论秘书语言艺术在办公中的作用

合集下载

秘书工作中语言艺术的重要性

秘书工作中语言艺术的重要性摘要：语言是思想的思维形式，不同的语言传递不同的思想、文化和情感，现代技术的发展使我们走得更近，语言在我们的日常生活和工作中发挥着更重要的作用。

说话是一门艺术。

俗话说:“会说话的令人笑，不会说话的令人跳。

”秘书人员作为服务于落实、服务于决策、服务于企业发展的信息中枢，负责上传下达、下情上通，以及企业内部单位左右的沟通，讲究说话的艺术尤为重要。

关键词：秘书工作；语言艺术；重要性语言是人类最重要的交流工具，人们通过它表达自己的情感，交流和传递信息。

语言艺术是指人们用语言来传递信息、表达情感、交流和更有效地交流的手段、方法和技巧等。

虽然语言的表达需要艺术，但只有好的语言艺术才能使真正有效的交流和表达成为可能。

1 掌握秘书语言艺术的重要性俗话说:“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。

”在新时代，现代市场经济和信息社会，良好的语言表达能力是成功的重要能力，社会对秘书提出了更高的语言要求。

作为一名优秀的秘书，不一定要口若悬河，但一定要有出色的表达能力。

在日常工作中，秘书要协助领导提出建议，沟通协调上下级关系，处理一系列的文件、会议和接待工作。

这不仅需要细心、耐心和毅力，还需要秘书们通过学习来提高他们的语言和沟通技巧。

此外,人的行为是不同的知识结构和文化方面的基本知识的外在体现，是能力、科学、文化和判断的标准之一，秘书人员代表一个企业的形象，其语言是这一切的直接体现，所以掌握一定的秘书语言艺术，不仅可以提高工作效率，对企业发展也起着重要的作用。

2 秘书的语言艺术2.1 语言艺术的普遍性语言艺术是普遍的，因为语言是普遍的，哪里有语言，哪里就需要语言艺术。

生活、工作和学习都离不开语言、人际交往和语言艺术。

能够运用语言艺术，沟通和表达自己，能够运用语言的力量，使生活和工作变得越来越精彩；一个不会说话的人经常会因为不恰当的语言表达而陷入困境。

无论一个国家，一个民族，还是一个行业，都离不开语言、语言艺术。

浅论秘书人员的交际语言艺术

浅论秘书人员的交际语言艺术摘要：语言是人类所特有的用来表达思想、交流情感、沟通信息的基本工具。

在秘书工作中，秘书与领导及下属以及其它接触对象的整个接触过程中，始终都离不开双方的语言交流，而对秘书人员而言，其本人的语言运用、表达能力，既体现出自己的水平，又直接与自己的上级和工作单位的精神文明状态直接相关，所以秘书人员在其岗位服务时，必须自觉有关的服务语言规范。

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。

”交际双方融合还是神离，成功还是不欢而散，在很大程度上决定于秘书的交际语言艺术。

关键词：秘书交际语言一、秘书语言艺术的基本原则现代文秘工作人员在语言艺术方面应该遵循五个基本原则，即标准规范、词简意达、诚恳热情、场合语境、灵活多变。

（一）标准规范。

文秘人员的语言应从词汇的规范化和语法的规范化这两方面着手。

词汇的规范。

首先, 要注意区分方言和普通话词汇的不同。

例如, 在河南的不同乡镇,，对玉米的称谓不同，西平县的大部分乡镇叫“玉蜀黍”；上蔡县的大部分乡镇叫“苞谷”，这都是方言词。

作为一个文秘人员,就不能这样乱称呼，而应叫“玉米”，这是普通话中的词。

因此, 文秘人员在工作语言中应尽量使用现代汉语普通话中的词汇。

其次，应谨慎、规范地使用外来词。

一般情况下，能运用现代汉语中的词汇表达得清清楚楚、言简意赅的，尽量不使用外来词。

如当说“发动机”时, 不用外来词“马达”来表达。

再次要慎重规范地吸收古语词。

现代汉语中的词汇是在古代语词的基础上发展起来的，在当今社会中, 有些古语词如“南辕北辙”、“狐假虎威”等仍有很强的生命力, 用到特定的语言环境中。

能起到画龙点睛的作用。

语法的规范。

要求语言通顺、流畅，避免语言障碍。

具体来说，要注意防止搭配不当的现象，保持成分折完整，注意排列的顺序、前后的关系照应等。

（二）词简意达。

词简意达是一种艺术, 文秘语言也必须简明达意, 讲求效率。

要做到言简意达, 还要去掉口头上的语病, 一些不良的语言习惯, 往往不同程度地影响语意的表达。

浅析秘书日常事务工作中的语言艺术

浅析秘书日常事务工作中的语言艺术黑龙江东方学院本科生毕业论文（设计）浅析秘书日常事务工作中的语言的艺术姓名张新学号 12601137专业汉语言文学班级 2012级1班指导教师张安祖学部人文社会科学学部答辩日期 2016年5月21日黑龙江东方学院本科生毕业论文（设计）评语（三）黑龙江东方学院本科生毕业论文（设计）任务书本表一式三份，学生本人、指导教师、学部各一份。

