公司票务管理规定
票务管理规定
票务管理规定票务管理规定一、总则票务管理是指对各类票券进行统一制作、管理和使用,确保票务的合法性、安全性和有效性,保障票务系统的正常运行。
二、票务制作与发行1. 票券的制作与发行由票务管理部门负责。
票务管理部门应当拥有合法的印刷设备和技术,保障票券的真实性和防伪能力。
2. 票券的制作应当明确票券名称、票面金额、有效期限等基本信息,并采用防伪措施以防止伪造和篡改。
3. 票务管理部门应当确保发行的票券数量与核销的票券数量严格一致,避免票务失控和资源浪费。
三、票务销售与售后1. 票务销售需要经过授权的渠道进行,不得通过非法渠道买卖票券。
任何违反该规定的行为将受到处罚。
2. 票务销售渠道应当提供真实准确的票券信息,并明确票券的使用规定和退换票的相关政策。
3. 票务售后服务包括票券的退换、改签等事项。
顾客应当在规定的时间内办理退换手续,并按照规定的办理费用进行支付。
四、票务使用与检验1. 持票人在使用票券时,应当按照规定的使用范围、使用时间和使用场所进行。
2. 持票人应当妥善保管票券,防止丢失或被盗用。
对于盗用或丢失的票券,应及时向票务管理部门进行报告并尽快办理挂失手续。
3. 持票人在使用票券时,应当接受检票人员的检验,如有任何疑问或异议应当配合并向相关部门进行反映。
五、票务结算与报备1. 票务管理部门应当定期进行票务结算,确保票务收入的真实性和准确性。
2. 票务管理部门应当按照规定的时间和方式向相关部门报备票券发行和核销的情况,以便进行监督和检查。
六、票务管理监督与违规处理1. 票务管理部门应当定期接受相关部门的检查和监督,提供相关票务信息和报表。
2. 对于违反票务管理规定的行为,将依法进行处理。
违规行为包括但不限于:非法制作和销售票券、盗用票券、篡改票券信息等。
七、附则1. 票务管理规定的具体实施细则由票务管理部门根据实际情况进行制定,并定期进行修订。
2. 票务管理规定的解释权归票务管理部门所有。
以上为票务管理规定,旨在规范票务制作、销售和使用的各项活动,维护公平公正的市场环境,保障票务系统的正常运行和各方利益的合法权益。
公司票务订购管理制度
第一章总则第一条为规范公司票务订购行为,确保公司票务订购工作的有序、高效进行,降低成本,提高服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门及外协单位涉及票务订购的相关活动。
第三条公司票务订购工作应遵循合法、合规、高效、节约的原则。
第二章票务订购范围第四条公司票务订购范围包括但不限于以下内容:1. 公司员工出差、培训、会议等活动的交通票务;2. 公司举办各类活动所需的门票;3. 公司对外合作、商务接待等所需的票务;4. 其他公司内部认为需要订购的票务。
第五条票务订购前,相关部门应进行充分的市场调研,确保订购的票务符合公司需求。
第三章票务订购流程第六条票务订购流程如下:1. 提出需求:各部门根据实际需要,向行政部提出票务订购申请,并提供相关活动的时间、地点、人数、票价等信息。
2. 审核审批:行政部对票务订购申请进行审核,确保申请合理、合规。
审核通过后,将申请报公司领导审批。
3. 招标采购:经领导审批同意后,行政部组织进行票务招标采购,确定供应商。
4. 订单签订:行政部与供应商签订票务订购合同,明确双方的权利义务。
5. 票务预订:行政部根据合同约定,与供应商进行票务预订。
6. 票务交付:供应商在约定的时间内将票务交付公司。
7. 费用报销:各部门在活动结束后,凭票务发票及相关凭证到财务部报销。
第四章票务管理第八条票务管理应遵循以下原则:1. 专人负责:公司设立票务管理员,负责票务订购、管理和使用。
2. 严格审批:票务订购、使用和报销等环节需严格审批。
3. 节约使用:各部门应合理使用票务,避免浪费。
4. 定期盘点:行政部定期对票务进行盘点,确保票务安全。
第五章附则第九条本制度由行政部负责解释。
第十条本制度自发布之日起实施。
第十一条本制度如有未尽事宜,由公司领导决定。
第十二条对违反本制度的行为,公司将按照相关规定进行处理。
员工票务管理制度
员工票务管理制度第一章总则第一条为规范公司员工出差、差旅和报销等票务管理行为,维护公司正常运作秩序,提高工作效率,保障公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工出差、差旅和报销等票务管理行为。
第三条公司员工在出差、差旅和报销等票务管理行为中,应当遵守国家法律法规、公司规章制度、票务管理政策和要求,维护公司形象和利益。
第四条公司各部门应当加强对员工出差、差旅和报销等票务管理行为的监督和管理,确保各项票务管理工作的规范性和安全性。
第二章员工票务管理流程第五条员工出差需提前向直接主管报备,并填写《出差申请表》,经主管审批后方可出差。
第六条出差地点在近郊,且不超过2天的,员工可自行预订交通和住宿,完成出差后向财务部门提供相关票据进行报销。
第七条出差地点在外地,且出差时间超过2天的,员工需提前至少3天填写《差旅申请表》,提交给主管审批。
审批通过后,由公司指定的差旅服务供应商预订交通和住宿,完成出差后向财务部门提供相关票据进行报销。
第八条出差时的车辆使用费、住宿费、餐饮费等费用,应当按照公司相关规定进行报销。
第九条员工需提供真实有效的票据和单据,如有虚假票据或单据,将按公司相关规定进行处理。
