浅议加强医院收费管理的措施
强化医院收费管理提高综合效益
强化医院收费管理提高综合效益随着医院现代化发展的加速，医院的经济、医疗和管理问题已经成为普遍关注的问题了。
对于医院来说，如何提高综合效益已经成为了重中之重的问题。
而强化医院收费管理也成为了提高综合效益的重要手段之一。
本文将从以下几个方面探讨如何强化医院收费管理提高综合效益。
一、建立完善的收费管理体系医院收费管理是指医院对医疗服务及其相关收费的管理和监督。
建立完善的医院收费管理体系，对于维护医院的收入和医疗服务质量起着至关重要的作用。
医院应当建立科学规范的医疗收费制度，制定收费管理制度，明确收费管理的各项职责和权限，以及各类收费标准和支付方式等。
一个好的收费管理体系，不仅有利于医院收入的稳定和管理的规范，还有助于医院服务质量的提高，促进医患关系的良好发展，增强医院的竞争力和企业形象。
二、健全医疗质量管理体系医院的医疗质量直接关系到患者的生命健康问题，同时也关系到医院的收入和综合效益。
因此，医疗质量管理也是医院管理中不可或缺的一环。
要健全医疗质量管理体系，必须从医疗服务的全过程入手，确保医疗服务的所有环节都能得到管理和监督。
医疗质量管理体系包括医疗质量标准、医疗质量检测、医疗质量控制和医疗质量改进等。
在医疗质量管理过程中，医疗费用和收费标准应该得到合理化管理，确保医患合理的收费关系，同时也将有助于医疗机构的经济开发和综合效益。
三、推广医疗保险制度医疗保险是由国家资助的资金，并且有严格管理和监督的医疗系统。
医疗保险制度的推广不仅能够降低患者的医疗费用，使患者减轻医疗经济负担，同时也可以规范医疗市场的行为和医生的收费行为，使得医生、患者和医院之间形成一个和谐的利益共享体系。
通过建立医疗保险制度，不仅能够让患者享受到低价优质的医疗服务，促进社会公正和医患平等，同时也能够优化医疗资源的利用，实现医院的综合效益提升和经济效益的增长。
四、加强投资管理医院的投资管理也是提高医院综合效益的重要方面之一。
医院应当建立科学规范的投资管理制度，清晰明确各项投资和项目的实施计划，做好资金的管理和监督，确保投资资金的使用效益。
浅议加强医院往来账款管理的建议和对策
浅议加强医院往来账款管理的建议和对策随着医院的规模越来越大，往来账款管理成为了医院财务管理中的一大难题。
医院的往来账款管理涉及到与供应商、患者、保险公司等多方面的交易，一旦管理不善，将会影响到医院的正常运转和发展。
加强医院往来账款管理是至关重要的。
本文将就加强医院往来账款管理提出一些建议和对策。
一、加强内部管理，建立完善的账款管理制度医院应加强内部管理，建立完善的账款管理制度，规范账款收付流程。
应建立健全的账款管理制度和流程，确保账款的收付能够依法依规开展。
应加强对医院内部人员的培训，提高员工的财务管理意识和账款管理能力，从而降低内部管理风险。
医院应加强对财务数据的监控，建立健全的内部审计机制，确保账款管理的透明度和准确性。
二、加强与患者的沟通和管理，优化收款流程医院应加强与患者的沟通和管理，优化收款流程，降低坏账率。
医院应建立健全的患者档案管理系统，确保患者信息的准确性和完整性。
应加强对患者的费用说明和收款政策的宣传和培训，提高患者的费用支付意识和能力。
医院应建立多种收款方式，满足不同患者的支付需求，从而优化收款流程，降低医院的坏账率。
三、加强与供应商和保险公司的合作，优化付款流程医院应加强与供应商和保险公司的合作，优化付款流程，降低账款逾期和欠款风险。
医院应建立健全的供应商管理制度，优化采购流程，确保供应商和医院的交易能够顺利进行。
医院应加强与保险公司的合作，优化结算流程，提高医院的账款收款效率。
医院应建立健全的应收账款管理制度，提高催款效率，降低逾期账款比例，从而降低医院的资金风险。
四、加强信息化建设，提高账款管理效率医院应加强信息化建设，提高账款管理效率，降低管理成本。
医院应建立健全的财务管理信息系统，实现财务数据的实时监控和分析，提高管理的科学性和准确性。
医院应加强对信息化技术的应用，优化账款管理流程，提高管理效率。
医院应加强对信息安全的管理，建立健全的信息安全保障体系，确保财务数据的安全性和隐私性。
新时期加强医院财务收费管理思考
新时期加强医院财务收费管理思考近年来，随着医疗服务的不断升级和人们对医疗健康的需求不断增加，医院财务收费管理成为了一个备受关注的问题。
良好的收费管理能够优化医院财务运作、提高医院运营效率，并且帮助患者避免因医疗费用不合理而产生的纠纷事件。
本文将从医院财务收费管理的必要性、目前存在的问题以及加强财务收费管理的策略等方面进行探讨，旨在为新时期医院收费管理带来一些启示和思考。
一、医院财务收费管理的必要性医院的财务收费管理是医院运营管理的重要组成部分。
它是医院日常经营活动的基础，对医院的顺利运营起着至关重要的作用。
具体来说，医院财务收费管理的必要性主要体现在以下几个方面：1. 保障医院的生存和发展。
收费管理是医院财务管理的中枢部门。
通过对收费管理的科学规划、严密监控，可以避免因非正常消费和财务风险而导致的医院资金链断裂，确保医院获得持续的资金支持，有利于保障医院的生存和发展。
2. 提高医院的服务质量和竞争力。
医院是服务行业，服务质量是医院吸引患者的关键因素之一。
通过良好的财务收费管理，可以提高医院的服务质量与效率，满足患者的需求，从而增强医院的市场竞争力。
