航空知识服务平台
航空客运知识
航空客运知识
（一）航空旅行常识
1．航班、班次、时刻
民航的运输飞机主要有三种形式，即班期飞行、加班飞行和包机飞行。其中，班期飞行是按照班期时刻表和规定的航线，定机型、定日期、定时刻的飞行；加班飞行是根据临时需要在班期飞行以外增加的飞行；包机飞行是按照包机单位的要求，在现有航线上或以外进行的专用飞行。此外，还有不定期航班与季节性航班飞行。
航班分为定期航班和不定期航班，前者是指飞机定期自始发站起飞，按照规定的航线经过经停站至终点站，或直接到达终点站的飞行。在国际航线上飞行的航班称为国际航班，在国内航线上飞行的航班称为国内航班。航班又分为去程航班和回程航班。
目前国内航班的编号一般用航空公司的两个英文代码和四个阿拉伯数字组成。其中，第一个数字表示执行该航班任务的航空公司的数字代码，第二个数字表示该航班终点站所属的管理局或航空公司所在地的数字代码。第三和第四个数字表示该航班的具体编号，其中，第四个数字为单数的表示去程航班，双数的表示回程航班。如CZ3479是南方航空公司自重庆至南宁的飞机，CZ3254是南方航空公司自深圳返武汉的飞机。
自2002年起，我国民航实施资源重组，组建了三大航空公司，即中国国际航空公司、中国东方航空公司和中国南方航空公司。中国民航下辖的管理局有华北管理局（1）、西北管理局（2）、广州管理局（3）、西南管理局（4）、华东管理局（5）和沈阳管理局（6）。
班次是指在单位时间内（通常用一个星期计算）飞行的航班数（包括去程航班与回程航班）。班次是根据往返量需求与运能来确定的。
班期表上用阿拉伯字母1——7表示星期一到星期日，用“*”号表示次日的航班时刻，“BW”表示该航班隔周飞行等。
航空知识
2、歼机教练机
歼教-1、歼教-5、歼教-7、歼教-9（山鹰）、L-15
3、歼击轰炸机（战斗轰炸机） 歼轰7（飞豹）、SU34、F111
4、攻击机（强击机）
强5、A10、SU25
5、轰炸机
轰6（战神）、B2、B52、图160、图95
6、预警机
空警2000、空警500、费尔康、E3(鹰眼)、爱立眼
7、运输机
国际形势-中国环境
重返亚太
封面
目录
封底
国际形势-中国环境
平
中国
衡
失 衡
再
平
中国
衡
封面
目录
封底
亚太 亚太+美国
欢迎提出宝贵意见！
钓鱼岛
国际形势-小结
1
2
3
天下并不太平
中国并不安全
战争并不遥远
封面
目录
封底
31
国际环境
2
航空发展里程
3
航空工业简介
34
航空产品介绍
5
航空发展趋势
封面
目录
封底
航空发展历程
封面
目录
封底
封面
目录
封底
封面
目录
封底
封面
目录
封底
航空知识介绍
封面
目录
封底
目录
航空知识——常用英语
1. 你好，这里是中国航信服务台，我是###号，请问您有什么问题？
Hello, This is helpdesk of TRA VEL SKY, I’m No.###. Can I help you?
2. 请您告诉我您的OFFICE NUMBER?
Can I have your office number please?
3. 请您告诉我您的PID NUMBER.
Would you please tell me your PID number?
4．请您告诉我您的AGENT NUMBER.
May I have your agent number please?
5. 请问终端上显示什么信息？
What’s showing/the message on your terminal?
6. 请问您的打票机型号？
What’s the type of your ticket printer?
7. 请您把打票机开/关一下。
Please switch on/off your ticket printer?
8. 我们已经对您反映的问题进行了处理，请您再试一下。
We have dealt with the problem you mentioned, please try it again.
9. 您的配置在我们的系统中定义都是好的，请您和当地SITA 联系一下。
Your configuration is defined well in our system , please check with the local SITA.
