广告公司业务流程
广告业务流程
广告业务流程广告业务流程是指在进行广告策划、设计、制作和发布等工作中所需经过的步骤和具体操作。
以下是一般广告业务流程的具体步骤：第一步：需求确认在进行广告业务前，首先需要与客户进行沟通，确认客户的需求。
了解客户要推广的产品或服务的特点、目标受众、推广目的和预期效果等信息，以及预算和时间限制等重要要素。
第二步：策划与创意在明确客户需求后，广告团队将进行策划与创意工作。
根据客户需求，团队将制定广告推广计划，包括广告推广目标、推广渠道、推广内容等，并展开创意设计工作，提供各种可行的创意方案给客户选择。
第三步：制作与设计一旦广告创意方案得到客户同意后，团队将进入制作与设计阶段。
这阶段将包括广告媒介的选定，比如电视、广播、平面媒体等，以及相应的创作工作，比如拍摄广告片、录制广播，设计海报、标志等。
第四步：审核与修改制作与设计完成后，广告团队将与客户进行审核与修改。
客户会对制作完成的广告内容进行评估，根据其意见提出修改意见。
广告团队将根据客户的意见进行相应的调整与修改，直到满足客户的要求。
第五步：购买广告位广告设计定稿后，广告团队将与广告媒体渠道进行协商，购买广告位。
根据广告预算和推广目标，选择适合的广告媒体进行购买。
第六步：广告发布广告发布是广告业务流程的最后一步。
将广告内容投放到之前购买的广告位上，让广告内容能够被广大受众看到。
广告发布后，广告团队将根据客户的要求，对广告效果进行跟踪与评估，并向客户提供相应的报告。
以上就是一般的广告业务流程，当然在实际操作中可能会因具体情况而有所调整和变化。
广告业务流程的具体步骤只是提供了一个基本的框架，具体的执行和操作需要根据实际需求和项目的特点而定。
只有严格按照业务流程进行操作，才能保证广告的质量和效果，满足客户的需求。
广告公司财务标准及流程
广告公司财务标准及流程一、前言广告公司，作为创意与商业的交汇点，既具有独特的艺术气质，又承载着繁重的商业运作。
在广告公司的日常运营中，财务管理是至关重要的环节，它涉及到公司的资金流、项目成本控制、税务处理等多个方面。
一套清晰、全面的财务标准及流程，对于保障公司的稳定运营和持续发展具有深远的影响。
二、财务标准1. 收入标准：根据广告服务的具体内容和服务期限，合理确定收入金额。
遵循权责发生制的原则，确保收入及时、准确入账。
对于涉及第三方支付平台的，需关注平台分成及支付时效。
2. 成本标准：根据广告项目的需求，详细列举项目成本，包括但不限于创意设计费、媒体购买费、制作成本等。
对各项成本进行合理预估，并设定最高限额。
3. 税务标准：严格遵守国家税收法规，按时缴纳各项税款。
对于涉及到的增值税、企业所得税等税种，要按照法定税率计提并缴纳。
4. 利润标准：设定合理的利润率指标，既保证公司的盈利空间，又能在市场竞争中保持优势。
定期分析利润状况，及时调整经营策略。
5. 报告标准：编制规范的财务报表，包括资产负债表、利润表和现金流量表。
报表数据真实、完整，能够全面反映公司的财务状况和经营成果。
三、财务流程1. 项目预算：根据客户需求和项目内容，由财务部门协同业务部门编制项目预算。
预算包括预计收入和成本费用两部分。
2. 合同签订：与客户签订正式合同，明确服务内容、价格、付款方式等条款。
合同中应特别注明发票开具要求和纳税事项。
3. 收入确认：根据合同约定，在服务提供过程中或完成后，及时向客户开据发票，并确保收入及时入账。
对于预付款项，应关注收款进度与项目执行的一致性。
4. 费用报销：业务人员在项目执行过程中产生的费用，需及时取得合规发票并进行报销。
报销时需提供详细的费用清单和发票，经审批后由财务部门处理。
5. 成本核算：根据项目实际发生成本与预算进行对比分析，找出差异原因。
对于超支部分，需进行合理的账务处理，并作为项目决算的重要依据。
奥美广告公司工作流程样本
卡号的目的
卡号的功能
卡号的目的
便于跟踪控制
时间
费用
卡号的目的
时间:
便于沟通
准确及时交件
时间花费
卡号的目的
费用:
PE及时发出
及时收进费用
及时付出
卡号的功能
卡号预示着生命,同时对每项工作明细、
卡号的功能
时间:
跟踪控制
按时交件
精确估计时间
卡号的功能
费用:
财务好运作
费用控制准确
工作简报的基本程序