3. 预防财务风险。
医院是一个高风险的场所，特别是医疗事故和纠纷事件。
通过完善的财务收费管理，可以有效控制医院中的潜在财务风险，预防不法分子利用医院资源从中谋取不正当利益。
二、目前存在的问题随着医疗服务需求的不断提高，医院财务收费管理面临的压力也在不断加大。
与此同时，医院财务收费管理也存在一些问题，具体表现如下：1. 收费管理流程不够规范。
一些医院的收费管理流程不够规范，导致了各种因收费管理流程不严谨而产生的一些问题，如财务损失和荒废资源等。
2. 收费标准不透明。
一些医院的收费标准不够透明，缺乏科学可靠的技术支撑，导致部分患者因质疑医疗费用不合理而产生纠纷。
3. 信息化水平不高。
当前，许多医院的收费管理仍然是手工操作，缺乏相关信息技术支持，并且缺乏与其他医院系统信息互通的手段，难以实现信息共享。
浅谈如何做好医院收费管理工作)
浅谈如何做好医院收费管理工作随着医疗卫生事业的不断发展，医疗改革不断深度化和广度化，医保普及范围不断扩大，医院收费系统面临着严重的挑战，在当前形势下，探讨合理、有效、科学的收费系统模式是医院管理至关重要的一部分，应当引起医院领导的高度重视。
科学先进管理方式医院的财务管理是医院管理的一个重要组成部分，而收费管理则是其中最基本的工作，组织和管理好医疗收费，不仅是医院现代化管理的需要，而且是提高医院收入的有力保证，探索和完善医疗收费管理工作，对正常开展医疗业务工作，增强医院自我发展能力，保证医院可持续发展有着重要意义。
医院业务收费对于提高医院工作效率，规范收费行为，方便患者就医，患者明明白白消费，减少医患纠纷等方面发挥着愈来愈重要的作用，并受到了医患双方的欢迎与肯定。
一．加强收费票据的审核工作：发票存根必须由财务科收回，财务科设专人负责票据存根的审核工作，重点审核票据是否连号，是否跳号使用，发票作废手续是否齐全，退费手续是否齐全，退费金额是否正确。
二．医院应利用触摸屏查询系统公示医院的项目收费标准和相关物价政策，鼓励全员职工和病人监督医院各部门的收费行为，并建立健全举报奖励和保密机制，使大家共同监督，齐抓共管，并根据出现的新情况，拿出新政策，共同做好医院的收费管理工作。
三．规范收费标准，统一代码管理：所有收费行为实行统一代码管理，统一收费标准，通过电脑的联网，所有收费信息及时传送到各个科室，有利于各个科室监督收费情况，对于新增加的和新调整的医疗收费项目和价格，要在收费系统中及时调整，并对收费员进行指导。
四．加强对收费人员的管理：医院的收费人员面对的是一群特殊的服务对象，这就要求收费人员更具有同情心、耐心和细心。
五．加强退费管理：收费人员要严格执行医院退费管理制度，按照退费权限及相关程序审核后办理退费手续。
总之，医院管理者应积极应对新形式下业务收费管理工作，针对可能存在的漏洞和隐患，多部门积极配合，共同认真研究，深入调研，制定出切实可行的有效管理方案，确保医院收费工作安全有序高效地运行，做到以诚为本，规范管理，依法收费，取信于民，保护患者的切身利益，才能维护医院的良好声誉，使医院在医疗市场竟争中立于不败之地。
加强医院收费管理
收费、收入的款项不及时上交、公款被挪用和贪污等行为的发生；从而使医院的收入不合法、不安全、不完整，资金不能及时回笼。
这样直接影响到医院的社会、经济效益，及至医院的生存和发展问题。
鉴于医院在收费中存在以上的问题，本人建议从以下几方面对医院的收费进行加强管理。
1认真执行医院医疗收费管理制度，确保价格信息的准确认真执行医院医疗收费管理制度，经常对收费人员进行检查督促和指导。
住院收费处、门诊收费处的收费人员认真执行医疗收费执行情况；协同相关职能科室做好有关收费项目的成本测算及申报，审核本院的医疗收费项目和标准，保证收费准确、及时、完整。
认真贯彻物价政策，严格收费项目及收费变动管理，要及时准确地更新。
医院的收费价格调整，应由信息科或药剂科根据省物价局和省卫生厅等各级国家有权机关发布的文件录入收费价格库，药品价格应按国家规定的药品作价办法执行，不得任意加价。
特殊医用材料及一次性医用卫生材料应在除外内容库中规定允许收取的范围内收费，并严格执行国家规定的加价率进行收费。
特殊医用材料及一次性医用卫生材料的定价和调价工作应先由设备科申报进价，财务科计算出售价并签名确认后，交医院信息员录入电脑，方可执行。
2落实医院医疗收费职责医生要正确、规范地书写医嘱、门诊处方、检查、治疗申请单，字迹一定要清楚，这是护士正确录入医嘱，收费员正确收费的前提。
收费员要熟练掌握医院收费管理软件，熟悉物价政策，维护医院的收费权益，严格按照各项医疗收费标准进行收费，做到计价准确，不多收，不少收，不漏收。
这是收费员最基本的职责。
做好门诊病人费用清单和住院病人每日费用清单的打印工作。
门诊病人费用清单在提供发票时由收费员同时打印，住院病人的一日清单每日由病区打印并送交患者。
为防止病人费用出错，护士要严格按照医嘱内容及时录入，杜绝口头医嘱。
医嘱执行后，另外一名护士要对医嘱进行核对。
护士长要每周对病人医嘱进行抽查，发现问题及时纠正或处理。
住院收费处工作人员在为患者办理出院结算手续前，要根据患者病历的长短、医嘱的记录与执行情况，对实际收取的费用与出院清单明细项目逐项认真核对，并提供费用汇总清单。
浅议如何加强医院的收费管理
