流通概论复习资料
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辅导第一章商品流通的产生与发展1、社会分工与商品交换社会分工,是指人类从事各种劳动的社会划分及其独立化、专业化。
社会分工的不断深化,既是社会生产力发展、劳动生产率提高的必然结果,又对社会经济结构和人类交往、商品交换体系的深化产生着深刻的影响。
社会分工的发展产生了两个效果:一方面提高了劳动生产率,增进了每个部门、每个行业的规模经济和规模效益;另一方面也加深了不同部门、不同行业之间的相互依赖,促进了商品经济的产生。
商品交换:就是商品所有者按照等价交换的原则相互自愿让渡商品所有权的经济行为。
2、商品交换的两个前提条件要进行商品交换必须具备两个前提条件:一是社会分工,二是明晰的产权制度。
社会分工一经产生,便立即导致了个人产品供给单一化和产品需要多样化之间的矛盾,于是在分工者之间便有了互为供给者和需求者的经济关系。
因此,社会分工的存在为商品交换提供了前提和可能,没有社会分工就不会产生产品供给单一化与产品需要多样化的矛盾,从而也就不会有商品交换。
要维持正常的商品交换,交换双方必须相互承认对方是各自产品的所有者,即明晰的产权制度,并在平等互利、自愿让渡、等价交换的基础上进行交换,这是商品交换的第二个前提条件。
对商品交换来说,两个条件同等重要,缺一不可。
3、商品交换的三个发展阶段从历史发展来看,商品交换经历了三个发展阶段,即物物交换、以货币为媒介的商品交换和以商业为媒介的商品交换。
商品——商品(W——W):物物交换具有很大的局限性。
首先,商品的价值无法得到充分、准确的表现,从而很难保证等价交换的进行;其次,交换双方必须彼此都需要对方的产品,否则交换就无法进行。
这些局限性给交换带来了极大的不便,限制了商品交换的发展。
商品——货币——商品(W——G——W),也就是以货币为媒介的商品交换:以货币为媒介的商品交换形式的出现,是商品交换过程的革命,它解决了物物交换的困难,突破了交换的时空限制,商品交换的双方可以在不同时间、地点进行交换活动;它促进了横向经济联系,使商品交换的时空范围扩大了,为进一步发展商品生产和商品交换创造了条件。
工商管理本科的流通概论知识点复习考点归纳总结
名词解释1.社会分工——是指人类从事各种劳动的社会划分及其独立化、专业化。
社会分工的不断深化,既是社会生产力发展、劳动生产率提高的必然结果,又对社会经济结构和人类交往、商品交换体系的深化产生着深刻的影响。
2.业种与业态——业种指的是商业的经营对象,即商品的种类,是按商品别对商业进行分类的一种方法;业态指的是商业的经营方式或商品销售方式,即经营形态,是按经营或销售方式的区别对商业进行分类的一种方法。
3.零售要素组合——也叫零售营销组合,是指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策的各种营销要素的组合。
零售要素组合的各种要素包括商品、价格、服务、广告及促销、店铺设计与商品陈列、销售、选址等。
4.正规连锁——亦称为联号商店、公司连锁、直营连锁。
国际连锁店协会的定义是:“以单一资本直接经营11个以上的零售业或饮食业,也称所有权连锁。
”5.超级市场——是指采取自选方式,以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品为主,满足人们日常生活需要的零售业态。
1.商圈——商圈是指店铺能够有效吸引顾客来店的地理区域。
商圈可分为三个层次,即核心商圈、次级商圈和边缘商圈。
2.商品陈列——是指商店通过各种工具与设施向目标顾客展示商品。
对一个商店来说,商品陈列主要有两种,即橱窗商品陈列与卖场商品陈列。
3.商品组合——就是一个零售企业经营的全部商品的结构。
它通常包括若干商品大类,即商品系列。
4.关联商品——是指同主力商品或辅助商品共同购买、共同消费的商品。
如西服与领带。
5.批发商业——是指向再销售者、产业和事业用户销售商品和服务的商业。
再销售者是指通过转卖商品而获得利润的营利性组织,具体包括批发商与零售商,是二次及其以下的批发商和零售商。
1.批发市场——是指集中进行现货批量交易的场所。
2.商品交易所——是指集中进行一种或数种商品的期货交易的场所。
3.网上贸易——也称电子贸易或网上交易,是指利用国际互联网或其他专用网络进行的贸易活动。
4.网络营销——网络营销是电子商务下一种新型销售方式,是通过互联网渠道销售商品的市场营销活动。
445-流通概论-期末复习指导责任教师:宋程丽
案例二:传统仓储企业如何向现 代物流企业转型。
(3)要充分使用信息技术,加快市 场反应速度。(2分)
(4)要突破单一环节业务,为客户 优化供应链管理。(1分)
(5)要不断为客户开发增值服务。 (1分)
案例三:物流的家电增值服务
——答题思路:增值服务是在不改变 成本或只增加少些成本的情况下, 改进服务体系或服务设计,使得服 务绩效能获得戏剧性改善。
(四)例题、答题思路及答案参考
1. 集贸市场还有生存空间吗? 2. 传统仓储企业如何向现代物流
企业转型。 3. 物流的家电增值服务
案例一:集贸市场还有生存空间吗?
