浅论当当网网络营销策略
当当网网络营销
网络营销具有全球化、交互性、实时性、个性化等特点，能 够实现精准营销和效果监测，提高品牌知名度和销售额。
网络营销的重要性
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拓展销售渠道
网络营销可以拓展企业的 销售渠道，扩大目标客户 群体，提高销售额。
提升品牌知名度
通过网络营销的宣传和推 广，可以提高品牌知名度 和美誉度，增强品牌影响 力。
折扣定价
当当网经常采取折扣定价策略，如限时特价、 满减等，以吸引消费者购买，提高销售量。
会员优惠
针对会员用户，当当网提供额外的价格优惠， 如会员专享折扣、积分兑换等，以增加用户忠 诚度。
竞价定价
对于一些热门商品，当当网采取竞价定价策略 ，让多个商家竞争同一件商品的价格，以获得 更高的销售额。
渠道策略
多渠道销售
当当网拥有多个销售渠道，如官方网站、移动端APP、 第三方电商平台等，以满足不同消费者的购物需求。
线上线下融合
当当网积极推动线上线下融合，为消费者提供更加便捷 的购物体验。例如，消费者可以在线下实体店体验商品 后，再通过线上渠道进行购买。
合作伙伴关系
当当网与多家合作伙伴建立合作关系，通过共享资源和 技术支持，实现渠道拓展和业务增长。
提升移动端功能
增加移动端特色功能，如移动支付、扫码购物、智能推荐等， 满足用户多样化的需求。
加强移动端营销
通过移动端广告、促销活动等方式，吸引更多用户使用当当网 的移动端服务。
借助大数据和人工智能，实现精准营销
精准推荐
通过大数据分析用户购物行为和喜好，为不同用户推荐适合的商 品，提高用户购买意愿。
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当当网简介
公司背景
成立时间
1999年，由李国庆和俞渝 共同创立于北京。
当当网网络营销策划书
当当网网络营销策划书一、营销目标1. 提升当当网用户的注册数和活跃度2. 增加当当网用户的购买频次和订单金额3. 扩大当当网在电子商务市场的品牌知名度和竞争力二、目标受众分析当当网的目标受众主要包括以下几个群体：1. 电子书爱好者：对于电子阅读器的普及和电子书的发展，许多用户喜欢在当当网购买电子书籍；2. 图书购买者：喜欢购买纸质书的用户，通常会选择在当当网购买图书，因为当当网图书资源丰富；3. 家庭主妇：负责家庭采购的家庭主妇，会通过当当网购买日常生活用品等；4. 礼品购买者：当当网还有丰富的礼品选择，因此吸引了一部分用户购买礼品。
三、核心差异化竞争策略当当网与其他电商平台相比的核心竞争优势有以下几点：1. 丰富的图书资源：当当网是国内图书销售的领导者之一，拥有大量丰富的图书资源，这是吸引读者和购买者的重要因素；2. 专业化的图书推荐服务：当当网借助人工智能技术，可以根据用户的购买和阅读记录，提供精准的图书推荐，提升用户体验和购买欲望；3. 优质的配送服务：当当网与物流公司合作，实现快速高效的配送服务，提高用户购买的便利性，增加用户的忠诚度；4. 多样化的商品选择：当当网除了图书类商品外，还有其他品类的商品供用户选择，满足不同用户的需求。
四、网络营销策略1. SEO优化：通过优化当当网站的关键词、标题、描述等元素，提高搜索引擎对当当网的排名，增加网站的曝光和流量；2. 社交媒体：在各大社交媒体平台开设当当网的官方账号，定期发布图书推荐、打折促销等信息，吸引用户点击进入官方网站；3. 优惠活动：定期举办促销活动，如打折、满减、买赠等，吸引用户购买产品并增加订单金额；4. 会员专区：针对已注册用户，设立会员专区，提供独家优惠、专属服务等，增加用户黏性；5. 推荐返利：利用用户购买和阅读记录，推荐相关图书给用户，并给予一定返利，激发用户主动推广当当网。
五、推广手段1. 整合线上媒体资源，通过合作推广广告位，提高当当网曝光量；2. 与媒体合作，举办图书评选活动，增加当当网在图书市场的影响力；3. 提供满额赠品或优惠码合作活动，吸引其他垂直领域的用户购买图书；4. 与相关行业联合推出优惠套餐或联名活动，扩大用户需求群体。
当当网营销策略分析
当当网营销策略分析当当网作为中国最早、最大的综合性网上购物平台之一，其营销策略应该是具有相当的竞争优势和市场份额的。
本文将从品牌宣传、促销活动和用户体验三个方面来进行当当网的营销策略分析。
首先，当当网在品牌宣传方面做得较为出色。
它通过电视、网络和手机等媒体途径进行广告宣传，提高了品牌知名度和曝光率。
而且，当当网在各类购物节和促销活动中的参与度也较高，比如双十一、年中大促等。
此外，当当网还积极开展线下推广活动，如广告牌、车身广告等，覆盖面更广，受众更多。
这些宣传手段都有效地扩大了当当网的市场影响力，提高了消费者对其的认知度和信任度。
其次，当当网经常推出各种促销活动，吸引消费者进行购物。
例如限时抢购、满减、团购等。
这些促销手段能够有效促进消费者的购买欲望，提高销量和市场份额。
此外，当当网还通过会员制度来激励消费者购物，通过积分或优惠券等形式给予消费者一定的奖励，增加顾客粘性和转化率。
这样的促销活动不仅能够吸引新客户，同时也能够维系老客户的忠诚度，实现销售的稳定增长。
最后，当当网注重用户体验，提供便捷的购物环境和服务。
网站设计简洁明了，用户可以轻松找到所需商品，简化了用户购物流程，提升了购物体验。
同时，当当网还提供无理由退换货和7天无理由退换货的服务承诺，增强了消费者对购物体验和售后服务的信心。
此外，当当网还注重用户评价，为消费者提供了一个可以互相参考的购物评论平台，促进了消费者之间的交流和信任。
所有这些措施都能够提升用户的满意度和忠诚度，从而有利于当当网稳定发展。
总结起来，当当网通过品牌宣传、促销活动和用户体验等多方面的策略，成功地提高了品牌知名度和市场占有率，增加了销售额和用户转化率。
然而，随着电商市场的竞争越来越激烈，当当网应进一步加强自身的创新能力和服务质量，寻找更多的差异化竞争优势，以保持其在市场中的竞争地位。
当当网的运营模式解析
飞速发展，几何状扩张，低价售出，独家销售……时下，网络书店激起出版发行业一池清浪。
当当和Joyo就是典型的代表。
当当和Joyo可以说是雄踞一方，最主要得益于其营销之道，接下来我将重点对当当和Joyo的营销策略作出分析。
作为全球最大的中文网上书店和购物中心，国内知名度最高的B2C商城。