航空票务代理知识点总结
航空票务代理知识点总结
一、航空知识
1. 航班信息：了解航班的起飞时间、到达时间、经停地点、航线等信息。
2. 订座原则：根据客户需求，选择合适的舱位类型和座位位置。
3. 行李规定：了解各航空公司的行李限额、超重费用等相关规定。
4. 联程票务：了解联程票务的原则和规定，帮助客户预订联程航班。
5. 辅助服务：了解航空公司提供的辅助服务，如机上餐食、座位选择、休息室使用等。
6. 机票更改和退款：了解机票更改和退款的规定，帮助客户办理相关手续。
二、机票销售
1. 机票价格：了解各航空公司的机票价格、折扣政策等，为客户提供最优惠的价格。
2. 销售渠道：了解各种机票销售渠道，如代理商、航空公司官网、第三方平台等。
3. 机票预订：帮助客户根据需求预订机票，包括单程、往返、多程等不同类型的机票。
4. 机票保险：了解机票保险的种类和购买方式，帮助客户购买适合的机票保险。
三、签证办理
1. 签证种类：了解各国家的签证种类和申请条件，为客户提供签证申请咨询和办理服务。
2. 签证材料：了解签证申请所需的材料清单和注意事项，指导客户准备签证申请材料。
3. 签证流程：了解签证申请的流程和时间，指导客户递交签证申请材料和参加面试。
4. 签证费用：了解各国家的签证费用标准和支付方式，为客户提供相关咨询和帮助。
四、旅客服务
1. 机场服务：了解各机场的服务设施和服务流程，为客户提供机场接送、登机手续办理等服务。
2. 酒店预订：了解各地区的酒店情况和价格，为客户提供酒店预订和住宿安排服务。
3. 包机服务：了解包机服务的原则和操作流程，为客户提供包机航班的预订和安排服务。
航空知识《 民航服务心理学 》测试试题及答案
航空知识《民航服务心理学》测试
试题及答案
一、单项选择题（共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分）
1.在以下各项中，层次最低的需要是：（C ）
A 归属爱的需要；
B 安全的需要；
C 生理的需要；
D 尊重的需要
2.下列现象属于民航服务中社会知觉偏差的是（ B ）
A 兴趣
B 民航服务人员态度
C 第一印象
D 动机
3.不属于态度构成要素的是（D ）
A 认知要素
B 情感要素
C 行为倾向要素
D 健康要素
4.不属于民航服务特征的是（C ）
A 无形性
B 一次性
C 亲密性
D 即时性
5.（B ），一般在在 0－20 厘米之间。
A．空间距离
B 亲密距离
C 私人距离
D 社交距离
6.精力旺盛，情绪容易冲动、脾气暴躁是（C ）的人的典型特征
A 多血质
B 粘液质
C 胆汁质
D 抑郁质
7.下列现象不属于认知过程的有（D ）
A 知觉
B 思维
C 想象
D 性格
8.不属于人的气质类型的是（D ）
A 多血质
B 粘液质
C 抑郁质
D 内倾型
9.人对客观事物反复感知后，在头脑中形成较为巩固的映像，并在需要时把映像重现出来的心理活动，称为（C ）
A 知觉
B 想象
C 记忆
D 知觉
10.马斯洛认为，人类最高层次的需要是：（C ）
A 社会性需要；
B 物质需要；
C 自我实现的需要；
D 精神需要
11.不属于知觉特征的是：( B )
A 选择性；
B 个别性；
C 理解性；
D 恒常性
12实验表明，（C ）沟通效果最佳。
A 口头沟通
B 书面沟通
C 口头与书面混合沟通
D 无意沟通
13.民航服务的核心和主体是（D ）
A 服务人员
B 空乘人员
C 服务部门
D 旅客
航空网站大全
1、中国国际通用航空大会或
2、北京科源轻型飞机实业有限公司
3、中国飞行爱好者
4、青岛海利直升机制造有限公司
5、中国民用航空华北管理局
6、北京天业联合航空运动器材有限公司
7、中国飞行爱好网
8、北京飞人俱乐部
9、中国国际狩猎探险俱乐部
10、南京航空复合材料应用研究所
11、西安中联航空科技有限公司
12、西安飞豹科技发展公司
13、北京百德恩航空科技发展有限公司
14、北京天翔航宇航空:
15、中国旋翼机官方网站
16、中华快乐航空网
17、北京北航资产经营有限公司
18、上海西科斯基飞机有限公司
19、安阳神鹰航空航天科技发展有限公司
20、西安阎良国家航空高技术产业基地
21、湖南山河航空
22、中国私人牧场网
23、哈尔并君达轻型飞机公司
24、珠海国际航空航天博览会
25、太阳能飞机图