票据销号系统中。 第二，在票据领用环节，只限于享有收费职能权限
的岗位领用，结合票据管理情况，适当推行岗位不相容 分离与分工负责牵制机制，保证每个重要岗位至少配备 两名以上的人员负责，避免利益驱动出现违法行为。在 领用票据时，要根据票据类别建立登记簿，根据票据的 数量、名称以及起讫号码进行分类处理，并由领用人填 写相关资料，保证整个票据领用有章可循、有法可依。
一、加强收费管理的重要性 收费管理主要包括医院各项业务收支环节，关系到 挂号、门诊、住院、票据、人员等多个领域，决定着医院的 整体收入情况，同时影响着医疗服务能否顺利开展，在 医院经营管理与发展中占据着重要地位，也是联系医院 与社会之间的重要窗口。在新医改政策背景下，我国医 疗机构出现了日新月异的变化，通过开展收费管理工 作，能够使医院各项业务收入变得更加公开、透明化，使 各项环节得到有效规范，避免出现不必要的资金流失、 消耗等情况，为各项医疗项目提供有力保障。并且，收费 管理的覆盖面较广，在医院的医疗项目、运营管理等方 面起到十分关键的作用，通过加强原始票据审核查验， 保证各项费用凭证的真实与完整性，强调医疗资金合理 配置，在一定程度上节省医疗成本，实现经济效益、社会 效益的共同提升，保证医院财产安全完整。在各项管理 制度的多重保障下，促使医院收费工作变得更加规范合 理，有效规避经济犯罪问题的出现，使会计工作行为变 得更加合理、有效，强化医院收费管理效果，提升内部员 工对收费管理的重视度，保证医院收费合理。 二、医院收费管理的现状问题 收费管理被视为医院整个经营活动中的重要组成 部门，各项经营收入都需要通过收费部门来实现，因此 这一环节的管理显得愈发重要。对于医院而言，收费工
为加强医院收费管理制度
一、成立医疗收费管理领导小组医院应设立专门的医疗收费管理领导小组，由院领导、财务科、医务科、护理部等相关科室负责人组成。
领导小组负责对全院医疗收费工作进行监督、检查和管理，确保收费政策的贯彻执行。
二、严格执行收费标准1. 医院应严格按照国家和地方政府规定的医疗收费标准执行，对新增或调整的医疗服务价格标准，及时进行调整。
2. 医院应设立物价员，负责对各项医疗收费项目收费标准的数据输入、退出、变更、取消进行审核，确保收费标准准确无误。
3. 医院主要医疗收费项目应明码标价，张榜公布，便于患者了解收费标准。
三、设立医疗收费查询台医院应设立医疗收费查询台，方便患者查询收费情况，接受群众监督。
查询台工作人员应熟悉收费标准，耐心解答患者疑问。
四、实行一日清单制各病区应按规定执行一日清单制，使住院病人随时掌握收费情况，使收费公平、透明。
清单形式可由短信告知、自助机打印及窗口打印相结合。
五、严格按项目分类收费各科室对各项医疗收入应严格按项目分类收费，以保证财务对各类具体分类项目的核算准确。
医院对各种收费单进行规范归管理，统一格式，分清类别，便于操作。
六、加强财务科与医保办的联系财务科应加强与医保办的联系，针对医保对医疗收费的要求，督促业务科室严格执行医保政策，确保患者利益。
七、认真处理医疗收费投诉财务科应认真处理各项医疗收费投诉，查明原因，积极纠正。
对涉及违规收费的，应依法依规进行处理。
八、加强与市物价部门的联系医院应加强与市物价部门的联系，随时沟通，以保证医疗收费政策的正确执行。
九、强化收费人员培训医院应定期对收费人员进行业务培训，提高其业务素质和服务意识，确保收费工作的规范、高效。
十、完善收费管理制度医院应不断总结经验，完善收费管理制度，堵塞漏洞，防范风险，确保医疗收费工作规范有序。
总之，加强医院收费管理制度，是提高医疗服务质量、保障患者权益的重要举措。
医院应从多方面入手，切实加强收费管理，为患者提供优质、高效的医疗服务。
浅析如何做好医院收费管理工作
浅析如何做好医院收费管理工作1. 背景介绍随着医疗技术的不断发展，人们对医疗服务的需求越来越高。
然而，医疗服务的费用也相应增加。
如何保证医院收费公平合理、及时准确，是医院管理者面临的一个重要问题。
医院收费管理工作的开展，可以促进人们对医院劳务和医疗资源的合理利用，帮助降低医疗服务的成本，提高医院服务质量，为广大患者提供优质的医疗服务。
2. 收费管理的重要性收费管理是医院管理中不可或缺的一部分，它直接关系到医院的效益和信誉。
以下从几个方面探讨收费管理的重要性：2.1 维护医院的经济效益医院作为一家企业，必须保证经济效益的合理性才能持续经营。
收费管理的好坏将直接影响到医院的经济利益。
如果医院的收费管理不严谨、不科学，将导致医院的财务损失，从而影响基本医疗保障的实现。
2.2 保障医疗服务质量医院的收费管理不仅与医院的经济效益有关，也与医院的服务质量相关。
在医疗服务过程中，医院须根据患者的实际病情和治疗需求，进行诊断和治疗，避免过度检查和医疗走私等不当行为。
这些过程本身就必须在良好的收费系统的支持下完成。
2.3 改善患者对医院的信任度对于患者来说，医院的诚信和公正是选择医院就诊的关键因素之一。
如果患者发现自己被医院收费管理体系诈骗或不公正对待，就会对医院产生质疑和不信任心理，并且不愿意再次选择该医院，这将对医院的声誉和收入造成严重损害。
3. 收费管理实施方案医院收费管理实施方案的设计与实施需要符合公司的经营方针，保证患者的合法权益，避免不合理费用的产生。
