霍桑试验
霍桑实验(ppt版本).
实验的第三阶段
访谈实验
• 实验初衷：让工人对管理者的规划政策、 工头的态度和工作条件等问题作答，以获 得更多的信息。
• 意外收获：在访谈实验中研究者“意外地” 对结果产生了很大影响， 原本只想让工 人回答常规性问题， 却给个人们提供了 长期以来对工厂的各项管理制度和方法存 有许多不满的发泄机会。发泄过后心情舒 畅，士气提高，使产量得到提高。
霍桑实验的不足
• 第一，研究方法的局限。它的观察法没有与定量 分析相结合，容易使得实验产生偏差。
• 第二，研究人员对实验产生了影响。特别在控制 过程中，实验的研究人员过多的干扰了被实验的 工人，其结论很可能有误导成分。
• 第三，实验的应用性不强。实验阶段忽略了男性 员工的因素，行业和工种局限，也让实验本身没 有推广性。
四.霍桑实验的改进空间
• 1.定性观察实验法和定量分析相结合。 • 2.加强实验控制，避免实验研究人员对于实验本
身的干扰。例如，人和机器人对话 这个就可以摒 除部分研究人员的因素在内 • 3.利用心理学和管理学在此实验之后的新的研究 成果，丰富实验的内容。例如，在试验中培养和 指导非正式组织的形成和发展，从而重新评估和 看待最后产量与非正式组织的关系。 • 4.考略更多因素，如工时、压力，更好的控制实 验过程 • 5.增加实验外部效度，如考虑人员更全面、行业 更广
• 实验假设：适当强度的照明能使生产率上 升
• 实验过程：
• 实验结果：照明条件对生产效率无影响， 为期两年半的试验失败Βιβλιοθήκη 试验的第二阶段 福利 实 验
• 实验目的：为了能够找到更有效地控制影 响职工积极性的因素
• 实验假设：适当改善员工福利使生产率上 升
• 实验过程：
• 实验结论：得出其他外在因素对产量并无 实质影响。改变监督与控制的方法能改善 人际关系，能改进工人的工作态度，促进 产量的提高
行为科学理论
行为科学理论—霍桑试验/效应霍桑实验共分四阶段：一、照明实验。
当时关于生产效率的理论占统治地位的是劳动医学的观点，认为影响工人生产效率的是疲劳和单调感等，于是当时的实验假设便是“提高照明度有助于减少疲劳，使生产效率提高”。
可是经过两年多实验发现，照明度的改变对生产效率并无影响。
二、福利实验。
实验目的总的来说是查明福利待遇的变换与生产效率的关系。
但经过两年多的实验发现，不管福利待遇如何改变（包括工资支付办法的改变、优惠措施的增减、休息时间的增减等），都不影响产量的持续上升，甚至工人自己对生产效率提高的原因也说不清楚。
后经进一步的分析发现，导致生产效率上升的主要原因如下：1、参加实验的光荣感。
实验开始时6名参加实验的女工曾被召进部长办公室谈话，她们认为这是莫大的荣誉。
这说明被重视的自豪感对人的积极性有明显的促进作用。
2、成员间良好的相互关系。
三、访谈实验。
此计划的最初想法是要工人就管理当局的规划和政策、工头的态度和工作条件等问题作出回答，但这种规定好的访谈计划在进行过程中却大出意料之外，得到意想不到的效果。
工人想就工作提纲以外的事情进行交谈，工人认为重要的事情并不是公司或调查者认为意义重大的那些事。
访谈者了解到这一点，及时把访谈计划改为事先不规定内容，每次访谈的平均时间从三十分钟延长到1-1.5个小时，多听少说，详细记录工人的不满和意见。
访谈计划持续了两年多。
工人的产量大幅提高。
人们长期以来对工厂的各项管理制度和方法存在许多不满，无处发泄，访谈计划的实行恰恰为他们提供了发泄机会。
发泄过后心情舒畅，士气提高，使产量得到提高。
四、群体实验。
梅奥等人在这个试验中是选择14名男工人在单独的房间里从事绕线、焊接和检验工作。
对这个班组实行特殊的工人计件工资制度。
实验者原来设想，实行这套奖励办法会使工人更加努力工作，以便得到更多的报酬。
但观察的结果发现，产量只保持在中等水平上，每个工人的日产量平均都差不多，而且工人并不如实地报告产量。
神奇的霍桑试验
霍桑试验霍桑试验是指1924-1932年在美国芝加哥西方电器公司霍桑工厂所进行的管理实验，这个试验经历了以下三个阶段。
1、照明和电话继电器装配试验这一阶段试验开始的出发点是研究工作条件，包括岗位设计环境如通风、温度、照明及工资报酬、工作时间、福利待遇等与工作效率之间的关系，分别进行了照明试验和电话继电器装配试验。
所谓照明试验，就是抽调12名女工，分成两个小组，分别在两个房间工作。
一个组叫作“控制组…，其照明条件始终不变，另一个组叫作“试验组”，其照明条件不断改变，甚至有时把照明降到近似月光的程度。
但试验的结果两个组的产量都是上升的，并没有多少差别。
所谓电话继电器装配试验，是试验改变工资报酬、工间休息、工作时间等的变化对工作效率的影响。
这一试验同样分成”控制组“和”试验组“。
经过从1924年11月到1927年近三年的试验，不论是上述工作条件不断变化的试验组还是工作条件从不改变的控制组，其装配数量也都是上升的，同样没有多少差别。
本来，按照古典管理理论的认识，劳动条件的变化对劳动生产率应该是有影响的，但这两个试验都没有得出预想的结果，因此试验者便对此迷惑不解。
1927年，美籍澳大利亚人、哈佛大学心理学专家乔治·埃尔顿·梅奥（George Elton Mayo）在一次偶然的机会得知此事，就与另一位行为学家罗特利斯伯格（Fritz G·Roethlisberger）等人到霍桑工厂继续进行试验。
