如何成为一名优秀的部门经理测试题C1
如何做一名优秀的部门经理(满分试题标准答案)
如何做一名优秀的部门经理(满分试题答案)————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2如何做一名优秀的部门经理课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在纠正员工的错误时，你认为哪一种效果最好（）√A把犯错误的员工叫到面前，严厉地训斥一顿B按照规矩和惯例记上一笔，到年终的时候一起算总账C虽然是公事，但是私下里解决D无视员工的错误正确答案： C2. 与上级相处时，哪一项是很忌讳的（）√A拼命表现自己B突出上级的职位C争取机会与上级交流D真心赞赏上级的才华与能力正确答案： A3. 在领导与部门经理的联系中，哪一点不正确（）√A领导着眼于将来，部门经理着眼于眼前B领导挑战惯例，寻找新的途径，部门经理安于现状，忙于行政管理C领导正确的做事情，部门经理做正确的事情D领导带人带心，让人心悦诚服，部门经理需要管理制度加以规范正确答案： C4. 你认为下列哪种说法不正确（）√A管理者要压制员工的牢骚B解雇员工之前应先给予几次警告C对于一些谣言可以置之不理D对于善意美好的议论，部门经理要保持低调正确答案： A5. 在与下属沟通时，你认为哪种说法是错误的（）√A表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多B要掌握适当的时机进行沟通C要尽量增加非正式沟通D沟通不要太急于入题，最好事先做好铺垫工作正确答案： C6. 部门经理在处理人际关系时，哪一点不正确（）√A了解员工的长处与短处B关心员工的个人绩效C让员工更多的了解与其业务有关的公司的优点，而不是不足D决策时听取员工的看法正确答案： C7. 哪一个属于消极的激励（）√A欣赏下属，发现下属的优点B过分强调过程，不注重结果C如果员工犯了错误，部门经理及时指出来、批评他、要求他改正D对员工进行物质奖励正确答案： B8. 哪一个是影响威信的外部因素（）√A道德品质B领导者的水平C情感因素D职位的高低正确答案： D9. 下列哪种说法不正确（）√A部门经理解决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题B部门经理的一项重要能力是谈判能力C作为一名优秀的管理者，一定要信任自己的团队D作为一名优秀的管理者，一定要认识和控制压力正确答案： A10. 作为新上任的部门经理，你认为下面哪一点不正确（）√A应该花更多的时间在员工身上B马上行动比确定目标更重要C全面的认识自己D将精力集中在处理重要事情上正确答案： B11. 在处理冲突时，哪一点不正确（）√A冲突可以分为两种，一种是工作上的冲突，一种是人际关系上的冲突B有效冲突是指对部门或个人有利的冲突C有效冲突也可能转化成有害冲突D冲突经常是突然产生的正确答案： D12. 在建立威信时，你认为哪一点不正确（）√A权力大的领导者的确比权力小的领导者容易树立威信B如果下属的期望值越低，则很难迅速树立威信C道德品质是影响威信建立的内因D助手也可以通过树立相应的威信强化部门经理的威信正确答案： B13. 你认为哪一个不是部门经理的特征（）√A正确的做事情B着眼于目前C挑战惯例、寻找新的途径D需要管理制度加以规范正确答案： C14. 批评下属时，你认为哪一点不正确（）√A批评的目的就是明确事情的对错与否B要避免当众批评C批评的时候要对事不对人D只批评一次，不要旧帐重提正确答案： A15. 认为只要自己付出努力，就能得到相应的回馈和奖励，属于哪种领导风格的基本取向（）√A卓越型B行动型C理智型D和谐型正确答案： A。
时代光华课程：如何做一名优秀的部门经理+试题答案
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！得分: 73哪种方法不能很好的激发自信（ABCD在纠正员工的错误时，你认为哪一种效果最好（ABCD下面哪一项不能保证与上级有效的相处（ABCD哪一个违反了有效沟通的原则（ABCD在与下属沟通时，你认为哪种说法是错误的（ABCD哪一项是可以授权的工作（ABCD部门经理在处理人际关系时，哪一点不正确（ABCD哪一个属于消极的激励（ABCD为确保首战告捷，新任经理要确认一项基本的任务，下面哪种说法不正确（ABCD在管理标新立异的员工时，你认为哪一点是不正确的（ABCD在部门经理的管理角色中，哪个是错误的（ABCD你认为下列哪种说法正确（ABCD在批评员工时，你认为哪种方式是正确的（ABCD管理不同类型员工时，哪种说法不正确（ABCDABCD如何做一名优秀的部门经理第一讲优秀经理的职业素质1.引言2.想当元帅的士兵才是好兵——CEO十诫3.优秀经理人的形象4.领导的涵义和关键素质5.四种领导风格第二讲新经理上任秘籍1.上任之初要做的工作2.从员工到部门经理3.上任伊始4.如何确保首战告捷第三讲优秀部门经理角色认知1.优秀部门经理之冰山理论2.部门经理的三大角色3.部门经理的五项基本技能第四讲如何与上司正确相处1.引言2.掌握上司的心理3.与上司相处的八项原则4.应付不同类型的老板5.如何向上司提建议6.正确对待拒绝第五讲如何带领部属(上)1.了解部属的层次2.管理部署3.用利益驱动部属第六讲如何带领部属（中）1.提高部属工作成效的方法2.善于与部属沟通3.将工作有效分配给部属第七讲如何带领部属(下)1.严明纪律2.评价部属3.杜绝谣言4.其它问题的处理第八讲权力与威信1.引言2.行使权力的必备能力3.权力运用的误区4.个人权力不等于个人威信第九讲如何做优秀的教练1.部门经理在辅导中的角色2.辅导策略与计划3.授权第十讲冲突处理1.什么是冲突2.冲突处理策略3.处理部门之间冲突的对策第十一讲职业发展规划1.引言2.如何喜爱你的工作3.员工个人职业生涯规划4.人才梯队计划5.培养和提升领导素质第十二讲为成功添砖加瓦1.自我领导2.减少压力3.把握和创造升迁机会4.从失败中学习5.课程总结第1讲优秀经理的职业素质【本讲重点】①对领导的认识；②部门经理的形象；③四种领导风格对领导的认识什么是领导，一个部门经理就是一个管理者，一个领导。
如何成为一个成功的职业经理人 课前自测+测试题
学习课程：如何成为一个成功的职业经理人 课前自测+测试题1.企业要有很好的利润，首先要有很好的AA:顾客 B:员工 C:经理 D:决策者 2.每一个部门经理都应该有一张自己填给自己的表，这张表是 DA:有关效率和效果的表 B:有关决策与执行的表 C:有关能力和意愿的表 D:有关重要和紧急的表 3.下列哪项不是成为一个团队必须具备的条件 BA:自主性 B:合法性 C:思考性 D:合作性 4.作为一个成功的经理人，下列哪项不是其首先应做的事情 DA:思考你的决策 B:计划你的工作 C:把员工教育好 D:时时听取员工汇报 5.在企业中，下列哪种人最不常与顾客接触 DA:业务人员 B:部门经理 C:公司主管 D:会计人员 1.经过研究证明什么是成为伟人的第一条件 CA:自信 B:果断 C:智力 D:积极主动的态度 2.每一个部门经理都应该有一张自己填给自己的表，这张表是 DA:有关效率和效果的表 B:有关决策与执行的表 C:有关能力和意愿的表 D:有关重要和紧急的表3.下列选项中，那个因素是企业发展的基础DA:正确决策 B:团队精神 C:创新学习 D:企业文化 4.用什么解释执行力最为恰当 DA:员工 B:顾客 C:重要和紧急、效果和效率 D:接班人 5.作为一个成功的经理人，下列哪项不是其首先应做的事情 DA:思考你的决策 B:计划你的工作 C:把员工教育好 D:时时听取员工汇报 1.要做到诚信，经理人需要做到 3 点工作中，不包括 BA:认识自己 B:关心员工C:了解客户 D:投入地工作 2.一个人的逆境来自于三个方面，其中不包括 BA:来自个人的 B:来自学校的 C:来自工作的 D:来自社会的 3.对于员工来说，什么是最大的压力源 CA:个人 B:工作 C:婚姻 D:社会 4.下列哪项不是逆境帮助生存，增强斗志的原因 BA:敌人帮助成长 B:逆境向往成功 C:危机提高警觉 D:困境刺激思维 5.企业运作时完全靠什么主导 AA:强文化 B:主文化 C:弱文化 D:次文化 1.企业的效率用公式表示 CA:效率=利润/成本 B:效率=成本/利润 C:效率=产出/投入 D:效率=投入/产出 2.下列哪项不是逆境帮助生存，增强斗志的原因 BA:敌人帮助成长 B:逆境向往成功 C:危机提高警觉 D:困境刺激思维 3.