蔡市镇卫生院2013年信访维稳工作预案

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医院信访稳定工作应急预案

医院信访稳定工作应急预案（一）为保证医院工作健康、有序的开展，为患者创造安全、舒适的就医环境，特制定信访稳定工作应急预案。

一、指导思想以“三个代表”重要思想为指导，坚持“以人为本”，按照集中领导、统一指挥、职责明确、分工协作、规范有序、反应灵敏、运行高效的思路，建立综合性的、标准化应急体系。

二、工作目标杜绝越级上访，赴京到省集体上访，非正常上访等现象的发生。

三、适用范围适用于各类影响医院稳定的集访、上访事件。

包括医疗纠纷、投诉、医患矛盾以及因新的改革方案的出台、劳动合同的签定，离退休职工、军转干部待遇的落实等有关职工切身利益的事宜，可能发生的信访及不稳定事件。

四、组织领导组长：****副组长：****成员：****五、责任分工医院党政主要领导是信访稳定工作的第一责任人，对医院信访稳定工作负总责，要高度重视信访稳定工作，常问常抓，对信访稳定工作做到心中有数。

****院长负责医院各类信访事件的总协调。

****副院长负责处理外科系统发生的信访稳定事件。

****副院长负责处理内科系统发生的信访稳定事件。

****副院长负责疾病控制科、医技科室发生的信访稳定事件。

****副院长负责处理医院消防安全，行政后勤，基建项目，药品安全等方面发生的信访稳定事件。

****主任负责处理医疗、护理纠纷，医疗安全，社区服务，门急诊发生的信访稳定事件。

****院长助理负责信息系统发生的信访稳定事件。

六、应急措施（一）一旦发生信访稳定事件，上班时间，知情人要第一时间上报院办公室，通知主管领导，协商解决，如为下班时间知情人要第一时间内上报总值班，通知主管领导。

（二）主管领导根据信访稳定工作的内容以最快的方式通知有关科室领导到现场协助商量解决问题，重大事项报告医院主要领导。

（三）如发生进京上访事件，接通知后，有关人员应在2小时内出发进京领人，发生到省上访事件，接通知后在1小时内出发到省领人，发生到洛阳市上访事件，接通知后立即赶赴现场做说服工作。

医院信访稳定工作计划

医院信访稳定工作计划
根据医院信访稳定工作的要求，我们制定了以下工作计划：
1. 加强信访工作宣传，提高信访工作的知晓度和透明度，使患者和家属了解信访渠道和流程，避免出现不必要的投诉和纠纷。

