Bug的标准定义 - 360文档中心

Bug分析与处理

Bug分析与处理Bug（错误或缺陷）在软件开发中是非常常见的现象。

无论开发人员多么认真和谨慎，都难以完全避免产生Bug。

但是，在软件开发过程中发现和解决Bug，是保证开发项目顺利进行和交付高质量产品的关键。

本文将从Bug的定义开始，介绍Bug的常见类型、分析Bug和处理Bug的方法。

一、Bug的定义Bug是在软件应用程序中发现的一个或多个问题，这些问题可能导致应用程序原本设计的功能无法正常工作。

这些问题可能来自于编码错误、设计错误、算法错误、硬件故障、不兼容问题或者其他原因。

二、Bug的常见类型1、语法错误语法错误是指源代码中的语法无法被编译器正确理解。

例如，拼写错误、格式错误、缩进错误、使用了不支持的关键字等等。

语法错误是最常见的错误类型，也是最容易解决的。

2、逻辑错误逻辑错误是由编程人员在代码中使用了不正确的逻辑导致的问题，它可能会导致应用程序无法执行预期的功能或完全崩溃。

逻辑错误是最难找到和解决的错误类型之一。

3、运行时错误运行时错误是指在应用程序执行期间发生的错误。

例如，没有正确使用内存管理功能、空指针引用、死锁、资源竞争等等。

运行时错误是最不稳定的错误类型之一，也是最难诊断和处理的。

三、分析Bug的方法1、Bug的重现在分析Bug之前，首先要重现它。

在软件测试中，测试用例的设计是非常重要的。

也就是说，当我们针对某一部分代码进行测试时，我们需要设计几种用例来确保我们能够重现Bug。

重现Bug是诊断错误和解决错误的第一步。

通过重现Bug，我们可以更好地理解问题的来源，并采取针对性的解决方案。

2、Debug工具Debug工具是开发中不可或缺的一部分。

在应用程序运行时，开发人员可以使用Debug工具来分析和查找Bug。

Debug工具可以帮助开发人员跟踪代码执行的过程，并在各种时间间隔、条件和状态下检查代码。

通过Debug工具，开发人员可以检查变量的值、函数的返回值，并将这些信息与代码中的情况进行比较，从而找到问题的根源。

BUG管理规范

BUG管理规范一、引言在软件开辟过程中，浮现各种各样的BUG是不可避免的。

为了高效地管理和解决这些BUG，制定一套规范的BUG管理流程是非常重要的。

本文将详细介绍BUG管理规范的内容，包括BUG的定义、分类、报告、处理流程以及相应的责任分工。

二、BUG的定义BUG是指在软件开辟、测试或者使用过程中发现的与预期功能不符的问题或者错误。

BUG可能导致软件的异常行为、功能失效、性能下降等各种不良影响。

三、BUG的分类为了更好地管理和解决BUG，我们将其分为以下几类：1. 功能缺陷：软件功能未能按照需求规格书或者设计文档的要求实现。

2. 界面问题：软件界面设计不符适合户体验要求，或者存在布局、样式等方面的问题。

3. 数据问题：软件在处理数据时浮现错误，导致数据丢失、损坏或者不一致。

4. 性能问题：软件在运行过程中浮现性能瓶颈，导致响应时间延长或者资源占用过高。

5. 兼容性问题：软件在特定环境或者平台上无法正常运行或者与其他软件不兼容。

6. 安全问题：软件存在潜在的安全漏洞，可能导致数据泄露、权限提升等风险。

7. 文档问题：软件相关文档存在错误、遗漏或者不完整的情况。

四、BUG的报告1. BUG报告的内容BUG报告应包括以下内容：- BUG的标题：简明扼要地描述BUG的问题。

- BUG的描述：详细描述BUG的现象、复现步骤、影响范围等相关信息。

- BUG的截图：提供相关的截图，以便更好地理解和复现BUG。

- BUG的优先级：根据BUG的严重程度和影响范围，确定其优先级。

- BUG的状态：标记BUG的状态，如新建、已分配、已解决、已验证等。

- BUG的提交者：记录报告BUG的人员信息，以便后续沟通和追踪。

2. BUG报告的途径可以通过以下途径提交BUG报告：- 缺陷管理系统：使用专门的缺陷管理工具进行BUG报告的提交和跟踪。

- 邮件：将BUG报告发送给相关人员或者团队，确保及时收到并得到处理。

- 会议：在团队会议上口头报告BUG，并记录在会议记要中。

BUG管理规范

BUG管理规范引言概述：在软件开发过程中，BUG（缺陷）是无法避免的。

