秘书论文

秘书在新时代的作用摘要随着我国经济的腾飞，各企业、各组织相关机构的完善，秘书的作用越发重要，新时代背景下，对于秘书工作和素质也有了全新的要求，秘书已经从原来传统的被动性转为主动性，由事务性转变为创造性服务。

要提高秘书整体素质和工作质量，改变观念是根本，使其形成能够适应不断更新的社会经济发展的要求，以为社会提供合格的文秘人才。

我国企业发展迅速，企业对文秘人员的需求占市场份额的比例较大。

但是，秘书作为一个专业，尚无成体系的专业理论与职业规范，极大制约了该专业作为一个独立学科的发展。

文章通过讨论新时代背景下对于秘书的素质的综合要求，并分析了当下秘书培养存在的问题，以进一步给出合理化的建议，希望能给秘书职业发展带来些许的推动。

关键词：秘书；新时代；素质目录一、新时代背景下对秘书素质的要求 (1)(一)忠于职守、敬业、爱业、自觉履行各项职责 (1)(二)兢兢业业，甘当无名英雄 (1)(三)服从领导，当好参谋 (1)(四)遵纪守法、廉洁奉公、不假借领导名义以权谋私错误！未定义书签。

(五)属守信用，严守机密 (1)二、新时代背景下秘书的作用 (1)（一）秘书人员的沟通作用越来越重要 (1)（二）秘书影响组织的形象 (2)（三）秘书是企业或组织沟通的桥梁 (2)（四）辅助上级决策 (2)三、秘书培养的制约因素 (3)（一）部分企业文秘工作的制约因素 ......... 错误！未定义书签。

（二）教育机构文秘专业发展的制约因素 . 错误！未定义书签。

四、发展建议与对策 (3)（一）营造秘书职业化发展的良好社会环境来强化职业认同错误！未定义书签。

(二)健全相适应的秘书教育体系来实现秘书职业化基础错误！未定义书签。

（三）加快秘书职业化发展的立法工作来实现秘书职业规范错误！未定义书签。

结语 (4)参考文献 (6)一、新时代背景下对秘书素质的要求(一)安岗敬业、自觉守规爱岗敬业、自觉守规忠于职守是秘书职业道德的基本要求，作为企业一名合格的秘书，首先要根据自身岗位的特点、忠于自身岗位，坚持秘书工作原则，自觉完成自身所负责的内容，在法律规范和道德规范限制下终于上级领导，积极辅助上级做好相应的工作。

秘书工作需要具备较强的责任感。

做到不在其位不谋其职，在工作中摒弃一己私利。

(二)爱岗敬业，做幕后英雄爱岗敬业是每个职业人所需具备的必要职业操守，秘书职业主要负责辅助上级工作，这就要求秘书在敬业工作的统治，甘愿做上级合格的左右手，淡化名利甘愿做一名幕后英雄。

秘书工作的实质在于实干，围绕上级的工作进行相关工作活动，这就要求秘书工作者要不计个人得失、淡化私欲、吃苦耐劳的道德品质。

(三)服从上级服从上级是秘书工作者必须做到的，这也是秘书职业性质的要求。

秘书扮演着上级工作的“参军”的角色，不应过于揣摩上级意图，更应严格按照上级批示进行工作。

偏离上级指示，一己之见，都是秘书工作的大忌，秘书创造性需要控制在上级指示范围内发挥。

(四)属守信用，严守机密秘书属守信用就是要遵守信用、遵守时间、遵守诺言、言必行、行必果。

由于秘书工作的特性，其可能接触到上级所接收到的机密信息，秘书必须做到能够守口如瓶、严守机密。

因此,要求秘书必顺具备严守机密的职业道德,自觉加强，保密观念。

二、新时代背景下秘书的作用（一）秘书人员的沟通作用越来越重要秘书或秘书部门由于处于一种联络上下、沟通内外、协调左右的枢纽地位上,其沟通上下左右的作用十分重要。

特别是未来社会随着办公自动化程度的加强,固定地点、时间的上下班制度被打破,必将造成员工分散办公,传统的聚集在一个拥挤办公室办公的景观将逐渐被SOHO(SmallOffice Home Office )即现代城（小型家居办公)取代。