2. 建立健全信访工作机制，明确信访工作的责任部门和具体责任人，加强沟通和协调，提高信访工作的效率和及时性。

3. 加强对信访人员的沟通和排解工作，引导他们合理表达诉求，寻求解决方案，避免情绪激化和不必要的冲突。

4. 定期开展信访工作的培训和演练活动，提高医护人员的信访工作技能和沟通能力，增强处理信访事件的能力和经验。

5. 加强信访工作的数据统计和分析，及时发现问题和矛盾，加强对信访工作的监督和评估，不断改进和完善信访工作机制和流程。

我们将按照以上工作计划，全力做好医院信访稳定工作，提高医院服务水平和信誉度，确保患者和家属的合法权益，切实维护医患关系的稳定和和谐。

镇卫生院综治信访维稳工作方案

镇卫生院综治信访维稳工作方案近期，为了维护社会稳定，XXX制定了综治维稳工作方案。

该方案的目的是加强制度建设，提高执行能力，避免或减少突发事件的发生及其可能造成的负面影响。

一、加强组织领导，提高思想认识在改革深入推进的背景下，必须把维护稳定放在重要位置。

为此，XXX成立了综治维稳工作领导小组。

该小组由院长担任组长，具体负责协调、检查与督查综治维稳工作。

同时，其他成员也各司其责，共同负责维稳和工作的调查、处置、宣传、资料收集整理等具体工作。

领导小组成员要不断提高思想认识，正确处理好日常医务工作与综治维稳工作的关系，增强预防和预警意识。

二、工作原则及要求领导小组成员要保持24小时通信畅通，遇突发应急事件，15分钟到达现场进行有效处置化解。

同时，要深入到基层和科室一线主动搜索矛盾、纠纷或者上访的信息，千方百计寻求解决问题的办法，妥善处理和化解好焦点和矛盾。

要按照工作重心下移、关口前移的要求，提高应急处置水平。

每月的第五天是我们综治维稳工作会办日，我们会及时收集和了解稳定信息，全面掌握各类信息，捕捉可能引发上访和事件的苗头和动向，从源头上预防和化解各类矛盾。

我们会对所有信息进行研究、剖析、梳理，对存在的问题积极落实整改提出完善工作、纠正错误、改进服务的建议和方法，落实专人进行全程跟踪负责调处。

对于在调查研究中发现的重大不安全不稳定的隐患信息，我们会按照规定及时报送卫生局。

我们的工作目标有五个：严防发生本院、本系统工作人员因内部矛盾纠纷而上访事件；严防发生群众因医疗纠纷、预防接种异常反应等上访事件；严防发生因医务人员工作失职、渎职造成群众上访事件；严防发生乡村医生上访事件；严防发生本辖区其他涉卫上访事件。

我们的工作方法及措施有三个方面：第一，我们要树立正确的维稳工作观，将任何一件“小事”都当作“大事”来认真对待，主要领导身体力行亲自办理重点矛盾问题。

第二，我们要定期排查问题，建立广泛参与的调处机制，全方位、多角度地排查不稳定因素，畅通信息接收渠道，并将排查工作制度化。

医院维稳工作紧急预案

医院维稳工作应急预案一、指导思想和工作原则以科学发展观为指导，坚持以人为本，维护患者、职工和医院利益，确保医院安全稳定，为医院健康发展创造良好的环境。

二、组织机构及职责1. 医院维稳工作领导小组组长：院长副组长：副院长成员：各部门负责人负责制定、修订、实施医院维稳工作预案，统筹协调全院维稳工作。

2. 医院维稳工作办公室主任：由医院办公室负责人担任副主任：由医院保卫科负责人担任成员：各部门联络员负责日常维稳工作，收集信息，分析研判，及时上报，协调各部门开展应急处置。

3. 各部门维稳工作小组各部门负责人为组长，各部门工作人员为成员。

负责本部门范围内的维稳工作，协助医院维稳工作领导小组和办公室开展工作。

三、应急预案适用范围1. 医院内部不稳定因素，如医患纠纷、职工集体上访等；2. 医院周边社会治安事件，如暴力伤医、恐怖袭击等；3. 医院内部突发事件，如火灾、水灾、地震等。

