在校大学生对动感地带品牌的问卷
动感移动动感地带满意度调查问卷
动感移动动感地带满意度调查问卷尊敬的客户：您好，我们是南昌大学科学技术学院10级市场营销专业的市场调研小组，为了完成南昌大学科学技术学院学生对校园内中国移动动感地带的市场满意情况调查，我们设计了此次的问卷调查。
非常感谢您能抽出5—10分钟的时间来参与此次调查，您的参与将为动感地带提升服务质量起到重要作用。
请您根据题目的具体要求选出您认为合适的选项，我们向您保证此次调查不会泄露您的个人信息，请放心作答！谢谢！1. 您是南昌大学科学技术学院的学生吗？A 是（继续）B 不是(中止)2. 您使用的是中国移动动感地带的手机卡吗？A 是（继续）B 不是（中止）3.您现在所使用的动感地带套餐类型是什么？A 短信版套餐B 上网版套餐4.您选择上述动感地带套餐的原因是什么？A 短信套餐很划算B 有上网套餐C 有彩铃业务D 资费合理E 受周边影响F 时尚5.您平均每月所选套餐短信使用情况？A 100条以下B 100-200条C 200-300条D 300条以上6.您平均每月所选套餐流量使用多少?A 50M以下B 50-100MC 150-200MD 200M以上G 广告宣传力度强7. 您喜欢动感地带这一品牌吗？A 喜欢B 不喜欢C 一般8. 选择手机卡时，影响您判断的主要因素？A 运营商的品牌B 网络信号C 价格便宜D 合适的套餐政策E 漂亮的号码F 运营商的服务9. 您觉得动感地带卡的服务如何？A 月租太贵C 双向收费D 乱扣钱E 增值业务打包出售F 其它10. 您是动感地带客户，您有没有想过换其他品牌的卡?A 有B 没有11. 动感地带的广告和在校园里的促销，这些对于吸引你办理这项业务起多大作用？A 一点作用也没有B 作用不大C 不清楚D 起比较大的作用E 起很大的作用12 . 如果您要更换电话卡（将Ａ卡换作Ｂ卡），哪些原因对您作决定的影响力比较大？A Ｂ卡资费是否特别便宜B 同学们是否都改用Ｂ卡了C 家里面的人是否用的是Ｂ卡D 换号是否会造成严重的联系不变13. 您最喜欢、最想尝试动感地带的什么业务？A 飞信B 手机上网C 入网签约D 手机报E 短信包月F 家校同价G 其他14. 您对动感地带的总体评价怎么样？A 很好B 非常好C 一般D 差E 非常差15.您对移动动感地带的其他意见及建议：。
关于大学生动感地带卡消费市场调查问卷
关于大学生动感地带卡消费市场调查问卷同学：你好！我们是贵州航天职业技术学院的学生，为了更好的了解大学生使用动感地带的情况。
我们需要对你进行一次关于大学生使用动感地带卡市场调查，如果你能在繁忙的学习之佘配合填写，我们将不胜感激。
1、你是：A 男生 B 女生2、你现在是：A 大一新生 B 大二学生 C 大三学生 D 大四毕业生3、你每个月的生活费是多少：A 500元以下 B 500—800元 C 800—1000元 D 1000元以上4、你每个月用于买生活必须品的消费大概占你总消费的：A 90%以上B 70%～90%C 50%～70%D 50以下5、你每月的手机费开支为:A 30元以下B 30元到50元C 50元到80元D 80元到150元E 150元以上6、你经常换手机电话卡吗？A 不经常B 经常7、你换电话卡的理由?A 电话费太贵B 不好用C 功能太少 C 通话质量不好8、如果你经常换电话卡，你会购买动感地带卡吗？（如果选择B，直接卡A 愿意B 不愿意9、如果你愿，你会购买动感地带什么样的套餐？A 动感地带18元套餐B 动感地带16元套餐C 动感地带29元套餐D 动感地带39元套餐E动感地带其他套餐10、你目前是动感地带用户吗？（如果选择答案B直接跳到第18题）A 是B不是11、你选择动感地带的理由？A短信套餐计划 B 通话便宜C活力、时尚的定位D周围同学都在用 E 通话质量较好F 其它……12、你觉得动感地带收费标准对于它的服务而言：A价格超过服务B价格与服务相当C服务超过价格13、你一般从那些途径获知动感地带新业务？A 营业厅B 网上营业厅C 朋友同学D 10086E 其他……14、动感地带以下业务你认为实用的有？A 飞信B 网上充值C 一起玩吧D 3DE 手机报F M值H 上网I 其他……15、你是还在关注中国移动动感地带卡未来发展趋势？A 一直关注B 偶尔关注C 从不关注16、你心目中的动感地带人群是具备一下那些特征?A 品味时尚B 敢于冒险精神、敢于尝试新事物C 积极向上D 不思进取E 其他……17、你对动感地带具体满意程度？A 很满意B 满意C 一般D 很不满意18你还使用过什么品牌的卡：（如果你选择答案C 直接跳到第20题）A电信卡 B 联通卡 C 两者都没有用过 D 其它……19、你选择的原因是什么？A 便宜B 方便C 通话质量好D 其他……20你对动感地带的意见的建议：答：祝你生体健康、学习进步！！！！！。