在分散办公的环境中,领导与员工的沟通机会将更少,这时秘书的一个重要作用就是为领导和下属架起相互沟通的桥梁,为员工之间的交流创造条件。

因而,协助领导定期组织聚会、旅游、恳谈,不断鼓舞和激励士气,增强亲和力就成为秘书人员的必要工作任务和职责。

（二）秘书影响组织的形象秘书在社会中更多的是代表领导、代表企业，而这也就要求秘书人员特别要注重自身的道德修养，加强职业道德的培养，用优良的作风和良好的精神面貌面对自己的工作岗位。

（三）秘书是企业或组织沟通的桥梁在工作中秘书人员要做到“联系上下，沟通左右”，切忌因为自身的原因导致企业中人际关系的僵化。

更为重要的是秘书职业道德会直接关系到企业工作的顺利开展，一名恪尽职守、尽职尽责、富有开拓创新精神的秘书必将有助于单位工作高效、顺利地进行，而一个合格的秘书工作者也必将赢得领导的认可，企业或组织沟通内外的桥梁。

（四）辅助上级决策在现代管理中,决策是领导者的职能和权力,也就是说,领导者是决策的主体。

然而现代管理中的决策一刻也离不开辅助力量的支持,一旦失去这种支持,就非常可能导致管理系统信息失灵、决策失误、目标失控。

那么作为辅助决策的秘书应冷静分析，做最合理的判断，给领导正确的对策建议，具体步骤如下：1发现问题2收集提供信息3拟写和初审备择方案4组织专家对备译方案进行分析、评估、论证。

5反馈信息,检出偏差,提高决策的正确性。

6督促检查,确保决策的有力执行。

三、秘书培养的制约因素（一）企业秘书学历、能力平平最近，本人通过调查问卷和上门走访的形式，对30家企业的秘书进行调查。

被调查的30家企业共有秘书人员34人，其中初中文化程度的有3人，占8.8%，高中文化程度的有10人，占29.4%，大专及大专以上文化程度的21人，占61.8%。

如果单从学历看，还是比较高的；若从实际能力上考察，则不尽如人意。

34名秘书中，文秘专业毕业的仅有3人；企业领导对其文字工作能力满意的有10人，仅占29.4%；认为一般可以的有14人，占41.2%。

（二）企业秘书待遇普遍较低受调查人员中，有一位曾从事秘书业并离职不久的吴小姐。

据她讲，之前她的工资水平就每月2000左右。

根据她对其他以前同学的联系和沟通情况来看，秘书的工资水平都不是很多，她和她那些同学基本的工资都在1200 ~ 3000这个水平，一般来说那些没有经验的工资会在一千二左右，工作时间越长，经验越多，工资会越高。

而这些工资根本上就跟不上她们的消费水平，因为做秘书的对礼仪着装都有很高的要求，所以她们要花费很多的资金去买那些化妆品和职业套装。

（三）企业秘书工作毫无规范可言企业的秘书到底应做些什么工作，怎么做，有哪些职责和权力，对此类问题，企业内的经理、老板也没谱，就连秘书人员自己也不明确。

因此，许多企业的秘书人员整体忙忙碌碌，但该做的事没有做，不该管的事却有一大堆。

比如，有的秘书要发工资、管考勤、跑资金、搞营销，甚至得陪客商喝酒、打牌等。

这就使秘书工作脱了轨，脱离秘书工作的本职。

就拿本人所在的企业来说吧，在企业里我所任职的岗位是办公室助理一职，作为办公室主任的助理，每天的工作任务就是把领导办工作整理整齐，收发邮件，网站后台的管理，同时也负责员工考勤和报销账单以及发工资。

