领导激励的艺术
领导激励的艺术涵义和作用
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目 录
• 领导激励艺术的定义与理解 • 领导激励艺术的作用 • 领导激励艺术的具体方法 • 领导激励艺术的运用技巧 • 领导激励艺术的注意事项
01
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领导激励艺术的定义与理解
领导激励艺术的定义
01
领导激励艺术是指在领导过程中 ，领导者运用各种激励手段和方 法，激发员工的积极性和创造力 ，以达到组织目标的过程。
了解员工的个人需求和职业目标，根据他们 的需求进行激励，以达到更好的效果。
针对不同工作性质的激励
根据员工的工作性质和职责，制定相应的激 励措施，以提高他们的工作积极性和效率。
注意激励的适度性
要点一
避免过度激励
过度的激励可能导致员工产生压力和焦虑，反而影响工作 效果。
要点二
避免激励不足
激励不足可能无法激发员工的动力和积极性，无法达到预 期的激励效果。
效果。
02
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领导激励艺术的作用
提高员工工作积极性
01
02
03
激发员工潜能
领导者通过激励，激发员 工的内在潜能，使他们更 加自信地面对工作挑战。
增强工作动力
适当的激励能够使员工感 到受到重视和支持，从而 增强他们的工作动力。
提高工作效率
通过激励，员工会更加专 注于工作，从而提高工作 效率。
注意激励的长效性
制定长期激励计划
通过制定长期激励计划，使员工对未来的职业发展有明确的规划和期望，从而提高他们 的工作积极性和忠诚度。
保持激励的持续性
定期进行激励，使员工在工作过程中始终保持积极性和动力。
注意激励的创新性
创新激励方式
领导激励应注意把握三种艺术
评 价 。所 以 ， 激 励 其 实 也 是有 一 定 程 度 的“ 副作 用 ”
的 。 从 促 进 组 织 成 员 内在 成 长 的 角 度 出发 ， 激 励 手 段
的运 Ｈ Ｊ 一 定不 能忽 略多数 人 的感 受 ， 这对 中 国文 化背
要 。二 要 坚 持 名 利 激 励 与 成 长 条 件 激 励 相 结 合 ， 并 强
、
在 激 励 的 着 眼点 上 。 要 坚 持 外 在 的 任 务 激 励
与 内在 的 成 长 激 励 相 统 一
调 成长 条件 激励 为 主 。所谓 成 长条件 激励 ， 就是 给工 作 表 现 突 出者 更 多 的成 长 空 间 ， 提 供 更 多 的 成长 条 件， 如 提供 其施 展才 华 的舞 台 ， 创造更 多学 习 、 进修 的 机会 等 。三要 坚 持鼓 励 先 进与 兼 顾 多数 相结 合 。先 进分 子永 远是少 数 ， 工作 的落 实和任 务 的完成 通常 还 是有 赖 于集 体 的力量 和 相 互 间 的支 持与 配合 。所 以 对先 进分 子 的激励 一定要 把握 好“ 度” ， 尤 其是 不能 形 成“ 马太效 应 ” ， 使广 大群 众 的积极性 受 到打击 。激励 其实 是一 把“ 双刃剑 ” ， 我 们在 奖励少 数 先进分 子 的同
景 下的领 导有着 特殊 的意 义 。 二、 在 激励 的 对 象上 ， 要 坚 持 全 面 激 励 与 重 点 激
励 相 结 合
人 。此 外 ， 任 何组织 都会 因为 环境 条件 的突变或 应急
性 任务 的 出现 ， 需要 充分 挖掘 组织应 对危 机和完 成应
(8)领导激励艺术
七、榜样激励 1.掌握工作人员的比较心理。 掌握工作人员的比较心理。 掌握工作人员的比较心理 2.掌握工作人员的向上动机。 掌握工作人员的向上动机。 掌握工作人员的向上动机 3.掌握工作人员的正当需要。 掌握工作人员的正当需要。 掌握工作人员的正当需要 4ห้องสมุดไป่ตู้要选准榜样。 要选准榜样。 要选准榜样 （1）激励会干的人 ） （2）激励有能力的人。 ）激励有能力的人。 （3）激励高效率工作的人。 ）激励高效率工作的人。 （4）激励创新的人。 ）激励创新的人。 （5）激励独立思考的人。 ）激励独立思考的人。 （6）激励重实效的人。 ）激励重实效的人。