黑龙江东方学院本科生毕业论文（设计）浅析秘书日常事务工作中的语言的艺术摘要随着科学技术的不断发展，信息时代的到来，社会对秘书人才的需求骤然增多。

作为秘书，必须加强语言艺术修养，遵循其基本原则，提高语言表达能力，把本职工作做好。

秘书每天要与不同地位，不同阶级的人进行沟通与交流。

语言作为在秘书工作中起沟通、交流与传达的特殊作用的工具，已直接影响到秘书工作的顺利与否。

秘书日常事务工作的内容和特性决定了其在日常工作时的语言要具有与众不同的特点，还要根据不同的对象，使用不同的语言，以便完成领导交代的各项工作及任务。

本文从秘书日常事务语言必须注意的必要性，基本原则，特点及面对不同人的语言艺术等方面，论证了秘书在日常事务工作中的语言艺术。

关键词：秘书；日常事务；语言；艺术黑龙江东方学院本科生毕业论文（设计）Analyses the daily work of the secretary of the art oflanguageAbstractWith the continuous development of science and technology, the information age, as the Secretary, must strengthen the language and art, follow the basic principles, improve the language skills, work well with different status, different status, language as a special role in the communication, communication and communication, the contents and characteristics of the daily work of the language should have different characteristics, but also according to different objects, using different languages, so as to complete the work and responsibility of the leadership. In this paper, we demonstrate the language art of the Secretary in the daily work in the work of the Secretary's daily language.Keywords：Secretary ; daily routine ; Language ; art目录摘要................................................................. Abstract . (i)一、秘书必须注意日常事务工作中语言的必要性......................... - 1 -（一）秘书的口才好，可以完成上传下达的任务................... - 1 - （二）秘书的口才好，可以完成答复咨询的任务................... - 1 - （三）秘书的口才好，可以提高业务的完成率..................... - 1 - （四）秘书的口才好，可以清晰的解释领导意图。

论秘书的语言艺术与沟通技巧

的作用。
关键词：秘书工作；语言艺术；沟通技巧；Ｉ２＇头语言；书面语言
语言是人类最重要的交际工具，人们通过语言表达感情、沟通因此在什么样的场合怎样说话，如何领会的意图，怎样传达上级的交流、传递信息，没有语言的世界的是难以想象的。而语言的表达是思想，如何与客户沟通，如何表达自己的观点，怎样确切的说明问题需要艺术的，只有良好的语言艺术才能达到真正有效的沟通和表等等都需要语言表达的艺术。只有真正掌握了语言艺术，进行有效达。语言艺术指的是人们在运用语言传递信息、表达感情、沟通交流的表达和沟通，才能使语言真正地服务于我们。秘书语言艺术是秘时怎样使其更加有效的手段、方法和技巧等。所谓 “ 良言一句三冬书工作中一个非常重要的部分，秘书良好的语言艺术和沟通技巧是暖，恶语伤人六月寒” ，语言的力量是巨大的，因此，语言艺术也显得工作顺利进行重要条件，对加强行政管理、提高工作效率、促进人际尤为重要，有语言的地方就需要语言艺术。我们每个人都需要修炼关系的和谐等都有着不可替代的作用。语言艺术以求有效的表达和良好的沟通，秘书人员由于工作的性质１．４秘书的人际沟通技巧更是如此。秘书要接触很多人，要很好的领会领导的意图并传达和秘书工作由于接触多种多样的人，怎样与人沟通和交流是能否执行，也需要很好地与公司中的其他人沟通。因此，秘书拥有良好的顺利有效地完成工作的一个关键性原因。人际沟通是秘书工作中一语言艺术和沟通技巧能够使自己的工作有条不紊，也能促进公司行项重要的内容，只有掌握语言艺术与沟通技巧才能使工作有条不紊政管理的加强，提高工作效率，使人际关系更加和谐。的进行。人际沟通交流中要注意面子原则，不能伤害的面子，无论是１秘书的语言艺术积极面子还是消极面子，都应该尽量保护对方的面子，这样他人的１．１语言艺术的普遍性面子不受伤害时才能更好地交流。人际沟通中还要注意和谐原则，语言艺术具有普遍性，因为语言具有普遍性，有语言的地方就应该尽量使人与人之间的关系和谐，不应该引起人与人之问的误需要语言艺术，因此语言艺术具有普遍性。无论是生活、工作还是学会，表达要恰到好处。沟通中还要场合，不同的场合不同的人要用不习中我们离不开语言，离不开人际沟通，也离不开语言艺术。一个善同的方法来对待，不同性格的人也要用其易于接受的方式来沟通和于运用语言艺术，善于沟通和表达的人能够利用语言的力量使自己交流。的生活和工作变得更加轻松和方便；而一个不会说话的人往往会因２秘书语言艺术的分类为语言表达的不恰当给自己造成不必要的麻烦。无论哪个国家，哪秘书工作离不开语言，语言是传递信息、交流思想、开展工作、语言艺术是秘书人员不可忽视的一种修个民族，无论各行各业的人都离不开语言，也就离不开语言艺术。建立人际关系的重要工具，１．２语言艺术的一般原则养和技能。秘书语言艺术包括：书面语言艺术、口头语言艺术、公关般来说不同的行业、不同领域、不同场合和人际关系中语言语言艺术等。也都有各自的规范和特点，因条件的不同而有不同的要求。任何事２．１秘书书面语言艺术物都有其个性也有共性，语言艺术也不例外。总体来说虽然因条件秘书书面语言艺术是秘书语言艺术的一个重要组成部分，因为公文、报告等实用文体的书的不同而有不同的特征，但语言艺术也有其一般的共性原则，主要在秘书工作中经常需要撰写相应的文件，写是秘书工作中的一个重要环节。秘书书面语言表达与一般的书面有三个方面。是原则性与灵活性相统一。语言的表达要遵守相应的原则，表达有很多不同，秘书撰写文件不能随自己个人的意愿，随意地表要符合工作的需要，要根据领导的要求。并且，文件的写作不是因在每个领域中有自己要求，但同时必须与灵活性相结合。不论什么达，我们都不能死板的尊重规律，而不注重自己的灵活性，尤其是语言为作者自己的主观愿望想要表达，而是因为工作的需要必须完成的是一种非常灵活多变的事物。我们只有灵活运用才能使其更好地为任务。另外，秘书书面语言还要注意文章写作的内容要符合工作的需写作规范也要符合文件的要求。因此，秘书书面语言表达比一般我们服务，才不会被各种要求和规则牵绊。二是规范性与变异性相要，秘书书面语言表达要注意以下几点：统一。语言的规范性是很重要的，尤其是在专业领域若语言使用不的书面语言表达更加严格，（１）准确性。公文的准确性是指对党和国家的方针、政策、法律规范，将会造成误解、表意不明等情况。同时语言也应与变异性相统撰写公文要完整，准确的体现领导语言自古就是不断变化和发展的，只有尊重语言的自身规律才以及有直接规定的理解要准确；能运用好语言。三是思想性与情感性相统一。我们知道语言是传递机关的意图；使用文种要正确等。由于秘书职业的特点，书面语言要信息、沟通思想、表达情感的工具，要使语言的思想性与情感性得到符合这些规范和要求，因此秘书书面表达的准确性显得十分重要。统一，在表达思想的同时传递出感情，在表达感情的同时达到沟通除了对方针、政策、领导要求等问题的准确表达外，还要注意以下几点：用词的准确性，在书面表达中应使用恰当的词语，不能使文章表思想的目的，这需要艺术，需要我们不断地修炼和领悟。意不明，产生误解；人名、地名、时间的准确性，例如，公文中出现的１．３秘书语言艺术并且年必须是全数不能省略；标点符号的准秘书语言艺术与一般语言艺术不同，是专业领域、专门方面、具日期必须标明年月日，标点符号如果使用不当也会引起不必要误会和麻烦，与一般有行业特点的语言艺术，秘书语言艺术是一般语言艺术的一个部确性，由于文章的特殊性，不能随意书写，必须保证标点符号分，也是一般语言艺术的具体应用。秘书语言艺术是指秘书在工作的写作不同，