第十条出差报销的相关费用应当在出差后的7个工作日内提交给财务部门进行报销。
第三章员工票务管理责任第十一条公司财务部门应当制定出差、差旅和报销的相关流程和标准,监督和审批员工出差、差旅和报销的相关费用。
第十二条公司人力资源部门应当负责调查员工出差、差旅和报销等票务管理行为,保障公司员工的合法权益。
第十三条公司各部门主管应当加强对员工出差、差旅和报销等票务管理行为的监督和管理,确保遵守公司相关规定和政策。
第四章审批和报销标准第十四条出差、差旅和报销的金额应当符合公司相关规定和政策,如有超支或虚假报销将按公司相关规定进行处理。
第十五条员工在出差、差旅和报销过程中的相关费用必须符合国家法律法规和公司相关规定,如有违反将承担相应的法律责任。
公司票务管理制度
第一章总则第一条为加强公司票务管理,规范票务运作,提高票务工作效率,保障公司合法权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有涉及票务管理的部门和个人。
第三条票务管理应遵循公开、公平、公正的原则,确保票务工作的正常进行。
第二章票务管理职责第四条公司设立票务管理部门,负责票务管理的全面工作。
第五条票务管理部门的主要职责:1. 制定和完善票务管理制度,组织实施票务管理措施;2. 负责票务业务的审批、监督和协调;3. 对票务业务进行统计分析,提出改进措施;4. 对票务工作人员进行培训和考核;5. 维护公司票务工作的正常秩序。
第六条各部门在票务管理中的职责:1. 各部门应按照票务管理制度要求,配合票务管理部门做好票务管理工作;2. 各部门负责人应对本部门票务管理工作负责;3. 各部门应定期向票务管理部门汇报票务工作情况。
第三章票务管理流程第七条票务申请1. 申请人应填写《票务申请单》,明确票务需求;2. 申请单经部门负责人审批后,报送票务管理部门。
第八条票务审批1. 票务管理部门对申请单进行审核,确认票务需求;2. 票务管理部门根据实际情况,审批票务申请;3. 审批结果通知申请人。
第九条票务发放1. 票务管理部门根据审批结果,发放票务;2. 票务发放时,申请人应核对票务信息,确认无误后签字领取。
第十条票务回收1. 票务使用完毕后,申请人应及时将票务回收;2. 票务管理部门负责回收的票务进行核对,确认无误后入库。
第四章票务监督与考核第十一条票务管理部门对票务工作进行监督,确保票务管理制度得到有效执行。
第十二条票务管理部门对票务工作人员进行考核,考核内容包括:1. 票务管理制度执行情况;2. 票务工作效率;3. 服务态度;4. 工作纪律。
第五章罚则第十三条违反本制度,有下列行为之一的,由公司根据情节轻重,给予警告、记过、降职、撤职等处分:1. 擅自购买、转让、出租票务的;2. 票务管理人员玩忽职守,导致票务损失的;3. 伪造、变造、篡改票务信息的;4. 其他违反本制度的行为。
公司票务管理规章制度内容
公司票务管理规章制度内容第一章总则第一条为规范公司票务管理,提高票务工作效率,保障公司经营顺利进行,特制定本规章制度。
第二条公司票务管理规章制度适用于公司内所有部门和员工。
第三条公司票务管理工作由公司票务管理部门负责统一管理,各部门配合配合协助完成。
第四条公司票务管理规章制度应定期进行审查与修改,并及时向全体员工通报。
第五条对违反规章制度的员工,将根据公司相关规定进行处理。
第二章票务管理范围第六条公司票务管理范围包括但不限于:机票、火车票、车票、船票等各类交通票务。
第七条公司员工在出差、外勤或公务上的交通票务,均由公司统一购买。
第八条公司外来客户或合作伙伴的交通票务,应由相关部门负责购买。
第九条公司内部培训、会议、活动等的交通票务,由组织部门统一购买。
第十条公司票务管理部门应及时更新票务信息,保证员工及客户的出行方便。
第三章购票流程第十一条员工出差或外勤时,需要提前向所属部门提交出差申请,经领导批准后,由票务管理部门负责购买相应交通票务。
第十二条外来客户或合作伙伴来访时,相关部门应及时了解对方的出行需求,并由票务管理部门协助购买相应交通票务。
第十三条公司内部培训、会议、活动等需要购买交通票务的情况,由组织部门提前向票务管理部门提交购票申请,经批准后购票。
第十四条公司员工无需出差或外勤,但需要个人私人出行时,可向票务管理部门申请购票,费用由员工自行承担。
第四章结算流程第十五条公司交通票务的购买费用均由公司统一支付,员工无需私自垫付。
第十六条员工购票后需及时向票务管理部门报销相关费用,提供购票凭证,报销金额不得超出规定标准。
第十七条公司外来客户或合作伙伴的交通票务费用,由相关部门提供相关费用报销明细,由公司承担。
第十八条公司内部培训、会议、活动等的交通票务费用,由组织部门提供相关费用报销明细,由公司承担。
第五章票务管理制度第十九条公司票务管理部门应建立完善的票务信息档案,确保票务信息真实可靠。
第二十条公司票务管理部门应定期检查员工出差、外勤或公务上的交通票务,保障票务管理的规范性。
票务公司管理制度
一、总则第一条为规范公司票务管理,提高服务质量,保障客户权益,确保公司运营秩序,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括票务销售、客户服务、票务处理、财务管理等相关部门。
第三条票务公司应遵循公平、公正、公开的原则,为客户提供优质、高效的票务服务。
