永安购物新员工入职培训(ppt_47)
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新员工入职学习培训学习ppt课件(完整内容)
劳动合同签订注意事项
确认合同类型： 正式工、临时 工、实习生等
合同期限：试 用期、转正期 等
薪酬待遇：工 资、福利、奖 金等
工作内容：岗 位名称、职责 范围等
保密协议：对 公司的商业机 密、技术秘密 等信息保密
THANK YOU
汇报人：
汇报时间：20XX/XX/XX
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公司未来发展及员工成长规划
公司的发展战略规划
明确公司目标与愿景
分析内外环境因素
制定发展战略规划
监督与评估执行情况
公司的人才培养计划
建立完善的培训体系，提升员工技能和素质。 鼓励内部人才发展，提供晋升机会和职业规划。 外部招聘优秀人才，补充公司人才库，促进公司发展。 搭建人才梯队，为公司未来发展提供强有力的人才保障。
晋升通道：明确 晋升路径，包括 管理、技术、业 务等方向
考核标准：制定 明确的考核标准， 以评估员工的能 力和绩效
晋升机会：提供 公平的晋升机会 ，鼓励员工发挥 自己的潜力
培训计划：为员 工提供有针对性 的培训，帮助他 们提升技能和知 识水平
员工手册和相关文件阅读
公司员工手册阅读
手册内容：介绍 公司的规章制度、 员工权利和义务 等
公司的薪酬福利制度
薪酬构成：基本工资、绩效工资、奖金、津贴等 福利制度：五险一金、带薪年假、节日福利、员工旅游等 薪酬调整：根据员工个人表现和公司业绩进行调整 薪酬发放方式：按月发放或按季度发放
职业素养和技能提升
职场礼仪介绍
介绍：职场礼仪是职场中必须遵 守的行为规范，包括语言、举止、 服饰等方面。
公司的部门：包括人力资源部、财务部、市场部、销售部、产品部等，每个部门都有各自的职责 和任务。
新入职员工培训课件PPT(共 74张)
27
赢得合作的谈话技巧
• 用建议代替直言 • 提问题代替批评 • 让对方说出期望 • 诉求共同利益 • 顾及别人的自尊
• （1）问候与措词。
• （2）着装与化妆：
• （3）电话礼仪：
21
电话礼仪
你好，微软
每一个进入微软公司的新员工，第一步就是接受为期一
个月的封闭式培训，培训的目的是把新人转化为真正的微软人。
光是关于如何接电话，微软就有一套手册，技术支持人员拿起
电话，第一句话肯定是：“你好，微软公司！”一次，微软全球
要让主管把话说完后再提出意见或疑问2525主动地去关怀别人帮助别人2626危机紧急的问题有限期的任务会议准备事项准备事项预防工作价值观的澄清计划关系的建立真正的休闲充电能自主管理干扰一些电话一些信件报告许多紧急事件许多凑热闹的活动细琐忙碌的工作一些电话浪费时间的事逃避性活动无关紧要的信件看太多的电视紧急不紧急2727不要在背地说上层主管的闲话2828顾及别人的自尊29291部门职能
理无非是想显示一下自己是领导。
4
在随后的两天里，令吴林觉得好受一点的是另外两个同事 对自己还算很热情。一个女孩是比自己高两届的校友，另一个男 孩是那种爱开玩笑、颇能“造”气氛的人。吴林问他们：“难道公 司总是这样对待新员工？”校友对他说：“公司就是这种风格，让 员工自己慢慢适应，逐渐融入公司。”那个男孩对他说：“公司的 创始人是几个工程方面的博士，他们认为过多的花样没多大用 处，适应的就留下来，不适应的就走人。不少人留下来是因为对 公司的薪水还算满意！”
17
• 公司基本情况及相关制度和政策
• 1、公司基本情况 • （1）公司的创业、成长、发展过程，公司经营战略和目标、经营范围，
公司的性质，公司的优势和面临的挑战。 • （2）公司的组织结构与部门职责。主要包括公司的部门设置情况、纵
赢得合作的谈话技巧
• 用建议代替直言 • 提问题代替批评 • 让对方说出期望 • 诉求共同利益 • 顾及别人的自尊
• （1）问候与措词。
• （2）着装与化妆：
• （3）电话礼仪：
21
电话礼仪
你好，微软
每一个进入微软公司的新员工，第一步就是接受为期一
个月的封闭式培训，培训的目的是把新人转化为真正的微软人。
光是关于如何接电话，微软就有一套手册，技术支持人员拿起
电话，第一句话肯定是：“你好，微软公司！”一次，微软全球
要让主管把话说完后再提出意见或疑问2525主动地去关怀别人帮助别人2626危机紧急的问题有限期的任务会议准备事项准备事项预防工作价值观的澄清计划关系的建立真正的休闲充电能自主管理干扰一些电话一些信件报告许多紧急事件许多凑热闹的活动细琐忙碌的工作一些电话浪费时间的事逃避性活动无关紧要的信件看太多的电视紧急不紧急2727不要在背地说上层主管的闲话2828顾及别人的自尊29291部门职能
理无非是想显示一下自己是领导。
4
在随后的两天里，令吴林觉得好受一点的是另外两个同事 对自己还算很热情。一个女孩是比自己高两届的校友，另一个男 孩是那种爱开玩笑、颇能“造”气氛的人。吴林问他们：“难道公 司总是这样对待新员工？”校友对他说：“公司就是这种风格，让 员工自己慢慢适应，逐渐融入公司。”那个男孩对他说：“公司的 创始人是几个工程方面的博士，他们认为过多的花样没多大用 处，适应的就留下来，不适应的就走人。不少人留下来是因为对 公司的薪水还算满意！”
17
• 公司基本情况及相关制度和政策
• 1、公司基本情况 • （1）公司的创业、成长、发展过程，公司经营战略和目标、经营范围，
公司的性质，公司的优势和面临的挑战。 • （2）公司的组织结构与部门职责。主要包括公司的部门设置情况、纵
新员工入职学习培训学习ppt课件(完整内容)
团队协作和沟通技巧的培训和 实践演练。
安全和环保意识的培训和演练 。
培训方式
集中式培训
通过组织新员工参加集中培训 ，统一学习公司文化和规章制
度等内容。
分散式培训
根据新员工的岗位和部门，安 排相应的技能和知识培训，由 部门负责人或资深员工进行指 导。
在线培训