创意过程中,制作部将要参与讨论,提示新的制作工艺及建议。 创意部须牢记所给的预算,如预算不合适,创意部必须通知流程部 和客户部。
L/O必须先交给流程部。
创意部的AD/Copy都不能接受没有工作卡号之修正卡的工作。
Layout: <3> （流程部）
必须有CD/GH以上人员签字;
复印稿件,并放入工作袋;
简报: <1> （客户部,流程部）
从客户处接受简报 当客户向我们简报新的工作项目时,客户部必须清楚合理的工作时 间表,并以此作参考,不能擅自承诺客户。
客户部须教育和培养客户有合理的时间概念。 客户部在拿到客户的简报后,会同创意部讨论创意策略,流程部将 参加有关时间安排部分的讨论,如有必要,制作资深人员将会参 加。
交给客户部并有AM及以上人员签字。 客户部不能够擅自从创意部取走L/O,如L/O没有相关人员的签字 均作偷跑行为处理。
客户部不能够把没有签字的稿件拿去提案。
Layout: <4> （流程部,客户部）
和创意部内部讨论,向客户提案。
所有L/O都必须经CD/GH签字;
工作袋中应有复印件 流程部要检查L/O是否符合项目的要求。
广告公司的业务流程整理
让知识带有温度。
广告公司的业务流程整理
广告公司的业务流程
在众多的广告行业中，广告公司的产品商标注册少之又少，很多广告公司认为，作为广告行业做好有新奇、有创意、有独特的'广告
设计就可以了，广告公司的业务流程有哪些？以下是我为您整理的相关资料，欢迎阅读！
广告公司业务流程：
第一步：初始访问
客户通过媒体、网络等了解到和视觉公司，并通过电话、邮件、传真等方式与我们联系。
我们派专业设计人员上门深化了解客户需求，包括公司背景、企业文化、产品特点和整体设计风格的表现方向等。
其次步：信息整理
对每一次设计行为，我们都把它作为一个完整的项目来进行。
我们整理客户信息和要求，以客户需求为导向，并整合市场需求，进行和预备，并给客户精确而合理的报价。
第三步：合同意向
客户认可我们的设计报价和服务模式，与我们签订托付设计合同。
第四步：项目实施
我们依据客户需求，开头整体规划和设计，提交客户审核；客户确认后开头详细设计，设计过程中我们将把客户的要求、理念和风格
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千里之行，始于足下。
注入到设计当中，直至最终设计交付到客户手中，我们坚持以百分之五百的努力为客户供应最高品质的设计服务。
第五步：封装印刷
最终设计交付客户后，依据客户要求，封装印刷。
我们的印刷工厂，把握领先印刷工艺，以各种表现形式进行印刷，有效确保印刷质量和印刷工期，保证项目圆满完成。
第六步：持续服务
跟踪设计产品的市场反馈信息，并以此为基础不断改进，期盼下一次为客户供应更为完善的设计服务。
文档内容到此结束，欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有需要的人。
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1.广告运作流程解析
I.企业广告的运作程序
其次，制定广告计划时要—— • 明白战略和战术的关系、计划与变化的关系 • 注意计划的连贯性、配套性和可执行性
• 要充分相信广告公司，给予广告公司足够的权 限 • 执行者：广告公司+广告主
I.企业广告的运作程序
媒介怎么配合？
• 发布广告信息是媒介最重要的职能，而通过广 告公司提供的业务赚取广告费用更是媒体经济 支柱。 • 立足本职，尽量少的涉足广告制作，提高自身 影响力，是媒介在广告领域的方向。 • 积极为代理公司服务，配合其工作，是媒介最 应重视的问题。
媒介怎么配合？
一般认为，媒介应做好8项工作：
• • • • • • • • 及时提供媒介信息资料，向社会推介自己。 开展媒介广告业务和理论探讨，宣传形象建立联系。 向广告公司推荐新的广告形式。 帮助代理公司推荐和选择客户。 主动和代理公司共同研究创造媒介广告的“卖点” 协助代理公司做广告主的工作。 在必要的时候采取适当的方式宣传代理公司的形象。 一视同仁的对待广告代理公司。
Scam Ad？
II广告公司的运作流程
广告活动的事后评价与总结
• 深入街头，收集反馈，或根据评估方案进行评估，最 后举行评估报告会。 • 负责人：AE，项目经理 • 参与者：三方主管和业务部门人员 • 工作目标：完成代理，收回佣金。
