前和量化的角度分析和制定人力资源管理的一些具体目标. 因此,企业的人力资源规划是一个系统的体系,设计企业管理的方方面面,在具体设计一个企业的人力资源规划时,还必须结合企业自身的特点、历史状况和企业文化, 同时注意到中国企业员工的心理、需求、行为等诸方面的特点, 以取得最大的功效.作业2一、选择题<请在列出的备选答案中选出正确答案><20 分>1.影响招聘的内部因素是< A >.A.企事业组织形象B.劳动力市场条件C.法律的监控2.招聘中运用评价中心技术频率最高的是< B >.A.管理游戏B.公文处理C.案例分析3.甑选程序中不包括的是< C >.A.填写申请表B.职位安排 C.寻觅候选人4.企业对新录用的员工进行集中的培训,这种方式叫做<A>A.岗前培训B.在岗培训C.离岗培训D.业余自学5.在培训中,先由教师综合介绍一些基本概念与原理,然后环绕某一专题进行讨论的培训方式是< B >.A.讲授法C.角色扮演法B.研讨法D.案例分析法6.岗位培训成本应属于下列哪种成本?< B >A.获得成本B.开辟成本C.使用成本D.保障成本7.让被试根据一个或者一组图形或者文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为<B>A.联想技术B.构成技术C.表现技术D.个案分析技术8.检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为<A>A.信度B.效度C.误差D.常模9.让秘书起草一份文件这是一种< A >.86A.任务B.职位C.职务D.职业10.为使分配公正合理,必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位,进行客观、准确、数量化的评估并加以排序.这是职务分析的哪一项主要内容?< B >A.绩效评估B.职务评价C.人员的选拔与使用D.人力资源规划的制定11."人尽其才,才尽其用"主要表现了职务分析哪一方面的内容?<C>A.组织结构的设计 B.人力资源规划的制定C.人员的选拔与使用D.培训计划的制定12.企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为〔A〕A.人力资源的获得成本B.人力资源的开辟成本C.人力资源的使用成本D.人力资源保障成本13.通过人员分析,确定人员标准.这是招聘选拔工作的哪一阶段?<A〕A.准备阶段B.实施阶段C.选择阶段D.检验效度阶段14.拟定招工简章,进行"安民告示".这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段?<B> A.筹画与准备阶段B.宣传与报名阶段C.考核与录用阶段D.岗前教育与安置阶段15.工作程序的变化性比较有限,工作性质是半重复性的,需要一些决策运作.这是一种什么样的培训策略?< B >A.日常工作C.工作操作程序有变化B.按细节说明的工作D.计划和操作复杂的工作16.按照考评范围与内容来分,可分为< C >.A.单项考评B.自我考评 C.诊断性考评17.考评对象的基本单位是< A >.A.考评要素B.考评标志 C.考评标度18.员工考评指标设计分为< C >个阶段.A .4B . 5C .619.下列方法中不属于考评指标量化的方法是<B> A.加权B.标度划分 C 赋分D.计分20.相对照较判断法包括<A>A.成对照较法C.加权综合考评法B.回顾印象评判法D.目标等级考评法二、计算题<20 分>1.春风汽车创造厂规定每一个工人每一个月必须出勤25 天,允许工人享受国家规定的节假日歇息时间为5 天<每月按30 天计算>.李明是该厂第二车间专门生产汽车发动机的工人,他在上个月内因厂里供电系统改造,被迫停工4 天;此外厂里举办酬谢新老顾客服务活动,抽他去厂办帮忙 2 天.请问他在上个月生产岗位上的有效工时利用率是多少?答:提示:制度工时—停工工时—非工作工时—歇息与生理需要工时有效工时利用率=———————————————————×100%制度工时25-4-2-5=—————×100% = 56%25三、问答题1.面试有什么功能和作用?⑴可以有效的避免高分低能或者冒名顶替者入选. ⑵可以弥补笔试的失误.⑶可以考查笔试与观察中难以测评到的内容.⑷可以灵便、具体、切当地考查一个人的知识、能力、经验与品德特征.⑸可以测评个体的任何素质.2.培训的内容有哪些?答:员工培训的内容主要有两个方面:即职业技能和职业品质.⑴职业技能方面.主要包括基本知识技能和专业知识技能.企业应把培训的重点放在专业知识和技能上.⑵职业品质方面.主要包括职业态度、责任感、职业道德、职业行为习惯等,这些必须和本企业的文化相符合.企业不仅应该要求员工有良好的职业知识技能,还应要求员工有良好的职业品质,这样才干保证员工不仅有能力,而且有动力做好工作.3.简述员工培训工作的组织与实施.员工培训的组织与实施程序有四个:⑴培训需求的分析,确定企业绩效方面的偏差是否可以通过培训得以矫正;⑵制定培训计划;⑶设计培训课;⑷培训效率评估.4.简述指标设计的步骤和方法.⑴指标设计的步骤①内容设计.包括考评要素的拟定、考评标志的选择与考评标度的划分.②归类合并筛选.这个阶段主要把拟定的各种考评指标进行审查、比较归类、合并与筛选.③量化.量化包括整个指标体系纵向的加权等值与横向· 的赋分、计量规定.④试用; 包括试用的主体与客体选择、情景控制与偶发情况记录.⑤检验.根据试用过程所获得的数据资料对指标的质量进行检验.⑥修改.如果指标经检验,发现不合要求,就应即将从设计步骤开始,逐一检查,找出原因,加以修正.⑵指标设计的方法指标内容的设计,包括要素的拟定、标志的选择与标度的划分三项内容.①要素拟定.包括对象分析法、结构模块法、模范分析法、4 .调查咨询法、"神仙"会聚法、文献查阅法、职务说明书查阅法.②标志选择.包括对象表征选择、关键点特征选择、区分点特征选择、相关特征选择.⑶标度划分.考评标度,实际上是考评对象在考评标志上表现的不同状态与差异的类型划分.5.简述员工考评的组织与实施内容.答:⑴实施程序.绩效考评的程序普通分为两种:一是"横向程序".是指绩效考评工作实施的先后顺序和步骤,包括制定绩效考评标准体系、实施绩效考评、绩效考评结果的分析与评定、结果反馈与误差校正二是纵向程序.是指按组织层级逐级进行绩效考评的程序.绩效考评普通是先基层,再中层,最后是高层,形成由下而上的过程.其主要环节有下列几项:基层考评、中层考评、高层考评.⑵考评执行者.考评执行者有五类, 即直接上级、同级同事、被考评者自身、所隶属的下级以与外界的人事考评专家或者顾问.⑶考评的时间.考评时间并没有什么惟一的标准.典型的正规考评周期普通是两个月、一季、半年或者一年,也可在一项特殊任务或者项目完工之后进行.。