具体而言，医院可以从以下几个方面改善收费管理工作：3.1 设立多元化收费方式医院可以针对不同患者的需求设立不同的收费方式，例如给慈善病房的患者免费提供医疗服务。
此外，医院还可以设立不同档次的押金和自付部分，并适时对收费档次进行调整，从而保障不同患者的权益。
3.2 建立完善的患者收费记录系统医院的收费管理工作应该建立完善的信息系统，记录每个患者的收费记录，及时反馈给患者并严格进行审核。
适应新形势,做好医院收费管理工作
适应新形势，做好医院收费管理工作随着社会经济的发展和医疗技术的不断进步，医院收费管理工作也面临着新的形势和挑战。
加强医院收费管理工作，促进医疗服务的规范和健康发展，已成为当前医疗领域亟待解决的问题之一。
针对新形势下的医院收费管理工作，我们需要做好以下几方面的工作。
一、规范医疗服务收费标准医院收费管理工作的重要性不言而喻，其中规范医疗服务收费标准是关键的一环。
医院需要建立健全的收费标准制度，依据国家政策和法规，合理确定各项医疗服务的收费标准，做到公开透明、合理有据。
严格遵守相关政策规定，杜绝价格欺诈、变相加价等不正当手段，保障患者的合法权益，提高医院的服务质量和公信力。
医院还应加强内部监督和自查，建立健全内部审核机制和外部审核制度，严格执行医疗服务收费标准，杜绝违规收费行为，保障医疗服务的公平和合理性。
二、强化信息化建设，提高收费管理效率随着信息技术的发展，医院收费管理也逐渐向信息化、智能化方向发展。
建立健全的医院信息管理系统，实现医疗服务的全程电子化管理，能够更好地跟踪、监督和管理医疗服务的收费过程。
信息化收费管理系统可以对医疗服务的收费行为进行实时监测和分析，及时发现和纠正收费异常。
信息化系统也可以加强医院内部各个部门之间的协同配合，提高收费管理的效率和准确性，降低管理成本，提高服务质量。
三、加强人员培训，提高收费管理水平医院收费管理人员的专业水平和道德素质直接关系到医院的收费管理工作能否落实到位。
针对新形势下的医院收费管理工作，需要加强收费管理人员的培训和技能提升，使其具备良好的医疗服务意识和较高的职业道德素养。
通过举办专业培训课程、组织岗前实习和经验交流等方式，不断提高收费管理人员的专业水平和工作能力，使其能够及时了解政策法规的最新变化，熟练掌握信息化收费管理系统的使用方法，坚守职业操守，严格遵循医疗服务收费标准，为医院的改革发展提供有力的保障。
四、加强患者教育，提升自我保护意识除了医院自身的管理工作，患者教育也是不可忽视的一环。
加强医院收费员的管理
加强医院收费员的管理
医院收费员是医护人员和患者之间桥梁的重要角色，也是医院收费运作管理的重要组成部分。
医院收费员要负责收集及处理医院收费，其职责和能力将直接影响医院的收费质量与效率，因此应当重视加强医院收费员的管理。
为了加强医院收费员的管理，第一步是对收费员的培训。
应当针对收费员的职责和任务进行全面培训，开展内容包括服务理念，服务礼仪，收费知识，收费技能，业务操作，计算机应用等。
同时，还应开展针对性培训，以弥补收费员的知识短板，让他们更为熟练地开展收费工作。
其次，应当建立完善的收费员管理体系，从组织架构、考核制度、激励机制、奖惩制度等多方面建立完善的制度，使收费员在工作中能更加自觉和有效率的开展收费工作。
同时应建立以质量控制为主线的收费管理体系，通过定期质量检查来对收费员进行管理，有效地保证收费员发挥职责，提高收费水平，提升收费质量。
此外，医院要定期评估收费员的工作，给予适当的补贴和奖励，以鼓励收费员努力工作，提升收费水平。
医院应当注意培养收费员的心理素质，给收费员提供专业职业技能培训，如学习情商管理，提高他们应对复杂收费情况的能力。
最后，医院应强化收费员的纪律处罚，不让收费人员有机可乘，滥用其职权造成医院收费事故，以此来保证收费员进行规范的收费行为。
总之，加强医院收费员的管理是一项重要的工作，以上的措施可以有效的提高收费员的培训水平，促进收费员的规范管理，从而实现科学有效的医院收费管理。
浅谈医院收费工作的管理
将检查结果反馈相应科室 ，对不规范收费行为及时纠正 ； 依据政府
２ ． 强化物价管理部门在信息化管理中的职能 对于未经审核过关 ，不在 《 另收费用一次性物品管理 目录》范
医药价格政策的变动 ，及时调整价格管理系统的价格标准 ； 参与医 围内的一次性耗材，以及未办理入库和出库的耗材，一律不得录入 疗设备、医用耗材采购前 以及新技术 、新疗法在进入医院前的收费 医院收费系统进行收费。严格按照国家规定的耗材加成率进行价格 许可审核 ； 接待医药价格咨询 ， 处理医药价格投诉等。 维护。卫生材料收费 目录由医院价格管理部门统一管理 ，除价格管 二、加强收费透 明度，规范医疗收费行为 理人员外，其他科室和个人 只能查看 ，不得任意添加和修改。
项记录住院病人每 日 发生的医疗费用，每日向病人发放住院费用 原因已收费但未做的检查、治疗费用 ，病人须将收费副联送交相应
日清单 。病人出院时 ，要对认真核对收费与医嘱、报告单等是 检查或治疗科室负责人认可 ，并在收费票据上方注明退费理 由并签 否一致 ，费用核实无误后 ，方可给病人办理费用结账手续 ，并提 字确认后方可退费 ， 应杜绝检查或治疗已做但 由于部分内部人员的 熟人关系而发生 的不合理退费 ，造成跑费。病人到收费处退费时须 供住 院费用总清单 。 将办好签字手续 的收费票据联、收据副联以及检查通知单或处方一 三、健全内部 自查制度 ，加强收费审核
