国际广场物业管理投标文件
(招标投标)保利国际广场维保标书正文
1.11.21.3（招标投标）保利国际广场维保标书正文1.41.5（招标投标）保利国际广场维保标书正文目录索引第一部分概况31.1保利国际广场概况31.2投标依据51.3 公司履约能力20第二部分维护保养工作方案212.1室内消防栓系统的维护保养212.2自动喷水灭火系统的维护保养242.3火灾自动报警系统的维护保养262.4 七氟丙烷灭火系统的维护保养292.5 防火卷帘的维护保养312.6 通讯系统的维护保养332.7 消防广播的维护保养332.8 消防联动系统（含防排烟系统）的维护保养34 2.9 水泵、恒压泵、控制柜、联动柜的维护保养37 2.10 应急疏散系统的维护保养382.11 移动式灭火器的维护保养40第三部分各种维护保养计划表格式42第四部分各种各种检测记录表格式54第五部分维护保养工作质量要求68第六部分维护保养工作报价706.1 报价清单706.2 报价说明71第一部分概况1.1保利国际广场概况1.1.1保利国际广场地理位置保利国际广场位于广州琶洲会展商圈。
东邻琶洲大桥南引桥及琶洲公园，南邻广州琶洲跨国采购中心，西邻香格里拉酒店及广州国际会展中心，北邻珠江。
占地面积57565m2，建筑面积188264.4m2。
其中地下面积59926.9m2，地上面积128337.5m2，绿化面积26740m2。
1.1.2建筑状况保利国际广场分地下和地上建筑两部分。
地下建筑两层半（包括人防地下室、地下停车场、餐厅、展厅及设备用房）；地面建筑由东北角南北朝向的北塔楼、东西朝向的东裙楼组团及西南角南北朝向的南塔楼、东西朝向的西裙楼组团组成，两个组团通过北塔楼与西裙楼的连廊和南塔楼与东裙楼的连廊分别连接，中间围出约34320m2的大型园林绿化中央花园。
南北塔楼为办公区域，建筑高度均为160.65m。
办公楼层三十一层，建筑面积每层约为1631m2。
实际楼层为三十九层（含四层夹层、一层避难层和三层屋面层）。
物业管理投标答辩问题
1、相比于其他公司，你们公司的优势是什么？你们公司是否有类似的管理经验？1、品牌优势：业内著名品牌。
2、品质优势：人性化服务、个性化服务，优质、高效。
3、服务优势: 秉承诚信为本的服务理念全心全意满足顾客需求一条龙式服务体系多方面提供周全的服务。
全天候、全方位服务。
4、性价比优势雄厚的资金实力。
中科物业是中科集团旗下企业，有雄厚的资金支持。
物业管理费将不再制约本公司的物业管理水平的体现。
6、人才优势：素质优良的管理队伍高素质管理者队伍，拥有丰富的管理运营经验，公司管理层皆为业界资深人士。
精英团队。
按照现代企业的要求建立起新的用人机制，创建了一支精干高效的员工队伍。
8、规模优势中科物业，国际发展战略。
以长沙为中心，辐射全国各大都市，大批在管高档写字楼，集聚效应。
雄厚的多元化经营实力。
围绕物业管理主行业进行多元化经营是提高物业管理公司综合实力的重要措施。
多年来,在物业租赁代理、物业保险代理、物业管理咨询、机电设备安装、电梯维修工程等方面形成了一定的经营规模，取得了良好的投资回报。
9、管理优势特色管理，超值服务。
精细化管理；人性化服务；信息化操作。
完善的管理系统。
丰富的管理经验。
10、文化优势：强有力的企业文化经营理念：为员工创造机遇，为企业创造效益；为客户创造幸福，为社会创造价值。
质量方针：管理规范高效，服务真诚快捷。
企业目标：服务业主，追求完美；管理规范，锐意进取。
服务宗旨：点点滴滴融于心，全心全意只为您。
12、业绩优势我公司在管和曾经管理过的有不下十家商业写字楼物业，其中就有长沙运达国际广场、泊富国际广场等知名写字楼。
13、资质优势：完善的质量保证体系本公司是具有二级资质的物业管理公司。
正在为成为一级资质的物业管理公司而进行不懈的努力。
企业通过ISO9001—2000质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证。
14、其他优势追求完美的心和持续不歇的前进动力。
（2）本公司有丰富的管理类似项目的经验。
投标承诺书_8
投标承诺书投标承诺书1中国物业管理协会：本公司认真研究了__广场__号楼项目（__X）前期物业管理服务招投标文件后，愿意接受招标文件的要约条件，愿意参加本次招标。
本公司声明如下：同意按照招标文件要求参与竞标，否则视为自动放弃。
在签署__广场__号楼项目（__X）前期物业服务（来自：）合同之前，本招标文件和贵司的中标通知书构成约束双方的契约附件。
如我公司中标，将按照贵司规定的时间签订__广场__号楼项目（__X）前期物业服务合同，并按照要求准时进驻进行物业管理全方位服务。
我方同意，在从规定的递交投标响应文件截止之日起90个日历日内，自觉遵守本次招投标活动的每项规定。
投标单位名称：__物业管理有限公司（公章）法人代表：___________________日期：______________________________________联系人：___________________联系电话：___________________投标承诺书2致：__复合材料有限公司：根据贵方为__厂区拆除工程招标项目的投标邀请(招标编号：TJ--02)，本公司将实质响应招标文件的要求，若本公司一旦中标，本公司承诺：1、同意招标文件所符合同条款，并按时签订合同。
2、保证于__X年__月__日前完成招标文件规定的兰埔厂区拆除工程(如招标人标的物交付时间迟于__X年9月30日则相应顺延)，每延误一天，本公司愿意接受招标人10万元/天的罚款。
投标人法定代表人或授权代表(签字)：_________投标人名称： (加盖公章)日期：_月_ 日投标承诺书3______x有限公司：真诚感谢您们对我公司的信任和支持，邀请我公司参加祁门财富广场工程的投标，根据招标文件、施工图纸，并经现场勘查和认真研究后决定，对该工程招标文件中的所有条款全部接受，并做出以下承诺：一、工期承诺：总工期12个月内交付使用，拟计划开竣工时间：交付使用，拟计划开竣工时间：2月9日至2月9日。
商业写字楼物业管理投标书