2、访谈试验由于梅奥等人是侧重研究人的行为和心理学的专家。
他们在分析第一阶段试验结果时，认为之所以没有得出预想的结果，可能是由于工人专门抽出来搞试验，社会环境发生了变化，因而人们在精神和心理方面也发生了变化。
这样一来，其他工作条件的影响就处于次要地位。
在这一思想的指导下，他们开始第二阶段的霍桑试验，即工人访谈试验。
梅奥等人从1928年9月开始到1930年5月，先后共对21000多名工人进行了访问和交谈。
霍桑实验
疗制度和养老金制度，但工人们仍愤愤不平，生产成绩很不理想。
为找出原因，美国国家研究委员会组织研究小组开展实验研究。
霍桑实验共分四阶段：一、照明实验。
时间从1924年11月至1927年4月。
当时关于生产效率的理论占统治地位的是劳动医学的观点，认为影响工人生产效率的是疲劳和单调感等，于是当时的实验假设便是“提高照明度有助于减少疲劳，使生产效率提高”。
可是经过两年多实验发现，照明度的改变对生产效率并无影响。
具体结果是：当实验组照明度增大时，实验组和控制组都增产；当实验组照明度减弱时，两组依然都增产，甚至实验组的照明度减至0.06烛光时，其产量亦无明显下降；直至照明减至如月光一般、实在看不清时，产量才急剧降下来。
研究人员面对此结果感到茫然，失去了信心。
从1927年起，以梅奥教授为首的一批哈佛大学心理学工作者将实验工作接管下来，继续进行。
二、福利实验。
时间是从1927年4月至1929年6月。
实验目的总的来说是查明福利待遇的变换与生产效率的关系。
但经过两年多的实验发现，不管福利待遇如何改变（包括工资支付办法的改变、优惠措施的增减、休息时间的增减等），都不影响产量的持续上升，甚至工人自己对生产效率提高的原因也说不清楚。
后经进一步的分析发现，导致生产效率上升的主要原因如下：1、参加实验的光荣感。
实验开始时6名参加实验的女工曾被召进部长办公室谈话，她们认为这是莫大的荣誉。
这说明被重视的自豪感对人的积极性有明显的促进作用。
2、成员间良好的相互关系。
三、访谈实验。
研究者在工厂中开始了访谈计划。
此计划的最初想法是要工人就管理当局的规划和政策、工头的态度和工作条件等问题作出回答，但这种规定好的访谈计划在进行过程中却大出意料之外，得到意想不到的效果。
工人想就工作提纲以外的事情进行交谈，工人认为重要的事情并不是公司或调查者认为意义重大的那些事。
访谈者了解到这一点，及时把访谈计划改为事先不规定内容，每次访谈的平均时间从三十分钟延长到1-1.5个小时，多听少说，详细记录工人的不满和意见。
霍桑试验的主要内容及其结论
霍桑试验的主要内容及其结论霍桑试验的主要内容及其结论 (1) 车间照明试验。
试验目的是研究照明情况对生产效率的影响。
试验把 12 名女工分成试验组和控制组，研究工作者对两个组的工作情况做了仔细的观察和精确的记录。
开始时，两个组的照明度一样。
以后逐步把试验组的照明度降低。
但试验组同控制组一样，产量都是一直上升的。
由此得出结论: 车间照明只是影响员工产量的因素之一，而且是补台重要的因素; 由于牵涉的因素太多，难以控制，无法测出照明对产量的影响。
(2) 电话继电器装配试验。
试验目的是了解各种工作条件的变动对小组生产效率的影响，以便能够更有效地控制影响工作效率的因素。
他们先后选择了工资报酬、工间休息、每日工作长度、每周工作天数等因素对工作效率影响的试验。
发现无论每个因素变化，产量都是增加的。
认为参加试验的女工产量增长的原因，主要是由于参加试验的女工，受到人们越来越多的注意，并形成一种参与试验计划的感觉，因而情绪高昂。
试验的结论: 工作条件、休息时间以至于工资报酬等方面的改1/ 13变，都不是影响劳动生产率的第一位的因素。
最重要的是企业管理当局同工人之间，以及工人相互之间的社会关系。
(3) 访谈计划试验。
试验目的为了解职工对现有管理方式的意见，为改进管理方式提供依据。
试验人员对 2 万名左右的职工进行了访谈，访谈开始了解和研究职工对公司领导、保险计划、升级、工资报酬等方面的意见和态度。
开始自由地谈论起公司和管理人员的事情。
但他们不是按照研究者事先拟好的提问表来回答问题，而是谈些他们认为更重要的问题。
谈话以后，虽然工作条件还没有改变，工资率也维持原状，但心理却觉得各种情况都改善了。
访谈计划试验的结果。
企业管理当局认识到必须对工厂管理人员进行训练，使他们能更好地倾听和了解工人的个人情绪和实际问题。
访谈计划虽然取得了相当的成绩，但也有不足之处。
这就是难以反映企业中非正式组织的情况。
试验的结论: 任何一位员工的工作成绩，都要受到周围环境的影响。
霍桑实验
霍桑实验霍桑实验(Hawthorne Studies)霍桑实验简介霍桑实验(Hawthorne Studies)是20世纪20年代中期至30年代初期在美国西方电气公司(Western Electric Company 设在伊利诺州西塞罗市的霍桑工厂进行的有关职工行为的一系列实验。
这个实验的目的是要研究企业物质条件与工人劳动生产率的关系。
但实验的结果却出人预料，它促使了人际关系学说的产生和行为科学的创建。
霍桑实验主要有以下内容:一是关于车间照明度的实验。
这个阶段的实验是从1924年11月开始，目的是探讨车间照明度的变化对工人生产率的影响。