面对下列消极行为的尊重性激励： 面对下列消极行为的尊重性激励： （ 1）敌对型 ：“ 这行不通” 。 处理方式： “ 在座的其他人 ） 敌对型： 这行不通” 处理方式： 有什么别的看法？”“我想你可能是对的 我想你可能是对的， 有什么别的看法？”“我想你可能是对的，让我们再看看所掌 握的事实和证据吧” 握的事实和证据吧”。 （ 2）自以为是型 ： “ 在这个项目上我比在座的所有人钻研 ） 自以为是型： 的时间都长”，“我是经济学博士，所以，我不会错的”。处 的时间都长” 我是经济学博士，所以，我不会错的” 理方式： 应该如此，当然，尺有所长，寸有所短， 理方式：“应该如此，当然，尺有所长，寸有所短，让我们把 每个人的意见都听完好吧” 每个人的意见都听完好吧”。 （ 3）心神不定型 ： 看报纸， 东张西望 ，坐立不安。 处理方 ） 心神不定型：看报纸，东张西望，坐立不安。 向他们征询问题来引起他们参与讨论和进行合作的兴趣。 式：向他们征询问题来引起他们参与讨论和进行合作的兴趣。 （ 4）（ 会议期间 ） 迟到早退和反复出入型：和会议地点安 ） 会议期间）迟到早退和反复出入型： 排在远离办公室的地方，会前询问时间是否恰当， 排在远离办公室的地方，会前询问时间是否恰当，是否和大家 的时间冲突；在会议中心和前排预留出部门座位， 的时间冲突；在会议中心和前排预留出部门座位，让迟到者必 须在大家面前走过，反复数次就可减少和杜绝迟到早退者。 须在大家面前走过，反复数次就可减少和杜绝迟到早退者。
领导者的激励与协调艺术三篇
领导者的激励与协调艺术三篇篇一：领导者的激励艺术领导者的激励艺术是指领导者通过合理的激励手段，激发员工的工作动力和积极性，以达到组织目标的能力和技巧。
在现代企业中，领导者的激励艺术对于组织的发展和员工的个人成长起着重要的作用。
首先，领导者应该了解员工的需求和动机。
每个员工都有不同的需求和动机，了解员工的需求和动机是激励的前提。
领导者可以通过与员工的沟通和交流，了解他们的个人目标和职业发展的需求，以及工作上的动机和兴趣。
只有了解员工的需求和动机，才能有针对性地进行激励。
其次，领导者应该采用多种激励手段。
激励手段可以分为内在激励和外在激励两种。
内在激励是指通过满足员工的个人成长和发展需求，激发员工的内在动力。
外在激励是指通过给予员工一定的物质奖励或荣誉奖励，激励员工的工作积极性。
领导者可以根据员工的需求和动机，采用不同的激励手段。
比如，对于追求个人成长和发展的员工，可以给予他们更多的培训和学习机会；对于追求物质奖励的员工，可以给予他们一定的奖金或提升机会。
通过多种激励手段的综合运用，可以更好地激发员工的工作动力和积极性。
最后，领导者应该建立良好的激励机制。
激励机制是指通过制度和规则，激励员工的工作动力和积极性。
领导者可以建立一套完善的激励机制，包括评价体系、晋升机制、奖惩制度等。
通过激励机制，可以使员工的工作表现得到公正评价，优秀员工得到相应的奖励和晋升机会，从而激励其他员工的工作积极性。
总之，领导者的激励艺术对于组织的发展和员工的个人成长起着重要的作用。
领导者应该了解员工的需求和动机，采用多种激励手段，并建立良好的激励机制，以激发员工的工作动力和积极性，推动组织的发展。
篇二：领导者的协调艺术领导者的协调艺术是指领导者在组织中协调各种资源和利益，以达到组织目标的能力和技巧。
在现代企业中，领导者的协调艺术对于组织的发展和运营起着重要的作用。
首先，领导者需要了解组织的整体目标和战略。
只有了解组织的整体目标和战略，领导者才能知道如何协调各种资源和利益，以达到组织目标。
8领导激励艺术.ppt
（9）往往不善于同别人交往，不善于同领导者交往。但这并不 是绝对的。
（10）有时态度偏。这也不是普遍的。
激发高成就动机者应注意掌握：
（1）善于称赞他的好主意，并尽量把他的主意反映到领导者的决 策中去。
（2）善于称赞他的表现，称赞他不同于别人的独特表现。 （3）承认他对本企业的重要贡献、额外贡献，并提供给他额外的 待遇、优厚的待遇。
四、动机激励
高成就的动机具备以下特征：
（1）积极向上的心态，坚定不移的意志。 （2）具有创新的兴趣、创新的能力。 （3）给自己设置的目标较高，富有挑战性，并能全力以赴地去 完成它。
（4）在工作中有卓越的表现，卓越的成绩。 （5）潜能很大，具有发展的潜力。 （6）有个性，不盲从权威、领导，不盲从传统。 （7）希望与领导者保持相互尊重、相互信任的同志式的平等关 系。
二、目标激励 领导者为群体树立一个或数个明确具体且切 实可行目标，并以此来引导被领导者的行为。 激励作用（用F表示）取决于目标的重要性 即价值（用V表示）和实现目标的可能性（用P 表示）两个因素。用公式表示如下：F＝V×P
目标激励艺术一是树立适中的目标，二是 强化工作人员的积极行为，前者是静态的，后 者是动态的，前者是激励的基点，后者是激励 的过程。