施 ，杜绝类似问题再次发生。
提 出 的疑 问要 耐心 解答 。
医院价格管理人员 ，必须严格执行相关收费管理制度 ，加强监督检
加强物价政策的宣传和监督检查。价格管理人员要到各临床科 查，保障医院收费的合法性和完整性 ，打造诚信医院 、老百姓的放 室宣传物价政策 ， 指出医疗收费工作的严肃性、重要性和法制性。 心医院。
医院收费收入管理制度
医院收费收入管理制度一、总则医院的收费收入是医院运营发展的重要来源，是维持医院正常运转的基础。
为了加强医院的收费收入管理，确保医院的经济效益和财务稳定，特制定本制度。
二、收费收入管理的基本原则1. 法律合规：收费收入管理必须遵守国家相关法律法规，确保收费行为合法合规。
2. 合理定价：在确保医疗服务质量的前提下，合理制定收费标准，保障患者的用药和治疗费用合理可承受。
3. 公开透明：收费标准要公开透明，患者应清楚了解治疗项目的收费内容和标准。
4. 严格管理：严格执行收费规定，杜绝违规收费、漏费等行为，确保医院收费秩序井然。
5. 审查制度：设立专门的审查机构，对医院的收费收入进行定期审查，防止收费漏洞和不正当行为。
三、收费收入管理流程1. 收费标准制定：医院应根据不同治疗项目的成本、市场需求和竞争情况，合理制定治疗项目的收费标准，并报相关管理部门审批。
2. 病历登记：患者到医院就诊时，应填写病历登记表，提供个人基本信息，确保医疗记录和费用结算的准确性。
3. 诊疗费用：医院应根据治疗项目的实际费用，按照规定的收费标准进行收费，保障患者的用药和治疗费用合理可承受。
4. 财务结算：患者就诊结束后，根据医疗服务项目的具体情况进行结算，并提供费用清单给患者核对确认。
5. 收费管理：建立专门的收费窗口，负责患者的费用支付和收款工作，确保费用的实际收入。
四、收费收入管理措施1. 定期审查：医院应定期对收费收入管理情况进行审查，确保各项规定执行到位。
2. 建立档案：对患者的病历和费用交易记录进行档案管理，留存备查。
3. 违规处罚：对发生违规收费行为的医务人员，按照规定进行处理，保障患者合法权益。
4. 防范漏洞：加强内部管理，建立行之有效的风险防控机制，杜绝收费漏洞和不正当行为的发生。
5. 宣传教育：加强患者教育，让患者了解医院的收费标准和相关政策，提高患者对医院的信任度。
五、收费收入管理效益1. 维护医院形象：加强收费收入管理，提高医院的服务水平和管理水平，维护医院的良好形象。
加强医院收费管理措施探讨
务质量 ， 对于提高 医院竞争力 、 确保 医院收入的实现 ， 促进医 院的持续 稳定发展 具有重要 意义 。近 年来 ， 随着社 会高主义市 场经济 的不 断发 展， 医疗市场竞争 日益激烈。医院要在激烈 的竞争 中立 于不败之地 ， 必 须从细节 做起 ， 适应 医疗改革 的需要 ， 不 断完善 自 身管 理水平 ， 加 强医 院收 费服 务的管理 ， 完善收 费管理制度 ， 提高收费人员 的综合素质 ， 为
重收费 、 少收费 的现象 。 （ 二） 财务管理制度 落实不全 面， 收费票据管理审核不 到位 门诊及 住院收 费是 医院收入 的主要来 源 ， 如果 收费稽 核环节 出现 问题 ， 很 难确保 收费资金真实完 整入库 ， 可 能造成资金 流失 ， 因此 对于 收费票据 的管理审核 至关重要 。医院财务部 门根据财政 部下发 的《 医 疗收费票 据使用管 理办法》 的有 关规定 ， 制 定了《 票据 稽核人员 岗位职 责》 、 《 收费人员 岗位职 责》 、 《 挂号收费退费规定》 等规定 ， 但 实际执 行情 况却 差强人意 。医院每 目收费票据很 多 ， 核对的工作量很 大 ， 如果 没有 专门人员负责核销 工作 ， 很 难及时发现收费过程 中出现 的各类 差错 ， 也
加强医院收费规范化管理
加强医院收费规范化管理医院的收费管理是财务管理的重要环节,是医院经济活动中十分重要的一项工作,通过加强对医疗服务价格的管理和医院收费人员的管理来规范医院收费工作,提高医疗服务质量,保障资金的安全,确保医院健康、稳定、持续发展。
标签：收费管理医疗价格规范化0 引言随着医疗卫生体制改革的不断推进,医疗收费工作逐步显示出它的重要性。
医疗收入是医院的主要收入,也是医院货币资金来源的主要源头,要使医院的收入真实完整入库,树立医院良好形象,提高医院的经济效益和社会效益,就需要从以下几个方面对医院收费工作进行规范化管理。
1 医疗服务价格的管理医疗服务价格的管理是医院收费管理的基础,规范医疗服务价格,是为病人提供优质服务的前提。
1.1 医院要设立专门的物价管理部门,配备专门的物价管理人员。
物价管理人员要做好以下几点工作:1.1.1 对物价政策进行宣传检查与监督。
物价人员要到各临床科室宣传物价政策,指出医疗收费工作的严肃性、重要性。
医疗收费必须严格执行《医疗收费标准》,物价人员负责维护好医疗收费项目,严禁巧立名目及擅自提高标准违规收费,检查各医疗科室是否因病施治,合理用药,有无分解项目重复收费,自主收费,自立收费项目,自立收费标准的现象。
要始终坚持以病人为中心的服务宗旨,正确处理好治病与收费的关系,在以社会效益为主的前提下讲求经济效益。
1.1.2 督促指导收费人员合理收费。
物价人员对于新调整和新增加的医疗收费项目和价格要在收费系统中及时调整,并对收费人员进行指导。