用什么解释执行力最为恰当 DA:员工 B:顾客 C:重要和紧急、效果和效率 D:接班人4.企业的创始人哲学，最直接影响的是BA:高级主管 B:用人政策 C:社会化作用 D:组织文化 5.下列选项中，不属于"3Q"的一项是 CA:AQ B:EQ C:GQ D:IQ学习课程：如何成为一个成功的职业经理人 单选题1.下列不属于"经理人的三张表"的是 回答：正确1. A 2. B 3. C 4. D有关重要和紧急的表 有关效率和效果的表 有关能力和意愿的表 有关决策与执行的表 回答：正确2.有关能力和意愿的表是1. A 2. B 3. C 4. D由下级填给上级看的 由上级填给下级看的 由部门主管填给自己看的 由企业主管填给自己看的 回答：正确3.成功的企业，应该把员工犯错看成企业的一种1. A 2. B 3. C 4. D损失 收益 成本 存款 回答：正确4.企业的创始人哲学，最直接影响的是1. A 2. B 3. C 4. D高级主管 用人政策 社会化作用 组织文化 回答：正确5.企业运作时完全靠什么主导1. A 2. B 3. C 4. D强文化 主文化 弱文化 次文化 回答：正确6.一个人的逆境来自于三个方面，其中不包括1. A 2. B 3. C 4. D来自个人的 来自学校的 来自工作的 来自社会的 回答：正确7.一个人对环境和个人情绪的掌控和对团队关系的运作能力，英文简写为1. A 2. B 3. C 4. DAQ EQ IQ GQ 回答：错误8.逆境商数很高的人，在面对不断增强的困难，AQ 值会不断的1. A 2. B下降 持恒3. C 4. D上升 消失 回答：正确9.下列哪项不是逆境帮助生存，增强斗志的原因1. A 2. B 3. C 4. D敌人帮助成长 逆境向往成功 危机提高警觉 困境刺激思维 回答：正确10.企业要有很好的利润，首先要有很好的1. A 2. B 3. C 4. D顾客 员工 经理 决策者 回答：正确11.经理人的工作压力排在下列哪些人之前1. A 2. B 3. C 4. D矿工 警察 军人 民航机驾驶人员 回答：正确12.在市场经济条件下顾客认识一家企业通常是通过该企业的（）1. A 2. B 3. C 4. D经理 主管 业务经理 员工13.一个人的个人魅力大，他的什么权就大回答：正确1. A 合法权2. B 强制权3. C 专家权4. D 典范权14.要做到诚信，经理人需要做到3点工作中，不包括回答：正确1. A 认识自己2. B 关心员工3. C 了解客户4. D 投入地工作15.参与型的领导模式中，领导相对于其他员工的位置是回答：错误1. A 在上面监督领导2. B 在中间与员工共同工作3. C 员工以领导为核心开展工作4. D 在员工下面支持工作.经理人的注意力应该首先放在回答：正确1. A 很重要和很紧急的事情2. B 很重要不紧急的事情3. C 不重要但是很紧急的事情4. D 既不重要也不紧急的事情2.企业文化说到底就是企业的回答：正确1. A 口号2. B 软件3. C 希望4. D 目标3.下列选项中，那个因素是企业发展的基础回答：正确1. A 正确决策2. B 团队精神3. C 创新学习4. D 企业文化4.成功的企业，应该把员工犯错看成企业的一种回答：正确1. A 损失2. B 收益3. C 成本4. D 存款。
如何成为一个成功的职业经理人（满分试题答案）
如何成为一个成功的职业经理人（满分试题答案）第一篇：如何成为一个成功的职业经理人(满分试题答案) 如何成为一个成功的职业经理人测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1.经理人的注意力应该首先放在√A 很重要和很紧急的事情B 很重要不紧急的事情C 不重要但是很紧急的事情D 既不重要也不紧急的事情正确答案： A2.企业的效率用公式表示√A 效率=利润/成本B 效率=成本/利润C 效率=产出/投入D 效率=投入/产出正确答案： C3.对于本门课程，如果老师讲得很糟，学生收益很小，但时代光华管理经济收益很大，对于时代光华来说，本门课应是√A 有效果又有效率B 有效果但没效率C 有效率没效果D 既没效果又没效率正确答案： C4.每一个部门经理都应该有一张自己填给自己的表，这张表是√A 有关效率和效果的表B 有关决策与执行的表C 有关能力和意愿的表D 有关重要和紧急的表5.企业文化说到底就是企业的√A 口号B 软件C 希望D 目标正确答案： B6.成功的企业，应该把员工犯错看成企业的一种√A 损失B 收益C 成本D 存款正确答案： C7.企业的创始人哲学，最直接影响的是√A 高级主管B 用人政策C 社会化作用D 组织文化正确答案： B8.企业运作时完全靠什么主导√A 强文化B 主文化C 弱文化D 次文化正确答案： B9.下列关于主文化与次文化的关系描述正确的是√A 主文化中包含次文化B 次文化中包含主文化C 主文化与次文化处于同等地位D 主文化不会超出次文化的范围10.经过研究证明什么是成为伟人的第一条件√A 自信B 果断C 智力D 积极主动的态度正确答案： C11.对于员工来说，什么是最大的压力源√A 个人B 工作C 婚姻D 社会正确答案： C12.下列哪项不是逆境帮助生存，增强斗志的原因√A 敌人帮助成长B 逆境向往成功C 危机提高警觉D 困境刺激思维正确答案： B13.企业要有很好的利润，首先要有很好的√A 顾客B 员工C 经理D 决策者正确答案： A14.家庭教育对于人的一生至关重要，对于团队精神的培养，家庭教育最主要是对什么的培养√A 伦理观念B 纪律观念C 规章观念D 秩序观念正确答案： A15.企业培训，对于一个人的团队精神的培养，主要在于√A 伦理问题B 纪律问题C 规章问题D 秩序问题正确答案： C第二篇：如何成为一个成功的职业经理人试题答案测试成绩：73.33分。
如何做一名优秀的部门经理
如何做一名优秀的部门经理部门经理的形象个人素质◎果断地处理问题个人素质中一个非常重要的方面就是面对压力的时候，是否能够坚决果断地处理问题。
【案例】老张是一个生产车间的主任。
最近有一种产品非常畅销，需要大量增加产量才能满足市场需求，可是生产车间的条件不能再增加产量。
这对老张来说是一个直接的压力，无论他是否同意增加产量，都需要果断地做出决定。
如果老张决定加大生产，就需要向上级提出配置设备和保障原材料等申请，并且还要帮助上级预见由于加大生产可能导致产品质量下降等问题，随之还要进一步提出预防产品质量下降的方案。
如果老张不同意，就要把充分的理由告知上级，而且站在上级的立场和角度来进行分析，让上级能够理解他不同意增产的原因。
◎具有丰富的常识作为部门经理，不仅要有专业知识，同时还应具备其他方面的常识，这样可以更好地与客户、上级或下属进行交流和沟通，找到双方的共同点，形成良好的工作氛围。
人无完人，我们并不要求每一位部门经理都是全才，但当遇到自己不懂的东西时，最好的方法是虚心向别人请教，这也是获得友谊和信任的好方法。
◎工作主动优秀的部门经理不是等工作压到了自己的头上才着手处理，而是积极主动地去完成工作。
◎从经验中吸取教训不仅要从自己的失败中吸取教训，同时也要善于从别人的经验中吸取教训。
更进一步是要从自身的成功中也能够吸取教训，因为成功也可能是失败之母，昨天的成功并不代表着今天的成功。
◎有逻辑性思维逻辑性思维能够保证做事时有严谨的态度。
【案例】有一位市场部的经理，他的思维是跳跃性的，一天一个想法，让下属无所适从。
有时候他的想法的确很不错，比如说有一次做短期的市场推广，开展了非常轰动的活动，使产品的销量得到提升，但是时间长了，由于他的思维没有逻辑性，前后关系的配比、整个市场攻略无法坚持下去，最终还是下了岗。
◎工作热情高只有对工作充满热情，才能积极主动地完成工作，把工作作为生活中非常重要的一部分，并且让下属受到感染和鼓舞，提高整个团队的工作效率。
时代管理 如果做一名优秀的部门经理 试题及答案