（9）给他提供表现的机会。 （10）激励的手段主要是精神上的而不是物质方面的。
五、工作激励
（1）工作的重要性。 （2）工作的全程性。 （3）工作的丰富性。 （4）工作的透明性。 （5）工作的自主性。 （6）工作的挑战性。 （7）工作的参与性。
六、公平激励
（1）报酬与贡献的比率而不是单纯的报酬。报酬包括物质和精 神两大方面，比如工资、奖金、津贴、住房、晋升、名誉、地位等
领导用人与激励艺术
领导用人与激励艺术--------沁源县工商局王俊强领导作为一个单位、组织、团体或者说一个系统的最高决策者，是服务、责任、职权三位一体的科学活动，也就是说，决策的实施，必须科学合理使用人才，充分运用激励艺术，在不同情况下运用不同的激励方式，最大限度地发挥职工的积极性、主动性和创造性成为领导工作的一个重要方面，领导者的一门领导艺术。
一、主要的激励艺术1、日常交往中，沟通式激励。
领导者和职工的沟通，一是情感方面的沟通；二是信息方面的沟通；三是信任方面的沟通。
这是沟通的前提。
对于任何一个领导者与职工来说，都是平等的。
那种“惟我独尊”的领导，是不受职工欢迎的。
人都是有感情的，都需要得到尊重、友情和信任。
只有双方处在一个平等的基础上，才能情感融洽、信息畅通，作为领导者才能听得到真话，了解到实情，才能激发职工全身心地投入工作。
2、布臵工作时，发问式激励。
布臵工作只会发号施令的领导者，往往会扼杀职工的积极性，是难以激发职工的工作热情的。
现代管理研究表明，以发问式布臵工作，可以使领导者与职工之间的距离拉近，充分利用人的自尊心、荣誉感，使其潜在的能力得到最大的发挥。
3、委派任务时，授权式激励。
领导者的职能不仅在于做事，更在于成事，在于谋略、决断、协调。
授权管理工作重要的组成部分。
分配下属任务，就意味着下属要承担一定的责任，这时领导就应授予相应的权力，允许他正确行使权力，不加干预。
如果领导者放手不放心，委任不授权，则下属在完成任务的过程中，可能会事无巨细样样请示，贻误战机，也可能因责权不统一而产生逆反心理，消极怠工，这样，预期的工作必定会难以落实。
4、决策过程中，参与式激励。
行为科学表明参与管理、参与决策是人类自我实现的一种需要，也是精神方面的一种高层次需求。
领导者在决策过程中，要养成民主作风，争取更多的人出主意、想办法，这是激发职工的责任心、荣誉感和团结合作意识的最有效的方法之一。
在任何一个组织中，领导者和职工群体相比，其智慧总是微乎其微的。
领导激励艺术
4
• （二）、领导激励的导向作用能创造出良性的竞争环
境，增强组织的凝聚力。
• 激励的本质就是激励竞争，通过竞争使组织成员将注
意力放在自我实现、争创先进的工作中去。在具有竞 争性的环境中，组织成员就会受到环境的压力，这种 压力会转变成组织努力工作的动力。这样，通过领导 者的激励导向作用，可以营造出良好的竞争环境。
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• 时效性原则 • 领导激励必须是及时的，不能拖延。激励在不同
的时间进行，其作用和效果是不同的。人们在做 出努力取得成就后，都有渴望得到社会承认的心 理。因此，一般来说，激励越及时，越能促进人 们积极性的发挥，使积极的行为得到强化。领导 者应把握好激励的最佳时，如果延误，激励的作 用就会大打折扣，一旦时过境迁，激励就会显得 多余，失去作用。实践证明，应该肯定和表扬的 行为得不到及时的鼓励，会使人气馁而丧失积极 性，错误的行为得不到及时的纠正和惩罚，就会 使错误行为更加泛滥，造成难以收拾的局面。
6
•
原则
利益性原则
• 玛丽的公司所采取的激励方式是正确的，但没有遵
循一定的原则，致使激励产生不了最大的效果。案 例中，玛丽和其他同事被告知完成艰苦的推销旅行 之后，能获得到总裁家中做客的奖赏，这种奖励鼓 舞着他们坚持着完成了这次看似不可能的任务。因 为在他们看来，除了物质激励以外，更希望的是得 到公司的赏识和尊重。因此能够和总裁近距离的接 触并分享其创业之道是一种荣誉，更是今后发展的 重要资本，这是物质激励所不能给予的。
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• “胡萝卜加大棒式”的激励-----源自“使驴子前进”的古老
小故事
• 在现实生活中，即产生期望结果的行为就受到奖励，得到
“胡萝卜”，如工资的上涨或升职。与此相反，期望之外 的或没有收益的行为得到“大棒”的惩罚，如降职或停止 加薪。虽然有时能同时满足高层次需求，但胡萝卜加大棒 的方法更多关注的是低层次的需求