1.2 实行医疗服务价格公示医院要建立医疗服务收费的计算机网络系统,并由专人进行维护。
在门诊大厅、住院部的显要位置设立电子显示屏,对挂号费、床位费、常用检查治疗项目的收费标准以及药品的价格向病人实行价格公示。
该显示屏要与收费员的收费系统直接联网,保证信息的及时性、准确性。
并在门诊大厅和住院部设置病员费用明细情况自助查询系统,向病人提供门诊医药费用清单、住院一日费用清单。
关于加强医院收费管理的几点意见
医疗收入是医院的主要收入，也是医院货币资金来源的主要源头，主要由医院收费处负责收缴。
随着医疗体制改革的深化和医疗卫生事业的发展，陆续出现了多种社会医疗保障体系，同时也出现了多种医疗结算方式。
医疗收费的结算方式由过去单一的现金结算方式，转变为现金、信用卡、医疗保险记账等多种结算方式相结合的方式。
医院的医疗收费过程涉及人员多，收费人员的流动性大，对医疗收入管理造成了一定风险。
因此，医院应根据内控管理要求，将其作为重要的控制点，设计成应用程序并入医疗收费信息系统，使医疗收费信息系统更完善、全面、有效，保证货币资金收入的安全、完整。
一、医院收费管理存在的问题１.医院管理者对医院收费管理工作不够重视对于医院管理者来说，收费就是一项非常简单、机械的工作，认为只要维持好收费窗口的秩序，提高收费效率就可以了。
这就在思想上造成麻痹，在管理上产生漏洞，收费人员稍有贪心就会“钻空子”，挪用公款、弄虚作假等情况都有可能发生。
２.收费发票的管理不到位由于医院每日的收费发票很多，核对的工作量非常大，无法一一核对，而且已用的发票存根随意堆放，没有专员核销，这就无法发现收费过程中出现的各种差错，也就不能保证医院收入的真实性、完整性、准确性。
二、岗位职责控制１.建立健全岗位责任制制定完善的收费岗位职责制度，明确主管领导、收费岗位、物价岗位、医护岗位在医疗收费过程中的各自职责，保证收费工作的顺利进行。
物价岗位工作必须严格执行《医疗收费物价》，负责维护好医疗收费项目，严禁巧立名目及擅自提高标准违规收费。
医护人员负责录入医嘱，收费人员根据已录入的医嘱收费，确保各部门、岗位之间权责分明、相互制约、相互监督。
２.建立操作权限授权制加强医疗收费信息系统的权限管理控制，不仅要满足岗位操作管理的要求，还要保证系统的绝对安全。
根据各岗位的职责及管理要求，设置个人操作工号，并授予相应的操作权限和查询权限，避免过渡授权，保证岗位责任制关于加强医院收费管理的几点意见文／廖俊斌的顺利执行。
如何加强医院住院收费及结算管理
如何加强医院住院收费及结算管理医院要想健康发展，为患者提供优质医疗服务，除了要有精湛的医疗技术和先进的医疗设施外，还需要拥有充足的资金。
从医院的收入结构来看，除了一小部分是由上级单位拨款，其余基本是医院自主营业获得，而医院总体收入中住院收入占有较大比例。
因此，住院收费及结算管理不仅关系到医院经济效益，更影响医院的未来发展。
若住院收费及结算管理方面出现问题，将给医院带来财务风险，影响医院的稳定发展。
因此，医院要进一步加强住院收费与结算管理。
一、医院住院收费及结算管理的基本情况（一）住院收费及结算服务组织管理国内医院住院收费与结算业务，多由财务部门主要负责，并下设住院部（隶属于财务科），具体工作交由住院部执行操作。
组织结构方面，医院通常会根据患者流量，设置收费与结算机构，通过结算班组专门负责窗口收费与结算服务。
（二）住院收费与结算服务流程入院收费环节：患者到医院就诊后，医生会根据患者病情做出诊断，确认患者是否需要入院治疗。
若患者需要入院治疗，则由医生签发住院申请表，患者再到住院收费处，登记个人资料和陪护人员信息，预交住院押金。
患者住院期间，若住院押金余额不足，由医生或护士通知患者或家属补交住院押金。
出院结算环节：医生认为患者符合出院条件，会签发出院通知单，再由护士确认费用是否都已记账，患者得到通知后，可到住院收费处进行缴费与结算，结清费用离院回家。
（三）收费与结算方式目前国内医院住院收费与结算服务基本分为两大类：其一，传统窗口收费与结算服务方式，这类占医院收费与结算业务量的80%。
这种方式下，患者通过常规窗口排队缴费，办理业务，如遇到人多时，需要花费较长等待时间。
其二，线上缴费。
现如今很多医院开通了移动支付，患者可通过医院的微信公众号或者手机APP，在线完成缴费与结算。
线上缴费与结算，占医院总业务量的20%左右。
二、医院住院收费及结算管理中的常见问题（一）工作人员缺乏服务意识住院缴费窗口代表医院整体形象，反映着医院服务水平。
医院收费管理实施方案
医院收费管理实施方案一、背景。
随着医疗技术的不断发展和医疗服务的不断完善，医院收费管理成为了医院管理中的一个重要环节。
合理的收费管理不仅可以保障医院的经济效益，还可以提高医疗服务质量，保障患者的合法权益。
因此，制定一套科学、合理的医院收费管理实施方案显得尤为重要。
二、目标。
1. 提高医院收费管理的科学性和透明度；2. 保障医院的经济效益；3. 提高医疗服务质量；4. 保障患者的合法权益。
三、具体措施。
1. 建立健全的收费管理制度。
建立健全的医院收费管理制度，明确收费标准和收费流程，规范各项收费项目，确保收费的合理性和合法性。
同时，建立健全的内部审计制度，对医院收费进行监督和检查，防止收费违规行为的发生。
2. 加强收费管理人员培训。