商业写字楼物业管理投标书Lele was written in 2021目录前言我公司接管××广场××号楼项目的优势目录第一章投标人资格证明文件1一、投标承诺书1二、法定代表人授权委托书2三、投标人资格证明文件3四、拟派现场项目经理资格声明7五、拟派项目主要管理人员、工程技术人员情况表8第二章企业基本情况9一、企业理念9二、机构设置12三、管理优势13四、管理规模15五、酒店管理17六、项目剪影18第三章前期介入服务与接管验收及入住管理方案22一、前期介入服务22二、项目的接管验收25三、入伙（住）管理方案26第四章对本项目物业管理的整体设想及策划33一、总体管理服务目标33二、管理服务理念33三、保证体系34四、服务承诺34第五章拟采取的工作计划和物资装备情况36一、拟采取的工作计划36二、物资装备情况37第五章拟建立的组织机构及人员的配备、培训、管理41一、拟建立的组织机构及人员的配备41二、培训及管理50第七章管理规章制度及管理档案建立情况60一、管理处各项管理制度目录60二、管理规章制度62三、管理档案建立情况73第八章针对该项目的特点结合实际情况制订服务内容和指标76一、管理处服务人员形象的服务内容和指标76二、急修项目的服务标准与承诺78三、一般维修的服务内容和指标78四、服务受理、报修接待的服务内容和指标79五、投诉处理的服务内容和指标80六、电梯、水泵等设备运行服务的服务内容和指标80七、房屋及其设备设施完好程度的服务内容和指标83八、小区消防安全、公共秩序维护的服务内容和指标84九、小区交通以及停车管理的服务内容和指标87十、控制突发事件的服务内容和指标88十一、物业及住户档案管理的服务内容和指标89十二、住宅装修管理的服务内容和指标90十三、业户满意度测评的服务内容和指标90第九章构建和谐社区与便民服务91一、和谐社区91二、便民服务93第十章物业服务费用范围的物业设施、设备维修管理与维护95一、房屋共用部位、共用设施设备的使用管理、维修和更新95二、房屋共用部位、共用设施设备维修养护的管理规定95三、房屋共用部位、共用设施设备维修养护计划及实施方案103第十一章公共维修基金范围的使用方案109第十二章其他物业及设施、设备维修管理与维护112一、房屋及公用设施维修养护112二、设备管理123第十三章拟采取的安全与秩序维护方案135第十四章绿化和保洁管理方案149一、绿化管理方案149二、保洁管理方案151第十五章停车管理方案及地下车库经营管理的说明156一、停车管理方案156二、地下车库经营管理的说明157第十六章针对业主、物业使用人及装修企业的装修管理与服务159第十七章协助招标人开展销售工作的可行性方案与实施空房管理说明169一、开展销售工作的可行性方案169二、空房管理办法175第十八章投标报价及经费收支预算177第十九章对招标人提出的相关配合要求的说明186第二十章招标人要求投标人对以下内容做出实质性承诺187附件：物业管理应急措施188一、遇火灾处理程序188二、接报治安事件处理程序192三、接报刑事案件处理程序192四、遇燃气泄漏处理程序195五、遇停电处理程序195六、遇水浸（跑、冒、漏）处理程序198七、遇爆炸物或可疑物品处理程序199八、遇恐怖事件处理程序200九、触电事故的应急处理程序201十、电梯困人事故的应急处理程序201十一、强烈大风的应急处理程序203前言首先，十分荣幸能参与“××广场××号楼项目（－－－）”项目的前期物业管理服务投标工作。
投标书正文
第一部分前言投标函投标项目名称：**高教公寓物业管理一、严格遵守《中华人民共和国合同法》和《物业管理条例》等法律法规的一切规定，履行相关义务。
二、受法定代表人授权全权处理与本次投标项目有关的事务。
三、投标文件的内容真实可靠。
如果中标，本投标文件即成为中标合同必然的附属法律文件。
四、同意提供招标人所要求的其他资料。
五、同意缴纳人民币贰万元（￥20 000.00元）作为投标保证金。
若由于各种原因不能履行文件所含的书面条件和规定而给贵方造成损失的，所缴纳投标保证金，可由贵方作为违约赔偿金没收，不作罚款论。
六、我方保证对投标文件的准确性完全负责。
与本投标有关的正式通讯地址和联系方式为：地址：广州市市XX路X号X大厦X楼邮编：510663电话号码：020********电子邮件：********@法人单位公章:日期:二0一二年十月十五日第一部分企业综合说明书第一节公司介绍佳美物业管理有限公司是经深圳市政府批准于1999年成立具独立法人资格的专业物业管理公司，注册资本300万人民币。
现具有国家二级物业管理资质。
公司的经营理念是“以诚为宗以人为本”。
“以诚为宗”是指处理各种关系时恪守诚信、追求互赢；“以人为本”是指尽最大可能服务业主，并最大限度地调动全体员工的积极性与创造性。
公司始创阶段导入业内先进的经营理念、管理制度及工作标准。
而后又在多年实践中因“物”制宜、因“特”制胜，持续进行发展创新。
目前公司正充分利用资源优势，积极参与市场竞争，并力图一步一个脚印、一天一个台阶地把公司不断地做大、做强。
第二节公司经营服务理念及思路服务理念：紧密围绕“服务业主、报效社会”的核心理念提供“精品服务”的优质产品●倡导“以客户为中心”的流程管理思想建立以流程为基石的客户需求价值链●倡导科学管理和专业服务，规范管理服务行为●致力于与业主建立平等的现代契约关系，推广“天天让您满意”的服务理念在确定管理模式的基础上，针对龙江高教公寓的特色及实际情况，我们进一步提出了全方位物业管理的基本思路。
南方国际广场投标案市场篇
南方国际广场投标方案二OO三年九月总目录第一部分市场篇………………………… .1-24 第二部分项目分析篇……………………...25-39 第三部分项目定位篇………………….….40-50 第四部分项目营销推广篇………………..51-88第一部分市场篇一、深圳房地产整体情况（一）房地产市场发展动态2003年上半年，我市房地产市场继续保持健康发展的态势，供给增幅减小，需求全面增长，供求趋于平衡，价格继续保持平稳，宏观调控成效明显。
1、市场需求全面增长，高档住宅、办公楼、商铺需求增势强劲今年上半年，我市商品房预售面积为381.8万平方米，同比增长66.4％。
从预售商品住宅的结构来看，均价在每平方米6000元以下的住宅预售面积占总预售面积的59.8％，与去年底相比降低2.2个百分点；6000－8000元住宅预售面积占总预售面积的22.6％，与去年底相比下降1.4个百分点；8000元以上的高档住宅预售面积占总预售面积的17.6％，与去年底相比增长3.6％。
表明我市对高档住宅的需求仍然旺盛。
办公楼、商铺预售面积巨幅增长。
上半年我市办公楼预售总面积约7.69万平方米，同比增长178％，而去年同期比前年上半年负增长18％。
商铺预售面积为达192万平方米，同比增幅达77％。
2、市场供给增势放慢，供求关系趋于平衡2003年上半年我市共批准预售商品房397万平方米，同比增长 5.2%，与去年上半年批准预售面积相比，同比增长了13.27%，增速明显下降。