领导激励艺术
领导激励艺术领导激励艺术 (1)一、先我后他，激励自我与激励他人相结合 (1)二、先心后智，激励心跟激励智结合起来 (2)三、先激后励，激励结合 (4)（一）第一阶段：激 (4)（二）第二阶段，励 (5)四、先正后负，正负结合 (6)五、先分后合，分别激励跟综合激励相结合 (6)（一）激励的对象先分后合，先个体后群体 (6)（二）激励的手段、内容先分后合，先单一后综合 (7)六、先激励后凝聚，激励、凝聚要相结合 (8)七、先偶然、后必然 (8)八、先保健后激励两种状态的结合 (9)九、先沟通后激励，沟通与激励要结合起来 (9)（一）正确地对待差异 (9)（二）先沟通、后认同，沟通、认同相结合 (10)（三）认同人跟认同事相结合 (11)（四）先认同别人，别人就后认同你，先人后己 (11)十、先制度，后艺术 (12)一、先我后他，激励自我与激励他人相结合大家知道，领导者首先要把自我发动、激励起来，才可能去影响别人、感染别人。
而激励自我、激励他人，是一个互动的过程。
毛泽东同志在解放前说：“星星之火可以燎原。
”一下子就把全国军民的革命激情点燃起来、激励起来。
大家早已注意到这一点。
可是，如果我们再仔细思考一下就会发现，毛泽东同志首先是把自我发动起来。
他说：“自信人生两百年，会当击水三千里。
”有了这种自我激励、自我发动的精神状态，就很容易去感染他人、激励他人。
解放后，有一些同志认为中国一穷二白，言下之意，当时的日子很不好过。
可是毛泽东同志却说，一张白纸正好描绘最新、最美的图画。
这句话一下子又把当时全国人民的斗志激励了起来、振奋了起来。
所以，我们从中可以悟出一个深刻的道理：领导者许多事情并不是要你自己亲自动手去做，而是应该去影响、激励、激发别人，按照你的意图去做。
这样一来，别人受到激励，努力工作，做出成效。
而作为领导者，也能有一种欣慰感、成就感，也受到了激励。
这样的效果是你激励了他，他也激励了你，相互激励、相互提高。
领导激励的过程与艺术
工作激励的要点
▪ 一、工作的重要性 ▪ 二、工作的全程性 ▪ 三、工作的丰富性 ▪ 四、工作的透明性 ▪ 五、工作的自主性 ▪ 六、工作的参与性
榜样激励的艺术
▪ 榜样的力量是无穷的。 ——毛泽东
▪ 所谓榜样是人的行为的参照系。许多组织 通过榜样的示范来规范、引导下属的行为， 从而形成合力，趋向共同的目标。
案例分析
▪ 从上述案例来看；由于领导者和车队队长本来是 通过表扬那个慢性子，以激发司机们对安全的追 求，但是他们没有想到这个慢性子司机安全较高 是建立在低效率这一基础之上的。因此，对该司 机的表扬非但没到应有的激励功能，反而引发了 那些高效率司机们的反感。于是他们给主产带来 较大的损失。可见对于领导者来说，并不是他的 表扬都可以引起应有的激励功能。我们经常说在 人际交往中，任何人都愿意听好话，但是对于领 导者来说这又另当别论了。显然，领导活动有其 自身特殊的规律，他不同于一般的社会交往活动。
▪ 请运用领导激励理论分析本案例。
案例分析
▪ 1、“皮格马利翁效应”表明：无论工作还是学 习，只要你好意知觉对方，并有意识地寄以期望， 对方就会产生出与这种期望相对应的特性。这就 启示我们：作为领导者，在对自己的部属实施领 导时，一定要善于把握和运用激励的手段，来调 动他们的积极性。这是一项重要而且卓有成效的 领导技能和基本功。
尊重激励的艺术
▪ 根据马斯洛的需 要理论，一个人 在其生理需要、 安全需要、社交 需要基础上得到 满足之后，尊重 和自我实现的需 要就成为优势需 要。
自我 实现 需要
尊重 需要
社交需 要
安全需要
生理需要
尊重激励的内容
▪ 一、领导者要有“移情”思想 ▪ 二、领导者要“慧眼”识珠 ▪ 三、领导者要有“切实”行动 ▪ 四、领导者要有“诚实”品质 ▪ 五、领导者要有“团队”精神需要的目的物，心理学家把其
高情商领导必须要会的8大激励技巧
高情商领导必须要会的8大激励技巧6种激励智慧方法一：勤沟通如果，你认为沟通不能算是一种激励的话，那么就大错特错了。
没有人喜欢和冷冰冰的命令发布者合作。
恰当的沟通，不仅可以塑造领导的亲和力，而且，对激发员工激情大有裨益。
除了传统的面对面的沟通方式外，不妨玩点儿花样，比如：与下属集体进餐，或与某个下属来个单独“约会”。
事实上，只要是对下属的真心关怀，都会起到正面的激励效果。
很多时候，“另类”的温情沟通或许比大张旗鼓的褒奖一番更为奏效。
我非常喜欢用网络沟通的形式，可以随时与下属互动，了解他们的工作进展，有针对性地指导他的工作，并且给予鼓励。
