新产品如何打动消费者芳心

新产品如何打动消费者芳心

新产品上市，教育消费者是一个漫长而痛苦的过程。拿着一个人家从没买过、从没见过、也从没听说过的产品做宣传，弄不好就会吃闭门羹。有时候，就算产品再独特，概念再新颖，包装再好看，功能再多样，若是推广教育做得不到位，消费者就不会买帐。俗话说的好：蛮干不如巧干，找对方法很重要。如何让新产品快速赢得消费者的芳心，博众咨询认为有几点方法值得营销人员参考：

一、学会借力，为消费者寻找参照物

正因为是全新的概念、全新的形式，消费者对此没有一点了解的基础，有时候硬要揪着产品本身的一些东西不放，结果反而可能事倍功半，不但教育的过程非常漫长，产生的效果也不尽如人意。而如果借助消费者已经熟悉的东西来切入，让消费者产生相关联想，则会让事情变得相对简单。有对比，有参考，消费者凭着既有的认知，就很容易对产品做出判断和比较，也更容易深入地理解产品的利益并接受产品。

二、给消费者创造体验的机会

在消费者对产品完全没有概念的情况下，让消费者体验试用产品是行之有效的方法。不管怎么说，让消费者亲自体验试用，比任何经过精心编造的语言更容易直接传达产品的功效、特征、带来的利益等等。在消费者未肯轻易踏出第一步之前，不妨主动出击，无论是派发免费的试用装还是为消费者创造一个轻松愉快的体验场景，都能帮助新产品迅速拉近与消费者的距离，有效传达产品的价值。当然，体验式营销的关键还在于邀请对的人体验，一个没有购买力的人即便体验感觉再好也不会产生购买行为。

三、引导消费者更好地使用产品

新产品对于消费者来说，功能和外观带来的新鲜感很快就会消失，而真正能让消费者对产品保持喜爱并产生依赖的是使用产品所带来的美好感受。这便需要我们在新产品的使用方法建议上多做些文章。曾经的格兰仕微波炉在市场开拓的前期，便斥资数百万元在全国150多家新闻媒体上开辟“微波炉菜谱500例”栏目，指导消费者做微波炉菜肴。同时还举行了“首届微波炉烹饪大赛”，吸引了全国各地微波炉消费者的极大兴趣，取得的效果非常明显。

四、创意促销，让距离更进一步

在新产品尚未普及市场的时候，我们需要以更多的手段来争取更多的顾客。因此，做终端促销是必不可少的环节。但很多商家常常采取特价销售、打折销售、赠送超值礼品等手段，虽然短期内对消费者有一定的诱惑，但从长远发展来看，其实并不利。如何让消费者通过促

销对产品和品牌产生好感和认知，是值得我们思考的要点。西门子洗衣机曾经与著名休闲装品牌ESPRIT合作，双方通过资源共享以及联合广告宣传与新闻发布推广新品，使得ESPRIT 当月销量成倍增长，西门子洗衣机也以简洁高贵的形象成为广大ESPRIT年轻消费者的首选目标，一举双赢。

五、服务营销，巩固情感

服务营销可以说是品牌最核心的竞争力，好的服务可以造就市场神话。消费者是否能够对品牌及产品保持忠诚，也取决于销售产品后的跟进服务是否深入消费者内心。全世界知名的连锁酒店丽思·卡尔顿，正是因为有着出色的服务，即便入住价格非常高昂，仍然保持着极高的入住率。刚刚入市的新产品，若能在售后服务上技高一筹，要赢得消费者青睐便多了几分筹码。

总而言之，任何新产品进入市场，消费者都可能要经过一段较长时间的观望和等待后才会选择接受，而如何缩短这中间的过程，便是我们营销人员必须突破的难题。除了以上几点方法可以借鉴参考之外，还有更多需要我们在营销实战中根据实际情况做出分析和探索。以万变应不变，才是永恒的成功法则。