时代管理如果做一名优秀的部门经理试题及答案单选题正确1.下面哪一项不能保证与上级有效的相处（）1. A 拒绝上级时，把重心放在要拒绝的内容上2. B 向上级提忠告时一定要使用委婉的语言3. C 抓住合适的时机，主动表达自己的想法和愿望有利于得到上级的信赖4. D 向上级提建议时，采取的方式比建议的内容更重要正确2.与上级相处时，哪一项是很忌讳的（）1. A 拼命表现自己2. B 突出上级的职位3. C 争取机会与上级交流4. D 真心赞赏上级的才华与能力正确3.如果管理程度和沟通程度都比较低，属于哪种类型的管理方式（）1. A 命令型的领导2. B 指导型的领导3. C 辅导性的领导4. D 授权型的领导正确4.你认为下列哪种说法不正确（）1. A 管理者要压制员工的牢骚2. B 解雇员工之前应先给予几次警告3. C 对于一些谣言可以置之不理4. D 对于善意美好的议论，部门经理要保持低调正确5.哪一项是可以授权的工作（）1. A 解决部门之间的冲突2. B 培养下属3. C 维护纪律和制度4. D 收集事实与数据错误正确为：D6.在评价下属时，哪一点不正确（）1. A 评价要对事不对人2. B 不应该给下属过高的评价3. C 在批评的时候要针对下属的某一个错误，而不要涉及旁人和旁事4. D 在批评时首先要指出工作中的不足错误正确为：D7.为确保首战告捷，新任经理要确认一项基本的任务，下面哪种说法不正确（）1. A 该任务可以是下属最为关心的而被前任部门经理忽视的那些内容2. B 一定要确保该任务在1-3个月内取得成功3. C 如果发现任务无法完成，应该马上放弃4. D 确定的任务一定要做到公开错误正确为：D8.在部门经理的管理角色中，哪个是错误的（）1. A 正确的做事情2. B 安于现状，忙于行政管理3. C 需要管理制度加以规范4. D 顺利达成效果正确9.哪一个处理冲突的策略属于一种双赢策略（）1. A 妥协策略2. B 迁就策略3. C 协作策略4. D 回避策略正确10.哪一个是影响威信的外部因素（）1. A 道德品质2. B 领导者的水平3. C 情感因素4. D 职位的高低正确11.在部门逐渐步入正轨的开始阶段，可以采用哪种管理方式（）1. A 命令型的领导方式2. B 辅导型的领导方式3. C 指导型的管理方式4. D 授权型的管理方式正确12.在处理冲突时，哪一点不正确（）1. A 冲突可以分为两种，一种是工作上的冲突，一种是人际关系上的冲突2. B 有效冲突是指对部门或个人有利的冲突3. C 有效冲突也可能转化成有害冲突4. D 冲突经常是突然产生的错误正确为：C13.你认为哪一个不是部门经理的特征（）1. A 正确的做事情2. B 着眼于目前3. C 挑战惯例、寻找新的途径4. D 需要管理制度加以规范正确14.批评下属时，你认为哪一点不正确（）1. A 批评的目的就是明确事情的对错与否2. B 要避免当众批评3. C 批评的时候要对事不对人4. D 只批评一次，不要旧帐重提错误正确为：C15.你认为下列哪种说法不正确（）1. A 如果你想升任经理或者更高职位，就不要成为一个难以取代的人2. B 培养接班人并不是在给自己找竞争对手3. C 领导的职责就是监督、监控和监管下属，以保证他们能够正确地做工作4. D 作为一个部门经理要管理一个团队，首先要赢得团队成员的尊敬。
如何成为一个成功的职业经理人试题答案
如何成为一个成功的职业经理人试题答案第一篇：如何成为一个成功的职业经理人试题答案测试成绩：73.33分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1.衡量一个企业效率高低的有效指标是√ABCD 销售利润生产成本企业负债生产产量正确答案： A2.对于本门课程，如果老师讲得很糟，学生收益很小，但时代光华管理经济收益很大，对于时代光华来说，本门课应是√ABCD 有效果又有效率有效果但没效率有效率没效果既没效果又没效率正确答案： C3.下列不属于“经理人的三张表”的是√ABCD 有关重要和紧急的表有关效率和效果的表有关能力和意愿的表有关决策与执行的表正确答案： D4.企业文化说到底就是企业的√ABC 口号软件希望D 目标正确答案： B5.下列选项中，那个因素是企业发展的基础×ABCD 正确决策团队精神创新学习企业文化正确答案： D6.“凡事都低调处理，不愿意得罪人，特别重视人际关系”这应该是下列哪个部门的次文化√ABCD 销售部门业务策划部门人力资源部门财务部门正确答案： C7.企业运作时完全靠什么主导√ABCD 强文化主文化弱文化次文化正确答案： B8.下列选项中，不属于“3Q”的一项是√ABC AQEQGQD IQ正确答案： C9.我国许多企业中，员工对待顾客态度冷漠，究其原因是√ABCD 没有给员工足够的培训没有给员工足够的报偿没有用好自己的员工没有让员工真正接受市场经济正确答案： D10.一个人的个人魅力大，他的什么权就大√ABCD 合法权强制权专家权典范权正确答案： D11.停顿型组织解决部门之间问题的方法是×ABCD 水平沟通互相谅解根据项目调整由领导开会协调正确答案： D12.家庭教育对于人的一生至关重要，对于团队精神的培养，家庭教育最主要是对什么的培养√ABC 伦理观念纪律观念规章观念D 秩序观念正确答案： A13.下列哪项不是成为一个团队必须具备的条件×ABCD 自主性合法性思考性合作性正确答案： B14.作为一个成功的经理人，下列哪项不是其首先应做的事情× ABCD 思考你的决策计划你的工作把员工教育好时时听取员工汇报正确答案： D15.下列不属于经理人作出决策应该注意的是√ABCD 紧急公正效果效率正确答案： B第二篇：如何成为一个成功的职业经理人(试题答案)如何成为一个成功的职业经理人•课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
如何成为一个合格的职业经理人试题
1.经理人的注意力应该首先放在回答：正确1. A 很重要和很紧急的事情2. B 很重要不紧急的事情3. C 不重要但是很紧急的事情4. D 既不重要也不紧急的事情2.每一个部门经理都应该有一张自己填给自己的表，这张表是回答：正确1. A 有关效率和效果的表2. B 有关决策与执行的表3. C 有关能力和意愿的表4. D 有关重要和紧急的表3.企业文化说到底就是企业的回答：正确1. A 口号2. B 软件3. C 希望4. D 目标4.下列选项中，那个因素是企业发展的基础回答：正确1. A 正确决策2. B 团队精神3. C 创新学习4. D 企业文化5.作为企业的经理人，情绪商数（EQ）的最高境界是回答：正确1. A 敢于作出重大决策2. B 敢于承担过错3. C 鼓励员工冒险4. D 谨慎地对待授权6."凡事都低调处理，不愿意得罪人，特别重视人际关系"这应该是下列哪个部门的次文化回答：正确1. A 销售部门2. B 业务策划部门3. C 人力资源部门4. D 财务部门7.对于员工来说，什么是最大的压力源回答：错误1. A 个人2. B 工作3. C 婚姻4. D 社会8.逆境商数很高的人，在面对不断增强的困难，AQ值会不断的回答：正确1. A 下降2. B 持恒3. C 上升4. D 消失9.企业要有很好的利润，首先要有很好的回答：正确1. A 顾客2. B 员工3. C 经理4. D 决策者10.在现代管理新观念中，管理者的主要任务是回答：正确1. A 作出决策2. B 分配资源3. C 管理员工4. D 对日常每个细节工作进行管理11.停顿型组织解决部门之间问题的方法是回答：正确1. A 水平沟通2. B 互相谅解3. C 根据项目调整4. D 由领导开会协调12.家庭教育对于人的一生至关重要，对于团队精神的培养，家庭教育最主要是对什么的培养回答：正确1. A 伦理观念2. B 纪律观念3. C 规章观念4. D 秩序观念13.企业培训，对于一个人的团队精神的培养，主要在于回答：正确1. A 伦理问题2. B 纪律问题3. C 规章问题4. D 秩序问题14.经理人应该把思考力用在（）回答：正确1. A 顾客身上2. B 员工身上3. C 决策上4. D 协调上15.下列不属于经理人作出决策应该注意的是回答：正确1. A 紧急2. B 公正3. C 效果4. D 效率。
如何成为一名优秀的部门经理B1