“集市贸易作为最古老的贸易形 态在我国已有数千年的历史。但是, 在现代化超级市场的挤压下,集贸市 场的生存空间越来越小,在有些国家 ,集贸市场已经被赶到了城市狭窄偏 僻的小巷之中。
(5)客户的观念开始转变,认识是到利用外 包降低成本,提高服务的好处。(2分)
案例二:传统仓储企业如何向现 代物流企业转型。
2.你认为传统仓储企业如何向现代物流企 业转型,转型成功应具备哪些基本条件? 答案要点:
(1)要具备相关现代物流发展理念。(2分) (2)要面向未来,找到或定位属于自己的业务
第九章 物流管理
10. 说明现代物流与传统物流的区别。 11. 我国发展现代物流产业的意义何在? 12. 简述第三方物流与第四方物流的区别? 13. 物流的活动(功能)要素都有哪些?
何为流通加工?
第十一章 商品流通政策
14. 简述商品流通政策的基本 属性。
三、案例分析题
(一)案例分析题重点复习范围 1. 中央电大《流通概论》课程案例增补5 个: (1)商业街规划、改造 (2)集市贸易还有生存的空间吗?
最新电大流通概论期末重点知识考试必备知识点复习考点归纳总结资料
三一文库()*电大考试*电大流通概论期末考试考点归纳总结资料字母S开头:(一是单选、二是多选、三是判断)一、填空题1.商人资本是最早出现的(资本形态)。
2.商业的分类方法很多,将商业划分为生产资料商业和消费品商业,就是按(业种)进行分类。
3.商流费用不包括(保管费用)。
4.世界上最早的仓储式商是1968年开业的(麦克隆)。
5.(消费者保护政策)是各国最主要的商品流通政策。
6.商品交易所的首要功能是(供求调节)。
7.商业的分类方法很多,将商业划分为生产资料商业和消费品商业,就是按(业种)进行分类。
8.(反垄断政)是各国最主要的商品流通政策。
9.商品交易所的首要功能是(价格形成)10.商业对国内生产总值的贡献程度,可用来衡量的指标有(商业所实现的产值占国内生产总值的比例)。
11 .商业的分类方法很多,将商业划分为生产资料商业和消费晶商业,就是按(业种) 进行分类。
12 .(绿色物流) 是指以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标,利用先进物流技术,规划和实施的运输、储存、包装、装卸、流通加工等物流活动。
13 .三次批发商又称作(销地批发商) 。
二、选择题1.(A.邮购商店B.网上商店C.电视和电话售货D.自动售货)属于无店铺零售企业。
2.商品组合的类型有(A.多系列全面型B.市场专业型C.商品系列专业型D.有限商品系列专业型E.特殊商品专业型)。
3.商品流通政策的特定目标可概括为(A.完善商品流通的信息网络B.培育健全的商品流通主体C.提高商品流通效率D.建立流通金融制度)。
4.商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法,实现经营设施的机械化、自动化,经营管理的科学化、合理化,主要包括(A.商业信息流通标准化B.商品销售自动化C.物流自动化)。
5.商业之所以对劳动力有较强的吸纳能力,其主要原因有(A.消费者对商业部门所提供服务的最终需求不断增长B.其他产业部门对商业部门的"中间服务需求"的不断增长c.商业劳动生产率的增长低于其他产业D.商业劳动具有较强的"个人化"与"家庭化"倾向E.与制造业相比,商业对劳动力资质条件的要求相对较低)6.商品交易所的组织机构主要包括(A.交易所会员B.交易所理事会C.专业委员会D.清算机构).7.商品组合的类型有(A.多系列全面型B.市场专业型C. 商品系列专业型D.有限商品系列专业型E‘特殊商品专业型)。
流通概论
1.正规连锁:是指以单一资本直接经营11个以上的零售业或饮食业,也称所有权连锁。
它在管理上具有高度统一性。
2.超级市场:在我国,是指采取自选方式,以销售食品为主,生鲜品占一定比重,满足人们日常生活需要的零售店。
3.批发市场:是指集中进行现货批量交易的场所。
4.物流管理:是指对物流构成要素的系统管理,或者说是对物流过程的管理。
在中国,它被定义为:“以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平,对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。
5.供应链:是指在生产和流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网络结构。
6.配送中心:在中国,它被定义为:从事配送业务的物流场所或组织,应基本符合下列要求:主要为特定的用户服务;配送功能健全;完善的信息网络;辐射范围小;多品种、小批量;以配送为主,储存为辅。