他们把12名工人分成两个组:“控制组”和“实验组”。
“控制组”的照明度始终不变，“实验组”的照明度和其他条件可以改变。
研究者预先设想，在一定范围内，生产效率会随照明强度的增加而增加，但实验结果表明，不论增加或减少照明强度都可以提高效率(有两个女工甚至在照明降低到与月光差不多时仍能维持生产的高效率。
随后，研究者又试验不同的工资报酬、福利条件、工作与休息的时间比率等对生产效率的影响。
二是关于工作时间与其他工作条件的实验。
这一实验又称电话继电器装配实验(因为这个实验在电话继电器装配车间进行。
实验从1924年底开始，主要是检测工作时间长度和工问休息茶点供应对生产率的影响。
其结果是，不论是工作条件改变的“实验组”还是工作条件不变的“控制组”，其产量都持续上升。
这一结果又使研究人员感到不解。
后来西方电器公司邀请哈佛大学著名教授埃尔顿梅奥Elton Mayo加入。
梅奥具有丰富的社会学和心理学知识，他对前两个阶段的实验结果很感兴趣，并且敏锐地指出，工人产量的持续上升主要是因为工人的精神状态发生着变化。
由于参加实验的工人成为一个引人注目的团体，因而工人生产积极性很高。
这样，就提出了“社会人”的概念。
三是关于访谈计划的实验。
从此开始，实验由梅奥领导的哈佛小组来主持。
实验从1928年9月开始，到1930年结束，共对2万名左右的职工进行了访问交谈，以便了解职工对领导、保险方案、升级提拔、工资报酬方面的意见。
名词解释霍桑实验
名词解释霍桑实验
名词解释：霍桑实验
霍桑实验（Horseshoe Experiment）是作为现代物理学的先驱之一，荷兰物理学家爱德华·霍桑（Edward Horseshoe）于1887年首次进行的实验。
它是为了研究电的特性而进行的，其结果表明电子可以对一定数量的电荷产生一定的反作用，从而产生一种稳定的电位，这一原理在物理学上被称为“霍桑定律”。
霍桑实验是一种重要的实验，观察了电子在电荷和场之间的相互作用。
他设计了一个由木板和金属杆构成的框架，在这个框架中，他放置了一个包含电极的电路，从而让电子在这个架子上流动。
当他将一个小的电流通过这个电路时，他发现电流在靠近电路的木板和金属杆上形成一个电压，这个电压是一个稳定的值，并且不会随着电流的大小而改变。
这表明电子可以在电荷和场之间产生相互作用，从而形成一个稳定的电场，这就是所谓的“霍桑定律”。
霍桑实验是现代物理学发展的重要步骤，它为研究电子作用提供了一种实验模型，使得科学家对电子的行为有了更深入的了解。
同时，它也有助于研究其他元素，如金属等的电子稳定性以及物体的磁学性质等。
霍桑试验
从1924年开始，美国西方电气公司在芝加哥附近的霍桑工厂进行了一系列试验。
最初的目的是根据科学管理原理，探讨工作环境对劳动生产率的影响。
试验结果出乎研究者预料，不论照明程度提高还是降低，产量都增加了。
当时试验者无法对此作出合理解释。
从1927年起，梅奥参加到该项试验中，研究心理和社会因素对工人劳动过程的影响。
1933年梅奥出版了《工业文明的人类问题》，总结霍桑试验研究工作。
在书中，梅奥阐述了与古典管理理论不同的观点，提出了所谓的人际关系学说，该学说主要有以下一些内容：(1)工人是社会人，而不是经济人。
科学管理学派认为金钱是刺激人们工作积极性的惟一动力，把人看做经济人；梅奥认为，工人是社会人，除了物质方面的条件外，他们还有社会、心理方面的需求，因此不能忽视社会和心理因素对积极性的影响。
(2)企业中存在着非正式组织。
企业成员在共同工作的过程中，相互间必然产生共同的感情、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例，要求个人服从。
这就构成一个体系，即非正式组织。
非正式组织以它独特的感情、规范和倾向，左右着成员的行为。
古典管理理论仅注重正式组织的作用是很不够的。
非正式组织不仅存在，而且与正式组织相互依存，对生产率有重大影响。
(3)生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
梅奥认为，提高生产率的主要途径是提高工人的满足度，即工人对社会因素，特别是人际关系的满足程度。
如果满足度高，则工作的积极性、主动性和协作精神就高，即士气高，从而生产率就高。
霍桑实验1924～1932年，以哈佛大学教授G.E.梅奥为首的一批学者在美国芝加哥西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一系列实验的总称。
1924年11月，霍桑工厂内的研究者在本厂的继电器车间开展了厂房照明条件与生产效率关系的实验研究。
研究者预先设想，在一定范围内，生产效率会随照明强度的增加而增加，但实验结果表明，不论增加或减少照明强度都可以提高效率（有两个女工甚至在照明降低到与月光差不多时仍能维持生产的高效率）。
什么是霍桑实验？
4、接线板接线工作实验
• 群体实验。 • 梅奥等人在这个试验中是选择14名男工人在单独的房间里
从事绕线、焊接和检验工作。对这个班组实行特殊的工人计件 工资制度。实验者原来设想，实行这套奖励办法会使工人更加 努力工作，以便得到更多的报酬。