四、应急处置流程1. 信息报告发现不稳定因素或突发事件，立即向医院维稳工作领导小组和办公室报告。

2. 应急处置（1）启动应急预案，成立应急处置小组；（2）根据事件性质，采取相应措施，如疏散人群、隔离现场、救治伤员等；（3）维护现场秩序，防止事态扩大。

3. 善后处理（1）妥善处理突发事件，恢复正常秩序；（2）调查事件原因，总结经验教训，完善应急预案。

五、应急保障1. 物资保障医院设立应急物资储备库，储备必要的应急物资，如急救药品、医疗器械、防护用品等。

2. 人员保障医院组织应急队伍，定期开展应急演练，提高应急处置能力。

3. 信息保障建立健全信息报送制度，确保信息畅通。

六、附则1. 本预案由医院维稳工作领导小组负责解释。

2. 本预案自发布之日起实施。

以上预案仅供参考，具体内容可根据医院实际情况进行调整。

医院综治信访维稳工作计划

医院综治信访维稳工作计划
一、综治信访维稳工作总体要求
（一）坚持稳定压倒一切：充分发挥基层综治力量，确保医院内部秩序稳定。

（二）加强宣传教育：通过各种形式，以案例警示为主，宣传维护医院安全稳定的重要性。

（三）加强巡逻防范：健全巡逻检查制度，加大警力巡逻频次，及时发现并处置各类隐患。

（四）提高维稳能力：开展安全防范知识培训，提高医护人员和保安员的综治工作能力。

二、具体工作安排
（一）建立健全信访举报渠道：设立便民举报电话，加强信访人员沟通引导工作。

（二）完善信访处理机制：建立信访案件登记、受理、处理和报告制度，确保信访案件及时、妥善处理。

（三）加强安全防范宣传：制作安全防范宣传资料，加强宣传栏的更新和管理，提高医院职工的安全意识。

（四）加强日常巡逻防范：加大巡逻力度，严密巡查医院各区域，及时制止违规行为。

（五）开展安全防范知识培训：组织安全防范知识培训，提高医护人员和保安员的综治工作水平。

三、工作重点
（一）加强信访处置：督促各科室建立健全信访处理机制，确保信访案件得到妥善解决。

（二）提高安全防范能力：加强巡逻防范工作，及时发现并处
置各类安全隐患。

（三）健全安全宣传教育：加强安全防范宣传力度，提高医院职工的综治意识和能力。

四、工作保障
（一）充分调动医护人员和保安员的积极性，确保工作落实到位。

（二）建立健全考核机制，对工作进行定期检查评估，确保工作质量和效果。

（三）加强与公安部门的协作配合，确保维护医院安全稳定的工作顺利开展。

医院信访维稳综合应急预案

医院信访维稳综合应急预案1. 引言医院信访问题是指患者或家属因为不满医疗服务质量、医务人员态度等问题，采取信访形式向医院相关部门或领导提出投诉、申诉或反映意见的行为。

医院信访问题的发生会对医院的正常运转和秩序产生一定的影响，因此需要制定一套综合应急预案，以应对和解决信访问题，维护医院的稳定和秩序。

本文档旨在制定医院信访维稳综合应急预案，以指导医院管理人员和工作人员在信访问题发生时的应对措施和行动，保障医院的稳定运行。

2. 信访问题分类医院信访问题可以分为以下几个主要分类：2.1 医疗服务质量问题患者或家属对医院的诊疗质量、护理质量等方面产生疑虑或不满，并以信访形式进行投诉或申诉。

2.2 医务人员态度问题患者或家属对医务人员的服务态度、沟通方式等方面产生不满，并以信访形式进行投诉或申诉。

2.3 医疗费用问题患者或家属对医疗费用的收费标准、计费方式等方面产生质疑或不满，并以信访形式进行投诉或申诉。

3. 应急预案的制定原则在制定医院信访维稳综合应急预案时，应遵循以下原则：3.1 全员参与应急预案的制定应该引入所有参与信访问题处理的相关人员，包括医院管理人员、医务人员、行政人员等。

通过全员参与，可以提高应急预案的针对性和实施效果。

3.2 预防为主应急预案的目的是预防信访问题的发生和升级，因此应注重预防措施的制定和推行。

比如加强医疗服务质量管理、提升医务人员职业道德素养、合理制定医疗费用收费标准等，以减少信访问题的产生。

3.3 公开透明应急预案的制定过程和内容应对参与者公开透明，充分听取各方意见和建议，并及时向相关人员通报和解释。

4. 应急预案的主要内容4.1 信访问题处理流程医院信访问题处理流程应该明确化、简单化，以便运行和执行。

处理流程可以分为以下几个环节：信访接待、问题调查核实、问题解决及回应、结果反馈等。

每个环节需要明确各个岗位的职责和操作步骤。

4.2 预警机制的建立医院应建立信访问题的预警机制，及时发现和识别潜在的信访问题，以便能够采取相应的措施进行预防和解决。

医院维稳工作应急预案

医院维稳工作应急预案为加强医院安全稳定工作，预防和妥善处置各类突发事件，确保医院正常工作秩序和人民群众生命财产安全，根据相关法律法规和政策要求，结合医院实际情况，特制定本应急预案。