二、票务销售管理第四条票务销售人员应具备以下条件:1. 热爱票务行业,具有良好的职业道德和服务意识;2. 熟悉票务政策、法规和公司业务流程;3. 具备一定的沟通能力和销售技巧。
第五条票务销售人员应严格按照公司制定的票务价格、折扣、优惠政策等进行销售,不得擅自更改价格或优惠政策。
第六条销售过程中,销售人员应主动向客户介绍票务产品,解答客户疑问,确保客户了解所购买票务的相关信息。
第七条销售人员应做好销售记录,包括销售时间、客户信息、票务类型、数量、价格等,并定期进行汇总和分析。
三、客户服务管理第八条客户服务人员应具备以下条件:1. 热爱客户服务工作,具有良好的沟通能力和服务意识;2. 熟悉公司票务产品和服务流程;3. 具备一定的应急处理能力。
第九条客户服务人员应积极主动地为客户提供咨询、预订、退改签等服务,确保客户满意度。
第十条遇到客户投诉或纠纷时,客户服务人员应耐心倾听,及时处理,并做好记录。
四、票务处理管理第十一条票务处理人员应具备以下条件:1. 熟悉票务处理流程和操作规范;2. 具备一定的计算机操作能力和数据分析能力;3. 责任心强,工作细致。
第十二条票务处理人员应严格按照票务处理流程进行操作,确保票务信息的准确性和完整性。
第十三条票务处理人员应及时处理客户退票、改签等业务,确保客户权益。
五、财务管理第十四条财务管理人员应具备以下条件:1. 熟悉财务管理相关法律法规和公司财务制度;2. 具备一定的财务分析能力和风险控制能力;3. 责任心强,工作严谨。
第十五条财务管理人员应做好票务收入、支出等财务核算工作,确保财务数据的准确性和及时性。
第十六条财务管理人员应定期对票务收入、支出进行审核,发现异常情况及时报告。
会计票务管理制度范本
一、总则为加强公司票务管理,确保财务安全和资金流转顺畅,特制定本制度。
本制度适用于公司所有涉及票务管理的部门和人员。
二、票务管理职责1. 财务部:负责公司票务管理的统筹规划、组织实施和监督考核。
2. 票务管理人员:负责具体票务操作,包括票据的购买、保管、使用、报销等。
三、票务管理制度1. 票据购买(1)票务管理人员根据公司实际需求,提前向财务部申请购买票据。
(2)财务部审核通过后,负责购买相应数量的票据。
2. 票据保管(1)票据购买后,由财务部指定专人负责保管。
(2)票据应放置在安全、干燥、防火、防盗的场所。
(3)票据的保管期限按照国家相关规定执行。
3. 票据使用(1)票务管理人员在办理业务时,必须使用有效票据。
(2)票据的使用必须符合国家法律法规和公司内部管理制度。
(3)票务管理人员在票据使用过程中,应确保票据的完整、清晰,不得擅自涂改、伪造、转让、出借。
4. 票据报销(1)票务管理人员在报销票据时,应提供合法、真实、完整的报销凭证。
(2)财务部对报销凭证进行审核,确认无误后予以报销。
(3)报销后的票据由财务部统一归档保管。
5. 票据销毁(1)票据保管期满后,由财务部负责销毁。
(2)销毁票据前,应进行核对,确保票据数量准确无误。
(3)销毁票据时,应采用国家规定的销毁方法,确保信息安全。
四、票务管理监督与考核1. 财务部定期对票务管理情况进行检查,发现问题及时纠正。
2. 对违反票务管理制度的,根据情节轻重给予相应处罚。
3. 票务管理人员应积极参加培训,提高自身业务素质和风险意识。
五、附则1. 本制度由财务部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
3. 如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
公司票务管理规章制度范本
公司票务管理规章制度范本第一章总则第一条为了加强公司票务管理,规范票务操作流程,保障公司利益和员工权益,根据国家相关法律法规及公司章程规定,特制定本规章制度。
第二条本制度适用于公司内部所有票务活动的管理和监督,包括机票、火车票、长途汽车票、演出票等各类票据的购买、使用、报销、核销等环节。
第三条公司票务管理应遵循合法、合规、公开、透明的原则,确保票务活动的正当性和合理性。
第二章票务购买与管理第四条票务购买应由专人负责,实行实名制购票,购票时需提供购票人有效身份证件。
第五条购票人应提前向负责人提交购票申请,包括行程、日期、票价等信息,经批准后方可购买。
第六条购票成功后,应及时将票务信息录入公司票务管理系统,并保存相关购票凭证。
第七条票务管理人员应定期对票务情况进行汇总,核对票价、数量、金额等信息,确保票务数据的准确性。
第三章票务使用与报销第八条员工使用公司票务时,应向负责人提前提交申请,经批准后方可使用。
第九条员工使用票务时,需出示有效身份证件和公司出具的报销凭证。
第十条员工应在规定时间内完成票务报销,报销时应提供相关行程证明材料,包括但不限于行程单、发票、护照等。
第十一条报销人应确保票务报销的真实性和合规性,不得虚报、多报、晚报。
第四章票务核销与审计第十二条票务核销应由专人负责,核销时应核对报销人提供的行程证明材料与购票信息是否一致。
第十三条核销人应定期对票务核销情况进行汇总,报财务部门进行审计。
第十四条财务部门应定期对票务报销情况进行审计,确保票务活动的合规性和财务安全。
第五章违规处理第十五条违反本制度的,公司将视情节轻重对相关人员进行警告、罚款、停职等处理,直至解除劳动合同。
