水泥制品企业iso9000体系(87个doc)80
水泥企业标准
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水泥企业标准作为确保水泥产品质量和安全生产的重要依据，对于水泥企业的持续健康发展具有重要意义。
本文将从水泥企业标准的定义、内容、制定程序、作用及未来发展方向等方面进行详细阐述。
ISO9000全文
GB/T 19000—2000引言0.1 总则GB/T19000族下述标准可帮助各种类型和规模的组织实施并运行有效的质量管理体系。
这些标准包括：——GB/T19000表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语；——GB/T19001规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意；——GB/T19004提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。
该标准的目的是组织业绩改进和顾客及其他相关方满意；——GB/T19011提供了审核质量和环境管理体系的指南。
上述标准共同构成了一组密切相关的质量管理体系标准，在国内和国际贸易中促进相互理解。
0.2 质量管理原则为了成功地领导和运作一个组织，需要采用一种系统和透明的方式进行管理。
针对所有相关方的要求，实施并保持持续改进其业绩的管理体系，可使组织获得成功。
质量管理是组织各项管理的内容之一。
八项质量管理原则已得到确认，最高管理者可运作这些原则，领导组织进行业绩改进。
a）以顾客为关注焦点组织依存于顾客。
因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期望。
b）领导作用领导者确立组织统一的宗旨及方向。
他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
c）全员参与各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。
d）过程方法将活动或过程作为过程加以管理，可以更高效地得到期望的结果。
e）过程的系统方法将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提供实现目标的有效性和效率。
f）持续改进持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。
g）基于事实的决策方法有效的决策是建立在数据和信息分析的基础上。
h）与供方的互利关系组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。
这八项质量管理原则形成了GB/T000族质量管理体系标准的基础。
质量管理体系基础和术语GB/T19000—2000idt ISO9000:2000代替GB/T6583—19941 范围本标准表述了GB/T19000族标准中质量管理体系的基础，并确定了相关的术语。
质量管理体系39大类
质量管理体系39大类ISO9000质量管理体系共分39大类: 1.农业､渔业2.采矿业及采石业3.食品､饮料和烟草4.纺织品及纺织产品5.皮革及皮革制品6.木材及木制品7.纸浆､纸及纸制品8.出版业9.印刷业10.焦炭及精炼石油制品11.核燃料12.化学品､化学制品及纤维13.医药品14.橡胶和塑料制品15.非金属矿物制品16.混凝土､水泥､石灰､石膏及他17.基础金属及金属制品18.机械及设备19.电子､电气及光电设备20.造船21.航空､航天22.其他运输设备23.其他未分类的制造业24.废旧物资的回收25.发电及供电26.气的生产与供给27.水的生产与供给28.建设29.批发及零售,汽车､摩托车､个人及家庭用品的修理30.宾馆及餐厅31.运输､仓储及通讯32.金融､房地产､出租业务33.信息技术34.科技服务35.其他服务36.公共行政管理37.教育38.卫生保健与社会公益事业39.其他社会服务1ISO9000族标准的产生和发展全球经济的发展,要求贸易中质量管理和质量保证要有共同的语言和准则,作为质量评价所依据的基础｡为适应全球性ISO9000质量体系认证的多边互认､减少技术壁垒和贸易壁垒的需要,国际标准化组织(ISO)在总结世界各国,特别是工业发达国家质量管理的基础上,通过协调各国质量标准的差异,于1987年发布ISO9000《质量管理和质量保证系列国际标准》,并于1994年发布ISO9000族国际标准版本(ISO9000 Family)｡ISO9000族标准发布以来,得到100多个国家和地区的采用,并转化为本国的国家标准,至1999年底已有30多万个企业通过了认证,其应用的广泛和影响的深远为前所未有｡我国于1988年等效采用ISO9000标准,1992年将等效采用改为等同采用,1994年等同采用ISO9000族标准版本,至1999年底已有15000多家企业通过了认证｡我国家具行业ISO9000族标准的应用起步较晚,1995年北京天坛家具公司通过了《软体家具——弹簧软床垫》质量体系认证,为国有家具企业首例,至1999年底,已有近百家家具生产企业通过了质量体系认证和(或)产品认证｡1995年ISO/TC176国际标准化组织技术委员会针对ISO9000族标准的适应性以及世界重大变化对其影响,进行广泛的调查和分析,提出了2000年改进设想,并将于今年下半年发布更加协调和完善的ISO2000新版本,要点是正确处理了质量保证标准(ISO9001)与质量管理标准(ISO9004)的关系,使两者间可以对照使用;整个标准按过程模式来编写,将质量体系要素简化为四大要素,从而体现了标准的兼容性､通用性,强调质量持续改进的指导思想,并考虑了继承性,确定过渡期为3年,即新版本发布后,现行版本ISO9000族标准在2003年前仍然有效｡