1.商业产出弹性系数2.零售商业3.正规连锁4.商品组合5.流通金融6.商品交换7.零售要素组合8.特许连锁9.商品结构10.批发市场11.商圈分析12.商品陈列13.流通金融14.物流信息管理15.代理配送1.货币出现以后,使商品交换分离成两个相对独立的阶段,即卖和买。
买是商品的第一形态变化,即商品转换为货币;卖是商品的第二形态变化,即货币转化为商品。
正确错误2.店铺外观设计的好坏,直接关系到店铺的吸引力与辐射力,从而影响零售商的经营绩效。
错误正确3.零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。
错误正确4.制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。
错误正确5.现代物流对企业不仅仅意味着降低成本,更重要的是提供便捷迅速的服务。
错误正确6.一些配送中心既可能是多功能、多商品的配送中心,也可能是区域性的“综合性多功能区域配送中心”。
错误正确7.商品流通政策是一种公共政策,但不具有公共物品的性质。
正确错误8.一般来说,一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的70-80%。
正确错误9.网上贸易是一种“一对一”的交易形式,以网络为媒介,供需双方建立联系,完成购销活动正确错误10.现代物流产业被誉为促进经济发展的“加速器”。
流通概论选择题和判断题
《流通概论》期末复习资料(选择题和判断题)流通概论复习题(一)一、单项选择1.第一次社会大分工是( A )。
A.畜牧业与农业的分离B.手工业与农业、畜牧业的分离C.商业与农业、畜牧业的分离D.商业与手工业的分离2.解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是( D )。
A.自行生产B.赠与或乞讨C.诈骗或掠夺D.交换3.第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了( D )。
A.手工业B.农业C.畜牧业D.商业4.商业对国内生产总值的贡献程度,可用来衡量的指标有( A )。
A.商业所实现的产值占国内生产总值的比例B.商业所实现的产值占劳动就业率的比例C.商业所实现的产值占国民收入的比例D.商业所实现的产值占第三产业产值的比例5.商人资本是最早出现的( A )。
A.资本形态B.货币形态C.商品形态D.交换形态6.零售商业的服务对象是( B )。
A.再销售者B.个人消费者C.产业用户D.事业用户7.业态是零售商业的( C )。
A.企业形态B.组织形态C.经营形态D.管理形态8.对有店铺零售商业来说,形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是(A )。
A.店铺选址B.商品价格C.商品组合D.广告与促销9.以下属于无店铺零售商业的是( C )。
A.超级市场B.仓储是商店C.邮寄商店D.便利店10.零售商业的金融功能主要体现为( A )。
A.分期付款B.有奖销售C.售后服务D.降价销售11.无论是近期还是中远期,将成为我国零售商业的主流业态的是( B )。
A.百货店B.超级市场C.便利店D.购物中心12.POS系统也叫销售时点管理系统,其最大作用是有利于零售商进行( A )。
A.单品管理B.店铺管理C.现金管理D.部门管理13.开发、制造PB商品的主体是( C )。
A.制造商B.批发商C.零售商D.消费者14.零售商与零售商之间的竞争是一种( D )。
A.异业竞争B.垂直竞争C.垄断竞争D.水平竞争15.零售商业的事业主体是( AC )。
流通概论网考复习资料
流通概论网考复习资料(总3页)本页仅作为文档页封面,使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March流通概论一、单项选择题1. 商流费用不包括(保管费用)。
2. 不依附于生产部门,独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫(商人批发商)。
3. 既不取得商品所有权,也不实际取得商品,而只在买卖双方之间从事介绍、撮合,促进双方成交的商人称作(经纪人)。
4. 三次批发商又称作(销地批发商)。
5. 制造商与零售商的“两极化”是指(大型化与小型化)并存现象。
6. (二次批发商)一般设在交通枢纽或商品集散地。
7. 批发商用户需求(缺乏弹性)。
8. 针对哪类批发用户购买类型(全新重购),批发商应力图多接触那些对购买决策起关键作用的人物,并为他们提供有用的信息和帮助,以促进用户的购买。