当当致力于提供更多选择、更低价格的商品，让越来越多的网上购物顾客享购互联网。
当当网强大的商品营销策略，根据我自己了解的知识面与接触面，这里介绍我所见的七种方式：①网站定位当当网的目标顾客是覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者。
②促销策略*“内部E-mail商品营销”以及“手机商品营销”：定期以E-mail和手机短信向其客户发新商品介绍、商品促销信息、优惠方案或优惠券等信息，以促使顾客消费。
*广告：为了提高品牌的认知度和美誉度，当当常年不间断地在各大中小网站做广告宣传。
此外，当当网开辟了一块商品讨论区，通过互动交流得出一些评论，这些评论能对潜在购买者有很强的购买引导性。
*免费发放网上购物优惠券和打折优惠：尤其是在节日期间等特殊情况下，免运费、打折和一些优惠措施层出不穷。
例如，最近,登录当当网，我发现针对当前流感高发现象，当当网刚刚推出一档“抗流感、增强免疫力健康攻略”保健品特价专场，其中涵盖了天然免疫增强剂系列、强力抗菌杀菌剂系列、呼吸道粘膜保护剂系列、免疫激活剂系列等五种保健攻略、数十种大品牌保健产品，且全部以低于市场价格4-7折的特价销售。
③网络会员制营销当当网的网络会员制营销的流程主要是：加入当当联盟→在自己的网站上放置当当网上的商品资料（包括一个当当网相对应商品的链接）→假如你网站上的浏览者点击那个链接，当当网的业绩跟踪系统就会对点击、引导、购买、注册等用户行为进行全面跟踪，而到底怎样才可以无成本享受8%以上佣金，这里说不准，因为毕竟没看过其联盟会员后台管理系统以及对“点击、引导、购买、注册”这几个行为的具体情况。
当当网营销策划的方案
当当网营销策划的方案一、背景分析当当网是中国最大的综合性网络书店，也是目前中国唯一一家在美国纳斯达克上市的互联网公司。
随着互联网的普及和电子商务的发展，当当网已经成为了人们购物的首选之一。
然而，随着电子商务的竞争日益激烈，当当网亟需制定一套新的营销策划方案，以保持其领先竞争力。
二、目标市场分析1.主要目标市场：以年轻人和学生为主要目标市场，因为他们对网络购物比较熟悉，也是当当网的主要用户群体。
2.次要目标市场：以家庭和中年人为次要目标市场，因为他们对网络购物需求增加，尤其是家庭主妇和工薪阶层。
三、市场调查1.用户调研：针对不同用户群体进行调研，了解他们的购物习惯、需求和问题。
2.竞争对手调研：了解竞争对手的营销策略和优势，找出自身的差距和不足。
四、营销策划方案1.品牌推广通过多渠道的品牌宣传，提高当当网在消费者中的知名度和美誉度。
a.线上渠道：增加搜索引擎优化(SEO)投入，提高当当网的搜索排名；通过社交媒体平台，开展品牌宣传活动，吸引更多用户关注。
b.线下渠道：与图书出版社合作，在书店、校园内开展推广活动，提高当当网在目标市场的曝光率。
2.会员政策推出会员政策，以吸引用户注册会员并持续购物。
a.会员积分系统：建立完善的积分系统，用户购买商品或参与活动可获得积分，积分可兑换商品或享受专属优惠。
b.会员特权：定期推出会员专属活动和限时优惠，提高用户忠诚度。
3.促销策略通过促销活动吸引用户购物，增加销售额。
a.限时折扣：定期推出限时折扣活动，吸引用户抢购。
b.满减活动：设定满减额度，鼓励用户增加购物金额。
c.赠品促销：购买指定商品可获得赠品，提高用户购买欲望。
4.个性化推荐通过推荐系统，根据用户的购物历史、兴趣等个人信息，向用户推荐他们可能感兴趣的商品。
a.购物推荐：根据用户的购物历史和浏览记录，向用户推荐相关的商品，增加购买可能性。
b.兴趣推荐：根据用户的兴趣爱好和喜好，向用户推荐相关的图书、音乐、电影等产品。
当当网上书店的服务营销分析
当当网上书店的服务营销分析当当网是中国最大的在线书店之一，以其丰富的图书资源和优质的服务享誉业内。
本文将对当当网上书店的服务营销进行分析。
首先，当当网提供了多种服务，为顾客创造了便捷的购书体验。
顾客可以在网上随时随地进行书籍的浏览和购买，无需受限于实体书店的开放时间和位置。
当当网还提供了多种支付方式，如支付宝、微信支付等，方便顾客根据自己的需求选择最适合的支付方式。
此外，当当网还拥有强大的配送系统，能够快速准确地为顾客配送所购图书。
其次，当当网注重用户体验，通过提供个性化服务来满足顾客的需求。
当当网根据顾客的购买历史和浏览记录推荐相关书籍，提供了个性化的购书建议。
同时，当当网还提供了图书评论功能，顾客可以通过评论与其他读者交流想法和体验，从而增加对书籍的信任感。
此外，当当网还举办各种线上线下活动，如读书沙龙、签售会等，为顾客提供了与作者和其他读者交流的机会。
除此之外，当当网还通过定期举办促销活动来吸引顾客并提高销量。
当当网经常举办各种打折、满减、赠品等促销活动，吸引顾客前来购书。
促销活动不仅能够帮助顾客节省购书成本，同时也能够增加顾客的购买欲望。
此外，当当网还提供会员服务，会员可以享受到更多的优惠和特权，从而增加顾客的忠诚度和复购率。
总体来说，当当网上书店通过提供多种服务和个性化的购书体验，注重顾客需求并定期举办促销活动，成功吸引了众多顾客并提高了销售量。
未来，当当网可进一步加强与读者和作者的互动，提供更优质的服务，持续提升顾客满意度和忠诚度。
当当网上书店作为中国最大的在线书店之一，以其丰富的图书资源和优质的服务享誉业内。
通过对业务范围、市场竞争、目标客户群体等方面的分析，可以了解当当网的服务营销策略及其对市场竞争的影响。
在业务范围方面，当当网提供了广泛的图书种类，涵盖了文学、历史、科技、艺术、教育、生活等多个领域。
不仅如此，当当网还提供了电子书、音频图书等多种格式的阅读选择，满足了不同读者的阅读需求。
当当网营销策略
当当网营销策略
当当网是中国的一家网络零售平台，成立于1999年，已经发
展成为中国最大的图书、音像、电子书、母婴、美妆等品类的综合性在线购物平台。
为了在竞争激烈的市场中保持竞争力，当当网需要制定有效的营销策略。
首先，当当网可以通过多元化的产品选择吸引更多的消费者。
当当网可以继续扩大产品种类，包括书籍、音乐、电影、电子设备等，以满足不同消费者的需求。
此外，当当网可以合作与其他品牌，通过进行联名合作或者专属定制等方式，推出特殊的产品，进一步拓宽消费者群体。
其次，当当网可以通过提供优惠活动来吸引消费者。
当当网可以定期举办双11、双12、618等大型促销活动，提供较低的