1.2ISO9000族标准的构成2000版ISO9000族标准包括以下一组密切相关的质量管理体系核心标准: (1)ISO9000《质量管理体系结构基础和术语》,表述质量管理体系基础知识,并规定质量管理体系术语｡(2)ISO9001《质量管理体系要求》,规定质量管理体系要求,用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增于顾客满意｡(3)ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》,提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南｡该标准的目的是促进组织业绩改进和使顾客及其他相关方满意｡2ISO9000族标准的应用2.1为建立质量体系选用ISO9000族标准的两种途径企业为建立质量体系选ISO9000族标准有两种途径,称之为“管理者推动”和“受益者推动”｡家具行业多数企业采用后一种｡受益者(顾客､员工､所有者､分供方､社会)推动的特点是企业最高管理者,出于对外提供质量保证的需要,为满足顾客在订货时,向供方提出质量体系认证的要求,而寻求质量体系认证,即供方最高管理者处于被动状态,由受益者推动供方按顾客期望建立质量体系｡其途径是:受益者向供方提出质量体系认证要求——供方管理者决策寻求认证——从3个质量保证标准中选择1个适用的模式来建立并实施1个质量体系——向认证机构申请认证并取得质量体系认证资格——最高管理者决策改进质量体系——以质量管理标准为指导改进原来的质量体系,使之健全为1个全面的质量体系｡在家具行业,通常大､中型企业首先选择GB/T19009—ISO9001《质量体系——设计､开发､生产､安装和服务的质量保证模式》来建立质量体系,用于证实本企业的设计和生产合格产品的过程控制能力;中､小型企业多选择GB/T19002—ISO9002《质量体系——生产､安装和服务的质量保证模式》来建立质量体系,用于证实本企业生产合格产品的过程控制能力｡在质量体系的实施中,对照GB/T190004.1—ISO9004—1《质量管理和质量体系要素第一部分——指南》来补充和完善已有的质量体系｡2.2家具行业中质量体系要素的重点和难点ISO9000族标准是用来提供一个通用的质量体系标准的核心,适用于广泛的工业行业和经济部门｡一个组织的管理体系受该组织的目标､产品和具体实践的影响,因而各组织的质量体系是不同的｡我国家具行业有其自身的历史背景和行业特点,各个企业的技术､设备条件和管理水平也有不同｡因此,必须结合各自的特点和具体条件,在质量体系要素中,找出重点和难点,才能建立一个切合本企业和适应外部环境的质量体系｡ISO9001质量体系有20个要素,因篇幅所限,本文仅涉及含家具行业技术和管理的重点和难点的7个要素｡(1)ISO9000质量方针:质量方针是供方的质量宗旨和质量方向,内容包括企业的目标和顾客的期望要求;ISO9000质量方针体现管理者对质量的指导思想和承诺,是企业质量行为准则,要求语言通俗,使各级人员都能理解和执行;质量方针牵动全局,必须由最高管理者主持制订和签发｡确定家具企业目标的难点是如何将顾客的期望要求转化为产品特性｡顾客对家具的期望是多种多样的,尽管可归纳为实用性､舒适性､艺术性､经济性四个方面,但顾客所表达的内容往往是朦胧的,需要量化为技术､质量指标,并使之与本企业的能力相适应,既要先进,又要可行,便于实施和检查｡(2)设计控制:设计控制是从设计策划到设计确认的全过程中对设计质量进行的控制和验证,是产品质量形成中的重要环节｡理解这个要素,首先要澄清以往家具行业习惯将家具设计理解为单纯的造型设计,这是一种狭隘的理解,要明确造型设计仅仅是设计的一个方面,而设计控制则规定了更为全面的内容｡A.设计和开发的策划:家具企业中需要设计的产品有客户订货､老产品改造和自行开发的新产品三类｡这三类产品都涉及到质量改进和或产品形态的创新,均需立项编制计划,列出应开展的活动,规定实施职责,委派人员和配备资源,并随设计过程的进展适时修改计划｡B.设计输入:设计输入是设计工作的依据,包括市场信息､顾客要求､有关法令和法规要求､标准和规范要求以及本企业的要求,除此外,还需考虑合同评审的结果｡这些要求应形成文件,并评审其是否恰当｡通常列入设计任务书之中,由设计负责人提出｡这里市场信息和顾客要求需由技术人员转化为技术指标或规范;标准､规范要求指《木家具》､《金属家具》､《软体家具》等国家标准或行业标准､规范要求;本企业要求通常指企业内控标准或特殊工艺､设备要求;有关法令､法规要求主要指安全､卫生和环保方面的要求｡C.设计输出:设计输出是设计过程所投入的资源和活动产生的结果,如图样､计算书､产品说明书､样品､材料及配件清单､验收规则等,并标出与产品安全和正常工作有重大关系的设计特性｡这些技术文件将作为采购､制造､检验和服务的依据,须经评审符合要求后才能发布｡目前,大多数家具厂设计部门所提供的技术文件只有图纸和材料分析单,对结构细节和材料性能的要求表达不充分,属于设计输出不完备｡按照标准的要求,完整的设计输出应具备产品图样,包括装配图､零件图､下料图､产品安装示意图;原辅材料清单､五金配件清单;工艺规范､检验规则(可以引用);样品和使用说明书｡D.设计评审､设计验证和设计确认:设计评审和设计验证的目的分别为评价设计结果是否达到满足质量要求的能力和证实设计输出是否达到设计输入的要求｡前者应列入计划,在设计的适当阶段结束前进行,而最终设计阶段完成前必须评审,评审工作由上一级主持,相关部门参加;后者是在设计阶段输出形成结果时,针对计算书､样品等由设计部门自行完成｡设计确认的目的是判定设计结果是否满足使用要求,通常在成功的设计验证之后,针对最终产品或样品来进行｡设计确认必须有使用者或其代表参加｡家具企业中,营销人员了解市场行情和顾客需求,设计人员熟悉造型､结构和技术规范,工艺人员熟悉生产过程｡因此,通过组织和技术接口,使各部门的相关人员结合在一起进行评审和验证,发挥集体智慧,纠正设计中的偏向和失误,是使这项工作取得成效的关键所在｡。
