国外品牌联合评价机制研究综述--基于消费者视角的研究

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公司品牌对消费者行为影响的国外研究综述

公司品牌对消费者行为影响的国外研究综述

公司品牌对消费者行为影响的国外研究综述引言品牌是一家公司最重要的资产之一,品牌形象和声誉可以直接影响消费者的购买决策和行为。

在国外,很多研究都致力于探究公司品牌对消费者行为的影响,以揭示消费者在购买过程中是如何受品牌影响的。

本综述将梳理国外关于公司品牌对消费者行为影响的研究,以期为国内相关研究提供参考和借鉴。

影响因素公司品牌对消费者行为的影响受到多种因素的影响,例如品牌知名度、品牌形象、品牌忠诚度等。

以下将从不同的角度对这些影响因素进行研究综述。

1. 品牌知名度品牌知名度是一个品牌在目标市场中被广泛认知和熟知的程度。

一些研究发现,品牌知名度对消费者购买行为有着显著的影响。

Pappu和Quester(2016)的研究发现,品牌知名度与顾客购买意愿呈正相关关系,即消费者更倾向于购买他们熟悉的品牌。

在这个背后,品牌知名度可以带来品牌认同感,提高消费者对品牌的信任度,从而影响其购买行为。

2. 品牌形象品牌形象是指消费者对一个品牌的整体认知和印象。

品牌形象对消费者行为有着重要的影响。

Davari和Strutton(2014)的研究发现,品牌形象对消费者的忠诚度和口碑传播有着显著的正向影响。

这意味着一个积极的品牌形象可以促进消费者对品牌的忠诚度,并通过口碑传播影响其他消费者的购买决策。

品牌忠诚度是指消费者对一个品牌的忠诚程度,包括重复购买意愿和推荐他人购买的意愿等。

多项研究表明,品牌忠诚度可以显著影响消费者的购买行为。

Yoo和Donthu(2001)的研究发现,品牌忠诚度是消费者购买行为的重要预测因素之一,忠诚的消费者更倾向于选择自己忠诚的品牌进行购买。

影响机制品牌认同是指消费者通过使用某个品牌来表达自己的身份、价值观和生活方式。

多项研究表明,品牌认同对消费者行为有着重要影响。

Escalas和Bettman(2003)的研究发现,当消费者与某个品牌产生强烈的认同感时,他们更倾向于选择这个品牌进行购买,从而影响其购买行为。

西方品牌形象及其管理理论研究综述_王长征

西方品牌形象及其管理理论研究综述_王长征

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外国经济与管理( 第 29 卷第 12 期 )
们购买的商品除了功能外 , 还具有 个人和社会意义 。一般来说 , 只有在某种产品或品牌能够强化消费 者的自我形象概念时 , 消费者才会使用和喜爱它们。类似地 , Grubb( 1967) 和 M cCracken( 1986) 所讨论 的商品在作为象征物被消 费的情况下所发 生的 意义转移 中 的 意义 , 也是指 自我意义。 Firat 和 V enkat esh( 1995) 、 Cova ( 1996) 、 Kim ( 1990) 、 M eenaghan( 1995) 、 L it vin 和 Kar ( 2003) 以 及 Jam al 和 Goo de( 2001) 等学者在讨论 品牌形象 时 , 强调的同样是品牌作为一种象征或符号所代表或传达的与 消费者自我形象概念相关的意义。尽管这些学者对自我意义内涵的理解和论述各有侧重, 但他们都无 一例外地将品牌或品牌形象与消费者的自我形象概念联系了起来 , 将自我意义视为品牌形象的核心 要素。 4 强调 个性 ( per sonality ) 的定义 品牌形象研究者一般都赞同品牌可以具有类似于人的个性或特质的观点 , 只有相对较少的学者将 品牌形象完全等同于个性形象或人格特质, 如简单且多少有些含糊地将品牌形象定义为 购买者个性的 象征 ( M art ineau, 1957) 。实际上, 其他几种类型的定义基本上都只将 个性 视为品牌形象的一个重要 维度, 而非唯一构成要素。但在如何将品牌人格化上, 则存在两种不同的理论建构和实践方法: 一种是 对产品或品牌进行拟人化描述 , 暗示品牌有自己独立的人格或个性, 并且人与物 ( 产品和品牌) 的关系可 以成为人际关系的一种替代( Co va, 1996) ; 另一种是将消费者的人格与品牌形象联系起来 , 强调产品或 品牌可以用来表达消 费者的个性 , 因此品牌实 际上被视为人 际沟通和互动 的一种媒介 ( Belk, 1988; Schau 和 Gilly , 2003) 。由于人格本身较难定义和测量 , 因此早期参照人格概念对品牌形象所下的定义 大多相当模糊( Dohni 和 Zinkhan, 1990) 。近年来 , J. L . A aker( 1997) 运用人格心理学 大五 结构和特 质论构建了品牌个性理论 , 品牌个性 ( 形象) 的概念才趋于明确和完整。在该理论中, 品牌个性被定义为 与某一品牌相关的一组人类个性特征 。 但由于 Aaker 识别和建立的品牌个性维度体系部分偏离了 人格理论的 大五 结构( A zoulay 和 Kapf erer, 2003) , 并且存在效度问题 ( Aust in 等, 2003) , 因此该理论 仍有待于进一步的发展和完善。 从上面的讨论可以看出, 强调消费者心理要素的自我形象概念在内涵上包含强调意义的概念, 意义 又包含了自我意义, 自我意义则包含了 个性 , 因此, 四种定义之间并不存在绝对的对立和矛盾。它们 之间的差异主要决定于研究者个人的研究目的、 兴趣、 经验以及所选择的理论基础( 比如心理学理论、 文 化和社会理论, 或整合视角 ) 。 三、 品牌形象的构成 对品牌形象构成的认识和理解直接关系到如何将品牌形象的概念转换成具体的营销实践。然而, 在品牌形象的构成要素上 , 同样存在许多不同的观点。就主流研究而言 , 学者们一般认为, 品牌形象由 多重不同性质的复杂要素构成 , 目前主要的分歧并不在于品牌形象是仅由与产品相关的物质和功能要 素构成 , 还是仅由与产品无关的社会和心理要素构成, 而在于不同的理论模型所包含的具体要素之间的 差异。 Reyno lds 和 Gut man( 1984) 较早就采用一种综合性观点, 根据手段 目的链 ( means end chain) 理 论对品牌形象的构成进行了探讨。他们认为 , 品牌形象是由组成手段 目的链的有关产品的属性、 使用 结果及其所代表的价值观三个方面的消费者知识构成。这种基于手段 目的链理论的品牌形象研究仍 在继续 , 它们一般把手段 目的链当作构成消费者 品牌知觉 的一个基本维度 ( 如 H er rmann 和 H u ber, 2000) 。但目前最有影响的品牌形象构成观点主要体现在 P ark 、 Jaw orski 和 M acInnis( 1986) , Kel ler( 1993) , Biel( 1993) , D. A. Aaker( 1991 和 1996) 和 J. L. Aaker( 1997) 等人提出的模型中。 从严格意义上讲 , Park 及其同事 ( 1996) 构建的理论模型并不是品牌形象模型, 而是品牌概念 形 象管理模型 , 但他们率先提出了将品牌概念和形象区分为 功能性 、 体验性 和 象征性 三种。根据他 西方品牌形象及其管理理论研究综述