价格吸引消费者购买。
此外，当当网可以为会员提供专属优惠，如会员积分、会员专享价格等，增强会员粘性。
再次，当当网可以通过提供高品质的客户服务来提升品牌形象。
当当网可以加强售后服务，提供快速的退换货服务和售后咨询服务，以提高客户满意度。
此外，当当网还可以加强物流配送，确保订单准确无误地发送给消费者，提高物流服务质量。
最后，当当网可以通过与社交媒体平台合作，增加品牌曝光度和用户粘性。
当当网可以在微博、微信等社交平台上定期推送产品信息、促销活动等，与消费者进行互动。
此外，当当网还可以与社交平台进行合作，开展线上线下的联合营销活动，吸引更多的用户关注和参与。
综上所述，当当网可以通过多元化的产品选择、提供优惠活动、提供高品质的客户服务以及与社交媒体平台合作等方式来制定营销策略，从而保持竞争力。
当当网应该不断提升自身的服务水平和品牌形象，满足消费者的需求，提高用户的购物体验，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
网络营销论文亚马逊淘宝当当的营销策略分析
网络营销论文亚马逊淘宝当当的营销策略分析亚马逊、淘宝、当当等电商平台以其独特的网络营销策略，成为了众多消费者的首选。
本文将从多个角度对亚马逊、淘宝和当当的营销策略进行分析，并探讨它们在网络营销中的成功之处。
一、亚马逊的营销策略亚马逊作为全球最大的电商平台，其成功的营销策略得到了广泛的关注。
首先，亚马逊注重用户体验，提供了简洁、直观的网页设计，便于用户进行购物。
其次，亚马逊提供了个性化推荐系统，根据用户的购买历史和浏览行为，为用户推荐相似的商品，提高了购买转化率。
此外，亚马逊还通过多种营销手段吸引用户，如限时折扣、跨界合作等，增加用户黏性和购买的欲望。
总之，亚马逊通过不断改善用户体验、个性化推荐和多样化的促销活动，不断提升其网络营销的效果。
二、淘宝的营销策略淘宝作为中国最大的电商平台，其独特的“天猫”和“淘宝”两大品牌也拥有强大的网络营销策略。
首先，淘宝通过丰富多样的商品和卖家，提供了极高的选择性，满足了不同用户的需求。
其次，淘宝注重社交化营销，鼓励用户在商品页面进行互动、评价和分享，从而增加了用户的参与度和信任度。
此外，淘宝还通过明星代言、明星店铺等方式塑造品牌形象，提高了用户对商品的信任感。
淘宝还通过阿里巴巴集团的整合资源，实施多渠道营销，从线下到线上，全方位覆盖用户，进一步提升了其网络营销的效果。
三、当当的营销策略当当作为中国最早的网络图书销售平台，曾经面临着来自亚马逊和淘宝的竞争压力，但凭借其独特的营销策略成功立足于市场。
首先，当当注重打造专业的图书销售平台，提供大量的图书种类和专业的图书推荐服务，从而吸引了大量的图书爱好者。
其次，当当注重社区化营销，建立了一系列读书活动、读者推荐等平台，让用户在购买图书的同时也能参与到读书的社交活动中。
此外，当当还与各大出版社建立了密切的合作关系，保证了商品的质量和正版性，增强了用户的信任感。
总之，当当通过专业化、社区化和合作化的营销策略，成功地树立起了自己在图书市场的品牌形象。
当当网市场营销策略简析
当当网市场营销策略简析（一）企业简介（二）创业背景（三）企业文化二、企业经营状况（一）产品介绍1. 当当图书2. 当当数字阅读（二）盈利模式1. 直接销售2. 虚拟店铺出租费、产品登录费、交易手续费3. 广告费三、竞争对手分析（一）竞争对手介绍1. 京东商城2. 卓越亚马逊（二）当当的优势和劣势1.优势2.劣势四、价格策略五、产品策略六、渠道策略七、促销策略八、总结当当网市场营销策略简析一、企业概要（一）企业简介当当是知名的综合性网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。
从1999年11月正式开通至今，当当已从早期的网上卖书拓展到网上卖各品类百货，包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类，数百万种商品。
物流方面，当当在全国600个城市实现“111全天达”，在1200多个区县实现了次日达，货到付款(COD)方面覆盖全国2700个区县。
当当于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。
2016年5月28日，当当宣布与当当控股有限公司和当当合并有限公司签署最终的合并协议与计划。
2016年9月12日，当当股东投票批准了该私有化协议。
当当从纽交所退市，变成一家私人控股企业。
（二）创业背景李国庆毕业于北大，两次创业，均以出版为主体。
在图书出版领域摸爬滚打了10年，很了解中国传统的图书出版和发行方面的所有环节。
俞渝是纽约大学学金融MBA毕业的，在华尔街做融资，有过几个很成功的案例。
她在美国生活了整整10年，投资者非常信任她。
1996年，李国庆和俞渝邂逅，然后在纽约结婚，当当的故事也就开了头。
两人从谈恋爱开始，就经常一起思考，一起聊亚马逊的商业模型与传统贸易手段的根本区别。
后来夫妇俩常探讨在图书这个行业中间赚钱最关键的环节是什么，有着多年图书出版运营经验的李国庆说肯定是出版社和读者的直接联系。
浅论铛铛网网络营销策略
肇庆工商职业技术学院毕业论文题目浅论当当网网络营销策略系(部)经济系专业营销与策划班级10营销与策划5班姓名梁伟龙指导老师吴丽丽2013年1 月04 日目录摘要：铛铛网成立于1999年11月，由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、美国老虎基金、日本软银和中国科文公司一路投资，从事搜集和销售中国可供书数据库工作，是1999年11月，投入运营，面向全世界中文读者，提供20多万种中文图书及超过1万种的音像商品，天天为成千上万的网上消费者提供方便、快捷的服务。
铛铛的股东之一——中国科文公司是铛铛网上书店总裁李国庆一手创建的最具价值的传统资源，至今已拥有10连年的出版发行经验。
成立9年以来，铛铛网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。
2007年成为全世界最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。