一、组织机构及职责医院成立维稳应急指挥部，负责医院安全稳定工作的组织、协调、指挥和处置。

指挥部成员由医院领导、相关部门负责人和安保人员组成。

总指挥：负责医院维稳应急工作的全面指挥和协调，确保各项工作顺利开展。

副总指挥：协助总指挥开展维稳应急工作，负责具体事务的落实和协调。

成员：负责本部门维稳应急工作的组织实施和协调，配合指挥部做好相关工作。

下设四个工作组：1. 信息收集与分析组：负责收集、整理和分析医院内部及外部可能影响医院稳定的信息，及时向指挥部报告，为决策提供依据。

2. 应急处置组：负责突发事件的具体处置工作，组织协调医院内外相关力量，采取有效措施，迅速控制事态，防止事态扩大。

3. 舆论引导组：负责协调医院内外宣传资源，正确引导舆论，防止不实信息传播，维护医院形象。

4. 后勤保障组：负责为维稳应急工作提供物资、技术、人员等方面的保障，确保各项工作顺利进行。

二、预警和报告1. 预警：医院各科室、各部门要加强对各类不稳定因素的监测，发现可能导致突发事件的风险时，及时报告指挥部，指挥部根据风险程度启动相应的预警级别。

2. 报告：医院各科室、各部门在发现突发事件时，应在第一时间向指挥部报告，指挥部根据事件性质和影响程度，决定是否启动应急预案。

三、应急处置1. 突发事件发生后，指挥部立即启动应急预案，组织各工作组开展应急处置工作。

2. 信息收集与分析组：迅速收集、整理和分析事件相关信息，为指挥部决策提供依据。

3. 应急处置组：根据事件性质和影响程度，采取有效措施，迅速控制事态，防止事态扩大。

4. 舆论引导组：根据事件性质和影响程度，协调医院内外宣传资源，正确引导舆论，防止不实信息传播。

5. 后勤保障组：为应急处置工作提供物资、技术、人员等方面的保障，确保各项工作顺利进行。

卫生机构信访维稳活动实施方案

卫生机构信访维稳活动实施方案一、背景近年来，卫生机构问题日益突出，为了保障卫生机构工作的稳定有序进行，制定本方案。

二、目标确保卫生机构工作的平稳运行，解决问题，维护社会稳定和卫生机构的声誉。

三、实施措施1. 建立健全接待机制，加强卫生机构对人员的接待工作，提供及时有效的解答和帮助。

2. 设立投诉受理中心，负责收集、登记和处理投诉案件，对重要案件进行调查和处理。

3. 加强内部沟通和协调，建立卫生机构内工作的联动机制，及时汇报和研究有关问题。

4. 加强宣传教育，提高卫生机构工作的透明度和公信力，增加对民众的信任和理解。

5. 建立健全人员信息管理系统，做好人员资料的登记和管理，为后续调查和处理提供依据。

6. 定期开展维稳活动，组织卫生机构人员深入社区、企事业单位，解答群众关心的问题，排解矛盾纠纷。

7. 健全投诉处理流程，确保投诉案件能够依法依规进行调查和处理，并及时回复投诉人。

四、责任分工1. 卫生机构领导负责全面落实实施方案，并定期检查和评估工作进展情况。

2. 相关部门负责各项具体工作的组织和协调，确保实施方案的顺利进行。

五、工作要求1. 严格按照法律法规和政策要求开展工作，不得违法违规。

2. 进一步加强工作的宣传教育，提高工作人员的业务水平和服务意识。

3. 及时处理案件，确保人员的合法权益得到维护。

4. 高效运用信息化技术，提高工作的效率和质量。

5. 加强与相关部门的协作，形成工作长效机制。

六、预期效果通过本方案的实施，预计能够有效解决卫生机构问题，维护卫生机构的声誉，增强社会对卫生机构的认可和信任。

七、评估与调整根据实施过程中的情况，定期进行评估，及时调整方案，确保工作的顺利进行和效果的达到。

八、总结本方案的实施将为卫生机构信访工作提供明确的指导和保障，有助于解决信访问题，维护社会稳定和卫生机构的声誉。

我们期待在各级部门的共同努力下，信访工作能够取得良好的效果。

信访维稳工作应急预案

***信访维稳工作应急预案为保障***各项工作顺利开展，维护人民群众合法权益和社会和谐稳定，及时控制和妥善处理信访突发事件，根据有关规定，结合我局工作实际，制订本预案。

一、组织机构（一）领导机构成立信访维稳工作领导小组，一把手任组长，分管信访工作的主管局长任副组长，办公室、***主要负责人为成员，信访维稳工作领导小组总体负责领导协调信访维稳管理工作；制定信访维稳管理制度；协调相关单位和部门配合开展信访应对工作；研究信访维稳处置中的重大问题等。

（二）办事机构信访维稳工作领导小组下设信访维稳办公室（以下简称“信访维稳办”），机构设在办公室，办公室主要负责人为主任，局内各单位负责信访工作人员为成员。

信访维稳办具体负责处置信访突发事件；向信访维稳工作小组报告信访突发事件，督办落实处理意见；完成信访维稳工作领导小组交办的事项等。

二、维稳程序（一）预警预防对上访隐患认真排查，不留死角，争取及时化解。

对可能引发集体上访、扰乱正常工作秩序或使用威胁手段上访、危害人身安全或社会公共安全上访等重大群体性事件的苗头性、倾向性问题，及时上报市地税局并提前做好工作。

（二）信息报告对可能引发的重大信访突发事件，迅速向市局报告，重大信访突发事件处理完毕后，信访维稳工作领导小组向市局书面报告，内容包括应对突发事件的起因、过程、处置、后续工作、经验教训等。