动感地带满意度调查
移动动感地带套餐客户满意度调查问卷尊敬的客户：为了完成客户对校园内中国移动动感地带套餐的满意情况调查，特此我们设计了次调查问卷，请您在百忙中抽出时间，填写此份调查。
您的满意度是对我们调查研究的帮助和对中国移动的评价与鞭策。
谢谢您的支持！！河北科技大学电子商务091 1.您所在的年级（）A大一B大二C大三2.您是否在学生会担任学生干部或者社团、团队中职位（）A是B否3.您现在所使用的动感地带套餐类型（）A网聊套餐（20元）B音乐套餐（15元）C校园版套餐（12元）4.您选择上述动感地带套餐的原因（可多选）（）A短信套餐很划算B有上网套餐C有彩铃业务D资费合理E受周边影响F时尚G广告宣传力度强5.您平均每月的话费支出为多少？（）A30元以下B30—50元C50—80元D80元以上6.您选择了动感地带的什么可选包业务？A校园畅听B长途特权计划C河北短信包D省内（全国）长途计划7.您平均每月所选套餐短信使用情况？（）A100条以下B100—200条C200—300条D300条以上8.您平均每月所选套餐流量使用情况？（）A30M以下B30M—50M C50M—80M D80M以上9.您平均每月的市话费用（）A10元以下B10—20元C20—30元D30元以上10.您平均每月的长途费用（）A10元以下B10—20元C20—30元D30元以上11.您对中国移动动感地带套餐的满意程度（）A不满意B一般C满意D非常满意12.您对移动动感地带的其他意见及建议：您所在的年级（）您选择上述动感地带套餐的原因担任职务与没有担任职务的平均话费对比您平均每月的话费支出为多少您平均每月所选套餐流量使用情况您平均每月所选套餐短信使用情况您对中国移动动感地带套餐的满意程度。
动感地带顾客满意度调查问卷
动感地带顾客满意度调查问卷1 你使用的是中国移动的那种业务 CA 动感地带B 全球通C 神州行D 其他2 你选择动感地带的理由是（多选） BCA 短信套餐划算B话费便宜 C 活力时尚的品牌定位D 周围同学都在用E 通话质量好F 其他（原因）3 你每个月的手机开支费用约为 AA 30元以下B 30~50C 50~80D 80~150E 大于1504 你觉得动感地带的收费标准比它提供的服务而言 AA 价格远超服务B 价格比较超服务C 价格与服务相当D 服务比较超过价格E 服务远超价格5 你一般从哪种途径获知动感地带的新业务的(多选) DA 营业厅B 网上营业厅C 朋友同学D 10086E 其他6 动感地带的一下功能你认为那几种比较实用（多选） AEA 飞信B 网上充值C 一起玩吧D 3gE 手机报F M值G上网其他7你更愿意使用动感地带的哪几种功能（多选） ABCDA 来电显示B 短号C 短信套餐D 本地被叫免费E 其他8 你平时一般选项在哪里充值 CDA 网上充值B 动感地带专卖店C 一般售卡点D 空中充值E 其他9 你使用动感地带的月租费占你月话费的比例是 DA 20%以下B20%~40% C 40%~60% D大于60%10 你的套餐够你一个月花费吗 DA根本不够B超一点点 C 刚刚好D剩一点 E 剩很多11 构成你花费的主要是哪几部分(多选) BCA市话 B 长途C短信 D GPRS E 彩信F 彩铃G WLAN上网H 其他12 你参与动感地带的活动状况*(例如演唱会门票、充值送积点) CA 积极参与B选择性参与C从来没选择参加过13 你认为动感人群具有什么特征（多选） ABCDA 品味时尚B 敢于冒险精神，敢于尝试新鲜事物C 积极进取D 年轻E 不思上进F 其他14动感地带的广告和校园促销，这些对你办理一些业务起到多大作用 B A 一点作用都没有 B 作用不大 C 不清楚D 起比较大的作用E 起很大的作用15 你对动感地带整体满意度的评价 CA 很不满意B 不满意C 一般D 满意E 很满意。
“M-ZONE”移动品牌新一代——动感地带用户调查报告
用 户 反 映 的 比 例 情 况 与 联 通 用 户 一 样 ，清楚 知 道 动 感 品
牌 的 比 重 稍 大 。对 中 国移 动 非 动 感 地 带 的 用 户 而 言 ，对
动 感 地 带 的认 知 清 晰 者 ７ ． ，其 余 为 一 般 了 解 ，说 明 ３７ ％ 移 动 营 业 厅 及其 他 销 售 进 行 终 端服 务 时 ，对 品 牌 有 意 识
４ １
品牌 形 象 好
服 务 较 好 其 他
辐 射 较 小
３ Ｏ ６ ６ １ ７
联 通 用 户
８
小 灵 通 用 户
８ ４