为了保证项目的质量和进度，有效的BUG管理规范是至关重要的。

本文将介绍一套完整的BUG管理规范，包括BUG的定义、分类、报告、修复和验证等五个方面。

一、BUG的定义1.1 什么是BUGBUG是指在软件开发过程中出现的错误、故障或缺陷，导致软件无法按照预期功能运行或者运行不稳定。

1.2 BUG的重要性BUG的存在会影响软件的功能、性能和用户体验，严重的BUG甚至可能导致系统崩溃。

因此，及时发现和解决BUG对于保证软件质量和用户满意度至关重要。

1.3 BUG的分类根据BUG的性质和影响程度，可以将BUG分为严重、一般和轻微三类。

严重的BUG会导致系统崩溃或无法正常使用，一般的BUG会影响软件的功能或性能，轻微的BUG只会对用户体验产生轻微影响。

二、BUG的报告2.1 报告的目的BUG报告的目的是将发现的BUG准确地记录下来，并及时通知相关人员进行处理。

通过报告，可以帮助开发人员了解BUG的具体情况，提高修复的效率。

2.2 报告的内容BUG报告应包括BUG的描述、重现步骤、影响范围、预期结果和实际结果等内容。

描述应该清晰明了，包括具体的错误信息或现象，重现步骤应该详细描述如何触发BUG。

2.3 报告的方式BUG报告可以通过邮件、项目管理工具或者BUG跟踪系统进行提交。

报告时应注明BUG的严重程度和优先级，并附上相关的截图、日志或测试数据，以便开发人员更好地理解和解决BUG。

三、BUG的修复3.1 修复的优先级根据BUG的严重程度和影响范围，可以将修复的优先级分为高、中、低三个级别。

严重的BUG应优先修复，以确保系统的正常运行。

3.2 修复的流程修复BUG的流程包括接收BUG报告、分析BUG的原因、制定修复方案、编写和测试修复代码、提交修复代码等步骤。

修复完成后，应及时通知报告人进行验证。

3.3 修复的记录和追踪修复BUG时应记录修复的过程和结果，并及时更新相关的BUG报告。

BUG定义

BUG测试条例
系统测试过程中如发现如下问题，即为严重BUG：
1 功能需求书中的功能未完成
2 造成系统崩溃、死机，并且不能通过其他方法实现。

3 出轨操作造成程序非法退出、死循环、通讯中断或异常，数据破坏丢失或数据库异常。

4 用户要求完成的功能已完成，但系统不稳定、一些便捷条件下操作会导致运行错误、问卷操作异常、通讯异常、数据丢失或者破坏等错误。

5 利用客户端某些操作可造成服务器端不能继续正常工作。

6 操作界面错误（包括数据窗口列名定义含义、不一致）。

7 打印内容、格式错误。

8 查询错误，数据错误显示。

9删除操作为给出提示。

系统测试过程中有如下错误即为重要BUG：
1 系统兼容性差，与其他系统一起工作时不能正常运行或影响其他系统设备运行。

2 密码明文显示。

3 程序在一些显示上不美观，不符合用户操作习惯或一些文字错误。

4 界面不规范。

5 辅助说明描述不清楚
6 输入输出不规范。

7 可输入区域和只读区域无明显区分标志。

8 提示窗口文字未采用行业术语。

9 系统页面不必要的刷新、数据回发。

10 必要操作无任何操作提示或操作指引。

11 功能操作不连贯，按钮安放杂乱。

bug定义标准

BUG定义标准广东旭普空间信息技术产业发展有限公司2009-10-30文档修订记录：*说明：C――创建，A——增加，M——修改，D——删除1引言1.1目的对 BUG 概念、分类、 BUG 状态、 BUG 等级划分等内容进行定义和规范，以便进一步指导我们的测试工作。

一方面也让开发人员明白各类BUG的定义，及测试人员对其程序中各类缺陷等级划分的依据。

1.2 概念BUG ：软件中存在的瑕疵，可能会导致系统失效。

简单的说就是软件系统中存在可能导致系统出错、控制失效、死机等错误或缺陷。

1.3相关名词解释1、软件错误：指在软件生存周期内出现的不希望或不可接受的人为错误。

2、软件缺陷：是存在于软件（文档、数据、程序）中偏离需求说明书的现象，其结果是软件运行于某一特定条件时会出现软件故障。

3、软件故障：是指软件运行过程中出现的一种不希望或不可接受的内部状态，比如：软件处于处理一个多余循环过程时，我们可以称软件出现故障，若此时没有适当的容错措施加以处理，就会导致软件失效。