如何成为一名优秀的部门经理测试题B卷一、单项选择题1．在部门经理的管理角色中，哪个是错误的：（D）A．正确的做事情B．安于现状，忙于行政管理C．需要管理制度加以规范D．顺利达成效果2．在处理人际关系时，你认为部门经理的哪一点做的不合适：（D）A．让员工了解与其有关的公司事物B．赢得员工的尊敬C．在适当的时候表扬员工D．仅仅按照自己的意志进行决策3．要想成为一名优秀的部门经理，你认为做的不符合要求的是：（A）A．解决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题的能力B．要善于和各种各样的人打交道C．部门经理必须清楚地知道自己的强项和弱势D．要采取积极、乐观的态度来面对压力4．哪种方法不能很好的激发自信：（C）A．只关注有可能发生的事情B．管理好自己的时间C．做决策时把风险最大化D．尝试从别人那里得到积极的反馈5．下面哪一项不能保证与上级有效的相处：（A）A．拒绝上级时，把重心放在要拒绝的内容上B．向上级提忠告时一定要使用委婉的语言C．抓住合适的时机，主动表达自己的想法和愿望有利于得到上级的信赖D．向上级提建议时，采取的方式比建议的内容更重要6．在纠正员工的错误时，你认为哪一种效果最好：（C）A．把犯错误的员工叫到面前，严厉地训斥一顿B．按照规矩和惯例记上一笔，到年终的时候一起算总账C．虽然是公事，但是私下里解决D．无视员工的错误7．哪一个违反了有效沟通的原则：（C）A．沟通必须有一个明确的目标B．积极的倾听C．忽视细节D．有明确的时间约束8．评价下属时，哪一点不正确：（C）A．对事不对人B．给下属一个解释的机会C．以成败论英雄D．批评要适度9．你认为下列哪种说法不正确：（A）A．管理者要压制员工的牢骚B．解雇员工之前应先给予几次警告C．对于一些谣言可以置之不理D．对于善意美好的议论，部门经理要保持低调10．哪一个不是影响部门经理威信的外因：（D）A．职位高低B．助手的水平C．下属的期望值D．领导者的能力11．哪一项是可以授权的工作：（D）A．解决部门之间的冲突B．培养下属C．维护纪律和制度D．收集事实与数据12．哪一个处理冲突的策略属于一种双赢策略：（C）A．妥协策略B．迁就策略C．协作策略D．回避策略13．哪一项是不可以授权的工作：（D）A．监管项目B．下达目标C．某些特定领域中的决定D．任务的最终责任14．在处理冲突时，哪一点不正确：（D）A．冲突可以分为两种，一种是工作上的冲突，一种是人际关系上的冲突B．有效冲突是指对部门或个人有利的冲突C．有效冲突也可能转化成有害冲突D．冲突经常是突然产生的15．在职业发展的哪个阶段最容易产生对职业的厌倦：（B）A．20岁到25岁左右B．25岁到40岁左右C．40岁到60岁之后D．18岁到22岁左右二、列举题：1．列举出部门经理三种角色的转变。
如何成为一个成功的经理人答案
如何成为一个成功的经理人答案第一篇：如何成为一个成功的经理人答案单选题正确1.衡量一个企业效率高低的有效指标是1.2.3.4.A 销售利润B 生产成本C 企业负债D 生产产量正确2.企业的效率用公式表示1.2.3.4.A 效率=利润/成本B 效率=成本/利润C 效率=产出/投入D 效率=投入/产出正确3.每一个部门经理都应该有一张自己填给自己的表，这张表是1.2.3.4.A 有关效率和效果的表B 有关决策与执行的表C 有关能力和意愿的表D 有关重要和紧急的表正确4.“凡事都低调处理，不愿意得罪人，特别重视人际关系”这应该是下列哪个部门的次文化1.2.3.A 销售部门B 业务策划部门C 人力资源部门4.D 财务部门正确5.企业运作时完全靠什么主导1.2.3.4.A 强文化B 主文化C 弱文化D 次文化错误6.一个人的逆境来自于三个方面，其中不包括（正确答案：2）1.2.3.4.A 来自个人的B 来自学校的C 来自工作的D 来自社会的错误7.经过研究证明什么是成为伟人的第一条件（正确答案：3）1.2.3.4.A 自信B 果断C 智力D 积极主动的态度错误8.对于员工来说，什么是最大的压力源（正确答案：3）1.2.3.A 个人B 工作C 婚姻4.D 社会错误9.经理人的工作压力排在下列哪些人之前（正确答案：3）1.2.3.4.A 矿工B 警察C 军人D 民航机驾驶人员正确10.在市场经济条件下顾客认识一家企业通常是通过该企业的（）1.2.3.4.A 经理B 主管C 业务经理D 员工正确11.在现代管理新观念中，管理者的主要任务是1.2.3.4.A 作出决策B 分配资源C 管理员工D 对日常每个细节工作进行管理错误12.我国许多企业中，员工对待顾客态度冷漠，究其原因是（正确答案：4）1.2.3.A 没有给员工足够的培训B 没有给员工足够的报偿C 没有用好自己的员工4.D 没有让员工真正接受市场经济正确13.停顿型组织解决部门之间问题的方法是1.2.3.4.A 水平沟通B 互相谅解C 根据项目调整D 由领导开会协调正确14.要做到诚信，经理人需要做到3点工作中，不包括 1.2.3.4.A 认识自己B 关心员工C 了解客户D 投入地工作正确15.作为一个成功的经理人，下列哪项不是其首先应做的事情1.2.3.4.A 思考你的决策B 计划你的工作C 把员工教育好D 时时听取员工汇报第二篇：如何成为一个成功的职业经理人答案如何成为一个成功的职业经理人答案单选题1.经理人的注意力应该首先放在回答：正确1.A2.B3.C4.D 很重要和很紧急的事情很重要不紧急的事情不重要但是很紧急的事情既不重要也不紧急的事情2.下列不属于“经理人的三张表”的是回答：正确1.A2.B3.C4.D 有关重要和紧急的表有关效率和效果的表有关能力和意愿的表有关决策与执行的表3.下列选项中，那个因素是企业发展的基础回答：正确1.A2.B3.C4.D 正确决策团队精神创新学习企业文化4.作为企业的经理人，情绪商数（EQ）的最高境界是回答：正确1.A2.B3.C4.D 敢于作出重大决策敢于承担过错鼓励员工冒险谨慎地对待授权5.企业运作时完全靠什么主导回答：正确1.A2.B3.C4.D 强文化主文化弱文化次文化6.下列选项中，不属于“3Q”的一项是回答：正确1.A3.C4.D AQEQGQIQ7.对于员工来说，什么是最大的压力源回答：正确1.A2.B3.C4.D 个人工作婚姻社会8.逆境商数很高的人，在面对不断增强的困难，AQ值会不断的回答：正确1.A2.B3.C4.D 下降持恒上升消失9.在市场经济条件下顾客认识一家企业通常是通过该企业的（）回答：正确1.A2.B 经理主管3.C4.D 业务经理员工10.我国许多企业中，员工对待顾客态度冷漠，究其原因是回答：正确1.A2.B3.C4.D 没有给员工足够的培训没有给员工足够的报偿没有用好自己的员工没有让员工真正接受市场经济11.停顿型组织解决部门之间问题的方法是回答：正确1.A2.B4.D 水平沟通互相谅解根据项目调整由领导开会协调12.要做到诚信，经理人需要做到3点工作中，不包括回答：正确1.A2.B3.C4.D 认识自己关心员工了解客户投入地工作13.企业培训，对于一个人的团队精神的培养，主要在于回答：正确1.A2.B3.C4.D 伦理问题纪律问题规章问题秩序问题14.作为一个成功的经理人，下列哪项不是其首先应做的事情回答：正确1.A2.B3.C4.D 思考你的决策计划你的工作把员工教育好时时听取员工汇报15.用什么解释执行力最为恰当回答：正确1.A2.B3.C4.D 员工顾客重要和紧急、效果和效率接班人第三篇：如何成为一个成功的职业经理人3套答案《如何成为一个成功的职业经理人》测试题(C卷)如何成为一个成功的职业经理人》测试题(参考答案一,单项选择题1,在现代管理新观念中,管理者的主要任务是A, A, 作出决策 B, B, 分配资源 C, C, 管理员工 D, D, 对日常每个细节工作进行管理 2,下列权力中哪个属于经理人强的权力 A,合法权 B,典范权 C,报酬权 D,强制权 3,经理人自身的机会源于 A,公司 B,员工 C,股东 D,客户4,家庭教育对于人的一生至关重要,对于团队精神的培养,家庭教育最主要是对什么的培养 A,伦理观念 B,纪律观念 C,规章观念 D,秩序观念 5,团队精神要从谁做起 A,子女 B,学生 C,员工 D,经理人 6,下列不属于经理人作出决策应该注意的是 A, A, 紧急 B, B, 公正 C, C, 效果 D, D, 效率 7,衡量一个企业效率高低的有效指标是 A, A, 销售利润 B, B, 生产成本 C, C, 企业负债 D, D, 生产产量 8,有关能力和意愿的表是 A, A, 由下级填给上级看的 B, B, 由上级填给下级看的 C, C, 由部门主管填给自己看的 D, D, 由企业主管填给自己看的 9,下列选项中,那个因素是企业发展的基础A, A, 正确决策 B, B, 团队精神 C, C, 创新学习D, D, 企业文化 10,成功的企业,应该把员工犯错看成企业的一种 A, A, 损失 B, B, 收益 C, C, 成本 D, D, 存款11, “凡事都低调处理,不愿意得罪人,特别重视人际关系”这应该是下列哪个部门的次文化 A, A, 销售部门 B, B, 业务策划部门 C, C, 人力资源部门 D, D, 财务部门 12,下列选项中,不属于“3Q”的一项是 A, A, AQ B, B, EQ C, C, GQ D, D, IQ 13,下列哪项不是逆境帮助生存,增强斗志的原因 A, A, 敌人帮助成长 B, B, 逆境向往成功 C, C, 危机提高警觉 D, D, 困境刺激思维 