26、河南军迷自制超轻型飞机(JM-350)项目
27、中国通用航空发展概况
28、加拿大国家超轻型飞机公司
29、Ultralight Adventures有限公司[美国]
30、青岛飞宇飞艇公司
31、西安中飞航空俱乐部
32、淮南祥飞飞行俱乐部有限公司
33、湖北蔚蓝国际航空学校
34、加拿大美联航空学院
35、单人直升机（新西兰）
36、维华航太（台湾）直升机
37、西北工业大学轻型飞机研发中心
38、中国民用飞机开发公司
39、亚飞太平洋有限公司
亚飞北京中国北京，朝阳区日坛路6号，北京新族大厦507室邮编:100020
电话:(010)6593 0380 传真:(010)6593 0381
40、连云港市淮海包装机械有限公司
41、中国特种飞行器研究所
航空航天网站搜集
美国英语政府部门美国联邦空中交通管制局
www.eurocontrol.int欧洲英语政府部门欧洲空中交通管制
www.icao.int国际多国语言国家间机构组织国际民用航空组织
美国英语政府部门美国航空航天局
www.dlr.de欧洲政府部门其中的EMMA与空中交通管制有关具体情况不详
补充两个
RTCA 美国英语是RTCA委员会的专门网站，这里有大量关于航空通信方面的资料和标准，但资料需要收费
/mission/aviation 麻省理工大学林肯实验室美国英语很多关键的技术包括军方的航空通讯等等，都是在这里进行预研，然后逐步推广的/mission/aviation 麻省理工大学林肯实验室
需要权限进入。
可尝试
印度英语政府网站印度空间研究组织
欧洲英语政府网站欧洲航天局网站
美国英语政府网站美国国防部（U.S. Department of Defense Of ficial Website）
/ME2/Default.asp美国英语杂志飞行杂志介绍航空知识、飞行技能还有飞行图片等
http://www.jaxa.jp/index_e.html日本英/日语政府网站日本空间研究组织
http://www.federalspace.ru/index.asp?Lang=ENG俄罗斯英/俄语政府网站俄罗斯空间组织
http://www.inpe.br/ingles/index.php巴西英/葡语政府网站巴西空间组织
.pk/巴基斯坦英语政府网站巴基斯坦空间和上层大气研究委员会
/index/index.asp欧洲英语公司网站阿里安公司
航空知识网站
有关航空知识的国外网站
Organizations and Societies
Civilian
Academy of Model Aeronautics
/
/
Aircraft Electronics Association
/
Air Traffic Control Association
Air Transport Association
/home/default.aspx
Air Line Pilots Association
/
American Aviation Historical Society
/
American Helicopter Society (AHS) International
/index.html
American Institute of Aeronautics and Astronautics /
Association of Licensed Aircraft Engineers (ALAE)
/
The Confederation of European Aerospace Societies (CEAS)
/
European Space Agency
http://www.esa.int/esaCP/index.html
Experimental Aircraft Association
/
General Aviation Manufacturers Association (GAMA)
http://www.gama.aero/home.php
International Business Aviation Council (IBAC)
(汇总)航空基础知识_航空科普常识
航空根底知识_航空科普常识
航空是指载人或不载人的飞行器在地球大气层中的航行活动，譬如飞行，这些活动亦包括与天空有关的组织，如飞机制造、开展和设计等。以下是由我整理关于航空知识的内容，希望大家喜欢!