有时，哪怕是天气转凉时的一句问候，生日时的一句祝福，劳累中的一句叮咛，都会让员工备受鼓舞。
而且我发现，在网络沟通中，我的同事不是给我备注“张顾严老师”或者“张总”这种距有距离感的称呼，而是备注“大哥”。
距离近了，工作更加轻松。
同时，可以将工作中常见的问题和解决办法，制成一个个的锦囊妙计，以电子邮件的方式发给下属。
给下属解决问题和减少压力，其实不就是一种很好的激励吗？方法二：常表扬一般情况下，每个员工的薪酬都是保密的。
但要知道，人都是有那么虚荣心的。
即使某个员工因为表现出色而得到了额外的奖励，也会因为不是公开的褒奖而使激励效果大打折扣。
因此，尝试在定期的全体员工会议上，公开表扬表现出色的员工，同时介绍他的突出成绩和贡献，让他有面子一把。
得到这样表扬的员工，往往会产生强烈的自豪感，进而会更加努力地工作，而未得到表扬的员工，也会不甘示弱的在未来的日子里，为荣誉而战。
如果情况实在不允许，用行动表示也十分可取，随意地拍拍员工的肩膀，或者给一句由衷的赞赏，可以让员工一整天精神饱满。
在公司每季度的绩效评比中，业绩前三名的公司，会有分公司高管团队上台领奖。
我亲自颁奖，奖金与证书一起发，双手奉上，同时与这些团队合影。
这种情况下，业绩好的团队更加的有面子。
在他们回到分公司后，照片往前台橱窗一放，整个公司都有种莫大的荣誉感。
领导艺术-激励篇
权力
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领导艺术-激励篇
问 题：
¨ 性相近,习相远.三种需要不是与 生俱来的，是从文化、生活经验中 习得的，对吗？
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领导艺术-激励篇
高层次 需要
需要理论的对比
马斯洛
赫茨伯格
麦克莱兰
自我实现 自尊 归属
激励因 素
成就 权力 社交
低层次 需要
安全 生理需要
保健因 素
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领导艺术-激励篇
Elements of Goal-setting Theory
1、目标应该是特定的 2、目标应该有挑战性 3、目标应该是可达到的
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领导艺术-激励篇
小结
¨ 设定目标并为目标奋斗是人的天性。 人是有目的的活在社会上的。目标的实 现是衡量目的达成，人生成败的标尺。
• 期望 是相信付出一份努力就有一份业绩的信念。
• 关联性 指期望成功完成任务就会产生所要求的 产出。
• 效价 即价值，员工给工作可能的产出或回报所 赋予的价值和重要性。
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领导艺术-激励篇
¨ 努力:为完成工作的付出 ¨ 绩效:工作成果 ¨ 结果:预期的奖励
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领导艺术-激励篇
¨
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领导艺术-激励篇
小结
¨
¨ 保健因素和激励因素有相对性(生存 状态与方法)
¨ 利用内在激励提高激励深度(自觉性 和持久性)
¨ 激励因素越来越受重视
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领导艺术-激励篇
问 题：
¨ 保健因素无法弥补激励因素的 不足，激励因素却可以弥补保健因 素的不足，是吗？
领导工作中的激励艺术
2021/1/5
领导工作中的激励艺术
第一节 激励要点
一、激励自我
观点1：激励部下首先要激励自己。 观点2：自己遇到挫折要自我消化。 观点3：公开消极就是公开自杀。 案例1：消极的林黛玉。 案例2：两个秀才赶考。 案例3：赶考的秀才做梦。 案例4：毛泽东的自我激励。
领导工作中的激励艺术
领导工作中的激励艺术
五、赞赏激励
观点1：所有人都渴望领导赞赏。 案例1：秘书赞扬丘吉尔。 观点2：赞赏应该不断强化。 案例2：狐狸和乌鸦的故事。 观点3：赞赏要间接表达。 案例3：主任通过小刘赞赏部下 观点4：赞赏要随时随地。 案例4：小王捡纸片。
领导工作中的激励艺术
六、情感激励
观点1：感情投资是最值得的投资，是回 报最大的投资。
二、激励个体
观点1：每个人都是重要的。 观点2：激励要从个体入手。 案例1：韦尔齐激励个体。 案例2：一个老师的日记。 案例3：另一个老师的日记。