５ ７
５
５
Ｏ
Ｏ
在 品 牌 优 势 比较 的 多 项 选 择 中 ， 通 用户 认 为 较 于 动 联 感 地 带 的 优 势 表 现 为 选 择 资 费 便 宜 的 人 占 总 人 数 的 ４ ％ ，而 联 通 Ｃ ＭＡ 网 络 的 辐 射 Ｊ 也得 到 ３ ％的 联 通 用 １ Ｄ Ｊ 、 ０
１郭 国 锋 、 琰超 ： 州 大学 调 研 组 ． 刘 郑
２王 锦 冠 ： 南 省 统 计 局 ・ ． 河
Ａ ． ９ ｎ
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表 ２ 中 国联 通 用 户 、 灵通 用户 品牌 的 比较 优 势选 择 情 况 小 、＼ 品牌 比较优 势 、＼ 网络 信 号 好 资费 便 宜
的 宣 讲 ，扩 大 了 动 感 地 带 品牌 的 认 知 群 体 ，使 动 感 地 带
表 １ 品 牌知 名度 选 择 情 况
不 知 道
无 手 机 ２
具 有 很高 知 名 度 而 拥 有 潜 在 的市 场 优势 。 、品牌的优势 比较 与用户选择关注
动感地带品牌消费问卷调查表
中国移动动感地带品牌消费问卷调查同学你好！我们是南昌大学经管学院的学生，现正在进行一份有关中国移动动感地带品牌消费的问卷调查。
希望您能抽出3-5分钟的时间参与此次调查，希望您能根据具体情况如实选择。
调查人员：1、您的性别是（）A、男【23%】B、女【77%】2-1、您使用的手机卡是（）A、电信【16%】B、联通【2%】C、移动【82%】（选此项接2-2、3、4) D、其他______2-2、您手机卡是不是动感地带的（）A、是【74%】B、否【16%】2-3、请问您是如何成为中国移动感地带客户的？（）A、进入南昌大学之前就已经是了【17%】B、入学报名期间，自行在校内营业厅办理【12%】C、收到南昌大学录取通知书时，便开始使用其中附带的电话卡【31%】D、开学很久后自行到移动营业厅办理2-4、您对“动感地带”推出的套餐及相关优惠活动满意吗？（）A、非常满意【2%】B、比较满意，但还是有不够优惠或某些业务仍需改进【59%】C、比较糟糕，套餐中某些收费不合理【37%】D、非常糟糕，里面的套餐安排完全不适合我【2%】3、提到动感地带您的第一印象是（）A、个性【10%】B、时尚【12%】C、实惠【12%】D、没有感想【66%】4、您每个月的话费消费是（）A、50以下【30%]B、50-100【64%】C、100-150【6%]D、150以上5、您为什么选择使用当前的手机卡（）A、比较优惠【16%】B、套餐及其业务比较适合自己【46%】C、其他_学校发的卡、没有用办法换、不想换、送宽带、不愿意换、有校园网、学校发的卡比较方便联系_____【48%】6-1、如果现在需要换号，你是否会继续选用当前所用的手机卡（）A、是【54%】其中移动用户有47.5% 其中电信用户有87.5% 其中联通用户是100%B、否【46%】（选此项接6-2、3）其中移动用户有52.5% 其中电信用户有12.5%6-2、您会选择什么样的手机卡（）A、移动的动感地带【10%】B、联通【34%】C、电信【38%】D、其他______【18%】6-3、您为什么选择该卡，请简单的说明下理由：联通：适合自己、网速快电信：3G上网，速度快，自己被电信某些业务所绑定，便宜，移动但是不是动感地带的7、简单说说您对动感地带的了解：总体还不错，套餐坑爹，比较适合学生，网大，用户比较多，太浪费钱，有时候乱收钱，服务态度差，周杰伦代言过，套餐多，打电话便宜您的手机号码是________________衷心的感谢您抽出宝贵的时间来填写我们问卷！。
大学生使用移动业务调查问卷
大学生使用移动业务调查问卷学校：_______________ 姓名：_________ 年龄：_______ 电话号码：_____________亲爱的同学们，你们好！！！我们是青岛理工大学琴岛学院大二的学生，我们正在调查有关大学生使用移动业务情况，希望您根据自己的真实情况进行填写本问卷，谢谢您的合作！1．您一个月的话费支出多少?________A 50元以下B 50～100元C 100元以上D 没有统计过2．为何选择动感地带？__________A 朋友推荐使用B 广告影响我C 学校统一办理的D 我一直在使用3．您是否经常关注动感地带推出的新套餐及相关的优惠活动？_________A 经常关注B 偶尔听说C 收到10086客服短信会了解一下D 从不关注4．您的动感地带手机卡都办理了哪些业务？