航空历史介绍
人类的航空历史，可以追溯到很久以前，甚至连古人用的石头和矛、到古希腊阿尔希塔斯所制造的机械鸽、远至澳大利亚的飞去来器、中国的孔明灯和风筝都有关系。至于真正的飞，早在古希腊神话中的伊卡洛斯是一个能够飞的人、中国的元黄头、欧洲的降落伞和一名穆斯林阿巴斯·卡希姆·伊本·弗纳斯的滑翔飞行，都是人类想飞的表现。到了15世纪，达·芬奇的仆人曾用模仿鸟的翅膀制成扑翼机做飞行试验，但不但飞不起来，还摔断了一条腿。
英语：Aviation狭义上那么指的是载人或非载人的飞行器在大气层中的航行活动，广义上航空一词也指进展航空活动所必须的科学，同时也泛指研究开发航空器所涉及的各种技术。人类自古以来便有像鸟儿一样翱翔天空的愿望，但直到18世纪后期载人热气球在欧洲升空后才首度实现。20世纪初随着工业革命带来的科技进步，人类的航空事业得以迅速开展。1903年12月17日美国人莱特兄弟成功试飞人类第一架重于空气、带有动力、受控并可持续滞空的飞机，开启了现代航空的新纪元。航空是21世纪最活泼和最具影响力的科学技术领域，该领域取得的重要成就标志着人类文明的开展水平，也表达着一个国家的综合国力及科学技术的水平。
近代航空史的开端是在1783年11月21日，孟格菲兄弟所设计的热气球进
展了第一次载人飞行实验。但当时的热气球的实用性很低，因为它只能够顺风飞行，受到风向的限制，于是便需要一款能够操控的飞艇。让-皮埃尔·布兰乍得在1784年将一个手动螺旋桨安装到了气球上，在1785年成功利用气球横渡英吉利海峡。后来更开展出不同类型的飞艇，如1852年的亨利·吉法尔制造了首架由动力驱动的飞艇，1896年大卫·舒瓦兹所设计的飞艇以及1901年阿尔贝特.桑托斯.杜蒙特驾驶飞艇完成环绕埃菲尔铁塔一周。
民航基础知识
中型飞机：指单通道飞机，载客在100人以上，200人以下
M82/M90 麦道82 麦道90载客150人左右 737/738/733 波音737系列载客在130-160左右 320空中客车320载客180人左右
小型飞机：指100座以下飞机，多用于支线飞行
YN7 运7国产飞机载客50人左右 ATR 雅泰72A载客70人左右 CRJ 庞巴迪 载客 50-86人左右
（全球航空代理分销系统） 代理人系统 CRS-COMPUTER RESERVATION SYSTEM（中国境
内的代理人订座系统） GDS-GLOBAL DISTRIBUTION SYSTEM（全球航空代
理人分销系统）
CRS系统介绍
世界主要GDS系统介绍
AMADEUS 1A 欧洲
EXCH:
CONJ TKT:
O FM:1MLE SQ 0451 Y 27APR 2315 OK Y
20K OPEN FOR USE
RL:M1DRG /KNVMXUSQ -- Record No.
TO: SIN
FC: 27APR07MLE SQ SIN415.00NUC415.00END ROE1.000000
非自愿退票
由航空公司原因造成航班取消或延误（在规定时限内），客人提出退 票，可退全款。（非自愿退票需保留相关书面凭证）
航空体验馆策划书3篇
航空体验馆策划书3篇
篇一
《航空体验馆策划书》
一、项目背景
随着人们对航空领域兴趣的日益增长以及对体验式消费的需求不断提升，航空体验馆具有巨大的市场潜力。本航空体验馆旨在为广大民众提供一个近距离接触和了解航空知识、体验飞行乐趣的场所。
二、项目目标
1. 打造一个集科普、体验、娱乐为一体的综合性航空体验馆。
2. 吸引不同年龄段的人群，尤其是青少年群体，培养他们对航空事业的兴趣和热爱。
3. 成为本地区航空文化传播的重要平台。
三、项目内容
1. 航空知识展览区
设置丰富的展板、模型、多媒体展示等，介绍航空历史、飞行原理、飞机种类等知识。
2. 模拟飞行体验区
配备专业的飞行模拟设备，让游客体验真实的飞行操作和感受。
3. 航空模型制作区
提供材料和指导，让游客亲手制作航空模型。
4. 航空影院
播放航空主题的影片和纪录片。
5. 互动体验区
设置一些互动游戏和设施，如航空拼图、飞行答题等。
四、市场分析
1. 目标客户群体广泛，包括航空爱好者、学生、家庭等。
2. 周边缺乏类似的专业航空体验场所，具有竞争优势。
3. 可与学校、旅行社等合作，拓展客源。
五、运营管理
1. 招聘专业的讲解员和工作人员，提供优质服务。
2. 制定合理的门票价格和套餐。
3. 定期更新展览内容和设备。