公司品牌对消费者行为影响的国外研究综述

公司品牌对消费者行为影响的国外研究综述

公司品牌对消费者行为影响的国外研究综述1. 引言1.1 研究背景在当今竞争激烈的市场环境下,公司品牌对消费者行为的影响日益受到重视。

消费者在购买决策过程中往往会受到品牌的影响,从而对特定品牌的产品产生购买意愿。

研究公司品牌对消费者行为的影响成为了重要的课题。

过去的研究表明,公司品牌不仅可以影响消费者的购买意愿,还可以影响他们的忠诚度、口碑和态度,以及行为意图。

消费者对于一个品牌的认知和信赖程度,往往会决定他们对该品牌的忠诚度和口碑,进而影响其购买行为和行为意图。

研究公司品牌对消费者行为的影响,可以帮助企业更好地理解消费者行为的规律,从而制定更有效的营销策略,提升市场竞争力。

在这样的背景下,本研究旨在对国外关于公司品牌对消费者行为的影响进行综述,探讨不同品牌特征对消费者行为的影响机制,并分析影响因素,为企业制定品牌营销策略提供参考。

通过深入研究,希望能够总结出关于公司品牌对消费者行为的影响规律,并为企业未来的品牌建设和营销活动提供启示。

1.2 研究目的研究目的是通过综合国外研究成果,深入探讨公司品牌对消费者行为的影响机制,揭示公司品牌在消费者心目中的地位和作用。

通过对公司品牌对消费者购买意愿、忠诚度、口碑和态度、行为意图等方面的影响进行分析,为企业提供有效的品牌管理策略和建议,帮助企业提升市场竞争力。

本研究旨在挖掘影响消费者对品牌行为的因素,从消费者角度探讨公司品牌建设的关键因素,为企业提供更加深入的市场分析和消费者洞察,为企业品牌战略规划提供参考依据。

通过本研究,可以为企业提供更具实践指导意义的品牌管理建议,促进企业持续发展和品牌价值的提升。

1.3 研究意义公司品牌对消费者行为影响的国外研究一直备受学者们关注。

研究意义主要体现在以下几个方面:对于企业来说,了解公司品牌对消费者行为的影响,可以帮助他们建立更有效的品牌营销策略。

通过深入研究消费者对品牌的认知和态度,企业可以更好地定位自己的目标受众,提升品牌知名度和认可度,从而吸引更多消费者并提升市场份额。

国外地区品牌理论研究综述

国外地区品牌理论研究综述

国外地区品牌理论研究综述一、国外地区品牌理论研究综述1. 品牌名誉理论研究2. 消费者品牌意识研究3. 品牌承诺理论研究4. 品牌信任理论研究5. 品牌忠诚度理论研究二、品牌名誉理论研究品牌名誉是指消费者对品牌的整体看法和印象,而品牌名誉理论是对品牌形象的认知、评价和情感因素进行研究。

根据相关研究,品牌名誉可以通过品牌可信度、品牌知名度、品牌声誉这三个维度来进行考量。

品牌可信度包括品牌产品的优劣、品牌广告的真实性、企业对产品质量其它信息的披露等;品牌知名度可以表达消费者对品牌的认知程度;品牌声誉则是以往消费者对品牌的看法和评价。

三、消费者品牌意识研究消费者品牌意识是指消费者对品牌的特殊情感,这种情感是通过对品牌特点的认知和了解而产生的。

在这一领域的研究往往涉及到消费者对品牌价值、品牌与消费者之间的关系以及品牌文化等方面。

其中,品牌与消费者关系的研究是极为重要的,消费者群体可以被分为三种:忠诚消费者、中立消费者和不忠诚消费者。

建立好的品牌与消费者关系可以有效提高品牌对客户的满意度 and 印象,促进忠诚客户的增长,并提升公司的品牌赢利率。

四、品牌承诺理论研究品牌承诺是指品牌在受众(包括消费者和其他合作方)的心目中所愿意偏向的表现和搬弄的行为,与品牌承诺相关的理论研究,常常集中在观察品牌诚信、质量保证、创新与长期制造力等因素。

其中,品牌诚信包括后付费留客、诚实可靠、努力提升企业形象等;质量保证主要包括产品领域、服务领域和环境领域;创新力则主要集中在产品研发、技术创新等领域。

五、品牌信任理论研究品牌信任是指消费者在通过使用品牌产品,以及观察品牌工作过程后对品牌企业和产品的信任度和信任感。

品牌信任的理论研究主要关注品牌如何通过朴素且可靠的方法,确保消费者对品牌的信任感。

其中,品牌可用评价意义上被视为两个维度——品牌形象和品牌关系,品牌形象包含企业诚信度、品牌的公信力和品牌形象的专业性;而品牌关系则是指消费者和品牌公司之间的互惠关系。

基于消费者视角的品牌价值评价

基于消费者视角的品牌价值评价

基于消费者视角的品牌价值评价基于消费者视角的品牌价值评价摘要:品牌价值表现在给企业持续稳定的未来收益,而未来收益的实现有赖于消费者,因此消费者在品牌价值的评估中占据重要地位。

文章以Aaker和Keller 基于消费者的品牌价值为基础,选取品牌知名度、品牌联想、感知质量、感知价值、品牌忠诚五个指标,以运动服品牌作为案例,通过问卷调查的方式,进行实证研究。

关键词:品牌价值;基于消费者的品牌价值;评估模型1品牌价值定义目前学者对于品牌价值的内涵所谓见仁见智,Farquhar认为品牌价值是品牌给产品所带来的超过其使用价值的附加利益或附加价值[1]。

Biel将品牌价值定义为品牌给某产品或服务带来的现金流[2]。

冷岩、范秀成认为品牌价值指的是品牌在消费者心中的某些反映,其体现方式为消费者对品牌的忠诚购买[3]。

叶海明认为品牌价值是指对品牌的量化分析,品牌价值作为品牌的影子,直接表现形式为一种超越商品实体的企业的无形资产,是顾客让渡价值的有机组成部分[4]。

王咏梅指出了品牌价值的主要范畴,一是以品牌资产衡量的品牌价值,二是从企业财务上衡量的现金价值[5]。

本文认为品牌价值是企业和消费者共同作用所形成的一个系统概念,起初由企业生产创造,最终通过消费者对品牌的购买和使用所获得的情感价值和功能价值将其实现,它的形成过程实质为价值在企业和消费者之间的传递与转化过程。