4、软件失效：软件运行时产生的一种不希望或不可接受的外部行为结果。

1.4 参考资料1、<<测试管理—bug管理>>2、<<CMM缺陷等级划分标准>>3、51testing软件测试专业论坛2 BUG提交要求1Bug通过测试组评审，属于已确认的bug2测试人员需用清晰、简洁的文字描述bug，并能复现3 BUG分类1、功能错误以需求说明书为参照，未达到或未完成需求说明书所描述的功能即为功能错误。

具体基本上可分为：a、严重花屏b、内存泄漏c、用户数据丢失或破坏d、系统崩溃/死机/冻结e、模块无法启动或异常退出f、严重的数值计算错误g、重复的功能h、多余的功能i、遗漏的功能j、需求未实现k、功能设计与需求严重不符l、其它导致无法测试的错误2、编码错误在系统运行中出现各类系统报错以及出现死机、不能工作、没有反应的现象即为编码错误。

bug是什么意思

bug是什么意思一、引言在软件开发中，“bug”是非常常见的术语，而且会经常出现。

但是，实际上，很多人对于“bug”并不是非常了解。

因此，这篇文章将从多个角度来介绍“bug”的定义、分类、危害以及如何避免它们的产生。

二、什么是bug“bug”就是软件或者网络系统中的一种错误或缺陷。

它可能会导致系统崩溃、功能失效或者性能降低。

当开发人员在测试软件时发现这些问题，他们通常会将这些错误或缺陷称为“bug”。

“bug”的来源通常与软件的编写有关。

有时候，开发人员可能会忽略一些细节或者没有仔细考虑某些功能，这样就会导致bug 的产生。

此外，由于不同的系统可能存在兼容性问题，当软件在不同系统上运行时，也可能出现bug。

三、不同类型的bug1. 语法错误语法错误是指代码中的语法问题，例如缺少括号、分号等。

这种错误可能会导致程序崩溃或者无法正常运行。

开发人员可以使用静态代码分析器来检测这些错误，并尽早修复它们。

2. 逻辑错误逻辑错误是指代码中的逻辑问题，例如错误的算法或者错误的分支逻辑。

这种错误可能会导致程序的功能失效或者性能降低。

开发人员可以使用代码审查、单元测试等技术来检测这些错误。

3. 数据错误数据错误是指数据输入、输出、存储等方面的问题。

例如，当程序尝试读取一个不存在的文件时，就会发生数据错误。

这种错误可能会导致程序崩溃或者数据损坏。

开发人员可以使用数据验证和数据备份等技术来避免这种错误。

四、bug的危害1. 影响用户体验当软件中出现bug时，用户可能无法正常使用软件或者不满意软件的功能表现，这可能会导致用户流失或者口碑不佳。

2. 增加开发成本当软件中出现bug时，开发人员需要花费额外的时间和精力来调试和修复bug，这会增加开发成本并延迟软件发布的时间。

3. 降低软件品质当软件中出现bug时，其品质可能会受到影响。

bug的存在可能会导致软件不稳定、功能不完善等问题，这会降低软件的品质和可靠性。

五、如何避免bug1. 按照标准规范编写代码开发人员应该遵循标准代码规范，以确保代码质量和可维护性。

BUG级别（优先级、严重级）定义

BUG级别（优先级、严重级）定义⼀、主要分类BUG类型标准主要分两类：Ø 依据优先级分类。

Ø 依据严重程度分类。

⼆、主要内容依据优先级分类标准定义优先级：指⼀个BUG相对于其他BUG对于公司的影响，解决的及时性。

分类标准紧急² 系统⽆法⼯作² 测试⽆法继续正常⼯作² 特殊情况：如重要客户（项⽬重要性）⾼² 需求问题² 实现与需求不符² 出现调试代码² 功能性错误² 关联性错误² 前后模块不⼀致² 链接错误² 特殊性的程度性能低下² 程序引起的安全问题注：涉及所有关于数据流的错误中² 页⾯格式错误² 兼容性问题² 校检错误² 图⽚错误² ⽂案错误² 程序性能低下² 缺少容错性处理² 功能易⽤程度低² 配置问题注：涉及的所有关于⽂本的错误低² 遗留问题² 暂时⽆法实现技术问题² 合理建议依据严重程度分类标准定义严重程度：指⼀个BUG对于⽤户造成的影响，风险和可视性。