加强对收费管理人员的培训，提高其专业水平和业务能力，使其熟悉收费政策和收费流程，严格按照规定执行收费标准，确保收费过程的合规性和透明度。
3. 强化信息化建设。
加强医院信息化建设，建立收费管理信息系统，实现对收费流程的全程监控和管理。
通过信息化手段，提高收费管理的效率和准确性，避免因人为因素导致的收费错误和漏洞。
4. 加强对患者的收费宣传和解释。
加强对患者的收费宣传和解释工作，让患者了解医疗服务的收费标准和流程，避免因误解导致的纠纷和投诉。
同时，建立患者投诉处理机制，及时解决患者的疑问和不满，维护医院的良好形象。
5. 完善医保政策和医保管理。
与当地医保部门密切合作，及时了解医保政策和医保管理要求，确保医院收费与医保政策的合规性，避免因医保问题引发的纠纷和矛盾。
四、总结。
医院收费管理实施方案的制定和落实，对于提高医院收费管理的科学性和透明度，保障医院的经济效益，提高医疗服务质量，保障患者的合法权益具有重要意义。
希望医院能够严格执行收费管理实施方案，不断完善和提升医院的收费管理水平，为患者提供更加优质、透明的医疗服务。
加强医院收费员的管理
加强医院收费员的管理
1 收费员在医院管理中起重要作用
在医疗机构中，收费员一直扮演着重要的角色，是医院健康状况
和服务水平改善的关键职能部门。
收费员除了具有良好的服务态度外，还需要具备良好的管理能力，是医护人员服务向患者提供总体方面的
支持者。
2 加强收费员管理需要做到这些
（1）完善收费员考核检查制度。
当前，医院收费员的考核制度较
为单纯，存在较多的存在以及客观性的问题，通过规范有序的考核检
查程序，使管理更规范加强。
（2）完善收费员的专业培训。
应定期组织一些招聘考试等方式，
将收费员的素质提高为建立科学合理的管理体系所必需的。
（3）提高收费员的薪酬水平。
对医院收费员进行表彰，提高其绩
效水平，通常表现良好的收费员可以获得一定的工资待遇，以此来激
励其严格执行医院的收费制度和收费政策，
3 加强收费员管理非常必要
收费员在医院管理中具有重要作用，加强收费员管理，不仅可以
提升办公效率，更促进了医院管理水平的提高，有力保证了收费过程
中安全、及时有效地实施。
正是收费员素养水平提升，才能更好地发
挥医护人员服务向患者提供总体方面支持者的作用，才能更好地创造良好的良好的服务氛围，让顾客体验良好的医疗服务。
因此，加强收费员的管理，不仅能提升医院的整体服务质量，也能更好地体现出医院的管理水平。
此外，医院还可以借助收费员来进行宣传，推广自己的服务，使得医院更加完善、丰富、便捷。
加强收费室管理确保收入准确流入医院
加强收费室管理确保收入准确流入医院收费室作为医院的一个窗口，主要负责医院的各项业务收入。
大部分医院收费室隶属财务科，主要由财务科长领导，由收费室负责人统一、组织安排工作。
各临床和医技科室进行各项医疗服务，不准向病人或家属收取任何费用，都由收费室统一收取，如发现漏费或少收等现象会及时进行补收。
加强收费室管理，制定合理的收费制度，会确保医院业务收入准确流入医院。
1 对收费员的管理1.1 提高收费员的思想素质：病人来就诊首先接触的是收费员，如果服务态度好，病人病情就会减轻，收费员长期进行收费工作，天天和钱打交道，这就需要收费员有较高的思想素质。
定期对收费员进行职业纪律和有关的法律法规教育，让他们树立正确的人生观和价值观，具有公私分明，不贪不占，遵纪守法，廉洁自律，尽职尽责，安心工作，任劳任怨，严肃认真，一丝不苟的职业道德，对病人使用礼貌用语，态度和蔼，急病人所急，一切以病人为中心。
1.2 提高收费员的业务水平：收费员主要负责全院门诊病人的挂号、收费、药品划价，住院病人入院、记账、收费、结账、催费等日常工作。
收费员应熟练使用计算机收费软件，正确处理各项业务。
收费员要严格贯彻执行国家的有关方针政策、医疗收费标准和药品价格的规定，做到应收则收，应收不漏，日清月结，当天的收入必须当天上交财务科，不得挪用公款。
为了确保收费员及时上交收入，可以实行收费员借周转金制度。
收费员只有通过不断的学习、培训和实践，掌握新知识、新技术，才能提高自己的工作技能，使工作日臻完善。
2 加强对票据的管理2.1 票据申购的控制：医院应指定专人负责收款票据的购买和印制，由票管员提出购印数量请求，经财务科长审核后办理购印。
完成购印后，分别详细登记购印票据的名称、日期、数量和票据的起止号码。
2.2 票据的领用控制：票据只有经授权的人员才能领用，按使用量确定每次领用定额，票管员对领用人员领用的票据必须记录领用日期、数量、份数、起止号码，并经领用人员签名确认。
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费既能给 医院带来效益 ，又能在 有偿 的 医疗服务 中给 患者 以优质的服 务。 关键词 ： 医院 收费 管理措施 中图分类号 ： Ｆ ２ ３ ０
文 献标 识 码 ： Ａ 文章编号 ： １ ０ ０ ４ — ４ ９ １ ４ （ ２ ０ １ ５ ） ０ ７ — ２ ４ ２ — ０ ２
票 据 、 电脑 票 据 要 定 期 或 不 定期 地 进 行
能及 时掌握 收费的 实时动 态，能及 时分 析 收费过程 中存 在的 问题 ，对 收费工作 提 出更好的 改进 ， 防止收 费舞 弊 ， 有利 于 保护收 费员， 完善 医院信 息化 建设 ， 规 范