2品牌价值评估方法评析美国学者Aaker教授提出品牌价值的“五维度”概念模型,五个维度为品牌认知度、品牌知名度、品牌忠诚、品牌联想、其它专有品牌资产,以此作为衡量品牌价值的基础,为后来学者构建基于消费者视角的品牌价值评估模型打下基础。

凯文·莱恩·凯勒认为品牌具有价值是因为品牌对消费者有价值,品牌价值是指由于消费者的品牌知识产生的品牌营销的差别化效应[6],并提出了基于消费者的品牌资产概念模型,其来源是消费者对品牌的认知和认同,该模型从消费者视角分析品牌价值的构成,对品牌价值的构成要素如何形成、如何影响消费者决策做出了较为细致的分析,便于指导企业进行品牌的建设和管理,其不足之处在于模型结构复杂和变量多,由此建立品牌价值评估体系难度较大。

品牌联合的消费者评价研究综述

品牌联合的消费者评价研究综述
No 1 , 0 9 . 12 0
现 代 商 贸工 业 M o enB s es rd d s y dr ui s T aeI ut n n r
2 0 年 第 1 期 09 1
口 叩
牌 联 合 的 消 费 者 评价 研 究 综 述
盂 超
( 京 理 工 大 学 管理 与 经 济 学 院 , 京 1 0 8 ) 北 北 0 0 1
对合伙品牌1 的 后 续 态 度
( o t tiu e p s—attd )
1 品牌 联 合 的 定 义 和 分 类
1 1 品牌 联 合 的 定 义 . 本 文 倾 向 于 ba dal ne 作 为 品 牌 联 合 的 英 文 表 述 , rn la cs i
c ~ba dn ,o o e t rn igjitba dn 在 许 多 o rn ig cmp n n a dn , n rn ig等 b o
不 同 企业 的单 个 品 牌 、 品 或 其 它 特 定 资 产 之 间 的 一 种 长 产 期 或 短期 的合 作 。 1 2 品牌 联 合 的 类 型 .
对合伙品牌2 的后续态度
( o t I td ) p s—at u c i
一一 一一 一一 一 一 一
到 行 为 意 向

要 : 着 品 牌 联 合 实践 的发 展 , 牌 联 合 的 消 费 者 评 价也 成 为 较 为 前 沿 的 课 题 之 一 。在 梳 理 品 牌 联 合 相 关研 究 的 随 品
基础上 , 总结 了影 响 消 费者 对 品 牌 联 合 评 价 的 因素 , 并提 出 了进 一 步研 究值 得 关 注 的 方 向 , 期 推 动 国 内 品 牌 联 合 相 关 研 以

国内外品牌形象研究综述

国内外品牌形象研究综述

国内外品牌形象研究综述
品牌形象是指消费者对品牌所持有的整体印象和感受。

国内外的品牌形象研究涉及了广泛的领域,包括品牌认知、品牌态度、品牌联想、品牌忠诚度等方面。

以下是对国内外品牌形象研究的综述:
1. 品牌认知:研究发现,消费者对品牌的认知可能涉及品牌的名称、标识、产品特性、品牌声誉等。

品牌认知的强度和准确性对消费者的购买意愿和忠诚度有重要影响。

2. 品牌态度:品牌态度体现了消费者对品牌的整体评价和情感倾向。

研究表明,消费者对品牌的态度受到多种因素的影响,包括品牌形象、产品质量、服务质量等。

3. 品牌联想:品牌联想指消费者在脑海中形成的与品牌相关的概念和形象。

研究表明,品牌联想可以通过品牌标识、品牌广告、品牌包装等方式进行引导和塑造。

4. 品牌忠诚度:品牌忠诚度是指消费者对品牌选择和购买决策的稳定性和重复性。

研究发现,品牌形象对品牌忠诚度有重要影响,消费者对品牌的认知、态度和联想等因素都可以影响品牌忠诚度的形成和维持。

综上所述,国内外对品牌形象的研究主要关注品牌认知、品牌态度、品牌联想和品牌忠诚度等方面,通过了解和塑造品牌形象,可以提高消费者对品牌的认知和认同,从而促进品牌的发展和市场竞争力。

基于消费者角度的品牌资产评估_研究现状与思考(需引用)

基于消费者角度的品牌资产评估_研究现状与思考(需引用)
这4个步骤对应着消费者对于品牌的最基本的4个问题1这是做什么的品牌2品牌的含义是什么3我对这个品牌的想法和感觉是什么74品牌给我怎样的联想以及我愿意在多大的程度上与该品牌建立联系7从品牌识别到品牌关系这4个步骤是紧密相连而且有序的任何一个步骤的执行都要以前面几个步骤的成功完成为基础因此kevinlanekeller形象地将之成为品牌阶梯
123 《商场现代化》2006 年6 月(下旬刊)总第 471期
一类是从财务会计角度来对品牌资产进行定义和评估,目的是测 体评估指标:忠诚度(溢价、满意度 / 忠诚度)、品牌认知度(品
量品牌诸如合并、新增、消失等所引起的品牌资产的变化对资产 质认知、领导性 / 普及度)、品牌联想度(价值、品牌个性、公
负债表的影响,其中以英国的英特品牌集团公司为代表;另外一 司组织联想)、品牌知名度、市场状况(市场价格和销售区域、市
此基础上构建了品牌力矩阵,判断品牌的发展阶段。 该模型操作上比较简单,覆盖范围也比较广,但必须以数据
库为基础,未能解释品牌的选择和忠诚机制。 Total Research公司在长期数据统计的基础上建立了Equity Trend
模型,该模型包括以下 3 项指标:(1)品牌卓越度:分为第一提 及、提示前、提示后知名度;(2)认知质量:消费者对产品质量 的主观评估;(3)用户满意度:品牌最常使用者的平均满意程度。
但是所构建的模型往往操作性不强,且在实证研究上存在缺陷; 感、品牌共鸣。其中品牌卓越主要指品牌的知名度如何,而品牌
另外一类是以咨询公司和广告公司为代表,我们称之为实务派, 的知名度又被分解为品牌深度和品牌广度,分别对应着消费者在
实务派的研究大多建立在大量统计数据和实战经验的基础上,可 多大程度上以及多大范围内想到该品牌。品牌表现包括:主要特