III至关重要的AE
• AE——account executive 客户执行
• 业务工作会议，具体分析业务，确定重点和难点，确 定工作计划，指定负责人。 • 负责人：AE，项目经理Project Manager • 参与者：各职能部门负责人 • 工作目标——工作计划的确定和工作计划书的编写。
广告公司的业务运作流程课件
第一节 广告公司的业务运作流程 二、国际４Ａ广告公司业务运作流程
控制的经验
控制经验
会议记录
工作进度表 总工作表
流程员 工作袋
第一节 广告公司的业务运作流程
１．会议记录
以书面的方式记录客户与广告公司之间 工作的沟通过程，体现了在一定工作阶 段内广告公司与客户之间就双方展开的 工作内容所达成的非正式协议，是指导 双方下一步工作的纲要。
１．一定 区域内广 告公司的 联盟合作
２．广告 公司的跨 区域合作
３．国际 广告公司 与本土广 告公司的 合作
二、全面服务型广告公司与专业型公 司的合作
市场调研
营销战略咨询及策划
设计制作
内容
公共关系
促销活动
媒介购买
第四节 广告审查制度与业务管理制度
一、广告审查制度 广告审查机关在广告交付设计、制
第一节 广告公司的业务运作流程
３．流程员和工作袋
流程员的职责包括： 检查工作资料 跟进工作进度 审核质控单并签名 作品存档 制定每周工作进度表，每周一参加工作
进度会议 监测及登记各组员的工作时间表 处理供应商付款申请 审核工作完成时间等等。
第一节 广告公司的业务运作流程
工作袋是每项工作的资料库，是工作过 程的档案，记录着每项工作从开始到结 束的所有过程，记录原始创意初稿、修 改稿、确认稿以及最终成品。
第二节 广告公司的业务运作模式
一、微型事业部制广告公司的业务运 作模式
客户主管 创意人员 市场和促销人员
微型事业部
第二节 广告公司的业务运作模式 二、部门制广告公司的业务运作模式
营业统括局
创意统括局
部门制
广告单位管理制度
第一章总则第一条为加强本公司的广告业务管理，规范广告业务流程，提高广告质量和效益，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有从事广告业务的相关部门和个人。
第三条本制度依据国家有关法律法规、广告行业规范和公司章程制定。
第二章组织机构及职责第四条公司设立广告部，负责广告业务的策划、设计、制作、发布、维护和评估等工作。
第五条广告部的主要职责如下：1. 制定广告业务发展规划，提出广告业务发展建议；2. 组织广告项目的策划、设计、制作等工作；3. 负责广告业务的发布、维护和评估；4. 监督广告业务执行情况，确保广告内容合法合规；5. 收集市场信息，分析竞争对手，提出改进措施；6. 负责与广告客户、媒体、合作伙伴等外部单位沟通协调。
第三章广告业务流程第六条广告业务流程如下：1. 前期调研：广告部根据客户需求，进行市场调研，确定广告目标、策略和预算；2. 项目策划：根据调研结果，制定广告项目策划方案，包括广告主题、创意、形式、媒体选择等；3. 设计制作：根据策划方案，组织设计制作团队进行广告内容的设计和制作；4. 发布执行：与媒体、合作伙伴沟通，确保广告按计划发布；5. 维护评估：对广告效果进行跟踪评估，收集反馈意见，及时调整广告策略。
第七条广告业务执行过程中，应遵循以下原则：1. 依法合规：广告内容必须符合国家法律法规、广告行业规范和公司章程；2. 客户至上：尊重客户意愿，确保广告质量，为客户提供优质服务；3. 创新创意：注重广告创意，提高广告吸引力，增强市场竞争力；4. 效率优先：提高工作效率，确保广告项目按时完成。
第四章广告费用管理第八条广告费用由广告部负责管理，具体包括以下内容：1. 广告预算编制：根据广告业务发展规划和项目需求，编制年度广告预算；2. 费用审批：广告费用支出需经广告部负责人审批，并报公司财务部审核；3. 费用报销：广告费用报销需提供合法有效票据，经审批后由财务部支付；4. 费用核算：定期对广告费用进行核算，确保费用使用合理。
广告公司业务流程
广告公司业务流程广告公司业务流程广告公司是指专门经营广告业务活动的企业，是“广告代理商”的俗称。
小编整理的广告公司业务流程，供参考！第一步：需求沟通首先，客户提出需求，想做XX新产品的全国推广。