（三）维稳处置接访工作人员应第一时间到达现场，及时制止和劝阻来访人采取过激行为，组织相关人员接访。

根据来访人诉求内容，由信访维稳办通知相关单位安排相关负责人员，会同信访维稳办接访人员联合接访。

信访维稳办接访人员负责组织协调工作，相关单位接访人员负责政策解释和诉求解答，并做好现场记录。

（四）维稳结束对重大信访事件，信访维稳办及时收集、整理、保存监控录像、现场记录等，为善后处理提供依据。

对信访突发事件及时进行交办，将处理结果按程序上报，对有特别规定的，按规定时限办结。

三、组织保障各单位配备1名善于做疏导工作、有维稳处置经验和了解熟悉本单位业务情况的人员，担任信访工作联络员。

医院维稳工作应急预案-医院信访应急预案

医院维稳工作应急预案-医院信访应急预案ⅩⅩ医院维稳工作应急方案为全面做好医院安全稳控工作，坚决消除各类矛盾和隐患，积极预防和处置各类突发事件，建立统一指挥、职责明确、反应迅速、处置有力的应急处置体系，提高医院应对突发公共事件和风险的能力，最大限度降低突发公共事件造成的危害，确保人民群众生命财产安全，全力确保我院社会政治稳定，根据我院实际，制订本方案。

一、工作目标、原则及要求工作目标：进一步加强组织领导，落实工作责任，强化工作措施，统一指挥、协调一致、形成工作合力。

保证我院各族人民群众的生命财产安全，保证我院各项工作的正常进行，保证重点设施、重点区域不被破坏，继续保持我院安定团结的良好局面。

工作原则：服从领导、分级负责、协调行动、重点控制，讲究策略、依法治乱。

处置果断、及时稳妥，信息畅通、决策高效。

工作要求：牢固树立稳定压倒一切的思想，认真落实抓稳定工作领导责任制，及时掌握信息、动态，着重抓好社会面的稳定、控制工作，做好重点区域、重点部位的治安防控工作，按照统一的方案、统一的指挥、统一的命令、执行维护稳定工作，努力把各种危险带来的危害降低到最低限度，确保我院社会持续稳定。

（一）维稳工作领导小组及急救应急领导小组组长：***** 农场医院院长主任医师成员：***** 党总支书记主治医师***** 防疫站站长主治医师***** 院办室主任主治医师**** 住院部主任主治医师**** 住院部护士长主管护师（二）工作要求1、建立排查机制。

坚持定期排查不安定因素制度，各科室由各科室主任、护士长负责人负责，定期排查不安定因素，对排查出的不安定因素限期解决。

确保矛盾出现一起，及时发现一起，及时解决一起。

2、完善信息报告。

各科室排查出的不安定因素，必须及时上报医院维护社会稳定领导小组办公室，对发现的群体性事件上访苗头，必须随时报告医院主要领导，办公室在了解情况后，视问题发展的具体状态，确定是否上报上级领导和信访部门。

卫生服务机构信访维稳活动实施方案

卫生服务机构信访维稳活动实施方案一、背景和目的卫生服务机构作为提供医疗服务的重要组成部分，是社会稳定和公共安全的重要保障。

然而，在实际运营中，卫生服务机构也会面临各种问题和矛盾，可能引发一些信访事件和纠纷。

为了维护卫生服务机构的正常运营秩序，提高服务质量，保障医患双方合法权益，制定卫生服务机构信访维稳活动实施方案。

二、基本原则1.依法维稳：信访维稳工作必须遵循法律法规的要求，依法处理纠纷和事件，保障各方合法权益。

2.政府协同：卫生服务机构信访维稳需要政府各相关部门的协同合作，形成工作合力。

3.预防为主：加强预防和教育工作，减少信访纠纷的发生。

4.宣传引导：通过多种形式的宣传和引导，推动医患关系的和谐发展。

5.多元解决：信访纠纷应尽量通过协商、调解等多元方式解决，减少诉讼纠纷。

三、主要内容1.建立健全信访维稳工作机制：（1）成立卫生服务机构信访维稳工作领导小组，明确工作职责和成员构成；（2）建立健全信访维稳工作的信息管理和监测机制，及时掌握信访情况和问题发展趋势；（3）加强与公安、司法、卫生监管等相关部门的沟通与协调，形成工作合力；（4）制定健全信访维稳工作制度和流程，确保工作有序进行。