《2024年基于品牌联合的消费者行为研究》范文

《2024年基于品牌联合的消费者行为研究》范文

《基于品牌联合的消费者行为研究》篇一一、引言随着市场竞争的日益激烈,品牌联合作为一种营销策略逐渐受到企业的重视。

品牌联合不仅能够增强品牌形象,还能扩大市场份额,吸引更多消费者。

本文旨在探讨基于品牌联合的消费者行为研究,分析其影响因素、作用机制及对企业的影响,以期为企业提供有益的营销策略建议。

二、文献综述品牌联合在营销领域具有广泛的应用,能够带来诸多益处。

以往研究表明,品牌联合可以激发消费者的购买欲望,提高消费者对产品的信任度。

此外,品牌联合还能够通过共享资源、降低成本、扩大市场份额等方式,为企业带来长期竞争优势。

然而,品牌联合的成功与否取决于多种因素,如品牌定位、消费者认知、文化差异等。

因此,对基于品牌联合的消费者行为进行研究具有重要意义。

三、研究方法本研究采用定量与定性相结合的研究方法,通过问卷调查、深度访谈、观察法等多种手段收集数据。

样本选择上,我们选取了不同年龄、性别、职业、地域的消费者,以保证研究的普遍性和适用性。

数据分析方面,我们运用SPSS等统计软件进行数据处理和分析,以揭示品牌联合对消费者行为的影响。

四、研究结果1. 品牌联合对消费者购买决策的影响研究结果表明,品牌联合能够显著影响消费者的购买决策。

当两个或多个品牌进行联合时,消费者更容易产生购买欲望,认为联合品牌的产品质量更有保障。

此外,品牌联合还能够扩大产品的受众范围,吸引更多潜在消费者。

2. 影响因素分析品牌联合的成功与否受多种因素影响。

首先,品牌定位的契合度是关键因素之一。

当两个品牌的定位相近或互补时,更容易引起消费者的共鸣。

其次,消费者认知也是重要因素。

消费者对品牌的信任度、满意度以及品牌形象等因素都会影响其对品牌联合的接受程度。

此外,文化差异、市场竞争等因素也会对品牌联合的效果产生影响。

3. 案例分析以某化妆品品牌与服装品牌的联合为例,我们发现该品牌联合在市场上取得了较好的效果。

消费者认为该联合品牌的产品质量有保障,且能够满足其多样化的需求。

公司品牌对消费者行为影响的国外研究综述

公司品牌对消费者行为影响的国外研究综述

公司品牌对消费者行为影响的国外研究综述内容摘要:公司品牌是影响消费者行为的关键因素,是品牌资产的重要来源,受到学术界和产业界的广泛关注。

本文通过系统梳理公司品牌与消费者行为关系的国外相关文献,归纳总结了公司品牌的概念和维度,深入分析了公司品牌对消费者行为的影响及机制、公司品牌影响消费者行为的调节因素和边界条件,最后对未来研究方向进行了展望。

研究结论丰富和完善了公司品牌与消费者行为的相关理论体系,为国内学者深入开展中国文化和互联网背景下的公司品牌研究提供启示和支持。

關键词:公司品牌消费者行为公司能力公司社会责任公司品牌的概念和维度(一)公司品牌的概念公司品牌描述人们对公司的整体感知,由于研究重点不同,文献中用来表示公司品牌的术语比较多,包括公司声誉、公司识别、公司形象、公司联想等。

在消费者行为研究领域,主要用公司形象(corporate image)和公司联想(corporate association)两个概念来界定公司品牌的内涵,这两个概念也得到了学术界的广泛认同。

公司形象主要从消费者的视角界定公司品牌的内涵。

例如,Brown(1998)系统地对过往文献的公司形象概念进行了回顾,发现尽管学者们使用的定义语言不同,但共同之处都是从消费者个体心理层面来定义他们对公司的总体认知。

例如,“公司形象是消费者关于企业的印象总和”、“公司形象是消费者对企业的期望、态度和感知”、“公司形象是个体对企业的感知和关系的总和”。

公司联想则从利益相关者的视角出发界定公司品牌的内涵。

例如,Brown及同事将公司联想定义为公司利益相关者对公司信息的感知,包括信念、情感、评价等内容,是包含公司形象、公司声誉、公司识别等概念在内的、具有综合性质的术语(Brown,1998;Brown和Dacin,1997)。