水泥行业清洁生产评价指标体系
水泥行业清洁生产评价指标体系水泥行业是我国建筑材料行业中的重要一环，但其生产过程会产生大量的废气、废水和固体废物，对环境造成污染。
为了指导水泥行业进行清洁生产，建立相应的评价指标体系是十分必要的。
本文将从能源利用、资源利用、环境保护和经济效益四个方面来介绍水泥行业清洁生产评价指标体系。
一、能源利用水泥生产过程中的煤矿、天然气和燃油等能源的消耗占企业成本的很大一部分，同时也会带来大量的二氧化碳排放。
因此，在评价水泥行业的清洁生产时，应考虑如下指标：1.总能耗：单位产量水泥的能源消耗量；2.煤矿消耗量：水泥生产中使用的煤矿消耗量；3.天然气消耗量：水泥生产中使用的天然气消耗量；4.燃油消耗量：水泥生产中使用的燃油消耗量；5.二氧化碳排放：水泥生产过程中产生的二氧化碳排放量。
二、资源利用水泥生产需要大量的原材料，如石灰石、粘土和煤矸石等。
为了节约资源和减少环境污染，应综合考虑如下指标：1.石灰石消耗量：生产一吨水泥所需要的石灰石数量；2.粘土消耗量：生产一吨水泥所需要的粘土数量；3.煤矸石消耗量：生产一吨水泥所需要的煤矸石数量；4.回收率：水泥生产过程中废弃物的回收利用率。
三、环境保护水泥生产过程中会产生大量的废气、废水和固体废物，对环境造成严重污染。
因此，在评价水泥行业的清洁生产时，应考虑如下指标：1.废气排放：企业生产过程中向大气排放的污染物的排放浓度；2.废水排放：企业生产过程中向水体排放的污染物的排放浓度；3.固体废物产生：企业生产过程中产生的固体废物的产生量；4.排污标准达标率：企业废气、废水和固体废物的排放均达到国家规定的排放标准。
四、经济效益评价指标体系中还应考虑水泥行业的经济效益，以保证清洁生产的可持续性。
如下指标可以用于评价水泥行业的经济效益：1.能源消耗成本：企业在生产过程中消耗的能源所花费的成本；2.原材料消耗成本：企业购买原材料所花费的成本；3.废物处理成本：企业处理固体废物、废气和废水所花费的成本；4.净利润：企业通过销售水泥产品所获得的净收入。
水泥企业质量管理规程
02
提升生产效率
水泥企业质量管理规程的实施，有助于优化生产流程，减少生产浪费，
提高生产效率，降低生产成本。
03
促进行业发展
通过在行业内推广和应用水泥企业质量管理规程，促进了整个水泥行业
的规范化、标准化发展，为行业的可持续发展奠定了基础。
对其他行业的借鉴和启示
提供了可借鉴的经验
水泥企业质量管理规程的成功实践，为其他 行业提供了可借鉴的经验和参考。
水泥企业质量管理规程
汇报人： 2023-12-12
目录
• 质量管理规程概述 • 质量管理规程内容 • 水泥企业质量管理规程的制定
和实施 • 水泥企业质量管理规程的监督
和检查
目录
• 水泥企业质量管理规程的修订 和完善
• 水泥企业质量管理规程的效益 和影响
• 水泥企业质量管理规程的推广 和应用
01
对生产过程进行全面的质量控制，包括工艺参数的监控、设备
的维护和检修等。
成品质量控制
03
对成品进行严格的质量检验和控制，确保产品符合国家及行业
标准。
质量检验标准和方法
检验标准
制定具体的质量检验标准，包括原材料、半成品和成品的检验标准，确保检验的准确性和可靠性。
检验方法
根据检验标准选择合适的检验方法，包括理化检验、外观检验、无损检测等，确保检验方法的科学性 和可行性。
03
水泥企业质量管理规程的制定 和实施
制定依据和原则
依据国家和地方相关标准和规范，结合水泥企业的实际情况 进行制定。
原则上要遵循科学、合理、可操作的原则，确保规程的可行 性和有效性。
制定程序和方法
收集国内外水泥行业的相关 资料和标准，进行对比分析 和研究。
9000认证宣传资料
•国际“ IS09000现象”IS09000族标准是国际标准化组织(ISO )总结发达国家质量管理经验而制定的质量管理标准，已在全球形成了 "IS09000现象"；ISO中央秘书长Ghristion F avren博士指出"IS09000族是从最好的管理经验中提炼出来的精华，这已被全世界许多最成功的公司的实践所证实"o IS09000族标准为质量管理体系的建立和运行提供了依据，在推动各国经济繁荣和促进国际贸易发展方面起了很大作用。
据2000年统计，全球已有150多个国家颁发的IS09000认证证书达34 万多张，中国也有3万多家组织通过IS09000标准认证并获证书。
质量管理体系是在考虑利益、成本和风险的基础上，使质量管理最佳化以及对质量加以控制的动态增值的管理资源。
质量管理体系将所有影响质量的因素，包括技术、管理和资源等方面，都采取了有效的方法进行控制，达到减少、消除、特别是预防质量缺陷并得到持续改进目的。
质量管理体系能使组织具有提供顾客满意的产品 /服务的能力，从而扩大国内市场份额，能使组织获取更多的经济效益和社会效益，并为打入国际市场，取得了通行证。
产品质量是人们普遍关心的问题，在市场竞争中特别是在国际市场竞争中，产品质量是组织生存的根本。
对组织质量管理体系进行可靠的评定已经成为国际惯例。
因此，建立可靠的质量管理体系是组织信誉的重要基础。
目前英国、美国、德国、加拿大、比利时、中国、瑞典、挪威、澳大利亚和新西兰等150多个国家均已等同采用IS09000族标准。
加入WT0后，开展质量认证，并同国际接轨，是我国组织的当务之急，是消除与其他国家之间技术壁垒的根本途径。
国务院发布《质量振兴纲要》提出健全我国质量认证制度，明确企业厂长经理是产品质量的第一责任人。