14,下列职业中工作压力最大的是 A, A, 矿工 B, B, 警察 C, C, 军人 D, D, 经理人 15,一个人的个人魅力大,他的什么权就大 A, A, 合法权 B, B, 强制权 C, C, 专家权 D, D, 典范权,单项选择题1,B;2,B;3,B;4,A;5,D;6,B;7,A;8,D;9,D;10,C;11,C;12,C;13,B;14,A;15,D《如何成为一个成功的职业经理人》测试题(B卷)如何成为一个成功的职业经理人》测试题(参考答案一,单项选择题 1,企业要有很好的利润,首先要有很好的E, A, 顾客F, B, 员工 G, C, 经理 H, D, 决策者 2,经过研究证明什么是成为伟人的第一条件 A,自信 B,果断 C,智力 D,积极主动的态度 3,停顿性组织解决部门之间问题的方法是 A,水平沟通 B,互相谅解 C,根据项目调整 D,由领导开会协调 4,参与型的领导模式中,领导相对于其他员工的位置是 A,在上面监督领导 B,在中间与员工共同工作 C,员工以领导为核心开展工作 D,在员工下面支持工作5,企业培训,对于一个人的团队精神的培养,主要在于A,伦理问题 B,纪律问题 C,规章问题 D,秩序问题 6,经理人应该把思考力用在 E,A, 顾客身上 F, B, 员工身上 G, C, 决策上 H, D, 协调上 7,企业的效率用公式表示 E, A, 效率=利润/成本 F, B, 效率=成本/利润 G, C, 效率=产出/投入 H, D, 效率=投入/产出 8,下列不属于“经理人的三张表”的是 E, A, 有关重要和紧急的表 F, B, 有关效率和效果的表 G, C, 有关能力和意愿的表 H, D, 有关决策与执行的表 9,企业文化说到底就是企业的E, A, 口号 F, B, 软件 G, C, 希望 H, D, 目标 10,作为企业的经理人,情绪商数(EQ)的最高境界是 E, A, 敢于作出重大决策 F, B, 敢于承担过错 G, C, 鼓励员工冒险 H, D, 谨慎地对待授权 11,下列关于主文化与次文化的关系描述正确的是 E, A, 主文化中包含次文化 F, B, 次文化中包含主文化 G, C, 主文化与次文化处于同等地位 H, D, 主文化不会超出次文化的范围 12,一个人的逆境来自于三个方面,其中不包括 E, A, 来自个人的 F, B, 来自学校的 G, C, 来自工作的 H, D, 来自社会的 13,对于员工来说,什么是最大的压力源 E, A, 个人 F, B, 工作 G, C, 婚姻 H, D, 社会14,经理人的工作压力排在下列哪些人之前 E, A, 矿工 F, B, 警察 G, C, 军人 H, D, 民航机驾驶人员 15,在企业中,下列哪种人最不常与顾客接触E, A, 业务人员 F, B, 部门经理 G, C, 公司主管 H, D, 会计人员一,单项选择题1,A;2,C;3,D;4,C;5,C;6,A;7,C;8,D;9,B;10,C;11,A;12,B;13,C;14,C;15,D《如何成为一个成功的职业经理人》测试题(A 卷)如何成为一个成功的职业经理人》测试题参考答案一,单项选择题 1,在市场经济条件下顾客认识一家企业通常是通过该企业的 I, A,经理 J, B,主管 K, C,业务经理 L, D, 员工 2,什么是情商的基础,是领导群众的基础,是充分发展一家企业,一个国家的重大基础.A,知识B,能力C,诚实D,权威3,要做到诚信,经理人需要做到3 点工作中,不包括 A,认识自己 B,关心员工 C,了解客户 D,投入地工作 4,下列哪项不是成为一个团队必须具备的条件 A,自主性 B,合法性 C,思考性 D,合作性 5,作为一个成功的经理人,下列哪项不是其首先应做的事情A,思考你的决策 B,计划你的工作 C,把员工教育好 D,时时听取员工汇报6,用什么解释执行力最为恰当 I, A, 员工 J, B, 顾客 K, C, 重要和紧急,效果和效率 L, D, 接班人 7,经理人的注意力应该首先放在 I, A, 很重要和很紧急的事情 J, B, 很重要不紧急的事情 K, C, 不重要但是很紧急的事情L, D, 既不重要也不紧急的事情8,对于本门课程,如果老师讲得很糟,学生收益很小,但时代光华管理经济收益很大,对于时代光华来说,本门课应是 I, A, 有效果又有效率 J, B, 有效果但没效率 K, C, 有效率没效果L, D, 既没效果又没效率9,每一个部门经理都应该有一张自己填给自己的表,这张表是I, A, 有关效率和效果的表 J, B, 有有关决策与执行的表 K, C, 有关能力和意愿的表 L, D, 有关重要和紧急的表 10,企业的创始人哲学,最直接影响的是 I, A, 高级主管 J, B, 用人政策 K, C, 社会化作用 L, D, 组织文化 11,企业运作时完全靠什么主导I, A, 强文化 J, B, 主文化 K, C, 弱文化 L, D, 次文化 12 , 一个人对环境和个人情绪的掌控和对团队关系的运作能力 , 英文简写为 I, A, AQ J, B, EQ K, C, IQ L, D,GQ 13,逆经商数很高的人,在面对不断增强的困难,AQ 值会不断的 I, A, 下降 J, B, 持恒 K, C, 上升 L, D, 消失14,下列不是经理人缓解员工压力的方法的是 I, A, 要让下属知道你对他有什么希望 J, B, 给下属适当的压力 K, C, 给下属各种沟通的渠道 L, D, 为下属解决必要的社会问题15,我国许多企业中,员工对待顾客态度冷漠,究其原因是 I, A, 没有给员工足够的培训 J, B, 没有给员工足够的报偿K, C, 没有是用好自己的员工 L, D, 没有让员工真正接受市场一,单项选择题1,D;2,C;3,B;4,B;5,D;6,D;7,A;8,C;9,C;10,B;11,B;12,B;13,C;14,D;15,D第四篇：如何成为一个成功的职业经理人_时代光华答案学习课程：如何成为一个成功的职业经理人单选题1.对于本门课程，如果老师讲得很糟，学生收益很小，但时代光华管理经济收益很大，对于时代光华来说，本门课应是回答：正确1.A 有效果又有效率2.B 有效果但没效率3.C 有效率没效果4.D 既没效果又没效率2.下列不属于“经理人的三张表”的是回答：正确1.A 有关重要和紧急的表2.B 有关效率和效果的表3.C 有关能力和意愿的表4.D 有关决策与执行的表3.每一个部门经理都应该有一张自己填给自己的表，这张表是回答：正确1.A 有关效率和效果的表2.B 有关决策与执行的表3.C 有关能力和意愿的表4.D 有关重要和紧急的表4.企业文化说到底就是企业的回答：正确1.A 口号2.B 软件3.C 希望4.D 目标5.成功的企业，应该把员工犯错看成企业的一种回答：正确1.A 损失2.B 收益3.C 成本4.D 存款6.作为企业的经理人，情绪商数（EQ）的最高境界是回答：正确1.A 敢于作出重大决策2.B 敢于承担过错3.C 鼓励员工冒险4.D 谨慎地对待授权7.什么是情商的基础，是领导群众的基础，是充分发展一家企业、一个国家的重大基础回答：正确1.A 知识2.B 能力3.C 诚信4.D 权威8.对于员工来说，什么是最大的压力源回答：正确1.A 个人2.B 工作3.C 婚姻4.D 社会9.企业要有很好的利润，首先要有很好的回答：正确1.A 顾客2.B 员工3.C 经理4.D 决策者10.经理人的工作压力排在下列哪些人之前回答：正确1.A 矿工2.B 警察3.C 军人4.D 民航机驾驶人员11.我国许多企业中，员工对待顾客态度冷漠，究其原因是回答：正确1.A 没有给员工足够的培训2.B 没有给员工足够的报偿3.C 没有用好自己的员工4.D 没有让员工真正接受市场经济12.一个人的个人魅力大，他的什么权就大回答：正确1.A 合法权2.B 强制权3.C 专家权4.D 典范权13.经理人自身的机会源于回答：正确1.A 公司2.B 员工3.C 股东4.D 客户14.下列哪项不是成为一个团队必须具备的条件回答：正确1.A 自主性2.B 合法性3.C 思考性4.D 合作性15.用什么解释执行力最为恰当回答：正确1.A 员工2.B 顾客3.C 重要和紧急、效果和效率4.D 接班人第五篇：如何成为一个成功的职业经理人试题及答案学习课程：如何成为一个成功的职业经理人单选题1.企业的效率用公式表示回答：正确 1.A2.B3.C4.D效率=利润/成本效率=成本/利润效率=产出/投入效率=投入/产出2.经理人的注意力应该首先放在回答：正确1.A2.B3.C4.D很重要和很紧急的事情很重要不紧急的事情不重要但是很紧急的事情既不重要也不紧急的事情3.