但结果发现，产量只保持在中等水平上，每个工人的日产量平均都差不多， 而且工人并不如实报告产量。深入的调查发现，这个班组为了维护他们群体 的利益，自发地形成了一些规范。约定谁也不能干的太多；谁也不能干的太 少，并且约法三章，不准向管理当局告密。进一步调查发现，工人们之所以 维持中等水平的产量，是担心产量提高，管理当局会改变现行奖励制度，或 裁减人员，使部分工人失业，或者会使干得慢的伙伴受到惩罚。
思考反思
• 应该采取怎样的一种管• • • • •
案例反思
• 为什么会有富士康11跳？
• 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理 的、生理的因素的影响 梅奥的“社会人”假设的基本要点是： （1）传统管理把人性假设为“经济人”这是不完全的， 人应 该是社会人。除了物质条件外，社会心理的因素对调动人的生产 积极性有很大的影响。 （2）传统管理认为生 产效率主要取决于工作方法和工作条件。 霍桑实验结果表明：生产效率的高低主要取决于职工的士气，而 士气取决于职工在家庭、企业及社会生活中的人际关系是否协调 一致。 （3）传统管理只重视人的正式组织团体、 注意团体结构、职 权划分、规章制度等对人的行为的影响；而梅奥则注意非正式团 体，无形组织的作用，其有着特殊的规范，影响团体成员的行为。 （4）提出了新型领导的必要性， 这种领导关于倾听和沟通职 工的意见，使正式团体的经济需要和非正式团体的社会需要取得 平衡。
2、继电器装配室实验
• 福利实验（1927年——1929年） • 实验目的总的来说是查明福利待遇的变换与生产效率
8霍桑实验
霍桑实验实验的起因霍桑实验是心理学史上最出名的事件之一。
这一系列在美国芝加哥西部电器公司所属的霍桑工厂进行的心理学研究是由哈佛大学的心理学教授梅奥主持。
霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但工人们仍愤愤不平，生产成绩很不理想。
为找出原因，美国国家研究委员会组织研究小组开展实验研究。
实验阶段霍桑实验共分四阶段：一、照明实验。
时间从1924年11月至1927年4月。
当时关于生产效率的理论占统治地位的是劳动医学的观点，认为影响工人生产效率的是疲劳和单调感等，于是当时的实验假设便是“提高照明度有助于减少疲劳，使生产效率提高”。
可是经过两年多实验发现，照明度的改变对生产效率并无影响。
具体结果是：当实验组照明度增大时，实验组和控制组都增产；当实验组照明度减弱时，两组依然都增产，甚至实验组的照明度减至0.06烛光时，其产量亦无明显下降；直至照明减至如月光一般、实在看不清时，产量才急剧降下来。
研究人员面对此结果感到茫然，失去了信心。
从1927年起，以梅奥教授为首的一批哈佛大学心理学工作者将实验工作接管下来，继续进行。
二、福利实验。
时间是从1927年4月至1929年6月。
实验目的总的来说是查明福利待遇的变换与生产效率的关系。
但经过两年多的实验发现，不管福利待遇如何改变（包括工资支付办法的改变、优惠措施的增减、休息时间的增减等），都不影响产量的持续上升，甚至工人自己对生产效率提高的原因也说不清楚。
后经进一步的分析发现，导致生产效率上升的主要原因如下：参加实验的光荣感。
实验开始时6名参加实验的女工曾被召进部长办公室谈话，她们认为这是莫大的荣誉。
这说明被重视的自豪感对人的积极性有明显的促进作用。
2、成员间良好的相互关系。
三、访谈实验。
研究者在工厂中开始了访谈计划。
此计划的最初想法是要工人就管理当局的规划和政策、工头的态度和工作条件等问题作出回答，但这种规定好的访谈计划在进行过程中却大出意料之外，得到意想不到的效果。
霍桑实验内容ppt课件
从“经济人”的假设到“社会人”的假设，从以工作为中 心的管理到以职工为中心的管理，这是管理思想上的很大进步。
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也就是说改善员工的士气以及人与人的关系、人与企 业的关系，使人们心情愉快地工作，并对自己的工作感到 满意，这才是增加产量、提高生产率的决定因素。
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霍桑实验的震撼力（2）
“经济人”假设：认为工作只是为了金钱，与此相适应的管 理方法，是用金钱收买工人的劳动，用权力和制度去控制职工。 这样不能激发职工的献身精神和主人翁的责任感，而只能产生 “给多少钱干多少活”的雇佣观点。
具体结果是：当实验组照明度增大时，实验组和控制组都 增产；当实验组照明度减弱时，两组依然都增产，甚至实验 组的照明度减至0.06烛光时，其产量亦无明显下降；直至照 明减至如月光一般、实在看不清时，产量才急剧降下来。
研究人员面对此结果感到茫然，失去了信心。从1927年起， 以梅奥教授为首的一批哈佛大学心理学工作者将实验工作接 管下来，继续进行。
什么是霍桑实验？
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霍桑实验简介