领导工作中的激励艺术
三、激励团队
观点1：一个团队需要两个积极性。 观点2：激励是双向的。 案例：“火车跑的快，全靠车头带”。
领导的激励艺术
第二节 激励方法
一、及时激励
观点：激励不要完全依赖日历。 案例1：狗熊认字。 案例2：运动员的激励。
领导工作中的激励艺术
二、引导激励
观点：在人的潜意识中，是渴望被引 导的。
案例1：“拉”与“推”的实验。 案例2：美国心理学家班杜拉的实验。 案例3：达尔文父亲的引导。 案例4：分苹果的实验。
2021/1/5
领导工作中的激励艺术
观点：兴趣是最好的老师。 案例1：不耐烦的父亲。 案例2：会激励的母亲。
领导工作中的激励艺术
领导者的激励与协调艺术
领导者的激励与协调艺术作为一名领导者，激励和协调团队成员是其最重要的任务之一。
因此，了解领导者的激励和协调艺术对于提高领导者的能力和团队的效率至关重要。
一、激励艺术领导者的激励艺术是指通过各种方法激励团队成员，让他们充分发挥潜力、积极进取。
激励艺术包括以下几个方面：1、目标设定激励必须与目标设定相结合，因为只有有明确的目标才能够激发团队成员的积极性和创造力。
领导者应该设定清晰的目标，并与团队成员一起制定可实现的计划和步骤。
2、奖励和惩罚奖励和惩罚是激励成员的重要手段。
领导者应该设定合理的评估标准，并且在团队成员完成任务后，及时、公正地给予适当的奖励。
同样地，对于表现不佳的团队成员，领导者也应该给予适当的惩罚。
3、激发动机领导者应该激发团队成员的内在动机，让他们感到任务是有价值的，并让他们认识到完成任务的重要性。
领导者还应该了解团队成员的兴趣和激情，并帮助他们实现个人成长和职业发展。
4、鼓励创新领导者应该鼓励团队成员提出创新的想法，并为他们提供支持、鼓励和资源。
为了鼓励员工提出好的想法，领导者应该采取一些方法，比如开展团队的Brainstorming会议，实施激励机制等。
二、协调艺术协调艺术是领导者使团队工作协调、高效的能力。
领导者应该掌握以下几个能力：1、沟通技巧领导者应该拥有良好的沟通能力，能够倾听员工的反馈，给予恰当的回应，并且让员工明白自己决策的原因和逻辑。
领导者还应该做好信息的传递，把任务清晰地告诉员工，并与他们沟通进度和结果。
2、团队合作领导者应该鼓励和促进团队成员之间的合作和互助，建立和谐团队关系，并在团队遇到问题时及时解决。
3、决策能力领导者应该拥有明确的决策能力，及时制定决策，并特别是对于一些重要且紧急的决策不能够犹豫不决。
4、策略规划领导者应该制定策略规划，有选择地安排任务，并且给予团队成员要求之内的自由度。
领导者的激励和协调艺术不仅仅是提高工作效率和生产力的手段，同时也为员工提供了维护心理健康和个人成长的机会。
领导的激励艺术
四．领导的激励艺术
（一）领导激励的含义
指领导者通过一系列①措施和手段引发人们产生②某种动机或愿望，促使人们为达到③某一目标而采取积极行为的活动过程。
激励的含义：激励是导向满足某些需要和动机的行为。
一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力等都构成了对人的激励。
它是人类活动的一种内心状态。
（二）动机的来源
1、内在需求的不满足
2、外在环境的刺激
（三）领导激励方法
1、需要激励
2、工作激励
3、目标激励
4、评判激励
5、榜样激励
（四）激励的技巧
1、三公原则：公平、公正、公开
2、罗森塔尔效应：鼓励比批评重要
3、评优比例倒置法：以激励多数鞭策少数为目的，过去评优少数优秀，现在评优多数优秀
4、高就加压法：低职者高就
5、丢手管理法：给予员工广泛的发展空间
6、巧用逆向思维：利用别人的自尊心和逆反心理积极的一面
（五）激励的机制
激励时机
激励频率
激励方向
激励程度
有趣的激励方式
所以一些组织开始尝试将游戏式管理带入日常运营中，国内最大的游戏网络商盛大就是其中之一。
在盛大所有员工都会像游戏中的人物一样拥有“经验值”，而工作中所要完成的任务也被赋予不同的等级，每完成一项工作，经验值就会相应提高。
于是员工的平时的工作业绩都以经验值的方式被忠实记录下来，员工可以通过“练级”提升“经验值”获取晋升或加薪机会。
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领导激励的艺术
一、领导激励的涵义和作用 二、领导激励的艺术
三、中美日激励的比较
１、先我后他—两个主体的结合
四、课堂讨论
２、先心后智—两个任务的结合
３、先激后励—两个阶段的结合