利用网络平台和多媒体资源， 让新员工自主选择学习内容和 时间，提高学习效率和灵活性 。
解决问题的能力
遇到问题时，能够积极主 动地寻找解决方案，具备 问题解决能力。
提升工作效率的方法
时间管理
教授新员工有效的时间管 理技巧，帮助他们合理安 排工作时间，提高工作效 率。
优先级排序
指导新员工根据工作的重 要性和紧急性进行优先级 排序，确保工作有条不紊 地进行。
持续学习
鼓励新员工保持学习的态 度，不断学习新知识、新 技能，提升自身能力，从 而提高工作效率。
03
岗位职责与技能培训
岗位职责描述
岗位职责
明确新员工的岗位职责，包括具体的工作内容、工作要求和 工作目标等。
职责范围
向新员工明确其职责范围，包括与其他部门的协作关系、工 作权限等。
必备技能
01
02
03
沟通能力
有效的沟通技巧是工作中 不可或缺的技能，包括口 头和书面沟通能力。
团队合作
培养新员工的团队合作精 神，使其能够更好地融入 团队，与同事协作完成工 作任务。
晋升机制与机会
公平晋升机会
晋升激励与认可
建立公平、透明的晋升机制，确保员 工有平等的晋升机会，不受性别、年 龄、学历等因素的限制。
通过晋升激励和认可机制，激发员工 的工作积极性和创造力，提高员工的 工作满意度和忠诚度。
《新入职员工培训》课件
为员工提供公平的晋升机会，鼓励员工发挥自身 潜力，实现个人价值。
员工激励与奖励机制
激励措施
制定有效的激励措施，如奖金、提成、晋升等，激发员工的工作 积极性和创造力。
奖励机制
建立完善的奖励机制，对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
绩效评估
定期进行绩效评估，让员工了解自己的工作表现和不足之处，促进 员工持续改进和提高。
和目标。
职业发展路径
为员工提供清晰的职业发展路径 ，包括专业技能提升、职位晋升
等。
培训与学习
鼓励员工参加内部和外部的培训 和学习，提高自身能力和竞争力
。
晋升通道与机会
晋升通道
建立完善的晋升通道，包括管理岗位和技术岗位 的晋升机会。
晋升标准
明确晋升标准和要求，让员工了解晋升所需的条 件和能力。
晋升机会
产品与服务优势分析
产品1优势
详细分析产品1在市场上的竞争 优势，如技术领先、用户体验 良好等。
产品2优势
详细分析产品2在市场上的竞争 优势，如创新性强、适用范围 广等。
服务1优势
详细分析服务1在市场上的竞争 优势，如专业性强、响应速度 快等。
服务2优势
详细分析服务2在市场上的竞争 优势，如成本效益高、可定制 性强等。
第三天
办公软件操作、职业规划与发 展空间
第四天
模拟操作与案例分析、总结反 馈与答疑解惑
02
CATALOGUE
公司规章制度与政策
工作时间与休假制度
工作时间
公司规定的工作时间、加班制度 、调休制度等。
休假制度
年假、病假、事假等各类假期规 定，以及请假流程。
员工福利与待遇
福利制度
公司提供的各类福利，如节日福利、健康保险、住房补贴等。
员工激励与奖励机制
激励措施
制定有效的激励措施，如奖金、提成、晋升等，激发员工的工作 积极性和创造力。
奖励机制
建立完善的奖励机制，对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
绩效评估
定期进行绩效评估，让员工了解自己的工作表现和不足之处，促进 员工持续改进和提高。
和目标。
职业发展路径
为员工提供清晰的职业发展路径 ，包括专业技能提升、职位晋升
等。
培训与学习
鼓励员工参加内部和外部的培训 和学习，提高自身能力和竞争力
。
晋升通道与机会
晋升通道
建立完善的晋升通道，包括管理岗位和技术岗位 的晋升机会。
晋升标准
明确晋升标准和要求，让员工了解晋升所需的条 件和能力。
晋升机会
产品与服务优势分析
产品1优势
详细分析产品1在市场上的竞争 优势，如技术领先、用户体验 良好等。
产品2优势
详细分析产品2在市场上的竞争 优势，如创新性强、适用范围 广等。
服务1优势
详细分析服务1在市场上的竞争 优势，如专业性强、响应速度 快等。
服务2优势
详细分析服务2在市场上的竞争 优势，如成本效益高、可定制 性强等。
第三天
办公软件操作、职业规划与发 展空间
第四天
模拟操作与案例分析、总结反 馈与答疑解惑
02
CATALOGUE
公司规章制度与政策
工作时间与休假制度
工作时间
公司规定的工作时间、加班制度 、调休制度等。
休假制度
年假、病假、事假等各类假期规 定，以及请假流程。
员工福利与待遇
福利制度
公司提供的各类福利，如节日福利、健康保险、住房补贴等。
新员工入职培训通用手册PPT模板【优质课件】
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市场份额
城市
主要业务范围
城市
城市 城市 城市
75% 华东区
点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明 分项内容。
45% 华北区
点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明 分项内容。
添加标题内容
企业赖以生存的是效益和效率，只有尊崇这两个法则才能维持企业自身的生命和未来发展，才能维系每一个人，每一个员工的生活物质保障。然而关乎这两个的重点就是实效，实 事求是，与时俱进，才能不被打败。右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里，或者通过复制您。右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。右键 点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里，或者通过复制您。右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图 片。您的容打在这里，或者通过复制您。右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。员工队伍源自FIRSTWORKER