从以上研究可以看出,公司形象和公司联想都强调两个方面:一是公司品牌存在于人们的心智之中;二是公司品牌是人们的整体感知,而非对公司的零星知识。

公司品牌对消费者行为影响的国外研究综述

公司品牌对消费者行为影响的国外研究综述

公司品牌对消费者行为影响的国外研究综述引言品牌对消费者行为有着深远的影响,这一点在消费者行为领域一直备受关注。

国外学者们通过大量的研究,揭示了品牌对消费者行为的多方面影响。

本文将从国外的研究角度,对品牌对消费者行为的影响进行综述,希望可以为国内相关研究提供一定的借鉴和参考。

(一)品牌对消费者购买决策的影响最先受到品牌影响的是消费者的购买决策。

在过去的研究中,学者们发现品牌对消费者购买行为有多方面的影响。

首先是品牌知名度对购买决策的影响。

美国哈佛大学的研究发现,消费者更倾向于购买他们熟悉的品牌,即便价格较高。

品牌知名度可以在一定程度上提高消费者购买意愿。

消费者也会因为品牌的知名度而对其产品质量和性能有一定程度的信任,这也会影响到他们的购买决策。

其次是品牌形象对购买决策的影响。

一项来自英国的研究表明,品牌的形象会影响消费者对产品的感知和态度,从而影响到他们的购买决策。

对于年轻消费者来说,一些个性十足、潮流的品牌形象会更容易引起他们的共鸣,从而促使他们购买相关产品。

品牌形象对消费者的购买决策有着重要的影响作用。

最后是品牌的口碑对购买决策的影响。

在美国和欧洲等地的研究中发现,消费者更倾向于相信其他消费者对于品牌的评价,从而影响到自己的购买决策。

企业在建立良好的口碑和提高消费者满意度方面也有着重要的作用。

其次是品牌识别度对忠诚度的影响。

在美国的一项研究中发现,消费者对于品牌的识别度也会在一定程度上影响到他们的忠诚度。

当消费者在市场中能够轻易识别出特定品牌,并且对该品牌有着积极的认知时,他们更容易成为该品牌的忠实粉丝。

企业可以通过提高品牌的识别度,从而增强消费者的忠诚度。

最后是品牌情感连接对忠诚度的影响。

在欧洲等地的研究中发现,品牌可以通过与消费者的情感连接来提高其忠诚度。

当消费者对品牌有着深厚的情感连接时,他们更容易成为品牌的忠实拥趸,从而增加其忠诚度。

企业可以通过营销活动等方式来提高与消费者之间的情感连接,从而增强品牌的忠诚度。

消费者视角下的跨国公司品牌联合研究

消费者视角下的跨国公司品牌联合研究

消费者视角下的跨国公司品牌联合研究随着经济全球化进程的加快,跨国公司在全球范围内的影响力日益增强。

品牌联合作为一种市场营销策略被广泛运用,旨在通过合作整合资源,提高品牌影响力和市场份额。

本文从消费者视角出发,对跨国公司品牌联合进行研究。

首先,跨国公司品牌联合能够为消费者带来更好的产品和服务。

不同的品牌联合可以结合各自的优势,通过资源整合和协同创新,为消费者提供更具价值的产品和服务。

例如,汽车制造商与电子公司的合作可以将车辆与智能科技相结合,为消费者提供更智能、便利的汽车体验。

这种联合不仅能改善产品功能和品质,还能提升消费者的满意度和忠诚度。

其次,跨国公司品牌联合有助于提升品牌形象和认知度。

品牌联合通常会引起消费者的关注和兴趣,从而增加品牌的曝光度和知名度。

当两个具有较高知名度和美誉度的品牌联合时,消费者往往会对其给予更多的信任和好感。

例如,苹果和Hermès的合作推出的Apple Watch Hermès系列,不仅将智能手表与奢侈品牌结合,还借助Hermès的品牌影响力,使产品在市场上瞬间获得了广泛关注和认可。

此外,跨国公司品牌联合还能够为消费者带来更多选择和多元化的消费体验。

品牌联合可以通过与不同类型的品牌合作,扩大产品线和选择范围,满足消费者不同的需求和偏好。

例如,时尚品牌与电子公司的合作可以推出联名款式的手机,既具有时尚外观和材质,又拥有先进的功能和性能,提供给消费者更多选择的同时也提升了产品的竞争力。

然而,跨国公司品牌联合也存在一定的挑战和风险。

首先,品牌联合需要找到合适的合作伙伴,双方的品牌定位、文化和目标需要相互匹配。

如果合作伙伴之间存在差异或冲突,可能导致品牌联合失去共同的目标和价值,从而影响消费者对联合品牌的接受度和认知。

其次,品牌联合也需要处理好品牌权益和知识产权的问题。

在合作过程中,品牌联合双方可能会涉及到品牌形象、商标权等方面的利益保护问题。

如果未能妥善处理这些问题,可能会导致品牌声誉受损和法律纠纷的发生,进而影响到消费者对品牌的信任和忠诚度。

国外地区品牌理论研究综述

国外地区品牌理论研究综述

国外地区品牌理论研究综述今天,越来越多的国家、地区和城市开始运用品牌化的技术和方法来谋求竞争优势。

与此同时,地区品牌的概念也开始在国内外的营销学者当中变得越来越流行。

然而,尽管有大量的研究涉及到地区品牌化这个领域,但是只有少量是与这一课题直接相关的。

目前学术界关于地区品牌化的研究尚处于初始期,已有的研究主要集中在地区品牌概念、地区品牌结构、地区品牌化模型、地区品牌定位、地区品牌战略管理过程以及地区品牌沟通等方面。

本文尝试对这些研究成果进行了回顾和综述,以明晰当前地区品牌的研究现状,为今后的深入研究准备理论前提和条件。

一、地区品牌概念与地区品牌结构目前学术界关于地区品牌尚无统一的术语表达,从文献回顾的情况来看,比较常见的有Place Brand、City Brand、National Brand、Country Brand、Geo-Brand、Regional Brand、Urhan Brand、Destination Brand等方式。

而这些差别的造成,主要是因为研究者视角的不同。

因此,在对地区品牌领域的研究成果进行回顾时,本部分将不对上述概念的语义差别进行专门强调,而统一用“地区品牌”来表述,只在必要的时候用英文标注。

那么什么是地区品牌,或者说通过什么样的方式一个地区可以获得一个品牌或者一个地区或以被看作是一个品牌?荷兰学者Kavaratzis认为Aaker对于品牌的定义也许有助于帮助回答这个困难的问题,如果把Aaker定义中的“品牌”替换成“地区品牌”:“品牌是关于的、在公众头脑中共同作用并生成一系列独特联想的功能、情感、自我表现等战略性要素的多维组合。

”这一系列独特联想为品牌实体创造了一一个“品牌形象”,比如人们关于品牌的观念、感受和态度。

在关于地区品牌化的研究和讨论中,Cai把地区品牌化定义为通过积极的形象构建来选择一个协调一致的要素组合来获得目的地识别和区分。

品牌要素包括:名称、术语、标识、标记、设计、象征、口号、包装或者是这些要素的联合体。

国外消费价值观研究综述

国外消费价值观研究综述

国外消费价值观研究综述随着全球化和互联网技术的发展,国外消费者的价值观在不断地发生变化。

消费者对产品和服务的需求和偏好不断受到影响,对购物行为的态度和决策方式也在不断演变。

国外消费价值观的研究显得尤为重要。

本文将从社会文化、心理学和市场营销等角度对国外消费价值观进行综述,以期为相关研究和实践提供借鉴和启发。

一、社会文化角度1. 多样性和包容性在如今多元化的社会中,消费者对多样性和包容性价值观的追求日益强烈。

他们更加看重产品和服务的体现多元文化和包容性的特点,尊重不同人群的需求和偏好。

一些品牌推出了特定族裔或性别人群的产品线,以迎合消费者对多元化的需求。

2. 可持续发展随着环境问题的日益突出,消费者对可持续发展的关注度不断提升,他们更加注重产品的环保性和社会责任感。

越来越多的品牌开始注重产品的生态友好和公益慈善活动,以赢得消费者的青睐。

二、心理学角度1. 自我实现消费者追求自我实现和满足感在消费价值观中占据重要地位。

他们更加看重产品和服务对自己个性、情感和精神层面的满足。

一些品牌打造个性化定制服务,满足消费者对于个性化的需求。

2. 社会认可消费者对社会认可的追求也是消费价值观的一大特点。

他们通过购买某些品牌或产品来展现自己的经济实力和社会地位,并获得他人的认可和赞赏。

三、市场营销角度1. 消费体验消费者不仅仅追求产品本身的质量和功能,更加看重消费体验的感知和满足。

品牌需要通过不断创新和升级,提供与众不同的消费体验,以打动消费者的心。

2. 收益最大化在市场竞争激烈的环境下,消费者对购物的理性因素也不容忽视。

他们更加注重产品的性价比和购物的便利性,期望能够获得最大的收益和利益。

国外消费者的价值观在不断演变,受到多种因素的影响。

消费者对产品和服务的需求更加多样化和个性化,对品牌的社会责任感和环保性要求也更加高涨。

品牌需要不断调整自身的经营战略和产品策略,以迎合消费者的需求和偏好。

希望本文对国外消费价值观的研究有所启发,并在相关研究和实践中起到一定的借鉴作用。

消费者究竟如何评价品牌联合——基于消费者态度形成的系统分析

消费者究竟如何评价品牌联合——基于消费者态度形成的系统分析

消费者究竟如何评价品牌联合——基于消费者态度形成的系统分析一、引言品牌联合(Brand Alliance)通常是指两个或多个品牌之间短期或长期的合作。

作为一种有效的品牌资产提升策略,品牌联合日益受到业界的追捧。

与此同时,学术界也开始广泛关注这一新兴的品牌资产提升策略。

以往学者们对品牌联合的研究主要集中于品牌联合到底能够带来何种市场效应,结果表明品牌联合能够使消费者产生高质量品牌一定会和高质量品牌联合的想法,从而提升消费者对品牌联合的感知质量,降低其感知风险;同时,品牌联合还会引起消费者将其对联合中知名合伙品牌的情感向联合品牌或不知名合伙品牌转移,从而有效提升消费者对联合品牌或不知名合伙品牌的形象感知。