___________A 两城一家（非常假期）B 情侣派C 短信优惠包D WLAN网上套餐E 无线上网套餐F 飞信G 139邮箱H 无线音乐俱乐部I 手机报J 彩铃K 话费管家L 主叫显示M 手机导航N 视频会议O 全时通P 呼叫转移Q 其他业务5．您所使用的上网方式为？______________A WLAN套餐B 有线宽带C 无线网卡D 不使用6．您的手机上网套餐使用量为？_____________A 0～30MB 30～70MC 70～150MD >150M7．您的短信业务包为？___________A 50条以下的短信包B 50～100条C 100条以上D 未开通短信包业务，按条计费8．您在放假回家后您使用的电话卡为？_____________A 依然使用上学时使用的电话卡，办理相关优惠套餐（两城一家）B 用本地卡——移动C 用本地卡——联通D 用本地卡——电信9．为什么选择此类卡？____________A 上大学前使用的旧卡B 为了方便联系朋友，打电话优惠C 随便办理的D 朋友推荐10．您所在的班级是否用飞信进行联系？而你是否因此而使用动感地带卡？___________A YesB No。
中国移动动感地带满意度调查问卷
中国移动动感地带满意度调查问卷尊敬的客户：您好！我们是重庆大学贸易与行政学院09级市场营销专业的市场调研小组，为了解动感地带的市场满意程度，我们设计了此次的问卷调查。
非常感谢您能抽出5—10分钟的时间来参与此次调查，您的参与将为动感地带提升服务质量起到重要作用。
请您根据题目的具体要求在您认为合适的选项前打钩，我们向您保证此次调查不会泄露的您的个人信息，请放心作答！谢谢！一、基本信息1、您的家庭住址是否在重庆：A、是B、否2、您是否使用动感地带：A、是（请回答3—20题）B、否（请直接回答第21题）二、信号3、您的SIM卡信号格一般为多少：A、1格B、2格C、3格D、4格E、5格4、在电梯或一些教室等信号死角处一般能接收到几格信号：A、0格B、1格C、2格D、3格E、4格F、5格5、在过去一周内，您在拨打电话过程中出现切断或者串号现象的次数：A、无B、1—2次C、3—5次D、5次以上三、附加服务套餐6、您认为动感地带提供的以下附加服务产品对您日常通讯是否有不同程度的帮助：1.没帮助 2.帮助较少 3.一般 4.较有帮助 5.有很大帮助，请您在您认为合适的方框中打钩没帮助帮助较少一般较有帮助有很大帮助校园V网 1 2 3 4 5长话王 1 2 3 4 5甜言蜜语包 1 2 3 4 5假期漫游包 1 2 3 4 5GPRS流量套餐 1 2 3 4 5三、资费价格7、您每月的话费一般是多少：A、30元以下B、30.1—50元C、50.1—80元D、80.1—100元E、100元以上8、您每月一般使用多少条短信：A、100条以下（含100）B、100—200条（含200）C、200—300条（含300）D、300—500条（含500）E、500条以上9、您每月一般使用多少M的流量：A、30M以下B、30.1—70MC、70.1—140MD、140.1—200ME、200M以上10、一般情况下，您每周拨打市话的时间为多长：A、30分钟以下B、30.1—60分钟C、60.1—120分钟D、120分钟以上（请接着完成反面的问卷，谢谢）11、一般情况下，您每周拨打长途电话的时间为多长：A、不打长途电话B、1小时以下C、1.1—3小时D、3.1—6小时E、6小时以上12、您认为您能接受的GPRS流量（超出包月套餐的部分）的最高资费（元/MB）是：A、5元以下B、5.01—8C、8.01—11D、11.01—14E、14.01以上13、您认为您能接受的市话最高资费（角/分钟）是：A、0.11—0.5B、0.51—1C、1.01—1.5D、1.51—2E、2.01以上14、您认为您能接受的国内长话价资费（角/分钟）是：A、1.51—3B、3.01—4.5C、4.51—6D、6.01—7.5E、7.5以上15、您认为动感地带是否出现资费收取明细不清晰或不透明的现象：A、从没出现B、偶尔出现C、经常出现D、不了解五、服务质量16、在以下几种动感地带服务形式中您经常使用的是：（可多选）A、网上或掌上营业厅B、电话形式（10086）C、实体营业厅D、自动服务终端17.