五、课堂作业
４、先正后负—两个方面的结合 ５、先分后合—两个方法的结合 ６、先激励后凝聚—两种作用的结合 ７、先偶然后必然—两种技巧的结合
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你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人 到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算 的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性， 你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。
——弗朗西斯（C. Francis）
4
一、领导激励的涵义和作用
２、领导激励的作用 （１）激励是调动人的积极性的重要方法 （２）激励是提升人的价值的有效措施。 自我 人的行为是有目的性的， 实现 是需要和动机的反映。下属 需要 群众积极性发挥的程度， 尊重 在很大程度上取决于 需要 他们对需要满 社交需要 足的程度。
二、领导激励的艺术
５、先分后合——两个方法的结合。 即分别激励跟综合激励相结合。第一层含义： 激励的对象先分后合，即先个体后群体；第二层 含义，激励的手段，激励的内容先分后合，即先 单一后综合。 ６、先激励后凝聚——两种作用的结合 激励，凝聚要相结合，在激励的基础上进行 凝聚，然后在凝聚的基础上又进行激励。即：激 励、凝聚、再激励、再凝聚，它是一个过程，互 动的过程。
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三、中美日激励的比较
（三）中国人合起来想
图表1
激 励 到 好 象 没 有 激 励 一 样
特性
中国人擅长合起来想 日常生活中 把是非、善恶、好坏、利害 都合起来想 很少分开来看
把个人主义和集体主义合起来想
原则
有时候采取个人主义 有时候表现集体主义 要拿捏得合理 便能普遍受欢迎
激励的无效性 主要来自分开想
分析
最好合起来看
以增强有效性
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三、中美日激励的比较
（三）中国人合起来想
图表2
依 据 透 过 个 人 奖 励 团 体
现象
有好处大家分享 独乐乐不如众乐乐 大家同甘共苦 才能群策群力 没有得到好处 大家都不会计较 一旦获得好处 大家就开始盘算 看看如何分配
原则
有能力的人 要照顾较没能力的人 获得机会的人 必须回馈那些支援他的人 把明的暗的拿出来分享 暗的部分才能够独吞 21
分析
有功劳就要求奖赏
否则也不强求
15日本富士山Fra bibliotek16三、中美日激励的比较
（二）日本人激励团体
图表1
依 据 重 视 个 人 的 成 就
集体主义社会 重视个人所隶属的机构 我的就是我们的 成员高度的一体感 血缘关系并不重要 工作集团十分巩固 集团具有高度独立性 以各种规章约束成员 把同仁紧密绑在一起 大家也觉得十分安心
二、领导激励的艺术
9、先沟通后激励——两种艺术的结合。沟通与激 励要结合起来。 （１）要正确的对待差异，正确对待沟通。 （２）先沟通后认同，沟通认同要相结合 。 （３）认同人跟认同事相结合。 （４）先认同别人，别人后认同你，先人后已。 １０、先制度后艺术——两种创新的结合 先建立完善一个好的激励制度，然后再来运用激励 艺术，再来提高激励艺术，
实施不同的个别激励
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三、中美日激励的比较
（一）美国人激励个人
图表2
特性
逐 一 计 算 不 合 并 考 虑
原则
西方人分大于合 喜欢把事情分开来看 把是非、善恶、好坏、有无 都分开来看 很少合起来想 以个人主义为主轴 只重视自己的成就 不计较他人的得失 有成就便期待激励 没有功劳不存奢望
自己力求表现，还在处处强调 必在时抢夺别人的功劳
８、先保健后激励—两种状态的结合
９、先沟通后激励—两种艺术的结合
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１０、先制度后艺术—两种创新的结合
一、领导激励的涵义和作用