9. 众多中小批发商将各自接受的高频度、小批量的供货任务集中委托给在物流、仓储、信息等方面具有优势与实力的大型批发商的物流中心,并由这个物流中心集中且有计划地向指定的供货单位供货,这种批发形式称(窗口批发)。
10. 根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称(延期生产)。
11. 运输业主要调节商品供求的(空间矛盾)矛盾。
12. 下列不属于批发市场的特征的是(交易规则比较简单)。
13. 我国大部分集贸市场属于(自由批发市场)。
14. 批发市场的交易者中,在批发市场内从事批发买卖业务的商人称作(中间批发商)。
15. 批发市场组织机构中,负责上市商品鉴定、财务管理、交易运行、资格审查、信息发布、市场管理、总务等方面问题的机构是(常设委员会)。
16. 交易双方以商品的一定规定,如大小、长短、粗细等等作为依据而进行的交易是(凭规格交易)。
17. 交易双方对某些商品以其标准品质,如成份、含量、纯度等作为依据而进行的交易就是(凭标准品级交易)。
18. 商品交易所进行的是(合约交易)。
2022年国开流通概论(本)期末复习汇总
因素 L 流通体制改革的目标包括----构建“无缝衔接”的管理体系, 营造良好的宏观政策环境, 打
造健全完善的法律环境, 建立统一高效的市场体系 L 流通政策体系的构建应遵循以下原则----符合市场经济原则, 适应世界经济一体化原则, 充
企业采用多条非完整的零售渠道进行销售活动的行为是指----跨渠道零售 Q 商品实体从生产者向消费者转移的过程,一般称为商品的( )过程----物流 S 世界商业史上第一个实行新型销售方法的现代大量销售组织是----百货商店 S 所有权归消费者自己所有,主要从事食品领域业务的组织是----消费者合作社 S 提供综合商品或便利商品、主力店面积占比为 40-60%的购物中心类型是----社区型 T 提供综合商品或时尚商品、主力店面积占比为 50-70%的购物中心类型是----区域型 T 通过将商品交易者集中到一定的空间场所,以提高商品交易者的交易效率,这是批发市场的
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L 零售的服务对象是生产商和批发商。----× L 零售的主体是个体零售商和法人零售商。----√ L 零售的主要目的是追求零售商利润最大化。----× L 零售企业进行国际化投资一般有独资经营和合资经营两种方式。----√ L 零售作为一种销售活动,其经营的商品主要是消费品而不是投资品。----√ L 流通产业结构转型对就业具有正向作用。----√ L 流通产业在全球劳动分工和贸易交换中的比重逐年下降。----× L 流通创新不是单因素的创新,它需要各种因素共同发生作用。----√ L 流通辅助机构是流通渠道的非成员性参与者,它们本身并不参与商品的买卖。----√ L 流通过程是商流、物流与信息流的统一。----√ L 流通领域的创新对进一步优化资源配置、调整经济结构具有不可替代的重要作用。----√ L 流通渠道的宽度结构也被称为渠道的层级结构。----× L 流通渠道既涉及组织间关系,又涉及组织内部关系。----× P 批发与零售分离之后,两者各自的内部分工不断深化,从而使流通方式沿着批发与零售两个
流通概论复习纲要
流通概论复习纲要《流通概论》复习纲要一、名词解释:交换商品流通流通产业流通功能物流服务商流通渠道零售商圈经销代理商批发独立批发商流通服务商商品交易所物流供应链包装电子商务经济全球化二、简答;1、个人消费者的需求有哪些特征?2、现实中的商流形式有几种?3、流通产业的特征有哪些?4、流通的功能有哪些?5、零售的概念、特点与功能?6、简述零售经营要素的内容?7、商业街的概念、特点与功能?8、何谓“经纪”?经纪有何特点?9、简述批发商用户的购买特点?10、何谓“物流“?物流活动的功能要素有哪些?11、供应链管理的本质特征有哪些?12、电子商务的特点及其对流通的影响?13、何谓“流通信息”?其特征及对流通的作用有哪些?14、零售国际化的形式主要表现在哪些方面?三、论述题:1、试述社会经济系统的构成及其职能?2、结合实际阐述流通对生产、消费和分配的作用?3、试述批发市场的主体、交易规则与交易方法?4、分析外资零售企业中国市场扩张的战略特征?四、单项选择:1、人类社会的第三次大分工,出现了()A、物——物交换B、以货币为媒介的商品交换C、以商人为媒介的商品交换D、以电子货币为媒介的商品交换2、手工业与农业分工是人类的()大分工A、第一次B、第二次C、第三次3、按性别、年龄分工是属于()分工形式A、自然分工B、内部分工C、社会分工4、()是商品交换产生的前提A、社会制度B、剩余产品C、社会分工5、“商流”是指()由生产领域向消费领域的转移过程A、商品实体B、商品所有权C、商品信息D、商品生产者6、将国民经济划分成三大产业,流通属于()A、第一产业B、第二产业C、第三产业7、商品所有权能够转移的首要条件是()A、商品能满足消费者需求B、适当的交易价格C、良好的沟通渠道8、流通方式的第二次变革是()A、货币的出现B、专业化商人的出现C、电子计算机、网络在流通中的应用。