您觉得下面几种描述的实际情况与您的期望差距有多大：从1—5，数字越大差距越大（差距小）1————————————————————5（差距大）移动营业厅选址便利 1 2 3 4 5移动营业厅环境舒适 1 2 3 4 5服务人员态度热情 1 2 3 4 5服务效率高速度快 1 2 3 4 518、在您经常使用的形式中，在多长时间内帮助您解决问题是可以让您接受的：（包含等待时间,充话费除外）A、15分钟以内B、15——30分钟C、30——60分钟D、60分钟以上19、在您经常使用的形式中，一般情况下实际解决您的问题所花费的时间为：（包含等待时间,充话费除外）A、15分钟以内B、15——30分钟C、30——60分钟D、60分钟以上20、请您为动感地带的服务产品以及服务质量提出您宝贵的意见或建议：_______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 21、您是因为什么原因而没有使用动感地带？_______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________再次感谢您抽出时间来参与我们的问卷调查！。
中国移动动感地带调研问卷
１.您是否是动感地带的用户？
是（）不是（）
２.请问您使用动感地带业务多上时间？
一年以内（）1—3年（）3年以上（）
３.您是通过哪种途径得知动感地带的活动信息？
媒体广告（）朋友介绍（）
校园活动（）优惠套餐宣传（如开卡赠送话费，新生优惠等）
４.您决定使用动感地带的原因是什么？
理念新潮，符合年轻人特质（）朋友推荐（）
代言人是您喜欢的明星（）优惠套餐活动（）
５.动感地带的哪种宣传最能吸引您的？
话费便宜（）免费送短信（）赠送礼品（）
免费彩铃（）GPRS无限上网（）赠送歌友会门票（）
其他
６.您一个月的手机费大概是多少？
30以下（）30—50 （）50—80 （）80以上（）
７. 您如何使用您的M值呢？
M值兑换短信（）M值兑换话费（）
M值兑换奖品（）M之兑换话费（）
８.您比较能够接受动感地带以何种形式开拓校园市场？
在校内设立奖助教学金( )
举办专题活动，赞助学生社团，学生科研项目等（）
提供一定的实习培训机会（）
在校举办大型歌友会（）
9.您在使用动感地带这项业务的过程中，您是否对其满意？
不满意（）
满意（）
10.如果您不在用动感地带卡,不选择的理由?
话费贵（）增值业务收费不太合理（）
曾经用过但觉得套餐设置不符合个人需求（）其他
11.如果您使用动感地带，你会向您的朋友推荐使用动感地带吗?
会（）不会（）
12．如果您更换手机卡，您愿意更换动感地带吗？（不影响）﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍。
泉州师院大学生动感地带网聊套餐使用情况调查问卷
泉州师院大学生动感地带网聊卡使用情况调查问卷您好，我们是泉州师院广告专业的学生，首先感谢您在百忙之中抽空来做这份调查问卷，这次问卷是关于师院大学生动感地带网聊卡使用情况的调查，仅做于课题研究，请如实认真地回答，非常感谢！1.您的性别？A.男B.女2 .你平均每月手机话费的支出是多少？A.小于等于30B.31-50C.51-100D.100以上3.您手机上网主要用途是(多选)A 浏览网页B 聊天(QQ、飞信)C 游戏D看小说E玩微博F其他4.您的流量月使用情况怎样A不足50M B50M~100M C100M以上5.您的短信月使用情况A100条以内B100~150条C150~200条D200条以上6.您是否在使用动感地带手机卡A．是 B.不是7.您是否听说或使用过动感地带网聊卡A.正在使用B.曾经使用C.正准备用D.听说但未使用 E从未听说过8.您觉得动感地带网聊卡套餐怎么样A很好 B较好 C一般 D较差 E很差9.如果您使用动感地带手机卡,你首先会使用哪种套餐？A网聊套餐（50M上网流量+100条信息）B音乐套餐（彩铃功能+无线音乐俱乐部高级会员功能+100条信息）C学习套餐（学生学习产品+10G的139邮箱+本地拨打班级V网通话100分钟）D其它10.选择动感地带手机卡时你首先考虑的是什么？（可多选）A功能齐全B资费合理C收费透明D使用方便E售后服务好F时尚（我的地盘，听我的）G受同学影响H 广告I其它______11.您是否关注动感地带的手机卡及套餐资讯A经常关注B偶尔了解C不关注12.您觉得移动公司的网聊套餐宣传效果如何A.很好,了解其相关业务B一般，听说过C完全不知道D其它13.您是通过什么途径了解网聊套餐的（多选）A拨打10086咨询B校园网站C为校园提供赞助D 在校内举行活动E宣传单F其它14.您对您现在所使用的手机卡是否满意A非常满意 B 满意C不是很满意D不满意E非常不满意15.如果想换手机卡，您会选择A.动感地带网聊卡B.动感地带音乐卡C神州行 D.全球通E.中国电信F．中国联通16.您是否会向他人推荐网聊卡A会B或许C不会17.您觉得动感地带网聊卡还有什么不足吗？A短信不够用B手机流量不够用C费用不合理D业务范围狭窄E其它______.。
大学生手机运营商选择市场调查问卷.