第十六条对于涉及票务犯罪的,公司将积极配合有关部门进行查处,并依法追究其法律责任。
第六章附则第十七条本制度自发布之日起生效,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
第十八条本制度的解释权归公司所有。
公司统一票务管理制度
第一章总则第一条为规范公司票务管理,提高工作效率,确保公司资金安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有涉及票务管理的部门和员工。
第三条票务管理应遵循以下原则:1. 合法合规原则:严格遵守国家法律法规和公司规章制度,确保票务管理合法合规。
2. 安全保密原则:加强票务管理,确保票务信息保密,防止票务资源流失。
3. 严谨规范原则:票务管理过程严谨规范,确保票务操作的准确性和及时性。
4. 节约高效原则:优化票务管理流程,提高票务工作效率,降低成本。
第二章票务管理职责第四条公司财务部门负责票务管理制度的制定、组织实施和监督检查。
第五条公司各部门负责本部门票务管理,确保票务操作规范、安全、高效。
第六条公司员工应自觉遵守票务管理制度,积极配合财务部门进行票务管理工作。
第三章票务管理流程第七条票务申请1. 各部门需使用公司票务时,应提前向财务部门提出申请,填写《票务申请表》。
2. 财务部门对申请进行审核,确认无误后,办理票务购买手续。
第八条票务购买1. 财务部门根据《票务申请表》内容,购买相应票务。
2. 购票后,财务部门将《票务申请表》及票务交予申请人。
第九条票务使用1. 申请人应按照《票务申请表》内容使用票务,不得擅自更改用途。
2. 使用票务时,应妥善保管,防止遗失或损坏。
第十条票务报销1. 申请人使用票务后,需在规定时间内向财务部门提交《票务报销单》及相关凭证。
2. 财务部门对报销单进行审核,确认无误后,办理报销手续。
第十一条票务归档1. 财务部门对已使用的票务进行归档,保存期限不少于5年。
2. 归档资料包括《票务申请表》、《票务报销单》及相关凭证。
第四章监督检查第十二条公司财务部门定期对票务管理制度执行情况进行监督检查。
第十三条对违反票务管理制度的部门和员工,公司将视情节轻重给予相应处罚。
第五章附则第十四条本制度由公司财务部门负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施。
第六章票务管理人员职责第十六条票务管理人员应具备以下职责:1. 严格执行票务管理制度,确保票务操作规范、安全、高效。
票务公司的管理制度
第一章总则第一条为规范票务公司的经营行为,提高服务质量,保障消费者权益,确保公司业务健康发展,特制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司所有票务业务,包括但不限于火车票、飞机票、汽车票、门票等。
第三条公司应遵循合法、合规、公开、公平、公正的原则,严格执行国家相关法律法规和政策。
第二章组织架构与职责第四条公司设立票务管理部门,负责票务业务的统筹规划、组织实施和监督管理。
第五条票务管理部门的主要职责:1. 制定票务业务发展规划和年度计划;2. 负责票务业务的宣传、推广和销售;3. 监督票务业务执行情况,确保业务规范、有序;4. 处理消费者投诉,维护消费者权益;5. 定期对票务业务进行审计和评估。
第六条公司各部门应积极配合票务管理部门的工作,共同保障票务业务的顺利进行。
第三章业务流程与规范第七条票务业务流程:1. 市场调研:了解市场需求,制定销售策略;2. 票务预订:消费者通过电话、网络、自助终端等方式进行票务预订;3. 票务出票:根据预订信息,为消费者出具相应票证;4. 票务交付:将票证交付给消费者;5. 票务退改签:根据消费者需求,办理票务退改签业务;6. 客户服务:提供咨询、投诉处理等服务。
第八条票务业务规范:1. 票务预订:消费者应提供真实、准确的个人信息和出行需求;2. 票务出票:严格按照预订信息出具票证,确保票证准确无误;3. 票务交付:确保票证安全、及时地交付给消费者;4. 票务退改签:根据国家相关法律法规和公司政策,为消费者办理退改签业务;5. 客户服务:耐心解答消费者咨询,及时处理消费者投诉。
第四章质量管理第九条公司应建立健全票务业务质量管理体系,确保服务质量。
第十条票务管理部门应定期对票务业务进行质量检查,包括但不限于:1. 票务预订、出票、交付等环节的规范性;2. 票务退改签政策的执行情况;3. 客户服务的及时性和满意度。
第五章消费者权益保护第十一条公司应充分尊重和保护消费者权益,建立健全消费者权益保护机制。
员工出差票务管理制度
一、目的为规范公司员工出差票务管理,提高工作效率,降低成本,保障员工合法权益,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体因公出差的员工。
三、职责1.行政部:负责制定、修订和解释本制度;负责员工出差票务的预订、购买、报销等工作;负责对票务费用的审核、统计和监督。
2.财务部:负责员工出差票务费用的报销审核、支付等工作。
3.各部门:负责根据工作需要安排员工出差,并提前向行政部提交出差申请;负责审核员工出差票务费用报销单。
四、出差票务管理规定1.出差票务申请(1)员工因公出差,需提前向行政部提交出差申请,包括出差时间、地点、行程、交通工具等。