9、商品的()从生产者向消费者转移的过程称为物流过程A、商品所有权B、商品实体C、商品的经销权10、商品在流通过程中发生的费用称为()A、商品价格B、商品成本C、商品流通成本11、商品在流通渠道内以价值形态转移,表现为()A、商品实体在空间上的转移B、商品所有权在渠道成员之间的转移12、商品从生产领域向消费领域转移的过程中,商品所有权至少要转移()A、一次B、二次C、三次D、四次13、商品在流通过程中发生的所有权转移称为()A、物流B、商流C、信息流D、客流14、从生产领域经批发、零售到消费领域转移的过程中,商品所有权权转移()A、一次B、二次C、三次D、四次15、商品从生产者经零售商流向最终消费者。
流通概论考试重点
流通概论考试重点流通概论题型:单选 20分名词解释 15分简答 20分论述10分案例分析 15分计算题 20分名词解释:1、分工:组织或个人各自从事不同的工作或活动。
2、交换:两个以上的个人或组织相互提供各自活动及其成果的行为。
3、商品流通:商品或服务从生产领域向消费领域转移的过程。
4、活垂直竞争:指零售商与批发商、制造商等为争夺渠道权利或渠道利益而进行的竞争。
5、分配:把社会产品分归国家、社会集团和社会成员的动,包括初次分配和再次分配。
6、流通产业:专门以商品流通为经营(活动)内容的营利性事业。
12、直复营销:也叫直接回应的营销。
它是以营利为目的,通过个性化的沟通媒介或沟通方式向目标市场成员发布产品信息,以寻找对方直接回应的营销方式。
13、市场区域:市场区域是指市场的地理规模、位置,以及与生产者之间的距离。
14、市场规模:市场规模是指市场中最终用户的数量。
15、正规连锁:以单一资本直接经营11个商店以上的零售业或餐饮业组织。
16、物流:物品从供应地向接收地的实体流动过程中,根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合起来实现用户要求的过程。
选择题:1、分工的形式包括:自然分工(年龄、性别的差异)、内部分工(组织内部的分工现象)、社会化分工(组织体系外部、社会范围内)2、流通产生于分工,发展于交换。
3、交换分为劳动的交换(指劳动成果是由两个以上共同完成的)和劳动成果的交换(产品交换、商品交换)。
4、商品交换的提前:明晰的产权制度(交换主体彼此独立、互不隶属);分工与专业化。
5、商流指所有权转移;物流是商品实体转移;信息流是非实物化的,是商流与物流的前提和状态反映,包括交易信息、物流信息、市场信息。
6、PB:自有品牌战略(零售商利用自己的品牌开发商品和进行销售)7、社会经济系统四要素:生产、消费、流通、分配8、初次分配主要指征收,再次分配是政府将税收通过预算再投入公共物品的生产过程。
流通概论知识点总结
流通概论知识点总结一、流通的概念与作用1. 流通的概念- 流通是指商品和服务在生产者、经销商和消费者之间的传递和交换过程。
- 流通是指货物、劳务和资金等在社会经济生活中,从一个经济单位传递到另一个经济单位过程。
2. 流通的作用- 促进资源配置的优化- 满足社会需求- 扩大市场规模- 丰富人民生活- 促进社会生产- 资金流通,推动社会经济运转二、流通环节1. 生产者- 生产者是指生产商品和提供服务的经济单位,包括各类生产企业、农牧业、渔业、采矿业等。
- 生产者通过生产活动获得产品和服务,并将其送到市场进行交易。
2. 批发商- 批发商是指以规模较大为主要特征,通过购进商品或服务取得所有权,按较低价加点后转销给零售商或其他经济单位的商业企业。
- 批发商在流通环节中发挥着调节市场的功能,为生产者和零售商之间搭建桥梁。
3. 零售商- 零售商是指将批发商提供的商品或服务以零售价格销售给最终消费者的商业企业。
- 零售商在流通环节中直接接触最终消费者,满足消费者的需求,是商品和服务直接进入消费者手中的渠道。
4. 消费者- 消费者是商品和服务最终的使用者,购买商品和服务来满足自己的需求和欲望。
- 消费者通过购买商品和服务向生产者提供市场需求,推动市场流通的运转。
三、流通方式1. 直接交换- 直接交换是指商品和服务直接以换物或劳务交换的方式进行流通。
- 直接交换方式在早期社会经济生活中占据着主导地位,是最早的交易形式。
2. 间接交换- 间接交换是指商品和服务通过货币作为媒介来进行交换的方式。