浅论秘书的语言艺术

浅论秘书的语言艺术
01 摘要
03 Abstract
目录
02
关键词：秘书工作，沟通，语言艺术
04 一、引言
目录
05 二、秘书语言艺术的特征
07
四、提高秘书语言艺术的途径
06
三、影响秘书语言艺术的因素
08 参考内容
摘要
秘书工作是一种综合性工作，涉及到各种类型的沟通和交流。语言艺术是秘书工作的重要组成部分，对于有效地进行沟通和交流至关重要。本次演示主要探讨秘书语言艺术的特征、影响因素以及提高的途径。
关键词：秘书工作，沟通，语言艺术
Abstract
Secretarial work is a comprehensive job that involves various types of communication and interaction. The language arts are an important part of secretarial work and crucial for effective communication and interaction. This article mainly discusses the characteristics, influencing factors, and ways to improve the language arts of secretaries.
四、提高秘书语言艺术的途径
1、提升文化素养
秘书需要不断提高自己的文化素养，了解不同地域和民族的文化背景和语言表达方式。同时还需要不断学习和掌握新的语言知识和表达方式，以适应不断变化的社会环境。
2、加强沟通和交流
有效的沟通和交流是提高秘书语言艺术的关键。秘书需要主动参与公司内部的沟通和交流活动，不断积累经验和锻炼自己的语言能力。同时还需要积极与同事、上司、下属、客户等多方面进行交流和沟通，不断拓宽自己的视野和丰富自己的经验。