1、什么是霍桑实验 1924～1932年，以哈佛大学教授G.E.梅奥为首的一批学 者在美国芝加哥西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一系列 实验的总称。 2、霍桑实验是行为心理学的重大突破 霍桑实验是心理学史上最出名的事件之一。这一系列在 美国芝加哥西部电器公司所属的霍桑工厂进行的心理学研究 是由哈佛大学的心理学教授梅奥主持。 3、实验背景 霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，具有较完善的 娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但工人们仍愤愤不平， 生产成绩很不理想。为找出原因，美国国家研究委员会组织 研究小组开展实验研究。
后经进一步的分析发现，导致生产效率上升的主要原因 如下：1、参加实验的光荣感。实验开始时6名参加实验的女 工曾被召进部长办公室谈话，她们认为这是莫大的荣誉。这 说明被重视的自豪感对人的积极性有明显的促进作用。2、 成员间良好的相互关系。(继电器试验)
简述霍桑试验的结论及意义
简述霍桑试验的结论及意义1.引言1.1 概述霍桑试验是由美国西部电力公司的工程师埃尔顿·霍桑于1924年进行的一项经典实验。
这个实验旨在研究工人在生产环境中的行为及其对生产效率的影响。
通过这个实验，霍桑试验揭示了一些令人惊讶的发现，对管理学和组织行为学的发展产生了深远的影响。
在霍桑试验中，研究人员将工人分成了两组，一组进行了一系列的改变，包括调整工作时间、增加休息时间、提供更好的工作条件等，而另一组则维持了原来的工作条件。
结果出乎意料地发现，不论实施了哪些改变，工人的生产效率都显著提高了。
这个现象被称为"霍桑效应"，即工人在受到关注和关怀的情况下更加积极主动地投入工作，并提高了他们的工作表现。
尽管霍桑试验的具体结论触及到了实验的细节和特定环境下的结果，但其更为重要的意义是对组织管理理论和实践的启示。
这个试验表明，人的行为被他们所处的环境和他人的态度影响着。
这进一步引发了对于员工参与、员工参与决策、激励和奖励等管理策略的探讨与研究。
霍桑试验也提醒了管理者关注并了解员工的需求和期望，并通过为员工提供适当的支持、奖励和成长机会来激励他们的工作表现。
这在很大程度上促进了人性化管理的概念的发展，将员工视为组织中重要的资产，并通过关怀和尊重来激发他们的潜力。
总之，霍桑试验的概述是关于一项经典实验，揭示了员工在受到关注和关怀时更加主动地参与工作的现象。
这个试验对管理学和组织行为学的发展产生了深远的影响，使我们认识到员工参与和激励对于提高生产效率和组织绩效的重要性。
1.2文章结构文章结构部分的内容可以写成以下样式：1.2 文章结构本文将按照以下结构来探讨霍桑试验的结论及其意义：2. 正文部分：2.1 霍桑试验的结论2.2 霍桑试验的意义在正文部分，将重点讨论霍桑试验的结论和意义。
在讨论结论时，将列举两个重要的要点，分别是第一个要点和第二个要点。
这些要点将解释霍桑试验的结论是什么以及它们的重要性。
名词解释霍桑试验
名词解释霍桑试验
霍桑试验，也称为照片效应或观察者效应，是由于被观察者意识到自己处于实验环境中而导致其行为或表现受到影响的现象。
霍桑试验得名于1924年至1932年间，美国西部电气公司的一系列实验，实验中研究者发现工厂工人的表现受到他们知道自己正在接受监视的影响。
霍桑试验的核心原理是人们在被观察时会改变自己的行为、态度或表现，以符合被观察者认为被观察方所期望的结果。
这种现象可能是由于被观察者对于被观察对象的期望和评判的改变，或者是为了避免被观察者得出负面结论而导致的。
这个现象也被称为"肯定的感知反应"。
霍桑试验的一个具体例子是在工厂生产线上。
当工人被告知他们的工作将被观察和记录时，他们有可能表现出更高的工作效率，更谨慎的工作态度，以及更积极的合作精神。
这样的表现可能是因为工人希望被认可、得到奖励或避免惩罚，或者是为了让公司管理者有一个较好的印象，从而避免被解雇或降级。
另外，当对工人进行长期的实地观察时，可能发现他们的工作态度和行为在开始观察后逐渐改变，而不仅仅是短期的反应。
尽管霍桑试验在实验心理学中已经被广泛研究和讨论，并且被认为是实验结果发生改变或者无法复制的一个原因，但它仍然提醒我们在进行实验研究时应当考虑到被观察者的主观感受和反应，并尽量减少人们对实验环境的依赖。
总结起来，霍桑试验是指被观察者意识到自己处于实验环境中
从而改变行为、态度或表现的现象。
它强调了被观察者主观感受的重要性，并提醒实验心理学家在设计实验时应当尽量减少实验环境对被观察者的影响。
名词解释霍桑实验
名词解释霍桑实验
霍桑实验（Hodgson Experiment）是一项由英国心理学家罗伯特·布莱恩·霍桑（Robert Brian Hodgson）于1920年提出的一项
研究，主要探讨情绪的学习过程和改变行为的可能性。
该实验的基本目的是证明情绪可以学习和改变行为，而不需要外因激励。
他的实验方法是，让受试者将一个红色球和一个黑色球放在一起，然后每次都让受试者去捡一个球。
如果受试者捡到黑色球，则给予受试者正面情绪提示，如果受试者捡到红色球，则给予受试者负面情绪提示。
在一段给定的时间之后，观察受试者是否有意识地选择黑色球，以获得正面情绪提示。
实验结果表明，受试者在一定时间内能够有意识地选择黑色球，从而获得正面情绪提示，从而证明情绪可以学习和改变行为，而不是受到外部因素的影响。
霍桑实验为情绪学习理论的发展和心理学家们对行为改变的研
究奠定了基础。