- 间接交换方式的出现标志着商品流通的发展,促进了经济交易的规模和效率。
3. 线上交易- 线上交易是指通过互联网、移动互联网等信息技术手段进行商品和服务交易的方式。
- 线上交易方式的出现改变了传统的流通模式,提高了交易效率和便利性。
四、流通方式的优缺点1. 直接交换优点:节省货币流通成本,直接满足双方需求。
缺点:交易范围有限,需求匹配难度大。
流通概论期末复习重点
流通概论期末复习重点流通概论是商学类专业的一门重要课程,旨在培养学生对商品流通过程和流通活动的理解和分析能力。
下面是流通概论期末复习的重点内容。
一、流通概念和基本要素1.流通的定义和基本特征:流通是指商品从生产者到最终消费者的过程,包括生产、分销和销售等环节。
2.流通的基本要素:商品、金融资金、信息和商业组织。
3.流通的目标和作用:方便商品交换、促进社会资源优化配置、满足消费需求,推动经济增长和社会发展。
二、流通环节与流通方式1.流通环节:生产环节、仓储环节、流通运输环节、分析环节和销售环节。
2.流通方式:直接流通和间接流通。
直接流通包括农场直销、生产者零售等;间接流通包括批发和零售。
常用的流通方式有大型超市、百货公司等。
三、物流管理1.物流管理的定义和功能:物流管理是指对物流活动进行计划、组织、指挥、协调和控制,以达到提高流通效率、降低成本的目标。
2.物流活动的主要内容:物流流程、物流成本、物流服务、物流信息和物流技术。
3.物流管理的核心要素:库存管理、运输管理、货物包装和配送中心管理。
四、零售业1.零售业的定义和发展阶段:零售业是最后一环节的流通环节,直接面对消费者,为消费者提供商品和服务的行业。
发展阶段包括传统零售、大规模零售、电子商务等。
2.零售业的特点和分类:零售业的特点包括细分市场、服务至上、快速反应、创新发展等。
根据经营方式和形式,零售业可以分为百货零售、特色零售、连锁零售等。
3.零售业的经营模式和经营管理:零售业的经营模式包括自营、特许经营、合作经营等。
经营管理包括店铺布局、产品策划、价格管理、促销和客户关系管理等。
五、电子商务1.电子商务的定义和特点:电子商务是指通过信息技术手段,在网络环境下进行的商业活动。
特点包括信息化、全球化、网络化和个性化等。
2.电子商务的主要模式和应用:电子商务的模式包括B2B、B2C、C2C 等。
应用领域包括在线购物、电子支付、网络营销、在线旅游等。
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《流通概论》一、单项选择题B百货商店的目标市场是( A高中档顾客)表示商品发展性的指标是( D行业销售增长率)。
不依附于生产部门,独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫( B商人批发商)。
C采购批量与保管费用的关系是( A成正比)。
超级市场的目标市场是( B普通大众 )。
超级市场的主通道可保持在( C 2.1—3.5米)之间。
超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广,并且比较适合周转快的商品的陈列形式是( D集中陈列)。
采购批量与采购费用的关系是( B成反比)。
从宏观上看,( A商业组织)的生命周期短,意味着商业组织具有较强的新陈代谢能力或具有较高的流动性,就是商业的又一显著特征。
仓储式商店一般采取( B会员制)形式。
从发展趋势来看,我国商品流通政策还将在( D五个方面)发生变化,如重视对中小商业的保护与扶持。
从事配送业务的企业通过与上游厂商建立广泛的代理或买断关系,与下游企业或零售店铺形成稳定的配送关系,在此基础上开展广泛的社会化配送,这种配送称为( B代理配送)。
仓储式商店的目标顾客为( B中小商人和团体)。
D第三次社会大分工是(C商业与农业、畜牧业、手工业的分离)。
对有店铺零售商业来说,形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是( B 店铺选址)。
(C特许连锁)的最大特点是:有一个盟主,各成员店在财产与法律上是独立的,成员店在经营管理上对零售业进行分类时,业态分类是根据( A销售方式)。
( B商业产出弹性系数)的经济意义是商业每增长一个百分点,使国民经济增长多少百分点。
对大型店铺规制最严格的国家是( B日本)。
对零售业进行分类时,业种的分类是根据( A经营商品的大类)。
第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了( D商业)。
对于大批量期货交易可采取( B合同定购)的采购方式。
电子商务的应用领域十分广泛,它可以为各种类型企业提供( D网上交易与管理)全方位服务。