分类标准紧急² 程序⽆法运⾏的错误² 测试⽆法执⾏的错误⾮常⾼² 链接错误² 前后模块不⼀致² 需求问题² 实现与需求不符² 出现调试代码² 功能性错误² 程序性能低下² 程序引起的安全问题⾼² 页⾯格式错误² ⽂案错误² 图⽚错误² 兼容性错误² 校检错误中² 关联性错误² 配置问题² 功能易⽤程度低低² 合理建议² 遗留问题² 暂时⽆法实现技术问题注意事项1) ⼀些错误可以分在多个级别中，但总的标准以此为准，具体的问题具体分析后再确定其等级数。

bug处理流程

bug处理流程一、bug的定义和分类。

1. 什么是bug？在软件开发中，bug指的是程序中存在的错误、缺陷或者导致程序无法正常运行的问题。

bug可能会导致程序崩溃、功能异常、性能下降等各种问题。

2. bug的分类。

根据bug的影响程度和紧急程度，可以将bug分为严重bug、一般bug和轻微bug。

严重bug指的是影响系统整体功能的bug，一般bug指的是影响单个功能或模块的bug，轻微bug指的是影响用户体验但不影响系统功能的bug。

二、bug处理流程。

1. bug的发现。

bug的发现可以通过测试、用户反馈、日志分析等方式进行。

测试人员在测试过程中发现的bug需要及时记录并报告，用户反馈的bug也需要及时收集并确认。

2. bug的记录。

一旦bug被发现，需要及时记录bug的详细信息，包括bug的描述、复现步骤、影响范围、截图、日志等信息。

同时，需要为bug分配一个唯一的标识符，方便跟踪和管理。

3. bug的确认。

确认bug的真实性和重现性是非常重要的，开发人员需要根据记录的信息尝试复现bug，并确认bug的存在。

如果无法复现，需要与测试人员或用户进行沟通，以确定bug的真实性。

4. bug的分析。

一旦bug被确认，需要对bug进行分析，找出bug的根本原因。

分析bug的原因有助于避免类似bug的再次发生，提高软件质量。

5. bug的修复。

在分析完bug原因后，开发人员需要及时修复bug，并进行相应的单元测试和集成测试，确保bug被彻底修复。

6. bug的验证。

修复bug后，需要由测试人员进行验证，确认bug是否被彻底修复，以及修复bug是否引入了新的问题。

7. bug的关闭。

一旦bug被验证修复成功，需要将bug状态设置为关闭，并记录bug的处理过程和结果。

同时，需要通知相关人员bug的处理情况。

三、bug处理流程的优化。

1. 自动化测试。

通过引入自动化测试工具，可以加快bug的发现和修复速度，提高bug的处理效率。

软件缺陷(bug)的概述及书写规范

软件缺陷（bug）的概述及书写规范1、软件缺陷（bug）的定义IEEE（1983）729软件缺陷一个标准的定义：从产品内部看：软件缺陷是软件产品开发或维护过程中所存在的错误、毛病等各种问题。

从产品外部看：软件缺陷是系统所需要实现的某种功能的失效或违背。

2、软件缺陷（bug）满足的5个规则至少满足以下5个规则之一，才称为发生一个软件缺陷：–软件未实现产品说明书要求的功能–软件出现了产品说明书指明不应该出现的错误–软件实现了产品说明书未提到的功能–软件未实现产品说明书虽未明确提及但应该实现的目标–软件难以理解，不易使用，运行缓慢或者----最终用户会认为不好3、软件缺陷（bug）生命周期测试人员开发人员测试人员测试人员bug bug为回归测试Y4、软件缺陷（bug）状态Unfixed测试人员新建一个bug，将bug的状态定义为unfixed，开发人员看到的最新的bug状态都是unfixed。