4. 加强宣传推广，通过线上线下渠道扩大知名度。
六、财务预算
1. 场地租赁费用。
2. 设备采购和安装费用。
3. 人员工资及培训费用。
4. 宣传推广费用。
5. 其他运营成本。
七、风险评估与应对
1. 市场风险：加强市场调研，及时调整经营策略。
2. 设备维护风险：建立完善的设备维护制度，确保设备正常运行。
关于民航公共信息共享平台体系结构
汇报人： 2023-12-29
目录
• 引言 • 民航公共信息共享平台概述 • 平台体系结构设计 • 平台关键技术实现 • 平台应用与案例分析 • 平台未来发展展望
01
引言
背景百度文库绍
01
民航业快速发展
随着全球经济的不断发展和航空运输需求的增长，民航业逐渐成为全球
交通运输的重要组成部分。
THANKS
谢谢您的观看
座位信息查询
用户可以通过平台查询航班的座 位信息，包括已售座位、剩余座 位等，以便选择合适的座位。
行李托运状态
共享平台提供行李托运状态的查 询功能，用户可以实时了解行李 的运输状态，方便出行安排。
航空安全监控与预警
飞行安全监控
01
平台对飞行过程中的各项安全指标进行实时监控，及时发现潜
在的安全隐患，保障飞行安全。
大数据处理与分析技术
数据处理
对海量数据进行高效处理，支持实时和批处理模式。
数据分析
提供可视化分析和挖掘工具，支持多维度数据分析，帮助用户深入了解数据内在规律和关联关系。
05
平台应用与案例分析
航班信息查询与共享
航班实时动态
共享平台提供实时的航班动态信 息，包括航班号、起降时间、起 降机场等，方便用户查询和了解 航班状态。
03
平台体系结构设计
航空公司科普航空航天知识
｜航空航天｜飞机机票｜航空插画｜航天知识｜
CONTENT
航空航天
The part 01
航空航天
The part 02
航空航天
The part 03
航空航天
The part 04
航空航天
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航空航天
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航空航天
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航空航天
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民航维修人员信息平台
民航维修人员信息平台
随着民航事业的发展和国民经济的全面贡献，民航维修
事业已经成为一个不可或缺的部分。民航维修工提供维护和修理服务以确保飞机处于良好状态，保障了飞机安全地飞行。因此，民航维修工作是一个至关重要的任务。然而，由于航空产业规模和人数庞大，传统的人工搜索方式无法满足行业对人才的需求。为了解决这一现象，民航维修人员信息平台应运而生。
民航维修人员信息平台是一个数字平台，旨在为民航员
工提供一个集中的信息交流空间。平台上集成了各种关于民航维修人员的信息，包括工作背景、个人简介、技能水平、奖项、历史成就等，旨在为企业和个人提供一种透明的、高效的和全面的信息交流和资源共享方式。该平台可以帮助企业更快速地找到符合要求的人才，同时也为个人提供了一个全面了解行业现状、展示个人能力和发展机会的平台。
首先，民航维修人员信息平台将大大提高人才搜索的效率。传统人才搜索方法通常需要企业花费大量的时间和人力，从不同的招聘渠道上搜索合适的人才。然而，这种方法只是提供了片段化的、不全面的信息，往往无法满足企业的要求。但是，通过民航维修人员信息平台，企业可以方便地找到符合自己需求的人才，通过平台上提供的信息进行筛选、联系和聘用。
其次，民航维修人员信息平台将会打破传统人才招聘中
的各种限制和包容性问题。在过去的传统人才招聘过程中，往往会有许多限制和偏见，例如年龄、性别和国籍等。然而，通过民航维修人员信息平台，这些传统的限制已经被打破。平台
将为寻求工作机会的人才提供公正、公平和包容性的机会，只要在技能方面达到企业要求，就可以进入招聘程序。
南航服务知识
南航服务知识
南航（中国南方航空公司）是中国大陆最大的航空公司之一，成立于1988年，总部位于广州。作为一家提供国内外航班的航空公司，南航一直致力于为乘客提供优质的服务。
一、预订机票