浅谈秘书语言艺术

秘书工作比较特殊，既近身辅佐领导，有协调沟通下属关系，作家，公共关系方面，公司形象体现因此，秘书在工作中对语言地要求就非常高.一、秘书善用工作语言地意义及重要性.(一)作为秘书，良好地口语表达是重要职业技能从我国秘书工作发展地历史来看，秘书人员录音记事，占卜问卦，净谏劝言，运筹策划.今天，我们应该继承讲究口语这一地优良传统，加强训练，善于言辞，巧于说话，增进相互地合作与团结，成功地推动工作.个人收集整理勿做商业用途(二)提高办公室效率地有效途径现代化地办公室工作对秘书人员提出了全面掌握和运用语言艺术地要求.秘书不仅要能说会道，更要能写，这是实现办公室工作改革、提高机关工作效率、减少“文山会海”地重要手段.一个具有创新精神地秘书，必能从各个方面发现问题，解决问题，从而提高办公效率.个人收集整理勿做商业用途(三)现代化社会交往地必然趋势当代社会尤其重视速度和效率，生活、工作地节奏明显加快，彼此交流与联系也要节约时间，讲究表达地效果和质量.根据现代科学技术地发展不仅为秘书地语言表达提供了物质条件，也对秘书地语言表达提出了更加客观严格地标准，因此，可以说重视秘书言个人收集整理勿做商业用途语表达地研究与探讨，是现代化社会交往地必然趋势.二、秘书工作语言地特征第一,语言地单义性秘书地职责是参与政务、管理事务和搞好服务,工作地辅助性和务实性是十分强地,谁要把这些事情办得又好又快,所拥有地最基本最常规地工具是语言,无论是在内筹备会议,起草公文,还是对外接待来访,参加谈判,不是使用口头语言,就是使用书面语言,在许多情况下则是双管齐下.由于秘书职务地特殊地位,势必要求他使用语言地原则是:把复杂地事情说得好或写得简明,而决不能将简单地事情写得或说得复杂,工作地性质就决定了秘书语言地单义性.第二,语言地完整性秘书表达领导意图务必周全,尽力防止疏漏;处理公务必须了解全貌,否则难于奏效.在语言表达上要求内容完整、条理清楚,切忌残缺不全、杂乱无章.因此,在公文中很少用省略一一句,多数情况下均采用全称句式,一来表示严肃庄重,再则为了表达地准确.内容上都应有头有尾,突出中心,前后衔接,因果关系清楚,使对方明白其间地来龙去脉,缺少任何一个必要成分(或部分)都可能有碍公务地开展,因此既要是单义地,又要是完整地,这样地语言材料才有价值.例如秘书向领导汇报对一起事故地处理,其中应当包括:一,事故地经过;二,造成事故地原因;三,对事故地处理或建议,三者缺一不可,否则就不合要求.当然,在注意完整地同时,还应力避芜杂,学会使用概述地方法.另外,语言地完整又是和语言地统一结合在一起地.每一段集中表达一个意思,所有地词语、句子都为之服务,这叫统一;这个意思在这段里必须讲完,这叫完整.反过来说,它必定排斥表达两个意思地兼义段,也排斥没有讲完一个意思地不完整段.道理很简单,因为把一个意思随意分散到几个段落中去说明(或叙述),或把几个互不相干地意思塞到一个段落里,都会造成层次混乱,表达不清,致使读者费解甚至误解.第三,语言地简洁性秘书传达上级地旨意是让人听地,秘书起草公文是让人看地,听了看了都要发生效用,不少还要去贯彻执行,这就有一个如何使听者一听便明,使读者一看就懂地问题.特别是周知性公文,必须力求语言结构地简单明了,表达地简洁明快.当今世界已进入信息时代,科技领先地国家相继在转变文风,提倡简捷明了、讲究实地公文.行政公文要及时发挥其指挥、传达和纽带等作用,有利于提高国家机关地工作效率,在秘书写作上就更要强调语言地简洁.秘书要做到这一点,首先必须端正文风.刘腮在《文心雕龙·议对》中说:“文以辨洁为能,不以繁缚为巧.”古人多提倡“言简而意赅”、“文约而事丰”.这里有两层意思,一层要树立以简洁为能为美地指导思想,因为冗文繁文浪费时间,延误公事;另一层则是以较少地文字承载较多地信息,于公务就能取得事半而功倍地效果.至于如何简洁,明代昊呐在《文章辨体序说》中指出:“篇中不可有冗章,章中不可有冗句,句中不可有冗字”.即删掉一切可有可无地字、句、段.具体一点说,就是力戒重复罗嗦,避免冗繁累赘.那些语义雷同、内容贫乏地讲话或文章,肯定是不受人欢迎地.个人收集整理勿做商业用途第四,语言地交际性从广义上说,一切语言都是为了交流或交际,但秘书语言地交际性却与众不同.一要保守机密,不该说地就不能说,应以后说地现在不许说.二是不能夸饰,秘书地表达要受制于方针政策,更不能超越领导职权,而应当开诚布公并掌握分寸.尽管有些限制,秘书语言地交际性仍然是很强地.秘书接触各种事物,要协调各方关系,没有语言地参与是不可能地.然而训练有素地语言交际,与随意轻心地语言交际,其效果有天地之别.为达到预期目地,秘书在对内对外地交际中,应该注意如下几点:一要热情大方.群众来访,秘书再忙也要放下手中地工作,接待对方入座,然后委婉地询问其姓名、身份、来访目地和要求,并作必要地记录.秘书接电话,拿起话筒就该说:“你好!这一一里是……(组织名称).”声音要热情,吐字要清楚,不要矫揉造作.到车站、码头、机场接不相识地客人,需要准备一块迎客牌,上写“热烈欢迎(组织名称)来厂检查指导”,或直书姓名“欢迎只先生(同志)”.通过语言表达,先入为主,使对方产生一种亲切感,乐意而且满怀信心地和你打交道.二要礼貌得体.私书在与别人交谈时,应注视对方,不要左顾右盼,更不要随意插话,对不能满足地要求,要诚恳地向来访者解释;一时无法答复地问题,可约好下一次来访地时间序和地点.在公共场合,秘书作自我介绍时,态度要谦虚,措辞要得体,且莫言过其实;当别人介绍自己时,则要主动用礼貌语言向对方间候或微笑致意.秘书介绍别人,一般要遵守这些原则:把年轻地介绍给年长地,把身份低地介绍给身份高地,把男子介绍给女士.在社交活动时与人交谈,应该选择大家比较关心地间题,谈话地内容一般不要涉及令人不愉快地事,更要避免进入对方地“敏感域”和“隐秘区”.三要讲究表达技巧.秘书有时要陪同领导或代表组织参加会议或者谈判,在这种情况下,秘书既要坚持原则,维护组织和领导地威信,又要处乱不惊,机动灵活地应对不利局面,这就要求秘书在用语方面特别讲究技能技巧.诸如:()陈述观点、提案和要求时,尽量少用或不用方言和文言,也不要过份口语化;()说话时注意适当地停顿,使语言明白晓畅,减少误解;()少用话中有话地句子,不要让人感到有弦外之音;()学会控制自己,尽量避免争论;()谈判陷于僵局时,要善于调节气氛,或转换话题,使谈判能友好互利地进行下去.沟通领会意图工作需要交流感情秘书不同角色对语言地要求秘书工作语言地培养.。