国家经贸委在《"九五"企业管理纲要》中提出：到"九五"末期，大中型骨干企业要求基本上达到IS09000国际标准的要求，并积极创造条件，争取通过国内或国际认证机构的正式认证；国家对外贸易经济合作部和国家财政部联合以"外经贸计财发[2001]270号"文下发奖励获证企业的有关政•获得CQCIS09000认证带来的益处有哪些?1、稳定产品质量，提高产品可靠性，减少返工返修等成本2、员工对客户的需要和要求能给予更大程度的满足3、“国际市场的通行证”可同时获得 IQnet国际证书，通行全球4、“管理文凭”，向客户证实企业的管理水平5、巩固和扩大公司的市场份额，销售部门获得更大的自信6、系统化公司的管理，使经营策略更为有效7、满意程度不断上升，增加员工工作的稳定性，公司获得更大利润8、为进一步建立环境管理体系，职业健康安全卫生管理体系等打下扎实的基础IS09001认证通用要求1、建立了符合IS09001 : 2000国际标准要求的文件化的质量管理体系2、质量管理体系至少已运行3个月以上并被判定为有效3、至少完成了一次或一次以上全面有效的内部审核，并保存了记录4、至少完成了一次或一次以上有效的管理评审，并保存了记录5、同意接受每年的年审和每三年的复审作为对体系是否得到有效保持的监督6、承诺对认证证书及认可标志的使用符合 IMS和美国标准委员会及美国认证机构认可委员会ANSI-RAB的有关规定*适用ISO9000的行业适合实施ISO9000标准的行业分类（资料来自国际标准化组织）1农业、渔业2采矿业及采石业3食品、饮料和烟草4纺织品及纺织产品5皮革及皮革制品6木材及木制品7纸浆、纸及纸制品8出版业9印刷业10焦碳及精练石油制品11核燃料12化学品、化学制品及纤维13医药品14橡胶和塑料制品15非金属矿物制品16混凝土、水泥、石灰、石膏及其他17基础金属及金属制品18机械及设备19电子、电器及光电设备20造船 21 航空、航天22其他运输设备23其他未分类的制造业24废旧物质的回收25发电及供电26气的生产与供给27水的生产与供给28建设29批发及零售汽车、摩托车、个人及家庭用品的修理30宾馆及餐馆31运输、仓储及通讯32金融、房地产、出租服务33信息技术34科技服务35其他服务36公共行政管理37教育38卫生保健与社会公益事业39其他社会服务•新版IS09000标准关注目标管理思想目标管理，是管理大师彼得？杜拉克提出并倡导的一种科学的优秀的管理模式。
水泥制品企业ISO9000范例-培训作业程序
文件号QP620100 版次 1.0 编写日期2001-03-10 共4页第3页培训作业程序1目的使公司所有与质量活动有关的人员获得适当的培训，提高人员的技能与素养，从而促进质量目标的完成和保证质量体系的有效运行。
2范围本程序适用于所有与质量活动有关的部门和人员。
3定义（无）4职责4.1管理部负责实施公司员工的培训管理工作及员工档案的管理。
4.2有关部门协助培训计划的实施与实现。
5要求5.1培训工作分二类：5.1.1岗前培训：适用于上岗前的新进员工及调换岗位的在职员工。
5.1.2在职培训：适用于所有在岗员工。
5.2培训内容应包括：质量教育.安全教育、专业技术教育、管理技术教育、操作人员应知应会教育及公司的规章制度教育等。
5.3培训方法：可釆用理论教学、问答形式或实际操作指导的方式。
可以是内部培训，也可以是送外培训。
5.4培训管理及实施5.4.1计划的拟订：A. _______________ 培训需求曲各部门确定（填写“培训需求调查表”）。
按岗位特性及工作需求确定培编写: 审核: ______________________ 批准: _____________________日期：日期：日期：文件号QP620100 版次 1.0 编写日期2001-03-10 共4页第3页训项目、实施时间、以确保员工符合岗位工作需要。
B.管理部依各部门培训需求，在广泛征求各部门意见和调查研究的基础上，依据公司中长期发展汁划和政府部门的要求在每年年底制订次年公司“年度培训计划”，经公司总经理 /其授权代表批准后执行。
C.培训计划应明确培训对象、培训内容、进度安排、考核要求等。
并根据培训类别、层次.人数和师资来源，确定培训形式(包括委外培训)。
分期、分批予以实施。
D.必要时增补/更改培训计划，经总经理/其授权代表批准后应及时通知相关部门和人员，并说明更改原因。
5.4.2培训实施：A•管理部负责组织有关部门共同实施培训计划，并负责实施.监督、检查；B.每期培训班应在开办前一周向有关部门下发培训通知，明确培训内容、对象、时间、地点、形式。
水泥企业质量管理规程新版
❖第八条 化验室人员配置。 （二）化验室人员任职要求
1、化验室主任：必须具有中级职称以上资格， 或从事化验室工作数年，具有较丰富旳质量管理经验 和良好职业道德，有一定旳组织能力和分析处理问题 旳能力，坚持原则，熟知生产工艺、有关原则和质量 法规，并取得省级（含省级）以上建材行业主管部门 或其授权旳建材行业协会或其授权旳建材质检机构签 发旳水泥企业化验室主任资格证书。化验室主任旳任 命和变动应报行业主管部门备案。
文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。
第三章 质量管理制度
❖ 第十三条 产品对比验证检验和抽核对比旳管理要求。 （二）参加国家或省级建材行业质检机构组织旳水泥 物理性能检验和化学分析对比。 （三）为了确保检验数据旳精确性和可靠性，化验室 对各检验岗位人员要组织内部密码抽查和操作考核。 抽查次数： 生产控制岗位每人每月不少于4个样品；
（三） 化验室旳职责和权限
2、 质量控制 根据产品质量要求，制定原燃材料、半成品
和成品旳企业内控质量指标，组织实施过程质量 控制，利用数理统计措施掌握质量波动规律，不 断提升预见性与预防能力，并及时采用纠正措施、 预防措施，使生产全过程处于受控状态。
第二章
文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。
质量管理机构
目录
文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。
1 总则 2 质量管理机构 3 质量管理制度 4 原燃材料旳质量管理 5 半成品旳质量管理 6 出厂水泥（熟料）质量管理