To be fixed开发经理将新建的bug指派给自己或者其他开发人员，将bug的状态置为to be fixed。

Pending由于该bug实现比较难，或者无法修改，开发人员会将bug状态置为pending。

To be verified开发人员已修复bug，将该bug指派给其他开发人员，进行内部测试，此时bug状态为to be verified。

Verified开发人员进行内部测试确认该bug已修复，然后将该bug指派给测试经理，bug状态置为verified。

Integrated测试经理将已修复bug指派给bug提交者，做回归测试，此时将bug状态置为integrated。

Fixed测试人员进行回归测试，确认bug已修复，将bug状态置为fixed。

Close该bug不是bug，或者描述有误，开发经理关闭该bug，此时bug状态为close。

5、软件缺陷（bug）的优先级High（高优先级）–严重花屏–内存泄露–用户数据丢失或破坏–系统崩溃/死机/冻结–模块无法启动或异常退出–严重的数值计算错误–功能设计与需求严重不符–其他导致无法测试的错误Mid（中优先级）–功能问题–系统刷新错误–语音或数据通讯错误–轻微的数值计算错误–界面操作错误–边界条件下错误–系统运行缓慢、等待时间过长–图片按钮显示错误Low（低优先级）–界面格式不规范–操作时未给用户提示–可输入区域和只读区域没有明显的区分标志–个别不影响产品理解的错别字–文字排列不整齐等一些小问题–建议性问题6、软件缺陷报告（Bug）的书写规范Bug描述的目的是尽最大可能帮助开发人员解决bug，所以bug描述要尽可能丰富但切中要害，使开发人员能迅速定位bug产生的原因。

Bug等级和定义

Bug等级/定义
等级修改完成时长验证完成时长
紧急2工作日1工作日
非常高3工作日2工作日
高4工作日3工作日
中5工作日4工作日
低6工作日4工作日
5级分类
A类（紧急）---导致系统崩溃、死机；出现不可挽救的数据丢失或损坏、内存泄露
1.系统崩溃。

如：应用程序死掉、应用程序异常退出
2.无法正常安装
3.升级脚本错误，升级失败
4.主要功能无法实现或遗漏，流程执行受阻等
……
B类（非常高）---导致程序模块丢失或未实现；软件错误导致数据丢失；用户需求未实现
1.基本功能存在部分问题或基本功能无法实现或遗漏
2.程序抛出异常
3.安装后文件不全、文件错误造成基本功能无法实现
4.用户需求未实现
……
C类（高）---影响被测功能正确实现的问题
1.次要功能存在部分问题
2.需求理解错误
3.计算错误/取值错误等
……
D类（中）---一般性错误或者功能实现不完善等
1.界面错误(详细文档)
2.打印内容、格式错误
3.删除操作未给出提示
4.系统操作不方便
……
E类（低）---较低级错误/一些建议性的错误
1.辅助说明描述不清楚
2.错字/别字
3.可输入区域和只读区域没有明显的区分标志
4.提示窗口文字未采用行业术语
5.长时间操作未给用户进度提示
6.显示格式不规范、查询报告格式错误
7.优化/建议性的错误
……。

BUG定义

3）数值计算错误
该类bug必须在发现后48小时内进行修复
4-very high
重大缺陷
1）严重影响系统要求或基本功能的实现，且没有办法更正；
2）严重的数值计算错误；
3）数据通迅错误
该类bug必须在发现后24小时内进行修复
5-Urgent
严Hale Waihona Puke 缺陷1）死循环2）由于程序所引起的死机
3）非法退出
4）导致数据库发生死锁
1）系统处理未优化
2）操作无效；
3）使操作者不方便或遇到麻烦，但不影响执行工作功能或重要功能；
4）操作未提示；
5）操作报错，但并不影响其它功能的实现；
该类bug必须在模块功能基本实现后立即进行修改
3-high
较大缺陷
1）操作报错，对整个模块流程有影响，导致其它操作无法进行；
2）功能和需求不符，严重影响系统要求或基本功能的实现，但存在合理的更正办法（重新安装或重新启动该软件不属于更正办法）；
该类bug必须在发现后立即进行修复
缺陷严重程度（
编号
缺陷严重等级别
描述
1-Low
轻微缺陷
1）界面问题
2）文字错误
3）显示格式不规范；
4）长时间操作未给用户进度提示
5）提示窗口文字未采用行业术语
6）可输入区域和只读区域没有明显的区分标志
7）没有校验数据类型的合法性和有效性
该类bug可以在系统功能基本实现后再进行修复
2-Medium
较小缺陷

bug单定级标准

bug单定级标准
Bug的单定级标准可以根据不同的情况和需求进行定义。

以下是一些常见的Bug定级标准：
1.致命Bug：这类Bug会导致系统崩溃、数据丢失或损坏，严重影响用户体
验或业务运行。

例如，服务端崩溃、数据库死锁等。

2.严重Bug：这类Bug会导致系统功能严重受限或异常，影响大部分用户的
使用。

例如，重要功能无法实现、操作功能异常退出等。

3.一般Bug：这类Bug对系统功能有一定影响，但不会严重影响用户体验或
业务运行。

例如，界面显示错误、部分功能使用不便等。

4.轻微Bug：这类Bug对系统功能影响较小，通常不会影响用户体验或业务
运行。

例如，小部分文字或图片错误、操作小细节上的不便等。

需要注意的是，Bug的定级标准并不是绝对的，需要根据具体情况进行判断。

同时，对于不同的项目或产品，Bug的定级标准也可能会有所不同。

bug

什么是Bug？?Bug的定义可以很广泛，在软件使用过程中所出现的任何一个可疑问题，或者导致软件不能符合设计要求或满足消费者需要的问题都可以是Bug，即使这个Bug在实践中是可行的?Bug可以真正消灭吗？可以说，没有任何一个产品没有Bug，也永远不可能找出并修复所有的Bug。