它也帮助人们理解了情绪和行为之间的联系，以及情绪的学习和改变是如何发生的。
霍桑试验——精选推荐
霍桑试验1927年到1932年，哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者，在美国西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一系列实验。
该实验第一次把工业中的人际关系问题提到首要地位，梅奥提出了“人群关系”（human relations），因而被认为是工业社会心理学的创始人。
第一阶段是1924--1927年进行的物理环境实验。
这是霍桑实验的先导。
“照明条件”的变化（照明并非决定条件）第二阶段是1927—1932年进行的职工福利措施实验。
第三阶段是1928—1930年进行的态度和意见调查。
第四阶段是1930—1932年进行的团体行为（绕线室）的观察研究。
职工的情绪、动机、人际关系等心理因素则是提高生产效率的主要原因。
照明、福利改善是因为工人受到了尊重、信任，因为“改善工人的工作态度和激发他们发自内心对本职工作的热爱”，所以他们努力工作，提高生产效率。
这种现象被称为“霍桑效应”。
（1）工人并不是单纯追求利润，还有社会和心理需要。
（2）工作条件和方法对生产效率有影响。
（3）新型领导、民主管理对提高生产效率的作用。
实验过后，他们进行总结得出了有价值的管理新观念。
主要反映在梅奥的《工业文明的人类》（1933）、《工业文明的社会问题》1945）及罗特利斯伯格与人合著的《管理和工人》（1933）等著作中。
这样，一种新的管理理论（人际关系说）因此而诞生。
2、管理心理学的形成经过30年代中后期与40年代继续研究与发展，直到20世纪50年代“行为科学”（管理心理学）才正式形成。
其形成标志如下：1、1949年在芝加哥大学的一次跨学科讨论会上，有人提议把这种综合各学科知识系统来研究人类行为的科学叫做“行为科学”。
2、1952年在美国成立了“行为科学高级研究中心”3、1953年正式采用“行为科学”名称。
4、1956年发行《行为科学》月刊。
5、1958年，美国斯坦福大学教授李维特（H.J.Leavitt）出版了书名为《管理心理学》的专著，正式用“管理心理学”这个名称来取代原来沿用的工业心理学，意味着管理心理学作为学科开始登上历史舞台。
梅奥与霍桑试验全
这一试验表明，为了维护班组内部的团结，可以放弃物质利益的引诱。由此提出“非正式群 体”的概念，认为在正式的组织中存在着自发形成的非正式群体，这种群体有自己的特殊的 行为规范，对人的行为起着调节和控制作用。同时，加强了内部的协作关系。
霍桑试验结论
职工是“社会人” 企业中存在着“非正式组织” 新型的领导能力在于提高职工的满意度 存在着霍桑效应
照明试验
一、照明实验。时间从1924年11月至1927年4月。
当时关于生产效率的理论占统治地位的是劳动医学的观点，认为影响工人生产效率的是疲劳 和单调感等，于是当时的实验假设便是“提高照明度有助于减少疲劳，使生产效率提高”。 可是经过两年多实验发现，照明度的改变对生产效率并无影响。具体结果是：当实验组照明 度增大时，实验组和控制组都增产；当实验组照明度减弱时，两组依然都增产，甚至实验组 的照明度减至0.06烛光时，其产量亦无明显下降；直至照明减至如月光一般、实在看不清时， 产量才急剧降下来。研究人员面对此结果感到茫然，失去了信心。
访谈试验
研究者在工厂中开始了访谈计划。此计划的最初想法是要工人就管理当局的规划和政策、
工头的态度和工作条件等问题作出回答，但这种规定好的访谈计划在进行过程中却大出意料的事情进行交谈，工人认为重要的事情
并不是公司或调查者认为意义重大的那些事。访谈者了解到这一点，及时把访谈计划改为事
乔治·埃尔顿·梅奥
乔治·埃尔顿·梅奥(1880—1949)，美国管理学家，原籍澳大利亚，早期的行为科学——人际 关系学说的创始人，美国艺术与科学院院士。1923年，埃尔顿·梅奥在费城附近一家纺织厂就 车间工作条件对工人的流动率、生产率的影响进行实验研究。1926年，他进入哈佛大学工商 管理学院专事工业研究。
简述霍桑实验及其结论。
简述霍桑实验及其结论。
霍桑实验是美国物理学家沃尔夫冈·霍桑于1881年开展的一项研究，旨在探讨调节温度和湿度对气温的影响情况。
他通过将三台类似的大型活动温度计安装在同一屋顶的三个拱形穹顶的不同位置，调节这三个区域的温度和湿度，发现气温于这三个区域之间具有某种相关性。
根据霍桑的实验结果，当温度降低而湿度增加时，气温也会降低。
同样，当温度升高而湿度减少时，气温也会升高。
因此，霍桑得出结论：温度和湿度是气温变化的原因之一。
之后，这条结论被证实是正确的，也成为现在气象学、对流学研究中重要的基础理论，并且深入到许多其他研究领域中。
当今，霍桑实验仍然有很多研究所利用。
例如，如果温度减低时，相对湿度增加会如何影响昼夜动物的行为模式。
或者，温度和湿度的变化如何影响农田植物的生长发育。
其结论也被用于研究不同物种对气候变化的适应能力。
此外，由于霍桑实验有获得关于气温高低的客观数据，因此，气温变化被广泛用于气象预报、气候模型和空气质量监测中。
这些数据可以帮助研究者更准确地理解当前的气候状况，以及不同地区的气候情况如何发生变化。
总之，霍桑实验对理解温度和湿度对气温的影响起到了至关重要的作用，这些研究结果也被广泛用于气候研究和气象监测中。