填入职位名称
FIRST
WORKER
填入职位名称
FIRST
WORKER
填入职位名称
FIRST
WORKER
填入职位名称
员工风采
电脑室
图书馆
辩论赛
培训课
员工风采
健身房
公司为员工配备生活区域，工作区域，生活区域除了环境优雅的宿舍楼，还有学习教室，篮 球场，以及娱乐场所，还配置了电脑室，为公司员工提供舒适便捷的生活方式。
63% 华南区
点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明 分项内容。
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市场份额
城市
主要业务范围
城市
城市 城市 城市
75% 华东区
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45% 华北区
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企业赖以生存的是效益和效率，只有尊崇这两个法则才能维持企业自身的生命和未来发展，才能维系每一个人，每一个员工的生活物质保障。然而关乎这两个的重点就是实效，实 事求是，与时俱进，才能不被打败。右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里，或者通过复制您。右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。右键 点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。您的容打在这里，或者通过复制您。右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图 片。您的容打在这里，或者通过复制您。右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。员工队伍源自FIRSTWORKER
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FIRST
WORKER
填入职位名称
FIRST
WORKER
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FIRST
WORKER
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员工风采
电脑室
图书馆
辩论赛
培训课
员工风采
健身房
公司为员工配备生活区域，工作区域，生活区域除了环境优雅的宿舍楼，还有学习教室，篮 球场，以及娱乐场所，还配置了电脑室，为公司员工提供舒适便捷的生活方式。
63% 华南区
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《新人入职培训》课件
介绍我们公司的组织结构、各个部门的职责和协作方式。
工作规范
1
公司制度和流程
了解公司的各项制度和规定，以及常见的工作流程。
2
工作时间和考勤要求
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
明确工作时间安排和考勤要求，包括签到、请假和加班等事项。
3
沟通礼仪和职业形象
培养良好的沟通技巧、礼仪和职业形象，以提升职场形象和信任度。
工作技能
职业素养和职业技能要求
2 薪酬制度和奖金福
利
详细介绍公司的薪酬制 度、奖金福利以及绩效 考核方案。
3 员工培训和职业晋
升机会
阐述公司提供的员工培 训机会和职业晋升通道， 以及如何利用这些机会。
总结
入职培训的重要性
强调新人入职培训对于公 司和员工发展的重要性和 必要性。
工作中需要注意的要 点
总结工作中需要注意的要 点，包括沟通、合作和提 高工作效率等方面。
探讨在职场中所需要的职业素 养和必备技能要求。
岗位职责和工作流程
明确不同岗位的职责范围和工 作流程，帮助新员工更好地融 入工作团队。
业务知识和工作技巧
培养相关业务知识和实际工作 技巧，以更好地胜任日常工作。
员工福利
1 员工保险和福利待
遇
介绍公司提供的各项员 工保险和福利待遇，以 及申请和享受流程。
《新人入职培训》PPT课 件
这是我们为新入职员工准备的培训PPT课件，旨在向大家介绍公司的背景、 文化、工作规范、技能要求以及员工福利等方面的信息。
公司介绍
公司背景和历史
了解我们公司的起源、发展历程和重要里程碑。
公司文化和价值观
介绍公司的核心价值观和文化特点，以及重要的价值观培养。
工作规范
1
公司制度和流程
了解公司的各项制度和规定，以及常见的工作流程。
2
工作时间和考勤要求
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
明确工作时间安排和考勤要求，包括签到、请假和加班等事项。
3
沟通礼仪和职业形象
培养良好的沟通技巧、礼仪和职业形象，以提升职场形象和信任度。
工作技能
职业素养和职业技能要求
2 薪酬制度和奖金福
利
详细介绍公司的薪酬制 度、奖金福利以及绩效 考核方案。
3 员工培训和职业晋
升机会
阐述公司提供的员工培 训机会和职业晋升通道， 以及如何利用这些机会。
总结
入职培训的重要性
强调新人入职培训对于公 司和员工发展的重要性和 必要性。
工作中需要注意的要 点
总结工作中需要注意的要 点，包括沟通、合作和提 高工作效率等方面。
探讨在职场中所需要的职业素 养和必备技能要求。
岗位职责和工作流程
明确不同岗位的职责范围和工 作流程，帮助新员工更好地融 入工作团队。
业务知识和工作技巧
培养相关业务知识和实际工作 技巧，以更好地胜任日常工作。
员工福利
1 员工保险和福利待
遇
介绍公司提供的各项员 工保险和福利待遇，以 及申请和享受流程。