客户经理接到消息后，向客户总监反映，然后，安排好具体会谈时间，企业负责人会向广告公司就该产品做一个介绍，并谈一下企业方对推广的初步想法和营销目标（如，第一年销售5000万元等等）。
一般来讲，在开会之前，客户经理会和AE一起通过网络等途径了解一下XX产品所在行业的基本情况。
这样在会谈中会相对主动些。
会谈结束后，经客户总监同意，客户经理制定一工作进度表，表明工作的内容、负责人、时间安排等，并交企业确认。
第二步：需求及资料下达然后，客户经理通知各相关部门总监，并介绍项目基本情况。
包括（策划部、媒介部、创意部）。
项目正式开始运作，但请注意，一般不是同时进行，而是按次序交叉进行。
AE将所有资料整理，提交给客户经理、客户总监，策划总监、策划经理，（注意，很多公司没有策划部，策划工作由客户部完成）。
大家消化资料。
第三步：策略规划客户经理、客户总监，策划总监、策划经理会进行几次会议，讨论各自的一些看法和思路，正常时间为一周左右，当大家就某一策略思路达成共识后，再由客户经理和策划经理整理细化，并形成文字（策略思路）。
客户经理和策划经理开始讨论策划方案的框架和细节，两人合作或者指定其中一人完成整个提案的撰写。
同时，向媒介部讲明策略思路，由媒介部完成媒介方案，并填写创意简报，经客户总监和创意总监签字后，召开创意简报会议。
第三步：创意表现创意简报会议参加者为客户总监、经理、AE，创意总监，文案，美指。
会上客户经理向创意部讲解创意简报，并就创意部的疑问进行解答，然后创意工作开始。
文案和美指开始发想创意概念（或叫点子），总监负责把关。
创意部有了几套比较满意的方案后（注意，只是想法，并没有做出来，也可能画有草稿），会向客户部进行一次非正式的提案。
广告公司业务流程管理制度
一、总则为规范广告公司业务流程，提高工作效率，确保广告业务的顺利进行，特制定本制度。
二、业务流程1. 客户管理（1）销售部门负责与客户建立联系，了解客户需求，初步评估客户实力。
（2）客户经理根据客户需求，提供针对性的广告解决方案，与客户达成一致。
（3）签订广告合同，明确双方权利义务。
2. 创意服务（1）创意部门根据客户需求，进行创意策划，制作广告作品。
（2）创意作品经客户审核，确认无误后，进入制作阶段。
3. 媒体策划与购买（1）媒介部门根据广告方案，选择合适的广告媒体，进行点位预订。
（2）与媒体签订广告投放合同，明确投放时间、点位、费用等。
4. 制作与上架（1）制作部门根据广告设计，进行广告制作。
（2）广告作品制作完成后，提交给媒介部门进行审核。
（3）媒介部门对广告作品进行审核，确认无误后，进行广告页面测试、上架。
5. 后期服务（1）媒介部门负责与客户沟通，及时反馈广告投放情况。
（2）定期向客户提交广告投放报告，包括投放时间、点位、效果等。
（3）对广告投放效果进行跟踪，根据客户需求进行调整。
三、工作要求1. 各部门应严格按照业务流程进行工作，确保广告业务的顺利进行。
2. 销售部门要充分了解客户需求，为客户提供优质的服务。
3. 创意部门要保证广告作品的质量，提高客户满意度。
4. 媒介部门要确保广告投放效果，为客户提供有力的支持。
5. 后期服务部门要密切关注广告投放情况，及时解决问题。
四、监督与考核1. 公司设立业务流程监督小组，负责对业务流程进行监督。
2. 定期对各部门进行业务流程考核，考核结果纳入员工绩效考核体系。
3. 对违反业务流程规定的行为，予以严肃处理。
五、附则本制度自颁布之日起实施，如与国家法律法规、政策相抵触，以国家法律法规、政策为准。
广告行业账务处理流程
广告行业账务处理流程一、广告公司经营范围设计、制作、代理、发布：招牌、字牌、灯箱、展示牌、霓虹灯充气装置、电子显示屏，车载广告、代理报刊广告、代理影视广告、美术品、展览展示台、展位、百货、文化用品根据经营内容可将广告公司分为三种类型的公司： 1、以广告设计服务为主业的广告公司 2、以广告制作为主业的广告公司 3、以广告代理为主业的广告公司二、法规链接【文号】中华人民共和国国务院令第512号【标题】中华人民共和国企业所得税法实施条例第四十四条企业发生的符合条件的广告费和业务宣传费支出，除国务院财政、税务主管部门另有规定外，不超过当年销售(营业)收入15%的部分，准予扣除；超过部分，准予在以后营支三）算。
设计人员的工资与其他人员工资一起在营业费用或管理费用科目核算。