因此，这些被认为是极具重要意义的历史实验，在现代气象研究中仍然被广泛引用。
霍桑试验名词解释
霍桑试验名词解释
霍桑试验（Hawthorne Experiment）是20世纪早期美国电气公司（Western Electric Company）在伊利诺伊州霍桑（Hawthorne）工厂里开展的一组实验。
这组实验旨在研究工作环境与工作效率、员工满意度和团队合作之间的关系。
在这组实验中，研究人员改变了不同的工作条件，如照明强度、工作时间、工资等，以此来观察员工的反应。
随着实验的进行，研究者发现员工的反应不仅与因素本身相关，更与注意力、社会关系、认知心理等多方面因素有关，从而开始探索文化和组织氛围对员工行为和绩效的影响。
霍桑试验被视为行为科学和管理学领域的里程碑之一，对于研究人员了解组织行为和人力资源管理方面的问题至关重要。
管理学人际关系理论
管理学人际关系理论在历史的长河里，产生了不少管理学人际关系的理论，对世人的启发很大。
下面是店铺为你整理的管理学人际关系理论，希望对你有帮助。
管理学人际关系理论一1、霍桑试验简介：霍桑试验是从1924年到1932年之间，在美国芝加哥郊外的西方电器公司下属的霍桑工厂中进行的。
霍桑工厂当时有2.5万名工人，主要从事电话机和电器设备的生产工厂具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但是工人们仍然有很强的不满情绪，生产效率很低。
为了探究原因，1924月11月，美国国家研究委员会组织了一个由多方面专家组成的研究小组进驻霍桑工厂，进行试验。
试验分成了四个阶段：照明试验、继电器装配工厂小组试验(福利试验)、大规模访问交谈(谈话试验)和对接线板接线工作室的研究(群体试验)。
这项试验的代表人物美国哈佛大学教授乔治.埃尔顿.梅奥。
在这项试验的基础上，梅奥创立了早期的行为科学——人际关系理论。
霍桑试验的四个阶段(1)工厂照明试验：工厂照明试验是证明工作环境和生产率之间有无直接因果关系;(2)继电器装配室试验：通过试验发现各种工作条件变动对生产率的影响;(3)谈话研究：3年大规模访谈21000人次，发现行为动机的内隐性;(4)观察研究：对工人的群体行为进行观察和记录发现非正式组织的存在。
通过以上试验，梅奥等人认识到，人们的生产效率不仅要受到生理方面、物质方面等因素的影响，更要受到社会环境、心理等方面的影响。
这个结论对“科学管理”只重视物质条件，忽视社会环境、心理因素对工人的影响来说，无疑是一个很大的进步。
根据霍桑试验，梅奥于1933年出版了《工业文明中人的问题》一书，提出了与古典管理理论不同的新观点——人际关系理论。
2、人际关系理论乔治.埃尔顿.梅奥出生于澳大利亚，1899年在阿德雷德大学取得逻辑学和哲学的硕士学位后，在昆士兰大学逻辑学和哲学。
后来在苏格兰学习医学，并参与精神病理学的研究，后移居美国。
从1926年起，他应聘于哈佛大学，任工业研究副教授，随后带队参加了霍桑试验。
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管理学知识点滴（1）——霍桑实验
关键词：霍桑实验非正式组织管理学
本文是管理知识点滴（1）——霍桑实验。
什么是霍桑实验？
霍桑实验是由梅奥教授作为顾问参与的，与1927——1932年间在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的一系列实验，包括照明实验，大规模访谈，对接线板接线工作室的研究几个阶段。
研究的最初目的是想找出劳动物质条件与劳动生产率之间的关系，但实验的结果却出乎意料的促成了人际关系学说的诞生。
霍桑实验到底做了些什么呢？
这一系列在美国芝加哥西部电器公司所属的霍桑工厂进行的心理学研究是由哈佛大学的心理学教
授梅奥主持。
霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但工人们仍愤愤不平，生产成绩很不理想。
为找出原因，美国国家研究委员会组织研究小组开展实验研究。
霍桑实验共分四阶段：
一、照明实验。
时间从1924年11月至1927年4月。
当时关于生产效率的理论占统治地位的是劳动医学的观点，认为也许工人生产效率的是疲劳和单调感等，于是当时的实验假设便是“提高照明度有助于减少疲劳，使生产效率提高”。
可是经过两年多实验发现，照明度的改变对生产效率并无影响。
具体结果是：当实验组照明度增大时，实验组和控制组都增产；当实验组照明度减弱时，两组依然都增产，甚至实验组的照明度减至0.06烛光时，其产量亦无明显下降；直至照明减至如月光一般、实在看不清时，产量才急剧降下来。
研究人员面对此结果感到茫然，失去了信心。
从1927年起，以梅奥教授为首的一批哈佛大学心理学工作者将实验工作接管下来，继续进行。
（梅奥教授团队是中途介入的）
二、福利实验。
时间是从1927年4月至1929年6月。
实验目的总的来说是查明福利待遇的变换与生产效率的关系。
但经过两年多的实验发现，不管福利待遇如何改变（包括工资支付办法的改变、优惠措施的增减、休息时间的增减等），都不影响产量的持续上升，甚至工人自己对生产效率提高的原因也说不清楚。