（四）企业秘书辅助知识不广根据数据的统计，被调查对象中60%秘书人员辅助知识不广，各方面知识运用能力差。

在询问调查的过程中，从一位型企业老总口中了解到，对一个型企业来说，一般不设立专门的秘书岗位，但员工在做的工作与秘书有关的很多，比大型企业工作涉及的更多、更广、更杂，这也就要求型企业的秘书各方面的知识要广，但目前的现状来看，型企业秘书相关辅助知识不广，秘书专业性的东西相对来说应用的较少，与大型企业相比有所不同，大型企业都设有独立的秘书部或办公室，而小型企业的秘书工作从事者，企业更需要的是各方面的知识能力应用广。

（五）企业秘书对待工作缺少主动性，热情度不高根据数据的统计，调查对象中65%的人员认为，企业秘书从事的工作重复繁琐，对待工作热情度不高。

在工作中，通常会体现出，工作拖拉，不能提前完成工作，完成工作质量不高，只完成领导交代的任务，工作被动，不能主动的完成工作。

在调查过程中，本人了解到，型企业秘书对待工作表现出的现象是，领导交代做什么就做什么，档案乱了，领导不说不主动去整理；交待做的事情也不会超额去完成，不想花去多一分的精力。

这体现出秘书缺少责任心和主动性。

（六）企业领导对秘书工作的重视度普遍不够其一，有些领导认为企业是搞生产经营的，秘书工作又不能为企业创造经济效益，因而过问甚少。

其二，一些会议极少让秘书参加，致使秘书难以了解企业经营情况；写工作计划、工作总结一类重要文件，企业领导也不提出指导性意见，就让秘书“闭门造车”。

其三，在选用企业秘书时，只注意学历，而忽视从事秘书工作的敬业精神、实际能力以及其职业道德。

四、发展建议与对策（一）勤在认真学习学习是提高秘书人员自身素质的基础环节，结合秘书工作，要突出抓好三个方面的学习：努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、江泽民总书记“三个代表”重要论述，以及党的方针、路线、政策，不断提高理论和政策水平。

首先要掌握党的基本理论和各方政策。

其次要深刻理解理论政策的精神实质，不但要知其然，还要知其所以然。

只有这样经过长期的努力，既做到深知熟记，又能在处理问题时融会贯通，才算是真正地做到了理解和掌握，整体素质才能有望提高。

针对办公室工作的需要，学习好经济、科技、管理、法律等专业知识，还要学习与自己工作相关的秘书业务知识。

尤其要注意理论与实际的联系，从工作实践中找学问。

秘书工作人员每天要和社会各界打交道，只有书本知识而没有实际经验，写文章就必然空发议论，纸上谈兵，处理问题就可能脱离实际，束手无策。

因此，学习要全面，要结合自身工作情况。

学习使用现代化办公设备。

现在，我们已经进入了一个办公自动化的时代，各种先进办公设备的运用，互联网技术的成熟与发展，大大提高了办公效率，把秘书人员从过去琐碎繁杂的工作方式中解脱出来，也给秘书人员提出了新的课题，作为秘书，必须努力掌握使用现代办公设备的能力，以适应新要求，协助领导顺利决策，灵活指挥。

（二）重在实践锻炼“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，素质的提高仅靠学习书本是难以完成的，一个称职的高素质秘书人员必须经受时间的锻炼，才能牢固地打好基础，充分发挥参谋、助手作用。

首先，领导要在实际工作中给秘书人员交任务、压担子，尤其对一些新进秘书工作人员的新老交替，以免形成老秘书忙得团团转，新秘书在一旁看的现象，促进新老秘书的共同提高。

其次，要注意秘书要深入基层，深入实际，了解情况。

秘书由于长期在企业工作，在领导身边，纸面上的东西掌握比较多，而实践经验知道的比较少，容易出现脱离实际的偏向，因此，要有计划地安排秘书到基层，深入到工作一线，了解情况，增长见识。

这对于秘书增长感性认识，不断提高分析、处理问题的能力，是大有益处的。

秘书要具有较高的素质，除了自身努力之外，离不开工作环境、领导环境和管理三方面的影响。