已有全世界3756万的顾客在铛铛网上选购过商品 (5)一、................................................................................................ 铛铛网目前存在的问题及分析6(1)信息更新速度慢 (6)(2)智能比价系统的技术受质疑 (6)(3)网站服务器效率 (6)(4)对会员的推行欠缺. (7)(5)售后服务质量有待提高 (7)(6)走多元化线路不必然是好战策 (7)(7)树立品牌效应约束合作商家. (7)(8)快递速度有待改善. (7)二、............................................................................................ 铛铛网当前存在问题的解决方式7(1)商品信息的调整 (8)(2)比价系统的升级 (8)(3)网络服务器的质量提升 (8)(4)全面搜集用户资料,对消费过的用户资料保留及跟踪及推行 (8)(5)商品漏发与丢件现象 (9)(7)铛铛网应控制好其它的经销商. (9)(8)铛铛网自营快递的问题 (9)三、............................................................................................................................................ 总结10参考文献: (10)浅论铛铛网网络营销策略摘要：铛铛网成立于1999年11月，由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、美国老虎基金、日本软银和中国科文公司一路投资，从事搜集和销售中国可供书数据库工作，是1999年11月，投入运营，面向全世界中文读者，提供20多万种中文图书及超过1万种的音像商品，天天为成千上万的网上消费者提供方便、快捷的服务。
当当网网络营销策划书(ppt 22页)
市场环境分析
网上交易平台所依托的客观网络环境已经越来越成熟，商务已成 为网络化时代重要的商务形式，网上消费、网上活动逐渐成为人们的 一种生活习惯，其前景相当的好。
但是，现在交易平台层出不穷，来自各方面的竞争愈益激烈，如 何在如此竞争中很好的发展，则需要采取更“人无我有，人有我优， 人有我廉，人廉我转”，的灵活策略。
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企业形象分析
当当网自1999年11月开通，由民营企业和外资共同投资，目前是 全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近 30 多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快 捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。 其中，以其优质 的产品，良好的信誉，快捷的服务，人性化的付款方式等取得了社会 的广泛认可。
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SWOT分析
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S : （1）无形资产优势，在消费者心中品牌形象好，尤其在大学生市场。
（2）庞大的物流体系，单车服务，能够支持货到付款、 快速物流。 (3）良好的产品质量保证及售后咨询等服务
W : (1) 消费者对当当图书的固有观念，难以转变。
（2）公司起步较晚，内部的相关建设有待完善o
（3）采用薄利多销策略，利润低成本高。 O ：（1）电子商务的发展，相关技术的完善，运作 成本降低。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ14
渠道促销策略
渠道策略：
建立庞大的物流体系，近2万平方米的仓库分布在北京、华东和华南，员 工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务 等各种软件支持，每天把大量货物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发 往全国和世界各地。在全国66个城市里，大量本地的快递公司为当当网的 顾客 提供“送货上门，当面收款”的服务。
• 进一步提高品牌形象，品牌认知度,实现当当网向多样化、个 性化的购物网站转变。
当当网的网站经营模式分析
当当网的网站经营模式分析当当网是一家成立于1999年的在线购物网站，是中国最老牌的电商之一。
随着互联网的发展，他们也不断在调整自己的经营模式，以适应市场的发展和顾客的需求，在这篇文章中，我们将会对当当网的经营模式进行分析。
1. 市场定位和产品定位当当网主要是一家以图书为主的在线购物网站。
在早期，他们的市场定位是面向大众销售图书，但随着竞争者的不断涌现，他们逐渐将自己的产品范围扩大到了家电、影视、服装、美妆、母婴等多个领域。
在多年的发展中，他们也逐渐形成了自己的产品定位，也就是以“品类繁多、价格优惠、正品保障、快捷便利”的特点来吸引顾客。
2. 业务模式当当网的主营业务是直接销售商品，但随着市场环境的变化，他们的业务模式也在不断的变化。
除了直接销售，当当网也推出了其他业务，如拍卖、出版等等。
在当当网的平台上，除了自营产品，也许还会出现一些第三方商家的卖家信息，这使得他们的平台业务模式更加多样化。
3. 营销策略当当网的营销策略主要为线上营销。
他们的营销渠道主要包括电子邮件、短信营销、社交媒体、搜索引擎优化和广告等。
当当网也会定期推出促销活动，吸引大量顾客前来购买。
另外，当当网也经常举办线下活动，如签名会等等，这种互动性的活动也吸引了很多新老顾客，增强了他们的品牌影响力。
4. 物流配送物流配送是在线购物网站中非常重要的一个环节，他们需要在最短的时间内将产品送到顾客手中。
当当网的物流配送主要分为自营和第三方合作两种方式。
自营物流主要面向全国，而第三方物流合作主要面向一些偏远地区。
同时，当当网的物流配送也有一定的特色，如自营同城快递、分站自提等等，这都为顾客提供了更多的选择。
5. 品牌价值和用户口碑当当网在经营中，不仅仅是要完成商品销售，更重要的是建立强大的品牌形象和客户口碑。