(2)行政部根据出差申请,合理安排交通工具,并告知员工。
2.票务预订(1)行政部根据员工出差申请,提前预订车票、船票、机票等。
(2)行政部在预订票务时,应优先选择经济、快捷的交通工具。
3.票务购买(1)行政部在预订成功后,及时通知员工购买票务。
(2)员工在购买票务时,应出示相关证件,并按照规定支付票款。
4.票务报销(1)员工出差结束后,应及时向财务部提交报销单,包括车票、船票、机票等。
(2)财务部对报销单进行审核,无误后支付报销款项。
5.票务费用控制(1)行政部在预订票务时,应严格控制费用,避免浪费。
(2)员工出差期间,应按照公司规定使用交通工具,不得擅自改变出行方式。
五、违规处理1.员工未按照规定申请、预订、购买票务,或未按时报销票务费用的,将按公司相关规定进行处理。
2.员工在出差过程中,擅自改变出行方式,增加费用的,需自行承担超出的费用。
3.行政部、财务部在票务管理过程中,存在失职、渎职行为的,将按公司相关规定进行处理。
六、附则1.本制度由行政部负责解释。
2.本制度自发布之日起实施。
公司票务预订管理制度
第一章总则第一条为规范公司票务预订工作,提高票务预订效率,确保公司员工出行需求得到及时满足,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有员工及涉及票务预订的相关部门。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,确保票务预订工作的有序进行。
第二章票务预订流程第四条票务预订部门负责公司内部所有票务预订工作,包括但不限于火车票、飞机票、长途汽车票等。
第五条员工出行需求由所在部门负责人审核后,提交至票务预订部门。
第六条票务预订部门收到出行需求后,根据员工出行时间、目的地、出行方式等要求,进行票务预订。
第七条票务预订部门在预订成功后,将车票或机票信息通知员工所在部门负责人。
第八条员工接到通知后,需在规定时间内领取车票或机票,否则视为放弃预订。
第三章票务预订规范第九条票务预订部门应严格按照公司规定的票务预订标准执行,确保预订成功率。
第十条票务预订部门应密切关注票务市场动态,合理调整预订策略,降低预订成本。
第十一条票务预订部门应确保预订信息的准确性,避免因信息错误导致员工出行不便。
第十二条员工在出行前应仔细核对车票或机票信息,如发现错误,应及时联系票务预订部门处理。
第四章票务预订费用第十三条票务预订费用按照公司规定的标准执行,包括车票、机票、手续费等。
第十四条员工在出行前应向票务预订部门咨询费用详情,并确认费用无误。
第十五条员工领取车票或机票后,如因个人原因取消行程,需按照公司规定承担相应费用。
第五章票务预订审批第十六条员工出行需求需经所在部门负责人审核,确保出行合理性和必要性。
第十七条部门负责人在审核过程中,应充分考虑员工的工作职责和实际情况。
第十八条票务预订部门在收到出行需求后,应及时与部门负责人沟通,确保预订工作顺利进行。
第六章监督与考核第十九条公司设立票务预订监督小组,负责对票务预订工作进行监督和考核。
第二十条票务预订监督小组定期对票务预订工作进行评估,发现问题及时反馈给相关部门。
第二十一条对票务预订工作中出现的问题,相关部门应认真分析原因,采取措施予以改进。
公司出差票务管理制度
第一章总则第一条为规范公司出差票务管理,提高出差效率,降低差旅成本,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有因公出差的员工。
第三条本制度遵循节约、高效、安全的原则,确保公司出差活动的顺利进行。
第二章票务申请与审批第四条出差人员需提前向部门负责人提出出差申请,包括出差事由、时间、地点、交通工具等。
第五条部门负责人对出差申请进行审核,如符合公司出差政策,签字同意后报主管领导审批。
第六条主管领导对出差申请进行审批,同意后通知出差人员。
第七条出差人员根据审批结果,按照公司规定选择合适的交通工具。
第三章票务预订与报销第八条出差人员需在出差前预订机票、火车票等,确保出行顺利。
第九条预订票务时,应优先选择经济舱、硬座等低标准舱位,合理控制差旅费用。
第十条出差人员应在出差结束后五个工作日内,向财务部门提交报销申请,并附上相关票据。
第十一条财务部门对报销申请进行审核,确认无误后予以报销。
第四章票务退改规定第十二条出差人员因特殊情况需退改机票、火车票等,应提前向部门负责人报告。
第十三条部门负责人核实情况后,通知出差人员按照公司规定办理退改手续。
第十四条退改手续办理完毕后,出差人员应及时向财务部门提交退改证明及费用报销申请。
第五章票务管理与监督第十五条公司设立票务管理小组,负责监督本制度的执行。
第十六条票务管理小组定期对票务管理情况进行检查,确保出差人员按照规定进行票务预订、报销。
第十七条出差人员如有违反本制度规定的行为,将按照公司相关规定进行处理。
第六章附则第十八条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起施行。
第七章票务费用标准第二十条出差人员根据出差地点、时间、交通工具等因素,按照以下标准报销差旅费用:1. 机票:经济舱往返,国内航班每公里1.5元,国际航班每公里3元。
2. 火车票:硬座往返,每公里0.8元;硬卧往返,每公里1.2元。