G供应链管理的本质是( B跨企业的物流管理)。
购物中心内设置儿童游乐场或开展文化活动,属于零售商业的( A服务)功能。
顾客在购买过程中,愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于(B选购品)。
H核心商圈的基本顾客来源是( C居住人口)。
核心商圈是指最接近店铺的区域,其顾客大约占( A55—70% )。
J将物流划分为采购物流、生产物流、销售物流、终端物流等,是按( C 阶段)分类。
解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是( D交换)。
据商业史学家的研究,我国在( C夏朝)就已经出现了一些专门从事商品交换的人。
既不取得商品所有权,也不实际取得商品,而只是在买卖双方之间从事介绍、撮合,促进双方成交的商人称作( C经纪人)。
K考虑卖场灯光照明度时,( A卖场最里面)部分配置的光度最强。
可以实时处理销售业务,并进行经营业务分析的管理系统为( B POS系统)。
开发、制造PB商品的主体是( C零售商)。
L“零售引力法则”是由( A威廉·赖利)提出的。
零售商业的第三次革命是( A超级市场)的产生。
零售商业的金融功能主要体现为( A分期付款)。
零售商业的首项功能是:( C分类、组合、备货)。
连锁店能够成为世界上一种流行的零售组织形式,并在零售业中占有重要的位置,是与其独有的、一系列的优势分不开的,除因商店的市场范围大外,第二项优势是( B商店知名度高)。
零售要素组合的最后一项因素是( B选址)。
零售商业的服务对象是( B个人消费者)。
零售店铺的选址要以( D便利顾客)为首要原则。
零售店经营的商品可按不同标准进行分类,以利于制定商品经营战略,扩大商品销售,增加企业利润。
将商品划分为日用品、日用百货、专用品和流行品,是根据( D顾客的购买习惯)进行分类的。
M目前,我国的连锁商业存在的首要问题是( C地区分割、部门所有)。
目前在发达国家,( B配送中心配送)已经成为货物配送的主要形式,它代表了未来配送发展的方向,在现代物流中发挥着关键作用。
N哪种批发形式在我国还不多见( D连锁批发商)。
P POS系统也叫销售时点系统,其最大作用是有利于零售商进行( A单品管理)。
配送中心与普通仓库的主要区别在于配送中心的( D分拣)功能。
批发商用户需求( C缺乏弹性)。
批发是商品流通的重要环节,批发商业的特点有四个,其中首要特点是(C交易批量大)。
批发市场货源的提供者指( A上市者)。
Q“抢帽子交易者”是指( A投机散户)。
S商业对国内生产总值的贡献程度,可用来衡量的指标有( A商业所实现的产值占国内生产总值的比例)。
商人资本是最早出现的( D货币形态)。
失去自主权,一切要在盟主规定的条件下去经营,双方以合同为连锁关系的纽带。
商流费用不包括( D保管费用)。
(C经纪)是在市场上为交易双方沟通信息、促成交易、提供相关服务的行为。
它是一种典型的中介行为。
商业的分类方法很多,将商业划分为生产资料商业和消费品商业,就是按( B业种)进行分类。
商品交易所进行的是( C合约交易)。
商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点、( A范围)以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析。
( D反垄断政策)是各国最主要的商品流通政策。
商品陈列时,利用平台或推车进行堆积陈列,属于表现( A廉价)的陈列形式。
( D环境物流)是指以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标,利用先进物流技术,规划和实施的运输、储存、包装、装卸、流通加工等物流活动。
T特许连锁是一种以( A契约)为基础的零售企业经营方式。
通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同,但最低应保持在( D0.8—0.9米)之间。
W我国政府统计对零售商业的业种分类有16大类,其中第一类是( C 食品类零售业)。
我国《消费者权益保护法》明确规定了消费者的( C9种)权利。
网上交易是电子商务中企业与企业间的交易形式,具有良好的发展前景。
与网上商店不同,网上贸易的交易对象是( B商业用户)。
X下列不属于批发市场的特征的是( D交易规则比较简单)。
下列那类商品不能进入商品交易所交易( C具有垄断性质的商品)。
消费者在购买动机驱使下走入商店,从对商品的选择、评价到购买,在心理上大致要经过八个阶段。