当当网的品牌价值主要体现在他们的服务质量和卖家资源上。
他们的物流配送非常快捷，售后服务也非常周到，这都让顾客留下了好的印象。
另外，当当网也有很多合作的卖家，这为他们的销售和品牌建设提供了很大的支持。
当当网网络营销策略swotstp.
当当网网络营销策略swotstp.第一篇：当当网网络营销策略swotstp.个人案例分析—当当网的网络营销策略一、案例资料（一、背景资料当当网(是全球最大的综合性中文网上购物商城,成立于1999年11月,由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、美国老虎基金、日本软银和中国科文公司共同投资,从事收集和销售中国可供书数据库工作,是1999年11月,投入运营,当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类,逾百万种商品,在库图书达到60万种。
但是经历中国电子商务快速发展时期的当当并不是一路顺风。
当当网主要的竞争对手卓越(提出转型,从图书市场向家电、百货、美妆领域延伸,随着图书在其销售商品中下降到50%的战略目标实现。
而当当转型的慢,目前图书比重在其公司还在70%左右。
当当的股东之一——中国科文公司是当当网上书店总裁李国庆一手创建的最具价值的传统资源,至今已拥有10多年的出版发行经验。
成立9年以来,当当网的销售额连年迅猛递增,成为中国网上购物第一店。
2007年成为全球最大的中文网上图书音像商城,面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。
已有全球3756万的顾客在当当网上选购过商品。
当当网是曾是号称全球最大的中文网上商城,当当网利用庞大的单车送货军团在劳动力低廉的中国以货到付款的方式运送货物,由“自行车上的贵族”之称。
成立6年以来,当当网的销售额连年迅猛递增,成为中国网上购物第一店。
当当的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪,得到教育,享受娱乐!当当网站属于B2C类型,是企业对消费者开展网络业务的。
当当网携手银联,给中国互联网打上了一针强心剂。
目前,在B2C模式的基础上,当当网准备向C2C模式发展。
当当网一直坚持文明办网的原则,谢绝盗版和违法图书、音像产品,为广大顾客提供健康、积极向上和有益的精神食粮,受到了国家新闻出版署、文化部等相关部门的赞赏,更在国内广大网民中树立了健康向上的品牌形象。
当当网络营销战略分析
当当网络营销战略分析一、当当网站的目标分析1、网站的目标：当当网，全球最大的综合性网上商城，货到付款，免运费！十一年品质，放心低价，近100万种商品在线热销！图书、音像、母婴、美妆、家居、服装、鞋包、数码3C(IPhone4手机)等几十大类，正品行货，低至2折，安全快捷，700多城市货到付款。
给网上购物者带来极大的方便和实惠。
当当网的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！2、目标消费者特征：由于互联网商务的出现，消费观念、消费方式和消费者的地位正在发生着重要的变化，使当代消费者心理与以往相比呈现出新的特点和趋势。
（1）个性消费的回归没有一个消费者的心理是完全一样的，每一个消费者都是一个细分市场。
心理上的认同感已成为消费者作出购买品牌和产品决策的先决条件，个性化消费正在也必将再度成为网络消费的主流。
（2）消费需求的差异性对于不同的网络消费者因所处的时代、环境不同而产生不同的需求，不同的网络消费者在同一需求层次上的需求也会有所不同。
（3）消费主动性增强消费主动性的增强来源于现代社会不确定性的增加和人类追求心理稳定和平衡的欲望，网上消费者以年轻人为主，一般经济收入比较高，因此，主动性消费是其特征。
（4）价格仍然是影响消费心理的重要因素正常情况下网上销售的低成本将使经营者有能力降低商品销售的价格，并开展各种促销活动，给消费者带来实惠，3、网络营销战略模式（网上盈利模式）（1）直接销售，压低制造商(零售商)的价格，在采购价与销售价之间赚取差价。
（2）虚拟店铺出租费，产品登录费、交易手续费；此外还可以利用平台，充分利用付款和收到货物再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它投资盈利。
（3）广告费。
现在这一部分增长得很快。
二、当当网站的主要特点1、网站的主要特征：当当网采用最具有代表性的B2C电子商务模式、C2C（即消费者对消费者）模式其特点就是大众化交易,因为是个人与个人之间的交易。
浅析当当网的营销策略
北京学院本科毕业论文题目：浅析当当网的营销策略院、系：管理科学系学科专业：市场营销学生：杨飞学号： **********指导教师：**二零一零年肆月西京学院本科毕业论文题目：浅析当当网的营销策略院、系：管理科学系学科专业：市场营销学生：杨飞学号： **********指导教师：**二零一零年肆月浅析当当网的营销策略摘要当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，成立十多年来，当当网无疑是成功的，但是经历着中国电子商务快速发展时期的当当并不是一路顺风。
本文对当当网的概况进行了介绍，从当当网的营销策略，主要是从产品策略、渠道策略和促销策略三个方面进行分析，发现当当网在经营中所存在的问题，并提出相应的改进意见。
第一，优化产品组合，在稳定图书业务的同时，加快百货产品的发展；第二，加快物流配送体系的建设；第三，改善服务质量，提高顾客满意度。
只有这样当当网才能持续、快速、健康的发展。