3. 市区内交通费:按照实际发生费用报销。
4. 住宿费:按照出差地点的住宿标准报销。
集团票务管理制度
集团票务管理制度第一章总则第一条为了规范集团票务管理,提高票务工作效率,保障公司的正常运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内所有涉及票务管理的部门和人员。
第三条公司票务管理以规范、高效、安全为原则,依法合规进行操作。
第四条公司票务管理应与公司的其他管理制度相衔接,互相配合,共同推进公司业务发展。
第二章票务采购第五条公司票务采购应遵循公开、公平、公正的原则,严格执行采购程序,确保采购活动合规。
第六条采购人员应根据公司需求制定采购计划,经过审批后,根据公司相关采购规定选择合作伙伴进行采购。
第七条采购人员需严格遵守公司采购预算,避免超支现象的发生。
第八条公司内部票务采购应经过相应审核流程,由具有相应授权的人员进行审批。
第九条采购人员需与供应商建立长期合作关系,以便提高采购效率和服务质量。
第三章票务分发与管理第十条公司票务分发应统一由指定的负责人进行管理,确保票务分发的安全、准确。
第十一条票务分发应根据不同部门、人员的需求进行分发,确保每一个部门、人员的用票需求。
第十二条票务负责人需进行票务的台账记录,包括票数、种类、分发对象等信息。
第十三条对于已经分发的票务,负责人需进行跟踪管理,保证票务的使用情况。
第十四条票务负责人需及时更新票务清单,确保清单的准确性和完整性。
第四章票务使用第十五条公司票务使用应依据公司安排的用票计划进行,不能超范围使用。
第十六条票务使用人员需按照公司相关规定进行使用,不能私自挪用,不得转让给他人。
第十七条对于票务使用情况,使用人员需及时进行反馈,确保使用情况的透明性。
第十八条在票务使用过程中发生损耗、遗失的,需及时报告,按公司规定进行赔偿。
第十九条票务使用结束后,需及时归还负责人,做好票务的收尾工作。
第五章票务结算与报销第二十条公司票务结算与报销应根据相关规定进行操作,确保财务结算的准确性和合规性。
第二十一条对于已经使用的票务,使用人员需按照公司相关规定进行报销流程。
第二十二条对于票务的报销情况,财务人员需严格审核,确保报销的合规性。
员工票务管理制度的要点
一、目的与适用范围1. 目的:为确保公司日常票务订购的及时、准确及合理的控制费用,特制订本制度,以控制成本费用并维护广大员工的权益。
2. 适用范围:本制度适用于公司各级人员购买车、船、机票的控制和管理。
二、职责分工1. 各分公司、各部门经理负责分公司内的员工因公出差的行程统筹安排。
2. 各分公司、各部门经理负责分公司内的员工出差交通方式选择的批准与审核。
3. 行政部负责员工出差客车票、船票的登记与购买,机票的登记、批准、审核,财务负责票务的支付。
4. 行政部负责每周对票务费用的审核、统计。
三、出差票务管理规定1. 各分公司、各部门经理根据《员工出差管理制度》核准员工的出行方式,不同出行方式的票务管理规定如下:a. 总监级以上:硬卧/动车二等、三等舱,7折以内,快客100元。
b. 大区经理级(含)以上:硬卧/动车二等、三等舱,5折以内,快客80元。
c. 大区经理级以下:硬卧/动车二等、三等舱,1.2倍火车票,快客60元。
2. 票务申请及订购流程:a. 各分公司、部门经理统筹安排员工的出差时间、地点及出行方式后,由本人到公司前台处领取并填写《订票申请单》。
b. 《订票申请单》原则上由本人填写,业务人员若因公出差,可由部门经理代为填写。
c. 行政部审核《订票申请单》无误后,进行票务订购。
d. 行政部将订购成功的票务信息反馈给员工,并通知财务支付。
四、票务费用管理1. 行政部每周对票务费用进行审核、统计,确保费用合理。
2. 行政部将审核后的票务费用报表报送财务部,财务部负责支付。
3. 财务部在支付票务费用时,需核对相关凭证,确保无误。
五、票务报销1. 员工出差归来后,需按照公司规定进行报销。
2. 报销时,需提供相关票据、行程单等证明材料。
3. 行政部负责审核报销申请,确保报销流程规范。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
2. 本制度由行政部负责解释。
票务管理规范(试行)
票务管理规范(试行)标题:票务管理规范(试行)引言概述:票务管理是一个组织或机构在进行活动、演出、比赛等场所时必不可少的一项工作。
为了确保票务管理的规范性和效率,制定并执行一套票务管理规范是非常重要的。
本文将从四个方面详细阐述票务管理规范的试行。
一、票务销售规范1.1 票务销售渠道- 合理选择票务销售渠道,包括线上和线下渠道,以满足不同消费者的需求。
- 线上渠道应提供安全可靠的购票环境,确保用户个人信息的保密性。
- 线下渠道应设立合理的票务销售点,提供便捷的购票服务。
1.2 票务销售流程- 设立明确的票务销售流程,包括票务信息发布、票务预订、支付方式选择、票务配送等环节。
- 确保票务销售流程的透明性和公平性,不得存在任何违规操作或不当行为。
- 提供多种支付方式,方便消费者选择,确保支付安全。
1.3 票务销售监管- 建立完善的票务销售监管机制,加强对票务销售的监督和检查。
- 对票务销售中的违规行为进行严肃处理,包括但不限于罚款、吊销许可证等措施。
- 加强与相关部门的合作,共同打击票务销售领域的不法行为。