试论企业秘书的说话艺术

试论企业秘书的说话艺术摘要：作为企业秘书，说话的艺术是非常重要的。

企业秘书在许多场合下要说话，如上下协调、左右内外沟通、指示传达、会议发言、接待来访等等。

可是说什么、怎么说，什么话能说，什么话不能说，其实都是有“讲究”的。

在秘书工作中，“说话”是一门技术，更是一门艺术。

现代企业秘书要胜任工作，就必须重视说话并善于说话，高超的说话艺术体现出一个秘书人员的综合素质。

本文分三个章节对企业秘书的说话艺术进行了相关探讨。

在明确企业秘书说话艺术重要性的基础上，以理论和实践相结合的方式具体阐述了在不同场合面对不同的对象，秘书人员应该如何把话说得更具艺术性。

最后，本文就如何提高企业秘书的说话艺术提出了相关的训练方法和指导，以供秘书人员参考。

关键词：秘书；说话艺术；谏言；接听电话；社交Abstract:As a business secretary, to speak of the arts is very important.Corporate secretary has to speak in a number of occasions,such as to coordinate from top to bottom,to communication about internal and external, to convey instructions, to speak at the meeting , to receive visitors and so on.But what to say, how to say, what can it be said ,what can not be said ,that in fact are about skills.In secretarial work, "speaking" is not only a technology, but aslo an art.Secretary of the modern enterprise wants to do a good job, it is necessary to pay attention to words and words to be good at.Superb art of speaking reflects the overall quality of asecretarial staff.This article is divided into three sections to explore the related content of the speaking art of the corporate secretary. On the basis of clearing the importance of speaking arts to corporate secretary , This paper details the issue using a combination of theoretical and practical methods of how to speak more artistic when secretarial staff at different occasions in the face of different objects. Finally, this article refers to the relevant training methods and guidance on how to improve the speaking skills of the business secretary which used for the secretary of reference.Keywords:Secretary, Art of speaking, Renounce, Answering the telephone, Public relations绪论一提到“秘书”，人们就很容易想到“笔杆子”。

秘书工作中语言艺术的重要性

办公室秘书工作强度大工作性质特殊服务对象上至领导下到员工对人员专业素质及个人修养要求很高除了必须具备良好的文化素质道德素质职业素质还必须熟练运用语言文字具备良好的语言艺术借助语言这一工具展现自己的良好办公室形象进而赢得人们的尊重和信任
M 管理及其他 anagement and other 秘书工作中语言艺术的重要性
秘书说话必须简洁明确，讲求效率。时间就是金钱，效率就是生命。秘书要顺应时代潮流讲“短话”，使自己讲出的话一语中的、逻辑严密、词约意丰。说话要为听者着想，不能浪费对方的时间。比如，秘书通知上司开会就可以说：“总经理，公司通知 15 日上午 9 点在五楼会议室召开计划会议，由杨董主持。”这样的传达给人一种精明干炼的感觉。汇报工作时，如果用一句话可以说清却用了二句乃至三句，不仅会耽误上司的时间，还可能让废话淹没了汇报的主旨，贻误工作。为了提高说话的效率，秘书在说话时还应注意少用修饰语、倒装句、不用隐晦、艰涩的词句，做到通俗易懂、直抒胸臆，现代社会的快节奏要求秘书长话短说，说话时分清主次详略、兼顾两面。
2 秘书工作中语言艺术的重要性秘书在工作中每天和同事、领导之间都要沟通，在许多场合
要说话，如上下协调、内外沟通、指示传达、会议发言、接待来访等等。可是说什么、怎么说，什么话能说，什么话不能说，其实都是有讲究的，“说话”是一门技术，更是一门艺术。秘书要胜任工作，就必须重视说话并善于说话，高超的语言艺术体现出一个秘书人员的综合素质。
（下转 110 页）
108
M 管理及其他 anagement and other
马，通过招投标流程走下来，买得是匹骡子。如果采购部的主要任务是招投标，那一定是“小采购”。
“大采购”侧重需求导向，管理需求，影响需求。即在基本的流程上加上主观能动性，以公司内部期望的结果为导向。管理需求不是简单地对内部需求说不，制造障碍；管理需求更多的是真正理解问题，提高自身的能力，把分内的事情做得更好，从而出具更好的解决方案。

浅谈秘书语言艺术论文

浅谈秘书语言艺术论文浅谈秘书语言艺术论文秘书语言艺术是说作为秘书，在办公室礼仪中应该掌握在各种场合下的正确、标准的语言规范，从而提高上通下达、联络各方的效率，更好地展示秘书工作人员的文化素养、领导才能、社会交际等方面的综合素质。

俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。

语言在使自己“被吸引”到别人身边的同事，也会把人吸引到你的身边，达到你的目的，实现你的愿望，足见语言的重要性。

秘书交谈礼仪交谈是交流思想和表达情感最直接、快捷的途径。

在人际交往中，用错了一个词，或多说了一句话，或不注意词语的感情色彩等而导致交往失败或影响人际关系的事时有发生。

所以，在交谈中药遵从一定的礼仪规范，才能达到双方交流信息、沟通思想的目的。

在交谈的过程中，要注意倾听对方的表述，从而获得准确的信息。

创造良好的交谈氛围谈话气氛和谐与否，会直接影响谈话的效果。

为了创造一个愉快融洽的谈话气氛，秘书可以从以下几个方面入手。

态度要诚恳进行交谈时，态度要认真、诚恳。

对交谈的主题应认真对待，这不仅是尊重他人，更重要的是只有双方在认真的交谈中寻找到共同点以后，才有可能深入了解，取得对方的信任，交谈的氛围也会随之进入良好的阶段。

知识自己娓娓而谈，或目光呆滞、神情黯然、东张西望、心不在焉，或翻阅书报、看表、打呵欠，都会影响交谈的顺利进行。

寒暄要热情大方寒暄不仅是一种必不可少的客套，还可以为交谈作情绪和情感上的铺垫。

成功的寒暄，可以迅速缩短双方之间的感情距离，调节气氛，增进交流。

因此，寒暄应尽量表现出谦恭、大方、热情、平等的`姿态。

距离要适中无论两人交谈还是多人交谈，交谈的距离以能够较容易地听清谈话的内容为宜，距离做好是在2m左右，盲目靠紧，会让对方心理上感到压抑或局促不安，进而破坏谈话的气氛。

交谈的语言艺术在日常的交谈和社交场合中，如果你能当众陈述自己的观点，流畅地表达出自己的意图，清楚准确的表达内心的想法，听者会乐于接受你的思想观点。

同样一句话，用不同的方式说出来，其效果可能会迥然而异，这就要求秘书，在人际交往中要非常强调语言艺术的原因，交谈的语言艺术主要包括以下几个方面。

浅谈文秘工作者如何运用语言艺术

浅谈文秘工作者如何运用语言艺术文秘工作是一个多样性的职业领域，要求文秘工作者必须有良好的写作技巧和语言表达能力。

因此，运用语言艺术成为现代文秘工作者不可或缺的一项技能。

本文将从什么是语言艺术以及何为文秘工作，如何运用语言艺术写作，和运用语言艺术的优点这三个方面详细探讨如何运用语言艺术来提高文秘工作的质量。

一、何为语言艺术语言艺术是指通过文字，诗歌，话语及音乐，创造出意境、美感、思想、情感等多种表达方式，通过语言的表现方式，使读者有感觉、共鸣、愉悦的文学审美体验。

语言艺术可以表现在书写、说话、演讲等方面。

语言艺术是文秘工作不可或缺的一项技能，具体包括：思维方式、表达方式、阅读理解能力、文字处理技巧、口头表达表现以及自我评价等方面。

因此，文秘工作者需要具备灵敏的直觉和准确的表现力，通过准确的语言表达来达到传递更好的信息的目的。

文秘工作的范畴非常广泛，环节非常复杂，需要专业人士有非常高的要求，包括应用笔法、修辞、下笔如有神、精神抽象等能力，具有一定的创意、想象力、敏捷性、感性表现等私有特长。

二、何为文秘工作文秘工作是一种为公司、企业、政府机构以及其他组织和个人服务的行业。

文秘工作是提供信息、组织机构、协调沟通等方面的支持和管理的职业。

文秘工作的具体工作包含多个领域，例如文件，报告，清单，日程，领导陪同等。

文秘工作需要文秘人员在写作、编辑、翻译、录音录像、文稿收集、流程管理等方面做出高质量的贡献。

它是组织管理的重要载体，是对领袖和其组织进行有效沟通的关键节点。

文秘工作的范围广泛，工作环节繁琐，需要有组织能力、信息管理能力和优秀的语言表达能力。

其中，语言表达能力则是最为重要的一项技能，它需要文秘人员具备良好的写作技巧、口头表达能力和文字处理技巧。

三、如何运用语言艺术写作1.语言的能力语言能力是一项文秘工作者至关重要的技能，它是指人类使用语言来表达思想和情感的能力。

良好的语言能力不仅可以让文秘工作者更好地传达信息，还可以更好地理解和解读重要的文件和报告。

语言艺术在秘书工作中的作用

摘要秘书懂得并掌握一定的公关语言艺术是非常必要的。

所谓公关语言艺术是指在社会交往活动中借助语言媒介来使组织与公众、组织与组织之间相互理解、相互协调、相互适应，为组织树立良好的社会形象，也就是说能引起对方愉悦性的互动，即满意的反应，从而形成良好的情感氛围，产生最佳的“社会效应”。

公关语言艺术，按其语言表达的形式，可以分为三类:有声语言、无声语言和书面语言。

本文着重就有声语言、无声语言两种形式略作论述。

有声语言即自然语言，是发出声音的口头语言。

秘书经常向领导口头汇报工作，回答问题.提出建议;或代表组织到下级机关口头传达领导指示;或下基层进行调查研究;或在机关接待客人等，使用口头语言的机会很多。

因此，秘书人员必须具有较强的口语表达能力。

关键词：语言，艺术，秘书，工作，作用，研究；目录摘要 (1)目录 (1)引言 (2)一、秘书交际的有声语言艺术 (2)1.1、体现情感性 (2)1.2、讲究预设性...................................................................................... 错误!未定义书签。

1.3、考虑对象性...................................................................................... 错误!未定义书签。

二、秘书交际的无声语言艺术 (3)2.1、表情语贵在稳重、谦和、坦率 (3)2.2、服饰语力求健康、端庄、潇洒...................................................... 错误!未定义书签。

三、文字表达能力 (3)3.1、善于谋篇布局、合理安排.............................................................. 错误!未定义书签。