关键词：当当网产品组合物流服务Marketing strategy of DangdangAbstractDangdang is the largest comprehensive Chinese online shopping mall, was established 10 years, Dangdang is undoubtedly successful, but experiencing a period of rapid development of e-commerce in China is not a pleasant journey Dangdang. In this paper, an overview of Dangdang were introduced from Dangdang marketing strategy, mainly from product strategy, channel strategy and marketing strategy analysis of three found Dangdang in operating a business problem, and the corresponding improvement views. First, the optimization of product mix, while in a stable business books, speed up product development department; Second, speed up logistics and distribution system; third, improve service quality, improve customer satisfaction. Only in this way Dangdang can be sustained, rapid and healthy development.Key Words：Dangdang Portfolio Logistics Service目录中文摘要 (I)英文摘要 (II)1绪论 (1)1.1研究的背景 (1)1.2研究的意义 (1)1.3研究的内容 (1)1.4研究的方法 (2)2相关理论概述 (3)2.1产品组合策略 (3)2.2 渠道策略 (3)2.3网上顾客服务策略……......................................................................... ..........................4.3当当网的营销策略现状分析 (5)3.1产品销售过分依赖图书 (5)3.2当当网的阿喀琉斯之踵 (5)3.3亟需改善的服务体系 (6)4当当网的营销策略 (8)4.1 优化产品组合 (8)4.2加快物流配送体系的建设 (8)4.3改善服务质量，提高顾客满意度 (9)5结论............................................................................ (11)致谢............................................................................ . (12)参考文献............................................................................ . (13)1 绪论1 绪论1.1研究的背景当当网（）是全球最大的综合性中文网上购物商城， 1999年11月正式开通，当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。
当当网的网络营销
本科学生毕业论文（设计）题目当当网的网络营销策略研究学院专业市场营销学生姓名学号指导教师职称教授论文字数完成日期2016 年4月9日当当网的网络营销策略研究摘要随着互联网在中国的迅速发展和普及，网民的结构、特点和新的变化都发生在消费者购买行为中。
互联网的出现和迅速发展对市场营销有着深刻而重要的影响。
如何从庞大的网络群体中识别潜在客户，分析其心理和行为特征，是企业网络营销的最重要任务。
随着互联网在中国的普及，网络技术的不断完善和准入条件的不断改善，中国消费者对网络购物的热情空前高涨。
据了解，2015，中国将成为世界上最大的在线购物市场。
在网络购物市场，消费者行为和心理特征也发生了很大变化，呈现出许多新的特点。
这就要求企业跟上时代发展的步伐，制定新的营销策略，适应这些变化，迎合这些特点，这个市场将有助于企业更好地挖掘、运用先进的营销模式和方法，同时满足消费者的需求，提高企业的竞争力。
在巨大的变化下，网络对传统的消费观念影响也产生了巨大的影响，与传统营销相比，网络营销应运而生。
网络营销的最大特点是追求个性、时尚、合理化、高效化。
因此，消费者有更多的自由选择，比过去。
消费者选择在线消费心理因素是主要原因。
理性选择一批将被推到一个新的消费趋势，形成网络时代的特征。
时代导致了消费的变化，这就要求相应的营销策略。
对于网络时代的消费特征，企业应采取新的营销策略，利用互联网技术和现有的营销策略创新，这样才能在市场份额的不断发展，以实现其在新时代的新业务。
当当网作为全球最大的中文在线商店，商品价格低，品种繁多，客户服务好，物流体系庞大，产品营销策略性强，在消费者心目中形成了强大的品牌价值。
当当网商品的价格相对于国内其他的网上购物商城是比较低的，一般可以达到75次，并经常节假日免邮费或打更低的折扣，所以消费者往往低于75倍的价格购买自己喜欢的商品。
当当网强势商品营销策略，凭借其对知识的认识和接触面呈现在这里我可以看到三种方式，即网络营销、内部电子邮件营销和移动营销。
当当网SEM策略及执行方案
根据数据反馈，持续优化调整策略，实现SEM效 果的不断提升。
风险预警及应对措施
风险识别
识别可能影响SEM策略执行的风险因素，如市场变化、竞争对手策 略调整等。
预警机制建立
设定风险预警指标和阈值，及时发现潜在风险。
应对措施制定
针对不同风险情况，制定相应的应对措施，确保SEM策略的稳定执行 。
设计吸引人的广告标题、描述和图片，提 高广告点击率。
根据广告投放效果，对广告素材进行持续 优化，提高广告质量。
响应式设计
遵守规范
确保广告在不同设备和浏览器上都能良好 展示，提高用户体验。
遵循搜索引擎广告规范，避免不当的广告内 容和投放方式。
04
数据分析与优化调整
数据监控与报告机制建立
01
设定关键绩效指标（KPI）
效果评估框架
构建包括流量、转化、成本、收益等多个维度的效果 评估框架。
指标权重分配
根据业务重要性，为不同指标分配权重，以便更准确 地评估整体效果。
数据驱动优化策略实施
数据挖掘与分析
运用数据挖掘技术，发现数据中的潜在规律和关 联关系，为优化策略提供支持。
A/B测试
通过A/B测试，验证不同策略的效果差异，选择最 优策略进行推广。