一个人对环境和个人情绪的掌控和对团队关系的运作能力，英文简写为回答：正确1.A2.B3.C4.DAQ EQ IQ GQ4.在市场经济条件下顾客认识一家企业通常是通过该企业的（）回答：正确1.A经理3.C4.D业务经理员工5.在现代管理新观念中，管理者的主要任务是回答：正确 1.A2.B3.C4.D作出决策分配资源管理员工对日常每个细节工作进行管理6.在企业中，下列哪种人最不常与顾客接触回答：正确 1.A2.B3.C4.D业务人员部门经理公司主管会计人员7.作为企业的经理人，情绪商数（EQ）的最高境界是回答：正确1.A2.B3.C4.D敢于作出重大决策敢于承担过错鼓励员工冒险谨慎地对待授权8.家庭教育对于人的一生至关重要，对于团队精神的培养，家庭教育最主要是对什么的培养回答：正确1.A伦理观念3.C4.D规章观念秩序观念9.经过研究证明什么是成为伟人的第一条件回答：正确 1.A2.B3.C4.D自信果断智力积极主动的态度10.下列哪项不是成为一个团队必须具备的条件回答：正确 1.A2.B3.C4.D自主性合法性思考性合作性11.下列哪项不是逆境帮助生存，增强斗志的原因回答：正确 1.A2.B3.C4.D敌人帮助成长逆境向往成功危机提高警觉困境刺激思维12.“凡事都低调处理，不愿意得罪人，特别重视人际关系”这应该是下列哪个部门的次文化回答：正确1.A销售部门3.C人力资源部门4.D财务部门13.对于员工来说，什么是最大的压力源回答：正确 1.A个人 2.B工作3.C婚姻4.D社会14.逆境商数很高的人，在面对不断增强的困难，AQ值会不断的1.A下降 2.B持恒3.C上升4.D消失15.经理人的工作压力排在下列哪些人之前回答：正确 1.A矿工2.B警察3.C军人4.D民航机驾驶人员回答：正确。
如何做一名优秀的部门经理(满分试题答案)
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测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在纠正员工的错误时，你认为哪一种效果最好（）√A把犯错误的员工叫到面前，严厉地训斥一顿B按照规矩和惯例记上一笔，到年终的时候一起算总账C虽然是公事，但是私下里解决D无视员工的错误正确答案： C2. 与上级相处时，哪一项是很忌讳的（）√A拼命表现自己B突出上级的职位C争取机会与上级交流D真心赞赏上级的才华与能力正确答案： A3. 在领导与部门经理的联系中，哪一点不正确（）√A领导着眼于将来，部门经理着眼于眼前B领导挑战惯例，寻找新的途径，部门经理安于现状，忙于行政管理C领导正确的做事情，部门经理做正确的事情D领导带人带心，让人心悦诚服，部门经理需要管理制度加以规范正确答案： C4. 你认为下列哪种说法不正确（）√A管理者要压制员工的牢骚B解雇员工之前应先给予几次警告C对于一些谣言可以置之不理D对于善意美好的议论，部门经理要保持低调正确答案： A5. 在与下属沟通时，你认为哪种说法是错误的（）√A表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多B要掌握适当的时机进行沟通C要尽量增加非正式沟通D沟通不要太急于入题，最好事先做好铺垫工作正确答案： C6. 部门经理在处理人际关系时，哪一点不正确（）√A了解员工的长处与短处B关心员工的个人绩效C让员工更多的了解与其业务有关的公司的优点，而不是不足D决策时听取员工的看法正确答案： C7. 哪一个属于消极的激励（）√A欣赏下属，发现下属的优点B过分强调过程，不注重结果C如果员工犯了错误，部门经理及时指出来、批评他、要求他改正D对员工进行物质奖励正确答案： B8. 哪一个是影响威信的外部因素（）√A道德品质B领导者的水平C情感因素D职位的高低正确答案： D9. 下列哪种说法不正确（）√A部门经理解决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题B部门经理的一项重要能力是谈判能力C作为一名优秀的管理者，一定要信任自己的团队D作为一名优秀的管理者，一定要认识和控制压力正确答案： A10. 作为新上任的部门经理，你认为下面哪一点不正确（）√A应该花更多的时间在员工身上B马上行动比确定目标更重要C全面的认识自己D将精力集中在处理重要事情上正确答案： B11. 在处理冲突时，哪一点不正确（）√A冲突可以分为两种，一种是工作上的冲突，一种是人际关系上的冲突B有效冲突是指对部门或个人有利的冲突C有效冲突也可能转化成有害冲突D冲突经常是突然产生的正确答案： D12. 在建立威信时，你认为哪一点不正确（）√A权力大的领导者的确比权力小的领导者容易树立威信B如果下属的期望值越低，则很难迅速树立威信C道德品质是影响威信建立的内因D助手也可以通过树立相应的威信强化部门经理的威信正确答案： B13. 你认为哪一个不是部门经理的特征（）√A正确的做事情B着眼于目前C挑战惯例、寻找新的途径D需要管理制度加以规范正确答案： C14. 批评下属时，你认为哪一点不正确（）√A批评的目的就是明确事情的对错与否B要避免当众批评C批评的时候要对事不对人D只批评一次，不要旧帐重提正确答案： A15. 认为只要自己付出努力，就能得到相应的回馈和奖励，属于哪种领导风格的基本取向（）√A卓越型B行动型C理智型D和谐型正确答案： A。
如何做一名优秀的部门经理试题.doc
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6. 0学分！得分:93学习课程：如何做一名优秀的部门经理单选题1 •下面哪一项不能保证与上级有效的相处（）回答：正确1. A目拒绝上级时，把重心放在要拒绝的内容上2. B 口向上级提忠告时一定要使用委婉的语言3. C 口抓住合适的时机，主动表达H己的想法和愿望冇利于得到上级的信赖4. D 口向上级提建议时，采収的方式比建议的内容更重婆2 •哪一个不是影响部门经理威信的外因（）回答：正确1.A匚丿职位高低2.B匸3助手的水平3.C匸?下属的期望值4.D〔3领导者的能力3. 在与下属沟通时，你认为哪种说法是错误的（）回答：正确1. A 口农情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多2. B □ 要掌握适当的时机进行沟通3. C B要尽量增加非正式沟通4. D 口沟通不婆太急于入题，最好事先做好铺垫工作4 •哪一项是可以授权的工作（）回答：正确1. A -解决部门Z间的冲突2.B □培养下属3. C □维护纪律和制度4・D目收集事实与数据5.应对不同类型的老板时，你认为哪一点不正确（）回答：正确1. A □对接受的正规教育低，见识场面也少的老板要给予更多的尊重2. B 口对于洋老板，最大的问题是让他了解我国的国情3.C目向学历高.见识广的老板请教问题时, 一定要问一些很高深的问题4. D °对于女老板，一定婆肯定她的价值，并把部分功劳归功干轴6 •哪一项是不可以授权的工作（）回答：正确1.A—监管项目2.B□准备报告总体进度课询自评1学习课程2杳看考试结果3360度改进计划1|360度改进评佔5改进实施报告b 学习笔记3.C□某些特定领域中的决定4.D□任务的瑕终责任7.在管理不同下属时，哪种说法不正确（）回答：正确1. A 口在员工犯错误的时候要及时地指出來并纠正错误2. B 口敢于为员工承担责任的经理并不是一个称职的部门经理3. C 口要给员工犯错误的机会4. D目部门经理在工作中具冇特权8 •哪一个属于消极的激励（）回答：正确1. A D欣赏下属，发现下属的优点2. B目过分强调过程，不注重结果3. C 口如果员工犯了错误，部门经理及时指出來、批评他、要求他改正4. D 口对员工进行物质奖励9 •在管理标新立异的员工时，你认为哪一点是不正确的（〉回答: 正确1. A □尊匝他的个性2. B D表示对他的信任3. C 口适才适岗4. D B与他们沟通时要非常的热恃10•你认为哪个不属于授权的工作（）回答：错误1.A□需要专业技术的工作2.B□菜些特定领域中的决定3.C□日常工作4.D□解决部门Z间的冲突11 •在处理人际关系时，你认为部门经理的哪一点做的不合适（）回答：正确1. A 口让员工了解与其有关的公司察物2. B 口赢得员工的尊敬3. C 口在适当的时候表扬员工4. D目仅仅按照自C的遺志进行决策1 2嘟一金〃卜理沖卒鮒笛略属千一种双髙結略（）冋签• TF福1.A匚J妥协策略2.B匚3迁就策略3. c E3协作策略4.D匸1回避策略13•你认为下列哪种说法正确（）回答：正确1. A °培养接班人是在给自己找竞争对手2. B 口如果你想升任经理或者更高职位，就要成为一个难以取代的人3. C目走动管理对新上任经理來说非常重要4. D 口新上任经理寻找的盟友仅是指部门的员工中由该经理提拔或招进來的新员工14. 哪一个属于不可以授权的工作（）回答：正确1. A 口日常工作2. B D准备报告3. C 口监管项目4. D目解决部门Z间的冲突15. 批评下属时，你认为哪一点不正确（）回答：正确1. A E批评的目的就是明确事情的对错与否2. B 口要避免当众批评3. C 口批评的时候要对事不对人4. D 口只批评一次，不婆旧帐重提。