4、涉及流转税的计税依据营业税=开票金额*5% 城建税=营业税*7%或5%教育费附加=营业税3% 印花税=开票金额*0.05%综合税负为5.55% （二）、以广告制作为主业的广告公司 1、按工业进行账务处理2、收入以开具工业发票或广告专业发票为记账依据，在主营业务收入科目核算。
3、生产成本列支主要有：材料、人工、折旧、费用（无固定比例，按实际发生记账）。
在主营业务成本科目核算。
（1）制作的产品如为标件产品（招牌、字牌、、展示牌），生产成本可按定额成本结转到产成品，产成品结转到主营业务成本。
（2）制作的产品如为非标件产品（霓虹灯充气装置、电子显示屏、展览展示台、展位），成本结转进行简单处理，生产成本按收入*（1-毛利率）直接结转到主营业务成本。
4、涉及流转税的计税依据（1）开具广告专业发票涉及的税金营业税=开票金额*5% 城建税=营业税*7%或5% 教育费附加=营业税3%文化建设费附加=开票金额*3% 印花税=开票金额*0.05%综合税负为8.55%（2）开具工业发票发票涉及的税金（小规模）增值税=开票金额/1.03*3% 城建税=增值税*7%或5% 教育费附加=增值税3% 印花税=开票金额*0.03%综合税负为3.33% （三）、以广告代理为主业的广告公司 1、按服务业进行账务处理=。
广告公司的业务运作管理课件(PPT64张)
查验各类广告证明文件的真实性、合法性、有效性，对 证明文件不全的提供补充收取证明文件的意见 核实广告内容的真实性、合法性
检查广告形式是否符合有关规定
审查广告整体效果，确认其不致引起消费者误解 检查广告是否符合社会主义精神文明建设的要求
签署对该广告同意、不同意或者要求修改的书面意见。
• 《如何实现由坐商到行商的转型为老板提供更多 的食物》 • 山外青山楼外楼，强中还有强中手啊 • 《想要做好老板先要懂得怎样留住员工》
4
●广告公司业务运作的一般流程 ●国际4A广告公司业务运作流程控制的 经验 ●广告业务运作中的合作方式 ●广告业务管理制度
广告公司业务运作的一般流程
２． 前期筹备 ３． 方案制定
9. 客户确认后制作出片 8.制作完成后交给相关人员确认
3. 客户部向创意部简报, 流程开单
4.
经具体负责人同意的工作时间表, 交给流程，分发到每个相关人员 创意完成后流程与相关人员确认
7. 经创意确认后交给制作 6. 流程交业务部向客户提案
5.
国际4A广告公司业务运作流程控制的经验 控制经验
客户简报
仔细解释产品
–成分/功能/秘方/独特点 –与消费者有关的产品利益点 –产品组合： 尺寸/形状/包装/口味等 –价格
探究产品如何满足消费者
消费者对这个问题有什么感觉和谈论（必须有调 查资料）
目前市场状况
–市场量（数量、价值）
–一般趋势（成长率及其它）
–季节性和区域性 –如何卖出、渠道结构与状况
大禹伟业结合TCL手机销售状况，策划实施 建立了TCL移动通信全国广告营销代理服务联 盟活动。 大禹伟业组织专家学者，制订科学的招评 标方案，并在全国各省市主流媒体上发布招 标广告，3000家竞标，最终确立了120家。
广告公司业务流程
广告公司业务流程广告公司是专门从事广告策划、设计、制作和发布的机构，其业务流程主要包括客户需求分析、策划方案制定、创意设计、执行实施和效果评估等环节。
首先，广告公司需要对客户的需求进行全面的分析。
这包括对客户的产品或服务进行深入了解，了解客户的目标群体和市场定位，以及客户的竞争对手情况等。
只有深入了解客户需求，广告公司才能为客户量身定制最适合的广告方案。
其次，广告公司需要制定详细的策划方案。
在深入了解客户需求的基础上，广告公司需要结合市场情况和自身实力，制定出切实可行的广告策划方案。
这包括确定广告宣传的内容、形式、媒介和时间等，确保广告宣传能够最大程度地吸引目标受众的注意力。
接下来是创意设计阶段。
广告公司需要组建专业的创意团队，进行广告宣传内容和形式的设计。
创意设计需要充分考虑客户的产品特点、目标受众的喜好和市场趋势，力求在广告中融入新颖的元素，吸引受众的眼球，提升广告的影响力和传播效果。
执行实施是广告公司业务流程中的重要环节。
广告公司需要根据策划方案和创意设计，组织具体的执行实施工作。
这包括与各种媒体进行合作，进行广告发布和推广，确保广告宣传能够在目标受众中得到充分的传播和曝光。