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人力资源管理(本)作业1一、案例分析:苏澳玻璃公司的人力资源规划(50分)近年来苏澳公司常为人员空缺所困惑,特别是经理层次人员的空缺常使得公司陷入被动的局面。

苏澳公司最近进行了公司人力资源规划。

公司首先由四名人事部的管理人员负责收集和分析目前公司对生产部、市场与销售部、财务部、人事部四个职能部门的管理人员和专业人员的需求情况以及劳动力市场的供给情况,并估计在预测年度,各职能部门内部可能出现的关键职位空缺数量。

上述结果用来作为公司人力资源规划的基础,同时也作为直线管理人员制定行动方案的基础。

但是在这四个职能部门里制定和实施行动方案的过程(如决定技术培训方案、实行工作轮换等)是比较复杂的,因为这一过程会涉及到不同的部门,需要各部门的通力合作。

例如,生产部经理为制定将本部门A 员工的工作轮换到市场与销售部的方案,则需要市场与销售部提供合适的职位,人事部作好相应的人事服务(如财务结算、资金调拨等)。

职能部门制定和实施行动方案过程的复杂性给人事部门进行人力资源规划也增添了难度,这是因为,有些因素(如职能部门间的合作的可能性与程度)是不可预测的,它们将直接影响到预测结果的准确性。

苏澳公司的四名人事管理人员克服种种困难,对经理层的管理人员的职位空缺作出了较准确的预测,制定详细的人力资源规到,使得该层次上人员空缺减少了5O%,跨地区的人员调动也大大减少。

另外,从内部选选拔工作任职者人选的时间也减少了50%,并且保证了人选的质量,合格人员的漏选率大大降低,使人员配备过程得到了改进。

人力资源规划还使得公司的招聘、培训、员工职业生涯计划与发展等各项业务得到改进,节约了人力成本。

苏澳公司取得上述进步,不仅仅是得利于人力资源规划的制定,还得利于公司对人力资源规划的实施与评价。

在每个季度,高层管理人员会同人事咨询专家共同对上述四名人事管理人员的工作进行检查评价。

这一过程按照标准方式进行,即这四名人事管理人员均要在以下14个方面作出书面报告:各职能部门现有人员;人员状况;主要职位空缺及候选人;其他职位空缺及候选人;多余人员的数量;自然减员;人员调入;人员调出;内部变动率;招聘人数;劳动力其他来源;工作中的问题与难点;组织问题及其他方面(如预算情况、职业生涯考察、方针政策的贯彻执行等)。