乘客可以通过南航官方网站或手机应用程序进行机票预订。在预订过程中，乘客需要提供准确的个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。预订成功后，乘客可以选择电子机票或实体机票，方便乘客的使用。
二、办理乘机手续
乘客在出发前需要办理乘机手续。在国内航班中，乘客需要提前2小时到达机场，办理值机手续、安全检查和登机手续。南航提供自助值机设备和在线值机服务，方便乘客提前选择座位，并节省时间。此外，南航还提供行李托运服务，乘客可以根据航班规定携带一定重量和体积的行李。
三、机上服务
南航致力于为乘客提供舒适的机上服务。乘客可以根据航班时长选择不同的服务，如餐食服务、娱乐设施等。南航提供多种餐食选择，包括正餐、小吃和特殊饮食。此外，乘客还可以在机上观看电影、电视节目和播放游戏，以娱乐自己的旅程。
四、退改签政策
在购买机票后，如果乘客需要退票或改签，可以根据南航的退改签政策进行办理。根据不同的航班和舱位，退改签政策可能会有所不同。乘客需要提前了解并遵守相应的规定，以避免额外的费用和麻烦。
五、客户服务
南航提供全天24小时的客户服务热线，乘客可以随时咨询机票预订、退改签等问题。此外，南航还在官方网站上提供常见问题解答和在线客服咨询服务，方便乘客获取所需的信息和帮助。
六、会员服务
南航提供会员服务，乘客可以通过积累里程来享受更多的优惠和特权。会员可以通过乘坐南航航班、预订酒店、租车等方式积累里程。积累的里程可以用于兑换免费机票、升级舱位和享受其他会员特权。
航空知识普及
02
01
飞行原理
机翼
机身
尾翼
起落架
飞机结构
01
02
03
04
提供升力，产生必要的升力以支持飞机重量。
容纳乘客、货物和机载设备，并将所有部件连接成一个整体。
保持飞机的稳定性，提供必要的控制力。
支撑飞机重量，吸收着陆时的冲击力，并帮助飞机在地面上移动。
航空动力
活塞发动机
利用燃料和空气混合燃烧产生动力，常见于早期飞机。
以航空为主题的电影、电视剧、纪录片等。
航空音乐
以航空为主题的音乐作品，如飞行主题的歌曲等。
文学作品
以航空为主题的文学作品，如小说、诗歌等。
航空艺术与影视作品
感谢您的观看
THANKS
飞行安全措施
飞行员需要时刻关注天气状况，特别是风、雨、雪、冰雹、雷暴等气象因素对飞行的影响。
气象因素
飞机上备有故障隔离手册，飞行员需熟悉并掌握各种常见机械故障的应对措施。
机械故障应对
飞行员需经过严格培训，掌握在紧急情况下如何采取措施保障乘客安全。
紧急情况处理
飞行安全
机组人员包括机长、副驾驶、空乘等，各自承担着不同的职责，需经过专业培训。
机场运行管理
机场运行管理的概述：机场运行管理是指对机场的各项活动进行组织、协调和监控，以确保机场的安全、高效运行。
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航空知识服务平台
平台简介
《航空知识服务平台》依托CNKI“中国知识资源总库”，针对航空行业需求，提供产业情报、科技研发、企业运营管理、员工知识培养等全方位的知识管理与增值服务。
资源介绍
专业期刊：百余种专业期刊，676多万篇期刊文献；
学位论文：百余家硕博士培养单位，53多万篇学位论文；
会议论文：32.6万余篇；
标准：200多条国家标准及行业标准；
专利：4.5万多篇国内专利数据。
平台价值
可续决策的战略咨询工具：世界强国资讯动态、国际新闻、政策法规、专家观点、航空立法等信息为航空企业高层管理人员提供精准、全面的信息知识，高效辅助其科学决策。
科研创新的权威最优平台：航空基础力学、航空制造、航空材料、航空武器、航空电子、航空发动机等相关学科的专业知识，航空领域科技成果、专利、标准以及科研项目追踪等内容为航空科研人员提供全面、权威的信息资源，专业内容解读成为其科技创新的智力支撑。
航空管理的科学实践参谋：全面的企业经营管理、财务管理、人力资源建设、党建、机密档案管理等相关案例及研究分析类文献资源，为航空企业高效管理、市场化营销专业、可参考、可操作的知识信息。
平台内容
发展战略
为航空企业高层管理人员提供精准、全面的信息知识，高效辅助其科学决策。航空科研
围绕航空及相关领域的学术理论、技术成果及产品的研究。
经营管理
为企业运营、财务、人力、党建等主要职能部门提供相关资源，为其业务工作的顺利开展提供帮助。
学习园地
以整书整刊方式提供文献、期刊阅读，整合航空相关标准、专利、科技成果方便科技人员进行科技查新，提供员工职业素养，延伸业务面。