大学生手机运营商选择市场调查问卷亲爱的同学：您好！我们是中南林业科技大学2009级市场营销专业的学生，目前正在开展关于我校大学生手机运营商选择市场调查问卷。
调查结果仅用作学术研究，不会给您带来不便，希望您能协助我们完成问卷调查！请在符合您选项的□里打“√”或在“”上填写。
谢谢您的支持与合作！请填写您的基本信息：性别：年级：请回答以下问题：1您每月的生活费在下列哪个范围？①□500元以下②□500-800元③□801-1000元④□1000元以上2您能承受的月手机话费大概是多少？①□20元以下②□20-30元③□31-50元④□50元以上3您目前所使用的手机的运营商是？①□中国移动②□中国联通③□中国电信4您现在所使用的品牌套餐是？①□动感地带②□天翼③□其他5您的基本通讯需求是？①□打电话，发短信②□上网，手机游戏与听歌③□以上除外，需要套餐服务6对您来说，哪些优惠条款能吸引您选择手机运营商？①□运营商资费套餐②□赠送话费及流量活动③□通信及服务质量7就手机资费而言，您会选择哪家运营商？①□中国移动②□中国联通③□中国电信8就通信质量而言，您会选择哪家运营商？①□中国移动②□中国联通③□中国电信9下列因素中，哪个因素是决定您选择手机运营商的首要因素？①□手机资费②□品牌效应③□通信质量④□客服质量10就品牌效应而言(例如动感地带、天翼等)，您会选择哪家运营商？①□中国移动②□中国联通③□中国电信11您认为，哪一家运营商的客户服务质量高些（包括客户投诉问题的解决）？①□中国移动②□中国联通③□中国电信12你是如何选择手机卡的？①□优惠套餐卡②□周围亲朋好友都在使用的运营商卡③□其他13你对选择运营商的评价是？①□该运营商服务周到②□该运营商性价比高③□该运营商资费在接受范围内调查结果及统计分析本次调研共发出问卷230份，回收230份，经过整理后，得出有效问卷200份，回收有效率为86.96%。
调查结果：1．本次调查的男女人数比率，如图1所示：图1 男女人数比率图本次调查中，被调查的男生有112人，占总数的56%，被调查的女生有88人，占总数的44%。
杭州市在校大学生动感地带用户满意度调查.
杭州市在校大学生动感地带用户满意度调查报告营销08乙一、调查基本情况1调查背景动感地带是中国移动在03年时针对年轻人这一目标客户群体设计并推出的一个客户服务品牌，它也是中国移动的第一个客户品牌”这一品牌的推出对于中移动的业务组合及市场竞争态势产生了重要的影响。
目前，动感地带已经拥有了数量庞大的用户，其中以15~25岁之间的学生为主。
为了更好地了解动感地带用户对于动感地带服务的满意情况，进一步分析动感地带当前在市场竞争中的状况，剖析它的市场竞争优势和劣势，我们小组发起了本次杭州市大学生动感地带客户满意度的调查，通过调查动感地带的主要客户群一一学生群体对于动感地带的意见和看法，为动感地带在客户服务方面提供一些有参考价值的数据和资料。
2、调查和分析方法本次调查主要收集了一手的调研资料，采用了问卷调查法。
本次调查样本主要是杭州市在校大学生中的动感地带用户，调查内容是杭州市在校大学生中的动感地带用户对于动感地带使用的满意情况。
根据顾客满意度测评量表，对杭州市在校大学生动感地带用户进行问卷的大量发放，然后我们对问卷进行了回收和整理，进行了相关的数据分析。
主要进行了调查样本分析和满意度分析。
通过对调查样本的分析能得到被调查者的基本信息，例如用户的生活费情况、用户对手机费用的消费支出等等。
满意度的分析，主要是针对各项指标来计算满意度的平均值，比较得出在杭大学生动感地带用户对相关项目的满意程度。
3、问卷设计我们针对杭州市在校大学生动感地带用户设计了问卷一一杭州市在校大学生动感地带用户满意度调查问卷（见附页）。
问卷主要分为一个甄别问题和两部分。
在发放问卷的时候，我们就已经有针对性的选择了在杭大学生，而后，通过甄别问题来区分问卷的有效性，即得到的问卷都是使用过动感地带的在杭大学生群体。
其中第一部分主要是针对用户偏好以及对于产品属性的功能、质量、价格、服务和品牌这六个部分组成，并且对于产品属性的功能、质量、价格、服务和品牌使用了里克特量表来进行测量。
动感地带的问卷调查
动感地带的问卷调查
通过调查大学生对动感地带的使用情况和态度的了解来完善动感地带，并明确当前任务近而建立新的客源端。