二、票务信息管理规范2.1 票务信息发布- 票务信息发布应准确、及时,包括演出时间、场地、票价、座位分布等信息。
- 票务信息发布渠道应多样化,包括官方网站、社交媒体、第三方平台等。
- 票务信息发布应遵守相关法律法规,不得存在虚假宣传或误导性信息。
2.2 票务信息保密- 对购票者的个人信息进行保密,不得泄露、出售或滥用。
- 建立健全的信息安全管理制度,采取措施保护票务信息的安全性。
- 加强对票务信息泄露风险的防范和应对,及时处理安全事件。
2.3 票务信息反馈- 建立有效的票务信息反馈渠道,接收购票者的意见、建议和投诉。
- 对购票者的反馈进行及时回复和处理,解决问题,改进服务质量。
- 定期分析票务信息反馈数据,总结经验,优化票务管理流程。
三、票务验票规范3.1 票务验票设备- 使用专业的票务验票设备,确保验票的准确性和高效性。
团队票务管理制度
团队票务管理制度1. 团队票务管理是指公司为团队活动包括会议、培训、出差等安排交通票务的整个过程,包括机票、火车票、汽车票等的预订、采购、管理和报销等工作。
2. 团队票务管理制度的依据主要有国家相关法律法规、公司内部规章制度和票务管理的实际操作经验等。
其中,要特别说明的是国家《旅行社管理条例》以及《劳动法》中关于员工因公出行和差旅费用报销的相关规定。
二、团队票务管理的基本流程1. 团队票务管理的基本流程包括:票务申请、审批、采购、发放和报销等环节。
具体流程如下:(1)票务申请:团队负责人填写票务申请表,包括出行人员姓名、目的地、出行日期等信息,在规定的时间内提交给相关部门。
(2)审批:相关部门对票务申请进行审批,包括审批人员、审批权限等要求,并在规定时间内作出审批决定。
(3)采购:经过审批的票务申请转交给财务部门或指定的采购人员进行票务采购。
(4)发放:采购完成后,将票务发放给出行人员,并注意及时通知相关人员出行时间和规定的注意事项。
(5)报销:出行人员在出行后按规定提供必要的票据原件,并填写报销单进行报销。
财务部门对报销单进行审核后进行报销。
2. 团队票务管理的流程图如下:带图则写以下流程(1)票务申请--->(2)审批--->(3)采购--->(4)发放--->(5)报销三、团队票务管理的相关职责和权限1. 团队负责人:负责整个团队票务管理流程的发起和协调,包括票务申请的填写、审批的协调、票务采购的监督等工作。
2. 财务部门:负责票务采购的审批和监督、票务发放的管理和报销的审核。
3. 采购人员:根据审批后的票务申请进行票务采购,提供采购报告和发票收据等证明。
4. 出行人员:按规定的时间和要求出行,保管好票务凭证,并在出行后及时报销票款。
四、团队票务管理的注意事项1. 预算控制:团队票务管理应根据公司的预算控制要求制定相应的预算方案,包括预算额度、出行次数限制、出行人员限制等。
公司票务酒店预订管理制度
第一章总则第一条为规范公司票务和酒店预订工作,提高工作效率,确保公司员工出差、商务活动等需求得到及时满足,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工及其出差、商务活动中的票务和酒店预订需求。
第三条公司票务和酒店预订工作应遵循高效、便捷、经济、合规的原则。
第二章票务预订管理第四条票务预订程序:1. 需要预订机票的员工,应提前至少三天向行政部提出申请,填写《机票预订申请表》。
2. 行政部根据员工出差需求,选择合适的航空公司和航班,并在系统中进行预订。
3. 预订成功后,行政部将预订信息通知员工,并确保机票出票。
4. 员工收到机票后,应妥善保管,并在出差前确认机票信息。
第五条票务退改签管理:1. 如因特殊原因需退票或改签,员工应立即通知行政部,并提供相关证明材料。
2. 行政部将按照航空公司规定,协助员工办理退票或改签手续。
3. 退票或改签产生的费用,由员工自行承担。
第三章酒店预订管理第六条酒店预订程序:1. 需要预订酒店的员工,应提前至少三天向行政部提出申请,填写《酒店预订申请表》。
2. 行政部根据员工出差需求,选择合适的酒店,并在系统中进行预订。
3. 预订成功后,行政部将预订信息通知员工,并确保酒店房间保留。
4. 员工收到酒店预订确认信息后,应提前与酒店联系,确认入住时间、房间类型等。
第七条酒店退房管理:1. 员工入住酒店后,应遵守酒店相关规定,爱护酒店设施。
2. 员工退房时,应确保房间内无物品遗留,并主动向酒店前台结账。
3. 如有特殊情况,需延长入住时间,员工应提前与酒店联系,并支付相应费用。
第四章监督与考核第八条行政部负责对公司票务和酒店预订工作进行监督和管理。
第九条行政部定期对票务和酒店预订工作进行考核,考核内容包括:1. 预订及时性、准确性。
2. 预订成本控制。
3. 员工满意度。
第五章附则第十条本制度由行政部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起实施。
第十二条本制度如有未尽事宜,由公司另行规定。
票务规章制度
第一章总则第一条为规范票务管理,保障票务工作的顺利进行,提高服务质量,维护消费者权益,根据国家相关法律法规,结合本单位的实际情况,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本单位所有票务业务,包括但不限于电影票、演出票、交通票、门票等。