《新人入职培训》PPT课 件
这是我们为新入职员工准备的培训PPT课件，旨在向大家介绍公司的背景、 文化、工作规范、技能要求以及员工福利等方面的信息。
公司介绍
公司背景和历史
了解我们公司的起源、发展历程和重要里程碑。
公司文化和价值观
介绍公司的核心价值观和文化特点，以及重要的价值观培养。
新员工入职培训PPT(完整版)
新员工入职培训PPT(完整版)一、公司简介1. 公司概况公司名称：X公司成立时间：年公司地址：市区路号2. 公司愿景与使命愿景：成为行业领先的企业，为客户提供优质的产品和服务。
使命：致力于为客户创造价值，为员工提供发展平台，为社会贡献力量。
3. 公司业务范围主要业务：产品研发、生产、销售及售后服务。
业务领域：涵盖、、等多个行业。
二、企业文化1. 核心价值观客户至上：以客户需求为导向，为客户提供满意的产品和服务。
团队合作：鼓励员工互相支持、协作，共同实现公司目标。
持续创新：不断追求技术和管理创新，提升企业竞争力。
2. 企业精神敬业：热爱工作，全力以赴，为实现公司目标而努力。
进取：勇于挑战，不断学习，提升个人能力。
责任：对公司、对客户、对同事负责，履行职责。
3. 企业荣誉获得荣誉：公司曾荣获“市优秀企业”、“省高新技术企业”等称号。
社会责任：公司积极参与社会公益活动，关注环境保护，履行企业社会责任。
三、组织架构1. 公司领导层董事会：负责公司战略决策和重大事项审议。
总经理：主持公司日常经营管理工作，对公司经营业绩负责。
2. 部门设置研发部：负责产品研发和技术创新。
生产部：负责产品生产和质量控制。
销售部：负责市场拓展和客户关系维护。
市场部：负责品牌推广和市场营销活动。
人力资源部：负责员工招聘、培训、薪酬福利等人事管理工作。
财务部：负责公司财务管理和风险控制。
四、员工福利与待遇1. 薪酬福利基本工资：根据岗位和职级确定。
奖金：包括绩效奖金、项目奖金等。
福利：五险一金、带薪年假、节日福利等。
2. 培训与发展新员工入职培训：帮助新员工快速了解公司、熟悉岗位。
在职培训：提供内外部培训机会，提升员工专业技能和综合素质。
职业发展规划：为员工提供晋升通道和职业发展指导。
3. 工作环境与氛围办公环境：宽敞明亮的办公场所，配备齐全的办公设备。
团队氛围：积极向上，互相尊重，和谐共处。
企业活动：定期举办各类员工活动，增进员工之间的交流与合作。
入职新员工新员工入职培训ppt
技能要求：具备哪些技能和能 力才能胜任该岗位
工作流程：该岗位需要遵循的 工作流程和规范
考核标准：该岗位的绩效考核 标准和方式
专业技能：具备与岗位职责相关的专业技能，如销售、技术、管理等。 沟通能力：具备良好的沟通能力，能够与同事、客户和上级有效沟通。 学习能力：具备快速学习新知识和适应新环境的能力。 团队合作：具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务。
岗位职责：明确新员工在组织 中的定位和角色
工作内容：列举新员工需要完 成的具体任务和职责
工作要求：提出新员工在工作 中需要达到的标准和要求
规范流程：介绍公司的工作流 程和规范，确保新员工能够快 速融入工作
岗位职责：明确 员工在工作中应 承担的职责和任 务
技能要求：具备 完成岗位职责所 需的专业技能和 知识
工作质量：评估 员工完成工作的 质量和效果
工作态度：评估 员工的工作态度 和职业精神
遵守安全规定，确保工作 场所安全
正确使用设备，避免发生 意外事故
定期检查和维护设备，确 保设备正常运行
遇到危险情况时，应立即 报告并采取相应措施
定义：针对工作中可能发生的紧急事件的 应对措施和流程
目的：保障员工生命安全和身体健康，维 护公司财产安全
节约用水、用电等资源，减少 浪费
合理使用纸张、打印机等办公 用品，减少浪费
提倡绿色出行，优先选择公共 交通工具
本次培训的主要内容回顾 培训中的重点和难点总结 参训员工的收获和反馈 后续跟进和改进计划
提问环节：鼓励 员工提出自己的 疑问和困惑
答疑环节：针对 员工提出的问题 进行解答和指导
互动交流：促进 员工之间的交流 和互相学习
反馈与改进：收 集员工的反馈意 见，不断优化培 训内容和形式
新员工入职培训PPT
部门一
展示公司的组织结构，包括各个部门的 职责和相互关系，让新员工了解公司的 运作方式
部门三
强调团队合作的重要性，介绍公司的团 队文化和团队建设活动，鼓励新员工融 入团队
部门二
介绍公司的培训计划，包括入职培训、 岗位培训、职业发展培训等，让新员工 了解公司提供的培训机会
部门四
展示公司的组织结构，包括各个部门的 职责和相互关系，让新员工了解公司的 运作方式
岗位职责
详细介绍新员工所在岗位的职责和工作内容，包括工作目标、工作流程、 关键指标等培训计划介绍公司的培训计划，包括入职培训、岗位培训、职 业发展培训等
02
组织结构
介绍公司的背景、历史、核心价值观等，让新员工对公司有一个整体的了解
INDUCTION TRAINING
02 组织结构 介绍公司的背景历史
02 组织结构 介绍公司的背景历史
售后部门
展示公司的组织结构包括各 个部门的职责和相互关系
人事部门
强调团队合作的重要性介绍 公司的团队文化和团队
总经理
公司的组织结构包括 各个部门的职责
销售部门
展示公司的组织结构，包括 各个部门的职责和相互关系
市场研发部
展示公司的组织结构包括各 个部门的职责和相互
公共部
岗位培训
公司的员工手册，包括公司的规章制度、工作规范、福利待遇等，让新员工了解公 司的规定和权益
职业发展培训
展示公司的组织结构，包括各个部门的职责和相互关系，让新员工了解公司的运作 方式展示公司的组织结构，包括各个部门的职责和相互关
05
晋升发展
介绍公司的背景、历史、核心价值观等，让新员工对公司有一个整体的了解
介绍公司的员工手册，包 括公司的规章制度、工作 规范、福利待遇等让新员 工了解公司的规定
新员工入职学习培训学习ppt课件(完整内容)
入职流程
人事管理制度
劳动合同