第一章
总则
文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。
❖第一条 为加强水泥企业管理，确保和稳定水泥及 水泥熟料产品质量，根据《中华人民共和国产品 质量法》和有关水泥、水泥熟料旳产品原则，特 制定本规程。
ISO9000基本知识
ISO 9000 的 发 展 与 理 念
1) 科技进步的产物 ISO 9000系列标准本身是一项科学技术成果,它的产生首先是科学技术这一重要生 产力推动的结果.生产力发展推动生产方式变化;高新技术产品出现带来产品质量 风险的增加;科技进步导出产品责任的概念;产品规范复杂化最终导致质量管理和 质量保证标准的产生和发展. 2)实践经验的总结 实践经验的总结 二战时期,由于战争的需要在一些国家形成了军用标准,例如最早出现的美国军用标准 MIL-Q-9858A《质量大纲要求》.二战后,军用工业向民用工业转换,为了保证质 量,借鉴军用工业的做法,在民用工业中开展质量保证和质量认证工作,取得成功. 成功的实践经验为质量管理和质量保证标准的产生打下了基础. 3)管理观念深化的结晶 从"操作者的质量管理"到"工长的质量管理",再到"统计质量管理",最后发 展成"全面质量管理".各主要工业国家在质量管理和质量保证方面有了坚实的实 践基础和理论依据,使对外质量保证逐渐发展并形成一种世界性趋势.质量保证观 念的逐步深化推动了质量保证体系标准的产生. 4) 国际贸易发展的需求 国际贸易中必然带来产品责任的划分问题,促使不同国家,企业之间在技术合作,经验 交流和贸易往来中,对质量问题有统一认识,共同语言和共同规范,从而促进国际 标准的形成. 为什么要实施ISO 为什么要实施ISO 9000 由于市场经济的发展,国际贸易在经济发展中的作用越来越重要,市场竞争使顾客对质 量的期望越来越高,质量保证和质量认证已成为一种国际性的趋势. 对质量体系来说,按ISO 9000要求建立和实施的质量体系,具有如下优势:
1994版的ISO 9000及其理念 1994版的ISO 9000及其理念 版的 与此同时,标准本身经过逐渐增加补充也由原来的五个标准而发展为由数十个标准 构成的ISO 9000族标准.1994年经过第一次修订,形成1994年版的ISO 9000族标准, 它包括五个部分:术语,核心标准,质量保证补充标准,质量管理补充标准,质量 管理技术指南标准. 1)术语 ISO 8402:1994 质量管理和质量保证---术语 2)核心标准 ISO 9000-1:1994 质量管理和质量保证标准第一部分:选择和使用指南 ISO 9001:1994 质量体系---设计,开发,生产,安装和服务的质量保证模式 ISO 9002:1994 质量体系---生产,安装和服务的质量保证模式 ISO 9003:1994 质量体系---最终检验和试验的质量保证模式 ISO 9004-1:1994 质量管理和质量体系要素 第一部分:指南 2)质量保证补充标准 ISO 9000-2:1993 质量管理和质量保证标准 第二部分:ISO 9001,ISO 9002和 ISO 9003实施通用指南 ISO 9000-3:1991 质量管理和质量保证标准 第三部分:ISO9001在软件开发,供应 和维护中的使用指南 ISO 9000-4:1993 质量管理和质量保证标准 第四部分:可信性大纲管理指南 3)质量管理补充标准 ISO 9004-2:1991 质量管理和质量体系要素 第二部分:服务指南 ISO 9004-3:1995 质量管理和质量体系要素 第三部分:流程性材料指南 ISO 9004-3:1993 质量管理和质量体系要素 第四部分:质量改进指南
ISO9000行业认可范围
认可范围（质量管理体系认证）这份认可范围清单是根据欧共体1994年出版的（官方公报L083 1993）经济活动统计类别（NACE Rev.1）制定的。
序号种类 NACE代码1 农业、渔业 A,B2 采矿业和采石业 C3 食品、饮料和烟草 DA4 纺织品及纺织制品 DB5 皮革及皮革制品 DC6 木材及木制品 DD7 纸浆、纸及纸制品 DE 218 出版业 DE 22.19 印刷业 DE 22.2,310 焦炭及精炼石油产品制造 DF 23.1,211 核燃料 DF 23.312 化学品、化学制品及纤维 DG（24.4除外）13 药品 DG 24.414 橡胶和塑料制品 DH15 非金属矿物制品 DI（26.5,6除外）16 混凝土、水泥、石灰、石膏及其它 DI 26.5,617 基础金属及金属制品 DJ18 机械及设备 DK19 电和光学设备 DL20 造船业 DM 35.121 航空航天 DM 35.322 其它运输设备 DM 34,35.2,4,523 其它未分类制造业 DN 3624 回收业 DN 3725 供电业 E 40.126 供气业 E 40.227 供水业 E 41,40.328 建设业 F29 批发和零售业；汽车、摩托、个人及家庭用品修理业 G30 宾馆及餐馆 H31 运输、仓储和通信业 I32 金融中介、房地产和租赁 J,K 70,K 7133 信息技术 K7234 工程服务 K73, K74.235 其它服务 K 74（K 74.2除外）36 公共行政管理 L37 教育 M38 健康和社会工作 N39 其它社会服务 O表2业务类别与环境因素复杂程度类别的联系示例注：应注意并不是一个行业的所有组织都属于同一复杂程度类型。
认证机构的合同评审程序应允许一定的灵活度以确保在确定复杂程度类型时充分考虑到了组织的特殊活动。
表3：职业健康安全管理体系认证范围分类表。
水泥企业体系认证内审和管理评审全套资料