2.加强预防和教育工作：（1）加强医患沟通培训，提高医务人员的沟通和服务意识；（2）鼓励卫生服务机构开展医疗知识普及活动，提高患者的自我保健意识；（3）建立健全卫生服务机构内部投诉处理机制，及时处理患者的投诉和诉求；（4）定期开展医患沟通座谈会，倾听患者意见和诉求，解决问题。

3.加强宣传和引导：（1）通过媒体、互联网等渠道，宣传卫生服务机构形象和服务优势；（2）定期发布卫生服务机构信访维稳工作情况，增加公众的知情度和信任度；（3）加强对医疗纠纷案例的宣传，引导公众正确对待医疗纠纷，提高对法律的认识和遵守意识；（4）组织专家进行卫生服务机构信访维稳经验交流和培训，提高工作水平。

4.多元解决信访纠纷：（1）建立卫生服务机构信访维稳调解机构，及时处理医患纠纷和信访投诉；（2）推动信访维稳工作与法律援助机构的深度合作，提供法律援助和调解服务；（3）建立医疗纠纷快速化解机制，通过调解、磋商等方式解决纠纷，减少诉讼纠纷的发生；（4）加强对卫生服务机构信访维稳案件的跟踪和评估，及时总结经验，并提出对策和建议。

镇卫生中心综治信访维稳工作方案

镇卫生中心综治信访维稳工作方案一、背景近年来，镇卫生中心收到的事项逐渐增多，为了保障社会秩序和卫生中心正常运转，有必要制定一份综治维稳工作方案。

二、目标制定该方案的目标是：1. 维护社会稳定，确保镇卫生中心的正常工作秩序；2. 有效处理事项，解决民众关切，维护公平正义；3. 提高工作效率，减少问题产生。

三、工作内容1. 建立维稳工作机构：组建专门的综治维稳工作小组，负责处理各类事项。

2. 健全接待制度：建立健全接待制度，确保人员合法权益，提供及时高效的服务。

3. 优化受理流程：对受理流程进行优化，简化手续，提高办理速度。

4. 加强信息管理：建立健全信息管理系统，收集、归档信息，及时掌握动态。

5. 增强工作宣传：加强工作的宣传力度，提高公众对工作的理解和支持。

6. 加强与相关部门合作：与公安、法院等相关部门建立良好合作关系，共同应对复杂案件。

四、绩效考核1. 定期评估：定期对维稳工作进行评估，分析工作成效和存在问题。

2. 定期报告：定期向上级政府提交维稳工作报告，反映工作进展和成果。

五、预算安排制定维稳工作方案的预算主要包括人员经费、设备购置费用、宣传费用等。

六、工作要求1. 执行力：各级领导要高度重视维稳工作，确保方案的全面实施。

2. 专业性：维稳工作人员应具备相关法律知识和业务素质，确保工作的专业性和高效性。

七、风险应对在维稳工作中可能遇到的风险包括人员安全风险、信息泄露风险等，需要制定相应的风险应对措施，确保工作的顺利进行。

八、经验总结及时总结维稳工作的经验教训，不断完善工作方案，提高工作效能。

以上为镇卫生中心综治信访维稳工作方案的内容，请各级领导和工作人员按照方案要求认真执行，并根据实际情况进行适度调整和完善。

卫生院维稳安全应急预案

一、编制目的为贯彻落实国家及地方有关安全生产和维稳工作的法律法规，加强卫生院安全管理，保障卫生院正常医疗秩序，预防和减少安全事故发生，维护卫生院稳定，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于卫生院所有科室、部门及全体员工。