１、领导激励的涵义 激励含有激发动机，鼓励行为，形成动力的意思。 领导激励是指领导者通过科学的方法来激发人的动机， 开发人的能力，充分调动人的积极性和创造性，使被 领导者焕发出旺盛的工作热情的活动过程。 哈佛大学维廉.詹姆士通过对员工激励的研究发现， 在按时计酬的制度下，一个人要是没有受到激励，仅 能发挥能力的20－30％；如果受到正确的充分的激励， 就能发挥其能力的80－90％，甚至还高。由此得出了 一个公式：工作绩效＝能力＋激励
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二、领导激励的艺术
７、先偶然后必然——两种技巧的结合 对那些偶然的，正确的行为，对一次的随时随 地发生的正确行为，请你给他及时的激励。你激励 这种偶然的，正确的行为，就会变成必然的行为， 就会再次发生，连续发生，就会及时强化。 8、先保健和激励——两种状态的结合 什么是保健，就是将激励的水平，维持在原来 的基础上稳定一段时间。 在保健的基础上，进行激励，就这样，激励一 段，保健一段，交替使用，结合进行，这是十分有 用的激励。 11
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三、中美日激励的比较
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三、中美日激励的比较
（一）美国人激励个人
图表1
依 据 重 视 个 人 的 成 就
个人主义盛行 人人都为个人 讲求独立、自由、平等 死后必须单独面对上帝 人人都是独立的个体 也是独立的单位 各自设定目标 各自认识自我 各自发挥能力 各自完成目标 以个人为对象
精 神
方 式
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四、课堂讨论题：如何理解“二八律”定 理？ 国外有一条定理，叫作“二八 律”，即经过测算，一个群体、一项 事业里面，80%左右的贡献是由20% 的人作出的，而其余80%的人，只能 作出大约20%的贡献。作为一个领导 者，从这条定理中，你悟出了什么道 理？
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五、课堂作业
测一测： 你会激励下属吗？（见提纲资料）
以单位为对象，实施团体激励 如果奖励个人，就会威胁别人 为求团结一致，避免个别激励
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精 神
方 式
三、中美日激励的比较
（二）日本人激励团体
图表2
依 据 不 主 张 个 人 出 头
讲求年资序列 重视先辈、后辈的关系 一经确定 就自动生效 不会产生变化
精 神
方 式
不可以与众不同 不应该自我表现 重视团体的一致性 不讲求个人分工 只要肯学一定会做 让部属帮份外事 也是一种激励 非经济性的激励 对日本人十分有效
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二、领导激励的艺术 ２、先心后智——两个任务的结合
激励心跟激励智要结合。
领导激励，一方面是让下级愿意干，想干， 让他自信，心情舒畅， 这是心的激励。 另一方面还要让下级能干，会干，创造性 地干，这是智的激励。
一个是想干，一个是能干，二者结合起来， 8 才是我们激励的任务。
二、领导激励的艺术
３、先激后励——两个阶段的结合 激励实际上是两大阶段，第一阶段是“激”，解决一 个动力问题，给他马力，给他充电，加油，让他起动。 “励”是第二个阶段。就是干得好，给他掌声，鲜花，奖 金，提升职位等。“激”在前，“励”在后面，两者结合， 两者互动。 ４、先正后负——两个方面的结合 什么是正激励呢？就是用我们积极的一面，有利的一 面，光明的前景，奋斗的目标来激励员工，这叫正激励， 它产生的是一种拉力，让大家朝着光明奔跑。此外，我们 还要告诉我们面临的困难，面临的压力，挑战，用这些不 利的因素产生的激励效果，这也是一种推力。 9
安全需要
马斯洛的需要层次论
生理需要
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３、激励是增强组织凝聚力的根本途径
激 励
激发
驱动
实现
需要
动机
行为
目标
达 到
激励原理
新的需要
需要
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二、领导激励的艺术
1、先我后他——两个主体的结合。激励自我与 激励他人相结合。
“星星之火，可以燎原” “自信人生二百年，会当击水三千里”
“一张白纸，正好描画最新最美的图 画”