从而增强大学生对动感地带的认识度和使用率，以便更好的了解它、发展它。
（请您根据您的具体情况回答问题，并用“”标记。
）
1.您是否使用手机？
A 是
B 否
2.您是用的是联通公司还少移动公司提供的手机卡？
A 移动
B 联通
3.您用移动公司提供的哪类卡？
A 全球通
B 神州行
C 动感地带
4.您了解动感地带吗？
A 非常了解
B 了解
C 不了解
5.您对动感地带的套餐了解吗？
A 非常了解
B 了解
C 不了解
6.您认为一下那些套餐属于动感地带？
A 动感网聊套餐
B 动感音乐套餐
C 动感短信套餐D动感情侣套餐E大话时段
F 动感单项G动感彩信套餐
7.您喜欢哪种套餐？
A动感网聊套餐 B 动感音乐套餐
C 动感短信套餐D动感情侣套餐
8.您对这些套餐的满意程度？
非常满意满意不满意
9.您一个月花在动感地带的钱是多少？
A 0~30 B3050 C 50以上
10.您对移动公司催缴花费的态度怎样？
喜欢讨厌没感觉
11.您所在的年级？
A大一B大二C大三D大四12.您认为动感地带的优势是什么？
13.最后，您觉得动感地带在服务方面还有哪些改进？非常感谢您对我们动感地带的支持，谢谢您，祝您愉快！。
北京师范大学本科生动感地带用户满意度调查方1
北京师范大学本科生动感地带用户满意度调查方1第一篇：北京师范大学本科生动感地带用户满意度调查方1北京师范大学本科生动感地带用户满意度调查方案一、调查地点：北京师范大学校园二、调查对象：北京师范大学在校本科生三、调查目的：得出本科生对动感地带满意度的总体评价四、活动时间：2022-12-10五、调查方案本次调查活动是由我们组的7名成员共同完成的。
我们选择了北京师范大学三处地点进行问卷调查，这三处地点分别是：学五食堂，教九楼和教十楼。
人员分配为：王冠宇、金顺爱、朴珍熙——学五食堂，丁维阳、李存——教九楼，刘佳星、李璐昕——教十楼。
每个地点40份问卷，每人负责20份问卷。
调查方法为简单随机抽样调查〔拦截式访问〕。
六、活动前的准备1、小组讨论：分配一下活开工作统计所需费用2、设计问卷：例如使用时间，每月费用，套餐内容等等3、确定大体活动时间4、确定大体活动地点，将调查重点放在食堂，自习室等地点5、问卷暂定200份6、做出一个预期结果：同学们对动感地带较满意七、调查后期的资料整理例如：同学们对调查的反响，与预期结果的比较以及对问卷资料的整体汇总八、得出结论同学们对动感地带的满意度是：1、非常满意2、一般满意3、不满意4、很不满意第二篇：第三方群众满意度调查社会评价用户需求书 - 汕头大学医学院附属肿瘤第三方患者和医院职工满意度调查社会评价用户需求书一、工程概况医院希望通过就医患者和医院职工满意度研究，全面了解掌握患者就医和职工在职的满意度现状，找出目前存在的问题，并针对短板找到合理的改善建议，以到达提升医院整体满意度的效果。
二、效劳期限根据广东省公立医院绩效评价指标体系要求，开展医院患者和医院职工满意度第三方评价工作，实行期限为3年，效劳费按年进行结算，具体以合同签订为准。
三、总体需求1、有社会评价的质量控制体系，社会评价方案设计科学。
2、社会评价方案有表达质量控制措施，确保社会评价结果客观公正。
3、建立完整的数据库，有数据库管理和应用的相关制度。
北京师范大学本科生动感地带用户满意度调查方
北京师范大学本科生动感地带用户满意度调查方一、调查目的本报告旨在调查北京师范大学动感地带的用户满意度，并以此为依据推进动感地带的改进工作，提高用户体验和满意度。
二、调查背景北京师范大学动感地带是一家位于北师大校内的健身房，汇聚了各类健身器材和课程，是广大校内外健身爱好者的首选之地。
随着健康意识的日益普及，动感地带的用户数量也不断增加。
但是，在不断扩大的业务范围下，一些问题也开始显露。
三、调查方法本次调查采用线上问卷和面对面访谈相结合的方式进行，分别对校内外动感地带的用户进行调查。
问卷主要询问用户对动感地带服务、设施、教练、课程等方面的满意度，访谈主要以开放式问题引导用户畅所欲言，获取更具针对性的需求和意见。
四、调查结果1.校内外用户占比调查结果显示，动感地带的用户以校内学生为主，约占总用户数的75%；校外用户约占总用户数的25%。
2.用户使用频率调查结果显示，动感地带的用户使用频率较高，平均每周使用2-3次，使用时长大约为1-2小时。