和商品房预售面积381.8万平方米相比，供求关系趋于平衡。
表明政府严控新增商品房用地等防止市场过热的宏观调控政策已经开始取得成效。
3、商品住宅预售价格稳中略升，市场发展理性从住宅预售价格来看，我市上半年住宅均价为每平方米5558元，与去年底相比微升了0.2％，住宅价格基本没有变化。
截至今年上半年，我市商品住宅价格已连续5年保持在5％的波动范围之内，表明房地产市场继续在理性、平稳的轨道上运行。
国际商业广场施工组织设计
第一章编制说明第一节编制内容及范围1. 编制内容本施工组织设计内容涉及项目组织架构图、项目重要管理人员简历及资格证书、施工组织与部署、现场平面布置与管理、资源配置与调度、分包计划与总包管理、重要分部、分项工程的施工方案与实行、施工目的与保障措施等自开工至竣工的全过程施工组织管理的内容。
2. 编制范围编制范围为地上一层至九层、塔楼①、塔楼②及地下室的电气安装工程, 室内的给水和排水工程, 地下室一层及夹层消防预留预埋工程。
第二节编制依据1. 工程招投标文献和工程施工协议。
2. 由建设单位提供的本工程施工图纸。
3. 株洲金谷·国际商业广场工程施工现场情况。
4. 株洲金谷·国际商业广场工程具体勘察报告。
5. 本工程所涉及的重要国家或行业规范、规程、标准、图集。
第二章工程概况株洲金谷·国际商业广场是由株洲金谷房地产开发有限公司开发兴建, 位于株洲市结谷门商业区东北部, 市府路与铁西路交叉路口, 本工程由中建五局总承包公司承包, 分土建、安装两个分部工程。
水电安装工程造价暂估: 伍佰贰拾万元。
株洲金谷·国际商业广场的建设单位是株洲金谷房地产开发有限公司, 设计单位为中国建筑科学研究院, 承包单位是中建五局总承包公司, 监理单位是湖南长顺工程建设监理公司, 本工程总建筑面积为138610.8m2；地下局部夹层, 建筑面积为5391.16㎡；地下室一层, 建筑面积为9953.93㎡；地面裙楼共九层, 建筑面积为69730.63㎡；1号塔楼共十七层, 建筑面积为34612㎡；2号塔楼共十九层, 建筑面积为17600㎡；建筑最高为97米, 属一类高层建筑, 建筑结构形式为短肢剪力墙结构。
本项目开工日期为2023年7月20日（以开工令为准）, 竣工日期为2023年08月10日。
质量标准为省优, 属于我部安装施工的部分工程有：给排水工程、电气工程、地下室一层及夹层消防预留预埋工程。
智能化招标要求
智能化招标要求万达⼴场项⽬智能化招标业务申请书（⼀）投标⼈资格要求1、投标⼈必须具有独⽴法⼈资格和有关证明投标法律地位的原始⽂件或副本（包括营业执照，资质等级证书，税务登记证）2、注册资⾦1000万元以上（含1000万），具有建筑智能化⼯程设计与施⼯⼀级、安防⼯程⼆级资质。
3、本项⽬不允许联合体投标。
4、视频监控系统中摄像机、硬盘录像机、可视对讲系统及停车场系统需要⼀线著名品牌，需提供⼚家授权原件。
5、售后服务承诺：7×24⼩时响应，4⼩时内到达采购⼈现场，8⼩时解决故障。
6、投标⽂件内容及最终优惠条件作为将来双⽅签订合同的⼀部分。
7、投标有效期不能少于90天。
（⼆）技术要求万达⼴场弱电智能化系统⼯程技术要求第⼀章总则本智能化系统应遵循“基本功能齐全、技术先进、实⽤可靠、扩展性好、投资合理”的原则，努⼒做到系统技术合理、性价⽐⾼、系统运⾏稳定可靠。
⼀.技术规格书范围说明本技术规格说明书适⽤于本项⽬有关弱电智能化系统的设计、制造、供货、安装、调试、操作、维修及验收等⽅⾯技术要求，承包⽅须确保各系统之间的连贯及适当配合，确保系统圆满地施⼯验收。
⼆.规则及条例所有设备、材料的供应和施⼯⼯艺，必须符合下列国家所颁发的最新的法规、条例、规范、标准、施⼯准则等，以及国际认可的规范和标准，包括以下但不限于以下所列：《⾼层民⽤建筑设计防⽕规范》GB50045-95,2008 年版《⽕灾⾃动报警系统设计规范》GB50116-2013《汽车库、修车库、停车场设计防⽕规范》GB50067-97《智能建筑设计标准》GB/T50314-2006《综合布线系统⼯程设计规范》GB50311-2007《安全防范⼯程技术规范》GB50348-2004《⼊侵报警系统⼯程设计规范》GB50394-2007《视频安防监控系统⼯程设计规范》GB50395-2007《出⼊⼝控制系统⼯程设计规范》GB50396-2007《民⽤闭路监视电视系统⼯程技术规范》GB50198-2011《有线电视系统⼯程技术规范》GB50200-94《建筑物电⼦信息系统防雷技术规范》GB 50343-2012《民⽤建筑电⽓设计规范》JGJ/16-2008《电⼦信息系统机房设计规范》GB50174-2008《⽆障碍设计规范》GB50763-2012《公共⼴播系统设计规范》GB50526-2010《⼈民防空地下室设计规范》GB50038－2005《⼈民防空⼯程设计防⽕规范》GB50098－2009其它适⽤于本合约的有关国家规范和国家标准当上述标准或当地部门的特别要求与本技术规格说明书所规定的发⽣抵触时,或技术规格说明书和图纸上所标注或要求有互相⽭盾时，双⽅协商决定，有关最终决定不构成任何造价变更。
工程劳务分包招标文件
建设工程劳务扩大分包招标文件工程名称：重庆市合川区尚信国际广场招标人（盖章）：重庆市德感建筑安装工程有限公司第二分公司法定代表人：经办人：张长春经办人：宋家华发出时间： 2011 年 11 月 29 日建设工程劳务扩大分包招标文件目录一、投标人资格预审情况二、工程概况三、现场情况简介四、招标要求五、投标报价要求六、劳务费的结算与支付七、投标须知八、开标须知九、评标和中标须知十、附件十一、补充条款劳务分包招标文件条款第一条投标人资格预审情况经招标人资格预审，参加本工程投标的投标人均符合招标人资格预审的有关规定和条件，可以参加本工程劳务分包项目的投标。
第二条工程概况2．1工程名称：重庆市合川区尚信国际广场。
2．2工程地址：重庆市合川区涪江二桥南桥头。
2．3建设单位：重庆市尚信置业有限公司。
2．4建筑面积： 26万㎡。
2．5结构类型：超高层钢混结构。
2．6层数：总层数 71 层，其中地下 6 层、地上裙房 6 层。
2．7建筑总高度：地上 278.5 米。
2．8计划开工日期： 2011 年 12 月、计划主体竣工日期：2013 年 12 月，具体开工时间以开工令为准，主体工期2年。
2．9其他情况介绍（工程的性质、背景、现场环境等）：现场场地平整，道路畅通，无其它障碍影响。
第三条现场情况简介3．1现场场地：本工程场地面积32亩。