第二部分
资料准备
劳动合同
一个月内签订劳动合同，试用期3个月，合同有效期3年，一个月内签订劳动合同，试用期3个月，合同有效期3年
合同签订
试用期内表现优秀可向部门主管申请提前转正试用期内表现优秀可向部门主管申请提前转正
提交转正
试用期内离职须提前三天提交离职申请；正式员工离职须提前一个月提出书面申请，方可办理离职手续
休假制度
时 间
1、有不满一周岁婴儿的女职工，每天两次，每次30分钟（包括路途时间，也可合并为每天一小时，但不能累积存休）直至婴儿一周岁。2、多胞胎生育的，每多哺乳一名婴儿，每次增加30分钟。3、若哺乳期满时值盛夏，可根据实际情况，适当延长1-2个月。婴儿身体特别虚弱的，经医务部门证明，可酌情延长。
休假制度
人事管理制度
加班和调休制度
第六部分
公司提倡每位员工通过改进工作方式、提高工作效率的方法完成工作，在规定的时间内完成工作，尽量避免超时工作，原则上公司不鼓员工加班，部门负责人有责任关注并避免过多的加班。
加班起止时间以打卡为准；加班需一次一申请，禁止月累计填写申请单。工作日加班时间一般1小时，经公司与该员工协商后，在保证员工身体健康的前提下最多不得超3小时/天，每个月加班时间不得超过36小时。
请假制度
人事管理制度
休假制度
第五部分
法定假
婚假
产假
哺乳假
年休假
休假制度
02
03
04
05
06
01
元旦
1天
春节
7天（含调休）
清明节
3天
劳动节
3天（含调休）
端午节
3天
人事管理制度
劳动合同
第二部分
资料准备
劳动合同
一个月内签订劳动合同，试用期3个月，合同有效期3年，一个月内签订劳动合同，试用期3个月，合同有效期3年
合同签订
试用期内表现优秀可向部门主管申请提前转正试用期内表现优秀可向部门主管申请提前转正
提交转正
试用期内离职须提前三天提交离职申请；正式员工离职须提前一个月提出书面申请，方可办理离职手续
休假制度
时 间
1、有不满一周岁婴儿的女职工，每天两次，每次30分钟（包括路途时间，也可合并为每天一小时，但不能累积存休）直至婴儿一周岁。2、多胞胎生育的，每多哺乳一名婴儿，每次增加30分钟。3、若哺乳期满时值盛夏，可根据实际情况，适当延长1-2个月。婴儿身体特别虚弱的，经医务部门证明，可酌情延长。
休假制度
人事管理制度
加班和调休制度
第六部分
公司提倡每位员工通过改进工作方式、提高工作效率的方法完成工作，在规定的时间内完成工作，尽量避免超时工作，原则上公司不鼓员工加班，部门负责人有责任关注并避免过多的加班。
加班起止时间以打卡为准；加班需一次一申请，禁止月累计填写申请单。工作日加班时间一般1小时，经公司与该员工协商后，在保证员工身体健康的前提下最多不得超3小时/天，每个月加班时间不得超过36小时。
请假制度
人事管理制度
休假制度
第五部分
法定假
婚假
产假
哺乳假
年休假
休假制度
02
03
04
05
06
01
元旦
1天
春节
7天（含调休）
清明节
3天
劳动节
3天（含调休）
端午节
3天
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新员工入职培训PPT
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新员工入职培训PPT
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PART03
新员工入职培训PPT
55%
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PART02
新员工入职培训PPT
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购物中心新员工入职培训ppt
购物中心的功能： 满足消费者一站式 购物需求，提供休 闲、娱乐和社交场 所。
购物中心的分类： 按照规模、定位和 经营方式等标准进 行分类。
购物中心组织架构
购物中心定义：一 个大型商业设施， 集购物、休闲、娱 乐等功能于一体
购物中心分类：根 据规模、定位、业 态等因素进行分类
购物中心组成：包 括商铺、公共区域、 后勤区域等部分
• - 职业技能：员工应具备的专业知识和技能，包括产品知识、销售技巧、客户服务等。 • - 职业道德：员工应遵循的道德规范，如诚实守信、尊重他人、保守秘密等。 • - 职业态度：员工对待工作的态度，如认真负责、积极主动、团队协作等。
• 如何提高职业素养： - 不断学习：通过培训、自学等方式提高自己的专业知识和技能。 - 遵守规章制度：严 格遵守企业的规章制度和道德规范。 - 积极心态：保持积极向上的心态，不断追求进步。
防盗措施：加强商场巡逻，安装监控摄像头，员工需密切关注可疑行为，及时报告
防意外事故措施：制定应急预案，定期进行演练，确保员工熟悉应对流程，及时处理突发情况
应急预案与处理流程
火灾应急预案： 启动紧急广播 系统，组织员 工和顾客疏散， 拨打火警电话
119
地震应急预案： 组织员工和顾 客躲避至安全 区域，保持秩 序，及时汇报
购物中心管理：涉 及物业管理、商业 运营等多个方面
购物中心各部门职责
招商部：负责与品牌商进行招商合作，引进优质品牌和商品，提高购 物中心的品牌形象和竞争力。
运营部：负责购物中心的日常运营管理，包括物业管理、客户服务、 设施维护等方面，确保购物中心的正常运转。
市场部：负责购物中心的品牌推广、营销策划和活动组织，提高购物 中心的知名度和美誉度，吸引更多消费者。
最新以纯新入职培训ppt
十——雪糕(xuěgāo) 百——薯条 千——可乐 万——汉堡
第四十三页，共47页。
慎防偷窃(tōuqiè)
什么时候最容易被偷东西
同事经验缺乏 太忙 背向顾客(gùkè) 注意力不集中
留意(liú yì)观察 以一帮四，一眼观七
留意(liú yì)站位，呼唤 其他同事帮助
提高警惕
亲切招呼——表示(biǎoshì)知道顾客 的存在