3.用户满意度（1）设施满意度动感地带的器材种类齐全，维护得也较好，用户对器材满意度较高，占比达到80%以上。
但是，对于空气质量和卫生情况，用户的满意度却仅有60%左右。
（2）服务满意度动感地带的服务客观上比其他健身房更优秀，尤其是在校园内，但是用户对服务的满意度并不高，仅有50%左右的用户认为服务比较好；甚至有用户反映，服务态度不友好，不耐烦。
（3）教练满意度多数用户认为动感地带的教练技术过硬、服务态度好，但少数用户表示在卡槽模式中，由于教练人数不够，教练的服务质量下降，教练的个性化指导意见不够。
（4）课程满意度大部分用户对动感地带的课程质量持肯定态度。
但有少部分用户表示希望有更丰富的课程内容，尤其是有更多针对性的普拉提、瑜伽、踏板课程等针对性强的课程种类。
五、改进建议基于调查结果，我们针对不同方面的差异，提出以下改进建议。
（1）改善器材卫生和空气质量问题，提升用户满意度。
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在校大学生对动感地带品牌满意度问卷
您好！我们是工商管理2008级的学生，目前我们正在进行中国移动动感地带手机卡的调查研究，希望能和您进行沟通和交流，您的建议会给我们莫大的帮助。
本次调查仅用于相关研究，不会对您产生任何负面影响。
在此，我们表示诚挚的谢意！
（注：请将选择题选项填入括号中，勿在选项上打勾，此外，用户信息和甄别题必填，谢谢合作！）
用户基本信息：
1、性别：
2、年级（） A、大一B、大二 C、大三 D、大四 E本科以上
甄别题：
1、请问您现在使用哪个通讯品牌？（）
A、动感地带
B、天翼
C、神州行 D其他
（若为非动感地带客户请只回答下面一题）
2、您没有选择动感地带的原因是（）
A、没有听说过
B、不了解
C、不满意
D、其他
动感地带客户问卷：
1、您是通过什么渠道选择动感地带这个品牌？（）
A、朋友介绍
B、同校学生推销
C、广告的影响
D、学校宣传
E、移动公司服务人员介绍
F、其他
2、您为什么选择动感地带？（可多选）（）
A、短信套餐划算
B、话费便宜
C、活力、时尚的品牌定位
D、周围同学都在用
E、信号好
F、业务种类多
G、服务态度好
H、校园活动丰富
3、您觉得动感地带活力时尚的品牌形象和当代青年相符吗？（）
A、很相符
B、比较相符
C、不相符
4、您所选的动感地带套餐是：（）
A、网聊套餐（20元）
B、音乐套餐（20元）
C、学习套餐（10元）
D、音乐套餐（30元）
5、您对于自己每月话费消费的具体情况（）
A、清楚
B、不清楚
C、不想关心
6、您每个月手机话费的大概区间是：（）
A 、30元以下 B、30-50元 C 、50-100元 D、100-150元 E、150元以上
7、您手机费用主要使用方向是：（可多选）（）
A、短信
B、通话
C、上网
D、无线音乐俱乐部
E、游戏
F、彩铃
G、手机报
H、其它
8、您觉得动感地带品牌的收费（）
A、很合理
B、比较合理
C、不大合理
D、很不合理
9、您对动感地带推出的各类新业务（如彩铃、手机报等）（）
A、感兴趣
B、一般
C、不感兴趣
10、您对动感地带推出的各类新活动（如“动感地带·创业成都”，M音乐星主张等）（）
A、感兴趣
B、一般
C、不感兴趣
11、您从哪些渠道获得动感地带推出的新业务和新活动的消息？（可多选）（）
A、营业厅店堂公告
B、营业厅营业员
C、短信
D、网上营业厅
E、朋友介绍
F、海报
G、电视广播
H、大多不了解
12、您觉得以下哪些方面会对您的满意度有较大的影响？（可多选）（）
A、资费标准
B、网络情况
C、客户服务
D、推出新业务
E、举办活动
F、品牌推广
G、优惠活动
H、其他
13、请您根据满意程度给动感地带提供的以下基本业务打分
（0分-未使用过； 1-5分满意程度逐渐增加）
14、请您对动感地带的总体服务做个评价：（）
A、满意
B、一般
C、不满意
15、您会向他人推荐使用动感地带吗？（）
A、肯定会
B、可能会
C、不会
16、假如动感地带免费送给您业务，你希望是以下的哪种业务？
A、学习资料
B、每月30M的国内GPRS流量
C、华西都市报
D、动感彩铃
E、每月100分钟的免费通话时间
17、您对动感地带还有什么意见？
1
谢谢您的合作!祝您学习愉快!
调查员：
调查日期：。