三、组织机构及职责1. 成立卫生院维稳安全工作领导小组，负责组织、协调、指挥和监督本预案的实施。

2. 小组成员职责：（1）组长：负责全面领导维稳安全工作，协调各部门工作，及时处理突发事件。

（2）副组长：协助组长开展工作，负责组织应急预案的修订和完善。

（3）成员：负责各自职责范围内的维稳安全工作，落实各项安全措施。

四、工作内容1. 安全生产（1）加强安全生产教育，提高全体员工的安全意识。

（2）定期开展安全隐患排查，及时消除安全隐患。

（3）完善安全生产制度，确保安全生产措施落实到位。

（4）加强安全生产设施设备的管理和维护，确保其正常运行。

2. 维稳工作（1）加强政治思想教育，提高全体员工的政治觉悟。

（2）关注民生，解决职工合理诉求，确保职工队伍稳定。

（3）加强内部治安管理，维护医院正常医疗秩序。

（4）做好信息报送工作，及时掌握医院内外动态。

五、应急响应1. 突发事件发生后，立即启动本预案，启动应急响应。

2. 各部门、科室按照预案要求，迅速采取应急措施，确保安全。

3. 紧急情况下，领导小组有权调动一切资源，确保事件得到妥善处理。

六、后期处置1. 事件处理后，及时总结经验教训，完善应急预案。

2. 对相关责任人进行责任追究，确保安全生产和维稳工作落到实处。

3. 加强与上级部门、周边单位的沟通协调，共同维护社会稳定。

七、附则1. 本预案由卫生院维稳安全工作领导小组负责解释。

2. 本预案自发布之日起实施。

3. 如遇国家法律法规、政策调整，本预案相应进行调整。

信访维稳工作应急预案

信访维稳工作应急预案信访维稳工作应急预案为加强建设局信访工作的综合能力，提高信访工作的应急处理和协调能力及工作水平，迅速有效地处置各类信访突发事件，切实维护建设局安定、团结稳定的生活工作秩序，根据《中华人民共和国信访条例》以及《建设局信访工作管理办法》结合我局实际，特制定本应急预案。

一、应急预案适用的范围信访人在信访过程中违反《信访条例》等有关规定，非正常上访，或信访人，在信访过程中突然发生意外，直接影响单位的正常工作秩序等情况主要包括以下几种情况。

l、5人以上同一事项集体上访、不推选代表的；2、不到指定的信访接待场所上访而直接找州政府和局领导的非正常上访的；3、在信访室不遵守信访秩序，损坏办公场所、纠缠、侮辱、威胁、殴打信访工作人员等非正常上访行为：4、到上级机关和局机关闹事、静坐，甚至冲击上级机关的非正常上访行为；5、信访人在信访过程中突发意外情况等。

二、处置突发上访事件的原则l、坚持宜散不宜聚、宜快不宜慢、宜劝不宜激的原则，讲究策略，注意方式，妥善处理好上访现场的处理工作；2、坚持依法管理，分级控制，严格按照《信访条例》和管理处制定的信访工作管理办法，对重大突发事件的预防，控制进行管理和处置，最大限度的控制事态的发展，坚持事前预防与事后应急处置相结合的原则；3、建立预防和处置突发事件快速应急方案，一旦发生突发事件，确保发现：报告、指挥、处置等环节紧密衔接，及时立对；4、要及时做好正面教育疏导工作，尽量化解矛盾，以免事态的进一步扩大；三、工作组织机构及职责建设局信访工作应急预案领导小组：组长：信访工作由处办公室信访办具体负责，协调处理局属各单位的信访案件，各单位必须密切配合，使各类突发案件可以得到及时有效的控制，其主要职责如下：1、针对群众性突发事件的性质、事态等采取相应的处置措施，对于能在现场作出处理及时处理，不能现场处理的及时提出处理意见，告知上访群众答复时间，做好上访群众的劝返工作。