（试验最终得出的结论出乎人们的预料）后经进一步的分析发现，导致生产效率上升的主要原因如下：1、参加实验的光荣感。
实验开始时6名参加实验的女工曾被召进部长办公室谈话，她们认为这是莫大的荣誉。
这说明被重视的自豪感对人的积极性有明显的促进作用。
2、成员间良好的相互关系。
三、访谈实验。
研究者在工厂中开始了访谈计划。
此计划的最初想法是要工人就管理当局的规划和政策、工头的态度和工作条件等问题作出回答，但这种规定好的访谈计划在进行过程中却大出意料之外，得到意想不到的效果。
工人想就工作提纲以外的事情进行交谈，工人认为重要的事情并不是公司或调查者认为意义重大的那些事。
访谈者了解到这一点，及时把访谈计划改为事先不规定内容，每次访谈的平均时间从三十分钟延长到1-1.5个小时，多听少说，详细记录工人的不满和意见。
访谈计划持续了两年多。
工人的产量大幅提高。
工人们长期以来对工厂的各项管理制度和方法存在许多不满，无处发泄，访谈计划的实行恰恰为他们提供了发泄机会。
四、群体实验。
梅奥等人在这个试验中是选择14名男工人在单独的房间里从事绕线、焊接和检验工作。
对这个班组实行特殊的工人计件工资制度。
实验者原来设想，实行这套奖励办法会使工人更加努力工作，以便得到更多的报酬。
但观察的结果发现，产量只保持在中等水平上，每个工人的日产量平均都差不多，而且工人并不如实地报告产量。
深入的调查发现，这个班组为了维护他们群体的利益，自发地形成了一些规范。
他们约定，谁也不能干的太多，突出自己；谁也不能干的太少，影响全组的产量，并且约法三章，不准向管理当局告密，如有人违反这些规定，轻则挖苦谩骂，重则拳打脚踢。
进一步调查发现，工人们之所以维持中等水平的产量，是担心产量提高，管理当局会改变现行奖励制度，或裁减人员，使部分工人失业，或者会使干得慢的伙伴受到惩罚。
这一试验表明，为了维护班组内部的团结，可以放弃物质利益的引诱。
由此提出“非正式群体”的概念，认为在正式的组织中存在着自发形成的非正式群体，这种群体有自己的特殊的行为规范，对人的行为起着调节和控制作用。
同时，加强了内部的协作关系。
霍桑实验得出了那些重要结论？
1933年，梅奥发表了《工业文明中的人》一书，提出了以下见解：
1、以前的管理把人假设为“经济人”，认为金钱是刺激积极性的唯一动力；霍桑实验证明人是“社会人”，是复杂的社会关系的成员，因此，要调动工人的生产积极性，还必须从社会、心理方面去努力。
2、以前的管理认为生产效率主要受工作方法和工作条件的制约，霍桑实验证实了工作效率主要取决于职工的积极性，取决于职工的家庭和社会生活及组织中人与人的关系。
3、以前的管理只注意组织机构、职权划分、规章制度等，霍桑实验发现除了正式组织外还存在着非正式团体，这种无形组织有它的特殊情感和倾向，左右着成员的行为，对生产效率的提高有举足轻重的作用；
4、以前的管理把物质刺激作为唯一的激励手段，而霍桑实验发现工人所要满足的需要中，金钱只是其中的一部分，大部分的需要是感情上的慰藉、安全感、和谐、归属感。
因此，新型的领导者应能提高职工的满足感，善于倾听职工的意见，使正式团体的经济需要与非正式团体的社会需要取得平衡。
5、以前的管理对工人的思想感情漠不关心，管理人员单凭自己个人的复杂性和嗜好进行工作，而霍桑实验证明，管理人员，尤其是基层管理人员应像霍桑实验人员那样重视人际关系，设身处地地关心下属，通过积极的意见交流，达到感情的上下沟通。
霍桑实验及梅奥的见解提出了领导活动中一个值得重视的问题，即非正式组织对领导效能的影响。
霍桑实验有什么重要的意义？
霍桑实验的意义在于它是管理史上具有划时代意义的事件，它推翻了从泰勒以来人们把人看成经济人的假设，为管理学开辟了一个新领域，即开始重视人、研究人的行为。
霍桑实验使人际关系的研究逐步闻名于世，使其成为行为科学的先驱，管理学从此进入了行为科学的新时代。
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1、梅奥：梅奥，乔治·艾顿（George Elton Myao，1880－1949）
乔治·艾顿·梅奥是原籍澳大利亚的美国行为科学家，人际关系理论的创始人，美国艺术与科学院院土，进行了著名的霍桑试验，主要代表著作有《组织中的人》和《管理和士气》。
在美国西方电器公司霍桑工厂进行的，长达九年的实验研究--霍桑试验，他在代表作《工业文明的人类问题》中总结了霍桑试验及其他几个试验的初步成果，并阐述了他的人群关系论的主要思想，真正揭开了作为组织中的人的行为研究的序幕。
2、泰勒：
泰勒是美国工程师、科学管理学者、发明家。
泰勒1856年3月20日生于美国费城；1872年考入美国哈佛大学读书；1875年在费城液压工厂学习木模工和机械加工；1878年转到米德瓦尔钢铁公司参加机械制造车间和全厂实际技术科学管理工作，1881年开始进行“时间管理研究”；1883年获得史蒂文斯理工学院的机械工程学学位；1906年当选为美国机械工程学会会长，同年获宾夕法尼亚大学名誉科学博士学位。
卒于1915年3月21日。
泰勒研究和推广了工业企业的科学管理问题，并于1911年发表了《科学管理原理》一书。
他首创的工业企业科学管理，受到当时欧美科学技术界和工商界的重视，被美国实业界誉为“科学管理之父”。
他同时在大学里兼职讲授科学管理课，并参加这方面的社会活动。
泰勒获40多项科学技术专利。