体系认证内部审核资料汇编含内审全部资料、管理评审全部资料只需填写公司名称、人员名称编制:校对:审核：批准：二0一四年十月十六日2014年度内审资料清单1、2014年度内部审核计划的通知2、内审小组和内审员任命书3、首次会议签到表4、首次会议记录5、2014年度内审实施计划6、2014年度内部审核检查表7、内部审核报告8、不合格项分布/汇总表9、不符合报告10、纠正措施记录表11、预防措施记录表12、末次会议签到表13、末次会议记录14、2014年度管理评审资料(另附)水泥有限公司文件X 司[2014]号签发人：2014年度内部审核计划的通知公司各部门：为了确保我司所建立的质量管理体系符合策划的要求，并得到有效运行并保持。
按照19001 质量管理体系要求每年进行1次内部审核工作的要求。
我公司2014年度的内审工作由管理者代表领导，公司办具体负责组织保证，由公司内具有内审员资格的人员组成内部审核组(简称内审组)，采取集中抽样审核的方式对管理层、各部门、车间实施内部审核工作，审核条款涉及19001-2008所有条款（删减条款除外）；通过内部审核对发现的不符合事实，相关责任部门应及时采取纠正改进措施，由公司办组织内审员进行验证，达到持续改进的目的。
内审时间安排在2014年10月中旬。
特此通知公司办2014年8月30日水泥有限公司内审组和内审员任命书为了在公司全面贯彻执行19001：2008《质量管理体系要求》、399-01《水泥产品认证实施规则》、公司质量手册、程序文件及水泥相关标准、法律法规的要求，加强对质量管理体系过程运作的有效性实施检查监督，特任命我公司、、、、、同志为质量体系内审员，负责公司的质量管理体系的内部审核工作。
1. 由以上人员组成我司内审小组:组长其余五位同志为成员2.履行以下职责：①．参加质量体系内部审核活动；②．完成审核组安排的审核任务；③．整理审核文件；④．对内审中的不合格项进行跟踪验证。
水泥制品企业iso9000体系(87个doc)71
水泥制品企业ISO9000体系文件(87个doc)71部门： xxx时间： xxx整理范文，仅供参考，可下载自行编辑1.目的：为使公司能充分运用所有管理人员、员工以及机器设备，保质保量按时完成公司下达的生产任务，并就作业过程中出现的问题能及时采取纠正措施，特制订本程序。
2.范围：本程序适用于公司内涉及生产的各部门和人员。
3.定义：(无)4.职责4.1 生产部主管负责：“生产计划”的执行；组织人力资源进行生产，依质量计划及各生产工艺，进行过程监督与控制；组织相关部门审核“异常报告”，并对异常现象进行调查、分析，追究责任部门的责任，并责成相关部门采取相应的纠正、预防措施。
4.2 生产部各班组负责：执行“生产计划”；依“钢筋混凝土水泥管制造技术和安全操作规程”、“制造工艺操作规程”及“材料配比方案”组织生产；生产及生产过程管理与控制；生产现场与环境管理；执行品管部提供的材料配比方案；执行“纠正和预防控制程序（QP850100）”；履行“标识和可追溯性程序（QP750400）”、“生产过程控制程序（QP750100）”、“设备管理程序（QP750200）”等。
4.3 品管部负责：编制钢筋混凝土水泥管产品技术条件和生产工艺标准；拟定生产过程的质量控制指标；按“质量策划程序”（QP540100）及有关资料，对过程参数和产品特性编定生产作业质量计划（包括生产设备、生产流程控制手段等）；编制相应的材料配比方案，并提供必要的技术指导；“异常报告”中纠正和预防措施实施情况的跟踪；依据“制造工艺操作规程”内容对产品质量进行检验和判定；对生产过程的产品质量进行监督；履行“质量策划程序”（QP540100）、“检验和试验控制程序”（QP820300）、“标识和可追溯性程序”（QP750400）、“检验和试验状态控制程序”（QP750500）等。
4.4 生管采购组负责：“生产计划”的编制，根据“采购计划”准备生产物料；对原材料进行适当标识；不同原材料有适当区分；确保原材料满足生产需求；履行“供应商评审程序”（QP740200）、“采购作业程序”（QP740100）；4.5业务主管负责：与客户协商有关交货期事宜；履行“合同评审程序”（QP720100）等。
2018年最新最完整ISO9001-2015全套质量管理体系文件
北京奥赛旗石油科技开发有限公司XXX LTD质量手册Quality Manual(符合GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准)QM-01版本： A修改码：0编制：审核：批准：2017年09月05日发布 2017年09月05日实施说明：1.该套文件适用于ISO9001:2015以及各大欧美质量验厂，包括SQP，沃尔玛FCCA，家乐福，KMART，TARGET，利丰，COSTCO，TESCO，家得宝等客户的质量验厂。
2.前24个程序ISO9001:2015专用。
3.后26个程序为客户质量验厂的补充，不列入ISO9001:2015的程序。
4.主要方便ISO9001:2015改版用，能省点辅导费；以及应付客户验厂使用。
搬砖的请绕道。
5.0.1发布令为规范公司行为，保证产品质量满足顾客要求，提高公司信誉和产品竞争能力，使质量管理与国际惯例接轨，本公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。
该体系符合GB/T19001－2015 idt ISO9001：2015标准的要求，编制了《质量手册》，规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求。
根据公司发展和管理提升的需要，结合2015版标准转换，经领导层决策，对现版文件换版，发布了A版《质量手册》。
《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标，是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公司法规，也是向顾客提供质量保证的证实文件，并作为第三方质量管理体系认证的依据，要求全体员工必须严格贯彻执行。