体。
当当网已具备一定的品牌基础和客户群体，需通过SEM策略进
03
一步拓展市场。
项目目标
1
提高当当网在搜索引擎中的曝光率和点击率，增 加网站流量。
2
提升品牌知名度，增强消费者对当当网的信任度 和购买意愿。
3
通过数据分析，优化广告投放策略，降低营销成 本，提高投资回报率。
汇报范围
SEM策略制定
当当网网站营销分析报告
当当网网站营销分析报告1 网站概况当当网成立于1999年11月，以图书零售起家，如今已发展成为领先的在线零售商：中国最大图书零售商、高速增长的百货业务和第三方招商平台。
当当网致力于为用户提供一流的一站式购物体验，在线销售的商品包括图书音像、服装、孕婴童、家居、美妆和3C数码等几十个大类，注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。
当当网于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，是中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。
2012年，当当网的活跃用户数达到1570万，订单数达到5420万。
当当网于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，是中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。
产品：当当图书、当当服装手机当当、当当孕婴童、当当数字馆、当当百货供应链：作为国内领先的网上商城，当当网拥有深厚的供应链管理经验，与遍布全国的超过1000家供应商建立了坚实合作关系当当网通过庞大的配送网络，在全国超过750个城镇提供送货上门、货到付款服务，这项服务深受中国消费者喜爱。
除此之外，当当也提供其他支付方式，包括在线支付、电汇、邮局汇款。
当当与104家物流服务提供商建立了合作关系，以增加货运范围并提升服务质量和效率。
截至2013年，当当网已在全国11个城市开设了20间仓库，总面积超过了42万平米，当日达城市21个，次日达城市158个，夜间送货城市11个，货到付款城市1100多个，使用POS机刷卡城市近300个，上门换货城市580个。
1.1 网站盈利模式盈利模式分析：当当网是以交易为主导的电子商务在线零售企业，采取联合策略，通过与传统零售的联合、结盟，分享其供应商、销售渠道、品牌和客户等资源优势，来壮大自己的盈利模式。
1.1.1当当网主要盈利模式：（1）直接销售，压低制造商(零售商)的价格，在采购价与销售价之间赚取差价。
（2）虚拟店铺出租费，产品登录费、交易手续费；此外还可以利用平台，充分利用付款和收到货物再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它投资盈利。
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肇庆工商职业技术学院
毕业论文
题目浅论当当网网络营销策略
系 (部) 经济系
专业营销与策划
班级10营销与策划5班
姓名梁伟龙
指导老师吴丽丽
2013年 1 月 04 日
目录
摘要 (3)
一、当当网目前存在的问题及分析 (3)
(1)信息更新速度慢 (4)
(2)智能比价系统的技术受质疑 (4)
(3)网站服务器效率 (4)
(4)对会员的推广欠缺. (4)
(5)售后服务质量有待提高 (4)
(6)走多元化路线不一定是好战策 (4)
(7)树立品牌效应约束合作商家. (5)
(8)快递速度有待改善. (5)
二、当当网当前存在问题的解决方法 (5)
(1)商品信息的调整 (5)
(2)比价系统的升级 (5)
(3)网络服务器的质量提升 (5)
(4)全面收集用户资料,对消费过的用户资料保存及跟踪及推广 (5)
(5)商品漏发与丢件现象 (6)
(7)当当网应控制好其它的经销商. (6)
(8)当当网自营快递的问题 (6)
三、总结 (6)
参考文献: (7)
浅论当当网网络营销策略
摘要：当当网成立于1999年11月，由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、美国老虎基金、日本软银和中国科文公司共同投资，从事收集和销售中国可供书数据库工作，是1999年11月，投入运营，面向全世界中文读者，提供20多万种中文图书及超过1万种的音像商品，每天为成千上万的网上消费者提供方便、快捷的服务。
当当的股东之一——中国科文公司是当当网上书店总裁李国庆一手创建的最具价值的传统资源，至今已拥有10多年的出版发行经验。
成立9年以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。
2007年成为全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。
已有全球3756万的顾客在当当网上选购过商品
当当网是曾是号称全球最大的中文网上商城，当当网利用庞大的单车送货军团在劳动力低廉的中国以货到付款的方式运送货物，由“自行车上的贵族”之称。
2010年12月8日，当当网首次登陆美国股市，吸引了全球投资者的目光。
再次成为国内电子商务的一颗耀眼的明星。
一、当当网目前存在的问题及分析
虽然当当网在各个方面的取得了非常好的成绩及成就。
但做为消费者,经过几次在当当网的购书购物之后,还是觉的当当网在一些细节上的东西有一些还是可以改进的地方:
(1)信息更新速度慢
当当网上罗列的图书信息不够详细读者书评少质量低无法起到导购作用。
有不少书已经缺货却没显示让客户苦苦等候。
(2)智能比价系统的技术受质疑
当当自行研发的智能比价系统是保持同类商品最低价格的有效技术支撑。
然而购买中发现当当网并不总是最低甚至有时比竞争对手高许多,这样的情况实属应该避免。
(3)网站服务器效率
相对于卓越网在同台机同样的时间,同样的浏览卓越网和当当网,很明显的可以感受到卓越网的网页显示速度比当当网快。
这或许可以归结到在当当网的点击率比卓越网多的这个方面上来。
我已经我两次本来想从当当网买书,但由于搜索和显示速度的原因,我最后是在卓越网买了。
这一点上觉的当当网可以对于点击率浏览人数上其对服务器的需求,可以多下些功夫。
不用让人在这一点上感觉到一些不足。
(4)对会员的推广欠缺.