论秘书的说话艺术 (自动保存的)

论秘书的说话艺术秘书的说话艺术，我的破题思路是如下：首先阐述说话与说话艺术的重要性，然后强调秘书与秘书说话艺术的重要性与特殊性。

秘书的说话艺术和说话艺术有一个共性，那就是都是说话的艺术，区别在于秘书的说话艺术拥有了秘书这样一个特殊职业背景。

根据独特的职业背景，与其特殊的语言环境，秘书的说话艺术便具有其独特的说话特点及特殊要求。

其实说来，说话艺术乃是秘书说话艺术的基础，秘书的说话艺术则是说话艺术的延伸，是说话艺术的分支。

说话，即语言交流。

乃是人类的一种本能，是人与人之间交流思想，沟通情感不可或缺的一种媒介。

除拥有语言障碍和语言缺陷的人，谁都会说话。

说话对于每一个人来说都是再普通不过的事情了，有用的无用的，赞美的，批评的，演讲的，讨论的……话等等等，每天都会说无数的话，表达着不同的意思。

因为人类是群居动物，人与人的交往需要通过说话来交流沟通思想，需要通过说话来学习/工作和生活，需要通过说话来将陌生人变为人脉，知识，机会，前程……。

而且现今我们处在一个开放的社会，处在一个需要相互协作，相互沟通的社会。

在现今这个竞争激烈的社会，拥有一副好口才，会说话的人拥有更多地机会，拥有更多人脉；比如：会说话的人可以广交五湖四海的朋友，为自己的事业奠定人脉基石；会所话的人，可以轻松自如的调节纷争，解决诊断，让自己的事业一方风顺；会说话的人，可以后的同事的尊重，是自己在职场中如鱼得水；会说话的人，可以获得领导的获得青睐，是自己的前程平步青云；会说话的人，可以获得更动人的拥戴，一呼百应，让自己的事业更上一层楼……不懂得说话，不会交流，不会沟通，就无法认识更多的人，就无法学到更多的知识和技能，可能反而还会得罪很多人，给自己和生活工作学习在无形中制造了很多困难。

没有坚实的人脉，没有过硬的学识，那么也就谈不上竞争中获胜，在和他人对比中脱颖而出，你的未来，你的成功也将无从谈起。

会说话即是说话艺术，但是会说话可不仅仅只是做到用词准确，语意明白，结构妥贴，语句简洁，文理贯通，语言平易，合乎规范，能把客观概念表述得清晰、准确、连贯、得体，没有语病这样就可以了；秘书，可以指政党之内的要职，最高者称总书记；可以指写字楼及商业机构内的文员职位；可以指香港决策局的最高级公务员职位。

毕业论文-试论秘书说话艺术【范本模板】

试论秘书说话艺术内容摘要:语言是人类最重要的交际工具.学习说话艺术，掌握口才技巧，是提高秘书人员的素质，做好秘书工作的基本要求和必要条件。

本文探讨了秘书掌握说话艺术的重要性及提高说话艺术的方法。

关键词: 秘书说话艺术重要性提高途径秘书人员在平时的工作中，要向领导汇报情况、提出建议、传达指示、协调工作、接待信访、接待来宾，有时还要代表组织、领导到基层或其它单位处理具体事件，开展这些工作要大量使用口语，这就要求秘书人员拥有良好的口才，讲究说话的艺术。

一、掌握说话艺术的重要性。

1、掌握说话艺术是社会交际的需要.在社会交际中，除了运用书面语言外,更大量的是运用口头语言。

这就决定了口才的重要性。

俗语说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。

”良好的人际关系的建立，往往是由良好的对话开始的；而人际关系的交恶，很多时候也是由于出言不慎引起的。

口才好，说话得体，在交往中必然受人尊敬，拥有良好的人际关系；相反,口才差,词不达意，话不投机，在交往中必然被人看不起,受到冷遇。

秘书部门是机关的窗口，秘书人员是领导的参谋助手,对内对外的联系非常广泛,社会交往十分频繁。

因此,秘书人员要高度重视和认真研究说话艺术。

2、掌握说话艺术是社会发展的要求。

当今时代,科学技术高速发展，现代传声技术广泛应用,这就使地球的半径缩短了，而使人的舌头伸长了.随着计算机的出现，语言自动识别系统开始形成，“人－机对话"的时代已经开始，现代传声技术更使人们的交际空间得到空前的扩展，在不久的将来,人们通过互联网络,运用口语进行交流和通信，将会如今天使用电话、电视一样方便。

新世纪的秘书工作,将充分利用高科技的成果,实现办公自动化，书面交际也将越来越多地被口头交际所替代，这对秘书人员的口头交际能力和说话艺术提出了更高的要求.3、掌握说话艺术是做好秘书工作的需要.秘书部门是人际交往的枢纽，秘书人员必须经常与各方面的人员发生联系。

在工作中，无论是传达指示、汇报情况、接洽公务、接待来访等，都是与人打交道，因此，需要利用口语来交流思想、传递信息，也需要利用口语来协调人际关系，创造良好的工作氛围。

浅谈秘书的语言艺术在沟通中的作用

浅谈秘书的语言艺术在沟通中的作用摘要办公环境是一个小型的社会，而秘书语言是在这个环境里面产生的一种特殊语体，它是由秘书的职业性来决定的，是用于工作中的一种交流工具。