可见,品牌联合效应的获取是以消费者对品牌联合的评价为基础,进而实现品牌资产的提升,因此了解消费者究竟如何评价品牌联合就成为决定品牌联合能否提升品牌资产的关键所在。

西方学者对这一问题已经进行了初步的探索,并取得了一定的研究成果,但仍有不少未完善之处。

我国国内有关品牌联合的整体研究尚且刚刚起步,有关品牌联合评价机制的研究更是处于空白状态。

因此,迫切需要了解消费者究竟如何评价品牌联合,研究品牌联合的消费者评价机制,这将极大地丰富我们对品牌联合的理论认识,同时有助于企业正确运用品牌联合策略提升其品牌资产。

鉴于此,本文围绕品牌联合的消费者评价机制,对已有研究进行系统的回顾和总结,归纳出品牌联合评价就是基于消费者的认知和情感形成的态度,进而从消费者态度形成理论出发,运用信息整合理论和情感迁移理论揭开消费者究竟如何评价品牌联合这层面纱。

希望本文能够引起国内同行的研究兴趣,并为后续研究提供一定参考价值,同时亦为品牌管理者有所借鉴。

二、品牌联合评价形成的理论研究消费者对品牌联合的评价究竟是如何形成的?以往学者从不同的角度尝试回答这一问题。

部分学者认为,品牌联合评价的形成是一种基于认知的过程,是消费者在对合伙品牌相关信息、合伙品牌之间的关系等信息进行认知、加工、整合后形成的态度。

公司品牌对消费者行为影响的国外研究综述

公司品牌对消费者行为影响的国外研究综述

公司品牌对消费者行为影响的国外研究综述1. 引言1.1 研究背景公司品牌是消费者在购买决策中重要的考虑因素之一,对消费者行为产生着深远影响。

随着全球化和市场竞争的加剧,越来越多的研究关注公司品牌对消费者行为的影响机制,以及这种影响如何影响消费者的购买决策、忠诚度和口碑传播。

通过系统综述国外相关研究,可以更深入地了解公司品牌在消费者行为中的作用,为企业提供关于品牌管理和市场营销策略的实践建议。

在当今竞争激烈的市场环境中,建立和管理良好的公司品牌对企业的长期发展至关重要。

研究公司品牌对消费者行为的影响不仅有助于深入理解消费者决策的机制,还可以帮助企业更好地塑造品牌形象,提升市场竞争力。

通过对国外相关研究进行综述和总结,可以为我国企业的品牌管理提供宝贵的借鉴和启示,促进品牌建设和市场推广的有效实施。

【研究背景完】1.2 研究目的研究目的:公司品牌对消费者行为的影响是一个备受关注的课题。

通过深入探讨公司品牌对消费者行为的影响机制,可以帮助企业更好地理解消费者的购买决策、忠诚度和口碑传播等行为。

本文旨在通过国外研究的综述,系统总结和分析公司品牌对消费者行为的影响,为企业制定品牌策略和营销策略提供理论支持和实践指导。

本研究也旨在梳理国外研究方法和结论,为国内相关研究提供借鉴和启示。

通过探讨公司品牌对消费者行为的影响,可以为企业提升竞争力,提高市场份额,实现可持续发展。

2. 正文2.1 公司品牌对消费者行为的影响机制1. 品牌认知:公司品牌在消费者心中的认知程度会直接影响其购买决策。

当消费者对某个品牌有较高的认知度时,会更倾向于选择该品牌的产品或服务。

4. 品牌情感:消费者与公司品牌之间建立起的情感联系同样会对其行为产生影响。

消费者可能因为对一个品牌的喜爱而频繁购买其产品,或者因为对某个品牌的厌恶而避开其产品。

公司品牌对消费者行为的影响机制是多方面的,涉及到消费者对品牌的认知、形象、信任和情感等方面。

了解这些影响机制有助于企业更好地制定品牌营销策略,从而提升品牌在市场中的竞争力。

消费者视角下的跨国公司品牌联合研究

消费者视角下的跨国公司品牌联合研究

消费者视角下的跨国公司品牌联合研究20世纪80年代学者提出联合品牌概念以来,联合品牌在管理实践中得到了广泛应用,成为企业获取竞争优势的重要战略手段。

近年来,随着经济全球化进程的不断加速,品牌联合的范围逐渐扩大至不同国家之间的企业,世界范围内先后出现了“索尼爱立信”、“富士通西门子”等一批知名的跨国联合品牌,部分跨国企业在国际化发展过程中通过品牌联合迅速提升了品牌资产,抢占了市场先机。

在中国,联合品牌特别是跨国联合品牌的数量也迅速增长,出现了“一汽大众”、“华晨宝马”、“工银瑞信”、“中化道达尔”等一系列跨国联合品牌,涉及汽车、金融、医药、物流、石油、教育等多个行业,实施跨国品牌联合已成为中国引进外资以及跨国公司进入中国等新兴市场的重要方式。

有效运用跨国品牌联合战略,将有助于中国企业较快建立起具有一定市场影响力的品牌,也有助于中国企业加快国际化发展步伐。

但回顾已有的研究成果,国内外学者对品牌联合的研究未区分品牌层级,也较少涉及国家品牌形象因素,对跨国公司品牌联合的研究相对薄弱。

为完善以往研究的不足,本文将研究聚焦于跨国公司品牌联合及其影响因素,并以中国汽车消费者为研究对象,利用结构方程模型等分析方法进行研究。

以期为中国企业选择适当的品牌战略,建立国际化品牌提供决策参考。

本文基于品牌联合、公司品牌、国家品牌等相关理论,分析研究了“跨国公司品牌联合”这一核心问题,从消费者视角对跨国公司品牌联合的主效应及其影响因素、跨国公司品牌联合对产品品牌消费者评价的影响等问题进行了实证研究。