3．2现场临时设施情况：需要按招标人要求根据施工总平面图搭建现场临时设施。
3．3现场机械配置：根据招标人要求按施工总平面图布置，满足工程需要。
3．4生活区设置：根据招标人要求按施工总平面图布置，满足工程需要。
钢筋、木工加工棚，现场库房、工人住宿、厕所等由投保人搭建。
第四条招标要求4．1本工程采用邀请方式招标，从 3 家投标人中确定1家中标人。
4．2招标范围：建筑、结构图纸所示的全部工程所需的人工、周转材料、机械机具，满足安全文明施工所需的一切工作，其他分包单位所需的配合工作（提供垂直运输、安全防护、临时水电接口等），总水表和一级配电箱以后的临时水电；不包括：防水、桩基础（另行计价）、门窗、地基处理工程、水电、消防、精装修、幕墙工程。
物业公建投标书范本
物业公建投标书范本一、项目概述本投标书旨在为XX物业管理公司参与XX公共建设项目的物业管理服务投标提供详细说明。
项目位于XX市中心地带，总占地面积约为XX平方米，包含办公楼、商业区及公共休闲区域等多功能模块。
二、公司资质与经验XX物业管理公司自成立以来，一直致力于提供高品质的物业管理服务。
公司拥有一支经验丰富、专业技能过硬的管理团队，并已成功管理多个大型商业及公共建设项目。
所有管理人员均持有相关资格证书，并定期接受行业培训，确保服务质量始终处于行业领先水平。
三、服务方案1. 保安服务：实施24小时保安巡逻，配备先进的监控设备，确保公共安全。
2. 清洁保洁：采用环保清洁材料，定期对公共区域进行清洁消毒，保持环境卫生。
3. 绿化养护：根据季节变化制定绿化养护计划，保持绿化景观美观。
4. 应急处理：建立完善的应急预案，确保突发事件得到及时有效的处理。
5. 客户服务：设立客户服务中心，提供咨询、投诉、建议等服务，建立良好的沟通机制。
四、人员配置1. 项目经理：负责整个物业管理工作的策划与执行，确保服务质量。
2. 保安队长：负责保安团队的日常管理与培训，维护公共秩序。
3. 清洁主管：负责清洁工作的安排与监督，确保环境整洁。
4. 绿化技师：负责绿化植物的养护与修剪，提升绿化质量。
5. 客服代表：负责接待客户，处理日常咨询与投诉。
五、预算报价根据项目规模及服务需求，我们提供以下预算报价：1. 保安服务费用：XX元/月2. 清洁保洁费用：XX元/月3. 绿化养护费用：XX元/月4. 应急处理费用：XX元/月5. 客户服务费用：XX元/月总计：XX元/月六、承诺与保证我们承诺，如有幸中标，将严格按照投标书中的服务方案执行，并保证服务质量。
若服务未达到预期效果，愿接受相应的违约责任。
七、附件1. 公司营业执照复印件2. 相关人员资格证书复印件3. 过往项目管理案例介绍4. 客户评价及推荐信我们期待与XX公共建设项目合作，共同打造一个安全、高效、舒适的公共环境。
广州“地王”华标广场投标书
一、管理公司简介1、公司概况广州市番禺丽江花园物业管理有限公司是全国物业管理协会常务理事、广州市物业管理协会理事，迄今从事专业物业管理接近十年。
前期引入香港的怡高物业管理开启番禺丽江花园港式管理模式，一九九六年后独立运作。
本公司一直以其精诚的服务理念及成功的管理实践，赢得了社会各界赞誉及享受过其服务的广大业主认可。
公司现有员工483人（未含工程、绿化、清洁、三大专业），管理实力雄厚，其中有各类专业技术职称及大专以上文化、持建设部考核发证的物业管理企业经理岗位证书和部门经理（管理处主任）岗位证书的人数21人，其他的均有省市发证部门考核合格的各类专业工种上岗证，是一支高素质的专业人才队伍，现管物业80多万平方米，包括番禺丽江花园超大型屋村、东山区水荫路嘉富广场、广州东风中路交易广场1-4层商场等。
所管的物业有多层住宅、高层住宅、花园洋房、别墅、商场，其中包括建设部命名的2000年小康住宅示范小区及评审通过的智能化物业组团，管理成果连续多年获得国家、省市授予的多项荣誉。
为了扩大丽江花园物业管理有限公司的社会服务面，为各类物业（商厦、写字楼、住宅小区或其他类型物业）的业主、租户提供规范化服务和管理有序的物业管理。
丽江物业管理的参与，会使发展商的项目开发伴有丽江的管理配套而达到理想的销售；使业主获得高生活质素的物业环境及完善的物业经营配套，从而取得理想的经济效益和居住享受，热诚欢迎希望引入专业物业管理的公司及单位与我们洽淡，我司将以合理的管理成本，优质的服务为你们的商业楼宇或住宅小区（大厦）提供理想的服务效果。
2、业绩介绍*一九九五年被国家建设部评为首批全国城市物业管理优秀示范住宅小区；*一九九五年被评为广州市物业管理优秀住宅小区；*一九九六年荣获广州市物业管理先进企业称号；*一九九六年被评为广州市安全文明小区；*一九九六年被评为番禺市安全文明小区；*一九九七被评为广州地区绿化先进住宅小区；*一九九七年通过BSI（国外机构）的质量认证，成为ISO9002质量体系认证企业；*一九九七年通过GACC（国内机构）的质量认证，成为ISO9002质量体系认证企业；*一九九八年被建设部小康商标管理委员会认可，授权使用2000年小康住宅示范小区标志；*一九九八年被定为广东省物业管理收费改革试点；*一九九九年国家建设部授予丽江花园华林居为全国首批小康住宅示范小区并荣获物业管理优秀奖。
广场商业综合体建设项目工程招标文件
广场商业综合体建设项目工程招标文件广场商业综合体建设项目工程招标文件一、项目概况1.1 项目背景本项目位于 XX市中心地段，计划建设一座现代化商业综合体，涵盖商业、办公、酒店等功能，总建筑面积约XX平方米。
1.2 项目目标本项目旨在打造具有国际化水准的商业综合体，提供丰富多样的购物、餐饮、娱乐、办公等服务，成为城市发展的新地标。
二、工程范围与标准2.1 工程范围本项目工程包括地下一层、地上X层建筑的设计与施工，包括结构、给排水、电气、消防等专业工程以及室内装修。
2.2 技术标准本项目的建设要符合国家建筑设计与施工的相关规范，任何工程施工都必须符合安全、环保、低碳的原则。
三、投标要求3.1 资质要求投标单位须具备城市建设相关资质，注册资金不低于X万元，并具备相关工程施工实施经验。
3.2 投标文件要求投标单位需按照本项目招标文件要求，递交完整、真实、准确的投标文件，包括技术方案、施工组织设计、价格报价等内容。
四、工期与计划4.1 工期要求工程总工期为XX个月，具体工期安排将在合同中确定。
4.2 工程计划投标单位需提供详细的工程施工计划，包括各工程节点的时间、工序安排、人力资源计划等。
五、投标评选与合同签订5.1 投标评选投标单位的技术方案、施工组织设计、价格报价等将由专业评审团进行评选，并根据评审结果确定中标单位。