最后，广告公司需要对广告效果进行评估。
在广告发布后，广告公司需要对广告的传播效果进行全面的评估和分析。
这包括对广告曝光量、受众反馈、销售情况等进行监测和统计，及时调整和优化广告策略，确保广告宣传能够达到预期的效果。
总的来说，广告公司的业务流程是一个不断循环的过程。
在每一个环节，广告公司都需要充分了解客户需求，制定切实可行的广告策划方案，进行创意设计，实施广告发布和推广，以及对广告效果进行评估和调整。
只有不断优化和完善广告策略，广告公司才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，为客户创造更大的价值。
广告公司客户服务的内部运作流程与运作方法
广告公司客户服务的内部运作流程与运作方法在广告行业中，客户服务是一个关键的部门，它承担着与客户沟通、了解需求、提供解决方案等重要任务。
客户服务的内部运作流程和方法对于广告公司的运营和客户满意度都起着至关重要的作用。
本文将介绍广告公司客户服务的内部运作流程与运作方法，以提高客户服务质量和效率。
一、客户服务内部运作流程1. 客户需求收集与分析阶段首先，客户服务团队会与客户进行会议或座谈，了解他们的广告目标、需求和预算等。
同时，客户服务团队还需进行市场调研，以便更好地帮助客户制定合适的广告方案。
2. 制定广告方案基于客户的需求和市场调研结果，客户服务团队会与创意团队、市场部门等合作，共同制定广告方案。
在该阶段，团队需要倾听客户的反馈，及时进行修改和优化，确保方案符合客户要求。
3. 方案展示与确认当广告方案制定完成后，客户服务团队会与客户进行方案展示和讨论。
他们将详细解释方案的内容、策略和预期效果，并与客户商讨细节。
团队会根据客户的反馈和建议进行进一步修改，直至获得客户的最终确认。
4. 广告执行与监控一旦广告方案获得客户的认可，客户服务团队将负责协调内部资源，确保广告项目的顺利执行。
团队会与创意团队、制作团队、媒体购买团队等紧密合作，监控广告的制作进度，并与客户保持沟通，及时提供项目进展和成果报告。
5. 客户满意度评估广告项目完成后，客户服务团队会对客户进行满意度评估。
这可以通过电话、邮件或面对面的方式进行。
团队将收集反馈意见和建议，以改进客户服务的质量和效率。
二、客户服务运作方法1. 高效沟通：客户服务团队需要与客户建立起良好的沟通渠道，及时回复邮件、电话和短信等各种沟通方式，确保客户能够随时获得所需的信息和帮助。
2. 技能培训：客户服务团队成员需要经过专业培训，掌握广告行业的相关知识和技能。
他们应了解广告制作、市场调研和媒体购买等方面的工作流程，以便更好地与客户沟通和合作。
3. 团队合作：广告公司的客户服务团队需要与其他部门紧密合作，比如创意团队、市场部门和媒体购买团队等。
广告资源位能力管理业务流程
广告资源位能力管理业务流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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广告业务接单守则制度范本
广告业务接单守则制度范本第一条总则为了规范我公司的广告业务接单行为，保障公司利益，提高服务质量，根据《中华人民共和国广告法》及相关法律法规，制定本守则。
第二条接单原则1. 合法合规：接单业务必须符合国家法律法规、行业规定和公司制度要求。
2. 诚实守信：接单过程中，应遵循诚实、公正、信用的原则，不得有任何欺诈行为。
3. 客户至上：关注客户需求，提供优质服务，努力提高客户满意度。
4. 公平竞争：遵循市场规律，公平参与市场竞争，不得恶意诋毁、排斥竞争对手。
5. 保密原则：对客户的商业秘密、个人隐私等信息严格保密，不得泄露。
第三条接单流程1. 客户咨询：接待客户咨询，了解客户需求，提供相关服务介绍。
2. 需求沟通：与客户进行深入沟通，明确广告目的、受众、预算等关键信息。
3. 方案制定：根据客户需求，制定广告方案，包括创意、媒介、执行等。
4. 方案审核：将制定的广告方案提交给客户审核，并根据客户反馈进行调整。
5. 合同签订：与客户签订广告合同，明确双方权利义务。
6. 执行与监控：按照广告方案和合同要求，进行广告执行和效果监控。
7. 结案报告：广告结束后，向客户提供结案报告，总结广告效果。