在修复了旧的Bug的同时，往往又会产生新的Bug?以微软的经验，每修复三到四个Bug，一般又会产生一个新的Bug?所以，Bug提交开发人员解决后，可能会有以下几种类型的反馈?1。

Fixed：表示Bug已经被修复或更正了2。

Duplicated：表示测试人员所找到的某个Bug已经被别人找出来了。

3。

PostPoned：表明这个Bug不是很重要，在当前阶段不用进行更正了，或者更正这个Bug风险太大，Bug本身又不会造成大的影响4。

By Design：测试人员认为是Bug，不符合逻辑，也不符合用户的需求，但开发人员则认为是按照项目经理的设计做的5。

Not repro：以前出现的某个Bug自动消失了，可能是处理其他Bug的时候把这个Bug 一并修复掉了6。

Won't Fix：这个Bug是一个错误，还没有重要到非要更正不可的地步，完全可以忽略不计?软件测试应该注意的问题1。

测试最重要的一件事就是要考虑所有的出错可能性。

同时，还要做一些不是按常规做的，非常奇怪的事情2。

除了漏洞之外，测试还应该考虑性能问题，也就是一定要保证软件运行得很好，非常快，没有内存泄漏，不会出现越来越慢的情况3。

另外，测试还要考虑软件的兼容性??软件测试方法和辅助工具1。

覆盖性测试（Coverage Testing)??? 这是一种从代码的特性角度（即内部）出发的测试方法，包括以下方式单元测试（Unit Test），按照代码的单元组逐个进行测试功能测试（Function Test）或特性测试（Feature Test）：按照软件的功能或特性逐个进行测试。

提交测试（Check-in Test）：在开发人员对代码做了任何修改，或者修复了某个Bug时，需要重新Check-In代码，即将修改后的代码放入到整个大的系统中。

bug定义标准

BUG定义标准广东旭普空间信息技术产业发展有限公司2009-10-30文档修订记录：版本号状态变更内容修改日期变更人V1.0 C 2009/10/28 宋洁*说明：C――创建，A——增加，M——修改，D——删除1引言1.1目的对 BUG 概念、分类、 BUG 状态、 BUG 等级划分等内容进行定义和规范，以便进一步指导我们的测试工作。

一方面也让开发人员明白各类BUG的定义，及测试人员对其程序中各类缺陷等级划分的依据。

1.2 概念BUG ：软件中存在的瑕疵，可能会导致系统失效。

简单的说就是软件系统中存在可能导致系统出错、控制失效、死机等错误或缺陷。

1.3相关名词解释1、软件错误：指在软件生存周期内出现的不希望或不可接受的人为错误。

2、软件缺陷：是存在于软件（文档、数据、程序）中偏离需求说明书的现象，其结果是软件运行于某一特定条件时会出现软件故障。

3、软件故障：是指软件运行过程中出现的一种不希望或不可接受的内部状态，比如：软件处于处理一个多余循环过程时，我们可以称软件出现故障，若此时没有适当的容错措施加以处理，就会导致软件失效。

4、软件失效：软件运行时产生的一种不希望或不可接受的外部行为结果。

1.4 参考资料1、<<测试管理—bug管理>>2、<<CMM缺陷等级划分标准>>3、51testing软件测试专业论坛2 BUG提交要求1Bug通过测试组评审，属于已确认的bug2测试人员需用清晰、简洁的文字描述bug，并能复现3 BUG分类1、功能错误以需求说明书为参照，未达到或未完成需求说明书所描述的功能即为功能错误。