点头 亲切的笑容—用眼和嘴巴去微笑 目光接触 保持恰当姿势 主动与顾客打招呼—寻找话题，展开对话 与顾客保持适当(shìdàng)的距离 打招呼时，对不同的顾客有固定的表现
第十页，共47页。
关心(guān〃xīn)客人—建立良好关 系
乐于助人的 售货员
第四页，共47页。
吸引(xīyǐn)人的购物环境
VM—视觉化商品陈列 货品整齐，高度一致 海报、吊画、价钱(jià qiɑn)牌整齐、
统一 灯光充足，音乐和谐，温度适中 橱窗、货架、地面清洁无纸屑 货场气氛活泼
第五页，共47页。
友善(yǒushàn)、专业、乐于助人 的售货员
培训(pé ixù n)课程大纲
公司简介 效劳标准——让购物成为乐趣(lèqù ) 视觉化商品陈列〔VM〕 产品知识 员工守那么及店铺运作
第二页，共47页。
效劳 (xiào láo) 标准
让购物(ɡòu wù)成为乐趣
第三页，共47页。
两大要素(yào sù)
令人舒适的气氛——吸引人的购物环境 顶级的效劳(xiào láo)—友善、专业、
穿着(chuānzhuó)大 件的送身衫/长衫
拿着自己的物件，但 脸露不自然
提着大袋子，东西不 多，没拉拉链
留意同事走动，不看 货品
第四十三页，共47页。
慎防偷窃(tōuqiè)
什么时候最容易被偷东西
同事经验缺乏 太忙 背向顾客(gùkè) 注意力不集中
留意(liú yì)观察 以一帮四，一眼观七
留意(liú yì)站位，呼唤 其他同事帮助
提高警惕
亲切招呼——表示(biǎoshì)知道顾客 的存在
点头 亲切的笑容—用眼和嘴巴去微笑 目光接触 保持恰当姿势 主动与顾客打招呼—寻找话题，展开对话 与顾客保持适当(shìdàng)的距离 打招呼时，对不同的顾客有固定的表现
第十页，共47页。
关心(guān〃xīn)客人—建立良好关 系
乐于助人的 售货员
第四页，共47页。
吸引(xīyǐn)人的购物环境
VM—视觉化商品陈列 货品整齐，高度一致 海报、吊画、价钱(jià qiɑn)牌整齐、
统一 灯光充足，音乐和谐，温度适中 橱窗、货架、地面清洁无纸屑 货场气氛活泼
第五页，共47页。
友善(yǒushàn)、专业、乐于助人 的售货员
培训(pé ixù n)课程大纲
公司简介 效劳标准——让购物成为乐趣(lèqù ) 视觉化商品陈列〔VM〕 产品知识 员工守那么及店铺运作
第二页，共47页。
效劳 (xiào láo) 标准
让购物(ɡòu wù)成为乐趣
第三页，共47页。
两大要素(yào sù)
令人舒适的气氛——吸引人的购物环境 顶级的效劳(xiào láo)—友善、专业、
穿着(chuānzhuó)大 件的送身衫/长衫
拿着自己的物件，但 脸露不自然
提着大袋子，东西不 多，没拉拉链
留意同事走动，不看 货品
新进员工入职培训教材(PPT 47页)
服务”； 当顾客向你道歉时说：“没有什么/不用客气/很高兴为您
服务”； 当你听不清楚顾客问话时说：“很对不起，我没听清楚，
请重复一遍好吗？”； 送客时说：“再见，一路平安/再见，欢迎下次再来”； 当要打断顾客的谈话时说：“对不起，我可以占用一下你
的时间吗？”。
服务人员的“七不问”
不问年龄 不问婚姻 不问收入 不问地址 不问经历 不问信仰 不问身体
服务十点
微笑多一点 做事多一点 效率高一点 脑筋活一点 脾气小一点
嘴巴甜一点 说话轻一点 行动快一点 理由少一点 胆量大一点
热卖用语
祝您生活快乐，我们祈祷，我们 祝福，山羊叔叔家人幸福快乐， 五星级的享受，五星级的主厨专 享，五星级的产品，五星级的服 务
异，区分对象
意到：有表情、表情要互动、落落大方
、不卑不亢
工作三轻： 走路轻，说话轻，操作轻。
工作四勤： 眼勤，嘴勤，手勤，腿勤。
礼貌用语
礼貌用语讲究 “七声”“十字”
七声
问候声 征询声 感谢声 道歉声 应答声 送别声 祝福声
十字
问候语—您好 请求语—请 感谢语—谢谢 抱歉语—对不起 告别语—再见
3.欢迎光临happy cooky，枫糖羊角新鲜 出炉，山羊叔叔全体员工，祝您购物愉 快，品味生活，品味山羊！
无关的饰物； 不喷浓烈香水； 勤洗澡、勤更衣、无异味；
二、仪态篇
站姿 坐姿 行姿 蹲姿
站如松 坐如钟 行如风
站姿示范：
坐姿示范：
走姿示范：
蹲姿示范：
体态语言的宜与忌
站姿
宜
忌
站直 脚保持安静 肩部放松 双臂垂于体侧 头和下颚抬起
服务”； 当你听不清楚顾客问话时说：“很对不起，我没听清楚，
请重复一遍好吗？”； 送客时说：“再见，一路平安/再见，欢迎下次再来”； 当要打断顾客的谈话时说：“对不起，我可以占用一下你
的时间吗？”。
服务人员的“七不问”
不问年龄 不问婚姻 不问收入 不问地址 不问经历 不问信仰 不问身体
服务十点
微笑多一点 做事多一点 效率高一点 脑筋活一点 脾气小一点
嘴巴甜一点 说话轻一点 行动快一点 理由少一点 胆量大一点
热卖用语
祝您生活快乐，我们祈祷，我们 祝福，山羊叔叔家人幸福快乐， 五星级的享受，五星级的主厨专 享，五星级的产品，五星级的服 务
异，区分对象
意到：有表情、表情要互动、落落大方
、不卑不亢
工作三轻： 走路轻，说话轻，操作轻。
工作四勤： 眼勤，嘴勤，手勤，腿勤。
礼貌用语
礼貌用语讲究 “七声”“十字”
七声
问候声 征询声 感谢声 道歉声 应答声 送别声 祝福声
十字
问候语—您好 请求语—请 感谢语—谢谢 抱歉语—对不起 告别语—再见
3.欢迎光临happy cooky，枫糖羊角新鲜 出炉，山羊叔叔全体员工，祝您购物愉 快，品味生活，品味山羊！
无关的饰物； 不喷浓烈香水； 勤洗澡、勤更衣、无异味；
二、仪态篇
站姿 坐姿 行姿 蹲姿
站如松 坐如钟 行如风
站姿示范：
坐姿示范：
走姿示范：
蹲姿示范：
体态语言的宜与忌
站姿
宜
忌
站直 脚保持安静 肩部放松 双臂垂于体侧 头和下颚抬起
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3、要事实不要臆测，误导是要负责的； 4、不要遗漏重点； 5、成功、失败要明言.