如何成为一个优秀的部门经理(全套答案)
如何做一名优秀的部门经理测试题A卷一、单项选择题1．你认为下列哪种说法不正确：（C）A．如果你想升任经理或者更高职位，就不要成为一个难以取代的人B．培养接班人并不是在给自己找竞争对手C．领导的职责就是监督、监控和监管下属，以保证他们能够正确地做工作D．作为一个部门经理要管理一个团队，首先要赢得团队成员的尊敬2．你认为哪一个不是部门经理的特征：（C）A．正确的做事情B．着眼于目前C．挑战惯例、寻找新的途径D．需要管理制度加以规范3．哪一个不是行动型领导的特征：（D）A．行动迅速，愿意冒险B．专注于成就C．具有开创性D．过度控制别人4．作为新上任的部门经理，你认为下面哪一点不正确：（B）A．应该花更多的时间在员工身上B．马上行动比确定目标更重要C．全面的认识自己D．将精力集中在处理重要事情上5．批评下属时，你认为哪一点不正确：（A）A．批评的目的就是明确事情的对错与否B．要避免当众批评C．批评的时候要对事不对人D．只批评一次，不要旧帐重提6．与上级相处时，哪一项是很忌讳的：（A）A．拼命表现自己B．突出上级的职位C．争取机会与上级交流D．真心赞赏上级的才华与能力7．应对不同类型的老板时，你认为哪一点不正确：（C）A．对接受的正规教育低，见识场面也少的老板要给予更多的尊重B．对于洋老板，最大的问题是让他了解我国的国情C．向学历高、见识广的老板请教问题时，一定要问一些很高深的问题D．对于女老板，一定要肯定她的价值，并把部分功劳归功于她8．向上级提建议时，哪一点不正确：（D）A．建议被采纳后，不要表现的很得意B．注意时间上的控制，尽量简洁C．所提的建议是自己的想法D．提建议的内容比采用的方式更重要9．在管理标新立异的员工时，你认为哪一点是不正确的：（D）A．尊重他的个性B．表示对他的信任C．适才适岗D．与他们沟通时要非常的热情10．在与下属沟通时，你认为哪种说法是错误的：（C）A．表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多。
如何成为一名优秀的部门领导测试题C1
如何成为一名优秀的部门领导测试题C一、单项选择题1．在领导与部门领导的联系中，哪一点不正确：（C）A．领导着眼于以后，部门领导着眼于眼前B．领导挑战老例，寻觅新的途径，部门领导安于现状，忙于行政治理C．领导正确的做情形，部门领导做正确的情形D．领导带人带心，让人甘拜下风，部门领导需要治理制度加以标准2．部门领导在处置人际关系时，哪一点不正确：（C）A．了解员工的优势与短处B．关切员工的个人绩效C．让员工更多的了解于其业务有关的公司的优势，而不是不足D．决策时听取员工的观点3．以下哪一种说法不正确：（A）A．部门经明白得决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题B．部门领导的一项重要能力是谈判能力C．作为一名优秀的治理者，必然要信任自己的团队D．作为一名优秀的治理者，必然要熟悉和操纵压力4．以为只要自己付出尽力，就能够取得相应的回馈和奖励，属于哪一种领导风格的大体取向：（A）A．卓越型B．行动型C．理智型D．和谐型5．你以为以下哪一种说法不正确：（D）A．培育交班人是在给自己找竞争对手B．若是你想升任领导或更高职位，就要成为一个难以取代的人C．走动治理对新上任领导来讲超级重要D．新上任领导寻觅的盟友仅是指部门的员工中由该领导提拔或招进来的新员工6．在批评员工时，你以为哪一种方式是正确的：（C）A．“你如此做是不对的”B．“你全然就无法与人沟通”C．“你应该能够做的更好”D．“你不行”7．作为新任领导，你以为哪一点是不适当的：（C）A．确信目标比马上开始行动更重要B．花更多时刻在员工身上C．对每件情形的处置都要付出全数的精力D．要从容不迫的处置情形8．为确保首战告捷，新任领导要确认一项大体的任务，下面哪一种说法不正确：（D）A．该任务能够是下属最为关切的而被前任部门领导轻忽的那些内容B．必然要确保该任务在1-3个月内取得成功C．若是发觉任务无法完成，应该马上舍弃D．确信的任务必然要做到公布9．与不同类型老板相处时，你以为哪一种做法不正确：（B）A．关于洋老板，最大的问题是让他了解我国的国情B．对那些只记过、不记功的老板，对他们要采取回避的方式C．应付知识型老板，请教问题时要有必然的水平D．关于好好先生型老板，作为部门领导就要给他多提建议，主动承担一些责任10．在治理不同下属时，哪一种说法不正确：（D）A．在员工犯错误的时候要及时地指出来并纠正错误B．勇于为员工承担责任的领导并非是一个称职的部门领导C．要给员工犯错误的机遇D．部门领导在工作中具有特权11．治理不同类型员工时，哪一种说法不正确：（D）A．关于脾气暴躁的员工，部门领导应尽可能采纳夸奖和建议的语气B．关于缺勤的员工，要坚持处惩制度C．关于平庸的员工，要增强情感上的交流D．关于有后台的员工，要回避他的身份12．哪个属于消极的鼓励方式：（D）A．运用批评鼓励B．进行物质奖励C．给员工灌输危机意识D．过度强调进程，不注重结果13．在成立威信时，你以为哪一点不正确：（B）A．权利大的领导者的确比权利小的领导者容易树立威信B．若是下属的期望值越低，那么很难迅速树立威信C．道德品质是阻碍威信成立的内因D．助手也能够通过树立相应的威信强化部门领导的威信14．在部门慢慢步入正轨的开始时期，能够采纳哪一种治理方式：（C）A．命令型的领导方式B．辅导型的领导方式C．指导型的治理方式D．授权型的治理方式15．哪个属于不能够授权的工作：（D）A．日常工作B．预备报告C．监管项目D．解决部门之间的冲突二、列举题：1．列举出分派工作的四项指导原那么。
如何成为一个成功的职业经理人测试
单选题1. 经理人的注意力应该首先放在√A 很重要和很紧急的事情B 很重要不紧急的事情C 不重要但是很紧急的事情D 既不重要也不紧急的事情正确答案： A2. 对于本门课程，如果老师讲得很糟，学生收益很小，但时代光华管理经济收益很大，对于时代光华来说，本门课应是√A 有效果又有效率B 有效果但没效率C 有效率没效果D 既没效果又没效率正确答案： C3. 下列不属于“经理人的三张表”的是√A 有关重要和紧急的表B 有关效率和效果的表C 有关能力和意愿的表D 有关决策与执行的表正确答案： D4. 每一个部门经理都应该有一张自己填给自己的表，这张表是√A 有关效率和效果的表B 有关决策与执行的表C 有关能力和意愿的表D 有关重要和紧急的表正确答案： C5. 企业文化说到底就是企业的√A 口号C 希望D 目标正确答案： B6. 下列选项中，那个因素是企业发展的基础√A 正确决策B 团队精神C 创新学习D 企业文化正确答案： D7. 成功的企业，应该把员工犯错看成企业的一种√A 损失B 收益C 成本D 存款正确答案： C8. 企业的创始人哲学，最直接影响的是√A 高级主管B 用人政策C 社会化作用D 组织文化正确答案： B9. 作为企业的经理人，情绪商数（EQ）的最高境界是√A 敢于作出重大决策B 敢于承担过错C 鼓励员工冒险D 谨慎地对待授权正确答案： C10. 下列选项中，不属于“3Q”的一项是√C GQD IQ正确答案： C11. 一个人对环境和个人情绪的掌控和对团队关系的运作能力，英文简写为√A AQB EQC IQD GQ正确答案： B12. 什么是情商的基础，是领导群众的基础，是充分发展一家企业、一个国家的重大基础√A 知识B 能力C 诚信D 权威正确答案： C13. 对于员工来说，什么是最大的压力源√A 个人B 工作C 婚姻D 社会正确答案： C14. 逆境商数很高的人，在面对不断增强的困难，AQ值会不断的√A 下降B 持恒C 上升D 消失B 警察C 军人D 民航机驾驶人员正确答案： C16. 下列职业中工作压力最大的是√A 矿工B 警察C 军人D 经理人正确答案： A17. 