从2017年XX月XX日起实施。
特批准发布！总经理:2017年XX月XX日0.2任命书为了贯彻执行GB/T19001-2015 idt ISO9001：2015标准的要求，加强对质量管理体系的管理，特任命先生为本组织的管理者代表。
管理者代表的职责是：a）确保质量管理体系符合标准的要求；b）确保各过程获得其预期输出；c）报告质量管理体系的绩效及其改进机会，特别向最高管理者报告；d）确保在整个组织推动以顾客为关注焦点；e）确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。
iso9000标准.doc
ISO9000标准第一讲：概述1. ISO9000为什么重新修订ISO9000标准是87年出版的，94年修改过一次。
94版和87版的写法基本上适应加工工业，按加工工业产品的过程编写出来的。
2000版是因为各行各业都要用，所以进行改版，特别是服务业，老的标准不适合服务业（如：什么是不合格、检验、生产等），2000版改版后对服务企业比老版本要好得多。
2. 新版标准的组成ISO9000族标准由：9000、9001、9004（19011在CD3阶段，未出版）组成9000：基本概念、基本原理、术语9001：对质量管理体系的要求9004：业绩改进的指南19011：质量和环境管理体系审核的指南9004用于达到9001水平后，进一步想全面提高自己的管理业绩（着重于质量管理方面），这时可以运用此项指南。
此项指南不能把它当作实施9001的指南，它比9001要求的水平要高，考虑问题的角度更全面，它是业绩改进的指南，但在贯彻9001时，也可参考9004。
不过两者可以放在一起使用，也可同时使用，它们结构相同。
19011：质量和环境审核的指南-以前质量审核和环境审核分别有两个标准，现在考虑到质量管理体系和环境管理体系都在一个企业的管理体系之内，在方针、指导思想、管理模式都基本一致的情况下，就把这些管理体系能够互相整合，互相在同一个指导思想、同一个总的方针下，用体系的办法开展这个活动，管理的指导思想，管理的模式都逐渐接近，必竟是一个企业的不同侧重点而已，因此它的审核也应整合起来，希望通过一次认证解决问题（但现在正在研究）。
ISO9001：质量保证活动主要属于一种证实活动，证实产品质量保证的能力。
本标准即可以用于建设内部质量体系管理，又可以用于质量保证活动。
下面将主要介绍ISO9001标准。
第二讲：引言01 总则(请看标准内容)理解：1. 是否采用质量管理体系需要组织作出战略性决策。
战略性决策主要是对企业的最高管理层讲的话。
企业的改制、重大的产品方向、重大投资都是战略性活动，把质量管理体系的建设也提高到一种战略性决策的角度。
ISO族概述.doc
ISO族概述质量战略根据ISO8402：1994的质量定义，对产品、活动或过程、组织、体系或人等实体来说，由于组织、体系和人都是通过活动或过程来体现其存在的，而活动或过程又是以产品为结果的，可见产品是实体的核心内容，产品质量是质量的最终体现。
前述革命导师和国家领导人所论及的质量，有关法律中所规定的质量，国内外贸易中所关心的质量都是指产品质量。
产品质量首当其冲地代表一个国家的形象，体现一个民族的精神，反映一个民族的素质。
最重要的是，现在，全世界的人士都普遍地认识到，产品质量是企业的生命，企业永续经营的基石在于产品质量，企业经营发展的战略目光，首先要放在产品质量上。
早在1984年，在英国布莱顿召开的第六届世界质量大会上就提出了“以质量求繁荣”的主题。
大会认为，在当代，质量已经成为解决经济问题的关键武器，是国际竞争的标准，国际竞争已把质量置于最前线；质量是销售额、利润、生产率的推动力，是企业成长与生存的决定因素；买方市场对产品需求的范围更加广泛，质量的主导地位迅速地在国际间起作用，各国将以提高质量来取得繁荣，这是今后世界经济发展的趋势。
1987年10月在日本召开的第七届世界质量大会的主题是“质量第一，永远第一”。
这一口号，得到世界各国的公认。
大会认为，国际间的贸易战实质是质量战，质量第一主要是为了加强竞争，扩大出口，同时可以降低消和成本。
质量越高，成本越低，谁坚持质量第一，谁受无穷。
质量第一还意味着从领导重视质量向全社会重视质量转变。
欧洲质量管理组织主席益茨博士在这次大会上宣布，欧洲质量管理组织正式改名为质量组织。
去掉“管理”两字，主要标志着质量已进入整个社会，范围更广泛深远，而不局限于企业的质量管理。
国外的一些公司为改善人们的质量观念，改善人际关系，甚至把一些名词术语和称呼都有意识地改变，如不称雇员而称支持者，供应商称为伙伴等。
1990年5月在美国旧金山召开的第八届质量大会上，又提出“全面质量管理”的主题，认为，90年代的国际市场竞争将使质量竞争充满公开性和紧迫性，各国对质量问题强调得很重要，都在想方设法使自己的产品质量赶上世界先进水平或处于领先地位。
ISO9000培训资料(草稿)
糸标准-国际标准化即国际标准化组织机构。
*标准成立于1947年，由供应商各国政府性〔P成员国9澳成员国〉国际组织代表组成，中国是标准的正式性（F）成员国。
木迄今为止，己有约go个国际标准化组织〈标准化组织〉的成员国采用了通过IS09000族国际标准。
的成员国和其它国家则可采取自愿的方式采用这些标准。
*欧共全或欧洲自由贸易联盟已作岀规定，要求现有的18个成员国必须采用这些标准，而标准的成员国和其它国冢则可采取自愿的方式采用这些标准。
*尽管有些国家没有釆用通过IS09000族的编号系统，但现在的大多数采用国正努力保持与IS09000^族的编号系统一致。
1998年1月，中国，美国，英国，日本等17个国家签署国际认可论坛多边互认协议〈宇航联合会/工作重点九中国质量体系认证机构国家认可制度正式加入国际互认；1998年&月，中国认证人员国家注册委员会（CRBA）与英国，美国，渙大利亚，新西兰等首批签署了国師审核员培训和注册协会互认协议CIATCA /工作重点片加入了国际互认制。