5.2 合同签订中标单位将与招标方签订施工合同，明确工程的详细要求、工期、付款方式等条款，双方达成一致后正式签署合同。
附件：1. 《广场商业综合体建设项目工程技术规范》2. 《广场商业综合体建设项目工程施工图纸》3. 《广场商业综合体建设项目工程合同范本》法律名词及注释：1. 建筑设计与施工相关规范：指国家关于建筑设计与施工的法律法规、标准、规范等文件，包括但不限于《建筑设计防火规范》、《建筑结构设计规范》等。
2. 招标文件：指发布招标公告的文件，其中包括工程概况、工程范围、投标要求、工期与计划等内容。
苏州市住房和城乡建设局关于2013年度市区前期物业管理招投标项目督查情况的通报
苏州市住房和城乡建设局关于2013年度市区前期物业管理招投标项目督查情况的通报文章属性•【制定机关】苏州市住房和城乡建设局•【公布日期】2016.09.28•【字号】苏住建物〔2016〕12号•【施行日期】2016.09.28•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】物业管理正文苏州市住房和城乡建设局关于2013年度市区前期物业管理招投标项目督查情况的通报苏住建物〔2016〕12号各市、区住建局,苏州工业园区规划建设委员会,各物业服务企业、相关房地产开发企业：为认真落实“两学一做”学习教育活动精神，进一步加强对前期物业管理行为的监管，督促前期物业服务合同双方主体依合同履约，推进全市物业行业健康有序发展，近期我局会同市物业管理协会和项目所在地区物业行政主管部门，对2013年度市区前期物业管理招投标项目进行专项督查，现就专项督查的有关情况通报如下：一、基本情况及一些好的做法2013年度市区前期物业管理招投标项目共139个，其中有27个项目尚未交付，去年未参加督查的2012年度及以前招投标项目6个，本次共督查了118个项目，其中姑苏区22个，工业园区20个，吴中区40个，高新区21个，相城区15个。
在督查中发现大部分项目在物业服务中各类岗位职责、规章制度、常见突发事件应急预案都已建立；项目环境整洁、道路平整、建筑外立面管控较好；秩序维护良好、停车管理有序，消监控室值班人员熟悉岗位职责，设施设备管理规范，设备卡登记内容完整准确，设备运行状态与台账对应，有规范的设施设备管理制度等。
其中物业服务相对比较好的有：中海海润（苏州）房地产有限公司开发建设，中海物业管理有限公司提供服务的“凤凰熙岸”；苏州荣盛房地产开发有限公司开发建设，苏州物源物业管理有限公司提供服务的“万宇名都花园”；苏州工业园区俐马房地产有限公司开发建设，苏州美颂物业服务有限公司提供服务的“月亮湾美颂花园一期”；中新苏州工业园区置地有限公司开发建设，中新苏州和乔物业服务有限公司提供服务的“浦湾公馆”；苏州旭辉兴腾置业有限公司开发建设，上海永升物业管理有限公司提供服务的“朗沁花园”；苏州世茂新世纪房地产开发有限公司开发建设，世茂天成物业服务集团有限公司提供服务的“石湖湾”；江苏诚润置业有限公司开发建设，上海复瑞物业管理有限公司提供服务的“大运城”。
投标承诺书_16
投标承诺书投标承诺书1致____:该投标人已仔细阅读了______1、遵守中华人民共和国、北京市有关招投标的法律法规，自觉维护物业管理市场秩序。
如有违反，同意取消投标资格并接受处罚。
2、服从招标工作日程安排，遵守招标会议纪律。
如有违反，同意取消投标资格并接受处罚。
3.接受招标文件的所有内容，并同意取消投标资格，如有违反将受到处罚。
4.确保投标文件的内容不含任何虚假或侵犯他人知识产权的内容。
评标过程中发现虚假的，同意对无效投标文件进行处理，并没收投标保函。
中标后发现虚假的，同意取消中标资格，没收投标担保，并承担因侵犯他人知识产权而产生的一切法律和经济责任。
5.确保按照招标文件和中标通知书签订本项目物业管理合同，并按要求按时进入物业项目提供物业服务。
如有违反，同意接受招标人的违约处罚，没收投标保函并承担相应的法律责任。
6.确保整个物业管理项目中标后不会以任何方式转让给第三方。
7.确保根据招标文件和合同约定的原则处理因招标人而增加或调整的工作量和其他事项。
投标人名称(公章):日期:__月__日投标承诺书2发包方名称：__地产（__）开发有限公司投标工程名称：1、我方已收到上述投标工程所提供的一切有关招标文件，并对施工现场进行调查勘察，现根据招标文件、答疑纪要和其它相关文件的要求，并考虑本企业自身的实力及特点，经综合研究决定，我单位报价如下：竞争费率为（保留小数点后两位）包干项目固定总价为__人民币（大写）：__。
费是按相关规定执行，并承诺该费用完全用于本工程项目的安全生产工作中，否则完全接受委托人的惩罚。
2、本工程投标工期为__天。
3、本工程投标有效期为90天。
4、我单位如果中标，必定全面履行上述工程招标文件、图纸、其它相关文件的规定和要求，并同意与贵方签署一份基于上述文件而制定的承包合同。
否则发包方有权取消我方中标资格。
5、保证按照招标文件要求，积极配合各专业施工单位的施工，投标时所承诺的总包管理费不变，并确保相关各专业承包单位的工程建设顺利完成，否则，发包方有权扣除总包管理费。
公寓物业管理招标书
公寓物业管理招标书
尊敬的投标人：
欢迎您参与我们的公寓物业管理招标项目。
本次招标旨在寻找一家能够提供全面物业管理服务的合作伙伴。
以下是对本项目的概述和要求：
项目概述
项目地点：某市某区
项目时间：2021年10月1日-2022年9月30日
项目要求
物业服务
建筑面积：平米
物业类型：住宅公寓
物业管理服务要求：
- 做好物业日常管理，保持物业干净、整洁；
- 做好安全管理工作，负责保安、消防等工作；
- 做好设备设施维护工作，保证设备设施完好；
- 办公设施出租、会议室预定以及其他相关服务。
投标要求
1. 投标人必须是在当地注册的合法企业；
2. 投标人应具有三年以上物业管理经验；
3. 投标人应提交企业资格证明、营业执照、物业管理相关资质证明等文件；
4. 投标人应提供满足本项目要求的物业管理服务方案。
投标时间和联系方式
1. 投标时间：2021年8月1日-2021年8月30日；
2. 联系人：xxx；
3. 联系xxxxxxx；
我们期待着您的参与，谢谢！。
物业管理服务费报价书范本
物业管理服务费报价书范本投标书安尔集团物业治理公司万达公馆物业治理服务费报价书万达公馆业主委员会：〔一〕依照已收到的«万达公馆物业治理招标书»物业治理招标文件，遵照«湖北省一般住宅物业治理公共服务费等级方法»的规定，我单位经考察现场和研究招标文件后，进过认真测算，公共服务费愿以人民币的价格，按照招标文件的要求，对武汉万达公馆实施〝高端星级〞物业治理。