在市场经济条件下顾客认识一家企业通常是通过该企业的（）√A 经理B 主管C 业务经理D 员工正确答案： D18. 在现代管理新观念中，管理者的主要任务是√A 作出决策B 分配资源C 管理员工D 对日常每个细节工作进行管理正确答案： B19. 我国许多企业中，员工对待顾客态度冷漠，究其原因是√A 没有给员工足够的培训B 没有给员工足够的报偿C 没有用好自己的员工正确答案： D20. 一个人的个人魅力大，他的什么权就大√A 合法权B 强制权C 专家权D 典范权正确答案： D21. 在企业中，下列哪种人最不常与顾客接触√A 业务人员B 部门经理C 公司主管D 会计人员正确答案： D22. 停顿型组织解决部门之间问题的方法是√A 水平沟通B 互相谅解C 根据项目调整D 由领导开会协调正确答案： D23. 要做到诚信，经理人需要做到3点工作中，不包括√A 认识自己B 关心员工C 了解客户D 投入地工作正确答案： B24. 参与型的领导模式中，领导相对于其他员工的位置是×A 在上面监督领导B 在中间与员工共同工作D 在员工下面支持工作正确答案： C25. 家庭教育对于人的一生至关重要，对于团队精神的培养，家庭教育最主要是对什么的培养√A 伦理观念B 纪律观念C 规章观念D 秩序观念正确答案： A26. 下列哪项不是成为一个团队必须具备的条件√A 自主性B 合法性C 思考性D 合作性正确答案： B27. 团队精神要从谁做起√A 子女B 学生C 员工D 经理人正确答案： D28. 作为一个成功的经理人，下列哪项不是其首先应做的事情√A 思考你的决策B 计划你的工作C 把员工教育好D 时时听取员工汇报正确答案： D29. 经理人应该把思考力用在（）√A 顾客身上C 决策上D 协调上正确答案： A30. 下列不属于经理人作出决策应该注意的是√A 紧急B 公正C 效果D 效率正确答案： B。
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如何成为一名优秀的部门经理测试题C
一、单项选择题
1．在领导与部门经理的联系中，哪一点不正确：（C）
A．领导着眼于将来，部门经理着眼于眼前
B．领导挑战惯例，寻找新的途径，部门经理安于现状，忙于行政管理
C．领导正确的做事情，部门经理做正确的事情
D．领导带人带心，让人心悦诚服，部门经理需要管理制度加以规范
2．部门经理在处理人际关系时，哪一点不正确：（C）
A．了解员工的长处与短处
B．关心员工的个人绩效
C．让员工更多的了解于其业务有关的公司的优点，而不是不足
D．决策时听取员工的看法
3．下列哪种说法不正确：（A）
A．部门经理解决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题
B．部门经理的一项重要能力是谈判能力
C．作为一名优秀的管理者，一定要信任自己的团队
D．作为一名优秀的管理者，一定要认识和控制压力
4．认为只要自己付出努力，就能得到相应的回馈和奖励，属于哪种领导风格的基本取向：（A）
A．卓越型
B．行动型
C．理智型
D．和谐型
5．你认为下列哪种说法不正确：（D）
A．培养接班人是在给自己找竞争对手
B．如果你想升任经理或者更高职位，就要成为一个难以取代的人
C．走动管理对新上任经理来说非常重要
D．新上任经理寻找的盟友仅是指部门的员工中由该经理提拔或招进来的新员工
6．在批评员工时，你认为哪种方式是正确的：（C）
A．“你这样做是不对的”
B．“你根本就无法与人沟通”
C．“你应该能够做的更好”
D．“你不行”
7．作为新任经理，你认为哪一点是不恰当的：（C）
A．确定目标比马上开始行动更重要
B．花更多时间在员工身上
C．对每件事情的处理都要付出全部的精力
D．要从容不迫的处理事情
8．为确保首战告捷，新任经理要确认一项基本的任务，下面哪种说法不正确：（D）A．该任务可以是下属最为关心的而被前任部门经理忽视的那些内容
B．一定要确保该任务在1-3个月内取得成功
C．如果发现任务无法完成，应该马上放弃
D．确定的任务一定要做到公开
9．与不同类型老板相处时，你认为哪种做法不正确：（B）
A．对于洋老板，最大的问题是让他了解我国的国情
B．对那些只记过、不记功的老板，对他们要采取回避的方法
C．应对知识型老板，请教问题时要有一定的水平
D．对于好好先生型老板，作为部门经理就要给他多提建议，主动承担一些责任10．在管理不同下属时，哪种说法不正确：（D）
A．在员工犯错误的时候要及时地指出来并纠正错误
B．敢于为员工承担责任的经理并不是一个称职的部门经理
C．要给员工犯错误的机会
D．部门经理在工作中具有特权
11．管理不同类型员工时，哪种说法不正确：（D）
A．对于脾气暴躁的员工，部门经理应尽量采用表扬和建议的语气
B．对于缺勤的员工，要坚持惩罚制度
C．对于平庸的员工，要加强情感上的交流
D．对于有后台的员工，要回避他的身份
12．哪一个属于消极的激励方法：（D）
A．运用批评激励
B．进行物质奖励
C．给员工灌输危机意识
D．过分强调过程，不注重结果
13．在建立威信时，你认为哪一点不正确：（B）
A．权力大的领导者的确比权力小的领导者容易树立威信
B．如果下属的期望值越低，则很难迅速树立威信
C．道德品质是影响威信建立的内因
D．助手也可以通过树立相应的威信强化部门经理的威信
14．在部门逐渐步入正轨的开始阶段，可以采用哪种管理方式：（C）
A．命令型的领导方式
B．辅导型的领导方式
C．指导型的管理方式
D．授权型的管理方式
15．哪一个属于不可以授权的工作：（D）
A．日常工作
B．准备报告
C．监管项目
D．解决部门之间的冲突
二、列举题：
1．列举出分配工作的四项指导原则。
2．列举出严明纪律时应遵循的四项原则。
3．列举出四种管理方式。
4．列举出冲突的五个阶段。
三、简答题
1．如何拒绝上级？
2．部门经理在分配工作时应注意哪些事项？
3．如何运用辅导策略？
四、论述题
1．如何管理不同类型的员工？
如何成为一名优秀的部门经理C卷答案
一、单项选择题
二、列举题
1．（1）以所希望的效果为基础分派工作
（2）设立衡量工作的标准
（3）进行必要的控制
（4）掌握工作的进度
2．（1）预先警告原则
（2）即时原则
（3）一致性原则
（4）公正性原则
3．（1）命令型的领导方式
（2）指导型的领导方式
（3）辅导型的领导方式
（4）授权型的领导方式
4．（1）潜在的对立阶段
（2）冲突的认知和个性化阶段
（3）行为意向阶段
（4）冲突爆发阶段
（5）冲突的结束阶段
三、简答题
1．（1）如果当时不能决定，要争取更多的时间思考
（2）如果不赞同上级的建议，应该给上级理性的辩解和适当的理由
（3）把重心放在今后的对策上，而不是放在现在拒绝的内容上
（4）在跟上级沟通的时候，要口齿清晰，态度明朗
2．（1）清楚说明你所希望的工作结果是什么
（2）制定工作评估的标准并达成一致
（3）提供所需要的相关信息和资料
（4）分派给素质好、能力强的人
（5）在时间和质量上进行控制
3．（1）建立伙伴关系
（2）制定辅导计划：辅导的时间、方式、衡量标准、需要的资源、检查人员
（3）执行辅导计划：可采用自学、内训、聘请外部讲师、举行座谈会或讨论会
（4）运用辅导技巧：制定辅导计划的技巧；正面的辅导和反馈；提问的技巧等
（5）评估辅导效果
四、论述题
1．（1）对于功高盖主的员工，工作中好的地方一定要夸奖；让他们享有功劳、用更高的标准去激励他们。
（2）对于有个性的员工，尊重他们的个性，懂得去引导他们，表示对他们的信任，适才适岗
（3）对于脾气暴躁的员工，表扬他们在工作中做的好的部分，发脾气时暂且回避，
理解他们的想法或情结，鼓励他们自己做出决定。
（4）对于缺勤的员工，弄清楚缺勤的原因，加强关于考勤方面的规定，坚持惩罚制度，设立适当奖励全勤的制度
（5）对于平庸的员工，重视他们的建议，加强情感上的交流，为他们制定个人发展计划，定期帮助他们总结
（6）对于追求完美的员工，实现你的诺言，遵循规章制度办事，从正反两个方面分析工作计划的优劣，工作中充分表现出你的务实精神。
（7）对于有后台的员工，让他们把自信更多展现在工作岗位上，不要回避他的身份，表扬的时候一定要适度，用团队凝聚力来吸引他们
（8）对于爱找碴儿的员工，事先与他们商量，开诚布公地请他们发表反对意见（9）对于光说不干的员工，要分析他们的心理，考虑将高难度的工作交给他们。
（10）对于闷葫芦型的员工，要在刚刚开始沟通的阶段多问一些简单的问题，逐步调动他们的积极性。
（11）针对女性员工的不同特点，部门经理相对应的可以采用不同的管理方法。