同时、他们必须指出上述14个方面与预测(规划)的差距,并讨论可能的纠正措施。

通过检查,一般能够对下季度在各职能部门应采取的措施达成一致意见。

在检查结束后,这四名人事管理人员则对他们分管的职能部门进行检查。

在此过程中,直线经理重新检查重点工作,并根据需要与人事管理人员共同制定行动方案。

当直线经理与人事管理人员发生意见分歧时,往往可通过协商解决。

行动方案上报上级主管审批。

请用人力资源管理战略与规划理论来分析苏澳玻璃公司的人力资源规划。

答案:一个组织特别是企业要维持生存或发展,拥有合格、高效的人员结构,就必须进行人力资源规划,制定出相应的人力资源战略。

人力资源计划是指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。

其目的是为了工作者和组织的利益,最有效地利用短缺人才。

在制定人力资源战略规划时,需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型,因而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和未来的需求。

在确定所需人员类型和数量以后,人力资源管理人员就可以着手制定战略计划,采取各种措施以获得所需要的人力资源。

?? 苏澳公司专门组织力量对公司的管理人员和专业人员的需求进行分析预测,以此结果作为公司人力资源规划的基础,同时也作为直线管理人员制定行动方案的基础。

这充分说明了人力资源需求预测的重要性。

同时要求公司管理人员在十四个方面对人员管理情况作出科学、详尽的预测、分析,为公司的员工招聘、职位安排打下了良好的工作基础。

二、案例分析:华为的人力资源的体系基础(50分)答:华为公司人力资源管理体系建设是在企业快速发展过程中凤凰涅盘。

华为公司前期的发展靠的是个人英雄的创业有着恐怖的市场开拓能力、不可思议的高薪和对企业的执着的热爱,然而并不是所有的人都理解华为企业文化。

随着公司业务的转型,许多人已经无法跟上其要求快速发展的步伐,企业管理水平低下成了公司发展的瓶颈。

因此,进行人力资源管理体系建设时势在必行。

而人力资源管理体系建设的基础在工作分析。

工作分析,是指收集与某一特定工作有关的工作信息的系统过程。

工作分析要对工作性质、工作责任,完成工作所需要的技能和知识等进行分析。

通过工作分析,我们可以确定某一项工作的任务和性质是什么,哪些类型的人适合从事这项工作。

所有这些信息,都可以通过工作分析的结果-职位说明书进行描述。

但工作分析不仅仅是单纯的关于工作的描述,在很多企业中进行工作分析时只是简单的对工作内容、工作性质进行描述。

实际上工作分析除了包括对工作内容、工作性质、工作方式、工作环境、任职者专业要求、经验要求、身体素质要求等多方面的分析以外还应包含企业内外部环境的分析。

工作分析一般采取五个步骤:成立工作分析工作组,收集与工作相关的背景信息,收集工作分析的信息,整理和分析所得到的工作信息,最后是编写职位说明书。

人力资源管理(本)作业2课堂讨论案例:北京某IT公司的人力资源招聘工作(要求同学们先看录像教材中关于北京金益康公司人力资源部主管谈招聘工作的案例,并在授课老师的指导下,以学习小组的形式(每组5—6人)开展讨论,然后由小组长综合本组成员分析的情况代表大家在全班发言,接着由授课老师讲评本案例;最后让每个参与讨论的学员在小组发言稿上签名后交给授课老师,记做形考成绩。

)因故不能到课堂参加讨论的,必须上网在本“课程讨论”中的讨论,并打印提交带电脑时间显示的讨论过程记录集小组结论。

问题:请用人力资源管理招聘理论来分析工商是如何获得人才的?你从中有什么收获?一、案例内容:请同学们在课堂上集中看录像教材……(5分)二、本人分析与讨论:1、本人分析的观点:(35分)三、小组讨论过程记录2、记录同学发言(25分)同学发言(只要求记录主要观点):3、同学(只要求记录主要观点):4、同学(只要求记录主要观点):5、同学(只要求记录主要观点):6、同学(只要求记录主要观点):结论:帮助组长归纳总结 (20分)小组长签名最后由组长并代表小组在全班发言(15分)导学老师点评并签名1、本人分析的观点:看了金益康公司招聘的案例,我的观点是:首先说明了该公司对招聘工作的重视,甄选目标明确,采取新颖的方法与面视者交流以达到了解应聘者的目的,第一次出试,笔试等方法,针对岗位的具体划分,考评细节具体有明确目的,可以合理的安排好人员,再通过复试具体与应聘交流,来选出合适的人员。