具体基本上可分为：a、严重花屏b、内存泄漏c、用户数据丢失或破坏d、系统崩溃/死机/冻结e、模块无法启动或异常退出f、严重的数值计算错误g、重复的功能h、多余的功能i、遗漏的功能j、需求未实现k、功能设计与需求严重不符l、其它导致无法测试的错误2、编码错误在系统运行中出现各类系统报错以及出现死机、不能工作、没有反应的现象即为编码错误。

bug级别定义

bug级别定义1级Bug（主体产品层⾯）1级bug：阻碍开发或测试⼯作的问题。

修改优先级为最⾼，该级别问题需要⽴即修改。

导致产品崩溃或不响应、设备卡死、产品程序⽆法正常安装、启动或登录等缺陷，⽤户数据受到破坏的缺陷，服务器或数据库存在安全风险，严重影响项⽬进度。

包括但不限于以下错误：1）由于程序所引起的死机2）⾮法退出死循环3）数据库发⽣死锁4）内存泄漏5）因错误操作导致的程序中断6）重⼤功能错误7）与数据库连接错误8）数据通讯错误9）系统存在安全问题，缺陷导致重要数据丢失或损坏10）功能完全违背需求要求，严重不符合产品定义等等2级Bug （主要功能层⾯）2级Bug：系统⽆法执⾏、崩溃或严重资源不⾜、应⽤模块⽆法启动或异常退出、⽆法测试、造成系统不稳定。

修改优先级为⾼，该级别需要程序员尽快修改。

主要功能完全丧失或严重错误，产品主要流程⽆法进⾏，程序导致⽤户客户端或浏览器存在安全风险，严重地影响系统要求或主要功能的实现，且没有更正办法（重新安装或重新启动该软件不属于更正办法）。

包括但不限于以下错误：1）程序接⼝错误2）因错误操作迫使程序中断3）系统可被执⾏，但操作功能⽆法执⾏（含指令）4）单项操作功能可被执⾏，但在此功能中某些功能（含指令参数的使⽤）⽆法被执⾏（对系统⾮致命的）5）在功能项的某些项⽬（选项）使⽤⽆效（对系统⾮致命的）6）业务流程不正确，或者功能操作逻辑与产品定义严重不符7）功能实现不完整，如删除时没有考虑数据关联8）功能的实现不正确，如在系统实现的界⾯上，⼀些可接受输⼊的控件点击后⽆作⽤；对数据库的操作不能正确实现9）报表格式以及打印内容错误（⾏列不完整，数据显⽰不在所对应的⾏列等导致数据显⽰结果不正确的错误）等等3级 Bug（次要功能层⾯）3级Bug：系统可以满⾜业务要求，系统性能或响应时间变慢、产⽣错误的中间结果但不影响最终结果等影响有限的问题。

修改优先级为中，该级别需要程序员修改。

bug优先级定义标准(一)

bug优先级定义标准(一)Bug优先级定义标准介绍在软件开发过程中，出现bug是不可避免的。

为了更好地管理和解决这些bug，我们需要一个明确的优先级定义标准，以确保团队在处理问题时能够有条不紊地进行工作。

本文将介绍一个常用的Bug优先级定义标准，帮助团队有效地解决bug。

Bug优先级定义标准根据问题的影响程度和紧急程度，我们可以将bug分为以下几个优先级：1.紧急 (Critical):–这类bug影响系统的核心功能，例如系统崩溃、无法登录等。