在卓越网当中,在用户注册和购买之后,他在一定的时间段内都会定时得给用户发送一些关于在本段时间内比较热销的书籍,和新上市的一些书籍。
而当当网没有做到.(我觉得这一点上当当网可以学习一下卓越网。
这样是一挺不错的刺激消费的方法。
我已经有两次因为收到卓越网的推荐书籍而去买了他推荐的书。
经过对周边同学的调查他们也在这一点上都提肯定态度。
还有就是当你在卓越网成功的订购了书籍之后, 卓越网都会在第一时间发邮件通知你说你已经订购了这本书籍。
而当当网却没有那么做。
)
(5)售后服务质量有待提高
很据当当网客户的购物经历显示不少客户指出产品有破损和漏发现象。
客服人员遇到问题常常推卸责任。
也是目前需解决的一大问题
(6)走多元化路线不一定是好战策
百货不具备图书、音像制品那么好的“直观购物性”需要更为精细化的库房与配送需要在各个环节投入较大的成本也就意味着更大的风险。
而一份调查报告表明,近一年来网上购买非图书、音像类商品的比率仅为 22%左右
(7)树立品牌效应约束合作商家.
自身一次在当当网的合作商家的购物当中,发现频频出现错误.同时有网友反影在当当网中购物出现假货的情况.这完全极易造成有损当当风的品牌形象.
(8)快递速度有待改善.
经过我对当当网和亚马逊的网购的对比可以确定,亚马逊的发货要比当当要有效率点.
二、当当网当前存在问题的解决方法
(1)商品信息的调整
在当当网中的书籍或其它商品(书籍较为明显),感觉其对商品的详细分析不到位.例如用户访问某书籍时一般用户会浏览其目录和一些较为感兴趣的章程,但当当网都没有做到详细的展示与解说.这要求企业领导加强对内部人员的管理,特别要督促图文编辑人员以及网页设计师的多样性与有效性.
(2)比价系统的升级
其实当当网可以借鉴一淘网的比价方式,当当网可以做一个类似一淘网的比价方式,对全网作的地垫式的价格对比,专门对比图书这一版块的对价.这么做可以提升其网上书场的影响力,更能提升号称中文网上第一书城的风范.
(3)网络服务器的质量提升
如今网络发展迅速,加之网络用户日益增加.每家户都基本用上了4M以上的网络宽带.如此好的网络对上了用户拥挤的网站的不顺畅自然会感到不愉快.然而导致当当网用户对当当网失去信心.解决的方法唯有当当网应该自立一队网络的调查队伍,如今用户日益繁多,当当网应对页面访问量调查跟进,从而根据数据结果来对服务器的调整.确保用户用上顺畅的购物享受.
(4)全面收集用户资料,对消费过的用户资料保存及跟踪及推广
上述讲到当当网的主要竞争对手亚马逊,它在这一方面做的比较好.我觉得当当网可以做得更详细点.比如说,每有用户使用购物后,都会留下重要资料.而这种资料刚好就是一种很好的资源,可以利用这些线索获取购买者的手机或地址,然后可以通过手机短信的方式,给用户提供一些导购服务.或者以邮件方式给用户送上亲切的问候信广告.当用户收到此累信息,本人认为是比较暖心的.而且更
有一点可以提出的是,亚马逊目前只会对其会员做如此广告问候服务.而当当网提升为对所有用户服务.我相信效果的可观的.
(5)商品漏发与丢件现象
居我观察,所有一切的快递公司并没有百分这百能保证商品的丢件情况.这现象多为内部人员的杰作.所以企业应当加强对内部管理制度.以杜绝出现漏发现象.当当网在快递方面采取自营快递.这更能保证企业对快递质量的控制.只要管理制度没漏洞了,这问题就好解决了.
(6)走多元化路线需靠经销商的合作
当当网如果走自营百货的话,那风险和成本就更大了.未来趋向于分化,当当网只走图书方向的对的.但面对社会越来越多的需求与机遇,当当网走多元化也不是不可的.但我觉得这必需要与其它经销商合作,方能成效.如果这么做的话,当当网可以减轻自身的成本与风险.而且更能给用户带来更多的方便快捷.此法一举两得.
(7)当当网应控制好其它的经销商.
如果有用户在当当网中购买到假货或上述说到的漏发和丢件,那么用户会对当当网大打折扣.一企业树立品牌形象的相当重要的.我所知道当当网在自营的商品动作得还是比较好的.但一个好的企业绝对被其实的经销商所拖泥带水,这是非常无辜的.所以还是第6点所说到的,定要约束好旗下的合作伙伴.那怕是细节的事情,杜绝差之毫厘,谬以千里.
(8)当当网自营快递的问题
自营的始终还是不够强大.当当网可以与其它几大快递公司合作.增强自身营动质量.
三、总结
在未来，当当网要在现今电子商务网站发展下去，必需要用其本身优势，品牌、价格和物流的结合，在原来具有优势的网上书店和网上百货的业务下进一步发展C2C与现今行业巨头竞争，只有这样才能在激励的电子商务网站的竞争中获得成功。
参考文献:
[1] 我国电子商务推荐策略的比较分析[M]北京: 余力，刘鲁… -系统工程理论与实践,
[2] 张铎,林自葵.电子商务与现代物流[M].北京: 北京大学出版社, 2002.
[3] 王成钢,陈登斌.B2C电子商务配送系统建设[M].长沙：湖南师范大学出版,2008.。