至此，决定我国质基体系认证水平的两大体系均己经与国际接轨，并获得国际互认。
二,通过IS09000认证适用行业1农业,MJk2L航空，航天2采矿业及釆石业22其他运输设备3食品，饮料和烟草23其他未分类的制造业4纺织品及纺织产品24废旧物质的回收5皮革及皮革制品25发电及供电6木材及木制品26气的生产与供给7纸浆，纸及纸制品27水的生产与供给8出版业28建设9印刷业29批发及零售汽车，摩托车，个人及家庭用品的修理10卷碳及精练石油制品30宾馆及番谙11核燃料31运输，仓储及通讯12化学品，化学制品及纤维32金融，房地产，出租服务13医药品33信息技术14橡胶和塑料制品34科技服务15非金属矿物制品35其他服务16混凝土，水泥，石灰，石膏36公共行政管理及其他17基础金属及金属制品37教育18机械及设各38卫生保健与社会公益事业19电子，电器及光电设备39其他社会服务20造船三，IS09000标准的基本要求产品质量是企业生存的关键。
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水泥制品企业ISO9000体系文件
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1.目的
为了确定不合格评审的权限，处置方法，使不合格品得到有效处理。
从而防止不合格品的混用和误用，特制订本程序。
2.范围
适用于与不合格品的处理有关的部门和人员。
3.定义：
3.1不合格品：不符合规定要求的产品。
4.职责
4.1 品管部：
4.1.1 试验室检验人员负责：评判、标记不合格来料。
4.1.2 质检组检验人员负责：生产过程中的不合格半成品进行标识和隔离。
4.1.3 最终检验人员负责：对不合格的最终产品批进行评判，并签发“不合格品处理报告单”，提请总经理或其授权代表处理，并发出“异常报告”要求生产部分析原因并采取相应的措施。
4.2 生产部负责
4.2.1 对生产过程中自检出的不合格材料、半成品进行标识、隔离。
4.2.2 对品管部发出的“异常报告”进行原因分析并采取相应的对策。
4.2.3 对不合格批进行挑选/返工。
4.3 生管采购组负责
4.3.1 对供应商提供产品的不合格情况向供应商报告。
4.3.2 对不合格来料办理退货手续。
4.3.3 对不合格材料的使用提出让步接收申请。
4.3.4 需要时，向客户或其代表提出让步接收。
4.4 材料管理员负责对仓库/堆场中的不合格品进行标识并做好隔离控制。
4.5 生产部经理负责：
4.5.1 让步接收材料的评审；
4.5.2 生产过程中整批不合格品的处理
5.要求
5.1 总则
在来料、生产、贮存、出货的各阶段，应有合适的隔离区域或方式隔离不合格品，如果由于场所限制，应使用适当的标识，以便清楚地区别合格与不合格。
5.2 来料不合格品的控制（流程见附件1）
5.2.1 对于被试验室检验人员抽检评判为不合格的原材料或外购外协件，质检人员应对该批不合格品进行标识、隔离，并做好记录及如下处理：
A. 一般情况下由质检人员通知生管采购组，由生管采购组直接向供应商退货；
B. 生管采购组人员经了解判断为生产急需材料，填写“不合格处理报告单”，向品管部主管报告，由品管部主管作出问题处理的方案；必要时由品管部主管提报总经理，由总经理召集由生产、质检、技术、生管采购组组成的评审会议，决定问题的解决方案；
C. 如果这批材料被判断为“让步接收”，各部门应做好标识，并做好记录，以便追溯。
5.3 生产过程中的不合格品控制
5.3.1 现场操作人员在生产过程中自检发现的原材料、半成品、成品的不合格品应使用标有不合格品的容器存放，或用适当的方式对不合格进行标识。
5.3.2 品管部质检组检验人员在检验时发现的不合格品，质检人员应将不合格品标识，并进行隔离，并将不合格情况进行记录；作如下处理：
A. 经抽检发现半成品整批不合格时，质检员填写“不合格处理报告单”由品管部经理决定不合格处理的方案；
B. 如果是全检挑选出的不合格由质检员直接交付生产部进行返工，经返工后的产品应重新进行检验，并经检验合格后，方可放行。
5.3.3 对于过程检验发现的不合格品，如果无法返工，由总经理/其授权代表确认后报废。
5.4 最终检验的不合格品控制
5.4.1 品管部最终检验人员在最终检验中，经抽检检验如果发现产品不合格，应填写“不合格品处理报告单”报请总经理/生产副总经理作出处理决定；若需返工，经返工后将返工的情况记录于“不合格品处理报告单”上；品管部应发出“异常报告”要求生产部分析原因，采取纠正措施；返工完毕后需再经品管部重新检验，合格后方可入库。
5.4.2 对于全检的产品，在检验过程中发现的不合格品，质检人员应给予标识、隔离，并记录不合格的数量和不合格的情况，然后直接交付相应班组进行返工，经返工的产品必须进行重新检验，经检验合格后方能入库。
5.4.3 合同要求时，本公司若要使用或返工不符合规定要求的产品、由销售科负责向客户或其代表提出让步申请，同意后，有关执行部门负责记录不合格和返工情况，以说明不合格品的实际状况
5.4.4 对于最终检验发现的不合格品，如果无法返工，由总经理或其授权代表批准后报废。
5.5 如果由于客户的要求而导致须对库存的产品进行返工时，由业务部门开出“不合格品处理报告单”，生产部负责进行返工，并由品管部最终检验人员对此批产品进行重检，重检合格方可出货。
5.6 对于客户的退货，业务部门应通知仓管人员办理入库手续；业务人员应填写“联络单”通知品管部重新检验，并填写“不合格品处理报告单”呈报总经理，由总经理决定处理方案。
6.参考资料：
6.1 检验和试验控制程序(QP820300)
6.2 纠正和预防措施程序(QP850100)
7.报告和记录：
7.1 不合格品处理报告单(FM830101)
7.2 异常报告(FM750106)
7.3 联络单(FM720101)
附件-1
不合格原辅材料控制流程图。