因此研究办公中的秘书语言是很有必要的。

本文从秘书语言艺术种类、不同对象语言艺术要求着手，对秘书在办公中如何掌握说话的方法和技巧，说话的好与差所带来的实用价值进行探讨，最终指出，秘书说话的智慧美、技巧美与风度美在办公中的重要作用和地位。

AbstractThe office environment is a small society ,and secretary’s language is a special language in this environment,which is decided by the occupation of secretary,it usual be used as a communication tools in work.Therefore,it’s necessary and important to research secretary’s language. This paper aims at finding methods and skills of the talking in office through analyzing different talking styles result different influence,and different objects choose different ways. Finally,pointing out secretary’s language play a important role in office working .关键词秘书工作办公环境口头语言书面语言艺术效果论秘书语言艺术在办公中的作用一、秘书语言艺术种类.秘书的语言艺术不仅仅是秘书的口头语言艺术,还包括秘书的体态语言艺术,秘书的书面语言以及网络语言等方面。

秘书语言在现代秘书工作中的

应用前言现代社会，秘书成为越来越重要的职业之一。

秘书不再仅仅是“接待客人、接电话、安排日程”的职业，而是对公司或领导有着更高要求的工作，需要具备很高的综合素质，整个工作中也需要用到秘书语言。

本文将会从以下几个方面来探讨秘书语言在现代秘书工作中的应用。

什么是秘书语言从广义上来说，秘书语言是秘书或相关职业在工作中用到的专门语言。

它包含了职场礼仪、交际技巧、行业知识、法律常识等等方面，它的使用让秘书在工作中更加得心应手，能够更加高效地完成工作。

秘书语言的应用1. 秘书语言在工作中的规范使用秘书在工作中接待领导或客人时，应该在表达中使用正式的语言。

对于一些专业术语，秘书应该先对相关的术语进行了解，理解其所代表的意义，然后在使用时不要出现错误。

在对领导或客人进行接待时，应该确保表达的语言文雅，没有语法错误，语调仪态要得体得体，让人感到舒服。

2. 秘书语言在文书撰写中的应用文书撰写是秘书必须掌握的重要技能之一。

它涉及到信函、合同、备忘录等各种标书文件的编写。

在编写文书时，秘书应该注意以下几点：（1）文书格式要规范秘书应该对相关的文书格式有所了解，严格按照要求书写、排版，避免出现格式、样式等问题。

（2）语言要精炼文书的语言要准确、简洁明了，不能出现任何措辞不当的地方。

（3）注意语气把握在文书中使用的语气要客观、中立，不会给对方造成任何不良影响。

3. 秘书语言在沟通协调中的应用秘书在与领导、同事及客户的沟通协调中，需要用到社交技巧、交流技能、耐心等一系列综合素质。

在进行沟通时，秘书应该注意以下几点：（1）语言要直接、明确秘书的语言表述不应该含糊，应该直接、明确，方便对方的理解和判断。

（2）用词要得当秘书在进行沟通协调时，必须注意用词得当，尽量避免使用负面词汇，以保持良好的沟通氛围。

（3）帮助解决问题秘书在工作中，需要及时响应领导和客户的需求，积极地解决各种问题，以增强客户对企业的信任感和满意度。

4. 秘书语言在安排日程中的应用秘书在安排领导的日程中，需要用到比较高的承受压力的能力和一定的时间管理能力。

试论秘书的语言表达能力的重要性概述

试论秘书的语言表达能力的重要性摘要:语言表达能力是秘书人员凭借口头语言和文字语言为做好秘书工作而互相传递信息、交流思想、组织活动、协调工作，以提高工作质量的一种基本能力。

作为秘书，必须加强语言艺术修养。

在秘书工作语言中，如果能够注意形象性、准确性、生动性，并融入饱满的情感，则能使秘书语言异彩纷呈，富有感染力。

本文主要探讨了在秘书工作中语言的要求、作用等。

并从书面语言与口头语言的角度来研究秘书工作中的语言艺术。

关键词:秘书;语言艺术;沟通;语言表达语言是人类交流思想、表达情感、传递信息、进行交际的重要工具。

古语有“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”之论。

语言大师叶圣陶说:“谁的说话能力差，不仅是他个人吃亏，往往间接又造成社会的损失”。

良好的语言表达能力是新时期秘书人员所必须具备的基本素质之一。

而伴随着市场经济的发展，社会对秘书专业人才的需求骤然增加，对秘书也提出了新的更高的要求，语言作为思想交流的工具，也是文化的载体。

作为一名秘书，要协助领导综合情况、调查研究、出谋划策、联系接待、办文办会、上传下达、商洽工作、文字录入、信息处理、组织协调等等，除了必须具备良好的文化素质、道德素质、职业素质，还必须熟练运用祖国的语言文字，具备良好的语言知识能力和语言交际能力。

既要具备文书工作中的遣词造句、布局谋篇的书面语言运用能力，还要具备在不同的社交场合运用语言的口头表达能力。

秘书人员的语言表达能力的高低，常常直接关系到工作的成败，甚至还可能影响到一个单位的整体形象。

一、秘书要善于语言表达一个称职的秘书，要口能言行之，不一定要像个雄辩家，但要有一定的表达力[1](P68) 思路敏捷、口齿清晰、语言流畅、修辞恰当、中肯动听、能给人留下深刻的印象。

(一)语言表达是秘书人员必备的能力西方人对语言表达十分重视，他们认识到在市场经济和信息社会中，良好的语言表达是追求成功的重要技能。

他们常常也是根据一个人讲话水平和交际风度来判断其学识、修养和能力。