第三条票务工作人员应严格遵守本规章制度,确保票务工作的规范、高效、安全。
第二章票务销售第四条票务销售应遵循公平、公正、公开的原则,不得有欺诈、虚假宣传等不正当行为。
第五条票务销售价格应根据市场行情、成本和消费者承受能力等因素合理制定。
第六条票务销售渠道应多样化,包括线上线下同步销售,确保消费者购票便利。
第七条线上销售平台应具备以下功能:1. 票务查询:提供实时票务信息查询服务;2. 在线购票:支持多种支付方式,确保支付安全;3. 电子票务:提供电子票务服务,方便消费者持票入场;4. 客户服务:设立在线客服,解答消费者疑问。
第八条线下售票点应设立在交通便利、人流量大的地方,并配备充足的工作人员,确保售票效率。
第三章票务库存管理第九条票务库存应实行统一管理,设立专门的票务库存管理制度。
第十条票务库存应定期盘点,确保库存数据的准确性。
第十一条票务库存出现异常情况时,应及时查明原因,并采取相应措施予以处理。
第十二条票务库存的出入库记录应详细记录,包括票种、数量、时间、责任人等信息。
第四章票务退改签第十三条消费者购票后,如因特殊情况需要退票或改签,应按照以下规定执行:1. 退票:消费者在购票后未使用,可在规定时间内办理退票手续,退票费用按实际票价扣除相应手续费;2. 改签:消费者在购票后需改签,可在规定时间内办理改签手续,改签费用按实际票价扣除相应手续费;3. 退改签手续应在售票点或线上销售平台办理。
第十四条票务退改签政策应提前公布,并严格按照政策执行。
第五章票务安全与保密第十五条票务工作人员应加强票务安全意识,确保票务信息不外泄。
第十六条票务系统应定期进行安全检查,防止黑客攻击和数据泄露。
票务制度范本
票务制度范本第一章总则第一条为了加强票务管理,规范票务操作,保障票务安全,提高服务质量,根据国家有关法律法规和行业规定,制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所属分支机构、代理机构及全体员工的票务业务活动。
第三条本公司对票务业务实行统一领导、分级管理,建立健全票务管理体系,确保票务工作的正常运行。
第二章票务管理机构与职责第四条公司设立票务管理部,负责公司票务业务的统一管理,主要职责如下:1. 制定和完善票务管理制度,监督执行情况。
2. 负责票务政策的制定和调整,合理分配票源。
3. 负责票务销售、预订、出票、退票、改签等业务的统一管理。
4. 负责票务资金的清算和监管,确保资金安全。
5. 负责票务数据的统计和分析,为公司决策提供依据。
6. 处理票务投诉和纠纷,提供票务咨询服务。
第五条各部门职责:1. 销售部门:负责票务销售工作,提供优质的票务服务。
2. 客服部门:负责处理客户票务咨询、投诉和退改签等事宜。
3. 财务部门:负责票务资金的清算和监管,确保资金安全。
4. 信息技术部门:负责票务系统的开发、维护和升级,保障系统稳定运行。
第三章票务销售与预订第六条票务销售与预订应遵循公平、公正、公开的原则,严禁恶意竞争和违规操作。
第七条销售部门应根据市场需求和公司政策,合理制定票务销售策略,确保票源的合理分配。
第八条销售部门应建立健全客户档案,对客户信息进行保密管理,严禁泄露客户隐私。
第四章票务出票与退改签第九条出票、退票、改签等操作应严格按照公司制定的流程进行,确保票务数据的准确性和安全性。
第十条出票操作:1. 员工需经过培训合格后,方可进行出票操作。
2. 出票时,需核对旅客信息、航班信息、票价等是否准确无误。
3. 出票成功后,需打印出票小票,并由旅客签字确认。
第十一条退票操作:1. 旅客要求退票时,需核对退票条件和相关政策。
2. 符合退票条件的,按退票政策办理,退还旅客相应票款。
3. 退票操作完成后,需将退票信息录入系统,并进行备案。
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关于镇江公司票务管理规定的通知
各部门、项目部:
为规范公司票务管理,健全行政管理范畴,提升行政服务质量,现发布镇江公司票务管理规定,具体内容如下:
一、范围适用
适用于公司所有因公需订购车票(火车票、飞机票)的人员。
订票执行部门:综合事务部。
二、具体规定
1、订票条件:员工必须是因为公务出差提出的订票申请,并填写《预定车票申请单》。
2、订票须知:
①公司不代订私人票务,员工私人订票手续自行办理,但公司可提供相关订票电话给订票人参考。
②所有出差人员可自行订票,如需综合事务部协助订票,所有订票资料原则上应于出差前两天或两天以上提交《预定车票申请单》。
遇特殊重大节假日,望各部门人员充分考虑出行人流量,尽量提前10天安排出差事宜,提交订票申请。
③综合事务部应按出差人员所需车次或时间订票,特殊情况下则选择就近时间的车次和相应条件给予适当调整。
往返车票原则上一次订购,也可根据具体情况由订票人员灵活安排。
三、相关权责
1、由于出差人员自身原因,如提供错误信息、申请延误、晚点误车等,导致退票、废票、购买高价票、出差延期等一系列问题的,相关费用由出差人员自身承担。
2、由于订票人员自身原因,错定,漏定,延误定票等,导致退票、废票、购买高价票、出差延期等一系列问题的,相关费用由订票人员自行承担。
如有任何疑问,请联系综合事务部
特此通知。
二〇一四年十二月十九日
附件:
预定车票申请单。