–这些bug需要立即解决，以确保系统的正常运行。

2.高 (High):–这类bug会显著影响系统的某些功能，但不会导致系统完全崩溃。

–例如，某些关键功能无法使用、页面上的错误信息无法正确显示等。

–这些bug需要在短期内解决，以确保用户体验。

3.中 (Medium):–这类bug对系统功能的影响相对较小，可能导致一些次要功能无法正常使用。

–例如，某些页面上的按钮功能无效、排版错乱等。

–这些bug需要在合理的时间范围内解决，以提高用户满意度。

4.低 (Low):–这类bug对系统的功能影响较小，可能只是一些视觉上的小问题或拼写错误等。

–例如，页面上的文本错误、图标显示不正确等。

–这些bug可以在开发周期内逐步解决，不会对整体系统运行产生重大影响。

如何确定优先级在确定bug的优先级时，可以考虑以下因素：•问题的影响程度：评估bug对系统功能和用户体验的影响程度。

•问题的紧急程度：评估bug需要多快修复以避免进一步影响。

同时，可以使用其他指标来细化优先级定义，例如：•复现概率：评估bug在何种环境下复现的概率，以确定其紧急性。

•影响范围：评估bug对用户的影响范围和用户数，以确定其影响程度。

•解决的工作量：评估修复bug所需的工作量和时间成本，以确定其优先级。

总结一个明确的Bug优先级定义标准可以帮助团队高效地管理和解决bug。

在定义bug的优先级时，需要综合考虑问题的影响程度、紧急程度、复现概率、影响范围和解决的工作量等因素。

bug优先级定义标准

bug优先级定义标准Bug优先级定义标准是一个用于确定和组织软件缺陷修复顺序的系统。

这个标准可以根据缺陷的严重程度、影响范围和紧急性进行评估和排序。

通过定义和遵循一套统一的标准，团队可以更好地管理和解决各种缺陷，确保关键问题得到及时解决，同时也能够更好地分配资源和时间。

一般来说，一个完善的Bug优先级定义标准应包括以下几个关键要素：1. 严重程度（Severity）：指的是缺陷对系统功能或性能的重大影响程度。

常见的严重程度分级可以是致命（Critical）、严重（Major）、一般（Minor）和轻微（Trivial）等。

这些级别通常是根据缺陷对用户体验、系统稳定性和关键功能的影响程度来定义的。

2. 优先级（Priority）：指的是修复该缺陷的紧急程度。

通常使用高、中、低等级别来表示。

优先级的确定可以考虑到缺陷对用户的影响、缺陷的复现频率、工作量以及项目进度等因素。

3. 影响范围（Impact）：指的是缺陷对系统其他功能或模块的影响程度。

评估缺陷的影响范围可以帮助团队更好地理解和评估修复该缺陷的优先级。

4. 复现频率（Reproducibility）：缺陷的复现频率可以作为评估优先级的参考因素之一。

如果一个缺陷容易被复现，可能会被赋予更高的优先级，因为它对用户和系统的影响更大。

5. 解决时限（Deadlines）：指定某些缺陷需要在特定时间内得到解决的情况。

根据项目的需求和进度，团队可以设定不同的修复时限来确定优先级。

通过以上要素的评估和综合考虑，团队可以为每个缺陷确定一个准确的优先级，从而能够更好地管理和解决系统中的问题。

举个例子，假设有一个软件中存在一个导致系统崩溃的缺陷，这个缺陷导致用户无法完成关键操作。

在这种情况下，这个缺陷在严重程度上应该被定义为致命（Critical），因为它会导致系统不可用，直接影响用户体验和业务流程。

在优先级上，这个缺陷应该被赋予高优先级，尽快解决并发布修复版本。

BUG管理规范

BUG管理规范一、引言在软件开辟的过程中，难免会浮现各种各样的错误和缺陷，这些错误和缺陷被称为BUG。

为了更好地管理和解决这些BUG，制定一套科学合理的BUG管理规范是非常必要的。

本文将介绍一套BUG管理规范，包括BUG的定义、分类、报告、跟踪、解决和验证等方面的内容。

二、BUG的定义BUG是指在软件开辟、测试或者使用过程中发现的与预期功能不符的问题或者错误。

它可能导致软件的功能不完善、性能下降、安全问题等。

三、BUG的分类为了更好地管理和解决BUG，我们将其分为以下几类：1. 功能缺陷：指软件功能与需求不符或者无法正常使用的问题。

2. 数据错误：指软件在处理数据时浮现的错误或者异常。

3. 用户界面问题：指软件界面设计不合理、不美观或者不易用的问题。

4. 性能问题：指软件在运行过程中浮现的卡顿、响应慢等性能方面的问题。

5. 安全问题：指软件存在的漏洞、易受攻击或者数据泄露等安全方面的问题。

四、BUG的报告1. 报告人员：任何人都可以报告BUG，包括开辟人员、测试人员、用户等。

2. 报告方式：BUG应以书面形式进行报告，包括BUG的标题、描述、重现步骤、期望结果和实际结果等信息。

3. 报告的内容：- BUG的标题应简明扼要地描述问题的关键信息。

- BUG的描述应详细描述问题的现象、影响和可能的原因。

- 重现步骤应详细描述如何重现该BUG，以便开辟人员能够准确复现问题。

- 期望结果应描述在没有BUG的情况下，软件应该达到的预期结果。

- 实际结果应描述在浮现BUG的情况下，软件的实际表现。

- 报告人应提供相关的软件版本、操作系统、硬件环境等信息，以便更好地定位和解决BUG。

五、BUG的跟踪1. 分配责任：BUG应由专门的人员进行跟踪和处理，该人员应负责分配BUG 给相应的开辟人员进行解决。

2. 跟踪方式：可以使用专门的BUG管理工具进行BUG的跟踪，如JIRA、Bugzilla等。

3. 跟踪内容：- BUG的状态：包括新建、分配、解决、验证等状态，以便记录和追踪BUG 的处理过程。