医院 信 息 系统 操 作 流 程 。
随着我 国经 济的持 续发展和人 民生 活水平 的不断提 高 ，人 民对健康 的要 求 也 越 来 越 高 ， 为 了解 决 人 民群 众 “ 看 病 难， 看病 贵” 等 问题 ， 国家对 医疗卫 生进 行 了深入 的改革 ，如完善 了社会 医疗保 险、 新 型农村合作 医疗 、 城镇居 民 医疗保 险， 尤其是在 中国广 大农村 实施 了“ 新 农 合” 政策， 使 广 大 的 农 民直 接 受 益 了 医疗 改 革 的 好 处 ， 导 致 了很 多人 到 医 院就 医 看病 ， 增加 了医院经济 业务 量 ， 而 医院收 费处 又是主要 负责的源头部 门， 因此 医
● 医 院 经 济
《 经济师） ２ ｏ １ ５ 年第 ７ 期
络 建设的投入 ， 财务 管理 系统和收费管理 系统要 与 医院的其 他 网络 系统 相连 接 ，如 与 药 品 管理 网络 系统 、 住 房 病 区 管理 系统 、 医生工作平 台 系统连 接 ， 实现 网络 化 信 息 办 公 ， 尤 其 是 医院收 费系统与财务 管理核算 系统要互 相衔接 。以便 于财务科长或 者主管会计
院的收 费管理 显得 非常重要 。规 范 医院
收 费是加 强医院财务 管理、维护 医院利 益 ，提 高医院现 代化管理层 次的必要 手
段 。笔 者 结合 实 际 工 作提 出 了如 何 进 一
步规 范收费管理 工作的一些建议 。 加 强 医 院收 费 人 员 的 业 务 学 习 和素质培养 医院收 费工作人 员普遍文化 水平不 高， 绝大 多数是 大专毕 业 ， 而且职 称也是 初级 ， 他 们每天 面对重复的收 费工作 ， 工 作量 大，在我 院收 费人 员想去财务科 工 作 必须要取 得 中级会 计师职 称 以上 ， 因 此给收 费人 员没有盼头 ， 没有上进心 ， 造 成 他 们 忽 视 业 务 学 习和 个 人 素 质 提 高 。 为 了 能 充 分 调 动 收 费人 员 的 积 极 性 ， 首 先 ，医院应 重视 收 费人 员的业务 学 习和 素质培养 ，除 了要 求收 费人 员要 掌握 医 院各种 收费管理制度外 ，还要 不定期地 选 派收 费人 员去财务 培训机 构 学习 ， 如 选送到 国家会计学院培训 学 习、财政部 门和 卫 生部 门联 合 举 办 的财 务 业 务 知 识 的培训 ，也 可以 由医院不定期邀 请有 经 验 的财务 专 家到 医院为收 费人 员上课 ， 使他们 的业务知识和素质 能力得 到进一 步的提 高。其次 ， 医院要 鼓励和支持收 费
浅议加强医院收费管 理的措施
●王 敏
摘 要： 规 范 医院收 费， 加 强 医院财 务 管 理 是 维 护 医 院 利 益 。提 高 医 院现 代 化 管 理 层 次 的 必要 手 段 ，合 理 的 医疗 收 人 员参加不脱产 的继续教育 学习，尤其 是 一定要 鼓励收 费人 员积极 参加 职称的 考评 ，因为职称跟 每一位收 费人 员的工 资都息息相 关，收 费人 员的 工资收入稳 定 了， 才 能 更 好 地 做 好 医 院 的 收 费工 作 。 通过对收 费人 员的业务学 习和鼓 励他们 参加 职称评定 ，才能进一步提 高收 费人 员的 综合 素 质 。 二、 加强收费稽核管理 医院财务科统一 管理收 费处，必须 设 置收 费稽核 岗位 ，制定合理 完善 的收 费岗位职责 ， 明确 落实收 费 岗位责任 ， 建 立问责制度 ，实施 医疗服务收 费各环节 的全程无缝监 管， 形成 齐抓 共管 ， 人人 有 责的格局 ，医院收 费处的收 费必须 实行 明码 标价 ， 遵守物价 管理条例 ， 确保依 法 按 章收 费， 杜绝乱收 费与 漏收 费行 为 ， 不 得 任 意 多 收或 少收 ， 更 不得 漏收 。医 院要 指定素质过硬 、业务水平 高的人 来担任 稽核 员， 加强对收 费人 员的稽核 ， 对手写
据、 住 院押 金 收 据 、 挂号 费、 病历本等等 ， 是 医院财务 管理核 算的主要依据 ，因此 对票据进行 管理 尤为重要 。具体 的管理 是 ：一是 医院财务科 要设 专人 负责管理 票据 ． 包括票 据的 购 买、 保管， 把 票 据 存 放 在 专 门的 库 房 ： 二是 票据的领 用 ， 由票 据管理人 员统一发放 ，并做好领 用登记 本， 电脑打印 出库单 ， 领 用票据 的收 费员 必须在 出库 单上签字 ，在 工作 中必须要 连 号 使 用 ， 对 不按 规 定 使 用 的 票 据 进 行 追 究：三 是作废 票据 需由 当事人 写 明理 由， 并认 真核 对作废 票据 的存根 、 收据 、 记 账 联 。经 票据 管理 员审 核 报 财 务 科 长 签 字 后 才 能 作 废 ，否 则 一律 不 能 作 废 ： 四 是收 费票据 的填 写要 求字迹清晰 、 工整、
四、 医 疗 收 费 票据 的 管 理 医院对票据 管理 工作 重视 不 够 ， 没 有意识到 票据 管理是 医院财务 管理工作 的重要 组成部分 ， 票据 管理松散 ， 缺 乏有 效监督 ， 因此 ， 加 强 医院的 医疗收 费票据
管理尤其重要 ，而且 医院的收 费票据很 多， 主要 有 ： 门诊 收 费收据 、 住 院收 费收