(二〕一旦我公司中标，我公司将在10日内与武汉万达公馆业主委员会签订物业治理托付合同，用我们公司高质量的服务水平达到宽敞业主的中意。
〔二〕贵方的招标文件、中标通知书和本投标书将构成约束我们双方的合同。
投标单位：湖北安尔集团物业公司法定代表人：＿＿＿＿日期：2021年10月1日目录第一章前言第一节投标公函第二节概述第二章企业综合说明书第一节公司简介第二节公司信誉及成果第三章治理文案及内容第一节武汉万达公馆概况第二节整体设想和策划第三节治理方式、工作打算和物资装备第四节武汉万达公馆治理机构、人员配备及介绍、规章制度、培训治理第五节武汉万达公馆各项专业物业治理制度第六节治理指标与承诺制度第四章档案治理第五章社区文化活动及安排第六章特色便民服务项目与收费标准第七章修理治理第一节智能化系统的日常运行及爱护方案第二节房屋及公共设备设施修理检查养护打算第八章打算成本核算书第一节物业治理收入预算第二节物业治理支出预算第三节年度财务分析第九章终止语第十章相关证书资料第一章前言1.1投标公函投标项目名称：武汉万达公馆物业治理致：大连万达集团依照贵方〔武汉万达公馆〕物业治理招标文件要求，现正式递交投标书1份，并做出以下承诺：〔1〕我们将按照招标文件精神，承担完成合同规定的责任和义务。
〔2〕我们将全面履行投标书的承诺和答辩会上的承诺，并提供本投标书的相关文件及资料。
〔3〕我们将严格遵守«武汉市物业治理条例»和«武汉市物业治理服务收费方法»，进行依法治理、依法服务、依法收费。
物业管理标书
目录前言----------------------------------------------------------3一、投标函----------------------------------------------------------4二、综合说明--------------------------------------------------------5（一）公司概况------------------------------------------------------5（二）公司荣誉------------------------------------------------------6（三）公司业绩------------------------------------------------------6（四）组织机构------------------------------------------------------8三、物业企业资质证书------------------------------------------------9四、法定代表人资格证明书--------------------------------------------10五、授权委托书------------------------------------------------------11六、被授权人身份证--------------------------------------------------12七、企业法人营业执照------------------------------------------------13八、税务登记证------------------------------------------------------14九、组织机构代码证--------------------------------------------------15十、思茅区公共租赁住房小区物业管理服务整体设想、策划及目标----------16（一）公租房物业服务整体设想----------------------------------------16（二）公租房物业服务策划--------------------------------------------16（三）公租房物业服务目标--------------------------------------------18十一、思茅区公共租赁住房小区物业管理服务方式------------------------18十二、前期物业接管验收----------------------------------------------18（一）房屋验收------------------------------------------------------18（二）装修管理------------------------------------------------------19（三）水电智能化优化------------------------------------------------20十三、组织机构及人员配备、培训和管理--------------------------------21（一）公租房现场管理服务组织机构------------------------------------21（二）公租房现场管理服务人员配备------------------------------------21（三）公租房现场管理人员培训----------------------------------------22（四）公租房现场人员管理-------------------------------------------26十四、思茅区公共租赁住房小区物资配备-------------------------------28十五、思茅区公共租赁住房小区物业费收支预算-------------------------30十六、物业管理日常管理方案-----------------------------------------31（一）物业管理日常管理方案-----------------------------------------31（二）物业管理智能化系统管理---------------------------------------33十七、物业设施设备维修管理与养护及智能化系统维护-------------------35（一）物业设施设备维修管理-----------------------------------------35（二）物业智能化系统维护-------------------------------------------37十八、经营管理指标承诺---------------------------------------------40十九、便民服务及社区文化服务---------------------------------------47前言根据普洱市思茅民生置业有限公司招标编号为2013—CC—04的《思茅区2011年公共租赁住房小区物业管理服务项目招标——招标文件》要求，编撰本投标文件，本文件一至九项为商务标部分，按照招标方招标文件的组成要求编写，第十至十九项为服务方案技术标全文，按照《招标文件》第四章第四项要求格式组织实施方案编写。