2、负责应急现场通信联络对外联系突发事件的统一协调，并及时上报相关部门。

卫生院维稳应急预案

卫生院维稳应急预案1. 引言随着社会的发展和进步，卫生院作为医疗服务的重要组成部分，承担着保障公众健康的重要职责。

然而，如今社会矛盾日益突出，卫生院在日常运营中可能面临一些应急情况，必须具备应对突发事件的能力。

因此，制定卫生院维稳应急预案，对保障医疗秩序、维护基本的医疗服务正常运行具有重要意义。

2. 应急响应机制2.1 应急预案的编制卫生院需要成立应急领导小组，负责应急预案的制定和更新。

应急预案应包含卫生院突发事件的分类、应急响应机制、应急资源调配、应急演练等内容，并详细规定各级领导、各岗位员工的职责和应急响应措施。

2.2 应急流程卫生院应制定一套应急响应流程，包括事件发生时的报警流程、应急预案的启动流程、应急资源调配流程、医疗服务恢复流程等。

流程中应明确责任人、时间节点和沟通方式，以确保顺畅高效地处置突发事件。

3. 突发事件分类及处理措施3.1 自然灾害自然灾害包括地震、洪水、暴雨、台风等。

卫生院应事先制定应急预案，并配备相应的救援设备和物资。

在遭受自然灾害时，卫生院应立即启动应急预案，组织人员疏散、安全转移，并积极参与救援行动。

3.2 公共卫生事件公共卫生事件包括传染病爆发、突发疫情等。

卫生院应和相关部门建立紧密合作关系，并制定应急预案。

在发生公共卫生事件时，卫生院应加强疫情监测、隔离治疗、物资调配等工作，同时加强对患者和员工的宣传教育，提高防护意识。

3.3 社会安全事件社会安全事件包括暴力袭击、恐怖袭击等。

卫生院应加强安保措施，建立门禁系统、视频监控系统等。

在发生社会安全事件时，卫生院应立即报警并启动应急预案，协助公安机关维护治安秩序。

4. 应急资源调配在突发事件中，卫生院需要动员和调配各项资源来支持应急工作。

卫生院应与其他医疗机构、政府部门、社区组织等建立紧密联系，协商资源共享和调配。

此外，卫生院还应建立一支专业的应急队伍，定期进行培训和演练，以提高应急响应能力。

5. 应急演练与评估卫生院应定期组织应急演练，并根据演练结果进行评估和总结。

信访维稳应急预案

信访维稳应急预案
信访维稳应急预案是指为应对突发事件或紧急情况下出现的信访维稳问题而制定的应
急预案。

以下是一个简要的信访维稳应急预案的示例：
1. 事件概述：对于出现的突发事件或紧急情况，需要快速有效地处理信访维稳问题，
维护社会稳定。

2. 应急组织：设立应急指挥部，由相关领导和部门负责人组成。

确保信息的及时传达、指挥控制和资源协调。

3. 应急通信：建立应急通信系统，包括电话、短信、网络等多种通信渠道，保障信息
的畅通和及时回应。

4. 人员调配：根据具体情况，及时调配相关单位和人员到现场，进行维稳工作。

确保
人员安全、秩序井然。

5. 事件处置：根据信访维稳的特点和实际情况，采取相应的处置措施，包括分析研判，公开回应，协商解决等。

力争达到双方满意的结果。

6. 资源支持：根据需要，向现场投入必要的资源支持，包括警力、医疗、食品、饮水等。

确保人员的基本需求。

7. 媒体沟通：与媒体保持密切联系，及时对外发布相关信息，传递正确的信息，避免
谣言传播和舆情恶化。

8. 后续跟踪：对事件的处理结果进行跟踪和评估，及时进行总结和改进，完善信访维
稳工作的机制和措施。

以上是一个简要的信访维稳应急预案示例，具体预案的制定需要根据实际情况进行调整和完善。

医院职工信访维稳事件应急预案

医院职工信访维稳事件应急预案为切实做好本院职工信访维稳工作，确保医院内部稳定，结合实际，制定本预案。

一、职工信访维稳应急处置组织领导机构组长：院长副组长：分管保卫、纪检工作的院领导成员：院级领导下设信访维稳应急处置办公室（保卫科）。

二、信访维稳应急处置领导小组职责1、信访维稳应急处置领导小组职责是：当本院职工因信访诉求而采取过激行为或接到上级信访维稳任务后，根据任务及时组织有关人员迅速到达事发地点、控制事态发展，确保圆满完成信访维稳工作任务。

2、信访维稳应急处置领导小组办公室职责是：受医院信访维稳领导小组领导，接受并完成领导小组交办的工作任务，协助领导小组做好信访维稳日常工作，协调各方关系。

三、应急处置原则㈠宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激。

讲究策略，注意方式，正确做好上访事件现场处理工作。

㈡事前预防与事后应急处置相结合。

㈢依规管理、分级控制。

严格按照《信访条例》的有关规定，对重大突发事件进行预警、控制、管理和处置，最大限度地控制事态发展。

㈣快速反应、科学应对。

一旦出现突发事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，及时应对。

㈤内紧外松、内外有别。

对内要及时做好正面教育疏导工作，尽最大努力化解矛盾；对外要严格控制宣传报道范围，统一宣传口径，以免事态的进一步扩大。

四、应急预案适用范围本预案适用于突发性群体上访、越级上访以及信访者采取过激行为等重大信访事件的预防、预警及处理。

本预案所指群体性上访事件，主要包括：到各级信访接待场所集体上访，达到预警人数（5人）的；因信访突出问题造成较大社会影响的。

五、预防预警机制对群众上访做到随时接待、随时处置，并限期解决或妥善答复，跟踪问效，确保不出现重访现象。

对排查出的不安定因素实行包案责任制，采取有效措施，做好深入细致的思想政治工作，全力化解矛盾，把问题化解在萌芽状态，解决在医院，确保不出现越级上访或过激事件的发生。

六、应急处置程序㈠报告预警。