高绩效团队领导力培训讲义(PPT 71页)

自我介绍
刘伟博士，国家核电技术公司AP1000依托项目合同经理
毕业于清华大学，获清华大学学士、硕士、博士学位。 曾任教于清华大学核能与新能源研究院，清华大学副教授，
先后任高温堆总体室副主任、技术经济室主任、院办主任、 院长助理等职。
曾在广东核电、国家发展和改革委工作。
培训主要客户包括南方电网集团、国家电网、大唐电力、 中国国电、华电集团、民航总局、南方航空、中国移动、 中国网通、航天科技集团、北京城建集团、中海石油、广 西东盟博览会组委会等。
2020/9/24
刘伟 2007 清华大学
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D2：憧憬幻灭的学习者
为什么会产生憧憬幻灭？
- 工作比想象的困难 - 没人看到我的努力 - 没有得到帮助 - 要学习的东西很多 - 工作枯燥 - 目标冲突，缺乏优先性
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D3: 动摇不定的执行者
良师益友的领导 可以表达顾虑 帮助建立信心 得到反馈 达到目标的障碍被清除
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二、情境领导力
发展循环
针针 对对
诊 断
使 用
与 部
不不 同的任同的任务
员
领灵
工
导活
的
型有
发
态弹
展
性
阶
的
段
态属 并约 应定 用领
导 型
务
带队伍——“当领导”
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决定员工发展阶段的两个因素
能力： 专项能力＋可转移的能力 意愿：积极性＋自信心
From《Management Teams》—R.Meredith Belbin
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公司工人（CW）
优点
缺点
一定的组织能力，丰富的经验； 遇到事情缺乏灵活性
老黄牛的精神
对没有把握的意见和建议没有兴
严格要求自己，很强的自我约束 趣
能力
缺乏激情和想象力
2020/9/24
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信息调研员
优点
缺点
具有广泛的人际联系与沟通能力 给人一种事过境迁，兴趣马上转
对新生事物比别人敏感
移的印象
求知欲强，愿意不断探索新事物 说话不太讲艺术，直言不讳
勇于迎接各种新的挑战
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监听评价者
优点
缺点
头脑清醒、冷静、客观
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讨论 ：杰出经理的素质
要求：积极参与 启迪思维
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一、团队角色
公司工人（CW） 楔子（PL） 资源调研员（RI） 董事长（CH） 塑造者（SH） 监听评价者（ME） 团队工人（TW） 完成者（CF）
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
完成者（CF）
优点
持之以恒 勤奋 一丝不苟，尽善尽美
缺点
处理问题过于注重细节 为人不够洒脱，没有风度
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团队角色的启示
每一种角色都重要 一个人不可能完美，团队可以 团队领导善于用人之长，容人之短 尊重团队角色差异 合作能弥补能力不足
缺乏煽动性、鼓动力
对人对事具有极强判断是非曲直 缺乏激发团队成员活力的能力 的能力
对事物具有极强的辨别能力
讲求实际，实事求是
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团队工人
优点
缺点
喜欢社交活动，对环境和人群具 在危机时刻表现优柔寡断
有极强的适应能力
在团队中起不到决定作用
对人温和
言行以团队为导向，促进团队成 员之间的合作；
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发 展
（二）员工发展的四个阶段
阶
段
1、四个阶段的划分
是 针
D4 D3 D2 D1
对 特
工作意愿
定
的
任
务
工作能力
而
言
的
会做—执行者
不会做—学习者
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D1: 热情洋溢的初学者
知道做什么、怎么做 知道工作标准 有机会做 得到反馈
S2:高支持 高指导
S4: 低支持 S1:低支持
低指导
高指导
指导行为
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1、什么是指导行为
告诉部属要做什么、何时做、以及怎么做 明确界定领导者与部属的角色 密切督导工作的成效表现
结构、组织、教导、督导
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2、什么是支持行为？
优点
缺点
精力充沛，有干劲
好激起争端，比较爱冲动，易产
乐于挑战落后、低效率、自负和 生急噪情绪
自满情绪
瞧不起别人
思路敏捷、开阔
性格开朗，容易与人接触
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楔子
优点
表现出才华横溢； 超出常人的想象力 充满聪明和智慧 具有丰富而渊博的知识 思想深刻，见解独到
缺点
高高在上 不太注重细节问题的处理方式 随随便便，不拘礼节 不好相处
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课程主要内容
➢一、团队角色 ➢二、情境领导力 ➢三、激励技能 ➢四、团队沟通
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心目中的好团队什么样？
明确的团队目标；
丰富的团队角色；
良好的沟通；
有效授权。
共同的价值观和行为规范；
凝聚力与归属感；
资源、信息、责任共享；
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D4: 能力强、意愿高的执行者
变化与挑战 得到授权 受到信赖 自己的贡献得到感谢
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弹性—— 灵活使用不同领导 型态的能力
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（
一
）
领
导支
的 平
持 行 为
面
模
式
S3:高支持 低指导
公开与工作相关的自己的信息
尽量采取双向沟通 倾听，并提供支持和鼓励 让部属参与决策的制定 鼓励并促成部属独立自主地解决问题
鼓励、倾听、询问、解释
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以感激或肯定的态度，给予部属鼓励、
具 再确定及赞扬
体 倾听部属的问题
支 请部属提出建议或想法，参与决策的制定
持 行 为
解释为什么 鼓励独立自主地解决问题 提供有关企业组织的信息
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董事长
优点
缺点
虚心听取对工作有价值的意见和 智力水平表现一般，并没有太多 建议，不带任何偏见地兼收并蓄； 的创造力和想象力；
公正、客观判断是非曲直； 沉着、冷静，遇事不慌；
注重人际关系，容易忽略组织目 标
控制自己的情绪和态度
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塑造者