首先,分析已有学者的研究成果,明确研究内容、研究思路并确立研究框架;其次,在梳理、综述大量相关文献的基础上,结合本研究主题进行理论分析,构造出“跨国公司品牌联合效应模型”并提出相关研究假设;之后,进行研究设计并开展问卷调研,在有效调研问卷数据的基础上,采用方差分析、协方差分析、结构方程等分析方法对所提出的模型与研究假设进行检验,深入剖析跨国公司品牌联合效应及其影响因素、跨国公司品牌联合对产品品牌消费者评价的影响;最后,在实证分析的基础上,对研究结果进行讨论并提出政策建议。

国外关于品牌创建理论的综述

国外关于品牌创建理论的综述

国外关于品牌创建理论的综述品牌创建在现代市场环境中扮演着至关重要的角色,它不仅是企业在消费者心目中树立形象和信任的重要手段,还是企业持续发展和获得竞争优势的关键要素。

国外学者们长期以来对品牌创建理论进行了广泛的研究和探索,形成了一系列的理论框架和实践模型。

本文将对国外关于品牌创建理论的综述进行梳理和回顾,以期对品牌创建的原理和方法有更全面的认识。

一、品牌定义和价值品牌是消费者对某一产品或服务的认知和感受的集合,它代表了企业的形象、信誉和价值。

国外学者卡尔·阿克斯特(Keller A)在他的品牌金字塔理论中,将品牌价值分为四个阶层:品牌认知、品牌意义、品牌表象和品牌感觉。

这一理论指出,品牌的建立需要通过提升消费者对品牌的认知和情感联结,从而创造出品牌的独特价值。

二、品牌识别和差异化品牌的识别和差异化是品牌创建的核心任务。

在国外研究中,有两个经典的理论模型,即规模经济模型和资源基础理论。

规模经济模型认为,品牌的成功在于通过规模效应来降低成本和提高效率。

而资源基础理论则认为,品牌的价值来自于企业内外部资源的整合和优化。

这两个模型强调了品牌识别和差异化的重要性,通过独特的产品特点和品牌形象,塑造消费者对品牌的认同和忠诚。

三、品牌故事和体验品牌故事和体验对于品牌创建的影响也是不可忽视的。

国外研究者斯科特·贝德克(Berdejik S)提出了情感契合理论,即通过品牌故事和体验来激发消费者的感情共鸣和情感认同。

他认为,品牌故事应该是真实、有吸引力且与消费者价值观一致的,通过情感营销和体验创造,让消费者对品牌产生情感认同和忠诚。

四、品牌沟通和互动品牌沟通和互动是品牌创建中的重要环节。

在国外,有两个重要的理论模型,即品牌资产管理模型和行动和沟通模型。

品牌资产管理模型提出了品牌经营的核心理念,即通过有效的沟通和互动,建立品牌资产和品牌认知,提升品牌忠诚度和品牌权益。

而行动和沟通模型则强调了品牌行动和沟通的重要性,通过营销传播和社交媒体的运用,实现品牌和目标消费者之间的有效互动。

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三、品牌联合评价Байду номын сангаас成机制的比较
基于态度的情感迁移机制和基于属性的信息加工机制是 目前有关品牌联合评价机制的两大主要观点,二者从不同角度 解释了消费者对品牌联合的评价形成过程,并在大量探索性研 究中都得到了初步证实。 尽管如此,二者之间亦存在显著区别, 主要表现在以下几个方面:
1、机制发生的条件不同 具 体 表 现 为 :①从 评 价 主 体 来 看 ,基 于 态 度 的 情 感 迁 移 机 制通常发生在评价主体介入程度较低,没有投入过多认知努力 的条件下;而基于属性的信息加工机制则要求主体对相关信息 进行分析整合,需要投入较多的认知努力,评价主体的介入程 度要求较高。 ②从评价客体来看,基于态度的情感迁移机制能 够发生的必要条件是合作品牌中至少一方的品牌资产较高,从 而消费者对其的高度评价才能转移给联合品牌;而基于属性的 信息整合机制发生条件则不那么苛刻,该观点认为不仅是高资 产品牌,品牌联合所呈现的一切信息(包括联合中品牌资产较 低的合作品牌乃至合作品牌之间的关系)都能够被消费者用来 加工以形成品牌联合评价。 2、评价形成的基础不同 基于态度的情感迁移机制主张消费者对品牌联合的评价 是将其对联合中高资产合作品牌的原有良好评价转移而来的, 消费者的原有态度是联合评价形成的基础。 而基于属性的信息 整合机制则认为消费者对品牌联合所提供的信息进行整合加 工后对品牌联合做出评价,这一评价是消费者对相关信息整合 加工思考后新生成的一种态度或情感,因此品牌联合提供的所 有信息都将成为消费者评价的基础。 3、评价形成的调节因素不同 在基于态度的情感迁移机制下,合作品牌之间的匹配度是 影响情感迁移难易程度的调节因素,匹配度越高合作品牌的情
参考文献:
[1]Sivadas, E.; Dwyer, F. R. An Examination of Organizational Factors Influencing New Product Success in Internal and Alliance-Based Processes[J],Journal of Marketing, 2000 (Jan), Vol. 64, Issue 1, 31-49
[3]Rao, A. R.; Ruekert, R. W. Brand Alliances as Signals of Product Quality[J]. Sloan Management Review, 1994, 36(fall):87-97
[4]Samu, S. H.; Krishnan, S.; Smith, R. E. Using Advertising Alliances for New Product Introduction: Interactions between Product Complementarity and Promotional Strategies [J]. Journal of Marketing, 1999, Vol. 63: 57-74
[2]Park, C. Whan; Jun, Sung Youl; Shocker, A. D. Composite Branding Alliance:An Investigation of Extension and Feedback Effect[J]. Journal of Marketing Research, 1996, Vol.XXXIII(November 1996): 453466
感就越容易迁移给联合品牌。 而基于属性的信息整合机制下, 合作品牌之间的匹配度则成为决定品牌联合评价的直接影响 因素,取而代之,合作品牌在联合中的地位以及消费者对合作 品牌的熟悉度成为影响品牌联合评价形成的调节因素。
四、评述与未来研究展望