公寓物业管理投标书
公寓物业管理投标书尊敬的招标方：感谢贵方提供参与本次公寓物业管理投标的机会。
我们公司凭借多年的物业管理经验，专业的团队以及对服务质量的不懈追求，有信心为贵方的公寓项目提供最优质的物业管理服务。
一、服务理念与目标我们坚持以客户为中心，以提供优质、高效、便捷的服务为宗旨。
我们的目标是打造一个安全、和谐、舒适的居住环境，同时确保物业价值的持续增长和业主满意度的不断提升。
二、服务内容1. 日常管理：包括但不限于保安巡逻、清洁保洁、绿化养护、设施设备维护等。
2. 应急处理：建立完善的应急预案，确保突发事件的快速响应和有效处理。
3. 财务管理：透明化管理物业费用，确保资金的合理使用和业主权益的保护。
4. 社区活动：定期组织社区文化活动，增进邻里关系，提升居住体验。
5. 业主服务：设立24小时服务热线，及时响应业主需求，提供专业的咨询和解决方案。
三、团队介绍我们的管理团队由经验丰富的物业管理专家组成，所有员工均经过严格的专业培训，并持有相关资格证书。
我们的团队能够提供全方位的物业管理服务，确保服务质量始终如一。
四、技术支持我们采用先进的物业管理系统，通过智能化手段提高工作效率，实现资源的最优配置。
同时，我们也会根据公寓的实际情况，提供定制化的技术支持方案。
五、质量保证措施我们将建立一套完善的质量管理体系，通过定期的内部审核和业主反馈，不断优化服务流程，确保服务质量持续提升。
六、合作模式与费用我们提供灵活的合作模式，包括全权委托管理、顾问咨询等，费用方面将根据服务内容和项目规模制定合理的报价。
我们期待与贵方建立长期稳定的合作关系，共同打造高品质的居住环境。
感谢您的考虑，期待您的回复。
此致敬礼[公司名称][联系方式][日期]。
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狮城中金国际广场物业治理投标书目录1中金国际广场总体设想和治理模式 51.1物业功能及服务分析 51.1.1物业外部环境概述 51.1.2物业情况概述 61.1.3物业功能及服务需求分析71.2物业服务需求综述91.2.1功能分布的区域性91.2.2各功能区域既相对独立又互相关联91.3总体设想和治理模式101.3.1“区域治理、分级服务”总体设想101.3.2“区域治理、分级服务”治理模式12 2治理指标及措施132.1治理目标132.2分项治理指标及要紧措施14 3治理方式和工作打算183.1治理方式183.1.1治理体系193.1.2治理服务流程203.2工作打算23 4组织架构及人员配置、培训和治理264.1物业服务中心组织架构264.2人员配备284.2.1配备原则284.2.2岗位人员配置表294.2.3高素养高效率治理团队304.3职员培训324.3.1培训原则324.3.2培训内容324.3.3培训方式344.3.4培训的评估考核344.3.5培训打算344.4职员治理364.4.1聘用与考核364.4.2量化治理与规范运作374.4.3淘汰机制38 5制度和档案的建立与治理395.1制度的建立395.2档案治理运作415.2.1资料的收集415.2.2资料的整理、分类和归档425.2.3资料的归档治理435.2.4档案的使用445.2.5档案的销毁44 6物业的早期介入486.1工作内容486.2机电设备设施和装饰装修早期介入的重点49 7物业的接管验收527.1接管验收的标准527.2接管验收的程序537.2.1明确接管职责537.2.2方法与程序547.2.3现场接管验收的要紧项目和接管标准577.2.4资料的接管57 8物业的装修治理598.1二次装修的治理重点598.2装修范围操纵598.3装修治理的要点598.4装修治理流程60 9房屋及公用设施维修养护629.1建筑本体及公用治理的重点分析和治理思路629.1.1物业特征629.1.2治理的重点629.2物业维修养护打算与标准639.2.1物业维修养护打算的编制依据639.2.2物业维修养护打算的制定职责639.2.3制定物业维修养护打算的流程639.2.4物业维修养护打算的内容649.3建筑本体和公用设施养护流程699.3.1维护保养流程示意图699.3.2日常维修流程69 10机电设备设施治理7010.1机电设备设施治理的整体思路7010.1.1设备档案治理7010.1.2编制治理打算7210.1.3设备运行治理7310.2消防系统的治理7710.2.1重点分析和治理思路7710.2.2日常巡视维护保养打算和标准7910.3电梯系统的治理8210.3.1重点分析和治理思路8210.3.2维保打算和维保标准8310.4暖通系统的治理8410.4.1重点分析和治理思路8410.4.2维保打算标准8610.5供配电系统与发电机的治理8810.5.1重点分析和治理思路8810.5.2维保打算与标准8910.6照明系统的治理9110.6.1重点分析和治理思路9110.6.2维保打算与标准9210.7给排水系统的治理9210.7.1重点分析和治理思路9210.7.2维保打算与标准9310.8智能化系统的治理9310.8.1重点分析和治理思路9310.8.2运行维护打算和标准9510.9节能降耗10110.9.1重点分析和思路10110.9.2节能打算和实施103 11安全、车辆、消防治理10511.1安全治理10511.1.1安全治理的分析10511.1.2安全治理思路和要点10511.1.3岗位设置原则10711.1.4安全工作流程10811.1.5安全工作标准10811.2车辆治理11011.2.1停车库状况分析11011.2.2停车库的治理思路和要点11011.2.3停车场治理流程和标准11011.3消防治理11111.3.1消防治理的分析11111.3.2消防治理的思路和要点11111.3.3消防治理组织架构11311.3.4消防治理职责11311.3.5防火安全检查制度115 