书面报告原则
1. 谴词用语要简单易懂
2. 标题清楚
3. 尽量用图表、数字说明 4. 报告顺序要合逻辑 5. 利用添附资料说明
Step4
工作总结
总结什么？
工作中遇到的问题和困难 解决这些问题和困难的方法
工作中需要提高、改进的内容（公司和个人）
：
1、发生可能影响目标的实现的重大问题
和突发事件时，应及时向主管报告。
您可以报告时机
四、工作结束时：
主要作用和目的：
：
1、工作终了时一定要向主管报告，让主管及时
知道工作完成是您工作成效得到确认重要步骤。
2、保证工作的有效性。
如何报告？
口头报告的原则有？
口头报告的原则有：
1、先说结论；
2、简洁、正确；
企业是：
1. 学习的场所 2. 个性、能力发挥的场所 3. 谋生的利益共同体 4. 人际关系的场所 5. 生活的场所 6. 竞争的场所
您的绩效建立在什么基础上？
您的态度！
态度
行为
知识 技能
绩效
知识、技能、态度是影响工作进行的 三个重要因素，其中态度尤其扮演着 带动的角色。
知识
会不会干？
技能
步骤三：如何正确理解命令？
A、不清楚就问清楚，但切忌使用反问句？
B、尽量具体化地向主管确认；
C、让主管把话说完，后再提意见和疑问；
D、使用6W、3H来理解。
6W是什么？
1、什么事？（WHAT）
2、什么时候？（WHEN）
3、在那里？（WHERE）
4、对象是谁？（WHO）
5、什么目的？（WHY）
6、那些选择？（WHICH）
新员工入职培训思想修养篇
正确的态度 恰当的行为
企业的本质
提供有价值 的商品、服务
满足客 户的需求
获得利润
分享利润 ·员工 ·再投资 ·国家
企业的组织
投资者
经营者 管理层 一般员工层
研 发
商 物 务 流
市 销 服 场 售 务
财 人 企 信 物 务 力 划 息 流
直接增值活动
间接增值活动
对于您来说企业是什么场所？
向上司提供情报
依上司的指示行事 不要在背地说上层主管的闲语
沟通有那些准备工作？
沟通前的准备步骤
心里明确您沟通的目的
收集沟通对象的资料
决定沟通的场地
准备沟通进行的程度与时间
做出沟通计划表
Step3
如何有效的汇报工作？
向谁汇报
报告对象：直接上级
注意：切忌越级！ 除非直接上级指示
和同事沟通：原则
做好自我管理 随时能站在别人的立场考量事情 主动地去关怀别人、帮助别人
和同事沟通：技巧
用建议代替直言 提问题代替批评 让对方说出期望 诉求共同的利益 顾及别人的自尊
与上司相处
理解上司的立场
有事情要先向上司报告
工作到一个段落，需向上司报告 向上司提出自己的意见
步骤一：
主管呼叫您的名字时， 您应该注意什么？
1、用有朝气的声音立刻回答；
2、不要闷不作声的走向主管；
3、不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语回 答； 4、带上记事本，以便随时记下主管的指示。
步骤二：记录主管交办事项的重点：
1、具有核对功能；
2、备忘和检查工作；
3、避免日后“有交待”、“没听到”的纷 争。
态度
愿不愿干?
能不能干？
作为企业人需要培养哪些态度?