通过以上综述可以看到,国外学者们在品牌联合评价机制 的研究方面已经取得不少成果, 基本形成了两大主流评价机 制:基于态度的情感迁移机制与基于属性的信息整合机制。 这 些成果不仅深化了学术界对品牌联合的认识,同时也为业界的 品牌联合实践提供了指导。 尽管如此,有关品牌联合评价的形 成机制仍有不少问题尚待解答,例如哪些因素将决定消费者对 评价形成机制的选择? 根据对以往研究的归纳与总结,我们认 为应分别从品牌联合本身和消费者两个层面来分析影响品牌 联合评价形成机制选择的因素。 具体的,我们认为品牌联合的 属性定位以及消费者卷入程度将会影响品牌联合评价机制的 选择:
国外学者已经对品牌联合进行了初步的探索与研究,在品 牌联合的 概念界定、 效应形式 以及联合 效应的可 能影响因 素方面取 得了一些 有价值的 发现,但是 对于消费 者如何理 解品牌联 合、品牌联 合的评价 究竟如何 形成这一 问题还没 有全面的、
科学的结论,而这正是品牌联合能否为消费者所接受进而取得 成功的关键所在。 因此,本文将围绕品牌联合的消费者评价机 制,对国外已有研究进行系统的回顾和总结,希望能为后续研 究提供一定参考价值,同时亦为品牌管理者有所借鉴。
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根据其对高资产合作品牌的评价来推断品牌联合。 基于态度的 情感迁移机制具体的作用路径如图 1 所示。
2、基于属性的信息整合机制 虽然许多学者认为品牌联合的评价是由消费者对联合中 资产较高品牌的美好情感迁移而来的,但这一解释只关注了品 牌联合中资产较高品牌对评价形成的作用,对于联合中不知名 品牌的作用则未能充分解释。 有学者指出,无论品牌资产高低, 联合中的各个合作品牌都对评价的最终形成具有积极的影响 作用,也就是说,品牌联合评价是在对合作品牌所提供的所有 细节信息整合加工基础上形成的。 美 国 学 者 Simonin 和 Ruth 认 为 信 息 整 合 理 论 是 理 解 品 牌 联合评价形成的基础。 根据信息整合理论, 人们不断接受、分 析、评价刺激物信息,把接受到的刺激物信息与原有信念、态度 进行整合,形成并修正现有的评价或态度。 品牌联合作为一个 整体出现在消费者面前时,联合中的每一个合作品牌以及它们 之间的关系都向消费者 传 递 着 品 牌 联 合 的 相 关 信 息 。 Simonin 和 Ruth 的研究结果表明, 联合前消费者对合作品牌的态度以 及合作品牌之间的产品匹配度、品牌匹配度对品牌联合评价具 有正向影响作用,并且消费者对合作品牌的熟悉度越高,该合 作品牌对联合评价的贡献也越大。 可见,基于属性的信息整合机制下,消费者对品牌联合的 评价不仅源于其对联合中高资产品牌的美好情感,低资产的合 作品牌也将发挥一定作用,同时各合作品牌之间的匹配度也是 影响消费者评价的重要信息而不仅仅是一个调节因素。 各合作 品牌在评价形成过程中的作用大小将受其在联合中所处的地 位以及消费者对其的熟悉度的调节影响。 基于属性的信息整合 机制下品牌联合评价形成的路径如图 2 所示。
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国外品牌联合评价机制研究综述
— ——基于消费者视角
中国标准化研究院质量管理分院 吴芳 康键
[摘 要]品牌联合作为一种新兴的品牌资产提升手段受到学术界和业界的普遍关注,而消费者对品牌联合的评价机制正是 其中的热点问题之一。 目前国外有关品牌联合评价机制的研究成果主要可以概括为两类主流观点,一是基于态度的情感迁移 机制,二是基于属性的信息整合机制。 本文对这两种机制进行了深入细致的介绍、评述和比较,并在此基础上提出了进一步探 索评价机制选择影响因素的构想。
二、品牌联合的消费者评价机制
品牌联合策略的实质就是要将合作品牌的品牌资产通过 杠杆作用转移给新产生的联合品牌,以使其获取较高的消费者 评价与认可,而这一资产转移的杠杆作用究竟如何发生,也就 是消费者对品牌联合的评价究竟如何形成,目前学术界的观点 可以归纳为两类。 一类认为品牌联合评价的形成来源于消费者 对联合中高资产合作品牌的原有好感,是对高资产品牌的情感 泛化或者说迁移的结果;另一类看法则认为品牌联合评价的形 成是消费者对品牌联合中各个合作品牌所呈现出的所有信息 进行整合加工后形成的结果。
[关键词]品牌联合 评价机制 情感迁移 信息整合
一、引言
品 牌 联 合 (Brand Alliance)通 常 是 指 两 个 或 多 个 品 牌 之 间 短期或长期的合作,它是企业的品牌管理战略之一,同时也是 一种重要的品牌资产提升策略。 品牌联合的表现形式多种多 样,一种是元素品牌联合,比如沃尔沃汽车声称其采用米其林 轮胎或者联想电脑采用 Intel 处理器; 另一种是多持有 人 品 牌 联 合 ,比 如 索 爱 (SonyEricsson)就 是 索 尼 公 司 和 爱 立 信 公 司 技 术联盟下的品牌;最后一种也是最为常见的一种形式是合资合 作品牌联合,比如中国银行与中国国际航空公司联名推出的中 银国航知音信用卡以及耐 克 (Nike)公 司 与 苹 果 (Apple)公 司 联 合推出的 Nike+Ipod 系列慢跑鞋与 MP3。 市场上各种形式的品 牌联合日益增多,联合中的各品牌持有人都期望通过联合来提 升其品牌形象,并且相当一部分品牌已经通过品牌联合获得了 成 功 ,比 如 英 特 尔 (Intel)、莱 卡 (Lycra)、戈 特 克 斯 (Gortex)等 。 然而并不是所有的品牌联合都能取得成功,数据表明各种形式 的品牌联合中有 70%以失败告终没有被消费者接受。 因此,了 解消费者究竟如何评价品牌联合, 研究品牌联合的评价机制, 将极大地丰富我们对品牌联合的理论认识,同时有助于企业正 确运用品牌联合策略提升品牌资产。
1、品牌联合的属性定位 企业的品牌战略通常根据其属性定位 (享乐型和功能型) 有所区别。 通常情感考虑在享乐型品牌的决策过程中更加重 要,而实用考虑则是功能型品牌决策的主要影响因素。 因此,我 们推断品牌联合的不同属性定位将会导致其消费者评价机制 的不同。 对于享乐型品牌的联合,消费者将倾向于使用基于态 度的情感迁移机制进行评价,而对于功能型品牌的联合,消费 者将倾向于采用基于属性的信息整合机制来评价品牌联合。 2、消费者卷入程度 如前所述,基于态度的情感迁移机制大多发生在消费者认 知努力较低的情况下,主要依靠直觉或感情来对品牌联合进行 评价。 而基于属性的信息整合机制则需要消费者对品牌联合提 供的一切信息进行整合加工, 从而需要投入更多的认知努力。 因此可以推断,当消费者卷入程度较低时,基于态度的情感迁 移机制更有可能发生,反之当消费者卷入程度较高时,则会倾 向于采用基于属性的信息整合机制。
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