12环境治理方案11612.1服务内容11612.2治理结构11612.3作业标准11712.3.1保洁类11712.3.2绿化类养护要求和标准12012.3.3消杀类125 13客户服务12613.1客户服务特点综合分析12613.2“服务热线”12613.3客户服务流程12713.3.1客户需求处理程序12713.3.2信息处理工作流程12813.3.3投诉处理流程12913.4延伸服务设计13013.4.1免费服务13013.4.2有偿服务13113.5客户服务规范13213.6客户服务人员的礼仪形象要求132 14物业服务的应急处理预案13814.1应急预案分析13814.2应急预案制订要点13814.3应急预案的处理流程13914.3.1火警讯号处理程序14014.3.2火险报警工作流程14114.3.3火警处理注意事项14214.3.4火灾演习流程14414.3.5突发公共卫生事件处理流程预案145 14.3.6突发停电应急预案145 14.3.7跑水应急预案146 14.3.8突发跑水事件处理流程149 14.3.9盗窃事件处理150 14.3.10打架斗殴事件处理150 14.3.11抢劫事件处理151 14.3.12凶杀事件处理152 14.3.13交通意外事故153 14.3.14台风、水浸、火灾等自然灾难事故153 14.3.15刑事、治安案件发生处理程序154 14.3.16防爆炸物品事件应急处理方案1551 中金国际广场总体设想和治理模式【要点提示】物业服务需求分析：写字楼（A座、B座、C座）、商业（B、C裙房）、停车库（地下）等。
物业特点：各功能区域既相互独立又彼此关联——功能区域的关联性；设施设备的关联性；人员的关联性和流淌性。
物业治理模式设想：区域治理，分级服务。
1.1 物业功能及服1.2 务分析1.2.1 物业外部环境概述办公楼汇智大厦、友谊时代大厦、飞雕国际大厦、徐家汇国际大厦、腾飞大厦、美罗大厦、上海实业大厦、中福实业大厦、飞洲国际广场、亚都商务楼、圣爱广场、、均瑶国际广场等商业状况港汇广场，东方商厦，太平洋百货，汇金百货，美罗城，第六百货，太平洋数码广场，中兴百货商厦、汇联商厦、百脑汇、百思买、大千美食林、建国宾馆、华亭宾馆等花园住宅亚都国际名园、华狮国际公寓、东方曼哈顿、莱诗邸、天际花园等文体教育徐汇中学、交通大学等1.2.2 物业情况概述1.2.3 物业功能及服1.2.4 务需求分析1.3 物业服1.4 务需求综述通过对中金国际广场的物业类型、客户群体需求的分析，能够看出，中金国际广场的物业治理既具备常规物业治理服务的需求，又具备自身的专门服务需求，如写字楼、商业裙房等等，其服务需求具备如下特点。
1.4.1 功能分布的区域性中金国际广场按照功能能够划分为停车场、写字楼、商业裙房三大功能区域，每一个功能区域中又因服务部门、客户群体的细分而具备物业服务的差异性。
需要在满足功能区域整体服务需求的同时，进一步细化服务方案、服务流程、服务标准，才能够全方位满足本物业的物业治理服务需求。
1.4.2 各功能区域既相对独立又互相关联中金国际广场的三大功能区域，从功能的角度讲，既相互独立又互相关联，要紧表现在：1功能区域的关联性如：B、C座写字楼与商业裙房相互连接，各楼层之间通过消防楼梯相互连接，这些接口部位差不多上安全防范治理的重点。
3设施设备的关联性整个物业的供配电系统、弱电系统、消防监控系统、给排水系统、供暖系统（B座、B\C裙房）、垃圾处理站、地下车库等等差不多上各功能区域共用的，但各功能区域作息的时刻段有差异，写字楼需要在工作日使用，商场在每天的白天营业，商场中的餐馆则是早、中、晚三个用餐时刻密集使用，这些作息时刻段上的差异，对物业治理公司的设施设备治理和节能降耗都提出了专门高的要求。
4人员的关联性和流淌性中金国际广场的客户群体可分为内部用户和外来客户两大类，而这两类的客户进入本物业的需求都不是单一的，他们需要在本物业各功能区域之间流淌。
如何才能既保证用户的安全，又满足客户在楼内流淌的顺畅、方便，这也是物业治理公司的工作难点和重点。
7安全和设备治理是本物业的治理服务重点中金国际广场作为财宝的聚拢地，在其中的人、财、物差不多上物业治理安全保卫工作的重点和难点。
如何通过人防、技防、建筑物防范相结合，并与地区公安部门通力合作，共同保障本物业的安全，才是中金国际广场物业治理的基石。
本物业中的商业差不多上重要的对外营业部门，对设备的依靠性专门大。
物业治理服务所涉及的设施设备从动力方面为它们的功能型设备提供后勤保障，设备的日常维护、保养以及紧急情况的处理预案差不多上物业治理服务设备治理的重点。
1.5 总体设想和治理模式1.5.1 “区域治理、分级服1.5.2 务”总体设想针对中金国际广场的物业治理服务特性，我们提出“区域治理、分级服务”的总体服务设想。
所谓“区域治理”即是按照中金国际广场的功能分区，依照各功能区域的物业服务需求特性，制定符合其特性的物业服务方案、工作程序和标准，并按照功能区域的特性给予实施。
“分级服务”即依据不同区域在安全保障的重要性、设施设备的配置、环境维护的需求以及客户服务需求等方面的差异性进行层级划分，制定出有针对性地分级服务操纵方案并给予实施。
按照中金国际广场的功能区域划分，我们将其物业治理区域也分为停车场、写字楼、商业裙房三个功能区。
每个区域按照工程保障、环境治理、秩序保障、客户服务4个专业在不同区域中的需求、标准等的不同划分层级：1工程保障按照各设施设备对不同区域实施保障的重要性分为基础保障、功能保障和技术保障三个层级，依照各区域层级特点制定相应的维修、养护打算。
2环境保障依照中金国际广场不同的清洁、绿化需求分为环境治理、业务配合、形象维护三个层级，不同层级的清洁、绿化工作的实施方式、标准以及人员的配置、授权都依照区域、层级有所不同。
4客户服务依照中金国际广场功能区域的划分，针对不同区域分为常规服务和延伸服务两个层级。
其中常规服务包括客户档案治理、投诉报修接待、问询解答协调等工作；延伸服务包括商务服务、租售代理服务等。
5安全保障依照三个区域关于秩序保障程度的需求不同分为公共秩序保障和人员安全保障两个层级。
公共秩序保障包括治安治理、车辆治理以及消防治理；人员安全要紧针对中金国际广场用户安全的保障和外来人员的治理。
1.5.3 “区域治理、分级服1.5.4 务”治理模式如上图所示，“区域治理，分级服务”的总体治理思路，通过“三个功能区域划分，四项专业服务支持”的总体运作来满足中金国际广场用户的办公、经营等功能定位，实现其物业治理服务功能。