第四条接单禁止行为1. 不得承接国家明令禁止或限制的广告业务。
2. 不得承接含有虚假、夸大、误导性内容的广告业务。
3. 不得承接侵犯他人知识产权、肖像权、名誉权等合法权益的广告业务。
4. 不得承接含有违法、不良信息、有害社会公共利益的广告业务。
5. 不得利用广告进行恶俗、低俗、媚俗宣传。
第五条员工管理1. 加强员工培训：定期对员工进行法律法规、职业道德和业务技能培训。
2. 明确责任分工：明确各岗位的职责权限，确保业务处理高效、合规。
3. 考核与激励：建立完善的考核激励机制，提高员工工作积极性和服务质量。
4. 违规处理：对违反本守则的员工，公司将依法予以处理，涉及违法犯罪的，移交司法机关处理。
第六条附则1. 本守则自发布之日起实施。
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广告公司业务流程
步骤1----客户
客户将要执行之工作Brief 给业务。
(最好是书面配合口头传达)。
如果较大广告campaign 则需创意人员出席。
会议中业务须尽量收集与Brief 有关资料，以便回公司作业讨论。
步骤2----业务(每天早上11:00前必交工作单----逾时不候！)
根据客户brief、再收集相关市场产品资料、再行成广告策略、同时要准备内部作业的brief 、与创意部人员讨论、(切记！一份完整的内部Brief必须是书面化的) 准备开立工作单、取得内部同意时间与创意部之共识。
步骤3----制管
AE通知开立工作单及工作号，制管将其客户、商品、工作摘要、交件日期……等输入电脑后，编列工作号给AE，安排简报……等后交至各单位部门主管及创意总监签认、连同相关资料交回制管。
制管将工作单钉于工作袋上交创意部执行。
K日后工作的修改工作单、同此步骤。
步骤4----创意
接到工作袋后、执行工作。
作品完成、须经创意部主管签认。
然后将其作品影印放入工作袋内、并在工作袋上填上工作时数及签名。
再将工作袋归回制管。
步骤5----制管Internal review
收到完成的工作袋及作品、检视作品影本、创意主管签认及工作时数填写、无误后将作品及工作袋交给AE。
步骤6----业务
作品由制管交给AE手中。
(在此阶段前、所有讨论、修改应已完成)再呈业务签认。
准备向客户提案，视提案大小程度，决定创意人员是否出席。
k此时创意工作袋暂时保留AE手中。
步骤7----客户
客户可能要求作品保留几天以便其内部讨论。
或因不同原因拒绝或修改、或直接进行完稿。
步骤8----业务
提案须修改或重提、工作流程回到步骤二准备开立修正工作单。
提案通过进入执
行阶段、业务确认执行细节(包括LAYOUT、文章、图片…)以及估价、并于创意部BRIEF、协调完成日期……
将工作袋及相关资料备齐、开立执行工作单。
步骤9----制管
AE通知开立工作单。
如是开修正工作单则同步骤三订于工作袋上交创意部(制片、完稿)执行、制管留存工作单COPY。
k如修改情况再度发生、并已提案三次仍未客户签认、那么整个工作必须喊停、请业务与创意部会诊原因、必要时重新修正策略。
k追踪进度、如延迟制管应向创意、业务及时发出警报。
步骤10----创意部(创意人员、制片、完稿)
接到工作袋后开始执行工作。
(同步骤四)
工作完成、经创意部主管签认、将其影印本放入工作袋内，再详填工作时数并签名、作品连同工作袋归还制管。
k制作执行过程中、如遇发包事项、必须透过制管申请并执行。
步骤11----制管
收到完成之工作袋和作品、检视作品影本、创意部主管及各执行人的签认、工作时数……。
无误后将作品及工作袋交给AE。
步骤12----业务
将成品提交客户(若为媒体平面稿，待客户确认后交给媒体部门)。
k若客户再度要求修改(包括完稿)，则流程回到步骤八。
所有修正必须附上修改的估价单。
k若该工作已全部结束、AE应将工作袋归还制管并告知结算。
k结案的工作按每月成本控制表、向客户进行请款。
其他注意事项
一、每一件工作，大至比稿，年度提案，小至小贴纸，小Logo,都须有完整资料，立一份内容充足的工作单和一个装有齐全资料作袋。
k(没有工作单，就没有工作)。
二、每一份工作单(包括修改)须经业务主管集创意总监签认。
三、不可向客户请款的工作单，务必经主管签可，并说明原因。