消费者在( D评价阶段),通常喜欢看看同类产品的不同品牌,试试商品,所以营业员应该特别注意商品的陈列方式,一定要排列整齐、美观,而且容易看得清楚。
现代物流运营的基础和前提是( B信息化)。
现代物流管理的永恒主题是( B成本和服务),要努力提升物流增值性服务。
Y以下属于无店铺零售商业的是( C邮寄商店)。
一般来说,商品陈列高度的有效范围在离地面的0.6—1.8米之间,其中黄金段的高度一般在( B0.85—1.2米)之间。
有一商品的条码为6914973304024,其中“691”的含义是( A商品的制造国家或地区代码)。
业态是零售商业的( C经营形态)。
有一商品条码为6914973304024,其中“4973”的含义是( B制造商代码)。
以下关于第三方物流的评述中错误的是( A第三方物流是第四方物流的前身)。
以下不属于“市场失败”的经济现象是( A价格大战)。
一般来说,次级商圈的顾客大约占( B15—25% )。
一般来说,一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的( A60—70% )。
( B二次批发商)一般设在交通枢纽或商品集散地。
有一商品的条码为6914973304024,其中“0402”的含义是( C商品代码)。
一般来说,影响商圈大小的因素主要有七个方面,其首要因素是( B店铺的经营特色)。
营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格的高低( A成正比)。
Z作为一种商业积聚形态,购物中心与( B商业街)有很多相似之处。
在店铺选址应避免的区域中,不正确的是( B同类商店集聚地)。
在以下物流自动化构成内容中,属于基础性工作的是:( B商品分类编码)。
政府在商品流通的运行与发展过程中的作为不是直接从事商业或商品流通,而是对商业与商品流通的干预,这种干预是通过( D流通政策)来实现的。
主力商品的数量和销售额,一般要占商品总量和全部销售额的( C70—80% )。
制造商与零售商的“两极化”是指( B大型化与小型化)并存现象。
( C共同配送型配送中心)指多家企业共同组建或参与只由一家公司所独立进行的配送作业,以互惠互利为原则,实现整体的配送合理化。
真空地带理论是由( C尼尔森)提出的。
该理论认为,零售业态的变迁取决于消费者的偏好,而消费者的偏好主要表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好。
在网络营销市场中,购销双方为“多对多”形式的是(C网上交易市场)。
在流通过程中,以下哪一个因素起决定作用(商流)。
作为相对独立的利润中心的配送中心,属于以下哪一种模式的配送( D 配销模式)。
自20世纪五六年代开始,许多批发商全部买下了他们所服务的零售商,甚至通过自建或收购的方式向生产领域渗透,( C走纵向一体化经营)的道路。
专卖店是指专门经营或授权经营( C制造商)的品牌商品,适应消费者对品牌选择需求的零售业态。
针对哪类批发用户购买类型( D全新重购),批发商应力图多接触那些对购买决策起关键作用的人物,并为他们提供有用的信息和帮助,以促进用户的购买。
二、多项选择题A按照商品的用途分类,可分为(消费品E资本品)。
B便利店的生存与发展需要的基本条件有( A消费者夜生活时间延长B 单身家庭或单身消费者的大量存在C家务劳动的外部依赖程度高)。
百货店是指在一个大建筑物内,根据不同商品部门设销售区,开展(B进货C运营D管理)的零售业态。
C超级市场的业务流程可以概括为(全选 )。
仓储式商店的突出优势是(A以廉价吸引顾客B投入费用低D为顾客提供较完善的自我服务设施)。
超级市场的经营优势表现为(全选)从世界范围来看,当今消费者需求的变化主要体现在如下(全选)方面。
D店铺外观设计的功能是(A.让顾客确知店铺的存在B.促进销售D吸引顾客来店 )。
店铺内部设计的功能是(全选 )。
店铺选址时的客流分析对象包括(全选)。
电子商务的应用范围极其广泛,按不同的分类标准,可分为若干种类。
其中,最主要是按电子商务的交易对象分类,可分为如下几类(全选)F反垄断政策是各国最主要的商品流通政策,各国反垄断法规制的主要内容包括( A禁止垄断B禁止不正当的交易限制C禁止不公正交易)。
G购物中心的主要功能是( A购物B休闲C娱乐)。
各国对大型店铺的规制是出于(A增加中小商业的经营机会B避免外部不经济)的考虑。
J借鉴国内外企业推行配送合理化的经验,可采取以下(全选)主要措施。
L零售商业的特点是( A交易次数频繁,交易批量小B对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度C经营场所分散,经营受商圈的限制)。
.连锁店产生与发展需要具备的基本条件是( 全选)。