招聘过程详细而且必要和合理,为企业选聘人才做好了充分的准备XX同学发言:在一个企事业单位里如何获得人才和留住人才是HR最重要的问题XX同学发言:现代人力资源管理中,招人、用人、留人都是很重要的核心部分。

人才的使用关系到企业的管理水平。

每个企业对人才的定义很重要。

随着我国经济的发展,企业的管理水平在提高,企业的领导素质在提高,对人才的重视程度在提高。

现在的企业领导对人才要求也在提高。

制定合理的人才计划,编制企业的需要的人才类型,才能得到可能适合于企业发展的人才。

XX同学发言:留住人才是企业持续发展的保证。

企业的发展、技术创新、技术改革;管理水平的提升都需要人才。

需要稳定的人才队伍作保障。

要留住人才,首先要关心他们,关心他们的工作、关心他们的思想、关心他们的家庭。

为他们提供施展才华的空间,关心他们的家庭,为他们解决后顾之忧。

XX同学发言:在是全球经济一体化的时代,越来越多的外国公司对我国人才进行“蚕食”,国内人才竞争将愈演愈烈。

当企业决定留人的时候,首先应该弄清楚的问题就是:应该留的人是谁?对企业内部的人力资源进行分析就会发现总有那么一些人是公司一直都想留住的,例如,工程天才、能激发员工热情的业务主管、创意十足的产品设计师。

他们有过硬的专业技能和丰富的工作经验,也有能力影响团队中的其他伙伴。

这些人对于企业的发展起着至关重要的作用。

从另一个角度来说,一旦这些重要人才离职,将给企业带来不可估量的损失:包括招募和培训新员工需要的成本;离职导致的士气低落绩效不佳造成的成本。

而且这些业务精英手中通常有关系公司发展的重要技术与客户资料,轻易就被带到竞争者那里,损失更是不可限量。

但是显而易见,这些员工也是最难留住的。

正是因为他们具有的宝贵的技术、经验、品格和业务关系等,他们是人力市场上的宠儿,也是猎头公司的重点发掘对象。

从这种现象也可以看出人力资源的发展趋势一定是人力资本。

XX同学发言:把具有合适能力的人员,在合适的时间,安排到合适的岗位上。

才智是行为,具备某方面才智的人比其他人更容易完成工作。

才智不能教,因此必须去选择。

有人就曾说过:“你可以教火鸡学爬树,但是雇用松鼠更方便。

”将适当的才智和适当的工作、挑战和预期结果相匹配,且人才要与团队中其他成员的做事方式协调一致,充实团队的才智,实现部门的整体目标。

从而更好的发挥人才的能力,进而使得人才与企业达成认可和共生。

组长归纳总结:充分考虑并建立适应人才生存的企业环境1、企业发展战略与个人事业发展的联系企业应该有一个清晰明确的发展目标。

因为经营的短期性会使员工看不到企业的未来,从而缺乏安全感。

而即使企业有清晰的远景,如果不能使员工明白自己与企业的远景的关系,自己在企业实现这远景中将起到的作用,也无法给员工以满足感。

2、公平合理的薪金和福利保障在一切以商品交换方式作为基本交易准则的社会里,薪酬始终是一个极为重要的影响因素。

因为员工的薪酬决定了他的经济与社会地位,关系到他的生活质量与活动空间,关系到他的一切一切。

因此,员工的薪资问题始终是一个员工极为看重的问题。

薪资与福利方面的主要问题有:薪资水平与外部同行业、专业相比较,不具有竞争力,从而导致企业在薪资方面的吸引力降低。

待遇的内部公平性存在问题,付出与得到不相平衡。

员工期望的基本的薪资待遇以外的更多方面的生活保障没有得到落实。

3、优秀的领导能力与风格员工对上司的满意程度与员工流动存在着很强的相关度。

当员工对其上司不满时,其流动倾向就会增加。

具体表现比如:管理者能力不足或品德欠佳,就会难以令员工信服,则员工大多不愿久留。

如果管理者不讲究工作方法,对于工作绩效不佳的员工不加以指导,却只在其犯错误的时候加以指责或者批评,批评员工不是就事论事,而涉及到员工的性格及其他问题,就会引起员工的反感情绪,当压力过大,将工作当作一种负担时,则会考虑离开企业。

4、与时俱进的企业文化很多人离开一个企业,是感觉自己难以融入这个企业。

主要是因为企业的文化不统一,整个企业没有一个统一的良好风气。

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