四、AE对时间的要求要合理，应养成回公司协调作业后，再告知客户日期的习惯，以避免完成工作日期过于匆促，影响创作品质。
五、任何作品(不论色稿、完稿、文案)执行人均需Copy签名放入工作袋内，并于工作袋填写之时，以示负责。
六、制作过程中，如需制作估价。
应填写估价申请单，并附上Layout或样本…交制管估价。
七、厂商请款之报销单，经部门主管签认后交制管确认，由制管呈上签可送财务部。
制作流程
·开单准备·设卡号
STEP1 ·资料收集、策略·交工作袋
客户·与创意部brief
·工作执行
STEP6 STEP5 ·填工时
业务制管·copy
·交主管签认
·提案·追踪进度
·提报估价·确认作品copy
·估价
STEP7
客户
STEP8 STEP9
业务制管
·确认执行细节·开单
·与创意部brief ·交工作袋STEP13 ·准备开单·发包
客户·确认估价STEP10
创意部
·完稿
·工作执行
STEP12 ·填工时、copy
业务
·交件?客户媒体部·进度追踪·请款·成本结算
理想工作时间表
一、发想
年度提案脚本平面稿/ 制作物包装
策略简报10 天5天3天3天
创意形式8天8天8天8天
内部检讨2天2天2天2天
客户审核----------------
修正5-10天5天5天5天
客户审核----------------
二、制作
h 以上为标准工作时间表，请尽量配合。
如遇特殊情形，视状况弹性调整。
一个工作天是指一整天(8小时)，如星期五下午5:00至星期一早上9:00为一个工作小时，而非二个工作天。
记住，永远不要对父母说这十句话！
1.好了，好了，知道，真啰嗦！（可怜天下父母心，父母的“啰嗦”其实是一种幸福。
）
2.有事吗，没事？那挂了啊。
（父母打电话，也许只想说说话，我们能否明白他们的用意，不要匆忙挂了电话！）
3.说了你也不懂，别问了！（他们只是想和我们说说话。
）
4.跟你说了多少次不要你做，做又做不好。
（一些他们已经力不能及的事，我们因为关心而制止，但不要这样让他们觉得自己很无用。
）
5.你们那一套，早就过时了。
（父母的建议，也许不能起到作用，可我们是否能换一种回应的方式？）
6.叫你别收拾我的房间，你看，东西找都找不到！（自己的房间还是自己收拾好，不收拾，也不要拂了老人的好意。
）
7.我要吃什么我知道，别夹了！（盼着我们回家的父母总想把所有关心融在特意做的菜里，我们默默领情就好。
）
8.说了别吃这些剩菜了，怎么老不听啊！（他们一辈子的节约习惯，很难改，让他们每次尽量少做点菜就好。
）
9.我自己有分寸，不要老说了，烦不烦。
（他们只是担心你吃亏。
）
10.这些东西说了不要了，堆在这里做什么啊！（人老了都会念旧……）
当你还在襁褓时，她便天天抱着你，哄你入睡；当你到少年时代，她便天天念叨着你，夜夜帮你捻着棉被；当你终于离开家，远行他方，她便天天牵挂着你。
有时候，我们总是在抱怨母亲的唠叨、念叨，总是在心烦她那些说了无数遍的关心话语。
都说儿女是父母前辈子欠下的债，这句话不假。
让我们感恩于心，让我们感恩父母那些点滴的关怀。
如果有一天，你发现母亲煮的菜太咸太难吃，如果有一天，你发现父母经常忘记关电器；
如果有一天，你发现父亲的花草树木已渐荒废，如果有一天，你发现家中的地板衣柜经常沾满灰尘；
如果有一天，你发现父母不再爱吃青脆的蔬果，如果有一天，你发现父母爱吃煮得烂烂的菜；
如果有一天，你发现吃饭时间他们老是咳个不停，千万别误以为他们感冒或着凉（那是吞咽神经老化的现象）；
如果有一天，你发觉他们不再爱出门……也许是因为身体一天不如一天……
每个人都会老，父母会比我们先老。
当父母不能照顾自己的时候，很多事情做得不好的时候，请不要嫌弃他们，并请维持他们的“自尊心”.
当他们不爱洗澡时，请抽空定期帮他们洗身体，因为纵使他们自己洗也不可能洗干净；
当我们享受美食的时候，请替他们准备大小适当、容易咀嚼的一小碗。
他们不爱吃，可能是因为牙齿咬不动了。
曾经听到过这样一个说法：其实，每位母亲都是一位漂亮的仙女，她们有一件非常美丽的衣裳。
可是当她决定做某个孩子母亲的时候，当她准备呵护某个生命的时候，就会褪去这件美丽的衣裳，变成一名普通的女子，一辈子，平淡无奇。
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