个人层面
学习意识 竞争意识 诚信意识 团队意识 责任意识 完美意识 成本意识 客户意识
工作层面 公司层面
职 业 化 精 神
企业人的态度
Step2:开始工作
企业人的
Step1：
接受任务
Step3:工作汇报
工作程序
Step4：工作总结
step1 企业人如何接受命令？
3H是什么？
1、怎样办？（HOW DO）
2、多少数量？（HOW MANY）
3、费用如何？（HOE MUCH）
Step2
如何进行您的工作？
PDCA循环
P
计划
Why What who when how
D
A --改正
再执行
执行
C 检C
A
C
企业内的沟通
您在什么时机报告合适？
您可以报告的时机
一、做好计划时：
主要作用和目的：
：
1、让主管了解计划的内容，请主管确认一些
重要事项。
2、请主管指示和审核计划，并认可。
您可以报告时机
二、中间报告：
主要作用和目的：
：
1、让主管了解您的工作进度。
2、让主管知道您在干什么。
您可以报告时机
三、紧急报告：
主要作用和目的：
特别注意：
准备好表明自己工作绩效的资料和证据
向主管询问自己的业绩表现
主动询问下一工作任务，并做好准备
准备好个人的发展计划
谢谢！
企业内沟通三原则
迅速 精确 简易
有效沟通
正确地回应对方的话语； 注意沟通过程的态度；
注意倾听：
话语的水准 理解的水准 如同身受的水准 经常不断地确认沟通的信息； 表达出让人印象深刻的沟通话语。
沟通禁忌
不良的口头禅
用过多的专业术语或英文夹杂 只顾表达自己的看法 用威胁的语句 易受干扰的环境 忽略了确认不了的信息 只听自己想要听的
书面报告原则
1. 谴词用语要简单易懂
2. 标题清楚
3. 尽量用图表、数字说明 4. 报告顺序要合逻辑 5. 利用添附资料说明
Step4
工作总结
总结什么？
工作中遇到的问题和困难 解决这些问题和困难的方法
工作中需要提高、改进的内容（公司和个人）
：
1、发生可能影响目标的实现的重大问题
和突发事件时，应及时向主管报告。
您可以报告时机
四、工作结束时：
主要作用和目的：
：
1、工作终了时一定要向主管报告，让主管及时
知道工作完成是您工作成效得到确认重要步骤。
2、保证工作的有效性。
如何报告？
口头报告的原则有？
口头报告的原则有：
1、先说结论；
2、简洁、正确；
企业是：
1. 学习的场所 2. 个性、能力发挥的场所 3. 谋生的利益共同体 4. 人际关系的场所 5. 生活的场所 6. 竞争的场所
您的绩效建立在什么基础上？
您的态度！
态度
行为
知识 技能
绩效
知识、技能、态度是影响工作进行的 三个重要因素，其中态度尤其扮演着 带动的角色。
知识
会不会干？
技能
步骤三：如何正确理解命令？
A、不清楚就问清楚，但切忌使用反问句？
B、尽量具体化地向主管确认；
C、让主管把话说完，后再提意见和疑问；
D、使用6W、3H来理解。
6W是什么？
1、什么事？（WHAT）
2、什么时候？（WHEN）
3、在那里？（WHERE）
4、对象是谁？（WHO）
5、什么目的？（WHY）
6、那些选择？（WHICH）
新员工入职培训思想修养篇
正确的态度 恰当的行为
企业的本质
提供有价值 的商品、服务
满足客 户的需求
获得利润
分享利润 ·员工 ·再投资 ·国家
企业的组织
投资者
经营者 管理层 一般员工层
研 发
商 物 务 流
市 销 服 场 售 务
财 人 企 信 物 务 力 划 息 流
直接增值活动
间接增值活动
对于您来说企业是什么场所？
向上司提供情报
依上司的指示行事 不要在背地说上层主管的闲语
沟通有那些准备工作？
沟通前的准备步骤
心里明确您沟通的目的
收集沟通对象的资料
决定沟通的场地
准备沟通进行的程度与时间
做出沟通计划表
Step3
如何有效的汇报工作？
向谁汇报
报告对象：直接上级
注意：切忌越级！ 除非直接上级指示
和同事沟通：原则
做好自我管理 随时能站在别人的立场考量事情 主动地去关怀别人、帮助别人
和同事沟通：技巧
用建议代替直言 提问题代替批评 让对方说出期望 诉求共同的利益 顾及别人的自尊
与上司相处
理解上司的立场
有事情要先向上司报告
工作到一个段落，需向上司报告 向上司提出自己的意见
步骤一：
主管呼叫您的名字时， 您应该注意什么？
1、用有朝气的声音立刻回答；
2、不要闷不作声的走向主管；
3、不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语回 答； 4、带上记事本，以便随时记下主管的指示。
步骤二：记录主管交办事项的重点：
1、具有核对功能；
2、备忘和检查工作；
3、避免日后“有交待”、“没听到”的纷 争。
态度
愿不愿干?
能不能干？
作为企业人需要培养哪些态度?
个人层面
学习意识 竞争意识 诚信意识 团队意识 责任意识 完美意识 成本意识 客户意识
工作层面 公司层面
职 业 化 精 神
企业人的态度
Step2:开始工作
企业人的
Step1：
接受任务
Step3:工作汇报
工作程序
Step4：工作总结
step1 企业人如何接受命令？
3H是什么？
1、怎样办？（HOW DO）
2、多少数量？（HOW MANY）
3、费用如何？（HOE MUCH）
Step2
如何进行您的工作？
PDCA循环
P
计划
Why What who when how
D
A --改正
再执行
执行
C 检C
A
C
企业内的沟通
您在什么时机报告合适？
您可以报告的时机
一、做好计划时：
主要作用和目的：
：
1、让主管了解计划的内容，请主管确认一些
重要事项。
2、请主管指示和审核计划，并认可。
您可以报告时机
二、中间报告：
主要作用和目的：
：
1、让主管了解您的工作进度。
2、让主管知道您在干什么。
您可以报告时机
三、紧急报告：
主要作用和目的：
特别注意：
准备好表明自己工作绩效的资料和证据
向主管询问自己的业绩表现
主动询问下一工作任务，并做好准备
准备好个人的发展计划
谢谢！
企业内沟通三原则
迅速 精确 简易
有效沟通
正确地回应对方的话语； 注意沟通过程的态度；
注意倾听：
话语的水准 理解的水准 如同身受的水准 经常不断地确认沟通的信息； 表达出让人印象深刻的沟通话语。
沟通禁忌
不良的口头禅
用过多的专业术语或英文夹杂 只顾表达自己的看法 用威胁的语句 易受干扰的环境 忽略了确认不了的信息 只听自己想要听的